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關(guān)于營(yíng)銷方案1
一、背景分析
圣誕節(jié)作為傳統(tǒng)的西方節(jié)日,如今被越來(lái)越多的中國(guó)人特別人是年輕人所接受,與此同時(shí),中國(guó)的圣誕節(jié)呈現(xiàn)越來(lái)越明顯的商業(yè)化趨勢(shì),如今在中國(guó),在圣誕節(jié)前的半個(gè)月甚至一個(gè)月,各類商家也紛紛打出圣誕牌,將自家的門店裝飾得充滿圣誕節(jié)日氣息,借此吸引消費(fèi)者,同時(shí)推出各類圣誕促銷活動(dòng)。商家及社會(huì)各界舉辦各類圣誕慶祝、紀(jì)念活動(dòng)的增多,也給郵政開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)、業(yè)務(wù)宣傳、擴(kuò)大社會(huì)影響和增加收益的創(chuàng)造有利的時(shí)機(jī)。
二、開(kāi)發(fā)過(guò)程
1、信息獲取 在玄武區(qū)支局的一次局務(wù)會(huì)上,營(yíng)銷部總監(jiān)陳曦向各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)短的賀卡項(xiàng)目開(kāi)發(fā)培訓(xùn),當(dāng)陳總監(jiān)就《市場(chǎng)視野》中關(guān)于國(guó)外郵政圣誕營(yíng)銷案例進(jìn)行解讀時(shí),北京東路所主任劉菲想到昨日她收到的浦發(fā)銀行關(guān)于圣誕促銷的小冊(cè)子。劉菲是浦發(fā)銀行的信用卡用戶,當(dāng)月收到的浦發(fā)銀行賬單里有一本小冊(cè)子,專門介紹圣誕期間刷卡優(yōu)惠活動(dòng)的,里面有一頁(yè)介紹說(shuō)浦發(fā)銀行將于平安夜在位于1912街區(qū)的浦發(fā)銀行時(shí)尚廣場(chǎng)舉辦慶祝活動(dòng)。劉菲當(dāng)時(shí)在會(huì)上就提出我們是不是可以從這個(gè)活動(dòng)中開(kāi)發(fā)出點(diǎn)什么樣業(yè)務(wù)出來(lái)。
陳總監(jiān)于是就在網(wǎng)上搜索一下活動(dòng)詳情:191浦發(fā)銀行時(shí)尚廣 場(chǎng)的圣誕慶?;顒?dòng)過(guò)去已經(jīng)連續(xù)舉辦四年,往常,現(xiàn)場(chǎng)除布臵巨型圣誕樹(shù)及其他圣誕飾品外,還會(huì)在平安夜向市民發(fā)放許愿卡,現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)新年心愿和新年祝福并交由“圣誕老人”投遞到信箱中。
2.方案策劃 看過(guò)介紹后,陳總監(jiān)立即想到,為什么不向他們推薦我們的明信片呢?既然是新年祝福,若不能傳遞到對(duì)方手中,便沒(méi)有什么意義。如果能將許愿卡換成我們的明信片在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放,這樣的影響力就大不相同。明信片正面可印上浦發(fā)銀行廣告宣傳畫(huà)面,這樣明信片既能讓市民用來(lái)傳遞感情,明信片廣告又能在寄件人和收件人之間形成二次傳播,體現(xiàn)浦發(fā)銀行真情回饋社會(huì)的同時(shí)又能起到企業(yè)宣傳的作用。況且明信片成本小,價(jià)格低,也易于主辦方接受。
3、陌生拜訪 陳總監(jiān)著手策劃出一個(gè)方案后,立即開(kāi)始尋找主辦方。當(dāng)時(shí)的情況兩眼一摸黑,知道這個(gè)活動(dòng)是浦發(fā)銀行辦的,但又不知道具體是哪個(gè)部門負(fù)責(zé),辦公地點(diǎn)在哪里,負(fù)責(zé)人是誰(shuí)。為此,陳總監(jiān)走訪距離浦發(fā)銀行時(shí)尚廣場(chǎng)最近的浦發(fā)銀行城中支行,與銀行一負(fù)責(zé)人交流后才知道,這個(gè)活動(dòng)其實(shí)是浦發(fā)銀行南京分行與南京一九一二文化傳播有限公司合辦的,具體操作都是由一九一二文化傳播有限公司負(fù)責(zé)的。該負(fù)責(zé)人看過(guò)我們的方案后非常認(rèn)同,于是主動(dòng)幫助我們聯(lián)系一九一二文化傳播有限公司的相關(guān)工作人員。 經(jīng)過(guò)預(yù)約后,第二天陳總監(jiān)又趕到位于珠江路的一九一二文化傳播有限公司。與活動(dòng)負(fù)責(zé)人接觸后,對(duì)方表示這個(gè)想法非常好,但是這樣做會(huì)導(dǎo)致活動(dòng)成本增加,需要跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,而且還要和浦發(fā)銀行方面進(jìn)行洽談,對(duì)方也同意后才能做。陳總監(jiān)考慮到,距離圣誕節(jié)只有半個(gè)月的時(shí)間,如果等他們內(nèi)部溝通,又要浪費(fèi)幾天時(shí)間,到時(shí)就不能保證明信片能在圣誕節(jié)前印出,這個(gè)方案就黃。于是,陳總監(jiān)主動(dòng)提出,由我們出面與浦發(fā)銀行方面進(jìn)行溝通,一九一二方面欣然表示同意。
當(dāng)天,陳總監(jiān)又來(lái)到浦發(fā)銀行南京分行找到市場(chǎng)部的負(fù)責(zé)人進(jìn)行洽談,看方案后,對(duì)方立即產(chǎn)生濃厚的興趣,考慮到時(shí)間緊迫,該負(fù)責(zé)人當(dāng)即就安排廣告部門著手策劃明信片的正面廣告設(shè)計(jì)。
4、項(xiàng)目實(shí)施 此后,三方又進(jìn)行多次接觸,項(xiàng)目進(jìn)展十分順利。期間1912方面提出郵局能否在現(xiàn)場(chǎng)收寄明信片,這樣市民現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)、現(xiàn)場(chǎng)寄出,這樣既可以吸引市民在廣場(chǎng)駐足停留,又能讓市民感受到祝福是在平安夜當(dāng)場(chǎng)寄出的,感覺(jué)會(huì)更好些。陳總監(jiān)表示同意,并承諾到時(shí)會(huì)抽派人手,全力支持。 三、實(shí)施效果 最終,我們與一九一二方面達(dá)成最終合作協(xié)議:制作明信片三千枚,平安夜在浦發(fā)銀行免費(fèi)向市民發(fā)放,市民現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)新年祝福,寄給親朋好友,郵局現(xiàn)場(chǎng)收寄。
平安夜,現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)非常成功:在浦發(fā)銀行時(shí)尚廣場(chǎng)中心20米高點(diǎn)綴著璀璨燈光的圣誕樹(shù)下,美麗的“白雪公主”負(fù)責(zé)向市民免費(fèi)派發(fā)“圣誕明信片”,圣誕裝扮的郵政工作人員認(rèn)真的審核收件名址, 加蓋日戳,并投入郵筒中交寄,現(xiàn)場(chǎng)氣氛十分熱烈。
四、營(yíng)銷啟示
1、敏銳的市場(chǎng)洞察力 圣誕節(jié)雖然是“洋節(jié)”,但現(xiàn)在已被國(guó)人普便接受,在各類商家借助圣誕節(jié)大力開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的同時(shí),郵政人也要與時(shí)俱進(jìn),要善于從此類社會(huì)熱點(diǎn)中發(fā)掘商機(jī),積極開(kāi)拓市場(chǎng)。
2、幫客戶贏 在這次活動(dòng)中,雖然主辦方的成本增加,但是明信片也是浦發(fā)銀行優(yōu)質(zhì)的廣告載體,宣傳企業(yè)形象,更重要的是,這次活動(dòng)使浦發(fā)銀行與1912街區(qū)收獲非常好的社會(huì)影響力。這個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展如此順利,正是因?yàn)樵诓邉澐桨笗r(shí),一直站在客戶的角度考慮,迎合客戶的心理預(yù)期,幫助客戶實(shí)現(xiàn)效果最大化。
關(guān)于營(yíng)銷方案2
一. 營(yíng)銷方案總述
為了讓寵物店更好得發(fā)展下去,保證寵物店的利益,特制定寵物店?duì)I銷方案。經(jīng)過(guò)為期一個(gè)月的市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)調(diào)查,目前與寵物有關(guān)的產(chǎn)業(yè) ,可以分為兩種,一種是“寵物賺錢”,另一種是“賺錢寵物”,也就是說(shuō),營(yíng)銷方面不能僅局限于市場(chǎng),而是充分把營(yíng)銷思路集中在寵物身上。寵物的衣食住行、生老病死,每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以作為營(yíng)銷路線。
二. 市場(chǎng)調(diào)查分析
