為了便于自己在工作中更好的積累工作經(jīng)驗，我們有必要對自己的工作進行總結(jié)。那么如何寫好一份工作總結(jié)呢？下面是范文網(wǎng)小編整理的電信員工近三年個人工作總結(jié)整理15篇(中國電信員工年度總結(jié))，供大家閱讀。

電信員工近三年個人工作總結(jié)整理1

　　三年來，自己在思想上和工作中能以一個黨員的標準嚴格要求自己，較好地完成了組織交給的各項任務，同時也使自己的思想覺悟和工作能力有了一定程度的提高。

　　近三年來，在市委和“兩室”集體的正確領導下，我堅持以_為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，認真履行職責，扎實開展工作，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將近三年來的思想工作小結(jié)如下：

　　一、恪盡職守，做好分管各項工作。近三年，我先后協(xié)助分管市委總值班室及秘書一科、二科、三科。負責市委辦公室政研室黨務公開、文明創(chuàng)建、科學實踐、結(jié)對幫扶、移民安家、人才工作、校園安全、信訪維穩(wěn)、城鄉(xiāng)一體化駐點等項工作，并于20__年8月開始聯(lián)系市文明城市創(chuàng)建和城市建設工作。同時還先后參與多項中心工作。一年來，我認真履行職責，扎實開展工作，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將履行崗位職責和廉政建設情況報告如下：

　　在工作中，我始終保持平常的心態(tài)，正確擺正小家與大家、家庭與事業(yè)的位置，正確處理得與失、苦與樂的關系，堅持以大局為重，以事業(yè)為重，全身心地投入到各項工作之中。一是進一步加強機關建設。年初，根據(jù)辦公室主要領導的要求，重新制發(fā)了“兩室”管理制度，內(nèi)容包括學習、辦會、接待、車輛使用等多方面的內(nèi)容，堅持用制度管事，用制度規(guī)范行為，使機關運轉(zhuǎn)有章可循、高效有序。二是出色地完成了各種會議活動的組織。先后牽頭組織參與多場會議，其中大型會議活動30多場。每一次會議和活動，我都身先士卒，主動

　　參與，既當指揮員，又當戰(zhàn)斗員，提前介入，做好預案，周密安排，精心組織，沒有出現(xiàn)任何紕漏，樹立了辦公室組織會議活動的品牌。三是圓滿完成了各項接待活動。堅持按照接待前重方案、接待中重周到、接待后重總結(jié)的總體要求，不斷提高工作標準，努力提高接待水平。充分展示了接待水平，提

　　高了的知名度。四是以安全、節(jié)儉為重點加強了機關車輛的調(diào)度管理。同時，組織“兩室”同志適時集中開展學習，定期開展機關清潔衛(wèi)生大掃除，盡力為“兩室”同志創(chuàng)造良好的學習和工作環(huán)境。

　　二、努力學習，不斷提高自身素質(zhì)。加強學習是增強黨性修養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑。近三年來，我始終堅持加強學習，不斷積累文化知識，逐步充實自我，完善自我，超越自我。通過深入_，進一步加深對社會主義的理解，樹立正確人生觀、價值觀，堅定共產(chǎn)主義信念。堅持以孔繁森、鄭培民等先進人物為標桿，自覺踐行_，努力提高工作的責任感和使命感，時常保持旺盛的斗志和良好的精神狀態(tài)。同時，按照終身教育的理念，堅持學習新業(yè)務、新知識，不斷拓寬視野，增長才干，增強素養(yǎng)，提高素質(zhì)。

　　三、遵章守紀，切實加強自身建設。無論身居何位，我時常告誡自己，作為一名黨員干部，肩負著黨的重托和人民的期望，代表著領導機關的形象，必須時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，時刻保持清醒的頭腦，正確對待權(quán)力，堂堂正正做人，清清白白從政，扎扎實

　　實干事。幾年來，我始終認真執(zhí)行上級黨組織的決定，自覺服從安排，嚴格按共產(chǎn)黨員的標準要求自己，堅持自重、自省、自警、自勵，雖不具備腐敗的條件，但常思貪欲之害，常懷律己之心。同時，嚴格遵守領導干部廉潔自律各項規(guī)定，按照黨風廉政建設責任制的要求管好自己，管好家屬，管好身邊工作人員，維護黨的紀律，體現(xiàn)自身素質(zhì)。

　　三年來我能夠緊緊按照縣委的要求和黨委確定的工作思路，堅持政治理論和業(yè)務學習，求真務實，創(chuàng)造性地開展各項工作，工作中保持良好的工作作風，勤政廉政，得到了領導的好評和群眾的擁護。通過努力工作，使自己的各方面素質(zhì)和能力得到不斷提高，思想不斷成熟，圓滿完成了各項工作任務。在__、__、__年連續(xù)三年被評為優(yōu)秀公務員，在__年被評為縣級宣傳思想工作先進個人、統(tǒng)戰(zhàn)工作先進個人、工商聯(lián)工作先進個人，___黨委被評為“組織工作創(chuàng)新獎”;__年被評為市級社會治安綜合治理工作先進個人，在20__年被評為縣級優(yōu)秀黨務工作者和優(yōu)秀公務員。在__年全縣大黨建工作檢查評比中晉升三個位次受到縣委通報表揚，20__年___獲得“優(yōu)勝黨委”光榮稱號。

電信員工近三年個人工作總結(jié)整理2

　　根據(jù)要求，我現(xiàn)在總結(jié)了三年的工作學習表現(xiàn)

　　我于_年_月進入鄉(xiāng)政府，_月調(diào)入?yún)^(qū)政府辦公室工作。近年來，我在辦公黨組和班組的領導下，在辦公同事的關注下，堅持以服務領導、服務經(jīng)濟和服務大眾為首，圍繞事務、事務、認真學習、踏實工作、克服自己的公務、廉潔自律、工作和學習取得了比較突出的成績。

　　一、虛心學習，提高思想政治素質(zhì)。

　　作為年輕干部，面對許多未知世界，我深刻理解學習的重要性，認識到學習、勤奮學習、善于學習才能取得進步。因此，我一直以學習為首要任務，虛心地向書學習。我認真參加每周一晚的學習會，積極_積極參加黨的先進教育活動，始終把學習作為日常工作生活的一部分，學習代替。本人熱衷于市場經(jīng)濟理論、城市建設等業(yè)務知識和科學文化知識的學習，不斷豐富自己的視野，努力向?qū)I(yè)知識結(jié)構(gòu)發(fā)展。另外，重視理論指導實踐，重視思想政治素質(zhì)的培養(yǎng)和鍛煉，提高解決問題的能力。

　　二、勤勞務實，努力創(chuàng)造工作業(yè)績。

　　我總是抱著愛一行做一行的思想，勤奮務實，認真勤奮，忠于職守，以強烈的責任感、榮譽感和優(yōu)秀的業(yè)務能力，很好地完成了職場責任和領導的工作。主要表現(xiàn)在以下三個方面

　　一是工作認真努力，勤奮鉆研。在信監(jiān)科期間，與辦公室同志一起，刻苦工作，連續(xù)三年獲得全市第一，全省前十的好成績，一舉扭轉(zhuǎn)了__政府信息落后的面貌。特別是在__年，在負責信監(jiān)科的工作期間，克服人少(只有2人)，與常務副區(qū)長結(jié)婚，妻子生孩子的情況下，充分利用時間，發(fā)揮智慧，實現(xiàn)信息工作的全市三連冠，全省第六的好成績，這個成績非常困難。到綜合科跟隨常務城市建設線路后，面對大量沉重、陌生的工作，辛苦鉆研，辛苦抱怨，在短時間內(nèi)熟悉工作，保持積極樂觀的工作態(tài)度，更好地完成各項工作。

