下面是范文網(wǎng)小編分享的旅游景區(qū)發(fā)展調(diào)研報告3篇 景區(qū)調(diào)研報告總結(jié)，供大家品鑒。
旅游景區(qū)發(fā)展調(diào)研報告1
岳陽樓景區(qū)營銷調(diào)查心得
09旅二馬祎瑋
41岳陽樓聳立在湖南省岳陽市西門城頭、洞庭湖畔，自古有“洞庭天下水，岳陽天下樓”之譽，與江西南昌的滕王閣、湖北武漢的黃鶴樓并稱為江南三大名樓。岳陽樓有著深厚分文化內(nèi)涵和悠久的歷史，一句“洞庭天下水，岳陽天下樓”讓多少人心馳神往。我們小組參觀了巴陵廣場、汴河街以及岳陽樓景區(qū)。岳陽樓有著自己的獨特之處和魅力，歷史的淵源，精致的構(gòu)造，大氣不失穩(wěn)重的建筑等都給我們留下深刻的印象。作為國家5A級景區(qū)感覺還算是比較成熟、比較優(yōu)秀的。但在一些小的細節(jié)和商業(yè)的運作上，有一些明顯的不足值得我們思考。
1、沒有很好體現(xiàn)最核心的文化內(nèi)涵。岳陽樓景區(qū)作為一個知名的人文景點，很多人應該在中學的時候都學過《岳陽樓記》，很多人到此也就特別想看看的岳陽樓記的碑文或者是當年書信，哪怕是復制的贗品以滿足好奇，在這里一進景區(qū)之后看到的是修復岳陽樓的碑記，而不是岳陽樓記的碑刻。很多人都想一睹當年詩文的風采，遺憾的是沒有見到。應該在廣場和景區(qū)顯要位置設(shè)計出岳陽樓的碑刻。把當年的撰文者篆刻者等都表現(xiàn)出來，把洞庭湖的湖區(qū)歷史變遷和名人碑記題詩做出來，甚至可以在全國征集最相像的一張當年友人寄給范仲淹的那張岳陽樓和洞庭湖的畫，一是營銷，一為宣傳。這樣一為游客提供觀賞的點，二也為游客提供留念的想象，“除了美好的印象，游客什么都沒有帶走”。目前景區(qū)只是做成了旅游紀念品。見到的岳陽樓記以及杜甫寫的毛澤東抄寫的詩文都集中展示在岳陽樓上，這個不是很好，一是因為岳陽樓本身局限，位置太小，放不下很多的游客，二是里面光線的原因，拍照不管是對游客的選景還是對于文物本身的保護都不利。如果有大尺度的震撼人心的這樣的雕塑（群）出現(xiàn)，會是一個很好的景觀。就像湘江邊上的湘江賦一樣，一個公園供游客參觀，也可以在全國征集岳陽樓賦的詩文，在中國旅游報以及主流的報紙上做宣傳，這本就是一個舊文新做的一個好命題，宣傳了岳陽樓，也宣傳了岳陽，一舉多得。
2、景區(qū)的旅游產(chǎn)品、旅游紀念方式、以及旅游紀念品的開發(fā)有問題不是太理想。沒有提供相應的旅游紀念方式，拍照紀念等方式過于簡陋和單一；景區(qū)的紀念品銷售中心的東西有點曲高和寡，適合一般人消費的物件太少，對一般游客而言，想買上一個較好的岳陽樓紀念品，可是動輒上幾千，代價是有點高了，我們在感嘆東西很好的時候，也不要忘記大眾消費者的消費能力。
3、景區(qū)間的區(qū)域聯(lián)系不緊密。岳陽樓是國家的5A景區(qū)，我們?nèi)サ臅r間是一個周末，本來應該人很多的，可是去了之后人不多，見到的只是稀疏的游客，一個景區(qū)的成長不能單單只依靠黃金周的打造，更重要的是在平時的營銷的影響，岳陽本身的旅游資源比較豐富。這個位置靠著君山面向長江和洞庭湖，開發(fā)一下相關(guān)的產(chǎn)品是不難的，需要做的是相關(guān)的營銷的活動以及讓利的措施來吸引游客，兩個景區(qū)可以采用彼此對發(fā)消費券的活動來加大對游客的吸引。洞庭品魚，君山戲茶，岳陽樓觀樓，政府更應該撮合兩家單位用合力打造岳陽旅游的亮點，合理的鏈接景點，使游覽無障礙化，適當?shù)难由炻糜蜗M。
4、景區(qū)的互動。我們只見到有相關(guān)的詩篇和詩人，但是如果在景區(qū)有這樣的一個人在，他身著三國時代的裝束（孫權(quán)，因為他在岳陽樓有出現(xiàn)銅像，對于岳陽的早期城建有重大影響，三國吳國地盤），或者是杜甫的或者是范仲淹，在寫詩或者是現(xiàn)場的重大表演（如果是成本高，可以采用游客場次現(xiàn)點表演模式，就像內(nèi)鄉(xiāng)縣衙一樣游客可以自己選擇要看的劇目，他們的市場表現(xiàn)還是很不錯的），或有更精彩的舉動，在大廣場上，要是有本地的習書法的老人在這里的廣場地上大筆書寫“洞庭天下水，岳陽天下樓”該是怎么樣的壯觀的場面的啊。
