下面是范文網(wǎng)小編分享的連鎖藥店督導(dǎo)崗位職責(zé)共3篇(藥店督導(dǎo)是干嘛的)，供大家賞析。

連鎖藥店督導(dǎo)崗位職責(zé)共1

　　1制定本崗位年度、月度工作計劃，根據(jù)工作計劃，監(jiān)督、指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)門店完成各項經(jīng)營指標。

　　2通過督導(dǎo)，向門店傳達公司的各項規(guī)章制度，并監(jiān)控門店按照公司的各項規(guī)章制度做好門店的經(jīng)營管理工作。

　　3根據(jù)門店反饋的各類信息、建議，進行整理、分析、總結(jié)，提出處理意見，報送部門經(jīng)理審批后監(jiān)督執(zhí)行。

　　4制定本部門的營運流程，各門店的商品結(jié)構(gòu)調(diào)整方案，并提出各門店價格調(diào)整、促銷選擇、店面布局調(diào)整的建議，報送部門經(jīng)理。 5督導(dǎo)各門店促銷、宣傳等活動的開展。 6督導(dǎo)門店嚴格執(zhí)行g(shù)sp相關(guān)規(guī)定。

　　7新開辦直營店的業(yè)務(wù)協(xié)助與指導(dǎo)，幫助新店熟悉各種規(guī)定及工作流程，盡快步入正軌。 8保障門店與總部的信息暢通，以及本部門與其他部門的協(xié)調(diào)工作。

　　連鎖藥店店長崗位職責(zé)

　　連鎖藥房店長崗位職責(zé)

　　連鎖藥店管理崗位職責(zé)

　　連鎖藥店總部崗位職責(zé)

　　連鎖藥店司機崗位職責(zé)

連鎖藥店督導(dǎo)崗位職責(zé)共2

　　藥店督導(dǎo)崗位職責(zé)

　　1、藥店督導(dǎo)崗位職責(zé)

　　1、負責(zé)所管轄區(qū)域門店銷量目標的完成，針對銷量達成差距較大的門店及時給予指導(dǎo)，督促其達成目標；

　　2、負責(zé)所管轄區(qū)域門店各項管理工作的監(jiān)督、指導(dǎo)、糾偏，保證總部的方針和目標能夠及時準確的在門店執(zhí)行。

　　2、藥店督導(dǎo)專員崗位職責(zé)

　　1、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)制定終端客戶接待流程及門店管理流程，關(guān)傳達給相關(guān)部門執(zhí)行。

　　2、落實監(jiān)督檢查相關(guān)管理流程的規(guī)范化工作；

　　3、每周匯總、監(jiān)督檢查記錄，并提出有效監(jiān)督措施；

　　4、跟進整改結(jié)果，并反饋上級領(lǐng)導(dǎo)；

　　5、參與業(yè)務(wù)部門例會，并分享監(jiān)督檢查結(jié)果。

　　3、藥店營銷中心督導(dǎo)專員崗位職責(zé)

　　1制定本崗位年度、月度工作計劃，根據(jù)工作計劃，監(jiān)督、指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)門店完成各項經(jīng)營指標。

　　2通過督導(dǎo)，向門店傳達公司的各項規(guī)章制度，并監(jiān)控門店按照公司的各項規(guī)章制度做好門店的經(jīng)營管理工作。

　　3根據(jù)門店反饋的各類信息、建議，進行整理、分析、總結(jié)，提出處理意見，報送部門經(jīng)理審批后監(jiān)督執(zhí)行。

　　4制定本部門的營運流程，各門店的商品結(jié)構(gòu)調(diào)整方案，并提出各門店價格調(diào)整、促銷選擇、店面布局調(diào)整的建議，報送部門經(jīng)理。

　　5督導(dǎo)各門店促銷、宣傳等活動的開展。 6督導(dǎo)門店嚴格執(zhí)行GSP相關(guān)規(guī)定。

　　7新開辦直營店的業(yè)務(wù)協(xié)助與指導(dǎo)，幫助新店熟悉各種規(guī)定及工作流程，盡快步入正軌。

　　8保障門店與總部的信息暢通，以及本部門與其他部門的協(xié)調(diào)工作。

　　4、藥店門店督導(dǎo)崗位職責(zé)

