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房產(chǎn)個(gè)人總結(jié)11篇

時(shí)間:2024-12-06 16:22:00 工作總結(jié)

  下面是范文網(wǎng)小編收集的房產(chǎn)個(gè)人總結(jié)11篇,以供參考。

房產(chǎn)個(gè)人總結(jié)11篇

房產(chǎn)個(gè)人總結(jié)1

  自參加工作以來,本人參建多項(xiàng)房產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)管理,在實(shí)際工作中,我始終保持認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,虛心學(xué)習(xí)努力工作,不斷加強(qiáng)理論知識(shí),提高專業(yè)水平,經(jīng)過6年的鍛煉,已經(jīng)成長(zhǎng)為房產(chǎn)前期開發(fā)工程管理技術(shù)骨干。

  20xx~20xx年期間,我學(xué)校畢業(yè)后既入職新疆北新投資建設(shè)有限公司下屬重慶蘊(yùn)豐建設(shè)工程有限公司,主要負(fù)責(zé)重慶北御龍灣城市綜合體開發(fā)管理協(xié)調(diào)工作,在現(xiàn)場(chǎng)管理中,因城市綜合體項(xiàng)目尚未步入全面建設(shè),我首先對(duì)整個(gè)項(xiàng)目地段進(jìn)行了熟悉了解,隨同領(lǐng)導(dǎo)多次對(duì)項(xiàng)目地塊進(jìn)行了實(shí)地勘察研究學(xué)習(xí),對(duì)區(qū)域邊線、區(qū)域內(nèi)地勢(shì)地貌、水文特點(diǎn)等有了深入了解,對(duì)前期的整體項(xiàng)目策劃方案進(jìn)行了仔細(xì)閱讀學(xué)習(xí),并報(bào)名參加了房地產(chǎn)策劃師考試,順利取得房地產(chǎn)策劃師職業(yè)資格證書;另一方面,我還負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期圍墻砌筑及地塊內(nèi)建筑拆遷工作,能夠按照公司計(jì)劃及時(shí)完成拆遷及圍墻砌筑。同時(shí)在工作之余對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行深入了解,學(xué)到了有個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)、法律法規(guī)、開發(fā)流程、營(yíng)銷策劃、后期管理等各個(gè)方面的知識(shí)。

  20xx年4月,因工作原因我由重慶蘊(yùn)豐建設(shè)工程有限公司調(diào)動(dòng)至新疆北新蘊(yùn)豐房地產(chǎn)開發(fā)有限公司并工作至今,負(fù)責(zé)“北新集團(tuán)大廈”項(xiàng)目及“北新雅居小區(qū)”項(xiàng)目相關(guān)的規(guī)劃施工報(bào)建、市政配套辦理、外圍關(guān)系對(duì)接及各部門工作配合等前期工作。

  20xx年完成規(guī)劃施工報(bào)建:取得“北新集團(tuán)大廈項(xiàng)目”建設(shè)用地規(guī)劃許可證、紅藍(lán)線圖、建設(shè)用地批準(zhǔn)書等重要規(guī)劃類證書,提前完成人防圖紙審查、施工藍(lán)圖審查工作并取得審圖合格證,同時(shí)完成施工、監(jiān)理單位招標(biāo);施工、監(jiān)理合同備案;質(zhì)量監(jiān)督、安全監(jiān)督備案等重要節(jié)點(diǎn)工作,市政配套辦理完成項(xiàng)目臨時(shí)用水用電對(duì)接,完成項(xiàng)目門牌號(hào)碼辦理等工作。

   20xx年完成北新雅居項(xiàng)目拿地前期工作:取得區(qū)長(zhǎng)和管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的批示意見,按照市委要求實(shí)現(xiàn)土地掛牌,辦理了《關(guān)于新疆北新蘊(yùn)豐房地產(chǎn)開發(fā)有限公司北新總部基地生活配套項(xiàng)目備案的批復(fù)》;完成了項(xiàng)目競(jìng)買保證金的繳納工作和相關(guān)掛牌資料的提交。

  北新大廈項(xiàng)目前期工作方面,取得了《建設(shè)工程施工許可證》(正本),并完成了除xx63萬元城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)和供熱配套費(fèi)依據(jù)綠色建筑優(yōu)惠政策按照保函形式支付以外的勞保統(tǒng)籌費(fèi)、墻改基金、散裝水泥專項(xiàng)基金的繳納工作。取得了建筑物標(biāo)準(zhǔn)化命名的批復(fù),取得項(xiàng)目名稱和門牌號(hào)證明的批復(fù)。完成了項(xiàng)目測(cè)繪報(bào)告的修改、定稿與審核;完成了外裝施工圖網(wǎng)上申報(bào)、專家意見回復(fù)和《施工圖審圖合格證》的'辦理。;完成了商業(yè)街資料的申報(bào),并進(jìn)一步與建工師發(fā)改委和商務(wù)局溝通洽談,取得項(xiàng)目在建工師層面上的宣傳、推廣及優(yōu)惠政策的及時(shí)對(duì)接溝通;完成樓盤審核、鑰匙盤資料修改、項(xiàng)目信息備案和預(yù)售許可申報(bào)、審批,取得了《商品房預(yù)售許可證》;辦理完成了《防雷設(shè)計(jì)核準(zhǔn)書》。

  20xx年完成“北新大廈”臨時(shí)用地”延期審批工作;完成夜景亮化”設(shè)計(jì)方案審批;完成公共部分裝修(內(nèi)裝)施工圖設(shè)計(jì)審查、公共部分裝修(內(nèi)裝)消防設(shè)計(jì)審核;協(xié)調(diào)各類施工檢測(cè)和竣工驗(yàn)收工作,保證了“北新大廈”項(xiàng)目順利完成竣工驗(yàn)收。

