為了迎來(lái)新的進(jìn)步,我們除了要有認(rèn)真的態(tài)度,工作計(jì)劃的制定也很重要,那么相關(guān)的工作計(jì)劃該如何寫呢?下面是范文網(wǎng)小編分享的關(guān)于醫(yī)院年度的工作計(jì)劃5篇 醫(yī)院年度工作計(jì)劃與實(shí)施方案,以供參考。
關(guān)于醫(yī)院年度的工作計(jì)劃1
一、以教代會(huì)制度 為基礎(chǔ),加大民主管理和民主監(jiān)督力度
1、堅(jiān)持校教代會(huì)制度,充分發(fā)揮教代會(huì)及各專門工作委員會(huì)和代表的作用,通過(guò)代表提案、意見(jiàn)和教代會(huì)年會(huì)等形式積極參與學(xué)校管理,調(diào)動(dòng)教職工參與民主管理和民主監(jiān)督的積極性。
2、進(jìn)一步完善校務(wù)公開工作機(jī)制,促進(jìn)校務(wù)公開。強(qiáng)化校務(wù)公開程序,豐富校務(wù)公開形式、提高校務(wù)公開的效益。凡涉及職工切身利益和學(xué)校的重大問(wèn)題均需根據(jù)具體內(nèi)容采取不同形式實(shí)行校務(wù)公開。
3、健全民主管理制度,暢通職工民主渠道。進(jìn)一步健全民主管理制度,暢通教職工民主參與渠道,擴(kuò)大教職工有序政治參與,保障教職工直接行使民主管理的權(quán)利。
二、以師德師風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn),推動(dòng)“三育人”工作的開展
1、組織開展“草原職工跟黨走、當(dāng)好主力建小康”主題教育實(shí)踐活動(dòng),全面提高教職工的思想政治素質(zhì)。
2、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè),大力宣傳《高校教師職業(yè)道德規(guī)范 》和《高校教師師德規(guī)范》,深入開展 “三育人”和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu) 活動(dòng),宣傳勞模、師德醫(yī)德標(biāo)兵和“三育人”等先進(jìn)典型。
3、進(jìn)一步組織開展青年教師崗位練兵和教學(xué)技能大賽,鼓勵(lì)和支持各基層工會(huì)積極開展行業(yè)基本功競(jìng)賽,提高教職工的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)技能。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),加大考核評(píng)估和激勵(lì)機(jī)制建設(shè),推進(jìn)教職工職業(yè)素質(zhì)工程的開展。
三、以履行工會(huì)維權(quán)為職責(zé),加強(qiáng)工會(huì)維權(quán)機(jī)制建設(shè)
1、通過(guò)建立和完善聯(lián)席會(huì)議制度等源頭參與形式,切實(shí)做到重大問(wèn)題有建議 ,源頭參與有主張,決策過(guò)程有聲音,關(guān)鍵時(shí)刻有作為,把維護(hù)教職工權(quán)益貫穿于推動(dòng)學(xué)院改革、促進(jìn)學(xué)院事業(yè)科學(xué)發(fā)展的全過(guò)程。把工會(huì)工作融入到學(xué)校改革發(fā)展的規(guī)劃制定和實(shí)施方案中,融入到學(xué)校依法治校的職能體系中,增強(qiáng)維權(quán)工作的實(shí)效。
2、完善群眾利益表達(dá)和協(xié)調(diào)機(jī)制,進(jìn)一步做好勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解和信訪接待工作,充分發(fā)揮工會(huì)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解和義務(wù)監(jiān)督的作用,設(shè)立主席信箱、工會(huì)維權(quán)信箱等網(wǎng)絡(luò)交流工具,為教職工排憂解難,化解矛盾,在和諧校園的構(gòu)建中發(fā)揮作用。
3、進(jìn)一步做好工會(huì)生活福利工作,堅(jiān)持“送溫暖”長(zhǎng)效機(jī)制,著重做好對(duì)生活特殊困難教職工的幫扶工作。精心籌備組織教職工體檢、假期旅游節(jié)日慰問(wèn)、療休養(yǎng)和“送溫暖”活動(dòng),繼續(xù)做好職工互助保險(xiǎn)工作,根據(jù)群眾需求不斷拓展新的工作內(nèi)容,為教職工服務(wù)。
四、以豐富多彩的文體活動(dòng)為載體,促進(jìn)教職工身心健康
1、開展豐富多彩、健康有益、教職工群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文化活動(dòng),發(fā)揚(yáng)我校的傳統(tǒng)特色,努力創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容和形式。加強(qiáng)教職工業(yè)余文化團(tuán)體和體育協(xié)會(huì)建設(shè),堅(jiān)持常規(guī)性活動(dòng),組織好各種演出、比賽,并充分發(fā)揮骨干和輻射作用,帶動(dòng)分會(huì)群眾性文替活動(dòng)的廣泛開展,支持其獨(dú)立開展校內(nèi)外職工活動(dòng),增進(jìn)學(xué)校內(nèi)部和校際之間的文體交流。
