農村信用社客戶經(jīng)理崗位職責3篇(農村信用社客戶經(jīng)理是做什么的)

時間：2023-03-21 09:38:28 綜合范文

　　下面是范文網(wǎng)小編分享的農村信用社客戶經(jīng)理崗位職責3篇(農村信用社客戶經(jīng)理是做什么的)，供大家參閱。

農村信用社客戶經(jīng)理崗位職責1

　　客戶經(jīng)理崗位職責

　　客戶經(jīng)理要全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務，同時協(xié)調和組織全行各有關專部門及機構為客戶提供全方位的金融服務，在主動防范金融風險的前提下，建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。下面是我為大家整理的：客戶經(jīng)理崗位職責，歡迎閱讀，僅供參考。

　　篇1：客戶經(jīng)理崗位職責 1、市場調研

　　客戶經(jīng)理是銀行的“市場信息員”，要充分發(fā)揮與市場距離最近，與客戶距離最近的優(yōu)勢，掌握轄區(qū)客戶結構，確定目標市場，了解金融市場的發(fā)展變化、同業(yè)的營銷措施以及客戶所在行業(yè)的市場動態(tài)等。

　　2、識別需求

　　客戶經(jīng)理是客戶需求的“采購員”，要經(jīng)常主動了解客戶的金融需求，在各種信息中識別有效需求、真實需求，采購客戶所有的需求并挖掘客戶潛在的需求。

　　3、營銷產(chǎn)品

　　客戶經(jīng)理是銀行產(chǎn)品的“導購員”，要在了解、挖掘、識別客戶需求的基礎上，將銀行的多種金融產(chǎn)品有機地結合起來，制定滿足客戶需求的金融服務方案，進而贏得市場，積極營銷，增加客戶對金融產(chǎn)品和服務的消費量。

　　4客戶維護

　　客戶經(jīng)理是銀行與客戶之間的“聯(lián)絡員”，要在為客戶提供服務，滿足需求的同時，拓展和維護銀企關系。

　　5、創(chuàng)新業(yè)務客戶經(jīng)理是銀行各項業(yè)務創(chuàng)新的“推動員”，要不斷跟蹤市場和客戶需求的變化，獲取業(yè)務創(chuàng)新的第一信息，快速傳遞，及時反饋，配合產(chǎn)品經(jīng)理尋求新的產(chǎn)品開發(fā)方向，積極做好新產(chǎn)品的推廣工作。

　　6、風險管理

　　客戶經(jīng)理是銀行信用風險的“控制員”，是銀行風險管理工作的參與者，要及時跟蹤客戶的業(yè)務經(jīng)營發(fā)展狀況及變化，對客戶的信用風險進行分析、預警和控制，及時提出客戶風險控制額度調整建議，采取有效措施保全銀行資產(chǎn)。

　　篇2：銀行客戶經(jīng)理崗位職責 1.負責銀行客戶關系的建立和維護;2.負責完成相應銀行產(chǎn)品和服務的銷售指標;3.負責售前和售后的協(xié)調工作;4.負責與合作銀行各相關機構建立并保持良好的合作關系;5.負責參與與銀行業(yè)務有關的會議與談判以及事務協(xié)調;6.負責收集用戶信息，及時向產(chǎn)品開發(fā)部門提供建議;7.負責配合或組織公司其他部門及成員完成銀行產(chǎn)品項目的接入和實施;8.負責草擬、簽訂相關的合同、協(xié)議等工作篇3：銀行小微客戶經(jīng)理崗位職責 1、在所轄區(qū)的商圈拓展新客戶;2、銷售銀行的服務產(chǎn)品，交叉銷售，維護及提升客戶關系;3、搜集授信資料、信息查詢，相關資料錄入公司管理系統(tǒng);4、為客戶辦理開卡業(yè)務，提升客戶忠誠度和滿意度;5、為客戶辦理授信合同的面簽;6、對已貸款的客戶進行回訪，了解情況。催收逾期客戶，搜集相應風險信息并及時反饋。

