下面是范文網(wǎng)小編收集的車站檢票員崗位職責共3篇 檢票的崗位職責,供大家閱讀。
車站檢票員崗位職責共1
車站檢票員崗位職責
車站檢票員崗位職責
【篇1:旅游檢票員崗位職責】
旅游檢票員崗位職責
1、景區(qū)門票及各項目點的驗票工作。2、負責當日游客檢票數(shù)量的統(tǒng)計工作,并上報檢票管理專員。 3、負責公司內(nèi)部免票接待的審核放行工作。4、在本職崗位上做好相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通工作。 5、負責旅行社、團隊接待等人數(shù)的確認工作。6、管理及維護區(qū)域崗位的部門物資。7、負責所管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備正常使用,并以書面形式及時上報需要維護保養(yǎng)的設(shè)施設(shè)備。8、履行其他臨時性的工作職責。崗位要求: 1、男身高170cm以上,女身高160cm以上,形象氣質(zhì)佳; 2、年齡18-25周歲; 3、大專以上學(xué)歷,條件優(yōu)秀者可適當放寬條件; 4、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘。
一、認真學(xué)習、遵守國家、省市政府有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)及省市行業(yè)部門三不進站、五不出站安全管理規(guī)定。
二、認真執(zhí)行行業(yè)規(guī)范和車站制定的安全制度、安全操作規(guī)程,熟悉突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案,切實履行崗位職責,嚴把源頭關(guān)。自覺遵守勞動紀律,不擅自離崗、不違章指揮、不違章操作,及時發(fā)現(xiàn),制止他人的不安全行為。
三、嚴把三不進站關(guān),檢票時,注意查看行李是否有安全標識,嚴禁易燃、易爆、易腐蝕等違禁物品進入車場上車,嚴禁無票人員和游動小販進站。
四、自覺參加車站組織的安全學(xué)習、培訓(xùn)、宣傳和隱患排查活動,不斷提高安全意識。
五、熟悉工作區(qū)域內(nèi)消防器材的配置情況,掌握初期火災(zāi)的處置方法,能正確、熟練地操作工作區(qū)域內(nèi)的滅火器材。
六、嚴禁煙火、易燃、易爆、易腐蝕危險品帶入辦公場所,保持室內(nèi)整潔。
七、堅持開展部門隱患自查整改活動,做好防火、防盜工作。
基本職責和工作要求
認真學(xué)習和貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針政策和法令,努力鉆研技術(shù),熟悉客運業(yè)務(wù),遵守運輸紀律,著眼于旅客,立足于服務(wù),做到文明服務(wù),禮貌待客。 嚴格執(zhí)行交通部《汽車旅客運輸規(guī)則》等有關(guān)客運規(guī)章制度和服務(wù)質(zhì)量標準,做到標準化、規(guī)范化、程序化服務(wù)。 嚴格按交通部部標準jt3127-87《公路客運工作人員服裝式樣和服務(wù)標志》規(guī)定穿著統(tǒng)一的工作服,并須按規(guī)定佩戴服務(wù)標志上崗,做到服飾整潔,儀容端莊。 遵守車站的各項規(guī)章制度,按時上崗,集中精力,精神飽滿,堅守工作崗位,工作時不做與本職工作無關(guān)的事情。 工作時必須講普通話,普通應(yīng)用十字文明用語(請、您好、對不起、謝謝、再見),做到舉止莊重,言語可親,態(tài)度和藹,微笑服務(wù)。在一、二級車站和旅游區(qū)車站,要有一定數(shù)量的服務(wù)人員會應(yīng)用日常外語和啞語會話;在少數(shù)民族地區(qū)的車站,服務(wù)人員要會當?shù)孛褡逭Z言。 搞好崗位和環(huán)境衛(wèi)生,保持站、車整潔。 維護公共秩序,敢與不良現(xiàn)象作斗爭。 遵守職業(yè)道德,奉公守法,端正行風,不以權(quán)謀私,不刁難和敲詐旅客。
3 值班班長崗位職責和工作標準
值班站長崗位職責 代行站長職責,做好站內(nèi)當班服務(wù)和現(xiàn)場管理工作。 負責指揮、部署、總結(jié)和協(xié)調(diào)各崗位工作,督促執(zhí)行各項服務(wù)規(guī)定制度,保證站內(nèi)各項服務(wù)工作順利進行。 負責對各崗位服務(wù)人員進行考核,解決當班發(fā)生的各種問題,遇有重大問題立即向站長匯報。 協(xié)助站長組織服務(wù)人員開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動和業(yè)務(wù)學(xué)習,搞好團 結(jié),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
