下面是范文網(wǎng)小編收集的方案策劃范文5篇(方案策劃文案),以供參考。
方案策劃范文1
介紹樓盤的特色;
介給開發(fā)商及建筑理念等;
活動目的:為了展示置業(yè)發(fā)展有限公司的企業(yè)風(fēng)采,進(jìn)一步提升樓盤的品牌形象,促進(jìn)樓盤銷售,展示其“眾里尋她千百度”而終姍姍到來的“廬山真面目”,我們有幸策劃“樓盤月日開盤慶典”活動。
活動概況在策劃過程中,我們將透過對現(xiàn)場的巧妙布置、開盤典禮的精心籌劃,現(xiàn)場音樂會的烘托來營造隆重、熱烈、喜慶的現(xiàn)場氛圍,匯聚鼎沸人氣,傳達(dá)開盤信息,構(gòu)成良好口碑,實現(xiàn)售房目的。
地點:
主辦單位:置業(yè)發(fā)展有限公司
協(xié)辦單位:禮儀有限公司
重慶廣告策劃有限公司
參加人員:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、新聞媒體、新老客戶、工作人員
策劃目的;透過對此次開盤慶典和現(xiàn)場音樂會的構(gòu)思策劃和實施,將突出樓盤開盤當(dāng)天的熱烈、喜慶的氣氛和其樓盤建筑務(wù)必具有思想性的建筑理念,最大限度地刺激消費者的購買欲望,促進(jìn)樓盤的銷售。
一、現(xiàn)場布置
1、背景板:
2、樓盤四周:懸掛20個空飄彩球
3、廣場四周:插滿印有“置業(yè)”和“樓盤”的彩旗,預(yù)計100面(彩旗迎風(fēng)招展,煞是好看,好一道壯美的彩旗圍城,掠人眼目)。
4、廣場入口處:雙龍拱門(雙龍戲珠,更現(xiàn)喜慶氣氛)。
5、售樓大廳門口及四周:我們將用氣球編織出一道繽紛絢麗的“五彩門”。
6、廣場上:首先對廣場進(jìn)行功能分區(qū),劃分為典禮區(qū)、停車區(qū)、來賓接待區(qū)、活動區(qū)及其它功能區(qū),并用標(biāo)記加以界分。然后準(zhǔn)備足夠的宣傳資料,在典禮開始前每人一套。
7、樣房四周:過去,很多樓盤在開盤典禮的策劃中忽略了一個環(huán)節(jié),那就是開幕式現(xiàn)場與樣板房沿途的精心布置上。樣板房是引起目標(biāo)客戶產(chǎn)生購買欲望的有力促銷工具,在開盤典禮當(dāng)天,在樣板房及其四周小山丘的布置包裝上下功夫,也是我們禮儀公司構(gòu)思巧妙之所在。
二、儀式議程
(一)、儀式開始前
1、背景音樂響起
2、舞獅表演
3、儀式開始前半小時,軍樂隊合奏《迎賓曲》、《歡樂頌》,間插威風(fēng)鑼鼓豪氣沖天的表演,展現(xiàn)人景互動的都市景觀。
4、儀式開始前,身披金黃色綬帶的禮儀小姐協(xié)助主辦方工作人員接待來賓,并為來賓佩戴胸花。
5、工作人員為儀式作最后檢查。
(二)儀式開始
1、司儀唱詞,介紹來賓,由禮儀小姐引領(lǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)上臺。
2、總裁講話。(話畢,鼓樂齊鳴)
3、建委領(lǐng)導(dǎo)講話。(話畢,鼓樂齊鳴)
4、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)講話。(話畢,鼓樂齊鳴)
5、相關(guān)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)講話。(話畢,鼓樂齊鳴)
6、剪彩儀式開始(由6名禮儀小姐手持托盤走上主席臺呈一字站開)主持人有請總裁、建委領(lǐng)導(dǎo)等5人進(jìn)行剪彩。剪彩時,放五彩噴花,鼓樂齊鳴,漫天彩屑飛舞,現(xiàn)場氣氛到達(dá)高潮)。
(三)儀式后(現(xiàn)場音樂會)
1、城市民謠(大笨熊組合)——上午
2、高校最好的樂隊“邊緣樂隊”組合表演——上午
3、主持人:配合表演,進(jìn)行sp提問、小禮品派送
4、弦樂四重奏表演——下午
三、活動備忘
1、電源配置。
2、禮儀小姐換裝處。
3、來賓休息處。
4、來賓停車位。
5、現(xiàn)場秩序維護(hù)。
方案策劃范文2
一、前言
二、醫(yī)院人氣經(jīng)營策略
三、醫(yī)院服務(wù)策略
四、醫(yī)院公共營銷策略
五、醫(yī)院具體營銷推廣策略
1、目的
