宣傳部亮點(diǎn)工作匯報(bào)5篇宣傳部亮點(diǎn)工作內(nèi)容

時(shí)間：2023-02-23 01:04:15 綜合范文

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宣傳部亮點(diǎn)工作匯報(bào)1

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　　工作亮點(diǎn)匯報(bào)材料

　　篇1：工作業(yè)績(jī)亮點(diǎn)報(bào)告

　　工作業(yè)績(jī)亮點(diǎn)報(bào)告

　　二零零八年三月，我非常榮幸的加入中國(guó)聯(lián)通烏海分公司這個(gè)大家庭，至今已快有五年了，在此期間我的主要工作是在營(yíng)業(yè)廳里擔(dān)任營(yíng)業(yè)員一職，我非常熟悉營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)作流程，現(xiàn)對(duì)此五年的工作進(jìn)行業(yè)績(jī)亮點(diǎn)回顧和總結(jié)。

　　我的工作表現(xiàn)一直很穩(wěn)定，我在公司的經(jīng)歷給了我很好的鍛煉機(jī)會(huì)，不斷的提高自己，并促使我不斷的努力學(xué)習(xí)，掌握最新的業(yè)務(wù)知識(shí)，為我在營(yíng)業(yè)廳的工作提供了良好的基礎(chǔ)。幾年來(lái)，在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，積極完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。在工作中我不僅僅要站在自己的立場(chǎng)上去考慮問(wèn)題、去抱怨，而且要把一切化作

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　　動(dòng)力，我不是經(jīng)理，但是要把自己置身于經(jīng)理的位置上去思考問(wèn)題，如何把我們服務(wù)做的更好，能為我們聯(lián)通多做一份貢獻(xiàn)。我更是站在顧客的位置上去干工作，盡量去了解客戶的需求，揣摸客戶的心理，晚上下班回家后我也利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，總結(jié)當(dāng)日工作的問(wèn)題，反過(guò)來(lái)服務(wù)于客戶。讓我們聯(lián)通緊緊與廣大客戶相聯(lián)系，更好地服務(wù)于客戶，爭(zhēng)取更多的用戶。

　　一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)到了很多東西，經(jīng)過(guò)不懈努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步；比如有客戶辦理新裝寬帶業(yè)務(wù)，我會(huì)認(rèn)真耐心核實(shí)客戶信息，迅速判斷準(zhǔn)確地址，如果和系統(tǒng)有誤差，能快速協(xié)調(diào)片區(qū)負(fù)責(zé)人，能準(zhǔn)確錄入設(shè)備，然后迅速為客戶辦理業(yè)務(wù)，使客戶滿意而歸。今年我公司引進(jìn)FTTH設(shè)備，在為FTTH客戶辦理寬帶新裝業(yè)務(wù)時(shí)，我虛心的向工程師學(xué)習(xí)，舉一反

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　　三，為很多FTTH客戶解決了寬帶新裝中遇到的問(wèn)題。

　　二、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在公司組織的多次考核中名列前茅，接受新

　　業(yè)務(wù)知識(shí)速度快，執(zhí)行力強(qiáng)；每個(gè)月公司都會(huì)進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)考核和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我每天晨會(huì)都會(huì)認(rèn)真的學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，使得成績(jī)優(yōu)異。每次公司有新的活動(dòng)下發(fā)，我都會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力營(yíng)銷，在系統(tǒng)上反復(fù)操作，熟悉操作流程，能夠第一個(gè)掌握新業(yè)務(wù)的辦理。通訊行業(yè)，要學(xué)習(xí)的各類業(yè)務(wù)很多，因?yàn)闋I(yíng)銷政策不斷的更新，服務(wù)模式推陳出新，系統(tǒng)操作也比較復(fù)雜。在不斷提高業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，我還積極的參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)，參加公司的各類業(yè)務(wù)演練，細(xì)致的工作得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我們的服務(wù)更是得到了客戶的一致好評(píng)。

　　三、愛(ài)崗敬業(yè)，熱愛(ài)本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作。認(rèn)

　　真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間

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　　堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作，按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成；

　　四、精通裝、移、新等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，服務(wù)耐心，熱情，幾年來(lái)有很多客

　　戶因我的服務(wù)態(tài)度好而專門等待我為他們辦理業(yè)務(wù)。由于我的努力，熟悉了各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不管是業(yè)務(wù)發(fā)展，還是其它業(yè)務(wù)，我都能夠認(rèn)真的完成，竭力為客戶服務(wù)，工作中很少出現(xiàn)差錯(cuò)，我用我的耐心，用我的熱情，用我的微笑認(rèn)真的服務(wù)于客戶，我深知現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，假如我們稍有疏忽，客戶就可能離網(wǎng)選擇其它公司，業(yè)務(wù)發(fā)展也需要技巧，在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中我們稍有不甚，客戶就可能轉(zhuǎn)身離去，所以經(jīng)常利用一些業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)營(yíng)銷技巧。由于自己的辛勤工作，我得到客戶和同事的很多好評(píng)。熟練的技能，良好的服務(wù)態(tài)度，為公司贏得了贊譽(yù)；

　　五、能嚴(yán)格的執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，多次協(xié)調(diào)處理難辦得業(yè)務(wù)和難纏的客

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　　戶，最終使客戶百分百滿意，完全有效的維護(hù)了公司的形象。我做為聯(lián)通的窗口，深知自已工作的重要性：

“您好，請(qǐng)問(wèn)您繳費(fèi)多少號(hào)？”“請(qǐng)問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)？”

　　一段段甜美的音符，一句句關(guān)切的話語(yǔ)

　　從不間斷地融入到客戶的耳中

“大爺，小心地滑，請(qǐng)您慢走“

“大姐，請(qǐng)您到這邊的坐椅上休息”

　　一聲聲深情的問(wèn)侯，一張張親切的笑容

　　換來(lái)的是廣大客戶滿意的神情

　　但偶爾也有不和諧之聲

“你們憑什么給我加上聯(lián)通在信，亂收我費(fèi)“

“我要你們加倍賠償，否則，今天我就不走了！“

　　面對(duì)一串串的質(zhì)疑聲、質(zhì)問(wèn)聲甚至質(zhì)罵聲

　　我沒(méi)有選擇膽怯，而是處亂不驚

　　我沒(méi)有選擇退縮，而是勇往前行

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　　我沒(méi)有選擇沉默，而是據(jù)理力爭(zhēng)

　　我沒(méi)有選擇推諉，而是竭力擺平

　　最終的努力終于贏得的了用戶的認(rèn)同

　　從學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)資費(fèi)到各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程

　　從領(lǐng)會(huì)各個(gè)業(yè)務(wù)通知到各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能

　　從貫徹會(huì)議精神到積極討論執(zhí)行

　　從落實(shí)公司要求到付出實(shí)際行動(dòng)

　　要問(wèn)，這幾年你在聯(lián)通工作最大的感觸是什么？

　　我回答：只有四個(gè)字，愛(ài)在聯(lián)通

　　因?yàn)樗袷且粋€(gè)和睦的大家庭，在這里，充滿關(guān)愛(ài)，充滿溫情

　　因?yàn)樗q如一個(gè)和美的大校園

　　在這里，得到教育，得到啟蒙

　　因?yàn)樗且粋€(gè)和諧的大企業(yè)

　　在這里，實(shí)現(xiàn)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)雙贏

　　這幾年的工作盡管有了一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足，比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，這有

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　　待在以后的工作中加以改進(jìn)，在今后的工作中，我將努力使思想覺(jué)悟和工作效率提高到一個(gè)新水平，為公司發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

