下面是范文網(wǎng)小編收集的車站檢票員崗位職責共3篇 檢票的崗位職責，供大家閱讀。
車站檢票員崗位職責共1
車站檢票員崗位職責
車站檢票員崗位職責
【篇1：旅游檢票員崗位職責】
旅游檢票員崗位職責
1、景區(qū)門票及各項目點的驗票工作。2、負責當日游客檢票數(shù)量的統(tǒng)計工作，并上報檢票管理專員。 3、負責公司內(nèi)部免票接待的審核放行工作。4、在本職崗位上做好相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通工作。 5、負責旅行社、團隊接待等人數(shù)的確認工作。6、管理及維護區(qū)域崗位的部門物資。7、負責所管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備正常使用，并以書面形式及時上報需要維護保養(yǎng)的設(shè)施設(shè)備。8、履行其他臨時性的工作職責。崗位要求： 1、男身高170cm以上，女身高160cm以上，形象氣質(zhì)佳； 2、年齡18-25周歲； 3、大專以上學(xué)歷，條件優(yōu)秀者可適當放寬條件； 4、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘。
一、認真學(xué)習、遵守國家、省市政府有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)及省市行業(yè)部門三不進站、五不出站安全管理規(guī)定。
二、認真執(zhí)行行業(yè)規(guī)范和車站制定的安全制度、安全操作規(guī)程，熟悉突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，切實履行崗位職責，嚴把源頭關(guān)。自覺遵守勞動紀律，不擅自離崗、不違章指揮、不違章操作，及時發(fā)現(xiàn)，制止他人的不安全行為。
三、嚴把三不進站關(guān)，檢票時，注意查看行李是否有安全標識，嚴禁易燃、易爆、易腐蝕等違禁物品進入車場上車，嚴禁無票人員和游動小販進站。
四、自覺參加車站組織的安全學(xué)習、培訓(xùn)、宣傳和隱患排查活動，不斷提高安全意識。
五、熟悉工作區(qū)域內(nèi)消防器材的配置情況，掌握初期火災(zāi)的處置方法，能正確、熟練地操作工作區(qū)域內(nèi)的滅火器材。
六、嚴禁煙火、易燃、易爆、易腐蝕危險品帶入辦公場所，保持室內(nèi)整潔。
七、堅持開展部門隱患自查整改活動，做好防火、防盜工作。
基本職責和工作要求
認真學(xué)習和貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針政策和法令，努力鉆研技術(shù)，熟悉客運業(yè)務(wù)，遵守運輸紀律，著眼于旅客，立足于服務(wù)，做到文明服務(wù)，禮貌待客。 嚴格執(zhí)行交通部《汽車旅客運輸規(guī)則》等有關(guān)客運規(guī)章制度和服務(wù)質(zhì)量標準，做到標準化、規(guī)范化、程序化服務(wù)。 嚴格按交通部部標準jt3127-87《公路客運工作人員服裝式樣和服務(wù)標志》規(guī)定穿著統(tǒng)一的工作服，并須按規(guī)定佩戴服務(wù)標志上崗，做到服飾整潔，儀容端莊。 遵守車站的各項規(guī)章制度，按時上崗，集中精力，精神飽滿，堅守工作崗位，工作時不做與本職工作無關(guān)的事情。 工作時必須講普通話，普通應(yīng)用十字文明用語（請、您好、對不起、謝謝、再見），做到舉止莊重，言語可親，態(tài)度和藹，微笑服務(wù)。在一、二級車站和旅游區(qū)車站，要有一定數(shù)量的服務(wù)人員會應(yīng)用日常外語和啞語會話；在少數(shù)民族地區(qū)的車站，服務(wù)人員要會當?shù)孛褡逭Z言。 搞好崗位和環(huán)境衛(wèi)生，保持站、車整潔。 維護公共秩序，敢與不良現(xiàn)象作斗爭。 遵守職業(yè)道德，奉公守法，端正行風，不以權(quán)謀私，不刁難和敲詐旅客。
3 值班班長崗位職責和工作標準
值班站長崗位職責 代行站長職責，做好站內(nèi)當班服務(wù)和現(xiàn)場管理工作。 負責指揮、部署、總結(jié)和協(xié)調(diào)各崗位工作，督促執(zhí)行各項服務(wù)規(guī)定制度，保證站內(nèi)各項服務(wù)工作順利進行。 負責對各崗位服務(wù)人員進行考核，解決當班發(fā)生的各種問題，遇有重大問題立即向站長匯報。 協(xié)助站長組織服務(wù)人員開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動和業(yè)務(wù)學(xué)習，搞好團 結(jié)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
【篇2：車站崗位職責】
黃山長運祁門有限公司
黃山長運祁門有限公司汽車客運站
客運服務(wù)質(zhì)量承諾
1、站務(wù)工作人員統(tǒng)一著裝上崗，佩帶服務(wù)證，使用行業(yè)文明用語、文明服務(wù)。
