電商系統(tǒng)開發(fā)崗位職責共3篇(電商產(chǎn)品開發(fā)崗位)

時間：2022-06-04 16:53:12 綜合范文

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電商系統(tǒng)開發(fā)崗位職責共1

　　末尾有彩蛋哦！

　　運營總監(jiān)（10K-15K）

　　職責描述：

　　1、負責天貓店鋪的銷售額目標分析制定、整體工作規(guī)劃并推進按計劃落實，推進銷售額目標實現(xiàn)；

　　2、協(xié)調(diào)優(yōu)化店鋪的整體品牌調(diào)性，落實各種優(yōu)化手段提升店鋪的消費者感知，加強消費者對店鋪的印象；

　　3 協(xié)調(diào)分析單品的特質(zhì)，制定流量方案，打造商品爆款并維護爆款排名；

　　4、店鋪各種活動的策劃、實施、總結(jié)；店鋪營銷工具的利用、評估、分析、調(diào)整；精品調(diào)查，優(yōu)化運營；客情管理，了解平臺網(wǎng)營銷規(guī)則熟悉會員的購物習慣和購物心理對數(shù)據(jù)和用戶心理敏感；

　　5、監(jiān)控店鋪各項數(shù)據(jù)，基于數(shù)據(jù)制定策略及措施，推進各項數(shù)據(jù)優(yōu)化；

　　6、管理店鋪運營團隊，協(xié)調(diào)團隊成員協(xié)作，與客服、物流、倉管等部門定期溝通，采取優(yōu)化措施以提高店鋪DSR評分，增加客戶滿意度。優(yōu)勝劣汰團隊成員，不斷提升團隊的戰(zhàn)斗力。

　　任職要求：

　　1、3年以上的天貓店鋪基礎(chǔ)運營經(jīng)驗，2年以上年銷售額在2千萬元以上的天貓旗艦店或?qū)Ｙu店長工作經(jīng)驗；

　　2、具有良好的市場銷售策略和能力，有出眾的數(shù)據(jù)分析，敏銳的市場洞察力與反應(yīng)力； 3.有較強的策劃能力以及優(yōu)秀的文字表達功底；

　　4.善溝通交流，有責任心，注重團隊協(xié)作，有較強的主觀能動性和抗壓能力； 5.有6人以上的團隊管理經(jīng)驗和能力；

　　6.食品、農(nóng)產(chǎn)品、快消品電商運營經(jīng)驗優(yōu)先。

　　店長/天貓運營（8K-10K）

　　崗位職責：

　　1、獨立負責天貓店鋪日常安全維護，數(shù)據(jù)監(jiān)控，問題檢查，保證天貓店鋪的正常運作，跟蹤淘寶最新規(guī)則；

　　2、負責天貓店鋪搜索排名、整體策劃、活動營銷、付費推廣、充分利用渠道的各種活動資源，完成店鋪的銷售指標；

　　3、負責活動報名，包括聚劃算、預(yù)售、類目活動等，保持和類目小二的良好溝通，爭取活動資源；

　　4、研究行業(yè)趨勢、競爭對手的動向、市場的變化及目標人群的消費行為制定有效的營銷方案；

　　5、分析銷售數(shù)據(jù)、貨品數(shù)據(jù)、瀏覽量、訂單量、主圖點擊率、詳情頁轉(zhuǎn)化率等，提出并執(zhí)行優(yōu)化方案，從而達到增加店鋪的轉(zhuǎn)換率、單次購買量、重復(fù)購買次數(shù)、吸引新顧客光顧的目的；

　　6、隨時關(guān)注店鋪內(nèi)的評價，及時做好評價管理和評價維護；

　　7、跟品牌方客戶時刻保持良好的溝通，及時反饋店鋪內(nèi)現(xiàn)階段的情況和下階段的店鋪運營計劃。

　　崗位要求： 1、大專及以上學歷，電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先；

　　2、電商運營1-2年經(jīng)驗，有獨立運營天貓店鋪經(jīng)驗，熟悉天貓平臺各種規(guī)則，能夠熟練使用各平臺工具等進行數(shù)據(jù)分析；

　　3、熟練使用生意參謀、生意經(jīng)等后臺使用工具；

　　4、具備較強的邏輯思維、目標性、調(diào)研及數(shù)據(jù)分析能力，并善于通過數(shù)據(jù)指導優(yōu)化運營； 5、溝通協(xié)調(diào)能力強，可以跨部門多線程進行工作推進和管理； 6、食品、農(nóng)產(chǎn)品、快消品電商運營經(jīng)驗優(yōu)先。

　　設(shè)計總監(jiān)（面談）

　　崗位職責：

　　1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合運營思路和市場營銷，制定品牌設(shè)計方案和店鋪設(shè)計規(guī)劃，輸出具有視覺沖擊力的設(shè)計成果，包含但不限于各種營銷活動如聚劃算、6·18、雙11、雙12； 2、獨立完成多品類的電商頁面設(shè)計，網(wǎng)頁設(shè)計，創(chuàng)意廣告海報，H5等新零售新視覺設(shè)計和具體的落地執(zhí)行方案；

