下面是范文網小編分享的供電員工先進事跡共3篇 供電先進工作者事跡范文，供大家賞析。

供電員工先進事跡共1

　　免費

　　分享

　　創(chuàng)新

　　縣供電公司供電所員工先進事跡材料

　　是營業(yè)窗口的一名收費員，她從事營業(yè)窗口工作以來，一直牢固樹立“人民電業(yè)為人民”的服務意識，認真落實供電服務“十項承諾”和員工服務“十個不準”，熱情服務，禮貌待客，用自己的實際行動得到了廣大用電客戶的一致好評。去年被評為優(yōu)秀先進工作者。

　　記得剛開始從事窗口服務工作的時候，電老虎、電霸的稱呼籠罩著電力行業(yè)，也正趕上電力開展行風建設和提高優(yōu)質服務的起步階段，身為窗口的她感到一種莫大的壓力，為從自身做起改變人們的看法，面對千千萬萬、各式各樣的用電客戶，及時找準自己的位置。即使是面對那些無理取鬧的客戶時，仍然能以平靜的心態(tài)，面帶笑容的面對他們，通過耐心而細致的解釋，取得他們的理解和諒解，平息怒氣、化解矛盾。記得一天下午，有一位三十來歲的客戶拿著催費通知單，沖到柜臺前面把催費單往柜臺上一放嚷著：“我從來不欠費，供電所怎么說我欠費”。面對他又拍柜臺又罵人的兇狠架式，和顏悅色地對他說：“我可以幫你先查一查”。逐一仔細對帳，然后心平氣和地向他解釋：“你只交了當月電費，你以前有一個月的電費還沒有交清。”沒想到解釋完后，他還是那句話：“我不欠你們供電所的電費”。只好又對他耐心解釋，反復幾次，不但沒有得到他的認可，還把柜臺拍得震天響，無理謾罵，手指都戳到了眼前，默默忍受著這一切，沒有與他爭執(zhí)。為了樹立供電企業(yè)優(yōu)質服務的形象，認為個人受點委屈算不了什么。她說：我的一言一行不僅代表我個人，更代表著我們供電公司形象。還有一次正值催費高峰期，由于欠費停電的客戶們火氣一個比一個大，而此時超負荷運轉的計算機“罷工”了，在等待的過程中，一位女客戶非讓幫著查詢，向她解釋了原因，對方反說工作態(tài)度不端正，不愿意查，并揚言要投訴她。滿腹委屈，氣得說不出一句話來。她穩(wěn)定一下情緒，仍面帶笑容向那位怒氣十足的女客戶作耐心解釋，終于取得她的理解。之后改由她誠懇地向表示歉意。正是這樣的責任心和工作態(tài)度使得得到了用電客戶的一致贊揚。她說：我要在自己的崗位上盡職盡責，竭誠工作，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶滿意而歸。這就是我們班的好班員??。