從業(yè)內(nèi)人員研究分析表明,20xx年后,寵物行業(yè)和市場(chǎng)消費(fèi)水平逐年翻倍增加,行業(yè)逐漸形成規(guī)模,目前全國(guó)共計(jì)1000寵物店。本來(lái)單一的寵物美容開(kāi)始結(jié)合寵物日用品市場(chǎng),深受消費(fèi)者喜愛(ài),此行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈。
據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)目前寵物數(shù)量至少1億,并且寵物市場(chǎng)正保持年均20%至30%的速度增長(zhǎng)。所以寵物是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
三.產(chǎn)品策略
1.產(chǎn)品核心:圍繞主人對(duì)寵物的消費(fèi)需求,展開(kāi)一系列與寵物有關(guān)的產(chǎn)品生產(chǎn)活動(dòng),例如寵物美容,為寵物定做各種各樣的衣服,鞋子,美容工具,提供寵物醫(yī)療等。
2.產(chǎn)品特色:獨(dú)特新穎,可以適宜不同的的寵物需求。采用環(huán)保無(wú)刺激性的材料生產(chǎn)產(chǎn)品,為寵物提高的生活產(chǎn)品。
3.口碑效應(yīng):寵物店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要嚴(yán)格注重顧客口碑,要獲得持續(xù)的
經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)必須保證口碑,獲取更多的回頭客。建立會(huì)員制度,拉攏并吸引客戶,舉辦會(huì)員客戶交流會(huì)和促銷活動(dòng)保證寵物產(chǎn)品有足夠的消費(fèi)群和利潤(rùn)。
四:主營(yíng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)
1. 寵物美容:提供寵物美容服務(wù),并附帶銷售各種指甲刀,吹風(fēng)機(jī),電推剪、寵物香波浴液、針梳、排梳、美容剪、毛巾等。
2. 寵物日用品:項(xiàng)圈、籠子、床、沙發(fā)、背包、餐具、牽引帶等、
3. 食品零食:犬糧、潔齒棒、罐頭、咬膠、餅干、肉干等。
4. 服飾配件:裙子、情侶裝、背心、雨衣、西裝、四角衣、鞋子。
5. 健康用品:耳疾、殺菌除虱、調(diào)理腸胃、健骨補(bǔ)鈣、皮膚疾病、體內(nèi)寄生蟲(chóng)。
寵物店?duì)I銷戰(zhàn)略
1. 多買多送政策,各種節(jié)日打折,實(shí)行買二送一活動(dòng)。
2. 進(jìn)行親子互動(dòng)活動(dòng),定期展開(kāi)游戲,提升寵物與主人的親密度。
3. 團(tuán)購(gòu)和網(wǎng)購(gòu)服務(wù),團(tuán)購(gòu)打折,開(kāi)設(shè)網(wǎng)店,多方經(jīng)營(yíng)。
4. 實(shí)施新老客戶回饋政策,在開(kāi)張和周年回饋新老客戶,舉行大整合贈(zèng)送活動(dòng)。
5. 利用媒體進(jìn)行宣傳,實(shí)行現(xiàn)代化市場(chǎng)運(yùn)行模式,讓服務(wù)深入顧客內(nèi)心。
寵物店的后期發(fā)展
1. 后期主要發(fā)展分店和鞏固客戶心理。
2. 加強(qiáng)寵物知識(shí)學(xué)習(xí),一體化管理。
3. 建立特色服務(wù),完善服務(wù)體系,擴(kuò)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。
4. 延長(zhǎng)服務(wù)范圍,延伸國(guó)外。
經(jīng)營(yíng)寵物店的注意事項(xiàng)
◎開(kāi)店前的預(yù)備 有意從事寵物店或獸醫(yī)院,建議店面找空檔(亦即四周最好不要有同行),不必太大,70平米就足夠了,但是地點(diǎn)很重要,最好是在人來(lái)人往的大馬路上,不過(guò),如此房租也會(huì)稍高,但客源輕易累積;反而是社區(qū)里要經(jīng)營(yíng)寵物店比較困難,也不盡理想,因?yàn)樯鐓^(qū)是屬于封閉式的,客源有限,尤其在市場(chǎng)逐漸萎縮的現(xiàn)在,競(jìng)爭(zhēng)本來(lái)就已經(jīng)很激烈,若地點(diǎn)不理想,將嚴(yán)重影響生意的好壞。當(dāng)然,假如你的知名度夠響亮,有固定死忠顧客,在哪兒開(kāi)店就都無(wú)所謂了。 找好地點(diǎn),接下來(lái)是店面的裝潢。裝潢不需太華麗,但要干干凈凈,看起來(lái)很衛(wèi)生。除此之外,服務(wù)態(tài)度及給顧客的感覺(jué)很好,客人便會(huì)不斷上門,甚至還會(huì)口碑相傳,帶來(lái)更多的客源。不過(guò),位于不同的地點(diǎn),經(jīng)營(yíng)手法也不同,像是在天母地區(qū),由于外僑多,他們對(duì)寵物的觀念與國(guó)人不同,比較愿意花較多的錢在寵物身上,因此,設(shè)備或裝潢的格調(diào)要比其它地方來(lái)得高一些。
◎開(kāi)店創(chuàng)意延伸 健康檢查是可以延伸的服務(wù)項(xiàng)目,此外,像是狗餐廳、狗藥浴、動(dòng)物用品超商、美容整型,美容配件出租等皆可。
◎如何避免成為短命店 即使明知很辛勞,也要勇往直前,不怕苦,抱著朝九晚十二的心情去經(jīng)營(yíng)就行了。
◎開(kāi)店之初可能忽略的問(wèn)題 對(duì)于獸醫(yī)院兼營(yíng)寵物買賣的店來(lái)說(shuō),買賣較為單純,反倒是醫(yī)療的部份輕易出問(wèn)題,最嚴(yán)重的是誤診;除此之外,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)將本身的技術(shù)擺第一,讓技術(shù)零缺點(diǎn),才可以避免一些紛爭(zhēng)。除了與客戶的相處,狗兒不比人,脾氣或個(gè)性很難控管,尤其是一些比較兇或神經(jīng)質(zhì)的狗,很輕易咬傷人,處理時(shí)要非凡小心。
關(guān)于營(yíng)銷方案3
核心傳播概念提煉完成,接下來(lái),需要把復(fù)雜的作用機(jī)理重新梳理。“作用機(jī)理”一詞,西藥里面的化學(xué)成分作用過(guò)程,是西藥的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。
那么,為什么普通的產(chǎn)品也需要這樣的“作用機(jī)理”呢?范志峰提示:要去支撐起產(chǎn)品的核心傳播概念。
我們所知道的碧生源牌常潤(rùn)茶,核心的傳播概念可能很多人都知道:“給你的腸子洗洗澡”,在醫(yī)藥保健行業(yè)稱這個(gè)概念叫“洗腸”。既然提出了“洗腸”,那么,為什么要洗?你的產(chǎn)品又是怎樣洗的呢?我們需要把這個(gè)過(guò)程用非常通俗的話語(yǔ)告訴我們的購(gòu)買人群。
為什么要洗?我們住的房子,需要定期的打掃衛(wèi)生,如果不打掃,就會(huì)很臟。腸道和房子一樣,也需要定期的打掃,如果不打掃干凈,就會(huì)堆積很多宿便,宿便就會(huì)滋生很多“毒素”,這些“毒素”就會(huì)使人體的內(nèi)分泌系統(tǒng)紊亂,女性臉色就會(huì)暗淡、有癍、有青春逗、年齡大的人直接是便秘。那么,你要不要洗了呢?
怎么洗呢?常潤(rùn)茶就提出了清宿便、排腸毒的功能。常潤(rùn)茶里面就含有很多XX藥物分子,這些藥物分子進(jìn)入腸道后就可以立刻清洗宿便,就好象我們沐浴一樣,用香皂或者沐浴露洗澡,在洗干凈的同時(shí),又舒服,而且還很清香。
樂(lè)無(wú)煙為什么沒(méi)有油煙?因?yàn)槔锩娴募冧摬牧鲜怯玫聡?guó)航天技術(shù)生產(chǎn)的,溫度始終控制在350度,再經(jīng)過(guò)XX工序,這樣就沒(méi)有任何的油煙了。
20xx年有個(gè)真味如煙的電視購(gòu)物產(chǎn)品,用動(dòng)畫(huà)和做試驗(yàn)的方式把產(chǎn)品的“作用機(jī)理”體現(xiàn)出來(lái)。我在策劃雷達(dá)筆(防近視)的時(shí)候,在拍攝片子的時(shí)候,特別在作用機(jī)理的那個(gè)段落做了很多反復(fù)的實(shí)驗(yàn)。
說(shuō)到這里,其它行業(yè)的,不是醫(yī)藥類的估計(jì)會(huì)說(shuō),很難提煉“作用機(jī)理”,其實(shí)不然。
只要有核心的傳播概念,就會(huì)有作用機(jī)理。培訓(xùn)行業(yè)也是一樣,20xx年范志峰策劃的“英語(yǔ)課本倒背如流”特訓(xùn)班也一樣提煉作用機(jī)理。
科學(xué)家斯佩里教授提出了左右腦分工理論。大腦分為左右腦組成,左腦動(dòng)手動(dòng)腳,右腦是思維。天才的愛(ài)因斯坦的右腦才開(kāi)發(fā)到了13%,每個(gè)孩子都有可能超過(guò)愛(ài)因斯坦,那就需要開(kāi)發(fā)。用科學(xué)的方法把右腦開(kāi)發(fā)出來(lái),讓孩子左右腦開(kāi)發(fā),6天把課本背完是不是就很簡(jiǎn)單了呢?