　　3、針對農(nóng)產(chǎn)品或食品電商店鋪的裝飾和設(shè)計具有獨到見解和品牌設(shè)計理念，制定設(shè)計規(guī)范和設(shè)計流程，提升工作效率；

　　4、結(jié)合公司文化和產(chǎn)品特性，融入創(chuàng)新和奮進的構(gòu)思，針對店鋪裝飾、產(chǎn)品包裝、說明、贈品、活動宣傳等擁有創(chuàng)新性建議；

　　5、具備較強的管理能力，針對公司宣傳材料和產(chǎn)品圖片等視覺資源的整理、分類，建立圖庫及使用說明。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，設(shè)計、美術(shù)、廣告藝術(shù)、視覺傳達等相關(guān)專業(yè)， 2、三年以上品牌打造、產(chǎn)品形象設(shè)計經(jīng)驗，成功打造品牌店鋪的經(jīng)驗，熟練運用 Photoshop、CorelDraw、Dreamweaver、AI、flash、Illustrators、Pagemaker、Indesign、AutoCAD、Fireworks、ProE等圖形圖像處理軟件，熟練構(gòu)圖，調(diào)色，合成等各種常規(guī)及特殊調(diào)色手法。

　　3、創(chuàng)意思維活躍，新穎的設(shè)計思想，善于聚焦產(chǎn)品特性、抓取消費心理、利用視覺營銷； 4、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，以公司利益為中心，對運營數(shù)據(jù)負責，嚴格把控時間節(jié)點； 5、生鮮、農(nóng)產(chǎn)品、食品行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。

　　美工（6K-8K）

　　崗位職責：

　　1、根據(jù)品牌調(diào)性進行店鋪首頁、詳情頁、活動頁設(shè)計制作；

　　2、店鋪促銷期間的設(shè)計排版及促銷宣傳版面，配合運營部門對店鋪營銷活動頁面進行美化和實時修改；

　　3、根據(jù)營銷計劃，設(shè)計鉆展圖片、首頁banner、承接頁及商品的上下架；

　　4、定期更新促銷圖片和頁面、配合店鋪銷售活動、美化修改產(chǎn)品頁面及定期更新店鋪主頁；

　　5、針對品牌調(diào)性、店鋪裝飾定位以及產(chǎn)品特性有獨特見解； 6、完成上級交代的其他工作。任職要求：

　　1、大專及以上學歷，1-2年美工設(shè)計基礎(chǔ)，藝術(shù)設(shè)計相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、精通Photoshop/CorelDRAW/Dreamweaver等常規(guī)設(shè)計軟件； 3、有較好的品牌創(chuàng)造力，優(yōu)秀的審美能力及藝術(shù)素養(yǎng)；

　　4、工作踏實、認真，具有團隊精神。應(yīng)變能力、接受能力強； 5、有文案功底，熟悉天貓京東等B2C店鋪后臺優(yōu)先；

　　6、對用戶界面、交互設(shè)計、信息架構(gòu)和用戶體驗有較深的認識，農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。

　　直播運營（6K-10K）

　　崗位職責：

　　1、負責主播資源開拓，包括招募店鋪主播，和機構(gòu)、達人合作等；

　　2、參與主播渠道銷售策略制定，執(zhí)行銷售方案，協(xié)調(diào)解決銷售中出現(xiàn)的問題；

　　3、維護每場直播的正常進行，負責淘寶直播過程中鏈接、預(yù)告以及活動的推送及時與主播溝通；

　　4、負責品牌店鋪的日常直播運營，提升直播在線人數(shù)，提高平臺活躍度； 5、挖掘和引進各類直播內(nèi)容，策劃直播腳本，豐富直播玩法；

　　6、配合執(zhí)行運營計劃策略，跟蹤直播運營效果，收集反饋數(shù)據(jù)及用戶意見建議； 任職要求：

　　1、大專以上學歷，有1年以上達人管理經(jīng)驗或者2年以上淘寶運營經(jīng)驗； 2、熟悉淘寶直播規(guī)則/玩法，擁有平臺及機構(gòu)網(wǎng)紅資源優(yōu)先；

　　3、熟悉用戶運營，擅長用戶活動策劃與用戶數(shù)據(jù)分析，對用戶行為變化敏感； 4、執(zhí)行力強，思維敏捷，善于溝通，有團隊協(xié)作精神； 5、熱愛直播，積極進取，能承受較高強度的工作壓力。

　　品牌文案（8K-10K）

　　崗位職責：

　　1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、店鋪定位，結(jié)合品牌和產(chǎn)品特性，制定社交平臺電商平臺的內(nèi)容類營銷策劃方案；

