物業(yè)公司運(yùn)行部門工作匯報(bào)3篇物業(yè)公司運(yùn)營部工作計(jì)劃

時(shí)間：2023-04-30 08:50:42 工作計(jì)劃

　　對(duì)于寫工作計(jì)劃這件事情，很多人都會(huì)覺得不知所措，其實(shí)只要我們認(rèn)真回顧工作上的過程，明確好自己的目標(biāo)，就能寫出好的工作計(jì)劃。下面是范文網(wǎng)小編整理的物業(yè)公司運(yùn)行部門工作匯報(bào)3篇物業(yè)公司運(yùn)營部工作計(jì)劃，供大家參考。

物業(yè)公司運(yùn)行部門工作匯報(bào)1

　　物業(yè)公司對(duì)于交房后的工作匯報(bào)以及問題解答

　　致申潤江濤苑的業(yè)主信

　　尊敬的各位業(yè)主：

　　自2008年3月16日申潤-江濤苑進(jìn)戶開始至今，在目前裝修期間我們就進(jìn)戶裝修至今問題，向本物業(yè)小區(qū)的業(yè)主作匯報(bào)，具體就半個(gè)月來發(fā)現(xiàn)的問題向各位業(yè)主匯報(bào)如下：

　　一、本物業(yè)管理處地址：

　　上海寶德威物業(yè)管理有限公司申潤江濤苑的管理中心地址為廣州路55弄17號(hào)，位于小區(qū)東南角的平房內(nèi)。2號(hào)樓下的臨時(shí)接待處將于2008年3月31日交房結(jié)束時(shí)停止使用，請(qǐng)各位業(yè)主相互轉(zhuǎn)告。

　　二、一樓居民煙道的破壞：

　　各位一樓的業(yè)主，目前本物業(yè)發(fā)現(xiàn)個(gè)別一樓的業(yè)主違章拆除煙道，該煙道屬于本小區(qū)業(yè)主的公共財(cái)產(chǎn)，貴業(yè)主購房時(shí)并未繳付該煙道的費(fèi)用，在裝修時(shí)，一樓的居民違規(guī)拆除煙道的行為是未被允許的，而且一旦該拆除樓層的煙道在今后產(chǎn)生問題的時(shí)候該拆除居民將就負(fù)責(zé)因?yàn)椴鸪裏煹蓝鸬倪B帶責(zé)任。我物業(yè)已經(jīng)就該行為報(bào)告楊浦區(qū)大橋房地辦。

　　三、頂樓居民的違章：

　　接部分業(yè)主的投訴，我物業(yè)就該問題答復(fù)如下，由于部分業(yè)主發(fā)現(xiàn)頂樓搭建，原因其進(jìn)行部分漏水現(xiàn)象的筑漏處理，目前筑漏修補(bǔ)尚未完成，如果如舉報(bào)所說其業(yè)主利用筑漏的時(shí)候進(jìn)行違章搭建，我物業(yè)的態(tài)度也是堅(jiān)決進(jìn)行拆除，并不會(huì)因本小區(qū)內(nèi)任何業(yè)主有任何身份而進(jìn)行不同的處理。希望大家能夠進(jìn)行監(jiān)督。

　　四、裝修公司的違章：

　　任何裝修中因?yàn)檠b修公司明知故犯而違反上海市建筑裝修管理?xiàng)l例進(jìn)行的違規(guī)裝修，本物業(yè)將上報(bào)區(qū)房地辦以及上海市建筑行業(yè)協(xié)會(huì)，對(duì)違法單位進(jìn)行查處，情節(jié)特別嚴(yán)重的有關(guān)部門將對(duì)其裝修資質(zhì)進(jìn)行核審。

　　五、業(yè)主的違章：

　　任何違反《臨時(shí)業(yè)主公約》和上海市物業(yè)管理?xiàng)l例的違章都是不被允許的，任何的違章都是違章業(yè)主對(duì)于守法業(yè)主權(quán)益的侵害。作為本小區(qū)的物業(yè)，深深知道小區(qū)是廣大業(yè)主的，并不屬于物業(yè)，物業(yè)只是作為前期管理被聘用，行使管理職能，目前我們物業(yè)在制止違章等的行動(dòng)中，雖然受到了不理解業(yè)主的不公正待遇，但是為了維護(hù)廣大業(yè)主的全體利益，我們認(rèn)為理解是需要時(shí)間的，對(duì)于部分業(yè)主目前的不理解我們物業(yè)能夠理解，同時(shí)我們也提醒廣大守法業(yè)主，不要聽信個(gè)別別有用心的業(yè)主和裝修公司為了滿足其多占多掙錢的目的而蓄意破壞小區(qū)的團(tuán)結(jié)的行為，我們物業(yè)表示對(duì)其的不滿，并嚴(yán)正的提出質(zhì)疑。由于目前小區(qū)尚未正式入住，希望各位業(yè)主遵守小區(qū)的各項(xiàng)合理制度，為提升小區(qū)的品質(zhì)和形象我們共同努力。此致