范志峰:中國(guó)策劃學(xué)院客座教授、著名營(yíng)銷策劃專家、蜥蜴團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)官親傳弟子,10年?duì)I銷策劃經(jīng)驗(yàn),精通報(bào)紙10大寫(xiě)法、電視購(gòu)物108策略、招商三大技巧,最為擅長(zhǎng)用醫(yī)藥保健手法武裝傳統(tǒng)行業(yè)。在醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)、21世紀(jì)藥店報(bào)、博銳管理在線、慧聰網(wǎng)、中國(guó)健商雜志、全球品牌網(wǎng)、商戰(zhàn)名家、渠道網(wǎng)、價(jià)值中國(guó)網(wǎng)設(shè)有營(yíng)銷專欄。
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活動(dòng)主題:歲末完美風(fēng)暴
活動(dòng)時(shí)間:2月1日——2月17日(共17個(gè)工作日)
活動(dòng)內(nèi)容:
一、全場(chǎng)商品2折起
活動(dòng)期間,全場(chǎng)商品2——8。5折銷售(6樓百元街全場(chǎng)8折)
?。ń疸y珠寶飾品、名表、化妝品詳細(xì)折扣請(qǐng)見(jiàn)柜內(nèi)明示)
二、購(gòu)物一小時(shí) 幸運(yùn)5分鐘
2月8日——2月17日,在每天正常營(yíng)業(yè)時(shí)間,每小時(shí)抽出5分鐘,凡是在此5分鐘購(gòu)物的顧客,將獲得所購(gòu)商品金額的半額返款。
注:
1、返款全部以贈(zèng)券(a券)形式體現(xiàn)
2、抽獎(jiǎng)方法:10:10分抽取9:00——10:00時(shí)間段,11:10分抽取10:01分——11:00時(shí)間段,以此類推,晚間20:00——21:00時(shí)間段獲獎(jiǎng)結(jié)果于當(dāng)日21:10分抽取,清場(chǎng)時(shí)間順延,請(qǐng)物業(yè)公司電工、保安做好相應(yīng)準(zhǔn)備。
3、抽獎(jiǎng)地點(diǎn):6樓促銷服務(wù)臺(tái)抽獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng);
4、返款地點(diǎn):6樓促銷服務(wù)臺(tái);
5、返款時(shí)間:當(dāng)日營(yíng)業(yè)時(shí)間;
6、單筆最高返款金額以5000元為限,5000元以上視同5000元檔;
7、對(duì)獎(jiǎng)時(shí)間以收銀機(jī)制小票上打印的交易時(shí)間為準(zhǔn);
8、幸運(yùn)中獎(jiǎng)?lì)櫩蛣?wù)必憑完整購(gòu)物憑證當(dāng)日領(lǐng)取返券,過(guò)期視同自動(dòng)放棄;
9、本活動(dòng)所返贈(zèng)券使用期限限定在2月18日——3月30日使用,過(guò)期作廢;
10、抽獎(jiǎng)結(jié)果及時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)及廣播中公布。
活動(dòng)情況說(shuō)明:
1、活動(dòng)期間,商品折扣部分全部由廠家或供應(yīng)商自行承擔(dān);
2、廠家或供應(yīng)商要根據(jù)自己的實(shí)際情況自行確定折扣幅度,但嚴(yán)禁調(diào)高售價(jià)之后再打折;
3、各招商經(jīng)理和客務(wù)員要對(duì)“調(diào)高售價(jià)再打折”情況進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)虛假打折情況公司將按相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理;
4、各客務(wù)員要嚴(yán)格監(jiān)督供應(yīng)商,嚴(yán)禁用殘次商品應(yīng)付本次活動(dòng);
5、商場(chǎng)管理部應(yīng)嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān),嚴(yán)防假冒或偽劣商品進(jìn)場(chǎng)銷售;
6、活動(dòng)期間,贈(zèng)券(a券)在6樓使用不再享受折扣;
7、凡是需要舉辦專場(chǎng)特賣的供應(yīng)商,所需的現(xiàn)場(chǎng)布置須提前提出書(shū)面申請(qǐng),由樓層管理人員按正常賣場(chǎng)要求嚴(yán)格予以管理;
8、凡是特賣場(chǎng)地,美工要負(fù)責(zé)形象把關(guān),并按需求提供相應(yīng)道具、進(jìn)行必要美陳布置及pop提供;
9、專場(chǎng)特賣品牌要求必須在長(zhǎng)春主要媒體做特賣廣告宣傳。
活動(dòng)期間,vip卡折扣功能暫停,積分累計(jì)功能正常使用;
活動(dòng)期間,凡是折扣銷售商品,在價(jià)簽上需明確標(biāo)示原價(jià)、現(xiàn)價(jià),各樓層客務(wù)員要嚴(yán)格檢查;
各廠家或供應(yīng)商進(jìn)行折扣銷售,在賣場(chǎng)懸掛條幅、促銷導(dǎo)購(gòu)等必須經(jīng)營(yíng)銷策劃部審核通過(guò),營(yíng)銷策劃部和商場(chǎng)管理部將對(duì)擅自懸掛條幅或擺設(shè)促銷導(dǎo)購(gòu)行為進(jìn)行嚴(yán)格檢查。
關(guān)于營(yíng)銷方案5
一、旅游消費(fèi)者特點(diǎn)
1、省內(nèi)游客和近距離區(qū)域游客比重大;
2、由近及遠(yuǎn),近距離流動(dòng)較多,遠(yuǎn)距離流動(dòng)相對(duì)較少(國(guó)內(nèi)旅游較多,國(guó)際旅游較少)。
3、多流向風(fēng)景名勝地和政治經(jīng)濟(jì)文化中心。
4、在具有某種特殊關(guān)系的兩國(guó)或地區(qū)之間流動(dòng)。如每年都有大量的港、澳、臺(tái)同胞、海外華人和華僑到四川探親觀光。
5、以團(tuán)體旅游為主,散客旅游為輔。
6、游客選擇旅游產(chǎn)品是以價(jià)格、質(zhì)量為導(dǎo)向,其次是對(duì)產(chǎn)品差異化的要求,即對(duì)特色旅游比較感興趣.
7、旅游者消費(fèi)水平不高,參加標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)與經(jīng)濟(jì)團(tuán)的游客較多,豪華團(tuán)游客較少。
二、旅游產(chǎn)品的主要特點(diǎn)
1、旅游產(chǎn)品以常規(guī)路線為主,特種路線為輔。
2、旅行社服務(wù)以團(tuán)隊(duì)服務(wù)為主,散客服務(wù)為輔。由于現(xiàn)代旅游者的需求逐漸具有個(gè)性化,因此對(duì)散客的服務(wù)也不可忽視。
3、四條精品旅游線路、一個(gè)中心和兩條環(huán)線(北環(huán)線和南環(huán)線)開(kāi)發(fā)比較成熟。
4、旅游產(chǎn)品主要是觀光旅游產(chǎn)品。
三、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況
1、質(zhì)量和價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)。目前,四川旅行社產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)可以說(shuō)是到了白熱化的程度??傮w來(lái)看四川省的旅行社產(chǎn)品一是質(zhì)量低、價(jià)格也不高, 雖然低質(zhì)低價(jià)但有其存在的市場(chǎng)。二是經(jīng)過(guò)"非典"為了盡快恢復(fù)旅游市場(chǎng),旅行社產(chǎn)品質(zhì)量高而價(jià)格不高。所以價(jià)格的定位對(duì)旅行社來(lái)說(shuō)是尤為重要的問(wèn)題。
2、旅行社品牌的競(jìng)爭(zhēng)。如何樹(shù)立品牌意識(shí),以便與老牌旅行社進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。
3、集團(tuán)化競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。面臨即將全面開(kāi)放的市場(chǎng),集團(tuán)化、規(guī)模化競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈。
關(guān)于營(yíng)銷方案6
一、淘寶客營(yíng)銷
前提:選定藍(lán)絲羽商品。
途徑:炒作概念,傳播信息,營(yíng)銷推廣。
二、淘寶客推廣程序
1、設(shè)置主推商品。
2、設(shè)置傭金比率,吸引淘寶客。
3、提供淘寶幫派和qq群(淘寶客交流平臺(tái)) 。
4、在淘寶論壇及微博平臺(tái)發(fā)布淘寶客招募信息 。
5、集中淘寶客到交流平臺(tái)以便統(tǒng)一管理。
6、根據(jù)推廣計(jì)劃淘寶客分類等級(jí)設(shè)置不同傭金比率。
7、維護(hù)交流平臺(tái)。
三、淘寶客招募方式
四、推廣計(jì)劃
五、通用計(jì)劃淘寶客分類等級(jí)
六、淘寶客活動(dòng)
1、獎(jiǎng)勵(lì)吸引淘寶客 月度淘寶客銷售排名榜單。
2、打造爆款產(chǎn)品,設(shè)置高傭金。包裝產(chǎn)品、推廣、促銷、做一款高人氣的產(chǎn)品,才能讓淘寶客對(duì)藍(lán)絲羽家紡的產(chǎn)品放心信心推廣。然后根據(jù)店鋪設(shè)置一個(gè)合理的傭金,相當(dāng)于賠本掙流量,高傭金+爆款=高曝光。
3、參加淘寶免費(fèi)資源活動(dòng)。
每周淘客招商群里面都會(huì)發(fā)布招商信息,利用這部分的資源,每周按時(shí)提交資源素材,報(bào)名資源到后臺(tái)去報(bào)名。相當(dāng)于免費(fèi)提供了淘客推廣。
4、 找一些大的淘客網(wǎng)站進(jìn)行包月廣告。淘寶導(dǎo)航網(wǎng)及其他一些好的購(gòu)物網(wǎng)站,設(shè)置廣告位,或者廣告位+傭金(把站長(zhǎng)作為淘寶客)的形式推廣店鋪。
關(guān)于營(yíng)銷方案7
前言
XX衛(wèi)生用品有限公司是本土企業(yè),該日用品公司成立于1999年,公司主要生產(chǎn)女性衛(wèi)生用品、生活用紙及嬰兒紙尿片。幾年來(lái),競(jìng)爭(zhēng)激烈的女性衛(wèi)生用品行業(yè)中,新新西公司投入大量的資金建設(shè)并不斷完善科研設(shè)備,本著“女性生理健康護(hù)理專家”的企業(yè)使命,新新西人不斷地創(chuàng)新研究女性衛(wèi)生用品產(chǎn)品并取得重大的突破及優(yōu)異的成績(jī)--公司研制出的根據(jù)人體結(jié)構(gòu)工程學(xué)設(shè)計(jì)的新新西彈力凸型衛(wèi)生巾,榮獲國(guó)家獨(dú)家專利產(chǎn)品!榮獲澳大利亞國(guó)際新技術(shù),新產(chǎn)品博覽會(huì)金獎(jiǎng)!榮獲香港國(guó)際新技術(shù)新產(chǎn)品博覽會(huì)金獎(jiǎng)!