  “北新雅居項(xiàng)目”前期工作方面,完成申請(qǐng)納入“20xx年度烏魯木齊市和開發(fā)區(qū)的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目”;辦理完成“用地規(guī)劃條件”和1:500測(cè)繪地形圖辦理地塊土地手續(xù)、”地塊“評(píng)估“工作;辦理“建筑物命名”和“門牌號(hào)證明”;協(xié)調(diào)搭設(shè)臨時(shí)施工圍擋工作。

  20xx年至今,白鳥胡“北新雅居”項(xiàng)目正式啟動(dòng),目前已順利完成項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)條件、紅藍(lán)線圖、總平面圖的出具,完成了項(xiàng)目建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證的辦理,完成了人防及施工藍(lán)圖審查并取得審圖合格證以及項(xiàng)目前期揚(yáng)塵治理驗(yàn)收等各項(xiàng)工作,為“北新雅居”項(xiàng)目順利取得施工許可證打下了良好的基礎(chǔ)。

房產(chǎn)個(gè)人總結(jié)2

  自參加工作以來,本人參建多項(xiàng)房產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)管理,在實(shí)際工作中,我始終保持認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,虛心學(xué)習(xí)努力工作,不斷加強(qiáng)理論知識(shí),提高專業(yè)水平,經(jīng)過6年的鍛煉,已經(jīng)成長(zhǎng)為房產(chǎn)前期開發(fā)工程管理技術(shù)骨干。

  20xx~20xx年期間,我學(xué)校畢業(yè)后既入職新疆北新投資建設(shè)有限公司下屬**蘊(yùn)豐建設(shè)工程有限公司,主要負(fù)責(zé)**北·御龍灣城市綜合體開發(fā)管理協(xié)調(diào)工作,在現(xiàn)場(chǎng)管理中,因城市綜合體項(xiàng)目尚未步入全面建設(shè),我首先對(duì)整個(gè)項(xiàng)目地段進(jìn)行了熟悉了解,隨同領(lǐng)導(dǎo)多次對(duì)項(xiàng)目地塊進(jìn)行了實(shí)地勘察研究學(xué)習(xí),對(duì)區(qū)域邊線、區(qū)域內(nèi)地勢(shì)地貌、水文特點(diǎn)等有了深入了解,對(duì)前期的整體項(xiàng)目策劃方案進(jìn)行了仔細(xì)閱讀學(xué)習(xí),并報(bào)名參加了房地產(chǎn)策劃師考試,順利取得房地產(chǎn)策劃師職業(yè)資格證書;另一方面,我還負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期圍墻砌筑及地塊內(nèi)建筑拆遷工作,能夠按照公司計(jì)劃及時(shí)完成拆遷及圍墻砌筑。同時(shí)在工作之余對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行深入了解,學(xué)到了有個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)、法律法規(guī)、開發(fā)流程、營(yíng)銷策劃、后期管理等各個(gè)方面的知識(shí)。

  20xx年4月,因工作原因我由**蘊(yùn)豐建設(shè)工程有限公司調(diào)動(dòng)至新疆北新蘊(yùn)豐房地產(chǎn)開發(fā)有限公司并工作至今,負(fù)責(zé)“北新集團(tuán)大廈”項(xiàng)目及“北新雅居小區(qū)”項(xiàng)目相關(guān)的規(guī)劃施工報(bào)建、市政配套辦理、外圍關(guān)系對(duì)接及各部門工作配合等前期工作。

  20xx年完成規(guī)劃施工報(bào)建:取得“北新集團(tuán)大廈項(xiàng)目”建設(shè)用地規(guī)劃許可證、紅藍(lán)線圖、建設(shè)用地批準(zhǔn)書等重要規(guī)劃類證書,提前完成人防圖紙審查、施工藍(lán)圖審查工作并取得審圖合格證,同時(shí)完成施工、監(jiān)理單位招標(biāo);施工、監(jiān)理合同備案;質(zhì)量監(jiān)督、安全監(jiān)督備案等重要節(jié)點(diǎn)工作,市政配套辦理完成項(xiàng)目臨時(shí)用水用電對(duì)接,完成項(xiàng)目門牌號(hào)碼辦理等工作。

  20xx年完成北新雅居項(xiàng)目拿地前期工作:取得區(qū)長(zhǎng)和管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的批示意見,按照市委要求實(shí)現(xiàn)土地掛牌,辦理了《關(guān)于新疆北新蘊(yùn)豐房地產(chǎn)開發(fā)有限公司北新總部基地生活配套項(xiàng)目備案的批復(fù)》;完成了項(xiàng)目競(jìng)買保證金的繳納工作和相關(guān)掛牌資料的提交。

  北新大廈項(xiàng)目前期工作方面,取得了《建設(shè)工程施工許可證》(正本),并完成了除1263萬元城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)和供熱配套費(fèi)依據(jù)綠色建筑優(yōu)惠政策按照保函形式支付以外的勞保統(tǒng)籌費(fèi)、墻改基金、散裝水泥專項(xiàng)基金的繳納工作。取得了建筑物標(biāo)準(zhǔn)化命名的批復(fù),取得項(xiàng)目名稱和門牌號(hào)證明的批復(fù)。完成了項(xiàng)目測(cè)繪報(bào)告的'修改、定稿與審核;完成了外裝施工圖網(wǎng)上申報(bào)、專家意見回復(fù)和《施工圖審圖合格證》的辦理。;完成了商業(yè)街資料的申報(bào),并進(jìn)一步與建工師發(fā)改委和商務(wù)局溝通洽談,取得項(xiàng)目在建工師層面上的宣傳、推廣及優(yōu)惠政策的及時(shí)對(duì)接溝通;完成樓盤審核、鑰匙盤資料修改、項(xiàng)目信息備案和預(yù)售許可申報(bào)、審批,取得了《商品房預(yù)售許可證》;辦理完成了《防雷設(shè)計(jì)核準(zhǔn)書》。

