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物業(yè)保安各崗位職責(zé)共1
物業(yè)保安部及各崗位職責(zé)-4DOC
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房地產(chǎn)綜合資料]
作者:佚名文章來源:互聯(lián)網(wǎng)更新時(shí)間:2008-10-31 16:35:44需要:10 枚新筑幣
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物業(yè)保安部及各崗位職責(zé) 保安部任務(wù):保安部是公安、消防部門在大廈進(jìn)行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務(wù)是落實(shí)各項(xiàng)治安、消防制度,維護(hù)大廈秩序,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動(dòng),保護(hù)大廈設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)用戶的財(cái)產(chǎn)安全。
一、保安部必須堅(jiān)決執(zhí)行“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“群防群制”的原則,應(yīng)履行以下職責(zé):
1、負(fù)責(zé)做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作,維護(hù)大廈范圍內(nèi)治安秩序。
2、嚴(yán)格治安管理,做好來訪及加班登記、電視監(jiān)控、全天24小時(shí)巡查、進(jìn)出貨物檢查等治安防范工作。
3、嚴(yán)格消防管理,落實(shí)消防責(zé)任制,及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患。
4、積極配合公安機(jī)關(guān)打擊大廈內(nèi)及周圍發(fā)生的違法犯罪活動(dòng)。
5、負(fù)責(zé)對(duì)大廈各用戶治安、消防工作的宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)督。
6、抓好保安隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
二、各崗位職責(zé)
(一) 保安部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、對(duì)總經(jīng)負(fù)責(zé),組織領(lǐng)導(dǎo)治安保衛(wèi)部工作,對(duì)大廈的治安保衛(wèi)工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任。
2、熟悉和掌握大廈內(nèi)業(yè)主的地理位置,重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局的基本情況。
3、貫徹落實(shí)安全保衛(wèi)工作和消防工作,做好對(duì)保安的領(lǐng)導(dǎo)工作,調(diào)解大廈內(nèi)各種糾紛。
4、組織實(shí)施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程,定期檢查執(zhí)行情況,并對(duì)所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時(shí)加以解決整改。
5、主持部門例會(huì),傳達(dá)貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門的指示精神。
6、配合物業(yè)顧問,抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn),監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實(shí)情況。
7、監(jiān)督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況,處理大廈內(nèi)各類治安案件,協(xié)調(diào)與主管公安機(jī)關(guān)和派出所的關(guān)系。
8、做好大廈內(nèi)業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識(shí)和法制 .....
物業(yè)保安部各崗位職責(zé)
物業(yè)小區(qū)安保部各崗位職責(zé)
物業(yè)公司各級(jí)保安員崗位職責(zé)