　　2、及時了解熱門社交平臺與淘寶站內(nèi)的內(nèi)容新玩法，保持對熱點話題與營銷新趨勢的關(guān)注；

　　3、提出具有創(chuàng)意性的推廣點、營銷活動、和推廣計劃；

　　4、配合其他部門同事完成策劃案的順利執(zhí)行，對數(shù)據(jù)和效果進行分析總結(jié)，制作結(jié)案報告給到商家；

　　5、不斷挖掘、分析、學習行業(yè)內(nèi)的成功案例。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，2年以上電商廣告策劃經(jīng)驗，能寫一手好PPT；

　　2、熟悉電商平臺內(nèi)容渠道、規(guī)則和玩法，或具有良好的快速學習能力；

　　3、腦洞大、懂得靈活變通；同時具有良好的責任心、抗壓能力和數(shù)據(jù)分析能力；

　　4、可獨立或帶隊完成重要節(jié)點月度年度的整體營銷方案；有良好的溝通能力，領(lǐng)導、管理及組織能力；

　　5、具有團隊精神和良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。

　　客服主管（6K-8K）崗位職責：

　　1、負責團隊客服工作的管理，落實各項服務(wù)及業(yè)務(wù)工作（售前、售中和售后），并為團隊成員提供引導和支持；

　　2、定期整理用戶反饋并針對服務(wù)數(shù)據(jù)進行分析，提出解決方案并落地，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和業(yè)務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容，繼而提高用戶購物體驗；

　　3、合理安排客服人員的工作及排班，確保員工工作有序、及時和銜接； 4、協(xié)助相關(guān)團隊管理和維護在線商品，配合執(zhí)行各種店鋪活動；

　　5、負責團隊激勵和管理，提高員工的工作能力、責任心和團隊合作能力，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。 任職要求：

　　1、大專以上學歷，在客戶服務(wù)領(lǐng)域從業(yè)3年以上，電商行業(yè)優(yōu)先考慮；

　　2、快速的學習能力和較強的數(shù)據(jù)分析能力, 深入了解電商平臺的業(yè)務(wù), 從業(yè)務(wù)視角解讀數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題并組織實施；

　　3、熟練運用各種激勵措施，優(yōu)秀的客服技巧，卓越的團隊領(lǐng)導能力，具有專業(yè)的溝通和談判技巧；

　　4、個人客服工作能力突出，要有較強的突發(fā)事件、投訴處理能力；

　　5、較強的領(lǐng)導及培訓能力，具備團隊合作精神，能承受較大的工作壓力。

　　客服（4K-6K）

　　崗位職責：一、售前客服：

　　1、通過旺旺和客戶溝通，解答客戶問題，引導和識別潛在客戶，提供產(chǎn)品在線咨詢和銷售；

　　2、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作，如：客審訂單、物流查詢、退換貨處理、訂單修改等；

　　二、售后客服：

　　3、能獨立處理日常簡單的售后問題；

　　4、熱情、耐心的服務(wù)態(tài)度，引導客戶收貨好評，提高店鋪評分；

　　5、收集整理用戶對產(chǎn)品的反饋信息，不與顧客發(fā)生沖突，不搪塞推脫，設(shè)身處地為顧客著想，并與其他部門進行及時協(xié)調(diào)，特殊突發(fā)事件特殊對待處理。任職要求：

　　1、熟練操作計算機及常用辦公軟件； 2、打字速度快，40字以上/分鐘； 3、責任心強，做事認真仔細； 4、強大的抗壓能力；

　　5、熱愛電子商務(wù)，農(nóng)產(chǎn)品、食品行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。

　　財務(wù)專員（4K-6K）

　　崗位職責：

　　1、公司運營成本核算，成本、費用、報銷、補貼、銷售、往來賬等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析； 2、學習并掌握平臺交易賬務(wù)，根據(jù)統(tǒng)計報表進行對賬和業(yè)務(wù)結(jié)算； 3、日常財務(wù)核算與工資核算，根據(jù)業(yè)績和考勤明細等計算薪資； 4、公司稅務(wù)相關(guān)工作，第三方事務(wù)所工作對接；

　　5、部分人事行政工作，涉及接待、面試、固定資產(chǎn)、辦公衛(wèi)生管理等公共事務(wù)。 任職要求：

　　1、?？萍耙陨蠈W歷，財會專業(yè)并具備會計從業(yè)資格證；

　　2、具備良好的素養(yǎng)和專業(yè)操守，熟悉辦公軟件，擅長word、excel制作； 3、積極主動，踏實認真，較強數(shù)字理解和分析能力； 4、有快消、農(nóng)產(chǎn)品、電商平臺操作等經(jīng)驗優(yōu)先。