  20xx年完成“北新大廈”臨時(shí)用地”延期審批工作;完成夜景亮化”設(shè)計(jì)方案審批;完成公共部分裝修(內(nèi)裝)施工圖設(shè)計(jì)審查、公共部分裝修(內(nèi)裝)消防設(shè)計(jì)審核;協(xié)調(diào)各類施工檢測(cè)和竣工驗(yàn)收工作,保證了“北新大廈”項(xiàng)目順利完成竣工驗(yàn)收。

  “北新雅居項(xiàng)目”前期工作方面,完成申請(qǐng)納入“20xx年度烏魯木齊市和開發(fā)區(qū)的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目”;辦理完成“用地規(guī)劃條件”和1:500測(cè)繪地形圖辦理地塊土地手續(xù)、”地塊“評(píng)估“工作;辦理“建筑物命名”和“門牌號(hào)證明”;協(xié)調(diào)搭設(shè)臨時(shí)施工圍擋工作。

  20xx年至今,白鳥胡“北新雅居”項(xiàng)目正式啟動(dòng),目前已順利完成項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)條件、紅藍(lán)線圖、總平面圖的出具,完成了項(xiàng)目建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證的辦理,完成了人防及施工藍(lán)圖審查并取得審圖合格證以及項(xiàng)目前期揚(yáng)塵治理驗(yàn)收等各項(xiàng)工作,為“北新雅居”項(xiàng)目順利取得施工許可證打下了良好的基礎(chǔ)。

房產(chǎn)個(gè)人總結(jié)3

  回首20xx讓我感到很心酸,我沒有多大成就!出來參加工作已經(jīng)有一些時(shí)間了,根據(jù)當(dāng)初我給自己的期望,來對(duì)比目前的現(xiàn)實(shí)狀況,簡(jiǎn)直是讓人太失望了,這又中了一句話:希望越大失望越大,在此我接受了一切冷笑與嘲笑。

  20xx年x月至今一直在從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作。在這里我學(xué)到了很多新東西,認(rèn)識(shí)到了自己的不足,綜合來說,在工作中我缺乏計(jì)劃性,目標(biāo)性不強(qiáng),缺乏執(zhí)行力,心態(tài)還是很浮躁,人際關(guān)系沒有很好的去運(yùn)用,主觀意識(shí)不夠強(qiáng)。所以我認(rèn)為07年是很失敗的一年,我在失敗的過程中,一定要善于發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,很多事值得懺悔,我一定要痛改前非,相信在20xx年我會(huì)活出最精彩的自己,我一定會(huì)成功的!相信自己我是最棒的。

  工作總結(jié):用一句自己感觸很深的話來概括這個(gè)總結(jié):生活不去學(xué)會(huì)享受就得去學(xué)會(huì)忍受。

  首先是業(yè)績(jī)方面:工作這x個(gè)月的時(shí)間我共做了xx元,平均每月做了xx元,雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù),但離我個(gè)人規(guī)定的平均每月xx的任務(wù)還有很大一段距離。主要原因是個(gè)人能力不夠強(qiáng),其次是,受全國房?jī)r(jià)整體上漲、銀行加息、實(shí)施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。

  其次是工作中遇到的問題:由于我們xx店成立時(shí)間不長(zhǎng),許多工作還不是很完善,比如說在硬件問題上,我們的電腦老化、不夠用,沒有相機(jī)拍房源圖,這給我們的工作帶來很多不便。業(yè)務(wù)上,缺少培訓(xùn),做為業(yè)務(wù)員總會(huì)有一個(gè)疲憊期,需要不斷的培訓(xùn),不斷的進(jìn)步,這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求,再加上我們xx店都是年輕人,年輕都有一個(gè)共同的缺點(diǎn)—容易情緒化,這就更需要公司按時(shí)給他們做培訓(xùn),增加我們的自信心。電話上,我們的電話不夠用,話費(fèi)過少,嚴(yán)重影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展。管理上,我們?nèi)鄙僖粋€(gè)真正的管理者。我們現(xiàn)在的店長(zhǎng)既要負(fù)責(zé)管理又要做自己的業(yè)務(wù),這樣是兩頭都顧不過來,嚴(yán)重影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)成績(jī),希望領(lǐng)導(dǎo)們能改變一下店長(zhǎng)的職責(zé),管理與業(yè)務(wù)分開,只有這樣才能提升整個(gè)店的業(yè)績(jī),提高公司的收益。后緒工作上,我們公司設(shè)計(jì)的“流水式”工作程序是不錯(cuò),但我們實(shí)行情況卻不好,特別是xx部讓我們難以接受,態(tài)度不好,工作效率緩慢。工資上,隨著物價(jià)的上價(jià),我們的腰包越來越扁,希望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。

  再就是我的'工作心得:沒有賣不出去的房子,只有賣不出去的價(jià)格,關(guān)鍵看你有沒有恒心。所以說做業(yè)務(wù)員一定要有一個(gè)樂觀的心態(tài),經(jīng)得起打擊,永不氣餒,要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,要做到對(duì)工作熱心、對(duì)客戶耐心、對(duì)成功有信心。

  最后是行業(yè)分析:20xx年是二手房動(dòng)蕩的一年,主要有五個(gè)方面的因素:第一是全國房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境的影響。第二是房地產(chǎn)供需矛盾依然突出。第三新戶籍制度放寬,外來購買一手房的人增加。第四是新開樓盤銷售價(jià)格普遍較高。銷售均價(jià)也都在每平方米xx元以上。第五是新政策的實(shí)施,銀行加息、明確第二套住房貸款的認(rèn)定條件,最低計(jì)稅價(jià)提高等。

