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供電所實習報告5篇 供電所實踐報告總結

時間:2023-05-29 15:58:00 工作總結

  下面是范文網小編分享的供電所實習報告5篇 供電所實踐報告總結,供大家閱讀。

供電所實習報告5篇 供電所實踐報告總結

供電所實習報告1

  不知不覺中,電力公司暑期實習也臨近尾聲了。在一個多月的實習生活中,我不僅提高了自己的實際工作能力,豐富了自己的工作經驗,還從中體會到了工作帶給我們的各種酸甜苦辣,這也為我們今后的工作打下了一個堅實的基礎。

  記得在大三臨近尾聲時,我得知了在暑假期間有電力公司的實習崗位,于是我抱著試試看的心情去報了名。結果過了沒多久,我就被通知給電力公司錄取了,這讓我既高興又興奮,使我有了一個很好的機會去體驗社會生活,同時也能更好的近距離的了解電力公司,接受電力公司對我的考察。

  在去電力公司上班之前,我們先接受了三天的培訓。培訓的負責人是我們熱線服務部95598的主任,而給我們上課的也是熱線服務部的員工。并且這位給我們上課的師傅盡是從電力學院畢業(yè)的,雖說他已經從電力學院畢業(yè)很久了,但畢竟是我們的師兄,所以在平時的上課和聊天中總覺得很親切,就好象是哥哥對弟弟的關心和愛護的一般。在培訓期間,我們逐步了解了在以后的一個多月實習是在電力公司的熱線服務部工作。因此,在培訓的這段時間里,我們必須盡可能多的掌握相關的業(yè)務知識,從而讓自己能盡快的成為一名合格的電力公司員工。

  很快,三天的培訓就結束了,我們開始正式踏上了工作崗位。記得第一天去電力公司上班時,心里總是不可避免的會產生一些疑問:要去做什么,該怎么做,不知道帶我們的師傅怎么樣等等。不過當我踏進熱線服務部,所有的疑問和顧慮都消失了。這里所有的師傅都很和善,面帶微笑的和我們每一個新來的`同事打招呼。這讓我們以一種愉快的心情開始第一天的工作。從那以后,每天上班我都會和師傅打個招呼,發(fā)自內心的說一聲“師傅早”。有時候我會想,在我們平時的生活工作中往往有一些細微的東西會被我們忽略,比如一聲問候,但它卻能表達對同事對朋友的尊重和關心,也讓他人感覺到被尊重與被關心。就這樣,僅僅幾天的時間,我就和師傅們打成了一片,很好的和他們交流,溝通和學習。

  在電力公司的熱線服務部,我被安排做一名回訪人員。他的工作性質是對處理好的工作單進行客戶回訪,對客戶進行一些相關的詢問,例如搶修的人員服務態(tài)度如何,是否在規(guī)定的時間內趕到現場,對我們的承詢人員服務態(tài)度是否滿意等等一系列的問題。

  通常,客戶對我們的服務質量都會感到滿意。但是有時也會碰到一些狀況,例如有些用戶反映搶修人員沒有幫他把故障處理好,由于我們剛開始工作,對業(yè)務流程不是很熟,所以難免會和用戶解釋不清,這時就需要師傅來幫我們解圍,待師傅把問題處理好之后,就會和我們講解如何處理此類問題,這讓我們在今后碰到類似的問題時,能從容的面對。久而久之,我們在面對各種各樣的問題時,在師傅的耐心的指導下,我們都能及時的把問題處理好,并且在以后的工作中我們也能獨立的胸有成竹的處理好每一個問題。因此我覺得,要想在短暫的實習期間,盡可能多的學習一些東西,這就需要和師傅有良好的溝通,加深彼此的了解,這樣才能讓師傅更有針對性的對你進行指導。

  由于今年夏天的高溫持續(xù)不下,由此也引發(fā)了電力故障頻發(fā),平均每天的電話接聽量都在六七千個左右。因此我們作為承詢員,在電話多的時候,要放下手中的回訪工作,轉而去接聽電話,以減小熱線電話排隊等候的壓力。尤其是在8月1日當天,我們熱線服務部的接聽電話量突破了一萬次接聽量的大關,也同時創(chuàng)造了近幾年來電話接聽量的歷史最高記錄。不過,值得慶幸的是,在我們熱線服務部全體員工的努力下,最終還是挺過了這道難關。

