活動(dòng)策劃方案6篇(活動(dòng)策劃大全)

時(shí)間：2023-02-17 06:30:00 工作策劃

　　下面是范文網(wǎng)小編收集的活動(dòng)策劃方案6篇(活動(dòng)策劃大全)，以供參考。

活動(dòng)策劃方案1

　　一、活動(dòng)主題：

　　慶五四青年活動(dòng) 促智慧文化建設(shè)

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)（兼評(píng)委）

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　組員：

　　三、參加對(duì)象：

　　33周歲以下青年教師，每人限報(bào)一項(xiàng)。

　　四、比賽內(nèi)容

　　1. 毛筆字；2. 鋼筆字；3. 粉筆字。

　　注：書寫內(nèi)容由學(xué)校統(tǒng)一提供，是學(xué)校智慧文化建設(shè)的內(nèi)容。參加書法比賽選手鋼筆、毛筆自帶，其它由學(xué)校提供（如書法紙張、墨汁、小黑板等）

　　五、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)

　　20xx年5月4日（周五）3時(shí)15分，三樓會(huì)議室

　　六、獎(jiǎng)勵(lì)辦法：

　　此次活動(dòng)將由評(píng)委打分后進(jìn)行綜合評(píng)定，根據(jù)選手獲得總分評(píng)出一、二等獎(jiǎng)。

活動(dòng)策劃方案2

　　“促銷”是指短期的宣傳行為，目的是鼓勵(lì)購(gòu)買的積極性，或宣傳一種產(chǎn)品，提供一種服務(wù)。在零售業(yè)中促銷活動(dòng)是購(gòu)物中心、廣場(chǎng)、百貨商場(chǎng)策劃出的主動(dòng)自我推銷的一種方式，除用以吸引人流，還可以塑造企業(yè)、商場(chǎng)的形象。

　　一、工作職責(zé)

　　1、企劃部經(jīng)理：本著擴(kuò)大公司銷售額的目的，負(fù)責(zé)協(xié)助和指導(dǎo)所有對(duì)于達(dá)成公司預(yù)期銷售和毛利有幫助的促銷工作。

　　2、宣傳主管：負(fù)責(zé)本公司各種對(duì)外、對(duì)內(nèi)宣傳廣告工作及種展覽活動(dòng)的計(jì)劃和執(zhí)行。

　　3、裝飾主管：負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)外各櫥窗和促銷場(chǎng)地的裝飾，制作SIGN和POP。

　　4、特別活動(dòng)員：按照公司的促銷策略、組織、計(jì)劃、實(shí)施各種特別活動(dòng)。

　　二、促銷的時(shí)間及主題

　　一月份；元旦迎新活動(dòng)、新春大優(yōu)惠、春節(jié)禮品展、除舊迎新活動(dòng)、結(jié)婚用品、禮品展、年終獎(jiǎng)金優(yōu)惠購(gòu)物計(jì)劃、旅游商品展銷。

　　二月份：年貨展銷、情人節(jié)活動(dòng)、元宵節(jié)活動(dòng)、歡樂寒假、寒假電腦產(chǎn)品展銷、開學(xué)用品展銷、玩具商品展銷、家電產(chǎn)品展銷。

　　三月份：春季服裝展、春游燒烤商品展、春游用品展、換季商品特價(jià)周、“三八婦女節(jié)”婦女商品展銷。

　　四月份：清明節(jié)學(xué)生效游食品節(jié)、化妝品展銷會(huì)、禮品展。

　　五月份：勞動(dòng)節(jié)（5/1）活動(dòng)、夏裝上市、清涼夏季家電產(chǎn)品節(jié)、母親節(jié)商品展銷及活動(dòng)、端午節(jié)商品展銷及活動(dòng)。

　　六月份；兒童節(jié)（6/1）服裝、玩具、食品展銷及活動(dòng)、考前補(bǔ)品展銷、考前用品展銷、飲料類商品展銷、夏季服裝節(jié)、護(hù)膚防曬用品聯(lián)展、熱帶水果節(jié)。

　　七月份：歡樂署假趣味競(jìng)賽、商品展銷、暑假自助旅游用品展、父親節(jié)禮品展銷、COOL在七月冰激凌聯(lián)合促銷、暑假電腦促銷活動(dòng)。