【篇2:車站崗位職責】
黃山長運祁門有限公司
黃山長運祁門有限公司汽車客運站
客運服務(wù)質(zhì)量承諾
1、站務(wù)工作人員統(tǒng)一著裝上崗,佩帶服務(wù)證,使用行業(yè)文明用語、文明服務(wù)。
2、嚴格執(zhí)行國家價格政策,不隨意提高票價。
3、對老弱病殘、孕婦、嬰兒、軍人實行優(yōu)先服務(wù)。
4、及時向旅客提供班車信息,車站廣播室可為旅客提供找人、通知服務(wù)。
5、為旅客提供咨詢導(dǎo)向服務(wù),提供良好的候、乘車環(huán)境和秩序。
6、對旅客來信來訪提出的意見和反映的問題,認真記錄在案,48小時內(nèi)予以答復(fù),處理率100%。
7、凡站務(wù)工作人員在工作中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題經(jīng)舉報后,我站做到有報必查,有查必果。
8、設(shè)立旅客意見簿、舉報箱、投訴電話接受社會監(jiān)督。
汽車客運站
崗位
職責
標準
站長崗位職責和標準
一、全面負責本部門的工作,對所屬員工負協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督責任;
二、認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策及各種法律、法規(guī),以人為本,開拓創(chuàng)新,帶領(lǐng)全站員工完成公司下達的經(jīng)營目標;
三、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督各班組和副站長按長站的規(guī)劃和營銷部的要求開展工作;
四、負責建立合理的組織機構(gòu),對副站長、站長助理的職責進行合理分工并檢查、監(jiān)督、考核其職責履行情況;
五、抓好運輸生產(chǎn),加強客運管理,審核車站的財務(wù)報表、統(tǒng)計報表、工資報表以及對外材料;
六、負責起草車站的營銷策劃方案;負責審批員工收入分配方案;負責對外關(guān)系的協(xié)調(diào)(交警、運管、物價等部門及同行單位)。
副站長崗位職責和標準
一、帶頭執(zhí)行總公司及車站各項規(guī)章制度,當好站長的參謀和助手,及時發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題,并提出改進措施。
二、熟悉本崗位的業(yè)務(wù)知識,認真按時完成各月度的工作計劃。
三、做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作,增強團結(jié)和工作責任心,辦事不拖拉,講究實效。
四、努力提高管理水平,監(jiān)督和檢查各種原始臺帳和報表的完成情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
五、帶領(lǐng)員工開展勞動競賽和各項有益活動,關(guān)心群眾生活,不斷改進工作方法,提高員工積極性。
六、以身作則,大公無私,起模范帶頭作用。
站長助理(服務(wù)質(zhì)量)崗位職責和標準
一、抓好精神文明創(chuàng)建工作,定期組織召開文明創(chuàng)建工作會議,研究解決存在的問題,不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
二、編制員工質(zhì)量培訓(xùn)計劃、組織實施培訓(xùn)方案。提高全站員工整體素質(zhì)。制定服務(wù)質(zhì)量考核目標和星級站務(wù)員的競賽評比實施方案;
三、通過旅客代表座談會、發(fā)放服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表等形式,征求旅客對車站工作的意見和建議;
四、及時妥善處理出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量、商務(wù)事故等問題,消除不良影響,維護企業(yè)形象;
五、加強與車站外部的相關(guān)部門人員的聯(lián)系和公司內(nèi)部的溝通。提高公關(guān)與協(xié)調(diào)能力,保證信息暢通;
六、完成站長委辦的臨時性工作。
站長助理(站務(wù)生產(chǎn))崗位職責和標準
一、協(xié)助站長做好生產(chǎn)、業(yè)務(wù)管理工作,制定年度業(yè)務(wù)發(fā)展計劃,為車站的生存和發(fā)展出謀劃策;
二、增加引進車輛及班線數(shù)量目標,鞏固現(xiàn)有進站車輛及班線的正常營運。每月完成客運市場及客運站動態(tài)情況的調(diào)查報告;
三、堅決貫徹執(zhí)行客運規(guī)章制度,檢查、督促各班組崗位職責、站務(wù)
操作規(guī)程的執(zhí)行情況;