  雖然在隨后的幾天中,電話量依然居高不下,但我們經過上萬次接聽量的洗禮之后,我們在面對類似突發(fā)狀況時已經有了充分的準備,隨時接受更嚴峻的考驗。同時,我們在做回訪時,有客戶反映我們熱線電話比較難打,我們也耐心和客戶解釋原因,并向客戶承諾我們會以更優(yōu)質的服務來回報客戶對電力公司的一貫支持,最終得到客戶的諒解,從而真正體現出我們電力公司用心服務的宗旨。

  當然,在電力公司,我們除了要做好本職工作外,還要積極的去做一些自己力所能及的瑣碎小事。比如,在休息室,看到飲水機的水沒了,我們二話不說的主動去幫忙換水;在休息室休息時,看見師傅進來沒位子了,我們會主動把自己的座位讓給師傅等等。在平時休息的時候,我們會尋找合適的機會,向師傅請教問題,和師傅象朋友一樣交流彼此的生活學習和未來的工作。這樣在實習的過程中,師傅就會愿意更多的指導我們,使我們有更大的收獲。

  整個的實習轉眼之間就要結束了,在實習的整個過程中,我們既體會到了工作帶給我們的壓力,同時也體會到了師傅給予我們的關心和幫助。作為我在踏進社會之前的為數不多的幾次實習中,這次實習的確給予了我很多東西,我以百分百的熱情和態(tài)度完成了此次的實習任務,而我的工作效率也得到了熱線服務部的主任和師傅們的認可,這讓我感到很欣喜和自豪。今后,我將繼續(xù)以認真負責的態(tài)度,積極向上的思想來完成每一件事,進一步完善和充實自己,爭取在以后的學習和工作中更好的表現自己,使自己成為一名符合社會要求的大學生和一名對社會有用的人才。

供電所實習報告2

  為響應學校號召,提高自我的社會實踐潛力,我前往XX供電所開展了一個多月的社會實踐活動。活動期間,我參加了供電所里的各項活動,資料涉及到安全用電、微機開票、整改預算、搶修線路和優(yōu)質服務等各個方面。活動中XX供電所給予了大力的支持?,F將本次實習的有關狀況報告如下:

  一、實習資料:

  1、學習安全知識和有關電力的政策法規(guī)。同供電所工作人員一齊到用電客戶家里檢修線路,并向用戶宣傳安全用電知識。XX月XX日,趕赴10KV線路50#電桿斷裂搶修作業(yè)點,在施工監(jiān)護人的監(jiān)護下協(xié)助施工人員搶修。XX月XX日,同供電所配電人員一齊XX村,測低壓到戶整改線路,并制定預算表。

  2、學習供電所完善的管理運行模式和安全生產職責體制。參加供電所會議四次。

  3、學習供電所“對‘供電部門實行優(yōu)質服務’的落實辦法”。在供電所營業(yè)廳實踐,實行規(guī)范化優(yōu)質服務。理解廣大客戶咨詢,向用電客戶解釋有關收費和電價問題。

  4、學習《供電管理信息系統(tǒng)JN20xx》,了解系統(tǒng)功能及運行環(huán)境,掌握JN20xx的使用。向JN20xx系統(tǒng)中錄入各用電臺區(qū)的低壓線路圖、客戶信息、客戶計量表臺帳,修改計量表表記局編號和表箱號,并按每月電費流程操作電腦,實行微機開票,打印電費發(fā)票

  二、實習總結與推薦:

  供電所統(tǒng)管XX鎮(zhèn)所轄的25個行政村全部居民的生活用電和廠礦用電,在各級電力公司和省、市政府的關心支持下,其農電工作蓬勃發(fā)展,透過全所廣大干部職工的辛勤努力,各項工作取得了顯著的成就。XX鎮(zhèn)的農網建設和改造工程,除少數因電房用地建設需重新選址外,全部工程已基本完成,且成績顯著。農電管理步入規(guī)范化軌道,對農村電工基本實現了“準職業(yè)化、正規(guī)化、專業(yè)化”的管理,基本完成了對農村電工的統(tǒng)一考核,擇優(yōu)聘用,持證上崗工作。農電管理體制已基本理順,并到達一戶一表,實現“五統(tǒng)一”、“四到戶”、“三公開”。下方一組數據是農電改造前與農電改造后的一些參數的比較,透過比較,能夠說明農電改造有效地促進了農民群眾生活水平的提高。

  同時我也清醒的看到:農電的改革和發(fā)展進程、農電的規(guī)范化管理與農村經濟的發(fā)展、農民物質文化生活水平的提高還不太適應;農電部門的規(guī)范化管理,服務水平和服務質量,用戶還不太滿意。分析投訴舉報較多的地方,主要有以下幾個方面的原因:

  1、個別地方電工屬供電部門臨時聘用,其業(yè)務水平不夠高,業(yè)務素質不夠硬。

  2、少數設施計劃檢修停電提前通知不到位。

  3、客戶報裝用電程序繁雜。

  4、營業(yè)網點少,企業(yè)交費不方便。

  5、外力破壞電力設施現象日趨嚴重,確保電力安全生產難長大。

  6、電力供需矛盾突出,用電戶緊張狀況難于緩解。

  7、網建設困難重重,安全穩(wěn)定運行壓力大。

  結合鄉(xiāng)鎮(zhèn)農村地區(qū)的實際狀況,我有如下推薦:

  供電所加強對電工個性是臨時聘用人員的`業(yè)務素質和水平的考核,組織學習,提高服務質量。計劃檢修停電應盡量做到提前一周向社會公告。簡化客戶報裝用電程序,縮短其等待通電時光。為方便用戶,供電所可與當地銀行和信用社協(xié)商,使用戶可就近在銀行或信用社交納電費。供電部門要花大力氣進一步做好用電知識和依法用電的宣傳教育工作,同時爭取有關執(zhí)法部門和廣大群眾的多方支持。推薦廣播電視、公安等有關部門配合支持,大力宣傳《電力法》、《電力設施保護條例》等法規(guī),進一步提高全社會依法用電和保護電力設施的意識,加大對破壞、偷盜電力設施行為的打擊力度,共同為我市電力建設和招商引資創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境。

  加快發(fā)展電網建設步伐是保證全市電力供應和安全穩(wěn)定運行的必由之路。推薦黨委、政府要進一步重視支持電力企業(yè)建設,寬松環(huán)境,化解矛盾,帶給在市場經濟條件下的政策支撐。同時,區(qū)供電部門要用足用活上級對電壓質量差用電傾斜的扶持政策,用心主動向上爭取項目資金,加大資金投入,重點對我區(qū)10KV線路和城鎮(zhèn)殘舊線路進行大規(guī)模改造,從根本上改善電網設施狀況,保證電網安全穩(wěn)定運行。

  推薦城建、國土等有關部門支持配合市供電部門做好電力設施的規(guī)劃和建設,減少施工矛盾和阻力,杜絕在電力設施保護區(qū)內違章建筑,尤其是市民普遍關注的城市居民區(qū)電網規(guī)劃建設問題,相關部門要與供電部門配合認真調查論證,做到與城建規(guī)劃同步進行,科學規(guī)劃,預留電網設施線路,確保高壓線路、變壓器等設施與人居有足夠的安全距離,并保證供電設施的合理布局。

  三、實習體會:

  1、自主學習

  工作后不再象在學校里學習那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自我主動去學去做。只要你想學習,學習的機會還是很多的,老員工們從不吝惜自我的經驗來指導你工作,讓你少走彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自我,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。

  2、用心進取的工作態(tài)度

  在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時也提高了自我,象我這樣沒有工作經驗的新人,更需要透過多做事情來積累經驗。個性是此刻實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠用心就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。

  3、團隊精神

  工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去持續(xù)和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的潛力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的潛力以及與人合作的潛力。合理的分工能夠使大家在工作中各盡所長,團結合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績,務必牢記一個規(guī)則:我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出此刻自我的協(xié)助下同時也從中受益的狀況,反過來看,自我本身受益其中,這是保證自我成功的最重要的因素之一。

供電所實習報告3

  光陰飛逝,一個月的社會理論就這樣完畢了。我作為這次社會理論的一員,作為一名大一學生,能參與這次社會理論無比榮幸!