　　八月份：夏末服飾清貨降價(jià)、升學(xué)用品展銷。

　　九月份：中秋節(jié)禮品展銷、教師節(jié)、敬老禮品展銷、秋裝上市、夏裝清貨。

　　十月份：運(yùn)動(dòng)服裝、用品聯(lián)合熱賣、秋季美食街、大閘蟹促銷活動(dòng)、金秋水果禮品展、國(guó)慶節(jié)旅游產(chǎn)品展、重陽(yáng)節(jié)登山商品展、入冬家庭用品展、羊絨制品展。

　　十一月份：冬季服裝展、火鍋節(jié)、護(hù)膚品促銷活動(dòng)、烤肉節(jié)。

　　十二月份：保暖御寒用品展銷、冬令進(jìn)補(bǔ)火鍋節(jié)、圣誕節(jié)禮品飾品展銷、歲末迎春商品展。

　　三、如何策劃購(gòu)物中心、百貨商場(chǎng)、超級(jí)市場(chǎng)的形象促銷

　　（一）主題活動(dòng)：主題活動(dòng)的目的主要是提升整個(gè)店鋪的形象和氣氛，或提高某種商品的短期銷量。

　?。ǘ┕婊顒?dòng)：公益活動(dòng)一般在商場(chǎng)所在的社區(qū)參與社區(qū)的建設(shè)或其它活動(dòng)。此活動(dòng)一般是非盈利性的，但可增強(qiáng)商場(chǎng)的親和力，保持商場(chǎng)在社區(qū)居民中良好的社會(huì)形象。

　　四、如何成功策劃購(gòu)物中心、百貨商場(chǎng)內(nèi)的商業(yè)促銷活動(dòng)

　　1、新品上架

　　2、限時(shí)特價(jià)銷售

　　3、派送贈(zèng)品

　　4、贈(zèng)送包裝

　　5、加量包裝

　　6、抽獎(jiǎng)活動(dòng)

　　7、積分卡或積點(diǎn)兌換

　　8、返還和優(yōu)惠券

　　9、系列商品展銷

　　10、以舊換新

　　11、公司內(nèi)部銷售競(jìng)賽

　　五、把握時(shí)機(jī)商場(chǎng)、購(gòu)物中心做促銷活動(dòng)，策劃為先，最重要的是宣傳與推廣

　　促銷的基本目的是要提升業(yè)績(jī)，樹立商場(chǎng)的價(jià)格形象，鞏固老顧客對(duì)商場(chǎng)的忠誠(chéng)度，開發(fā)新的顧客，增加市場(chǎng)的占有率。有效的宣傳媒體通常有以下幾種。

　　1、電視

　　優(yōu)點(diǎn)：直接、快速、范圍廣、動(dòng)態(tài)畫面且色彩清楚。

　　缺點(diǎn)：廣告制作耗時(shí)，顧客可選擇的電視臺(tái)較多，被顧客觀看的概率較低。

　　廣告費(fèi)用高，出現(xiàn)的頻率較少而且時(shí)間短。電視廣告有一定的時(shí)段差異，除黃金時(shí)段外，其它時(shí)段效果差。

　　注意事項(xiàng)：區(qū)域性促銷不宜做全國(guó)廣告，可嘗試在地方臺(tái)做廣告。若不是大型活動(dòng)，不必做電視廣告。

　　2、廣播電臺(tái)

　　優(yōu)點(diǎn)：收聽廣播不受地點(diǎn)限制，廣告到達(dá)率高。廣告費(fèi)用較低。廣告內(nèi)容更改容易，只須更改錄音既可。制作主題明確，對(duì)象易掌握。廣播電臺(tái)大部分為地區(qū)性的，可以根據(jù)地區(qū)性顧客的實(shí)際情況作促銷宣傳。

　　缺點(diǎn)：廣播電臺(tái)廣告被收聽的幾率相對(duì)較低。沒有影像，無(wú)法把產(chǎn)品的包裝或外觀傳給顧客。有區(qū)域性不能小滿足大型活動(dòng)的需要。