物業(yè)保安各崗位職責(zé)范本(共5篇)
安保各崗位職責(zé)
物業(yè)保安各崗位職責(zé)共2
【】
物業(yè)保安部各崗位職責(zé)
保安部各崗位職責(zé)(一)
一、領(lǐng) 班 職 責(zé)
1.對(duì)直屬上司負(fù)責(zé)。
2.熟悉各崗位的職責(zé),工作要求,掌握步行街內(nèi)的治安特點(diǎn)和重點(diǎn)防范門部位。
3.紀(jì)守法,本著對(duì)事不對(duì)人的原則,公平、公正、合理的處理班內(nèi)發(fā)生的各種事務(wù)。
4.當(dāng)值時(shí),合理地安排下屬的工作,并對(duì)下屬工作進(jìn)行檢查督促和指導(dǎo)。
5.協(xié)助上司做好安防員的培訓(xùn)工作。
6.平時(shí)注重與業(yè)主、顧客和相關(guān)部門搞好關(guān)系,必要時(shí)要協(xié)助其處理有關(guān)事件。
7.主持班前、班后會(huì)。
8.當(dāng)有突發(fā)事件發(fā)生時(shí)要第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),按規(guī)定程序處理好突發(fā)事件。
9.當(dāng)好上級(jí)的參謀,將下屬的各種情況及時(shí)地向上級(jí)報(bào)和詢問。
10.協(xié)助公司做好對(duì)部門內(nèi)務(wù)事項(xiàng)的管理。
11.監(jiān)管好公共財(cái)物,做好值班記錄.二、巡邏崗位職責(zé)
【】
1.向當(dāng)值領(lǐng)班負(fù)責(zé)。
2.對(duì)重點(diǎn)防范部位要加大些查力度。
3.對(duì)可人員要進(jìn)行詢問和盤查,并將無關(guān)人員清理出步行街。
4.要仔細(xì)檢查營(yíng)業(yè)時(shí)間外各商鋪門窗是否關(guān)閉和鎖好。
5.做好各商鋪裝修期間的濫管。
6.做好對(duì)消防報(bào)警情況的查核和處理。
7.要規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好步行街的全面清場(chǎng)工作。
8.做好步街的內(nèi)部保衛(wèi)工作。
9.協(xié)助領(lǐng)班處理各崗位發(fā)生的各類事件和檢查各崗位的工作。
三、外圍崗崗位職責(zé)
1.交通手勢(shì)指揮車輛和人員正確的通道進(jìn)入步行街。
2.嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入步街。
四、大堂崗崗位職責(zé)
1.按規(guī)定對(duì)來訪人員進(jìn)行來訪登記。
2.執(zhí)行物品放行規(guī)定。
4.督員工執(zhí)行上下班打卡工作。
3.做好信承的收發(fā)和外理工作。
5.嚴(yán)禁無關(guān)人員在大堂逗留和進(jìn)入大廈。
6.負(fù)責(zé)接聽大堂的電話。
【】
7.為各人提供開電梯服務(wù),并正確地指引客人乘坐電梯。
五、摩托車崗位職責(zé)
1.對(duì)進(jìn)去車場(chǎng)的每一輛車收發(fā)出入卡。
2.引導(dǎo)摩托車、自行車正確擺放,并保管摩托車、自行車。發(fā)現(xiàn)問題時(shí)要及時(shí)處理,或通知有關(guān)人員跟進(jìn)。
3.每天統(tǒng)計(jì)車輛進(jìn)入車場(chǎng)數(shù)量和做好過夜車輛的登記。
4.每天按規(guī)定打開或關(guān)閉車場(chǎng)及出入口的照明燈和裝飾燈等燈光。
5.引財(cái)車輛和人員行走正確的通道。
6.執(zhí)行停車場(chǎng)管理規(guī)定。
六、汽車場(chǎng)崗位職責(zé)
1.行停車場(chǎng)管理規(guī)定。
2.用交通指揮手勢(shì)引財(cái)車輛正確停放在車位上,
3.他細(xì)檢查入車場(chǎng)院的每一輛車的情況,發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)提醒車主,并做好登記。
4.及時(shí)提醒車主不要將貴重物品放在停車場(chǎng)的車輛上。
5.按規(guī)定關(guān)閉和打開車場(chǎng)院的照明燈。
物業(yè)保安各崗位職責(zé)共3
寫字樓物業(yè)保安部各崗位職責(zé)匯編
本崗位職責(zé)來自于北京一級(jí)物業(yè)公司內(nèi)部資料,由蜂巢物業(yè)管理網(wǎng)整理,適用于寫字樓物業(yè)保安部使用,職責(zé)明確了部門經(jīng)理等崗位的基本責(zé)任和要求。 保安經(jīng)理職責(zé) 1.保安經(jīng)理在保安工作上負(fù)有具體的責(zé)任。 2.制定、部署保安部的工作計(jì)劃,督促各領(lǐng)班的工作...
