下面是范文網(wǎng)小編分享的汽車售后前臺工作崗位職責(zé)共3篇(汽車售后服務(wù)前臺主管)，供大家參考。

汽車售后前臺工作崗位職責(zé)共1

　　崗位說明書系列

　　編號：FS-ZD-04017

　　售前與售后崗位職責(zé)

　　Pre-sales and after-sales post duties

　　說明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進行崗位管理，使崗位管理人員有章可循，提高工作效率與明確責(zé)任制，特此編寫。

　　崗位職責(zé):

　　主要負責(zé)區(qū)域內(nèi)光纖抄表工程等現(xiàn)場考察，工程方案設(shè)計、施工、設(shè)備調(diào)試和后期工程維護。

　　任職要求:

　　1.全日制本科及以上學(xué)歷，電氣工程及其自動化、通訊工程專業(yè)畢業(yè)。有儀器儀表工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　2.能吃苦耐勞，具有良好的溝通表達能力，及團隊協(xié)作精神。

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　　Fonshion Design Co., Ltd

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　　汽車售后前臺接待崗位職責(zé)

　　汽車銷售前臺崗位職責(zé)

　　汽車4s店銷售前臺崗位職責(zé)

　　汽車售后服務(wù)前臺經(jīng)理崗位職責(zé)（共3篇）

　　汽車售后前臺服務(wù)顧問崗位職責(zé)（共19篇）

汽車售后前臺工作崗位職責(zé)共2

　　上海通隆汽車銷售服務(wù)公司這是我們公司品牌要看你是什么品牌的車了，不一樣的職責(zé)與權(quán)限: ① 堅決貫徹執(zhí)行黨和國家的方針、政策、法令，遵守法律、法規(guī)，正確處理國家、集體和個人三者的利益關(guān)系。制定、落實企業(yè)方針、政策,并貫徹廠家的各項政策;

　?、?按時提出公司年度工作計劃和各階段的工作安排，檢查各部責(zé)任人的目標(biāo)落實情況，并及時組織實施。負責(zé)公司的財務(wù)工作制度;

　　③ 直接領(lǐng)導(dǎo)各部門經(jīng)理、服務(wù)總監(jiān)和銷售部長的工作;

　?、?定期召開經(jīng)理辦公會議，共同制定年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，并審議制定重大決策，負責(zé)公司內(nèi)文件的審批; ⑤ 負責(zé)定期對公司的經(jīng)營狀況、管理、服務(wù)質(zhì)量等進行評審，并向董事會報告; ⑥ 負責(zé)公司所需資源的配備; ⑦ 有投資決策權(quán)、經(jīng)營權(quán)、人事任免權(quán)、現(xiàn)金使用審批權(quán)等; ⑧ 主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作,組織實施董事會決議; ⑨ 擬訂公司的基本管理制度;制定公司的具體規(guī)章;

　?、?關(guān)心職工生活，確保生產(chǎn)和人員的安全，同時，抓好公司的安全、保衛(wèi)工作; ⑾ 提請聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負責(zé)人;

　?、?聘任或者解聘除應(yīng)由董事會聘任或者解聘以外的負責(zé)管理人員; ⒀ 公司章程和董事會授予的其它職權(quán).

　　售后服務(wù)部經(jīng)理職責(zé)

　　1、在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面組織領(lǐng)導(dǎo)售后服務(wù)部的經(jīng)營管理，工作對總經(jīng)理負責(zé)，認真貫徹執(zhí)行公司對售后工作制訂的各項決議和經(jīng)營方針，貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，組織完成本部門工作標(biāo)準規(guī)定的各項工作。

　　2、車間工作計劃的擬訂、組織和具體實施，對生產(chǎn)設(shè)備及設(shè)施進行定期組織檢查、維護，確定下屬主管的分工及職責(zé)，全面掌握生產(chǎn)、經(jīng)營、運作情況，合理調(diào)配人力、物力，努力完成生產(chǎn)、經(jīng)營指標(biāo)和工作計劃，不斷提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益。

　　3、按照公司的發(fā)展目標(biāo)，協(xié)助總經(jīng)理編制公司的發(fā)展計劃，發(fā)展戰(zhàn)略和年度各項經(jīng)營指標(biāo)，擬定售后服務(wù)部的員工勞動工資、獎金、利潤、分配方案。

　　4、可建議調(diào)整售后部的組織機構(gòu)、人員編制、員工的考核、員工的招聘、辭退、晉升、獎罰免職；定期做好員工的安全知識、安全駕駛、技術(shù)操作技能、業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)計劃和實施。

　　5、配合擬定公司的維修價格和處理事故糾紛的權(quán)限，并會同人事行政部有關(guān)人員協(xié)助解決；抓好安全生產(chǎn)，搞好環(huán)境保護努力創(chuàng)建一流的公司品牌、一流的公司形象。

　　6、要對生產(chǎn)的組織協(xié)調(diào)與計劃完成負責(zé)，要對因組織管理不當(dāng)而影響生產(chǎn)質(zhì)量與生產(chǎn)效率或出現(xiàn)生產(chǎn)事故負責(zé)。

　　7、每月定期向總經(jīng)理匯報工作和上交各種反映經(jīng)營情況的報表。

　　8、協(xié)助前臺接待大型事故的估價，了解核實信息員跟蹤客戶時發(fā)現(xiàn)的返修或影響車使用、安全問題等情況，并及時處理。

　　9、跟蹤服務(wù)質(zhì)量、返修及填寫意見處理表。 10、檢查督促及協(xié)助車間、前臺的各項工作。 11、呈報責(zé)任事故的經(jīng)過、分析、處理報表給公司。

　　12、每天督查維修車輛的進度，質(zhì)量及清庫情況，員工的安全作業(yè)情況。 13、指導(dǎo)解決技術(shù)改造、革新或技術(shù)疑難問題。 14、做好廣本廠方的對應(yīng)與聯(lián)系工作。

　　售后前臺主管職責(zé)

　　1、樹立良好的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，服從上級的工作安排和組織工作落實。 2、負責(zé)本部門的人員培訓(xùn)和管理工作。

