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銀行工作總結(jié)范文5篇

時(shí)間:2024-10-25 11:06:00 工作總結(jié)

  為了讓我們的社會(huì)實(shí)踐工作不斷發(fā)展、前進(jìn),總結(jié)在我們的工作生活中是必不可少的,定期做好工作總結(jié),會(huì)讓我們的工作效率大大提高,你知道怎么寫嗎?下面是范文網(wǎng)小編分享的銀行工作總結(jié)范文5篇,以供參考。

銀行工作總結(jié)范文5篇

銀行工作總結(jié)范文1

  熱愛本職工作、誠(chéng)實(shí)守信,盡職盡責(zé)、遵守勞動(dòng)紀(jì)律、不遲到、不早退、不擅自離開崗位;熱情服務(wù)、禮貌待客、使用文明禮貌用語(yǔ),體現(xiàn)“真誠(chéng)服務(wù),相伴成長(zhǎng)”的經(jīng)營(yíng)理念。

  服從工作分配,聽從領(lǐng)導(dǎo)安排;同事之間坦誠(chéng)相待、相處融洽;以擁有相互信任、相互支持、相互學(xué)習(xí)的工作環(huán)境而深感欣慰。

  學(xué)習(xí)技能,工作效力;辦理先外后內(nèi),細(xì)致快捷,在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成每一筆現(xiàn)金收付;四年來(lái),極少有差錯(cuò)事故??炭嚆@研,爭(zhēng)當(dāng)能手。憑著堅(jiān)定的信念,本人精通自助銀行、大堂經(jīng)理、儲(chǔ)蓄柜員、轉(zhuǎn)賬柜員、聯(lián)行崗、信用卡、網(wǎng)上銀行,手機(jī)銀行等崗位的業(yè)務(wù)。連續(xù)兩年榮獲分行“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱號(hào),在分行得到嘉獎(jiǎng)。除了在服務(wù)客戶上本人盡心盡力,在行里組織的活動(dòng)中我也積極響應(yīng),經(jīng)常參加行里組織的競(jìng)賽,展示自我,在支行“羽毛球比賽”中并取得第二名。在上一屆的“運(yùn)動(dòng)會(huì)”上積極參與并取得了較好的成績(jī),受到了嘉獎(jiǎng)。

  以上這些都只是我在本年度工作中的一點(diǎn)成績(jī),這與我的自身努力和同事們的幫助是分不開的,在以后的工作中我愿意服從領(lǐng)導(dǎo)的分配、聽從領(lǐng)導(dǎo)安排、努力工作、嚴(yán)守客戶秘密,維護(hù)客戶正當(dāng)權(quán)益;做技術(shù)過(guò)硬,思想素質(zhì)高,安全防范意識(shí)強(qiáng)的綜合性人才。

  我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情,每一次在行里組織學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的時(shí)候,只要需要有人加班,必有我,加班到幾點(diǎn),從來(lái)沒有任何怨言。我知道,這是對(duì)我個(gè)人的信任,我會(huì)好好珍惜每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。

  隨著年齡的增長(zhǎng)和工作經(jīng)驗(yàn)的增多,我對(duì)我個(gè)人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是XX銀行的服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不允許有一絲的馬虎和放松。同時(shí)用我多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助新的同志,其他同志們遇到樣的問題,只要問我,我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候,我會(huì)虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待技能,我心里有一條給自己設(shè)定的規(guī)定:三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助人,就要使自己的素質(zhì)不斷提高。

  由于工作的原因,20xx年下半年我被調(diào)到分行作業(yè)中心做新系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)的工作,盡管是一項(xiàng)新的工作,但我仍然是充滿熱情與信心努力配合各條線的工作人員去按進(jìn)度完成工作,沒有延誤新系統(tǒng)上線以及正常使用,為了新系統(tǒng)上線能夠正常運(yùn)作,我經(jīng)常加班至深夜,但內(nèi)心也充滿了無(wú)限的自豪,因?yàn)槠渲幸灿形业囊环菖?。這樣的經(jīng)歷也將是我職業(yè)生涯的一筆財(cái)富。本人于同年10月被借調(diào)到分行營(yíng)業(yè)部頂替轉(zhuǎn)賬柜員,其實(shí)這本是我的老本行,但接到消息還是讓我異常興奮,因?yàn)榭梢蕴鲈械娜ψ訉W(xué)習(xí)到一些不一樣的業(yè)務(wù)知識(shí)。盡管有些業(yè)務(wù)已經(jīng)爛熟于心,但還是覺得不夠熟悉,在頂替柜員崗位期間能夠按照分行營(yíng)業(yè)部的各項(xiàng)要求去做,努力認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),盡心盡力為每一位企業(yè)客戶服務(wù)好,讓客戶滿意而歸。11月份我又接到啟工街支行通知,作為一名即將開業(yè)的新支行員工來(lái)都啟工街支行報(bào)道。懷揣著對(duì)新支行的希望和自己的夢(mèng)想,我來(lái)到了啟工街支行,這里的一切都是新的,覺得既新奇又特別。來(lái)到新的支行,我們要為新支行的開業(yè)做準(zhǔn)備,做系統(tǒng)的調(diào)試、物品的擺放、環(huán)境的維護(hù)等等。