　　行政人事（6K-8K）

　　崗位職責：

　　1、公司人員招聘、錄用、簽訂合同、轉(zhuǎn)正、離職等辦理； 2、員工績效考核、考勤制作匯總；

　　3、公司會議準備、人事檔案、資料管理； 4、員工福利制定及發(fā)放；

　　5、辦公用品采購、管理、發(fā)放；

　　6、來訪人員接待、對外員工社會保險、工商等行政事務(wù)辦理；

　　7、印章證照管理及文件蓋章；

　　8、日常辦公后勤保障工作；

　　9、車票、車輛、酒店預(yù)訂;

　　10、公司內(nèi)外部文件、資料、檔案的規(guī)范化、統(tǒng)一化管理； 11、領(lǐng)導交代的其他工作。任職要求：

　　1、人力資源、勞動與社會保障、勞動關(guān)系相關(guān)專業(yè)本科及以上學歷；

　　2、熟練操作辦公軟件Word、EXCEL、PPT熟練使用打印機、傳真機、復(fù)印機、掃描儀等設(shè)備；

　　3、良好的語言表達能力，具有一定的協(xié)調(diào)、溝通能力； 4、具有一定的文字功底。

　　企業(yè)一階段人員配備：1個運營總監(jiān)，1個店長，1個直播運營，1個設(shè)計總監(jiān)，1個品牌文案（廣告），1個美工，1個客服主管，2個售后，2個售前，1個行政人事，1個財務(wù)。

　　品牌設(shè)計總監(jiān)：目前我們需要深入分析農(nóng)產(chǎn)品后定位店鋪結(jié)合客戶心理需求，設(shè)計裝飾并打造出符合袁隆平品牌價值的店鋪形象。具備品牌打造思維、店鋪裝飾構(gòu)思、文案策劃能力和理念傳導說服力

　　本崗位最終定位為運營總監(jiān)，前期協(xié)助總經(jīng)理共同運營和管理“品牌”店鋪；全面打造袁隆平天貓店鋪，承接大米營銷業(yè)務(wù)，運用電商思維全新打造、打開、打響“企業(yè)“品牌影響力，完成銷售目標。

　　招賢納士：歡迎激情澎湃、創(chuàng)意無限、全局規(guī)劃的有志之士共譜農(nóng)業(yè)發(fā)展新篇章?。?！本崗位定位為店長，有能力晉升為運營總監(jiān)，前期協(xié)助總經(jīng)理共同運營和管理“品牌”店鋪；全面打造袁隆平天貓店鋪，承接大米營銷業(yè)務(wù)，運用電商思維全新打造、打開、打響“企業(yè)“品牌影響力，完成銷售目標。

　　招賢納士：歡迎激情澎湃、創(chuàng)意無限、全局規(guī)劃的有志之士共譜農(nóng)業(yè)發(fā)展新篇章?。。?/p>

　　ios系統(tǒng)app開發(fā)崗位職責

　　營銷系統(tǒng)開發(fā) 崗位職責

　　erp系統(tǒng)運維開發(fā)崗位職責

　　系統(tǒng)開發(fā)軟件設(shè)計崗位職責

　　系統(tǒng)開發(fā)員崗位職責（共20篇）

電商系統(tǒng)開發(fā)崗位職責共2

　　電商崗位職責

　　【篇1：電商部部門及各崗位工作職責】

　　中山納迪服飾有限公司開發(fā)部部門及各崗位工作職責

　　一．部門職責

　　部門名稱：電商部

　　服務(wù)對象：顧客

　　直接上級：總經(jīng)理

　　下屬部門：無

　　部門性質(zhì)：網(wǎng)絡(luò)銷售，推廣

　　管理權(quán)限：受總經(jīng)理委托，行使對公司產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的管理和實施，承擔執(zhí)行

　　公司規(guī)章制度、管理制度、工作指令的義務(wù)

　　管理職能：負責公司產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售及管理相關(guān)事務(wù)的管理和實施的專職管理部

　　門，對所承擔的工作負責

　　主要職責：

　　1.負責網(wǎng)店日常維護，優(yōu)化店鋪與商品排名；

　　2.負責網(wǎng)絡(luò)站內(nèi)站外推廣工作；策劃店鋪促銷活動方案 3.負責站內(nèi)流量分析，制定主推款和關(guān)鍵詞，分析數(shù)據(jù)； 4.負責官網(wǎng)的維護與修改；

　　5.負責網(wǎng)店裝修，改版，上架。圖片拍攝與平面處理。 6.負責在線客服；和售后服務(wù)。 7.負責物流準時準款的發(fā)貨； 8.負責網(wǎng)絡(luò)正常運營及管理；

　　二．電商部編制：

　　電商部經(jīng)理1人，推廣人員1人，美工1人，在線客服2人；其他職位

　　視實際工作需要增減。

　　三．電商部各崗位職務(wù)說明 (一) 電商部經(jīng)理職責權(quán)限

　　職務(wù)名稱：電商部經(jīng)理

　　直接上級：總經(jīng)理

　　直接下級：推廣；美工；在線客服職責權(quán)限：受總經(jīng)理委托，行使對產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售及管理的整體把控、審核權(quán)和對線上

　　服裝市場銷售信息的搜集和分析.

