一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，這段時(shí)間里，相信大家面臨著許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多成長(zhǎng)，好好地做個(gè)梳理并寫一份工作總結(jié)吧。下面是范文網(wǎng)小編整理的后勤管理工作總結(jié)3篇 公司后勤管理員工作總結(jié)，以供借鑒。
后勤管理工作總結(jié)1
xxxx年度，后勤管理處在院黨委和行政的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)院及處內(nèi)年度工作計(jì)劃，始終堅(jiān)持以全心全意為師生員工服務(wù)為宗旨，以本科教學(xué)水平評(píng)估和新校區(qū)建設(shè)為契機(jī)，以不斷提升后勤服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，立足于以教學(xué)為中心地位，組織開展好各項(xiàng)管理、保障和服務(wù)工作。現(xiàn)將我處一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、繼續(xù)組織思想政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)。
1.我處認(rèn)真組織黨員職工學(xué)習(xí)十七大精神，通過(guò)學(xué)習(xí)，著力解決了黨風(fēng)、行風(fēng)方面存在的問(wèn)題，加大行業(yè)作風(fēng)的整治力度。
2.加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育，樹立愛(ài)崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神，不斷提高工作效率、工作質(zhì)量和管理、服務(wù)水平。
3.積極參加學(xué)院組織的各種大型會(huì)議,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)上級(jí)及學(xué)院有關(guān)文件、講話精神，及時(shí)向全體職工傳達(dá)學(xué)院的工作指示和精神。
二、健全制度、強(qiáng)化管理，努力完成以下各項(xiàng)工作。
1.建立健全工作制度，保證后勤管理工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。我處全年共制定工作職責(zé)6項(xiàng)，崗位職責(zé)28項(xiàng)，安全管理制度8項(xiàng)，特種作業(yè)或機(jī)械設(shè)備安全操作規(guī)程4項(xiàng)，處內(nèi)工作制度5項(xiàng)，起草全院性后勤管理制度13項(xiàng)。目前正積極進(jìn)行《后勤管理制度匯編》的排版工作,明年上半年報(bào)院審批。
2.針對(duì)工作中存在的問(wèn)題及師生對(duì)后勤工作的各種評(píng)價(jià)，我處多次召開專門會(huì)議進(jìn)行逐項(xiàng)研究，在原有工作制度的基礎(chǔ)上，概括性地制定了后勤管理處《十不準(zhǔn)》準(zhǔn)則，以此約束我處職工工作行為。
3.明確分工、責(zé)任到人、層層落實(shí)、層層負(fù)責(zé)。結(jié)合學(xué)院安全工作責(zé)任制度要求，我處將處內(nèi)安全工作認(rèn)真分解，分別與主管副處長(zhǎng)、指定的部門負(fù)責(zé)人簽訂安全工作責(zé)任書4份。
4.建立嚴(yán)格的考勤制度，嚴(yán)格執(zhí)行按時(shí)上下班和請(qǐng)銷假制度，對(duì)個(gè)別職工存在的遲到、早退、遇事不請(qǐng)假等現(xiàn)象予以批評(píng)糾正。
5.嚴(yán)格工作要求，強(qiáng)調(diào)工作效率的提高。針對(duì)師生對(duì)后勤工作提出的意見(jiàn)，我處多次召開專門會(huì)議進(jìn)行研究，逐步形成團(tuán)結(jié)、緊張、誠(chéng)信、便捷、規(guī)范、高效的工作格局。
三、重實(shí)際、辦實(shí)事、求實(shí)效，確保各項(xiàng)工作的落實(shí)
一年來(lái)，我處各部門同志重實(shí)際、辦實(shí)事、求實(shí)效，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，確保各項(xiàng)工作的落實(shí)和各項(xiàng)任務(wù)的完成。
3.1 基建工作
1.新校區(qū)建設(shè)工作
自今年年初我處接手新校區(qū)工程建設(shè)任務(wù)以來(lái)，我處本著合理利用有限資金、力求進(jìn)度、確保質(zhì)量、避免重復(fù)施工的工作態(tài)度，認(rèn)真抓好每一項(xiàng)工作的落實(shí)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，學(xué)院全年共劃拔建設(shè)工程款700萬(wàn)元，但全年完成的總產(chǎn)值達(dá)4500萬(wàn)元，完成的工程內(nèi)容主要包括：
1)新校區(qū)教學(xué)樓地下室部分砌體工程、安裝工程，內(nèi)裝修完善及維修，外裝修工程及室外回填、場(chǎng)地平整。
