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工作年度計劃范文5篇(年度的工作計劃怎么寫)

時間:2023-06-05 20:04:00 工作計劃

  我們的大腦不會像機器一樣一直高速運轉(zhuǎn),所以提前備好工作計劃是一件很有必要的事情,那么如何寫好一份工作計劃呢?下面是范文網(wǎng)小編分享的工作年度計劃范文5篇(年度的工作計劃怎么寫),供大家品鑒。

工作年度計劃范文5篇(年度的工作計劃怎么寫)

工作年度計劃范文1

  一、指導(dǎo)思想:

  本學(xué)期幼兒園的后勤工作將圍繞園務(wù)工作計劃,繼續(xù)以“讓幼兒擁有健康的身心,享受快樂童年”為宗旨,求真務(wù)實,精益求精,不斷提高后勤人員的思想業(yè)務(wù)素質(zhì),強化后勤人員的服務(wù)意識、提升服務(wù)品質(zhì),為教育教學(xué)工作服務(wù),為全體師生服務(wù),及時做好各項服務(wù)和臨時性的任務(wù),為幼兒園的正常運行提供強有力的后勤保障。

  二、本學(xué)期工作重點:

 ?、眲?chuàng)設(shè)良好和諧的育人環(huán)境。

  (1)硬件設(shè)備添置。添置戶外玩具,增設(shè)戶外區(qū)域游戲區(qū),充實資源室。更新廚房器具,更換食堂紗窗,保證食品安全衛(wèi)生落到實處。

  (2)營造良好的精神環(huán)境。教師和保育員配合密切,共同關(guān)心愛護幼兒,讓幼兒在日常生活中保持愉快的情緒。

  (3)整潔衛(wèi)生的環(huán)境創(chuàng)設(shè)。各班級的衛(wèi)生、公共衛(wèi)生區(qū)責(zé)任到人,各班級的物品擺放、衛(wèi)生、消毒工作進行評比和公布,對家長、全園教職工開展保育、衛(wèi)生保健工作的講座、宣傳。

  ⒉加強學(xué)習(xí),提高保育專業(yè)能力。

  定期組織后勤人員學(xué)習(xí)。堅持服務(wù)的思想,樹立以保教為中心的整體觀念,把保教工作的需要放在第一位,根據(jù)自己的職責(zé)做好工作,從思想到行為切實挺高后勤職工的專業(yè)素養(yǎng)。

  三、主要工作任務(wù)及措施:

  八月份:

  1.采購辦公、日常用品和食品以及相關(guān)的調(diào)料品等。

  2.做好新生分班、繳費工作。

  3.招聘保育員,重新安排保育員工作。

  4.全園衛(wèi)生大掃除,開學(xué)前組織后勤人員進行衛(wèi)生大檢查。

  5.與供貨商簽訂合同,并更新相關(guān)證件。

  6.根據(jù)編班情況調(diào)整班級桌椅及輔助用品。

  7.各班做好財產(chǎn)交接工作。

  8.科學(xué)制定幼兒食譜。

  9. 做好綠化的養(yǎng)護與修剪工作。

  10.組織保育員培訓(xùn)。

  九月份:

  1.做好老生的收費工作。

  2.做好新進保育員的體檢工作。

  3.檢查班級衛(wèi)生并進行評比。

  4.檢查各班巾杯消毒情況。

  5.抽查食品取樣工作和倉管記錄。

  6.制定幼兒食譜,做好上月的幼兒伙食公示工作。

  7.協(xié)助工會做好教師節(jié)、國慶節(jié)活動后勤保障工作。

  8.做好“國慶節(jié)”值班人員安排。

  9.做好教職工月考勤工作。

  10.做好各類教學(xué)活動的后勤服務(wù)工作。

  11.組織食堂工作人員培訓(xùn)。

  十月份:

  1.行政抽查食品的質(zhì)量與價格。

  2.檢查保育員一日工作情況。

  3.檢查班級衛(wèi)生并進行評比。

  4.檢查點心提供、分發(fā)情況,及各班點心剩余情況。

  5.制定幼兒食譜,做好上月的幼兒伙食公示工作。

  6.做好教職工月考勤工作。

  7.檢查各班玩具清洗消毒情況。

  8.做好各類教學(xué)活動的后勤服務(wù)工作。

  十一月份:

  1.檢查廚房工作人員執(zhí)行職責(zé)的情況。[

  2.更新健康宣傳欄內(nèi)容。

  3.抽查公共衛(wèi)生情況。

  4.制定幼兒食譜,做好上月的幼兒伙食公示工作。

  5.抽查倉管和取樣工作。

  6.做好教職工月考勤工作。

  7.查看保育員一日工作情況。

  8.做好各類教學(xué)活動的后勤服務(wù)工作。

  十二月份:

  1.檢查點心提供、分發(fā)情況,及各班點心剩余情況。

  2.做好幼兒一些常見病的預(yù)防工作。

  3.抽查各班巾杯消毒情況。

  4.制定幼兒食譜,做好上月的幼兒伙食公示工作。

  5.做好教職工月考勤工作。

  6.做好家長開放日活動的后勤保障。

  7.根據(jù)氣候變化,做好幼兒防寒工作。

  元月份:

  1.各班清點物品,做好財產(chǎn)登記。

  2.做好幼兒的退伙、幼兒伙食公示工作。

  3.收回借出物品。

  4.做好財務(wù)的稽核工作。

  5.安排寒假、春節(jié)值班人員名單。

  6.做好教職工月、學(xué)期考勤工作。

  7.做好春節(jié)教職工及退休人員慰問工作。

工作年度計劃范文2

  為了配合公司在20xx年度在各個方面能有很好的發(fā)展,加強行政部管理工作的計劃性,行政部制定了20xx年度工作計劃。

  第一部分 公司管理制度

  (一)思路分析

  從公司成立至今已經(jīng)有3年多的時間了,雖然公司比起剛成立的時候進步了很多,在各個方面都有了很大的進展,如果一個發(fā)展中的公司沒有一個好的規(guī)章制度,那么這個公司是不會走下去的。制度既然是制定出來的那么就必須要實施起來,否則這個制度就沒有存在意義,所以我們需要制定出來的管理制度有幾個側(cè)重點:

  1、必須是符合我們公司的實際情況的

  2、要全體人員按照規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己

  3、行政部必須起到監(jiān)督作用

  (二)目標(biāo)概述

  公司目前出于發(fā)展期,讓大家在這一年的時間內(nèi)熟悉并自覺遵守公司的規(guī)章制度,目的讓每一個員工都有良好的工作習(xí)慣,也希望通過對制度的實施給大家營造一個良好的工作環(huán)境。

  (三)具體實施方案

  1、首先把規(guī)章制度按照公司的實際情況制定出來,目標(biāo)是既要對員工起到規(guī)范作用,又能夠給大家?guī)硪粋€好的工作環(huán)境。

  2、把規(guī)章制度分發(fā)到每個部門,并且對難于理解的進行部門的培訓(xùn)。

  3、行政部主要負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查工作,每天會不定時的進行走動監(jiān)督,如果發(fā)現(xiàn)違反制度的員工將按照相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處罰。(也有可能制定非行政部人員配合監(jiān)督工作)

 ?。ㄋ模嵤┠繕?biāo)及注意事項

  1、要對規(guī)章制度的合理性給予很好的解釋,如果有不合理的地方要進行修改。

  2、規(guī)章制度的監(jiān)督工作中一定不要讓員工覺得是在強行管理,要讓大家自覺的去遵守。

  3、既然制定出來的規(guī)章制度一定要實施,否則就失去了制定的意義。

  (五)直接責(zé)任人:行政部

  第二部分 薪酬福利

 ?。ㄒ唬┧悸贩治?/p>

  公司在抓效益抓紀(jì)律的同時也要保證員工的待遇問題。如果業(yè)績完成的很好,可以提升員工的福利,福利的方式可以多種方式分發(fā)。

 ?。ǘ┠繕?biāo)概述

  希望可以通過享受薪資和福利等待遇,提高大家的工作積極性,讓大家把公司當(dāng)成是家,把自己當(dāng)成是這個家庭中的一份子,真正的用心去工作,去充分實現(xiàn)個人價值。

 ?。ㄈ┚唧w實施方案

  1、薪資方面,各個部門按照每個人的工作表現(xiàn),對于表現(xiàn)突出的適當(dāng)獎勵獎金,而對于工作中出現(xiàn)問題的也適當(dāng)給予處罰。