　　3、主動聯(lián)系業(yè)務(wù)，多與車主溝通，要有開拓進取精神。 4、自覺遵守和督導(dǎo)員工落實“前臺接待人員工作職責(zé)”。

　　5、與維修部和零件部共同協(xié)助，多作溝通，掌握好待修車輛的進度，及時與車主聯(lián)系和反映。 6、提供本部門的合理化改進建議，促進工作效率的提高。

　　7、要隨時掌握和適應(yīng)市場變化，調(diào)整經(jīng)營策略和管理結(jié)構(gòu)，以爭取更多的車主支持。 8、及時、正確、靈活處理工作過程中的各種矛盾，尤其是公司效益與車主的利益關(guān)系。如遇到較難解決的問題，可請上級經(jīng)理協(xié)助解決。

　　9、

　　協(xié)助接車員解決疑難的技術(shù)性問題和修車估價問題。 10、核實檔案信息的完整和確保資料的準確。

　　11、電話跟蹤高額修理客戶離店一周后的情況，保證按廣本有關(guān)規(guī)定，信息回饋合格率100%。 12、負責(zé)質(zhì)保制度的貫徹落實。

　　接 車 員 職 責(zé)

　　一、服務(wù)宗旨：顧客至上、信譽第一

　　1、前臺人員是公司的形象代表，要真正體現(xiàn)出現(xiàn)代企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，要求著裝整潔、談吐得體、業(yè)務(wù)熟悉、以快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得客戶滿意。

　　2、前臺人員是連接公司與客戶的橋梁和紐帶，要認真做好公司的窗口服務(wù)工作，接待主動、態(tài)度熱情、服務(wù)周到、文明用語、禮貌待客，做好客戶的休息、飲水、娛樂等服務(wù)工作。

　　3、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，認真做好本職工作。遵守誠信的職業(yè)道德，措施要適當(dāng)，自覺維護公司利益。 二、服務(wù)工作：

　　（一）車輛維修前： 1、及時引導(dǎo)待維修車輛停放服務(wù)接待處，請客戶到休息室就座。認真執(zhí)行接車程序：仔細詢問車況，注明車況及功能情況，以及故障的發(fā)生原因，清點物品，檢視或檢測車輛各部位有無異常情況，詳細詢問、認真檢查客戶需維修服務(wù)的項目。

　　2、認真填寫《維修工作單》，要求字跡工整、用語準確、內(nèi)容清楚、詳細明了。登記內(nèi)容包括：客戶單位、聯(lián)系電話、客戶姓名、施工單號碼、車牌號碼、車型、底盤號、發(fā)動機號、牌照號、公里數(shù)；認真填寫初檢結(jié)果及客戶要求等。 4、仔細套置好方向盤套、靠背套、及腳墊。

　　5、上述準備工作完成后，將待維修車輛及用電腦打印的《維修工作單》一并轉(zhuǎn)交調(diào)度室， 6、其中二聯(lián)估價單由客戶簽名認可。 （二）、車輛維修中：

　　1、前臺有責(zé)任向客戶詳細介紹本公司的系列維修服務(wù)項目，及時征詢客戶的附加服務(wù)維修項目。 2、若客戶有增加維修服務(wù)項目的意向，前臺人員要及時與維修人員聯(lián)系。

　　3、在維修過程中，如修理工檢查出其它需修理的項目，前臺人員應(yīng)即聯(lián)系客戶，反映情況及報價，得到客戶認可后下達工作單給修理工。

　　4、隨時同修理部和零件部聯(lián)系、協(xié)商，了解車輛的維修進展?fàn)顩r。 （三）、車輛維修后：

　　1、當(dāng)前臺接收到修理部移交的《維修工作單》及車輛已竣工的通知后，要認真檢查《維修工作單》上的維修項目及零件價格的落實情況，車輛的情況（包括內(nèi)外衛(wèi)生狀況）。

　　2、上述檢查工作完畢確認無誤后，將《維修工作單》立即轉(zhuǎn)交結(jié)算處，并立即知會車主。

　　3、認真做好車輛檔案管理，負責(zé)及時與顧客進行業(yè)務(wù)聯(lián)系，并做好質(zhì)量服務(wù)跟蹤工作，及時將信息反饋給上級經(jīng)理。 4、做好每月的進廠車類、車數(shù)、價格、項目的統(tǒng)計工作。

　　車間各組長的職責(zé)

　　1、組長是全組工作的負責(zé)人,是全組的技術(shù)骨干，在車間經(jīng)理及主管的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，應(yīng)帶頭模范并監(jiān)督員工遵守公司的各項規(guī)章制度，對全組工作負全面責(zé)任。

　　2、負責(zé)組織本組的生產(chǎn)：接受、分配、交割生產(chǎn)工作任務(wù)；參與本組生產(chǎn)，指導(dǎo)本組其他人員進行作業(yè)；對維修作業(yè)質(zhì)量、進度、安全、衛(wèi)生實施監(jiān)督；督促本組作業(yè)過程中的自檢互檢工作，并代表本組接受公司技術(shù)檢查或上級檢驗。 3、負責(zé)貫徹、傳達公司各種行政指令，組織組員完成公司下達的臨時性的任務(wù)。有權(quán)向上級提議對本班員工的表揚，獎勵和處分意見，有權(quán)在本職工作范圍內(nèi)進行工作的改進。

　　4、負責(zé)組織本組生產(chǎn)環(huán)境的文明建設(shè)，組織全組進行規(guī)范作業(yè)，開展質(zhì)量、安全競賽，搞好本組車間、工位的衛(wèi)生.(在適當(dāng)時候或任務(wù)不足時可抓緊時間進行) 5、負責(zé)管理好本組的生產(chǎn)工具、設(shè)備和在本組工位上維修的車輛。

　　6、應(yīng)關(guān)心、留意組員的行為動態(tài)，及時幫助、開導(dǎo)、解決員工思想問題；應(yīng)幫助組員提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，應(yīng)辦事公道。

　　7、在工作中應(yīng)采取積極合作、配合的態(tài)度，除了本職工作份內(nèi)事完成外，還要積極幫助車間的同事，互相合作，共同完成公司交給的各項工作。

　　車間管理員職責(zé)

　　一、根據(jù)售后服務(wù)部下達的維修項目、技術(shù)指標(biāo)、目的要求，編制車間的生產(chǎn)計劃安排，嚴格掌握各班組的生產(chǎn)進度，保證按時、保質(zhì)完成生產(chǎn)維修任務(wù)。