2)新校區(qū)行政樓內(nèi)裝修、外裝修及室外回填、場(chǎng)地平整。
3)新校區(qū)實(shí)驗(yàn)樓除主體框架是去年完成，現(xiàn)已基本達(dá)到竣工條件。
4)新校區(qū)食堂外裝修完善、部分管道安裝、內(nèi)裝修及維修。
5)一期學(xué)生公寓內(nèi)、外裝修工程及安裝工程完善和維修。
6)室外工程一期工程部分供熱、采暖管道及污水、廢水、雨水和給水管網(wǎng)的敷設(shè)。
7)一期工程現(xiàn)使用部分的主干道路工程。
8)一期學(xué)生公寓、食堂區(qū)域的室外綠化及道路設(shè)計(jì)與建設(shè)工程。
9)一期工程籃球場(chǎng)圍護(hù)及原足球場(chǎng)，現(xiàn)網(wǎng)球場(chǎng)工程。
10)變電站機(jī)房、總變配電室工程。
11)1#綜合服務(wù)樓主體及砌體工程，2#綜合服務(wù)樓主體工程。
12)一期工程浴室返修和內(nèi)外裝修、部分安裝工程。
13)浴室設(shè)備間改開水間工程。
14)室外主電纜及弱電管線的敷設(shè)工程。
15)已經(jīng)完成教學(xué)樓、食堂的表觀驗(yàn)收工作，正在準(zhǔn)備對(duì)行政樓、實(shí)驗(yàn)樓、學(xué)生公寓進(jìn)行表觀驗(yàn)收。
16)完成一期工程開工許可證辦理工作，正在積極準(zhǔn)備一期工程竣工驗(yàn)收工作。
2.維修、改造12項(xiàng)工程，總投資84萬(wàn)元，分別是：
1)1、5、9、12號(hào)家屬樓、綜合樓配樓、中院辦公樓等屋面防水層全鏟重鋪工程，投資11.4萬(wàn)元;
2)舊校區(qū)學(xué)生食堂內(nèi)外墻、設(shè)施設(shè)備表面重度清洗，內(nèi)墻粉刷，上下水疏通改造，線路改造等工程，投資12萬(wàn)元;
3)舊校區(qū)所有教學(xué)樓、宿舍樓、實(shí)習(xí)工廠、禮堂及各辦公樓公共區(qū)域內(nèi)墻涂料粉刷工程，投資32萬(wàn)元;
4)舊樓區(qū)學(xué)生宿舍樓管道除銹、刷漆改造工程，投資1.2萬(wàn)元;
5)舊校區(qū)綜合樓衛(wèi)生間全面改造工程，投資6萬(wàn)元;
6)建筑系學(xué)生用微機(jī)教室用電線路改造工程，投資近1萬(wàn)元;
7)舊校區(qū)輸配電線路改造工程，投資1.5萬(wàn)元;
8)舊校區(qū)籃球場(chǎng)圍欄修補(bǔ)、刷漆工程，投資1.2元;
9)新校區(qū)學(xué)生食堂排風(fēng)系統(tǒng)改造工程，投資4.3萬(wàn)元;
10)新校區(qū)學(xué)生公寓衛(wèi)生間感應(yīng)器全面改造工程，投資13萬(wàn)元;
11)新校區(qū)學(xué)生食堂操作間排水溝全面改造工程;
12)新校區(qū)實(shí)驗(yàn)樓原設(shè)計(jì)木門更換為防盜門工程。
3.在紀(jì)檢委的全程監(jiān)督下，國(guó)資、財(cái)務(wù)等部門的配合下，全年委托招標(biāo)代理單位或組織完成招標(biāo)工作7項(xiàng)，分別是：
1)完成新校區(qū)發(fā)電機(jī)房、配電室及1#綜合服務(wù)樓配電室工程招標(biāo)，此項(xiàng)工程招標(biāo)由張家口市華盛建設(shè)工程招標(biāo)代理事務(wù)所有限公司代理，投標(biāo)總價(jià)為4530186元。
2)完成新校區(qū)一期工程高低壓配電設(shè)備招標(biāo)，此項(xiàng)工程招標(biāo)由市華盛建設(shè)工程招標(biāo)代理事務(wù)所有限公司代理，投標(biāo)總價(jià)為1960000元。
3)組織完成家屬樓、綜合樓配樓、中院辦公樓屋面防水工程招標(biāo)，此項(xiàng)工程投標(biāo)總價(jià)為68000元。
4)組織完成舊校區(qū)所有教學(xué)樓、宿舍樓、實(shí)習(xí)工廠、禮堂及各辦公樓公共區(qū)域內(nèi)墻涂料粉刷工程招標(biāo)，此項(xiàng)工程投標(biāo)價(jià)為326000元。
5)組織完成新校區(qū)防盜門設(shè)備及安裝工程招標(biāo)，此項(xiàng)工程投標(biāo)總價(jià)為141990元。
6)組織完成校本部、家屬院監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備及安裝工程招標(biāo)，此項(xiàng)工程投標(biāo)總價(jià)為228000元。
7)組織完成校本部學(xué)生食堂廚房設(shè)備招標(biāo)，此項(xiàng)投標(biāo)總價(jià)為 314000元。
3.2 食堂管理工作
1)建立健全食堂內(nèi)部管理制度。一年來(lái)，餐飲管理科共建立和完善食堂內(nèi)部管理制度26項(xiàng);服務(wù)規(guī)范6項(xiàng);簽定食品安全責(zé)任狀6份;食品衛(wèi)生安全承諾書3份。
2)建立有效的飲食監(jiān)管體制，使餐飲服務(wù)逐步走上健康發(fā)展的軌道。為保證餐飲工作正常有序，達(dá)到學(xué)生與食堂之間的互相理解、互相溝通，我們?cè)谟嘘P(guān)系、處的支持下成立了新舊校區(qū)兩個(gè)學(xué)生伙委會(huì)，設(shè)立了學(xué)生意見(jiàn)箱，進(jìn)行了學(xué)生滿意度問(wèn)卷調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷900份，學(xué)生總體滿意率80%以上。