  2、繼續(xù)沿用公司以往的工資保密制度,對工資不對外公布。

  3、本年度開始為每一個夠資格的員工繳納保險。

  4、注重節(jié)假日的福利分發(fā),理想是希望重要的節(jié)假日都會給大家發(fā)一些福利性的東西,如果公司的業(yè)績好,可以在年底適當(dāng)加些獎金。

  5、可以征求一下大家的意見,大家對什么方式感興趣就采取什么方式來分發(fā)福利。

 ?。ㄋ模嵤┠繕?biāo)及注意事項

  1、對每個員工負(fù)責(zé),給予每個人的獎金或者是工資的漲幅都要真正得到認(rèn)可。

  2、繳納養(yǎng)老保險嚴(yán)格按照公司制定的規(guī)定,只有工作期限滿6個月且工作態(tài)度積極向上的員工才有資格繳納。

  3、對分發(fā)的福利物品,要做到一視同仁,不要讓員工心里有不平衡。

 ?。ㄎ澹┲苯迂?zé)任人:行政部

  第三部分 企業(yè)文化

  (一)思路分析

  為了促進企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略的調(diào)整,滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的客觀需要,每個企業(yè)必須有他自己獨有的企業(yè)文化,這樣一個企業(yè)才會朝著一個好的方向去發(fā)展 。

  (二)目標(biāo)概述

  建立健全企業(yè)經(jīng)營管理實踐理論,完善企業(yè)的各項規(guī)章制度。實施以人為本的管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新,不斷改善企業(yè)資源配置方式,實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外資源的有機優(yōu)化與整合。

 ?。ㄈ┚唧w實施方案

  1、首先需要為自己的企業(yè)編制一套好的規(guī)章制度。

  2、確定好企業(yè)的.宣傳標(biāo)語及其他的宣傳材料。

  3、本年度要和美工設(shè)計出公司一套完整的宣傳冊,并且對公司的宣傳彩頁進行重新的改版,有煥然一新的感覺。

  4、3月份要把公司員工的工裝定制下來,所有員工在上班期間一律穿著統(tǒng)一的工裝。

  5、組織一些可以團結(jié)員工的集體活動,不是非要年底聚餐活動,可以滑雪,漂流,野外篝火晚會,組織大家看一場有意義的電影等等,用另一種方式讓大家充分體會網(wǎng)酷大家庭的溫暖。

 ?。ㄋ模嵤┠繕?biāo)及注意事項

  1、對很多文字性的東西需要有專業(yè)的人員來進行美化工作,有了文字也同時需要美工人員來進行整體包裝,讓二者結(jié)合的更加完美。

  2、企業(yè)文化希望有一個點,就是能體現(xiàn)網(wǎng)酷公司特點的東西,可能很多企

  業(yè)都有企業(yè)文化,如果參照別的公司就沒有新意,要根據(jù)本公司實際出發(fā),創(chuàng)新一個與眾不同的企業(yè)文化。

  3、公司組織集體活動時可能會有個別人員不會參加,一定要調(diào)動所有的員工積極的響應(yīng)集體活動,真正融入到集體中,這才是我們最終的目的。

 ?。ㄎ澹┲苯迂?zé)任人:行政部

  第四部分 各部門工作的配合與協(xié)調(diào)

 ?。ㄒ唬┧悸贩治?/p>

  行政部就好像是公司的一個紐帶,公司各個部門之間工作的配合和協(xié)調(diào)都需要行政部來完成,行政部要積極配合每個部門的工作,也同時對他們的工作進行協(xié)調(diào)和監(jiān)督,讓整個公司井然有序的發(fā)展。

 ?。ǘ┠繕?biāo)概述

  希望通過行政部的參與工作,使部門之間工作更加有默契,讓各個部門的工作都有條有理的進行。

 ?。ㄈ┚唧w實施方案

  1、對各個部門員工和負(fù)責(zé)人工作日志的征收工作和整理工作。

  2、對各個部門重大會議要進行會議記錄工作,會議后要進行整理。

  3、哪個部門如果有需要行政部的要積極的進行工作上的配合。

  4、為每個部門制定出評估的規(guī)則,并以張貼黑板的形式把考核的結(jié)果公布。

  5、定期的主動與部門負(fù)責(zé)人溝通工作。

  (四)實施目標(biāo)及注意事項

  1、對日報的征收工作一定要嚴(yán)格負(fù)責(zé),對未上交或者晚上交的員工必須上報給相關(guān)負(fù)責(zé)人。

  2、對會議記錄的工作必須要認(rèn)真負(fù)責(zé),時候也要整理完整,如果有需要要及時上交給領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)負(fù)責(zé)人。