　　二、嚴格遵守操作規(guī)程，注意做好防火安全措施；除吸煙區(qū)外其它地方一律不準吸煙按照車間及各班組定員，合理安排生產(chǎn)，加強調(diào)控，加強管理。經(jīng)常開展班組競賽,努力挖掘勞動潛力,不斷提高勞動生產(chǎn)率，合理抓緊，抓好加班工作。 三、建立健全各種原始記錄，做好各種資料的統(tǒng)計管理工作。認真搞好班組和車間經(jīng)濟核算。定期召開車間生產(chǎn)技術(shù)分析會和質(zhì)量分析會。

　　四、認真落實、檢查、督促班組貫徹遵守崗位責(zé)任制、工藝操作規(guī)程，保證安全生產(chǎn)。 五、做好員工思想教育工作，教育員工遵守企業(yè)規(guī)章制度及勞動紀律，遵守員工守則。教育員工品牌店的服務(wù)意識，認真注意抓好服務(wù)的質(zhì)量效能、速度。

　　六、做好設(shè)備日常維護、保養(yǎng)工作，充分發(fā)揮設(shè)備效能，及時分析生產(chǎn)故障原因，預(yù)防、杜絕事故發(fā)生。

　　七、搞好車間、班組環(huán)境衛(wèi)生，責(zé)任落實到個人，搞好文明生產(chǎn)。

　　八、負責(zé)進廠車在各組維修的清庫統(tǒng)計上報（即小修、一、二保應(yīng)在當(dāng)天竣工離開班組車庫）.

　　質(zhì) 檢 員 職 責(zé)

　　1、質(zhì)檢員負責(zé)實施公司的質(zhì)量目標(biāo)，對維修車輛的質(zhì)量負重要責(zé)任。 2、對維修車輛所需操作工藝，應(yīng)由質(zhì)檢員認可后方能由相關(guān)維修人員操作。

　　3、質(zhì)檢員對維修工所進行的操作過程應(yīng)仔細檢驗，認真填寫過程檢驗單，發(fā)現(xiàn)不正確的操作方法后必須馬上責(zé)令維修工改正。對零部件的檢驗，應(yīng)依據(jù)有關(guān)維修標(biāo)準嚴格把關(guān)，對已達“使用極限”或“大修極限”的零部件，應(yīng)與車主聯(lián)系，通知維修工更換，消除隱患于萌芽之中。

　　4、質(zhì)檢員對維修工所提出的問題應(yīng)與接車員協(xié)商后迅速找出方法解決，盡量避免對維修進度及質(zhì)量有影響的問題出現(xiàn)。

　　5、質(zhì)檢員對鈑金工已完成工作應(yīng)仔細檢驗是否達到質(zhì)量標(biāo)準才交給其它組去完成下一工序。如他組員工提出鈑金有凹凸不平，扭、偏、不光滑、按派工單所要求拆下而不拆等問題，應(yīng)立即要求鈑金返工并追究相關(guān)人員責(zé)任。

　　6、質(zhì)檢員對噴漆完工的車輛應(yīng)仔細檢驗。如發(fā)現(xiàn)有沙眼、水泡、皺紋及顏色不符堅決不能出廠，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。

　　7、質(zhì)檢員對竣工車輛應(yīng)嚴格檢驗、把關(guān)，認真審查，確?？⒐ぼ囕v符合出廠標(biāo)準對發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的，必須迅速解決并追究相關(guān)人員的責(zé)任。

　　8、質(zhì)檢員對需試車的車輛要小心謹慎操作，確定車輛及人員的安全保障后進行試車，試車所得數(shù)據(jù)及車況反映給維修人員，并協(xié)助維修人員作出分析，解決問題。

　　9、質(zhì)檢員在對維修竣工車輛確定其符合國家及行業(yè)標(biāo)準后，應(yīng)如實簽發(fā)竣工檢驗單及出廠合格證。

　　10、質(zhì)檢員必須對接車員或顧客詳細闡明車輛維修流程及相關(guān)檢驗方法，并告知竣工后使用所需注意事項，并依據(jù)維修內(nèi)容及車況確定其質(zhì)量保證期。

　　11、質(zhì)檢員對于每一輛進廠維修車輛均應(yīng)督促接車員進行質(zhì)量跟蹤，并及時分析情況，保證維修質(zhì)量，切實為顧客服務(wù)。

　　維 修 工 職 責(zé)

　　1、貫徹國家有關(guān)的維修原則，即預(yù)防為主，強制維護，定期檢測，視情節(jié)修理。

　　2、修工對所維修車輛應(yīng)小心愛護，工作時注意車輛的外觀及油漆，三件套及護罩應(yīng)全部齊全。 3、維修工不得隨意駕駛車輛；施工期間，除因工作需要外，其余人員一律不準擅自進入待修車的車廂內(nèi)，打開音響或空調(diào)。否則，給予罰款處理。 4、維修工不得使用車輛內(nèi)部物品及隨車工具。更不準占為已有，不準放車上燃料（如汽油、柴油）清洗工具等

　　5、維修工對車輛維修時，必須嚴格按照廣州本田汽車公司所要求流程操作，某些工藝必須使用專用工具，不得野蠻操作，切實保證維修質(zhì)量。對某些高科技含量的電氣（如安全氣囊，電腦）更應(yīng)謹慎操作。如違規(guī)損壞，要按售價賠償。

　　6、在維修過程中，維修人員對上一段維修工序應(yīng)做出認真檢驗，對有疑問或有錯誤的地方及時向車間主任或質(zhì)檢員反映，保證工藝流程的順暢和維修質(zhì)量。

　　7、維修工在對車輛維修時應(yīng)真實的填寫維修工作記錄，詳細記錄操作內(nèi)容及方法。 8、維修工應(yīng)按照派工單上所列項目進行維修工作，對于工作中遇到其他問題（如發(fā)現(xiàn)有追加修理項目等），應(yīng)及時向接車員反映，待接車員與顧客商討后，再確定解決方法。 9、駕駛?cè)藛T將車輛開進舉升機或檢測線上時，維修工應(yīng)從旁指引，協(xié)助。

　　10、工作時必須保持汽車內(nèi)外清潔，做到：“零件、工具、油污三不落地”；維護工作區(qū)的整齊清潔，保持良好工作狀況，注意生產(chǎn)安全。

　　11、按上級指示，必須盡力完成生產(chǎn)任務(wù)，努力提高自身的技術(shù)水平，輔導(dǎo)在職訓(xùn)練或輔導(dǎo)助手與新聘員工（學(xué)徒工）。