　　營(yíng)業(yè)員：

　　2012年11月18日

　　篇2：2011年特色亮點(diǎn)工作匯報(bào)材料

　　江山市公路管理段2011年特色亮點(diǎn)工作匯報(bào)材料

　　2011年，是“十二五”的開(kāi)局之年，也是全市公路行業(yè)發(fā)生深刻變化，并產(chǎn)生重大影響的一年。一年來(lái)，在衢州市公路管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們以深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為動(dòng)力，以全面加強(qiáng)行業(yè)隊(duì)伍建設(shè)為保障，危中尋機(jī)，克難攻堅(jiān)，超常規(guī)推進(jìn)各項(xiàng)工作，公路建養(yǎng)管工作全面發(fā)展，行業(yè)和諧穩(wěn)定?；仡?011年，全市公路工作亮點(diǎn)紛呈。

　　一、上下聯(lián)動(dòng)，“迎國(guó)檢”工作成效顯著

　　五年一度的全國(guó)干線公路養(yǎng)護(hù)管理

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　　檢查，是對(duì)各省公路交通發(fā)展水平的一次綜合檢閱。為迎接全國(guó)干線公路養(yǎng)護(hù)與管理大檢查，高質(zhì)量的展現(xiàn)江山公路“十一五”發(fā)展成就，我們狠抓責(zé)任落實(shí)，積極采取措施，努力為全面完成“十一五”工作畫上圓滿的句號(hào)。一是注重宣傳造勢(shì)。全省迎“國(guó)檢”工作動(dòng)員會(huì)召開(kāi)后，我們及時(shí)向江山市市委、市政府匯報(bào)，得到了市政府的大力支持，不僅以政府文件下發(fā)了迎“國(guó)檢”實(shí)施方案，還成立了以市分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，各相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門工作進(jìn)展情況，及時(shí)召開(kāi)了迎“國(guó)檢”工作推進(jìn)會(huì)，將迎“國(guó)檢”工作納入黨委、政府年度重點(diǎn)工作，提高到全市的高度。這在全省是為數(shù)不多的，也是衢州市唯一一個(gè)由市分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任迎“國(guó)檢”領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)的縣市。同時(shí)，我們

　　還充分利用廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，在重要路段和主要節(jié)點(diǎn)懸掛橫幅、標(biāo)語(yǔ)，增設(shè)迎“國(guó)檢”宣傳牌，制

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　　作迎“國(guó)檢”宣傳片，宣傳畫冊(cè)、編發(fā)迎“國(guó)檢”工作簡(jiǎn)報(bào)，定期在地方黨報(bào)《今日江山》上通報(bào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門迎“國(guó)檢”工作開(kāi)展和落實(shí)情況，營(yíng)造了政府掛帥、交通公路為主、部門聯(lián)動(dòng)的良好氛圍。二是注重責(zé)任落實(shí)。對(duì)全市公里國(guó)省道主干線進(jìn)行步行檢查，制訂詳細(xì)的、有針對(duì)性、切實(shí)可行的全市迎“國(guó)檢”工作方案，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)掛聯(lián)路段制度。同時(shí)，我們還按照“政府主導(dǎo)、責(zé)任明晰、整體聯(lián)動(dòng)、嚴(yán)管重罰”的要求，大力開(kāi)展“百日專項(xiàng)”整治活動(dòng)，與各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)合，加大對(duì)公路路域環(huán)境的集中整治，使迎檢工作全面、有序進(jìn)行。三是注重科學(xué)養(yǎng)護(hù)。為全面提升路容路貌，我們以省廳開(kāi)展的迎“國(guó)檢”國(guó)省道公路小修保養(yǎng)競(jìng)賽月活動(dòng)為契機(jī)，按照“八個(gè)一”要求，加大日常管理和養(yǎng)護(hù)工作整改完善力度，抓好公路動(dòng)態(tài)性養(yǎng)護(hù)工作。堅(jiān)持“早安排、早準(zhǔn)備、早落實(shí)”的原則，提早實(shí)施迎“國(guó)檢”干線公路破板修復(fù)工程和205國(guó)道應(yīng)急養(yǎng)護(hù)工程，在工程實(shí)施中，頁(yè)眉內(nèi)容

　　我們注重工程建設(shè)質(zhì)量和進(jìn)度，組織多個(gè)施工班組，制定相關(guān)的考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法，加班加點(diǎn)日夜施工，僅一個(gè)月就全部完成了工程建設(shè)任務(wù)。四是注重人文品牌。在迎“國(guó)檢”工作中，我們注重公路文化建設(shè)的融入，增設(shè)了木頭文化、石頭文化等人文景觀，在公路沿線懸掛紅燈籠，增設(shè)垃圾箱，對(duì)公路

　　沿線赤膊墻進(jìn)行粉刷，書寫公路文化標(biāo)語(yǔ)，用漫畫、卡通圖像、標(biāo)語(yǔ)等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，圖文并茂地展示了公路管養(yǎng)效果。注重生態(tài)文化，按照“春有花、夏有蔭、秋有果、冬有綠”的要求，對(duì)所有迎檢路段和沿線公路站房都進(jìn)行了整體裝修和綠化美化，使我市境內(nèi)國(guó)省道上呈現(xiàn)了一處處?kù)n麗的風(fēng)景。

　　自迎“國(guó)檢”工作開(kāi)展以來(lái)，我段共投入公路養(yǎng)護(hù)、綠化、工程建設(shè)和公路環(huán)境整治資金9000多萬(wàn)元，特別是在迎“國(guó)檢”的最后沖刺階段，我段集中路政和養(yǎng)護(hù)人員200余人放棄雙休日，加班加點(diǎn)，分段包片對(duì)63公里迎檢線路進(jìn)行

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　　集中整治。同時(shí)，我段還組織領(lǐng)導(dǎo)班子和各科室負(fù)責(zé)人、相關(guān)技術(shù)人員從江山常山交界處開(kāi)始至浙江福建交界，對(duì)橋頭跳車整治、路面平整度及路域環(huán)境等全面巡查，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，不放過(guò)任何一個(gè)問(wèn)題、任何一處違章，每一個(gè)問(wèn)題都落實(shí)到人，工作進(jìn)度實(shí)行每日匯報(bào)制，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解決。通過(guò)全體干部職工共同努力，我段圓滿完成了迎“國(guó)檢”工作任務(wù)，為我省進(jìn)入全國(guó)先進(jìn)行列作出了重大貢獻(xiàn)。

　　二、安全暢通，公路養(yǎng)護(hù)應(yīng)急能力得到提升

　　2011年我市公路養(yǎng)護(hù)工作著力構(gòu)建更加暢通、安全、舒適的道路交通環(huán)境，成效明顯。特別是在公路養(yǎng)護(hù)應(yīng)急方面，加大管理力度，我們一是建立健全了汛期公路養(yǎng)護(hù)應(yīng)急機(jī)制

　　和段領(lǐng)導(dǎo)班子成員掛聯(lián)養(yǎng)護(hù)公司制度，加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)與路政的聯(lián)系與配合。二是購(gòu)置各類養(yǎng)護(hù)機(jī)械設(shè)備，提高公路養(yǎng)護(hù)機(jī)械化水平和抗災(zāi)應(yīng)急能力。三是多