　　敬禮

　　上海寶德威物業(yè)管理有限公司 2008年3月30日

物業(yè)公司運(yùn)行部門工作匯報(bào)2

　　物業(yè)公司各部門職能及崗位職責(zé)

　　第一節(jié)

　　各部門的職能

　　一、總經(jīng)辦

　　1、制定有關(guān)公司的物業(yè)管理發(fā)展戰(zhàn)略和服務(wù)項(xiàng)目的管理方案及執(zhí)行計(jì)劃。

　　2、執(zhí)行上級(jí)公司的決議,負(fù)責(zé)公司總體發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施與管理。 3、向上級(jí)公司提出經(jīng)營預(yù)算和費(fèi)用預(yù)算。

　　4、領(lǐng)導(dǎo)公司的經(jīng)營活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)上級(jí)公司批準(zhǔn)的預(yù)算利潤指標(biāo)。 5、保證公司能提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。

　　6、收集客戶的反映，研究市場(chǎng)的需求，不斷調(diào)整公司的管理與經(jīng)營思路，使公司不斷得到發(fā)展 , 塑造本公司對(duì)外形象。

　　7、代表本公司對(duì)外開展公關(guān)活動(dòng)。 8、建立和完善公司的管理手冊(cè)和員工手冊(cè)。

　　9、向上級(jí)公司報(bào)備組織系統(tǒng)表、人員編制和工資總額計(jì)劃。 10、根據(jù)上級(jí)公司規(guī)定，決定本公司部門層及以下人員的任免職與獎(jiǎng)懲。

　　11、向上級(jí)公司提出營業(yè)狀況和財(cái)務(wù)狀況報(bào)告，接受質(zhì)詢，將決議事項(xiàng)轉(zhuǎn)達(dá)所屬人員，并執(zhí)行該項(xiàng)決議。

　　12、審核綜合事務(wù)部所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括員工手冊(cè)、公司CI形象、規(guī)章制度、薪酬福利、各崗位責(zé)任等項(xiàng)的審訂。

　　13、負(fù)責(zé)督導(dǎo)綜合事務(wù)部、品質(zhì)管理部、及各客戶服務(wù)中心、財(cái)務(wù)等部門的各項(xiàng)工作和事務(wù)。

　　14、親臨現(xiàn)場(chǎng)處理本公司緊急事件，確保公司正常運(yùn)作。 15、主持協(xié)調(diào)會(huì)議，仲裁及防止各部門之間的沖突。

　　16、發(fā)現(xiàn)并消除公司安全隱患，為大規(guī)模改造向上級(jí)公司提出預(yù)算外開支計(jì)劃。

　　17、制訂、修訂物業(yè)服務(wù)相關(guān)的流程標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急方案及相應(yīng)的管理制度

　　18、抓好公司文化建設(shè)。二、財(cái)務(wù)管理部 1、向總經(jīng)理室負(fù)責(zé)。

　　2、遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，建立和健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。

　　3、檢查銀行、庫存現(xiàn)金和資產(chǎn)賬目，做到賬賬相符，賬實(shí)相符。 4、負(fù)責(zé)檢查、審核各經(jīng)營管理部門及下屬機(jī)構(gòu)的收支賬目。5、按照物業(yè)管理的行業(yè)特點(diǎn)和需要，分類計(jì)賬；完成總經(jīng)理室交辦的財(cái)會(huì)工作。

　　6、根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)的具體特點(diǎn)、依據(jù)財(cái)會(huì)管理有關(guān)法規(guī)、政策、文件，制定財(cái)會(huì)管理具體制度和操作程序。

　　7、執(zhí)行審批制度，按規(guī)定開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)核報(bào)費(fèi)用，負(fù)責(zé)發(fā)放員工工資。

　　8、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和支票的使用規(guī)定，做好收費(fèi)發(fā)票的購買、保管、使用及回收。

