下面是范文網(wǎng)小編整理的房產(chǎn)工程崗位職責6篇(房產(chǎn)工程崗位職責怎么寫)，以供借鑒。
房產(chǎn)工程崗位職責1
房產(chǎn)經(jīng)紀人崗位職責
【篇1：房地產(chǎn)經(jīng)紀人崗位職責】
房地產(chǎn)經(jīng)紀人崗位職責：
獨立完成或與同事合作完成各種房地產(chǎn)中介服務，包括房屋租賃、二手房買賣、貸款咨詢等。
房地產(chǎn)經(jīng)紀人的工作內(nèi)容：
①房源開發(fā)：目的是獲得用來出租或出售的可滿足客戶需要的有效房源,并獲得委托；
②客戶開發(fā)：目的是找到需要租賃或者購買房屋的客戶；
③撮合服務：在業(yè)主和客戶之間進行撮合以促成交易的達成,提供物業(yè)交接、貸款過戶等服務；
房地產(chǎn)經(jīng)紀人的崗位特征：
房地產(chǎn)經(jīng)紀人屬于業(yè)務類的崗位，房地產(chǎn)經(jīng)紀人直接為客戶提供房產(chǎn)中介服務創(chuàng)造價值，所以這個崗位有以下特點：
①挑戰(zhàn)性強：如何尋找到合適的有效房源？如何說服業(yè)主與你合作且成功獲得委托？如何尋找買家？如何在買賣雙方之間牽線搭橋把交易撮合成功？如何面對環(huán)境、角色變換給自己帶來的心理挑戰(zhàn)？如何迅速進入角色融入團隊？如何面對挫敗百折不撓？如何快速有效地構(gòu)建個人的人脈網(wǎng)絡(luò)？對于初入職場的新人來講，這一切都構(gòu)成了嚴峻的挑戰(zhàn)。只有成功應對挑戰(zhàn)的人才能獲得足夠的職場歷練。
②高風險：房地產(chǎn)經(jīng)紀人從事的業(yè)務工作其結(jié)果具有高度不確定性，這種不確定性就是這個崗位的風險。一般來說，影響經(jīng)紀人的業(yè)績的因素主要有三個：能力、努力和運氣。尤其短期的業(yè)績表現(xiàn)，運氣的影響更多些。而長期的業(yè)績表現(xiàn)，運氣的成分要小些，主要取決于個人的能力與努力，所謂天道酬勤。
③高收益：與天津本地很多中介機構(gòu)的團隊計酬方式不同，21世紀不動產(chǎn)采取經(jīng)紀人個人計酬方式，經(jīng)紀人的業(yè)績表現(xiàn)如何，通?？梢酝ㄟ^量化的方式計算得明明白白，所以業(yè)績優(yōu)秀的經(jīng)紀人可以體驗到很強的成就感。對于業(yè)績優(yōu)秀的經(jīng)紀人，豐厚的傭金回報是對他們努力奮斗的最好的獎勵。在美國21世紀不動產(chǎn)體系，優(yōu)秀的經(jīng)紀人年傭金收入超過100萬美元。而即便是哈佛大學畢業(yè)的mba，畢業(yè)后第一年的平均薪酬也不超過15萬美元。在中國21世紀不動產(chǎn)體系，年度最優(yōu)秀的經(jīng)紀人獲得的傭金收入超過100萬人民幣。當然,這樣優(yōu)秀的經(jīng)紀人屬于鳳毛麟角?，F(xiàn)實的案例是，我公司目前的6名經(jīng)紀人中，有2名經(jīng)紀人在2005年度21世紀不動產(chǎn)天津區(qū)域的經(jīng)紀人（總共有675人）業(yè)績排行榜中分別名列第4名和第7名，個人傭金收入超過5萬元。其中名列第7名的郝珈儷只有25歲，是2004年天津外國語學院高自考畢業(yè)生。對業(yè)績優(yōu)秀的人進行高激勵，是所有高風險高挑戰(zhàn)性崗位共同的游戲規(guī)則。
④高淘汰率：毫無疑問，具備上述特點的崗位絕不是平庸之輩可以勝任的，很多不具備真才實學的人在現(xiàn)實面前無法避免被淘汰的命運。
嚴格地說，房地產(chǎn)經(jīng)紀人所做的，不是一份工作（job），而是一個生意（busine）；
房地產(chǎn)經(jīng)紀人也不是簡單的雇員、打工的（employee）,而是商業(yè)合作伙伴（busine partner）；房地產(chǎn)經(jīng)紀人獲得的回報是傭金（commiion）而不是工資（salary）。那些抱著打工（employee）的心態(tài)來做一份工作（job）掙工資（salary）的思維方式完全不適合做房地產(chǎn)經(jīng)紀人，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應有的思維方式是：以商業(yè)合作伙伴（busine partner）的身份從事商務活動（busine）以獲取豐厚的傭金（commiion）。
房地產(chǎn)經(jīng)紀人的崗位要求：
① 要有觀察力,懂得如何發(fā)現(xiàn)問題;要有洞察力,懂得如何分析問題;要有執(zhí)行力,懂得如何解決問題;
② 要有敏銳的商業(yè)頭腦,對商業(yè)情報高度敏感,善于獲取商業(yè)情報并善于捕捉其中的商業(yè)機會;
③ 要有悟性,要有強大的學習能力,要有積極主動的學習態(tài)度和高效的學習方法;④ 要有良好的溝通能力,善于傾聽和表達;
⑤ 要有強大的交際能力，能快速有效地建立人脈關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；
⑥ 要有良好的心理素質(zhì),具備在困難、挫折、艱苦的逆境中生存的能力；
【篇2：房地產(chǎn)中介公司員工崗位職責】
崗位職責
一、管理架構(gòu)
二、崗位職責
（一）總經(jīng)理：
1、制定門店目標任務，并帶領(lǐng)團隊完成公司業(yè)績目標及員工考核； 2、協(xié)助上級領(lǐng)導健全公司統(tǒng)一高效的組織體系和工作體系； 3、負責公司《運營管理制度》的建立和實施，定期進行評審，確保制度的充分性、適宜性和有效性；
4、全面負責各區(qū)域店面的運營管理工作；
5、負責搜集學習有關(guān)房地產(chǎn)營銷的方針、政策及法規(guī)規(guī)定等；
6、調(diào)查房地產(chǎn)項目開發(fā)與二手房市場銷售狀況，預測和把握區(qū)域房地產(chǎn)運營競爭走勢，結(jié)合本公司二手房店面運營，提出相應的營銷策略；
7、擬定二手房銷售政策，制定通用及適用于不同店面的銷售與客戶服務管理制度；
8、結(jié)合人事行政部門制定切實可行的人事編制、團隊建設(shè)及階段性員工培訓計劃、培訓實施方案等；
9、結(jié)合網(wǎng)絡(luò)維護部門，完善內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理制度及監(jiān)督措施； 10、店面的擴張與管理，并提出店面裝修設(shè)計及合理化建議； 11、提出對所轄區(qū)域內(nèi)人員的培養(yǎng)、選拔及任免意見；
12、主動、積極的與其他職能部門配合，發(fā)揚團隊協(xié)作精神； 13、總結(jié)分析客戶需求，對公司運營提出意見及合理化建議； 14、公司直屬服務部門的對接及協(xié)調(diào)工作；
（二）區(qū)域經(jīng)理：
1、制定所轄區(qū)域的目標任務并帶領(lǐng)團隊完成區(qū)域業(yè)績目標； 2、制定公司的銷售與客戶服務管理制度，報上級部門審核；
3、熟悉二手房交易流程及相關(guān)交易政策，預測和把握區(qū)域二手房運營競爭走勢，提出相應的營銷策略；
4、擬定區(qū)域銷售計劃、社會活動和廣告宣傳促銷方案，報上級部門審核；
5、組織開展員工隊伍培訓，擬定考核評定制度，強化人才梯隊建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務拓展需要；
6、提出對所轄區(qū)域內(nèi)店面經(jīng)理及主管等直接下級的選拔及任免意見； 7、直接對經(jīng)紀人的人事任免；
8、主動、積極的與其他部門配合，發(fā)揚團隊協(xié)作精神； 9、總結(jié)分析客戶需求，對公司運營提出意見； 10、配合并監(jiān)督權(quán)證部門做好各項客戶服務工作；
11、確保店面管理與客戶服務管理制度在所轄區(qū)域的貫徹和執(zhí)行； 12、及時、準確向上級領(lǐng)導提供銷售信息及各類報表，資料和信息處理須按照公司要求及時準確完成；
13、負責審核區(qū)域的提成比例，負責審定縮小區(qū)域人員薪酬的發(fā)放； 14、負責與財務部核對銷售傭金賬款；
