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共享中心人力總監(jiān)崗位職責(zé)1
人力資源總監(jiān)
崗位職責(zé):
1、全面統(tǒng)籌規(guī)劃公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略,開發(fā)短、中、長期人力資源,合理調(diào)配公司的人力資源;
2、向公司高層提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略、組織建設(shè)等方面的建議,致力于提高公司的綜合管理水平;
3、負(fù)責(zé)組織分析評估人力需求,制定招聘計劃、招聘策略及招聘工作流程;
4.、負(fù)責(zé)推動人才管理項目,包括領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展模型的建立與持續(xù)優(yōu)化、高潛質(zhì)人才選拔標(biāo)準(zhǔn)建立、核心人才評價、核心人才激勵與培養(yǎng)、人才梯隊與繼任管理工作;
5、構(gòu)建和完善適應(yīng)公司發(fā)展需要的人力資源管理體系(招聘規(guī)劃、培訓(xùn)規(guī)劃、績效管理、薪酬福利、員工激勵、員工發(fā)展、員工關(guān)懷和保留等模塊),負(fù)責(zé)對人力資源相關(guān)模塊工作的管理、執(zhí)行、監(jiān)督和完善;
6、負(fù)責(zé)建立精干高效的培訓(xùn)組織體系,組織完善培訓(xùn)管理制度,提供系統(tǒng)有效、有針對性、可持續(xù)提升、前瞻性的培訓(xùn);監(jiān)督各部門制定的員工培訓(xùn)工作,審核培訓(xùn)計劃,檢查落實情況;
7、負(fù)責(zé)制定適合公司發(fā)展的薪酬福利體系和管理制度,建立動態(tài)的薪酬管理體系;
8、負(fù)責(zé)分解公司戰(zhàn)略目標(biāo),制定有效的績效管理體系和制度,組織開發(fā)與建立考核信息系統(tǒng),指導(dǎo)各部門開展績效考核工作,合理運用績效結(jié)果,撰寫分析方案;
9、負(fù)責(zé)員工關(guān)系管理,建立員工職業(yè)生涯規(guī)劃平臺;
10.組織制定人力資源工作發(fā)展規(guī)劃、計劃與預(yù)算方案,有效并合理控制人力預(yù)算,并監(jiān)督各項計劃的實施;
11、負(fù)責(zé)部門管理工作及人員工作指導(dǎo);
12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作
任職資格:
1、本科或以上學(xué)歷,人力資源管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);
2、具有人力資源管理師職業(yè)資格;
3、8年以上人力資源從業(yè)經(jīng)驗,5年以上大中型公司人力資源部經(jīng)理工作經(jīng)歷,3年以上本崗位工作經(jīng)驗,IT行業(yè)背景優(yōu)先考慮。
4、精通現(xiàn)代人力資源理論,對人力資源各領(lǐng)域工作內(nèi)容熟悉,在某些方面有所長,如薪酬、福利和考核等。
5、對人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、人才的引進(jìn)、薪酬福利設(shè)計、績效激勵考核、員工培訓(xùn)、員工職業(yè)生涯設(shè)計等方面具有豐富的實踐經(jīng)驗及方案;
6、熟悉國家、地方政策、法律法規(guī);
7、具備較強的領(lǐng)導(dǎo)及管理能力,善于溝通,具備出色的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力及解決問題能力。
共享中心人力總監(jiān)崗位職責(zé)2
人力資源總監(jiān)崗位職責(zé)
本職:制定集團化經(jīng)營的公司人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃,并監(jiān)督執(zhí)行,負(fù)責(zé)建立暢通的溝通渠道和有效的激勵機制,全面負(fù)責(zé)人力資源部門的工作。
職責(zé)一
職責(zé)表述:制定公司人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃。
工作任務(wù):根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,組織制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。參與公司重大人事決策。定期組織收集有關(guān)人事、招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬等方面的信息,為公司重大人事決策提供信息支持。定期組織收集員工想法和建議。
職責(zé)二
職責(zé)表述:督促公司人力資源戰(zhàn)略的執(zhí)行。
