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供電員工先進事跡共3篇 供電先進工作者事跡范文

時間:2022-06-02 18:14:12 綜合范文

  下面是范文網小編分享的供電員工先進事跡共3篇 供電先進工作者事跡范文,供大家賞析。

供電員工先進事跡共3篇 供電先進工作者事跡范文

供電員工先進事跡共1

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  創(chuàng)新

  縣供電公司供電所員工先進事跡材料

  是營業(yè)窗口的一名收費員,她從事營業(yè)窗口工作以來,一直牢固樹立“人民電業(yè)為人民”的服務意識,認真落實供電服務“十項承諾”和員工服務“十個不準”,熱情服務,禮貌待客,用自己的實際行動得到了廣大用電客戶的一致好評。去年被評為優(yōu)秀先進工作者。

  記得剛開始從事窗口服務工作的時候,電老虎、電霸的稱呼籠罩著電力行業(yè),也正趕上電力開展行風建設和提高優(yōu)質服務的起步階段,身為窗口的她感到一種莫大的壓力,為從自身做起改變人們的看法,面對千千萬萬、各式各樣的用電客戶,及時找準自己的位置。即使是面對那些無理取鬧的客戶時,仍然能以平靜的心態(tài),面帶笑容的面對他們,通過耐心而細致的解釋,取得他們的理解和諒解,平息怒氣、化解矛盾。記得一天下午,有一位三十來歲的客戶拿著催費通知單,沖到柜臺前面把催費單往柜臺上一放嚷著:“我從來不欠費,供電所怎么說我欠費”。面對他又拍柜臺又罵人的兇狠架式,和顏悅色地對他說:“我可以幫你先查一查”。逐一仔細對帳,然后心平氣和地向他解釋:“你只交了當月電費,你以前有一個月的電費還沒有交清。”沒想到解釋完后,他還是那句話:“我不欠你們供電所的電費”。只好又對他耐心解釋,反復幾次,不但沒有得到他的認可,還把柜臺拍得震天響,無理謾罵,手指都戳到了眼前,默默忍受著這一切,沒有與他爭執(zhí)。為了樹立供電企業(yè)優(yōu)質服務的形象,認為個人受點委屈算不了什么。她說:我的一言一行不僅代表我個人,更代表著我們供電公司形象。還有一次正值催費高峰期,由于欠費停電的客戶們火氣一個比一個大,而此時超負荷運轉的計算機“罷工”了,在等待的過程中,一位女客戶非讓幫著查詢,向她解釋了原因,對方反說工作態(tài)度不端正,不愿意查,并揚言要投訴她。滿腹委屈,氣得說不出一句話來。她穩(wěn)定一下情緒,仍面帶笑容向那位怒氣十足的女客戶作耐心解釋,終于取得她的理解。之后改由她誠懇地向表示歉意。正是這樣的責任心和工作態(tài)度使得得到了用電客戶的一致贊揚。她說:我要在自己的崗位上盡職盡責,竭誠工作,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶滿意而歸。這就是我們班的好班員??。

  是營業(yè)窗口的一名收費員,她從事營業(yè)窗口工作以來,一直牢固樹立“人民電業(yè)為人民”的服務意識,認真落實供電服務“十項承諾”和員工服務“十個不

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  準”,熱情服務,禮貌待客,用自己的實際行動得到了廣大用電客戶的一致好評。去年被評為優(yōu)秀先進工作者。

