下面是范文網(wǎng)小編分享的社會實踐6篇 社會實踐優(yōu)秀范文,歡迎參閱。
社會實踐1
一、前言
隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進的“4S”店形式。在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的狀況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90?以上。只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式。而在全面建設(shè)小康社會的這天,汽車已進入越來越多的百姓家庭,成為普通人出行的代步工具。
二、實習(xí)目的
作為一名汽車服務(wù)工程專業(yè)的大學(xué)生,我們務(wù)必走在時代的前沿,了解最新的汽車動態(tài)及技術(shù),掌握汽車相關(guān)的知識,利用一切能夠利用的時光和機會參加社會實踐活動,把我們所學(xué)的知識與社會相結(jié)合,不斷地在實際中總結(jié)經(jīng)驗,提取精華,充實自我,完善自我,才能更好的為社會服務(wù),并且能夠為以后的工作之路做好鋪墊,還能夠熟練掌握汽車行業(yè)的銷售和售后技能。
三、實習(xí)單位簡介
?。?)實習(xí)時光和地點
20xx年5月份中旬;
湖南省長沙市中南汽車世界A01(星沙收費站旁),湖南仁孚汽車銷售服務(wù)有限公司是梅賽德斯—奔馳(中國)汽車銷售有限公司授權(quán)的湖南首家特許服務(wù)中心。學(xué)校的目的是讓我們更清楚的了解汽車市場的現(xiàn)狀,汽車的發(fā)展史,了解以后的實習(xí)環(huán)境。
?。?)實習(xí)單位背景介紹
與眾多4S店相鄰,交通比較便捷,員工素質(zhì)精良盡責(zé)。奔馳4S店是一家集銷售、維修、美容裝飾為一體的汽車經(jīng)銷企業(yè)。奔馳4S店秉承顧客就是上帝的理念一向在不斷完善服務(wù)質(zhì)量,努力的在前進中。因為公司在發(fā)展階段,所以目前還是以銷售為主售后為輔的方式運營。公司設(shè)有銷售部、鈑噴裝飾部、售后維修部、配件管理及精品銷售部。這家公司主要經(jīng)營奔馳汽車,主要銷售車型為:C級,E級,S級,G級等。
(3)實習(xí)部門介紹
售后維修部。售后的服務(wù)項目比較完整,主要包括車輛的保養(yǎng)、維修、外出救援、保險理賠、鈑金噴漆、車輛裝飾、二手車置換等。維修部日常主要負責(zé)車輛的維修、保養(yǎng)及鈑噴裝飾等工作。
四、汽車銷售流程圖:
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約
成交——交車——售后跟蹤
1、接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要帶給什么幫忙。語氣盡量熱情誠懇。
2、咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問務(wù)必耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握,既不要服務(wù)不足,更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,供客戶查閱。
3、車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識,同時亦需要充分了解競爭車型的狀況,以便在對自我產(chǎn)品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自我產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢,從而提高客戶對自我產(chǎn)品的認同度。
4、試乘試駕:在試車過程中,應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5、報價協(xié)商:通常就是價格協(xié)商,銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6、簽約成交:在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,而應(yīng)讓客戶有更充分的時光思考和做出決定,但銷售人員應(yīng)巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時,銷售人員應(yīng)努力營造簡單的簽約氣氛。
7、交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要持續(xù)干凈。
8、售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經(jīng)?;卦L一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。
五、奔馳4S店服務(wù)的主要資料
(1)4S店服務(wù)流程
1、接待準備:服務(wù)顧問按規(guī)范要求檢查儀容、儀表;準備好必要的表單、工具、材料;環(huán)境維護及清潔。
2、迎接顧客:主動迎接,并引導(dǎo)顧客停車;使用標準問候語言;恰當稱呼顧客。
3、環(huán)車檢查:安裝三件套;基本信息登錄;環(huán)車檢查;詳細、準確填寫接車登記表。