3)完成了校本部學(xué)生食堂的接收和改造。按照學(xué)院的安排，我處餐飲科的同志克服重重困難，完成了校本部學(xué)生食堂的接收和改造工作，使校本部學(xué)生食堂如期投入使用并初步納入正規(guī)。
4)規(guī)范采購(gòu)管理，加強(qiáng)成本核算，創(chuàng)造和諧就餐環(huán)境。面對(duì)原材料價(jià)格上漲，我們采取了公開招標(biāo)、統(tǒng)一采購(gòu)，采購(gòu)和食堂管理分開，建立索證制度和出入庫(kù)臺(tái)帳登記制度，進(jìn)一步完善成本核算、采購(gòu)管理。
5)加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，提高餐飲服務(wù)質(zhì)量。一年來(lái)，我們請(qǐng)張家口市衛(wèi)生局向食品衛(wèi)生監(jiān)督的職工進(jìn)行了業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)4次，組織職工技能比賽2次。
3.3 公寓管理工作
1)為保障公寓各項(xiàng)管理工作有章可循，根據(jù)工作實(shí)際制定了“公寓管理規(guī)章制度”、“用電安全管理暫行辦法”、“公寓宿舍安全、衛(wèi)生評(píng)比暫行辦法“、“學(xué)生公寓入住協(xié)議”，并將各項(xiàng)制度統(tǒng)一制作，公開監(jiān)督。
2)新生入學(xué)報(bào)到前后，組織訂購(gòu)、發(fā)放公寓化用品2300余套。
3)因?qū)W生公寓樓尚未驗(yàn)收，公寓樓內(nèi)維修出現(xiàn)了施工方相互推諉、拒修等現(xiàn)象，公寓管理科組織人員接報(bào)必修，不漏報(bào)、不漏修。截止11月底，公寓共自行組織小型維修240余次，基本上滿足了使用要求。
4)xxxx年全年共組織、檢查、評(píng)比優(yōu)秀學(xué)生宿舍40多次，先后共評(píng)出優(yōu)秀學(xué)生宿舍200余間，優(yōu)秀學(xué)生宿舍面覆蓋全院各系、部。
5)建立健全了學(xué)生預(yù)警通報(bào)制度，由各樓宿舍長(zhǎng)、層長(zhǎng)擔(dān)當(dāng)義務(wù)安全員，直接責(zé)任人為各樓管理員。及時(shí)、有效預(yù)防各類突發(fā)事件的發(fā)生及組長(zhǎng)事態(tài)的擴(kuò)大。
3.4 房產(chǎn)管理工作
1)順利完成1、5號(hào)家屬樓共63套住房出售工作。
2)解決引進(jìn)博士生住房1套。
3)完成3套舊住房再分配工作。
4)組織拆除校本部院內(nèi)危房18間。
5)完成校本部、東校區(qū)、北校區(qū)土地測(cè)繪工作。
6)1、5號(hào)家屬樓房產(chǎn)證辦理工作已近尾聲，住戶有望在今年年底拿到房產(chǎn)證。東校區(qū)新建家屬樓房產(chǎn)證辦理工作已至確權(quán)環(huán)節(jié)，再分配舊房的房產(chǎn)證正在辦理之中。
4.水電管理工作
在我院水電系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施不完善的前提下，我處水電負(fù)責(zé)同志認(rèn)真抓好工作監(jiān)督，在很大程度上避免了水電資源的浪費(fèi)。為此，學(xué)院被評(píng)為xxxx年度張家口市節(jié)約用水“先進(jìn)集體”，王雅同志被評(píng)為xxxx年度張家口市節(jié)約用水“先進(jìn)個(gè)人”。全年完成的工作包括：
1)監(jiān)督后勤集團(tuán)完成校本部供水電管(線)路的維護(hù)、維修工作。
2)監(jiān)督后勤集團(tuán)對(duì)校本部水電用量的抄表、計(jì)量工作，做好教學(xué)行政用水用電的管理，完成新校區(qū)及舊校區(qū)教學(xué)行政用水用電量抄表、計(jì)量及繳費(fèi)工作。
3)認(rèn)真抓好新校區(qū)基建用水用電管理，避免水電資源浪費(fèi)。
4)積極與供水、供電部門聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決新校區(qū)供水水壓、供電量不足問(wèn)題，確保正常教學(xué)、生活用水用電需求。現(xiàn)正在努力解決新校區(qū)正式電的供給問(wèn)題。
5)在全市柴油供給量不足的情況下，加強(qiáng)與中石化公司聯(lián)系，并不辭辛苦做好柴油采購(gòu)工作，確保新校區(qū)發(fā)電機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4.1 醫(yī)療衛(wèi)生工作
1)完成醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)制度制定工作。
2)完成學(xué)生的衛(wèi)生安全教育。全年共進(jìn)行健康教育(播放電教片)8次，為新生發(fā)放艾滋病健康教育宣傳資料2200份，進(jìn)行板報(bào)宣傳9次。
3)做好傳染病預(yù)防工作。在新生入學(xué)初期為2227名新生注射乙肝疫苗，并為食堂、宿舍、超市發(fā)放滅鼠藥92袋。
4)做好日常醫(yī)療工作。全年共接待就診人數(shù)達(dá)12115人，完成新生入學(xué)體檢共計(jì)2253人，為病人胸透拍片2349次。