  在過(guò)去一年的工作學(xué)習(xí)中,我認(rèn)識(shí)到工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,不努力工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。在工作中,我忠于職守,盡心盡力,以創(chuàng)業(yè)的心態(tài)從事我的事業(yè)。熱愛工作崗位,雖然有同行業(yè)HR邀請(qǐng)我加入他們,但是被我婉言謝絕了,因?yàn)槲乙呀?jīng)深深的愛上了這個(gè)集體和工作環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì),在大家的共同努力下,客戶們都認(rèn)為XX銀行的服務(wù)比其他的銀行好,都愿意來(lái)這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù)。

  銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我嘗試著去包容和理解他,并最終得到了客戶的理解和尊重。

  在新的支行新的工作環(huán)境我為自己制定了新的目標(biāo)和計(jì)劃,要加緊學(xué)習(xí),以充實(shí)、飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁,要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步、踏踏實(shí)實(shí)、目光不能只局限于自身周圍的小圈子,要著眼于今后的發(fā)展,我也會(huì)向其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同志學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,交流好的工作經(jīng)驗(yàn)并共同進(jìn)步,爭(zhēng)取取得更好的工作成績(jī)。我將以更加周到熱情的服務(wù)去贏得客戶的信任、穩(wěn)定客戶,牢固樹立“服務(wù)源自真誠(chéng)”的思想,以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同XX銀行共同成長(zhǎng),去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。

銀行工作總結(jié)范文2

  轉(zhuǎn)眼間從進(jìn)入XX銀行那時(shí)算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短也不短。時(shí)間讓我對(duì)于XX銀行有了更加深入的了解,也讓我通過(guò)自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,提升自己的業(yè)務(wù)技能,更加勝任自己從事過(guò)和正在從事的崗位工作。

  20xx年,我作為銀行的一名員工親身感受了XX銀行股改后又一次機(jī)構(gòu)大改革,給我們的日常工作生活帶來(lái)了巨大的變化——如精細(xì)化管理、“業(yè)務(wù)知識(shí)”提升年等等,使經(jīng)營(yíng)部門的經(jīng)營(yíng)理念從過(guò)去只注重“量”的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⑦\(yùn)動(dòng)會(huì)演講稿 重“質(zhì)”的提升,以及由此帶來(lái)的崗位效率、職責(zé)和員工業(yè)務(wù)水平有顯著的變化。各種規(guī)章制度的出臺(tái),對(duì)于我們XX銀行“規(guī)范經(jīng)營(yíng)”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求,工作中注重細(xì)節(jié)管理、精細(xì)化管理,針對(duì)違法違規(guī)行為,也有了更多的預(yù)防和懲戒措施。

  20xx年初,銀行為了長(zhǎng)期發(fā)展的需要,我們浙江銀行進(jìn)行了一次機(jī)構(gòu)大改革,在這次改革中我行由原來(lái)的地址搬遷到XX板塊,名稱由原來(lái)的XX支行變更為XX支行。在新的區(qū)域我行大展拳腳,牢牢的站穩(wěn)了腳跟。在此次改革中,我部門承擔(dān)了系統(tǒng)切換的工作,根據(jù)支行領(lǐng)導(dǎo)的指示,我主要做信用貸款管理系統(tǒng)群的客戶劃轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)核對(duì)等工作,針對(duì)大量的數(shù)據(jù)核對(duì)、繁瑣的劃轉(zhuǎn)流程,我也在精神高度集中、工作及其認(rèn)真、負(fù)債的完成了所有的工作。