2、嚴格執(zhí)行國家價格政策，不隨意提高票價。
3、對老弱病殘、孕婦、嬰兒、軍人實行優(yōu)先服務(wù)。
4、及時向旅客提供班車信息，車站廣播室可為旅客提供找人、通知服務(wù)。
5、為旅客提供咨詢導(dǎo)向服務(wù)，提供良好的候、乘車環(huán)境和秩序。
6、對旅客來信來訪提出的意見和反映的問題，認真記錄在案，48小時內(nèi)予以答復(fù)，處理率100%。
7、凡站務(wù)工作人員在工作中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題經(jīng)舉報后，我站做到有報必查，有查必果。
8、設(shè)立旅客意見簿、舉報箱、投訴電話接受社會監(jiān)督。
汽車客運站
崗位
職責
標準
站長崗位職責和標準
一、全面負責本部門的工作，對所屬員工負協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督責任；
二、認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策及各種法律、法規(guī)，以人為本，開拓創(chuàng)新，帶領(lǐng)全站員工完成公司下達的經(jīng)營目標；
三、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督各班組和副站長按長站的規(guī)劃和營銷部的要求開展工作；
四、負責建立合理的組織機構(gòu)，對副站長、站長助理的職責進行合理分工并檢查、監(jiān)督、考核其職責履行情況；
五、抓好運輸生產(chǎn)，加強客運管理，審核車站的財務(wù)報表、統(tǒng)計報表、工資報表以及對外材料；
六、負責起草車站的營銷策劃方案；負責審批員工收入分配方案；負責對外關(guān)系的協(xié)調(diào)（交警、運管、物價等部門及同行單位）。
副站長崗位職責和標準
一、帶頭執(zhí)行總公司及車站各項規(guī)章制度，當好站長的參謀和助手，及時發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，并提出改進措施。
二、熟悉本崗位的業(yè)務(wù)知識，認真按時完成各月度的工作計劃。
三、做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作，增強團結(jié)和工作責任心，辦事不拖拉，講究實效。
四、努力提高管理水平，監(jiān)督和檢查各種原始臺帳和報表的完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
五、帶領(lǐng)員工開展勞動競賽和各項有益活動，關(guān)心群眾生活，不斷改進工作方法，提高員工積極性。
六、以身作則，大公無私，起模范帶頭作用。
站長助理(服務(wù)質(zhì)量)崗位職責和標準
一、抓好精神文明創(chuàng)建工作，定期組織召開文明創(chuàng)建工作會議，研究解決存在的問題，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
二、編制員工質(zhì)量培訓(xùn)計劃、組織實施培訓(xùn)方案。提高全站員工整體素質(zhì)。制定服務(wù)質(zhì)量考核目標和星級站務(wù)員的競賽評比實施方案；
三、通過旅客代表座談會、發(fā)放服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表等形式，征求旅客對車站工作的意見和建議；
四、及時妥善處理出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量、商務(wù)事故等問題，消除不良影響，維護企業(yè)形象；
五、加強與車站外部的相關(guān)部門人員的聯(lián)系和公司內(nèi)部的溝通。提高公關(guān)與協(xié)調(diào)能力，保證信息暢通；
六、完成站長委辦的臨時性工作。
站長助理(站務(wù)生產(chǎn))崗位職責和標準
一、協(xié)助站長做好生產(chǎn)、業(yè)務(wù)管理工作，制定年度業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，為車站的生存和發(fā)展出謀劃策；
二、增加引進車輛及班線數(shù)量目標，鞏固現(xiàn)有進站車輛及班線的正常營運。每月完成客運市場及客運站動態(tài)情況的調(diào)查報告；
三、堅決貫徹執(zhí)行客運規(guī)章制度，檢查、督促各班組崗位職責、站務(wù)
操作規(guī)程的執(zhí)行情況；
四、積極了解市場行情，分析運輸規(guī)律，根據(jù)客流變化，及時增派運輸班次，努力完成各項任務(wù)。
五、以身作則，不循私情，獎罰分明，加強企業(yè)管理，提高企業(yè)競爭力。
六、辦理站長委辦的各項工作。
值班站崗位職責和標準
一、代行站長職責，做好站內(nèi)當班服務(wù)和現(xiàn)場管理工作；
