【簡介】本文是網(wǎng)友“rfeoc57”整理的實習(xí)生個人總結(jié)及自我鑒定，以供參考。
我第一次真正進(jìn)入社會，經(jīng)歷過歷時2個月的工作實習(xí)。盡管時間很短，但我獲得了很多珍貴的感受。這讓我深刻體會到“讀萬里書，不如行萬里路”的內(nèi)涵，如今的我大約已經(jīng)將這段實習(xí)視作一份工作了。這次實習(xí)的目的是為了根據(jù)理論和實際的融合、個人與社會的互動，進(jìn)一步提高我的專業(yè)水平、與人相處能力、團(tuán)隊協(xié)作精神及其為人處事的能力，尤其是在觀查、分析和解決問題方面的具體能力，以此提高自己的實踐能力和綜合能力，進(jìn)而為以后成功融進(jìn)社會、投身于工作充分準(zhǔn)備。通常情況下，院校的學(xué)習(xí)氛圍與社會工作環(huán)境之間有明顯差別。院校偏重于塑造學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，而社會則更重視職工的專業(yè)知識與實務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存規(guī)定，除了提高課堂上的理論知識，還必須親自參與工作實踐，根據(jù)對社會工作的認(rèn)知來引導(dǎo)課堂教學(xué)。因此，我需要具體掌握公司員工的基本素養(yǎng)規(guī)定，以提高自己的適應(yīng)能力、組織能力、融洽能力和解決實際問題的能力。實習(xí)對協(xié)助應(yīng)屆生成功銜接至社會生活具備極為重要的意義，因此要給予高度重視。根據(jù)實習(xí)，我可以明確自己和社會要求之間的差別，并在今后的學(xué)習(xí)中及時補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充足的準(zhǔn)備，減少從校園到社會的心態(tài)穩(wěn)定期。盡管我已是大三學(xué)生，但對于具體的社會工作仍感到陌生，課本上的內(nèi)容只是理論，并沒具體的操作指導(dǎo)。寶貴的實習(xí)機(jī)遇讓我想仔細(xì)做好。在這期間，我學(xué)到了一些盡管零碎，但卻令我體會到了工作的不易，認(rèn)識到自己在學(xué)校學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足，不能滿足激烈的工作要求。像那些必須強(qiáng)實踐能力的工作，對我們這些剛畢業(yè)且對課程學(xué)習(xí)不夠用心、欠缺工作經(jīng)驗的人而言，根本無法與經(jīng)驗豐富的前輩競爭，常常感到難以入手。雖然我所在的是一家銷售化妝品的企業(yè)，但在實習(xí)期內(nèi)，我積極參與了培訓(xùn)、產(chǎn)品梳理與現(xiàn)場營銷等各個方面的工作。實習(xí)對我而言既熟悉又陌生，盡管我在多年的學(xué)生生涯中經(jīng)歷了許多實習(xí)，但這次的感受卻截然不同。這次實習(xí)全面檢測我各方面的能力：學(xué)習(xí)能力、生活能力、心理素質(zhì)、身體素質(zhì)、思維能力等。它像是一塊試金石，檢測我能否將所學(xué)的理論知識運(yùn)用到實踐中。這對我如何在充滿挑戰(zhàn)的社會中立足尤為重要，是我建立自信的關(guān)鍵。因此，我對這次實習(xí)傾注了全部的精力！經(jīng)過忙碌的兩周實習(xí)生活，我收獲頗豐，實習(xí)結(jié)束后也必要進(jìn)行一次總結(jié)。這是我第一次正式邁入工作崗位，生活習(xí)慣與以前完全不同。每日按時上下班，工作期內(nèi)必須認(rèn)真并按時完成任務(wù)，不能草率了事。我們的肩膀承載著法律責(zé)任，一切都需慎重當(dāng)心，不然小錯誤可能帶來嚴(yán)重危害，已不再是一句簡單的“對不起”或一紙道歉書所能解決的?；赝@倆月的工作狀況，我反省總結(jié)。在許多方面我仍存在不足之處，因此應(yīng)該及時加強(qiáng)工作觀念，擺正觀念，提高銷售工作的辦法技能與工作能力。最先，從自身原因總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)自己在說服顧客、觸動其購買心理的技巧上還有待提高。做為銷售人員，大家的首要目標(biāo)是構(gòu)建商品與顧客之間的橋梁，為公司造就商業(yè)價值。在這一方向上，怎樣利用銷售技巧與語言觸動顧客的心，激發(fā)其購買欲顯得尤為重要。因此，在今后的銷售工作中，我必須不斷提高說服顧客的能力，并結(jié)合理論和實際，為下階段工作積累寶貴的經(jīng)驗。其次，注意銷售工作中的細(xì)節(jié)，始終牢記“顧客就是上帝”的道理。用真誠的微笑、清楚的語言、細(xì)致的推薦和貼心的服務(wù)來打動消費者的心。讓每位顧客都能快樂地來到店里，更讓他們滿意地離去，進(jìn)而塑造我店職工的優(yōu)質(zhì)形象，塑造大家優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。再次，必須全面了解自己的業(yè)務(wù)。了解每一款化妝品的貨號、規(guī)格、色調(diào)、價錢，心中有數(shù)。學(xué)會根據(jù)不同顧客選擇不同的推薦方法，爭取讓每位顧客都能買到滿意的產(chǎn)品，并盡可能提升銷售數(shù)量，提升業(yè)績。最終，要調(diào)整自己的心態(tài)。這類心態(tài)的調(diào)整讓我明確，無論干什么都務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，直接關(guān)系到一個人將來的工作成敗，在銷售工作中至關(guān)重要。如果一個人領(lǐng)悟了根據(jù)全力工作來緩解工作壓力的秘訣，那么他就找到成功的奧秘。若能在每個崗位上都維持主動及努力的心態(tài)，那么在那兒都將無法有所成就。
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