　　二是善于協(xié)調(diào)，開拓創(chuàng)新。在遵循常務城市建設線路期間，積極參加城市建設線路各種協(xié)調(diào)會議，每年組織各種協(xié)調(diào)會、審查會近百人，幾乎沒有錯誤，得到領導的贊賞。在會議上，可以對各種會議計劃進行新的嘗試，取得良好的效果。為了提高辦公室科室間的工作效率，建議改革綜合科和秘書科的職責分工，順應辦公室的工作職責。在信息科期間，改革《政務信息》、《專報信息》刊物的形式和內(nèi)容，使頁面設計更加美觀，內(nèi)容形式更加精致。

　　三是文字基礎扎實，善于表達?？梢允炀氄莆辙k公室各類公文的起草、運行，參與起草近三年的政府工作報告，每年起草常務副區(qū)長的講話資料、報告資料數(shù)十篇，制定各類會議方案、接待方案數(shù)十份，會議紀要、請示、批準等文件近百份。在區(qū)研究室《調(diào)研》刊物上發(fā)表了多篇文章，其中《關于_新區(qū)開發(fā)建設的一些思考》和主筆的《關于__等地的調(diào)查報告》、《淺議如何制作城市__》獲得了二、三等獎，為領導寫了多篇論文。

　　三、嚴于律己，樹立干事干凈的形象。

　　我出身于農(nóng)民家庭，從小在農(nóng)村艱苦的環(huán)境中長大，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作了5年，深刻理解為人民的辛苦，政治上很困難。珍惜取得的工作和成績，體貼民情、民意、民苦、民樂。在對待基層群眾訪問大眾時，可以誠實接待，熱心幫助，耐心說明。在平時的工作生活中，可以嚴格執(zhí)行黨的紀律和政治標準，認真遵守自重、自省、警察、自我鼓勵、心平氣和正直的辦公室規(guī)章制度，講民主，尋求團結(jié)，誠實對待人，可以遵守與辦公室同事和周圍大眾真誠友好的財政紀律，勤儉節(jié)約，不浪費工作橫向比，生活縱向比，可以把痛苦留在前面，好事留在后面的榮譽和失意。

電信員工近三年個人工作總結(jié)整理3

　　轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信工作已經(jīng)五年的時間了。時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領導的引導和關心幫助下，順利完成了相應的工作，同時也學到了很多東西，努力提高自己不足的地方，為公司做出更大的貢獻而努力?，F(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié)，同時也說說自己的一些想法，不到的地方還請各位領導與同事不吝賜教。

　　俗話說：“火車跑得快全靠車頭帶”。我無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。但在日常工作中得到了部門領導和同事的正確引導和幫助，使我的工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。

　　一、工作匯報

　　近幾年來，隨著電信的幾次分營，我局已逐步從壟斷走向市場，在市場競爭面前，更認識到“服務就是生命線”的真實含義，我們每年不間斷地開展“樹電信新風，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務”的活動，使廣大干部職工牢固樹立全心全意為用戶服務的意識，也給企業(yè)帶來了勃勃生機。通過多年的努力，使我局建設有了一個較好的基礎。

　　二、工作感想

　　經(jīng)過五年的鍛煉，是自己對這份工作有了更深的認識。對于工作或者事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，則通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

　　首先，是心態(tài)。套用米盧的一句話“心態(tài)決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底地愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

　　其次，是能力問題，又可分為專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識，我用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合與某種工作，基本能力包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

電信員工近三年個人工作總結(jié)整理4

　　時光如水，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼來到中國電信已經(jīng)有三年半的時間了。在這期間走過了多少風風雨雨。在公司領導及各位同事的關心與支持下，我以“服從領導，認真學習，扎實工作”為準則，始終高標準，嚴要求，交好的完成了自己的本職工作。透過三年來的學習與工作，工作方法上有了交大的改變，現(xiàn)將三年來的工作中的收獲狀況作個總結(jié)以發(fā)現(xiàn)自己工作中的缺點和不足，二來為明年自己的工作確定一個嶄新的目標

　　一、裝拆移修工作

　　初始來到電信是在20xx年的10月。正是電信建設的初期，當時我公司剛剛具有了固話放號和個人adsl、話吧、網(wǎng)吧業(yè)務的初步開展?jié)摿Γb機的人員也只有七人我負責市場部的電腦、個人adsl、話吧、網(wǎng)吧的日常維護。在沒有維護車輛的狀況下，克服了重重困難。沒有車我近的就走這去，遠的就坐公交去之后車輛也到位了。這使得我們干勁十足。在夜間無車輛條件下創(chuàng)下了當天障礙當天處理完成，20xx年被評為先進作為維護員。20xx年分為南北兩片管理。當時我還是負責日常維護。在這期間為使得障礙率大幅度的降低用心陪合南北兩片。

　　二、日常障礙查修工作

　　20xx年至今我繼續(xù)負責障礙查修的一組。主要負責全市的個人寬帶用戶，e視星空用戶，網(wǎng)吧用戶，話吧用戶的正常使用。新增加了人手在任務重人手少的狀況下，我和我的同事兩個人主動加班加點，只為用戶能得到滿意的服務。透過我們的努力使得寬帶10000號的有理由投訴單數(shù)降為0。

　　三、工作學習狀況

　　20xx年初，被送到省中維公司進行了數(shù)據(jù)終端維護培訓。

　　20xx年和石松玲學習光纜的熔接及維護。

　　20xx年和于洋學習3.5g和中興udo、ag的日常維護。

　　這些學習經(jīng)歷對我來說是難得的鍛煉機會。在老師的英明教導下在最初的生疏到之后的熟練，在到之后的游刃有余，在短短的幾個月里到達這樣的水平實來不宜。

　　四、存在的問題

　　三年來我做了務必的工作，也取得了一些成績，但離領導和同事們的要求還有不少的差距，主要是工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展工作還不夠。在今后的工作中，克服不足，以對工作對電信事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責的做好各項工作，不辜負領導和同事們對我的期望。

　　五、20xx年的打算

　　進一步強化業(yè)務素質(zhì)的學習，養(yǎng)成勤于學習，勤于思考的良好習慣，不斷吸納新知識，掌握新技能，曾強新本領。強化職責意識，充分發(fā)揮模范帶頭作用，努力創(chuàng)造更好的工作業(yè)績。主動完成領導交辦的各項任務。

　　以上是我個人三年來的工作狀況，在那里我真心感謝領導及同事對我的指導與幫忙。不足之處，請領導和同事們批評指正。

電信員工近三年個人工作總結(jié)整理5

　　___，男，漢族，1967年9月生，現(xiàn)年37歲，大學本科文化，中學高級教師，現(xiàn)任思南縣許家壩中學校長、黨支部副書記。

　　本人自10月主持許家壩中學全面工作以來，先后擔任副校長(主持工作)黨支部副書記，校長、黨支部副書記等職務。幾年來，在縣委、政府的領導下，在各級領導的關心支持和全體教職工的密切配合下，團結(jié)班子成員，解放思想，開拓進取，抓住高中擴招契機，謀求許中新發(fā)展，取得了顯著成績。教育教學質(zhì)量得到穩(wěn)步提高，名列銅仁地區(qū)三類校首位，形成了優(yōu)良的校風，優(yōu)美的環(huán)境，受到社會各界的普遍贊譽。先后榮獲 銅仁地區(qū)十大杰出青年 民主管理先進工作者 德育工作先進個人 優(yōu)秀黨務工作者 等稱號，_年當選為 思南縣第十四屆人民代表大會代表 ?，F(xiàn)就三年來的主要工作總結(jié)于后：