15、及時發(fā)現(xiàn)所轄區(qū)域店面的可以行為，做出正確的判斷及處理措施，必要時及時向上級主管領(lǐng)導匯報；
16、店面的擴張與管理，提出店面裝修設(shè)計意見； 17、完成領(lǐng)導安排的其他臨時性工作；
（三）店面經(jīng)理：
1、負責制定及分解店面的目標任務并帶領(lǐng)團隊成員完成店面業(yè)績目標；
2、及時傳達解釋并執(zhí)行公司的各項政策、制度；
3、在公司制度指導下制定店面內(nèi)部相關(guān)切實可行的政策；
4、根據(jù)公司總體發(fā)計劃和發(fā)展預測，擬定銷售計劃，報請區(qū)域經(jīng)理審核；
5、參與項目的營銷策劃，參加廣告評審，提出營銷策劃和客戶服務的改進意見；
6、熟悉掌握周邊競爭情況，制訂有效的應對措施；
7、團隊的組建、人員的錄用意見及培訓方案的制定；及時提出對店面經(jīng)紀人、店務專員及實習期人員的選拔及任免建議；
8、店面日常管理，熟悉二手房店面的管理運作及現(xiàn)場突發(fā)事件的處理；
9、及時、準確向?qū)嶋H領(lǐng)導提供銷售信息及各類報表；
10、對于店面出現(xiàn)的問題能夠及時向上級反饋，并定期匯報工作； 11、指導店面經(jīng)紀人進行房源、客戶的跟進工作； 12、對經(jīng)紀人每日工作內(nèi)容和完成情況的量化管理；
13、熟悉掌握員工的成交情況，組織店面人員及時總結(jié)交流營銷經(jīng)驗，加強業(yè)務素養(yǎng)，提高業(yè)務水平；
14、對店面經(jīng)紀人、店務專員的工作安排及監(jiān)督，提出考評及調(diào)配建議；
15、審核銷售合同，特殊條款報上級領(lǐng)導和法律顧問審核，及時轉(zhuǎn)交歸檔；
16、負責完成內(nèi)網(wǎng)建設(shè)，做好房源及成交等內(nèi)網(wǎng)管理審核工作； 17、及時發(fā)現(xiàn)所管店面的可疑行為，做出正確的判斷及處理措施，必要時及時上報主管領(lǐng)導；
18、做好銷售過程中的客戶服務工作，努力同新老客戶保持好良好關(guān)系；
19、協(xié)助財務部收取定金或簽約金，簽訂協(xié)議，管理客戶檔案； 20、積極學習相關(guān)知識和技能，提高管理水平，以滿足工作績效需要；
21、完成公司安排及上級交辦的其他工作。
（四）店務專員：
1、房源信息的收集、整理、發(fā)布及行政文案處理及售后服務手續(xù)的辦理，協(xié)助安排店面值班人員及管理；
2、負責店面機要信息管理及來訪電話、人員的接待工作；
3、負責各類合同、收據(jù)及客戶檔案的審核與歸檔，對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理；
4、協(xié)助店面經(jīng)理做好業(yè)務人員業(yè)績匯總、成交等內(nèi)網(wǎng)管理審核工作；按時上報各項匯總報表；
5、做好店面會議的記錄并歸檔；及時傳遞公司與部門的各項政策、制度及各類通知信息；
6、根據(jù)集團相應管理制度做好店面行政管理工作（如：考勤管理、申請、日常行為規(guī)范管理等工作）；
7、負責辦公物料（包括：手機、工裝、名片、宣傳品等）及固定資產(chǎn)的申請與管理；
8、秉承“節(jié)約成本”的原則，嚴格按照備用金使用流程執(zhí)行；
9、對員工進行網(wǎng)絡(luò)運用及財務管理等相關(guān)知識的培訓工作，并與財務部等相關(guān)部門做好溝通對接工作；
10、由店務主管統(tǒng)一管理，做好店內(nèi)行政管理工作，建立、完善人事檔案材料，嚴格借檔手續(xù)；
11、嚴格執(zhí)行保密制度，對房源資料、公司資料等嚴禁外泄經(jīng)理人或未獲得授權(quán)人員；
【篇3：房產(chǎn)中介崗位職責】
房產(chǎn)中介崗位職責
職位名稱： 培訓講師
● 崗位職責：
1、培訓課程的開發(fā)；
●職位要求：
1、本科以上學歷，30歲以下； 2、有專業(yè)的培訓授課經(jīng)歷；
3、具備良好的溝通能力、學習能力、表演能力、文字駕馭能力、具有親和力；
4、有酒店業(yè)培訓經(jīng)歷者優(yōu)先。 職位名稱： 營運經(jīng)理
● 崗位職責：
1、負責主持營運部的各項日常管理工作，優(yōu)化建設(shè)公司營運體系； 2、根據(jù)公司年度發(fā)展戰(zhàn)略制定營運部年度工作計劃及營運目標并 貫徹落實；
3、制訂、完善公司營運制度及標準化的營運作業(yè)工作流程，并監(jiān)督和指導執(zhí)行；
4、在管理公司日常營運工作的同時，與其他職能部門密切配合，加強部門間的橫向聯(lián)系；
5、對各連鎖店在日常作業(yè)中發(fā)現(xiàn)的問題和不足之處進行分析，并針對問題提出具體的解決措施，提升連鎖店業(yè)務水平； 6、負責組織、主持公司營運會議；
●職位要求：
1、管理、金融、市場營銷等相關(guān)專業(yè)本科以上學歷； 35歲以下； 2、三年以上房產(chǎn)或相關(guān)行業(yè)同等職位管理工作經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)代企業(yè)運營管理機制；
3、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、市場分析評估能力；
4、能承受較大的工作壓力，能獨立解決工作中遇到的復雜問題； 5、具有良好的語言表達和一定的寫作能力；
6、具有較強的開拓意識，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。
職位名稱： 營運主管
● 崗位職責：
1、協(xié)助營運經(jīng)理制定營運部年度工作計劃及營運目標并 貫徹落實； 2、協(xié)助營運經(jīng)理 制訂、完善公司營運制度及標準化的營運作業(yè)工作流程，并監(jiān)督和指導執(zhí)行；
3、負責所管轄區(qū)域內(nèi)連鎖店的營運目標及市場拓展計劃的制定和實施；
4、負責所管轄區(qū)域連鎖店的規(guī)范管理并督促與監(jiān)管經(jīng)紀人的銷售業(yè)績；
5、負責為所管轄區(qū)域連鎖店在日常管理中出現(xiàn)的問題及不足之處提供支持；
● 崗位要求：
1、管理、金融、市場營銷等相關(guān)專業(yè)專科以上學歷； 35歲以下； 2、二年以上房產(chǎn)或相關(guān)行業(yè)同等職位管理工作經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)代企業(yè)運營管理機制； 3、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、市場分析評估能力；
4、能承受較大的工作壓力，能獨立解決工作中遇到的復雜問題； 5、具有良好的語言表達和一定的寫作能力；
6、具有較強的上進心，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。
職位名稱： 行政助理
● 崗位職責：
1、門店的現(xiàn)金管理、各類報表填寫、提交；
2、負責公司總部與門店、門店與門店之間的縱向、橫向工作聯(lián)系； 3、配合總部人力資源部、行政部開展門店內(nèi)人事、行政管理工作； 4、負責接收總部下達的文件，并負責通知； 5、負責門店資產(chǎn)管理；
6、房源信息和客戶信息管理；
7、負責協(xié)助門店經(jīng)理做好門店日常各項管理工作。
● 崗位要求：
1、性別不限，大專以上學歷，形象氣質(zhì)佳，普通話流利；
2、有良好的溝通及人際交往能力，認真細致、能承受較大的工作壓力；
3、有一定的文筆基礎(chǔ)，熟練操作辦公軟件及各種辦公設(shè)備，； 4、具備良好的服務意識、團隊合作精神，有敬業(yè)精神；
5、有房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗或從事過人事、行政工作者優(yōu)先。
職位名稱： 房產(chǎn)經(jīng)紀人
● 崗位要求：
男女不限
1、具備強烈的學習欲望和能力，富有積極的進取心和成功的欲望； 2、性格開朗，積極向上，具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力與團隊合作精神；