  綜上所述明年二手房市場(chǎng)會(huì)先萎縮后復(fù)蘇,第一季度交易量會(huì)明顯減少,但價(jià)格不會(huì)有太大的波動(dòng),必竟好地角就這么一點(diǎn),可開發(fā)的地越來越少,要想在好地角買房只能買二手房了,所以說我們這一行業(yè)的市場(chǎng)前景還是非常廣闊的。租賃市場(chǎng)前后肯定會(huì)受到較大的影響,我們得抓住這一機(jī)遇,做好明年的租賃工作。特別是我們X店,離基地很近,我們要利用好這一千載難逢的機(jī)會(huì)團(tuán)結(jié)一致,共同做好周圍的租賃工作。

房產(chǎn)個(gè)人總結(jié)4

  一、工作執(zhí)行及完成的情況

  我秉著辦公室主任“嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度,嚴(yán)格遵照我局的工作指導(dǎo),緊緊圍繞保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定的總體目標(biāo),以全力支持房產(chǎn)市場(chǎng)健康有序發(fā)展為突破口,認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好本職工作,履行了辦公室主任的職責(zé),為我局的房地產(chǎn)管理和服務(wù)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。20xx年我主要完成了以下幾方面的工作:

  1、立足本職,完成日常工作。

  2、積極參與民主評(píng)議基層站所活動(dòng)。20xx年,我局扎實(shí)開展了民主評(píng)議基層站所活動(dòng)。在活動(dòng)中我積極參與,深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,使自己的素質(zhì)得到了明顯提升,服務(wù)態(tài)度明顯轉(zhuǎn)變,執(zhí)法水平、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效能也得到了明顯提高。

  3、將檔案移交工作落到實(shí)處。20xx年,為了完成局領(lǐng)導(dǎo)安排下來的檔案移交工作,我科室對(duì)各類文件材料及各種房產(chǎn)檔案進(jìn)行分類、排列、編號(hào)、編目、裝盒、入柜等整理工作,做到了齊全完整,分類科學(xué)明晰,文件排列合理有序,檔案的存放有序、科學(xué),便于利用,切實(shí)將檔案移交工作落到了實(shí)處。

  4、積極參與“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。20xx年,全局上下掀起一輪以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為主題的活動(dòng)熱潮,在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的過程中,我充分調(diào)動(dòng)自己的主觀能動(dòng)性,不斷加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),在工作中體現(xiàn)出來了一股激情和干勁。

  二、工作中存在的不足

  20xx年,我認(rèn)真努力工作,雖然在政治思想和業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高,業(yè)務(wù)能力也得到了很大的提升,但是在工作中有時(shí)顯得不夠細(xì)心,還需要有更嚴(yán)謹(jǐn)耐心細(xì)致的作風(fēng),與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,還是存在一些不足與差距,需要努力提高和改進(jìn)。我將在明年的工作中加強(qiáng)努力,不斷克服工作中的不足,將工作做的更好。

  三、新一年的計(jì)劃和打算

  我打算要在20xx年總結(jié)的基礎(chǔ)上,針對(duì)自己存在的不足,要仔細(xì)分析,找出差距,找出問題的根源,進(jìn)行切實(shí)改進(jìn)提高,使自己的工作符合局里的要求,能得到職工群眾的滿意。

  一是我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),除了學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)外,還要重點(diǎn)學(xué)習(xí)住房保障和房產(chǎn)管理知識(shí),將其學(xué)深學(xué)透;

  二是樹立良好服務(wù)形象,堅(jiān)持問政于民、問計(jì)于民、問效于民,強(qiáng)化自身的服務(wù)意識(shí),切實(shí)為我局的發(fā)展護(hù)好航;

  三是要解放思想,與我局的各種目標(biāo)保持一致,使做的工作符合局里的要求。要端正態(tài)度,對(duì)工作不厭煩,認(rèn)真細(xì)致、精益求精地去做好。要立足本職,認(rèn)真努力工作,爭(zhēng)取為我局的`快速發(fā)展和壯大作出自己應(yīng)有的努力。

  總結(jié)過去,是為了肯定成績(jī),找出不足;展望未來,是為了以后進(jìn)一步的提高。新起點(diǎn)、新希望。站在20xx年的起點(diǎn),我將滿懷信心,以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁,把工作做的更加出色。

房產(chǎn)個(gè)人總結(jié)5

  在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,我慶幸自己找到了一份適合自己的工作,我學(xué)的是旅游管理但在酒店實(shí)習(xí)根本就沒有做過銷售,剛從三亞回來是一直在酒店尋找自己合適的崗位,但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自己所學(xué)的一點(diǎn)都不一樣怎么樣都融入不到團(tuán)隊(duì)里。

  自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了,我進(jìn)步了很多,不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步,還有很多現(xiàn)實(shí)中的問題。比如為人處世原則、處理問題的能力,以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進(jìn)步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯(cuò),自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司,我感覺十分的幸運(yùn)。20xx年已經(jīng)走過,我在過去一年的工作做一下我的總結(jié):

  一、業(yè)務(wù)能力方面。

  1、進(jìn)入一個(gè)行業(yè),對(duì)行業(yè)的知識(shí),熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。

  在實(shí)際工作中,我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶,懂得不同客戶的不同需求。

  2、對(duì)市場(chǎng)的了解。

  不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有所了解,也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天,不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?,所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略,這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),積累,了解行業(yè)動(dòng)態(tài),價(jià)格浮動(dòng)。在了解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戶型以及價(jià)格信息,才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢(shì)。

  3、處理好跟客戶的關(guān)系,和客戶建立好良好的關(guān)系。

  因?yàn)橥粋€(gè)客戶,可能會(huì)接到很多戶型以及戶型的價(jià)格,如果關(guān)系不錯(cuò),客戶會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格信息,以及戶型特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過程中,我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢(shì),特點(diǎn),分析對(duì)方價(jià)格,并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步促成成交。