5)做好對(duì)食堂的衛(wèi)生監(jiān)督工作。
6)協(xié)助院工會(huì)和人事處完成院領(lǐng)導(dǎo)、新進(jìn)青年教師體檢工作。
4.2 其它工作
1)做好教職工公積金登記、核算、支取工作。
2)完成職工勞保用品統(tǒng)計(jì)、購(gòu)買和發(fā)放工作。
3)完成評(píng)價(jià)資料收集、整理和上報(bào)工作。
4)完成教學(xué)樓的日常管理，設(shè)施保管、維修維護(hù)工作。
5)基本完成后勤管理處網(wǎng)站建設(shè)工作。
6)完成行政辦公用設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃工作。
7)協(xié)助國(guó)資處完成學(xué)院資產(chǎn)清查工作。
8)協(xié)助武裝部完成學(xué)生軍訓(xùn)后勤保障工作。
四、存在的問(wèn)題和不足
一年來(lái)，我處雖然圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，但工作中仍存在諸多問(wèn)題和不足，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1)相關(guān)工作沒(méi)有專人負(fù)責(zé)，顯得滯后。
2)處內(nèi)對(duì)外宣傳工作不到位，師生對(duì)后勤工作認(rèn)識(shí)不夠。
3)職工專業(yè)技術(shù)能力差、熟悉業(yè)務(wù)速度較慢，考慮問(wèn)題不全面，致使細(xì)節(jié)性問(wèn)題依然存在。
4)資金不能保證，致使工作協(xié)調(diào)難度不斷增大。
5)新校區(qū)食堂采購(gòu)用車至今未得到解決。
6)舊校區(qū)食堂存在的各種問(wèn)題至今得不到解決，工作阻力大，存在的不穩(wěn)定因素多，食堂安全得不到保證。
五、xxxx年度工作設(shè)想
1)全力做好迎評(píng)后勤保障工作;
2)年初落實(shí)新、舊校區(qū)綠化工作及完成新校區(qū)照明工程;
3)做好后勤工作評(píng)估準(zhǔn)備工作，迎接省評(píng)估專家組評(píng)估;
4)組織一期工程竣工驗(yàn)收和二期工程、教師公寓開工建設(shè)工作;
5)積極探索并落實(shí)新校區(qū)節(jié)能工作;
6)進(jìn)一步規(guī)范后勤改革;
7)全面推進(jìn)家屬院物業(yè)管理;
8)繼續(xù)推進(jìn)“A”級(jí)食堂建設(shè)工作;
9)完成所有房產(chǎn)證辦理工作。
10)加強(qiáng)后勤工作院報(bào)、網(wǎng)上宣傳力度，定期編輯《建院后勤》。
通過(guò)一年的工作與實(shí)踐，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但也存在一些不足。新的一年里，我們將會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高我們的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。我們堅(jiān)信，在學(xué)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全處同志的齊心協(xié)力下，我們后勤管理處的工作將會(huì)做的更好。
后勤管理工作總結(jié)2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
你們好！
我作為總務(wù)處副主任，主抓的工作主要有：固定資產(chǎn)管理、房產(chǎn)維修和基建、水電管理和維修、校園環(huán)境美化綠化、治安保衛(wèi)、冬季采暖、食堂和宿舍的管理、勤雜人員的分工和管理，等等——還有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)政府以及主管部門臨時(shí)布置的各項(xiàng)工作。由于這些工作的特點(diǎn)，我始終抱定兩個(gè)宗旨：一事把事情做得好，保質(zhì)保量完成任務(wù)，二是能節(jié)省一分錢的開支就節(jié)省一分錢，這樣，真正通過(guò)自己的工作，給學(xué)校建設(shè)添磚加瓦，讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意。
5月，在楊力校長(zhǎng)、李宏主任的領(lǐng)導(dǎo)下，東校區(qū)建設(shè)全面鋪開，教室、辦公室、各種館室和實(shí)驗(yàn)室都重新修建，以便迎接?xùn)|區(qū)新高一學(xué)生入學(xué)，這對(duì)于我校合作辦學(xué)的平穩(wěn)運(yùn)行具有很重要的意義。這期間，我指揮和協(xié)調(diào)十幾個(gè)工程隊(duì)在東區(qū)施工，嚴(yán)格督促他們達(dá)到學(xué)校制定的標(biāo)準(zhǔn)。特別是東校區(qū)教學(xué)樓走廊和教室地面開裂的問(wèn)題，我?guī)状握?qǐng)專家、請(qǐng)沈陽(yáng)建筑研究院的院長(zhǎng)，來(lái)到東區(qū)作檢測(cè)，最后不但圓滿地解決了問(wèn)題，并且節(jié)省了2、4萬(wàn)元資金。東校區(qū)基本建設(shè)的其他工作，我也是盡心盡力地督促檢查，保證工程質(zhì)量，保證按期完工，確保了當(dāng)年新高一學(xué)生按期順利開學(xué)