　　篇4：小微客戶經(jīng)理崗位職責

　　1、負責小微企業(yè)客戶的集群開發(fā)與關系維護，拓展資產(chǎn)、負責、中間業(yè)務; 2、負責小微企業(yè)客戶授信業(yè)務的貸前調查，協(xié)助客戶辦理相關手續(xù);3、負責小微企業(yè)客戶的貸后管理、協(xié)助客戶辦理日常業(yè)務、中間業(yè)務等;4、負責小微企業(yè)客戶營銷計劃，具體參與營銷方案的推動實施;5、認真執(zhí)行相關政策、制度和操作流程，積極防范風險，確?？蛻艏拔宜镜馁Y金安全。

　　篇5：信貸客戶經(jīng)理崗位職責

　　1、完成公司及部門經(jīng)理分配的銷售任務; 2、負責客戶的開發(fā)以及發(fā)現(xiàn)客戶需求或引導客戶的信貸需求，積極響應客戶，為客戶提供一站式的信貸服務;3、客戶貸款申請的受理以及客戶簽約以及客戶的貸后管理;4、內部協(xié)調：客戶與我司的協(xié)調;客戶經(jīng)理與信貸主任的協(xié)調;同事之間的協(xié)調;業(yè)務區(qū)與客服區(qū)或者后勤區(qū)的協(xié)調;5、積極宣傳我司產(chǎn)品，維護公司企業(yè)形象;6、其他領導交辦的事項

　　農村信用社崗位職責

　　農村信用社審計崗位職責

　　農村信用社信貸員崗位職責

　　客戶經(jīng)理崗位職責描述

　　農村信用社崗位職責保密承諾書

農村信用社客戶經(jīng)理崗位職責2

　　一、職位名稱：客戶經(jīng)理二、所屬部門：銷售部

　　三、直屬上級：銷售部經(jīng)理/銷售總監(jiān) 四、職位概要：

　　負責處理好片區(qū)的開發(fā)，客戶的維護等營銷活動，把握市場動態(tài)，及時向上級反映本片區(qū)經(jīng)營狀況。

　　五、工作職責： 1.聯(lián)系客戶

　　客戶經(jīng)理是全權代表公司與客戶聯(lián)系的“大使”，客戶有產(chǎn)品需求只需找客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理應積極主動并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務。

　　2.開發(fā)客戶

　　對現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在的客戶，客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。這里包括兩層含義，一是客戶現(xiàn)在還不是我公司的客戶，有待開發(fā)；二是客戶雖然現(xiàn)在是我公司的客戶，但客戶自己未發(fā)現(xiàn)某些需求，急待引導。

　　3.營銷產(chǎn)品

　　根據(jù)公司的經(jīng)營原則、經(jīng)營計劃和對客戶經(jīng)理的工作要求，對市場進行深入研究，并提出自己的營銷方向、工作目標和作業(yè)計劃；在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要積極推銷公司產(chǎn)品。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產(chǎn)品。對客戶的新需求，要及時向有關部門報告。

　　4.內部協(xié)調

　　1 / 3

　　客戶經(jīng)理是公司對外服務的中心，每一客戶經(jīng)理都是公司伸向客戶的友好之手。因此，客戶經(jīng)理"握住"的每筆業(yè)務都是公司的財富，需要所有相關部門的全力協(xié)助，客戶經(jīng)理有責任發(fā)揮協(xié)調中心的作用，引導客戶的每一筆業(yè)務順暢、準確地完成?？蛻艚?jīng)理搞好內部協(xié)調主要有以下四個方面：

(1)前臺業(yè)務與二線業(yè)務部門之間的協(xié)調；(2)各部門之間的協(xié)調；(3)上下級之間的協(xié)調；(4)經(jīng)營資源分配的協(xié)調。

　　內部協(xié)調可以采用建立專門工作小組、健全一體化服務體系、及時反饋相關信息等方式進行。

　　六、工作內容：

　　1.訪問。對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。

　　2.細分客戶。確立目標市場和潛在客戶。建立客戶檔案。3.客戶關系管理。保持與客戶的聯(lián)系和調動客戶的資源。4.客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析與評價。5.溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系。6.談判。與客戶進行業(yè)務談判。