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　　次組織人員對(duì)全市公路、橋梁、隧道、公路附屬設(shè)施及立交泵房進(jìn)行防汛檢查，積極采取防范措施。通過(guò)健全制度、完善設(shè)施和明確職責(zé)，進(jìn)一步增強(qiáng)了我市公路汛期及雨雪冰凍天氣的突擊應(yīng)急能力。6月中旬以來(lái)，我市境內(nèi)先后遭遇多次罕見(jiàn)暴雨襲擊，強(qiáng)降雨造成的國(guó)省道和縣鄉(xiāng)道多處發(fā)生水毀。面對(duì)天災(zāi)，我段立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，調(diào)動(dòng)搶險(xiǎn)機(jī)械，全體搶險(xiǎn)隊(duì)員第一時(shí)間奔赴水毀現(xiàn)場(chǎng)，奮力搶修，各線路災(zāi)情得以控制。特別是221省道和205國(guó)道的水毀現(xiàn)場(chǎng)，搶險(xiǎn)人員晝夜值班，我段黨員、團(tuán)員也充分發(fā)揮了先鋒模范作用，加入了值班行列，在烈日下堅(jiān)守崗位，為過(guò)往車輛行人保駕護(hù)航。王建滿副省長(zhǎng)、衢州市李一飛副市長(zhǎng)、市處王江平處長(zhǎng)、祝建華副處長(zhǎng)和我市市長(zhǎng)陳錦標(biāo)等領(lǐng)導(dǎo)親臨水毀一線指揮抗災(zāi)搶險(xiǎn)工作，現(xiàn)場(chǎng)研究應(yīng)急方案，給予了我段干部職工極大的信心、動(dòng)力。我市的公路搶險(xiǎn)工作不僅得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和肯定，更

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　　得到社會(huì)各界和人民群眾的好評(píng)。

　　三、創(chuàng)新管理，農(nóng)村公路管養(yǎng)再創(chuàng)新特色

　　2011年，我們緊緊圍繞全年農(nóng)村公路管養(yǎng)工作目標(biāo)和要求，進(jìn)一步創(chuàng)新管理，促進(jìn)了農(nóng)村公路管養(yǎng)工作再上新臺(tái)階。一是市財(cái)政首次給予農(nóng)村公路水毀修復(fù)資金補(bǔ)助。我市市

　　委、市政府一直以來(lái)都很重視農(nóng)村公路的安全保障工作，給予了高度的關(guān)心與支持，不僅在農(nóng)村公路管養(yǎng)財(cái)政配套資金上逐年提高，今年市財(cái)政還給予農(nóng)村公路水毀修復(fù)補(bǔ)助資金300多萬(wàn)元，這是近年來(lái)我市財(cái)政首次給予農(nóng)村公路水毀修復(fù)資金補(bǔ)助。同時(shí)，為進(jìn)一步完善農(nóng)村公路安保設(shè)施，確保公路暢通、安全。從去年開(kāi)始，我市投入1200多萬(wàn)元用于37條通客運(yùn)車輛的農(nóng)村公路安保工程建設(shè)和安全隱患整治。工程于今年8月份全面完工，并順利通過(guò)了由財(cái)政局、安監(jiān)局、交警大隊(duì)、交通局等部門組織的竣工驗(yàn)收。此項(xiàng)工程使我市境內(nèi)的農(nóng)

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　　村公路基本實(shí)現(xiàn)安保全覆蓋，農(nóng)村公路的安全行車水平得到了顯著提高。二是首次把公路文化融入到村道。今年，我市圍繞建設(shè)“暢、潔、綠、美、安”的農(nóng)村公路目標(biāo)，重點(diǎn)突出美化、亮化，并首次把公路文化融入到了村道，形成了濃厚的文化氛圍。在推進(jìn)農(nóng)村公路文化建設(shè)工作中，我們以新塘邊鎮(zhèn)為試點(diǎn)，成立農(nóng)民養(yǎng)護(hù)道班，在全市率先開(kāi)展農(nóng)村公路管理站規(guī)范化建設(shè)和鄉(xiāng)村文明公路創(chuàng)建，在文明公路創(chuàng)建中融入石頭文化，豐富墻體文化，充分利用鄉(xiāng)村道沿線的農(nóng)房、配電房、圍墻、水渠等墻體空間，采用漫畫、標(biāo)語(yǔ)、卡通等多種形式，宣傳公路法律法規(guī)、保護(hù)公路設(shè)施等與公路相關(guān)的內(nèi)容，進(jìn)一步美化了農(nóng)村公路通行環(huán)境。通過(guò)以點(diǎn)帶面向全市推廣，石門、碗窯等鄉(xiāng)鎮(zhèn)也相繼出臺(tái)了一系列農(nóng)村公路管理考核辦法，并實(shí)施管養(yǎng)對(duì)外招標(biāo)等

　　篇3：2015年亮點(diǎn)工作匯報(bào)

　　2015年亮點(diǎn)工作匯報(bào)

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　　2014年，我院在衛(wèi)生局和黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，堅(jiān)持真抓實(shí)干，著力提高醫(yī)療服務(wù)水平，針對(duì)醫(yī)院的實(shí)際情況，院領(lǐng)導(dǎo)班子及時(shí)理清發(fā)展思路，調(diào)整發(fā)展方向，把工作的重心放在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)上，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中取得可喜成績(jī)。

　　一、基礎(chǔ)建設(shè)方面。

　　2014年我院在原徐州民政醫(yī)院的基礎(chǔ)上，通過(guò)租賃房屋對(duì)門診樓的擴(kuò)建等工作已按照衛(wèi)生局等單位的要求裝修完畢，并與2014年10月份投入使用。

　　二、科室建設(shè)方面。

　　負(fù)責(zé)管理天橋社區(qū)公衛(wèi)工作的預(yù)防保健科，已按照區(qū)衛(wèi)生局、市疾控等單位信息平臺(tái)建設(shè)的要求，數(shù)字化的信息平臺(tái)已按照到位，并與2015年1月份投入使用。

　　健康小屋、婦保門診、兒保門診按照區(qū)衛(wèi)生局的要求，裝修及設(shè)備安裝已完畢，現(xiàn)已投入使用。

　　三、人員配備方面。

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　　我院積極推行全員參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，組建了3個(gè)全科服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

　　四、天橋社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作對(duì)接方面。

　　在區(qū)衛(wèi)生局及疾控中心的指導(dǎo)下，我院通過(guò)2014年的積極準(zhǔn)備，與2014年12月30日已與新華醫(yī)院圓滿完成社區(qū)

　　公衛(wèi)管理工作的對(duì)接工作。

　　2015年，我們將進(jìn)一步夯實(shí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作基礎(chǔ)，鞏固和提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力和水平，構(gòu)建完善的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，延伸社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能，創(chuàng)建江蘇省星級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階，再創(chuàng)一個(gè)新亮點(diǎn)。

　　一月份

　　全院動(dòng)員，全員參與，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作全面鋪開(kāi)。

　　我院積極推行全員參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，組建了3個(gè)全科服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以全科醫(yī)生和社區(qū)護(hù)士為骨干，劃片包干，責(zé)任到人，進(jìn)社區(qū)入家庭開(kāi)展主動(dòng)上門

　　頁(yè)眉內(nèi)容

　　建檔隨訪工作。采取在小區(qū)門口設(shè)立社區(qū)居民免費(fèi)健康體檢站的方式，把重點(diǎn)人群隨訪和健康體檢有機(jī)地結(jié)合在一起，為社區(qū)居民進(jìn)行基礎(chǔ)體檢，并向65歲以上老年人和高血壓、糖尿病等慢性病人發(fā)放自制的免費(fèi)健康體檢卡，切實(shí)讓社區(qū)居民看到社區(qū)衛(wèi)生帶來(lái)的好處。