工作任務(wù):根據(jù)公司的情況,組織制定公司招聘制度、培訓(xùn)制度、薪酬考核制度、人事檔案管理制度、員工手冊等規(guī)章制度、實施細(xì)則和工作程序,并組織實施。負(fù)責(zé)工作分析、崗位說明書與定崗定編工作,提出機構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé)設(shè)計方案,對公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計提出改進(jìn)方案。
職責(zé)三
職責(zé)表述:負(fù)責(zé)建立暢通的溝通渠道和有效的激勵機制。
工作任務(wù):負(fù)責(zé)建立公司、子公司內(nèi)部暢通的溝通渠道,及時了解員工意見和想法。積極聽取和采納員工合理化建議,并反饋給相關(guān)部門。受理員工投訴,調(diào)查后落實相關(guān)部門解決。負(fù)責(zé)建立有效的激勵機制,充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。
職責(zé)四
職責(zé)表述:全面集團化經(jīng)營公司的負(fù)責(zé)人力資源部門的工作。工作任務(wù):組織制定公司年度人力資源需求計劃。組織人員招聘過程,通過多種渠道為公司尋求合適的人才。組織制定公司培訓(xùn)計劃,組織人員參加培訓(xùn),評估培訓(xùn)效果。負(fù)責(zé)組織公司員工的考核,處理員工針對考核結(jié)果的申訴。依據(jù)公司工資總額,編制公司年度薪資調(diào)整方案,審核公司員工每月的薪酬。負(fù)責(zé)處理各種與勞動合同相關(guān)的事宜。
職責(zé)五
職責(zé)表述:其他工作。
工作任務(wù):負(fù)責(zé)對公司部門工作的考核。負(fù)責(zé)公司人力資源信息的上傳下達(dá)工作。代表公司與政府及其他單位對口部門溝通、協(xié)調(diào)。
職責(zé)六
職責(zé)表述:內(nèi)部組織管理。
工作任務(wù):負(fù)責(zé)將部門工作計劃分解到個人,并監(jiān)督計劃完成情況。評價考核下屬員工工作完成狀況??刂撇块T預(yù)算的使用情況。
CHO(Chief human resources Officer)意指人力資源總監(jiān),是現(xiàn)代公司中最重要、最有價值的頂尖管理職位之一,CEO的戰(zhàn)略伙伴、核心決策層的重要成員。作為一名人力資源總監(jiān),必須從戰(zhàn)略高度努力構(gòu)建高效實用的人力資源管理系統(tǒng),成功進(jìn)行人才選拔,建立科學(xué)的考核與激勵機制,最大限度地激發(fā)人才潛能,創(chuàng)建優(yōu)秀團隊,塑造卓越的企業(yè)文化,推動組織變革與創(chuàng)新,最終實現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。
CHO職責(zé):制定集團化經(jīng)營的公司人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃,并監(jiān)督執(zhí)行,負(fù)責(zé)建立暢通的溝通渠道和有效的激勵機制,全面負(fù)責(zé)人力資源部門的工作。
CHO的具體工作內(nèi)容:根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,組織制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。參與公司重大人事決策。定期組織收集有關(guān)人事、招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬等方面的信息,為公司重大人事決策提供信息支持。定期組織收集員工想法和建議。
根據(jù)公司的情況,組織制定公司招聘制度、培訓(xùn)制度、薪酬考核制度、人事檔案管理制度、員工手冊等規(guī)章制度、實施細(xì)則和工作程序,并組織實施。負(fù)責(zé)工作分析、崗位說明書與定崗定編工作,提出機構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé)設(shè)計方案,對公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計提出改進(jìn)方案。
負(fù)責(zé)建立公司、子公司內(nèi)部暢通的溝通渠道,及時了解員工意見和想法。積極聽取和采納員工合理化建議,并反饋給相關(guān)部門。受理員工投訴,調(diào)查后落實相關(guān)部門解決。負(fù)責(zé)建立有效的激勵機制,充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。
組織制定公司年度人力資源需求計劃。組織人員招聘過程,通過多種渠道為公司尋求合適的人才。組織制定公司培訓(xùn)計劃,組織人員參加培訓(xùn),評估培訓(xùn)效果。負(fù)責(zé)組織公司員工的考核,處理員工針對考核結(jié)果的申訴。依據(jù)公司工資總額,編制公司年度薪資調(diào)整方案,審核公司員工每月的薪酬。負(fù)責(zé)處理各種與勞動合同相關(guān)的事宜。