3、事業(yè)心強，愿意挑戰(zhàn)生活，挑戰(zhàn)自我；
4、愿意挑戰(zhàn)高薪及尋求個人事業(yè)發(fā)展，公司將為您提供最專業(yè)的帶薪培訓。
職位名稱： 門店副經(jīng)理（儲備）
● 需求人數(shù)：5名
● 崗位要求：
1、具有奉獻精神和團隊意識； 2、有一定的領(lǐng)導力或相應潛力；
3、有志于在房地產(chǎn)銷售行業(yè)尋求發(fā)展； 4、有房地產(chǎn)銷售行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先。
職位名稱：平面設(shè)計
● 崗位要求：
1、能熟練操作cad制圖、photoshopcoreldaw等平面設(shè)計軟件； 2、有創(chuàng)意，思路清晰，考慮問題全面細致；
3、有良好的團隊意識，能承受較大的工作壓力； 4、從事企劃相關(guān)工作一年以上。
● 崗位職責：
1、負責公司平面形象、品牌宣傳活動的設(shè)計與策劃。
（請附上個人作品!）
職位名稱： 營運助理 ● 需求人數(shù)：2名
● 崗位職責：
1、負責公司總部與連鎖店之間的工作聯(lián)系； 2、各類營運檔案、資料的管理； 3、各類營運報表的匯編；
4、協(xié)助營運主管進行連鎖店管理工作的開展
● 崗位要求：
1、性別不限，大專以上學歷，普通話流利；
2、有良好的溝通及人際交往能力，認真細致、能承受較大的工作壓力；
3、有一定的文筆基礎(chǔ)，熟練操作辦公軟件及各種辦公設(shè)備； 4、有房地產(chǎn)代理行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗。
職位名稱： 培訓主管
● 崗位職責：
全面負責管理培訓團隊的工作。
● 崗位要求：
1、熱愛培訓事業(yè)；； 2、能帶領(lǐng)培訓團隊； 3、能獨立授課；
4、有與企業(yè)管理相關(guān)的專業(yè)背景或工作履歷；
5、一年以上培訓管理經(jīng)驗，有酒店業(yè)培訓經(jīng)歷者優(yōu)先。
職位名稱： 簽約專員
● 需求人數(shù)：1名
● 崗位職責： 1、有產(chǎn)權(quán)過戶、按揭、物業(yè)過戶等個案手續(xù)辦理知識； 2、有能力獨立協(xié)調(diào)處理投訴及糾紛處理；
3、熟悉合同的簽訂與管理，具備一定的客戶維護及拓展能力；
● 崗位要求：
1、性別不限，溝通能力良好，工作態(tài)度積極上進；
2、工作認真負責，具備良好的服務意識、團隊合作精神； 3、有房地產(chǎn)代理行業(yè)同崗位一年以上工作經(jīng)驗。
職位名稱： 人事副主管
● 崗位職責：
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標，進行人力資源管理的規(guī)劃，并開展招募、培訓、考核、選拔與錄用工作；
2、協(xié)助人事主管科學、合理地配置公司各部門、各崗位人力資源，優(yōu)化、完善、建設(shè)公司人力資源管理體系；
3、依據(jù)國家有關(guān)政策和法律法規(guī)，結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制定、完善并實施公司人事管理制度及相關(guān)管理辦法； 4、完成上級領(lǐng)導交辦的其它事務。
● 崗位要求：
1、本科以上學歷；
2、三年以上大型企業(yè)人資工作經(jīng)驗； 3、熟練撐握人資各模塊的工作； 4、有過帶領(lǐng)團隊的工作經(jīng)驗；
5、具有自我分析問題、解決問題的能力。
房產(chǎn)工程崗位職責2
房產(chǎn)中介崗位職責
職位名稱： 培訓講師 ● 崗位職責：
1、培訓課程的開發(fā)；
2、培訓課程的實施； ●職位要求：
1、本科以上學歷，30歲以下；
2、有專業(yè)的培訓授課經(jīng)歷；
3、具備良好的溝通能力、學習能力、表演能力、文字駕馭能力、具有親和力；
4、有酒店業(yè)培訓經(jīng)歷者優(yōu)先。
職位名稱： 營運經(jīng)理 ● 崗位職責：
1、負責主持營運部的各項日常管理工作，優(yōu)化建設(shè)公司營運體系；
2、根據(jù)公司年度發(fā)展戰(zhàn)略制定營運部年度工作計劃及營運目標并 貫徹落實；
3、制訂、完善公司營運制度及標準化的營運作業(yè)工作流程，并監(jiān)督和指導執(zhí)行；
4、在管理公司日常營運工作的同時，與其他職能部門密切配合，加強部門間的橫向聯(lián)系；
5、對各連鎖店在日常作業(yè)中發(fā)現(xiàn)的問題和不足之處進行分析，并針對問題提出具體的解決措施，提升連鎖店業(yè)務水平；
6、負責組織、主持公司營運會議； ●職位要求：
1、管理、金融、市場營銷等相關(guān)專業(yè)本科以上學歷； 35歲以下；
2、三年以上房產(chǎn)或相關(guān)行業(yè)同等職位管理工作經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)代企業(yè)運營管理機制；
3、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、市場分析評估能力；
4、能承受較大的工作壓力，能獨立解決工作中遇到的復雜問題；
5、具有良好的語言表達和一定的寫作能力；
6、具有較強的開拓意識，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。
職位名稱： 營運主管 ● 崗位職責：
1、協(xié)助營運經(jīng)理制定營運部年度工作計劃及營運目標并 貫徹落實；
2、協(xié)助營運經(jīng)理 制訂、完善公司營運制度及標準化的營運作業(yè)工作流程，并監(jiān)督和指導執(zhí)行；
3、負責所管轄區(qū)域內(nèi)連鎖店的營運目標及市場拓展計劃的制定和實施；
4、負責所管轄區(qū)域連鎖店的規(guī)范管理并督促與監(jiān)管經(jīng)紀人的銷售業(yè)績；
5、負責為所管轄區(qū)域連鎖店在日常管理中出現(xiàn)的問題及不足之處提供支持； ● 崗位要求：
1、管理、金融、市場營銷等相關(guān)專業(yè)專科以上學歷； 35歲以下；
2、二年以上房產(chǎn)或相關(guān)行業(yè)同等職位管理工作經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)代企業(yè)運營管理機制； 3、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、市場分析評估能力；
4、能承受較大的工作壓力，能獨立解決工作中遇到的復雜問題； 5、具有良好的語言表達和一定的寫作能力；
6、具有較強的上進心，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。
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職位名稱： 行政助理 ● 崗位職責：
1、門店的現(xiàn)金管理、各類報表填寫、提交；
2、負責公司總部與門店、門店與門店之間的縱向、橫向工作聯(lián)系；
3、配合總部人力資源部、行政部開展門店內(nèi)人事、行政管理工作；
4、負責接收總部下達的文件，并負責通知；
5、負責門店資產(chǎn)管理；
6、房源信息和客戶信息管理；
7、負責協(xié)助門店經(jīng)理做好門店日常各項管理工作。 ● 崗位要求：
1、性別不限，大專以上學歷，形象氣質(zhì)佳，普通話流利；
2、有良好的溝通及人際交往能力，認真細致、能承受較大的工作壓力；
3、有一定的文筆基礎(chǔ)，熟練操作辦公軟件及各種辦公設(shè)備，；
4、具備良好的服務意識、團隊合作精神，有敬業(yè)精神；
5、有房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗或從事過人事、行政工作者優(yōu)先。
職位名稱： 房產(chǎn)經(jīng)紀人 ● 崗位要求：
男女不限