　　加強思想政治理論學習，不斷提高思想、業(yè)務水平。

　　我深知，要干好校長這一職位，沒有較高的.理論知識、業(yè)務水平是無法勝任的。幾年來，我堅持_，學習新時期黨的路線、方針、政策，學習 十六大 重要理論文獻，努力學習現(xiàn)代信息技術(shù)教育和創(chuàng)新思維教育、現(xiàn)代教育管理，不斷探索教育管理的經(jīng)驗，現(xiàn)代教育理念。便于_年4月參加貴州省九五期間高(完)中校長培訓班學習，_年參加貴州省骨干校長培訓班，再次系統(tǒng)學習教育理論，使自己教育管理水平逐步提高，同時結(jié)合實踐，積極探索新的管理方式、方法，先后在國家級、省級刊物上發(fā)表教育管理論文三篇。

　　加強班子建設及師資隊伍建設。

　　一個單位的穩(wěn)定與發(fā)展，領導班子起著決定性作用，作為班長，在思想上更多想到的是：這是黨和人民，是全體教職工對自己的信任，自己一定要全心全意、盡心盡職地為教職工服務，要求領導班子成員積極加強政治理論及管理知識的學習，在行動上時時處處以高標準嚴格要求自己。凡要求教職工做到的自身先做到，并把 勤懇奉獻，以身作則，協(xié)作奮進，務本求實，聯(lián)系實際，堅持原則。 作為行政領導的工作作風，同時以 敬業(yè)、愛生、善導 為校訓，以定期的政治及業(yè)務學習，以具體的工作目標及質(zhì)量指標加強師資隊伍建設，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的工作隊伍。_年學校在教職工中開展 師德師風自查自糾 專項活動。_年在干部隊伍建設方面，我著力抓了兩方面的工作：一是加強干部隊伍理論修養(yǎng)，要求每位領導干部認真學習黨的方針、政策、_及 _ 十六大 的重要思想，政治理論水平得以明顯提高。二是加強領導干部的思想意識教育、職業(yè)道德教育和工作作風教育。通過良好的學習教育形成了一個團結(jié)協(xié)作、積極向上、開拓進取、勤政廉潔的干部隊伍。

　　在教師隊伍建設方面，我以轉(zhuǎn)變觀念，提高職業(yè)道德素質(zhì)、政治理論水平和教學業(yè)務能力入手，提出了常規(guī)工作要高效運轉(zhuǎn)和抓超常規(guī)發(fā)展的工作思路，并與此而開展了一系列工作：一是教師的政治理論學習常抓不懈

　　二是嚴格教師職業(yè)道德即師德師風量化考核。在每年兩度嚴格的量化考核中80%的教師獲優(yōu)等，良好的師德師風得到社會、家庭、學生的好評，受到地縣領導的高度贊揚。_年被縣評為 文明單位 。三是千方百計加強教師能力的培養(yǎng)，建立內(nèi)部激勵機制和教學幫扶制度，注重學科帶頭人和骨干教師的培養(yǎng)和標桿作用。通過幾年的努力，我校教師隊伍中呈現(xiàn)出以老帶新、以強帶弱、先進帶落后、落后追先進的相互協(xié)作而又相互競爭的教學風氣，教師隊伍的整體素質(zhì)得以提高。

電信員工近三年個人工作總結(jié)整理6

　　一年來，我們在公司各級領導的正確領導和大力支持下，全面學習貫徹黨的精神，結(jié)合工作實際，解放思想、更新觀念，面對各種困難和不利因素，憑借優(yōu)異的服務和辛勤的努力。

　　20XX年，我們在通信市場競爭異常激烈的不利形勢下，緊緊圍繞市公司“一通三暢”的戰(zhàn)略要求和經(jīng)營發(fā)展目標，積極主動開拓市場，挖掘市場潛力。從年初開始就認真貫徹公司工作會議精神，本著立足于早、搶占市場的經(jīng)營思路。

　　在一年里，我在局領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

　　1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

　　能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

　　2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

　　3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

　　熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。

　　保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

　　總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為企業(yè)的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

　　回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的電信營業(yè)人員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻。

電信員工近三年個人工作總結(jié)整理7

　　20_年以來，我一直在__縣委辦工作，先后任縣委常委辦副主任、主任，承擔黨委信息、深化改革、駐村幫扶、縣領導文稿服務等工作，統(tǒng)籌參與機關黨建、駐村幫扶、文明城市創(chuàng)建等工作，歷經(jīng)多崗鍛煉，多重考驗，在所從事工作領域做出了應有貢獻。

　　一、加強理論學習，全面提升自我

　　認真學習黨的十八大以來尤其是黨的十九大精神和_，全身心投入群眾路線實踐教育、“三嚴三實”、“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化建設等重要思想建黨工作，切實強化自身思想政治理論建設和能力建設。緊緊圍繞市委、縣委既定戰(zhàn)略等中心工作，結(jié)合自身崗位職責，主動融入發(fā)展大局中思考謀劃，不斷增強自身黨性修養(yǎng)、紀律意識、規(guī)矩意識，自覺維護上級權(quán)威，始終堅守政治立場、政治紀律和政治規(guī)矩，做到思想上、政治上、組織上與市委、縣委保持高度一致。在原則問題和重大是非問題面前立場堅定、旗幟鮮明，始終在政治上、思想上、行動上自覺同黨中央、省委和市委、縣委保持高度一致。認真學習最新政策法規(guī)、經(jīng)濟社會和科技知識，加強自身知識儲備，與時俱進提升綜合素質(zhì)，主動適應新時代的新要求。

　　二、積極拼搏進取，奉獻發(fā)展大局

　　在縣委辦公室工作期間，所負責的黨委信息工作成績顯著，全縣黨委文稿工作連續(xù)兩年位居全市前列，所撰寫的《__》等信息獲省委辦公廳《每日要情》主條刊發(fā)，連續(xù)獲得20_年、20_年全市黨委文稿綜合目標考核一等獎，獲20_年、20_年全市黨委文稿綜合工作先進個人，獲20_年度縣委辦公室先進個人。同時，還承擔深化改革、機關黨建、文稿服務等工作，參與縣全委會報告、深化改革匯報起草及20_年市第_次黨代會主記工作，參與精準脫貧攻堅督查、全省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)扶貧__現(xiàn)場會等重大活動組織等工作。全程參與了20_年黨風廉政參與精準脫貧攻堅督查、全省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)扶貧__現(xiàn)場會等重大活動組織等工作。全程參與了20_年黨風廉政建設群眾滿意度測評組織協(xié)調(diào)、系統(tǒng)維護、數(shù)據(jù)收集工作，圓滿完成了全市黨風廉政滿意度測評工作。發(fā)揚“白加黑”、“5+2”精神，協(xié)助領導具體組織推進文明城市創(chuàng)建網(wǎng)格化包保工作和基層治理包保工作，基層治理化解率達__%，此外還協(xié)助做好匯報交流、領導講話等重要文稿起草工作。

　　三、求真務實，工作作風踏實。該同志在所駐的結(jié)扎村能

　　深入基層，勤于調(diào)研，和農(nóng)民深交朋友，及時了解和掌握民情動態(tài)，為領導決策提供第一手資料。能模遵守鄉(xiāng)上的規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行廉潔從政有關規(guī)定，作執(zhí)行制度的表率。在工作中能沉下去，能結(jié)合農(nóng)村實際提出一定獨到的見解，能從大局出發(fā)，從長遠出發(fā)，為群眾辦事，為黨委政府分憂解難。