  二、個(gè)人素質(zhì)能力方面。

  1、誠實(shí)——做生意,最怕“奸商”,所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友,做生意。

  售樓也是一樣在與人交流的過程中,要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中,只有誠實(shí),才能取得信任。

  2、熱情。

  只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,房地產(chǎn)銷售更是如此,因?yàn)殇N售是一個(gè)很長(zhǎng)銷售的過程。

  3、耐心

  房地產(chǎn)銷售中一個(gè)新客戶的'成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至更長(zhǎng)所以,不論是上門的客戶還是電話客戶,或是老客戶帶來的新客戶,零零總總的加起來也有不少來客量,但是成交的客戶卻不是很多,我們可能很多時(shí)間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心,有很多潛在的客戶,都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?,所以必須有耐心才?huì)把業(yè)績(jī)做得更出色。只要有意向的客戶,就要厚著臉皮把他抓住不放,總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶,不用說肯定是重中之重,需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫助的,維護(hù)好關(guān)系。

  在這個(gè)漫長(zhǎng)的過程中,在自己沒有成交而同事有成交的時(shí)候,一定要有耐心,暴風(fēng)雨后便是彩虹。

  4、自信心。

  這一點(diǎn)很重要,把他抓住不放,總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶,不用說肯定是重中之重,需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫助的,維護(hù)好關(guān)系。

  5、勤快,團(tuán)結(jié)互助。

  一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小,只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成。

  6、認(rèn)真細(xì)心,做事用心。

  這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤,從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到:任何人都可能犯錯(cuò)誤,客戶也不是神,甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會(huì)更仔細(xì)地去工作,認(rèn)真地去核對(duì)資料,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和返工是最大的誤工和浪費(fèi)。

  7、規(guī)范自己的工作流程.

  在新的一年里避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn),減少混亂,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性,這樣可以避免遺忘該做的事情,減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。

房產(chǎn)個(gè)人總結(jié)6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  時(shí)光匆匆,風(fēng)雨兼程。20xx年已悄然過去,讓我們還來不及駐足回眸身后的匆匆足跡,辭舊迎新的時(shí)刻,回首這一年的工作和經(jīng)歷,總覺得意猶未盡。

  迄今為止我已進(jìn)入優(yōu)圣嶸源這個(gè)大家庭將近兩年之久。從剛開始的行業(yè)新人到熟練的掌握經(jīng)驗(yàn)的置業(yè)顧問在這學(xué)習(xí)的途中收獲良多,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)工作的壓力與比之前大很多,但是我一定會(huì)要求自己做事比之前更要認(rèn)真、負(fù)責(zé),對(duì)于問題的觀察更加的周到。

  總結(jié)過去,看到了自己很多的不足,更重要的是也同時(shí)要像其他同事多多學(xué)習(xí)、多多跟同事分享經(jīng)驗(yàn),從中取長(zhǎng)補(bǔ)短,同時(shí)要認(rèn)清自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤并加以改正,在這一年里自己也積累了一些老客戶也得到了這些老客戶的認(rèn)可,在新的`一年里自己會(huì)做到更好更加努力和公司一起成長(zhǎng)共進(jìn)退。

  轉(zhuǎn)眼之間又進(jìn)入新的一年20xx年了,新年要有新氣象,在總結(jié)過去的同時(shí)我要對(duì)新的一年有一個(gè)好的計(jì)劃,而且很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)

  在新的一年,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間加強(qiáng)自身的不足之處,與公司同事之間相互學(xué)習(xí)相互合作;通過到周邊的實(shí)地掃樓,通過網(wǎng)上,電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶的關(guān)系,到后期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。

  隨著客戶量的增加,加上我對(duì)房源的推廣和客戶的積累,我相信在新的一年里我會(huì)是一個(gè)忙碌的一年,我會(huì)根據(jù)實(shí)際情況、和客戶的特點(diǎn)去做好工作,并根據(jù)市場(chǎng)行情的變化去調(diào)節(jié)工作思路.。爭(zhēng)取把業(yè)績(jī)做到最大化。

  在工作的同時(shí)也要加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)和同事的壓力。

  以上,是我對(duì)20xx年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭(zhēng)取更多的單,完善金成店的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

  20xx年度在公司各位領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一部署、統(tǒng)一工作安排下,我本人認(rèn)真積極完成各位領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,在維護(hù)好老客戶的情況下積極開發(fā)了新的客戶,具體工作如下:

  1.老客戶:基本是襄陽區(qū)域,回款上漲較大但訂貨較去年少了較多。

  2.新客戶:在領(lǐng)導(dǎo)安排部署下,開發(fā)了幾個(gè)客戶還在開發(fā)中。

  20xx年度堅(jiān)持以開發(fā)大客戶為主的長(zhǎng)期、穩(wěn)定區(qū)域化經(jīng)營(yíng),堅(jiān)持在客戶群中優(yōu)中選優(yōu)。堅(jiān)持把產(chǎn)品賣出去的同時(shí)把公司品牌賣出去,目前,基本取得客戶方認(rèn)可。

  20xx年度工作不足,并沒有嚴(yán)格完成領(lǐng)導(dǎo)交待的最終任務(wù)訂貨任務(wù)及回款任務(wù)。第一,工作重心安排在公司內(nèi)部占用精力較多,影響到訂貨及回款。第二,時(shí)間安排不夠科學(xué),沒有嚴(yán)格的月份計(jì)劃,造成總體較差。第三,回款工作認(rèn)識(shí)不足,手段不夠積極,影響訂貨。