1、具備強烈的學習欲望和能力，富有積極的進取心和成功的欲望；
2、性格開朗，積極向上，具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力與團隊合作精神；
3、事業(yè)心強，愿意挑戰(zhàn)生活，挑戰(zhàn)自我；
4、愿意挑戰(zhàn)高薪及尋求個人事業(yè)發(fā)展，公司將為您提供最專業(yè)的帶薪培訓。
職位名稱： 門店副經(jīng)理（儲備）● 需求人數(shù)：5名
● 崗位要求：
1、具有奉獻精神和團隊意識；
2、有一定的領(lǐng)導力或相應潛力；
3、有志于在房地產(chǎn)銷售行業(yè)尋求發(fā)展；
4、有房地產(chǎn)銷售行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先。
職位名稱：平面設(shè)計 ● 崗位要求：
1、能熟練操作CAD制圖、PhotoshopCorelDAW等平面設(shè)計軟件；
2、有創(chuàng)意，思路清晰，考慮問題全面細致；
3、有良好的團隊意識，能承受較大的工作壓力；
4、從事企劃相關(guān)工作一年以上。 ● 崗位職責：
1、負責公司平面形象、品牌宣傳活動的設(shè)計與策劃。
（請附上個人作品!）
職位名稱： 營運助理
精選范文,供參考！● 需求人數(shù)：2名 ● 崗位職責：
1、負責公司總部與連鎖店之間的工作聯(lián)系；
2、各類營運檔案、資料的管理；
3、各類營運報表的匯編；
4、協(xié)助營運主管進行連鎖店管理工作的開展 ● 崗位要求：
1、性別不限，大專以上學歷，普通話流利；
2、有良好的溝通及人際交往能力，認真細致、能承受較大的工作壓力；
3、有一定的文筆基礎(chǔ)，熟練操作辦公軟件及各種辦公設(shè)備； 4、有房地產(chǎn)代理行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗。
職位名稱： 培訓主管 ● 崗位職責：
全面負責管理培訓團隊的工作?！?崗位要求：
1、熱愛培訓事業(yè)；；
2、能帶領(lǐng)培訓團隊；
3、能獨立授課；
4、有與企業(yè)管理相關(guān)的專業(yè)背景或工作履歷；
5、一年以上培訓管理經(jīng)驗，有酒店業(yè)培訓經(jīng)歷者優(yōu)先。
職位名稱： 簽約專員 ● 需求人數(shù)：1名
● 崗位職責：
1、有產(chǎn)權(quán)過戶、按揭、物業(yè)過戶等個案手續(xù)辦理知識；
2、有能力獨立協(xié)調(diào)處理投訴及糾紛處理；
3、熟悉合同的簽訂與管理，具備一定的客戶維護及拓展能力； ● 崗位要求：
1、性別不限，溝通能力良好，工作態(tài)度積極上進；
2、工作認真負責，具備良好的服務意識、團隊合作精神；
3、有房地產(chǎn)代理行業(yè)同崗位一年以上工作經(jīng)驗。
職位名稱： 人事副主管 ● 崗位職責：
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標，進行人力資源管理的規(guī)劃，并開展招募、培訓、考核、選拔與錄用工作；
2、協(xié)助人事主管科學、合理地配置公司各部門、各崗位人力資源，優(yōu)化、完善、建設(shè)公司人力資源管理體系；
3、依據(jù)國家有關(guān)政策和法律法規(guī)，結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制定、完善并實施公司人事管理制度及相關(guān)管理辦法；
4、完成上級領(lǐng)導交辦的其它事務。 ● 崗位要求：
1、本科以上學歷；
精選范文,供參考！2、三年以上大型企業(yè)人資工作經(jīng)驗；
3、熟練撐握人資各模塊的工作；
4、有過帶領(lǐng)團隊的工作經(jīng)驗；
5、具有自我分析問題、解決問題的能力。
精選范文,供參考！
房產(chǎn)工程崗位職責3
2020年4月19日
房產(chǎn)中介崗位職責
房產(chǎn)中介崗位職責
【篇1：房產(chǎn)中介工作職責】
房產(chǎn)中介工作職責
1）提供真實有效房源信息.2）產(chǎn)權(quán)核實.3）交易服務.一個好的中介應該如此做事：
一：客戶接待
1：經(jīng)紀人看到門店外有客戶時應及時起身迎向客戶。（注意儀表和微笑）2：在詢問客戶問題時，經(jīng)紀人應精神飽滿，講話聲音要響亮，介紹或推薦房源基本信息要準確，快速。
3：在介紹完基本信息后，禮貌的邀請客戶到公司做詳細了解。4：按客戶要求，推薦適合客戶的公司主推房源，并適時的了解一些客戶的基本信息。（如：客戶的購房目的，是 不是決策者，付款能力，購房意向當前的居住狀況等。
5：如果客戶對公司的房源有興趣則能夠安排看房。如果暫時沒有客戶所需要的房源銷售員應果斷的告訴客戶這樣的房源能夠在1或2天
2020年4月19日
內(nèi)幫她找到，此刻再向客戶提出留個聯(lián)系電話，并熱情的遞上自己的名片。
二：配對：在接到新房源后，應立即開始客戶配對，選擇自己在半個月之內(nèi)的客戶進行刪選。要求：a 列出意向客戶。b 按客戶購買意向排序 c 按客戶購買力排序 d 選定主要客戶 e 逐一打電話給主要客戶，約定看房。三：電話約客
1：撥通客戶電話，告知客戶房源信息
2：詢問客戶是不是在家有沒有固定電話，如果有的話告訴客戶撥打她的固定電話，以免浪費對方手機費。這些細節(jié)要考慮清楚。3：簡單講述房源基本信息。
4：和客戶約定看房時間，地點。（注意2選1原則）
四：帶看前準備 1：設(shè)計帶看線路
2：設(shè)計帶看過程中所要提出的問題。（合理安排問題的先后順序）3：列出物業(yè)的優(yōu)缺點
4：思考如何把物業(yè)缺點最小化，揣摩客戶可能提出的問題及回答方案。5：整理該物業(yè)相關(guān)資料。
五：如何帶看
2020年4月19日
1：空房必須準時赴約，實房必須提前30—45分鐘到達業(yè)主家中，與業(yè)主進行溝通，為看房過程的順利完成打好基礎(chǔ)。2：理清思路，按照自己的看房設(shè)計帶看。3：詢問客戶買房目的。4：詢問客戶居住狀況等。
5：與客戶交流，掌握更多客戶信息，為以后的跟進工作打好基礎(chǔ)。6：贊揚客戶的工作，性格，為人等優(yōu)點，拉進與客戶的關(guān)系。消除客戶的警惕感。
六：房源內(nèi)場操作
1：進入物業(yè)主動介紹房子的相關(guān)情況，但切記，不要一口氣把物業(yè)的優(yōu)點全都告訴客戶，留下2或3個優(yōu)點，在客戶發(fā)現(xiàn)物業(yè)缺點或自己陷入僵局時救急，此時把這些優(yōu)點告訴客戶來帶開客戶的思路。時時把握主動權(quán)。2：留給客戶適當?shù)臅r間自由看房及思考和比較的空間。（注意觀察客戶的舉動及言行）
3：控制時間，不要留給客戶太多的思考空間。銷售員要把握好時間，并根據(jù)不同的客戶提出不同的問題，以了解客戶對物業(yè)的看法。4：讓客戶提問發(fā)表意見，熟練快速解答客戶疑問。認可客戶的想法，就算客戶講的明顯不對，也不要去反駁客戶，而是加以引導，讓
2020年4月19日
客戶自己察覺她的問題，多用反問或雙重否定的方式回答客戶的問題。
5：為客戶做一下總結(jié)。（每套房子都有它的優(yōu)缺點，但關(guān)鍵在于自己的需求能不能接受它的一些不足之處。因為，對于房子來講，它是個即定的產(chǎn)品。不可能去反攻或是定做。因此，我們所能夠做的只是比較下它的優(yōu)缺點，是優(yōu)點多與不足，還是不足多于優(yōu)點。對于它的不足，自己是不是能夠接受。考慮自己的選擇和衡量。）
6：結(jié)束看房。把客戶帶回公司或做其它約定。（注意，在帶出小區(qū)的途中加深客戶看房的印象。）
七：成交前的準備
1：對已產(chǎn)生購買意向的客戶應立即帶回公司。
2：再次肯定和贊揚客戶的眼光，并把握時間，適時的對客戶描繪下買下這套房子的前景和利益。（增強客戶的購買欲望）
3：到達公司后，先禮貌的請客戶到會議室入座，第一時間送上茶水。4：主動象客戶介紹下公司的概況和售后服務的完善，提高客戶的信任度，消
客戶的后顧之憂。
5：和客戶確認下單事宜。（但不宜操之過急，要有序引導，循序漸進）如：
2020年4月19日
