關(guān)于活動策劃方案范文3篇(活動策劃方案)

時間：2023-02-26 16:28:00 工作策劃

　　下面是范文網(wǎng)小編整理的關(guān)于活動策劃方案范文3篇(活動策劃方案)，歡迎參閱。

關(guān)于活動策劃方案范文1

　　一.信用卡的賣點(diǎn)實(shí)質(zhì)

　　信用卡的實(shí)質(zhì)就是借貸消費(fèi)，這是信用卡的主打賣點(diǎn)。各大銀行針對性推出各種主題，各種附加價值和服務(wù)只能是錦上添花，而不能成為雪中送炭。

　　個人總結(jié)信用卡的賣點(diǎn)主要可以分為兩類：

　　（一）調(diào)劑資金

　　生活中很多人可能會因?yàn)楝F(xiàn)金購買大件商品從而導(dǎo)致資金流緊缺，帶來不必要的煩惱，而信用卡可以解決這個問題。

　?。ǘ┩钢M(fèi)

　　在一些消費(fèi)場所，對于個別價格比較昂貴，暫時手頭沒有足夠現(xiàn)金的時候，透支消費(fèi)能實(shí)現(xiàn)購買者的購物需求。

　　二.信用卡的目標(biāo)客戶

　　根據(jù)網(wǎng)上搜索的一些相關(guān)信息和本人對信用卡產(chǎn)品的理解，信用卡的目標(biāo)客戶主要是年輕的時尚人群和中年的商務(wù)人士以及政府官員。

　　這兩者的共同點(diǎn)都是信用卡的消費(fèi)基于一定的比較穩(wěn)定的收入上。

　　按照對這類目標(biāo)人群的消費(fèi)特征分析，主要有以下幾個特點(diǎn)：

　?。ㄒ唬?沖動型消費(fèi)

　　這點(diǎn)在年輕的時尚人群體現(xiàn)的比較明顯。年輕時尚的男女對于潮流的追逐和新鮮事物的好奇和嘗試，讓他們愿意為之而支付一定的費(fèi)用。而且年輕人的消費(fèi)觀念比長輩們要先進(jìn)的多，這類人群消費(fèi)都有沖動性消費(fèi)特征。盡管買來的東西或許不是必要的支出，但是基于對商品的感性認(rèn)識，從而愿意刷卡消費(fèi)

　?。ǘ?虛榮型消費(fèi)

　　信用卡是良好信譽(yù)的象征。擁有信用卡體現(xiàn)了卡主人在信用方面得到了銀行的認(rèn)可。在當(dāng)著朋友或者親戚的面刷卡消費(fèi)，有一種虛榮的潛意識在其中，當(dāng)然不排除使用信用卡獲得的其他便利因素。

　　（三）理性消費(fèi)

　　鑒于購買大件商品使用現(xiàn)金會擠占手頭的資金，從而導(dǎo)致購物之后的開支緊張，使用信用卡消費(fèi)可辦理分期付款，雖然需要支付一定的手續(xù)費(fèi)用，但是用較少的資金代價換取長期的資金使用寬松條件，是劃算的。使用信用卡進(jìn)行分期付款表明卡主人有一定的理性消費(fèi)傾向。

　?。ㄋ模?長遠(yuǎn)消費(fèi)

　　使用信用卡消費(fèi)，根據(jù)消費(fèi)記錄可以進(jìn)行透支額度的調(diào)整，體現(xiàn)了卡主人在銀行方面的良好信譽(yù)，對于以后貸款買房買車等，能提供一定的便利。

　　三.信用卡的營銷方式

　?。ㄒ唬┥鐓^(qū)營銷

　　社區(qū)營銷帶有一定的主題營銷性質(zhì)。通過在目標(biāo)客戶集中的住宅小區(qū)或者人流量比較大的商業(yè)場所進(jìn)行設(shè)點(diǎn)推廣，能最大限度吸引潛在客戶關(guān)注，并提出成交的要求。