  在大環(huán)境穩(wěn)定后,我投入到日常緊張、激烈的工作中去。從20xx年初至12月末,放款崗放款XX筆公司類貸款、XX筆個(gè)人貸款,合計(jì)金額XXX萬(wàn)元;審查崗審查法人貸款XX筆,參加營(yíng)業(yè)部的年度統(tǒng)一授信X次,記錄支行營(yíng)銷例會(huì)48次;召開貸后管理例會(huì)X次;全行風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告、季度排除報(bào)告X篇;處理上級(jí)行檢查X次,德勤審計(jì)X次;還負(fù)債上報(bào)支行每個(gè)月度、季度的信用貸款報(bào)表等。

  XX支行的信用貸款審查于行內(nèi)業(yè)務(wù)管理部門,面對(duì)的都是行內(nèi)的客戶部門,審查我行信用貸款經(jīng)營(yíng)部門報(bào)送的各類信用貸款業(yè)務(wù)。因此,樹立內(nèi)部客戶理念,把客戶部門作為我們所服務(wù)的客戶,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù),是我作為一名審批審查人員最基本的要求。

  審查工作,是一項(xiàng)全面而細(xì)致的工作,需要對(duì)全行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有深入的了解。加強(qiáng)對(duì)各類文件和制度的學(xué)習(xí),是我履崗最基本的要求;積極參加行內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓(xùn)和例會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì),則是對(duì)我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。

  信用貸款系統(tǒng)管理員的工作也是一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?,平時(shí)嚴(yán)格按照上級(jí)行下發(fā)的權(quán)限,針對(duì)各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)分管的內(nèi)容認(rèn)真做好行長(zhǎng)對(duì)其的轉(zhuǎn)授權(quán)的登記工作;針對(duì)各個(gè)部門的職能,登記其該有的執(zhí)行權(quán)限。在日常業(yè)務(wù)處理中發(fā)現(xiàn)問題,我要及時(shí)的做出判斷和處理。讓業(yè)務(wù)能夠更快的更有效的提交上級(jí)行審批。

  時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行銀行整改報(bào)告員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足。

銀行工作總結(jié)范文3

  二〇xx年,在管理行、支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下,同事的支持和幫忙下。我在思想和工作方法上都有了很大的提高,對(duì)待和處理問題也逐步趨向全面化?;厥滓荒甑墓ぷ?,有艱辛,更有收獲,有工作經(jīng)驗(yàn)的錘煉,更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來(lái)概括的話,那就是:累并歡樂著,苦并收獲著?,F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下:

  一、20xx年工作情景

  (一)腳踏實(shí)地,努力工作。一是進(jìn)取配合辦公室主任逐步完善辦公室各項(xiàng)管理制度,規(guī)范了工作程序;二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會(huì)議組織工作,確保管理行、支行決策的貫徹落實(shí),協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作,加強(qiáng)信息反饋;三是做好督促落實(shí)、支行人事檔案管理、用印管理、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待,禮貌創(chuàng)立資料的收集、整理和歸檔工作;四是注意形象,無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往,我時(shí)刻注意自我的言談舉止,不因?yàn)樽晕业倪^(guò)失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。

 ?。ǘ┻M(jìn)取主動(dòng),撰寫材料。完成了全年工作計(jì)劃、各種請(qǐng)示、報(bào)告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國(guó)銀行業(yè)禮貌規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”、“市級(jí)巾幗禮貌崗”、“四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)立工作。

 ?。ㄈ┱J(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高。時(shí)代在不斷發(fā)展變化,我們所做的工作也隨時(shí)代的變化而變化,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在20xx年董事長(zhǎng)倡導(dǎo)地“四個(gè)一”讀書活動(dòng)基礎(chǔ)上,努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí),使自我在工作中不掉隊(duì)、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。異常是經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)《做最好的銀行職員》一書,自我的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作本事都得到了必須的提高。

  二、自身存在的不足之處

  1、對(duì)學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不夠,對(duì)金融知識(shí)、社科知識(shí)缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí),鉆研不夠,學(xué)習(xí)形式化。

  2、工作中不夠大膽,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)??偸窃诓粩鄬W(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,去推廣。

  3、經(jīng)驗(yàn)不足,處理問題表面化,對(duì)一些關(guān)系全局的工作理解不透,有時(shí)會(huì)犯想當(dāng)然的錯(cuò)誤,在工作壓力大時(shí)也會(huì)有急躁情緒。