　　注意事項(xiàng)：事先了解節(jié)目收聽的對(duì)象，找到合適的顧客群廣告才有效果?？衫秒娕_(tái)不同的區(qū)域功能，做不同的促銷廣告。

　　3、報(bào)紙

　　優(yōu)點(diǎn)：包裝版面可調(diào)整控制，可根據(jù)廣告費(fèi)用預(yù)算來(lái)選擇報(bào)紙的種類及版面。廣告內(nèi)容、設(shè)計(jì)更改容易，機(jī)動(dòng)性大、報(bào)紙普及率高而且報(bào)紙廣告較為經(jīng)濟(jì)、文字的表達(dá)、描述彈性大有足夠的空間。

　　缺點(diǎn)：報(bào)紙紙質(zhì)較差，且彩色排版效果不佳，影響到刊登的品質(zhì)及公司的形象。如沒有安排到好的版面，很難引起閱報(bào)者的重視，廣告效果差。

　　注意事項(xiàng)：報(bào)紙廣告的商品內(nèi)容或主題內(nèi)容必須精挑細(xì)選，才能吸引顧客來(lái)店購(gòu)買。報(bào)紙稿的審稿必須仔細(xì)。

　　4、雜志

　　雜志廣告的保有期限長(zhǎng)，廣告延續(xù)效果好。雜志的分類和讀者群的分類也很明確。除了刊登介紹公司形象的廣告外，一般商場(chǎng)不適合在雜志上做廣告。

　　5、戶外廣告

　　優(yōu)點(diǎn)：字體顯眼明了，圖案簡(jiǎn)單鮮明?？裳b設(shè)霓虹燈或射燈，增加夜間的廣告效果。

　　百貨商場(chǎng)促銷活動(dòng)方案3篇活動(dòng)方案缺點(diǎn)：是到臺(tái)風(fēng)、暴雨需要檢修，增加后期的維護(hù)費(fèi)用。

　　注意事項(xiàng)：板材質(zhì)量好壞，須事先考慮預(yù)計(jì)使用的年限。

　　6、交通車廣告

　　定點(diǎn)定時(shí)出現(xiàn)，對(duì)某部分人接觸率很高。車站人潮集中，廣告效果好。可利用車內(nèi)的椅套、燈箱、外車體做廣告。交通車廣告有一定的成效，但須注意字體要大，且較合開幕或大規(guī)模促銷活動(dòng)，小活動(dòng)不必做此廣告。

　　7、夾報(bào)

　　優(yōu)點(diǎn)：可將信息有效的傳遞給訂報(bào)者，可根據(jù)目標(biāo)商圈搜作夾服，以達(dá)到掌握商圈顧客的目的。可依據(jù)報(bào)紙性質(zhì)的不同，來(lái)選擇夾報(bào)的報(bào)紙。

　　缺點(diǎn)：夾報(bào)時(shí)間大都在深夜，必須派人監(jiān)督。夾報(bào)的對(duì)象、年齡層、客戶層較復(fù)雜，較特殊的促銷活動(dòng)要事先考慮是否有效。

　　8、快訊DM（DirectMail）

　　優(yōu)點(diǎn)：主題明確、DM內(nèi)容印制精美、商品豐富可看性高，可以配合附送優(yōu)惠券等。

　　缺點(diǎn)：現(xiàn)在的DM泛濫，顧客收到后可能不會(huì)翻閱或收到后隨手扔掉。

　　六、購(gòu)物中心、百貨商場(chǎng)、超級(jí)市場(chǎng)如何策劃供應(yīng)商的促銷活動(dòng)

　　1、采購(gòu)提前二周確定DM品項(xiàng)。

　　采購(gòu)應(yīng)在二周前就與供應(yīng)商接觸，對(duì)本期DM商品的價(jià)格和數(shù)量進(jìn)行洽談，以確定DM商品輸入電腦并做變價(jià)動(dòng)作。

　　2、企劃部在采購(gòu)人員確定DM商品后，到樓面收取樣品進(jìn)行拍照。

　　DM商品如屬新產(chǎn)品，則需采購(gòu)人員通知供應(yīng)商攜帶樣品前來(lái)拍照，并于制作過程中添入價(jià)格欄目；如屬特價(jià)商品，則需有明顯標(biāo)志，最后打出本期DM之初稿。