　　7.辦理業(yè)務。協(xié)助陪同客戶辦理各種業(yè)務。8.完成直屬上級布置的其他各項工作。

　　9.完成上級交給的臨時任務。嚴格按照公司相關操作規(guī)程辦事。七、素質要求：

（1）品德素質。應具有較強的責任心和事業(yè)心，嚴守公司與客戶的秘密。

　　2 / 3

（2）營銷技能。能夠對市場細分、市場定位、營銷手段等方面進行綜合運用。

（3）知識全面。對金融、營銷、法律等知識有較深的了解，熟悉公司各方面業(yè)務。

（4）分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況，能夠對客戶進行綜合分析，對客戶需求有較強的預見力。

（5）籌劃能力。工作目標明確實際，計劃方案切實可行，預算安排精確有效，工作日程井然有序。

（6）協(xié)調能力。善于表達自己的觀點和看法，與公司管理層和業(yè)務層保持良好的工作關系，團隊協(xié)作精神強。合格的客戶經(jīng)理必須具備良好的社會交際和組織協(xié)調能力，具有時間管理和團隊精神的現(xiàn)代管理意識，性格上要熱情開朗，負有責任感，并且要熟悉產(chǎn)品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發(fā)的管理經(jīng)驗。

　　3 / 3

農村信用社客戶經(jīng)理崗位職責3

　　太原市農村信用社客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理招聘簡章

　　來源:太原市農村信用社人才招聘【考試大：中國教育考試第一門戶】 2011年8月24日

　　太原市農村信用社客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理招聘簡章

　　太原市農村信用社是由山西省農村信用社聯(lián)合社主管的地方金融機構，業(yè)務規(guī)模大，營業(yè)網(wǎng)點多，在服務“三農”和地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著舉足輕重的作用。近年來，在省聯(lián)社的正確領導下和地方各級黨政部門的大力支持下，太原市農村信用社切實轉變經(jīng)營觀念，不斷強化服務手段，通過重點扶持地方支柱產(chǎn)業(yè)、農產(chǎn)品深加工、高科技農業(yè)、農業(yè)規(guī)?；椭攸c開發(fā)項目，有力地推動了太原市地方經(jīng)濟的發(fā)展。目前已成為太原市區(qū)域內發(fā)展歷史最久、服務戰(zhàn)線最長、從業(yè)人員最多、支農力度最大的地方金融機構。

　　為了進一步提高服務水平，拓展發(fā)展能力，增強經(jīng)營活力，根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，現(xiàn)面向社會公開招聘

　　客戶經(jīng)理60名、大堂經(jīng)理40名。

　　一、招聘原則

（一）堅持公開、公平、公正的原則。

（二）堅持擇優(yōu)選聘的原則。

（三）堅持先面試后筆試的原則。

（四）堅持面向系統(tǒng)內外的原則。

（五）堅持靈活多樣、注重實際的原則。

　　二、報名的基本條件

　　本次招聘注重實際，適度要求學歷。對客戶經(jīng)理主要看業(yè)務拓展能力、客戶資源狀況、市場營銷策略、風險管控水平、溝通思維能力等方面。對大堂經(jīng)理主要看自身形象、個人素質、服務理念、業(yè)務知識、管

　　理水平等方面。

（一）報名客戶經(jīng)理的基本條件

　　1、具有中華人民共和國國籍，享有公民政治權利，擁護中國共產(chǎn)黨的領導；

　　2、全日制普通高等院校大學?？疲ê┮陨蠈W歷，金融經(jīng)濟和市場營銷相關專業(yè)，年齡35周歲以下（1976年7月1日以后出生），條件特別優(yōu)秀的年齡可適當放寬至40周歲；