　　二月份

　　進(jìn)一步細(xì)化工作方案，把創(chuàng)建江蘇省星級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作和日常社區(qū)團(tuán)隊(duì)工作緊密結(jié)合，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵全面提升。

　　創(chuàng)建星級(jí)活動(dòng)，把我中心的服務(wù)功能進(jìn)一步完善、管理進(jìn)一步規(guī)范，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益得到了進(jìn)一步提高。

　　充分發(fā)揮我院的中醫(yī)按摩特色和優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展江蘇省中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建活動(dòng)。在醒目位置增添20處

　　頁(yè)眉內(nèi)容

　　中醫(yī)宣傳版面，營(yíng)造古色古香的中醫(yī)藥文化氛圍；以各種社區(qū)健康教育宣傳活動(dòng)為載體，大力傳播中醫(yī)藥文化；在全院范圍內(nèi)普及針灸、刮痧等中醫(yī)藥適宜技術(shù)，開(kāi)展中風(fēng)后遺癥、肢殘等疾病的社區(qū)康復(fù)服務(wù)；把中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)納入居民健康檔案的必填項(xiàng)，建立中醫(yī)藥防控傳染病的工作機(jī)制，使中醫(yī)藥在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中發(fā)揮不可替代的作用。

　　三月份

　　通過(guò)街道辦事處建立基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目部門協(xié)作機(jī)制，有效促進(jìn)公共衛(wèi)生項(xiàng)目的順利實(shí)施。

　　積極與社區(qū)建立密切協(xié)作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，為健康教育和建檔隨訪等工作順利開(kāi)展鋪平道路；兒童到預(yù)防保健科一次享受到接種疫苗及免費(fèi)查體兩種公共衛(wèi)生服務(wù)，可確保兒童健康管理率；預(yù)防保健科與街道計(jì)生服務(wù)站密切配合，由街道計(jì)生服務(wù)站向孕產(chǎn)婦發(fā)放免費(fèi)體檢卡，持卡到我院免費(fèi)體檢的同時(shí)開(kāi)展隨訪工作，可確保孕產(chǎn)婦規(guī)范化管理能力和水平不斷提高。

　　頁(yè)眉內(nèi)容

　　四月份優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，營(yíng)造花園式醫(yī)院。

　　召開(kāi)各科室負(fù)責(zé)人會(huì)議，通過(guò)精心規(guī)劃、輿論引導(dǎo)，形成了全院上下聯(lián)動(dòng)，共同參與醫(yī)院室內(nèi)外環(huán)境的整治工作，完善院內(nèi)及院外責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施，如重新裝修病區(qū)、鋪設(shè)地磚、地面硬化及綠化，在各辦公區(qū)及大廳放置鮮花盆景等，從而改善醫(yī)療環(huán)境，緩解患者就醫(yī)的緊張情緒，營(yíng)造了舒適、整潔、優(yōu)美、和諧的醫(yī)療環(huán)境。

　　五月份

　　狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。

　　提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，強(qiáng)化管理，工作中切實(shí)落實(shí)以“星級(jí)醫(yī)院”創(chuàng)建、推進(jìn)“平安醫(yī)院”建設(shè)、開(kāi)展“三好一滿意”等活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，堅(jiān)持以病人為中心，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平。

　　六月份加大宣傳力度，營(yíng)造輿論氛圍。

　　頁(yè)眉內(nèi)容

　　宣傳我院的醫(yī)保及低保救助政策、良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、先進(jìn)的診療設(shè)備，各科專家、學(xué)術(shù)帶頭人，將醫(yī)院最新的醫(yī)療信息及時(shí)公布在我院網(wǎng)站及社區(qū)宣傳欄上，宣傳有醫(yī)院最新動(dòng)態(tài)、職工風(fēng)采、疾病預(yù)防小常識(shí)，具有很強(qiáng)的可讀性，可得到群眾的好評(píng)，利于選擇來(lái)我院就診的患者越來(lái)越多。

　　七月份加大設(shè)備引入力度，調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，提高醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

　　籌措資金引進(jìn)四維彩色超聲診斷儀、數(shù)字化X光機(jī)DR、超聲骨密度儀等先進(jìn)設(shè)備?？蔀榕R床診斷提供科學(xué)準(zhǔn)確的依據(jù)，同時(shí)使我院的服務(wù)功能得到逐步完善，滿足了人民群眾的就醫(yī)需求，提高了綜合服務(wù)能力，也為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展奠

　　定了基礎(chǔ)。

　　八月份加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。在確保醫(yī)療質(zhì)量的同時(shí)，我院把強(qiáng)化宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，努力營(yíng)造一個(gè)健康、優(yōu)美的醫(yī)院氛圍。

　　頁(yè)眉內(nèi)容

　　1.不斷推出人性化措施。如強(qiáng)化導(dǎo)醫(yī)，免費(fèi)開(kāi)水、免費(fèi)輪椅車、出院救護(hù)車免費(fèi)送病人、為病人送電熱寶等多項(xiàng)便民服務(wù)等使住院患者有一種方便溫馨親切的家庭化感覺(jué)。

　　2.印制便民服務(wù)卡。臨床科室卡片內(nèi)容有：服務(wù)承諾、服藥方法、服藥禁忌，復(fù)診項(xiàng)目、復(fù)診時(shí)間、復(fù)診前需注意事項(xiàng)、科室和科室主任通訊聯(lián)系方式。免費(fèi)發(fā)給來(lái)我院就診的門診病人和住院病人，為患者提供更多的延伸服務(wù)。

　　3、細(xì)化工作措施。深入開(kāi)展“服務(wù)在您身邊，細(xì)化工作措施”活動(dòng)，倡導(dǎo)“對(duì)工作極端負(fù)責(zé)、對(duì)人民極端熱忱、對(duì)技術(shù)精益求精”的白求恩精神，制定科室內(nèi)部調(diào)整方案，進(jìn)一步明確工作責(zé)任，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，提升我院的職業(yè)道德水平和技術(shù)水平。

　　九月份

　　拓寬服務(wù)范圍，多方面增加業(yè)務(wù)收入。

　　通過(guò)加大醫(yī)院醫(yī)保、低保政策的宣傳，積極主動(dòng)爭(zhēng)取廣大居民到我院就醫(yī)、頁(yè)眉內(nèi)容

　　就診，同時(shí)積極聯(lián)系各廠礦、企事業(yè)單位等群體到我院體檢。

宣傳部亮點(diǎn)工作匯報(bào)2

　　2015年亮點(diǎn)工作匯報(bào)

　　一、基礎(chǔ)建設(shè)方面。

　　二、科室建設(shè)方面。

　　健康小屋、婦保門診、兒保門診按照區(qū)衛(wèi)生局的要求，裝修及設(shè)備安裝已完畢，現(xiàn)已投入使用。

　　三、人員配備方面。

　　我院積極推行全員參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，組建了3個(gè)全科服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

　　四、天橋社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作對(duì)接方面。

　　在區(qū)衛(wèi)生局及疾控中心的指導(dǎo)下，我院通過(guò)2014年的積極準(zhǔn)備，與2014年12月30日已與新華醫(yī)院圓滿完成社區(qū)公衛(wèi)管理工作的對(duì)接工作。

　　一月份全院動(dòng)員，全員參與，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作全面鋪開(kāi)。

