【簡介】本文是網(wǎng)友“tmft1”分享的護(hù)士年度考核個人工作總結(jié)，以供參考。
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的幫助下，歸功于醫(yī)院其他科室的支持，內(nèi)五科全部護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一致，積極主動地工作，毫不畏懼艱苦，充分展現(xiàn)了較高的事業(yè)心和責(zé)任感。融合心內(nèi)科的特點(diǎn)，大家圍繞醫(yī)院的核心任務(wù)，探求真理，踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)真完成各類護(hù)理工作，保證科室護(hù)理工作有序推進(jìn)，獲得了令人滿意的成績?，F(xiàn)對護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度
全體護(hù)理人員嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度和工作紀(jì)律，精益求精和原則，決不參加無原則的爭吵。在工作上相互支持、相互支持，明確職責(zé)，各自履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服人手不足和護(hù)理任務(wù)繁重的難題，保證正常護(hù)理工作的順利進(jìn)行。堅(jiān)持查對制度，規(guī)定主班和服藥班每日進(jìn)行兩次查對，副護(hù)士長每日參加一次查對，認(rèn)真核對病重、病?；颊叩淖o(hù)理、血壓監(jiān)測及其藥物和醫(yī)治，并做好記錄與簽名。在護(hù)理操作時嚴(yán)格遵守“三查七對”，保證病重、病危、臥床患者的交班嚴(yán)苛交待病況與治療狀況。同時，加強(qiáng)基本護(hù)理每日晨間和中午護(hù)理，為患者及時梳理被單，造就整潔、愜意的病區(qū)環(huán)境。
二、重視提升護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平
對于護(hù)理人員開展了基礎(chǔ)培訓(xùn)，購置了心內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書本，及時組織學(xué)習(xí)并開展隨機(jī)考評。每月定期召開科室大會，開拓市場學(xué)習(xí)，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，組織護(hù)理人員探討，不僅提升了他們的業(yè)務(wù)知識，也增強(qiáng)了對自身和科室發(fā)展的信心。同時，積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的培訓(xùn)工作，持續(xù)提高護(hù)士的專業(yè)水準(zhǔn)。
三、重視服務(wù)細(xì)節(jié)，提高患者滿意度
堅(jiān)持以患者為核心，以質(zhì)量為核心，為患者做好服務(wù)工作，加強(qiáng)護(hù)理人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理行為準(zhǔn)則。在日常工作上規(guī)定護(hù)理人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和文明用語。每月對住院患者派發(fā)滿意度調(diào)查表，結(jié)果皆在97%以上，并收到多封患者表揚(yáng)信和錦旗。對于滿意度調(diào)查中存在的問題給出了改進(jìn)措施。
定期召開患者及家屬座談會，主動征詢建議，盡量滿足他們的需求。深入開展以患者為核心的健康教育，派發(fā)健康教育手冊，根據(jù)護(hù)士的以身作則和黑板報宣傳，讓患者掌握疾病防治、康復(fù)及相關(guān)護(hù)理知識。提前告知每日輸液治療的時間，科學(xué)安排護(hù)理與治療，隨同患者開展各種檢查，協(xié)助辦理入院手續(xù)，為無親屬或年長患者提供便利服務(wù)，定期開展電話回訪。以暖心高質(zhì)量服務(wù)獲得了患者及家屬的贊譽(yù)。
四、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理
嚴(yán)格遵守醫(yī)院感染管理小組制訂的消毒隔離制度，科室定期對診斷室開展空氣培養(yǎng)，每天對診斷室和病房開展紫外線殺菌，并做好紀(jì)錄。合理解決一次性用品，定期維護(hù)和督促消毒工作。診斷室每天用84消毒液拖地2次，病房按時進(jìn)行清潔，康復(fù)患者的床單位開展徹底消毒。
歲月匆匆，自出任副護(hù)士長近一年至今，回望從普通護(hù)士到心內(nèi)科副護(hù)士長的轉(zhuǎn)變，從多方面嚴(yán)于律己，時刻以身作則，積極管理，創(chuàng)新舉措，全力配合科主任做好醫(yī)護(hù)融洽，推動醫(yī)護(hù)溝通，提高科室凝聚力，積極激發(fā)護(hù)理人員的工作熱情，營造出愉快的工作氛圍，提高患者在病區(qū)的舒適感和和諧氣氛。
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