  記得剛開始從事窗口服務工作的時候,電老虎、電霸的稱呼籠罩著電力行業(yè),也正趕上電力開展行風建設和提高優(yōu)質服務的起步階段,身為窗口的她感到一種莫大的壓力,為從自身做起改變人們的看法,面對千千萬萬、各式各樣的用電客戶,及時找準自己的位置。即使是面對那些無理取鬧的客戶時,仍然能以平靜的心態(tài),面帶笑容的面對他們,通過耐心而細致的解釋,取得他們的理解和諒解,平息怒氣、化解矛盾。記得一天下午,有一位三十來歲的客戶拿著催費通知單,沖到柜臺前面把催費單往柜臺上一放嚷著:“我從來不欠費,供電所怎么說我欠費”。面對他又拍柜臺又罵人的兇狠架式,和顏悅色地對他說:“我可以幫你先查一查”。逐一仔細對帳,然后心平氣和地向他解釋:“你只交了當月電費,你以前有一個月的電費還沒有交清?!睕]想到解釋完后,他還是那句話:“我不欠你們供電所的電費”。只好又對他耐心解釋,反復幾次,不但沒有得到他的認可,還把柜臺拍得震天響,無理謾罵,手指都戳到了眼前,默默忍受著這一切,沒有與他爭執(zhí)。為了樹立供電企業(yè)優(yōu)質服務的形象,認為個人受點委屈算不了什么。她說:我的一言一行不僅代表我個人,更代表著我們供電公司形象。還有一次正值催費高峰期,由于欠費停電的客戶們火氣一個比一個大,而此時超負荷運轉的計算機“罷工”了,在等待的過程中,一位女客戶非讓幫著查詢,向她解釋了原因,對方反說工作態(tài)度不端正,不愿意查,并揚言要投訴她。滿腹委屈,氣得說不出一句話來。她穩(wěn)定一下情緒,仍面帶笑容向那位怒氣十足的女客戶作耐心解釋,終于取得她的理解。之后改由她誠懇地向表示歉意。正是這樣的責任心和工作態(tài)度使得得到了用電客戶的一致贊揚。她說:我要在自己的崗位上盡職盡責,竭誠工作,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶滿意而歸。這就是我們班的好班員??。

  資料來源:

供電員工先進事跡共2

  供電所員工個人先進事跡

  **系**縣農電局xx供電營業(yè)所所長,1988年參加工作,員工個人先進事跡xx年出任xx供電營業(yè)所所長。參加工作以來,他時刻不忘嚴格要求自已,約束自已,不斷改進工作方法,創(chuàng)新工作思路,高標準的完成了上級部署的各項工作任務,全面提升了全所的經濟效益和社會效益,得到了領導和員工的充分認可。

  一、致力學習,提升素質,重自身,樹旗幟。

  作為一名所長,他深知領導藝術和工作能力的重要性。為此,在工作之余,他注重提高自已的思想素質和業(yè)務技能。對局內所發(fā)的企業(yè)管理書籍進行認真研讀,積極參與各種學習培訓活動,并將工作做為學習的一部分,使工作中體味學習的樂趣。

  二、加強管理,創(chuàng)新機制,抓細節(jié),重實效。

  營銷工作是基礎供電營業(yè)所的重中之重,直接關乎企業(yè)的經濟效益和穩(wěn)定運營。為此上任伊始,**就結合全所工作實際,重拳出招。首先他重抓了線損管理,召了全所干部職工座談會,結合縣局下達的線損指標,由大家共同商討制定了供電營業(yè)所年度線損考核指標。為提高人員降損積極性,他全面實行績效考核,與職工獎金掛勾,獎優(yōu)懲劣。他與電工簽定了《降損工作責任狀》,將降損工作落實到包片電工,并明確獎懲細則。十佳員工先進事跡責任狀中對電工線損指標完成情況進行明確規(guī)定:以縣局下達的線損率指標為標準,高于指標部分,給予處罰;低于指標部分,對職工給予獎勵。增強了對電力設施的保養(yǎng)和維護意識,同時也為提高供電所經濟效益開了一劑良方。

  重抓電費抄、收、核管理工作。為確保每月電費回收工作“雙結零”,**除每月及時向縣局報送各種報表外,還制定電費回收管理機制,對每月未能及時回收電費并結零的職工,按未回收部分扣除獎金,對工作表現(xiàn)好、成績突出的職工給予適當的物質獎勵,并讓其在全所職工大會上介紹工作經驗,以此充分調動職工的工作積極性,激發(fā)職工的工作熱情。

  業(yè)擴報裝是營銷工作的重要組成部分。加油站員工先進事跡為此,**進一步規(guī)范了服務窗口的業(yè)擴報裝工作,全面實行首問責任制,制定了業(yè)擴報裝流程具體實施細則。針對客戶提出的用電申請給予認真受理,并按照時限進行及時回復,真正實現(xiàn)了業(yè)擴報裝工作的一體化、快捷化、規(guī)范化。