　　1、負責(zé)藥店所在商圈市場調(diào)研和需求分析。

　　2、負責(zé)門店銷售的預(yù)測，目標的制定，分解和達成。

　　3、組建銷售隊伍，培訓(xùn)銷售人員。

　　4、評估銷售業(yè)績，建設(shè)銷售團隊，任職巡店，定銷售目標、活動策劃。

連鎖藥店督導(dǎo)崗位職責(zé)共3

　　零售連鎖藥店督導(dǎo)體系構(gòu)建

　　督導(dǎo)人員在企業(yè)中屬于管理監(jiān)督人員，需要具備高素質(zhì)和能力，應(yīng)敢于直面問題，永不妥協(xié)；機敏如獵犬，對各種經(jīng)營管理信息有敏銳的嗅覺；明察如雄鷹，對存在的問題能明察秋毫、公斷解決；迅猛如獵豹，一旦發(fā)現(xiàn)問題立即采取整改措施……除了對個人的要求，企業(yè)需建立相關(guān)的督導(dǎo)體系，將督導(dǎo)工作標準化，精細化，從準備、計劃、實施、溝通、總結(jié)、改進形成一個良性的循環(huán)工作體系，方能成為連鎖藥店的中堅力量，提升藥店管理功效。

　　列寧說：“信任固然好，監(jiān)控更重要”。

　　督導(dǎo)是什么？僅僅是在做監(jiān)督指導(dǎo)嗎？實則不然。通俗的講：督導(dǎo)是對制造產(chǎn)品或者提供服務(wù)的員工進行管理的人。但在零售連鎖藥店，督導(dǎo)是幫助門店各級人員更好的執(zhí)行公司指令和做好本職工作的管理人員。他們要對被管理門店的標準執(zhí)行、商品管理、促銷活動等基礎(chǔ)工作負責(zé)，同時，也負責(zé)滿足員工的合理需求，而且不斷通過獎懲的手段使門店員工各盡其責(zé)，使銷售得到提升，使服務(wù)得到保障。 督導(dǎo)人員找尋

　　當前，很多具備一定規(guī)模的連鎖藥店都設(shè)置了督導(dǎo)崗位。而企業(yè)根據(jù)各自組織模型、管理體系和門店數(shù)量的差異，不同規(guī)

　　模的企業(yè)的督導(dǎo)功能和職責(zé)是不盡相同的。但相同的工作原則都是：“將執(zhí)行進行到底”，因為督導(dǎo)工作意味著更多的工作量和更大的壓力，督導(dǎo)比其他的員工責(zé)任更重大，工作更繁瑣。哪怕你并沒有參與所有的工作，但你也要對更多的結(jié)果負責(zé)——這就是督導(dǎo)的責(zé)任和挑戰(zhàn)。

　　督導(dǎo)管理是連鎖運營標準執(zhí)行、改善的有效監(jiān)督機制，一般在營銷組織的基礎(chǔ)上，通過職能豐富和崗位晉升來實現(xiàn)平穩(wěn)過渡，讓傳統(tǒng)的銷售隊伍轉(zhuǎn)化為連鎖體系中的專業(yè)督導(dǎo)人員。所以，通常我們企業(yè)的督導(dǎo)組成都是來自于門店優(yōu)秀的店長和員工，他們有豐富的門店實踐經(jīng)驗，有較高的企業(yè)認可度和忠誠度，對公司管理方式和工作流程較為熟悉，同時還具備了扎實的醫(yī)藥專業(yè)知識。如此內(nèi)部提升的督導(dǎo)構(gòu)成方式，有利于門店實際操作的穩(wěn)定性和公司執(zhí)行文化的傳承性。當然，外聘的督導(dǎo)可以帶來活躍的思維和先進的經(jīng)驗，結(jié)合公司的管理實際，充實對門店管控的細節(jié)內(nèi)容，從不同的角度梳理門店管理中的弱勢，提升對所轄門店管理的效率。

　　但“千軍易得、良將難求”。優(yōu)秀的督導(dǎo)是什么樣的呢？有人說，優(yōu)秀的督導(dǎo)就是天使和魔鬼的復(fù)合體，要讓人既愛又恨，一方面他要成為門店店員和店長的良師益友，另一方面又要敢于直面問題，永不妥協(xié)；他要機敏如獵犬，對各種經(jīng)營管理信息有敏銳的嗅覺；明察如雄鷹，對存在的問題能明察秋毫、公斷解決；迅猛如獵豹，一旦發(fā)現(xiàn)問題立即采取整改措施；淵博