  在工作前,我們停止了平安消費教育,這是每一個參與電力工作者的必經之路。只要停止了平安教育才干走上崗位。平安事故通報使我曉得有很多事故發(fā)作的主要緣由是作業(yè)人員未認真執(zhí)行平安操作規(guī)程,不按章作業(yè),工作擔任人現場查勘不到位。很多的事實證明,假如對風險點不預測、不防備和控制,那么,在一定條件下,它就可能演化為事故,結果不堪想象。平安消費要堅持“平安第一,預防為主”的思想,并實在落到日常工作的任何一個小細節(jié)中去。一本血寫的平安規(guī)則使我毛骨悚然,電力行業(yè)風險深深的印入我的腦海。做為我以后要從事的行業(yè),我必需從如今做起!

  面對剛剛面臨的新工作我充溢獵奇和熱情的同時內心也有一點慌張和忐忑不安——畢竟,本人是一個新手。固然在學校里停止了系統(tǒng)的學習使我構成了對整個電力運轉系統(tǒng)的理論認知,但是實踐工作中的理論經歷還是很缺乏的。7月17日我們的工作正式開端,一早小河供電局的班車準時抵達。班車毫秒不差使我感觸到公司不在是學校,一切都按章辦理,不再有任何理由。一到小河供電局就由教師為我們引見了這次社會理論的主要任務是:

  一、看清變壓線下戶線的走向,肯定好變壓的方位,認真看好變壓器的編號及稱號。

  二、畫出下戶線的走向圖并標出線經的大小,及電線的長度,以及變壓器相關的稱號編號。

  三、依據下戶線走向圖,找出每一條下戶線所對應的用戶電表相關的表號,及表計的顯現狀況,并作好記載。

  四、對各臺變壓器所對應的下戶線控制的表計全部材料,停止檔案管理及核對。

  隨后供電局局長、書記、安檢科科長為我們引見了小河供電局的根本狀況,及留意事項。能在小河供電局成立xx周年之際來到這里,可謂僥幸。工作從畫下戶線走向圖開端,黃教師一點一點的教,但還是有很的中央不明白。在這里我才深入的領會到理論是“無用論”。

  工作中我們被分為兩組,一組留在供電局停止核表工作,另一組派出抄表和理清下戶線工作,大家停止輪換。我被留下停止核表工作,我們首先要處理的問題是讓電腦正常工作,供電局給我們的電腦很久沒有用力,系統(tǒng)都有問題又沒有殺毒軟件,我們決議重裝系統(tǒng)。重裝后的系統(tǒng)潔凈不少,速度明顯變快,正在我暗喜時,計算機藍屏了。這時我認識到計算機里一定有病毒,必需對一切硬盤停止格式化,然后再裝系統(tǒng)。征得師傅同意我格掉了一切的盤后重裝了系統(tǒng),裝置好office和電力營銷系統(tǒng)后便能夠工作了。

  面對生疏的營銷系統(tǒng)我手足無措,里面的材料之細,無以言表。面對數據我們各顯神通,核對是一項仔細取勝的工作,為此我對任何數據都看兩遍以上,重復檢查輸入能否正確,確認無誤后才輸入。隨著時間的過去,本人的核對形式的樹立,我的蘇隊再不時提升,疲倦也在降低我的工作越來越順利,但還是有不少問題呈現。一是一些表無法在營銷系統(tǒng)中找到,還有就是同窗的字跡太草率給核對工作帶來不少費事,總之還是要仔細。經過兩個星期的核表工作我的眼睛呈現了脹痛,在我的請求下我們停止了第一次輪換。