  三、改善措施及20xx年工作計(jì)劃

  1、加強(qiáng)對(duì)金融業(yè)務(wù)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)及我行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)推薦書目的學(xué)習(xí),進(jìn)取主動(dòng)學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識(shí),并進(jìn)行實(shí)際操作。不斷提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,不斷提升個(gè)人思想內(nèi)涵及修養(yǎng),力爭(zhēng)20xx年經(jīng)過(guò)剩余兩門從業(yè)資格考試,并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認(rèn)證考試上取得成績(jī)。

  2、提高創(chuàng)新本事,加強(qiáng)主觀能動(dòng)性。時(shí)刻鍛煉自我的聽知本事。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合,做到注意集中、反應(yīng)靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達(dá)自我的智慧和意見,不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題,在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)本事各個(gè)方面提高自我。

  3、進(jìn)取主動(dòng),當(dāng)好“五員”。一是努力當(dāng)好一名通信員。較好地完成上傳下達(dá)工作,確保各項(xiàng)決策得以貫徹落實(shí),在第一時(shí)間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳到達(dá)部室;二是努力當(dāng)好一名辦事員。主動(dòng)工作,克服辦公室人員較少的困難,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作;三是努力當(dāng)好一名信息員。進(jìn)取了解、掌握各方面動(dòng)態(tài)、信息,加強(qiáng)信息工作;四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務(wù),盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作,使各項(xiàng)工作到達(dá)整體推進(jìn)的目的;五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員。無(wú)論左右科室,全力協(xié)助,熱心服務(wù),按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作。

  二〇xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是意義非凡的一年,這一年,我擁有了自我的小家,既然已經(jīng)成家就應(yīng)當(dāng)立業(yè),新的一年,我會(huì)更加成熟,更加努力,迎接一切新的挑戰(zhàn)。

銀行工作總結(jié)范文4

  20xx年在總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī),緊密結(jié)合實(shí)際工作,牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心,以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),全行員工勤奮工作,頑強(qiáng)拼搏,大力開展增存活貸工作,積極搶占市場(chǎng)份額,在極其困難的條件下,努力完成各項(xiàng)考核任務(wù)。各項(xiàng)存款增長(zhǎng),清收盤活工作按計(jì)劃按步驟的進(jìn)行中,較好的實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)指標(biāo),取得了物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的雙豐收。

  一、大力開展資金組織工作,各項(xiàng)存款增長(zhǎng)

  如何壯大存款總量并再攀新高,是一個(gè)亟待解決的問題。為此,我們始終把組織資金放在首要的位置來(lái)抓。

  一是搶先抓早,積極部署落實(shí),使我行第二季度的存款工作落得實(shí)、抓得早,動(dòng)員全體員工,做好任務(wù)分解工作,將任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人,全員一起組織資金,為全年的存款工作打下了良好的基礎(chǔ)。

  二是加大公關(guān)力度,積極培育優(yōu)質(zhì)客戶群體。我在這方面的主要做法是:鞏固老客戶,發(fā)展新客戶。我本人作為行長(zhǎng),一馬當(dāng)先,在穩(wěn)定和發(fā)展中,奔走于新老客戶之間,調(diào)動(dòng)方方面面的關(guān)系,采取各種措施,把這個(gè)大客戶穩(wěn)定在了我行,使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的支柱性客戶。為了改變客戶結(jié)構(gòu)單一,達(dá)到調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的目的,和班子成員通過(guò)多次公關(guān),歷盡艱辛辦理鑌鑫特鋼有限公司3000萬(wàn)承兌匯票,成為保障我行存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的新客戶,改變了客戶結(jié)構(gòu)單一的弊病,也讓我支行拓展了新的中間業(yè)務(wù)。全行員工也圍繞存款工作想辦法,動(dòng)員了大量的存款經(jīng)過(guò)全行上下的艱苦努力,我支行全年各項(xiàng)存款的增長(zhǎng)創(chuàng)歷史新高,各項(xiàng)存款余額達(dá)22600萬(wàn)元,完成考核任務(wù)。在各項(xiàng)存款中,低成本資金的占比明顯提高,體現(xiàn)了”組織資金講成本,發(fā)展客戶求效益”的指導(dǎo)思想。為我行創(chuàng)造了大量的效益。