  完善安全管理制度,健全安全管理機制,做到制度育人明事理。每當有施工作業(yè),他都堅持進入現(xiàn)場,進行監(jiān)督指導。參加班組安全日活動,同大家一起研究違章現(xiàn)象的根源,總結問題。完善考核機制,制定了嚴格的考核制度,獎懲制度,并定期進行考評,實現(xiàn)風險共擔、責任共負。

  三、優(yōu)質服務,融入枝節(jié),識大體,暖人心。優(yōu)質服務是電力企業(yè)賴以生存和處于有利競爭之地的

  生命線,是提升企業(yè)品牌形象、增加企業(yè)經濟效益的取招法寶。做為一個直接面對客戶、服務客戶的基層供電營業(yè)所帶頭人,**深刻懂得“優(yōu)質”二字的內涵,也用自已的實際行動踐行著它的真諦。針對部分客戶用電需求的特殊性和迫切性,**又結合工作實際,改進了服務流程,在全所實行特事特辦,大事先辦、急事簡辦的工作方法,不斷簡化流程,確保實效。

  有幾位來至盤錦的外地客商,看準了xx這塊寶地,決定建一個養(yǎng)參基地,學習型員工先進事跡它的投產對xx地區(qū)海產品養(yǎng)殖業(yè)起到重大推動作用。當時,各項工作均準備就緒,眼看工期臨近,急需安電。于是,他們找到了xx供電營業(yè)所所長**,反映了這一情況,李所長了解情況后,考慮到按正常報裝流程,必然耽誤時間,影響正常投產。于是立即請示局領導及相關部門,說明情況的特殊性。當得到局領導肯定后,簡化了報裝流程,立即派人到該基地安裝電源,并進行細致調試,確保了基地正常運作,維護了客戶的經濟效益。為感謝全所干部職工,幾位客商還為該所送去了錦旗。

  恪盡職守,熱衷奉獻,是**對待工作的座右銘。在日常工作中,在群眾有難處時,在與自然災害的抗衡中,他無時不在踐行著這一點。

  在春耕農忙季節(jié),我們時常可以在田間地頭看到李所長和電工們的身影。對線路進行精細維護,對設備故障進行及時排除,確保了春耕引水灌溉順利進行。該鎮(zhèn)費嶺屯費老漢,春耕前急需安裝水井,灌溉抗旱。**了解情況后,電信員工先進事跡立即派人到實地進行考察,確定了安裝方案,及時為費老漢裝上了水井,確保了春耕的順利進行。

  新農村建設是農村經濟發(fā)展的有效途徑,是國民經濟繁榮的重要舉措,**在工作中深深領悟到了這一點,他堅持著眼全面,服務大局,帶領全所干部職工為xx鎮(zhèn)新農村建設提供堅實電力保障。xx鎮(zhèn)小龍屯是葫蘆島市新農村建設試點單位,在該處街道改造過程中,需要將道路兩旁電桿后移5米。xx供電營業(yè)所接到任務后,所長**立即帶領全所職工奔赴現(xiàn)場,僅用一天時間就完成了改造任務,免收材料費、施工費4700余元。并為街道兩旁其余位置安裝了路燈,免收材料費、施工費4000余元,得到了當地領導和居民的一致贊許和好評。

  xx鎮(zhèn)政府在建設燈光球場過程中,該所又首當其沖,擔當起電力供需任務。所內人員與當地工作人員積極配合,僅用2天時間,就完成了球場的線路架設工程,免收材料費、施工費xx余元,為豐富村民業(yè)余文化生活和全鎮(zhèn)各項文體娛樂活動的順利開展,提供了電力保證。日前,遼寧電視臺多次對該處的燈光球場進行報道,成為了新農村建設的試點。

  四、注重行風,以外促內,多溝通,重實際。堅持聘請行風監(jiān)督員制度,郵政員工先進事跡材料定期召開行風監(jiān)督員座談會,積極邀請各級領導及新聞媒體到所內進行指導,完善多種監(jiān)督渠道和形式,與當地各職能部門負責人進行多溝通、勤聯(lián)系,及時聽取各處對所內工作提出的意見和建議,真正做到“始于客戶需求,終于客戶滿意

供電員工先進事跡共3

  供電所員工先進事跡

  ××*同志是××*縣供電公司城區(qū)供電所所長,他自從1985年從事農電工作以來,懷著對農電事業(yè)的滿腔熱情,勤于學習,勇于創(chuàng)新,甘于奉獻,樂于助人,在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績。