6月，我被調(diào)回西校區(qū)工作。面對(duì)著已有50年歷史的四中教學(xué)樓和剛剛建成幾年的綜合樓，我知道管理這樣的校產(chǎn)，需要很強(qiáng)的責(zé)任心，需要一只有很強(qiáng)責(zé)任心的隊(duì)伍。所以，我處處嚴(yán)格要求自己，團(tuán)結(jié)身邊的同志，并虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志請(qǐng)教，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，摸索解決實(shí)際問(wèn)題的方法，沒(méi)事就在學(xué)校內(nèi)到處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就馬上著手解決。為保證學(xué)校的安全，我常年地早來(lái)晚走，節(jié)假日、星期日不休息，甚至年三十夜里和更夫們一起完年夜飯后又四處看看才回家。這里，我也要感謝和我一起工作的同志們，感謝勤雜人員，他們的工作越來(lái)越積極主動(dòng)，越來(lái)越認(rèn)真負(fù)責(zé)，現(xiàn)在，所有的工作大家都是說(shuō)干就干，干了就干好。
12月7日，我們學(xué)校舉行建校50周年慶典，最后籌備排定程序時(shí)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)都為一件事犯愁，就是7號(hào)那天的中午就餐，不安排肯定不行，校友們從四面八方回到母校，來(lái)賓們專程趕來(lái)對(duì)四中表示慶賀，給四中捧場(chǎng)，我們?cè)趺茨苓B頓飯也不給人家吃就讓人家走，這于情于理都說(shuō)不過(guò)去。可是，安排午餐，又不知道到底能來(lái)多少人，上飯店訂吧，訂多了造成浪費(fèi)，訂少了又會(huì)慢待客人，讓學(xué)校沒(méi)面子。后來(lái)定下來(lái)在食堂準(zhǔn)備，可是在食堂準(zhǔn)備也存在上面說(shuō)的撓頭問(wèn)題，而且冷凍數(shù)九的，怎么才能保證大家都吃得熱乎乎的呢？學(xué)校責(zé)成我和付仁倫同志一起想辦法完成這項(xiàng)任務(wù)。我們經(jīng)過(guò)到幾家賓館飯店查看學(xué)習(xí)，最后在學(xué)校的支持下購(gòu)買了加溫設(shè)備，決定制作快餐，以半自助的形式提供這頓午餐。由于，準(zhǔn)備充分，食堂、后勤人員以及臨時(shí)來(lái)幫忙的老師齊心協(xié)力，熱情服務(wù)，我們順利提供了一頓豐盛的午餐，先后接待了大約390多人前來(lái)就餐，沒(méi)有讓一人吃不到飯，也沒(méi)有造成浪費(fèi)，節(jié)省了開支，得到了來(lái)賓和當(dāng)天來(lái)校服務(wù)的教職員工的一致好評(píng)。
前不久，學(xué)校決定東區(qū)高二年級(jí)提前搬到西區(qū)，全校各年級(jí)都要相應(yīng)地調(diào)整教室和辦公室，分配給總務(wù)處的任務(wù)很重，時(shí)間又很緊迫，我和馬彥文、周廣武、劉明信一起，起早貪黑地修理課桌椅，給教室地板刷油，購(gòu)買和配備辦公室和教室備品，不僅按時(shí)完成了任務(wù)，保證了各年級(jí)的順利搬遷，而且又給學(xué)校節(jié)省了5千余元資金。還有，針對(duì)幾位領(lǐng)導(dǎo)同志提出的學(xué)校水費(fèi)太高問(wèn)題，我和有關(guān)人員認(rèn)真研究，積極采取措施，5—6月份較上月份，水費(fèi)開支就減少了7，754元。
還有很多瑣碎的工作，我就不一一細(xì)說(shuō)了?？傊械墓ぷ鞫际窃陬I(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和配合下才取得了一些成績(jī)。今后，我一定繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，完成好學(xué)校交給我的每一項(xiàng)任務(wù)，為四中的建設(shè)和發(fā)展，勤勤懇懇地工作，貢獻(xiàn)自己的力量。
后勤管理工作總結(jié)3
XX年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
一、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境。
營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門，在XX年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。