　　管理責任：對電商部工作職責履行和工作任務(wù)完成情況負主要責任

　　具體工作職責：

　　1，負責了解線上服裝產(chǎn)品流行趨勢，及時做好網(wǎng)店的整體布局與規(guī)劃，以增加店鋪

　　的競爭力；根據(jù)年度、季度和月度的銷售計劃制定相對應(yīng)的營銷策劃方案及推廣

　　方案；并細化工作，以量化績效指標執(zhí)行。

　　2，負責網(wǎng)店改版，上架，下架，銷售，售后的管理方案 3，負責網(wǎng)店日常維護優(yōu)化店鋪與商品排名。

　　4，負責站內(nèi)流量分析制定主推款與滯銷款處理方案。 5，負責官網(wǎng)的維護與修改；

　　6，負責制定并完善客戶關(guān)系管理及相關(guān)服務(wù)工作要求。建立老顧客群，幫派，掌柜

　　說等與客戶互動的sns；整理分類不同級別的老顧客，并對顧客做出相應(yīng)的維護；

　　分析在客戶關(guān)系處理中的問題，提出有效改善意見；對店里貴賓顧客做不定期的

　　回仿,逢營銷活動或節(jié)日向老顧客發(fā)以祝福；實時監(jiān)督老顧客同比增長數(shù)據(jù)。；

　　7，負責協(xié)調(diào)整體部分內(nèi)外的關(guān)系； 8，對全盤運營結(jié)果導向負責

　　9，完成上級交代的其他突發(fā)事項。

　　職務(wù)要求（任職資格） 1，大專及以上學歷；

　　2，5以上工作經(jīng)驗，2年及以上阿里巴巴、易購、拍拍網(wǎng)、淘寶商城、淘寶網(wǎng)等網(wǎng)店

　　經(jīng)營管理工作經(jīng)驗，了解直通車、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟、淘寶客、微博、郵件群發(fā)等網(wǎng)絡(luò)營

　　銷工具與方法；熟練掌握服裝銷售的基礎(chǔ)知識，了解服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的市場行情，

　　懂得制定電子商務(wù)的各項管理制度與流程，方案與計劃策劃；

　　（二）電商部推廣人員職責權(quán)限 職位名稱：電商部推廣直接上級：電商部經(jīng)理

　　直接下級：無

　　職責權(quán)限：受電商部經(jīng)理委托，行使對公司網(wǎng)絡(luò)推廣的實施，承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理

　　制度、工作指令的義務(wù)

　　管理責任：對電商部網(wǎng)絡(luò)推廣工作職責履行和工作任務(wù)完成情況負主要責任。

　　具體工作職責：

　　1，負責問答平臺維護在百度知道、谷歌問答、搜搜問問上搜.索相關(guān)問題.每日動建

　　立問題，并予以回答。；

　　2，負責論壇的推廣及維護.按照要求編輯帖子。在公司指定的論壇上進行發(fā)帖和跟

　　帖。符合品牌氣質(zhì)，爭強品牌美譽度和知名度，便于傳播宣傳。； 3，負責每日百度貼吧維護..及時對百度貼吧已建問題進行跟帖。保證公司自建貼在

　　首頁。

　　4，負責站內(nèi)推廣工作如直通車。淘寶客。鉆石展位等。 5，負責店鋪標準優(yōu)化：標題優(yōu)化 6，完成上級交代的其他突發(fā)事項。

　　職務(wù)要求（任職資格） 1，大專及以上學歷；

　　2，有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗熟練操作常用的網(wǎng)頁制作軟件和網(wǎng)絡(luò)搜索工具，了解網(wǎng)

　　站開發(fā)、運行及維護的相關(guān)知識 (三) 客服職責權(quán)限

　　職務(wù)名稱：客服

　　直接上級：電商部經(jīng)理

　　職責權(quán)限：根據(jù)季度開發(fā)規(guī)劃和每月時間進度表，進行款式設(shè)計，并對本人設(shè)計的款

　　式負主要責任

　　工作職責：

　　1，通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。 2， 3，負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案 4，負責進行有效的客戶管理和溝通

　　5，負責建立客戶服務(wù)團隊以及培訓客戶代表等相關(guān)人員

　　6，定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況 7，負責發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系

　　8，負責組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作

　　9，建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)

　　10，負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。

　　11，通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。

　　職務(wù)要求（任職資格）

　　1.熟悉淘寶網(wǎng)購物、支付及相關(guān)售前售后流程,熟練使用淘寶網(wǎng)后臺; 2.有一定的銷售技巧,應(yīng)變能力、溝通能力強，能積極處理售前，售中，售后的相關(guān)