  抄表,千萬不要以為抄表是一項膂力活,其實這才是考驗你的時分到了。表分為兩類:一類是集裝表,抄這類表不難,但你要進得了單元門才干抄,有物管還好,能夠請他們開,但很多都沒有物管。這時你就需求一個一個門鈴地壓,直到有人回應,無人回應就得蹲守。一個一個單元的試,一旦有人回應,馬上說到“你好!我是供電局的費事你開一下門,我們進去抄電表”重復地解釋,直到獲得對方信任了門才會翻開。在這看是單調的你敲他開中,能用最短時間內、用最簡潔的言語讓門翻開實在不是一件容易的事。有時還有對供電局不滿的用戶找你要過理由,這都是我們工作之外,但必需做的事。只需進門一切都那么容易,表箱你表整劃一齊的在那里,與人齊高,數值明晰可見。

  我們最怕的'還是第二類——散表,這種表裝置在90年代以前的住房內和城鄉(xiāng)分離部。當你走進60年代的老房子中,假如沒有電筒你連電表都找不到。有時好不容易找到電表,望塵莫及,身高不夠,羨慕高個子的同時得想盡一切方法。我們通常第一步是環(huán)顧周圍,雜物雖多但要找到適宜的墊高物那絕對的不容易,真實找不到只能敲門跟用戶借板凳、梯子等……城鄉(xiāng)分離部也是一塊難啃的骨頭,撲朔迷離的房屋、數不清其巷子,似乎進入一個碩大的迷宮。順著撲朔迷離的下戶線,我們東張西望、左顧右盼,居民用對待小偷的眼神看著你,渾身不自由!線翻房而過,我們得從另一條巷子進去,好不容易找到,一看表在屋梁上!

  一個月,眨眼即逝!坐下回想這一個月我有說不完的話,講不完的事!在這個月中,我記住的是同窗們的笑容,記住的是師傅們的關心!一點一滴都是我生長的印記。,這次社會理論不只使我的才能得到進步,更使我改動了很多見地——理論不再是“無用論”。一個人無論從事何種職業(yè),都應該盡心盡責,盡本人的最大努力,求得不時的進步。這不只是工作的準繩,也是人生的準繩。

供電所實習報告4

  時光飛逝,轉眼間三年的大學生活已經成為過去時,我即將迎來畢業(yè)年。在這最后一個暑假我報名參加了暑期大學生實習活動。我想透過這次實習對電力專業(yè)知識有進一步的了解,也想盡早接觸電力企業(yè),鍛煉工作潛力,增加社會實踐經驗。做好由學生向企業(yè)員工主角過渡的準備。在這次暑期社會實踐掛職鍛煉活動中我來到了上海市東供電公司實習。這對于我是一個機遇也是挑戰(zhàn)。

  x月x日是我們第一天到公司報道的日子,第一天的培訓中,我們了解到我們所實習的部門市東供電公司客戶服務部是上電熱線“95598”的下級直屬部門。全天候集中受理浦東南匯奉賢的電力故障保修,用電咨詢,以及電費查詢業(yè)務,同時負責計劃搶修停電的預報。它是上海電力面向社會,服務市民的一個窗口。

  市東供電公司的各級領導對我們這次大學生實習培訓給予了高度重視,不僅僅部門主任張老師給我們進行了專業(yè)知識的培訓告訴我們關于客服的技巧和原則,還給我們介紹了公司的概括和歷史,更給我們講了公司此刻的運行理念和上海電力行業(yè)的前景。給我們注入了很多新的概念和想法。

  經過培訓我們開始正式上崗了,一來到辦公室,幾位帶我們的師父為我們準備好了一切資料,但師父沒有要我們刻板的去記這些資料,而讓我們從實踐出發(fā),在實踐中去熟悉客服這項業(yè)務,市東客服部門的工作十分明確,每個人要做的工作分工清晰。這不僅僅避免了勞動力的浪費,更提高了工作效率,要明白保修業(yè)務效率是格外重要的。我們的主要工作有接聽電力用戶的熱線電話,向搶修隊點派工作單,搶修結束后回復工作單,其中每一項都要保證不出錯,因為任何一點點小小的失誤都會可能造成電力系統(tǒng)的巨大損失。