4、現(xiàn)場問診:了解顧客關(guān)心的問題,詢問顧客的來意,仔細傾聽顧客的要求及對車輛故障的描述。
5、故障確認:能夠立即確定故障的,根據(jù)質(zhì)量擔保規(guī)定,向顧客說明車輛的維修項目和顧客的需求是否屬于質(zhì)量擔保范圍內(nèi)。如果當時很難確定是否屬于質(zhì)量擔保范圍,應(yīng)向顧客說明原因,待進一步進行診斷后做出結(jié)論。如仍無法斷定,將狀況上報一汽轎車服務(wù)部待批準后做出結(jié)論;不能立即確定故障的,向顧客解釋須經(jīng)全面仔細檢查后才能確定。
6、獲得、核實顧客、車輛信息:向顧客取得行駛證及車輛保養(yǎng)手冊;引導(dǎo)顧客到接待前臺,請顧客坐下。
7、確認備品供應(yīng)狀況:查詢備品庫存,確定是否有所需備品。
8、估算備品/工時費用:查看DMS系統(tǒng)內(nèi)顧客服務(wù)檔案,以決定車輛是否還有其它可推薦的維修項目;盡量準確地對維修費用進行估算,并將維修費用按工時費和備品費進行細化;將所有項目及所需備品錄入DMS系統(tǒng);如不能確定故障的,告知顧客待檢查結(jié)果出來后,再給出詳細費用。
9、預(yù)估完工時光:根據(jù)對維修項目所需工時的估計及店內(nèi)實際狀況預(yù)估出完工時光。
10、制作任務(wù)委托書
11、安排顧客休息
(2)售后服務(wù)工作的資料
1、整理客戶資料、建立客戶檔案:客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù),在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后,業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)狀況整理制表并建立檔案,裝入檔案袋??蛻粲嘘P(guān)狀況包括:客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期,送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目,保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期,客戶期望得到的服務(wù),在本公司維修、保養(yǎng)記錄。
2、根據(jù)客戶檔案資料,研究客戶的需求:業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料,研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求,找出“下一次”服務(wù)的資料,如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行電話、信函聯(lián)系,開展跟蹤服務(wù):業(yè)務(wù)人員透過電話聯(lián)系,讓客戶得到以下服務(wù):
?。?)詢問客戶用車狀況和對本公司服務(wù)有何意見;
?。?)詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞;
?。?)告之相關(guān)的汽車運用知識和注意事項;
?。?)介紹本公司近期為客戶帶給的各種服務(wù)、個性是新的服務(wù)資料;
?。?)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動,如免費檢測周,優(yōu)惠服務(wù)月,汽車運用新知識晚會等,資料、日期、地址要告之清楚;
?。?)咨詢服務(wù);
?。?)走訪客戶。
六、實習(xí)體會
透過這次的實習(xí),我對自我的專業(yè)有了更為深刻的了解。透過兩位帶領(lǐng)我們實習(xí)的專業(yè)老師的講解,我們認識到當前中國的汽車市場潛力巨大,前景良好,作為一個汽車專業(yè)的學(xué)生,我們所的知識是與專業(yè)息息相關(guān)的,汽車服務(wù)工程是一門全面的汽車知識的學(xué)科。并且對專業(yè)的實際應(yīng)用有了更多的了解,增強了專業(yè)知識的感性面及認識面。在兩個實習(xí)單位見習(xí)之后,我們看到了一輛汽車進入到4S店后是如何在銷售,車內(nèi)裝飾,售后信息反饋,零件更換,整體保養(yǎng),車身維修等等一系列完善的服務(wù)項目和服務(wù)流程上帶給服務(wù)的。從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有必須距離的,并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的技能是不能在書本上徹底理解的。短短的實習(xí),讓我大開眼界,也學(xué)會了不少東西,也讓我對自我今后要從事的行業(yè)有所思考。短短四天仿佛思想又得到了一次升華,心中又多了一份人生感悟。這次實習(xí)讓我深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑,但是多一些實踐,暢徉于實踐當中接觸實際的工作,觸摸一下社會的脈搏,給自我定個位,也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選取。