　　問題；

　　3.學歷高中以上,18-35歲之間.身體健康,能適應(yīng)晚班和輪班;

　　（四）美工職責權(quán)限

　　職務(wù)名稱：美工

　　直接上級：電商部經(jīng)理

　　職責權(quán)限：受公司委托，行使對公司廣告及旗下網(wǎng)站的設(shè)計、修改、美化等管理與制

　　作權(quán)限，并承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程和工作指令的義務(wù)。

　　工作職責：

　　1，根據(jù)不同商品選擇不同的布局，環(huán)境來進行對商品實物圖的拍攝 2，根據(jù)不同商品結(jié)合營銷部編寫的文案，把商品實物圖與針對性的文案結(jié)合，制作

　　出具有較強競爭力的商品描述

　　3，利用穩(wěn)定性強的相冊進行對拍攝圖片的存儲管理。做好相應(yīng)的備份措施

　　4，根據(jù)需要對商品圖片進行一定的美化，或者特效（如統(tǒng)一寫好“促銷”，“新品上

　　架”，“清倉特賣”等字樣

　　5，針對不同節(jié)假日的促銷活動進行整體網(wǎng)店氣氛營告設(shè)計 6，結(jié)合節(jié)日特點進行文案策劃 7，對節(jié)日主推商品的圖片進行美化處理

　　8，對節(jié)日促銷活動送出的禮品進行圖片拍攝和處理 9，對網(wǎng)絡(luò)銷售服裝實物拍攝負責

　　10，對網(wǎng)店的平面展銷設(shè)計、服裝描述詳情圖片處理設(shè)計負責 11，對節(jié)假日促銷活動等營造氣氛的美工設(shè)計負責 12，攝影器材的保管和日常維護負責； 13，完成上級交代的其他突發(fā)事項；

　　職務(wù)要求（任職資格）

　　1.精通photosho、coreldraw、flash、dreamweaver、div+c等；

　　2.具有深厚的美術(shù)功底及良好的創(chuàng)意構(gòu)思能力，很好把握視覺色彩與網(wǎng)站布局，思想敏銳活躍，具有豐富的視覺創(chuàng)作經(jīng)驗和獨到的審美修養(yǎng)；

　　3.具備優(yōu)秀的網(wǎng)站整體策劃、設(shè)計能力，有豐富的網(wǎng)頁設(shè)計經(jīng)驗 4.兩年以上網(wǎng)頁美工工作經(jīng)驗。

　　中山市納迪服飾電商部2014年2月25日

　　【篇2：電子商務(wù)崗位職責】

　　電子商務(wù)經(jīng)理崗位職責

　　基本要求相關(guān)說明考核說明結(jié)果應(yīng)用

　　基本要求相關(guān)說明

　　基本要求相關(guān)說明考核說明結(jié)果應(yīng)用

　　基本要求相關(guān)說明

　　【篇3：電子商務(wù)企業(yè)崗位職責_崗職_架構(gòu)】

　　電子商務(wù)企業(yè)崗位職責_崗職_架構(gòu)

　　一、美工類

　　平面設(shè)計職位描述

　　1、負責公司產(chǎn)品拍攝，圖片處理等后期制作； 2、負責公司促銷活動方案廣告策劃；

　　3、負責公司宣傳廣告的各種平面設(shè)計，及企業(yè)畫冊設(shè)計； 4、協(xié)助部門內(nèi)的其它設(shè)計工作；

　　任職要求：

　　1、熟練操作photoshop、freehand、coreldraw等流行設(shè)計軟件； 2、美術(shù)專業(yè)畢業(yè)，有扎實的美術(shù)功底、良好的創(chuàng)意思維和理解能力； 3、兩年以上服裝行業(yè)平面設(shè)計經(jīng)驗，具有服裝品牌vi/畫冊/報紙/陳列/品牌店鋪si/包裝設(shè)計經(jīng)驗，且具有品牌宣傳推廣能力，良好的創(chuàng)意能力和設(shè)計美感；

　　4、具備良好的溝通能力及團隊合作精神。

　　網(wǎng)站/淘寶編輯

　　職位描述：

　　1.具有優(yōu)秀的文字處理能力、信息整合能力和較強的文化敏感性； 2.擅長專題策劃、活動策劃，能夠獨立完成選題策劃、稿件組織與專題制作等編輯工作；

　　3.獨立學習能力強，具有創(chuàng)新意識，有良好的溝通技巧； 4.掌握基本網(wǎng)絡(luò)知識，熟悉html語言及photoshop、dreamweave等軟件的使用；本文由世紀淘商城()整理上傳！

　　5.熱愛網(wǎng)購，對服裝等時尚行業(yè)有足夠的專業(yè)知識；

　　6.中文或新聞專業(yè)畢業(yè)，兩年以上工作經(jīng)驗，熟悉ecshop后臺編輯流程有網(wǎng)銷經(jīng)驗者優(yōu)先。 網(wǎng)頁設(shè)計師