二、負責指揮、部署、總結(jié)和協(xié)調(diào)各崗位工作，督促執(zhí)行各項服務(wù)規(guī)章制度，保證站內(nèi)各項服務(wù)工作順利進行；
三、負責對各崗位服務(wù)人員進行考核，解決當班發(fā)生的各種問題，遇有重大問題立即向站長匯報；
四、協(xié)助站長組織服務(wù)人員開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動和業(yè)務(wù)學(xué)習，搞好團結(jié)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；
五、經(jīng)常巡回一線，負責處理、解決旅客疑難問題；
六、按時組織召開當班服務(wù)員班前會、班后會，聽取各崗位工作匯報，做好記錄與小結(jié)。
班組長崗位職責和標準
一、服從站長領(lǐng)導(dǎo)，帶頭執(zhí)行車站的各項規(guī)章制度，搞好文明班組建設(shè)。
二、做好各類會議、文件精神的傳達，當好兵頭將尾，起承上啟下作用。
三、堅持點名和查崗制度，協(xié)調(diào)各崗位之間的工作，解決當班發(fā)生的各種問題，考核站務(wù)員的工作情況，遇到重大問題，立即向站長匯報。
【篇3：鐵路車站崗位職責】
鐵路車站崗位責任制
干部部分
一、車站站長
1、在車務(wù)段段長的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持高度集中、統(tǒng)一指揮、逐級負責的原則，負責車站全面工作。
2、認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，加強運輸組織工作，落實各項規(guī)章制度，充分發(fā)揮技術(shù)設(shè)備效能，確保車站安全暢通。
3、加強車站正規(guī)化建設(shè)，整章建制，努力完善管理制度，不斷增強車站獨立作戰(zhàn)的能力。
4、建立和完善作業(yè)標準化、安全生產(chǎn)保證體系，確保車站各項運輸生產(chǎn)任務(wù)的完成。
5、加強安全基礎(chǔ)建設(shè)，認真執(zhí)行干部“五定三率”辦法，落實安全責任制，強化現(xiàn)場卡控，嚴格干部考核。
6、加強專運、特運、軍運等工作，確保任務(wù)完成。
7、加強成本管理，挖潛提效，保證車站正常的運輸生產(chǎn)秩序。
8、加強干部隊伍素質(zhì)建設(shè)，增強干部責任、服務(wù)意識，不斷提高工作能力、管理水平和專業(yè)技術(shù)水平。
9、按時完成車務(wù)段交辦的臨時任務(wù)。
二、黨支部書記
1、認真貫徹黨的路線、方針、政策和上級指示，確保上級政令暢通。
2、加強黨的建設(shè)。嚴格黨員管理和組織發(fā)展。注重把黨員用在 關(guān)鍵崗位，在關(guān)鍵崗位發(fā)展黨員。落實支部安全生產(chǎn)責任制，檢查、指導(dǎo)、幫助各黨小組圍饒安全、營銷、路風和穩(wěn)定，開展好“安全屏障工程”、“創(chuàng)建五好黨支部”、“創(chuàng)崗建區(qū)”、“黨員調(diào)車萬鉤無兩違”等各項活動。
3、加強隊伍建設(shè)，努力造就一支團結(jié)務(wù)實、精干高效的干部隊伍和思想素質(zhì)高、技術(shù)業(yè)務(wù)精的職工隊伍。
4、發(fā)揮保證監(jiān)督作用，對車站重要事項作好集體決策、民主決策和科學(xué)決策并督促實施。
5、發(fā)揮黨支部、工會、團支部等組織和黨團員及班組長作用，掌握職工思想動態(tài)，把握正確導(dǎo)向，開展有針對性的遵紀守法教育、敬業(yè)愛崗教育、時事政治教育。
6、按公開、公正、公平的原則處理好職工關(guān)注的熱點，督促作好事務(wù)公開，理順職工情緒，化解消極因素，穩(wěn)定職工隊伍。
三、副站長（主管運轉(zhuǎn)）
1、在車站站長的領(lǐng)導(dǎo)下，負責運輸生產(chǎn)、安全管理工作。
2、落實有關(guān)安全生產(chǎn)的政策、法規(guī)，及時傳達上級有關(guān)運輸生產(chǎn)、安全管理的文電精神，制定具體實施辦法。
3、組織召開行車、勞安各類事故的調(diào)查分析會，提出處理意見。
4、負責組織領(lǐng)導(dǎo)車站的防洪、搶險、防火、救災(zāi)等工作。
5、抓好站區(qū)聯(lián)勞協(xié)調(diào)工作。
6、參加車站安全例會，分析存在的問題，制定整改措施。
7、強化施工管理，組織完成車站營業(yè)線施工計劃。
8、加強日常管理，合理安排運轉(zhuǎn)人員，把好職工提、定、改審核關(guān)。
9、及時深入現(xiàn)場，卡控客車、施工、防洪、非正常情況行車等安全重點，暢通安全信息。
10、按時完成車站交辦的臨時任務(wù)。
四、副站長（主管客運）
1、在車站站長的領(lǐng)導(dǎo)下，負責客運安全生產(chǎn)工作。
2、認真貫徹落實上級指示精神，確定安全工作重點，分解細化、落實項目、時限和責任。
3、負責制定客運安全管理規(guī)定、安全技術(shù)操作規(guī)程和措施，并督促落實。