　　四、恪盡職守，工作效能較高。該同志忠于職守，在工作方面肯下苦功夫，提高工作效率，突出工作效績。在兼任黨委秘書期間，注重抓好完善機關制度建設，搞好協(xié)調(diào)銜接，健全管理，規(guī)范工作流程，較好地調(diào)動各方面積極性，使黨委辦公室各項工作規(guī)范有序，井然有條。在勞務工作中，及時了解各村勞務輸轉(zhuǎn)人員，及時宣傳勞務用工信息，全面完成了勞務輸轉(zhuǎn)和勞務移民工作，認真細致完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計和上報工作。在各項工作中能夠緊扣目標，創(chuàng)新工作，完成任務。

電信員工近三年個人工作總結(jié)整理8

　　我叫__，男，漢族,__年9月出生，大學學歷，__年7月參加工作，__年11月加入中國共產(chǎn)黨，先后在__縣中醫(yī)院財務科，__經(jīng)濟開發(fā)區(qū)農(nóng)業(yè)辦、紀檢監(jiān)察室、財政局從事會計工作。20_年6月至今，在__區(qū)城市管理局從事城市管理及辦公室工作。按照區(qū)公開選拔副科級干部工作領導小組辦公室通知要求，現(xiàn)將三年來學習、思想和工作情況匯報如下：

　　一、加強學習，不斷提高自身素質(zhì)

　　自參加工作以來，我始終堅持把加強學習作為提高素質(zhì)、指導實踐和推動工作的重要舉措，牢固樹立“學習是第一要務”的思想，重視和加強政治理論和業(yè)務技能的學習，不斷以科學的理論武裝頭腦，全面提高自身整體素質(zhì)和工作能力。一是注重政治理論學習。。

　　二、改進作風，樹立個人良好形象

　　無論工作、學習，還是生活中，始終牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，時時刻刻注意個人的品德修養(yǎng)，謹遵“踏踏實實做事、清清白白做人”的原則，堅持從各方面嚴格要求和約束自己，切實轉(zhuǎn)變工作作風、思想作風和生活作風，樹立個人良好形象。一是嚴格要求，周到服務。作為區(qū)城管局一名工作人員，自己的一言一行都影響到服務質(zhì)量和水平，甚至影響到單位的整體形象。因此，在具體工作中，我能夠始終堅持嚴格要求自己，自覺遵守各項規(guī)章制度，堅持文明辦公、文明執(zhí)法，對來訪群眾始終禮貌待人，耐心細致，熱情服務;在工作中，一絲不茍，嚴格按規(guī)章制度辦事，絕不因為自己工作上的粗心大意，而影響了單位整體工作的開展。通過幾年的努力，使自己養(yǎng)成了認真細致、嚴格要求的良好工作習慣。二是愛崗敬業(yè)，求真務實。無論是從事財會工作，還是在城管執(zhí)法及辦公室工作中，我從不計較個人得失，不因工作范圍的大小和工作任務的輕重來衡量工作的重要與否，積極發(fā)揮個人主觀能動性，勇挑擔子、擔當責任，較好地完成了本職工作。特別在城管執(zhí)法工作中，我經(jīng)常加班加點，任勞任怨，立足本職崗位，積極配合單位同事，主動地深入工作一線，出主意、想辦法、定措施，扎實搞好城市拆遷各項工作，為推動部門工作貢獻了自己的力量。三是加強協(xié)作，搞好團結(jié)。重視和加強單位內(nèi)部、同事之間的團結(jié)，搞好領導與同事之間的關系，創(chuàng)造良好地人際交往環(huán)境。能夠堅持用共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，團結(jié)工作人員，不搞小團體，重大問題及時向領導請示匯報，沒有因自身原因給工作造成被動局面。四是廉潔自律，作風正派。無論是在財會工作，還是辦公室工作中，都能夠遵守黨紀國法及各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行紀委的各項規(guī)定，個人生活作風正派，從未發(fā)生違法亂紀的現(xiàn)象，以自己地實際行動認真踐行共產(chǎn)黨員先進性標準。

電信員工近三年個人工作總結(jié)整理9

　　日月如梭，轉(zhuǎn)眼間我來到電信工作將近一年了。時間催促我即將告別20xx，憧憬激勵我在20xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高。20xx年是我真真正正走上工作崗位的第一年，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

　　首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定

　　一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選取自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己的努力。我一向認為工作不該是一個任務或者負擔，就應是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我的力量。能夠說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

　　其次，是潛力問題，又能夠分成專業(yè)潛力和基本潛力。對這一問題的認識我能夠用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)潛力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本潛力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)潛力決定了你適合于某種工作，基本潛力，包括自信力，協(xié)作潛力，承擔職責的潛力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種潛力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

　　20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作、業(yè)務潛力。用心相應電信公司企業(yè)轉(zhuǎn)型的需要，貢獻自己的光和熱。

電信員工近三年個人工作總結(jié)整理10

***電信從創(chuàng)業(yè)至今已有四年了，一個廣為傳誦、受人愛戴的名字，一個經(jīng)過千錘百煉、經(jīng)歷了風風雨雨的企業(yè)，它是我心中的首選。

　　進入***電信的那一天，我就鼓勵自己：沒有做不好的事情，只有做不好事情的人。我雖然不是最棒的，但只要我努力了就問心無愧。當然，這么長的時間，也經(jīng)歷了許多坎坷磨練。比如：要干些自己不愿意干的事或比較難做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙關都挺過來了。有些人會覺得***電信的工作最累、最臟、最忙，都想找份輕松、干凈的工作，以至于從開業(yè)到現(xiàn)在中間有好多員工走走留留。走了許多人才，都是為***電信出力不少的人才，這是***電信的損失，也是我們的遺憾。我們有過嘆息，但留下的也都是精英和骨干，將繼續(xù)為***電信貢獻著自己的青春和心血！我們不由得為他們驕傲，他們永遠是我們心中的模范和榜樣。

　　說起來，***電信的規(guī)矩也確實比其他電信嚴，但是“嚴師出高徒”嘛。這樣也未嘗不是一件好事，既可以鍛煉我們，使我們走向成熟、走向社會、走向人生，也可以教我們學許多社會上、學校里學不到的東西，這是最難能可貴的。這點我們都深有體會，在此也發(fā)自內(nèi)心地感謝***電信對我們的培養(yǎng)。

***電信是由一個電信逐漸發(fā)展成九個門店的大型連鎖性企業(yè)，其規(guī)模大、設備齊全、設施先進等許多優(yōu)勢都是其他小型電信不具備的，還有服務理念、企業(yè)文化等方面都是比較正規(guī)化的。***電信一直把對社會的貢獻、對顧客的利益作為企業(yè)理念，創(chuàng)新、落實、敬業(yè)、團隊作為口號，為員工也創(chuàng)造了就業(yè)、鍛煉、提升的機會，在社會上贏得了群眾的良好口碑。

　　作為***電信一名普通的員工，我為***電信的輝煌而驕傲，我為自己是一個***電信人而自豪。我真心祝福***電信走向希望的明天！走向美好的未來！

電信員工近三年個人工作總結(jié)整理11

　　從走進電信公司到如今一晃幾年過去了，電信是我從業(yè)后的第一個大家庭，也將是我今后為之奮斗的終生理想。我深知要把工作干好，把事情做成功，就必須把自己的全副身心精力撲到工作中，負有責任心，盡心竭力，干好每一件事，處理好每一個細節(jié)，豐富自己的工作經(jīng)驗，用戶至上，用心服務對每一位員工而言，不僅是工作，更是一門藝術(shù)，一門需要全心投入、用心付出的藝術(shù)。