陳先生，這個小區(qū)的環(huán)境好不好？ 好，不錯，還能夠 對這套房子的感覺怎樣？ 不錯，還能夠 房型滿意嗎？ 挺好的，不錯 采光好不好？ 好，不錯 抓住房子的優(yōu)勢及有利條件，用肯定式問句，讓客戶做肯定式回答。
6：抓住客戶的肯定回答，逼客戶下訂。如：陳先生，既然您對這套房子相
當滿意，那么您對這套房子的價格是不是能夠接受？
八：守價階段
1：要點：銷售員沒有對客戶讓價的權(quán)利。如：客戶：房子的價格比較高，是不是能夠低些啊？畢竟，這套房子的周邊交通不是很方便。銷售員：哦，陳先生，是這樣的，對于房子的價格原則上我們是沒有主動權(quán)的，必須要和業(yè)主協(xié)商后，才能夠答復您。您看這樣行不行，您先告訴我您的上限是多少？（掌握主動，了解客戶的心理價格）注意：對于還價幅度太厲害的客戶，業(yè)務員要保持心理上的冷靜和鎮(zhèn)定。外表上的沉著和穩(wěn)定。切不可退卻或露出意外，緊張的表情。因為，這個價格是客戶在試探這套房子的水分有多大，如果此時業(yè)務員有任何不當?shù)谋砬榛蚺e動的話，客戶會再度大幅度殺價。因此，此時業(yè)務員必須果斷，干脆的回答客戶，這個價格是不可能成交的，并告訴客戶前些天有一個比她上限高的價格都沒能成交，同時，再次運用
2020年4月19日
房子的優(yōu)勢或其它有利條件駁回客戶的試探，從客戶手上取回談判主動權(quán)。然后，要求客戶對價格做出重新定位。
2：在得到客戶的第2個價格后，業(yè)務員要表現(xiàn)出勉為其難的狀態(tài)，并告訴客戶，只能先和業(yè)主溝通一下，在自己于業(yè)主溝通的時候，避免在客戶的視線范圍內(nèi)溝通，要注意發(fā)揮團隊的作用，邀請店長或其它資深業(yè)務員幫忙跟進客戶。自己離開談判桌與業(yè)主溝通。3--15分鐘左右，回到談判桌前，告訴客戶，業(yè)主雖不接受她的價格，但也做了些讓步。給 出一個高于客戶上限的價格，讓客戶再次抉擇。并試探客戶的價格底線。
3：此時，談判可能會陷入一種僵持階段，客戶有可能要求與業(yè)主直接談判，作為業(yè)務員，應果斷阻止，告訴客戶自主談價的缺點。（如：你們雙方如果自行談價的話，在雙方陷入僵局的時候，如果為了面子問題或一些小事相互都不讓步，甚至有時為了一口氣，弄得一方不買，一方不賣連回旋的余地都沒有，找到一套自己滿意的房子原來就不容易，不要因為這些小事弄得得不償失。而我們作為第3方，不論怎樣協(xié)商都代表了雙方的利益，且又經(jīng)過專業(yè)的培訓和許多的實戰(zhàn)經(jīng)驗，配合我們的專業(yè)素質(zhì)成功的概率肯定要比你們雙方自主談判的效率和效果要好的多。）另外，還能夠列舉一些由于自主交易而產(chǎn)生糾紛的案列取消對方的念頭。同時，和客戶共同設(shè)定一個比較實際的成交價格，然后，安撫客戶的情緒，告訴客戶自己再做努力與業(yè)主溝通。
2020年4月19日
4：此時，談判才真正進入關(guān)鍵階段。業(yè)務員才可開始真正和業(yè)主進行溝通，談價，殺價。
九：殺價階段 原則：找出各種對自己有利的因素，引導業(yè)主下降價格。主要方法： 1：市場因素 2：政策影響 3：客戶的稀缺
4：客戶還有第2選擇
5：周邊地區(qū)房源的充分和同等房源的性價比
6：告訴客戶，把錢轉(zhuǎn)起來，才能賺更多的錢。殺價第1步：告訴業(yè)主，現(xiàn)
在有客戶在公司談價格。我們做了許多工作，現(xiàn)在基本上已經(jīng)達成了一致，但在價格上存在比較大的分歧，希望您能夠做些讓步。殺價第2步：業(yè)主此刻會護盤或試探對方的出價，作為業(yè)務員此時應運用客戶的試探方式，大幅度地猛殺業(yè)主的價格。做出反試探，看看業(yè)主的反應如何。如果，業(yè)主對此價格有強烈的不滿反映時，要注意安撫業(yè)主情緒，（如：告訴業(yè)主，自己已經(jīng)明確告訴客戶這個價格成交不可能，因此，現(xiàn)在才和她協(xié)商一個雙方都能夠接受的價格。同時，要求業(yè)主給出一個價格底線。殺價第3步：在得到業(yè)主的底線價格后，告
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訴業(yè)主自己將和客戶進行協(xié)商，有問題再行溝通。隔10分鐘左右，再度和業(yè)主協(xié)商，確定最后業(yè)主的底線價格。
十：下訂階段
1：一般情況下，經(jīng)過以上的步序，應該能夠使雙方的價格達到成交價格，此時，業(yè)務員能夠提醒客戶是不是能夠下訂了，并準備好相關(guān)的書面合同，簡單解釋合同的條款。
2：如果此時客戶還有猶豫的話，業(yè)務員因提示客戶，好不容易才和業(yè)主在價格上達成了一致，如果現(xiàn)在不下訂，萬一業(yè)主第2天改變想法的話，那么所有的努力都白費了。
3：有些客戶會借口定金沒有帶足或其它的一些理由不愿意下訂，此時，業(yè)務員應急客戶所急，告訴客戶，先支付部分定金，余款第2天打清。4：在誘導客戶下定的過程中，業(yè)務員應注意和團隊之間的配合，這樣才能夠提高成功的概率。
十一：售后服務
1：在客戶簽下意向書，下訂以后。業(yè)務員應及時向客戶索取身份證等有效
證件，復印留底，做好交易前的資料準備。
2020年4月19日
2：及時通知貸款專員，為客戶制定貸款計劃。
3：完成以上步序后，簡單告訴客戶交易所需要的環(huán)節(jié)及大致時間和所需材
料，提醒客戶在時間上做好合理按排。
4：在客戶簽下意向書，下訂以后。業(yè)務員應該及時聯(lián)系到業(yè)主，把物業(yè)的出售情況第一時間通知業(yè)主，而且及時把客戶的定金轉(zhuǎn)交到業(yè)主手上，確定銷售的有效。
5：在交易過程中，業(yè)務員應經(jīng)常和客戶及業(yè)主保持聯(lián)系，做好溝通，以使
整個銷售過程圓滿完成。
【篇2：房產(chǎn)中介崗位職責】
房產(chǎn)中介崗位職責 職位名稱： 培訓講師
● 崗位職責：
1、培訓課程的開發(fā)； 2、培訓課程的實施；
2020年4月19日
●職位要求：
1、本科以上學歷，30歲以下； 2、有專業(yè)的培訓授課經(jīng)歷；
3、具備良好的溝通能力、學習能力、表演能力、文字駕馭能力、具有親和力；
4、有酒店業(yè)培訓經(jīng)歷者優(yōu)先。 職位名稱： 營運經(jīng)理
● 崗位職責：
1、負責主持營運部的各項日常管理工作，優(yōu)化建設(shè)公司營運體系； 2、根據(jù)公司年度發(fā)展戰(zhàn)略制定營運部年度工作計劃及營運目標并 貫徹落實；
3、制訂、完善公司營運制度及標準化的營運作業(yè)工作流程，并監(jiān)督和指導執(zhí)行；
4、在管理公司日常營運工作的同時，與其它職能部門密切配合，加強部門間的橫向聯(lián)系；
5、對各連鎖店在日常作業(yè)中發(fā)現(xiàn)的問題和不足之處進行分析，并針對問題提出具體的解決措施，提升連鎖店業(yè)務水平；
2020年4月19日
6、負責組織、主持公司營運會議；
●職位要求：
1、管理、金融、市場營銷等相關(guān)專業(yè)本科以上學歷； 35歲以下； 2、三年以上房產(chǎn)或相關(guān)行業(yè)同等職位管理工作經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)代企業(yè)運營管理機制；
3、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、市場分析評估能力；
4、能承受較大的工作壓力，能獨立解決工作中遇到的復雜問題； 5、具有良好的語言表示和一定的寫作能力；
6、具有較強的開拓意識，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。 職位名稱： 營運主管
● 崗位職責：
1、協(xié)助營運經(jīng)理制定營運部年度工作計劃及營運目標并 貫徹落實； 2、協(xié)助營運經(jīng)理 制訂、完善公司營運制度及標準化的營運作業(yè)工作流程，并監(jiān)督和指導執(zhí)行；
3、負責所管轄區(qū)域內(nèi)連鎖店的營運目標及市場拓展計劃的制定和實施；
2020年4月19日