　　我院積極推行全員參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，組建了3個(gè)全科服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以全科醫(yī)生和社區(qū)護(hù)士為骨干，劃片包干，責(zé)任到人，進(jìn)社區(qū)入家庭開(kāi)展主動(dòng)上門建檔隨訪工作。采取在小區(qū)門口設(shè)立社區(qū)居民免費(fèi)健康體檢站的方式，把重點(diǎn)人群隨訪和健康體檢有機(jī)地結(jié)合在一起，為社區(qū)居民進(jìn)行基礎(chǔ)體檢，并向65歲以上老年人和高血壓、糖尿病等慢性病人發(fā)放自制的免費(fèi)健康體檢卡，切實(shí)讓社區(qū)居民看到社區(qū)衛(wèi)生帶來(lái)的好處。

　　二月份進(jìn)一步細(xì)化工作方案，把創(chuàng)建江蘇省星級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作和日常社區(qū)團(tuán)隊(duì)工作緊密結(jié)合，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵全面提升。

　　積極動(dòng)員醫(yī)務(wù)人員和社區(qū)居民參與活動(dòng)中來(lái)，把創(chuàng)建工作作為規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理的重要抓手，進(jìn)一步落實(shí)服務(wù)功能，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，增添設(shè)施設(shè)備，提高服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)創(chuàng)建星級(jí)活動(dòng)，把我中心的服務(wù)功能進(jìn)一步完善、管理進(jìn)一步規(guī)范，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益得到了進(jìn)一步提高。

　　充分發(fā)揮我院的中醫(yī)按摩特色和優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展江蘇省中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建活動(dòng)。在醒目位置增添20處中醫(yī)宣傳版面，營(yíng)造古色古香的中醫(yī)藥文化氛圍；以各種社區(qū)健康教育宣傳活動(dòng)為載體，大力傳播中醫(yī)藥文化；在全院范圍內(nèi)普及針灸、刮痧等中醫(yī)藥適宜技術(shù)，開(kāi)展中風(fēng)后遺癥、肢殘等疾病的社區(qū)康復(fù)服務(wù)；把中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)納入居民健康檔案的必填項(xiàng)，建立中醫(yī)藥防控傳染病的工作機(jī)制，使中醫(yī)藥在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中發(fā)揮不可替代的作用。

　　三月份通過(guò)街道辦事處建立基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目部門協(xié)作機(jī)制，有效促進(jìn)公共衛(wèi)生項(xiàng)目的順利實(shí)施。

　　四月份優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，營(yíng)造花園式醫(yī)院。

　　五月份狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。

　　六月份加大宣傳力度，營(yíng)造輿論氛圍。

　　七月份加大設(shè)備引入力度，調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，提高醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

　　1.不斷推出人性化措施。如強(qiáng)化導(dǎo)醫(yī)，免費(fèi)開(kāi)水、免費(fèi)輪椅車、出院救護(hù)車免費(fèi)送病人、為病人送電熱寶等多項(xiàng)便民服務(wù)等使住院患者有一種方便溫馨親切的家庭化感覺(jué)。2.印制便民服務(wù)卡。臨床科室卡片內(nèi)容有：服務(wù)承諾、服藥方法、服藥禁忌，復(fù)診項(xiàng)目、復(fù)診時(shí)間、復(fù)診前需注意事項(xiàng)、科室和科室主任通訊聯(lián)系方式。免費(fèi)發(fā)給來(lái)我院就診的門診病人和住院病人，為患者提供更多的延伸服務(wù)。

　　九月份拓寬服務(wù)范圍，多方面增加業(yè)務(wù)收入。通過(guò)加大醫(yī)院醫(yī)保、低保政策的宣傳，積極主動(dòng)爭(zhēng)取廣大居民到我院就醫(yī)、就診，同時(shí)積極聯(lián)系各廠礦、企事業(yè)單位等群體到我院體檢。十月份進(jìn)一步深化細(xì)化院務(wù)公開(kāi)、黨務(wù)公開(kāi)和權(quán)力監(jiān)控運(yùn)行機(jī)制。

　　嚴(yán)格程序和步驟，依據(jù)有關(guān)政策、法律和規(guī)定，公布重要設(shè)施建設(shè)和改造，大型儀器設(shè)備的購(gòu)置，工資、人事、分配制度改革方案等廉政建設(shè)情況。同時(shí)就病人需要了解、應(yīng)該了解的事情也給予及時(shí)公開(kāi)。如醫(yī)院向病人的承諾服務(wù)內(nèi)容，各種收費(fèi)價(jià)格等與病人密切相關(guān)的工作內(nèi)容，讓病人及時(shí)了解，讓病人花明白錢、看放心病，努力打造公開(kāi)、透明、和諧的醫(yī)院環(huán)境，為醫(yī)院健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展提供保障。

　　十一月份情系百姓，深入社區(qū)送溫暖。

　　在醫(yī)務(wù)科的組織下，由臨床科室的組成醫(yī)療志愿者服務(wù)隊(duì)分別在各社區(qū)開(kāi)展至少15的次“送醫(yī)進(jìn)社區(qū)“義診活動(dòng)。至少接待各類就診人數(shù)達(dá)到2000人次，發(fā)放宣傳資料7800余份，懸掛橫幅55條,張貼標(biāo)語(yǔ)400多條，設(shè)置健康教育專欄15塊，舉辦健康教育知識(shí)講座12次，最大程度改變一些群眾的不良衛(wèi)生習(xí)慣。

　　十二月份繼續(xù)做好中心各項(xiàng)本職工作，同時(shí)根據(jù)《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2011年版）要求，對(duì)中心的各項(xiàng)工作進(jìn)行查遺補(bǔ)漏，確保轄區(qū)居民健康檔案、健康教育、老年人管理、慢性病人管理等各種管理率均達(dá)到服務(wù)規(guī)范的要求。

宣傳部亮點(diǎn)工作匯報(bào)3

　　2010年工作亮點(diǎn)匯報(bào)

　　構(gòu)建和諧警民關(guān)系，密切同人民群眾的血肉聯(lián)系，是我們黨的根本宗旨對(duì)公安工作的本質(zhì)要求，是新形勢(shì)下做好公安工作、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的根本保證，也是公安機(jī)關(guān)“三項(xiàng)建設(shè)”的重中之重。2010年初至今，文匯派出所以警務(wù)創(chuàng)新為契機(jī)，不斷加強(qiáng)社區(qū)警務(wù)建設(shè)，積極探索和諧警民關(guān)系建設(shè)新舉措，做大做強(qiáng)社區(qū)警務(wù)工作，充分發(fā)揮社區(qū)民警服務(wù)、管理、防范工作職責(zé)，我所出實(shí)招，辦實(shí)事，建機(jī)制，傾力打造社區(qū)警務(wù)亮點(diǎn)精品工程。

　　一、開(kāi)創(chuàng)了以“社區(qū)警務(wù)、社區(qū)綜治、出租房屋和暫住流動(dòng)人口管理、數(shù)字化遠(yuǎn)程服務(wù)”為內(nèi)容的四位一體工作模式，取得了良好的社會(huì)效果。

　　今年以來(lái)我所依托青華社區(qū)綜治聯(lián)管中心，不斷發(fā)揮社區(qū)警務(wù)在綜治聯(lián)管中的重要作用，針對(duì)我所轄區(qū)內(nèi)的青華社區(qū)的實(shí)際情況創(chuàng)造性的提出了四位一體工作模式，通過(guò)整合社會(huì)資源，動(dòng)員社會(huì)力量充實(shí)了基層治保組織，形成了宣傳、咨詢、調(diào)解一條龍服務(wù)，同時(shí)利用了綜治部門的協(xié)調(diào)作用加強(qiáng)了與工商、稅務(wù)、電信、社保、銀行、衛(wèi) 生、計(jì)生等部門的信息溝通和交流，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公共信息資源和警務(wù)信息資源的協(xié)同共享，互為所用。