　　如導(dǎo)師，能經(jīng)常性對店長和店員的工作進行深入培訓(xùn)和指導(dǎo)。 督導(dǎo)組織搭建

　　合理的督導(dǎo)架構(gòu)是連鎖督導(dǎo)體系的重要支柱。依據(jù)連鎖門店運營模式、工作標準的繁簡以及督導(dǎo)方法和督導(dǎo)工具的精細化程度，甚至門店所在行政區(qū)域的位置，零售藥店設(shè)置的督導(dǎo)崗位分工也會有所不同。對于只有幾十家店規(guī)模的企業(yè)，設(shè)置一個門店督導(dǎo)崗位足以。兼有標準執(zhí)行檢查、商品管理監(jiān)督、促銷活動抽查和員工培訓(xùn)輔導(dǎo)等多重職能，但根據(jù)門店數(shù)量的增減，該崗位的編制也須對應(yīng)配備。而對于大型的連鎖企業(yè)，特別是跨區(qū)域經(jīng)營的全國性企業(yè)，由于實行矩陣管理模式和督導(dǎo)分級檢查體系，很多督導(dǎo)崗位都是在公司總部的統(tǒng)一指揮下由專業(yè)的督導(dǎo)人員貫徹執(zhí)行。同時在集團管控思想的影響下，愈來愈多的企業(yè)在總部之下的分部設(shè)置有更多的督導(dǎo)崗位。門店督導(dǎo)、營運督導(dǎo)、商品督導(dǎo)、培訓(xùn)督導(dǎo)等崗位層出不窮，應(yīng)當說各類督導(dǎo)具有非常細致的工作分工、工作標準和操作工具。不同督導(dǎo)崗位的設(shè)置和發(fā)展，有力推動著零售藥店標準化管理工作更加精細和完善。

　　下面，我們通過督導(dǎo)崗位設(shè)置簡易架構(gòu)圖，簡單介紹督導(dǎo)在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的功能地位：

　　根據(jù)門店數(shù)量和門店所在區(qū)域的分布情況，依照便于巡店、人力物力充分使用的原則，某一區(qū)域內(nèi)所有的門店，可劃歸同一個督導(dǎo)進行管轄，并在固定時間進行門店管轄范圍的周期輪換。同時鑒于企業(yè)不斷的發(fā)展和管理幅度，每個督導(dǎo)管理20家——25家的門店是較為科學(xué)合理的配置，最多不能超過30家，否則會鞭長莫及。另外，對各位督導(dǎo)所管轄的門店區(qū)域一般每半年進行一次輪換管理，以便督導(dǎo)之間能統(tǒng)一標準、取長補短，互相交流，達成門店統(tǒng)一規(guī)范管理的目的。 督導(dǎo)體系構(gòu)建

　　督導(dǎo)的工作性質(zhì)和完善的督導(dǎo)體系決定了其在零售連鎖管理中的重要地位，連鎖企業(yè)的運營系統(tǒng)是在建立門店的操作標準與流程，訓(xùn)練系統(tǒng)則是讓成型的標準和流程進行高效復(fù)制，而

　　督導(dǎo)系統(tǒng)是運營系統(tǒng)標準復(fù)制的堅實保證。因此，連鎖體系組織的建設(shè)必須從一開始就堅持將督導(dǎo)體系的功能強化完善作為一項重要工作加以重視。一般的督導(dǎo)體系主要是由以下因素構(gòu)成：

　　督導(dǎo)組織的設(shè)置：依據(jù)公司組織架構(gòu)和管理模式設(shè)立或調(diào)整；

　　督導(dǎo)標準的科學(xué)設(shè)定：主要指督導(dǎo)工作中經(jīng)常使用的各種指令性執(zhí)行標準；

　　督導(dǎo)方式的有效實施：如抽查監(jiān)督、神秘顧客、跟蹤整改、逐級檢查等；

　　督導(dǎo)工具表單的設(shè)計：如檢查表格、工作記錄、文本報告、整改通知書等表單工具；

　　督導(dǎo)制度與流程的制定：如管理制度、作業(yè)流程、執(zhí)行方案

　　等；

　　督導(dǎo)結(jié)果考核的建立：如360°評估、MBO考核、分級檢查監(jiān)督考核等；

　　督導(dǎo)體系的優(yōu)化設(shè)計和完善。

　　處于藥店連鎖管理體系下的督導(dǎo)體系，只有將督導(dǎo)工作從準備、計劃、實施、溝通、總結(jié)、改進形成一個良性的循環(huán)工作體系，將督導(dǎo)使用的標準、工具、表格等逐步升級完善，我們的督導(dǎo)體系才會產(chǎn)生愈加明顯的管理功效，才會成為藥店管理體系中的中堅力量。

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