2、針對(duì)學(xué)校教職工工作任務(wù)重、心理壓力大、健康狀況不容樂(lè)觀的現(xiàn)實(shí)狀況,工會(huì)將與校內(nèi)外的心理協(xié)會(huì)共同聯(lián)合開展“醫(yī)學(xué)職工心理咨詢服務(wù)活動(dòng)”,通過(guò)調(diào)查、訪問(wèn)、座談等方式了解我校教職工心理健康和心理壓力狀況,為教職工提供心理輔導(dǎo)、心理健康咨詢等,提高教職工的心理素質(zhì),促進(jìn)教職工的身心健康。
3、在調(diào)研基礎(chǔ)上針對(duì)青年和女性的特點(diǎn)與需要,開展座談、講座、聯(lián)誼、社會(huì)實(shí)踐等多種形式的活動(dòng),在思想上關(guān)心,在利益上維護(hù),在事業(yè)上鼓勵(lì)和支持青年教職工、女教職工運(yùn)用自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng),充分發(fā)揮作用,為學(xué)校的改革和發(fā)展建功立業(yè)。
五、以建家活動(dòng)為抓手,加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)
1、堅(jiān)持黨政工群共建的方針,抓好校、院部系兩級(jí)工會(huì)建設(shè),重心下移,活躍基層,以二級(jí)分會(huì)組織建設(shè)為重點(diǎn),樹立典型,全面鋪開,大力開展建家、考核驗(yàn)收和評(píng)選表彰活動(dòng)。
2、要努力建設(shè)學(xué)習(xí)型工會(huì),做好針對(duì)性強(qiáng)、有深度的工會(huì)理論培訓(xùn) 、調(diào)查研究工作,支持鼓勵(lì)工會(huì)理論研究活動(dòng)的開展,不斷賦予工會(huì)工作新的活力。提高工會(huì)干部適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展要求的能力和水平,努力造就一支“具有較高判斷形勢(shì)能力、適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)能力、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面能力、服務(wù)大局能力、依法辦事能力”的工會(huì)干部隊(duì)伍,提高工會(huì)工作整體水平。
3、為全面帶動(dòng)各級(jí)工會(huì)組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力,帶動(dòng)工會(huì)干部的積極性,激勵(lì)工會(huì)會(huì)員積極參與工會(huì)活動(dòng),其他組織和個(gè)人對(duì)工會(huì)工作的支持,完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,建立工會(huì)目標(biāo)考核制度。
關(guān)于醫(yī)院年度的工作計(jì)劃2
一、精神文明方面
1.樹立全心全意為病人服務(wù)的理念,進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)態(tài)度,構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。
2.發(fā)放各種護(hù)理工作滿意度調(diào)查問(wèn)卷,每季度一次。
3.在征求住院病人意見(jiàn)、出院病反饋(或電話詢問(wèn)),本科室醫(yī)生及護(hù)士認(rèn)同的基礎(chǔ)上,通過(guò)科室的季考核、年評(píng)價(jià)推薦,年終評(píng)選并獎(jiǎng)勵(lì)“護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵”。
4.“國(guó)際護(hù)士節(jié)”與工會(huì)合作舉辦“護(hù)理藝術(shù)節(jié)”,以豐富護(hù)士業(yè)余文化生活。
二、護(hù)理工作方面
1.從“三基三嚴(yán)”入手,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。
2.抓住護(hù)士交接班、護(hù)理查房、病例討論等關(guān)鍵環(huán)節(jié),以保證危重、疑難病人的護(hù)理質(zhì)量。
3.加強(qiáng)??谱o(hù)理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力,培訓(xùn)??谱o(hù)理骨干。
4.加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、壓瘡等,建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。
5.進(jìn)一步探索護(hù)理垂直管理及護(hù)理單元管理工作。
6.落實(shí)三級(jí)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià),全年護(hù)理部質(zhì)控組評(píng)價(jià)6~7次。
