下面是范文網(wǎng)小編整理的商務問候禮儀常識3篇(10個商務禮貌問候語),供大家參閱。
商務問候禮儀常識1
問候僅有熱情還不夠,若想獲得理想的問候效果,你得需要一些小技巧。
第一,要爭取主動。一般來說,主動問候會給對方一個溫暖的感受,也會在接下來的談話中占據(jù)主動的位置。而且先問候別人并不說明你的地位低,領導先問候員工也是鼓勵員工的一個好方式,平易近人的領導顯然更受人愛戴。表達對員工的認可、信賴和獎勵的方式有許多種,真誠主動的問候就是其中一種。
第二,問候的聲音要清澈明亮。碰面后,對方的心態(tài)我們不可預知,但一聲響亮的問候,也許就能將氣氛和心情調動起來。如果聲音過小,對方盡管聽到你說話了,但又沒聽清楚,他就會追問一聲“你說什么”,原本誠懇的問候倒變成了一種解釋,如此豈不尷尬?而且對方若沒聽清楚,只看見你的嘴在嘟噥,也許還會誤認為你在說什么不好聽的話。因此,問候的聲音要響亮明確,將發(fā)自內心的熱忱傳達給對方,才能起到良好的溝通作用。
第三,問候時要形神兼具。問候的時候要注視對方的眼睛,明確而又坦誠地表達對對方的歡迎,同時這也是一種尊重。微笑、點頭和致意,這樣的問候才能起到傳情達意的效果。生硬而單純的嘴唇表達,有時就是一種蹩腳的演出,反而會給對方造成不受尊重、被敷衍的感覺,因此不要讓“問候”流于程序、流于形式。
第四,問候要因人而異。問候不能一概而論,比如接待客戶時,就要區(qū)別客人的年齡、性別、身份、場合等綜合因素。如果看到一位母親帶著孩子來買票,就應該先親切地問候一聲“小朋友,你好”。
老北京愛問別人“您吃了嗎”,其實本意就是想表達“您好”。你若是當真了,真回答一句“還沒吃”,對方就糗大了。甚至,某些南方人或是一些外國人不明就里,可能就真會因為這句話誤解對方要請自己吃飯。
在阿拉伯人中間,也有曾有這樣一句話,與老北京人的表達有異曲同工之處,他們見面時會問一句“牲口好嗎”。這句話的本意并不是羞辱你,把你當作牲口,而是真誠地問候,關心你家里的經(jīng)濟狀況。要知道,對游牧為主的阿拉伯人來說,牲口是最重要的??梢?,問候不是一件隨意的事情,問候的對象不同,內容和方式也就要因此改變。
其實,一般在職場就以“您好,最近忙嗎”之類話語打招呼為好,這樣既不疏遠又不干預對方的私生活。私人的事情還是不要打聽、不要過分關注為好,問候的時候應該表達善意的、誠懇的內容。
商務問候禮儀常識2
在禮儀規(guī)則中,問候的順序是這樣說明的:一般是地位低者、年紀輕者、后進入者先開口問候大家。也就是說,在工作場合里地位低的人要先問候地位高的人,這倒不是巴結或是溜須拍馬,而是起碼的禮貌;如果與客戶見面也應主動招呼客戶,對他是一種尊重的表達;若是同事之間,那么年紀輕的要先問候長者。還有一種情況,就是集體會面時,后進入的人要先問候已到達的人,然后大家再回應問候。
商務問候禮儀常識3
談到日常的社交問候或商業(yè)問候,大部分北美人從很小的時候就學會:在與人相見互相問候時應該緊握對方的手,同時還要直視對方。反之,如果握住的是一只軟綿綿的“死魚”似的手,還有一雙回避的眼睛,就會感到很不是滋味,同時還會覺得“這人不懂得怎樣與人握手”。事實上,當你的父母訓練你“緊握和直視”時,很可能另外一些父母則在教育他們的子女“如果你必須采用西方人的握手習慣,不要握得太緊,因為那樣是粗魯?shù)谋憩F(xiàn);而且也不要直盯別人的眼睛,因為那樣很不禮貌”。
在亞洲的許多地方,還有非洲和拉丁美洲的一些地方,直盯別人的眼睛,尤其是直盯比你年長的人的眼睛被認為是不尊重別人的表現(xiàn)。而對于我們自己本國人來說也一樣,直接和長輩對視表示對長輩缺少尊重,這也是美國本土的傳統(tǒng)。
商務問候禮儀常識
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