  3、行政部必須對自己的考核和監(jiān)督工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

  (五)直接責(zé)任人:行政部

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  第五部分 行政部的本職工作

  1、接待

  接待服務(wù)主要是人,要做到見客第一時間接待,客走第一時間送,要注重前臺的接待素質(zhì),要有一定的文化修養(yǎng)和基本禮儀。

  責(zé)任人:前臺接待員

  2、證照年審

  對需要辦理手續(xù)的證照進行登記,提前確定辦理時間,安排在規(guī)定時段內(nèi)辦理完企業(yè)的證照年審工作,目標(biāo)是在第一時間能完成的工作絕不拖到最后。 責(zé)任人:行政主管

  3、辦公用品采購和使用

  對辦公用品實施統(tǒng)一保管政策,如果對于筆、本等辦公用品實施依舊換新的政策,并每月每人領(lǐng)取一次,對比較大的辦公用品(如打印機等),如果出現(xiàn)問題,首先進行修理,若不能修理要申請經(jīng)過總經(jīng)理批準(zhǔn)后才可以購置新的。 負(fù)責(zé)人:行政部所有人員

  4、公司衛(wèi)生環(huán)境

  要對總經(jīng)理辦公室和各個會議室的衛(wèi)生進行每天的清理,而且對辦公室的衛(wèi)生也要進行及時的清理,給大家營造一個好的工作環(huán)境。

  負(fù)責(zé)人:前臺接待員

  5、快件收發(fā)工作

  對快件的收發(fā)要做到準(zhǔn)確及時,并且做好每一項記錄工作,方便出現(xiàn)問題時查找。

  負(fù)責(zé)人:前臺接待員

  行政部的工作職責(zé)主要有三點:

  1、服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)

  2、服務(wù)于全體員工

  3、服務(wù)于外部來賓

  行政工作是一項繁雜的工作體系,我們剛剛邁出了第一步。下一步,我們必須加強企業(yè)的戰(zhàn)略決策和行政執(zhí)行力度,在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷增強自身修養(yǎng),圓滿完成行政管理工作任務(wù)。

工作年度計劃范文3

  20xx年上半年,在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下,到目前為止我們已完成營業(yè)收入230萬元。20xx年下半年,我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢頭,響應(yīng)市政府振興徐州老工業(yè)基地的號召,進一步加大業(yè)務(wù)投入,爭取引進更多的工程項目,重點開拓物業(yè)管理業(yè)務(wù)。同時還要找問題、找差距、找不足,為此,我們制定我公司20xx下半年的工作計劃:

  一、總的工作目標(biāo):

  1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),提高道路保潔質(zhì)量,確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先。

  2、發(fā)展綠化,確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務(wù)。

  3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù),提高經(jīng)濟效益。

  4、確保安全生產(chǎn),加強安全意識,尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。

  5、提高全體干部員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念。

  6、維護職工的合法利益,提高職工福利待遇,確保職工隊伍的穩(wěn)定。

  7、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元,創(chuàng)利稅20萬元。

  8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù),擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。

  二、具體措施:

  1、加強政治學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想認(rèn)識,提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個職工,激發(fā)職工的工作熱情。

  2、加強職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員,分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓(xùn)練,定期進行消防知識培訓(xùn);對駕駛員定期進行安全思想教育。

  3、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制,由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù),部門負(fù)責(zé)人對公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。

  1)公司擬正式成立監(jiān)管科,隸屬于公司辦公室,向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。監(jiān)管科于20xx年初成立試運行以來,對公司的各項工作都有了很大的促進作用,但是監(jiān)管力度仍然不夠大,離公司領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)管科的期許,還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,加強對各部門的檢查考核,量化考核指標(biāo),每天考核兩次,不走過場,不搞形式主義,不怕得罪人,如實填寫日考核表,月底總結(jié)考核情況報辦公室,根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。