　　并且拓寬情報(bào)信息收集渠道。加強(qiáng)和規(guī)范情報(bào)信息的采 1

　　集、錄人工作，實(shí)現(xiàn)公安基層基礎(chǔ)工作從傳統(tǒng)意義上簡(jiǎn)單的人口管理、行業(yè)管理等方式向掌握、控制信息為主的方式轉(zhuǎn)變，使基層基礎(chǔ)工作更多地以情報(bào)信息的形式表現(xiàn)出來(lái)，全面推進(jìn)社會(huì)管理工作的信息化步伐。

　　一是社區(qū)民警在加強(qiáng)管理的同時(shí)，不斷突出服務(wù)職能，圍繞社區(qū)居民的需要，開(kāi)展了上門辦理二代身份證和暫住證等服務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)法律知識(shí)宣傳，印制宣傳品發(fā)放到居民手中，在社區(qū)開(kāi)展法律咨詢、消防知識(shí)宣傳、家庭安全防范講座等服務(wù)，為居民現(xiàn)場(chǎng)解答相關(guān)法律知識(shí)，提供法律援助。今年，社區(qū)民警從該社區(qū)累計(jì)采集各類信息2700余條，接受群眾求助700余次，調(diào)處各類糾紛335次，抓獲各類違法犯罪分子29人。

　　二是社區(qū)民警將社區(qū)服務(wù)站、工作管理片、小區(qū)管理點(diǎn)、居民住宅樓等四個(gè)層面進(jìn)行分類分片管理，提高了社區(qū)的整體防范能力，并且建立了定期情況通報(bào)制度，定期將預(yù)警信息、服務(wù)信息、政策法規(guī)等向社區(qū)居委會(huì)進(jìn)行通報(bào)，同時(shí)社區(qū)居委會(huì)將轄區(qū)的流動(dòng)人員變動(dòng)情況以及出租房屋變動(dòng)情況向派出所進(jìn)行反饋。使社區(qū)警務(wù)工作長(zhǎng)了腿、多了眼，將平時(shí)難以收集到的信息，比如出租房屋人員作息時(shí)間等情況，通過(guò)居委會(huì)的工作能夠比較完整和隱秘的收集上來(lái)。

　　三是青華社區(qū)警務(wù)室依托了社區(qū)出租房屋與流動(dòng)人口綜合管理站，招聘4名具有大學(xué)學(xué)歷的綜合管理員，配備微

　　機(jī)4臺(tái)，打印機(jī)2臺(tái)，不斷完善“信息采集、信息錄入、跟蹤管理”三項(xiàng)制度，全面加強(qiáng)以出租房屋為重點(diǎn)的流動(dòng)人口落腳點(diǎn)管理，確保了暫住流動(dòng)人口信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和鮮活性。目前轄區(qū)出租房屋和流動(dòng)人口納管率達(dá)到了100%，有效預(yù)防和減少了流動(dòng)人口違法犯罪。

　　四是按照“廣域化覆蓋，整體化推進(jìn)，重點(diǎn)化突出，社會(huì)化為主”的原則，積極推進(jìn)社區(qū)技防建設(shè)，凡屬開(kāi)發(fā)商建設(shè)的小區(qū)，由開(kāi)發(fā)商解決技防設(shè)施，凡屬單位自建小區(qū)，由建設(shè)單位自行解決，凡屬破產(chǎn)企業(yè)職工居住小區(qū)、主要街道、集貿(mào)市場(chǎng)、學(xué)校等部位，由政府解決，積極構(gòu)建了社會(huì)化、市場(chǎng)化和多元化的技防建設(shè)格局，保證了轄區(qū)技防設(shè)施無(wú)縫隙覆蓋。在警民聯(lián)系點(diǎn)內(nèi)建立社區(qū)數(shù)字化電子監(jiān)控信息指揮系統(tǒng)，將轄區(qū)內(nèi)全部技防設(shè)施統(tǒng)一納入指揮系統(tǒng)，實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理，有效地維護(hù)了社區(qū)的安全穩(wěn)定。2010年初，社區(qū)民警接到轄區(qū)群眾報(bào)警稱其電動(dòng)車被盜。民警根據(jù)監(jiān)控視頻，鎖定了盜竊電動(dòng)車違法嫌疑人的衣著特征，并通過(guò)連接到警民聯(lián)系點(diǎn)內(nèi)的網(wǎng)吧內(nèi)部監(jiān)控系統(tǒng)，鎖定了嫌疑人的體貌特征。經(jīng)過(guò)民警一周時(shí)間的努力，終將嫌疑人冀某和孫某抓獲，收繳被盜電動(dòng)車一輛，現(xiàn)該兩名嫌疑人已被依法行政拘留。

　　針對(duì)社區(qū)空巢老人，留守老人，弱勢(shì)群體，社區(qū)民警在街道和社區(qū)居委會(huì)的幫助下，給他們安裝了無(wú)線一鍵通，建

　　立了數(shù)字化援助服務(wù)系統(tǒng)。不管在任何情況下，只要有事求助，一按無(wú)線報(bào)警器，社區(qū)服務(wù)中心的平面圖上立即顯示報(bào)警方位，電腦上會(huì)顯示老人的姓名、住址、日常健康狀況及家人的聯(lián)系方式等信息，并能以短信的方式通知社區(qū)民警和家人，同時(shí)打印出警派遣單，值班人員也會(huì)立即趕赴事發(fā)地點(diǎn)，實(shí)施第一時(shí)間雙重救助。目前，我們已為社區(qū)的81戶空巢老人安裝了此系統(tǒng)。08年以來(lái)，已有36位人次通過(guò)該系統(tǒng)第一時(shí)間得到了社區(qū)民警的救助。09年7月份的一天深夜，家住青華社區(qū)某小區(qū)75歲的鞠大爺突發(fā)心臟病，由于家中沒(méi)人，鞠大爺摁響了社區(qū)的報(bào)警器。社區(qū)民警收到短信后，馬上了解到鞠大爺?shù)幕厩闆r，及時(shí)撥打了120，并立即攜帶速效救心丸趕赴鞠大爺家中，后鞠大爺在社區(qū)民警和醫(yī)生的救助下，轉(zhuǎn)危為安。數(shù)字化援助系統(tǒng)的使用，贏得了轄區(qū)空巢老人的高度贊譽(yù)，他們視社區(qū)民警為自己的子女，熱情的聲稱社區(qū)民警就是他們的“及時(shí)雨”。

　　有了社區(qū)警務(wù)室和廣大人民群眾的共同參與，文匯派出所在“防”字上下功夫，在“破”字上做文章，積極推行社會(huì)治安預(yù)警制度，加強(qiáng)群防群治防控體系建設(shè)，加大治安巡防工作力度，對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵭胁欢〞r(shí)巡邏，有效遏制了案件的高發(fā)勢(shì)頭，社會(huì)治安日趨穩(wěn)定。2010年以來(lái)，轄區(qū)內(nèi)刑事發(fā)案同比下降13%，治安案件同比下降12%，可防性案件同比下降24%。