一、策劃目的
新新西是##本土一家生產(chǎn)衛(wèi)生巾的企業(yè),其面向的消費(fèi)者主要是##市及其周邊城市。##同行業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。新新西不僅要與本土企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),還要與外來(lái)的品牌競(jìng)爭(zhēng)。我們此次策劃的目的就是在對(duì)新新西目前的市場(chǎng)狀況的進(jìn)行調(diào)研了解的基礎(chǔ)上,做出相應(yīng)的策劃方案,擴(kuò)大新新西品牌知名度,并為其擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,提高市場(chǎng)份額。
二、市場(chǎng)概述
?。ㄒ唬┦袌?chǎng)現(xiàn)狀及市場(chǎng)前景分析
1.目前新新西的產(chǎn)品在##本地的超市內(nèi)都有上架,但是在一些知名的大型零售商場(chǎng)內(nèi)基本沒(méi)有售賣。目前新新西產(chǎn)品的普及率不是很高,并且購(gòu)買人群主要以年輕的消費(fèi)群體為主,并且大部分為在校大學(xué)生。所以,年輕的消費(fèi)者是一個(gè)很大的消費(fèi)群體,具有很大的潛在市場(chǎng)。
2.新新西目前的市場(chǎng)占有率不是很高 ,并且知名度不是很高。
3.據(jù)調(diào)查,新新西在大學(xué)生中的知名度還是比較好的,這和新新西經(jīng)常在學(xué)校里面做促銷活動(dòng)是分不開(kāi)的。消費(fèi)者普遍認(rèn)為新新西的價(jià)格還算比較適中,對(duì)其品質(zhì)的評(píng)價(jià)還是比較好的,可見(jiàn)消費(fèi)者對(duì)其的接受程度還是比較好的。如果新新西的產(chǎn)品宣傳做得好做得足,學(xué)校將是個(gè)很好的賣點(diǎn)。
?。ǘ┊a(chǎn)品分析
1、據(jù)調(diào)查,新新西在##市場(chǎng)的占有率逐步下降,是因?yàn)榍篮徒K端工作沒(méi)有跟上,出現(xiàn)終端斷貨。
2、由于新新西在市場(chǎng)已經(jīng)銷售多年,在加上前幾年銷售的市場(chǎng)基礎(chǔ),所以在超市有一部分點(diǎn)名購(gòu)買的情況。而且產(chǎn)品獨(dú)特的彈力凸型結(jié)構(gòu)還是受到消費(fèi)者歡迎,具有一定的市場(chǎng)基礎(chǔ)和較大的開(kāi)發(fā)潛力。
3、新新西面對(duì)的消費(fèi)群體主要是15到45歲左右的人群。其消費(fèi)主要是受消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)條件和消費(fèi)觀念的影響。##的消費(fèi)水平總體上屬于中等水平,并且##的經(jīng)濟(jì)發(fā)展得還比較好,隨著人們的消費(fèi)水平提高,對(duì)高品質(zhì)產(chǎn)品越來(lái)越青睞。
?。ㄈ└?jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
從調(diào)查報(bào)告中的數(shù)據(jù)分析可以看出,在##省衛(wèi)生巾市場(chǎng)中,惠好和爽妃的知名度比較高,比率也基本相近,分別為33.60%和33.20%,惠好稍微高點(diǎn)??地悹柕闹纫脖容^高,占18.90%.其他比率較低。而惠好、新新西、爽妃、康貝爾均屬于##省本土品牌的衛(wèi)生巾,這幾個(gè)于新新西都處于同一檔次的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之中,而從中可看出惠好為新新西最強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
綜合以上情況可知,新新西目前的品牌知名度不高,主要是因?yàn)槠放菩麄髯龅貌粔蚝茫炔桓?,再加上產(chǎn)品在終端的鋪貨率不高,所以產(chǎn)品的市場(chǎng)打不開(kāi),市場(chǎng)的占有率不高。
三、SWOT分析
1.機(jī)會(huì):
1.1 本地消費(fèi)者不會(huì)反感本土品牌
1.2 新新西有一定的市場(chǎng)基礎(chǔ)和忠實(shí)顧客
1.3 在地方品牌中,還沒(méi)有在市場(chǎng)上形成對(duì)新新西很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,如果新新西的市場(chǎng)進(jìn)攻戰(zhàn)打得好就有希望在市場(chǎng)上獲得更大的銷售額
1.4 消費(fèi)者對(duì)新新西陳列在潛在的消費(fèi)品牌,努力做好營(yíng)銷把潛在消費(fèi)轉(zhuǎn)換為現(xiàn)實(shí)消費(fèi)
2.威脅
2.1被知名品牌的企業(yè)壓著,地方品牌很難獲得外地消費(fèi)者或者高端消費(fèi)者的青睞
2.2企業(yè)受金融危機(jī)影響,采購(gòu)原材料的成本上會(huì)有變動(dòng),如果企業(yè)應(yīng)對(duì)當(dāng)前資金壓力調(diào)高產(chǎn)品價(jià)格,會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買
2.3知名品牌不斷大量做促銷活動(dòng)且大量投放電視廣告
2.4競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品具有較大的品牌影響力,市場(chǎng)基礎(chǔ)較好;對(duì)終端越來(lái)越重視;對(duì)終端政策覆蓋率越來(lái)越高
3.優(yōu)勢(shì):
3.1 制作成本不高,有很強(qiáng)的生產(chǎn)能力
3.2產(chǎn)品有獨(dú)特的彈力凸型結(jié)構(gòu),具有很強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
3.3產(chǎn)品處在生命周期的成長(zhǎng)期,具有很大的發(fā)展?jié)摿?/p>
4.弱勢(shì):
4.1 做為地方品牌,距離知名品牌的企業(yè)還有一定距離,知名度較低,沒(méi)有系統(tǒng)的品牌傳播系統(tǒng)
4.2 提不起消費(fèi)者的興趣和關(guān)注,比如護(hù)翼太小,側(cè)漏問(wèn)題依舊存在,包裝不美觀
4.3 銷售網(wǎng)點(diǎn)不夠多,對(duì)中間商批發(fā)商的監(jiān)管不夠; 終端不健全,沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)的終端建設(shè)工作
4.4 產(chǎn)品宣傳不夠多,只是通過(guò)促銷活動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)滲透,沒(méi)有大量投放廣告,戶外廣告或者電視廣告
4.5 新新西的忠誠(chéng)顧客在女大學(xué)生群體中占著比較少數(shù),新新西產(chǎn)品質(zhì)量一般
5 問(wèn)題與分析:
第一、通路的整合問(wèn)題:商業(yè)分銷與學(xué)校促銷活動(dòng)的協(xié)調(diào)配合;
第二、終端工作確立重點(diǎn)的問(wèn)題:市場(chǎng)終端工作是一個(gè)基礎(chǔ)工作,它是循序漸進(jìn)的過(guò)程,對(duì)銷量的影響不是立竿見(jiàn)影的。必須針對(duì)不同的市場(chǎng)狀況采用不同的終端促進(jìn)策略。對(duì)于新新西在##市場(chǎng)的情況,可以有計(jì)劃地組織一些關(guān)于產(chǎn)品陳列與銷售的系列比賽,從而改善與店員的客情關(guān)系,并激發(fā)他們對(duì)公司產(chǎn)品的銷售推薦;展開(kāi)以“終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和生動(dòng)化陳列為主”的品牌宣傳,穩(wěn)步穩(wěn)打,建立市場(chǎng)基礎(chǔ),逐步加以品牌宣傳的市場(chǎng)策略;
第三、不斷改良產(chǎn)品、創(chuàng)新產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的質(zhì)量,贏得消費(fèi)者的喜歡,發(fā)展新顧客、維持老顧客,大力宣傳廣告,提高產(chǎn)品的知名度;完善自己企業(yè)的網(wǎng)站,做到有別于人,突出自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
第四、建立一個(gè)區(qū)域強(qiáng)勢(shì)組織,提高隊(duì)伍的執(zhí)行力,加強(qiáng)管理與培訓(xùn);執(zhí)行價(jià)格滲透策略,擠占知名品牌的市場(chǎng)占有率;
四、營(yíng)銷目標(biāo)
通過(guò)SWOT分析,新新西企業(yè)可以采用增長(zhǎng)性的策略。以低成本,高效益擴(kuò)大##地區(qū)市場(chǎng)占有率,面對(duì)外部威脅,新新西需搶占市場(chǎng),提高市場(chǎng)份額。采用非價(jià)格手段同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相抗衡,鞏固老顧客,發(fā)展新顧客;
未來(lái)一年內(nèi),培養(yǎng)自己的忠誠(chéng)客戶。上半年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)率比去年提高10℅,下半年同比增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)全年利潤(rùn)增長(zhǎng)率達(dá)20℅。
五、營(yíng)銷策劃
1.營(yíng)銷戰(zhàn)略
新新西衛(wèi)生巾的營(yíng)銷服務(wù)宗旨:女性生理健康護(hù)理專家
2.產(chǎn)品策略
根據(jù)人體結(jié)構(gòu),設(shè)計(jì)貼近人體結(jié)構(gòu),第一時(shí)間集中吸收,塑造新新西凸型衛(wèi)生巾。產(chǎn)品中間凸型緊貼人體,使其網(wǎng)面要求更高,具有一定的彈性和透氣性。將產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)調(diào)整為金字塔模式:塔尖為中高檔產(chǎn)品,塔身為中檔產(chǎn)品,塔底為低檔產(chǎn)品,來(lái)滿足不同層次的消費(fèi)人群。打破價(jià)格戰(zhàn),使新新西最有效且最大化地區(qū)隔同類產(chǎn)品,走向企業(yè)利潤(rùn)的另個(gè)方向。
3.價(jià)格策略
?。?)數(shù)量折扣:為了維護(hù)批發(fā)商和中間商的利益和調(diào)動(dòng)他們的積極性,在購(gòu)買一定數(shù)量時(shí)可以給予適當(dāng)?shù)恼劭?,拉大批零差價(jià),鼓勵(lì)多購(gòu);
?。?)節(jié)日折價(jià):可以利用一些節(jié)日,例如婦女節(jié)、母親節(jié)、感恩節(jié)等節(jié)日,本著以成本為基礎(chǔ),同類產(chǎn)品價(jià)格為參考,給予適當(dāng)?shù)慕祪r(jià),使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力;