　　3、初稿完成后，采購(gòu)人員應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)核對(duì)DM初稿，如有變化或差異應(yīng)迅速更正，最后確定初稿并交企劃部彩印。

　　4、當(dāng)DM完成彩印后，通過郵遞或分發(fā)等方式，傳遞到消費(fèi)者手中。樓面工作人員應(yīng)到電腦部領(lǐng)取快訊清單，熟記下期DM商品。

　　5、樓面人員按DM清單做出端架計(jì)劃時(shí)，需遵循以下幾項(xiàng)原則：

　　A、商品相近原則；

　　B、整體規(guī)劃原則；

　　C、最大銷售額原則。

　　6、樓面人員核實(shí)DM商品的訂單及到貨情況，查看訂貨量是否充足，如貨量少時(shí)，則可暫時(shí)將幾個(gè)商品并作一個(gè)端架陳列；貨量多時(shí)，則可做退貨。

　　樓面人員到企劃部POP卡：POP卡是指商場(chǎng)為促進(jìn)銷售的廣告，也稱銷售時(shí)點(diǎn)廣告。凡是店內(nèi)提供商品與服務(wù)信息的廣告、指示牌、引導(dǎo)等標(biāo)志都可以稱為POP廣告。POP卡是介紹DM商品品名、價(jià)格且懸掛于貨架旁的廣告紙，它具有強(qiáng)烈的視覺效果，可刺激消費(fèi)購(gòu)買欲望。

　　7、更換端架：時(shí)間為此期DM的前一天下午18：00到晚22：00，更換步驟如下：

　　A、首先撤掉端架所陳列的上期DM商品，將其補(bǔ)充到貨架，使排面豐滿、多余商品分箱裝好，上庫(kù)存區(qū)，填寫庫(kù)存單的品名、數(shù)量以便補(bǔ)貨；

　　B、清潔空端架，及時(shí)將新DM商品拖到空端架位前，此時(shí)不能影響現(xiàn)場(chǎng)銷售、堵塞通道，商品陳列應(yīng)齊肩高，陳列時(shí)要保持周邊區(qū)域的衛(wèi)生并及時(shí)清除空紙殼等雜物；

　　C、所有新DM商品的陳列應(yīng)在快訊前一天22：00前逐一完成；

　　D、撤除上期DM快訊商品POP卡和價(jià)簽，不能有遺漏。

　　E、更換新DM商品和POP卡和價(jià)簽。

　　8、新DM生效當(dāng)天，樓面人員逐一檢查新DM商品的電腦售價(jià)與DM宣傳單、POP卡是否一致，如有錯(cuò)誤，立即做電腦更正。

　　9、為方便消費(fèi)者咨詢及加快收銀速度，客服員與收銀員應(yīng)熟記新DM商品，樓面人員檢查上期DM商品價(jià)簽是否恢復(fù)原價(jià)。

　　10、新DM商品的銷售。

活動(dòng)策劃方案3

　　活動(dòng)設(shè)計(jì)背景

　　《貓和老鼠》是一首充滿童趣、簡(jiǎn)易通俗、節(jié)奏鮮明的兒童歌曲。我們根據(jù)小班幼兒思維處于從直覺行動(dòng)思維向具體形象思維過渡的時(shí)期以及情感外露、不穩(wěn)定的特點(diǎn)，在設(shè)計(jì)活動(dòng)時(shí)注重游戲化、情景化，讓幼兒表演小老鼠，感受音樂旋律，學(xué)習(xí)分辨樂曲的快慢，真正做到玩中學(xué)，學(xué)中樂。

　　活動(dòng)目標(biāo)

　　1.熟悉音樂旋律，樂意用動(dòng)作進(jìn)行表現(xiàn)。

　　2.欣賞并學(xué)唱歌曲，學(xué)習(xí)歌曲的節(jié)奏。

　　3.樂意做“貓和老鼠” 的游戲，體驗(yàn)游戲的快樂。

　　教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)

　　教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：引導(dǎo)幼兒想象小老鼠的神態(tài)，指導(dǎo)幼兒注意貓叫的節(jié)奏。