本崗位職責(zé)來自于北京一級(jí)物業(yè)公司內(nèi)部資料,由蜂巢物業(yè)管理網(wǎng)整理,適用于寫字樓物業(yè)保安部使用,職責(zé)明確了部門經(jīng)理等崗位的基本責(zé)任和要求。
保安經(jīng)理職責(zé)
1.保安經(jīng)理在保安工作上負(fù)有具體的責(zé)任。
2.制定、部署保安部的工作計(jì)劃,督促各領(lǐng)班的工作。
3.主持保安工作會(huì)議,貫徹經(jīng)理的指令。
4.定期安排培訓(xùn)下屬及各部門員工對(duì)防盜、防火等方面的知識(shí)教育。
5.安排體能訓(xùn)練,保持員工經(jīng)常處在最佳狀態(tài)工作。
6.及時(shí)向總經(jīng)理反映業(yè)主/租戶的意見及投訴。
7.加強(qiáng)與所屬管轄警區(qū)的警民關(guān)系,以便日后執(zhí)行工作。
8.須認(rèn)識(shí)周圍環(huán)境,熟悉本公共設(shè)備的位置和保安監(jiān)控的重點(diǎn),以便執(zhí)行工作。
9.對(duì)重點(diǎn)崗位的巡視,每天不少于三次,每月夜巡不少于三次。
10.熟記緊急聯(lián)絡(luò)信號(hào),電話號(hào)碼,對(duì)講機(jī)號(hào)碼。
11.定期向總經(jīng)理匯報(bào)有關(guān)保安事宜。
12.定期與北京市消防局聯(lián)系,以便日后執(zhí)行工作。
13.完成總經(jīng)理交給的其他任務(wù)。
保安部文員職責(zé)
1.按照融科資訊中心管理處要求處理保安部一般性文書工作。
2.負(fù)責(zé)接聽保安部服務(wù)熱線,提供信息咨詢并處理保安事務(wù)工作,做好電話記錄。
3.負(fù)責(zé)保安部工作中各項(xiàng)信息的統(tǒng)計(jì),交保安部經(jīng)理審閱后定期呈報(bào)物業(yè)總經(jīng)理。
4.定期將保安部需呈報(bào)的文件及報(bào)表(日/周/月)整理匯總及時(shí)送交物業(yè)總經(jīng)理。
5.負(fù)責(zé)保安部所有文件的管理工作,并將有關(guān)規(guī)定通知及發(fā)文及時(shí)送交相關(guān)人員傳閱和簽收,做好部門文件收、發(fā)工作的記錄及存檔工作。
6.定期羋本部門各類文檔、所有文件資料按歸檔和目錄進(jìn)行整理。負(fù)責(zé)檔案文件、資料和借閱或復(fù)制的登記和管理工作。
7.負(fù)責(zé)客戶檔案的建立、查閱、修改和保管工作,所有對(duì)客文件需按要求進(jìn)行整理、存檔和補(bǔ)充。
8.負(fù)責(zé)管理外文件的傳閱和承辦,量報(bào)本部門,上報(bào)的文件跟進(jìn)上級(jí)批復(fù)。
9.負(fù)責(zé)本部會(huì)議通知、議程安排、會(huì)議記錄、部門考勤、表格管理等工作。
10.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和匯總本部門日常管理與服務(wù)活動(dòng)中的各類信息、數(shù)據(jù)、并按要求制表。
11.積極參加管理處及本部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)課程。
12.完成上級(jí)交辦的其它任務(wù),履行必要的崗位職責(zé)。
保安部主任職責(zé)
1.協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)各級(jí)下屬員工執(zhí)行工作。
2.執(zhí)行公司傳達(dá)的各項(xiàng)工作及一般日常工作的跟進(jìn)。
3.即時(shí)向主管反映業(yè)主/租戶的意見及投訴。
4.如經(jīng)理不在場(chǎng),有特別事件發(fā)生,需填寫特別事件報(bào)告。