2、目標(biāo)
3、醫(yī)院市場定位
4、優(yōu)勢品牌服務(wù)策略
5、優(yōu)質(zhì)平價策略
6、營銷推廣策略
7、媒體組合策略
8、媒介營銷具體廣告計劃
1)電視廣告推廣
2)報紙廣告推廣
3)通訊與網(wǎng)絡(luò)推廣
4)社會(政府)公益活動推廣
5)企事業(yè)單位聯(lián)動推廣
6)社區(qū)(農(nóng)村)推廣
7)戶外看板計劃
8)其它營銷方式推廣
9、完善服務(wù)與回訪制度建設(shè)
六、醫(yī)院具體推廣計劃
第一階段:形象提升階段
第二階段:市場開拓與廣告投放階段
第三階段:醫(yī)院(品牌)發(fā)展階段
七、營銷廣告(服務(wù))效果(評估)
策劃前言背景
目標(biāo)醫(yī)療市場是一個巨大的市場,任何一家醫(yī)院都不可能滿足整個市場的所有需要,隨著醫(yī)療市場的變化,眾多??漆t(yī)院往往無法滿足同一疾病的不同患者的需要,如:即使患同一種疾病,且病情相似,不同患者間的需求還是存在很大的差異。比如:有些患者希望得到徹底的根治,而有的只是希望控制一下癥狀,有的喜歡中醫(yī)治療,有的喜歡手術(shù)治療,所以,大專科,中綜合醫(yī)院彌補了專科醫(yī)院的局限,開始了新的醫(yī)療變化格局。xxx鐵醫(yī)院有著50多年的建院歷史,其專家人才、醫(yī)療配套設(shè)施、專業(yè)科室建設(shè)都已墓定了這一高標(biāo)準(zhǔn)要求。
作為一個新型醫(yī)院形態(tài)模式,其市場推廣戰(zhàn)略主要從以下兩個方面展開:
第一階段:小病種做人氣,大病種做效益。這句流行于醫(yī)療行業(yè)的經(jīng)營真理最早起源于二八定律。著名的80/20規(guī)則認(rèn)為,頂部20%的就醫(yī)者創(chuàng)造了醫(yī)院80%的利潤,而這80%的利潤的相當(dāng)一部分,又給底部的就醫(yī)者喪失掉了。因為每一個患者不一定都能給醫(yī)院帶來利 潤,有的患者帶給醫(yī)院的是虧損。如五官兒科、中醫(yī)科等。盡管大部分患者創(chuàng)造的利潤較少,或者不創(chuàng)造利潤,但也可以提升醫(yī)院的人氣,增加市場份額,有助于提高患者對醫(yī)院的信任程度,擴大醫(yī)院的知名度,并可以引起醫(yī)院無形資產(chǎn)的增加。這有利于醫(yī)院的長期發(fā)展。
第二階段:反向過來,“大病種先做人氣,再創(chuàng)效益”,用大病種引大病種,不是用小病種引大病種,也就大病種剛開始要沉住氣,先不殺病人,等到大病種人氣旺的時候,再來殺。大破才能大立,大舍才能大得。只有這樣才不會南轅北轍。
因此,正確推廣做法是所有的病種都先做人氣,做一陣子,人一多了,再挽起袖管抓魚。但是,做人氣的同時,我們也不能純粹做品牌,重要的是貫徹“以病人為本”的服務(wù)宗旨,形成“忠誠的顧客群體,創(chuàng)建一個老百姓滿意離不開的醫(yī)院”。
一、醫(yī)院的人氣經(jīng)營策略
目前,醫(yī)院面臨如何增加門診聚攏人氣,這是xx醫(yī)院廣告推廣前的最值得考慮的問題。我們不能光等患者上門,而應(yīng)主動出擊,有意識的整合自身資源針對性的開展公關(guān)宣傳活動,走個性化、精細(xì)化服務(wù)路線,同時運用差異化手段,結(jié)合自身??铺攸c和現(xiàn)有人力、 設(shè)備、環(huán)境等因素,抓好全程服務(wù)管理。做好特色經(jīng)營,形成口碑。
以往,由于醫(yī)院特定的專業(yè)性、技術(shù)性,一些醫(yī)院的員工潛意識中缺乏整體的市場營銷理念和應(yīng)對競爭的思想準(zhǔn)備,在心態(tài)上往往較為機械被動,缺乏品牌塑造和商業(yè)意識,缺乏主動性和進(jìn)取心。這往往會使自身處于弱勢和不利局面。就醫(yī)院來講,如何把自身的優(yōu)勢資源、業(yè)務(wù)項目、服務(wù)手段等盡快傳播出去,快速占領(lǐng)患者的心智空間,離開營銷是萬萬不行的。
目前,建議醫(yī)院應(yīng)從兩大策略方向來定位:
1. 品牌服務(wù)——目標(biāo)在于對美譽度的最大追求。