  二、頂住不良貸款大幅上升的壓力,多策并舉開展“雙清”工作

  20xx年”雙清”工作的壓力是史無(wú)前例的,并確立了“一般貸戶不放過(guò),大額貸戶重點(diǎn)清、研究手續(xù)找抓手、理清關(guān)系全面清”的攻堅(jiān)戰(zhàn)略。

  一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭包大戶清收。領(lǐng)導(dǎo)班子成員定任務(wù)、定目標(biāo),專挑老大難的不良貸款戶承包。我本人重點(diǎn)承包分理處的難點(diǎn)戶,研究制訂清收措施,我和班子成員一道先后多次約見清收難度大的貸款客戶,經(jīng)過(guò)反復(fù)磋商,最后落實(shí)了還款計(jì)劃和保全措施。全力避免了“魚過(guò)千層網(wǎng),還有漏網(wǎng)魚”的現(xiàn)象。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)包大戶,我們班子成員靠前指揮、抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn),使我行的“雙清”工作落到了實(shí)處。

  二是運(yùn)用法律手段強(qiáng)制清收。上報(bào)總行逾期貸款,由總行牽頭,依法進(jìn)行起訴不良逾期貸款,在社會(huì)上起到了警示作用,營(yíng)造守信用的社會(huì)風(fēng)氣,構(gòu)筑良好的維權(quán)環(huán)境,維護(hù)了金融債權(quán)。

  三是結(jié)合“走千家、訪萬(wàn)戶、送服務(wù)、助三農(nóng)”為主題的省聯(lián)社成立十周年系列活動(dòng),將采信、授信、用信實(shí)現(xiàn)全程陽(yáng)光操作,讓廣大農(nóng)戶、企業(yè)想貸款、敢貸款。采取雙人調(diào)查崗位,做到調(diào)查崗位與清收崗位責(zé)任清晰,調(diào)查人既要做到貸前調(diào)查情況真實(shí),還要做好貸中調(diào)查和貸后監(jiān)督工作,用責(zé)任來(lái)規(guī)范權(quán)力的使用,工作人員在責(zé)任約束力的作用下務(wù)必做好調(diào)查工作和清收工作;由我本人帶隊(duì)對(duì)一些被抽查的客戶進(jìn)行上門逐筆核查,并對(duì)核查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì),這也是我們對(duì)省聯(lián)社“走千家、訪萬(wàn)戶”活動(dòng)工作的延展,統(tǒng)計(jì)結(jié)果給我們支行以后的“清非盤活”工作提供了真實(shí)可靠的一手信息資料。

  三、優(yōu)化信貸投向投量、不斷調(diào)整信貸規(guī)模與結(jié)構(gòu)

  20xx年,我們始終將調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)作為貫穿信貸業(yè)務(wù)工作的主線,加大力度,進(jìn)行信貸資源的合理配置,使信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到了優(yōu)化。

  一是嚴(yán)格貸款條件,做好貸前調(diào)查工作,把好增量貸款投放關(guān),在新增貸款的投向上,我們支持加大了對(duì)優(yōu)良客戶的投入力度,使新增貸款投向信譽(yù)度好、知名度高的客戶。

  二是外勤人員對(duì)貸款申請(qǐng)務(wù)必做到三日內(nèi)給予申請(qǐng)人是否放貸的答復(fù),杜絕客戶得不到答復(fù)的現(xiàn)象發(fā)生。

  三是做好中小企業(yè)陽(yáng)光信貸工作,二季度我們支行發(fā)放華大塑料制品有限公司一筆中小企業(yè)陽(yáng)光信貸貸款,對(duì)符合信貸條件、年銷售額在500萬(wàn)元以上的中小企業(yè)發(fā)放流動(dòng)資金貸款,手續(xù)簡(jiǎn)便,有效的解決了中小企業(yè)的資金鏈問題。

  四是積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,彰顯“高效、便捷、多元”的服務(wù)特色,積極開辦青年農(nóng)民創(chuàng)業(yè)貸款和扶貧貸款。

  四、財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)考核計(jì)劃,努力完成收息任務(wù)

  20xx年,我行的總體形勢(shì)比較嚴(yán)峻,困難十分突出。其次是通過(guò)大力組織資金,特別是組織低成本資金,壯大了資金實(shí)力,改善了資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)。針對(duì)旺盛的資金增長(zhǎng)勢(shì)頭,我行積極組織資金,貸款余額達(dá)22946萬(wàn)元,完成全年收息任務(wù)。三是進(jìn)一步改革費(fèi)用管理辦法,突出了效益的原則,嚴(yán)把費(fèi)用支出管理關(guān)。