雖然只是短短一下午的奔馳4S店的參觀,但我懂得了服務(wù)的重要性,從在4S店的參觀中,我看到了很多不一樣的部門,為我們介紹的學(xué)姐學(xué)長也跟我們講了很多重要的東西,其中有公司的介紹,有他們各部門的分工協(xié)作,在參觀的時候,讓我真真切切的感受到工作需要細致謹慎,需要用心,不然會在工作中遇到各種難題的,甚至容易闖禍的。其次,我感受到了與人打交道的重要性,人生活在社會上就得融入社會這個群體,就得與人交流,不僅僅僅是靠學(xué)到的那點小小的理論知識所能替代的,關(guān)鍵在于你會不會與人交流。因此,這次參觀,在另一種好處上,它告訴我要看自我的性格適合什么樣的工作,因此好給自我今后的人生定位,感謝老師帶我們一齊去完成了這次實習(xí)以及對我們的細心指導(dǎo),同時感謝學(xué)校給我們這次寶貴的實習(xí)機會。
社會實踐2
一、基本情況
社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式。參加社會實踐積極投入到社會這個圈子,既能鍛煉我們的能力,又能增長見識,為以后步入社會奠定良好的基礎(chǔ)。社會實踐是我們大學(xué)生提前走進社會的一個不可多得的實踐平臺,因而作為一名在校大學(xué)生,適當?shù)纳鐣嵺`顯得十分必要。在假期,走出家門參加一些力所能及的志愿活動,在帶給別人方便的同時,鍛煉了我們自己的生存技巧,可謂是“一舉兩得”。所以,在假期我和我的同學(xué)參加了“寧夏扶貧與環(huán)境改造中心”組織的“xx”活動,志愿者回訪假期受助學(xué)生。我們的任務(wù)是回訪紅寺堡南川鄉(xiāng)中船小學(xué)的十余位貧困受助校校學(xué)生。
二、實踐過程
根據(jù)家訪學(xué)生具體任務(wù)的分配,我和xx同學(xué)家訪十余位家庭困難的學(xué)生。并及時向資助人反饋對應(yīng)受助學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和生活狀況,并且將愛心捐助款送往他們手中。同時將受助學(xué)生的感謝信反饋給資助人。
原本以為家訪學(xué)生是一件非常容易的事,只是需要填表和看望受助學(xué)生。但是,當我真正做這項工作時,才發(fā)現(xiàn)它充滿著重重挑戰(zhàn)。我和xx同學(xué)首先要擠身于擁擠的公交車到我們所要家訪的村子---xx村??諝庵袔е┰S寒意,但我們心中可謂熱血沸騰。到了村口,我們一遍又一遍的去打電話告訴受助學(xué)生我們的位置。當看到我們彼此在村口都凍得臉色發(fā)青時,我們相視而笑,誰也沒有去抱怨,因為做志愿服務(wù)需要的是奉獻精神。終于克服了種種困難,我和同學(xué)如愿家訪到了第一位受助學(xué)生。令我們感動的是,剛一進門,受助學(xué)生的家長就端來了幾杯熱水并把我們往溫暖的火爐旁邊邀請,頓時我覺得挨再多的凍吃再多的苦也值了。因為我們的付出得到了學(xué)生家長的認可。雖然只是幾杯熱水,但那是我喝過的最甜最溫暖的水。我印象最深的是家訪xx鄉(xiāng)xx村的xx同學(xué)。他是由年邁的爺爺和奶奶撫養(yǎng)成長的,家里十分貧困,但是我自始至終看見的是他臉上燦爛笑容,就像一棵沙漠里的小胡楊支撐著這個家的希望。雖然資助金只是很少的一點,但卻是xx繼續(xù)學(xué)習(xí)下去的動力。我無法想象如果沒有“xx”,等待xx的又會是怎樣的命運?但我知道他一定是一個快樂的孩子,因為他是幸運的。隨著幾天家訪的進行,家訪活動也以圓滿完成任務(wù)劃上了句號。我記得那一張張滿是稚氣但堅強臉龐,他(她)們有著與年齡不相稱的成熟,堅強的讓人心疼。通過這次家訪,更加讓我領(lǐng)悟到了志愿精神的內(nèi)涵和學(xué)習(xí)知識的重要性。也讓我知道自己是多么的幸福,要好好珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機會,因為并不是每個人都可以擁有學(xué)習(xí)的機會。
三、主要體會
“生活來源于實踐,沒有實踐就不會體會到生活的不易?!边@句話說得十分有道理。通過這次家訪受助學(xué)生讓我深刻體會到了:凡事只有親力親為,才能對事物有一個較為理性、真實、客觀的認識。往往有些看起來容易的事,實踐起來卻是相當?shù)挠刑魬?zhàn)。我明白了作為一名志愿者,最需要不怕苦不怕累的奉獻精神,在自己力所能及的范圍內(nèi)去幫助那些依舊在求學(xué)路上努力前行的孩子們。讓他們在求學(xué)路上少幾分坎坷,多一點希望。大山里的孩子上學(xué)的不易我感同身受,沒有幾個人可以無憂無慮的安心讀書??倳羞@樣那樣的借口去剝奪他們學(xué)習(xí)機會,加上家長的消極支持,能真正靠讀書走出大山的鳳毛麟角。同時,我更加認識到,那些愛心人士的無私和偉大,正是他們的善良幫助了一個又一個渴望知識的孩子安心完成求學(xué)夢,一人可以不杰出、可以不俊美、但是一定要善良,一定要有一顆懂得幫助別人心。而作為志愿者,我只是起了一個橋梁的作用,連接起愛心人士和受助學(xué)生的交流。和那些愛心人士相比,我們的奉獻微不足道。知識改變命運,而命運把握在我們自己的手中。那些受助學(xué)生堅強樂觀的生活態(tài)度,認真求學(xué)的人生目標,讓我一次有一次的感慨。是的,陽光總在風(fēng)雨后,只有經(jīng)歷苦難洗禮的人才能擁有更加豐滿的羽翼,去翱翔于世界的天空之中。俗話說“千金難買少年窮”,少年時代經(jīng)歷那些磨難將必定成為他們?nèi)蘸笞呦虺晒Φ幕?,他們比同齡人更早知道生活的無奈與艱苦。當我走在景色宜人的大學(xué)校園里時,會想起那些往事;當我在餐廳吃著可口的飯菜,會想起他們質(zhì)樸的臉蛋;當我坐在寬敞的教室,享受知識的熏陶,會想起有人還在為學(xué)費一籌莫展…此刻,我還有什么不滿?當我站在外面的世界,享受著美好的大學(xué)時光時,我突然覺得自己應(yīng)該去做一些有意義的事。作為一個大山的女兒,我有責(zé)任去幫助那些苦苦掙扎在求學(xué)路上的小弟弟和小妹妹們?;蛟S我的努力微不足道,但我還是會去堅持,不讓自己留下遺憾,為我的人生增添色彩。