5.協(xié)助主管定期培訓(xùn)下屬員工,做好培訓(xùn)計(jì)劃及各部門員工對(duì)防盜、防火等方面的知識(shí)教育。
6.與部門主管商討編制有關(guān)緊急事故發(fā)生時(shí)的應(yīng)急措施。
7.定期抽查保安部監(jiān)控中心記錄本,報(bào)告記錄本及巡邏記錄等。
8.完成總經(jīng)理下達(dá)的其它任務(wù)。
領(lǐng)班職責(zé)
1.協(xié)助主任或副主任監(jiān)察及教導(dǎo)各保安員工作。
2.做好全班的考勤工作、主持崗前訓(xùn)示、檢查儀容儀表、分派崗哨有關(guān)工作。
3.教導(dǎo)及訓(xùn)練下屬員工,并提供訓(xùn)練課程予新到職員工,考評(píng)及報(bào)告保安員上班工作的情況。
4.不定時(shí)巡視、督促各崗哨,及時(shí)糾正違章違紀(jì)現(xiàn)象。
5.處理一般性的治安案件和客人投訴。
6.管理好本班的警具器械和公用物資。
7.當(dāng)值時(shí)發(fā)生緊急情況和突發(fā)事件時(shí),應(yīng)立即趕到第一現(xiàn)場(chǎng)處理,發(fā)生重大問題立即報(bào)告上級(jí),一般問題做好書面記錄、分析并報(bào)告。
8.主持班后會(huì)講評(píng)當(dāng)天的工作情況主持每一周班務(wù)會(huì),并呈報(bào)主任副主任。
9.完成上級(jí)交給的一切任務(wù),并做好當(dāng)班工作。
保安部門衛(wèi)職責(zé):
1.根據(jù)上司的安排當(dāng)值上崗,阻止不受歡迎的人進(jìn)入大廈(衣衫不整、攜帶寵物、吸煙以及攜帶危險(xiǎn)品、精神病患者)
2.指揮門前的秩序,使門前周圍保持暢通和良好的狀態(tài),維護(hù)企業(yè)形象
3.堅(jiān)持禮貌用語(yǔ),保持正確的站立姿勢(shì)和良好的儀容,以微笑來迎接惠顧大廈的顧客。并盡可能對(duì)客人的提問給予滿意的答復(fù),客人攜帶貨物進(jìn)出大廈,要從大廈規(guī)定的門進(jìn)出。
4.對(duì)可疑人員應(yīng)報(bào)告領(lǐng)班及監(jiān)控中心進(jìn)行監(jiān)視
5.發(fā)現(xiàn)顧客有遺留物品應(yīng)立即向領(lǐng)班匯報(bào)并上交保安部,嚴(yán)禁擅自打開遺留物品
6.下雨天應(yīng)站在門前發(fā)放雨傘套,要求客戶將雨傘裝入傘套后再進(jìn)大廈
7.檢查進(jìn)出施工人員是否有配帶工作證,做好登記并要求其按規(guī)定的出入口進(jìn)出。
8.維護(hù)大廈周圍的綠地和基礎(chǔ)設(shè)施。 保安部巡邏職責(zé):
1.定人、定時(shí)巡查車庫(kù)、大廈、走廊和各區(qū)域重點(diǎn)設(shè)施和大廈周圍的安全保安工作。
2.檢查大廈各層區(qū)的報(bào)警、各類滅火器是否正常、消防通道是否暢通無阻及照明指示燈是否正常工作,特別夜間車庫(kù)的巡查及一些死角地方的檢查,確保車輛的安全。
3.對(duì)大廈內(nèi)施工的人員要檢查是否有工作證,無證人員要問清原因,并上報(bào)部門主管處理,如是閑雜人員立即禮貌勸其離開大廈。
4.接到火警要問清樓層和區(qū)域,迅速到現(xiàn)場(chǎng)查明原因并撲滅初起的火災(zāi)。
5.巡查時(shí)若發(fā)現(xiàn)租戶門未鎖好,應(yīng)立即通知租戶,如不能通知領(lǐng)班或管理員應(yīng)用鏈鎖幫其鎖好,加貼本部封條并做好記錄。
6.如發(fā)現(xiàn)設(shè)施被毀壞須予以記錄并通知保安部和管理處。
7.發(fā)現(xiàn)有異常情況或可疑人員要密切監(jiān)視,認(rèn)真觀察,加強(qiáng)布控,防止罪案發(fā)生。有必要時(shí)通知管轄范圍內(nèi)的派出所處理。
