下面是熱心網(wǎng)友“svaoj966”分享的協(xié)管員個(gè)人總結(jié),供大家賞析。
在社會(huì)保障服務(wù)中心的工作中,我感受到“忙碌中獲得,疲倦中開心”。年底將至,我漸漸對(duì)自身的工作進(jìn)行回顧與總結(jié)。根據(jù)反思自己的不足,制定未來的工作規(guī)劃。在上級(jí)勞動(dòng)保障部門的指導(dǎo)下,在鎮(zhèn)和中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、寬容及其同事們的支持下,我已經(jīng)掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù),順利完成了各種社會(huì)保障工作。
在工作中,我始終秉持為民服務(wù)、服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、努力學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作的原則,嚴(yán)于律己,持續(xù)提升個(gè)人素質(zhì)和工作能力,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),為群眾提供各類社會(huì)服務(wù)。
回首過去兩年的工作,我作出下列總結(jié):
一、思想認(rèn)識(shí)方面
剛上崗時(shí),我對(duì)工作覺得不知所措。根據(jù)勞動(dòng)局的培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)與在勞動(dòng)保障網(wǎng)站上的學(xué)習(xí),我迅速融進(jìn)了這個(gè)集體,吸收了大量相關(guān)知識(shí)。根據(jù)學(xué)習(xí)政策和系統(tǒng)操作,我不僅提升了本身的業(yè)務(wù)能力,也深刻體會(huì)到了勞服中心以“服務(wù)”為中心的職責(zé)。
此外,我努力向前輩們學(xué)習(xí)為人處事的技巧,令我這個(gè)新手獲益匪淺。這讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到在工作中不斷提高政治理論水平、思想觀念、職業(yè)道德和社會(huì)道德的必要性,從而更好地做好本職工作。
二、工作成績(jī)與不足
在XX年8月剛上崗時(shí),我漸漸承擔(dān)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的征收工作,主要包括老年人參保和預(yù)繳。工作中,我積極向上級(jí)匯報(bào),碰到不懂的問題就請(qǐng)教別人,順利完成了第一次任務(wù),并在此過程中不斷學(xué)習(xí)。
XX年10月份,我開始了20xx年城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保工作,審理并申請(qǐng)失業(yè)人員的養(yǎng)老金待遇申請(qǐng),并定期維護(hù)退休職工領(lǐng)取養(yǎng)老金資格。然而,因?yàn)獒t(yī)保參保時(shí)間緊迫、工作量多,造成辦理手續(xù)不夠清晰,曾出現(xiàn)難題。但在領(lǐng)導(dǎo)的包容與同事的幫助下,我及時(shí)改正了錯(cuò)誤,最后以我區(qū)參保率第一的優(yōu)秀成績(jī)結(jié)束了這一業(yè)務(wù)。
20xx年初,我接手了醫(yī)療保險(xiǎn)的報(bào)銷工作,以前這一工作并不由鎮(zhèn)勞服中心承擔(dān),這對(duì)我來說又是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。雖然一度覺得倦怠,但經(jīng)過自我反思,我意識(shí)到消沉想法的錯(cuò)誤,激勵(lì)自己永不放棄。在上級(jí)的指導(dǎo)、同事的協(xié)助,以及其它街道勞服中心前輩的講解下,我迅速掌握了報(bào)銷付款的流程。
20xx年年末,我又開展了20xx年城鄉(xiāng)醫(yī)療保險(xiǎn)征收工作,這次我明顯感受到自己業(yè)務(wù)水平的提高。在領(lǐng)導(dǎo)的指揮、同事的通力協(xié)作和各村的支持下,大家在短短一個(gè)月內(nèi)順利完成了全鎮(zhèn)的參保任務(wù)。
在這兩年中,我也協(xié)助完成了勞動(dòng)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、社??ㄞk理及其勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防等各項(xiàng)工作。
這兩年的工作讓我受益匪淺:我認(rèn)識(shí)到要恪守職責(zé)、誠(chéng)信友善,不畏艱苦;要具有良好的表達(dá)與溝通能力及團(tuán)隊(duì)精神;要有進(jìn)取心,制定目標(biāo),并遵從上級(jí)的安排與指導(dǎo)。
三、展望20xx
在以后的工作中,我要維持過去的優(yōu)點(diǎn),糾正自身的不足,嚴(yán)于律己,努力工作,積極向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,向同事學(xué)習(xí);提高自己的業(yè)務(wù)能力和應(yīng)急處理能力,爭(zhēng)取在工作中保持主動(dòng);培養(yǎng)濃烈的專業(yè)精神和責(zé)任感,力求提升工作效率和效果;堅(jiān)持以“服務(wù)”為本,為人民群眾提供良好的社會(huì)保障。
最終,我衷心感謝給了我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)與同事,正是因?yàn)橛心愕年P(guān)心與指導(dǎo),才讓我能夠造就更高的人生價(jià)值。
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