　　活動(dòng)準(zhǔn)備

　　1.歌曲《貓和老鼠》錄音磁帶、錄音機(jī)。

　　2.老鼠頭飾幼兒每人一個(gè)，貓的頭飾一個(gè)。

　　3.活動(dòng)場(chǎng)地內(nèi)擺放自制的立體的樹木、花草、蘑菇等。

　　活動(dòng)過程

　　一、欣賞歌曲《貓和老鼠》

　　1．教師：一天晚上，森林里的小動(dòng)物們都進(jìn)入了甜甜的夢(mèng)鄉(xiāng)，可是這時(shí)候有一只小動(dòng)物卻出了家門，它是誰(shuí)呢？

　　2．教師播放錄音《貓和老鼠》，幼兒欣賞歌曲前半段（從開頭至“出來(lái)偷米吃”。）

　　3．幼兒參與討論

　　教師：猜一猜，是誰(shuí)來(lái)了？請(qǐng)你們想象一下，小老鼠是怎么找米的？小老鼠找米時(shí)表情怎么樣？

　　教師重點(diǎn)引導(dǎo)幼兒想象老鼠的神態(tài)，如瞪著小眼珠、躡手躡腳等?？梢哉?qǐng)幼兒發(fā)揮想象自由表演。

　　4．教師扮演貓，邊播放歌曲后半段邊表演歌曲。

　　教師重點(diǎn)指導(dǎo)幼兒注意貓叫的節(jié)奏。幼兒熟悉節(jié)奏并模仿動(dòng)作“嚇得老鼠趕快往回逃”。

　　5．幼兒跟隨教師學(xué)唱歌曲兩遍。幼兒在學(xué)唱歌曲時(shí)可以表演自己創(chuàng)編的動(dòng)作。

　　二、游戲：貓和老鼠

　　1．教師介紹游戲規(guī)則：幼兒扮演小老鼠，自己找好洞藏好。小老鼠一起唱著歌，躡手躡腳出了洞。結(jié)果碰到教師扮演的大花貓（后面游戲可換成一位幼兒扮演大花貓）。當(dāng)大花貓唱完“喵喵”以后再拖長(zhǎng)了聲音叫一聲“喵——”小老鼠們才能開始往回逃。

　　2．教師播放歌曲《貓和老鼠》，和幼兒一起進(jìn)行游戲。（游戲可進(jìn)行2—3次，教師逐漸退出游戲。）

　　延伸活動(dòng)

　　組織幼兒觀看貓和老鼠的動(dòng)畫片，如《貓和老鼠》等。

　　教學(xué)反思

　　在設(shè)計(jì)和組織該活動(dòng)時(shí)，我主要有以下三點(diǎn)體會(huì)：

　　第一，創(chuàng)設(shè)情境?；顒?dòng)中教師用自制的立體的、色彩鮮艷的樹木、花草等道具布置成森林的場(chǎng)景，分散在場(chǎng)地四周，形象而生動(dòng)，深深地吸引了幼兒的視線。這樣的場(chǎng)景不僅能使幼兒主動(dòng)參與、融入游戲，而且能夠幫助幼兒逐步制定和完善游戲規(guī)則。

　　第二，變化玩法。本次活動(dòng)的環(huán)節(jié)層層遞進(jìn)，教師通過變化玩法來(lái)調(diào)控游戲的節(jié)律。首先，是師幼共同游戲，由教師扮演“大貓”，幼兒扮演“老鼠”；接著，由一位幼兒扮演“大貓”，其余幼兒扮演老鼠；最后，引導(dǎo)幼兒根據(jù)場(chǎng)地特點(diǎn)任意躲藏在自己覺得隱蔽的地方，增加游戲難度，使幼兒在游戲中始終保持積極的情緒。

　　第三，適時(shí)退出。在幼兒熟悉游戲規(guī)則后，教師給予幼兒自主學(xué)習(xí)的時(shí)間與機(jī)會(huì)，逐漸減少語(yǔ)言提示，引導(dǎo)幼兒專注地傾聽音樂，并通過表情和肢體動(dòng)作給予暗示，直到完全退出。孩子在自然、輕松的游戲氛圍中各個(gè)躍躍欲試，熱情高漲。