20xx年工作計(jì)劃

  1.首先從思想上把回款定在第一位,在客戶中篩選客戶優(yōu)質(zhì)客戶。

  2.訂立嚴(yán)格的客戶訂貨回款計(jì)劃,按月及客戶分開安排。

房產(chǎn)個(gè)人總結(jié)7

  首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,給了我有一個(gè)充分展現(xiàn)自我、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。自20xx年x月加入公司行列至今已工作三個(gè)多月,在三個(gè)多月的工作中,我對(duì)我的崗位認(rèn)知、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能及思想提高以及對(duì)我職業(yè)生涯都有了新的的經(jīng)驗(yàn)和彌補(bǔ),更是對(duì)我職業(yè)生涯的挑戰(zhàn)。

  銷售工作涉及到方方面面尤其是和客戶打交道。作為一名“銷售人”要有正直的品德、職業(yè)良心和道德。房產(chǎn)銷售工作是有著崇高理想者的試驗(yàn)田,共產(chǎn)主義思想的實(shí)驗(yàn)園。是做服務(wù)行業(yè)從業(yè)者所從事的理想職業(yè)。他們工作時(shí)間不分晝夜,工作性質(zhì)不分份內(nèi)份外。節(jié)假日雨雪天人們往家跑,他們卻要堅(jiān)守崗位。

  在三個(gè)月任職期間,作了如下工作:

  1、按照制度辦事,以身作則身體力行,帶領(lǐng)一班人做好工作,有計(jì)劃有步驟落實(shí)各項(xiàng)工作目標(biāo);

  2、培訓(xùn)隊(duì)伍使技能有所提高,在職工中建立信任和彼此信任,使逐步成為團(tuán)結(jié)、溝通、協(xié)作和信任的高效隊(duì)伍;

  3、完成了各個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的.銷售業(yè)績(jī)。

  4、集中抓了客服隊(duì)伍建設(shè),在收費(fèi)項(xiàng)目上堅(jiān)持原則,基本完成了公司制定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

  今后的工作中我還要不斷學(xué)習(xí)、不斷完善自我的業(yè)務(wù)水平、知識(shí)技能和管理水平;

  遵守良好的職業(yè)道德,保障各項(xiàng)工作落到實(shí)處,使經(jīng)濟(jì)效益取得好的收益;在工作中,無論對(duì)待顧客或同事都要做到細(xì)心、耐心和真誠,爭(zhēng)取業(yè)主滿意和同事滿意。最后,我將不懈的努力和拼搏,努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。更好的服務(wù)于公司、服務(wù)于客戶、服務(wù)于員工。

房產(chǎn)個(gè)人總結(jié)8

敬愛的各位領(lǐng)導(dǎo):

  你們好!

  我十分榮幸能成為××房地產(chǎn)公司的一名員工,對(duì)于一個(gè)從新人轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的老人來講,感觸頗豐,在此我對(duì)自己的工作做一份個(gè)人工作總結(jié),以此來匯報(bào)我的工作,以及感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的`發(fā)展機(jī)會(huì)和幫助與支持。

  俗話講“不積跬步無以至千里”。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過程中不斷積累、修正和完善的。我和很多新人一樣從基礎(chǔ)學(xué)起,遇到的困難很多,所以除了需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促,自己還需要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ)。

  因國家法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)在不斷完善與健全,通過學(xué)法,懂法,用法,以提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力并規(guī)范行為,自覺維護(hù)公司利益,一言一行以公司利益為重。面對(duì)在金融風(fēng)暴的這種新挑戰(zhàn)、新考驗(yàn)、新形式,在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的同時(shí),我要求自己盡快適應(yīng)并努力學(xué)習(xí),實(shí)事求是、審時(shí)度勢(shì),通過項(xiàng)目實(shí)踐結(jié)合自我學(xué)習(xí),快速提升個(gè)人能力,擴(kuò)寬知識(shí)面,提高個(gè)人口頭表達(dá)和書面表達(dá)能力。

  就我自身而言,還有很多不足之處有待提高:1.執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不足,有待提高;2.溝通及表達(dá)能力需不斷提高;3.工作主動(dòng)意識(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng);4.專業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)需有計(jì)劃及進(jìn)行總結(jié)。

  通過這次工作總結(jié),我更加的明確“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中,我會(huì)積極吸取工作經(jīng)驗(yàn),端正工作態(tài)度,克服不足,摸索實(shí)踐。也希望我們的團(tuán)隊(duì)大放異彩!

房產(chǎn)個(gè)人總結(jié)9

  1、控制情緒

  我們每天工作在銷售一線,面對(duì)形形色色的人和物,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,不能將生活中的情緒帶到工作中,以一顆平穩(wěn)的`心態(tài)去面對(duì)工作和生活。

  2、寬容

  人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間,同事、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原則問題,應(yīng)該與人為善,寬大為懷,學(xué)會(huì)寬以待人。

  3、上進(jìn)心和企圖心

  上進(jìn)心,也是進(jìn)取心,就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人,必須克服拖延的習(xí)慣,把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心,當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候,就會(huì)產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好,必須好好的學(xué)習(xí)。保持一顆良好的心態(tài),積極的心態(tài)、向上的心態(tài),去面對(duì)工作、面對(duì)生活;好好工作、好好生活。

  4、后期工作計(jì)劃

  1、積極配合金晨項(xiàng)目部施工,爭(zhēng)取9#12#樓按時(shí)封頂。

  2、督促項(xiàng)目部報(bào)批二次結(jié)構(gòu)施工時(shí)安裝專業(yè)所需材料,并結(jié)合市場(chǎng)考察材料型號(hào)、規(guī)格、品牌及其它。

  3、抓緊跟蹤用電用水用氣申請(qǐng)后續(xù)工作。

  4、繼續(xù)與設(shè)計(jì)院溝通,并將測(cè)壓數(shù)據(jù)交予設(shè)計(jì)院,使其盡快出二次供水詳圖等。

房產(chǎn)個(gè)人總結(jié)10

  陌生而又遙遠(yuǎn)的,記憶中從未出現(xiàn),理想家園更是一個(gè)不曾預(yù)料的意外或是偶然!