四、積極了解市場行情,分析運輸規(guī)律,根據(jù)客流變化,及時增派運輸班次,努力完成各項任務(wù)。
五、以身作則,不循私情,獎罰分明,加強企業(yè)管理,提高企業(yè)競爭力。
六、辦理站長委辦的各項工作。
值班站崗位職責和標準
一、代行站長職責,做好站內(nèi)當班服務(wù)和現(xiàn)場管理工作;
二、負責指揮、部署、總結(jié)和協(xié)調(diào)各崗位工作,督促執(zhí)行各項服務(wù)規(guī)章制度,保證站內(nèi)各項服務(wù)工作順利進行;
三、負責對各崗位服務(wù)人員進行考核,解決當班發(fā)生的各種問題,遇有重大問題立即向站長匯報;
四、協(xié)助站長組織服務(wù)人員開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動和業(yè)務(wù)學(xué)習,搞好團結(jié),不斷提高服務(wù)質(zhì)量;
五、經(jīng)常巡回一線,負責處理、解決旅客疑難問題;
六、按時組織召開當班服務(wù)員班前會、班后會,聽取各崗位工作匯報,做好記錄與小結(jié)。
班組長崗位職責和標準
一、服從站長領(lǐng)導(dǎo),帶頭執(zhí)行車站的各項規(guī)章制度,搞好文明班組建設(shè)。
二、做好各類會議、文件精神的傳達,當好兵頭將尾,起承上啟下作用。
三、堅持點名和查崗制度,協(xié)調(diào)各崗位之間的工作,解決當班發(fā)生的各種問題,考核站務(wù)員的工作情況,遇到重大問題,立即向站長匯報。
【篇3:鐵路車站崗位職責】
鐵路車站崗位責任制
干部部分
一、車站站長
1、在車務(wù)段段長的領(lǐng)導(dǎo)下,堅持高度集中、統(tǒng)一指揮、逐級負責的原則,負責車站全面工作。
2、認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,加強運輸組織工作,落實各項規(guī)章制度,充分發(fā)揮技術(shù)設(shè)備效能,確保車站安全暢通。
3、加強車站正規(guī)化建設(shè),整章建制,努力完善管理制度,不斷增強車站獨立作戰(zhàn)的能力。
4、建立和完善作業(yè)標準化、安全生產(chǎn)保證體系,確保車站各項運輸生產(chǎn)任務(wù)的完成。
5、加強安全基礎(chǔ)建設(shè),認真執(zhí)行干部“五定三率”辦法,落實安全責任制,強化現(xiàn)場卡控,嚴格干部考核。
6、加強專運、特運、軍運等工作,確保任務(wù)完成。
7、加強成本管理,挖潛提效,保證車站正常的運輸生產(chǎn)秩序。
8、加強干部隊伍素質(zhì)建設(shè),增強干部責任、服務(wù)意識,不斷提高工作能力、管理水平和專業(yè)技術(shù)水平。
9、按時完成車務(wù)段交辦的臨時任務(wù)。
二、黨支部書記
1、認真貫徹黨的路線、方針、政策和上級指示,確保上級政令暢通。
2、加強黨的建設(shè)。嚴格黨員管理和組織發(fā)展。注重把黨員用在 關(guān)鍵崗位,在關(guān)鍵崗位發(fā)展黨員。落實支部安全生產(chǎn)責任制,檢查、指導(dǎo)、幫助各黨小組圍饒安全、營銷、路風和穩(wěn)定,開展好“安全屏障工程”、“創(chuàng)建五好黨支部”、“創(chuàng)崗建區(qū)”、“黨員調(diào)車萬鉤無兩違”等各項活動。
3、加強隊伍建設(shè),努力造就一支團結(jié)務(wù)實、精干高效的干部隊伍和思想素質(zhì)高、技術(shù)業(yè)務(wù)精的職工隊伍。
4、發(fā)揮保證監(jiān)督作用,對車站重要事項作好集體決策、民主決策和科學(xué)決策并督促實施。
5、發(fā)揮黨支部、工會、團支部等組織和黨團員及班組長作用,掌握職工思想動態(tài),把握正確導(dǎo)向,開展有針對性的遵紀守法教育、敬業(yè)愛崗教育、時事政治教育。
6、按公開、公正、公平的原則處理好職工關(guān)注的熱點,督促作好事務(wù)公開,理順職工情緒,化解消極因素,穩(wěn)定職工隊伍。
三、副站長(主管運轉(zhuǎn))
1、在車站站長的領(lǐng)導(dǎo)下,負責運輸生產(chǎn)、安全管理工作。
2、落實有關(guān)安全生產(chǎn)的政策、法規(guī),及時傳達上級有關(guān)運輸生產(chǎn)、安全管理的文電精神,制定具體實施辦法。
3、組織召開行車、勞安各類事故的調(diào)查分析會,提出處理意見。
4、負責組織領(lǐng)導(dǎo)車站的防洪、搶險、防火、救災(zāi)等工作。
5、抓好站區(qū)聯(lián)勞協(xié)調(diào)工作。
6、參加車站安全例會,分析存在的問題,制定整改措施。
7、強化施工管理,組織完成車站營業(yè)線施工計劃。
8、加強日常管理,合理安排運轉(zhuǎn)人員,把好職工提、定、改審核關(guān)。