　　是營業(yè)窗口的一名收費員，她從事營業(yè)窗口工作以來，一直牢固樹立“人民電業(yè)為人民”的服務意識，認真落實供電服務“十項承諾”和員工服務“十個不

　　免費

　　分享

　　創(chuàng)新

　　準”，熱情服務，禮貌待客，用自己的實際行動得到了廣大用電客戶的一致好評。去年被評為優(yōu)秀先進工作者。

　　記得剛開始從事窗口服務工作的時候，電老虎、電霸的稱呼籠罩著電力行業(yè)，也正趕上電力開展行風建設和提高優(yōu)質服務的起步階段，身為窗口的她感到一種莫大的壓力，為從自身做起改變人們的看法，面對千千萬萬、各式各樣的用電客戶，及時找準自己的位置。即使是面對那些無理取鬧的客戶時，仍然能以平靜的心態(tài)，面帶笑容的面對他們，通過耐心而細致的解釋，取得他們的理解和諒解，平息怒氣、化解矛盾。記得一天下午，有一位三十來歲的客戶拿著催費通知單，沖到柜臺前面把催費單往柜臺上一放嚷著：“我從來不欠費，供電所怎么說我欠費”。面對他又拍柜臺又罵人的兇狠架式，和顏悅色地對他說：“我可以幫你先查一查”。逐一仔細對帳，然后心平氣和地向他解釋：“你只交了當月電費，你以前有一個月的電費還沒有交清?！睕]想到解釋完后，他還是那句話：“我不欠你們供電所的電費”。只好又對他耐心解釋，反復幾次，不但沒有得到他的認可，還把柜臺拍得震天響，無理謾罵，手指都戳到了眼前，默默忍受著這一切，沒有與他爭執(zhí)。為了樹立供電企業(yè)優(yōu)質服務的形象，認為個人受點委屈算不了什么。她說：我的一言一行不僅代表我個人，更代表著我們供電公司形象。還有一次正值催費高峰期，由于欠費停電的客戶們火氣一個比一個大，而此時超負荷運轉的計算機“罷工”了，在等待的過程中，一位女客戶非讓幫著查詢，向她解釋了原因，對方反說工作態(tài)度不端正，不愿意查，并揚言要投訴她。滿腹委屈，氣得說不出一句話來。她穩(wěn)定一下情緒，仍面帶笑容向那位怒氣十足的女客戶作耐心解釋，終于取得她的理解。之后改由她誠懇地向表示歉意。正是這樣的責任心和工作態(tài)度使得得到了用電客戶的一致贊揚。她說：我要在自己的崗位上盡職盡責，竭誠工作，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶滿意而歸。這就是我們班的好班員??。

　　資料來源：

供電員工先進事跡共2

　　供電所員工個人先進事跡

　　**系**縣農電局xx供電營業(yè)所所長，1988年參加工作，員工個人先進事跡xx年出任xx供電營業(yè)所所長。參加工作以來，他時刻不忘嚴格要求自已，約束自已，不斷改進工作方法，創(chuàng)新工作思路，高標準的完成了上級部署的各項工作任務，全面提升了全所的經濟效益和社會效益，得到了領導和員工的充分認可。

　　一、致力學習，提升素質，重自身，樹旗幟。

　　作為一名所長，他深知領導藝術和工作能力的重要性。為此，在工作之余，他注重提高自已的思想素質和業(yè)務技能。對局內所發(fā)的企業(yè)管理書籍進行認真研讀，積極參與各種學習培訓活動，并將工作做為學習的一部分，使工作中體味學習的樂趣。

　　二、加強管理，創(chuàng)新機制，抓細節(jié)，重實效。

　　營銷工作是基礎供電營業(yè)所的重中之重，直接關乎企業(yè)的經濟效益和穩(wěn)定運營。為此上任伊始，**就結合全所工作實際，重拳出招。首先他重抓了線損管理，召了全所干部職工座談會，結合縣局下達的線損指標，由大家共同商討制定了供電營業(yè)所年度線損考核指標。為提高人員降損積極性，他全面實行績效考核，與職工獎金掛勾，獎優(yōu)懲劣。他與電工簽定了《降損工作責任狀》，將降損工作落實到包片電工，并明確獎懲細則。十佳員工先進事跡責任狀中對電工線損指標完成情況進行明確規(guī)定：以縣局下達的線損率指標為標準，高于指標部分，給予處罰;低于指標部分，對職工給予獎勵。增強了對電力設施的保養(yǎng)和維護意識，同時也為提高供電所經濟效益開了一劑良方。

　　重抓電費抄、收、核管理工作。為確保每月電費回收工作“雙結零”，**除每月及時向縣局報送各種報表外，還制定電費回收管理機制，對每月未能及時回收電費并結零的職工，按未回收部分扣除獎金，對工作表現(xiàn)好、成績突出的職工給予適當的物質獎勵，并讓其在全所職工大會上介紹工作經驗，以此充分調動職工的工作積極性，激發(fā)職工的工作熱情。

　　業(yè)擴報裝是營銷工作的重要組成部分。加油站員工先進事跡為此，**進一步規(guī)范了服務窗口的業(yè)擴報裝工作，全面實行首問責任制，制定了業(yè)擴報裝流程具體實施細則。針對客戶提出的用電申請給予認真受理，并按照時限進行及時回復，真正實現(xiàn)了業(yè)擴報裝工作的一體化、快捷化、規(guī)范化。

　　完善安全管理制度，健全安全管理機制，做到制度育人明事理。每當有施工作業(yè)，他都堅持進入現(xiàn)場，進行監(jiān)督指導。參加班組安全日活動，同大家一起研究違章現(xiàn)象的根源，總結問題。完善考核機制，制定了嚴格的考核制度，獎懲制度，并定期進行考評，實現(xiàn)風險共擔、責任共負。