　　12、注意作業(yè)安全，嚴守操作規(guī)程：1）升降機在工作（升或降）或車輛在啟動中，嚴禁進入作業(yè)，機頭作業(yè)要防燙，千斤頂與物件避免硬性接觸，且安全有效，車底作業(yè)，嚴防車滑溜；2）拆卸、擰緊關(guān)鍵部位的螺絲（如缸蓋、曲軸等）應(yīng)規(guī)定的順序和力矩。

　　保修員職責(zé)

　　1、保修員必須經(jīng)培訓(xùn)后上崗，依照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準負責(zé)產(chǎn)品的保修鑒定及索賠。 2、保修員對客戶的保修申請應(yīng)做出及時反應(yīng)，給客戶明確的答復(fù)。

　　3、保修員應(yīng)熟悉有關(guān)產(chǎn)品的保修條文，保修員對被要求索賠的物品應(yīng)作出細致、準確的鑒定，無法鑒定的應(yīng)及時向廠家要求技術(shù)援助。 4、對于確定保修的應(yīng)及時為客戶更換，并將更換件交回倉庫編號妥善保管。 5、保修員應(yīng)按期準時制作保修申請單及相關(guān)文件備檔，確保索賠成功。

　　6、經(jīng)鑒定不屬于保修的，應(yīng)細心、耐心的為客戶解釋，力求讓客戶清楚、明白，不得與客戶爭執(zhí)。 7、對于經(jīng)鑒定不屬于保修的，而客戶仍不能滿意的情況，保修員應(yīng)及時通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)部門和廠家，協(xié)助解決。

　　8、對于不屬于保修或超出保修許可

　　9、金額的物品，保修員不得隨意為客戶提出索賠請求。

　　車間調(diào)度員職責(zé)

　　1、做好前臺和修理部的橋梁，督促跟進和實施車輛的維修完成情況，服從并協(xié)助維修主管的工作。生產(chǎn)調(diào)度管理要起到車間主管的得力助手的作用。

　　2、合理安排工作細節(jié)，下派工單要求修理范圍清楚，工期明確、不厚此薄彼，不搞派系。 3、關(guān)心師傅，了解員工的技術(shù)水平，合理分配相應(yīng)工作。 4、協(xié)調(diào)對車間的管理，工區(qū)衛(wèi)生，設(shè)備保養(yǎng)，修車質(zhì)量等工作。

　　5、督促檢查工人的工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，協(xié)調(diào)各維修環(huán)節(jié)，保質(zhì)、保量、保時的完成各項維修工作。

　　6、出現(xiàn)事故及時上報，及時解決，避免事故的擴大，以免造成更大的損失，認真完成上級分配的各項工作。

　　7、根據(jù)送修客戶對維修停廠車日（時）的需求及作業(yè)量，結(jié)合各班組的生產(chǎn)實際，合理地安排作業(yè)施工。生產(chǎn)盈缺，調(diào)濟有序。

　　工具管理員職責(zé)

　　1、遵守公司的各項規(guī)章制度。

　　2、工具室是公司專門管理工具及專用維修設(shè)備的部門。室內(nèi)除管理人員外，其余人員不得入內(nèi)。

　　3、工具管理人員要認真負責(zé)，遵守公司工具管理制度，做好工具的保管、清潔等管理工作。 4、建立健全工具管理總帳，設(shè)立工具管理員分帳，臨時借用工具管理登記，各種帳卡要求數(shù)據(jù)準確，項目清楚，增減及時，傳遞方便。 5、維修工人領(lǐng)用工具須履行借用手續(xù)后，方可放出。

　　6、維修人員所借常用工具要精心保管，不得丟失、損壞，工具管理員要定期抽檢，發(fā)現(xiàn)丟失責(zé)任當(dāng)事人寫出檢查并報有關(guān)負責(zé)人和財務(wù)部，將按有關(guān)規(guī)定進行罰款和賠償。 7、工具保管員不得將工具私自向公司外部借出，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)按盜竊論處。

　　8、維修人員因違反操作規(guī)程損壞工具，保管員應(yīng)立即與有關(guān)負責(zé)人聯(lián)系，做出處理意見，并上報有關(guān)部門，否則視為保管不當(dāng)，予以同樣處罰。

　　9、嚴格執(zhí)行工具、量具使用年限的規(guī)定，對于個人使用的維修工具、量具，應(yīng)按時發(fā)放（發(fā)放新件同時收回舊件，不能超期不發(fā)或未到期提前發(fā)）。

　　司機職責(zé)

　　1、愛護車輛、精心保養(yǎng)。 每天做好“出車前、行駛中、收車后”愛車例保工作。

　　2、遵守“道路交通管理條例”及其它規(guī)則。 集中精力開車，安全謹慎行車。 不開英雄車、不開帶病車、不帶情緒開車、嚴禁酒后駕車。

　　3、定員定車。 非經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準，不得將車交給其它司機駕駛。 嚴禁將車交給無證人員使用。 4、服從調(diào)度，不得無經(jīng)調(diào)度行車。下班后車輛應(yīng)按時歸庫。車輛如在外發(fā)生機械故障應(yīng)立即報告公司領(lǐng)導(dǎo)。如外單位或人員需用車的必須得到公司總經(jīng)理的簽批方可安排車輛，否則不能派車。

　　5、裝載的貨物，應(yīng)按規(guī)定辦妥手續(xù)。貨物裝車有序，易碎易折易漏件，應(yīng)做好防跌、防壓、防折、防倒置的工作。 貨物上車前應(yīng)認真根據(jù)清單點貨，并在調(diào)撥單上簽全名確認。 6、車輛需維護、修理或購置燃潤料，均需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示，經(jīng)同意后進行。 其所耗費用據(jù)實核報。

　　7、司機就應(yīng)該承擔(dān)保管好車輛和車上承載貨物的一切責(zé)任，因而司機離車應(yīng)收起車鎖匙和鎖好車門，（車廂有貨物時一定要加鎖）。

　　8、公司強調(diào)司機要遵守交通法則，要謹慎、安全駕駛車輛，要珍惜自己、珍惜他人，珍惜車輛。倘罔顧交通規(guī)則，魯莽駕駛，造成人員傷亡及車輛損壞，應(yīng)由開車的當(dāng)事人承擔(dān)一切責(zé)任。交通事故的處理原則應(yīng)以交警部門的裁定和保險部門的估價為準。造成交通事故或有損壞，應(yīng)即時報告車隊長（班長）。