9、及時深入現(xiàn)場,卡控客車、施工、防洪、非正常情況行車等安全重點,暢通安全信息。
10、按時完成車站交辦的臨時任務(wù)。
四、副站長(主管客運)
1、在車站站長的領(lǐng)導(dǎo)下,負責客運安全生產(chǎn)工作。
2、認真貫徹落實上級指示精神,確定安全工作重點,分解細化、落實項目、時限和責任。
3、負責制定客運安全管理規(guī)定、安全技術(shù)操作規(guī)程和措施,并督促落實。
4、按“四不放過”的原則,對發(fā)生的各類事故組織調(diào)查分析,查明原因,找準責任,按章處理,及時制定整改措施。
5、負責客運人員的調(diào)動,轉(zhuǎn)崗及提、定、改職人員的建議,合理使用勞動力。
6、協(xié)調(diào)好各部門之間工作,完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。
8、按時完成車站交辦的臨時任務(wù)。
五、副站長(主管后勤)
1、在車站站長領(lǐng)導(dǎo)下,負責車站后勤工作; 2、負責車站計劃生育、愛國衛(wèi)生工作;
3、負責車站綜合治理、內(nèi)保、武裝等工作;
4、負責車站固定資產(chǎn)、設(shè)備、工具備品的維護、管理工作;
5、負責車站運輸生產(chǎn)成本計劃的執(zhí)行及考核工作;
6、協(xié)助站長作好車站獎金清算、分配工作;
7、按時完成車站交辦的臨時任務(wù)。
六、黨支部副書記
1、在車站黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,負責黨支部的建設(shè)、黨員的教育管理和思想政治工作。
2、加強黨支部建設(shè),認真落實“三會一課”制度,堅持重大問題集體研究決定,積極爭創(chuàng)“五好”黨支部。
3、認真開展黨內(nèi)“創(chuàng)崗建區(qū)”和黨員“調(diào)車作業(yè)萬鉤無兩違”等競賽活動,構(gòu)筑有效的“安全屏障”,充分發(fā)揮黨員在安全生產(chǎn)中的先鋒模范作用。
4、認真做好安全生產(chǎn)中的政治思想工作,積極宣傳黨和國家的方針政策,宣講上級的文件指示精神,定期分析職工的思想狀況,有針對性的解決好職工的思想問題,穩(wěn)定職工隊伍。
5、參與車站的行政管理工作和各項安全措施、辦法的制定,監(jiān)督檢查安全法規(guī)和規(guī)章制度的執(zhí)行,研究對職工“兩違”的處理。
6、堅持“四不放過”的原則,參與車站各類事故的調(diào)查、分析,找出教訓(xùn),提出整改措施。
7、按時完成車站交辦的臨時任務(wù)。 七、運輸組織員
1、在主管站長的領(lǐng)導(dǎo)下,負責車站運輸組織和統(tǒng)計工作,組織實施列車運行圖、列車編組計劃、運輸方案,深入班組和崗位檢查班計劃、階段計劃和調(diào)車作業(yè)計劃質(zhì)量,確保各項運輸指標的完成。
2、組織運輸日、旬、月分析、專題分析和站區(qū)聯(lián)勞協(xié)作會,對存在的問題,提出改進意見。
3、負責防洪工作。
4、負責專(特)運組織和軍運組織。
5、負責施工期間的運輸組織工作。
6、按時完成車站交辦的臨時任務(wù)。
八、助理工程師(主管安全)
1、在主管站長的領(lǐng)導(dǎo)下,負責車站安全管理工作。根據(jù)上級要求建立健全行車、人身、路傷、消防等安全管理資料臺帳并及時上報。
2、根據(jù)上級要求,制定車站安全管理制度和措施辦法。
3、經(jīng)常深入班組、崗位檢查職工“兩紀”和作業(yè)標準的落實情況。
4、作好安全生產(chǎn)定期分析和專題分析,對存在的問題,嚴格按“四不放過”的原則分析處理,對安全隱患,提出有針對性和預(yù)見性的措施。
5、負責行車設(shè)備施工期間的安全措施的制定并督促落實。
6、貫徹落實安全大檢查、安全專項整治要求,制定推進計劃并組織實施。
車站檢票員崗位職責共2
責
2020年4月19日
1
車站檢票員崗位職
車站檢票員崗位職責
【篇1:旅游檢票員崗位職責】
旅游檢票員崗位職責
1、景區(qū)門票及各項目點的驗票工作。2、負責當日游客檢票數(shù)量的統(tǒng)計工作,并上報檢票管理專員。 3、負責公司內(nèi)部免票接待的審核放行工作。4、在本職崗位上做好相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通工作。 5、負責旅行社、團隊接待等人數(shù)的確認工作。6、管理及維護區(qū)域崗位的部門物資。7、負責所管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備正常使用,并以書面形式及時上報需要維護保養(yǎng)的設(shè)施設(shè)備。8、履行其它臨時性的工作職責。崗位要求: 1、男身高170cm以上,女身高160cm以上,形象氣質(zhì)佳; 2、年齡18-25周歲; 3、大專以上學(xué)歷,條件優(yōu)秀者可適當放寬條件; 4、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘。