　　3、形象素質俱佳，端莊大方，舉止得體，原則上男身高170cm以上，女身高160cm以上；

　　4、熱愛金融和市場拓展工作，具備較強的社交能力和承壓能力；

　　5、具備較強的風險防范意識，工作認真負責、遵章守紀，沒有不良記錄；

　　6、具備較強的溝通思維能力，語言表達準確，反應機敏靈活，團隊合作意識強。

（二）報名大堂經(jīng)理的基本條件

　　1、具有中華人民共和國國籍，享有公民政治權利，擁護中國共產(chǎn)黨的領導；

　　2、普通高等院校大學?？疲ê┮陨蠈W歷，年齡30周歲以下（1981年7月1日以后出生），條件特

　　別優(yōu)秀的年齡可適當放寬至35周歲；

　　3、形象素質俱佳，端莊大方，舉止得體，男身高170cm以上，女身高160cm以上；

　　4、熱愛金融服務工作，具備較強的服務意識、服務理念和服務能力；

　　5、具備較強的風險防范意識，工作認真負責、遵章守紀，沒有不良記錄；

　　6、具備較強的溝通思維能力和管理水平，語言表達準確，反應機敏靈活，團隊合作意識強。

　　三、優(yōu)先錄用條件

　　符合下列條件之一者，予以優(yōu)先錄用：

　　1、現(xiàn)任金融機構客戶經(jīng)理，個人業(yè)績好，業(yè)務拓展和市場營銷能力較強，具備豐富的客戶資源。

　　2、現(xiàn)任金融機構大堂經(jīng)理，個人業(yè)績好，形象佳、素質高，具有較強的管理能力和豐富的柜員管理經(jīng)

　　驗。

　　3、現(xiàn)任金融機構員工，具有較強的策劃、思維、寫作能力，分析問題、解決問題和協(xié)調復雜工作的能

　　力較強。

　　四、考試方式及成績計算

　　考試分為面試、筆試兩個環(huán)節(jié)。

　　面試成績?yōu)?00分。主要考察考生的綜合分析能力、應變能力、人際交往能力、語言表達能力、組織協(xié)調能力、心理挫折承受能力、團隊意識與精神、舉止儀表與教養(yǎng)、見識與駕馭潛質等。

　　筆試成績?yōu)?00分，主要內容為金融專業(yè)相關知識和客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理相關知識。

　　五、報名

（一）報名時間

　　2011年8月22日至9月5日

（二）報名程序和辦法

　　1.報考人員應根據(jù)自身條件，結合崗位要求，慎重選定報考客戶經(jīng)理或大堂經(jīng)理崗位，一經(jīng)提交，不

　　得更改。

　　2、網(wǎng)上報名。報考人員登錄山西省農村信用社網(wǎng)站(

　　通過網(wǎng)上報名成功的考生，請即時打印報名信息表，報名信息表將作為資格復審的憑證。

　　六、資格復審

　　資格復審時間為2011年9月7日至9日。資格復審地點為太原市水西關南街南二巷11號山西省農村信用社聯(lián)合社太原辦事處。資格復審時應攜帶本人身份證、報名信息表、畢業(yè)證、學位證等證件的原件、復印件。符合優(yōu)先錄用條件的報考人員，還須攜帶相關證明材料。資格復審合格后，領取面試通知單。

　　七、面試

　　面試定于2011年9月16日至18日，面試工作由省聯(lián)社太原辦事處統(tǒng)一組織進行，依據(jù)招聘人數(shù)與面

　　試人數(shù)1：2的比例確定筆試對象。

　　八、筆試

　　2011年9月23日前通過報名網(wǎng)站打印筆試準考證?？忌毎凑諟士甲C確定的考試地點、時間參加筆試?？忌鷳止P試準考證、身份證等有效證件參加筆試。除藍黑色鋼筆、碳素筆等考試必要工具外，其他

　　物品均不得帶入考場，否則，以舞弊論處。

　　筆試成績錄入?yún)R總工作結束后，在報名網(wǎng)站公布考生成績，依據(jù)筆試成績確定錄用人員。

　　九、體檢

　　按招聘人數(shù)與體檢人數(shù)1：1的比例，根據(jù)崗位要求和筆試成績高低，依序確定體檢人選。當筆試成績出現(xiàn)并列時，按面試成績的順序進行比較，依分數(shù)高低確定人選。自愿棄權和體檢不合格者，按筆試成績

　　高低依序進行遞補。

　　參加體檢者，請按規(guī)定時間到指定醫(yī)院進行指定項目體檢。

　　十、考察