  經過一個多月的掛職鍛煉,我覺得自我成長不少,受益匪淺。

  第一,實踐中我的工作潛力得到了鍛煉。在處理多種事務和緊急狀況的`應變潛力得到了提高。在于用戶電話交流的同時我的口才和交流潛力得到了很好的鍛煉。

  第二,透過工作崗位的鍛煉培養(yǎng)了我的社會職責意識。學會了換位思考,在工作中不僅僅要為用戶居民著想,還要為高溫酷暑下奮斗在第一線的搶修工人師父著想,力爭做到不開一張重復單錯誤單。

  第三,更好的鍛煉了自我處理與同事之間的人際關系潛力,做好合理溝通和睦相處,更好的融入到團隊中去。

  在工作中我也發(fā)現了一些值得注意和思考的問題。如電費查詢工作是一項工作量相當大的業(yè)務,約有一半的工作量是處理電費查詢和安裝分時電表的,能否建立一個綜合電費查詢網站,讓用戶透過個人賬戶自主查詢電費和用電業(yè)務,并透過此網站向用戶宣傳和推廣其他用電信息,網站上還能夠發(fā)布最新的電力公司的信息。例如當日以及次日的計劃停電狀況,用戶還能夠網上提問,并有專職人員網上解答。用最人性化的方式關愛每一位電力用戶。如此一來用戶不必每次都請求人工服務,我們也相應減少了一部分工作量,這種雙贏的結果何樂而不為呢。

  目前國內要求打破國有壟斷行業(yè)的呼聲很高。電力行業(yè)未來的發(fā)展變得難以預測。我認為合理配置資源,塑造企業(yè)形象是今后各大電力公司就應關注的重點。前者關系到企業(yè)的成本控制和資源的高效利用問題,解決好它能夠減少許多財務支出。后者關系到企業(yè)的生存,規(guī)范和提升服務。用心開展電力營銷,為今后電力市場化做準備,樹立企業(yè)形象尋找新的企業(yè)利潤增長點才是企業(yè)生存之道。

  我在市東供電公司度過了一個充實而快樂的暑假。進過一個暑假的實習生活我發(fā)現自我學到了不少東西,也更堅定了自我將來畢業(yè)后在電力行業(yè)中為人民服務的志向。也為自我之后一年的學習增加了動力。期望畢業(yè)后能成為一名電力行業(yè)需要的人才。

供電所實習報告5

  時光飛逝,一個月的社會實踐就這樣結束了。我作為這次社會實踐的一員,作為一名大一學生,能參加這次社會實踐無比榮幸!

  在工作前,我們進行了安全 生產教育,這是每一個參加電力工作者的必經之路。只有進行了安全教育才能走上崗位。安全事故通報使我知道有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認真執(zhí)行安全操作規(guī)程,不按章作業(yè),工作負責人現場查勘不到位。很多的事實證明,如果對危險點不預測、不防范和控制,那么,在一定條件下,它就可能演變?yōu)槭鹿?,后果不堪設想。安全生產要堅持“安全第一,預防為主”的思想,并切實落到日常工作的任何一個小細節(jié)中去。一本血寫的安全規(guī)則使我毛骨悚然,電力行業(yè)危險深深的印入我的腦海。做為我以后要從事的行業(yè),我必須從現在做起!

  面對剛剛面臨的新工作我充滿好奇和熱情的同時內心也有一點緊張和忐忑不安——畢竟,自己是一個新手。雖然在學校里進行了系統(tǒng)的學習使我形成了對整個電力運行系統(tǒng)的理論認知,但是實際工作中的實踐經驗還是很缺乏的。7月17日我們的工作正式開始,一早小河供電局的班車準時到達。班車毫秒不差使我感觸到公司不在是學校,一切都按章辦理,不再有任何理由。一到小河供電局就由**老師為我們介紹了這次社會實踐的主要任務是:

  一、看清變壓線下戶線的走向,確定好變壓的.方位,認真看好變壓器的編號及名稱。

  二、畫出下戶線的走向圖并標出線經的大小,及電線的長度,以及變壓器相關的名稱編號。

  三、根據下戶線走向圖,找出每一條下戶線所對應的用戶電表相關的表號,及表計的顯示情況,并作好記錄。

  四、對各臺變壓器所對應的下戶線控制的表計全部資料,進行檔案管理及核對。

  隨后供電局局長、書記、安檢科科長為我們介紹了小河供電局的基本情況,及注意事項。能在小河供電局成立十周年之際來到這里,可謂幸運。工作從畫下戶線走向圖開始,黃老師一點一點的教,但還是有很的地方不明白。在這里我才深刻的體會到理論是“無用論”。

  工作中我們被分為兩組,一組留在供電局進行核表工作,另一組派出抄表和理清下戶線工作,大家進行輪換。我被留下進行核表工作,我們首先要解決的問題是讓電腦正常工作,供電局給我們的電腦很久沒有用力,系統(tǒng)都有問題又沒有殺毒軟件,我們決定重裝系統(tǒng)。重裝后的系統(tǒng)干凈不少,速度明顯變快,正在我暗喜時,計算機藍屏了。這時我意識到計算機里一定有病毒,必須對所有硬盤進行格式化,然后再裝系統(tǒng)。征得師傅同意我格掉了所有的盤后重裝了系統(tǒng),安裝好officeXX和電力營銷系統(tǒng)后便可以工作了。

  面對陌生的營銷系統(tǒng)我不知所措,里面的資料之細,無以言表。面對數據我們各顯神通,核對是一項細心取勝的工作,為此我對任何數據都看兩遍以上,反復檢查輸入是否正確,確認無誤后才輸入。隨著時間的過去,自己的核對模式的建立,我的蘇隊再不斷提升,疲勞也在降低我的工作越來越順利,但還是有不少問題出現。一是一些表無法在營銷系統(tǒng)中找到,還有就是同學的字跡太潦草給核對工作帶來不少麻煩,總之還是要細心。經過兩個星期的核表工作我的眼睛出現了脹痛,在我的要求下我們進行了第一次輪換。抄表,千萬不要以為抄表是一項體力活,其實這才是考驗你的時候到了。表分為兩類:一類是集裝表,抄這類表不難,但你要進得了單元門才能抄,有物管還好,可以請他們開,但很多都沒有物管。這時你就需要一個一個門鈴地壓,直到有人回應,無人回應就得蹲守。一個一個單元的試,一旦有人回應,馬上說到“你好!我是供電局的麻煩你開一下門,我們進去抄電表”反復地解釋,直到取得對方信任了門才會打開。在這看是枯燥的你敲他開中,能用最短時間內、用最簡的語言讓門打開是在不是一件容易的事(抄表,不是昨天才抄過嘛!供電局的,你別騙我!)。有時還有對供電局不滿的用戶找你要過理由,這都是我們工作之外,但必須做的事。只要進門一切都那么容易,表箱你表整整齊齊的在那里,與人齊高,數值清晰可見。

  我們最怕的還是第二類——散表,這種表安裝在90年代以前的住房內和城鄉(xiāng)結合部。當你走進60年代的老房子中,如果沒有電筒你連電表都找不到。有時好不容易找到電表,望塵莫及,身高不夠,羨慕高個子的同時得想盡一切辦法。我們通常第一步是環(huán)視四周,雜物雖多但要找到合適的墊高物那絕對的不容易,實在找不到只能敲門跟用戶借板凳、梯子等… 城鄉(xiāng)結合部也是一塊難啃的骨頭,錯綜復雜的房屋、數不清其巷子,仿佛進入一個碩大的迷宮。順著錯綜復雜的下戶線,我們東張西望、左顧右盼,居民用看待小偷的眼神看著你,渾身不自在!線翻房而過,我們得從另一條巷子進去,好不容易找到,一看表在屋梁上!

  一個月,眨眼即逝!坐下回想這一個月我有說不完的話,講不完的事!在這個月中,我記住的是同學們的笑容,記住的是師傅們的關懷!

  一點一滴都是我成長的印記.,這次社會實踐不僅使我的能力得到提高,更使我改變了很多看法——理論不再是“無用論”。 一個人無論從事何種職業(yè),都應該盡心盡責,盡自己的最大努力,求得不斷的進步。這不僅是工作的原則,也是人生的原則。

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