4、負責所管轄區(qū)域連鎖店的規(guī)范管理并督促與監(jiān)管經(jīng)紀人的銷售業(yè)績；
5、負責為所管轄區(qū)域連鎖店在日常管理中出現(xiàn)的問題及不足之處提供支持；
● 崗位要求：
1、管理、金融、市場營銷等相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W歷； 35歲以下； 2、二年以上房產(chǎn)或相關(guān)行業(yè)同等職位管理工作經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)代企業(yè)運營管理機制；
3、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、市場分析評估能力；
4、能承受較大的工作壓力，能獨立解決工作中遇到的復雜問題； 5、具有良好的語言表示和一定的寫作能力；
6、具有較強的上進心，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。
職位名稱： 行政助理
● 崗位職責：
1、門店的現(xiàn)金管理、各類報表填寫、提交；
2、負責公司總部與門店、門店與門店之間的縱向、橫向工作聯(lián)系； 3、配合總部人力資源部、行政部開展門店內(nèi)人事、行政管理工作；
2020年4月19日
4、負責接收總部下達的文件，并負責通知； 5、負責門店資產(chǎn)管理；
6、房源信息和客戶信息管理；
7、負責協(xié)助門店經(jīng)理做好門店日常各項管理工作。
● 崗位要求：
1、性別不限，大專以上學歷，形象氣質(zhì)佳，普通話流利；
2、有良好的溝通及人際交往能力，認真細致、能承受較大的工作壓力；
3、有一定的文筆基礎(chǔ)，熟練操作辦公軟件及各種辦公設(shè)備，； 4、具備良好的服務意識、團隊合作精神，有敬業(yè)精神； 5、有房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗或從事過人事、行政工作者優(yōu)先。職位名稱： 房產(chǎn)經(jīng)紀人
● 崗位要求：
男女不限
1、具備強烈的學習欲望和能力，富有積極的進取心和成功的欲望； 2、性格開朗，積極向上，具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力與團隊合作精神；
2020年4月19日
3、事業(yè)心強，愿意挑戰(zhàn)生活，挑戰(zhàn)自我；
4、愿意挑戰(zhàn)高薪及尋求個人事業(yè)發(fā)展，公司將為您提供最專業(yè)的帶薪培訓。
職位名稱： 門店副經(jīng)理（儲備）
● 需求人數(shù)：5名
● 崗位要求：
1、具有奉獻精神和團隊意識； 2、有一定的領(lǐng)導力或相應潛力；
3、有志于在房地產(chǎn)銷售行業(yè)尋求發(fā)展；
4、有房地產(chǎn)銷售行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先。 職位名稱：平面設(shè)計
● 崗位要求：
1、能熟練操作cad制圖、photoshopcoreldaw等平面設(shè)計軟件； 2、有創(chuàng)意，思路清晰，考慮問題全面細致； 3、有良好的團隊意識，能承受較大的工作壓力； 4、從事企劃相關(guān)工作一年以上。
● 崗位職責：
2020年4月19日
1、負責公司平面形象、品牌宣傳活動的設(shè)計與策劃。
（請附上個人作品!）
職位名稱： 營運助理 ● 需求人數(shù)：2名
● 崗位職責：
1、負責公司總部與連鎖店之間的工作聯(lián)系； 2、各類營運檔案、資料的管理； 3、各類營運報表的匯編；
4、協(xié)助營運主管進行連鎖店管理工作的開展
● 崗位要求：
1、性別不限，大專以上學歷，普通話流利；
2、有良好的溝通及人際交往能力，認真細致、能承受較大的工作壓力；
3、有一定的文筆基礎(chǔ)，熟練操作辦公軟件及各種辦公設(shè)備； 4、有房地產(chǎn)代理行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗。
職位名稱： 培訓主管
● 崗位職責：
2020年4月19日
全面負責管理培訓團隊的工作。
● 崗位要求：
1、熱愛培訓事業(yè)；； 2、能帶領(lǐng)培訓團隊； 3、能獨立授課；
4、有與企業(yè)管理相關(guān)的專業(yè)背景或工作履歷；
5、一年以上培訓管理經(jīng)驗，有酒店業(yè)培訓經(jīng)歷者優(yōu)先。 職位名稱： 簽約專員
● 需求人數(shù)：1名
● 崗位職責：
1、有產(chǎn)權(quán)過戶、按揭、物業(yè)過戶等個案手續(xù)辦理知識； 2、有能力獨立協(xié)調(diào)處理投訴及糾紛處理；
3、熟悉合同的簽訂與管理，具備一定的客戶維護及拓展能力； ● 崗位要求：
1、性別不限，溝通能力良好，工作態(tài)度積極上進；
2、工作認真負責，具備良好的服務意識、團隊合作精神；
2020年4月19日
3、有房地產(chǎn)代理行業(yè)同崗位一年以上工作經(jīng)驗。 職位名稱： 人事副主管
● 崗位職責：
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標，進行人力資源管理的規(guī)劃，并開展招募、培訓、考核、選拔與錄用工作；
2、協(xié)助人事主管科學、合理地配置公司各部門、各崗位人力資源，優(yōu)化、完善、建設(shè)公司人力資源管理體系；
3、依據(jù)國家有關(guān)政策和法律法規(guī)，結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制定、完善并實施公司人事管理制度及相關(guān)管理辦法； 4、完成上級領(lǐng)導交辦的其它事務。
● 崗位要求： 1、本科以上學歷；
2、三年以上大型企業(yè)人資工作經(jīng)驗； 3、熟練撐握人資各模塊的工作； 4、有過帶領(lǐng)團隊的工作經(jīng)驗；
5、具有自我分析問題、解決問題的能力。
【篇3：房地產(chǎn)中介公司員工崗位職責】
2020年4月19日
崗位職責
一、管理架構(gòu)
二、崗位職責
（一）總經(jīng)理：
1、制定門店目標任務，并帶領(lǐng)團隊完成公司業(yè)績目標及員工考核； 2、協(xié)助上級領(lǐng)導健全公司統(tǒng)一高效的組織體系和工作體系；
3、負責公司《運營管理制度》的建立和實施，定期進行評審，確保制度的充分性、適宜性和有效性； 4、全面負責各區(qū)域店面的運營 管理工作；
5、負責搜集學習有關(guān)房地產(chǎn)營銷的方針、政策及法規(guī)規(guī)定等； 6、調(diào)查房地產(chǎn)項目開發(fā)與二手房市場銷售狀況，預測和把握區(qū)域房地產(chǎn)運營競爭走勢，結(jié)合本公司二手房店面運營，提出相應的營銷策略；
7、擬定二手房銷售政策，制定通用及適用于不同店面的銷售與客戶服務管理制度；
2020年4月19日
8、結(jié)合人事行政部門制定切實可行的人事編制、團隊建設(shè)及階段性員工培訓計劃、培訓實施方案等；
9、結(jié)合網(wǎng)絡(luò)維護部門，完善內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理制度及監(jiān)督措施； 10、店面的擴張與管理，并提出店面裝修設(shè)計及合理化建議； 11、提出對所轄區(qū)域內(nèi)人員的培養(yǎng)、選拔及任免意見；
12、主動、積極的與其它職能部門配合，發(fā)揚團隊協(xié)作精神； 13、總結(jié)分析客戶需求，對公司運營提出意見及合理化建議； 14、公司直屬服務部門的對接及協(xié)調(diào)工作；
（二）區(qū)域經(jīng)理：
1、制定所轄區(qū)域的目標任務并帶領(lǐng)團隊完成區(qū)域業(yè)績目標； 2、制定公司的銷售與客戶服務管理制度，報上級部門審核；
3、熟悉二手房交易流程及相關(guān)交易政策，預測和把握區(qū)域二手房運營競爭走勢，提出相應的營銷策略；
4、擬定區(qū)域銷售計劃、社會活動和廣告宣傳促銷方案，報上級部門審核；