負(fù)責(zé)對公司部門工作的考核。負(fù)責(zé)公司人力資源信息的上傳下達(dá)工作。代表公司與政府及其他單位對口部門溝通、協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)將部門工作計劃分解到個人,并監(jiān)督計劃完成情況。評價考核下屬員工工作完成狀況??刂撇块T預(yù)算的使用情況。
如何實施戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃
在我服務(wù)過的很多公司中,總能聽到人力資源部門的同事們抱怨時間不夠用,為單位人事工作忙得焦頭爛額,還經(jīng)常得不到理解甚至背黑鍋。這邊人事經(jīng)理整日被老板催著要公司下一年的用人計劃、培訓(xùn)計劃、干部隊伍建設(shè)計劃以及相關(guān)的預(yù)算,并特別催促要招到高素質(zhì)的人才;那邊被各用人部門追著要人、要求提升自己部門的骨干以及增加有效培訓(xùn)次數(shù),還經(jīng)常被人莫名地到老板那里告狀。此外,人事經(jīng)理還要面對層出不窮的各種日常人事管理工作和諸如骨干員工跳槽、員工糾紛等棘手的事情。好不容易靜下來做人力資源部門的工作計劃卻沒有頭緒,面對各方面的需求沒有“抓手”。即使最終攢出一份工作計劃,卻連自己都覺得還會像去年一樣處于被動地位,使人力資源管理工作陷入“計劃趕不上變化”,而且通常會導(dǎo)致出現(xiàn)這些局面:
崗位職責(zé)界定不清,人員冗余; 人員沒有合理配置,人才浪費; 沒有形成人才梯隊,后備人才不足; 人員素質(zhì)不高,缺少發(fā)展動力。
人事經(jīng)理們開始面對越來越多的投訴以及領(lǐng)導(dǎo)不信任的可怕現(xiàn)象。在這種情況下,很多人事經(jīng)理朋友們最后被迫早作打算。
這種困惑的表面問題是公司人力資源管理工作缺乏系統(tǒng)性,招聘、培訓(xùn)、干部隊伍建設(shè)、薪酬和績效管理等工作較為隨意,和公司人力資源規(guī)劃脫節(jié)。而其根本原因在于人力資源規(guī)劃缺乏可行性,制定過程缺乏對公司業(yè)務(wù)和人才結(jié)構(gòu)的深入了解和科學(xué)預(yù)測。人力資源規(guī)劃是各項人力資源管理活動的目標(biāo),無目標(biāo)的管理活動等于沒有管理。因此,如果解決了人力資源規(guī)劃的難題,那么其它問題的解決將步入正軌。
規(guī)劃前先明確需求
人力資源規(guī)劃是使企業(yè)穩(wěn)定地?fù)碛幸欢ㄙ|(zhì)量和必要數(shù)量的人力,以實現(xiàn)該組織目標(biāo)而擬訂的一套措施,從而求得人員需求量和人員擁有量之間在企業(yè)未來發(fā)展過程中的相互匹配。
人事經(jīng)理們在做人力資源規(guī)劃前,必須思考3個層次的問題:
第一層次:企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是什么?為實現(xiàn)這一目標(biāo),人力資源如何進(jìn)行代謝和替換?組織結(jié)構(gòu)如何變化?
第二層次:我們的人力資源現(xiàn)狀如何?我們在人力資源方面的需求如何?如果存在用人差距,如何補足?
第三層次:公司是否有足夠的員工?公司是否合理利用了現(xiàn)有的員工?公司是否需要開發(fā)現(xiàn)有的員工技能?
如何編制人力資源規(guī)劃
這里建議人事經(jīng)理們建立公司人力資源報表,對公司的組織結(jié)構(gòu)、崗位信息、定編定員、人才結(jié)構(gòu)進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計、記錄和定期的更新。然后,就要開始做具體的規(guī)劃工作,主要有崗位職務(wù)規(guī)劃、人員補充規(guī)劃、教育培訓(xùn)規(guī)劃、人力分配規(guī)劃等。
崗位職務(wù)規(guī)劃主要解決公司定員定編問題。公司要依據(jù)公司的近遠(yuǎn)期目標(biāo)、勞動生產(chǎn)率、技術(shù)設(shè)備工藝要求等狀況確立相應(yīng)的組織機構(gòu)、崗位職務(wù)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行定員定編。
人員補充規(guī)劃就是在中長期內(nèi)使崗位職務(wù)空缺能從質(zhì)量上和數(shù)量上得到合理的補充。人員補充規(guī)劃要具體指出各級各類人員所需要的資歷、培訓(xùn)、年齡等要求。
教育培訓(xùn)規(guī)劃是依據(jù)公司發(fā)展的需要,通過各種教育培訓(xùn)途徑,為公司培養(yǎng)當(dāng)前和未來所需要的各級各類合格人員。
人力分配規(guī)劃是依據(jù)公司各級組織機構(gòu)、崗位職務(wù)的專業(yè)分工來配置所需的人員,包括工人工種分配、干部職務(wù)調(diào)配及工作調(diào)動等內(nèi)容。
具體人力資源規(guī)劃編制有以下幾個步驟:
1、制定職務(wù)編寫計劃。根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,綜合職務(wù)分析報告的內(nèi)容,來制定職務(wù)編寫計劃。編寫計劃陳述公司的組織結(jié)構(gòu)、職務(wù)設(shè)置、職位描述和職務(wù)資格要求等內(nèi)容。制定職務(wù)編寫計劃是描述公司未來的組織職能規(guī)模和模式。