  一、學好真本事惠及眾鄉(xiāng)親

  ××*高中畢業(yè)便被村里推薦干上了村電工,他勤學苦練,努力鉆研農電方面的技術和知識??吹酱迕衲弥隽嗣〉穆╇姳Wo器找不到人修時,他心急火燎:咱是干電的,連這點事都干不了,咋對得起電工這稱號!于是,他利用難得的休息日跑濰坊、去泰安,超市員工先進事跡虛心向電校老師學習,還自費參加了電校的中專函授學習,很快成了全縣出名的“能電工”,他管理的村用電井井有條,服務大伙最滿意,電價全縣最低。當時,附近村電價高的每千瓦時(度)達一元以上,而他管的村從沒超過限價,每千瓦時(度)還低兩三毛錢,成為全縣農電管理的樣板村。

  由于工作出色,1998年農電體制改革后,××*擔任了冶源供電所礦山電工組組長。礦山電工組管轄著11個用電村,47家廠礦企業(yè),服務于3675家農村用電客戶,擔負著礦山、啤酒廠2條10kv高壓線路,28條低壓線路,85臺配電變壓器的運行維護和管理工作,轄區(qū)年供電量達2400萬千瓦時(度)以上。在這之前,所轄的10kv線路線損在%以上,低壓線損平均在%以上,個別村競達到30%以上,也就是農民用7千萬時(度)的電,需要交千萬時(10)度的錢。面對這種情況,企業(yè)員工先進事跡他根據用電村的負荷情況,他們對供電線路的卡脖子、負荷重心偏移、迂回線路等現(xiàn)象進行了改造,根據各條線路負荷情況對表計容量進行了調整校驗,使轄區(qū)內的電力損耗大的問題得到了解決。一年就可為轄區(qū)內的農民減輕負擔30多萬元。成為全縣的樣板電工組和服務排頭兵。

  二、當好先行官熱心搞服務

  ××*同志為把服務工作做細做實,借鑒兄弟縣供電公司經驗,適時推出了“四靠緊”和“四零”優(yōu)質服務,即:靠緊農民利益,靠緊熱點難點問題,靠緊企業(yè)發(fā)展需求,靠緊重點項目建設;服務時間“零空檔”、服務質量“零缺陷”、供用電關系“零距離”、女員工先進事跡安全管理“零事故”,開辟了電力彩虹服務的新局面。冶源鎮(zhèn)是虹鱒魚養(yǎng)殖區(qū),僅礦山電工組轄區(qū)內就有大大小小的養(yǎng)魚池上千個。這些魚池需要24小時抽水循環(huán),若斷電半小時,魚將缺氧致死。為保障漁民利益,他帶領全組人員24小時輪流值班,加強對養(yǎng)殖區(qū)的用電巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,保證了養(yǎng)殖區(qū)的正常供電。

  XX年,××*被破格選拔為五井供電所副所長。一上任,他加強了供電所客戶服務室建設,合理布局收費網點,實行“一條龍”服務,客戶只要進一個門、跑一次腿或打一個電話,就可辦完所辦的事。一天,他在煤礦變電站檢查時得知,通往井下的600多米高壓鎧裝鉛包油浸電纜發(fā)生故障被迫停運,一線員工先進事跡后果不堪設想。事不宜遲,××*和檢查人員深入井下600米處的第一水平中央變電所,迅速處理了故障。

  三、探索新路子服務新農村

  ××*從農電工到電工組長再到供電所長,無論在什么崗位上,他都是千方百計想點子、闖路子,努力把服務工作做得讓群眾滿意。在東城供電所時,他針對新上企業(yè)多,用電需求量大,管理服務水平要求高的實際,大膽進行農電工管理改革,本著求實、公平、合理、因才用人的原則,率先打破原有的電工組管理模式,創(chuàng)新成立了營銷管理班和生產服務班,使各項管理有條不紊,優(yōu)質服務不斷推進。他這一做法在公司其他供電所推廣鋪開。

  特別是去年以來,他圍繞服務新農村建設,根據企業(yè)、村戶的要求和建議,先后幫助13個村新建改造配電室12個,架設延伸低壓線路100公里,為客戶解決難題上百個,使農村電力資產得到優(yōu)化,為新農村建設提供了可靠的電能支撐。

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