5、商業(yè)模式的落后和低俗。大多數(shù)的景區(qū)的里面的一些商業(yè)特色都逃不出類似于燒香、看奇觀、百家姓、或者是騙人的這些個無聊的東西。為什么如火如荼的旅游行業(yè)的景區(qū)的商業(yè)文化卻是這樣子，這個值得我們的深思。大商業(yè)大物態(tài)進駐景區(qū)對景區(qū)有什么影響？這是一種沖撞，一種挑戰(zhàn)，不僅是文化的，還有游客的情緒，操作問題，但是同時我們也不能容忍一些亂七八糟的小游商在景區(qū)里?是什么促成了大家的思想一致卡在這個瓶頸？大商
業(yè)能不能，或者是怎么樣融入景區(qū)，這是個待研究的問題。大商業(yè)的出現(xiàn)勢必會帶動景區(qū)的人氣和周邊商業(yè)環(huán)境。
6、景區(qū)當有景區(qū)自己的風格和名片。什么是景區(qū)在游客心目中的logo？景區(qū)的映像既要深入人心，又要為大眾所廣泛接納。這不單單是游客要考慮的事情，同樣更是景區(qū)管理者面臨的思考。
岳陽樓值得我們借鑒的地方很多，從環(huán)境美觀氣氛營造上來看，主要有：
1、岳陽樓的造園手法。岳陽樓的造園比較的精致有南方園林的細膩和小巧，很有宋代的風格。岳陽樓本身建筑的精巧，歷史文化內(nèi)涵以及保存的完善也為其增分不少。
2、岳陽樓外的街道的風格，外面的風格很接近景區(qū)的風格，不單單是靠近景區(qū)的那條汴河街，靠著路邊都是一個風格，更重要的是在岳陽口附近的街道對面的建筑的外立面也都是一個風格，或者說是很接近，這個很不容易，對于有礙觀瞻的街巷的建筑，采用的手法是一道波浪起伏的墻，有效的遮擋了視線也不顯得呆板，3、景觀的設(shè)置豐富善變，富有情趣。不管是景區(qū)的文化長浮雕，還是外面時隱時現(xiàn)的城墻一樣的建筑，都振奮游客的審美。是有好的借鑒意義。
這次，通過我們對岳陽樓景區(qū)的營銷調(diào)查，對岳陽樓的景區(qū)背景和條件更為熟知，這將更有利于我們充當景區(qū)的文化傳播者，在力所能及的范圍內(nèi)，擴大岳陽樓景區(qū)的影響，令游客更近一步了解她所蘊含的歷史文化積淀。同時，通過對其營銷的調(diào)查，我們也更深入地學習到了營銷在旅游景區(qū)中不可或缺的重要作用，并掌握了基本的分析能力，為今后的學習和工作拓寬了視野。
旅游景區(qū)發(fā)展調(diào)研報告2
發(fā)展旅游調(diào)研報告
旅游業(yè)是綜合性強、關(guān)聯(lián)度大、帶動力強的綠色朝陽產(chǎn)業(yè)。加快**旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，不僅能夠直接帶動交通運輸、賓館餐飲、商品貿(mào)易和文化娛樂等服務業(yè)繁榮發(fā)展，而且對于增加財政收入、促進群眾增收、緩解就業(yè)壓力以及促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整都具有重大現(xiàn)實意義。
一、**鄉(xiāng)旅游發(fā)展現(xiàn)狀
近年來，鄉(xiāng)黨委、政府因地制宜提出了打造“旅游新鄉(xiāng)”戰(zhàn)略目標，高度重視旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在人力、物力上大力投入，分別聘請**市城市規(guī)劃設(shè)計院整體描繪了旅游發(fā)展藍圖，邀請市國土資源局對洪流村荷葉塘地熱資源進行勘探與積極發(fā)展休閑觀光農(nóng)業(yè)，成功引進廣州粵旺農(nóng)業(yè)有限公司投入萬元整體開發(fā)蔬菜產(chǎn)業(yè)，高標準建成了集生產(chǎn)、科研、銷售、觀光、教學于一體的蔬菜基地，已成功搭建2000畝的鋼架塑料大棚、5000平方米的玻璃觀賞大棚；計劃新建500畝的櫻花觀賞園。全力開發(fā)農(nóng)家樂，在上塘村建成集垂釣、餐飲、住宿于一體的萬福山莊。全力推介**旅游資源，廣泛招商引資，分別吸引廣東、浙江及長沙等地5個投資商實地考察江背山大峽谷、平頂山及紅色旅游資源。