這一點正是目前廣大醫(yī)院在營銷方面的困惑與短處所在,往往把醫(yī)院的知名度提高等同于品牌建設(shè),知名度在一定程度是醫(yī)院的首要追求,但這只是表面,真正提升醫(yī)院品牌的是良好的口碑及鮮活的品牌形象,但良好的美譽度一定有著相當(dāng)高的知名度及消費者基礎(chǔ),對 知名度及美譽度的追求因品牌而異,如快速消費者品而言,知名度的最大化是最主要的,耐用品則不同,美譽度是最重要的,患者對醫(yī)院的認(rèn)可程度是建立在對其醫(yī)療水平、對口科室、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度等的整體認(rèn)同之上。
2.人性服務(wù)——員工與患者的配套服務(wù)
服務(wù)品牌的塑造最終要在實際的實施中體現(xiàn)出其核心價值,醫(yī)療服務(wù)與其他服務(wù)或有形商品有很大的不同,在醫(yī)療服務(wù)的提供過程中,患者與非營銷人員的接觸遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過與營銷人員的接觸。
所以,營銷靠營銷部門以及其他部門的配合,讓各部門都積極主動地參與營銷活動。為了激勵所有部門的團(tuán)隊精神,如果醫(yī)院的員工不滿意,那么員工就很難讓患者滿意?;颊叩臐M意程度取決于醫(yī)院提供服務(wù)的價值,醫(yī)院提供服務(wù)的價值取決于員工對醫(yī)院的忠誠度,忠誠度取決于員工的滿意度,滿意度取決于醫(yī)院為員工提供的價值,而醫(yī)院為員工提供的價值取決于內(nèi)部管理、機制、體制等一系列深層次的問題。
因此,我們今后工作中的具體實踐行為計劃(參照)如下:
⊙做好內(nèi)部員工的管理工作、包括生活、培訓(xùn)、福利、休假、績效等方面。
⊙建立重點客戶檔案,加強大客戶的營銷關(guān)系管理,對患者滿意度和員工滿意度進(jìn)行分析;
⊙利用各種傳播媒介、健康講座、巡診、舉辦聯(lián)合活動,做好醫(yī)療服務(wù)項目的推廣與宣傳工作;
⊙抓好客戶服務(wù)中心的管理工作,為患者提供診前、診中、診后的一體化服務(wù); ⊙通過拜訪客戶、走訪市場等多種形式積極拓展市場;加強與政府衛(wèi)生行政部門、社保局、保險公司、各類公益組織、社會團(tuán)體以及周邊社區(qū)各單位的關(guān)系營銷; ⊙利用醫(yī)院的優(yōu)勢,廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項目合作或其他相關(guān)項目的合作;
⊙利用數(shù)據(jù)庫搜集和積累客戶信息,并進(jìn)行信息整理、匯總與分析,根據(jù)醫(yī)院定位選擇
目標(biāo)顧客群,有針對性地為相關(guān)部門和科室提供營銷資訊;做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營銷培訓(xùn),指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練,提高全員、全程營銷水平。
⊙營銷手段多種多樣,前期主要開展(從如何吸引眼球、活動造勢、開發(fā)特色項目、引發(fā)關(guān)注入手,放大自身的特色和利益點,讓患者產(chǎn)生認(rèn)同心理。)
⊙后期則從如何積累數(shù)據(jù)、跟蹤回訪、形成口碑等方面入手。
作為德陽歷史悠久的醫(yī)院,我們有很多吸引人的地方,我們想要做的就是想盡辦法,千方百計要讓更多的人盡快知曉,盡快熟悉,盡快就診。如果沒有全員市場意識,缺乏基本營銷手段,不僅凝聚不了人心,還有可能失掉原本擁有的良好資源和基礎(chǔ)患者。
二、醫(yī)院服務(wù)策略:
五、醫(yī)院具體營銷推廣
一、目的
1、迅速擴展醫(yī)院在公眾中的知名度(形象),打造醫(yī)院的專家品牌、科室品牌、技術(shù)品牌和服務(wù)品牌。
2、迅速建立新消費習(xí)性,搶占醫(yī)療市場份額。
二、目標(biāo)
1、 樹立新鐵醫(yī)院的整體知名度和聲譽度。