在這里我想感謝“xx”給了我這樣一個機會,讓我可以把自己的想法付諸于行動。我會繼續(xù)努力完成大學(xué)學(xué)業(yè),我也會在接下來的幾年之內(nèi),盡自己最大的努力去做好家訪學(xué)生的工作,為受助學(xué)生奉獻綿薄之力。
四、問題與建議
我覺得通過這次假期回訪受助學(xué)生活動,我提出以下建議:
1、受助學(xué)生的信息存在紕漏,導(dǎo)致我們在做工作時灰常因為信息的不準確而走彎路,建議在整理信息是多檢查幾遍。
2、受助學(xué)生家長對“xx”的助學(xué)活動宗旨理解不徹底,只是單純的以為xx只是一個給錢的項目,應(yīng)該制作一些宣傳單之類的,方便箱向?qū)W闡釋這個項目的真實寓意。
3、我認為在回訪表內(nèi)應(yīng)該添加一項家長意見,有資助人填寫的鼓勵話語,切身拉近資助人與受助學(xué)生的離,讓這個活動更加溫暖。
4、主辦方應(yīng)該多舉辦幾次講座,讓志愿者有更好的與人溝通的技巧,使家訪工作少一些不利的人為因素。
5、有些學(xué)生的家可能比較偏僻或難以尋找,可否不去學(xué)生家,而讓學(xué)生帶著感謝信等到雙方都可以有條件,有能力到達的地方匯合來完成回訪工作。
6、在回訪工作結(jié)束以后,由資助人打電話詢問受助學(xué)生,看愛心捐款是否如實如數(shù)的由志愿者送入手中,以此來監(jiān)督志愿者和中心,確保整個過程的透明度和真實性,并且達到慰問效果。
20xx年的夏天是熱情的海洋,連風(fēng)都洋溢著陽光的味道,自然這個夏天注定是充滿意義的。每天我?guī)衔⑿?,迎著清晨的第一縷陽光,踏上了志愿者的路程。我堅定地奉行著:“志愿于心,服務(wù)于行”。
我深深地相信,作為一名大學(xué)生,如果我只是待在學(xué)校里,那么我將永遠是象牙塔里的文弱書生。所以我抱著貼近社會,鍛煉自己以及為社會貢獻自己小小的力量的動機,參加了科技館志愿者之旅。我真心希望在進入社會之前,多積累點社會經(jīng)驗,提早與社會來個零距離接觸,學(xué)習(xí)如何與人溝通,如何與人交流,團結(jié)合作等等。
這七天的志愿者生涯很短,短的來不及細細回味,短的觸不及防,短的充滿意義。我在志愿服務(wù)期間,每天早起,為的就是趕上公交的第一班車,我知道當我在這個社會中時,守時是第一要領(lǐng),社會不是學(xué)校,很多都是不能原諒的。當然,社會上的好人也是很多,他們在社會上繞過彎路,所以對于后輩,他們總是很熱情的給予指導(dǎo)。每天我都受到那些工作人員的關(guān)心,他們變幻著工作場所來避免我們志愿者的乏味,但是我知道如果以后工作后,就要面對每天重復(fù)的工作,要想改變?nèi)找鎸ぷ魇サ呐d趣就要從心態(tài)上做起,每天的好心情是工作的要領(lǐng),好心情會讓工作變得輕松,效率倍加。
我認為作為志愿者最開心的時候就是幫助別人后得到別人的肯定,哪怕是一句謝謝,一個微笑,一次點頭都是最讓人溫暖的。七天的科技館志愿者之旅,從第一天的雀躍,到接下來的乏味,再后來的留戀,這些過程都在說明我的成長?,F(xiàn)在回想,起初還為小朋友叫自己阿姨而感到不服氣,到后來也就習(xí)以為常了,還有,在幫助了某些游客后,游客還在抱怨你的工作效率慢而感到的委屈,然而也有開心的時刻,就是很多游客的信任,工作人員的贊揚,這些酸甜苦辣都將成為我成長路上最為亮麗的風(fēng)景線。
第一天我在展區(qū)外,向游客介紹阿基米德的發(fā)明;第二天我在一樓展區(qū)的太空漫步體驗區(qū),為游客綁安全帶;第三天,我在數(shù)碼樂園教小朋友操作;第四天,我在汽車駕駛模擬處;第五天,……,第七天。每一天不同的經(jīng)歷,這七天是豐富多彩的。這七天的經(jīng)歷都是我在課本上學(xué)不到的,七天的實踐,我知道了怎么與游客溝通交流,發(fā)現(xiàn)問題時,應(yīng)該要怎樣向前輩學(xué)習(xí),在各種壓力面前要懂得怎樣去釋放,調(diào)節(jié)。在與游客發(fā)生沖突時,不論對錯都要先道歉,這一切的一切,都是社會要面對的,而作為一個學(xué)生所不要面對的,所以說社會實踐是必須得,大學(xué)生就應(yīng)該多碰壁,才能長大,我們大學(xué)生不該甘做溫室里的花朵,不該只縮在象牙塔里,我們應(yīng)該走進社會,體會生活。
在我服務(wù)期間,熱心的工作人員總是告訴我以后在生活中會遇到的道理,他們說,以后為了生活,我將不得不做一些工作以外的事情,在學(xué)校里有老師分配每天的任務(wù),但在這里,不一定會有人告訴你,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。但在社會里,每個人都會為了生存而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷的學(xué)習(xí)別人先進的地方,也要不斷的學(xué)習(xí)別人是怎樣做人的,由此來提高自已的能力!
