物業(yè)維修員工崗位職責6【6篇】(小區(qū)物業(yè)秩序維護部崗位職責)

時間：2023-03-11 08:40:15 綜合范文

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物業(yè)維修員工崗位職責6 1

　　物業(yè)維修部崗位職責

【篇1：物業(yè)維修人員崗位職責】

　　維修人員崗位職責

　　1.服從部門負責人工作安排，遵守紀律，樹立良好服務意識。

　　2.負責本物業(yè)區(qū)域維修工作，熟悉物業(yè)管理區(qū)域內公用配套設施、設備的種類、分布，掌握各類線路的分布、走向、位置以及其維修保養(yǎng)的方法。

　　3.對物業(yè)管理區(qū)域經(jīng)常巡視，發(fā)現(xiàn)公用設施有損壞、隱患或其他異常情況，應及時給予維修，保證公共配套設施、設備的正常運行。

　　4.積極為客戶提供多項便民服務，接到客戶報修，應及時趕到現(xiàn)場，排除故障。確有困難應立即與負責人聯(lián)系。

　　5.發(fā)現(xiàn)重要電氣設備故障時，應及時向部門負責人匯報，組織人員搶修，分析事故原因，做好記錄，提出建議。

　　6.定期清潔配電房，做到“三凈”（設備凈、機房凈、工作場地凈），確保設備正常運行。

　　7.工作時間按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，嚴格遵守操作規(guī)程、工作標準，堅決貫徹執(zhí)行安全第一的原則。

　　8.積極參加崗位培訓，刻苦鉆研技術，不斷提高工作水準，做好節(jié)能節(jié)材工作。

　　9.發(fā)揮工作主動性，完成領導交辦的其他工作。

【篇2：物業(yè)維修工崗位職責】

　　物業(yè)維修工崗位職責

　　1.按照公司的相關規(guī)章制度以及上門維修服務的工作流程的要求，在規(guī)定的時間內入戶提供維修服務;

　　2.協(xié)助業(yè)主做好維修后的清潔工作，并認真填寫維修單;

　　3.制定所管轄設備的檢修計劃，按時、按質、按量地完成檢修工作; 4.當班期間及時巡視、檢查所轄系統(tǒng)設備的運轉情況，并及時做好巡檢記錄;

　　5.對設備運行狀況進行記錄，發(fā)現(xiàn)問題和存在的隱患及時上報; 6.按維修回訪要求對住戶進行回訪，確保維修質量并采取有效措施改進服務。

【篇3：物業(yè)公司維修部各崗位工作職責】

　　維修部主管

　　一、在副總經(jīng)理的直接領導下，負責維修部的日常綜合管理工作。

　　二、負責所轄物業(yè)公共設施設備（包括機電、消防、供電等主要設

　　備）的運行、保養(yǎng)、維修及安全檢查。遇到突發(fā)事件立即組織力量搶修，確保各種設備能正常使用。

　　三、負責制定本部門年度、月度工作計劃，并組織實施。

　　四、負責所轄物業(yè)的各類工程圖紙、機電設備技術資料的使用、整

　　理、存檔、更新。

　　五、負責整理編制轄區(qū)內設備、設施的臺帳、標識工作。

　　六、負責維修員的專業(yè)技術培訓，提高機電維修人員的專業(yè)技能和

　　服務水平。

　　七、負責所轄區(qū)域各種設備、設施的正常運行，積極實施技術改造，節(jié)約成本，控制費用開支。

　　八、負責維修部常用工具、配件的領用和保管。

　　九、負責維修工上門維修服務所收費用的審核和電話回訪。

　　十、負責業(yè)主裝修申請的檢查、裝修過程的檢查、監(jiān)督管理和裝修

　　后的驗收，以及《裝修許可證》、《裝修人員出入證》的辦理等。十一、協(xié)助辦公室做好設備、設施管理制度的建立及上墻工作。十二、協(xié)調、解決、接管物業(yè)的遺留工程問題。