4、按“四不放過”的原則，對發(fā)生的各類事故組織調(diào)查分析，查明原因，找準責任，按章處理，及時制定整改措施。
5、負責客運人員的調(diào)動，轉(zhuǎn)崗及提、定、改職人員的建議，合理使用勞動力。
6、協(xié)調(diào)好各部門之間工作，完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。
8、按時完成車站交辦的臨時任務(wù)。
五、副站長（主管后勤）
1、在車站站長領(lǐng)導(dǎo)下，負責車站后勤工作； 2、負責車站計劃生育、愛國衛(wèi)生工作；
3、負責車站綜合治理、內(nèi)保、武裝等工作；
4、負責車站固定資產(chǎn)、設(shè)備、工具備品的維護、管理工作；
5、負責車站運輸生產(chǎn)成本計劃的執(zhí)行及考核工作；
6、協(xié)助站長作好車站獎金清算、分配工作；
7、按時完成車站交辦的臨時任務(wù)。
六、黨支部副書記
1、在車站黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，負責黨支部的建設(shè)、黨員的教育管理和思想政治工作。
2、加強黨支部建設(shè)，認真落實“三會一課”制度，堅持重大問題集體研究決定，積極爭創(chuàng)“五好”黨支部。
3、認真開展黨內(nèi)“創(chuàng)崗建區(qū)”和黨員“調(diào)車作業(yè)萬鉤無兩違”等競賽活動，構(gòu)筑有效的“安全屏障”，充分發(fā)揮黨員在安全生產(chǎn)中的先鋒模范作用。
4、認真做好安全生產(chǎn)中的政治思想工作，積極宣傳黨和國家的方針政策，宣講上級的文件指示精神，定期分析職工的思想狀況，有針對性的解決好職工的思想問題，穩(wěn)定職工隊伍。
5、參與車站的行政管理工作和各項安全措施、辦法的制定，監(jiān)督檢查安全法規(guī)和規(guī)章制度的執(zhí)行，研究對職工“兩違”的處理。
6、堅持“四不放過”的原則，參與車站各類事故的調(diào)查、分析，找出教訓(xùn)，提出整改措施。
7、按時完成車站交辦的臨時任務(wù)。 七、運輸組織員
1、在主管站長的領(lǐng)導(dǎo)下，負責車站運輸組織和統(tǒng)計工作，組織實施列車運行圖、列車編組計劃、運輸方案，深入班組和崗位檢查班計劃、階段計劃和調(diào)車作業(yè)計劃質(zhì)量，確保各項運輸指標的完成。
2、組織運輸日、旬、月分析、專題分析和站區(qū)聯(lián)勞協(xié)作會，對存在的問題，提出改進意見。
3、負責防洪工作。
4、負責專（特）運組織和軍運組織。
5、負責施工期間的運輸組織工作。
6、按時完成車站交辦的臨時任務(wù)。
八、助理工程師（主管安全）
1、在主管站長的領(lǐng)導(dǎo)下，負責車站安全管理工作。根據(jù)上級要求建立健全行車、人身、路傷、消防等安全管理資料臺帳并及時上報。
2、根據(jù)上級要求，制定車站安全管理制度和措施辦法。
3、經(jīng)常深入班組、崗位檢查職工“兩紀”和作業(yè)標準的落實情況。
4、作好安全生產(chǎn)定期分析和專題分析，對存在的問題，嚴格按“四不放過”的原則分析處理，對安全隱患，提出有針對性和預(yù)見性的措施。
5、負責行車設(shè)備施工期間的安全措施的制定并督促落實。
6、貫徹落實安全大檢查、安全專項整治要求，制定推進計劃并組織實施。
車站檢票員崗位職責共2
責
2020年4月19日
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車站檢票員崗位職
車站檢票員崗位職責
【篇1：旅游檢票員崗位職責】
旅游檢票員崗位職責
1、景區(qū)門票及各項目點的驗票工作。2、負責當日游客檢票數(shù)量的統(tǒng)計工作，并上報檢票管理專員。 3、負責公司內(nèi)部免票接待的審核放行工作。4、在本職崗位上做好相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通工作。 5、負責旅行社、團隊接待等人數(shù)的確認工作。6、管理及維護區(qū)域崗位的部門物資。7、負責所管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備正常使用，并以書面形式及時上報需要維護保養(yǎng)的設(shè)施設(shè)備。8、履行其它臨時性的工作職責。崗位要求： 1、男身高170cm以上，女身高160cm以上，形象氣質(zhì)佳； 2、年齡18-25周歲； 3、大專以上學(xué)歷，條件優(yōu)秀者可適當放寬條件； 4、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘。
一、認真學(xué)習、遵守國家、省市政府有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)及省市行業(yè)部門三不進站、五不出站安全管理規(guī)定。