2、 推廣新鐵醫(yī)院的特色科室、特色項目、新技術(shù)、新項目和超優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、 推廣新鐵醫(yī)院的專家團(tuán)隊品牌以及便民、平價、高效優(yōu)質(zhì)與溫馨服務(wù)。
4、 迅速擴大醫(yī)院市場份額、提高市場占有率。
三、醫(yī)院市場定位
民營醫(yī)院的收入主要來自門診收入,住院收費和藥費。在這三者中,最高的是門診收入(住院收入),不像公有大型醫(yī)療機構(gòu)那樣以住院患者帶來的收入為主。民營醫(yī)院由于患者流量不固定,很大的影響了民營醫(yī)院利潤的穩(wěn)定性,因此擴大門診量是一個必需的舉措。其 市場定位以下:
1.穩(wěn)定周邊區(qū)域(社區(qū)、農(nóng)村)。以周邊社區(qū)作為立足的根本,以“中綜合”吸引穩(wěn)定客源,打好口碑基礎(chǔ)。
2.抓住醫(yī)保機會。民營醫(yī)院加入醫(yī)保是勢在必行,民營醫(yī)院只有努力加入醫(yī)保,才更能保證穩(wěn)定周邊消費群體,實現(xiàn)較好的現(xiàn)金流。
3.醫(yī)院在目前的業(yè)務(wù)提升和發(fā)展階段,品牌建設(shè)相對較難,只能走“大???、中綜合”的道路,積極宣傳各種醫(yī)療保險定點醫(yī)院與醫(yī)院優(yōu)惠政策,逐步積累,樹立口碑,為長遠(yuǎn)的品牌建設(shè)打好基礎(chǔ)。
一般的稱謂是“中綜合、大??啤?,就是說,醫(yī)院在綜合科室發(fā)展方面,利用醫(yī)院現(xiàn)有的優(yōu)勢,進(jìn)行中等發(fā)展,打好基礎(chǔ);大???,就是醫(yī)院的主要發(fā)展方向。
醫(yī)院現(xiàn)有的婦(產(chǎn))科、男科、骨科可形成有競爭力和可發(fā)展的重點科室,醫(yī)院要對其市場進(jìn)行分析和定位,找到優(yōu)勢,發(fā)現(xiàn)劣勢,進(jìn)行全面的論證和規(guī)劃。在此,我們?yōu)獒t(yī)院提供以下分析框架。
1優(yōu)勢:
①歷史悠久
?、趯I(yè)技術(shù)優(yōu)勢
③完善的配套設(shè)施
?、芨黝惐kU定點機構(gòu)
劣勢:
?、俳煌ǎ⑹兄袇^(qū)較遠(yuǎn))
?、谡娓偁幍膭萘Σ粔颍粐倚袠I(yè)廣告的限制與其他已成熟的競爭者。
③特別需要非常有名氣的學(xué)科帶頭人(本市尤為重要)
?、芾习傩者€缺乏深刻的了解
2競爭:市人民醫(yī)院、五醫(yī)院及市區(qū)其它綜合醫(yī)院等
3市場:市場面大,面對普通大眾
4醫(yī)院目標(biāo)人群定位:全民(可以中低收入人員為主線)。
在我們對市場調(diào)查中了解到,衛(wèi)生部最公布的健康調(diào)查結(jié)果顯示,我們現(xiàn)在有20%人不到醫(yī)院看病,其中最主要的因素之一就是醫(yī)院費用太高。中低收入的人員占城市人員(農(nóng)村)的絕大部分,有一個非常巨大的市場,只要我們定位準(zhǔn)備,病源不成問題的。
除了價格競爭之外,在醫(yī)院的競爭中,病人判斷一家醫(yī)院服務(wù)的好壞,是以感覺為基礎(chǔ)的。病人通過對醫(yī)院的期望和到醫(yī)院接受服務(wù)的感覺進(jìn)行比較,如果感覺和經(jīng)歷超過了病人的期望,那么,就是好醫(yī)療服務(wù)。
病人在醫(yī)院的感受>病人的期望=服務(wù)質(zhì)量好
病人在醫(yī)院的感受<病人的期望=服務(wù)質(zhì)量不好
病人在醫(yī)院的感受=病人的期望=服務(wù)質(zhì)量一般
病人到醫(yī)院主要接受服務(wù)是要花錢的,提供超值的服務(wù),就可以形成“忠誠顧客”,根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)的經(jīng)營概念,“忠誠顧客”是醫(yī)院的主要利潤來源和發(fā)展的動力。判斷超值服務(wù)的一個基本方法就是醫(yī)院在提供醫(yī)療基本服務(wù)之后,提供更多的附加服務(wù)。
四、優(yōu)勢品牌服務(wù)策略——“看好病”+超值服務(wù)