活動(dòng)策劃方案4

　　一、活動(dòng)概要

　　(一)售前的準(zhǔn)備工作

　　(二)售中的跟進(jìn)工作

　　(三)售后的服務(wù)工作

　　(1)售前的準(zhǔn)備工作

　　1、裝修活動(dòng)開始之前要做好店鋪的裝修工作突出活動(dòng)的主題將主促商品美化好。

　　2、營(yíng)銷做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子等平時(shí)的促銷手法也不能停如收藏有禮滿就送好評(píng)送金關(guān)注送卷等。

　　3、選品活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品比如價(jià)格優(yōu)勢(shì)款式新穎質(zhì)量過硬等。當(dāng)然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產(chǎn)品才會(huì)帶來(lái)更多的回頭客更多的好評(píng)更高的DSR評(píng)分更低的退換貨率減少客服和庫(kù)房的工作量降低運(yùn)費(fèi)成本。總之產(chǎn)品一定要物有所值。

　　4、備貨活動(dòng)中銷量大的商品以及贈(zèng)品備足貨源包裝耗材準(zhǔn)備充分比如紙箱塑料袋快遞面單膠帶不干膠美工刀打印耗材等。

　　5、庫(kù)存在活動(dòng)開始前進(jìn)行一次庫(kù)房盤點(diǎn)工作做到賬務(wù)相符即系統(tǒng)庫(kù)存和實(shí)際庫(kù)存相符避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意超賣的后果很嚴(yán)重將嚴(yán)重影響顧客對(duì)本店的影響嚴(yán)重影響DSR的評(píng)分以及動(dòng)態(tài)評(píng)分。

　　6、整理這里主要說(shuō)庫(kù)房貨物整理貨位貨物擺放整齊備貨存放位置明確這樣出貨效率準(zhǔn)確率才會(huì)提高。

　　7、場(chǎng)地活動(dòng)期間包裹會(huì)比平時(shí)多很多倍所以場(chǎng)地方面一定要提前規(guī)劃好做到人員位置合理包裹整齊擺放有利于提高整體工作效率。

　　8、人員合理分配各部門的工作人員以及各部門之間的相互配合。告訴大家活動(dòng)期間大家要調(diào)動(dòng)自己的積極性在完成自己工作的同時(shí)去配合相關(guān)部門一起完成工作大家要擰成一股繩才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。

　　9、培訓(xùn)特別是客服的培訓(xùn)活動(dòng)量的巨大需要客服做好和客戶之間的FAQ疑難解答?；顒?dòng)過程中每個(gè)客服的旺旺需要面對(duì)幾百、甚至上千顧客的問答做好顧客分流工作盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客提高工作效率這需要技術(shù)支持。

　　10、交接部門與部門之間的交接部門內(nèi)部之間的交接庫(kù)房和快遞之間的交接都要做好。特別是庫(kù)房和快遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現(xiàn)象這個(gè)很重要。

　　11、安全做好安全檢查工作不需在關(guān)鍵時(shí)刻物業(yè)停電、停水滅火器是否可正常使用網(wǎng)絡(luò)癱瘓系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。

　　12、飲食提前為大家定制好飯菜飯菜一定要比平時(shí)好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來(lái)更給力。

　　(2)售中的跟進(jìn)工作

　　活動(dòng)進(jìn)行中最忙最親苦的要數(shù)客服和庫(kù)房的兄弟姐妹們了各部門負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個(gè)勤務(wù)員專門為客服和庫(kù)房的員工服務(wù)比如端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作好讓他們專心做事。

　　(3)售后的服務(wù)工作

　　貨物發(fā)出后接踵來(lái)而的就是客戶反饋這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問題神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛不要以為接了單就沒事了處理好客戶的問題會(huì)減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標(biāo)示清晰方便庫(kù)房分揀。庫(kù)房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品將殘次品上報(bào)給采購(gòu)部門及時(shí)進(jìn)行處理。

活動(dòng)策劃方案5

　　一、活動(dòng)名稱：燙38 送98

　　二、活動(dòng)目的：吸引新客、員工練手

　　三、活動(dòng)準(zhǔn)備：

　　1、宣傳品準(zhǔn)備

　?。?）外創(chuàng)卡

　　（2）內(nèi)創(chuàng)卡

　?。?）櫥窗海報(bào)

