【簡介】以下是會員“weirongsutuxia”收集的擔(dān)保公司員工終工作總結(jié)，供大家賞析。
2017年是我們公司的首個運營年，過去的一年里，我們秉持著“以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，風(fēng)險防范為基礎(chǔ)，以提升效益為目標，支持中小企業(yè)服務(wù)，努力打造信用浙江”的經(jīng)營理念。全體員工團結(jié)一致，積極工作，共辦理擔(dān)保業(yè)務(wù)264筆，擔(dān)保金額萬元，累計擔(dān)保金額萬元，實現(xiàn)了社會效益與經(jīng)濟效益的雙豐收。以下是我的工作總結(jié)：一、2017年主要工作1. 加強內(nèi)部管理，完善組織架構(gòu)。作為新成立的公司，我們的一切都需從零開始。加強內(nèi)部管理、建立規(guī)章制度是規(guī)范運作與穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，我們首先從基礎(chǔ)工作入手。我們獨立設(shè)立了業(yè)務(wù)經(jīng)營部，并配備專業(yè)的調(diào)查人員;參照兄弟擔(dān)保機構(gòu)的經(jīng)驗，制定了各類業(yè)務(wù)資料;建立了業(yè)務(wù)操作規(guī)程、風(fēng)險防范措施及崗位職責(zé);并配備了電腦、打印機、傳真機等硬件設(shè)施。明確了網(wǎng)絡(luò)操作員的職責(zé)，確保信息通暢，及時上報業(yè)務(wù)經(jīng)營情況。2. 強化學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平。擔(dān)保行業(yè)風(fēng)險較高，從業(yè)人員需具備較強的風(fēng)險意識，同時也要擁有扎實的業(yè)務(wù)知識和實際操作能力。因此，我們非常重視團隊的學(xué)習(xí)。我們通過自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，認真學(xué)習(xí)財務(wù)金融相關(guān)政策，及時掌握經(jīng)濟領(lǐng)域的新動態(tài)，積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)技能。同時，我們向兄弟公司學(xué)習(xí)，借鑒其工作經(jīng)驗。3. 以誠為本，努力為企業(yè)服務(wù)。我們以“熱情、及時、高效、雙贏”為服務(wù)理念，努力響應(yīng)企業(yè)的需求，關(guān)心企業(yè)的想法。當(dāng)企業(yè)尋求我們的擔(dān)保時，我們總是及時進行調(diào)查，迅速給予回復(fù)，主動與銀行溝通，幫助企業(yè)解決資金難題。4. 加強保前調(diào)查核實，嚴控風(fēng)險。因擔(dān)保行業(yè)風(fēng)險較高，若不加以預(yù)防，可能導(dǎo)致?lián)p失。我們對待每一筆擔(dān)保都極為謹慎，杜絕人情擔(dān)保，認真對客戶的外部信用信息進行調(diào)查，對其生產(chǎn)經(jīng)營情況、財務(wù)狀況及還款能力進行全面評估，以避免大額代償賠付的發(fā)生。二、幾點體會1. 防范風(fēng)險，重在實效。風(fēng)險的防范與控制是擔(dān)保業(yè)務(wù)生存與發(fā)展的根本，是為中小企業(yè)服務(wù)及公司自身發(fā)展的前提。只有切實做好風(fēng)險防范和控制，才能更好地服務(wù)中小企業(yè)。有效防范風(fēng)險需實事求是，深入細致地推進各項工作。2. 開拓業(yè)務(wù)，重在穩(wěn)健。作為擔(dān)保企業(yè)，必須承擔(dān)服務(wù)中小企業(yè)的重要責(zé)任，積極開拓業(yè)務(wù)。然而，由于擔(dān)保公司的特性，我們不能急于求成，而應(yīng)當(dāng)以穩(wěn)健為主，確保持續(xù)發(fā)展。3. 服務(wù)企業(yè)，重在誠信。作為高風(fēng)險行業(yè)的服務(wù)者，擔(dān)保公司必須秉持誠心誠意為中小企業(yè)服務(wù)的原則，關(guān)注企業(yè)需求，積極解決其問題，才能密切企保關(guān)系，實現(xiàn)雙贏。三、幾點建議1. 加強對擔(dān)保企業(yè)的培訓(xùn)，特別是在把握受保企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險時，要注重案例分析和實地考察。2. 對于沒有權(quán)證的反擔(dān)保資產(chǎn)在政府相關(guān)部門登記存在困難，這在風(fēng)險出現(xiàn)時將影響擔(dān)保公司的法律權(quán)益。對此問題的解決需要深入探討并制定相應(yīng)對策。四、2018年工作思路1. 加強與合作銀行的溝通，努力提高現(xiàn)有擔(dān)保放大倍數(shù)，同時積極聯(lián)系新銀行，以開拓合作渠道。2. 積極創(chuàng)新業(yè)務(wù)，增加擔(dān)保類型，更好地為中小企業(yè)服務(wù)，為緩解融資困難作出貢獻。3. 加強內(nèi)部管理，建立完善的考核體系，提高員工的積極性，提升工作效率與服務(wù)水平。
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