8.如果接到火警,要問清楚樓層或區(qū)域,迅速趕到火災(zāi)發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)查明原因,并撲滅初起發(fā)生的火災(zāi)。
9.按規(guī)定的巡邏路線巡邏并做好記錄,不得把巡邏路線透露給無關(guān)人員。
10.在巡查車場(chǎng)時(shí)注意車輛各層設(shè)施狀況,確保車輛設(shè)施不被人為損壞及盜竊。
11.巡查停車場(chǎng)各層車輛情況,如發(fā)現(xiàn)有損傷的車輛要作出詳細(xì)登記;
12.配合消防監(jiān)控室保安員,對(duì)消防監(jiān)控保安員要求查看的情況一定要認(rèn)真負(fù)責(zé),迅速到位,并將查看結(jié)果回復(fù)消防監(jiān)控室;
13.發(fā)現(xiàn)可疑人員在車場(chǎng)范圍內(nèi)逗留,應(yīng)禮貌地予以盤查,如無特殊情況應(yīng)請(qǐng)其離開;
14.如遇到停車司機(jī)在駕駛中撞毀或刮花車場(chǎng)設(shè)施及停放的車輛,應(yīng)將司機(jī)留在現(xiàn)場(chǎng)處理,或通知領(lǐng)班到場(chǎng)處理;
15.將值夜班時(shí),于凌晨五時(shí)將各層車輛統(tǒng)計(jì)并填表登記保存;
16.如發(fā)現(xiàn)有人盜竊或破壞車輛及附屬物品,應(yīng)馬上知會(huì)其他同事支援并履行自己的職責(zé)。
17.如有司機(jī)醉酒駕車入場(chǎng),要特別留意其動(dòng)向,防止其損壞其它車輛或車場(chǎng)物品。
保安部停車場(chǎng)保安職責(zé)
所有停車場(chǎng)保安均需熟悉《車場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)變措施》和《停車場(chǎng)使用條例》
入口崗位職責(zé)
1. 維持入口車輛秩序,確保出、入口車道順暢;
2. 在入口當(dāng)值時(shí)應(yīng)指導(dǎo)進(jìn)入車場(chǎng)入口的車輛駕駛員使用入場(chǎng)卡機(jī);
3. 注意車內(nèi)狀況,決對(duì)不允許裝載有易燃、易爆、易揮發(fā)物品的車輛進(jìn)場(chǎng);
4. 積極履行崗位職責(zé),力爭(zhēng)做到親切隨和而又不失原則;
5. 車輛進(jìn)場(chǎng)后及時(shí)通知收費(fèi)口和巡視保安;
6. 與當(dāng)值主管配合,處理未交費(fèi)或交費(fèi)后超時(shí)的情況;
7. 如遇到任何突發(fā)事件,應(yīng)以確保車道順暢為前提,按照有關(guān)規(guī)定處理;
出口收費(fèi)崗位職責(zé)
1.按公司規(guī)定向客人收取停放車輛的費(fèi)用;
2.熟悉收費(fèi)系統(tǒng)的操作性能,掌握各項(xiàng)功能的設(shè)置及使用;
3.驗(yàn)票和輸入計(jì)費(fèi)要認(rèn)真負(fù)責(zé),力求收費(fèi)既快速又準(zhǔn)確無誤;
4.力所能及地處理違反泊車規(guī)則的事情(如交費(fèi)后超時(shí)離場(chǎng)等);
5.在讀票機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)聯(lián)絡(luò)入車道口崗位做好手動(dòng)計(jì)收費(fèi)的工作;
6.在遇到其它突發(fā)事件時(shí),應(yīng)以管理中心所規(guī)定的原則為前提,靈活掌握處理方式,如不能解決可通知車輛主管或上級(jí)到場(chǎng)處理;
7.每班交接一定要明確清楚地根據(jù)交接制度執(zhí)行;