XX年，后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，XX年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行；對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫《意外事件處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生；實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開店前巡視、物業(yè)管理員 巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。XX年截止目前，長(zhǎng)沈兩店通過(guò)巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問(wèn)題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部XX年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店108項(xiàng)，沈陽(yáng)店39項(xiàng)，滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。
2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。XX年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響；二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣場(chǎng)溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì)，每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，保障了賣場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境。
3、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)。
XX年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù)；同時(shí)，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對(duì)24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果，對(duì)各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題；通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì)，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。
4、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場(chǎng)管理，推行有償維修服務(wù)。
XX年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對(duì)專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡視制度，對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目，及時(shí)通知專柜整改，對(duì)于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理，促進(jìn)賣場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升；在對(duì)供應(yīng)商專柜的維修中，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對(duì)于能提供材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修，對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專柜后區(qū)的管理工作，實(shí)行定期對(duì)專柜庫(kù)房進(jìn)行檢查巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問(wèn)題的發(fā)生。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。
管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。XX年，后勤部在總結(jié)XX年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。
1、突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開展。XX年初，后勤部組織召開了XX年的工作安排布置會(huì)議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)XX年工作的問(wèn)題的基礎(chǔ)上，對(duì)各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng)；并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計(jì)劃，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng)，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
2、完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理。