5、組織開展員工隊伍培訓，擬定考核評定制度，強化人才梯隊建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務拓展需要；
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6、提出對所轄區(qū)域內(nèi)店面經(jīng)理及主管等直接下級的選拔及任免意見；
7、直接對經(jīng)紀人的人事任免；
8、主動、積極的與其它部門配合，發(fā)揚團隊協(xié)作精神； 9、總結(jié)分析客戶需求，對公司運營提出意見； 10、配合并監(jiān)督權(quán)證部門做好各項客戶服務工作；
11、確保店面管理與客戶服務管理制度在所轄區(qū)域的貫徹和執(zhí)行； 12、及時、準確向上級領(lǐng)導提供銷售信息及各類報表，資料和信息處理須按照公司要求及時準確完成；
13、負責審核區(qū)域的提成比例，負責審定縮小區(qū)域人員薪酬的發(fā)放； 14、負責與財務部核對銷售傭金賬款；
15、及時發(fā)現(xiàn)所轄區(qū)域店面的能夠行為，做出正確的判斷及處理措施，必要時及時向上級主管領(lǐng)導匯報；
16、店面的擴張與管理，提出店面裝修設(shè)計意見； 17、完成領(lǐng)導安排的其它臨時性工作；
（三）店面經(jīng)理：
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1、負責制定及分解店面的目標任務并帶領(lǐng)團隊成員完成店面業(yè)績目標；
2、及時傳達解釋并執(zhí)行公司的各項政策、制度；
3、在公司制度指導下制定店面內(nèi)部相關(guān)切實可行的政策；
4、根據(jù)公司總體發(fā)計劃和發(fā)展預測，擬定銷售計劃，報請區(qū)域經(jīng)理審核；
5、參與項目的營銷策劃，參加廣告評審，提出營銷策劃和客戶服務的改進意見；
6、熟悉掌握周邊競爭情況，制訂有效的應對措施；
7、團隊的組建、人員的錄用意見及培訓方案的制定；及時提出對店面經(jīng)紀人、店務專員及實習期人員的選拔及任免建議；
8、店面日常管理，熟悉二手房店面的管理運作及現(xiàn)場突發(fā)事件的處理；
9、及時、準確向?qū)嶋H領(lǐng)導提供銷售信息及各類報表；
10、對于店面出現(xiàn)的問題能夠及時向上級反饋，并定期匯報工作； 11、指導店面經(jīng)紀人進行房源、客戶的跟進工作； 12、對經(jīng)紀人每日工作內(nèi)容和完成情況的量化管理；
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13、熟悉掌握員工的成交情況，組織店面人員及時總結(jié)交流營銷經(jīng)驗，加強業(yè)務素養(yǎng)，提高業(yè)務水平；
14、對店面經(jīng)紀人、店務專員的工作安排及監(jiān)督，提出考評及調(diào)配建議；
15、審核銷售合同，特殊條款報上級領(lǐng)導和法律顧問審核，及時轉(zhuǎn)交歸檔；
16、負責完成內(nèi)網(wǎng)建設(shè)，做好房源及成交等內(nèi)網(wǎng)管理審核工作； 17、及時發(fā)現(xiàn)所管店面的可疑行為，做出正確的判斷及處理措施，必要時及時上報主管領(lǐng)導；
18、做好銷售過程中的客戶服務工作，努力同新老客戶保持好良好關(guān)系；
19、協(xié)助財務部收取定金或簽約金，簽訂協(xié)議，管理客戶檔案； 20、積極學習相關(guān)知識和技能，提高管理水平，以滿足工作績效需要；
21、完成公司安排及上級交辦的其它工作。
（四）店務專員：
1、房源信息的收集、整理、發(fā)布及行政文案處理及售后服務手續(xù)的辦理，協(xié)助安排店面值班人員及管理；
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2、負責店面機要信息管理及來訪電話、人員的接待工作；
3、負責各類合同、收據(jù)及客戶檔案的審核與歸檔，對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理；
4、協(xié)助店面經(jīng)理做好業(yè)務人員業(yè)績匯總、成交等內(nèi)網(wǎng)管理審核工作；按時上報各項匯總報表；
5、做好店面會議的記錄并歸檔；及時傳遞公司與部門的各項政策、制度及各類通知信息；
6、根據(jù)集團相應管理制度做好店面行政管理工作（如：考勤管理、申請、日常行為規(guī)范管理等工作）；
7、負責辦公物料（包括：手機、工裝、名片、宣傳品等）及固定資產(chǎn)的申請與管理；
8、秉承“節(jié)約成本”的原則，嚴格按照備用金使用流程執(zhí)行； 9、對員工進行網(wǎng)絡(luò)運用及財務管理等相關(guān)知識的培訓工作，并與財務部等相關(guān)部門做好溝通對接工作；
10、由店務主管統(tǒng)一管理，做好店內(nèi)行政管理工作，建立、完善人事檔案材料，嚴格借檔手續(xù)；
11、嚴格執(zhí)行保密制度，對房源資料、公司資料等嚴禁外泄經(jīng)理人或未獲得授權(quán)人員；
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房產(chǎn)工程崗位職責4
房產(chǎn)中介崗位職責
【篇1：房產(chǎn)中介工作職責】
房產(chǎn)中介工作職責
1）提供真實有效房源信息.2）產(chǎn)權(quán)核實.3）交易服務.一個好的中介應該如此做事：
一：客戶接待
1：經(jīng)紀人看到門店外有客戶時應及時起身迎向客戶。（注意儀表和微笑）2：在詢問客戶問題時，經(jīng)紀人應精神飽滿，講話聲音要響亮，介紹或推薦房源基本信息要準確，快速。
3：在介紹完基本信息后，禮貌的邀請客戶到公司做詳細了解。
4：按客戶要求，推薦適合客戶的公司主推房源，并適時的了解一些客戶的基本信息。（如：客戶的購房目的，是 不是決策者，付款能力，購房意向目前的居住狀況等。
5：如果客戶對公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時沒有客戶所需要的房源銷售員應果斷的告訴客戶這樣的房源可以在1或2天內(nèi)幫他找到，此刻再向客戶提出留個聯(lián)系電話，并熱情的遞上自己的名片。
二：配對：在接到新房源后，應立即開始客戶配對，選擇自己在半個月之內(nèi)的客戶進行刪選。要求：a 列出意向客戶。b 按客戶購買意向排序 c 按客戶購買力排序 d 選定主要客戶 e 逐一打電話給主要客戶，約定看房。三：電話約客
1：撥通客戶電話，告知客戶房源信息
2：詢問客戶是不是在家有沒有固定電話，如果有的話告訴客戶撥打他的固定電話，以免浪費對方手機費。這些細節(jié)要考慮清楚。3：簡單講述房源基本信息。
4：和客戶約定看房時間，地點。（注意2選1原則）
四：帶看前準備 1：設(shè)計帶看線路
2：設(shè)計帶看過程中所要提出的問題。（合理安排問題的先后順序）3：列出物業(yè)的優(yōu)缺點
4：思考如何把物業(yè)缺點最小化，揣摩客戶可能提出的問題及回答方案。5：整理該物業(yè)相關(guān)資料。五：如何帶看
1：空房必須準時赴約，實房必須提前30—45分鐘到達業(yè)主家中，與業(yè)主進行溝通，為看房過程的順利完成打好基礎(chǔ)。2：理清思路，按照自己的看房設(shè)計帶看。3：詢問客戶買房目的。4：詢問客戶居住狀況等。
5：與客戶交流，掌握更多客戶信息，為以后的跟進工作打好基礎(chǔ)。6：贊揚客戶的工作，性格，為人等優(yōu)點，拉進與客戶的關(guān)系。消除客戶的警惕感。
六：房源內(nèi)場操作
1：進入物業(yè)主動介紹房子的相關(guān)情況，但切記，不要一口氣把物業(yè)的優(yōu)點全都告訴客戶，留下2或3個優(yōu)點，在客戶發(fā)現(xiàn)物業(yè)缺點或自己陷入僵局時救急，此時把這些優(yōu)點告訴客戶來帶開客戶的思路。時時把握主動權(quán)。2：留給客戶適當?shù)臅r間自由看房及思考和比較的空間。（注意觀察客戶的舉動及言行）