8.愛護(hù)收費(fèi)操作系統(tǒng),如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)作不正常,應(yīng)立即通知當(dāng)值主管或工程部人員處理;保安部中控中心保安職責(zé)
1. 消防監(jiān)控室必須保證有監(jiān)控保安員當(dāng)值,任何在午膳時(shí)間或送交報(bào)告文件的事項(xiàng)或頂替,都必須利用無線電對(duì)講機(jī)與保安領(lǐng)班聯(lián)系,當(dāng)值班保安員不得在無人頂替當(dāng)值的情況下,離開監(jiān)控室;
2. 消防監(jiān)控保安員必須嚴(yán)格按《消防監(jiān)控室報(bào)警操作流程》進(jìn)行操作;
3. 報(bào)警時(shí)應(yīng)立刻通知領(lǐng)班或工程維修員工前往火警訊號(hào)的范圍內(nèi)檢察或通知最接近火警訊號(hào)的員工前往檢察;同時(shí)須提醒員工在互相聯(lián)絡(luò)時(shí),避免在公眾地方高聲呼叫“火警”的字眼,免致引起不必要的推撞;若火警訊號(hào)的范圍是在客戶單位內(nèi),應(yīng)立即通知客戶回來檢查;若客戶在未返回前,發(fā)覺有異味或有煙冒出,通知當(dāng)值領(lǐng)班將其大門鎖打破及進(jìn)入檢察情況。
4. 若火警訊號(hào)證實(shí)為有真的火警發(fā)生,監(jiān)控保安員應(yīng)嚴(yán)格按《火災(zāi)應(yīng)急程序預(yù)案》采取想應(yīng)措施;
5. 監(jiān)控保安員應(yīng)詳細(xì)了解《大廈緊急應(yīng)變計(jì)劃》,以便在大廈發(fā)生緊急情況時(shí),按計(jì)劃采取相應(yīng)措施;
6. 消防監(jiān)控保安員必須留意每個(gè)有裝置閉路電視監(jiān)察器的地方,避免一切不正常及違法的事情發(fā)生;若發(fā)現(xiàn)一切不正常的活動(dòng),如任何地方有濃煙滲出或有可疑人物在廣場(chǎng)范圍內(nèi)徘徊等,都必須立刻通知當(dāng)值領(lǐng)班或保安員前往檢察;監(jiān)控保安員必須將錄像帶保存至少七天才能再用,以便需要翻查任何事情,對(duì)固定錄像點(diǎn),須及時(shí)做好更換錄像帶的工作;對(duì)夜間加班地點(diǎn)應(yīng)做好定點(diǎn)錄像工作和記錄;
7. 消防監(jiān)控保安員必須熟悉外圍消防設(shè)備的位置和使用方式,以便在火警時(shí)指引消防局隊(duì)員使用;
8. 防監(jiān)控保安員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《門禁制度》;
9. 消防監(jiān)控室電話不能作私人用途,因公使用電話須于登記本上登記,當(dāng)電話鈴聲響起時(shí),須在振鈴六次內(nèi)應(yīng)答,應(yīng)答前使用:“您好,監(jiān)控室”的用語(yǔ),電話應(yīng)保持24小時(shí)暢通;
10. 消防監(jiān)控室內(nèi),所有私人物品一律存放于箱內(nèi),禁止堆放雜物和私人物品,消防監(jiān)控保安員必須保持室內(nèi)清潔;
11. 消防監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備若被損壞或清潔不能達(dá)致標(biāo)準(zhǔn)時(shí),由消防監(jiān)控保安員全權(quán)負(fù)責(zé),應(yīng)立即通知工程人員或清潔人員;
12. 交接班應(yīng)清楚,當(dāng)班情況應(yīng)隨時(shí)作好記錄,移交時(shí)應(yīng)物品清、設(shè)備完整,特別事件應(yīng)在記錄本上作好記錄,并以《特別事件報(bào)告》的形式上報(bào)。
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