  2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。推行承包責(zé)任制,環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負(fù)責(zé)制,隊長簽定承包責(zé)任合同,全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時計劃分路段進行承包,由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊)實行隊長負(fù)責(zé)制,隊長簽訂承包責(zé)任合同,職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀,明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利,進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對原垃圾站進行改造,新上壓縮機組一臺;強化服務(wù)功能,提高服務(wù)水平,加大對企事業(yè)單位的服務(wù)力度,擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。

  2)辦公室加強內(nèi)部管理,對公司各部門勞動紀(jì)律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負(fù)責(zé)倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會及班組長會議,每月進行工作總結(jié)并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理,材料進出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油,并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負(fù)責(zé),辦公室統(tǒng)一安排。

  3)綠化隊實行承包責(zé)任制,分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同,負(fù)責(zé)綠化隊內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務(wù)的同時,積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。

  4)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。做好安全培訓(xùn)及管理,定期對安保人員進行技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn),定期舉行技能競賽和消防演習(xí);繼續(xù)加強科技創(chuàng)業(yè)園服務(wù)區(qū)的管理,對服務(wù)區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進行監(jiān)督管理,確保宿舍樓住戶財產(chǎn)及人身安全,確保園區(qū)環(huán)境美觀,高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成園區(qū)車棚建設(shè);繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理,擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化

  4、開源節(jié)流,節(jié)約各項經(jīng)費開支,加強財務(wù)審計力度,尤其是工程審計,提高公司的經(jīng)濟效益。

  5、加大物業(yè)管理房租、水電費收費力度,確保費用及時回收。

  6、改革公司工資分配體制。進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度,宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得,盡可能使工資分配趨于合理化。

  7、加強安全生產(chǎn)管理,進行安全知識培訓(xùn),包括保安職責(zé)教育、消防知識培訓(xùn)、車輛行駛安全教育等,特別是行車安全管理,通過每周進行一次安全思想教育,強化駕駛員的安全意識。確保20xx年全年無安全責(zé)任事故。

  8、嚴(yán)格執(zhí)行獎懲制度,細(xì)化獎懲條例。做到獎優(yōu)罰劣,使人人有壓力,人人有動力。

  20xx年下半年,我們將以振興徐州老工業(yè)基地為契機,參與推進開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè),以秦及各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持為動力,齊心協(xié)力,共謀發(fā)展,爭取超額完成全年經(jīng)濟目標(biāo)任務(wù)。

工作年度計劃范文4

  一、組織實施“陽光采購策略”

  本年度我們進一步強調(diào)采購工作透明,在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購,都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。即使在時間緊,任務(wù)重的時候,也始終堅持這個原則,邀請審計部相關(guān)人員一起詢比價,采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督。不但確保工作的透明,也保證了工程進度。

  1.完善制度,職責(zé)明確,按章辦事

  本年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司ISO 9000質(zhì)量管理體系文件,完善更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評價作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度。制度清楚,操作有據(jù)可查,為陽光采購奠定了理論基礎(chǔ)。

  2.公開、公正透明,實現(xiàn)公開招標(biāo)

  采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標(biāo),邀標(biāo)單位都在三家以上,有的多達(dá)十余家,并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與,增加陽光采購?fù)该鞫?,真正做到降低成本、保護公司利益。

  3.采購效益全線凸現(xiàn)

  實施公開透明的陽光采購策略后,同等的材料設(shè)備價格都便宜了。為公司節(jié)約了100多萬的采購資金,直觀有效地降低了材料設(shè)備采購成本。

  4.監(jiān)督機制基本形成

  做好價格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作,價格必須經(jīng)采購部和審計部,技術(shù)必須

  經(jīng)工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機制;防范、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤。

  二、控制成本、采購性價比最優(yōu)等方面開展工作

  本年采購部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在原價位的基礎(chǔ)上下?。怠競€百分點(當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。

  同時調(diào)整了部分工作程序,增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié),采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進行復(fù)核,再由采購部經(jīng)理進一步復(fù)核,實行了“采購部的兩級價格復(fù)核機制”,然后再傳送審計部復(fù)核。力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。采購人員也在每一項具體工作和每一個工作細(xì)節(jié)中得到煅練。