　　9、車隊長（班長）應(yīng)嚴格按照上述要求進行檢查，嚴格執(zhí)行派車工作，愛護車輛，每天定人清洗車輛。

汽車售后前臺工作崗位職責(zé)共3

　　上海通隆汽車銷售服務(wù)公司

　　: 這是我們公司品牌要看你是什么品牌的車了，不一樣的職責(zé)與權(quán)限

　　堅決貫徹執(zhí)行黨和國家的方針、政策、法令，遵守法律、法規(guī)，正確處理國家、集體和個人三者的利益關(guān)系。制 ①

　　; 并貫徹廠家的各項政策,、政策企業(yè)方針定、落實

　　和各階段的工作安排，檢查各部責(zé)任人的目標(biāo)落實情況，并及時組織實施。負責(zé)公司工作計劃按時提出公司年度 ②

　　; 的財務(wù)工作制度

　　; 直接領(lǐng)導(dǎo)各部門經(jīng)理、服務(wù)總監(jiān)和銷售部長的工作 ③

　　; 定期召開經(jīng)理辦公會議，共同制定年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，并審議制定重大決策，負責(zé)公司內(nèi)文件的審批 ④ ; 負責(zé)定期對公司的經(jīng)營狀況、管理、服務(wù)質(zhì)量等進行評審，并向董事會報告 ⑤ ; 負責(zé)公司所需資源的配備 ⑥

　　⑦; 有投資決策權(quán)、經(jīng)營權(quán)、人事任免權(quán)、現(xiàn)金使用審批權(quán)等

　　; 組織實施董事會決議,主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作 ⑧

　　; 制定公司的具體規(guī)章;管理制度擬訂公司的基本 ⑨ ; 關(guān)心職工生活，確保生產(chǎn)和人員的安全，同時，抓好公司的安全、保衛(wèi)工作 ⑩ ⑾; 提請聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負責(zé)人

　　; 聘任或者解聘除應(yīng)由董事會聘任或者解聘以外的負責(zé)管理人員 ⑿

　　.公司章程和董事會授予的其它職權(quán) ⒀

　　售后服務(wù)部經(jīng)理職責(zé)

　　公在、1司公行執(zhí)徹貫真認，責(zé)負理經(jīng)總對作工，理管營經(jīng)的部務(wù)服后售導(dǎo)領(lǐng)織組面全，下導(dǎo)領(lǐng)接直的理經(jīng)總司

　　各的定規(guī)準標(biāo)作工門部本成完織組，度制章規(guī)項各的司公行執(zhí)徹貫，針方營經(jīng)和議決項各的訂制作工后售對

　　。作工項

　　織組、訂擬的劃計作工間車、2工分的管主屬下定確，護維、查檢織組期定行進施設(shè)及備設(shè)產(chǎn)生對，施實體具和

　　不，劃計作工和標(biāo)指營經(jīng)、產(chǎn)生成完力努，力物、力人配調(diào)理合，況情作運、營經(jīng)、產(chǎn)生握掌面全，責(zé)職及

　　。益效濟經(jīng)和平水理管營經(jīng)高提斷

　　按、3的部務(wù)服后售定擬，標(biāo)指營經(jīng)項各度年和略戰(zhàn)展發(fā)，劃計展發(fā)的司公制編理經(jīng)總助協(xié)，標(biāo)目展發(fā)的司公照

　　。案方配分、潤利、金獎、資工動勞工員

　　4員好做期定；職免罰獎、升晉、退辭、聘招的工員、核考的工員、制編員人、構(gòu)機織組的部后售整調(diào)議建可、

　　。施實和劃計訓(xùn)培的識知務(wù)業(yè)、能技作操術(shù)技、駛駕全安、識知全安的工

　　搞，產(chǎn)生全安好抓；決解助協(xié)員人關(guān)有部政行事人同會并，限權(quán)的紛糾故事理處和格價修維的司公定擬合配、5 。象形司公的流一、牌品司公的流一建創(chuàng)力努護保境環(huán)好

　　負故事產(chǎn)現(xiàn)生率或出生產(chǎn)效量與生產(chǎn)質(zhì)影響而當(dāng)理不織管對因組要責(zé)，成負完劃計與協(xié)調(diào)組織的產(chǎn)對生要、6 。責(zé)

　　上和作工報匯理經(jīng)總向期定月每、7 。表報的況情營經(jīng)映反種各交

　　前助協(xié)、8并，況情等題問全安、用使車響影或修返的現(xiàn)發(fā)時戶客蹤跟員息信實核解了，價估的故事型大待接臺

　　。理處時及

　　。表理處見意寫填及修返、量質(zhì)務(wù)服蹤跟、9 、10 。作工項各的臺前、間車助協(xié)及促督查檢

　　經(jīng)的故事任責(zé)報呈、11 。司公給表報理處、析分、過

　　量質(zhì)，度進的輛車修維查督天每、12 。況情業(yè)作全安的工員，況情庫清及

　　新革、造改術(shù)技決解導(dǎo)指、13 。題問難疑術(shù)技或

　　。作工系聯(lián)與應(yīng)對的方廠本廣好做、1

　　4 售后前臺主管職責(zé)

　　上從服，神精業(yè)敬和識意務(wù)服的好良立樹、1 。實落作工織組和排安作工的級

　　理管和訓(xùn)培員人的門部本責(zé)負、2 。作工

　　。神精取進拓開有要，通溝主車與多，務(wù)業(yè)系聯(lián)動主、3 ?！必?zé)職作工員人待接臺前“實落工員導(dǎo)督和守遵覺自、4 、5 。映反和系聯(lián)主車與時及，度進的輛車修待好握掌，通溝作多，助協(xié)同共部件零和部修維與

　　。高提的率效作工進促，議建進改化理合的門部本供提、6 、7 。持支主車的多更取爭以，構(gòu)結(jié)理管和略策營經(jīng)整調(diào)，化變場市應(yīng)適和握掌時隨要