　　十三、辦理接管物業(yè)的驗收、移交手續(xù)。

　　十四、完成上級領導和公司交辦的其他任務。

　　一、負責所轄物業(yè)各類供水、供電設備和公共設施的維修與保養(yǎng)。

　　二、熟悉所轄物業(yè)的供水、供電、供氣、消防、弱電通信系統(tǒng)等的管線路的控制位置、性能、走向和使用情況，確保各種機電設備的正常運作。

　　三、負責每天巡查設備儀表的運行情況，認真做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題

　　及時處理，保證正常的水、電供應和公共照明。

　　四、負責每周兩次對各類設備房進行清潔，保持室內和設備的清潔，并按照有關規(guī)定對設備進行日常保養(yǎng)工作。

　　五、負責按時做好住戶及公共場所的水表、電表的抄表工作，做好

　　水電費用的收支平衡，并協(xié)助做好水電費用的繳交工作。

　　六、負責完成住戶家庭的特約維修服務。

　　七、負責新露安的鑰匙管理。

　　八、負責所轄物業(yè)的公共設施和消防設備的巡查、記錄和維護等。

　　九、完成上級領導和公司交辦的其他工作。一、嚴格遵守國家和市有關技術法規(guī)和標準要求以及公司的各項規(guī)

　　章制度。

　　二、負責電梯的運行監(jiān)控及日巡視，認真填寫《電梯日常巡視記錄》

　　和《電梯故障維修登記表》。

　　三、監(jiān)督、檢查電梯分承包方的維修保養(yǎng)工作，認真填寫《電梯定

　　期保養(yǎng)檢驗報告及記錄》，收集電梯分包方的《電梯定期保養(yǎng)記錄》和《電梯維修記錄》。

　　四、電梯發(fā)生故障時負責緊急救援及監(jiān)督修復處理。

　　五、參與部門經(jīng)理組織的周檢及對電梯分包方的月考評和評審工

　　作。

　　六、積極完成上級交辦的各項臨時任務，一、空調工應該持證上崗，熟悉大廈空調系統(tǒng)的基本情況和空調系

　　統(tǒng)的回族要性能參數(shù)，能熟練操作空調主、副機設備。

　　養(yǎng)。

　　三、根據(jù)業(yè)主的要求和環(huán)境溫度的變化，適時開啟空調，有效地調

　　節(jié)制冷溫度。

　　四、開、停機及運行調節(jié)均應按照空調的安全操作規(guī)程操作。

　　五、每班按時巡視主機、冷卻水泵、冷卻水塔的運行狀況，并做好

　　記錄。發(fā)現(xiàn)異常情況應及時處理。

　　六、按空調保養(yǎng)的要求對空調系統(tǒng)進行定期檢查保養(yǎng)。

物業(yè)維修員工崗位職責6 2

　　物業(yè)維修班長崗位職責

【篇1：工程維修部班長崗位職責】

　　一、在工程維修部長的領導下，負責安排維修班的日常工作，配合客服部即時派員保質保量按時完成所報修的維修任務。

　　二、根據(jù)本班任務、工作、人員、設備完好率等情況協(xié)同部門負責人適時修訂部門的各類規(guī)章制度，以便所制定的各類制度更符合實際，便于操作。

　　三、監(jiān)督檢查轄區(qū)所有公共設施的運行狀況，檢查維修人員工作情況，交接班記錄及各責任區(qū)的設備運行情況，發(fā)現(xiàn)問題，組織人員即時處理。

　　四、認真準確填寫考勤及工程維修情況統(tǒng)計表，做到公正、公平、準確、真實、不徇私情。

　　五、匯報每天工作情況，積極協(xié)助部門領導處理重大或突發(fā)事件，做到請示匯報相結合。

　　六、以身作則，給員工做好榜樣，做好員工思想工作，帶頭執(zhí)行《員工守則》和中心部門的各項制度，做到上傳下達、令行禁止。

　　七、配合部門領導及相關部門做好其他臨時性工作。

　　維修部

　　年月日

　　一、在物業(yè)中心領導的安排下，全面負責安排小區(qū)范圍內，公共設備設施的管理、維修、保養(yǎng)工作，并積極配合中心其他有關部門的工作。

　　二、完成公司和中心下達的各項管理指標，帶頭執(zhí)行公司及中心的各項規(guī)章制度。

　　三、制定設施、設備運行、維修、保養(yǎng)計劃，并對計劃的執(zhí)行進行定期或不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證各類設施、設備的正常運行和完好，防止事故的發(fā)生。