　　人活著就應該有一點追求，年輕人，青春正為火熱，應該把火熱的青春，默默奉獻于無悔的追求。

　　剛來電信的時候為了盡快掌握公司業(yè)務知識，我犧牲了周所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地公司各項業(yè)務知識，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今我對公司各項業(yè)務知識了如指掌，運用自如，早已被調(diào)到值班主任臺，在工作中我始終不渝的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，使用戶在享受電信優(yōu)質(zhì)服務的同時產(chǎn)生賓至如歸的感覺。與此同時，我的工作成績得到了公司的認可，成為營業(yè)員的典范，學習標兵，多次被評為優(yōu)秀營業(yè)員。

　　我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記用戶永遠是對的，用戶就是上帝的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。那是我剛到營業(yè)廳工作的時候的事情，曾有一位用戶因小靈通突然不能撥打前來投訴，一過來就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴，然后細心檢查了用戶的小靈通，發(fā)現(xiàn)是因為用戶小靈通操作不當而引起的。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊在技術(shù)人員的幫助下給用戶小靈通解了鎖，并給一再致歉。

　　此情此景，用戶開始為自己粗魯?shù)膽B(tài)度而慚愧，連聲說著謝謝，并真誠地為自己的行為道歉：剛才我對你們的態(tài)度實在是太兇了，整理真的很不好意思。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，中國電信的服務態(tài)度真好!

　　記得那個冬日的夜晚，已下了一整天的雨，路上早已不見行人。為了輸小靈通的單子，已經(jīng)加了三個小時的班了，望著那一堆小山似的資料，心情可想而知，我心里打了退堂鼓，心想算了，明天再輸吧!，可是，又想：早一天為用戶開通小靈通，就早一天為用戶服務，想到這里我，我又開始工作了，鍵盤的敲擊聲與時鐘的嘀答聲和諧了，直到凌晨兩點，我終于做完了。

　　回家的路上，在風雪中，我心中暖暖的，我第一次真切地體會到了付出的快樂，風雨兼程中，有奉獻精神，有快樂與我同行。為用戶服務首先要調(diào)整好自己的心態(tài)，遇難到每一位客戶都要在心里說：我喜歡他，把客戶當作親人一樣，這樣才是合格的服務者。

　　在營業(yè)廳工作的每一天，我都用心為用戶服務，用戶也用真誠的'笑容、樸實的話語感動著我，心與心的交流中，我又一次體會到了付出的快樂，真真切切。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。依然從每一個清新的早晨開始，依然用我們真誠甜美的微笑修筑起感動用戶的心之橋。今天，雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺前，我看到的是電信人奉獻精神和客戶們滿意真誠的笑臉，我想到的是中國電信燦爛輝煌的明天!

　　我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);我不是學者，不能用深邃的思想思考我的價值;我不是歌手，不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。然而，我是營業(yè)員——一名電信公司營業(yè)員，我要感謝我的職業(yè)，是它讓我知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命，是它讓我理解了活著就是一種美麗!我要感謝我的職業(yè)，是它讓我懂得了如何珍愛生命，明白了平凡就是幸福，奉獻讓我更美麗。

　　創(chuàng)優(yōu)無止境，服務無窮期。在營業(yè)員這個平凡的服務崗位上，我要以新的姿態(tài)，展示新的風貌，創(chuàng)造新的業(yè)績，讓青春在無影燈下煥發(fā)出絢麗的光彩，真誠服務每一天!

電信員工近三年個人工作總結(jié)整理12

　　到xx電信工作已有半年的時間了，在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學習業(yè)務和IBSS系統(tǒng)的操作，并熟悉營業(yè)廳的運作流程，現(xiàn)對此半年的工作進行簡單的回顧和總結(jié)。

　　在業(yè)務的學習方面，對各種優(yōu)惠套餐進行了比較系統(tǒng)的學習，并規(guī)范了自己的解釋口徑。在這幾個月中，流動咨詢是我經(jīng)常做的一項工作，這對我的業(yè)務熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時會遇到無法解答顧客提問的情況，需要找其他同事幫忙。后來在同事的幫助下，已經(jīng)可以較好的完成流動咨詢員和業(yè)務導航員的工作。在前臺辦理業(yè)務時，也能夠做到詳細的向顧客解釋業(yè)務，消除可能產(chǎn)生的誤解。在學習業(yè)務的同時，服務規(guī)范也是我學習的一個重要內(nèi)容，現(xiàn)在已經(jīng)對此有了較深的了解。

　　IBSS系統(tǒng)的學習是我這幾個月來的一項重要工作。在我老師的悉心指導下，我已經(jīng)可以比較熟練的進行操作，并在顧客較少時上位辦理業(yè)務，但與其他營業(yè)員相比操作速度還是偏慢，這一點還需要我通過自己的努力進行改進。

　　對營業(yè)廳運作流程我也做了比較詳細的了解。包括營業(yè)員的業(yè)務學習，顧客投訴處理，營業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責，“四個能力”的展現(xiàn)，排班，工單管理，營收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以后開展工作創(chuàng)造了比較好的條件。

　　在十一月的時候，我在營業(yè)廳陳主任的安排下來到東山分局大客戶中心，協(xié)助兩位營業(yè)員進行大客戶的業(yè)務受理。由于大客戶業(yè)務數(shù)量較大，而且通常在月底比較趕時間，這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵和支持下，克服了時間緊任務重的困難，較好的完成了自己的任務。同時，也鍛煉了自己在任務較多的情況下工作的能力。

　　在這幾個月中，中山二路營業(yè)廳的各位領導同事過硬的業(yè)務水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時時刻刻影響著我。作為新人，剛開始工作時也許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補，對于領導交給我的任務，我做到了盡心盡力的去完成。也感謝中山二路營業(yè)廳的領導和同事，他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和營業(yè)廳的領導和同事形成了較好的關系，為今后工作中的合作打下了好的基礎。

　　在取得一定成績的同時，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點：

　　一、業(yè)務學習和IBSS操作上手都比較慢

　　與其他營業(yè)員相比，我的學習速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學習的東西還有很多，應對自己高標準，嚴要求，盡快盡好的掌握新的知識和技能。

　　二、對于廣州方言應進一步加強掌握

　　雖然在廣州度過了自己四年的大學時光，但由于自己學習廣州話的意識不夠，加之舍友，同學多為講普通話者，結(jié)果四年下來廣州話雖然聽懂已不成問題，可在與年長的顧客交流時由于自己不懂講廣州話，對方普通話聽力又較差，給交流帶來一些困難。在今后的工作中廣州話也是一項比較重要的技能，應引起自己重視。

　　三、有些服務規(guī)范做的還不到位

　　比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細節(jié)問題，但實際上關系著營業(yè)廳的服務質(zhì)量和企業(yè)形象。有時這些服務規(guī)范我并沒有完全做到，在領導和同事的幫助下。我也認識到了這些規(guī)范的重要性，并進行了改進。

　　四、工作的條理性還應加強

　　在有時顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了歲月不居!轉(zhuǎn)眼間我來到電信工作將近一年了。時間催促我即將告別20xx，憧憬激勵我在20xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高。20xx年是我真真正正走上工作崗位的第一年，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

　　首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

　　其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

　　20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作、業(yè)務能力。積極相應電信公司企業(yè)轉(zhuǎn)型的需要，貢獻自己的光和熱。