　　可，題問的決解難較到遇如。系關(guān)益利的主車與益效司公是其尤，盾矛種各的中程過作工理處活靈、確正、時及、8 。決解助協(xié)理經(jīng)級上請

　　題問性術(shù)技的難疑決解員車接助協(xié)、9 。題問價估車修和

　　、核實檔案信息的完整和確保資料的準確。10 。100%、電話跟蹤高額修理客戶離店一周后的情況，保證按廣本有關(guān)規(guī)定，信息回饋合格率11 、負責(zé)質(zhì)保制度的貫徹落實。1

　　2 接 責(zé) 職 員 車

　　上至客顧：旨宗務(wù)服、一 一第譽信、

　　代象形的司公是員人臺前、1服的質(zhì)優(yōu)捷快以、悉熟務(wù)業(yè)、體得吐談、潔整裝著求要，質(zhì)素合綜的工員業(yè)企代現(xiàn)出現(xiàn)體正真要，表

　　。意滿戶客得贏，務(wù)

　　接連是員人臺前、2禮、語用明文、到周務(wù)服、情熱度態(tài)、動主待接，作工務(wù)服口窗的司公好做真認要，帶紐和梁橋的戶客與司公

　　。作工務(wù)服等樂娛、水飲、息休的戶客好做，客待貌

　　。益利司公護維覺自，當(dāng)適要施措，德道業(yè)職的信誠守遵。作工職本好做真認，度制章規(guī)項各的司公守遵格嚴、3 ：作工務(wù)服、二

　　：前修維輛車）一（

　　1及以，況情能功及況車明注，況車問詢細仔：序程車接行執(zhí)真認。座就室息休到戶客請，處待接務(wù)服放停輛車修維待導(dǎo)引時及、

　　。目項的務(wù)服修維需戶客查檢真認、問詢細詳，況情常異無有位部各輛車測檢或視檢，品物點清，因原生發(fā)的障故

　　、名姓戶客、話電系聯(lián)、位單戶客：括包容內(nèi)記登。了明細詳、楚清容內(nèi)、確準語用、整工跡字求要，》單作工修維《寫填真認、2 。等求要戶客及果結(jié)檢初寫填真認；數(shù)里公、號照牌、號機動發(fā)、號盤底、型車、碼號牌車、碼號單工施

　　。墊腳及、套背靠、套盤向方好置套細仔、4 ，室度調(diào)交轉(zhuǎn)并一》單作工修維《的印打腦電用及輛車修維待將，后成完作工備準述上、5 ?？烧J名簽戶客由單價估聯(lián)二中其、6 （ ：中修維輛車、）二

　　戶客向任責(zé)有臺前、1 。目項修維務(wù)服加附的戶客詢征時及，目項務(wù)服修維列系的司公本紹介細詳

　　、若客戶有增加維修服務(wù)項目的意向，前臺人員要及時與維修人員聯(lián)系。2 、在維修過程中，如修理工檢查出其它需修理的項目，前臺人員應(yīng)即聯(lián)系客戶，反映情況及報價，得到客戶認3 可后下達工作單給修理工。

　　協(xié)、系聯(lián)部件零和部理修同時隨、4 。況狀展進修維的輛車解了，商

　　后修維輛車、）三（ ：

　　》單作工修維《的交移部理修到收接臺前當(dāng)、1落的格價件零及目項修維的上》單作工修維《查檢真認要，后知通的工竣已輛車及

　　。）況狀生衛(wèi)外內(nèi)括包（況情的輛車，況情實

　　、2 。主車會知即立并，處算結(jié)交轉(zhuǎn)即立》單作工修維《將，后誤無認確畢完作工查檢述上

　　。理經(jīng)級上給饋反息信將時及，作工蹤跟務(wù)服量質(zhì)好做并，系聯(lián)務(wù)業(yè)行進客顧與時及責(zé)負，理管案檔輛車好做真認、3 。作工計統(tǒng)的目項、格價、數(shù)車、類車廠進的月每好做、4

　　車間各組長的職責(zé)

　　應(yīng)帶頭在車間經(jīng)理及主管的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，組的技術(shù)骨干，是全,負責(zé)人長是全組工作的組、 1

　　范模 度，對全組工作負全面責(zé)任。章制的各項規(guī)工遵守公司監(jiān)督員并

　　指導(dǎo)本組其他人員參與本組生產(chǎn)，交割生產(chǎn)工作任務(wù)；分配、接受、織本組的生產(chǎn)：責(zé)組負、2 、安量、進度維修作業(yè)質(zhì)業(yè)；對作行進全、衛(wèi)生實施監(jiān)督；督促本組作業(yè)過程中的自檢互檢工作，

　　驗。級檢檢查或上受公司技術(shù)本組接表代并

　　有權(quán)向上級提組織組員完成公司下達的臨時性的任務(wù)。公司各種行政指令，傳達責(zé)貫徹、負、3 勵和處分的表揚，獎班員工本對議 ，有權(quán)在本職工作范圍內(nèi)進行工作的改進。意見

　　搞好本安全競賽，開展質(zhì)量、組織全組進行規(guī)范作業(yè)，產(chǎn)環(huán)境的文明建設(shè)，負責(zé)組織本組生、4 ) 務(wù)不足時可抓緊時間進行時候或任在適當(dāng).(的衛(wèi)生、工位間車組

　　責(zé)管、負5 備和在本組工位上維修的車輛。組的生產(chǎn)工具、設(shè)理好本 應(yīng)幫助組員提高業(yè)務(wù)解決員工思想問題；開導(dǎo)、幫助、及時，動態(tài)留意組員的行為、應(yīng)關(guān)心、6 辦事公道。平，應(yīng)水術(shù)技

　　合作、配合的態(tài)度，除了本職工作份內(nèi)事完成外，還要積極幫助車間的積極作中應(yīng)采取在工、7 各項工作。給的成公司交作，共同完互相合，事同

　　車間管理員職責(zé)