在XX年房間管理普及的基礎(chǔ)上，XX年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理。XX年，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。
3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識(shí)。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來(lái)說(shuō)，管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監(jiān)督管理的運(yùn)行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問(wèn)題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在XX年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期；同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查，通過(guò)強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的'落實(shí)。
4、加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。
為及時(shí)總結(jié)工作中的問(wèn)題，后勤部在XX年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題；為避免各部門工作過(guò)程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過(guò)度依賴，提高自我提升意識(shí)，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識(shí)，避免了管理停留在原來(lái)的水平。
5、加強(qiáng)工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制。
后勤部是集團(tuán)人員最多的部門，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理，有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí)，是后勤部面臨的主要問(wèn)題。針對(duì)員工工作的實(shí)際情況，后勤部XX年對(duì)各部門工時(shí)工效管理專門制定管理目標(biāo)，要求各部門對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法，各部門經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績(jī)效掛鉤，促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變。
三、堅(jiān)持安全第一的思想，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營(yíng)業(yè)提供安全運(yùn)行和服務(wù)的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。XX年，后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。
1、加強(qiáng)全員安全教育，提高員工的安全意識(shí)。
員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識(shí)，提高安全意識(shí)是公司整體安全運(yùn)行的保障。為此，XX年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工安全知識(shí)的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí)，增加安全知識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識(shí)；二是加強(qiáng)員工工作過(guò)程中的消防知識(shí)抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部XX年共抽查員工安全知識(shí)掌握情況100余次，抽查人數(shù)近XX人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識(shí)。三是加強(qiáng)消防安全演練，XX年，長(zhǎng)沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防知識(shí)講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過(guò)程中。
2、加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
后勤管理工作總結(jié)3篇 公司后勤管理員工作總結(jié)相關(guān)文章：
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