　　我的服務質(zhì)量。在今后的工作中，應當學會對工作進行合理的安排。

　　這些不足之處應當引起我的重視，及時吸取教訓，在今后的工作中加以避免。

　　在營業(yè)廳的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧幾個月來的工作，可以說成績與不足并存。在今后的工作中我會改正不足，盡努力搞好自己的工作。我的總結(jié)就到這里，請各位領導予以指正。

電信員工近三年個人工作總結(jié)整理13

　　電信員工個人年終工作總結(jié)一

　　時光如水，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼來到中國電信已經(jīng)有三年半的時間了。在這期間走過了多少風風雨雨。在公司領導及各位同事的關心與支持下，我以“服從領導，認真學習，扎實工作”為準則，始終高標準，嚴要求，交好的完成了自己的本職工作。通過三年來的學習與工作，工作方法上有了交大的改變，現(xiàn)將三年來的工作中的收獲情況作個總結(jié)以發(fā)現(xiàn)自己工作中的缺點和不足，二來為明年自己的工作確定一個嶄新的目標

　　一、裝拆移修工作

　　初始來到電信是在20_年的10月。正是電信建設的初期，當時我公司剛剛具有了固話放號和個人adsl、話吧、網(wǎng)吧業(yè)務的初步開展能力，裝機的人員也只有七人我負責市場部的電腦、個人adsl、話吧、網(wǎng)吧的日常維護。在沒有維護車輛的情況下，克服了重重困難。沒有車我近的就走這去，遠的就坐公交去后來車輛也到位了。這使得我們干勁十足。在夜間無車輛條件下創(chuàng)下了當天障礙當天處理完成，20----年被評為先進作為維護員。20----年分為南北兩片管理。當時我還是負責日常維護。在這期間為使得障礙率大幅度的降低積極陪合南北兩片。

　　二、日常障礙查修工作

　　20_年至今我繼續(xù)負責障礙查修的一組。主要負責全市的個人寬帶用戶，e視星空用戶，網(wǎng)吧用戶，話吧用戶的正常使用。新增加了人手在任務重人手少的情況下，我和我的同事兩個人主動加班加點，只為用戶能得到滿意的服務。通過我們的努力使得寬帶10000號的有理由投訴單數(shù)降為0。

　　三、工作學習情況

　　20_年初，被送到省中維公司進行了數(shù)據(jù)終端維護培訓

　　20_年和石松玲學習光纜的熔接及維護。

　　20_年和于洋學習3.5g和中興udo、ag的日常維護

　　這些學習經(jīng)歷對我來說是難得的鍛煉機會。在老師的英明教導下在最初的生疏到后來的熟練，在到后來的游刃有余，在短短的幾個月里達到這樣的水平實來不宜。

　　四、存在的問題

　　三年來我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離領導和同事們的要求還有不少的差距，主要是工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展工作還不夠。在今后的工作中，克服不足，以對工作對電信事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責的做好各項工作，不辜負領導和同事們對我的期望。

　　五、20_年的打算

　　進一步強化業(yè)務素質(zhì)的學習，養(yǎng)成勤于學習，勤于思考的良好習慣，不斷吸納新知識，掌握新技能，曾強新本領。強化責任意識，充分發(fā)揮模范帶頭作用，努力創(chuàng)造更好的工作業(yè)績。主動完成領導交辦的各項任務。

　　以上是我個人三年來的工作情況，在這里我真心感謝領導及同事對我的指導與幫助。不足之處，請領導和同事們批評指正。

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　　電信員工個人年終工作總結(jié)二

　　我在大學里學的是播音專業(yè)，在畢業(yè)后本想找個電視臺工作，可是那里的條件要求實在太苛刻，我的能力和資質(zhì)達不到要求，結(jié)果當然是得不到電視臺工作了。之后我就想去電臺做播音員，我最自己的音質(zhì)還是有自信的，可是還是沒有合格，最后我只好來到電信公司做話務員工作人員。

　　電信話務員人員最重要的是不用直接和客戶之家見面，而是通過電話的方式來工作，我的音質(zhì)在這里得到了的發(fā)揮。

　　一年來，在公司黨委的正確領導和關心幫助下，本人認真學習“三個代表”的重要思想，牢固樹立以“八榮八恥”為內(nèi)容的榮辱觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層話務員工作?，F(xiàn)對自己全年的工作總結(jié)如下：

　　一、立足本職，愛崗敬業(yè)

　　作為話務員人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

　　二、勤奮學習，與時俱進

　　理論是行動的先導。作為電信基層話務員人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。

　　1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。

　　2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

　　在今后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的工作方式，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用的服務來解決客戶的困難，讓我用的服務來化解客戶的難題。

　　工作就是這樣，干一行愛一行，我已經(jīng)對我的工作非常的熱愛了，我會在今后的工作中繼續(xù)的努力，為公司的發(fā)展做出自己的努力!

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　　電信員工個人年終工作總結(jié)三

　　一年來，在公司黨委的正確領導和關心幫助下，本人認真學習“三個代表”的重要思想，牢固樹立以“八榮八恥”為內(nèi)容的社會主義榮辱觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層客服工作。現(xiàn)對自己全年的工作總結(jié)如下：

　　一、勤奮學習，與時俱進

　　理論是行動的先導。作為電信基層服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。

　　1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

　　2、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。

　　二、立足本職，愛崗敬業(yè)

　　作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務時，自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。

　　一年來，為了能積極貫徹局黨委提出的“顧客至上，服務第一”的工作思路，使自己更好地為客戶服務，我一邊向公司的老同志虛心請教，努力學習和借鑒她們的工作經(jīng)驗，一邊嚴格要求自己，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。

　　以上是自己對全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進。

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　　電信員工個人年終工作總結(jié)四

　　1.話務員所需的基本技能及素質(zhì)要求：話務員所需的基本技能需要有良好的服務精神、具有良好的溝

　　通能力、普通話流利、工作認真細致、需要有良好的團隊精神和工作協(xié)作意識，紀律意識強及良好的有良好的心態(tài)。

　　2.作為話務員員，需要一定的技能技巧：

(1)學會忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶?？蛻舻男愿癫煌?，人生觀、世界觀、價值觀也不同，因此客戶服務是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。

(2)不輕易承諾，說到就要做到?？蛻舴杖藛T不要輕易地承諾，隨便答應客戶做什么，這樣會給工作造成被動。但是客戶服務人員必須要注重自己的諾言，一旦答應客戶，就要盡心盡力去做到。在移動公司作為話務員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時之內(nèi)必須做出處理，這是一種信譽的體現(xiàn)，也是對作為客服的基本要求。

(3)勇于承擔責任?？蛻舴杖藛T需要經(jīng)常承擔各種各樣的責任和失誤。出現(xiàn)問題的時候，同事之間往往會相互推卸責任?？蛻舴帐且粋€企業(yè)的服務窗口，應該去包容整個企業(yè)對客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務部門，不能說這是那個部門的責任，一切的責任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔責任。

　　3.作為話務員，需要一定的技能素質(zhì)：

(1)良好的語言表達能力。與客戶溝通過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當，謙恭自信。

(2)豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗。豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業(yè)都需要具備扎實的專業(yè)知識和經(jīng)驗。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項服務的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務人員的幫助。因此，客戶服務人員要有很豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗。

(3)要學會換位思考，我們在考慮自已利益的同時也要會客戶著想，這樣是維護客戶、留住客戶最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時如能換位思考可以平衡工作情緒，提升自身素質(zhì)。