　　9、編制記賬憑證。及時(shí)編制各類報(bào)表，妥善管理會(huì)計(jì)賬冊(cè)檔案 10、擬定各項(xiàng)目費(fèi)用收支情況，提供財(cái)務(wù)分析報(bào)告呈總經(jīng)理室。11、研究熟悉和實(shí)施相關(guān)的工商、財(cái)會(huì)及稅務(wù)、物價(jià)等相關(guān)規(guī)定，運(yùn)用法律、行政處分和經(jīng)濟(jì)手段保護(hù)公司的合法權(quán)益。

　　12、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

　　三、綜合事務(wù)部 1、向總經(jīng)理室負(fù)責(zé)。

　　2、編寫制定公司人事行政管理制度、作業(yè)程序的制定與審核。 3、依照人力需求,主導(dǎo)人力招募、職前及在職教育訓(xùn)練的實(shí)施等工作。

　　4、組織統(tǒng)籌并管理、監(jiān)督公司行政管理運(yùn)作。

　　5、協(xié)調(diào)并支持、配合公司各部對(duì)人力計(jì)劃、行政開支的管理工作。

　　6、協(xié)調(diào)配合公司各部對(duì)人事、行政方面工作的支持。 7、負(fù)責(zé)組織、統(tǒng)籌公司各部門對(duì)員工進(jìn)行月季年考核工作。8、完善、維護(hù)企業(yè)文化體系。負(fù)責(zé)公司整體VI視覺

　　9、依時(shí)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)向公司呈報(bào)各項(xiàng)人事、行政工作月、季、年報(bào)表給公司決策參考。

　　10、制訂公司辦公費(fèi)用總開支的計(jì)劃，并加以調(diào)控。

　　11、做好員工到任、離職的交接工作，保證各個(gè)崗位的工作銜接正常。

　　12、公司的各種規(guī)章制度的落實(shí)和執(zhí)行。 13、整理建立公司的檔案，統(tǒng)一公司的公文格式。14、負(fù)責(zé)公司物資的采購及物資的定期盤點(diǎn)工作。15、負(fù)責(zé)公司的檔案收集、管理工作。16、制訂公司培訓(xùn)制度及建立完善的培訓(xùn)體系 17、協(xié)助各部門編制業(yè)務(wù)培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃。

　　18、組織管理業(yè)務(wù)短訓(xùn)班、研討班、講座等培訓(xùn)活動(dòng)。 19、合理安排培訓(xùn)人員，檢查培訓(xùn)質(zhì)量，組織人員考核。20、管理和控制外派學(xué)習(xí)的員工，審核員工申請(qǐng)報(bào)銷業(yè)余學(xué)習(xí)的學(xué)費(fèi)。

　　21、對(duì)外協(xié)調(diào)好政府物業(yè)主管部門、勞動(dòng)部門、物價(jià)部門、公安部門的關(guān)系。

　　22、負(fù)責(zé)日常的接待工作。 23、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。四、品質(zhì)管理部

　　1、向總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，貫徹執(zhí)行總經(jīng)理室下達(dá)的各項(xiàng)指令。 2、負(fù)責(zé)各部門工作的監(jiān)督、檢查與協(xié)調(diào)，收集行業(yè)信息和法規(guī)，以及各服務(wù)項(xiàng)目的品質(zhì)調(diào)查與反饋，反映各部門意見和建議。3、做好各部門員工的培訓(xùn)工作。

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)章制度和指令性文件正確執(zhí)行。 5、負(fù)責(zé)質(zhì)量活動(dòng)的策劃，以及質(zhì)量事故的處理；如遇重大質(zhì)量事故，立即上報(bào)，并依照上級(jí)指示執(zhí)行。

　　6、負(fù)責(zé)公司的車輛調(diào)度與管理工作。

　　7、負(fù)責(zé)公司品控中心24小時(shí)值班，做好內(nèi)部秩序衛(wèi)生工作。 8、負(fù)責(zé)處理客戶或各部門的來電、來訪、咨詢、委托、有償或無償服務(wù)工作的記錄備案工作。

　　9、負(fù)責(zé)處理公司內(nèi)外部各類派單及跟進(jìn)工作。 10、負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。11、負(fù)責(zé)做好各類派單的收單及回訪工作。12、負(fù)責(zé)做好公司內(nèi)部項(xiàng)目的信息傳遞工作。