　?。ǘ邩?/p>

　　作為陌生客戶拜訪的最常見方式，掃樓盡管工作量大，但是對于發(fā)現(xiàn)陌生的潛在客戶具有重要作用。特別是在拿下商業(yè)寫字樓內(nèi)各家公司的關(guān)鍵任務(wù)以后，對于團(tuán)辦信用卡有較好的作用。

　　（三）熟人介紹

　　熟人介紹是信用卡營銷成功率最高的方法。中國特色的人際關(guān)系對于營銷非常有幫助。在陌生客戶變成熟客或者自己的親朋好友的幫助下，有利于病毒式的推廣。前提是在客情維護(hù)方面做的'足夠出色。

　　四.信用卡銷售流程

　　根據(jù)對信用卡從客戶的尋找和營銷的過程的總結(jié)歸納，大概講信用卡的銷售流程總結(jié)如下：

　　提出需求（15%）————疑問解答（40%）————提出成交（20%）————辦理業(yè)務(wù)（5%）————客情維護(hù)（20%）

　　對每個環(huán)節(jié)用百分比來進(jìn)行權(quán)重分配，可以看出哪些步驟是重要的。

　?。ㄒ唬┨岢鲂枨螅悍譃閮煞N情況。

　　第一，如果是客戶主動提出辦卡的需求，說明客戶對信用卡已經(jīng)了一定的初步認(rèn)識，銷售人員要做的就是努力解答客戶對于信用卡產(chǎn)品的其他疑問，這樣的主動上門客戶比較好拿下。

　　第二，如果是銷售人員主動出去尋找潛在客戶。這種情況下，客戶是沒有體現(xiàn)顯性需求的。需要通過暗示等方法，引出客戶的潛在需求，這里可以用到SPIN銷售法。

　　S: 通過詢問，了解客戶目前的資金使用情況，比如一個月的主要支出用在哪些方面等。

　　P：找出客戶平時消費(fèi)中出現(xiàn)的一些問題，比如是否出現(xiàn)赤字，儲蓄方面的情況以及理財?shù)?/p>

　　I：刺激強(qiáng)化。本來有支出現(xiàn)金購買進(jìn)行消費(fèi)的需求，但是因?yàn)闀簳r的資金短缺無法實(shí)現(xiàn)從而放棄。

　　N：提出解決這類問題的辦法就是通過辦理并且合理使用信用卡，通過信用卡來解決平時現(xiàn)金支出導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)不靈以及大額消費(fèi)帶來的資金短缺等問題。

　?。ǘ┮蓡柦獯?/p>

　　這部分是進(jìn)行信用卡推廣的最重要部分。這也是戰(zhàn)士銀行銷售人員專業(yè)的一面，在解答關(guān)于客戶疑問的同事，提供關(guān)于信用卡的相關(guān)規(guī)則說明以及個人的使用建議，對促進(jìn)成交有一定的幫助。

　　比如：1. 最長免息期如果最優(yōu)利用

　　2. 分期付款和最低還款的區(qū)別，說明規(guī)則并提出個人建議

　　3. 根據(jù)之前了解客戶的實(shí)際情況，推薦相應(yīng)的信用卡產(chǎn)品，比如客戶經(jīng)常網(wǎng)購，可以推廣中銀淘寶信用卡。這里最主要是為客戶選擇合適的附加價值。

　　4. 根據(jù)自己的理解為客戶提供信用卡的合理使用方法。

　　總之，不同人群面臨的P是不一樣的。女性消費(fèi)者購物具有沖動型消費(fèi)的特征，看上的商品害怕過了就買不到了，或者是過時了。男性消費(fèi)者除了一定的沖動消費(fèi)特征之外，更多的是一種虛榮性心里在其中。中年消費(fèi)者進(jìn)行信用卡消費(fèi)，稍微要理性一點(diǎn)，可以主打分期付款占用資金額度的賣點(diǎn)。