記得老師說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里有著那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進社會業(yè),接觸各種各樣的人,關(guān)系復(fù)雜,而且我得去面對我從未面對過的一切,這些都是陌生的,要自己去琢磨。
這些道理都是從他們的切身經(jīng)歷中總結(jié)出來的,我很感謝這些工作人員,雖然短短的七天,但是我真真切切的學(xué)到了課堂上所無法比擬的知識,這一次的社會實踐,我成長了,我的身上多了一份成熟,少了一份稚嫩與天真,同時,這次社會實踐還培養(yǎng)了服務(wù)為大家,快樂自我的精神,我衷心的感謝這七天里所有人的幫助,在整個實踐過程中,我不僅僅得到提升與鍛煉,更重要的是收獲到了許許多多最真誠的友誼,無論在什么時候,我都能發(fā)現(xiàn)那一張張真誠的笑臉,給了我莫大的支持與信心,讓我更堅定的行走在社會實踐的道路上以及今后人生的路上。
社會實踐3
農(nóng)村留守兒童的成長問題近些年受到了很大的關(guān)注,據(jù)全國婦聯(lián)最新調(diào)查顯示,全國有農(nóng)村留守兒童6102.55萬,占全國兒童總數(shù)的百分之二十二,如此龐大的數(shù)字背后是留守兒童在教育、成長、安全等方面的一系列問題。在這種社會環(huán)境下,河南農(nóng)業(yè)大學(xué)食品科學(xué)技術(shù)學(xué)院“大志、大愛、大雅”教育關(guān)愛服務(wù)團來到信陽市商城縣雙椿鋪鎮(zhèn)古城小學(xué)進行社會實踐活動,對當?shù)亓羰貎和峁╆P(guān)愛陪護和義務(wù)支教服務(wù)。
一大早,由志愿者組成的家訪小分隊早早準備好,開始在周邊幾個村子進行家訪及調(diào)研。為了深入了解孩子們的成長現(xiàn)狀,他們在前一天晚上便制定好路線。在當?shù)卮迕竦膸ьI(lǐng)下,志愿者隊伍向鎮(zhèn)子的最深處進發(fā)。
志愿者們穿過彎曲狹窄的水稻埂,跨過引水渠上的小橋,向留守兒童較多的村子走去。到了村民家里以后,大家首先對村民的家庭基本情況進行了解,也從家長那里了解了孩子們在學(xué)習(xí)、生活等方面的情況。在詢問了家長們的教育方式之后,志愿者從孩子的角度與家長進行溝通,提出相關(guān)改進的建議,幫助他們更好地對孩子進行教育和撫養(yǎng)。在家訪過程中,志愿者們發(fā)現(xiàn)隔代撫養(yǎng)是阻礙孩子們成長的最大問題,由于留守兒童從小缺乏父母的關(guān)愛,而年邁的祖父母僅僅能保障孩子們的日常生活,談不上什么教育,由此造成很多留守兒童自閉、抑郁甚至有嚴重叛逆的情況。
在家訪后,鎮(zhèn)長語重心長地對志愿者們說:“往年也有一些愛心人士來村子里捐物資、資助孩子上學(xué),但留守兒童的成長環(huán)境沒有變,孩子們成長中存在的問題并沒有得到解決,其根本還是孩子們?nèi)狈Ω改傅年P(guān)愛和教育,但要想改變現(xiàn)狀卻是難上加難?!甭犕赕?zhèn)長的一番話,每個人心中都有很多感觸,農(nóng)村的窘境,父母的無奈,老人的嘆息,都在一次次扣動著志愿者的心弦。種種問題和困難,更加堅定了志愿者陪護支教服務(wù)的愛心,堅定了志愿者改變留守兒童現(xiàn)狀的決心,堅定了志愿者守護這些被遺忘的天使們的信心。
社會實踐4
目前,全球氣候變曖,自然災(zāi)害頻繁發(fā)生,這都和人類自身不保護環(huán)境、浪費資源、破壞生態(tài)有關(guān),倡導(dǎo)低碳聯(lián)盟,環(huán)保生活已經(jīng)迫在眉睫了。我對我家的日常生活做了一次調(diào)查和統(tǒng)計。如下:
?。ㄒ唬┮拢核募疽路徶?,基本無浪費,相對來講比較環(huán)保,因為我媽媽通常將我不夠穿的衣服鞋都送人,不存在浪費。
?。ǘ┦常涸绮痛钆渑D?;午餐:湯、米飯、菜和豬肉;晚餐:湯、米飯、菜和魚肉,晚餐偶爾有點浪費,是因為媽媽說:“隔夜的菜不能吃,因為有損健康,所以晚上吃剩的飯菜媽媽都不要。
?。ㄈ┳。海?)家里的電燈除部份用節(jié)能燈外,沒有其它節(jié)能設(shè)施,夏天最熱時用空調(diào),溫度控制在26度,平時主要用電扇,冬天用電曖氣取曖。通過使用發(fā)現(xiàn),大功率的電器長時間開啟的耗電量高,應(yīng)注意控制,合理使用。
?。?)家里的燃氣熱水器使用頻繁,特別是冬天時洗澡時間過長,浪費了大量的氣和水資源,應(yīng)當引起重視。
(3)電燈用的時間過長、電腦每日使用的時間都超過了10小時,用完了又沒有馬上關(guān)機,造成的浪費,全家一起要動員起來養(yǎng)成良好的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣抓緊時間早睡早起,盡量利用白天完成學(xué)習(xí)、工作。
?。ㄋ模┬校耗壳凹依锏闹饕煌üぞ呤瞧?、自行車,盡量使用自行車或用公交車代步,減少浪費。