患者到醫(yī)院的根本目的是看好病,解除身心痛苦。反過來,醫(yī)院歸根到底就是要能為病人解決“病”的問題。從醫(yī)療市場的觀點看,誰能夠解決好病人的問題,誰就能夠得到患者的信任;有了患者的信任,醫(yī)院就能順利發(fā)展。惟其如此,就只有靠醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療質(zhì)量。 在服務(wù)上,如住院一條龍服務(wù),病人入院有專人陪護(hù),病人出院醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士送到大門口;上網(wǎng)休閑、病人過生日,送上鮮花;這些優(yōu)質(zhì)的服務(wù),全部超值免費。病人出院我們還要電話跟蹤回訪,征求意見,繼續(xù)提供幫助等。
五、優(yōu)質(zhì)平價策略——“限價處方”制+滿意服務(wù)
醫(yī)院應(yīng)推出治療常見病制度,常見病在本醫(yī)院消費不會超過100元,普通感冒發(fā)燒不超過30-50元等,特殊情況除外。(對外只公開平價、以顧客確實消費感受為基礎(chǔ)、形成口碑) 為了讓病人在醫(yī)院“少花錢、看好病”,或“花同樣多的錢,享受到更滿意的服務(wù)”,本醫(yī)院就要以“優(yōu)質(zhì)平價”策略,減免部分檢查項目的收費標(biāo)準(zhǔn),控制大處方和藥品使用量等措施讓患者得到更多的實惠。
六、營銷推廣策略——突出??铺厣?,發(fā)展綜合,重視社區(qū)(農(nóng)村)!
1.積極發(fā)展醫(yī)保,提高服務(wù)質(zhì)量,培養(yǎng)信譽度,減少虛假廣告的傷害。
2.市場培育前期,擴大多渠道營銷與廣告宣傳,以快速建立知名度,建立穩(wěn)固地位與新的消費習(xí)性。
3、目標(biāo)對準(zhǔn)城市社區(qū)居民和城市流動人口、廣大農(nóng)村。(對于老職工實行特別優(yōu)待策略)
4、目標(biāo)訴求清楚明白,充分考慮患者的心理習(xí)慣,避免引起患者的心理反感。
5.立足于社區(qū),拉動社區(qū)(農(nóng)村)。成為在老百姓心中滿意的醫(yī)院,努力以社區(qū)(農(nóng)村)公眾作為發(fā)展的基點。
6、傳播媒體選擇老百姓慣常接觸的媒體,如市社區(qū)媒體、社會新聞類報紙、公共設(shè)施類等。
七、媒介組合策略
廣告的整合應(yīng)是形象廣告和銷售廣告的組合,電視媒體和其他渠道媒體的組合。在電視上看到醫(yī)院的形象廣告,又在報刊上看見醫(yī)院的品牌建設(shè)廣告,再通過互聯(lián)網(wǎng)看見醫(yī)院的詳細(xì)介紹,醫(yī)療雜志簡報的診后跟蹤服務(wù),社區(qū)的公益廣告做鋪墊,患者通過全方位的信息了
解,醫(yī)院可信度立刻得到有效的強化,這樣才能引發(fā)沖動和行動消費,實現(xiàn)業(yè)務(wù)銷售。
八、媒介營銷廣告具體計劃:
本媒介的具體投放與組合,根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展展開,階段性的宣傳根據(jù)媒介特性與市場時機隨機組合或單項投放,注重實效性。
1)電視(廣播)廣告推廣
播放策略:立足德陽,輻射周邊區(qū)域;主推形象廣告,特色項目病種,短期的活動信息。目前醫(yī)療電視廣告控制不是很嚴(yán)格,醫(yī)院的形象與短期活動是可以上的`。
頻道播放方式:形象、病案專題片、劇場插播(掛角等)
播放時間:提升階段長期影象推廣,發(fā)展階段采取間隔播放。
廣播:適當(dāng)?shù)臅r候可以考慮一點(代議)
2)報紙廣告推廣
大主題:關(guān)愛生命、呵護(hù)健康
報版選擇:《華西》、《德陽日報》、其他等
策略:系列“軟廣告”的形式出現(xiàn),從老百姓關(guān)注的話題入手;健康欄目協(xié)辦或報社投稿進(jìn)行重大醫(yī)療問題或常見醫(yī)療問題的解答和分析,制造公益新聞題材。
方式:采用記者撰稿,訴實寫說方式,按新聞題材出現(xiàn),既有效果又有影響。 廣告訴求:著重開展個案病例的分析報道與本醫(yī)院專業(yè)、技術(shù)與服務(wù)的報道。 《觀念篇:倡導(dǎo)理性就醫(yī)——健康診療需到正規(guī)機構(gòu)》;