　　四、負責制定本部門的相關規(guī)章制度，并督促檢查執(zhí)行情況，還需根據(jù)本部人員、中心需求，適時修改完善各類制度。

　　五、負責做好員工的思想政治工作和專業(yè)技能培訓，不斷提高員工的綜合能力、素質及業(yè)務技能，使員工能互相配合，積極工作，充分發(fā)揮團隊作用。

　　六、經(jīng)常向中心領導匯報工作、交流思想、配合相關部門完成上級交辦的其它任務。維修部

　　年月日

　　工程維修人員崗位職責

　　一、變配電崗位：

　　1.值班人員應嚴格遵守電工安全操作規(guī)程，嚴格執(zhí)行變配電設備刀閘開關操作規(guī)程。

　　2.嚴格遵守交接班制度，對設備的電壓、電流、溫度認真填寫巡視記錄。

　　3.負責監(jiān)視、檢查變配電設備的運行情況及設備的衛(wèi)生。

　　二、熱交換站崗位職責：

　　1.熟悉熱交換站冷、熱水供應系統(tǒng)中各個環(huán)節(jié)設備的工作原理、運行狀況。

　　2.監(jiān)視檢查，維修設備的運轉情況及室內設備的清潔衛(wèi)生。

　　3.根據(jù)天氣情況或領導指示，及時調整熱交換溫度，按時認真、準確、詳細填寫運行記錄與交接班記錄。

　　4.遇到處理不了的問題即時匯報班長或部門領導。

　　三、水暖工崗位職責：

　　1.熟悉小區(qū)內供、排水、供暖系統(tǒng)的整體情況和主要設備的性能參數(shù)。

　　2.積極配合客服部工作，服從部門領導、班長的調度安排，保證維修質量，使業(yè)主滿意。

　　3.負責小區(qū)內公共設施、設備的檢查、維修、保養(yǎng)工作。

　　4.對業(yè)主行為規(guī)范、語言禮貌、以優(yōu)質的服務為公司爭創(chuàng)效益。

　　四、維修電工崗位職責：

　　1.維修電工須嚴格執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》，持證上崗，熟悉小區(qū)內各樓宇供配電系統(tǒng)運行情況。

　　2.負責小區(qū)內外公共電器設備的檢查、維修、保養(yǎng)工作。

　　3.積極配合客服部，服從部門領導、班長的調度安排，保證維修安全及質量，做到業(yè)主滿意。

　　五、綜合職責：

　　1.遵守《員工守則》和公司及部門各項管理規(guī)定。

　　2.嚴格遵守值班制度和交接班規(guī)程，加強責任區(qū)的巡查和維修。 3.極配合公司與相關部門做好臨時或應急性工作。

　　維修部年月日

【篇2：維修班長工作職責】

　　崗位職責說明書

【篇3：物業(yè)班長崗位職責】

　　秩序維護員班長崗位職責

　　1.秩序維護員班長在項目經(jīng)理的直接領導下，全面負責本班各項管理工作。

　　2.定期和不定期檢查當班人員的工作情況，做好監(jiān)督、檢查和考評工作，落實崗位責任制和獎懲條例。

　　3.負責組織當班的保安工作，監(jiān)督和指導認真做好執(zhí)勤工作，及時糾正和登記違紀違章現(xiàn)象。

　　4.檢查本班人員的著裝儀容、內務衛(wèi)生，保管好配備的通訊器材、保安設施等物品。

　　5.按照制定的培訓計劃組織工作，定期召開班務會，經(jīng)常對隊員進行具體的業(yè)務指導和崗位培訓，提高本人和全班的整體素質和業(yè)務水平，能及時解決當班時間內的各種突發(fā)事件。

　　6.及時做好上傳下達和請示匯報工作，與小區(qū)業(yè)主搞好關系。

　　7.能夠在緊急情況下指揮本班的工作，處理好一般性的治安事件和業(yè)主的投訴，落實安全措施，預防各種事故，工作中有處理不當?shù)氖聭皶r向項目經(jīng)理請示匯報。