　　一、根據(jù)售后服務(wù)部下達的維修項目、技術(shù)指標(biāo)、目的要求，編制車間的生產(chǎn)計劃安排，嚴

　　保質(zhì)完成生產(chǎn)維修任務(wù)。時、，保證按的生產(chǎn)進度各班組握掌格

　　意做好防火安全措施；除吸煙區(qū)外其它地方一律不準吸煙按照車操作規(guī)程，注二、嚴格遵守

　　各及間不,努力挖掘勞動潛力,經(jīng)常開展班組競賽加強管理。加強調(diào)控，安排生產(chǎn)，合理員，班組定

　　班工作。好加抓緊，抓產(chǎn)率，合理勞動生高 提斷

　　認真搞好班組和車間經(jīng)濟核算。種資料的統(tǒng)計管理工作。做好各建立健全各種原始記錄，三、

　　定 析會。量分析會和質(zhì)生產(chǎn)技術(shù)分開車間召期

　　四、認真落實、檢查、督促班組貫徹遵守崗位責(zé)任制、工藝操作規(guī)程，保證安全生產(chǎn)。

　　五、做好員工思想教育工作，教育員工遵守企業(yè)規(guī)章制度及勞動紀律，遵守員工守則。教育

　　服務(wù)意識，認真注意抓好服務(wù)的質(zhì)量效能、速度。牌店的品工員

　　六、做好設(shè)備日常維護、保養(yǎng)工作，充分發(fā)揮設(shè)備效能，及時分析生產(chǎn)故障原因，預(yù)防、杜

　　發(fā)生。故事絕

　　七、搞好車間、班組環(huán)境衛(wèi)生，責(zé)任落實到個人，搞好文明生產(chǎn)。

　　二保應(yīng)在當(dāng)天竣工離開班組車庫）一、（即小修、的清庫統(tǒng)計上報負責(zé)進廠車在各組維修八、

　　.

　　職 員檢 質(zhì)責(zé)

　　 ，對維修車輛的質(zhì)量負重要責(zé)任。目標(biāo)司的質(zhì)量施公負責(zé)實檢員質(zhì)、1 、2 質(zhì)檢員認可后方能由相關(guān)維修人員操作。應(yīng)由作工藝，需操車輛所維修對

　　質(zhì)檢員對維修工所進行的操作過程應(yīng)仔細檢驗，認真填寫過程檢驗單，發(fā)現(xiàn)不正確的操作、3 令維修工上責(zé)必須馬法后方對已達應(yīng)依據(jù)有關(guān)維修標(biāo)準嚴格把關(guān)，對零部件的檢驗，。改正

　　消除隱患于萌芽通知維修工更換，應(yīng)與車主聯(lián)系，的零部件，限”大修極“或極限”使用“

　　之中。

　　質(zhì)檢員對維修工所提出的問題應(yīng)與接車員協(xié)商后迅速找出方法解決，盡量避免對維修進度、4 題出現(xiàn)。的問有影響質(zhì)量及

　　對鈑金檢員質(zhì)、5細檢驗是否達到質(zhì)量標(biāo)準才交給其它組去完成下一工序。應(yīng)仔完成工作工已

　　應(yīng)按派工單所要求拆下而不拆等問題，不光滑、偏、扭、，不平金有凹凸出鈑員工提他組如

　　立 員責(zé)任。關(guān)人并追究相返工求鈑金即要 的車輛應(yīng)仔細檢驗。如發(fā)現(xiàn)有沙眼、水泡、皺紋及顏色不符堅決不能出完工對噴漆檢員質(zhì)、6

　　。員的責(zé)任關(guān)人追究相，并廠

　　把關(guān)，認真審查，確?？⒐ぼ囕v符合出廠標(biāo)準對發(fā)現(xiàn)質(zhì)量驗、應(yīng)嚴格檢車輛對竣工檢員質(zhì)、7 解決并追迅速，必須題的問 關(guān)人員的責(zé)任。究相

　　慎操作，確定車輛及人員的安全保障后進行試車，試車所心謹車輛要小車的對需試檢員質(zhì)、8 并協(xié)助維修人員作出分析，解決問題。員，給維修人反映及車況數(shù)據(jù)得

　　、9符合國家及行業(yè)標(biāo)準后，應(yīng)如實簽發(fā)竣工檢驗單及出廠合定其工車輛確修竣在對維檢員質(zhì)

　　格證。

　　并告知竣工后使用闡明車輛維修流程及相關(guān)檢驗方法，詳細員或顧客接車對必須員質(zhì)檢、10 所需注 內(nèi)容及車況確定其質(zhì)量保證期。，并依據(jù)維修意事項 保證并及時分析情況，均應(yīng)督促接車員進行質(zhì)量跟蹤，車輛進廠維修一輛每對于員質(zhì)檢、11 。顧客服務(wù)實為量，切修質(zhì)維

　　責(zé) 職 工 修 維

　　防為主，強制維護，定期檢測，視情節(jié)修理。即預(yù)修原則，的維家有關(guān)徹國貫、1 三件套及護罩應(yīng)全部齊全。工作時注意車輛的外觀及油漆，護，應(yīng)小心愛車輛所維修工對修、2 維修工不得隨意駕駛車輛；施工期間，除因工作需要外，其余人員一律不準擅自進入待修、3 否則，給予罰款處理。調(diào)。音響或空打開廂內(nèi)，的車車

　　維修工不得使用車輛內(nèi)部物品及隨車工具。更不準占為已有，不準放車上燃料（如汽油、4 具等清洗工油）柴

　　維修工對車輛維修時，必須嚴格按照廣州本田汽車公司所要求流程操作，某些工藝必須使、5 實保證維修質(zhì)量。對某些高科技含量的電氣 （如安全氣囊，，切野蠻操作不得工具，專用用

　　腦）電 壞，要按售價賠償。規(guī)損作。如違慎操更應(yīng)謹

　　在維修過程中，維修人員對上一段維修工序應(yīng)做出認真檢驗，對有疑問或有錯誤的地方及、6 證工藝流程的順暢和維修質(zhì)量。，保檢員反映或質(zhì)間主任向車時

　　填寫維修工作記錄，詳細記錄操作內(nèi)容及方法。實的修時應(yīng)真輛維在對車修工維、7 維修工應(yīng)按照派工單上所列項目進行維修工作，對于工作中遇到其他問題（如發(fā)現(xiàn)有追加、8 映，待接車員與顧客商討后，再確定解決方法。接車員反，應(yīng)及時向目等）理項修

　　駛?cè)笋{、9 測線上時，維修工應(yīng)從旁指引，協(xié)助?；驒z進舉升機輛開員將車

　　維護工作區(qū)的整；油污三不落地”工具、“零件、做到：潔，車內(nèi)外清持汽保必須時工作、10 ，注工作狀況良好，保持清潔齊 意生產(chǎn)安 全。

　　輔導(dǎo)在職訓(xùn)練或輔導(dǎo)努力提高自身的技術(shù)水平，完成生產(chǎn)任務(wù)，盡力必須，指示級按上、11 。學(xué)徒工）工（新聘員手與助