　　以上就是由本網(wǎng)為您帶來的電信話務員年終個人工作總結(jié)范文，想要了解更多詳細內(nèi)容請關注保險話務員個人年度總結(jié)大全

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　　電信員工個人年終工作總結(jié)五

　　過去一年里，我一向在自己的崗位上盡職盡責的工作，同時用心的參加分公司的組織的各項活動，以高標準嚴格要求自己，用心協(xié)助班長工作，主動把工單系統(tǒng)中的“用戶過戶資料”承擔下來，上夜班的時候主動把白班未處理完的各項工作處理完畢。每次上早班、中班的時候，提前20分鐘到崗接班，做到班中有事，隨叫隨到，遇到加班加點更是常事，出色的完成了各項工作任務?，F(xiàn)將本人20----年的工作狀況作如下總結(jié)：

　　一、加強思想政治學習，不斷提高自身素養(yǎng)

　　認真學習科學發(fā)展觀，把學習作為工作和生活中的一項重要資料，夯實理論基礎，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，堅持科學發(fā)展觀，以適應社會發(fā)展和社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。

　　二、恪盡職守，認真完成本職工作

　　在工作中，嚴格遵守班組里的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實工作、熱情服務、勤學苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

　　三、努力學習，不斷提升業(yè)務水平

　　我深知在社會發(fā)展如此之快的這天不斷學習提高是多么的重要，只有能認真學習才能更好的完成自己的工作任務，更好的為人民服務。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個學習的機會，在工作中虛心求教，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思路，科學統(tǒng)籌，大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時間參加高等教育自學考試，并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證。為自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎。

　　四、樹立工作目標，創(chuàng)品牌服務形象

　　心系客戶，想之所想，急之所急，“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”始終作為我的工作目標，盡自己所能為客戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回復，用誠心、細心、耐心、精心，為客戶帶給優(yōu)質(zhì)熱忱的服務。

　　作為一名入黨用心分子，發(fā)展對象的我要時刻謹記黨的教誨，時刻以黨員的行為準則來約束自己，要不斷的鞭策自己，不斷地完善自己，在班組中起先鋒模范帶頭作用。用心向黨組織靠攏，爭取早日成為黨組織中的一員。

　　在_年這一年里，經(jīng)本人在學習、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位領導和班組所有員工、相關班組的一致認可。再次被組員評選為分公司先進生產(chǎn)工作者。本人在近些年來所取的成績，都離不開分公司領導和同事的熱心的幫忙。

　　在新的一年中，我務必要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當成自己知心的朋友，熱心的為用戶服務。勇于應對各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就生命的輝煌。盡自己努力，為我們的企業(yè)貢獻自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強”方向邁進，突破，沒有終點。

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電信員工近三年個人工作總結(jié)整理14

　　過去的三年，在組織的悉心培養(yǎng)下、單位領導和同事熱切的關心幫助下、自己積極進取，較好的完成了各項交辦事件，在領導、同事和群眾做到了一個干部應具備的基本品質(zhì)。下面從“德、能、勤、績、廉”五個方面對過去三年的工作做如下總結(jié)：

“德”?！安耪撸轮Y也;德者，才之帥也”，_曾這樣引用北宋政治家司馬光的名言，并說道：“對領導干部而言，黨性就是最大的德?，F(xiàn)在干部出問題，主要是出在“德”上、出在黨性薄弱上”。作為一個參加工作不久的基層干部，雖然我不是黨員，卻是黨的干部。這三年來我時刻不忘選擇這個職業(yè)的初心，牢固樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀，以_新時代特色社會主義思想為指引，把保持良好德行作為做人做事的合格標準。在工作中擺正自己的位置，處理好與領導、同事、群眾的關系，將實現(xiàn)個人價值同組織的各項安排和群眾的切身利益緊密結(jié)合起來，不爭名奪利、不計較個人得失，時刻保持良好的道德情操。

“能”?！扒烧邉诙邞n，無能者無所求，飽食而敖游，泛若不系之舟，虛而敖游者也”。能力自古以來作為選人用人、考核評價的一個硬指標。作為一個科班出生的建筑裝飾專業(yè)生，工作的第一站選擇了專業(yè)對口的__局，在__工作的一年里，我充分發(fā)揮自己的專業(yè)技術(shù)能力，積極投身工作中，較好的完成了各項工作任務，如__等項目，現(xiàn)已進入掃尾階段。按照職能職責辦理的__近百余份。在__掛職鎮(zhèn)長助理分管國土、城建的兩年多時間，繼續(xù)發(fā)揮自己的專業(yè)技術(shù)能力，同時借助掛職的機會，發(fā)現(xiàn)自身存在的群眾工作經(jīng)驗不足、政策法規(guī)不熟、協(xié)調(diào)處理問題能力不強等問題，在工作中報著“敢拼”的精神頭，主動入村、入戶，做到與村組干部、人民群眾打成一片，經(jīng)過努力，做到了把自己的劣勢轉(zhuǎn)為優(yōu)勢。

“勤”?！八潦皫В谡哂惺聞t收之，走則擁之”。勤勞是中華民族的傳統(tǒng)美德，是做人的基本品性，作為干部更應如此。在工作崗位上，勤勞就意味著你可能比別人做的事多、上班時間更長，當然由此的收獲也是成正比的，自工作以來我始終懷著勤能“致富”的理念，“富”指能力的提高，其他良好品性的養(yǎng)成。嚴格遵照各項工作紀律，上班不遲到早退，不離崗、脫崗、退崗。在工作中堅持“做了就要做好的原則”，充分利用閑暇時間將自己未能完成或存在瑕疵的事項進行完善。

“績”。“萬邦咸休，惟王有成績”，成績作為衡量成果的標準，一個人一生中總會有各種各樣的成績，作為現(xiàn)場代表的__工程現(xiàn)已基本完工，“__”工作也已完成編制工作，正在按程序報送中。兩年來累計對__鎮(zhèn)的6個地災點展開了10于輪的排查，排查隱患20多個，對能立行立改的問題及時處理，其他問題及時上報縣級相關部門協(xié)調(diào)處理，同時協(xié)助地災點群眾在突發(fā)強降雨時轉(zhuǎn)移3次，配合上級開展地災點巡查工作10余次，組織安排__鎮(zhèn)4個村6個地災點分別開展地災演練;兩年多未出現(xiàn)因地質(zhì)災害引發(fā)人民群眾生命財產(chǎn)受損失的情況。配合__、縣__執(zhí)法大隊對__鎮(zhèn)范圍內(nèi)的違章建筑和違法占地問題進行清理，總計處理違建問題60余個，較好的規(guī)范了__鎮(zhèn)的建設秩序。完成__村傳統(tǒng)村落保護規(guī)劃的編制工作，并被列為國家級傳統(tǒng)村落，牽頭完成《__方案》的起草，現(xiàn)已報政府審批。其他日常工作也保值保量的完成。并在__年度的考核中，被評為優(yōu)秀。

“廉”?！肮珓t生明，廉則生威”，廉潔奉公、嚴格自律, 是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風,也是一個干部應具有的品質(zhì)，能否保持廉潔, 關系到人心向背, 關系事業(yè)的成敗。對于我來說要遵守“中央八項規(guī)定”、嚴防“四風”，做到了辦事中嚴格按照規(guī)章紀律和政策法規(guī)辦事，不吃拿卡要，在辦事過程中做到了群眾的滿意度較高，同時維護好作為干部應有的形象。