　　三、優(yōu)質服務，融入枝節(jié)，識大體，暖人心。優(yōu)質服務是電力企業(yè)賴以生存和處于有利競爭之地的

　　生命線，是提升企業(yè)品牌形象、增加企業(yè)經濟效益的取招法寶。做為一個直接面對客戶、服務客戶的基層供電營業(yè)所帶頭人，**深刻懂得“優(yōu)質”二字的內涵，也用自已的實際行動踐行著它的真諦。針對部分客戶用電需求的特殊性和迫切性，**又結合工作實際，改進了服務流程，在全所實行特事特辦，大事先辦、急事簡辦的工作方法，不斷簡化流程，確保實效。

　　有幾位來至盤錦的外地客商，看準了xx這塊寶地，決定建一個養(yǎng)參基地，學習型員工先進事跡它的投產對xx地區(qū)海產品養(yǎng)殖業(yè)起到重大推動作用。當時，各項工作均準備就緒，眼看工期臨近，急需安電。于是，他們找到了xx供電營業(yè)所所長**，反映了這一情況，李所長了解情況后，考慮到按正常報裝流程，必然耽誤時間，影響正常投產。于是立即請示局領導及相關部門，說明情況的特殊性。當得到局領導肯定后，簡化了報裝流程，立即派人到該基地安裝電源，并進行細致調試，確保了基地正常運作，維護了客戶的經濟效益。為感謝全所干部職工，幾位客商還為該所送去了錦旗。

　　恪盡職守，熱衷奉獻，是**對待工作的座右銘。在日常工作中，在群眾有難處時，在與自然災害的抗衡中，他無時不在踐行著這一點。

　　在春耕農忙季節(jié)，我們時常可以在田間地頭看到李所長和電工們的身影。對線路進行精細維護，對設備故障進行及時排除，確保了春耕引水灌溉順利進行。該鎮(zhèn)費嶺屯費老漢，春耕前急需安裝水井，灌溉抗旱。**了解情況后，電信員工先進事跡立即派人到實地進行考察，確定了安裝方案，及時為費老漢裝上了水井，確保了春耕的順利進行。

　　新農村建設是農村經濟發(fā)展的有效途徑，是國民經濟繁榮的重要舉措，**在工作中深深領悟到了這一點，他堅持著眼全面，服務大局，帶領全所干部職工為xx鎮(zhèn)新農村建設提供堅實電力保障。xx鎮(zhèn)小龍屯是葫蘆島市新農村建設試點單位，在該處街道改造過程中，需要將道路兩旁電桿后移5米。xx供電營業(yè)所接到任務后，所長**立即帶領全所職工奔赴現(xiàn)場，僅用一天時間就完成了改造任務，免收材料費、施工費4700余元。并為街道兩旁其余位置安裝了路燈，免收材料費、施工費4000余元，得到了當地領導和居民的一致贊許和好評。

　　xx鎮(zhèn)政府在建設燈光球場過程中，該所又首當其沖，擔當起電力供需任務。所內人員與當地工作人員積極配合，僅用2天時間，就完成了球場的線路架設工程，免收材料費、施工費xx余元，為豐富村民業(yè)余文化生活和全鎮(zhèn)各項文體娛樂活動的順利開展，提供了電力保證。日前，遼寧電視臺多次對該處的燈光球場進行報道，成為了新農村建設的試點。

　　四、注重行風，以外促內，多溝通，重實際。堅持聘請行風監(jiān)督員制度，郵政員工先進事跡材料定期召開行風監(jiān)督員座談會，積極邀請各級領導及新聞媒體到所內進行指導，完善多種監(jiān)督渠道和形式，與當地各職能部門負責人進行多溝通、勤聯(lián)系，及時聽取各處對所內工作提出的意見和建議，真正做到“始于客戶需求，終于客戶滿意

供電員工先進事跡共3

　　供電所員工先進事跡

　　××*同志是××*縣供電公司城區(qū)供電所所長,他自從1985年從事農電工作以來,懷著對農電事業(yè)的滿腔熱情,勤于學習,勇于創(chuàng)新,甘于奉獻,樂于助人,在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績。