  回顧一年的工作,有成績(jī),但也有差距,就目前柘汪支行的實(shí)際情況來(lái)看,信貸資產(chǎn)質(zhì)量偏低,信貸結(jié)構(gòu)尚需調(diào)整,制約發(fā)展的許多深層次問題尚待解決。就我個(gè)人來(lái)說(shuō),有時(shí)工作急躁,經(jīng)驗(yàn)不足,工作力度和措施還不夠,這些都有待于在今后工作中去完善和提高。但是,在我心中卻涌動(dòng)著一種激情,那就是為早日使柘汪支行以全新的面貌出現(xiàn)在同行業(yè)當(dāng)中,而且我深信:在總行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,有領(lǐng)導(dǎo)班子成員的大力支持,有全行員工的不懈努力,我們柘汪支行一定能夠一步一個(gè)腳印地走向輝煌的明天。

銀行工作總結(jié)范文5

  20xx年已悄然過(guò)去,衡南支行8個(gè)月大了。8個(gè)月期間,衡南支行得到了衡陽(yáng)市分行領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷和衡南縣縣委縣政府的高度認(rèn)可?;厥?個(gè)月歷程,2月——4月的探索開拓階段,我們不急不躁,一步一個(gè)腳印充實(shí)自己,加強(qiáng)自身團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和各項(xiàng)機(jī)制的完善,克服困難,積極創(chuàng)新,渴望成功;5月——9月終于在領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下找到了重點(diǎn)和突破口,通過(guò)大項(xiàng)目大機(jī)構(gòu)的順利開戶,我們打開了局面,站穩(wěn)了腳跟,蒸蒸日上;10月——12月從門可羅雀到門庭如市,每日高朋滿座,從衡南縣城的新生兒到新寵兒,我們寵辱不驚。

  在衡南縣志的宣傳冊(cè)里,我們加入了“建設(shè)銀行衡南支行”的名字,讓它載入史冊(cè),我們把銀行卡,信用卡,電子銀行帶入了千家萬(wàn)戶;讓全新的服務(wù)理念和品牌形象在衡南縣扎根;通過(guò)與衡南縣政府的互動(dòng)合作,吸引了大批的優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)企業(yè)大戶。在不斷開拓過(guò)程中,我們總結(jié),篩選,維護(hù),差別化分層管理,使衡南支行的客戶結(jié)構(gòu)不斷地優(yōu)化,中高端客戶在我行貢獻(xiàn)占比大。

  各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

  1存款

  截止12月底,我支行全口徑存款萬(wàn)元,完成市分行計(jì)劃%,其中公司存款萬(wàn)元,個(gè)人存款萬(wàn)元。全年開立對(duì)公賬戶戶,其中有衡南縣財(cái)政局國(guó)庫(kù)股,非稅股,國(guó)土局一龍土地礦產(chǎn)交易中心,云集工業(yè)園,社會(huì)保障局,公路管理局,交通局等優(yōu)質(zhì)的機(jī)構(gòu)客戶;也有各個(gè)銀行爭(zhēng)奪得國(guó)家重點(diǎn)工程,湘江航運(yùn)土谷塘發(fā)電站,東莞匯景集團(tuán)等;還有港澳合資的優(yōu)質(zhì)企業(yè):衡陽(yáng)真星服裝公司,為我支行外匯業(yè)務(wù)的開展打開了局面……全年開立個(gè)人存款賬戶約戶,其中白金級(jí)客戶名,金級(jí)客戶名。

  2資產(chǎn)業(yè)務(wù)

  在信貸投放過(guò)程中,衡南支行大力網(wǎng)羅財(cái)務(wù)制度完善,經(jīng)營(yíng)情況良好的企業(yè)作為信貸投放的目標(biāo)客戶,對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行細(xì)致的評(píng)級(jí)和實(shí)地走訪工作,截止20xx年底,我支行成功發(fā)放衡陽(yáng)眾森木業(yè)公司300萬(wàn)流動(dòng)資金貸款,湖南神舟科技股份有限公司與衡南荊家采石有限公司已經(jīng)做好客戶資料的采集和初步的評(píng)級(jí)工作,資料正交上級(jí)行審批當(dāng)中。目前有多家當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)中小企業(yè)和優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)我支行有信貸需求。