　?。┥禉C在工作（升或降）或車輛在啟動中，嚴禁進1注意作業(yè)安全，嚴守操作規(guī)程：、12 入嚴防車滑車底作業(yè)，且安全有效，千斤頂與物件避免硬性接觸，機頭作業(yè)要防燙，作業(yè)，

　　絲（如缸蓋、曲軸等）應(yīng)規(guī)定的順序和力矩。部位的螺）拆卸、擰緊關(guān)鍵2溜；

　　保修員職責(zé)

　　術(shù)標(biāo)準負責(zé)產(chǎn)品的保修鑒定及索賠。關(guān)技，依照相后上崗培訓(xùn)必須經(jīng)員修保、1 應(yīng)，給客戶明確的答復(fù)。時反應(yīng)做出及修申請的保對客戶員修保、2 修員應(yīng)熟悉有關(guān)產(chǎn)品的保修條文，保修員對被要求索賠的物品應(yīng)作出細致、準確的鑒定，無保、3 助。求技術(shù)援廠家要時向的應(yīng)及定鑒法

　　將更換件交回倉庫編號妥善保管。，并客戶 更換及時為的應(yīng)定保修確于對、4 關(guān)文件備檔，確保索賠成功。及相修申請單制作保準時應(yīng)按期員修保、5 、6 不得與客戶爭執(zhí)。明白，力求讓客戶清楚、耐心的為客戶解釋，、應(yīng)細心的，保修不屬于定鑒經(jīng)

　　于經(jīng)鑒定不屬于保修的，而客戶仍不能滿意的情況，保修員應(yīng)及時通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)部門對、7 。解決，協(xié)助家廠和

　　、8 修許可超出保修或?qū)儆诒２挥趯?/p>

　　出索賠請求。戶提隨意為客員不得保修物品，的額金、9

　　車間調(diào)度員職責(zé)

　　服從并協(xié)助維修主管的工作。進和實施車輛的維修完成情況，督促跟理部的橋梁，修臺和好前、做 1 管的得力助手的作用。要起到車間主度管理產(chǎn)調(diào)生

　　范圍清楚，工期明確、不厚此薄彼，不搞派系。修理工單要求，下派細節(jié)排工作安理合、2 關(guān)、3 分配相應(yīng)工作。合理術(shù)水平，工的技解員傅，了師心

　　養(yǎng)，修車質(zhì)量等工作。備保衛(wèi)生，設(shè)，工區(qū)管理車間的對調(diào)協(xié)、4 促檢查工人的工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，協(xié)調(diào)各維修環(huán)節(jié)，保質(zhì)、保量、保時的完成各督、5 維項 工作。修

　　現(xiàn)事故及時上報，及時解決，避免事故的擴大，以免造成更大的損失，認真完成上級分配的出、6 作。工項各

　　據(jù)送修客戶對維修停廠車日（時）的需求及作業(yè)量，結(jié)合各班組的生產(chǎn)實際，合理地安排作根、7 有序。，調(diào)濟盈缺。生產(chǎn)工施業(yè)

　　工具管理員職責(zé)

　　、1 章制度。項規(guī)司的各守公遵

　　工具室是公司專門管理工具及專用維修設(shè)備的部門。室內(nèi)除管理人員外，其余人員不得入、2 內(nèi)。

　　公司工具管理制度，做好工具的保管、清潔等管理工作。遵守真負責(zé)，要認理人員具管工、3 建立健全工具管理總帳，設(shè)立工具管理員分帳，臨時借用工具管理登記，各種帳卡要求數(shù)、4 據(jù) 傳遞方便。時，，增減及清楚，項目準確

　　續(xù)后，方可放出。用手須履行借工具人領(lǐng)用修工維、5 維修人員所借常用工具要精心保管，不得丟失、損壞，工具管理員要定期抽檢，發(fā)現(xiàn)丟失、6 關(guān)負查并報有出檢事人寫任當(dāng)責(zé) 責(zé)人和財務(wù)部，將按有關(guān)規(guī)定進行罰款和賠償。

　　司外部借出，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)按盜竊論處。向公工具私自得將管員不具保工、7 維修人員因違反操作規(guī)程損壞工具，保管員應(yīng)立即與有關(guān)負責(zé)人聯(lián)系，做出處理意見，并、8 當(dāng)，予以同樣處罰。管不則視為保，否關(guān)部門報有上

　　嚴格執(zhí)行工具、量具使用年限的規(guī)定，對于個人使用的維修工具、量具，應(yīng)按時發(fā)放（發(fā)、9 。不發(fā)或未到期提前發(fā)）超期件，不能回舊同時收新件放

　　司機職責(zé)

　　天做好“出車前、行駛中、收車后”愛車例保工作。每 養(yǎng)。心保輛、精護車愛、1 不開英雄車、安全謹慎行車。集中精力開車， 則。及其它規(guī)管理條例”通路交道“守遵、2不

　　酒后駕車。嚴禁緒開車、帶情車、不帶病開

　　嚴禁將車交給無證人員使用。 不得將車交給其它司機駕駛。非經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準， 定員定車。、3 服從調(diào)度，不得無經(jīng)調(diào)度行車。下班后車輛應(yīng)按時歸庫。車輛如在外發(fā)生機械故障應(yīng)立即、4 否則不人員需用車的必須得到公司總經(jīng)理的簽批方可安排車輛，如外單位或司領(lǐng)導(dǎo)。告公報

　　能派車。

　　裝載的貨物，應(yīng)按規(guī)定辦妥手續(xù)。貨物裝車有序，易碎易折易漏件，應(yīng)做好防跌、防壓、5 物上車前應(yīng)認真根據(jù)清單點貨，并在調(diào)撥單上簽全名確認。貨 作。的工防倒置折、防

　　其所耗費用據(jù)實 ，均需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示，經(jīng)同意后進行。潤料或購置燃修理維護、輛需車、6 核報。

　　司機就應(yīng)該承擔(dān)保管好車輛和車上承載貨物的一切責(zé)任，因而司機離車應(yīng)收起車鎖匙和鎖、7

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