　　二、開(kāi)創(chuàng)了一條警愛(ài)民、民擁警，警為民、民助警，警民魚水情深的平安和諧之路。

　　今年以來(lái)我所唱響親民愛(ài)民主旋律，把愛(ài)民主題實(shí)踐作為一項(xiàng)長(zhǎng)期活動(dòng)，積極走訪服務(wù)對(duì)象和弱勢(shì)群體，扶貧幫困，排憂解難，努力為轄區(qū)群眾做好事、辦實(shí)事、解難事。結(jié)合大走訪和愛(ài)民實(shí)踐活動(dòng)，廣泛深入基層，始終滿懷關(guān)愛(ài)之心，理解幫助群眾，特別注重關(guān)注五保戶、貧困戶、孤寡獨(dú)居老人等“弱勢(shì)群體”的權(quán)益和生活，提供力所能及的幫助，讓群眾感受到黨和政府、公安機(jī)關(guān)的關(guān)懷和溫暖，樹(shù)立公安機(jī)關(guān)愛(ài)民為民的良好形象。家住勝安居委會(huì)百貨大樓家屬區(qū)的劉兆英老人，今年80歲了，無(wú)子女，到老年孤身一人生活，悲苦無(wú)助。社區(qū)民警商慧玲了解到這一情況后主動(dòng)擔(dān)負(fù)起幫助老人的重任，定期上門照顧老人的生活，并幫助老人調(diào)解了和鄰里之間的關(guān)系，使老人得到來(lái)自他人的關(guān)愛(ài)和幫助。

　　為了幫助群眾解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，方便群眾日常生活，社區(qū)民警在工作中不斷總結(jié)創(chuàng)新。為了解決老年人就醫(yī)難、看病難、行動(dòng)難的問(wèn)題，社區(qū)民警專門制作了便民服務(wù)愛(ài)心卡，將社區(qū)醫(yī)生、物業(yè)、居委會(huì)及送水的、保潔的聯(lián)系電話制成卡片，在走訪中將便民服務(wù)愛(ài)心卡送到小區(qū)70歲以上老人的手中的，老年人只要通過(guò)撥打卡片上的電話號(hào)碼，就可以聯(lián)系到社區(qū)民警或者時(shí)醫(yī)務(wù)人員及其他服務(wù)人員。這就解決了老年人行動(dòng)不變，就醫(yī)難的問(wèn)題。

　　在許多社區(qū)群眾眼里，刑釋解教人員就是一顆“定時(shí)炸彈”，避之唯恐不及。商慧玲認(rèn)為，打擊懲治犯罪分子固然重要，但幫助刑釋解教人員浪子回頭，重新融入社會(huì)，將其轉(zhuǎn)化為維護(hù)社會(huì)治安的積極因素同等重要。在與刑釋解教人員的交往中，社區(qū)民警總結(jié)了“三步工作法”。第一步對(duì)他們進(jìn)行再教育，因人而異，使他們知法、守法，矯正不良行為，重新喚起生活的勇氣和信心。第二步對(duì)他們關(guān)心、體貼，加強(qiáng)感情溝通和交流，使他們感受到人格得到了尊重，讓他們知道社會(huì)對(duì)他們的認(rèn)同和接受。第三步幫他們辦實(shí)事，解決生計(jì)問(wèn)題。主動(dòng)與用人單位聯(lián)系為他們安置工作，使他們感到社會(huì)大家庭的溫暖，安心生活。在勝安社區(qū)居委會(huì)的轄區(qū)內(nèi)，有一名服刑十五年刑滿釋放人員，在服刑期間，妻子將房子賣掉帶孩子改嫁。他刑滿釋放后看到自己妻離子散、被原工作單位除名，對(duì)生活失去了信心，社區(qū)民警了解情況后，及時(shí)上門走訪，不但做好對(duì)其教育感化工作，而且?guī)退业揭环葜屑?jí)焊工的工作，月收入2000元。他現(xiàn)在不僅又重新組織了家庭、而且還能做到幫助別人。

　　今年以來(lái)，社區(qū)民警民警共送證上門110人次，為群眾上門送身份證2600余個(gè)，幫扶困難群眾31戶，慰問(wèn)困難學(xué)生50人次，為群眾辦好事200余件，收到群眾送來(lái)的錦旗、感謝信13面（封），社會(huì)各界對(duì)派出所工作給予了高度評(píng)價(jià)。

　　目前我所以社區(qū)警務(wù)為載體，以社區(qū)聯(lián)管中心為力量和手段，以創(chuàng)建平安社區(qū)活動(dòng)為基本形式，以人民群眾反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題為著眼點(diǎn)，以群眾是否滿意為最高衡量標(biāo)準(zhǔn)，從管控、防范、服務(wù)著手，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、全面社區(qū)警務(wù)工作。

宣傳部亮點(diǎn)工作匯報(bào)4

---動(dòng)力，我不是經(jīng)理，但是要把自己置身于經(jīng)理的位置上去思考問(wèn)題，如何把我們服務(wù)做的更好，能為我們聯(lián)通多做一份貢獻(xiàn)。我更是站在顧客的位置上去干工作，盡量去了解客戶的需求，揣摸客戶的心理，晚上下班回家后我也利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，總結(jié)當(dāng)日工作的問(wèn)題，反過(guò)來(lái)服務(wù)于客戶。讓我們聯(lián)通緊緊與廣大客戶相聯(lián)系，更好地服務(wù)于客戶，爭(zhēng)取更多的用戶。

　　2---堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作，按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成；

　　四、精通裝、移、新等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，服務(wù)耐心，熱情，幾年來(lái)有很多客

　　五、能嚴(yán)格的執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，多次協(xié)調(diào)處理難辦得業(yè)務(wù)和難纏的客

　　4---

　　我沒(méi)有選擇沉默，而是據(jù)理力爭(zhēng)

　　我沒(méi)有選擇推諉，而是竭力擺平

　　最終的努力終于贏得的了用戶的認(rèn)同

　　從學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)資費(fèi)到各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程

　　從領(lǐng)會(huì)各個(gè)業(yè)務(wù)通知到各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能

　　從貫徹會(huì)議精神到積極討論執(zhí)行

　　從落實(shí)公司要求到付出實(shí)際行動(dòng)

　　要問(wèn)，這幾年你在聯(lián)通工作最大的感觸是什么？

　　我回答：只有四個(gè)字，愛(ài)在聯(lián)通

　　因?yàn)樗袷且粋€(gè)和睦的大家庭，在這里，充滿關(guān)愛(ài)，充滿溫情

　　因?yàn)樗q如一個(gè)和美的大校園

　　在這里，得到教育，得到啟蒙

　　因?yàn)樗且粋€(gè)和諧的大企業(yè)

　　在這里，實(shí)現(xiàn)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)雙贏

　　這幾年的工作盡管有了一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足，比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，這有

　　6---檢查，是對(duì)各省公路交通發(fā)展水平的一次綜合檢閱。為迎接全國(guó)干線公路養(yǎng)護(hù)與管理大檢查，高質(zhì)量的展現(xiàn)江山公路“十一五”發(fā)展成就，我們狠抓責(zé)任落實(shí)，積極采取措施，努力為全面完成“十一五”工作畫上圓滿的句號(hào)。一是注重宣傳造勢(shì)。全省迎“國(guó)檢”工作動(dòng)員會(huì)召開(kāi)后，我們及時(shí)向江山市市委、市政府匯報(bào)，得到了市政府的大力支持，不僅以政府文件下發(fā)了迎“國(guó)檢”實(shí)施方案，還成立了以市分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，各相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門工作進(jìn)展情況，及時(shí)召開(kāi)了迎“國(guó)檢”工作推進(jìn)會(huì)，將迎“國(guó)檢”工作納入黨委、政府年度重點(diǎn)工作，提高到全市的高度。這在全省是為數(shù)不多的，也是衢州市唯一一個(gè)由市分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任迎“國(guó)檢”領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)的縣市。同時(shí)，我們