7.加強(qiáng)護(hù)理安全管理,建立并暢通護(hù)理不安全事件的上報(bào)及處理渠道。年終對(duì)表現(xiàn)突出科室予以獎(jiǎng)勵(lì)。
三、業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面
1.組織全
全院護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及講座6-7次。
2.對(duì)畢業(yè)5年內(nèi)護(hù)士分層次進(jìn)行操作技能培訓(xùn)。
3.加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)科室如急診室、手術(shù)室、icu、ccu、移植、血液凈化中心等??谱o(hù)士的專業(yè)技能培訓(xùn),并制定專科崗位的技能要求。
4.以科室為單位對(duì)護(hù)士進(jìn)行臨床能力考核,??茦I(yè)務(wù)考核和護(hù)理操作考核各一次。
5.按計(jì)劃進(jìn)行靜脈輸液小組護(hù)士的培訓(xùn)。
四、教學(xué)和科研方面
1.完成護(hù)理學(xué)院、高職及夜大各期的課間實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)及理論授課工作。
2.制定優(yōu)秀臨床帶教科室評(píng)選條例,年終評(píng)選并獎(jiǎng)勵(lì)。
3.按計(jì)劃完成現(xiàn)有課題,并積極申報(bào)新課題。
4.積極撰寫護(hù)理論文。副主任護(hù)師以上人員每人完成3類雜志1篇;主管護(hù)師每人完成4類雜志1篇;護(hù)師每人完成6類以上雜志1篇。年終對(duì)發(fā)表在中華系列雜志的個(gè)人予以獎(jiǎng)勵(lì)。
關(guān)于醫(yī)院年度的工作計(jì)劃3
新年伊始,結(jié)合當(dāng)前形勢(shì),制訂今年工作計(jì)劃:
一、醫(yī)院總業(yè)務(wù)量大致恒定(指醫(yī)??偭亢愣?的情況下,財(cái)務(wù)贏利結(jié)構(gòu)顯得成為重要,我院主要是醫(yī)、藥的比例結(jié)構(gòu),以去年為例,這些指純業(yè)務(wù)比例,藥品收入、醫(yī)療為分別65%與35%,而藥品收入成本占74%,另加上交藥品收入的5%,共計(jì)79%,而醫(yī)療收入成本占10%,且全年計(jì)提超勞務(wù)都在這一塊,由此得出1%,即37。1萬(wàn),如是增醫(yī)療收入1%,成本僅3.71萬(wàn),贏利7.8萬(wàn),兩者相差25.6萬(wàn),同樣以去年為例,藥品收入一季度、二季度、三季度、四季度分別為62%、61%、65%、74%,去年一季度是比較正常的,二季度為非典期,三季度過(guò)渡期,四季度追醫(yī)保數(shù),因此二、三、四季度均列為不正常,因此說(shuō)今年醫(yī)、藥比例定為38:62是可信的,我也希望通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)能調(diào)節(jié)到這個(gè)比例,我希望在比例結(jié)構(gòu)達(dá)到目標(biāo)時(shí),每月能超計(jì)劃數(shù)5%,這樣今年預(yù)計(jì)超180萬(wàn)左右,在最后兩個(gè)月適當(dāng)控制藥品處方,此時(shí),醫(yī)、藥比例將更佳,而今年計(jì)劃數(shù)呈略超狀態(tài),醫(yī)、藥比例希望達(dá)31:69,此時(shí)將貢獻(xiàn)利潤(rùn)100左右,我將每月結(jié)果報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),借領(lǐng)導(dǎo)掌握來(lái)實(shí)現(xiàn)之。
二、收款、掛號(hào)進(jìn)后勤服務(wù)中心馬上實(shí)施,真正改革到誰(shuí)的頭上,各種思想都會(huì)涌現(xiàn),發(fā)牢騷也是難免的,我作為財(cái)務(wù)組長(zhǎng),應(yīng)配合領(lǐng)導(dǎo)作好工作,受點(diǎn)氣,委屈點(diǎn)是正常的,權(quán)當(dāng)是為改革做點(diǎn)貢獻(xiàn)。
1。進(jìn)中心人員有顧慮,怕經(jīng)濟(jì)上吃虧,財(cái)務(wù)組配合領(lǐng)導(dǎo),把改革意義講透,主要是已有人員編制不動(dòng),改革是引入機(jī)制,并非侵害他們的利益。
2。人員進(jìn)入中心之后,會(huì)出現(xiàn)管理上的銜接問(wèn)題,我們財(cái)務(wù)組多與中心工作人員聯(lián)絡(luò),同時(shí)充分發(fā)揮管理員曹娟的管理職能,傾聽他們的意見(jiàn),配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)完成開展的各項(xiàng)工作,在工作過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,隨時(shí)解決,并按要求每月對(duì)托管人員評(píng)定優(yōu)劣而打分向中心匯報(bào),財(cái)務(wù)組在業(yè)務(wù)上多指導(dǎo),使這一工作平穩(wěn)過(guò)渡。