2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,結(jié)合公司人力資源盤點報告制定人員盤點計劃。人員配置計劃陳述了公司每個職務(wù)的人員數(shù)量,人員的職務(wù)變動,職務(wù)人員空缺數(shù)量等。制定配置計劃的目的是描述公司未來的人員數(shù)量和素質(zhì)構(gòu)成。
3、預(yù)測人員需求。根據(jù)職務(wù)編制計劃和人員配置計劃,使用預(yù)測方法來預(yù)測人員需求預(yù)測。人員需求中應(yīng)陳述需求的職務(wù)名稱、人員數(shù)量、希望到崗時間等。最好形成一個標(biāo)明有員工數(shù)量、招聘成本、技能要求、工作類別,及為完成組織目標(biāo)所需的管理人員數(shù)量和層次的分列表。
4、確定員工供給計劃。人員供給計劃是人員需求的對策性計劃。主要陳述人員供給的方式、人員內(nèi)外部流動政策、人員獲取途徑和獲取實施計劃等。通過分析勞動力過去的人數(shù)、組織結(jié)構(gòu)和構(gòu)成以及人員流動、年齡變化和錄用等資料,就可以預(yù)測出未來某個特定時刻的供給情況。預(yù)測結(jié)果勾畫出組織現(xiàn)有人力資源狀況以及未來在流動、退休、淘汰、升職以及其他相關(guān)方面的發(fā)展變化情況。
5、制定培訓(xùn)計劃。為了提升公司現(xiàn)有員工的素質(zhì),適應(yīng)公司發(fā)展的需要,對員工進(jìn)行培訓(xùn)是非常重視的。培訓(xùn)計劃中包括培訓(xùn)政策、培訓(xùn)需求、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)考核等內(nèi)容。
6、制定人力資源管理政策調(diào)整計劃。計劃中明確計劃內(nèi)的人力資源政策的調(diào)整原因、調(diào)整步驟和調(diào)整范圍等。其中包括招聘政策、績效政策、薪酬與福利政策、激勵政策、職業(yè)生涯政策、員工管理政策等。
7、編寫人力資源部費用預(yù)算。其中主要包括招聘費用、培訓(xùn)費用、福利費用等用的預(yù)算。
8、關(guān)鍵任務(wù)的風(fēng)險分析及對策。每個公司在人力資源管理中都可能遇到風(fēng)險,如招聘失敗、新政策引起員工不滿等等,這些事件很可能會影響公司的正常運轉(zhuǎn),甚至?xí)驹斐芍旅拇驌?。風(fēng)險分析就是通過風(fēng)險識別、風(fēng)險估計、風(fēng)險駕馭、風(fēng)險控制等一系列活動來防范風(fēng)險的發(fā)生。
關(guān)鍵在于員工需求預(yù)測
公司員工的需求預(yù)測是根據(jù)公司發(fā)展的要求,對將來某個時期內(nèi)公司所需員工的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行預(yù)測,進(jìn)而確定人員補充的計劃方案實施教育培訓(xùn)方案,可以采用表1的格式。
合計
員工需求預(yù)測是公司編制人力規(guī)劃的核心和前提條件。預(yù)測的基礎(chǔ)是公司發(fā)展規(guī)劃和公司年度預(yù)算。對員工需求預(yù)測要持動態(tài)的觀點,考慮到預(yù)測期內(nèi)勞動生產(chǎn)率的提高、工作方法的改進(jìn)及機械化、自動化水平的提高等變化因素。
員工需求預(yù)測的基本方法有以下三種:
1、經(jīng)驗估計法。經(jīng)驗估計法就是利用現(xiàn)有的情報和資料,根據(jù)有關(guān)人員的經(jīng)驗,結(jié)合本公司的特點,對公司員工需求加以預(yù)測。經(jīng)驗估計法可以采用“自下而上”和“自上而下”兩種方式。“自下而上”是由直線部門的經(jīng)理向自己的上級主管提出用人要求和建議,得上級主管的向意;“自上而下” 的預(yù)測方式就是由公司經(jīng)理先擬定出公司總體的用人目標(biāo)和建議,然后由各級部門自行確定用人計劃。最好是將“自下而上”與“自上而下” 兩種方式結(jié)合起來運用,先由公司提出員工需求的指導(dǎo)性建議,再由各部門按公司指導(dǎo)性建議的要求,會同人事部門、工藝技術(shù)部門、職丁培訓(xùn)部門確定具體用人需求;同時,由人事部門匯總確定全公司的用人需求,最后將形成的員工需求預(yù)測交由公司經(jīng)理審批。這種方式較為實用、簡單,缺點是不太精確;適于中小型企事業(yè)熟悉本單位情況的人事經(jīng)理操作。
2、統(tǒng)計預(yù)測法是運用數(shù)理統(tǒng)計形式,依據(jù)公司目前和預(yù)測期的經(jīng)濟指標(biāo)及若干相關(guān)因素,作數(shù)學(xué)計算,得出員工需求量。這類方法中采用最普遍的是比例趨勢法。這種方法通過研究歷史統(tǒng)計資料中的各種比例關(guān)系,如管理人員間工人之間的比例關(guān)系,考慮未來情況的變動,估計預(yù)測期內(nèi)的比例關(guān)系,從而預(yù)測未來各類員工的需要量。這種方法簡單易行,關(guān)鍵就在于歷史資料的準(zhǔn)確性和對未來情況變動的估計。