一、認真學(xué)習、遵守國家、省市政府有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)及省市行業(yè)部門三不進站、五不出站安全管理規(guī)定。
二、認真執(zhí)行行業(yè)規(guī)范和車站制定的安全制度、安全操作規(guī)程,熟悉突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案,切實履行崗位職責,嚴把源頭關(guān)。自覺遵守勞動紀律,不擅自離崗、不違章指揮、不違章操作,及時發(fā)現(xiàn),制止她人的不安全行為。
2
2020年4月19日
三、嚴把三不進站關(guān),檢票時,注意查看行李是否有安全標識,嚴禁易燃、易爆、易腐蝕等違禁物品進入車場上車,嚴禁無票人員和游動小販進站。
四、自覺參加車站組織的安全學(xué)習、培訓(xùn)、宣傳和隱患排查活動,不斷提高安全意識。
五、熟悉工作區(qū)域內(nèi)消防器材的配置情況,掌握初期火災(zāi)的處理方法,能正確、熟練地操作工作區(qū)域內(nèi)的滅火器材。
六、嚴禁煙火、易燃、易爆、易腐蝕危險品帶入辦公場所,保持室內(nèi)整潔。
七、堅持開展部門隱患自查整改活動,做好防火、防盜工作。
基本職責和工作要求
認真學(xué)習和貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針政策和法令,努力鉆研技術(shù),熟悉客運業(yè)務(wù),遵守運輸紀律,著眼于旅客,立足于服務(wù),做到文明服務(wù),禮貌待客。 嚴格執(zhí)行交通部《汽車旅客運輸規(guī)則》等有關(guān)客運規(guī)章制度和服務(wù)質(zhì)量標準,做到標準化、規(guī)范化、程序化服務(wù)。 嚴格按交通部部標準jt3127-87《公路客運工作人員服裝式樣和服務(wù)標志》規(guī)定穿著統(tǒng)一的工作服,并須按規(guī)定佩戴服務(wù)標志上崗,做到服飾整潔,儀容端莊。 遵守車站的各項規(guī)章制度,按時上崗,集中精力,精神飽滿,堅守工作崗位,工作時不做與本職工
3
2020年4月19日
作無關(guān)的事情。 工作時必須講普通話,普通應(yīng)用十字文明用語(請、您好、對不起、謝謝、再見),做到舉止莊重,言語可親,態(tài)度和藹,微笑服務(wù)。在一、二級車站和旅游區(qū)車站,要有一定數(shù)量的服務(wù)人員會應(yīng)用日常外語和啞語會話;在少數(shù)民族地區(qū)的車站,服務(wù)人員要會當?shù)孛褡逭Z言。 搞好崗位和環(huán)境衛(wèi)生,保持站、車整潔。 維護公共秩序,敢與不良現(xiàn)象作斗爭。 遵守職業(yè)道德,奉公守法,端正行風,不以權(quán)謀私,不刁難和敲詐旅客。 3 值班班長崗位職責和工作標準
值班站長崗位職責 代行站長職責,做好站內(nèi)當班服務(wù)和現(xiàn)場管理工作。 負責指揮、部署、總結(jié)和協(xié)調(diào)各崗位工作,督促執(zhí)行各項服務(wù)規(guī)定制度,保證站內(nèi)各項服務(wù)工作順利進行。 負責對各崗位服務(wù)人員進行考核,解決當班發(fā)生的各種問題,遇有重大問題立即向站長匯報。 協(xié)助站長組織服務(wù)人員開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動和業(yè)務(wù)學(xué)習,搞好團 結(jié),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
【篇2:車站崗位職責】
黃山長運祁門有限公司
黃山長運祁門有限公司汽車客運站
4
2020年4月19日
客運服務(wù)質(zhì)量承諾
1、站務(wù)工作人員統(tǒng)一著裝上崗,佩帶服務(wù)證,使用行業(yè)文明用語、文明服務(wù)。
2、嚴格執(zhí)行國家價格政策,不隨意提高票價。 3、對老弱病殘、孕婦、嬰兒、軍人實行優(yōu)先服務(wù)。
4、及時向旅客提供班車信息,車站廣播室可為旅客提供找人、通知服務(wù)。
5、為旅客提供咨詢導(dǎo)向服務(wù),提供良好的候、乘車環(huán)境和秩序。 6、對旅客來信來訪提出的意見和反映的問題,認真記錄在案,48小時內(nèi)予以答復(fù),處理率100%。
7、凡站務(wù)工作人員在工作中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題經(jīng)舉報后,我站做到有報必查,有查必果。
8、設(shè)立旅客意見簿、舉報箱、投訴電話接受社會監(jiān)督。