  三、加強對供應(yīng)商管理協(xié)調(diào)

  本年采購部進一步加強了對供應(yīng)商管理,本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,制定了“采購供應(yīng)部供方信息表”,對每一位來訪的供應(yīng)商進行分類登記,確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握,從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進行邀標(biāo)報價之前,對商家進行評價和分析,合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。

  四、加強對材料、設(shè)備價格信息管理

  本年采購部進一步加強了對材料、設(shè)備信息的管理,每一次材料設(shè)備的計劃、詢比價都進行了復(fù)印留底,保持了信息資料的完整,同時輸入電腦保存,建立采購部材料、設(shè)備信息庫,以備隨時查閱、對比。

工作年度計劃范文5

  一、咨詢服務(wù)

  遇見客人或領(lǐng)導(dǎo)時,立刻停下手中工作,站立,面帶微笑。

  詢問客戶需求,傾聽客戶問題,根據(jù)所了解情況為客戶提供正確信息。

  熱情耐心地引導(dǎo)問路來訪客戶,指明位置、樓層和行走路線。

  1. 嚴(yán)守客戶機密,不提供物業(yè)/客戶的內(nèi)部管理信息。

  2. 對客服務(wù)時應(yīng)保持正確的坐姿、站姿或走姿。體態(tài)保持端正、自然,走路輕、動作穩(wěn),使用禮貌用語。

  3. 對客服務(wù)時應(yīng)做到三米之內(nèi)見微笑,一米之內(nèi)聽問候。

  4. 與人溝通時,不能左顧右盼,也不能注視對方時間過長,道別或握手時,應(yīng)該注視對方。

  二、接聽電話

  接聽電話問詢及留言工作,遇有不明電話詢問時,禮貌謝絕回答。

  接待員接到需留言電話時,準(zhǔn)確地記錄受話人姓名、聯(lián)系電話、事由等事項,及時轉(zhuǎn)交當(dāng)事人。

  5.電話鈴響在3聲之內(nèi)接起。接轉(zhuǎn)、掛斷電話時,應(yīng)輕拿輕放。使用普通話,語音清晰,電話中的語速應(yīng)稍慢,音調(diào)要親切柔和。接聽電話時,應(yīng)讓對方感到親切,精神狀態(tài)良好而非懶散。

  6. 填寫記錄時,字跡清晰,內(nèi)容詳細(xì)工作任務(wù)工作內(nèi)容質(zhì)量要求

  三、接待服務(wù)

  熱情接待公司訪客及會議工作人員,做好會議服務(wù)工作。

  擔(dān)任外來人員登記工作。

  擔(dān)任外借用品的辦理工作。

  接待推銷人員,不“推擋”推銷人員,將推銷材料完整的收集保存上交領(lǐng)班。

  7. 主動示意,姿態(tài)優(yōu)美,舉手投足符合禮儀規(guī)定。

  8. 仔細(xì)核對外協(xié)人員、借物人員證件的有效性。

  9. 對客服務(wù)中注意使用禮貌用語。做到“三聲”:來有迎聲、問有答聲、走有送聲。

  10. 在服務(wù)過程中,不得對客人無禮,不得對客人不理不睬。客人有疑問時,要耐心解釋,不得與客人爭辯。當(dāng)處理有困難時應(yīng)及時向上級報告。

  四、文案工作

  擔(dān)任規(guī)定區(qū)域內(nèi)文件打印、復(fù)印工作,須認(rèn)真核對校驗稿件的準(zhǔn)確性,確保無差錯。

  11. 文件打印應(yīng)仔細(xì)校稿,無錯字、漏字現(xiàn)象,標(biāo)點正確。交稿前仔細(xì)與原稿進行再校對,準(zhǔn)確無誤后方可上報。

  12. 節(jié)約紙張,符合文件復(fù)印控制要求,做好復(fù)印記錄。

  五、郵件分揀

  擔(dān)任客戶區(qū)域郵件、報刊二次分揀工作,應(yīng)及時、仔細(xì)的將郵件、報刊發(fā)送到客戶手中。

  郵件應(yīng)及時送達(dá),不得出現(xiàn)私扣、誤發(fā)、遲發(fā)現(xiàn)象。符合郵件、報刊分揀、發(fā)送要求。

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