二、認真執(zhí)行行業(yè)規(guī)范和車站制定的安全制度、安全操作規(guī)程，熟悉突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案，切實履行崗位職責，嚴把源頭關(guān)。自覺遵守勞動紀律，不擅自離崗、不違章指揮、不違章操作，及時發(fā)現(xiàn)，制止她人的不安全行為。
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三、嚴把三不進站關(guān)，檢票時，注意查看行李是否有安全標識，嚴禁易燃、易爆、易腐蝕等違禁物品進入車場上車，嚴禁無票人員和游動小販進站。
四、自覺參加車站組織的安全學(xué)習、培訓(xùn)、宣傳和隱患排查活動，不斷提高安全意識。
五、熟悉工作區(qū)域內(nèi)消防器材的配置情況，掌握初期火災(zāi)的處理方法，能正確、熟練地操作工作區(qū)域內(nèi)的滅火器材。
六、嚴禁煙火、易燃、易爆、易腐蝕危險品帶入辦公場所，保持室內(nèi)整潔。
七、堅持開展部門隱患自查整改活動，做好防火、防盜工作。
基本職責和工作要求
認真學(xué)習和貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針政策和法令，努力鉆研技術(shù)，熟悉客運業(yè)務(wù)，遵守運輸紀律，著眼于旅客，立足于服務(wù)，做到文明服務(wù)，禮貌待客。 嚴格執(zhí)行交通部《汽車旅客運輸規(guī)則》等有關(guān)客運規(guī)章制度和服務(wù)質(zhì)量標準，做到標準化、規(guī)范化、程序化服務(wù)。 嚴格按交通部部標準jt3127-87《公路客運工作人員服裝式樣和服務(wù)標志》規(guī)定穿著統(tǒng)一的工作服，并須按規(guī)定佩戴服務(wù)標志上崗，做到服飾整潔，儀容端莊。 遵守車站的各項規(guī)章制度，按時上崗，集中精力，精神飽滿，堅守工作崗位，工作時不做與本職工
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作無關(guān)的事情。 工作時必須講普通話，普通應(yīng)用十字文明用語（請、您好、對不起、謝謝、再見），做到舉止莊重，言語可親，態(tài)度和藹，微笑服務(wù)。在一、二級車站和旅游區(qū)車站，要有一定數(shù)量的服務(wù)人員會應(yīng)用日常外語和啞語會話；在少數(shù)民族地區(qū)的車站，服務(wù)人員要會當?shù)孛褡逭Z言。 搞好崗位和環(huán)境衛(wèi)生，保持站、車整潔。 維護公共秩序，敢與不良現(xiàn)象作斗爭。 遵守職業(yè)道德，奉公守法，端正行風，不以權(quán)謀私，不刁難和敲詐旅客。 3 值班班長崗位職責和工作標準
值班站長崗位職責 代行站長職責，做好站內(nèi)當班服務(wù)和現(xiàn)場管理工作。 負責指揮、部署、總結(jié)和協(xié)調(diào)各崗位工作，督促執(zhí)行各項服務(wù)規(guī)定制度，保證站內(nèi)各項服務(wù)工作順利進行。 負責對各崗位服務(wù)人員進行考核，解決當班發(fā)生的各種問題，遇有重大問題立即向站長匯報。 協(xié)助站長組織服務(wù)人員開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動和業(yè)務(wù)學(xué)習，搞好團 結(jié)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
【篇2：車站崗位職責】
黃山長運祁門有限公司
黃山長運祁門有限公司汽車客運站
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客運服務(wù)質(zhì)量承諾
1、站務(wù)工作人員統(tǒng)一著裝上崗，佩帶服務(wù)證，使用行業(yè)文明用語、文明服務(wù)。
2、嚴格執(zhí)行國家價格政策，不隨意提高票價。 3、對老弱病殘、孕婦、嬰兒、軍人實行優(yōu)先服務(wù)。
4、及時向旅客提供班車信息，車站廣播室可為旅客提供找人、通知服務(wù)。
5、為旅客提供咨詢導(dǎo)向服務(wù)，提供良好的候、乘車環(huán)境和秩序。 6、對旅客來信來訪提出的意見和反映的問題，認真記錄在案，48小時內(nèi)予以答復(fù)，處理率100%。
7、凡站務(wù)工作人員在工作中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題經(jīng)舉報后，我站做到有報必查，有查必果。
8、設(shè)立旅客意見簿、舉報箱、投訴電話接受社會監(jiān)督。
汽車客運站
崗位
職責
標準
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站長崗位職責和標準
一、全面負責本部門的工作，對所屬員工負協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督責任；
二、認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策及各種法律、法規(guī)，以人為本，開拓創(chuàng)新，帶領(lǐng)全站員工完成公司下達的經(jīng)營目標；