汽車客運站
崗位
職責
標準
5
2020年4月19日
站長崗位職責和標準
一、全面負責本部門的工作,對所屬員工負協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督責任;
二、認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策及各種法律、法規(guī),以人為本,開拓創(chuàng)新,帶領(lǐng)全站員工完成公司下達的經(jīng)營目標;
三、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督各班組和副站長按長站的規(guī)劃和營銷部的要求開展工作;
四、負責建立合理的組織機構(gòu),對副站長、站長助理的職責進行合理分工并檢查、監(jiān)督、考核其職責履行情況;
五、抓好運輸生產(chǎn),加強客運管理,審核車站的財務(wù)報表、統(tǒng)計報表、工資報表以及對外材料;
六、負責起草車站的營銷策劃方案;負責審批員工收入分配方案;負責對外關(guān)系的協(xié)調(diào)(交警、運管、物價等部門及同行單位)。
副站長崗位職責和標準
一、帶頭執(zhí)行總公司及車站各項規(guī)章制度,當好站長的參謀和助手,及時發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題,并提出改進措施。
二、熟悉本崗位的業(yè)務(wù)知識,認真按時完成各月度的工作計劃。
三、做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作,增強團結(jié)和工作責任心,辦事不拖拉,講究實效。
6
2020年4月19日
四、努力提高管理水平,監(jiān)督和檢查各種原始臺帳和報表的完成情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
五、帶領(lǐng)員工開展勞動競賽和各項有益活動,關(guān)心群眾生活,不斷改進工作方法,提高員工積極性。
六、以身作則,大公無私,起模范帶頭作用。
站長助理(服務(wù)質(zhì)量)崗位職責和標準
一、抓好精神文明創(chuàng)立工作,定期組織召開文明創(chuàng)立工作會議,研究解決存在的問題,不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
二、編制員工質(zhì)量培訓(xùn)計劃、組織實施培訓(xùn)方案。提高全站員工整體素質(zhì)。制定服務(wù)質(zhì)量考核目標和星級站務(wù)員的競賽評比實施方案;
三、經(jīng)過旅客代表座談會、發(fā)放服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表等形式,征求旅客對車站工作的意見和建議;
四、及時妥善處理出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量、商務(wù)事故等問題,消除不良影響,維護企業(yè)形象;
五、加強與車站外部的相關(guān)部門人員的聯(lián)系和公司內(nèi)部的溝通。提高公關(guān)與協(xié)調(diào)能力,保證信息暢通;
六、完成站長委辦的臨時性工作。
站長助理(站務(wù)生產(chǎn))崗位職責和標準
7
2020年4月19日
一、協(xié)助站長做好生產(chǎn)、業(yè)務(wù)管理工作,制定年度業(yè)務(wù)發(fā)展計劃,為車站的生存和發(fā)展出謀劃策;
二、增加引進車輛及班線數(shù)量目標,鞏固現(xiàn)有進站車輛及班線的正常營運。每月完成客運市場及客運站動態(tài)情況的調(diào)查報告;
三、堅決貫徹執(zhí)行客運規(guī)章制度,檢查、督促各班組崗位職責、站務(wù) 操作規(guī)程的執(zhí)行情況;
四、積極了解市場行情,分析運輸規(guī)律,根據(jù)客流變化,及時增派運輸班次,努力完成各項任務(wù)。
五、以身作則,不循私情,獎罰分明,加強企業(yè)管理,提高企業(yè)競爭力。
六、辦理站長委辦的各項工作。
值班站崗位職責和標準
一、代行站長職責,做好站內(nèi)當班服務(wù)和現(xiàn)場管理工作;
二、負責指揮、部署、總結(jié)和協(xié)調(diào)各崗位工作,督促執(zhí)行各項服務(wù)規(guī)章制度,保證站內(nèi)各項服務(wù)工作順利進行;
三、負責對各崗位服務(wù)人員進行考核,解決當班發(fā)生的各種問題,遇有重大問題立即向站長匯報;
8
2020年4月19日
四、協(xié)助站長組織服務(wù)人員開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動和業(yè)務(wù)學(xué)習,搞好團結(jié),不斷提高服務(wù)質(zhì)量;
