下面是范文網(wǎng)小編收集的早教中心前臺客服崗位職責3篇 早教中心前臺的工作職責和內(nèi)容，以供借鑒。
早教中心前臺客服崗位職責1
崗位說明書系列
編號：FS-ZD-04017
早教客服崗位職責
Early education customer service post duties
說明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進行崗位管理，使崗位管理人員有章可循，提高工作效率與明確責任制，特此編寫。
早教客服(做五休二/萬象城中心)深圳市七田真信息咨詢有限公司思可教育投資開發(fā)(深圳)有限公司，思可教育集團，深圳市七田真信息咨詢有限公司，思可崗位職責:
1、高效完成每月個人及團隊綜合業(yè)績指標
2、協(xié)助市場活動完成現(xiàn)場簽單工作
3、良好的客戶關系維護，完成二次續(xù)約工作
4、關注會員的發(fā)展與進步，給予會員家長專業(yè)性咨詢指導
任職要求:
1、大專以上學歷(優(yōu)秀者條件可放寬)
2、優(yōu)秀的溝通能力、良好的客戶談判技巧
請輸入您的公司名字
Fonshion Design Co., Ltd
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早教中心前臺崗位職責
早教前臺年終工作總結
早教中心工作計劃
早教中心年度工作計劃
早教中心主管位崗位職責
早教中心前臺客服崗位職責2
客服前臺崗位職責
1、負責客戶訴求（投訴、報修、咨詢等）的接待、派工、跟蹤、回訪。
2、負責客戶裝修手續(xù)、停車租賃協(xié)議等的辦理。
3、負責客戶服務部文檔資料的管理及采購計劃與物品的領用與保管（指定一人）。
4、負責協(xié)助客戶入伙手續(xù)的辦理。
5、負責管理處客戶檔案及其他文件資料等文檔的管理工作。
6、負責“一站式”數(shù)據(jù)錄入及訴求的派單，并跟蹤回訪。
7、負責對客戶訴求進行統(tǒng)計、分析，并將結果報客服主管。
8、領導交辦的其他工作。
早教中心前臺客服崗位職責3
客服崗位職責
1、協(xié)助處理服務中心的內(nèi)部管理事務，并做好與業(yè)戶溝通，來訪接待工作，完成物業(yè)服務中心主任交辦的各項任務和目標，確保工作質(zhì)量和工作效率。
2、在公司行政人事部的業(yè)務指導下，負責對管理處內(nèi)涉及到人事、行政、后勤、倉庫、食堂、檔案資料管理等內(nèi)務工作，并對各項內(nèi)務工作進行督查、考核評估，保障服務中心內(nèi)部運作的有序。
3、掌握小區(qū)物業(yè)的結構、重要場所結構及分布，樓座排列、單元戶數(shù)、業(yè)主和租戶的基本情況。并與物業(yè)服務中心各職能部門積極主動配合，為小區(qū)的物業(yè)管理服務相關工作創(chuàng)造一個良好的空間。
4、負責社區(qū)房屋、公共設施、場地、裝修施工的管理等工作巡查，并做好記錄表，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、跟蹤。
5、負責辦理業(yè)戶的入住、退房、裝修審批、物品放行、各類證卡辦理等手續(xù)；與公司財務人員配合進行小區(qū)業(yè)戶管理服務費用的核查、追繳；負責空置房的監(jiān)管、未入伙業(yè)戶鑰匙的保管等系列業(yè)務工作。
6、負責對業(yè)戶投訴的處理結果視不同程度、不同方式進行回訪，配合公司按期發(fā)放并收集《業(yè)戶意見調(diào)查表》，及時將業(yè)戶反饋信息統(tǒng)計匯報，提出整改完善措施。
7、負責接待業(yè)戶的來訪，協(xié)助組織業(yè)戶懇談會及各類工作性會議，并作好會議的記錄整理、存檔工作。
8、完成上級交辦的其他工作任務
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