《機構(gòu)篇:德陽最具高質(zhì)量、高品位專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)——安全診療有保障》;
《專家篇:權(quán)威專家坐診或?qū)<壹夹g(shù)交流——治療效果用事實說話》;
《技術(shù)篇:看好病——是現(xiàn)在醫(yī)院(民營醫(yī)院)發(fā)展的根本》;
《服務(wù)篇:專業(yè)服務(wù)——醫(yī)院“以病人為中心的服務(wù)宗旨”》各個方面;
《其它分眾信息與主題宣傳同步宣傳,以加強全面業(yè)務(wù)了解與服務(wù)》。
投放時間:其主流報紙可采取長期推廣,欄目協(xié)辦以長時間為好,其它信息不定期間隔性發(fā)布。
3)通訊與網(wǎng)絡(luò)推廣
1 短信營銷
患者就診時所留下的手機小靈通號碼,需加以收集整理或者建立專門數(shù)據(jù)庫,利用卡對卡或者向SP運營商申請接口平臺,向患者群發(fā)復(fù)診提示或者健康資訊,這一種方式容易得到患者感激和信任。
?。ㄖ饕槍ο螅褐攸c病人、住院病人、老客戶(老職工等)
2 電話營銷(包括114(號碼百事通)等行業(yè)首推、彩鈴服務(wù))
提供熱線咨詢電話:接線大夫溫情的聲音,體貼的問候,似乎能夠兌現(xiàn)的承諾,往往都能喚起患者內(nèi)心的感動。
通過電話聯(lián)系患者回復(fù)病情治愈情況,提醒患者病后注意事項,關(guān)心患者的生活情況,以及患者對來院就診滿意程度,對主診醫(yī)生、護(hù)士等工作人員的服務(wù)滿意度,一方面讓患者得到關(guān)懷,一方面可以了解醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量,從而改善醫(yī)院不足的地方。
(主要針對對象:咨詢客戶、回訪、市場營銷(客戶)活動)
3 郵件營銷
建立電子病歷檔案。在醫(yī)院網(wǎng)站上建立電子病歷檔案,讓患者按性別選擇填寫病歷信息,要求按真實姓名詳細(xì)填寫病歷并且及時與患者聯(lián)系,對所填寫的內(nèi)容絕對保密。
每月定期制作健康月刊,群發(fā)到患者就診時所留下的電子郵件,一方面宣傳健康知識,一方面也可能向患者推薦特色??坪椭麑<遥?dāng)患者或患者身邊的人生病,他第一個想到的肯定就是本醫(yī)院。
方案策劃范文3
一、活動背景
尊師重教是我國的傳統(tǒng)美德,為發(fā)揚尊師重教的優(yōu)良傳統(tǒng),在教師節(jié)來臨之際,結(jié)合節(jié)日教育,開展“老師,節(jié)日快樂”主題教育活動,有著重要意義。
這些活動可以幫助幼兒豐富以下經(jīng)驗:
?、倜磕甑?月10日是教師節(jié),是老師的節(jié)日。
②老師非常關(guān)愛小朋友們,為小朋友的成長付出了辛勤的勞動,我們應(yīng)該尊敬老師。
?、坌∨笥褌兛梢杂貌煌姆绞?,向老師表達(dá)自己的愛與敬意。
?、芰私饨處煿?jié)相關(guān)的知識和信息。
二、活動組織
大班
1.知道每年的9月10日是教師節(jié),了解教師工作與自己的關(guān)系及教師工作的辛苦和意義。
2.能大膽地想像和創(chuàng)造,用自己的行動和方式去表達(dá)對老師的愛和敬意。
3.懂得知恩感恩,尊重教師,與老師共享節(jié)日快樂。
★大班制作活動——老師,謝謝您
活動目標(biāo)
1.知道每年的9月10日是教師節(jié),了解教師工作與自己的關(guān)系及教師節(jié)的意義。
2.能運用已有的美工經(jīng)驗,創(chuàng)造性地制作謝師卡,向老師表達(dá)感激之情。
活動準(zhǔn)備
卡紙、油畫棒、水彩筆、貼畫、剪刀、印章、毛根、膠水及雙面膠。
活動過程
1.情景導(dǎo)入。
(1)參觀“幼兒園的老師”照片展。
師:照片上是誰?你認(rèn)識她嗎?她是哪個班的什么老師?她們工作辛苦嗎?老師這樣工作是為了誰?(幼兒互相交流) (2)引出教師節(jié)話題,了解教師節(jié)的由來,討論如何向老師表達(dá)自己的謝意。
師:今天是什么節(jié)日?每年的幾月幾日是教師節(jié)?