　　崗位職責：

　　1、負責公司網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計制作；網(wǎng)站廣告設(shè)計；

　　任職要求：

　　1、精通c+div,能熟練使用photoshop、dreamweaver、fireworks等流行設(shè)計軟件；熟練

　　把握網(wǎng)站宣傳的各元素和要件，有扎實的美術(shù)功底、良好的創(chuàng)意思維和理解能力；

　　2、有做過大站經(jīng)歷或者行業(yè)門戶網(wǎng)站的優(yōu)先；

　　3、熟悉網(wǎng)站開發(fā)流程，有網(wǎng)頁設(shè)計經(jīng)驗，具有二年以上網(wǎng)站美術(shù)設(shè)計和網(wǎng)頁用戶界面設(shè)計經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　4、善于溝通，有很強的責任心和團隊精神； 5、要求有獨立的設(shè)計作品；

　　攝影師崗位職責： 1、熟悉使用佳能、尼康數(shù)碼單反相機；

　　2、根據(jù)不同類型的產(chǎn)品拍攝出網(wǎng)絡(luò)展示圖片；

　　3、能夠獨立處理攝影作品的后期美工工作，并能熟練使用相關(guān)軟件； 4、根據(jù)公司產(chǎn)品定位，對整個拍攝背景、構(gòu)圖、用光進行拍攝企劃。

　　任職要求：

　　1、有創(chuàng)造力，對形狀。形式及顏色敏感；

　　2、具有較強的里理解、分析、創(chuàng)意創(chuàng)作能力，具備專業(yè)攝影技巧和創(chuàng)新拍攝水平；

　　3、有一定圖片處理軟件基礎(chǔ),熟悉操作主流軟件.對電子商務(wù)行業(yè)有一定了解；

　　4、具有良好的敬業(yè)精神和團隊合作精神，有上進心，責任感強，自我學習能力強，善于溝通，能夠適應(yīng)快速的工作節(jié)奏；

　　5、同類型職位一年以上工作經(jīng)驗，攝影專業(yè)或廣告攝影專業(yè)優(yōu)先考慮（有優(yōu)秀作品呈現(xiàn)）。

　　美工■工作職責■

　　1、店鋪裝修：負責公司旗下官網(wǎng)、淘寶商城頁面整體規(guī)劃設(shè)計； 2、產(chǎn)品處理：對上架商品的圖片進行摳圖、拼接、顏色調(diào)整、背景處理、產(chǎn)品描述美化等；

　　3、品牌推廣：根據(jù)每月制定的促銷計劃、活動策劃，設(shè)計相關(guān)廣告logo、banner、海報等；

　　4、產(chǎn)品包裝盒、包裝袋的ui設(shè)計等

　　■職位要求■

　　1、學歷專業(yè)：

　　大專以上學歷，平面設(shè)計或美術(shù)、廣告設(shè)計相關(guān)專業(yè)。 2、工作經(jīng)驗：

　　三年以上廣告公司、品牌服飾公司、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司平面設(shè)計經(jīng)驗。

　　3、專業(yè)能力

　　1）有較好的美術(shù)功底和鑒賞能力，有出色的視覺創(chuàng)造能力；良好的頁面版式規(guī)劃能力和色彩搭配能力；對流行時尚具有敏銳的洞察力；思維獨立活躍，具有豐富的視覺創(chuàng)作經(jīng)驗和獨到的審美修養(yǎng)；對設(shè)計與創(chuàng)意有著持久不滅的熱情；

　　2）精通photoshop，熟悉dreamweaver、fireworks、coreldraw、illustrator、flash等相關(guān)設(shè)計軟件；熟悉淘寶店鋪裝修操作流程，能獨立完成整個店鋪的頁面裝修設(shè)計。 3）熟悉div+c、html及熟練使用單反相機者優(yōu)先考慮。 4、其他能力

　　以滿足用戶體驗需求為設(shè)計導向，能吸取客戶和他人建議，張弛有度，認可“沒有最好的設(shè)計作品，只有最適合市場的作品”。

　　運營

　　電子商務(wù)運營總監(jiān)

　　工作職責：

　　1.負責電子商務(wù)網(wǎng)站整體運營，提高品牌影響力和成交量。

　　2.負責公司網(wǎng)站、淘寶商城店鋪及各合作商家整體設(shè)計規(guī)劃和運營推廣指導，制定和實施網(wǎng)絡(luò)營銷推廣發(fā)展規(guī)劃，并做統(tǒng)籌控制。 3.負責行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的分析、總結(jié)，網(wǎng)站營運費用及預(yù)算管理、執(zhí)行。