保持員工的供求平衡
另一個重要預(yù)測是對人才供給的預(yù)測。公司員工的供給預(yù)測就是為滿足公司對員工的需求,而對將來某個時期內(nèi),公司從其內(nèi)部和外部所能得到的員工的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行預(yù)測。
員工供給預(yù)測一般包括以下幾方面內(nèi)容:
(1)分析公司目前的員工狀況,如公司員工的部門分布、技術(shù)知識水平、工種、年齡構(gòu)成等,了解公司員工的現(xiàn)狀。
(2)分析目前公司員工流動的情況及其原因,預(yù)測將來員工流動的態(tài)勢,以便采取相應(yīng)的措施避免不必要的流動,或及時給予替補。
(3)掌握公司員工提拔和內(nèi)部調(diào)動的情況,保證工作和職務(wù)的連續(xù)性。
(4)分析工作條件(如作息制度、輪班制度等)的改變和出勤率的變動對員工供給的影響。
(5)掌握公司員工的供給來源和渠道。員工可以來源于公司內(nèi)部(如富余員工的安排,員工潛力的發(fā)揮等),也可來自于公司外部。
對公司員工供給進(jìn)行預(yù)測,還必須把握影響員工供給的主要因素,從而了解公司員工供給的基本狀況。
公司員工的供求平衡是編制公司人力規(guī)劃的一項重要內(nèi)容。公司員工的供求平衡不僅有員工需求與供給總量上的平衡,更重要的是要有員工素質(zhì)、類別等供求結(jié)構(gòu)上的平衡。
為做到公司員工的供求平衡,公司必須做好綜合平衡分析,通常以公司員工供求平衡表的形式反映。此外,公司必須針對員工潛力進(jìn)行分析,從數(shù)量上消除人浮于事的人力浪費現(xiàn)象,從質(zhì)量上提高員工的素質(zhì),充分發(fā)揮現(xiàn)有員工的潛力。
最后需要強調(diào)的是企業(yè)在制定人力資源規(guī)劃之前,需要重新審視企業(yè)的戰(zhàn)略、流程和組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置,梳理崗位信息,進(jìn)行工作分析。制定規(guī)劃時,必須合業(yè)務(wù)發(fā)展計劃和工作分析結(jié)果—職位說明書及組織操作手冊進(jìn)行,切忌簡單問題復(fù)雜化;最后,還應(yīng)在科學(xué)的人力資源規(guī)劃方案基礎(chǔ)上,進(jìn)行相應(yīng)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃和培訓(xùn)規(guī)劃,設(shè)計客觀的薪酬體系和績效考核體系,才真正能為企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展提供企業(yè)人力資源開發(fā)系統(tǒng)。
共享中心人力總監(jiān)崗位職責(zé)3
財富中心總監(jiān)崗位職責(zé)
一.財富中心總監(jiān)崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)整個銷售部門
其工作主要是:
1,督促理顧人員的工作;
2,營銷計劃的制定;
3,定期的營銷總結(jié);
4,營銷團隊的管理;
5,每月每位理顧人員的績效考核的評定;
6,理顧人員的計劃及總結(jié);
7,上下級的溝通、8,制定不定期的沙龍活動、9,營銷策略的運用;
10,對于反對意見的處理;
二.財富中心總監(jiān)的工作計劃:
1、組建、管理營銷團隊,完成團隊銷售目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團隊成員開發(fā)中高端客戶,幫助客戶制訂資產(chǎn)配置方案;
3、負(fù)責(zé)為客戶提供完善的理財計劃及信息咨詢;
4、負(fù)責(zé)為客戶提供理財咨詢、建議服務(wù),制定相應(yīng)的投資組合和策略;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項。。
三.財富中心總監(jiān)需要督促的方面有:
1.參與制定公司的營銷戰(zhàn)略、具體營銷計劃和進(jìn)行產(chǎn)能預(yù)測。
2.組織與管理營銷團隊,完成公司各項指標(biāo)。
3.控制營銷預(yù)算、營銷費用、營銷范圍與營銷目標(biāo)的平衡發(fā)展。
4.招募、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工,以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
5.收集各種市場信息,并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。
6.參與制定和改進(jìn)政策、規(guī)范、制度,使其不斷適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展。
7.發(fā)展與協(xié)同公司和合作伙伴關(guān)系。
8.協(xié)助上級做好市場危機公關(guān)處理。
9.協(xié)助制定公司項目和公司方案推廣,并監(jiān)督執(zhí)行
10.妥當(dāng)處理客戶投訴事件.