  3中間業(yè)務(wù)收入

  全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元。盡管中間業(yè)務(wù)收入在我支行的各項(xiàng)指標(biāo)中仍舊是個(gè)短板,但是前景樂觀:我支行資產(chǎn)業(yè)務(wù),結(jié)算業(yè)務(wù),個(gè)人客戶發(fā)卡量,代理特色產(chǎn)品的銷售等等都慢慢形成一個(gè)成熟網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模,中間業(yè)務(wù)收入來(lái)源渠道也慢慢拓寬。

  4產(chǎn)品完成情況

  電子銀行的新增有效戶的各個(gè)指標(biāo)一直系統(tǒng)內(nèi)排名靠前,其中網(wǎng)銀戶,手機(jī)銀行戶,電話銀行戶,短信金管家戶。信用卡完成張,代理保險(xiǎn)萬(wàn)。

  工作亮點(diǎn)和成效

  1成功建立衡南建行的品牌形象。

  “客戶”和“服務(wù)”是我支行建立品牌形象的兩大主題。對(duì)于新成立的支行來(lái)說(shuō),一開始就把目標(biāo)客戶群鎖定在了高中端客戶的發(fā)掘和維護(hù)上,這奠定我們衡南建行的優(yōu)質(zhì)形象,有優(yōu)質(zhì)的客戶就會(huì)有優(yōu)質(zhì)的銀行與其相得益彰。在高端客戶的發(fā)掘上,支行領(lǐng)導(dǎo)班子采取了"一戶一策”的方法,依靠政府機(jī)構(gòu)提供的相關(guān)資訊,一個(gè)個(gè)單位走訪,一個(gè)個(gè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人辦公室去拜訪,去了一次,再去一次,在一次次地與客戶的真誠(chéng)走訪和互動(dòng)中,建立了銀政,銀企良好的合作關(guān)系,成功地在縣兩會(huì)上亮相,召開了云集工業(yè)園負(fù)責(zé)人座談會(huì),中小企業(yè)主信貸營(yíng)銷會(huì)等等,以謙恭真誠(chéng)的姿態(tài)迎接每一位貴客。

  2積極的投入到衡南縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展當(dāng)中

  1)為財(cái)政等大的機(jī)構(gòu)客戶提供金融服務(wù)

  財(cái)政是我支行重點(diǎn)維護(hù)和服務(wù)的單位,支行已成功開立非稅股,經(jīng)濟(jì)建設(shè)股,國(guó)庫(kù)股,集中支付股幾個(gè)重要賬戶,并成功依靠重客系統(tǒng),為財(cái)政提供了非稅集中收繳業(yè)務(wù)和財(cái)政零余額賬戶支付的金融服務(wù)。依靠財(cái)政系統(tǒng)的支付撥款職能,支行努力沉淀其下游資金,營(yíng)銷下游機(jī)構(gòu)開戶,實(shí)現(xiàn)資金和客戶的歸集。

  2)加強(qiáng)銀政,銀企合作,吸引國(guó)家級(jí)大型工程項(xiàng)目

  衡南縣新縣城正飛速地建設(shè)和發(fā)展當(dāng)中,支行重視與政府的溝通協(xié)作,搶在同業(yè)前面,開立了幾個(gè)重點(diǎn)工程項(xiàng)目的賬戶。下半年湘江土谷塘水電站和東莞匯景集團(tuán)賬戶的兩個(gè)大型項(xiàng)目的開戶讓衡南支行在衡南縣的金融市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟,對(duì)公業(yè)務(wù)飛速發(fā)展。

  3)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷顯成效

  企業(yè)的開戶帶來(lái)了大批個(gè)人客戶,個(gè)人客戶帶來(lái)了產(chǎn)品的營(yíng)銷,產(chǎn)品的營(yíng)銷又牢牢綁住了現(xiàn)有的高端客戶,高端客戶所屬的公司賬戶開到我支行。這一系列的連鎖效應(yīng)就是我支行業(yè)務(wù)良好循環(huán)的一個(gè)縮影。這樣的良好循環(huán)讓我支行形成了一個(gè)牢固的發(fā)展關(guān)系:衡南支行,客戶,第三方。

  3成功打造一支和諧精英團(tuán)隊(duì)