　　201_年_月_日

電信員工近三年個人工作總結(jié)整理15

　　彈指揮間，十年已過去。回首短暫十年來所走過的工作歷程，我發(fā)現(xiàn)自己在一步一步走向成熟，對社會、對人生也多了幾分感悟。在改革開放的大環(huán)境下，在激烈的市場競爭的氛圍中，面對人生一次次選擇，我在政治思想上始終要求進步，堅持真理，宏揚正氣;在學習上至始至終地堅持文化學習，積極刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu);在工作中團結(jié)同志、勤勤懇懇，任勞任怨，盡職盡責，做到了一名合格的電信工作者。具體總結(jié)如下：

　　一、政治思想方面：

　　90年參加工作以來，本人熱愛祖國，熱愛黨，擁護中國共產(chǎn)黨的領導，堅持黨的基本路線和國家的各項方針、政策，堅持馬列主義、毛澤東思想;堅持真理，宏揚正氣;支持改革，與實俱進;廉潔奉公，遵紀守法;作風正派，生活儉樸;聯(lián)系群眾，積極要求進步，爭取早日加入中國共產(chǎn)黨。

　　二、業(yè)務學習方面：

　　我明白，要作為一個合格的管理人員，只有不斷的豐富自己的知識閱歷，不斷地完善自己的知識結(jié)構(gòu)，通過學習，借鑒別人的成功的管理經(jīng)驗，少走彎路，才能為自己開創(chuàng)性地開展工作打下堅實的理論基礎。

　　在工作中，我以“能者為師”為座右銘，勤學好問，刻苦鉆研技術(shù)，堅守崗位，盡職盡責，嚴格按照規(guī)章規(guī)程作業(yè)。在忘我的敬業(yè)精神支配下，搞維護工作近十年，我沒有給企業(yè)帶來一絲后患，沒有造成任何通信事故以及任何不良影響。在搞管理期間，我學以至用，認真做好市場經(jīng)營分析，為領導決策提供依據(jù)，得到重慶市公司領導的認可。我始終把企業(yè)當成是自己的賴以生存的“家”，“局衰我衰，局榮我榮”的思想讓我具有高度的主人翁責任感。因此，在管理中，敢于直言，敢于建議，敢于與不良傾向做斗爭，具有很強的正義感。我一生的追求與渴望：是通過自己最大限度的努力，為企業(yè)做更多的貢獻，以此實現(xiàn)自己的人生價值。

　　三、工作業(yè)績方面：

(一)認真搞好電報維護工作，確保全縣電報電路質(zhì)量一流。

(二)認真搞好全縣傳真設備維護工作，推進云陽傳真業(yè)務的發(fā)展。在90年代初期，傳真作為一種新的通信工具，在人們心目中比較陌生。為了推廣該業(yè)務，在局領導的重視下，我認真學習傳真技術(shù)，一面為本局生產(chǎn)服務，一面到各大單位安裝調(diào)測設備，有力地推動了該業(yè)務的發(fā)展。同時還承擔了全縣傳真機維修工作，為企業(yè)節(jié)省了一大筆維護費用。

(三)認真搞好全縣長途傳輸維護工作，確保云陽長途電路暢通無阻。

(四)認真搞好數(shù)據(jù)設備維護工作，為云陽數(shù)據(jù)業(yè)務健康發(fā)展打下了良好基礎。

　　我局于開通數(shù)據(jù)分組業(yè)務，于初開通ddn數(shù)字數(shù)據(jù)業(yè)務。由于我沒有參與到數(shù)據(jù)業(yè)務的開通、調(diào)測，對該設備維護產(chǎn)生困難。在局領導的重視下，我一面參與企業(yè)的培訓，一面謙虛地向重慶、萬洲局以及鄰近局同志學習，搞好上下級關系，在短時間內(nèi)很快掌握了設備維修維護以及用戶安裝調(diào)測要領，為云陽各大企業(yè)、銀行內(nèi)部組建局域網(wǎng)打下堅實的基礎，為云陽數(shù)據(jù)業(yè)務的健康發(fā)展起到推波助瀾的作用。

(五)認認真真地學管理，實實在在地抓管理，努力做一個合格的管理人員。

　　2月，我從生產(chǎn)崗位走向管理，在市場經(jīng)營部從事綜合業(yè)務管理工作。雖然我讀過五年半的經(jīng)濟管理理論，但我缺乏管理的實際經(jīng)驗。為了搞好該工作，我停止了技術(shù)學歷考試，將全部精力投入到管理學習之中。

　　首先我加強對業(yè)務規(guī)程、資費政策的學習，虛心接受來自生產(chǎn)一線的意見，認真向生產(chǎn)一線人員學習，不懂就不懂，不裝懂，在較短的時間內(nèi)，基本熟悉了業(yè)務流程、資費政策等。

　　在今年的行風評議工作，我做到了一個行評成員應盡的職責和任務，親自擬訂行風評議工作簡報9期，擬訂各種行評文件以及通知6份，撰寫了云陽電信局行風評議自查報告以及行風評議整改總結(jié)報告，累積達一萬多文字。為我局行評達到“優(yōu)良”等級做出了自己的努力，向上級領導滿意地交了一份答卷。

　　在此期間，我還對本局的業(yè)務管理進行了的一系列梳理，在主任的指導下，參與了一系列流程以及有關規(guī)章制度、考核辦法的制定，認真仔細地規(guī)范了電信業(yè)務管理，做到環(huán)環(huán)有規(guī)章、處處有規(guī)定，采用制度約束人，減少人為管理誤差，使全局服務質(zhì)量得到明顯提高。

　　為了讓企業(yè)職工所做的工作得到市公司的認定，我每月均認真細致地撰寫了本局服務質(zhì)量報告以及經(jīng)營分析報告，對業(yè)務經(jīng)營情況認真分析，并書面上報市公司以及本局領導，作為上級領導評價我局工作的依據(jù)以及我局領導經(jīng)營決策的參考資料，該工作得到市公司以及本局領導的肯定與表揚，做到了一個業(yè)務管理人員應做的工作。

　　主、實業(yè)分離后，我擔當了與實業(yè)公司之間的代辦費結(jié)算工作。我始終堅持公正、公平、透明的原則處理一切代辦費結(jié)算事物，嚴格堵塞裝、移機工料費的流失，加強對無檔用戶的管理，遇到問題，與實業(yè)公司友好協(xié)商，千方百計搞好主、實業(yè)關系，為順利開展主、實業(yè)工作打下良好基礎。

　　作為一個管理人員，我起到了上傳下達的作用，架起了領導與職工之間的橋梁，成為領導與職工之間溝通的紐帶。我認真聽取來自班組職工對本局的意見，針對一些比較普遍的問題，大膽地向領導建議，要求領導為職工辦實事。另一方面，將領導意見不折不扣地傳達到班組員工之中，使每個員工按照領導要求辦事，密切干群關系，為穩(wěn)定全局職工的思想做了一定的工作。

　　總之，在工作上一絲不茍，勤勤懇懇，盡職盡則，克己奉公，“不為惡小而為之，不為善小而不為”，始終嚴格要求自己，做一個合格的現(xiàn)代企業(yè)管理人才。

　　四、談談今后從事市場業(yè)務管理工作的思路。

　　現(xiàn)代企業(yè)，處于激烈的市場競爭中，市場經(jīng)營管理工作處于前沿陣地。一切以市場為導向，以經(jīng)營為龍頭的服務意識已普遍被廣大領導職工所接受。“用戶至上，用心服務”成為考核市場經(jīng)營工作成功與否的標準。市場經(jīng)營工作成為全局的焦點，中心、重心，責任重大，工作艱巨。為了繼續(xù)搞好該工作，我本次仍繼續(xù)競爭該管理崗位。希望得到領導、同志們的支持!在此，我淺談一下自己對今后工作的思路。

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