四.定期的總結(jié):
總結(jié)工作是需要和營銷計劃相結(jié)合進(jìn)行的。總結(jié)主要目的是讓每一位理顧人員能很具體的回顧在過去營銷時間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結(jié)果,最終總結(jié)出成功的法則。當(dāng)然,我們可能也會碰上不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應(yīng)該積極面對,看看自己在營銷過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。
定期的總結(jié)同時也是總監(jiān)與團隊經(jīng)理,理財顧問的交流溝通的好機會。能知道團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助,從而使整個營銷過程順利進(jìn)行。
總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)項目的信息。我們不打無準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
五.團隊的管理:
團隊的管理可以說是一個學(xué)問,也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的模式不再是單純的單獨一個營銷人員的魅力了。很好的完成任務(wù),起決定性左右的就應(yīng)該是團隊。
在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一,目標(biāo)明確為一個基本前提的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢,是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間,我們共同創(chuàng)造一個很好的企業(yè)文化。每一個人員都會喜歡自己的工作。
六.績效考核的評定:
績效考核的評定雖然比較繁瑣,但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標(biāo),績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)??冃Э己吮泶笾碌膬?nèi)容包括:
1.原本計劃的指標(biāo) 2.實際完成指標(biāo) 3.開發(fā)新客戶數(shù)量 4.現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量 5.電話銷售拜訪數(shù)量 6.新增開發(fā)客戶數(shù)量 7.丟失客戶數(shù)量 8.銷售人員的行為紀(jì)律 9.工作計劃、匯報完成率 10.需求資源客戶的回復(fù)工作情況
七.上下級的溝通:
總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),詳細(xì)的落實到每個團隊每一位理顧人員的身上。在接受任務(wù)的同時,也可以反應(yīng)一下人員所遇到的實際困難。
2、組織研究、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃;
3、制訂營銷實施方案,通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標(biāo);
4、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對所屬部門的營銷理財人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘;
5、組織編制并按時向總經(jīng)理匯報履行情況及指標(biāo)完成情況;
6、負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實部門銷售統(tǒng)計工作及規(guī)范管理工作;
財富二區(qū): 周則文
第6篇:投標(biāo)中心總監(jiān)、副總監(jiān)崗位職責(zé)1.完善投標(biāo)管理體系。2.組織各地區(qū)定額。3.組織招標(biāo)文件評審。4.解決招標(biāo)中的疑點。5.參與項目談判,組織投標(biāo)文件的議標(biāo)調(diào)整。6.規(guī)范合約的標(biāo)準(zhǔn)化管理。第7篇:營銷人力資源總監(jiān)崗位職責(zé)1.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃配合公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃,在公司營銷總裁的領(lǐng)導(dǎo)下建立營銷人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。2.營銷人力資源團隊的建設(shè),構(gòu)建營銷人力資源團隊,培養(yǎng)營銷人力資源團隊能力。3.營銷人力資源職能管理。(1)薪酬福利管理。(2)績效管理。(3)培訓(xùn)體系管理。(4)員工關(guān)系管理。第8篇:人力資源總監(jiān)崗位職責(zé)[全文]1.全面負(fù)責(zé)公司人力資源體系建設(shè)管理和推行實施,策劃和實施公司組織機構(gòu)設(shè)置調(diào)整。2.負(fù)責(zé)公司中高級管理人員的整合和調(diào)配。3.統(tǒng)籌公司人力資源成本,制定薪資福利制度,組織實施公司考核評估系統(tǒng)。共享中心人力總監(jiān)崗位職責(zé)4
人力資源總監(jiān)崗位職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)企業(yè)的人力資源管理與開發(fā)工作。
2.制定企業(yè)人力資源管理的方針、政策和制度。