二、**發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢
1、地理位置優(yōu)越。**鄉(xiāng)位于**縣北部，與桂東接壤。境內(nèi)有漚江與**江交匯流入東江，是東江湖的源頭，距東江湖僅10公里。交通便利，距縣城21公里，國道106線及湘深高速貫穿全境，并設(shè)有湘深高速**互通。
2、生態(tài)氣候優(yōu)良。**鄉(xiāng)屬典型的山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，山巒起伏，沿**江兩側(cè)地勢較平，山地呈多種形狀，山林面積萬畝，森林覆蓋率達85%，是湖南省環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)、全國生態(tài)鄉(xiāng)。**氣候宜人、日照充足、雨量充沛，年平均氣溫在℃左右，年平均日照
1560個小時，全年無霜期287天，年平均降雨量毫米，冬季多北風和西北風，夏季多南風和東南風，無工業(yè)污染，是天然的氧吧。
3、自然資源富足。作為全縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)，蔬菜、茶葉、楊梅等三大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)成為我鄉(xiāng)特色農(nóng)業(yè)的支柱與主導，其中蔬菜基地6000畝、茶葉基地1200畝、楊梅基地600畝。尤其是已建成的有機蔬菜基地及溫室觀光大棚更是前景喜人。
4、旅游資源豐富。境內(nèi)有華南神奇大峽谷——江背山大峽谷，風光秀美、石奇水秀，是湖南省戶外運動訓練基地。其他還有海拔1492米的平巔山
(又名平頭山)、長2公里的新復溶洞、洪流雞嘴洞水庫、荷葉塘地熱資源、桃洞林場的原始次森林、新聯(lián)的道仙廟、漁夫石。
5、文化底蘊深厚。**是塊紅色熱土，毛澤東、朱德、陳毅等革命先曾在這里留下光輝足跡，是“三大紀律，六項注意”的策源地?，F(xiàn)有**墟戲臺、指頭春藥店、紅軍標語等紅色遺跡及朱德、陳毅、唐天河、何翊奎、劉光明等革命先輩故居。同時，還有保存完好的洪流村古民居、古祠堂以及富有特色的香火龍、布龍等。
6、城鎮(zhèn)功能日趨完善。鄉(xiāng)黨委、政府搶抓市級示范鎮(zhèn)建設(shè)的良好機遇，大力組織實施城鎮(zhèn)建設(shè)體質(zhì)擴容工程，先后啟動了鎮(zhèn)區(qū)風貌改造、“兩縱三橫”的路網(wǎng)改造、生態(tài)游園、休閑廣場、浮雕墻、集鎮(zhèn)集中供水工程、鎮(zhèn)區(qū)污水處理中心、蔬菜交易市場、郵電大樓、農(nóng)村客運站、計生服務大樓、工商所、商業(yè)步行街等20個城鎮(zhèn)建設(shè)項目，城鎮(zhèn)面貌煥然一新，集鎮(zhèn)功能不斷完善，為發(fā)展旅游業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。
但是，在看到優(yōu)勢的同時，也存在一些不容忽視的問題，比如缺少科學的規(guī)劃、旅游資源開發(fā)緩慢、文物古跡損毀嚴重、旅游基礎(chǔ)設(shè)施嚴重滯后、旅游服務意識欠缺等制約旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的突出問題亟需解決。
三、發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的對策與建議
（一）統(tǒng)一思想，形成共識。