三、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督各班組和副站長按長站的規(guī)劃和營銷部的要求開展工作；
四、負責建立合理的組織機構(gòu)，對副站長、站長助理的職責進行合理分工并檢查、監(jiān)督、考核其職責履行情況；
五、抓好運輸生產(chǎn)，加強客運管理，審核車站的財務(wù)報表、統(tǒng)計報表、工資報表以及對外材料；
六、負責起草車站的營銷策劃方案；負責審批員工收入分配方案；負責對外關(guān)系的協(xié)調(diào)（交警、運管、物價等部門及同行單位）。
副站長崗位職責和標準
一、帶頭執(zhí)行總公司及車站各項規(guī)章制度，當好站長的參謀和助手，及時發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，并提出改進措施。
二、熟悉本崗位的業(yè)務(wù)知識，認真按時完成各月度的工作計劃。
三、做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作，增強團結(jié)和工作責任心，辦事不拖拉，講究實效。
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四、努力提高管理水平，監(jiān)督和檢查各種原始臺帳和報表的完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
五、帶領(lǐng)員工開展勞動競賽和各項有益活動，關(guān)心群眾生活，不斷改進工作方法，提高員工積極性。
六、以身作則，大公無私，起模范帶頭作用。
站長助理(服務(wù)質(zhì)量)崗位職責和標準
一、抓好精神文明創(chuàng)立工作，定期組織召開文明創(chuàng)立工作會議，研究解決存在的問題，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
二、編制員工質(zhì)量培訓(xùn)計劃、組織實施培訓(xùn)方案。提高全站員工整體素質(zhì)。制定服務(wù)質(zhì)量考核目標和星級站務(wù)員的競賽評比實施方案；
三、經(jīng)過旅客代表座談會、發(fā)放服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表等形式，征求旅客對車站工作的意見和建議；
四、及時妥善處理出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量、商務(wù)事故等問題，消除不良影響，維護企業(yè)形象；
五、加強與車站外部的相關(guān)部門人員的聯(lián)系和公司內(nèi)部的溝通。提高公關(guān)與協(xié)調(diào)能力，保證信息暢通；
六、完成站長委辦的臨時性工作。
站長助理(站務(wù)生產(chǎn))崗位職責和標準
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一、協(xié)助站長做好生產(chǎn)、業(yè)務(wù)管理工作，制定年度業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，為車站的生存和發(fā)展出謀劃策；
二、增加引進車輛及班線數(shù)量目標，鞏固現(xiàn)有進站車輛及班線的正常營運。每月完成客運市場及客運站動態(tài)情況的調(diào)查報告；
三、堅決貫徹執(zhí)行客運規(guī)章制度，檢查、督促各班組崗位職責、站務(wù) 操作規(guī)程的執(zhí)行情況；
四、積極了解市場行情，分析運輸規(guī)律，根據(jù)客流變化，及時增派運輸班次，努力完成各項任務(wù)。
五、以身作則，不循私情，獎罰分明，加強企業(yè)管理，提高企業(yè)競爭力。
六、辦理站長委辦的各項工作。
值班站崗位職責和標準
一、代行站長職責，做好站內(nèi)當班服務(wù)和現(xiàn)場管理工作；
二、負責指揮、部署、總結(jié)和協(xié)調(diào)各崗位工作，督促執(zhí)行各項服務(wù)規(guī)章制度，保證站內(nèi)各項服務(wù)工作順利進行；
三、負責對各崗位服務(wù)人員進行考核，解決當班發(fā)生的各種問題，遇有重大問題立即向站長匯報；
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四、協(xié)助站長組織服務(wù)人員開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動和業(yè)務(wù)學(xué)習，搞好團結(jié)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；
五、經(jīng)常巡回一線，負責處理、解決旅客疑難問題；
六、按時組織召開當班服務(wù)員班前會、班后會，聽取各崗位工作匯報，做好記錄與小結(jié)。