3.組織擬定企業(yè)機構(gòu)人員編制計劃,并監(jiān)督實施。
4.組織制訂企業(yè)人力資源發(fā)展的長期規(guī)劃、中期規(guī)劃和年度計劃。
5.監(jiān)督、控制、檢查人力資源發(fā)展各項計劃的實施。
6.組織制定員工招聘、聘任、調(diào)動、考核、晉升、獎懲、職稱和技術(shù)等級評定等人事管理的方針、政策、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督執(zhí)行。
7.定期組織對各級管理人員考評,向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)推薦優(yōu)秀人才。
8.協(xié)調(diào)和指導(dǎo)本部門和各用人單位的人才招聘、員工培訓(xùn)、績效考評、薪酬等工作的進(jìn)行,確保企業(yè)人力資源的合理使用。
9.受理企業(yè)各職能部門關(guān)于人力資源方面的投訴。
10.計劃和審核人力資源管理的成本。
11.及時處理企業(yè)管理過程中的重大人事問題。
12.落實執(zhí)行企業(yè)人事獎懲制度。
13.其他相關(guān)工作。
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崗 位 職 責(zé)
Job Description
部門名稱:人力資源部
分部名稱:辦公室 職位名稱:人力資源總監(jiān)直屬上級:酒店經(jīng)理職位級別:L8直屬下級:人事主管、培訓(xùn)主管、后勤主管 修訂日期:2011-10-18 文件編號:JD-HR/REC-00
1崗位工作概要:
設(shè)計、實施人力資源各項方針、政策;負(fù)責(zé)人力資源部的日常運作;統(tǒng)籌開發(fā)與利用酒店總體人力資源;協(xié)調(diào)內(nèi)外工作關(guān)系;完成總經(jīng)理臨時委派的其它工作任務(wù)。
崗位職責(zé):
1、設(shè)計、實施人力資源各項方針、政策。
及時了解與貫徹國家、地方有關(guān)人事、勞動、涉及酒店的各項方針政策、法律法規(guī)。
結(jié)合本酒店實施情況,協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)制定有關(guān)人事和培訓(xùn)方面的方針政策與規(guī)章制度。
工作中嚴(yán)格貫徹和執(zhí)行人力資源各項方針政策和規(guī)章制度,并不斷改進(jìn)和更新,確保其高效性。
2、負(fù)責(zé)人力資源部的日常運作。
參加酒店工作例會,認(rèn)真執(zhí)行會議決定,確保上情下達(dá),下情上呈。
制訂并審核部門各項年度和月度工作計劃、文件及報表。
制訂并審核部門各項的財政預(yù)算和支出,并實施成本、費用的節(jié)控。
依照酒店總體經(jīng)營思路,規(guī)劃部門各項工作,確定職責(zé)、調(diào)配人力。
確保所屬分部正常運作,督導(dǎo)員工按計劃完成各項工作。
協(xié)調(diào)部門員工關(guān)系,確保團隊的穩(wěn)定性,通過培訓(xùn)不斷提升員工的工作績效。
3、統(tǒng)籌開發(fā)與利用酒店總體人力資源。
根據(jù)酒店的經(jīng)營需要,合理定編,嚴(yán)格控制人力成本。
依照各部門的用人需求,選定招聘渠道,設(shè)計招聘計劃,確定選用標(biāo)準(zhǔn),并及時補充缺編。
優(yōu)化酒店內(nèi)部人才選拔和人員流動機制,改進(jìn)勞資制度,確保員工職業(yè)發(fā)展的良性化,及薪酬、福利的市場競爭力。
不斷推進(jìn)酒店內(nèi)部管理的提升,強化對員工的專業(yè)訓(xùn)練,持續(xù)開發(fā)人力資源潛力、改進(jìn)綜合績效水平。
4、協(xié)調(diào)內(nèi)外工作關(guān)系。
協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)酒店各部門之間的關(guān)系,并與各部門建立良好的工作關(guān)系。
維護酒店和員工的合法權(quán)益,并協(xié)調(diào)兩者之間的勞資關(guān)系。
與工作相關(guān)政府機關(guān)、社會團體、教育單位、其它酒店以及人才交流中心等建立并保持友好的協(xié)作
關(guān)系。
5、其他職責(zé)。
制定:審核:批準(zhǔn):1 / 2
崗 位 職 責(zé)
Job Description
完成總經(jīng)理臨時委派的其它工作任務(wù)。
根據(jù)義務(wù)消防架構(gòu),承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)消防職責(zé)。
參加酒店或其他部門組織的各種培訓(xùn)。
同意/接受酒店因工作需要,對工作崗位做出的調(diào)整。
在此我確認(rèn)已閱讀工作職責(zé)并同意按照要求的標(biāo)準(zhǔn)予以執(zhí)行。
簽名制定:審核:日批準(zhǔn):2 / 2
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人力資源總監(jiān)崗位職責(zé)
本職:制定集團化經(jīng)營的公司人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃,并監(jiān)督執(zhí)行,負(fù)責(zé)建立暢通的溝通渠道和有效的激勵機制,全面負(fù)責(zé)人力資源部門的工作。
職責(zé)一
職責(zé)表述:制定公司人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃。