  緊張的工作氣氛夾雜著歡聲笑語,辭舊迎新的致辭深表內(nèi)心寓意,20轉(zhuǎn)眼即逝,20不期而至,繁忙的工作每天重復(fù),不知不覺又過了一年,對(duì)奮斗中的我來說13年是有意義的,有價(jià)值的,也是有收獲的!停下前進(jìn)的腳步,回顧在理想家園半年的工作歷程,有淚水也有汗水,然而更多的是成長(zhǎng),作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,房產(chǎn)蓬勃發(fā)展的氣勢(shì)及行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),更加激發(fā)我的斗志,激勵(lì)我的潛能,讓我更有理由堅(jiān)持在理想家園的舞臺(tái)上超越自我,實(shí)現(xiàn)目標(biāo),在這歲末年初的時(shí)候我對(duì)自己作出13年工作的總結(jié)和14年未來的規(guī)劃。

  年8月來到理想家園,也是我理想的家園,”這里我學(xué)了很多東西,也認(rèn)識(shí)到了自己的不足,工作沒有計(jì)劃性,隨心所欲是我的致命缺點(diǎn),主觀意識(shí)不夠強(qiáng),依賴別人是我工作的阻力,很多的事情值得我去懺悔,這些并沒有讓我停下腳步,動(dòng)力卻更加強(qiáng)大,14年的精彩不敢想象,但努力是必然的節(jié)奏,“生活不去學(xué)會(huì)享受,就得去學(xué)會(huì)忍受,要么是享受成功時(shí)目光聚集的掌聲,要么是享受失敗時(shí)一個(gè)人內(nèi)心深處的自責(zé)!

  生活不是為了工作,但是工作是為了更好的生活,年沒有太多成就,而經(jīng)驗(yàn)是我的財(cái)富!初踏理想的家門,月會(huì)的驚心動(dòng)魄,讓我對(duì)自己期望很大,認(rèn)為一切都那么簡(jiǎn)單,我也可以向他們一樣站在公司的舞臺(tái),分享成功的喜悅,享受屬于自己的榮耀,然而工作中的懶惰和不思進(jìn)取的心態(tài)以及目前的現(xiàn)實(shí)狀況,讓一股傲氣不曾平息的我失望至極,“希望多大失望多大,”在此,我深感到內(nèi)疚!

  工作總結(jié):業(yè)績(jī)方面沒有很大的進(jìn)展,而且離我個(gè)人制定的目標(biāo)也相差的太遠(yuǎn),主要原因是我個(gè)人的能力不夠強(qiáng),我需要不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,才能跟上團(tuán)隊(duì)的腳步,行業(yè)的前沿,擺正心太,才會(huì)在壓力山大的`工作中找出不尋常的樂趣,自信是我的挑戰(zhàn),是否我有恒心,做一個(gè)的經(jīng)紀(jì)人(定要有一個(gè)樂觀的心態(tài),經(jīng)得起打擊,永不氣餒,要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、要做到對(duì)工作熱心,對(duì)客戶要有耐心,對(duì)成功要有信心)沒有賣不出的房子,只有買不出價(jià)格的人,而我不是,也不想。

  年的工作計(jì)劃:轉(zhuǎn)眼之間已經(jīng)進(jìn)入新的一年,新年要有新氣象,在總結(jié)過去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年有一個(gè)好的計(jì)劃,自己是一個(gè)從事房地產(chǎn)行業(yè)時(shí)間不長(zhǎng),經(jīng)驗(yàn)不足的經(jīng)紀(jì)人,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

  20xx年,也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年,為了提高工作效率我要調(diào)整工作心態(tài),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),充分認(rèn)識(shí)并做好二手房中介的工作,為此,充分認(rèn)識(shí)自己目前各方面的不足,為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我訂立了以下計(jì)劃:

  第一:做好業(yè)績(jī),我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上,再提高40%-80%,即使市場(chǎng)不景氣,但我還是會(huì)跟團(tuán)隊(duì)跟同事用行動(dòng)來證明,我可以!

  第二:制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,做房產(chǎn)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停變化的局面,不斷的調(diào)整思路的工作,學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的活力,我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)的方向,來補(bǔ)充新的能量,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。

  第三:增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、積極主動(dòng)地把工作做到重點(diǎn)上,我將盡我的能力做到!

  20年的一些目標(biāo)理想,可能還很不成熟,希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫助,20年,我會(huì)更加的努力,認(rèn)真負(fù)責(zé)的去面對(duì)每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏得尋求更多的客戶,爭(zhēng)取做更多的單,完善公司的工作,相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接20年的挑戰(zhàn)。

  房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的春天一定會(huì)來的。

房產(chǎn)個(gè)人總結(jié)11

  本年度是公司開拓進(jìn)取的一年,是公司創(chuàng)新改革的一年,我作為xx有限公司的銷售人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下,經(jīng)過上半年的艱苦努力,克服了重重困難,雖然取得了一些成績(jī),也依然存在些許問題,下面就我個(gè)人上半年的工作情況進(jìn)行匯報(bào)。

  剛到xx公司xx項(xiàng)目時(shí),對(duì)房地產(chǎn)銷售方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,很快對(duì)公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有了一定的了解。作為銷售部中的一員,我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以平時(shí)本人重點(diǎn)注意提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。

  此外,在做好本職工作的同時(shí),還要廣泛了解整個(gè)xx乃至全國的房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷售人員。

  針對(duì)已經(jīng)過去半年的20xx年的銷售工作,從公司銷售部門以及個(gè)人兩個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):