　　（4）店內(nèi)吊旗

　　2、產(chǎn)品準(zhǔn)備：

　　準(zhǔn)備活動(dòng)指定的湯發(fā)水、染膏、倒膜。

　　3、服務(wù)流程與話術(shù)

　　（1）外創(chuàng)話術(shù)

　?。?）內(nèi)創(chuàng)話術(shù)

　　4、技術(shù)強(qiáng)化訓(xùn)練

　　四、活動(dòng)內(nèi)容：

　　1、38元?jiǎng)痈袝r(shí)尚燙發(fā)

　　原價(jià)：98元現(xiàn)價(jià)：38元

　　2、送98元愛心卡

　　38元用于染發(fā)

　　60元用于購(gòu)買倒膜

活動(dòng)策劃方案6

　　20xx年6月5日是第xx"世界環(huán)境日"。為做好我社區(qū)今年環(huán)保宣傳教育活動(dòng)，在轄區(qū)營(yíng)造全民參與、支持環(huán)保工作的濃厚氛圍，按照上級(jí)部門的部署，結(jié)合我社區(qū)實(shí)際，特制訂本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　緊緊圍繞市委X屆X次全委(擴(kuò)大)會(huì)議精神，以創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市、國(guó)家環(huán)保模范城市為契機(jī)，以節(jié)約低碳、綠色消費(fèi)"六進(jìn)"(進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)醫(yī)院)為切入點(diǎn)，大力宣傳環(huán)保法律法規(guī)及相關(guān)政策、環(huán)境質(zhì)量狀況和環(huán)保知識(shí)，進(jìn)一步激發(fā)社會(huì)公眾關(guān)心環(huán)保、支持環(huán)保的理念，促進(jìn)公眾環(huán)保意識(shí)普遍提高，使保護(hù)環(huán)境成為全民的自覺行動(dòng)，為打造和諧之區(qū)、生態(tài)示范區(qū)而努力奮斗。

　　二、活動(dòng)主題

　　今年世界環(huán)境日的中國(guó)主題是"向污染宣戰(zhàn)"，旨在倡導(dǎo)全社會(huì)共同行動(dòng)，打一場(chǎng)治理污染的攻堅(jiān)戰(zhàn)，努力改善環(huán)境質(zhì)量，保衛(wèi)我們賴以生存的共同家園。

　　三、活動(dòng)安排

　　(一)世界環(huán)境日宣傳月： 6月

　　(二)宣傳重點(diǎn)

　　環(huán)境保護(hù)法、烏魯木齊市大氣污染防治條例、揚(yáng)塵污染控制管理規(guī)定、PM2.5知識(shí);創(chuàng)建國(guó)家環(huán)保模范城市標(biāo)準(zhǔn);節(jié)約低碳、綠色消費(fèi)及農(nóng)村生態(tài)保護(hù)知識(shí);環(huán)保常識(shí)等。

　　(三)開展環(huán)保宣傳進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)

　　主辦單位：XXX辦事處XXX社區(qū)，協(xié)辦單位：區(qū)環(huán)保局;

　　宣傳內(nèi)容：重點(diǎn)宣傳揚(yáng)塵污染治理、餐飲業(yè)管理規(guī)定、

　　電磁輻射知識(shí)及創(chuàng)建全國(guó)環(huán)保模范城市具體要求。

　　時(shí)間：6月5日(星期x)上午10：00-13：00時(shí)(北京時(shí)間)。

　　地點(diǎn)：XXX社區(qū)XX小區(qū)。

　　四、活動(dòng)要求

　　1、參加活動(dòng)工作人員應(yīng)提前做好準(zhǔn)備工作，確保活動(dòng)正常有序進(jìn)行。

　　2、工作人員應(yīng)提前1小時(shí)到達(dá)活動(dòng)場(chǎng)所，確保會(huì)場(chǎng)干凈整潔。

　　3、工作人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，并佩戴工作證。

　　4、宣傳人員應(yīng)注意禮貌用語(yǔ)及態(tài)度問題，確保宣傳效果良好。

　　5、為確?；顒?dòng)安全有序進(jìn)行，會(huì)場(chǎng)周圍由社區(qū)巡防隊(duì)員進(jìn)行巡控。