　　8.團結本班人員，做好本班人員思想工作，熟悉和掌握隊員的思想動態(tài)、工作表現(xiàn)和工作能力。

　　9.服從上級領導，完成領導交辦的其它工作。

物業(yè)維修員工崗位職責6 3

　　維修工崗位職責

　　1、嚴格遵守公司各項安全生產制度、安全操作規(guī)程及履行各工作崗位職責；嚴禁違章操作、不按機械工藝或不按說明書要求維修，防止發(fā)生安全事故；

　　2、服從主管的工作安排和任務分配，努力完成各項維修維護任務，不斷提高技術水平及服務質量；

　　3、熟練掌握船舶、岸基各類設備設施的性能、構造及工作原理，嚴格按照作業(yè)規(guī)程進行維修、使用、保養(yǎng)，確保各類設備設施的正常有效運行；發(fā)現(xiàn)問題及時上報并提出合理化建議；

　　4、負責公司所有區(qū)域的照明、音響、網(wǎng)絡、電話、電力系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、船舶設備（施）等方面的安裝、改造、維修等工作；

　　5、具有維修成本控制意識，控制能源降低能耗、降低維修成本，努力提供經(jīng)濟可靠的維修服務工作；

　　6、維修工要做到三好（管好、用好、修好），四會（會使用、會保養(yǎng)、會檢查、會排除故障）；

　　7、對使用工具、儀器、設施、設備妥善保管，工具分類擺放整齊，按規(guī)定使用和維護，保證維修場地干凈，維修工具不得私自外借，不得將維修材料私自送人或拿回家中；

　　8、節(jié)約用料，隨用隨領，避免浪費，更換配件以舊換新；

　　9、提高思想覺悟，積極參加公司組織的各項活動，積極提出改進或其他有利于維修班或公司發(fā)展的建議；

　　10、必須把“預防為主”作為維修工作的指導思想，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證生產不受影響

　　11、公司營運時間設備發(fā)生故障，設備操作人員報修后，維修工應及時趕到現(xiàn)場搶修設備，以最快的速度排除，保證生產順利進行，發(fā)生特殊故障時服從調動，積極進行搶修，故障未處理完畢，人手欠缺時不得下班；

　　12、維修人員在維修設備前，如發(fā)現(xiàn)設備故障屬操作人員人為造成，應向上級報告，待進行技術鑒定，做出處理決定后，再進行維修；

　　13、日常維修維修人員憑“設備報修單”進行維修，維修完成后由維修人員簽字。 14、維修設備設施時，須在相應位置上懸掛“停機維修”、“請勿合閘”等標識牌。

　　15、根據(jù)庫存情況向部門主管提交備件采購申購表或建議，負責備件之驗收。

　　16、維修作業(yè)時，嚴格按照安全操作規(guī)程作業(yè)，穿戴適宜的勞動保護衣著，杜絕技安事故的發(fā)生。

　　17、遵守公司各項規(guī)章制度, 認真做好本職工作, 上班時不脫崗串崗,不做私事, 不從事任何與工作無關的事情；工余時不扎堆戲鬧閑聊，到規(guī)定場所休息。

　　18、完成領導交辦的其他任務。

物業(yè)維修員工崗位職責6 4

　　物業(yè)綜合維修崗位職責

　　1、綜合維修工崗位職責

　　1、嚴格履行維修工職責及各項規(guī)章制度，維修、保養(yǎng)好項目公共設備，確保設施運行正常。對商鋪報修及時、熱情、服務周到，保證修理質量，防止發(fā)生安全事故。

