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動(dòng)物園公關(guān)部崗位職責(zé)1
部門職責(zé):
1、配合品牌部、商務(wù)部市場(chǎng)活動(dòng)及賽事部的賽事推廣制定可執(zhí)行的媒體推廣宣傳方案 2、負(fù)責(zé)公司對(duì)外PR工作,拓展和維護(hù)公司媒體資源,與重點(diǎn)媒體及記者時(shí)時(shí)溝通,及時(shí)反饋媒體合作意向。
3、建立媒體檔案庫(kù),并能根據(jù)需求,聯(lián)絡(luò)、邀請(qǐng)各類媒體,與各界媒體保持良好關(guān)系; 4、建立并維護(hù)日常新聞稿件的發(fā)布媒體,監(jiān)控、評(píng)估發(fā)布媒體的宣傳效果 5、策劃、指導(dǎo)、控制、協(xié)調(diào)并參與所有公關(guān)活動(dòng) 6、危機(jī)公關(guān)處理。
動(dòng)物園公關(guān)部崗位職責(zé)2
公關(guān)部經(jīng)理崗位職責(zé)
[治理層級(jí)關(guān)系]
直截了當(dāng)上級(jí):營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理 直截了當(dāng)下級(jí):美工人員 [崗位職責(zé)]
執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理的工作指令,并向其負(fù)責(zé)和報(bào)告工作。
具有“樹立良好社會(huì)形象,制造最佳社會(huì)關(guān)系環(huán)境”公關(guān)目標(biāo)和“重視形象,珍愛(ài)信譽(yù)”的公關(guān)思想。
擬訂酒店年度公關(guān)宣傳打算,負(fù)責(zé)與各新聞單位有關(guān)媒體及有關(guān)個(gè)人保持正常聯(lián)系,建立良好關(guān)系,具體負(fù)責(zé)年度公關(guān)打算的實(shí)施和落實(shí)。
擬訂酒店年度廣告策劃,負(fù)責(zé)酒店所有宣傳材料的編寫,攝影、錄像、印制及其它宣傳工作的審核,編寫審核酒店廣告宣傳合同和文稿,并監(jiān)督合同的執(zhí)行,加大成本費(fèi)用操縱,并就有關(guān)業(yè)務(wù)向營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理報(bào)告和聯(lián)系。
參與貴賓接待工作,做好宣傳報(bào)道。
為酒店各部門策劃酒店形象的宣傳和服務(wù)項(xiàng)目的介紹,并按廣告法則撰寫廣告。
和諧酒店與客人、政府、社區(qū)、新聞媒介之間的公共關(guān)系并負(fù)責(zé)餐飲部、客房部有關(guān)促銷活動(dòng)的對(duì)外宣傳,及時(shí)收集有關(guān)意見(jiàn)和信息。
做好酒店客房擺放宣傳品的審核工作,公共場(chǎng)所及營(yíng)業(yè)場(chǎng)所廣告、橫幅、裝飾的統(tǒng)一布置和節(jié)日的美化工作。
負(fù)責(zé)酒店節(jié)假日、慶典活動(dòng)的方案設(shè)計(jì),并對(duì)方案的實(shí)施進(jìn)行和諧、監(jiān)督。
10、協(xié)助禮賓司及大堂副理做好VIP接待工作,充分發(fā)揮公關(guān)職能,嚴(yán)格把握公關(guān)與“關(guān)系學(xué)”的界定。
11、負(fù)責(zé)搜集和整理在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中客人對(duì)酒店的投訴、建議和具體要求,向領(lǐng)導(dǎo)提供詳盡的書面報(bào)告。
12、負(fù)責(zé)做好長(zhǎng)包房入住的接待工作,及入住后的內(nèi)部和諧工作,落實(shí)各項(xiàng)措施。 13、把握公安和消防部門頒布的有關(guān)對(duì)長(zhǎng)包房治安治理法令和防火安全法規(guī),制作各種有關(guān)表單,對(duì)各長(zhǎng)包房在用房和時(shí)刻等方面合理安排,并配合工商、稅務(wù)等國(guó)家機(jī)關(guān)加大對(duì)長(zhǎng)包房的治理工作。
14、做好酒店內(nèi)部(營(yíng)運(yùn)、保衛(wèi)、客房等部門)的和諧工作,確保長(zhǎng)包房的安全。
15、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪參觀的商務(wù)客戶,做好酒店推銷介紹工作,崗位加大溝通,及時(shí)送達(dá)有關(guān)通知單,確保會(huì)議活動(dòng)順利進(jìn)行。
16、做好會(huì)議的組織和諧工作,與餐飲、客房、營(yíng)運(yùn)等部門和崗位加大溝通,及時(shí)送達(dá)有關(guān)通知單,確保會(huì)議活動(dòng)順利進(jìn)行。
17、按照會(huì)議的接待順序,在客戶入店前收取定金,并確保結(jié)賬工作的正確無(wú)誤。
18、會(huì)后負(fù)責(zé)搜集會(huì)議客戶的意見(jiàn)和建議,與各部門協(xié)商并報(bào)告上級(jí)。
動(dòng)物園公關(guān)部崗位職責(zé)3
公關(guān)部組長(zhǎng)崗位職責(zé)
1.主持召開公關(guān)部人員例會(huì),傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
2.合理安排公關(guān)人員的上臺(tái)、請(qǐng)假、休息等工作
3.對(duì)公關(guān)人員的資料需要嚴(yán)格把關(guān)
4.主動(dòng)向賓客推銷公關(guān)服務(wù)
5.加強(qiáng)公關(guān)人員的日常管理和培訓(xùn)工作,不斷提高公關(guān)人員的服務(wù)水平,提高賓客的滿意度
6.認(rèn)真聽取客人的反饋意見(jiàn),將強(qiáng)公關(guān)人員的管理,提高公關(guān)人員的服務(wù)水平
7.配合有關(guān)部門禁止或不健康、下流的活動(dòng)。
動(dòng)物園公關(guān)部崗位職責(zé)4
公關(guān)部部長(zhǎng)崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外的公共關(guān)系工作,負(fù)責(zé)制定年度公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃和支出預(yù)算方案,在批準(zhǔn)后組織執(zhí)行。
2.協(xié)助行政部做好重大活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)和接待工作。
3.參與公司重大事件緊急處置和善后處理活動(dòng)。
4.經(jīng)總經(jīng)理正式任命,作為公司發(fā)言人。
5.負(fù)責(zé)做好公司形象的新聞宣傳,以及相關(guān)公關(guān)資料、圖片、錄音、錄像、題詞等收集、整理、記載存檔工作。
6.負(fù)責(zé)審閱所有對(duì)外發(fā)布的稿件,配合其他部門參與公關(guān)的有關(guān)活動(dòng)。
7.負(fù)責(zé)或協(xié)助開發(fā)導(dǎo)入CIS、創(chuàng)建名牌、建立企業(yè)文化等活動(dòng)。
8.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督公關(guān)部下屬人員的業(yè)務(wù)工作,改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,做好下屬人員的績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等工作。
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