旅游業(yè)是一個涵蓋一、二、三產(chǎn)業(yè)的綜合性產(chǎn)業(yè)，具有拉動投資和消費雙重效應，是發(fā)展經(jīng)濟與保護生態(tài)最直接、最有效的產(chǎn)業(yè)突破口和結(jié)合點，因此我們要將發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)作為發(fā)展經(jīng)濟的重要抓手。要高規(guī)格成立由縣領(lǐng)導任組長的**旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組，牽頭實施**旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)。加大旅游資源宣傳推介力度，積極爭取社會各部門、各行業(yè)大力配合支持，營造“一盤棋”抓旅游的工作格局和工作氛圍，從而有效推動旅游業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。（二）科學規(guī)劃，合理開發(fā)。
結(jié)合全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，圍繞**旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標、主題定位、基本思路、開發(fā)重點、產(chǎn)業(yè)政策等重點內(nèi)容，聘請有資質(zhì)的專家因地制宜編制**旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，確保**旅游產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展。要制定旅游景區(qū)的詳細開發(fā)規(guī)劃，重點突出江背山探險觀光旅游、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)休閑旅游、紅色文化旅游等，并要深入挖掘景區(qū)紅色文化、民俗文化及神話傳說等文化內(nèi)涵。同時，將鄉(xiāng)村旅游建設(shè)納入到城鎮(zhèn)及新農(nóng)村建設(shè)的規(guī)劃當中去，統(tǒng)籌考慮，搞好“點面結(jié)合”。要正確處理好旅游資源保護與景區(qū)開發(fā)之間的關(guān)系，做到經(jīng)濟效益、社會效益、生態(tài)效益并重。（三）加大投入，完善設(shè)施。
一是加大招商引資力度。進一步完善旅游招商引資優(yōu)惠政策，按照“誰投資，誰受益”的原則，吸引國內(nèi)外投資商參與我鄉(xiāng)旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)。做好旅游資源宣傳文章，組織編制旅游項目策劃書，廣泛對外進行招商引資，以江背山大峽谷開發(fā)為重點，以此帶動農(nóng)業(yè)觀光旅游、紅色文化旅游等景區(qū)景點的規(guī)劃建設(shè)力度。運用公司化運作、企業(yè)化管理的方式，大力推進基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，逐步完善旅游“吃住行游購娛”一條龍服務。二是加大爭資立項力度。要搶抓羅霄山片區(qū)區(qū)域發(fā)展與扶貧攻堅示范帶建設(shè)的良好機遇，整合包裝好一批項目，積極爭取項目配套資金，完善基礎(chǔ)設(shè)施。同時，積極爭取政府及相關(guān)部門在水電路等公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的支持，盡快改變旅游基礎(chǔ)設(shè)施落后的局面，提高旅游景點景區(qū)的可進入性。三是積極爭取金融資金及民間資本。要主動爭取金融機構(gòu)的信用支持，籌備必要急需的資金投資旅游業(yè)，支持旅游企業(yè)做大做強。引導民間資金發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，為發(fā)展旅游業(yè)提供優(yōu)良的服務條件。