?。ㄎ澹┢渌喝沂褂铆h(huán)保袋,家里的垃圾袋采用可降解塑料袋,在外用餐有時使用一次性餐具,有時是自帶餐具。
冰箱溫度設(shè)為7度。除假期外,電視使用率較低,每日用電飯鍋煮飯,都較為合理,家里的餐巾紙和衛(wèi)生紙用量太大,平時都是隨手扯來許多擦桌子,擦地。沒有養(yǎng)成節(jié)約的習(xí)慣,應(yīng)當引起注意,家里養(yǎng)了一些植物,但沒有參加過植樹活動,以后要注意這方面的信息,積極參加。
通過這次對家里生活習(xí)慣的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)我們家在節(jié)約能源方面還做得不夠好,全家都認識到節(jié)約用電、用水、用氣養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,不僅可以節(jié)約開支,節(jié)約能源,還可以節(jié)約廢氣排放,減少污染,造福子孫后代。所以,我們?nèi)叶家獔詻Q支持“低碳聯(lián)盟,環(huán)保生活”為了美化環(huán)境盡一份力量。
社會實踐5
居民上網(wǎng)習(xí)慣調(diào)查
學(xué)院:
專業(yè)班級:
姓名:
學(xué)號:
一、 引言
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)早已遍布生活的每一個角落。無論是購物,學(xué)習(xí),或者是聊天,交友,網(wǎng)絡(luò)無疑我們提供了新型便捷的模式,改變著我們的日常生活。并且,以IPhone蘋果智能手機為開端,智能手機在人群當中愈漸普及,并且有望取代電腦成為人群首選上網(wǎng)方式?;ヂ?lián)網(wǎng)作為繼報刊、廣播和電視之后崛起的第四媒體,越來越成為人們獲取知識和各種信息的重要渠道。網(wǎng)絡(luò)對人們的生命價值取向、政治態(tài)度、心理發(fā)展、道德觀念等產(chǎn)生的影響日益擴大,產(chǎn)生了不容忽視的作用。所以,伴隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和發(fā)展,針對此方面的調(diào)查研究也越來越多,并且十分具有參考價值,對人們的未來生活方式提供指導(dǎo),無論在理論上抑或是在實踐中都會發(fā)揮重要作用,意義重大。
經(jīng)驗表明,這些新鮮事物最開始都是在城鎮(zhèn)居民中出現(xiàn)并使用,一段時間之后才會在農(nóng)村中推廣普及,因此,調(diào)查網(wǎng)絡(luò)在農(nóng)村居民中的使用情況和普及程度可以深度了解網(wǎng)絡(luò)的使用狀況,對網(wǎng)絡(luò)的前景和進一步發(fā)展提供指導(dǎo)并指明方向,同時對今后網(wǎng)絡(luò)資源的配置提供一些必要信息,以便網(wǎng)絡(luò)工作人員在未來的工作中作更好的參考。
二、正文
?。ㄒ唬┱{(diào)查對象
天津市寶坻區(qū)大口屯鎮(zhèn)金臺村居民
?。ǘ┱{(diào)查時間
20xx年XX月XX日——XX月XX日
(三)調(diào)查地點
天津市寶坻區(qū)大口屯鎮(zhèn)金臺村
?。ㄋ模┱{(diào)查方式
問卷調(diào)查、上門走訪方式相結(jié)合
(五)調(diào)查內(nèi)容
針對農(nóng)村普通居民的上網(wǎng)實際情況,設(shè)計并實際使用了調(diào)查問卷。通過調(diào)查問卷,了解普通居民的上網(wǎng)方式,上網(wǎng)時間,上網(wǎng)內(nèi)容,上網(wǎng)人群的性別年齡分層,上網(wǎng)人群的學(xué)歷狀況,了解電腦、手機的普及狀況,以及如何看待上網(wǎng)在生活中所占有的地位,并對未來網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給出自己的評價與預(yù)期。
(六)調(diào)查結(jié)果
?。?)農(nóng)村網(wǎng)民性別結(jié)構(gòu)
由于我采取了現(xiàn)場做調(diào)查問卷的方式,有效回收率達到了100%。農(nóng)村網(wǎng)民男女性別比例為63:37。男性高出了女性將近14個百分點。在農(nóng)村的絕大數(shù)家庭里,女性承擔了大部分家務(wù)事,他們的空閑休息時間明顯比男性要少,以至于男性可以在更多的閑暇時間里上網(wǎng)娛樂。還有大約22%的女性稱對電腦并不是很感興趣。
?。?)農(nóng)村網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)。
隨著中小學(xué)生網(wǎng)絡(luò)知識的普及,以及農(nóng)村網(wǎng)吧的不斷出現(xiàn),農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)在日趨下降。在我們所調(diào)查的所有的