　　8---我們注重工程建設(shè)質(zhì)量和進(jìn)度，組織多個(gè)施工班組，制定相關(guān)的考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法，加班加點(diǎn)日夜施工，僅一個(gè)月就全部完成了工程建設(shè)任務(wù)。四是注重人文品牌。在迎“國(guó)檢”工作中，我們注重公路文化建設(shè)的融入，增設(shè)了木頭文化、石頭文化等人文景觀，在公路沿線懸掛紅燈籠，增設(shè)垃圾箱，對(duì)公路

　　10---次組織人員對(duì)全市公路、橋梁、隧道、公路附屬設(shè)施及立交泵房進(jìn)行防汛檢查，積極采取防范措施。通過(guò)健全制度、完善設(shè)施和明確職責(zé)，進(jìn)一步增強(qiáng)了我市公路汛期及雨雪冰凍天氣的突擊應(yīng)急能力。6月中旬以來(lái)，我市境內(nèi)先后遭遇多次罕見(jiàn)暴雨襲擊，強(qiáng)降雨造成的國(guó)省道和縣鄉(xiāng)道多處發(fā)生水毀。面對(duì)天災(zāi)，我段立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，調(diào)動(dòng)搶險(xiǎn)機(jī)械，全體搶險(xiǎn)隊(duì)員第一時(shí)間奔赴水毀現(xiàn)場(chǎng)，奮力搶修，各線路災(zāi)情得以控制。特別是221省道和205國(guó)道的水毀現(xiàn)場(chǎng)，搶險(xiǎn)人員晝夜值班，我段黨員、團(tuán)員也充分發(fā)揮了先鋒模范作用，加入了值班行列，在烈日下堅(jiān)守崗位，為過(guò)往車輛行人保駕護(hù)航。王建滿副省長(zhǎng)、衢州市李一飛副市長(zhǎng)、市處王江平處長(zhǎng)、祝建華副處長(zhǎng)和我市市長(zhǎng)陳錦標(biāo)等領(lǐng)導(dǎo)親臨水毀一線指揮抗災(zāi)搶險(xiǎn)工作，現(xiàn)場(chǎng)研究應(yīng)急方案，給予了我段干部職工極大的信心、動(dòng)力。我市的公路搶險(xiǎn)工作不僅得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和肯定，更

　　12---村公路基本實(shí)現(xiàn)安保全覆蓋，農(nóng)村公路的安全行車水平得到了顯著提高。二是首次把公路文化融入到村道。今年，我市圍繞建設(shè)“暢、潔、綠、美、安”的農(nóng)村公路目標(biāo)，重點(diǎn)突出美化、亮化，并首次把公路文化融入到了村道，形成了濃厚的文化氛圍。在推進(jìn)農(nóng)村公路文化建設(shè)工作中，我們以新塘邊鎮(zhèn)為試點(diǎn)，成立農(nóng)民養(yǎng)護(hù)道班，在全市率先開(kāi)展農(nóng)村公路管理站規(guī)范化建設(shè)和鄉(xiāng)村文明公路創(chuàng)建，在文明公路創(chuàng)建中融入石頭文化，豐富墻體文化，充分利用鄉(xiāng)村道沿線的農(nóng)房、配電房、圍墻、水渠等墻體空間，采用漫畫、標(biāo)語(yǔ)、卡通等多種形式，宣傳公路法律法規(guī)、保護(hù)公路設(shè)施等與公路相關(guān)的內(nèi)容，進(jìn)一步美化了農(nóng)村公路通行環(huán)境。通過(guò)以點(diǎn)帶面向全市推廣，石門、碗窯等鄉(xiāng)鎮(zhèn)也相繼出臺(tái)了一系列農(nóng)村公路管理考核辦法，并實(shí)施管養(yǎng)對(duì)外招標(biāo)等

　　篇3：2015年亮點(diǎn)工作匯報(bào)

　　2015年亮點(diǎn)工作匯報(bào)

　　14---

　　我院積極推行全員參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，組建了3個(gè)全科服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

　　四、天橋社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作對(duì)接方面。

　　在區(qū)衛(wèi)生局及疾控中心的指導(dǎo)下，我院通過(guò)2014年的積極準(zhǔn)備，與2014年12月30日已與新華醫(yī)院圓滿完成社區(qū)

　　公衛(wèi)管理工作的對(duì)接工作。

　　一月份

　　全院動(dòng)員，全員參與，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作全面鋪開(kāi)。

　　16---中醫(yī)宣傳版面，營(yíng)造古色古香的中醫(yī)藥文化氛圍；以各種社區(qū)健康教育宣傳活動(dòng)為載體，大力傳播中醫(yī)藥文化；在全院范圍內(nèi)普及針灸、刮痧等中醫(yī)藥適宜技術(shù)，開(kāi)展中風(fēng)后遺癥、肢殘等疾病的社區(qū)康復(fù)服務(wù)；把中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)納入居民健康檔案的必填項(xiàng)，建立中醫(yī)藥防控傳染病的工作機(jī)制，使中醫(yī)藥在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中發(fā)揮不可替代的作用。

　　三月份

　　通過(guò)街道辦事處建立基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目部門協(xié)作機(jī)制，有效促進(jìn)公共衛(wèi)生項(xiàng)目的順利實(shí)施。

　　18---

　　七月份加大設(shè)備引入力度，調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，提高醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

　　定了基礎(chǔ)。

　　20---就診，同時(shí)積極聯(lián)系各廠礦、企事業(yè)單位等群體到我院體檢。

宣傳部亮點(diǎn)工作匯報(bào)5

　　創(chuàng)建全國(guó)社區(qū)中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位

　　工作亮點(diǎn)和特色匯報(bào)

　　根據(jù)成都市金牛區(qū)“關(guān)于創(chuàng)建全國(guó)社區(qū)中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位實(shí)施方案的通知”及全國(guó)社區(qū)中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位檢查評(píng)估細(xì)則，我中心已基本完成創(chuàng)建工作，現(xiàn)將相關(guān)的工作特色向上級(jí)衛(wèi)生部門做個(gè)匯報(bào)。

　　一：硬件設(shè)施的建設(shè)。

　　1：形成相對(duì)獨(dú)立的中醫(yī)及中醫(yī)適宜技術(shù)診療區(qū)和中藥配方區(qū)。

　　2：在裝修裝飾風(fēng)格上盡量凸顯中醫(yī)藥傳統(tǒng)的特色。

　　3：已經(jīng)實(shí)現(xiàn)電腦處方，體現(xiàn)中醫(yī)藥診療與時(shí)俱進(jìn)。

　　4：設(shè)備已經(jīng)基本滿足中醫(yī)藥適宜技術(shù)的發(fā)展和推廣。

　　二：軟件設(shè)施的完備。

　　1：中醫(yī)藥健教資料品種多，涉及都是居民關(guān)心的問(wèn)題。

　　2：中醫(yī)藥的干預(yù)方案涉及所有的特殊人群。

　　3：加強(qiáng)中醫(yī)藥人員的儲(chǔ)備和培訓(xùn)工作。

　　三：引進(jìn)和推廣名中醫(yī)進(jìn)社區(qū)的措施

　　為了解決轄區(qū)居民看病難，上大醫(yī)院更難，看病貴，看名醫(yī)更貴的問(wèn)題，我中心從成都中醫(yī)藥大學(xué)特聘教授到我中心坐診，免掛號(hào)費(fèi)，不預(yù)約，讓老百姓可以很方便的接受治療，也客觀上起到平衡醫(yī)療資源的作用。

　　五塊石社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心