?。?)滲透定價(jià):?jiǎn)柧碚{(diào)查結(jié)果顯示,大部分高校女生都接受6-8元的價(jià)格段,所以我們可以在這個(gè)價(jià)格段中找出一個(gè)平衡價(jià)格進(jìn)行銷售,力爭(zhēng)獲得較高的銷售額并占領(lǐng)一定規(guī)模的市場(chǎng)份額。
?。?)尾數(shù)定價(jià):我們可以利用消費(fèi)者求廉、求實(shí)的心理,在制定價(jià)格時(shí)有意使價(jià)格帶有尾數(shù)。例如把價(jià)格定為6.9元要比7元更便宜。
4.銷售渠道:
4.1新新西目前主要是在一些中小型超市上架,也有一些網(wǎng)上商店接受網(wǎng)上訂購(gòu)送貨上門服務(wù),大型超市和便利商店則很少或沒(méi)有。為了擴(kuò)大銷售量,可以適當(dāng)?shù)脑黾釉诖笮统泻捅?/p>
利商店的鋪貨率。依據(jù)消費(fèi)者對(duì)于衛(wèi)生用品一般都比較信賴在超市和專賣店購(gòu)買的心理,我們可以側(cè)重選擇大中小型超市。
4.2為了調(diào)動(dòng)渠道成員的積極性,促進(jìn)銷售量,我們可以通過(guò)以下的方法來(lái)激勵(lì)渠道成員:
1)數(shù)量折扣。銷售數(shù)量越多、金額越大,給予的數(shù)量折扣越豐厚;
2)等級(jí)折扣。中間商依據(jù)自己在渠道中的等級(jí),享受相應(yīng)的待遇;
3)現(xiàn)金折扣。回款時(shí)間越早,折扣力度越大;
4)庫(kù)存保護(hù)。使渠道成員保持一個(gè)適度的庫(kù)存量,一免斷貨之慮;
5.廣告策略:
5.1在打開(kāi)學(xué)校市場(chǎng)方面,可采取直銷的方式。在校園里招募產(chǎn)品代理員,與市有關(guān)部門聯(lián)合起來(lái)有針對(duì)性的在大專院校進(jìn)行“防止傳銷進(jìn)校園活動(dòng)大會(huì)”,在活動(dòng)期間以各種方式大張旗鼓地進(jìn)行產(chǎn)品、企業(yè)宣傳,即使本企業(yè)的直銷方式得到廣大師生的認(rèn)同不至于產(chǎn)生誤解,又增加了企業(yè)產(chǎn)品的知名度,同時(shí)學(xué)生們也認(rèn)識(shí)到了傳銷的本質(zhì),造福于學(xué)生,與本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念相符合。
5.2在各種大中型活動(dòng)期間進(jìn)行“傳單式轟炸”,成本低而且增加知名度。
5.3抓住媒體對(duì)本企業(yè)進(jìn)行報(bào)道的機(jī)會(huì)。
5.4在商場(chǎng)、超市等銷售門店定期進(jìn)行促銷活動(dòng)。
5.5在電視、電臺(tái)進(jìn)行廣告。
六、實(shí)施方案
新新西20xx年方案實(shí)施明細(xì)表
說(shuō)明:在第一階段主要是發(fā)展新顧客為主,維持老顧客為輔;在第二階段主要以維持第一階段發(fā)展的新顧客,開(kāi)發(fā)潛在顧客。
具體實(shí)施工作方式如下:
廣告宣傳具體流程
1、20xx年2月印發(fā)全年宣傳手冊(cè)。宣傳手冊(cè)內(nèi)容(包括新新西各類品種,婦科知識(shí),如免費(fèi)給女學(xué)生提供婦科知識(shí)咨詢,心理咨詢等;開(kāi)展各類有利于少女成長(zhǎng)的主題活動(dòng)等。)截止到3月初完成全部宣傳工作。
2、2、8、10月在##市各社區(qū)、大型商場(chǎng)(如沃爾瑪、北京華聯(lián)、萬(wàn)達(dá)、百盛、夢(mèng)之島等)、公車站等公共場(chǎng)所張貼海報(bào)宣傳。
3、7月份重點(diǎn)開(kāi)發(fā)潛在顧客,以形象生動(dòng)的板報(bào)形式在##市各大醫(yī)院做宣傳廣告。
4、策劃“春天行動(dòng)”計(jì)劃,讓目標(biāo)市場(chǎng)盡快了解產(chǎn)品。以“細(xì)菌少一點(diǎn),健康多一點(diǎn)”為主題,宣傳產(chǎn)品。制定針對(duì)少女市場(chǎng)的電視廣告片。在已獲得分銷覆蓋的一級(jí)城市電視臺(tái)投放。在頻道選擇上以?shī)蕵?lè)類、電影類頻道為主。同時(shí),在重點(diǎn)市場(chǎng)可以結(jié)合公交候車亭廣告、戶外廣告牌等廣告媒體發(fā)布。
5、路演。深入商業(yè)區(qū)和大學(xué)校園做路演,宣傳產(chǎn)品、并發(fā)放試用裝。以吸引購(gòu)買。
七、結(jié)束語(yǔ)
隨著衛(wèi)生巾市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,已經(jīng)從原來(lái)單純的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)上升到品牌的綜合競(jìng)爭(zhēng)。所以,對(duì)于新新西這樣的企業(yè)也在苦苦尋求這個(gè)突破口。未來(lái)衛(wèi)生巾企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是品牌化、專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化方面的綜合競(jìng)爭(zhēng)。縱觀公司的產(chǎn)品資源和市場(chǎng)基礎(chǔ),我們的優(yōu)勢(shì)應(yīng)該在產(chǎn)品獨(dú)特的彈性凸型結(jié)構(gòu),所以我認(rèn)為建立以“細(xì)菌少一點(diǎn),健康多一點(diǎn)”為主題的品牌是未來(lái)市場(chǎng)增長(zhǎng)的主要部分。對(duì)于##這樣的市場(chǎng),在操作新新西品牌的時(shí)候,更適合循序漸進(jìn),主抓終端建設(shè)和投入,搞好基礎(chǔ)性工作,控制市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),然后在輔之以品牌培養(yǎng)。
關(guān)于營(yíng)銷方案8
面對(duì)產(chǎn)品的同質(zhì)化,眾多企業(yè)為了體現(xiàn)產(chǎn)品的差異化,在產(chǎn)品研發(fā)的基礎(chǔ)上,不斷運(yùn)用新的技術(shù)元素在產(chǎn)品中加入新的功能,然而終究是治標(biāo)不治本。當(dāng)技術(shù)完善到一定程度以后,產(chǎn)品的功能達(dá)到極致,公文寫(xiě)作產(chǎn)品出現(xiàn)了過(guò)度復(fù)雜化,伴隨著的是更嚴(yán)重的同質(zhì)化現(xiàn)象。這樣的產(chǎn)品在家電、手機(jī)、汽車等行業(yè)表現(xiàn)得尤為突出。
為了解決產(chǎn)品同質(zhì)化、利潤(rùn)小的問(wèn)題,企業(yè)應(yīng)該從一個(gè)時(shí)代發(fā)現(xiàn)其新的特點(diǎn)、利用好外部資源、扎根于企業(yè)內(nèi)部來(lái)逆轉(zhuǎn)目前的趨勢(shì)。
一、復(fù)雜型產(chǎn)品面臨的困局
當(dāng)行業(yè)中出現(xiàn)同質(zhì)化現(xiàn)象以后,更多的企業(yè)是加快新產(chǎn)品的研發(fā)速度,以新產(chǎn)品獲取高額利潤(rùn),以老產(chǎn)品占據(jù)渠道與終端,并抵抗價(jià)格沖擊。然而,眾所周知,如果沒(méi)有在技術(shù)上進(jìn)行革命性的創(chuàng)新,這只能使產(chǎn)品更新速度加快,產(chǎn)品生命周期驟然縮短,而算不上真正意義上的創(chuàng)新。這時(shí)候,利潤(rùn)點(diǎn)仍然停留在產(chǎn)品層面,利潤(rùn)來(lái)源于產(chǎn)品的更新與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的速度;同時(shí),資本的投資也會(huì)更多地投向產(chǎn)品的更新。這樣的結(jié)果使產(chǎn)品獲取利潤(rùn)的周期進(jìn)一步縮短,也會(huì)造成消費(fèi)者對(duì)不斷更新產(chǎn)品知識(shí)的麻木;同時(shí),推廣成本也在不斷向上攀升。此時(shí),這類產(chǎn)品不再是利潤(rùn)來(lái)源,甚至由于一味追求產(chǎn)品的附加功能造成利潤(rùn)的負(fù)增長(zhǎng),使產(chǎn)品調(diào)入“無(wú)利潤(rùn)區(qū)”。
二、信息時(shí)代信息傳播的特點(diǎn)
互聯(lián)網(wǎng)使傳播工具得到普及,其結(jié)果是降低了消費(fèi)的成本。安德森說(shuō):個(gè)人電腦把每一個(gè)人都變成了生產(chǎn)者或出版者,但把每一個(gè)人都變成傳播者的是互聯(lián)網(wǎng)。互聯(lián)網(wǎng)降低了消費(fèi)的成本,使無(wú)限細(xì)分市場(chǎng)成為可能,實(shí)現(xiàn)需求方規(guī)模經(jīng)濟(jì)。今天的網(wǎng)絡(luò),整合了多種傳播途徑,不同的網(wǎng)站、不同的工具,把每個(gè)人都變成了傳播者。
1、傳播信息速度快
利用互聯(lián)網(wǎng)、電視媒體傳播信息速度異常迅速。人們的生活就是每天接受各種各樣的不斷變化著的信息。這種信息更新如此之快以至于在消費(fèi)者眼球中停留的時(shí)間如此之短,來(lái)不及更多的思考,便被更新的消息帶到了下一波的信息流中。這一方面為企業(yè)散播產(chǎn)品信息提供了有利之機(jī),但同時(shí)對(duì)于加深產(chǎn)品信息記憶的難度也增大。
2、傳播信息內(nèi)容廣泛
每天,新浪、搜狐等門戶網(wǎng)站上都有新的信息,成千上萬(wàn);每隔一段時(shí)間,電視里的廣告畫(huà)面就發(fā)生了變化,鋪天蓋地的信息充斥了消費(fèi)者的生活。那么信息量如此之大,什么時(shí)候消費(fèi)者才能注意到自己企業(yè)的信息呢?這對(duì)企業(yè)在宣傳自身產(chǎn)品的方式和方法上提出了挑戰(zhàn)。能使消費(fèi)者在眾多信息里以最短的時(shí)間接受自己便是一種勝利。
3、傳播信息帶有強(qiáng)制性
在一些門戶網(wǎng)站上,信息都自動(dòng)跳出,使得消費(fèi)者無(wú)法選擇不看。這種由個(gè)人直接面對(duì)媒介的情況下,消費(fèi)者生活的方方面面更多的受到了網(wǎng)絡(luò)、媒體的支配。個(gè)人選擇的權(quán)利減少。這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),把自己的信息傳遞出去更為自由和廣泛。
三、信息時(shí)代消費(fèi)的特點(diǎn)
1、消費(fèi)是為了對(duì)自我的創(chuàng)造
布迪厄在《區(qū)隔》中提出,當(dāng)代消費(fèi)主要呈現(xiàn)出一種符號(hào)性的獲得,也就是說(shuō),人們更多地通過(guò)消費(fèi)多蘊(yùn)涵的文化風(fēng)格來(lái)表達(dá)自己的社會(huì)身份,并與其他社會(huì)群體保持距離。消費(fèi)者在消費(fèi)中要界定的不僅僅是社會(huì)認(rèn)同,同時(shí)也是為了培養(yǎng)一種自我實(shí)現(xiàn)感和自我成就感,形成個(gè)性?!爱?dāng)我們?cè)谙M(fèi)物品的時(shí)候,我們就是在消費(fèi)符號(hào),同時(shí)在這個(gè)過(guò)程中界定我們自己?!?/p>