　　職位需求：

　　1.本科或以上學歷。電子商務(wù)、營銷相關(guān)專業(yè)尤佳。

　　2.策劃及溝通能力強，有一定數(shù)據(jù)分析能力和文字功底。

　　3.熟悉電子商務(wù)平臺（特別是公司獨立商城網(wǎng)站和淘寶商城店鋪）運作流程與規(guī)則。

　　5.有大型企業(yè)網(wǎng)站成功電子商務(wù)、網(wǎng)站運營管理案例，相關(guān)經(jīng)驗3年以上工作背景者優(yōu)先考慮。

　　6.很強的創(chuàng)新和執(zhí)行、領(lǐng)導能力，以結(jié)果為導向，有團隊合作精神。 7.有在淘寶運營部工作者優(yōu)先。

　　淘寶店長本文由世紀淘商城()整理上傳！

　　一、職務(wù)描述：

　　1.負責淘寶店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量；負責基于淘寶網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷及推廣的方案制訂并實施完成店鋪銷售目標。通過策劃各類活動，結(jié)合各種互聯(lián)網(wǎng)資源進行有效的廣告宣傳和促銷推廣。 2.負責網(wǎng)站聯(lián)絡(luò)，合作洽談以及協(xié)議跟進； 3.負責淘寶店日常維護、產(chǎn)品更新、能獨立操作店鋪陳列，以增強店鋪吸引力、產(chǎn)品銷量。 4.推動團隊業(yè)績增長、完成店鋪銷售目標，提升公司品牌

　　5.每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理 6.兩年以上網(wǎng)絡(luò)社區(qū)或電子商務(wù)網(wǎng)站運營策劃經(jīng)驗

　　7、懂平面設(shè)計和店鋪裝修美化，熟悉淘寶運營原理，有淘寶推廣與開店經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　8、積極主動，擅長溝通、責任心強，有團隊合作精神。

　　二、職位要求： 1.兩年以上網(wǎng)絡(luò)社區(qū)或電子商務(wù)網(wǎng)站運營策劃經(jīng)驗；有淘寶等購物網(wǎng)站的開店或皇冠店鋪工作經(jīng)驗；

　　2.熟悉淘寶的運營環(huán)境、淘寶制定的交易規(guī)則、淘寶的推廣roi,淘寶網(wǎng)站廣告資源；

　　3.懂平面設(shè)計和店鋪裝修美化，熟悉淘寶運營原理，有淘寶推廣與開店經(jīng)驗者優(yōu)先；熟悉淘寶網(wǎng)站運作情況；

　　4.能組建和管理團隊，熟悉淘寶店鋪團隊運作； 5.大學?？埔陨蠈W歷

　　淘寶客服主管

　　工作職責：

　　1、負責淘寶客服小組，給下級成員提供引導或支持并監(jiān)督他們的日?；顒?；

　　2、推動實施客戶服務(wù)規(guī)范和制度，執(zhí)行促銷方案，提升客戶重復(fù)訂購率；

　　3、適當處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析；

　　4、定期整理搜集客戶反饋，進行客戶需求分析； 5、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量；

　　6、客服人員培訓、考核等管理工作；

　　任職要求：

　　年以上的客戶服務(wù)及管理經(jīng)驗，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先 ； 2.較強的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力能力、表達能力，能獨立處理緊急問題；

　　3.普通話標準，聲音甜美,性格開朗、外向、表達能力、親和力強。； 4.良好的服務(wù)意識、較強的責任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團隊意識。

　　市場

　　營銷文案策劃經(jīng)理職位描述：

　　1、本科以上學歷，八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有五年以上服裝、鞋業(yè)、皮具等行業(yè)文案策劃管理經(jīng)驗；

　　2、具有良好的溝通和協(xié)調(diào)計劃能力、市場策劃能力、文案撰寫能力和品牌市場推廣企劃組織實施能力；

　　3、有較好的藝術(shù)鑒賞水平，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)及團隊合作精神； 4、具備深厚、扎實的文字功底和較強的文字表現(xiàn)力,有豐富的商業(yè)文案策劃經(jīng)驗，能夠根據(jù)銷售目標完成文案創(chuàng)意表現(xiàn)，有鞋服行業(yè)成功案例；

　　市場文案企劃崗位職責：

　　1、負責提供具有創(chuàng)意和競爭性的營銷企劃文案； 2、負責營銷活動中，相關(guān)資料的文字撰寫；

　　3、負責營銷活動前期的創(chuàng)意、文案和執(zhí)行，并跟進活動執(zhí)行進度，保證活動高效完成；

　　4、評估、分析營銷活動實施中的階段性效果，定期提出可行性報告。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有三年以上服裝、鞋業(yè)、皮具等行業(yè)文案策劃經(jīng)驗；

　　2、具有活動規(guī)劃及執(zhí)行、文案撰寫等相關(guān)工作經(jīng)驗兩年以上；

　　3、對服裝或耐用消費品市場行銷活動有高度關(guān)注，具有敏銳的觀察力，思維方式獨具創(chuàng)意