　　一、學好真本事惠及眾鄉(xiāng)親

　　××*高中畢業(yè)便被村里推薦干上了村電工,他勤學苦練,努力鉆研農電方面的技術和知識?？吹酱迕衲弥隽嗣〉穆╇姳Ｗo器找不到人修時,他心急火燎:咱是干電的,連這點事都干不了,咋對得起電工這稱號!于是,他利用難得的休息日跑濰坊、去泰安,超市員工先進事跡虛心向電校老師學習,還自費參加了電校的中專函授學習,很快成了全縣出名的“能電工”,他管理的村用電井井有條,服務大伙最滿意,電價全縣最低。當時,附近村電價高的每千瓦時(度)達一元以上,而他管的村從沒超過限價,每千瓦時(度)還低兩三毛錢,成為全縣農電管理的樣板村。

　　由于工作出色,1998年農電體制改革后,××*擔任了冶源供電所礦山電工組組長。礦山電工組管轄著11個用電村,47家廠礦企業(yè),服務于3675家農村用電客戶,擔負著礦山、啤酒廠2條10kv高壓線路,28條低壓線路,85臺配電變壓器的運行維護和管理工作,轄區(qū)年供電量達2400萬千瓦時(度)以上。在這之前,所轄的10kv線路線損在%以上,低壓線損平均在%以上,個別村競達到30%以上,也就是農民用7千萬時(度)的電,需要交千萬時(10)度的錢。面對這種情況,企業(yè)員工先進事跡他根據用電村的負荷情況,他們對供電線路的卡脖子、負荷重心偏移、迂回線路等現(xiàn)象進行了改造,根據各條線路負荷情況對表計容量進行了調整校驗,使轄區(qū)內的電力損耗大的問題得到了解決。一年就可為轄區(qū)內的農民減輕負擔30多萬元。成為全縣的樣板電工組和服務排頭兵。

　　二、當好先行官熱心搞服務

　　××*同志為把服務工作做細做實,借鑒兄弟縣供電公司經驗,適時推出了“四靠緊”和“四零”優(yōu)質服務,即:靠緊農民利益,靠緊熱點難點問題,靠緊企業(yè)發(fā)展需求,靠緊重點項目建設;服務時間“零空檔”、服務質量“零缺陷”、供用電關系“零距離”、女員工先進事跡安全管理“零事故”,開辟了電力彩虹服務的新局面。冶源鎮(zhèn)是虹鱒魚養(yǎng)殖區(qū),僅礦山電工組轄區(qū)內就有大大小小的養(yǎng)魚池上千個。這些魚池需要24小時抽水循環(huán),若斷電半小時,魚將缺氧致死。為保障漁民利益,他帶領全組人員24小時輪流值班,加強對養(yǎng)殖區(qū)的用電巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,保證了養(yǎng)殖區(qū)的正常供電。

　　XX年,××*被破格選拔為五井供電所副所長。一上任,他加強了供電所客戶服務室建設,合理布局收費網點,實行“一條龍”服務,客戶只要進一個門、跑一次腿或打一個電話,就可辦完所辦的事。一天,他在煤礦變電站檢查時得知,通往井下的600多米高壓鎧裝鉛包油浸電纜發(fā)生故障被迫停運,一線員工先進事跡后果不堪設想。事不宜遲,××*和檢查人員深入井下600米處的第一水平中央變電所,迅速處理了故障。

　　三、探索新路子服務新農村

　　××*從農電工到電工組長再到供電所長,無論在什么崗位上,他都是千方百計想點子、闖路子,努力把服務工作做得讓群眾滿意。在東城供電所時,他針對新上企業(yè)多,用電需求量大,管理服務水平要求高的實際,大膽進行農電工管理改革,本著求實、公平、合理、因才用人的原則,率先打破原有的電工組管理模式,創(chuàng)新成立了營銷管理班和生產服務班,使各項管理有條不紊,優(yōu)質服務不斷推進。他這一做法在公司其他供電所推廣鋪開。

　　特別是去年以來,他圍繞服務新農村建設,根據企業(yè)、村戶的要求和建議,先后幫助13個村新建改造配電室12個,架設延伸低壓線路100公里,為客戶解決難題上百個,使農村電力資產得到優(yōu)化,為新農村建設提供了可靠的電能支撐。

供電員工先進事跡共3篇 供電先進工作者事跡范文相關文章：