班組長崗位職責和標準
一、服從站長領(lǐng)導(dǎo)，帶頭執(zhí)行車站的各項規(guī)章制度，搞好文明班組建設(shè)。
二、做好各類會議、文件精神的傳達，當好兵頭將尾，起承上啟下作用。
三、堅持點名和查崗制度，協(xié)調(diào)各崗位之間的工作，解決當班發(fā)生的各種問題，考核站務(wù)員的工作情況，遇到重大問題，立即向站長匯報。
【篇3：鐵路車站崗位職責】
鐵路車站崗位責任制
干部部分
一、車站站長
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1、在車務(wù)段段長的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持高度集中、統(tǒng)一指揮、逐級負責的原則，負責車站全面工作。
2、認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，加強運輸組織工作，落實各項規(guī)章制度，充分發(fā)揮技術(shù)設(shè)備效能，確保車站安全暢通。 3、加強車站正規(guī)化建設(shè)，整章建制，努力完善管理制度，不斷增強車站獨立作戰(zhàn)的能力。
4、建立和完善作業(yè)標準化、安全生產(chǎn)保證體系，確保車站各項運輸生產(chǎn)任務(wù)的完成。
5、加強安全基礎(chǔ)建設(shè)，認真執(zhí)行干部“五定三率”辦法，落實安全責任制，強化現(xiàn)場卡控，嚴格干部考核。
6、加強專運、特運、軍運等工作，確保任務(wù)完成。
7、加強成本管理，挖潛提效，保證車站正常的運輸生產(chǎn)秩序。 8、加強干部隊伍素質(zhì)建設(shè)，增強干部責任、服務(wù)意識，不斷提高工作能力、管理水平和專業(yè)技術(shù)水平。 9、按時完成車務(wù)段交辦的臨時任務(wù)。
二、黨支部書記
1、認真貫徹黨的路線、方針、政策和上級指示，確保上級政令暢通。
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2、加強黨的建設(shè)。嚴格黨員管理和組織發(fā)展。注重把黨員用在 關(guān)鍵崗位，在關(guān)鍵崗位發(fā)展黨員。落實支部安全生產(chǎn)責任制，檢查、指導(dǎo)、幫助各黨小組圍饒安全、營銷、路風和穩(wěn)定，開展好“安全屏障工程”、“創(chuàng)立五好黨支部”、“創(chuàng)崗建區(qū)”、“黨員調(diào)車萬鉤無兩違”等各項活動。
3、加強隊伍建設(shè)，努力造就一支團結(jié)務(wù)實、精干高效的干部隊伍和思想素質(zhì)高、技術(shù)業(yè)務(wù)精的職工隊伍。
4、發(fā)揮保證監(jiān)督作用，對車站重要事項作好集體決策、民主決策和科學(xué)決策并督促實施。
5、發(fā)揮黨支部、工會、團支部等組織和黨團員及班組長作用，掌握職工思想動態(tài)，把握正確導(dǎo)向，開展有針對性的遵紀守法教育、敬業(yè)愛崗教育、時事政治教育。
6、按公開、公正、公平的原則處理好職工關(guān)注的熱點，督促作好事務(wù)公開，理順職工情緒，化解消極因素，穩(wěn)定職工隊伍。
三、副站長（主管運轉(zhuǎn)）
1、在車站站長的領(lǐng)導(dǎo)下，負責運輸生產(chǎn)、安全管理工作。
2、落實有關(guān)安全生產(chǎn)的政策、法規(guī)，及時傳達上級有關(guān)運輸生產(chǎn)、安全管理的文電精神，制定具體實施辦法。
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3、組織召開行車、勞安各類事故的調(diào)查分析會，提出處理意見。 4、負責組織領(lǐng)導(dǎo)車站的防洪、搶險、防火、救災(zāi)等工作。 5、抓好站區(qū)聯(lián)勞協(xié)調(diào)工作。
6、參加車站安全例會，分析存在的問題，制定整改措施。 7、強化施工管理，組織完成車站營業(yè)線施工計劃。
8、加強日常管理，合理安排運轉(zhuǎn)人員，把好職工提、定、改審核關(guān)。 9、及時深入現(xiàn)場，卡控客車、施工、防洪、非正常情況行車等安全重點，暢通安全信息。
10、按時完成車站交辦的臨時任務(wù)。
四、副站長（主管客運）
1、在車站站長的領(lǐng)導(dǎo)下，負責客運安全生產(chǎn)工作。
2、認真貫徹落實上級指示精神，確定安全工作重點，分解細化、落實項目、時限和責任。
3、負責制定客運安全管理規(guī)定、安全技術(shù)操作規(guī)程和措施，并督促落實。
4、按“四不放過”的原則，對發(fā)生的各類事故組織調(diào)查分析，查明原因，找準責任，按章處理，及時制定整改措施。
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5、負責客運人員的調(diào)動，轉(zhuǎn)崗及提、定、改職人員的建議，合理使用勞動力。