　　13、負(fù)責(zé)做好各類單據(jù)的統(tǒng)計(jì)及回收工作，并形成日?qǐng)?bào)表，上報(bào)部門負(fù)責(zé)人。

　　14、負(fù)責(zé)各類投訴接待及跟進(jìn)工作，并及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人處理。

　　15、負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)目夜間安保，工程值班質(zhì)量的巡查工作。 16、負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)目客戶滿意率的測(cè)評(píng)及統(tǒng)計(jì)工作。17、負(fù)責(zé)做好值班日記，品控中心的檔案管理工作。18、負(fù)責(zé)做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。四、工程維修部 1、向總經(jīng)理室負(fù)責(zé)。

　　2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目電器系統(tǒng)、電梯、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及采暖系統(tǒng)等運(yùn)行管理、設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)及故障檢修。

　　3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目樓宇管理設(shè)備、保安監(jiān)控設(shè)備、無線通訊網(wǎng)、公共廣播設(shè)備、消防監(jiān)控及各種機(jī)械設(shè)備職責(zé)。

　　4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目內(nèi)公共設(shè)施、裝飾燈具等的維修、保養(yǎng)工作。 5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目各系統(tǒng)的完善改造、設(shè)施更新和小項(xiàng)目增改工程施工。

　　6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目土建結(jié)構(gòu)方面例如滲漏水等的修理。 7、對(duì)業(yè)主裝修工程負(fù)責(zé)監(jiān)督管理工作。8、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目電力系統(tǒng)的運(yùn)行管理。

　　9、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目所有高低壓配電柜、變壓器、電氣及監(jiān)視控制設(shè)備的維修保養(yǎng)及故障檢修。

　　10、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目設(shè)備、保安監(jiān)控設(shè)備、消防監(jiān)控、車庫管理及水泵、排污設(shè)備等電器設(shè)備的電源供給及故障檢修。 11、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目公共區(qū)所有照明設(shè)備的保養(yǎng)和故障檢修 12、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目所有電梯及電動(dòng)附體的電源供給及運(yùn)行故障。13、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目空調(diào)機(jī)組、新風(fēng)系統(tǒng)、排風(fēng)系統(tǒng)的運(yùn)行管理。14、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目所有空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、檢修。15、配合強(qiáng)、弱電組進(jìn)行空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備的維護(hù)和故障檢修。16、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目的供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、熱水系統(tǒng)、中水系統(tǒng)的運(yùn)行管理及上述系統(tǒng)設(shè)備（包括水泵、管道、閥門及附屬設(shè)備）的維護(hù)保養(yǎng)和故障檢修。

　　17、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目所有公共區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生潔具的維修保養(yǎng)。 18、負(fù)責(zé)向業(yè)主、租戶提供有償服務(wù)。

　　19、負(fù)責(zé)向各業(yè)主、租戶提供有關(guān)電力設(shè)施的有償服務(wù)。 20、負(fù)責(zé)向各業(yè)主、租戶提供有關(guān)電器設(shè)備的有償服務(wù)。21、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。五、安全管理部 1、向品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)

　　2、制定安全管理計(jì)劃，根據(jù)管理項(xiàng)目各部位的重要性，安排安全管理力量，維持管理項(xiàng)目的治安環(huán)境。

　　3、根據(jù)公司有關(guān)規(guī)章制度制定防火、防盜等“五防”工作實(shí)施細(xì)則，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　4、組織安全管理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練工作。

　　5、維護(hù)安全保衛(wèi)設(shè)施，預(yù)防防盜、破壞活動(dòng)。制止擾亂管理項(xiàng)目正常工作秩序的行為。

　　6、嚴(yán)格執(zhí)行出入公司管理制度，按規(guī)定對(duì)車輛、人員、物品出入公司進(jìn)行盤查。

　　7、對(duì)員工進(jìn)行安全防火、消防技能培訓(xùn)，組織義務(wù)消防員的訓(xùn)練、演習(xí)、撲救火災(zāi)工作。

　　8、定期檢查消防設(shè)施設(shè)備的配置和維護(hù)情況并負(fù)責(zé)更換。外來車輛、員工自行車的管理。

　　9、及時(shí)處理、上報(bào)各種突發(fā)性、災(zāi)害性事件，維持秩序，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行重大事故處理工作。 10、建立各服務(wù)中心安全、防火工作檔案，負(fù)責(zé)本部門文件、記錄、檔案等資料的保管和定期歸檔工作。