身分認(rèn)同在一定的意義上乃是消費(fèi)者通過(guò)消費(fèi)“創(chuàng)造”出來(lái)的作品。消費(fèi)者只是將所消費(fèi)的商品看作是自我表達(dá)的主要形式和身份認(rèn)同的主要依據(jù)。例如,在生活層面上,消費(fèi)是為了達(dá)到建構(gòu)身份,建構(gòu)自身,以及建構(gòu)與他人關(guān)系等一些目的。在社會(huì)層面上,消費(fèi)是為了支撐體制、團(tuán)體、機(jī)構(gòu)等的存在于繼續(xù)運(yùn)作。在制度層面上,消費(fèi)則是為了保證各種條件的再生產(chǎn),而正是這些條件使得多有上述這些活動(dòng)的以成為可能。消費(fèi)不純粹是對(duì)物品使用價(jià)值的占有,而是作為消費(fèi)者“自我表達(dá)”和身份認(rèn)同的手段。
2、消費(fèi)者的自我創(chuàng)造意愿來(lái)源于信息刺激
現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)不僅僅是一個(gè)商品和物的世界,已經(jīng)成為了一個(gè)充斥著符號(hào)的世界。我們生活的幾乎所有方面都受到了符號(hào)的支配。電視廣告、網(wǎng)絡(luò)媒體等等都是符號(hào)的載體。符號(hào)體系化視覺(jué)形象的生產(chǎn)對(duì)于控制和操縱消費(fèi)趣味和消費(fèi)時(shí)尚發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。公文寫(xiě)作現(xiàn)代廣告和傳媒形象在當(dāng)代文化實(shí)踐中是一種強(qiáng)大的整合力量,它不再是普通意義上的信息傳遞,而是通過(guò)與所欲推銷的商品有關(guān)或無(wú)關(guān)的符號(hào)和形象來(lái)操縱人們的欲望與趣味。更有甚者,形象本身也變成了商品,而且是炙手可熱的商品。
威廉、萊斯在對(duì)加拿大廣告的研究中注意到,在最近五十年,尤其以電視為標(biāo)志,推廣產(chǎn)品信息的廣告,已不緊不慢的融進(jìn)了消費(fèi)者對(duì)社會(huì)生活的想象。從而,在現(xiàn)代社會(huì)中,消費(fèi)者對(duì)商品的選擇,不再僅僅依靠商品的使用價(jià)值,而是更多依賴于商品符號(hào)蘊(yùn)涵的風(fēng)格、品位,以及地位、依賴于傳遞符號(hào)的信息。
四、基于上述分析的企業(yè)營(yíng)銷策略誤區(qū)
1、價(jià)格戰(zhàn)
很多企業(yè)在無(wú)法突破產(chǎn)品的銷量時(shí),選擇用低價(jià)來(lái)打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。然而價(jià)格戰(zhàn)卻是一個(gè)愚蠢的辦法。拖垮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目的雖然達(dá)到了,最終自己也不能生存了。
站在行業(yè)角度分析原因,價(jià)格戰(zhàn)會(huì)產(chǎn)生價(jià)格不可逆下降趨勢(shì)。最終破壞產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),使整個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)率降低。當(dāng)然,如果是為了清理庫(kù)存而采用的階段性降價(jià),以及價(jià)格促銷策略是很難構(gòu)成行業(yè)內(nèi)部持續(xù)的價(jià)格戰(zhàn)的。
從另外一個(gè)角度來(lái)分析,站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上,在消費(fèi)時(shí)代,隨著經(jīng)濟(jì)收入的增加,消費(fèi)者手頭錢的寬裕,消費(fèi)者認(rèn)同的并不一定就是商品的價(jià)格越便宜越好,相反,廉價(jià)代表了價(jià)值低下,質(zhì)量的劣等,服務(wù)的不周全,這并不能對(duì)那些想以消費(fèi)來(lái)實(shí)現(xiàn)自我表達(dá)和身份認(rèn)同的消費(fèi)者產(chǎn)生吸引力。并且一類商品在一段時(shí)間內(nèi)它的需求量是有限的,當(dāng)所有人都購(gòu)買了該種產(chǎn)品以后,這種產(chǎn)品今后將銷售給誰(shuí)呢?
2、舍本逐末
企業(yè)單純?yōu)榱擞釛壴诤诵牟课簧蟿?chuàng)新,發(fā)展產(chǎn)品的附加功能是不能持續(xù)生存的。
一個(gè)企業(yè)的增長(zhǎng)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面,一是銷售額的增長(zhǎng),還有就是利潤(rùn)的增長(zhǎng)。銷售額的增長(zhǎng)的表現(xiàn)就是“做大”,產(chǎn)品線豐富了,產(chǎn)品的區(qū)域覆蓋擴(kuò)大了,市場(chǎng)占有率提高了等等。利潤(rùn)的增長(zhǎng)主要表現(xiàn)是“做強(qiáng)”,比如產(chǎn)品的利潤(rùn)率提高了,以及資本的投資效率提高了等等。雖然國(guó)內(nèi)對(duì)于“做大”還是“做強(qiáng)”仍然存在很多的爭(zhēng)議,但兩種增長(zhǎng)模式無(wú)一不是圍繞著企業(yè)的核心來(lái)進(jìn)行的。同時(shí),另一種觀點(diǎn)——小即是美——使我們對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新產(chǎn)生了更大的興趣。前兩種觀點(diǎn)是針對(duì)企業(yè)擴(kuò)張的模式來(lái)說(shuō)的,而使企業(yè)“做小”則是針對(duì)了企業(yè)的收縮策略,意味著企業(yè)的業(yè)務(wù)回歸核心。而回歸核心的目的仍是為下一次的擴(kuò)張做準(zhǔn)備。因此,增長(zhǎng)是企業(yè)必須要面對(duì)的話題,而基于核心的創(chuàng)新才是完成增長(zhǎng)的捷徑。
五、適合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代復(fù)雜型產(chǎn)品營(yíng)銷定位的幾種方法
1、價(jià)值鏈的前后端轉(zhuǎn)移
波特的“價(jià)值鏈”理論揭示,企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),不只是某個(gè)環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng),而是整個(gè)
價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng),而整個(gè)價(jià)值鏈的綜合競(jìng)爭(zhēng)力決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。用波特的話來(lái)說(shuō):“消費(fèi)者心目中的價(jià)值由一連串企業(yè)內(nèi)部物質(zhì)與技術(shù)上的具體活動(dòng)與利潤(rùn)所構(gòu)成,當(dāng)你和其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí),其實(shí)是內(nèi)部多項(xiàng)活動(dòng)在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),而不是某一項(xiàng)活動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)?!?/p>
IBM出售自己的筆記本電腦業(yè)務(wù)以后,在國(guó)內(nèi)引發(fā)了對(duì)聯(lián)想并購(gòu)案的`爭(zhēng)論。它之所以要賣掉其成熟業(yè)務(wù)就是基于價(jià)值鏈的考慮。
2、品牌延伸(范圍經(jīng)濟(jì))
在產(chǎn)品過(guò)度復(fù)雜化之后,建立新的產(chǎn)品線,以及建立產(chǎn)品防御體系是左右競(jìng)爭(zhēng)格局的關(guān)鍵因素之一。
品牌延伸是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)擴(kuò)張的有利手段,這種品牌策略充分利用了原始品牌的資源,有利于新產(chǎn)品快速進(jìn)入市場(chǎng)并降低進(jìn)入市場(chǎng)推廣的費(fèi)用。因此,利用原始品牌已經(jīng)建立起來(lái)的知名度、忠誠(chéng)度,轉(zhuǎn)移到延伸品牌,可以憑借消費(fèi)者對(duì)原始品牌的好感與印象降低對(duì)新產(chǎn)品的抵觸而增加接受程度。
品牌延伸同樣有利于豐富品牌組合以及適應(yīng)消費(fèi)多元化的趨勢(shì),并對(duì)建立產(chǎn)品金字塔體系具有重要作用。由于品牌延伸可以使產(chǎn)品組合更加豐富,為消費(fèi)者提供更多的選擇。同時(shí),在擴(kuò)大產(chǎn)品線的基礎(chǔ)上,增強(qiáng)了品牌的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,豐富了原始品牌的形象并注入活力。增強(qiáng)了對(duì)原始品牌的品牌聯(lián)想,使品牌形象富于創(chuàng)新并更加豐滿。同時(shí),由于新產(chǎn)品的加入,也增加了原始品牌的新鮮感,對(duì)原始品牌具有更多的不同感受。
3、附加功能轉(zhuǎn)向附加價(jià)值
消費(fèi)認(rèn)同時(shí)代的到來(lái),使得企業(yè)必須依靠創(chuàng)造和提升產(chǎn)品核心功能以外的那部分附加價(jià)值獲取競(jìng)爭(zhēng)誘使。與生產(chǎn)有形的產(chǎn)品相比,附加價(jià)值的無(wú)形性更難以把握。擁有相應(yīng)資源的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中將獲得長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)。
現(xiàn)代社會(huì)中,消費(fèi)者不再是單純追求個(gè)人效用最大化的純粹的“經(jīng)濟(jì)人”,就許多購(gòu)買和占有的商品而言甚至找不到使用的借口,只是來(lái)源于信息傳遞的所謂“隱喻價(jià)值”。在對(duì)摩托車擁有者的研究發(fā)現(xiàn),公文寫(xiě)作許多購(gòu)買并不是因?yàn)闄C(jī)車的性能,而是由于騎乘時(shí)的自由獨(dú)立、活力蓬勃的感覺(jué),以及在摩托車族中形成的微妙伙伴關(guān)系;使用口香糖的關(guān)鍵不是“清新口氣”,而是隨之而來(lái)的浪漫境遇。