6、協(xié)調(diào)好各部門之間工作，完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。 8、按時完成車站交辦的臨時任務(wù)。
五、副站長（主管后勤）
1、在車站站長領(lǐng)導(dǎo)下，負責車站后勤工作； 2、負責車站計劃生育、愛國衛(wèi)生工作； 3、負責車站綜合治理、內(nèi)保、武裝等工作；
4、負責車站固定資產(chǎn)、設(shè)備、工具備品的維護、管理工作； 5、負責車站運輸生產(chǎn)成本計劃的執(zhí)行及考核工作； 6、協(xié)助站長作好車站獎金清算、分配工作； 7、按時完成車站交辦的臨時任務(wù)。
六、黨支部副書記
1、在車站黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，負責黨支部的建設(shè)、黨員的教育管理和思想政治工作。
2、加強黨支部建設(shè)，認真落實“三會一課”制度，堅持重大問題集體研究決定，積極爭創(chuàng)“五好”黨支部。
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3、認真開展黨內(nèi)“創(chuàng)崗建區(qū)”和黨員“調(diào)車作業(yè)萬鉤無兩違”等競賽活動，構(gòu)筑有效的“安全屏障”，充分發(fā)揮黨員在安全生產(chǎn)中的先鋒模范作用。
4、認真做好安全生產(chǎn)中的政治思想工作，積極宣傳黨和國家的方針政策，宣講上級的文件指示精神，定期分析職工的思想狀況，有針對性的解決好職工的思想問題，穩(wěn)定職工隊伍。
5、參與車站的行政管理工作和各項安全措施、辦法的制定，監(jiān)督檢查安全法規(guī)和規(guī)章制度的執(zhí)行，研究對職工“兩違”的處理。
6、堅持“四不放過”的原則，參與車站各類事故的調(diào)查、分析，找出教訓(xùn)，提出整改措施。
7、按時完成車站交辦的臨時任務(wù)。 七、運輸組織員
1、在主管站長的領(lǐng)導(dǎo)下，負責車站運輸組織和統(tǒng)計工作，組織實施列車運行圖、列車編組計劃、運輸方案，深入班組和崗位檢查班計劃、階段計劃和調(diào)車作業(yè)計劃質(zhì)量，確保各項運輸指標的完成。 2、組織運輸日、旬、月分析、專題分析和站區(qū)聯(lián)勞協(xié)作會，對存在的問題，提出改進意見。 3、負責防洪工作。
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4、負責專（特）運組織和軍運組織。 5、負責施工期間的運輸組織工作。 6、按時完成車站交辦的臨時任務(wù)。
八、助理工程師（主管安全）
1、在主管站長的領(lǐng)導(dǎo)下，負責車站安全管理工作。根據(jù)上級要求建立健全行車、人身、路傷、消防等安全管理資料臺帳并及時上報。 2、根據(jù)上級要求，制定車站安全管理制度和措施辦法。
3、經(jīng)常深入班組、崗位檢查職工“兩紀”和作業(yè)標準的落實情況。 4、作好安全生產(chǎn)定期分析和專題分析，對存在的問題，嚴格按“四不放過”的原則分析處理，對安全隱患，提出有針對性和預(yù)見性的措施。
5、負責行車設(shè)備施工期間的安全措施的制定并督促落實。
6、貫徹落實安全大檢查、安全專項整治要求，制定推進計劃并組織實施。
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車站檢票員崗位職責共3
影院檢票口崗位職責
?。?）堅守崗位，營業(yè)期間不得擅自離開檢票處。如遇特殊情況請其他同事協(xié)助解決。
（2）端正站姿，站立檢票位置。著裝整潔，保持良好服務(wù)態(tài)度。隨身攜帶對講機。
?。?）每場電影開映前5-10分鐘通知觀眾進場：“各位觀眾！歡迎光臨廣場影城，請觀看X廳XX：XX，《XX》的觀眾現(xiàn)在進場。
?。?）接待每位入場觀眾，熟練運用規(guī)范語言“您好，歡迎光臨。請出示您的票。
?。?）影城憑票入場，嚴禁無票人員入場。
?。?）檢票時注意核對電影票的時間、廳號。為觀眾指明相應(yīng)方向。
（7）持團體票或其它票、卡觀眾需兌換電腦票的請觀眾到票房兌換； （8）自然地將電腦票從觀眾手中接過來，撕去副券將票還給客人，示意客人保留電腦 票。
?。?）如遇進場時影片還未結(jié)束，提醒觀眾在休息區(qū)域稍侯，等清場后再進入放映廳。
（10）如遇盲目上來的顧客，禮貌地請客人到票房購票(向客人指明票房位置)，如有時
間可簡單地介紹上映的影片及放映時間。
?。?1）1．2米以上兒童未購票，請其到票房補票，并用對講機通知票房。
?。?2）切忌無理對待無票觀眾，忌與觀眾發(fā)生任何爭執(zhí)。如發(fā)生爭執(zhí)及時通知領(lǐng)班或 值班經(jīng)理。
（13）嚴禁工作人員未經(jīng)上級同意擅離職守或未在正確位置。
汽車站檢票員崗位職責
汽車站檢票崗位職責
鐵路車站售票員崗位職責
汽車站票房售票員崗位職責（共14篇）
車站安檢員崗位職責
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