五、經(jīng)常巡回一線,負責處理、解決旅客疑難問題;
六、按時組織召開當班服務(wù)員班前會、班后會,聽取各崗位工作匯報,做好記錄與小結(jié)。
班組長崗位職責和標準
一、服從站長領(lǐng)導(dǎo),帶頭執(zhí)行車站的各項規(guī)章制度,搞好文明班組建設(shè)。
二、做好各類會議、文件精神的傳達,當好兵頭將尾,起承上啟下作用。
三、堅持點名和查崗制度,協(xié)調(diào)各崗位之間的工作,解決當班發(fā)生的各種問題,考核站務(wù)員的工作情況,遇到重大問題,立即向站長匯報。
【篇3:鐵路車站崗位職責】
鐵路車站崗位責任制
干部部分
一、車站站長
9
2020年4月19日
1、在車務(wù)段段長的領(lǐng)導(dǎo)下,堅持高度集中、統(tǒng)一指揮、逐級負責的原則,負責車站全面工作。
2、認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,加強運輸組織工作,落實各項規(guī)章制度,充分發(fā)揮技術(shù)設(shè)備效能,確保車站安全暢通。 3、加強車站正規(guī)化建設(shè),整章建制,努力完善管理制度,不斷增強車站獨立作戰(zhàn)的能力。
4、建立和完善作業(yè)標準化、安全生產(chǎn)保證體系,確保車站各項運輸生產(chǎn)任務(wù)的完成。
5、加強安全基礎(chǔ)建設(shè),認真執(zhí)行干部“五定三率”辦法,落實安全責任制,強化現(xiàn)場卡控,嚴格干部考核。
6、加強專運、特運、軍運等工作,確保任務(wù)完成。
7、加強成本管理,挖潛提效,保證車站正常的運輸生產(chǎn)秩序。 8、加強干部隊伍素質(zhì)建設(shè),增強干部責任、服務(wù)意識,不斷提高工作能力、管理水平和專業(yè)技術(shù)水平。 9、按時完成車務(wù)段交辦的臨時任務(wù)。
二、黨支部書記
1、認真貫徹黨的路線、方針、政策和上級指示,確保上級政令暢通。
10
2020年4月19日
2、加強黨的建設(shè)。嚴格黨員管理和組織發(fā)展。注重把黨員用在 關(guān)鍵崗位,在關(guān)鍵崗位發(fā)展黨員。落實支部安全生產(chǎn)責任制,檢查、指導(dǎo)、幫助各黨小組圍饒安全、營銷、路風和穩(wěn)定,開展好“安全屏障工程”、“創(chuàng)立五好黨支部”、“創(chuàng)崗建區(qū)”、“黨員調(diào)車萬鉤無兩違”等各項活動。
3、加強隊伍建設(shè),努力造就一支團結(jié)務(wù)實、精干高效的干部隊伍和思想素質(zhì)高、技術(shù)業(yè)務(wù)精的職工隊伍。
4、發(fā)揮保證監(jiān)督作用,對車站重要事項作好集體決策、民主決策和科學(xué)決策并督促實施。
5、發(fā)揮黨支部、工會、團支部等組織和黨團員及班組長作用,掌握職工思想動態(tài),把握正確導(dǎo)向,開展有針對性的遵紀守法教育、敬業(yè)愛崗教育、時事政治教育。
6、按公開、公正、公平的原則處理好職工關(guān)注的熱點,督促作好事務(wù)公開,理順職工情緒,化解消極因素,穩(wěn)定職工隊伍。
三、副站長(主管運轉(zhuǎn))
1、在車站站長的領(lǐng)導(dǎo)下,負責運輸生產(chǎn)、安全管理工作。
2、落實有關(guān)安全生產(chǎn)的政策、法規(guī),及時傳達上級有關(guān)運輸生產(chǎn)、安全管理的文電精神,制定具體實施辦法。
11
2020年4月19日
3、組織召開行車、勞安各類事故的調(diào)查分析會,提出處理意見。 4、負責組織領(lǐng)導(dǎo)車站的防洪、搶險、防火、救災(zāi)等工作。 5、抓好站區(qū)聯(lián)勞協(xié)調(diào)工作。
6、參加車站安全例會,分析存在的問題,制定整改措施。 7、強化施工管理,組織完成車站營業(yè)線施工計劃。
8、加強日常管理,合理安排運轉(zhuǎn)人員,把好職工提、定、改審核關(guān)。 9、及時深入現(xiàn)場,卡控客車、施工、防洪、非正常情況行車等安全重點,暢通安全信息。
10、按時完成車站交辦的臨時任務(wù)。
四、副站長(主管客運)
1、在車站站長的領(lǐng)導(dǎo)下,負責客運安全生產(chǎn)工作。
2、認真貫徹落實上級指示精神,確定安全工作重點,分解細化、落實項目、時限和責任。
3、負責制定客運安全管理規(guī)定、安全技術(shù)操作規(guī)程和措施,并督促落實。
4、按“四不放過”的原則,對發(fā)生的各類事故組織調(diào)查分析,查明原因,找準責任,按章處理,及時制定整改措施。
12
2020年4月19日
5、負責客運人員的調(diào)動,轉(zhuǎn)崗及提、定、改職人員的建議,合理使用勞動力。