當(dāng)然,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的選擇最終要立足于產(chǎn)品滿足需求的核心價(jià)值之上,喪失了核心價(jià)值的產(chǎn)品被賦予再多的附加價(jià)值也無(wú)法維持其生命力。被愚弄的消費(fèi)者在經(jīng)驗(yàn)的驅(qū)使下必將棄之而去。
4、內(nèi)涵層轉(zhuǎn)向外延層(服務(wù))
服務(wù)是經(jīng)濟(jì)生活中的第二次競(jìng)爭(zhēng)。美國(guó)一位著名市場(chǎng)專家曾經(jīng)預(yù)言:“未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵不在于企業(yè)能生產(chǎn)出什么樣的產(chǎn)品(主要指產(chǎn)品更新?lián)Q代的內(nèi)涵層),而在于能提供什么樣的服務(wù)(主要指產(chǎn)品的外延層)。因?yàn)?,在一定時(shí)期內(nèi),提高產(chǎn)品的內(nèi)在是有限度的,達(dá)到一定程度以后就難以上升了,而提高產(chǎn)品的外在質(zhì)量和服務(wù)則是無(wú)限的。它可以根據(jù)市場(chǎng)的需求變化而不斷改進(jìn)?!币虼耍藗儸F(xiàn)在把產(chǎn)品質(zhì)量之間的競(jìng)爭(zhēng)稱作“第一次競(jìng)爭(zhēng)”,而把服務(wù)質(zhì)量之間的競(jìng)爭(zhēng)稱作“第二次競(jìng)爭(zhēng)”。從某種意義講,“第二次競(jìng)爭(zhēng)”比“第一次競(jìng)爭(zhēng)”更加激烈,更為重要。
5、考慮小市場(chǎng)
在熱門市場(chǎng),人們的選擇是有限的,一是品種有限,熱門就那幾個(gè);一是鋪天蓋地的廣告,已經(jīng)把產(chǎn)品廣而告之,不用顧客再費(fèi)腦筋思考。但熱門市場(chǎng)在限制人們選擇的時(shí)候,就限制了人們的自由,貶低了他們的個(gè)性價(jià)值。
大規(guī)模定制的一般規(guī)律是,由滿足需求多樣化而形成了一系列小批量產(chǎn)品,形成一個(gè)大規(guī)模的總量,這一總量?jī)?nèi)的產(chǎn)品或服務(wù)是異質(zhì)性的,異質(zhì)性生產(chǎn)的協(xié)同生產(chǎn)成本,等于或低于同質(zhì)性生產(chǎn)的協(xié)同生產(chǎn)成本,則這一范圍的規(guī)模是經(jīng)濟(jì)的,即具有范圍經(jīng)濟(jì)性。
關(guān)于營(yíng)銷方案9
活動(dòng)目的:
1、迎接十.一旺季,品牌宣傳造勢(shì)
2、提高銷量給客戶信心,為5月壓貨創(chuàng)造條件
3 搞好客情關(guān)系(本人4月份調(diào)到該市場(chǎng))
活動(dòng)主題:迎十一,容聲冰箱大優(yōu)惠
活動(dòng)時(shí)間:20xx.9.24—10.10(實(shí)際操作效果好,延長(zhǎng)到10.27)
前期工作:
1、與商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)溝通具體的操作細(xì)節(jié),主要是價(jià)格、場(chǎng)地、 人員、物料的支持。
2、20日在欽州市場(chǎng)做宣傳:貼海報(bào)和包裝三輪車,23日在商場(chǎng)前貼海報(bào)。
3、22日檢查庫(kù)存和現(xiàn)場(chǎng)物料
4、活動(dòng)統(tǒng)一說(shuō)辭的提煉:科龍廠家“十一”提前做促銷活動(dòng),特價(jià)銷售且贈(zèng)送精美禮品。
現(xiàn)場(chǎng)操作:
1、一個(gè)拱門、兩個(gè)帳篷、兩個(gè)產(chǎn)品氣模、一個(gè)“聯(lián)合國(guó)節(jié)能金獎(jiǎng)”易拉保、兩個(gè)海報(bào)牌。
2、8款樣機(jī)輸出:1款特價(jià)機(jī)163G、2款上量機(jī)108A、138A、2款新品171D、186SM、1款電腦表現(xiàn)162AY、活動(dòng)主銷機(jī)型209S(聯(lián)合國(guó)節(jié)能金獎(jiǎng))、1款形象機(jī)226AY3
活動(dòng)費(fèi)用:包裝三輪車(5輛)200元、運(yùn)輸費(fèi)用50元、臨時(shí)促銷30元/天×2=60元,共310元(場(chǎng)地有商場(chǎng)申請(qǐng))。
活動(dòng)總結(jié):
1、期間共銷售26臺(tái),占當(dāng)月銷售63臺(tái)的41.2%。主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)月銷量是47臺(tái)。
2、為“十一”旺季做了充分的宣傳,就“十一”七天銷量為79臺(tái)
3、客戶當(dāng)月提貨97臺(tái),為歷史最高記錄。但由于估計(jì)不知和其他因素,導(dǎo)致在5月3日暢銷型號(hào)(290S、163G等)就開(kāi)始斷貨影響了十一的銷量。(該地區(qū)沒(méi)有設(shè)代理商,由南寧代理商輻射過(guò)來(lái)的。)
4、使欽州市場(chǎng)的冰箱銷售有了更清晰的主題:節(jié)能,而且使容聲的209S。(意外收獲)
5、取得了客戶的信任。
可能許多同行在瀏覽到這里時(shí),并沒(méi)有找到自己所想要的東西,當(dāng)然,上面所寫(xiě)的都是一般的、大方向的東西。本人認(rèn)為這場(chǎng)活動(dòng)成功的主要之處在于:
1、活動(dòng)的時(shí)間選擇恰當(dāng),十一前一個(gè)星期的周末。
2、客戶支持,163G在進(jìn)價(jià)的基礎(chǔ)上加幾十元銷售。另外在場(chǎng)地、人員等方面都給了支持。這是溝通方面的工作,需要做好,但不要認(rèn)為客戶的目的不是為了賺錢,所有的讓利在其他機(jī)型我已保證了其滿意的利潤(rùn)。
3、統(tǒng)一說(shuō)辭的提煉,在活動(dòng)期間購(gòu)買的顧客,很多是打算等到十一再買的,但我們宣傳這就是科龍公司的十一的促銷活動(dòng),特價(jià)又禮品。突出廠家活動(dòng)在活動(dòng)中的地位,廠家為了做宣傳而做促銷活動(dòng),沒(méi)有理由不比平時(shí)優(yōu)惠,上帝喜歡“促銷消費(fèi)”。這時(shí)我們要做的就是:職業(yè)裝+普通話+名片=廠家經(jīng)理。
4、樣機(jī)的節(jié)日化輸出,立牌、POP、特價(jià)標(biāo)簽、贈(zèng)品、魚(yú)缸等把樣機(jī)打扮得“美麗動(dòng)人”。
關(guān)于營(yíng)銷方案10
為強(qiáng)化濟(jì)鋼與戰(zhàn)略客戶的合作關(guān)系,提高合作的檔次,共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,形成穩(wěn)定的合作共同體,針對(duì)濟(jì)鋼VIP客戶,制定本營(yíng)銷方案。
一、濟(jì)鋼VIP客戶定義
濟(jì)鋼VIP客戶是指與濟(jì)鋼簽訂資源鎖定協(xié)議,每月能夠按照協(xié)議均衡采購(gòu),保持穩(wěn)定合作的大客戶;或與濟(jì)鋼簽有戰(zhàn)略合作協(xié)議,在行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先,具有龍頭地位的直接使用用戶。
二、濟(jì)鋼VIP客戶名單
根據(jù)前期濟(jì)鋼客戶的合作所情況,以及后期的發(fā)展?jié)摿靶袠I(yè)影響力,選定部分客戶作為濟(jì)鋼的VIP客戶。
1、濟(jì)鋼VIP客戶的選定條件
與濟(jì)鋼簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議的直供企業(yè)和經(jīng)銷商; 在行業(yè)內(nèi)具有龍頭地位的重點(diǎn)企業(yè);
年度合作量5萬(wàn)噸以上的直供企業(yè)和經(jīng)銷商; 三年以來(lái)與濟(jì)鋼開(kāi)展了穩(wěn)定的合作關(guān)系; 今后合作具有廣闊的發(fā)展空間;
遵守社會(huì)及濟(jì)鋼的相關(guān)法律、法規(guī)及管理辦法的規(guī)定。 2、濟(jì)鋼VIP客戶的名單
初步選定的濟(jì)鋼VIP客戶名單及前期的合作情況如下所示。
濟(jì)鋼VIP客戶合作情況
三、對(duì)濟(jì)鋼VIP客戶的服務(wù)
VIP客戶是濟(jì)鋼的優(yōu)質(zhì)客戶資源,是濟(jì)鋼賴以生存的寶貴客戶資源,為實(shí)現(xiàn)雙方結(jié)成牢固的命運(yùn)共同體,不斷穩(wěn)定提升市場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力,開(kāi)辟共同發(fā)展的新途徑。對(duì)濟(jì)鋼VIP客戶開(kāi)展以下方面的服務(wù)。
1、銷售公司負(fù)責(zé)按照“五優(yōu)先”原則為產(chǎn)品的交付開(kāi)通綠色通道,即優(yōu)先安排資源計(jì)劃、優(yōu)先簽訂合同、優(yōu)先排產(chǎn)、優(yōu)先發(fā)貨、優(yōu)先運(yùn)輸,并開(kāi)展“一站式”服務(wù);
2、定期上門走訪,征詢營(yíng)銷服務(wù)意見(jiàn),并認(rèn)真堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn),及時(shí)解決VIP客戶在產(chǎn)品使用、資金壓力和產(chǎn)品交付中出現(xiàn)的問(wèn)題,持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量;
3、為每家VIP客戶配備一名大客戶經(jīng)理,實(shí)行“一對(duì)一”的專人服務(wù),針對(duì)不同情況實(shí)施充分滿足個(gè)性化需求的服務(wù),提高服務(wù)客戶的能力;
4、成立技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì),為VIP客戶優(yōu)先提供技術(shù)服務(wù):包括產(chǎn)品研發(fā)、品種規(guī)格導(dǎo)購(gòu)服務(wù)、質(zhì)量指標(biāo)優(yōu)化、提供使用技術(shù)指導(dǎo)等,解決產(chǎn)品使用過(guò)程中存在的問(wèn)題,為客戶降低原料成本;
5、按照對(duì)等互利原則積極向?qū)Ψ教峁┳钚庐a(chǎn)品研發(fā)技術(shù)資料,定期到對(duì)方現(xiàn)場(chǎng)征詢使用意見(jiàn),從技術(shù)上解決產(chǎn)品在使用過(guò)程中的不足和缺點(diǎn);
6、根據(jù)VIP客戶需要,可為其提供質(zhì)量管理體系認(rèn)證等方面的服務(wù)與幫助。
四、激勵(lì)與約束
為強(qiáng)化與VIP客戶的合作關(guān)系,不斷深化合作層次,每年對(duì)VIP客戶進(jìn)行評(píng)價(jià),并進(jìn)行相應(yīng)的激勵(lì)與約束機(jī)制。
1、每年年底對(duì)VIP客戶進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)價(jià),對(duì)評(píng)價(jià)不合格的VIP客戶,取消下年的VIP客戶資格;對(duì)評(píng)價(jià)合格的VIP客戶,除繼續(xù)列為VIP客戶外,再給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì);