  一. 本人對(duì)于在xx地產(chǎn)顧問有限公司xx銷售部工作的一點(diǎn)感想和回顧

  本人所處的xx項(xiàng)目的營(yíng)銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作,作為我們銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,今后我將會(huì)通過參加公司組織的銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會(huì)更進(jìn)一步地來努力提升自己。由于作為xx地產(chǎn)的開發(fā)商在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上與我公司存在磨合,導(dǎo)致營(yíng)銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決。

  我認(rèn)為,如果協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)導(dǎo)致工作方向上大小不一致,久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,這讓我頗有些積重難返的感覺,好像有時(shí)候有一些建議或意見,但卻無從述說,現(xiàn)在知道了問題的嚴(yán)重性,我將會(huì)努力改正,力求工作中目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。但在營(yíng)銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請(qǐng)示開發(fā)商方面,勢(shì)必會(huì)造成效率低,對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來負(fù)面影響, 這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng),建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,對(duì)我們銷售人員來說,無疑是利大于弊。

  會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是就我覺得,我們公司銷售部的內(nèi)部會(huì)議效果感覺不是特別理想,就此,我在想這是否與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上是不是不明確有關(guān)系?在這里我誠心建議公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能積極與開發(fā)公司在高層會(huì)議上能夠溝通好,這樣會(huì)更有利于我們下游銷售人員對(duì)于本職工作問題的了解與對(duì)問題的的解決。

  二. 對(duì)于這一年來的銷售狀況和體會(huì)以及個(gè)人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題 客戶心里在想什么?他們有著怎樣的需求?他們對(duì)你的產(chǎn)品及你個(gè)人有哪些看法,這些都是我在xx半年來作為銷售人員所需要考慮的問題,不僅要在溝通之前對(duì)客戶的這些心理進(jìn)行分析,而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對(duì)這些問題展開后續(xù)分析,我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動(dòng)中更準(zhǔn)確地把握客戶的內(nèi)心需求,從而達(dá)到令雙方都滿意的溝通效果.在每一次與客戶進(jìn)行溝通之后,我覺得自己進(jìn)行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過程中取長(zhǎng)補(bǔ)短,繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),不斷使自己的銷售技能得到改善.對(duì)此,我深有感觸,比如,在銷售過程中,我覺得把我客戶心理動(dòng)態(tài)是決定銷售質(zhì)量的一個(gè)至關(guān)重要的因素,銷售工作實(shí)際上也是要特別講究技巧的一門學(xué)問,一下就我在銷售過程中遇到的一種銷售情況作為一個(gè)例子展開說明:

  某日,銷售處。

  客戶:"這個(gè)戶型的二十樓的一平方多少錢呀?"

  我:"這個(gè)戶型現(xiàn)在是xxxx元一平方。"

  客戶:"太貴了!能不能便宜一點(diǎn)?"

  我:"沒辦法的,這個(gè)戶型你看它的朝向以及所處整個(gè)樓盤的位置,就知道這個(gè)價(jià)格絕對(duì)是物超所值,而且,再加上現(xiàn)在是xx節(jié)日,這已經(jīng)是最優(yōu)惠的實(shí)在價(jià)格了,不能便宜了。"

  客戶:"那我還是再看看吧。"

  我覺得這樣回答是錯(cuò)誤的。在遇到客戶直接問價(jià)格的時(shí)候,第一反應(yīng)應(yīng)該是確認(rèn)客戶了解這個(gè)產(chǎn)品之后才可以談價(jià)格、直接問價(jià)的就是價(jià)格導(dǎo)向的客戶在回答價(jià)格以后,客戶必然的邏輯回答就是太貴了。這樣,銷售人員沒有任何解釋的空間,客戶也不給銷售人員機(jī)會(huì)來解釋產(chǎn)品的技術(shù)或獨(dú)到的領(lǐng)先之處。根據(jù)我的工作經(jīng)驗(yàn),我覺得應(yīng)該回答如下:

  我:"您真是好眼力,您看中這個(gè)戶型是獨(dú)一無二的,而且這套房子在整個(gè)樓盤中的位置可以說是最好的,不過,價(jià)格可不便宜,挺貴的!"

  此時(shí),要暫停,將沉默留給客戶。客戶會(huì)急于要追問"到底多少錢呀?"

  我:"要不說您眼力好呢,這個(gè)戶型,xxxx元一平。" 此時(shí),客戶的回答一定是這樣的'兩種。 a客戶:"是不便宜。那么為什么這么貴呢?" b客戶:"您這3480元就叫貴了?真是開玩笑,這不算貴。"

  對(duì)于第二種,我已經(jīng)贏得了這個(gè)客戶,而對(duì)于第一種的回答正好給我一個(gè)解釋產(chǎn)品性能的機(jī)會(huì),順理成章。

  稍微總結(jié)一下要點(diǎn),我發(fā)現(xiàn):客戶直接問價(jià)后的答復(fù)要知難而上,先說貴,等客戶繼續(xù)問貴是多少的時(shí)候,再回答具體的價(jià)格。

  同時(shí),在具體工作中,我必須檢討自己,我有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問題可能不會(huì)找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的 聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。

  在通過像這樣一系列的總結(jié)之后,我就會(huì)了解到自己先前在溝通中的哪些表現(xiàn)不夠好,哪些表現(xiàn)比較出色.了解這些是不斷改進(jìn)自己的基礎(chǔ),我相信只要我愿意不斷改進(jìn)不足,并且有著成功的必勝信念,那就一定會(huì)在今后的溝通活動(dòng)中做得更好.

  現(xiàn)今我已來工作半年多了,在上半年的工作中,本人私傭銷售了二十多套,總銷額約為3千萬。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識(shí)和對(duì)xx這個(gè)地區(qū)的了解,不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。

  在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),我也會(huì)更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績(jī)單。

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