　　2、按時上下班，佩帶工作卡，按要求著裝，儀表端莊，精神飽滿。

　　3、管理好各項設施管線及設備的保養(yǎng)及維修，并作好日常的清潔、保養(yǎng)及巡視檢查，并作好記錄。

　　4、文明禮貌服務，隨叫隨到，凡事不得推諉扯皮，為商鋪排憂解難。

　　5、團結協(xié)作，維護公司信譽，愛護項目財產，工作認真負責。

　　6、負責管理區(qū)域內各項維修、檢查等工作。做好下水管道維護、疏通及雨水井檢查工作。

　　7、完成對分管區(qū)域日常巡場檢查工作。對重點設備、設施、水表、閥門及電機等每天必查。

　　8、按項目規(guī)定的時間，分批開啟、關閉分管區(qū)域設備電源，并協(xié)助清場。

　　9、熟悉項目內自來水網(wǎng)絡走向，水閥門、水表的位置和數(shù)量，并會正常維修操作。

　　10、對露天設施設備每年要除銹刷漆做好保護。

　　11、負責對商鋪裝修的現(xiàn)場設施部分按物業(yè)管理中心各項標準進行管理、監(jiān)督及驗收工作。

　　2、綜合維修主管崗位職責

　　崗位名稱：綜合維修主管

　　直接上級：工程部經(jīng)理

　　直接下級：維修領班

　　本職工作：

　　1．對工程部經(jīng)理負責，并完成部門經(jīng)理交辦的各項任務；

　　2．熟悉和遵守國家有關房屋及樓內公共設施管理等方面的法規(guī)、規(guī)范及安全規(guī)程；

　　3．負責協(xié)助公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作；

　　4．負責協(xié)助項目其他部門處理小區(qū)工程維修投訴的解釋和處理工作。

　　5．負責按公司及項目有關規(guī)定核定住戶維修項目和標準，監(jiān)督維修人員及時為住戶提供服務，并按維修回訪要求對住戶進行回訪，確保維修質量并采取有效措施改進服務；

　　6．負責小區(qū)已接管項目公共區(qū)域所有設施的管理、維修和維護工作；

　　7．負責向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內設備設施的更新改造建議和大、中修計劃，協(xié)同工程部經(jīng)理共同向總公司提交方案并組織、監(jiān)督實施項目的整改全過程。向經(jīng)理提交設備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結；

　　8．負責每月定期向工程部經(jīng)理匯報當月完成和進行的主要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部經(jīng)理提交工作總結；

　　9．負責每周一次對小區(qū)內所管轄的設備設施進行檢查。遇特殊天氣需加強巡檢次數(shù)，并負責各種搶險工作；

　　10．負責完成日常使用的專業(yè)技術資料的搜集、管理工作；

　　11．負責所有涉及本專業(yè)的技術服務工作并承擔相應責任；

　　12．負責每月15日前提交所有電氣專業(yè)的維修工具、設備、材料采購計劃和配合填寫相關表格；

　　13．負責制定公共區(qū)域設備設施管理的各種規(guī)章制度，出具設備設施巡檢表；

　　14．在部門經(jīng)理的指導下具體負責小區(qū)內改建、擴建項目的施工及現(xiàn)場監(jiān)督管理工作并全面負責施工現(xiàn)場安全管理工作；

　　15．負責維修員工的日常管理、考核，安全教育和物業(yè)知識的培訓，并對培訓效果進行考核，以促進維修人員業(yè)務素質的不斷提高；

　　16．積極推廣新技術，努力降低能耗，節(jié)約管理成本；

　　17．負責向經(jīng)理提出工程管理方面的合理化建議；

　　18．積極配合部門內其他專業(yè)、其他部門的工作。

　　3、物業(yè)綜合維修管理員工作職責

　　崗位名稱：綜合維修管理員

　　直接上級：管理處工程領班

　　直接責任：

　　1、對維修領班班長，按時各項任務；

　　2、嚴格遵守公司制定的勞動紀律及管理處各項規(guī)章制度；

　　3、負責在維修領班的安排下對小區(qū)門禁系統(tǒng)，監(jiān)控系統(tǒng)、對講系統(tǒng)，三表遠傳抄表系統(tǒng)，消防報警系統(tǒng)、小區(qū)有線電視和衛(wèi)星電視接收傳送系統(tǒng)的日常巡檢的監(jiān)督、維修/維護工作的具體實施，并對檢查的結果匯總上報主管，確保房屋及配套設施完好率達到90%；

　　4、負責小區(qū)內值班，深水井、高層樓水泵房、水箱間、配電室、污水泵房等設備間清潔衛(wèi)生及設備設施日常巡檢的監(jiān)督與實施；對小區(qū)內雨水、供水、供電、污水主管網(wǎng)/道的疏通和清理；

　　5、對空調、消防和給排水設備設施，水廠供水及消毒凈化設備設施、深水井、熱水鍋爐及交換設備設施進行大、中修及更新改造計劃的具體實施；

　　6、負責按照《報修流程》和《入戶維修制度》進行業(yè)主家中有關弱電維修及其他特約服務方面的高質量維修工作，自接單后15分鐘到達維修現(xiàn)場，確保零修、急修及時率達到90%，質量合格率95%；

　　7、負責小區(qū)衛(wèi)星電視機房的值班管理，并協(xié)助國家有關部門對機房設備和接收節(jié)目的檢查和驗收工作；負責小區(qū)電氣設備設施保修工作的監(jiān)督管理工作；