工作任務(wù):根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,組織制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。參與公司重大人事決策。定期組織收集有關(guān)人事、招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬等方面的信息,為公司重大人事決策提供信息支持。定期組織收集員工想法和建議。職責(zé)表述:督促公司人力資源戰(zhàn)略的執(zhí)行。
工作任務(wù):根據(jù)公司的情況,組織制定公司招聘制度、培訓(xùn)制度、薪酬考核制度、人事檔案管理制度、員工手冊等規(guī)章制度、實施細(xì)則和工作程序,并組織實施。負(fù)責(zé)工作分析、崗位說明書與定崗定編工作,提出機構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé)設(shè)計方案,對公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計提出改進(jìn)方案。
職責(zé)三
職責(zé)表述:負(fù)責(zé)建立暢通的溝通渠道和有效的激勵機制。
工作任務(wù):負(fù)責(zé)建立公司、子公司內(nèi)部暢通的溝通渠道,及時了解員工意見和想法。積極聽取和采納員工合理化建議,并反饋給相關(guān)部門。受理員工投訴,調(diào)查后落實相關(guān)部門解決。負(fù)責(zé)建立有效的激勵機制,充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。
職責(zé)四
職責(zé)表述:全面集團化經(jīng)營公司的負(fù)責(zé)人力資源部門的工作。
工作任務(wù):組織制定公司年度人力資源需求計劃。組織人員招聘過程,通過多種渠道為公司尋求合適的人才。組織制定公司培訓(xùn)計劃,組織人員參加培訓(xùn),評估培訓(xùn)效果。負(fù)責(zé)組織公司員工的考核,處理員工針對考核結(jié)果的申訴。依據(jù)公司工資總額,編制公司年度薪資調(diào)整方案,審核公司員工每月的薪酬。負(fù)責(zé)處理各種與勞動合同相關(guān)的事宜。
職責(zé)五
職責(zé)表述:其它工作。
工作任務(wù):負(fù)責(zé)對公司部門工作的考核。負(fù)責(zé)公司人力資源信息的上傳下達(dá)工作。代表公司與政府及其它單位對口部門溝通、協(xié)調(diào)。
職責(zé)六
職責(zé)表述:內(nèi)部組織管理。
工作任務(wù):負(fù)責(zé)將部門工作計劃分解到個人,并監(jiān)督計劃完成情況。評價考核下屬員工工作完成狀況。控制部門預(yù)算的使用情況。
人力資源經(jīng)理崗位職責(zé)
本職:制定人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃,并監(jiān)督執(zhí)行,負(fù)責(zé)建立暢通的溝通渠道和有效的激勵機制,全面負(fù)責(zé)人力資源部門的工作。
職責(zé)與任務(wù):
職責(zé)一
職責(zé)表述:制定公司人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃。
工作任務(wù):根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,組織制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。參與公司重大人事決策。定期組織收集有關(guān)人事。招聘。培訓(xùn)、考核。薪酬等方面的信息,為公司重大人事決策提供信息支持。定期組織收集員工想法和建議。職責(zé)二
職責(zé)表述:督促公司人力資源戰(zhàn)略的執(zhí)行。
工作任務(wù):根據(jù)公司的情況,組織制定公司招聘制度、培訓(xùn)制度、薪酬考核制度、人事檔案管理制度、員工手冊等規(guī)章制度、實施細(xì)則和工作程序,并組織實施。負(fù)責(zé)工作分析、崗位說明書與定崗定編工作,提出機構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé)設(shè)計方案,對公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計提出改進(jìn)方案。
職責(zé)三
職責(zé)表述:負(fù)責(zé)建立暢通的溝通渠道和有效的激勵機制。
工作任務(wù):負(fù)責(zé)建立公司、子公司內(nèi)部暢通的溝通渠道,及時了解員工意見和想法。積極聽取和采納員工合理化建議,并反饋給相關(guān)部門。受理員工投訴,調(diào)查后落實相關(guān)部門解決。負(fù)責(zé)建立有效的激勵機制,充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。
職責(zé)四
職責(zé)表述:全面負(fù)責(zé)人力資源部門的工作。
工作任務(wù):組織制定公司年度人力資源需求計劃。組織人員招聘過程,通過多種渠道為公司尋求合適的人才。組織制定公司培訓(xùn)計劃,組織人員參加培訓(xùn),評估培訓(xùn)效果。負(fù)責(zé)組織公司員工的考核,處理員工針對考核結(jié)果的申訴。依據(jù)公司工資總額,編制公司年度薪資調(diào)整方案,審核公司員工每月的薪酬。負(fù)責(zé)處理各種與勞動合同相關(guān)的事宜。
職責(zé)五
職責(zé)表述:其它工作。
工作任務(wù):負(fù)責(zé)對公司部門工作的考核。負(fù)責(zé)公司人力資源信息的上傳下達(dá)工作。代表公司與政府及其它單位對口部門溝通、協(xié)調(diào)。
職責(zé)六
職責(zé)表述:內(nèi)部組織管理。
工作任務(wù):負(fù)責(zé)將部門工作計劃分解到個人,并監(jiān)督計劃完成情況。評價考核下屬員工工作完成狀況??刂撇块T預(yù)算的使用情況。
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