　?。ㄈ┨岢龀山?/p>

　　在經(jīng)歷了之前的幾個步驟之后，客戶對于是否要辦理信用卡已經(jīng)心中有數(shù)，這時還要及時提出成交，抓住客戶，這一階段的話術(shù)是很有講究的：

　　1. 客戶沉默

　　客戶沉默，說明還處在權(quán)衡之中，這時候需要及時火上澆油

　　2. 客戶婉轉(zhuǎn)拒絕

　　要弄清楚拒絕的真實(shí)理由。其中有主要包括以下幾個問題：

　?。?）對超前消費(fèi)的價值觀不認(rèn)同

　?。?）嫌辦理的程序麻煩

　?。?）對可以透支的額度不滿

　?。?）認(rèn)為信用卡收取的年費(fèi)過高

　　（5）已經(jīng)辦理了其他信用卡

　　以上5個原因是客戶拒絕的常見話語，因此事先要做好充分的準(zhǔn)備，遇到相應(yīng)的回饋時可以針對性提出解決辦法。

　?。ㄋ模┛颓榫S護(hù)

　　在信用卡辦理之后，整個銷售流程還沒有結(jié)束?？蛻艚榻B客戶是效率最大化的營銷方式，因此做好客情維護(hù)是非常有必要的。

　　從達(dá)成意向開始辦理信用卡開始，站在客戶的角度上進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)非常重要。辦理信用卡需要填寫一些表格，有時候客戶會先麻煩，這個時候銷售人員只需要讓客戶在表格上填寫幾處關(guān)鍵的地方，比如申請人簽名等，其余的相對不重要的信息可以下來由銷售人員代填。這樣就省去了客戶的時間，提高了銷售的效率。

　　即使在信用卡辦理好之后，也需要及時跟進(jìn)。電話聯(lián)系客戶，詢問是否收到了信用卡，使用情況，是否還有疑問并及時解決，對客戶辦理信用卡表示感謝，希望以后能有更多交流的機(jī)會等。服務(wù)好現(xiàn)有的客戶，對于日后通過他們發(fā)展新的客戶非常有幫助。

　　五．銷售疑問書

　　1. 我平時只用現(xiàn)金，不用信用卡

　　這種拒絕的話語，其實(shí)潛意識反應(yīng)了客戶對于信用卡產(chǎn)品沒有太清晰的認(rèn)識，只是通過不少傳言了解到很多人因?yàn)闉E用信用卡成為“卡奴”，其本質(zhì)還是對于傳統(tǒng)的“量入為出”的價值觀的奉行和對超前消費(fèi)和透支消費(fèi)的不理解。

　　想要改變消費(fèi)者心智是成本最高而且效果最差的，因此銷售人員不要在這一點(diǎn)上糾纏客戶，只要簡單表明，信用卡的主要功能不是用來超前消費(fèi)和透支消費(fèi)，而是用于現(xiàn)金的周轉(zhuǎn)，并且簡單舉例說明關(guān)于現(xiàn)金周轉(zhuǎn)方面的情況。這類客戶的消費(fèi)觀念比較保守，因此也注重資金支出的成本，通過講述信用卡的使用可以緩解資金緊張帶來的一系列問題，相信會有一定的改善。

　　2還款手續(xù)太麻煩

　　潛在客戶認(rèn)為信用卡還款需要到柜臺辦理，且目前很多銀行網(wǎng)點(diǎn)整合導(dǎo)致的辦理業(yè)務(wù)人多，效率低下，讓客戶覺得不滿意。這個時候只需要點(diǎn)明信用卡還款只要是在免息期之內(nèi)的任意一天還款都行，并且說明ATM可以還款，借記卡只要勾連了信用卡也可以自動還款，無需到柜臺辦理，方便簡潔。