　　11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。六、環(huán)境管理部 1、向品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)。

　　2、負(fù)責(zé)組織制定各項(xiàng)環(huán)境管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn)。 3、負(fù)責(zé)擬定管轄區(qū)域內(nèi)的保潔、綠化方案。

　　4、對(duì)轄區(qū)內(nèi)的保潔、綠化工作情況定期進(jìn)行檢查，并做出評(píng)價(jià)。 5、監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)保潔人員、綠化人員的工作紀(jì)律，糾正違規(guī)現(xiàn)象，并做好記錄。

　　6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)保潔、綠化外包項(xiàng)目的談判與合同簽訂工作。

　　7、定期向領(lǐng)導(dǎo)和辦委會(huì)匯報(bào)環(huán)境管理部工作，并聽取意見。 8、處理保潔、綠化工作中的各種突發(fā)狀況。

　　9、負(fù)責(zé)保潔、綠化人員的考核工作，并參與其崗位培訓(xùn)工作。 10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。七、服務(wù)中心 1、向總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。

　　2、負(fù)責(zé)辦理房屋交接、驗(yàn)收、入住及資料核實(shí)保管工作； 3、負(fù)責(zé)與客戶相關(guān)業(yè)務(wù)的接待、辦理、反饋及各類信息的收集、分類、統(tǒng)計(jì)、回訪、歸檔等工作，包括數(shù)據(jù)的分析、統(tǒng)計(jì)及改進(jìn)工作；

　　4、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)樓宇及公共娛樂設(shè)施、居住環(huán)境、治安、保潔、綠化、停車場(chǎng)、電梯、裝修的管理、服務(wù)工作；

　　5、負(fù)責(zé)服務(wù)中心內(nèi)部規(guī)范化管理，制定各種規(guī)章制度，照章辦事；

　　6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的收取及催繳工作并進(jìn)行收支核算；

　　7、負(fù)責(zé)向財(cái)務(wù)部上報(bào)服務(wù)中心的月度資金計(jì)劃及各類財(cái)務(wù)報(bào)表。 7、受理業(yè)主來訪、查詢、委托、投訴等事宜，并協(xié)助有關(guān)部門及時(shí)解決，并做好回訪工作；

　　8、建立健全業(yè)主檔案、房屋檔案，掌握各業(yè)主的基本資料，對(duì)檔案內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行更正，保持檔案內(nèi)容的時(shí)效性； 9、掌握客戶申請(qǐng)裝修情況，并負(fù)責(zé)對(duì)客戶裝修審批、監(jiān)督、驗(yàn)收工作；

　　10、掌握房屋產(chǎn)權(quán)歸屬及變更情況； 11、掌握房屋的使用及房屋的租賃情況；

　　12、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及日常管理工作； 13、辦理房屋交付，監(jiān)管住戶按規(guī)定裝修和使用房屋，并制止損壞房屋結(jié)構(gòu)、外觀和影響其他住戶的行為；

　　14、檢查、監(jiān)督綠化保潔，搞好公共區(qū)域衛(wèi)生和美化環(huán)境服務(wù)，監(jiān)督沿街商鋪的門前衛(wèi)生三包工作；

　　15、消除火災(zāi)隱患和其他各種不安全因素，防止火災(zāi)和盜竊事件的發(fā)生，及時(shí)處理已發(fā)生的問題；

　　16、加強(qiáng)對(duì)小區(qū)保安工作的監(jiān)督、檢查，加強(qiáng)小區(qū)安全防范，維護(hù)小區(qū)公共秩序；

　　17、協(xié)助和配合轄區(qū)派出所及社區(qū)居委會(huì)做好綜合治理、社區(qū)文化等精神文明建設(shè)工作；

　　18、負(fù)責(zé)小區(qū)的宣傳管理、社區(qū)文化服務(wù)管理工作；

　　19、負(fù)責(zé)與各外協(xié)單位的聯(lián)絡(luò)事宜及各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)的開展工作； 20、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　第二節(jié)

　　各崗位的工作職責(zé)

　　崗位是組成公司管理的每一塊磚或每一個(gè)部件，管理樹上的每個(gè)空格都表示職務(wù)名稱，針對(duì)每一個(gè)崗位都必須有一份崗位描述。

　　一、總經(jīng)辦各崗位工作職責(zé) （一）總經(jīng)理職務(wù)名稱：總經(jīng)理直接上級(jí)：集團(tuán)公司總裁

　　直接下屬：運(yùn)營副總經(jīng)理、營銷副總經(jīng)理、工程副總經(jīng)理、總設(shè)計(jì)師、質(zhì)安總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)辦秘書