教師介紹教師節(jié)的由來。
引導(dǎo)幼兒討論如何向老師表達(dá)自己的問候和謝意。
2.“小小賀卡”。
(1)出示材料,引導(dǎo)幼兒制作謝師卡。
兒童節(jié)是我們小朋友們的節(jié)日,教師節(jié)是我們可愛的老師的節(jié)日,小朋友們可以自己制作漂亮的卡片送給老師,祝福老師節(jié)日快樂。???
教師出示卡紙、油畫棒、水彩筆、貼畫、剪刀等制作材料,引導(dǎo)幼兒按自己的想法,或畫畫或剪貼圖案或用印章和毛根裝飾,制作謝師卡。
(2)集體幼兒制作。
師:小朋友們仔細(xì)想一想你要給老師畫什么樣的卡片,我們比比看誰畫得最漂亮。
幼兒按自己的意愿,創(chuàng)造性地制作謝師卡。教師予以適當(dāng)?shù)膮f(xié)助和指導(dǎo),并提醒幼兒保持桌面與地面干凈。
3.“感動的祝?!薄?/strong>
教師根據(jù)幼兒所說,幫助幼兒寫上一句表達(dá)感謝的話和祝福語。
4.“您辛苦了”。
幼兒分別向全園老師贈送謝師卡。
教師引導(dǎo)幼兒在送給老師賀卡時對老師說:“老師,您辛苦了!”
方案策劃范文4
根據(jù)政教處、教導(dǎo)處統(tǒng)一計劃安排,并經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)研究,本學(xué)期決定舉行“元旦文藝匯演活動”。現(xiàn)將本次活動方案及工作安排公布如下:
領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長:王xx
副組長:陳xx 黃xx
活動時間:12月31日(具體時間根據(jù)當(dāng)時天氣情況再做安排。)
活動主題:健康、活潑、和諧
活動目的:通過豐富多彩的藝術(shù)形式引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)美、表現(xiàn)美、創(chuàng)造美,展示學(xué)生的個性特長和健康向上、活潑進(jìn)取的精神面貌,從而感受校園和諧之樂。
活動地點:食堂門前
節(jié)目形式:舞蹈、唱歌、詩朗誦、相聲等,只要節(jié)目富有少兒氣息,具有童趣皆可。
活動流程:
1、鳴炮
2、校長講話
3、新少先隊員宣誓
3、節(jié)目表演
4、文藝匯演結(jié)束
工作人員:
安全:黃主任、值周領(lǐng)導(dǎo)及各班班主任
舞臺布置:王校長 陳主任 朱xx
宣傳畫:聶xx
場地衛(wèi)生:張主任
音響:朱xx
臺詞及主持人訓(xùn)練:陳主任
化妝:各班教師
活動獎項:
文明班級(低、中、高年級各一個)、最佳演員每班4名、節(jié)目評出一、二、三等獎
評委:張xx 王xx 李xx 王xx 黃xx 姚xx
活動要求:
1、學(xué)前班排練5 個以上的節(jié)目,1~6年級至少排練2個節(jié)目。各班利用活動、音樂、體育課及午休時間進(jìn)行排練,在排練過程中一定要注意安全。
2、各班摸清班級少先隊員發(fā)展情況,上報未加入少先隊的學(xué)生名單,準(zhǔn)備在元旦發(fā)展一批新少先隊員。
3、文藝匯演當(dāng)天,各班班主任及科任教師一定要隨班維持紀(jì)律,絕不允許活動過程中學(xué)生離開指定活動場地,保證活動有序進(jìn)行,杜絕學(xué)生安全事故的發(fā)生。
方案策劃范文5
活動背景和主題: 自VVTV成立以來,承蒙廣大客戶的支持和關(guān)愛,因為您的的參與我們不斷發(fā)展,不斷前進(jìn),為了表示我們的謝意,特面向社會推出此次感恩活動。
活動宗旨: 通過此次活動讓更多的人了解VVTV,讓更多的人感受VVTV的熱情和專業(yè),讓更多有消費潛力的女士成為我們的顧客,讓每一名員工有更多的收益。
活動內(nèi)容:免費贈送感恩卡一張,內(nèi)含RMB肆佰捌拾元整,僅限女士燙染使用。消費時,高于480的燙染項目,需現(xiàn)金補足差額,低于480元時,此卡內(nèi)余額不退,并限一人一卡一次,并需現(xiàn)金支付造型費用。