　　3. 我已經(jīng)辦理了其他銀行的信用卡

　　這也許是一種推托，也可能是一個事實(shí)。這時候需要銷售人員問明白客戶辦理了什么銀行的什么信用卡，最長免息期是多久，額度是多少，附加服務(wù)怎樣等問題，就可以針對性的推廣自己的信用卡的優(yōu)勢。同時可以告知客戶，多辦一張信用卡并不會帶來多大的成本，反而可以利用多張信用卡進(jìn)行資金的互相拆調(diào)。注意要利用本行信用卡的優(yōu)勢來轉(zhuǎn)移客戶的注意。

　　4. 是否收年費(fèi)，費(fèi)用太貴等問題

　　對于年費(fèi)問題，告知客戶只要在一年之內(nèi)刷卡消費(fèi)，不限金額大小，達(dá)到幾次，就可以免年費(fèi)，相信客戶的擔(dān)憂是站不住腳的。其余的費(fèi)用成本上，告知客戶本行的信用卡的手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用的情況，通過進(jìn)行比較，來說明使用本行的信用卡能讓客戶的成本更低。

　　六．總結(jié)

　　綜上所述，信用卡在中國市場發(fā)展才剛剛起步，很多人的觀念都還沒有轉(zhuǎn)變，因此在進(jìn)行推廣的過程中難免會遇到各種阻礙。中國人是一個精明的人群，因此在推廣的時候要站在客戶的角度上，說明使用信用卡帶來的成本的降低。這就需要建立在對自己的產(chǎn)品和對其他競爭者的產(chǎn)品的充分了解上。

　　并且，在尋找潛在客戶的方法上，非常靈活，不要局限在固有思維中。放眼望去，街上的行人都是你的潛在客戶，關(guān)鍵是找到一個科學(xué)的分類標(biāo)準(zhǔn)，然后根據(jù)這個標(biāo)準(zhǔn)制定合理的推廣和拜訪方法。

關(guān)于活動策劃方案范文2

　　一、活動背景：

　　近年來，商家不誠信銷售的事件越來越多，消費(fèi)者權(quán)益受到侵害的事件也越來越多，例如毒奶粉、毒餃子事件。面對如此眾多的考驗(yàn)，作為消費(fèi)者，如何運(yùn)用法律武器來維護(hù)自身的合法權(quán)益就變的越來越重要。同樣，對于生活在校園里的廣大學(xué)生來說維護(hù)自身的合法權(quán)益也顯得越來越重要了。

　　二、活動目的：

　　當(dāng)代大學(xué)生將是未來祖國現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，搞好大學(xué)生的消費(fèi)教育，對于倡導(dǎo)文明消費(fèi)方式，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境和和諧社會有重要意義。但是，現(xiàn)在的一些大學(xué)生社會經(jīng)驗(yàn)少、閱歷淺、又急于經(jīng)濟(jì)自立，往往成為消費(fèi)侵害的對象。許多大學(xué)生消費(fèi)形式不健康，不懂法不會用法，在權(quán)益被侵犯時經(jīng)常無可奈何。因此，消費(fèi)法律知識的普及，維權(quán)意識的培養(yǎng)也是當(dāng)代大學(xué)生的重要一課，是十分重要的。

　　三、活動主題：

　　安全消費(fèi)進(jìn)校園維護(hù)權(quán)利你我他

　　四、活動部門：

　　經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會

　　五、活動人員：

　　經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院全體學(xué)生

　　六、活動地點(diǎn)：

　　4教108

　　七、活動時間：

　　20xx年3月13日晚7:30

　　八、活動內(nèi)容：

　　以“安全消費(fèi)進(jìn)校園維護(hù)權(quán)利你我他”為主題，針對全院學(xué)生進(jìn)行消費(fèi)意識和維權(quán)意識大調(diào)查，了解同學(xué)們對消費(fèi)的看法、對消費(fèi)法律的了解程度以及對可能遇到的消費(fèi)侵權(quán)事件的處理方式。