村莊里,19歲以下的孩子們無一例外的全部有過網(wǎng)吧上網(wǎng)的經(jīng)歷,而且時間平均都在3~5小時/周。25~45歲的人群上網(wǎng)占到了55%,是上網(wǎng)的第一大集團。大量年輕網(wǎng)民的存在,一方面大大活躍了互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村的應(yīng)用;另一方面,農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的基礎(chǔ)教育也更為緊迫。相關(guān)單位應(yīng)該及時補充關(guān)于網(wǎng)絡(luò)普及的師資力量,社會其他團體也應(yīng)給予農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)普及大力的支持和資助。
?。?)農(nóng)村網(wǎng)民學(xué)歷情況
學(xué)歷結(jié)構(gòu)。大部分從農(nóng)村出來的知識分子,最終都沒有選擇在農(nóng)村發(fā)展,這就導(dǎo)致了農(nóng)村整體學(xué)歷水平并不高。農(nóng)村網(wǎng)民的平均文化 水平相對較低。在我們走訪的村民中,初中及以下學(xué)歷的網(wǎng)民占69%。其中,初中文化程度的農(nóng)村網(wǎng)民比例達到41%,高中文化的占19%,接受過大學(xué)教育的僅占2%。
?。?)上網(wǎng)內(nèi)容
網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)游戲等娛樂板塊是吸引廣大村民使用互聯(lián)網(wǎng)的主要因素。我在姜大叔家里走訪的時候,姜大叔這樣和我們交流的:“我們家買電腦也沒什么大用處,我就是沒事上網(wǎng)看看視頻,最新下來的電影看看,再就是打個游戲放松放松?!毕窠笫暹@樣的網(wǎng)絡(luò)家庭還有好多,可見,在農(nóng)村,網(wǎng)絡(luò)的娛樂化功能占據(jù)了大部分農(nóng)村網(wǎng)民的上網(wǎng)時間。但是也有少數(shù)的村民使用網(wǎng)絡(luò)的其他功能諸如搜索引擎,李大伯是一位村辦企業(yè)的會計,他跟我們講,他經(jīng)常上網(wǎng)通過百度搜索一些國家的法律政策,因為這些東西他在工作業(yè)務(wù)上需要有很深的了解,而互聯(lián)網(wǎng)也在
很大程度上幫助了他。因此,在后期進一步宣傳普及網(wǎng)絡(luò)教育工作時,網(wǎng)絡(luò)的教育、法律以及醫(yī)療保健等其他功能還需要進一步開發(fā)。
?。?)農(nóng)村居民上網(wǎng)方式
根據(jù)調(diào)研地電信部門給我們提供的數(shù)據(jù)以及資料顯示,由于技術(shù)以及經(jīng)費等問題,目前農(nóng)村最為普遍的電腦上網(wǎng)方式還是ADSL接入互聯(lián)網(wǎng)的方式。但我也在一些居民的家中看到,已經(jīng)開始用上了更為便捷、快速的光纖上網(wǎng)方式,速度達到了2—3M每秒。
根據(jù)國家相關(guān)部門統(tǒng)計,20xx年手機與固定電話之間的用戶規(guī)模差距已經(jīng)超過6億,手機的普及率是69.3部/百人,而固定電話的普及率是23.6部/百人,隨著固定電話用戶的減少,手機用戶的增長,3G網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,手機作為上網(wǎng)終端迅速崛起。由于農(nóng)村人均年收入較低,消費支付能力有限,在農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)民上網(wǎng)設(shè)備相對匱乏。而隨著手機上網(wǎng)日漸便利,手機以較低的價格獲得農(nóng)民的青睞。在我調(diào)查的村莊里,手機的普及率遠遠高于電腦的普及率。大約有77%的村民家中將固定電話換成了手機,在一些經(jīng)濟更為發(fā)達的村莊里,這一比例還在繼續(xù)升高。而隨著信息技術(shù)的發(fā)展,手機上網(wǎng)的使用門檻低于電腦等終端設(shè)備,而農(nóng)民的網(wǎng)絡(luò)使用又相對很淺,手機聊天和手機新聞等應(yīng)用發(fā)展能方便地滿足該群體在初期的網(wǎng)絡(luò)使用需求。
社會實踐6
實習(xí)可稱為實踐,學(xué)習(xí)。也許真是我們從大學(xué)踏入社會的`必經(jīng)之路,也是開啟我們踏入工作,適應(yīng)社會的鑰匙,是我們?nèi)松胁豢扇鄙俚囊徊糠?。實踐與學(xué)習(xí),我們每一天都在接觸不同的事物,每一天都在學(xué)習(xí),同樣我們每一天都在做不同的事,每一天都在實踐。有哪件事不是從實踐開始認識的呢?我們的第一次自己洗臉,第一次自己刷牙,第一次自己穿衣服等等,只因我們不斷的在學(xué)習(xí),不斷的在實踐,所以我們在不斷成長,不斷的將所學(xué)到的變成自己的。