  銀行可持續(xù)發(fā)展依托的是整個(gè)員工隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和潛力。衡南支行是一支年輕隊(duì)伍,也是一支朝氣蓬勃,不怕挫折,積極向上的隊(duì)伍。在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,這支隊(duì)伍有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮弦?guī)操作意識(shí),對(duì)法律法規(guī)和行為規(guī)范準(zhǔn)則有清醒的認(rèn)識(shí),風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理做的非常好,除了會(huì)計(jì)核算之外,這支隊(duì)伍團(tuán)結(jié)協(xié)作,主人翁意識(shí)強(qiáng)烈,以行為家,把整個(gè)隊(duì)伍的發(fā)展與自身的發(fā)展牢牢綁在一起。即便是在經(jīng)費(fèi)不足,壓力較大的情況下,依然熱情地工作,完成市分行安排的各項(xiàng)任務(wù)。

  20xx年工作措施

  1目標(biāo):要迅速形成一個(gè)縣支行的業(yè)務(wù)規(guī)模,全口徑存款達(dá)到3。5個(gè)億,貸款余額1個(gè)億,中間業(yè)務(wù)收入200萬(wàn)左右。

  2措施:

  1)做好市場(chǎng)調(diào)研工作,繼續(xù)營(yíng)銷大的對(duì)公項(xiàng)目。衡南縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展還在上升期,還有巨大的市場(chǎng)潛力有待挖掘。我支行近期將促成縣財(cái)政局更多的專項(xiàng)資金科室在我支行開戶,依靠財(cái)政局這個(gè)源頭,延伸下游公司項(xiàng)目;促成國(guó)土資源局土地儲(chǔ)備中心在我支行開戶,聯(lián)動(dòng)下游房產(chǎn)公司或私人客戶開戶;營(yíng)銷沒有涉及的農(nóng),林,水利項(xiàng)目,走進(jìn)縣域的醫(yī)院,部隊(duì)和學(xué)校。

  2)提高團(tuán)隊(duì)整體核心競(jìng)爭(zhēng)力。工商銀行已進(jìn)駐衡南,必須提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的憂患意識(shí),而不能在現(xiàn)有成績(jī)面前沾沾自喜。只有更迅速地發(fā)展才能不被激烈的競(jìng)爭(zhēng)給淘汰,只有不斷地前進(jìn)和完善自身素質(zhì)才能屹立不倒。服務(wù)必須更上臺(tái)階,完善網(wǎng)點(diǎn)的硬件設(shè)施和環(huán)境護(hù)理,減少客戶排隊(duì)時(shí)間,拓寬客戶交易渠道,為高端客戶更優(yōu)質(zhì)的溫馨服務(wù)。員工提高產(chǎn)品知識(shí)更新能力,加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度,以最專業(yè)的素質(zhì)讓客戶信服。

  3)加強(qiáng)信貸營(yíng)銷,使中間業(yè)務(wù)收入成為亮點(diǎn)而不是短板。加強(qiáng)對(duì)中小優(yōu)質(zhì)企業(yè)的營(yíng)銷和篩選,加大投放力度,繼續(xù)與企業(yè)和政府進(jìn)行良好互動(dòng),采集有效地資訊,大膽走出去營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入的大幅度增長(zhǎng)。

  4)總結(jié)歸納現(xiàn)階段發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),去粗取精,吸取兄弟行的寶貴經(jīng)驗(yàn),以空杯的心態(tài)進(jìn)入支行的成長(zhǎng)期。繼續(xù)把“客戶”和“服務(wù)”兩大主題放第一位,并不斷地升級(jí)適應(yīng)日趨激烈的金融競(jìng)賽,編制客戶樹狀結(jié)構(gòu)圖,科學(xué)管理現(xiàn)有的客戶,不停地總結(jié)和細(xì)分客戶群體,不同的客戶群體設(shè)定不同的維護(hù)方案。

  展望

  展望20xx年,盡管我們前進(jìn)的途中將面臨許多新的挑戰(zhàn)和各種困難,衡南建行全體員工始終以堅(jiān)定的信念保持必勝的信心,以務(wù)實(shí)的態(tài)度加倍努力工作,認(rèn)真做好自己的事情,按照市分行的部署和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作,把握好市場(chǎng)節(jié)奏,抓住關(guān)鍵要素,提高營(yíng)銷技巧,我們就一定能夠抓住發(fā)展機(jī)遇,迎來(lái)更加美好的明天!

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