　　九、活動流程：

　　(一) 前期準(zhǔn)備

　　(1) 2月26日由自律部通知系自律告知各系，以系為單位組成小組(至少2人)進(jìn)行消費(fèi)權(quán)益內(nèi)容的展示和普及，形式可以是單一的PPT、短劇等，也可以多種形式。內(nèi)容展示可以分析不同的消費(fèi)類型、消費(fèi)觀念，也可以借鑒自身經(jīng)歷、典型案例、相關(guān)法律條文以及專家觀點(diǎn)，也可將同一種做法作不同人群的對比，等等。時間限制在10分鐘;

　　(2) 自律部設(shè)計消費(fèi)(包括網(wǎng)購)和消費(fèi)觀的問卷(20題);

　　(3) 自律部設(shè)計一些消費(fèi)常識和消費(fèi)法律的問題(PPT形式)，常規(guī)題20題，附加題1題;

　　(二) 活動流程

　　(1) 活動當(dāng)日下午5:30自律部以及相關(guān)人員到達(dá)并開始布置會場;

　　(2) 6:30—7:30表演人員到場拷貝課件以及音響調(diào)試;嘉賓和觀眾入場;

　　(3) 7:15開始發(fā)放調(diào)查問卷，并說明結(jié)束后將問卷交到臺上;

　　(4) 7:30活動正式開始(第5和第6個系的表演之間留40分鐘左右的間隔時間);

　　(5) (在第5和第6個系的表演之間)進(jìn)行有獎知識競猜。每個系派2個代表上臺進(jìn)行競猜(鼓勵觀眾上臺)，內(nèi)容為消費(fèi)常識和消費(fèi)法律的問題，分必答和搶答(舉手示意)，以分?jǐn)?shù)高低取一、二、三等獎。一等獎1個，二等獎2個，三等獎3個，頒發(fā)獎品。每個問題限答2次。如沒有一個隊(duì)答出問題，則把機(jī)會給臺下觀眾或嘉賓，答對有獎(只限一次);

　　(6) 最后由嘉賓評分選出優(yōu)秀的展示團(tuán)體，以分?jǐn)?shù)高低取一、二、三等獎。一等獎1個，二等獎2個，三等獎3個，頒發(fā)相應(yīng)等值金額獎品;其余專業(yè)獲參與獎，頒發(fā)獎品;

　　(7) 回收問卷，并進(jìn)行分析(結(jié)果可體現(xiàn)在宣傳板塊上);

　　(8) 活動總結(jié)。

　　十、人員安排

　?、? 自律部做好活動策劃和工作分配，進(jìn)行問卷設(shè)計和問題設(shè)置，并進(jìn)行獎品采購和確定每個系展示的順序(由系自律部長抽簽決定);系自律做好活動通知(包括順序通知)，提醒參與活動同學(xué)的準(zhǔn)備進(jìn)度，如有情況立即與自律部溝通協(xié)調(diào)，并在現(xiàn)場協(xié)助(如告知同學(xué)準(zhǔn)備以及頒發(fā)參與問答同學(xué)的獎品);

　?、? 宣傳部做好一塊宣傳板塊;

　?、? 外聯(lián)部做好贊助工作(礦泉水等);

　?、? 編輯部做好報道工作;

　?、? 經(jīng)管學(xué)院團(tuán)學(xué)做好協(xié)助工作;

　?、? 自律部做好最終的頒發(fā)獎品工作。

　　十一、活動預(yù)算

　　一等獎二等獎三等獎備注

　　獎品(展示)60元40×2=80元20×3=60元參與獎：

　　10×5=50元

　　獎品(問答)15×2=30元10×2=20元5×2=10元觀眾獎：

　　2×20=40元

　　其余(準(zhǔn)備)布置會場費(fèi)用：10元問卷+評委用紙：0.2+100×0.1+1=11.2元