作為一名大學(xué)生,社會實踐是我們在大學(xué)生活中的一個重要環(huán)節(jié)。這個暑假,過的真的很快,我不僅去了工地,也去了公司,在將近一個半月的實習(xí)里,我初步接觸了建筑的一些基礎(chǔ)知識,同時也積累了不少社會經(jīng)驗。實習(xí),不僅是學(xué)習(xí),更多的是體驗生活,在實習(xí)開始之前我就想:這次去實習(xí),我不僅是去學(xué)習(xí)實踐,更重要的是去觀察那些在工地上生活的人們,不論是民工、施工員還是老板。雖然他們的稱呼不一樣,但我相信在他們每一個人的身上都有值得我學(xué)習(xí)的東西。
第一次到工地實習(xí),非常期待,也很好奇,還想著到底該怎樣與別人相處,早早的就到了工地的項目部,老板給我指定了個師傅,之后什么都要看自己了,師傅她是做資料的,第一天我都不知道要做什么,師傅給了我一套圖紙讓我自己看,說如果有什么不明白的都可以問的,拿到一套圖紙,我按著老師上課講的摸索了起來,說明、建施、結(jié)施,大概的東西都還是可以看懂的,可是有些細部的節(jié)點構(gòu)造還是不怎么對應(yīng)的起來,第一天就在翻閱圖紙中度過,一個人靜靜的,明白了不管做什么,基本功一定要很扎實。當遇到不明白的地方時,一定要多問,在問的同時,就增添了和師傅交流的機會,這樣,不僅問題解決,也很快融入了集體?,F(xiàn)在的社會是很現(xiàn)實的,一定要勤學(xué)好問,多與人交流,以誠待人。在工地實習(xí)的這段時間,我踏入過現(xiàn)場,在師傅的悉心教導(dǎo)下,使我熟悉了工地上許多最基本的知識,師傅結(jié)合我在學(xué)校學(xué)習(xí)的內(nèi)容和我講解了關(guān)于鋼筋這一塊的知識,梁與柱子的箍筋加密與非加密,當柱子高度不大于1.2米時,箍筋不分加密和分加密,也可以說是全部加密,當梁與柱子交接時,箍筋不需要重復(fù)設(shè)置,只要在豎直方向設(shè)置就可以,梁一般箍筋加密不得少于5個,樓板的鋼筋一般情況是根據(jù)兩塊板之間的凈距除以鋼筋的間距再加上1計算而來的。鋼筋是一項隱蔽工程,是工地里最該嚴格把關(guān)的一項東西,師傅說我們在實地現(xiàn)場看到的與我們根據(jù)圖紙計算得來的數(shù)量往往會有很大差異,作為一名造價專業(yè)的學(xué)生更應(yīng)該注意這一細節(jié),因為這關(guān)系到經(jīng)濟的問題,所以看似簡單的東西就更應(yīng)該仔細。師傅簡簡單單的幾句話講的都是現(xiàn)場實際操作非常需要的東西,使我對專業(yè)的基礎(chǔ)知識也更為了解。
之后的一個月我又去了公司實習(xí),那里的環(huán)境還是比較簡單的,員工不多,所見到的事情,接觸的人也不是很復(fù)雜。每天乘坐公司的班車,實習(xí)生活過的挺有規(guī)律的,每天上班下班,看上去還真有點像上班族的感覺,似乎都能感受到以后真正去上班的時候的感覺。
公司與工地不同,但學(xué)的東西也很多,無論是專業(yè)技術(shù)方面還是在人情世故及工作程序上面,我的認識都在不斷的加深,學(xué)到的東西也不斷的在增加,有的還是在學(xué)校接觸不到的東西。 剛?cè)サ膸滋旌腿スさ匾粯?,總感覺好陌生,什么事情都不會,對于公司的工作流程也不清楚。我就只能先看看預(yù)算定額,里面有各種部位的說明和計算規(guī)則。第一次真正接觸預(yù)算,我信心十足,因為我很想把他學(xué)好,首先看了建筑面積的計算規(guī)則,看似簡單的幾句,其實里面包括了很多內(nèi)容,每一句都要仔細看,有幾句很清楚,但有幾句卻很繞口,讓我迷迷糊糊的??赐杲ㄖ娣e的說明和計算規(guī)則,師傅又拿來一套別墅的圖紙,簡單和我講了下讓我自己對照規(guī)則試著計算下,之后她也就忙她的去了。一看到圖紙我一驚一咋,圖紙怎么是建通的,什么意思呀,都沒碰到過,和學(xué)校的很不一樣,復(fù)雜也復(fù)雜了很多,當時都不知道自己該怎么辦了,但我知道我必須努力,既然選擇了這個專業(yè)就應(yīng)該義無反顧的堅持下去,先自己琢磨琢磨,然后把不懂的問題集中起來,到師傅空點的時候再去請教。經(jīng)過師傅的指點,簡單的了解了下,磨糊的就這么計算著,當?shù)叵率?、半地下室等建筑物的建筑面積及相應(yīng)出入口建筑面積,按其上口外墻(不包括采光井、防潮層及保護墻)外圍水平面積計算;有柱的雨棚、車棚、貨棚等,按柱外圍水平面積計算建筑面積;獨立的雨棚、單排柱的車棚、貨棚等,按其頂蓋水平投影面積的一半計算;室外樓梯按自然層水平投影面積之和計算等等。預(yù)算中最簡單的建筑面積我都計算了好幾天,有些沮喪,接下去師傅還教我怎么使用CAD軟件計算建筑面積,不過用CAD軟件計算必須把計算建筑面積的規(guī)則都搞的很清楚,這樣計算才會更快。
在這短短的實習(xí)期間對于預(yù)算我還沒接觸多少,只了解了寫皮毛,但師傅告訴我拿到一個工程不要急著去計算而是要要先閱讀圖紙的設(shè)計說明及其有關(guān)此套圖紙的補充等,較完整的翻閱一下整套是很重要的,這樣計算起來
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