活動時間:x年x月x日至x月x日
活動期間推廣事宜:凡在活動時間內(nèi)持感恩卡來消費的客人,不推銷產(chǎn)品,不推銷高價項目,發(fā)型師在即將完工時,向客人詢問對我們的技術(shù)和服務(wù)是否滿意,并告知活動期間充卡有優(yōu)惠,如果發(fā)型師沒有說服,那么到收銀臺時由收銀員繼續(xù)推售,并展示相關(guān)贈送禮品。(切記要適度,不要讓客人反感),因為此次活動的宗旨只是為了提高人氣,擴大知名度。
活動期間的卡級內(nèi)容: 燙染卡(此卡僅限燙染護(hù),并按價目表扣除,不享受另外優(yōu)惠)
1、燙染卡20xx(存1200消費20xx)
2、燙染卡3000(存1800消費3000)
3、燙染卡6000(存3500消費6000)
4、燙染卡10000(存5000消費10000)
凡辦卡者均有相關(guān)禮品贈送(如洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、發(fā)臘等)
通用卡:此卡可消費VVTV全場所有項目
1、500卡享受燙染8折,洗剪吹9折
2、1000卡享受燙染7折,洗剪吹8折
3、20xx卡享受燙染6折,洗剪吹7折
4、5000卡享受燙染5折,洗剪吹6折
均同樣贈送相關(guān)禮品
活動期間注意事項:
1、每名員工要以高度的責(zé)任感和積極性參與此次活動,為達(dá)到活動效果,活動期間將嚴(yán)格執(zhí)行獎懲制度。樹立大局觀念,不計較一時得失,共同謀求公司發(fā)展壯大。
2、強化服務(wù)意識,認(rèn)真做好每位顧客的接待工作,如有顧客對活動內(nèi)容不清楚,耐心做好解釋,樹立VVTV服務(wù)好,講誠信的形象。
3、收銀員做好登記工作,每位憑卡來消費的客人,都要記錄姓名、生日、號碼三要素,屆時店內(nèi)將用短信進(jìn)行跟蹤、回訪。
4、每名發(fā)型師可持有本店此次消費卡20張,發(fā)給活動期間你認(rèn)為有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻簦环矫婵梢詷淞⒘己玫目头筷P(guān)系,另一方面可以發(fā)展體驗或營銷,讓顧客帶動顧客。
5、如果短時間內(nèi)出現(xiàn)客人井噴現(xiàn)象,將實行預(yù)約制。
活動期間店內(nèi)布置:
一、店內(nèi)懸掛氣球、彩旗,營造溫馨氣氛,員工時刻保持笑容,店內(nèi)單曲循環(huán)播放(感恩的心)
二、進(jìn)門處設(shè)置海報,詳細(xì)闡述此次活動的內(nèi)容和消費注意事項
三、徹底清理店內(nèi)衛(wèi)生,物品擺放井然有序,衛(wèi)生間要隨時有專人打掃,保持時刻清潔衛(wèi)生,并適當(dāng)張貼一些標(biāo)語和頭發(fā)保養(yǎng)護(hù)理知識。注重管理的細(xì)節(jié)的人對衛(wèi)生間的要求都是很高的
四、設(shè)置一處積分禮品兌換處,禮品要新穎獨特,有眼球沖擊力,一看就想有占有欲望的禮品。禮品按照積分等級進(jìn)行擺放,讓顧客能為最高積分的禮品而沖刺!
五、店內(nèi)標(biāo)語內(nèi)容:
經(jīng)濟(jì)雖然危機,美麗不能出現(xiàn)危機
店里所有項目和產(chǎn)品都可以打折,唯有對您的美麗我們從不打折
我一直在這里,等待您的到來
愿以后的日子里,都有我們VVTV陪伴
告訴朋友,如果我不在VVTV,就在去VVTV的路上
走進(jìn)VVTV,感受頭發(fā)與美的全新定義
是的,我很貪婪,永遠(yuǎn)不會滿足,因為我始終覺得您還可以更美麗
有誰可以告訴我,頭發(fā)是干嗎的?
誠實守信、平價消費、技術(shù)過硬、服務(wù)周到,是VVTV的經(jīng)營宗旨
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