2、每年對(duì)于評(píng)定的VIP客戶授予牌匾和證書(shū),并給予
信息、技術(shù)、促銷和培訓(xùn)等方面的免費(fèi)支持,包括市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析、專業(yè)人員技術(shù)培訓(xùn)、形象策劃和廣告宣傳等幫助;
3、每年根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果和協(xié)議完成情況,給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)評(píng)選出來(lái)的年度VIP客戶進(jìn)行大張旗鼓的獎(jiǎng)勵(lì),按照第一名80萬(wàn)元、第二名50萬(wàn)元、第三名30萬(wàn)元的標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);
4、開(kāi)展深度合作乃至資本層次的合作,如為解決VIP客戶的融資問(wèn)題,優(yōu)先與VIP客戶簽訂廠商銀三方協(xié)議,為其解決資金問(wèn)題。
5、對(duì)VIP客戶開(kāi)展廣告宣傳,提高其在下游行業(yè)的知名度,穩(wěn)定合作關(guān)系。
關(guān)于營(yíng)銷方案11
微信現(xiàn)在風(fēng)生水起,不管是個(gè)人還是企業(yè)都在涉足這個(gè)領(lǐng)域,好壞不一。不同的行業(yè)又該怎么做?隨著房?jī)r(jià)繼續(xù)上漲,調(diào)控措施貌似付諸流水,房產(chǎn)話題也再次走向風(fēng)口浪尖。
眾所周知,房地產(chǎn)作為最受廣告界歡迎的行業(yè)之一,每年在廣告上投入的費(fèi)用可以用天價(jià)來(lái)形容,比如戶外廣告、電視廣告、報(bào)紙廣告等等。隨著新媒體的發(fā)展和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨,各位房地產(chǎn)大佬漸漸不滿足于傳統(tǒng)廣告媒體的宣傳,開(kāi)始把目光瞄準(zhǔn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),尤其是微信……
微信是什么?微信是手機(jī)上的QQ,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的私密的同步即時(shí)的聊天工具!那么,應(yīng)該怎么用?XXX解決方案專家針對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)要提出以下幾點(diǎn)建議:
一、微信是最好的媒介。
微信是媒介中的一部分,但是應(yīng)是最重要的一部分。微信打開(kāi)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大門,任何的功能都可以在微信上實(shí)現(xiàn),你可以沒(méi)有其它的媒介,但是不能沒(méi)有微信二維碼。受眾的人群比并不是只有微信人群,但是可以通過(guò)其它形式的廣告宣傳附加微信公眾二維碼,對(duì)客戶在微信公眾平臺(tái)上進(jìn)行統(tǒng)一的客戶管理。相對(duì)微信的投入要比其它的媒介(互聯(lián)網(wǎng)、門戶、紙媒等)推廣宣傳的成本要更低。
二、可以用線下線上所有媒介媒體推公眾賬號(hào),吸引關(guān)注者。
一副地產(chǎn)廣告海報(bào)加個(gè)二維碼,既要描述清楚二維碼的作用,位置擺放得也要顯眼。網(wǎng)站上、戶外廣告、海報(bào)、電視廣告上,要有計(jì)劃的評(píng)估效果。普遍抱著試水的態(tài)度的是可以理解的,但是如此沒(méi)有規(guī)劃和下點(diǎn)心思的試水,到頭來(lái)只能夠證明微信的作用非常非常小,可問(wèn)題卻是房地產(chǎn)企業(yè)沒(méi)有真正開(kāi)發(fā)好、運(yùn)用好。用最行之有效的方式來(lái)選擇推廣,就是關(guān)注賬號(hào)有獎(jiǎng)或是參與購(gòu)房等等活動(dòng)吸引顧客來(lái)關(guān)注。
三、做好內(nèi)容營(yíng)銷。
內(nèi)容營(yíng)銷是營(yíng)銷中最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。記住,發(fā)有用的、有趣的信息而不是廣告!客戶很容易反感賬號(hào)每天都發(fā)廣告信息,反而每天分享一些房屋擺置、及有關(guān)生活小知識(shí)的訊息,客戶很容易產(chǎn)生好感。發(fā)廣告要適可而止,適當(dāng)?shù)陌l(fā)送,即不忽略賬號(hào)的功能,又會(huì)產(chǎn)生依賴,并持續(xù)關(guān)注,為之后的營(yíng)銷活動(dòng)做鋪墊。服務(wù)好你的客戶,再進(jìn)一步的進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng),放長(zhǎng)線釣大魚(yú)。
四、進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。
但針對(duì)你的潛在客戶,不主動(dòng)出擊,反倒覺(jué)得像是到嘴的肉不吃之意。
房地產(chǎn)行業(yè)不同于其他的行業(yè),客戶立馬可以去消費(fèi)的項(xiàng)目,相對(duì)的周期較長(zhǎng)。但針對(duì)于客戶的營(yíng)銷活動(dòng)更不容忽視。微信海云平臺(tái)針對(duì)房地產(chǎn)制作的房地產(chǎn)行業(yè)模版,超炫的模版樣式、完善的功能服務(wù)(包括樓盤展示、預(yù)約看房、營(yíng)銷活動(dòng)、會(huì)員卡等等)。強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)針對(duì)不同行業(yè)進(jìn)行深入分析,客戶滿意度百分百。
客戶可以任選十幾種超炫的后臺(tái)模板,搭建微信端的移動(dòng)門戶,通過(guò)這個(gè)移動(dòng)門戶,可以對(duì)整個(gè)樓盤項(xiàng)目詳情和樓盤周圍的交通、環(huán)境、便民設(shè)施等進(jìn)行全方位的展示,可以在手機(jī)端查看樓盤的戶型圖,可以在線預(yù)約免費(fèi)看房。
其次,基于很多樓盤地理位置比較偏遠(yuǎn),開(kāi)發(fā)一鍵導(dǎo)航和一鍵電話撥打功能,省去了客戶記錄地址和電話號(hào)碼的繁瑣程序。同時(shí)微信海團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了在線咨詢功能,客戶可以直接在微信窗口和售樓客服進(jìn)行在線咨詢,非常便捷和人性化。
關(guān)于營(yíng)銷方案12
一、 背景
歡慶20xx年中秋、國(guó)慶,慶賀開(kāi)業(yè)一周年,樹(shù)新形象,提高社會(huì)知名度;利用這三個(gè)契機(jī)來(lái)做一個(gè)規(guī)模比較大的促銷活動(dòng)歡慶中秋國(guó)慶,一方面慶賀中秋國(guó)慶以及周年店慶,提升社會(huì)知名度,達(dá)到市場(chǎng)宣傳、推廣的目的;另一方面借機(jī)促銷商品、回饋顧客。
二、活動(dòng)主題:熱烈慶祝中秋國(guó)慶暨營(yíng)業(yè)一周年
三、活動(dòng)時(shí)間:10月1日-10月3日
四、活動(dòng)階段:
1、從9月25日開(kāi)始進(jìn)行單頁(yè)宣傳為活動(dòng)預(yù)熱,宣傳內(nèi)容簡(jiǎn)化并引人期待。
2、場(chǎng)內(nèi)商家分段逐步實(shí)行優(yōu)惠促銷,促銷過(guò)程引導(dǎo)國(guó)慶系列活動(dòng)更優(yōu)惠。
五、 分系列主題
歡慶活動(dòng)整體分為五個(gè)主題單元:
第一單元為:絕對(duì)現(xiàn)金(10月1日)活動(dòng)預(yù)算:30人* 20元/天*3天(平均搖4個(gè)點(diǎn))=1800元
第二單元為:飛鏢比賽(100%有獎(jiǎng))
凡當(dāng)日購(gòu)物滿200元的顧客,即可憑購(gòu)物收據(jù)報(bào)名參加飛鏢比賽, 獎(jiǎng)項(xiàng)為MP3、U盤、雨傘、毛絨玩具、水杯、圓珠筆、像框等,每天限前10名。學(xué)生另有禮品贈(zèng)送。
活動(dòng)預(yù)算:1100元
第三單元為:優(yōu)惠不斷 驚喜不斷
活動(dòng)期間,眾多知名品牌將以各種實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠來(lái)真情回饋消費(fèi)者,實(shí)惠多多,機(jī)會(huì)不容錯(cuò)過(guò)。
以四重大禮 送您驚喜為主題,以多重利益吸引消費(fèi)者購(gòu)買:
1 、曾經(jīng)買過(guò),一定送!(第一重禮)如果您曾經(jīng)到萬(wàn)發(fā)數(shù)碼廣場(chǎng)買過(guò)商品,憑300元以上單張購(gòu)物收據(jù)到市場(chǎng)管理處換取贈(zèng)品一件(一張只換取一件)。每天限10名。
2、現(xiàn)在來(lái)買,立刻送?。ǖ诙囟Y)國(guó)慶三天,指定商品均享受國(guó)慶歡樂(lè)價(jià)!新品**折,詳見(jiàn)店內(nèi)吊牌國(guó)慶價(jià);購(gòu)電腦數(shù)碼200元以上送***,購(gòu)家電500元以上送***!
3、特款特價(jià),特別送!(第三重禮)特價(jià)商品詳單及銷售價(jià)見(jiàn)各店海報(bào),限量供應(yīng)。
4、即使不買,還能送?。ǖ谒闹囟Y)10月1日進(jìn)場(chǎng)前100名消費(fèi)者可領(lǐng)取一張10元代金券(全場(chǎng)通用)。
四、活動(dòng)氣氛營(yíng)造
喜慶熱烈、隆重恢弘
1、9月23日——主入口前設(shè)置拱門一個(gè),橫幅一條:萬(wàn)發(fā)數(shù)碼廣場(chǎng)祝零陵人民中秋國(guó)慶節(jié)日快樂(lè)。
2、9月30日主入口廣告架上捆綁彩色氣球。
3、9月30日布置背景噴繪/海報(bào)
4、10月01日--廣場(chǎng)內(nèi)清理車輛停放,設(shè)置8個(gè)促銷展位,包括家電,電腦,數(shù)碼。
五、大廳獎(jiǎng)品展示(舞臺(tái)搭建 )
促銷品/獎(jiǎng)品堆頭擺放,促銷講詞,音樂(lè)播放。
六、賣場(chǎng)主體外條幅
征集所有廠商/商家祝賀,條幅要求統(tǒng)一規(guī)格。20條
七、整個(gè)方案費(fèi)用預(yù)算(合計(jì):3100元)
飛鏢比賽獎(jiǎng)品:(視實(shí)際付出) 小計(jì): 1130元
1、飛鏢盤 30元*1個(gè)=30元
2、MP3 1G 100元*3個(gè)=300元4、雨傘 8元*20把=160元
5、USB HUB 5元*10個(gè)=50元
6、電腦防塵罩 5元*20個(gè)=100元
7、耳塞 3元*20個(gè)=60元
絕對(duì)現(xiàn)金+活動(dòng)規(guī)則說(shuō)明:600元+50元=650元
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