　　8、負責在班長的統(tǒng)一安排下對消防系統(tǒng)和設備定期試運行工作，并做好運行記錄；

　　9、負責按公司及項目有關規(guī)定監(jiān)督、協(xié)助和指導本組員工及時為住戶提供服務，確保維修質量并采取有效措施改進服務；

　　10、負責對小區(qū)內所管轄的設備、設施進行檢查。遇特殊天氣需加強巡檢次數(shù)，并負責各種搶險工作；負責小區(qū)突發(fā)性事件如停水、停電、跑水、火警情況的處理；

　　11、完成管理處主任和班長交辦的其他工作。

物業(yè)維修員工崗位職責6 5

　　維修人員崗位職責

　　1.服從部門負責人工作安排，遵守紀律，樹立良好服務意識。

　　4.積極為客戶提供多項便民服務，接到客戶報修，應及時趕到現(xiàn)場，排除故障。確有困難應立即與負責人聯(lián)系。

　　5.發(fā)現(xiàn)重要電氣設備故障時，應及時向部門負責人匯報，組織人員搶修，分析事故原因，做好記錄，提出建議。

　　6.定期清潔配電房，做到“三凈”（設備凈、機房凈、工作場地凈），確保設備正常運行。

　　7.工作時間按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，嚴格遵守操作規(guī)程、工作標準，堅決貫徹執(zhí)行安全第一的原則。

　　8.積極參加崗位培訓，刻苦鉆研技術，不斷提高工作水準，做好節(jié)能節(jié)材工作。

　　9.發(fā)揮工作主動性，完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)維修員工崗位職責6 6

　　物業(yè)綜合維修崗位職責、1 綜合維修工崗位職責、嚴格履行維修工職責及各項規(guī)章制度，維修、保養(yǎng)好項目公共設備，確保設施運行1 正常。對商鋪報修及時、熱情、服務周到，保證修理質量，防止發(fā)生安全事故。、按時上下班，佩帶工作卡，按要求著裝，儀表端莊，精神飽滿。2、管理好各項設施管線及設備的保養(yǎng)及維修，并作好日常的清潔、保養(yǎng)及巡視檢查，3 并作好記錄。、文明禮貌服務，隨叫隨到，凡事不得推諉扯皮，為商鋪排憂解難。4、團結協(xié)作，維護公司信譽，愛護項目財產，工作認真負責。5

　　6、負責管理區(qū)域內各項維修、檢查等工作。做好下水管道維護、疏通及雨水井檢查工

　　作。、完成對分管區(qū)域日常巡場檢查工作。對重點設備、設施、水表、閥門及電機等每天7 必查。、按項目規(guī)定的時間，分批開啟、關閉分管區(qū)域設備電源，并協(xié)助清場。8、熟悉項目內自來水網(wǎng)絡走向，水閥門、水表的位置和數(shù)量，并會正常維修操作。9、對露天設施設備每年要除銹刷漆做好保護。10

　　負責對商鋪裝修的現(xiàn)場設施部分按物業(yè)管理中心各項標準進行管理、監(jiān)督及驗收工、11 作。、2 綜合維修主管崗位職責

　　崗位名稱：綜合維修主管

　　直接上級：工程部經(jīng)理

　　直接下級：維修領班

　　本職工作：

．對工程部經(jīng)理負責，并完成部門經(jīng)理交辦的各項任務；1

．熟悉和遵守國家有關房屋及樓內公共設施管理等方面的法規(guī)、規(guī)范及安全規(guī)程；2

．負責協(xié)助公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作；3

．負責協(xié)助項目其他部門處理小區(qū)工程維修投訴的解釋和處理工作。4

．負責按公司及項目有關規(guī)定核定住戶維修項目和標準，監(jiān)督維修人員及時為住戶提5 供服務，并按維修回訪要求對住戶進行回訪，確保維修質量并采取有效措施改進服務；

　　6 ．負責小區(qū)已接管項目公共區(qū)域所有設施的管理、維修和維護工作；

．負責向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內設備設施的更新改造建議和大、中修計劃，協(xié)同7 工程部經(jīng)理共同向總公司提交方案并組織、監(jiān)督實施項目的整改全過程。向經(jīng)理提交設