首席客戶經(jīng)理崗位職責(zé)3篇(客戶經(jīng)理的崗位)

時(shí)間：2023-02-09 20:37:00 綜合范文

　　下面是范文網(wǎng)小編收集的首席客戶經(jīng)理崗位職責(zé)3篇(客戶經(jīng)理的崗位)，供大家賞析。

首席客戶經(jīng)理崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)

　　1、組織團(tuán)隊(duì)對(duì)公司現(xiàn)有產(chǎn)品和平臺(tái)進(jìn)行滲透攻擊；

　　2、對(duì)緊急安全事件進(jìn)行跟進(jìn)和排查，并提出改進(jìn)建議；

　　3、公司產(chǎn)品監(jiān)控、防護(hù)、安全服務(wù)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)；

　　4、研究最新的安全技術(shù)，轉(zhuǎn)化為公司的產(chǎn)品或服務(wù)。

　　崗位要求

　　1、有成功滲透破解的經(jīng)驗(yàn)；

　　2、熟悉0day漏洞信息的獲取途徑；

　　3、熟悉各種黑客工具的運(yùn)營(yíng)、c語(yǔ)言編程和各種腳本的使用；

　　4、具備良好的溝通能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

首席客戶經(jīng)理崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé)：

　　–熟悉并掌握林肯之道的行為模式

　　–介紹所有相關(guān)工作人員給客戶，并能與每位客戶愉快互動(dòng)，建立客戶與林肯團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系

　　–以客戶偏好的方法與頻率進(jìn)行溝通與交流，維系客戶與門店之間的互動(dòng)，并及時(shí)更新相關(guān)信息

　　–以車輛管家的.身份積極應(yīng)對(duì)客戶關(guān)于產(chǎn)品本身以及車輛使用中的各項(xiàng)咨詢并及時(shí)反饋

　　–將林肯尊享服務(wù)的理念作為準(zhǔn)則，理解并認(rèn)同林肯之道所要求的各項(xiàng)要素，打造以服務(wù)客戶的行為標(biāo)準(zhǔn)、溝通等為根基的林肯奢華禮賓

　　–協(xié)調(diào)內(nèi)部各關(guān)聯(lián)崗位，共同實(shí)施林肯銷售與售后業(yè)務(wù)體驗(yàn)流程

　　–熟練使用My Lincoln系統(tǒng)，向客戶介紹My Lincoln并邀請(qǐng)客戶加入

　　–熟練使用個(gè)性化定制中心，向客戶做生動(dòng)形象的車輛定制化展示

　　–每日查看第二天的預(yù)約列表，檢查是否有返店客戶，為每位客戶提供個(gè)性化的體驗(yàn)

　　–協(xié)助市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的準(zhǔn)備并按照活動(dòng)具體要求積極參與和執(zhí)行

　　——完成車輛銷售任務(wù)，不斷提高銷售服務(wù)質(zhì)量

　　–深入發(fā)展客戶關(guān)系，實(shí)現(xiàn)客戶忠誠(chéng)度和較高的再次購(gòu)買率和轉(zhuǎn)介紹率

　　–向客戶提供新品裝潢、金融等增值服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢和拓展

　　–收集區(qū)域市場(chǎng)信息，為上級(jí)提供決策支持

　　–依據(jù)CVP調(diào)查結(jié)果及改善方案，持續(xù)提升客戶滿意度等

　　崗位要求：

　　1、具備汽車行業(yè)背景

　　—具有2年以上豪華汽車品牌銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

　　—儀表端正，舉止大方、形象氣質(zhì)佳

　　—具有本科及以上學(xué)歷

　　—持有車輛駕駛執(zhí)照C1以上

　　—熟練的駕駛技能，且有2年以上駕齡

　　—熟悉經(jīng)銷商、行業(yè)以及自身工作職責(zé)

　　—熟悉豪華車的銷售及售后運(yùn)營(yíng)流程

　　—了解豪華車的相關(guān)產(chǎn)品信息

　　—熟知汽車相關(guān)法規(guī)、消費(fèi)者相關(guān)法規(guī)和商業(yè)慣例

　　2、不具備汽車行業(yè)背景

　　—具有2年以上奢侈品或高端服務(wù)業(yè)銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

　　—儀表端正，舉止大方、形象氣質(zhì)佳

　　—具有本科及以上學(xué)歷

　　—持有車輛駕駛執(zhí)照C1以上

　　—熟練駕駛技能，且有2年以上駕齡

　　—熟悉奢侈品、或其他高端服務(wù)行業(yè)背景

　　—熟悉奢侈品、或其他高端服務(wù)業(yè)的銷售及售后服務(wù)流程

　　—對(duì)豪華車的品牌有一定了解

　　—熟知消費(fèi)者相關(guān)法規(guī)和商業(yè)慣例