6、協(xié)調(diào)好各部門之間工作,完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。 8、按時完成車站交辦的臨時任務(wù)。
五、副站長(主管后勤)
1、在車站站長領(lǐng)導(dǎo)下,負責車站后勤工作; 2、負責車站計劃生育、愛國衛(wèi)生工作; 3、負責車站綜合治理、內(nèi)保、武裝等工作;
4、負責車站固定資產(chǎn)、設(shè)備、工具備品的維護、管理工作; 5、負責車站運輸生產(chǎn)成本計劃的執(zhí)行及考核工作; 6、協(xié)助站長作好車站獎金清算、分配工作; 7、按時完成車站交辦的臨時任務(wù)。
六、黨支部副書記
1、在車站黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,負責黨支部的建設(shè)、黨員的教育管理和思想政治工作。
2、加強黨支部建設(shè),認真落實“三會一課”制度,堅持重大問題集體研究決定,積極爭創(chuàng)“五好”黨支部。
13
2020年4月19日
3、認真開展黨內(nèi)“創(chuàng)崗建區(qū)”和黨員“調(diào)車作業(yè)萬鉤無兩違”等競賽活動,構(gòu)筑有效的“安全屏障”,充分發(fā)揮黨員在安全生產(chǎn)中的先鋒模范作用。
4、認真做好安全生產(chǎn)中的政治思想工作,積極宣傳黨和國家的方針政策,宣講上級的文件指示精神,定期分析職工的思想狀況,有針對性的解決好職工的思想問題,穩(wěn)定職工隊伍。
5、參與車站的行政管理工作和各項安全措施、辦法的制定,監(jiān)督檢查安全法規(guī)和規(guī)章制度的執(zhí)行,研究對職工“兩違”的處理。
6、堅持“四不放過”的原則,參與車站各類事故的調(diào)查、分析,找出教訓(xùn),提出整改措施。
7、按時完成車站交辦的臨時任務(wù)。 七、運輸組織員
1、在主管站長的領(lǐng)導(dǎo)下,負責車站運輸組織和統(tǒng)計工作,組織實施列車運行圖、列車編組計劃、運輸方案,深入班組和崗位檢查班計劃、階段計劃和調(diào)車作業(yè)計劃質(zhì)量,確保各項運輸指標的完成。 2、組織運輸日、旬、月分析、專題分析和站區(qū)聯(lián)勞協(xié)作會,對存在的問題,提出改進意見。 3、負責防洪工作。
14
2020年4月19日
4、負責專(特)運組織和軍運組織。 5、負責施工期間的運輸組織工作。 6、按時完成車站交辦的臨時任務(wù)。
八、助理工程師(主管安全)
1、在主管站長的領(lǐng)導(dǎo)下,負責車站安全管理工作。根據(jù)上級要求建立健全行車、人身、路傷、消防等安全管理資料臺帳并及時上報。 2、根據(jù)上級要求,制定車站安全管理制度和措施辦法。
3、經(jīng)常深入班組、崗位檢查職工“兩紀”和作業(yè)標準的落實情況。 4、作好安全生產(chǎn)定期分析和專題分析,對存在的問題,嚴格按“四不放過”的原則分析處理,對安全隱患,提出有針對性和預(yù)見性的措施。
5、負責行車設(shè)備施工期間的安全措施的制定并督促落實。
6、貫徹落實安全大檢查、安全專項整治要求,制定推進計劃并組織實施。
15
2020年4月19日
車站檢票員崗位職責共3
影院檢票口崗位職責
?。?)堅守崗位,營業(yè)期間不得擅自離開檢票處。如遇特殊情況請其他同事協(xié)助解決。
(2)端正站姿,站立檢票位置。著裝整潔,保持良好服務(wù)態(tài)度。隨身攜帶對講機。
?。?)每場電影開映前5-10分鐘通知觀眾進場:“各位觀眾!歡迎光臨廣場影城,請觀看X廳XX:XX,《XX》的觀眾現(xiàn)在進場。
?。?)接待每位入場觀眾,熟練運用規(guī)范語言“您好,歡迎光臨。請出示您的票。
?。?)影城憑票入場,嚴禁無票人員入場。
?。?)檢票時注意核對電影票的時間、廳號。為觀眾指明相應(yīng)方向。
(7)持團體票或其它票、卡觀眾需兌換電腦票的請觀眾到票房兌換; (8)自然地將電腦票從觀眾手中接過來,撕去副券將票還給客人,示意客人保留電腦 票。
?。?)如遇進場時影片還未結(jié)束,提醒觀眾在休息區(qū)域稍侯,等清場后再進入放映廳。
(10)如遇盲目上來的顧客,禮貌地請客人到票房購票(向客人指明票房位置),如有時
間可簡單地介紹上映的影片及放映時間。
?。?1)1.2米以上兒童未購票,請其到票房補票,并用對講機通知票房。
?。?2)切忌無理對待無票觀眾,忌與觀眾發(fā)生任何爭執(zhí)。如發(fā)生爭執(zhí)及時通知領(lǐng)班或 值班經(jīng)理。
(13)嚴禁工作人員未經(jīng)上級同意擅離職守或未在正確位置。
汽車站檢票員崗位職責
汽車站檢票崗位職責
鐵路車站售票員崗位職責
汽車站票房售票員崗位職責(共14篇)
車站安檢員崗位職責
車站檢票員崗位職責共3篇 檢票的崗位職責相關(guān)文章:
相關(guān)熱詞搜索:車站檢票員崗位職責