三、去年,我院治療項(xiàng)目電腦化管理,基本鋪開,再院本部、川北兩大塊都實(shí)施,且運(yùn)行效果不錯(cuò),完全達(dá)到了物價(jià)局提出的明細(xì)化要求,我們采取的是先在院本部開展,在運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,隨時(shí)解決,逐步鞏固、熟練,再在川北實(shí)施,逐個(gè)展開,穩(wěn)步推進(jìn),今年同樣采取這一方法,預(yù)備先后在東苑、廣粵、長(zhǎng)春等各點(diǎn)推廣,推進(jìn)一個(gè),成熟一個(gè),預(yù)計(jì)全部實(shí)行醫(yī)療項(xiàng)目電腦管理。
四、去年我院制訂了每季、每月計(jì)劃醫(yī)保用量,雖然,以后在實(shí)施中偏離較大,應(yīng)了古俗言“人算不如天算”,主要是不可抗力的“非典”事件影響,在最后一季度中,準(zhǔn)備抓回計(jì)劃量的,醫(yī)保局又出臺(tái)了一個(gè)“乙類藥”自負(fù)10%的政策,干擾了計(jì)劃的實(shí)施,但通過(guò)年初制訂這一計(jì)劃,大致上能做到胸中有數(shù),而不是無(wú)軌電車,開到哪里是哪里的計(jì)劃用醫(yī)保量,一旦醫(yī)保局下達(dá)到我院全年醫(yī)保用量,我們財(cái)務(wù)組將在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,制訂一個(gè)較為詳盡的各部門按時(shí)間的計(jì)劃用量,做到胸中有數(shù)。
關(guān)于醫(yī)院年度的工作計(jì)劃4
為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心,圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,本著“以病人為中心”,以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”,為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念,創(chuàng)新管理方式,不斷提高社會(huì)滿意度。制定__年護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃如下:
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
1.不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育,將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素、新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
2.將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,定期和不定期檢查,監(jiān)督醫(yī)學(xué),并有監(jiān)督檢查記錄。
3.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。
4.加強(qiáng)重點(diǎn)管理:如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。
5.加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理:如手術(shù)病人、危重病人、老年病人,在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估,達(dá)成共識(shí),引起各班的重視。
6.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,減少安全隱患,重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問(wèn)題,記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完整”,避免不規(guī)范的書寫,如錯(cuò)字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
7.完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作,如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評(píng)價(jià),從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛。
1.主管護(hù)士真誠(chéng)接待病人,把病人送到床前,主動(dòng)做入出院病人健康宣教。
2.加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念,并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日,各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。
關(guān)于醫(yī)院年度的工作計(jì)劃5