旅游景區(qū)發(fā)展調(diào)研報告3
班級：外旅1201 姓名：金貴南 學號： 指導老師：俞麗芳 完成日期：
一、景區(qū)旅游資源：
烏鎮(zhèn)擁有兩大成熟型景區(qū)：東柵景區(qū)和西柵景區(qū)是國家五A級景區(qū)，占地面積平方公里；其中東柵景區(qū)主要以“一日觀光游”為主，西柵景區(qū)主要以“休閑度假商務游”為主。其中著名旅游景點有江南百床館、江南民俗館、江南木雕陳列館、余榴梁錢幣館、文昌閣、宏源泰染坊、茅盾故居、古戲臺、昭明書院、匯源當鋪、烏鎮(zhèn)大戲院等。
二、部門概括
烏鎮(zhèn)旅游景區(qū)下屬現(xiàn)有景區(qū)銷售公司、景區(qū)管理公司、景區(qū)經(jīng)營公司、景區(qū)配套建設(shè)公司及其他行政職能部門。景區(qū)銷售公司分為四大中心：酒店管理中心、咨詢預訂中心、賓客接待中心、市場營銷中心。酒店管理中心含有：前廳接待員、廚師、餐飲服務員、酒水收銀員、客房服務員、禮賓、傳菜員、PA等崗位；咨詢預訂中心含有：前廳接待員、話務員、咨詢員、網(wǎng)絡(luò)預訂員、計調(diào)、行李員、PA等崗位；賓客接待中心含有：導游、售票、接待員等崗位；市場營銷中心含有：市場銷售員、商務銷售員、品牌設(shè)計、媒體接待、網(wǎng)絡(luò)銷售員、網(wǎng)絡(luò)維護員等崗位。
三、景區(qū)接待服務：
烏鎮(zhèn)景區(qū)接待包括賓客接待中心、咨詢預訂中心、前廳部三大板塊12個業(yè)務部門，涉及導游、售票、預訂、社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)、咨詢和CCO接待等業(yè)務。為符合巾幗創(chuàng)建理念、充分考慮游客需求，突出崗位創(chuàng)建特色，實現(xiàn)一崗一品的主題，特增設(shè)有人性化特色服務如：景區(qū)大前臺24小時服務，CCO（首席禮賓官），代售車票、飛機票、火車票，旅游網(wǎng)購服務等。
在這一方面，我認為烏鎮(zhèn)景區(qū)還是比較合理的，無論在餐飲、住宿、交通、娛樂、購物、咨詢、投訴處理情況等方面都有專門的部門負責，而且在服務態(tài)度方面有著嚴格的要求。
四、景區(qū)的人員的解說服務：
㈠、烏鎮(zhèn)景區(qū)培養(yǎng)景區(qū)講解員要求：①、熟記導游詞
1、導游要熟記導游詞，以便順暢的講給游客；2發(fā)揮個人本身的特色，有個人的風格。②、對景區(qū)講解員的禮儀接待、語言表達、對客服務態(tài)度也有相應的培訓。③、加強了解企業(yè)文化，對企業(yè)增強信心。
㈡、導游講解體驗和經(jīng)驗：一次偶爾的機會，正好由烏鎮(zhèn)的景區(qū)講解員為我講解導游詞，在調(diào)研的過程中，她向我說了有關(guān)于她的講解體驗和經(jīng)驗。這是一位工齡三年的講解員，她說：在第一次為游客講解的過程中，她十分緊張，總是說話不流暢，但是由于不斷的培訓，講解，漸漸地也對講解有了一定的經(jīng)驗。況且公司的培訓也有著嚴格的要求。
五、景區(qū)的環(huán)境和安全情況：
烏鎮(zhèn)景區(qū)環(huán)境優(yōu)美，有古橋72座，河道密度和石橋數(shù)均為全國古鎮(zhèn)之最，景區(qū)內(nèi)保存有精美的明清建筑25萬平方米，橫貫景區(qū)東西的西柵老街長度達公里，兩岸臨河水閣綿延公里余。關(guān)于安全方面，景區(qū)設(shè)置了許多的提示牌，在每一處有安全隱患的地方都有標志，考慮十分周到，除了標志牌以外，景區(qū)內(nèi)有安保隊進行巡邏。也給員工入職培訓時都會對安全情況進行培訓，要求景區(qū)每位員工都能熟記安全求救電話，也定期進行安全模擬培訓。因此，景區(qū)的安全情況做的還是十分到位的。
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