　　本職工作：實(shí)施企業(yè)的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，組織制訂本公司的年度經(jīng)營管理計(jì)劃，主持公司的日常經(jīng)營管理工作，負(fù)責(zé)組織、培養(yǎng)高效的管理團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，確保公司經(jīng)營管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，使公司獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

　　總經(jīng)理對(duì)集團(tuán)公司總裁負(fù)責(zé)，行使下列職權(quán)：

　　1、主持公司全面經(jīng)營管理工作，組織實(shí)施集團(tuán)公司決議。 2、組織制定企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo)。

　　3、審定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案及公司基本管理制度，審定公司具體規(guī)章實(shí)施細(xì)則。

　　4、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制訂企業(yè)各階段經(jīng)營管理計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況予以監(jiān)督。

　　5、授權(quán)各副總及組織實(shí)施相關(guān)決策，確保企業(yè)的年度經(jīng)營指標(biāo)得到全面落實(shí)。

　　6、負(fù)責(zé)投資管理、工程項(xiàng)目管理、房產(chǎn)營銷管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等的決策工作。

　　7、主持召開總經(jīng)理辦公會(huì)議，聽取各副總的工作匯報(bào)，監(jiān)督、檢查經(jīng)營計(jì)劃和財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的執(zhí)行情況。

　　8、出席企業(yè)重要公關(guān)活動(dòng)，建立、維護(hù)與政府相關(guān)部門、媒體機(jī)構(gòu)、重要客戶之間的良好關(guān)系。

　　9、公司章程和集團(tuán)公司授予的其它職權(quán)。 10、應(yīng)集團(tuán)公司要求出席集團(tuán)公司會(huì)議。

（二）運(yùn)營副總經(jīng)理職務(wù)名稱：運(yùn)營副總經(jīng)理直接上級(jí)：總經(jīng)理

　　直接下屬：行政管理部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理

　　本職工作：根據(jù)企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，組織編制所轄部門的工作計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)行政管理與人力資源管理的各項(xiàng)工作，保障企業(yè)年度經(jīng)營計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)和各項(xiàng)管理工作的有序開展。

　　工作責(zé)任：

　　1、擬定公司發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算方案。

　　2、根據(jù)企業(yè)階段性目標(biāo)和年度工作計(jì)劃，組織制訂所轄部門的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃和實(shí)施措施，保障企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。

　　3、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主持公司管理體系建設(shè)，監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行。

　　4、與其他高管保持正常的溝通交流，盡早發(fā)現(xiàn)并解決公司發(fā)展的瓶頸。

　　5、參與并協(xié)助公司各部門年度工作計(jì)劃的制定，并監(jiān)督執(zhí)行，協(xié)調(diào)公司內(nèi)業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)與管理的關(guān)系，確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　6、根據(jù)企業(yè)人力資源開發(fā)與管理體系的要求，組織、指導(dǎo)企業(yè)人力資源管理制度的編制、培訓(xùn)計(jì)劃的制訂及薪酬方案的制定工作。

　　7、制定提高公司員工工作效率的激勵(lì)措施，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度、維護(hù)工作秩序，協(xié)調(diào)處理好突發(fā)事件。

　　8、負(fù)責(zé)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)，對(duì)各部門工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查。 9、主持公司周工作例會(huì)。

　　10、建立公司的業(yè)務(wù)反饋系統(tǒng)，審核業(yè)務(wù)匯總報(bào)告，并考核各部門的業(yè)績，指導(dǎo)、檢查行政、人事、物業(yè)管理等部門的工作。

　　11、負(fù)責(zé)下屬部門經(jīng)理的考核工作，提名下屬部門主管級(jí)以上人員的招聘及不稱職員工的解聘(須經(jīng)人事行政部考核，企業(yè)管理副總審核，報(bào)總經(jīng)理審批)。

　　12、協(xié)調(diào)下屬部門與其它部門的橫向配合工作，完成公司的各項(xiàng)工程及經(jīng)營計(jì)劃。

　　13、完成總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。（三）總經(jīng)理助理

　　二、副總經(jīng)理下屬各崗位職責(zé) （一）綜合事務(wù)部經(jīng)理職務(wù)名稱：運(yùn)營副總經(jīng)理直接上級(jí)：總經(jīng)理