20__年為了進(jìn)一步做好外聯(lián)部的工作,切實(shí)把科室打造成名副其實(shí)的外聯(lián)服務(wù)平臺(tái),為我院醫(yī)療事業(yè)的持續(xù)提升做出新貢獻(xiàn),我們制定科室年度工作要點(diǎn)如下:
一、進(jìn)一步加大下鄉(xiāng)宣傳力度,著力提升醫(yī)院社會(huì)形象
1、及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)外宣傳醫(yī)院的整體環(huán)境、醫(yī)院文化、廉潔行醫(yī)、服務(wù)理念、醫(yī)療技術(shù)等情況,著力推進(jìn)醫(yī)院形象建設(shè),更好地服務(wù)醫(yī)院大局。著重做好特色科室、重點(diǎn)科室新設(shè)備、新技術(shù)宣傳。
2、根據(jù)我院新開展的特色科室,以宣傳新設(shè)備、專科為切入點(diǎn),加大力度宣傳我院優(yōu)勢(shì)科室,例如:腫瘤放療科、重癥醫(yī)學(xué)科、手顯微外科、肛腸科、中心血庫(kù)、血液凈化科等,特色項(xiàng)目如:老年前列腺疾病、無(wú)痛肛腸手術(shù)、無(wú)痛胃鏡、無(wú)痛分娩等。
3、利用節(jié)假日周末持續(xù)在我縣開展宣傳活動(dòng),例如:“關(guān)愛(ài)敬老院老人義診活動(dòng)”、“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”“雷鋒宣傳日義診”、“三八婦女節(jié)義診”“3.15消費(fèi)者日義診”、“助殘日義診”、“艾滋病宣傳日義診”以及健康知識(shí)講座等多種形式的宣傳。
4、把新設(shè)備、新技術(shù)、專家簡(jiǎn)介、科室簡(jiǎn)介進(jìn)行匯總,裝訂成冊(cè),利用節(jié)假日義診、健康講座、老干部體檢等機(jī)會(huì)向社會(huì)宣傳、發(fā)放到群眾手中。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院、村診所的溝通和聯(lián)系,不斷開拓醫(yī)療市場(chǎng)。
1、深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村診所,開展各種宣傳活動(dòng),如:義診、健康講座、入戶宣傳等措施宣傳醫(yī)院,使每個(gè)村的每一戶、每一個(gè)人都了解、熟知我們醫(yī)院。開展各種活動(dòng)同時(shí)推廣我院醫(yī)生專家,使各科醫(yī)生去村中直接接觸村民,從而構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
2、在完成往年地毯式溝通拜訪的基礎(chǔ)上,將診所按等級(jí)分類,確定重點(diǎn)轉(zhuǎn)診合作對(duì)象,資源向其傾斜,以增進(jìn)業(yè)務(wù)幫扶為平臺(tái),實(shí)施資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
3、在單病種付費(fèi)及農(nóng)合政策方面,繼續(xù)深入到各鄉(xiāng)村診所與診所醫(yī)生及病人細(xì)致耐心的進(jìn)行感情交流和業(yè)務(wù)溝通,給他們講解什么是單病種付費(fèi),并宣傳小病不出村,大病不出縣,以及農(nóng)合政策報(bào)銷比例等。
4、針對(duì)衛(wèi)生院及村診所印制彩頁(yè)或三聯(lián)頁(yè)發(fā)放具有針對(duì)性的醫(yī)院就診指南,在指南中明確寫出醫(yī)院治療科目和檢查項(xiàng)目以及新農(nóng)合政策、單病種付費(fèi)等優(yōu)惠措施。
三、積極深入病區(qū)行政查房和進(jìn)行各種考核表的發(fā)放統(tǒng)計(jì)工作。
每月進(jìn)行一次后勤科室考核、職工、門診患者、住院患者滿意度調(diào)查表發(fā)放、統(tǒng)計(jì)工作,了解職工、患者對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)工作的滿意情況,及時(shí)對(duì)調(diào)查表進(jìn)行分析、整理,同時(shí)把收集的意見(jiàn)和建議向有關(guān)科室和院領(lǐng)導(dǎo)反饋。按照要求積極深入病房進(jìn)行查房,了解患者的需求,給予患者力所能及的幫助,把醫(yī)院的關(guān)懷送給患者,征求患者住院期間對(duì)住院環(huán)境、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度以及后勤等各部門工作的意
見(jiàn)和建議,為臨床各科室改進(jìn)工作方法、提升效率,提供有力的依據(jù)。同時(shí),增進(jìn)醫(yī)患之間的了解,改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系,為構(gòu)建和諧醫(yī)院、和諧醫(yī)患關(guān)系奠定基礎(chǔ)。
20__年是我院邁上新臺(tái)階關(guān)鍵一年。我們有信心,在新的一年里,為醫(yī)院兩個(gè)效益的提升作出新的貢獻(xiàn)。
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