3：控制時間，不要留給客戶太多的思考空間。銷售員要把握好時間，并根據(jù)不同的客戶提出不同的問題，以了解客戶對物業(yè)的看法。
4：讓客戶提問發(fā)表意見，熟練快速解答客戶疑問。認可客戶的想法，就算客戶講的明顯不對，也不要去反駁客戶，而是加以引導，讓客戶自己察覺他的問題，多用反問或雙重否定的方式回答客戶的問題。5：為客戶做一下總結(jié)。（每套房子都有它的優(yōu)缺點，但關(guān)鍵在于自己的需求能不能接受它的一些不足之處。因為，對于房子來講，它是個即定的產(chǎn)品。不可能去反攻或是定做。所以，我們所能夠做的只是比較下它的優(yōu)缺點，是優(yōu)點多與不足，還是不足多于優(yōu)點。對于它的不足，自己是不是可以接受?？紤]自己的選擇和衡量。）
6：結(jié)束看房。把客戶帶回公司或做其它約定。（注意，在帶出小區(qū)的途中加深客戶看房的印象。）
七：成交前的準備
1：對已產(chǎn)生購買意向的客戶應立即帶回公司。
2：再次肯定和贊揚客戶的眼光，并把握時間，適時的對客戶描繪下買下這套房子的前景和利益。（增強客戶的購買欲望）
3：到達公司后，先禮貌的請客戶到會議室入座，第一時間送上茶水。4：主動象客戶介紹下公司的概況和售后服務的完善，提高客戶的信任度，消
客戶的后顧之憂。5：和客戶確認下單事宜。（但不宜操之過急，要有序引導，循序漸進）如：
陳先生，這個小區(qū)的環(huán)境好不好？ 好，不錯，還可以 對這套房子的感覺怎樣？ 不錯，還可以 房型滿意嗎？ 挺好的，不錯 采光好不好？ 好，不錯 抓住房子的優(yōu)勢及有利條件，用肯定式問句，讓客戶做肯定式回答。
6：抓住客戶的肯定回答，逼客戶下訂。如：陳先生，既然您對這套房子相
當滿意，那么您對這套房子的價格是不是可以接受？
八：守價階段
1：要點：銷售員沒有對客戶讓價的權(quán)利。如：客戶：房子的價格比較高，是不是可以低些??？畢竟，這套房子的周邊交通不是很方便。銷售員：哦，陳先生，是這樣的，對于房子的價格原則上我們是沒有主動權(quán)的，必須要和業(yè)主協(xié)商后，才可以答復您。您看這樣行不行，您先告訴我您的上限是多少？（掌握主動，了解客戶的心理價格）注意：對于還價幅度太厲害的客戶，業(yè)務員要保持心理上的冷靜和鎮(zhèn)定。外表上的沉著和穩(wěn)定。切不可退卻或露出意外，緊張的表情。因為，這個價格是客戶在試探這套房子的水分有多大，如果此時業(yè)務員有任何不當?shù)谋砬榛蚺e動的話，客戶會再度大幅度殺價。所以，此時業(yè)務員必須果斷，干脆的回答客戶，這個價格是不可能成交的，并告訴客戶前些天有一個比他上限高的價格都沒能成交，同時，再次運用房子的優(yōu)勢或其它有利條件駁回客戶的試探，從客戶手上取回談判主動權(quán)。然后，要求客戶對價格做出重新定位。2：在得到客戶的第2個價格后，業(yè)務員要表現(xiàn)出勉為其難的狀態(tài)，并告訴客戶，只能先和業(yè)主溝通一下，在自己于業(yè)主溝通的時候，避免在客戶的視線范圍內(nèi)溝通，要注意發(fā)揮團隊的作用，邀請店長或其它資深業(yè)務員幫忙跟進客戶。自己離開談判桌與業(yè)主溝通。3--15分鐘左右，回到談判桌前，告訴客戶，業(yè)主雖不接受他的價格，但也做了些讓步。給 出一個高于客戶上限的價格，讓客戶再次抉擇。并試探客戶的價格底線。
3：此時，談判可能會陷入一種僵持階段，客戶有可能要求與業(yè)主直接談判，作為業(yè)務員，應果斷阻止，告訴客戶自主談價的缺點。（如：你們雙方如果自行談價的話，在雙方陷入僵局的時候，如果為了面子問題或一些小事相互都不讓步，甚至有時為了一口氣，弄得一方不買，一方不賣連回旋的余地都沒有，找到一套自己滿意的房子本來就不容易，不要因為這些小事弄得得不償失。而我們作為第3方，不論怎樣協(xié)商都代表了雙方的利益，且又經(jīng)過專業(yè)的培訓和許多的實戰(zhàn)經(jīng)驗，配合我們的專業(yè)素質(zhì)成功的概率肯定要比你們雙方自主談判的效率和效果要好的多。）另外，還可以列舉一些由于自主交易而產(chǎn)生糾紛的案列取消對方的念頭。同時，和客戶共同設(shè)定一個比較實際的成交價格，然后，安撫客戶的情緒，告訴客戶自己再做努力與業(yè)主溝通。
4：此時，談判才真正進入關(guān)鍵階段。業(yè)務員才可開始真正和業(yè)主進行溝通，談價，殺價。
九：殺價階段 原則：找出各種對自己有利的因素，引導業(yè)主下降價格。主要方法： 1：市場因素 2：政策影響 3：客戶的稀缺
4：客戶還有第2選擇
5：周邊地區(qū)房源的充足和同等房源的性價比
6：告訴客戶，把錢轉(zhuǎn)起來，才能賺更多的錢。殺價第1步：告訴業(yè)主，現(xiàn)
在有客戶在公司談價格。我們做了許多工作，現(xiàn)在基本上已經(jīng)達成了一致，但在價格上存在比較大的分歧，希望您可以做些讓步。殺價第2步：業(yè)主此刻會護盤或試探對方的出價，作為業(yè)務員此時應運用客戶的試探方式，大幅度地猛殺業(yè)主的價格。做出反試探，看看業(yè)主的反應如何。如果，業(yè)主對此價格有強烈的不滿反映時，要注意安撫業(yè)主情緒，（如：告訴業(yè)主，自己已經(jīng)明確告訴客戶這個價格成交不可能，所以，現(xiàn)在才和他協(xié)商一個雙方都可以接受的價格。同時，要求業(yè)主給出一個價格底線。殺價第3步：在得到業(yè)主的底線價格后，告訴業(yè)主自己將和客戶進行協(xié)商，有問題再行溝通。隔10分鐘左右，再度和業(yè)主協(xié)商，確定最后業(yè)主的底線價格。
十：下訂階段
1：一般情況下，通過以上的步序，應該可以使雙方的價格達到成交價格，此時，業(yè)務員可以提醒客戶是不是可以下訂了，并準備好相關(guān)的書面合同，簡單解釋合同的條款。2：如果此時客戶還有猶豫的話，業(yè)務員因提示客戶，好不容易才和業(yè)主在價格上達成了一致，如果現(xiàn)在不下訂，萬一業(yè)主第2天改變想法的話，那么所有的努力都白費了。
3：有些客戶會借口定金沒有帶足或其它的一些理由不愿意下訂，此時，業(yè)務員應急客戶所急，告訴客戶，先支付部分定金，余款第2天打清。4：在誘導客戶下定的過程中，業(yè)務員應注意和團隊之間的配合，這樣才可以提高成功的概率。
十一：售后服務
1：在客戶簽下意向書，下訂以后。業(yè)務員應及時向客戶索取身份證等有效
證件，復印留底，做好交易前的資料準備。
2：及時通知貸款專員，為客戶制定貸款計劃。
3：完成以上步序后，簡單告訴客戶交易所需要的環(huán)節(jié)及大致時間和所需材
料，提醒客戶在時間上做好合理按排。
4：在客戶簽下意向書，下訂以后。業(yè)務員應該及時聯(lián)系到業(yè)主，把物業(yè)的出售情況第一時間通知業(yè)主，并且及時把客戶的定金轉(zhuǎn)交到業(yè)主手上，確定銷售的有效。
5：在交易過程中，業(yè)務員應經(jīng)常和客戶及業(yè)主保持聯(lián)系，做好溝通，以使
整個銷售過程圓滿完成。
【篇2：房產(chǎn)中介崗位職責】
房產(chǎn)中介崗位職責
職位名稱： 培訓講師
● 崗位職責：
1、培訓課程的開發(fā)； 2、培訓課程的實施；
●職位要求：
1、本科以上學歷，30歲以下； 2、有專業(yè)的培訓授課經(jīng)歷；
3、具備良好的溝通能力、學習能力、表演能力、文字駕馭能力、具有親和力；
4、有酒店業(yè)培訓經(jīng)歷者優(yōu)先。
職位名稱： 營運經(jīng)理 ● 崗位職責：
1、負責主持營運部的各項日常管理工作，優(yōu)化建設(shè)公司營運體系； 2、根據(jù)公司年度發(fā)展戰(zhàn)略制定營運部年度工作計劃及營運目標并 貫徹落實；
3、制訂、完善公司營運制度及標準化的營運作業(yè)工作流程，并監(jiān)督和指導執(zhí)行；
4、在管理公司日常營運工作的同時，與其他職能部門密切配合，加強部門間的橫向聯(lián)系；
5、對各連鎖店在日常作業(yè)中發(fā)現(xiàn)的問題和不足之處進行分析，并針對問題提出具體的解決措施，提升連鎖店業(yè)務水平； 6、負責組織、主持公司營運會議；
●職位要求：
1、管理、金融、市場營銷等相關(guān)專業(yè)本科以上學歷； 35歲以下； 2、三年以上房產(chǎn)或相關(guān)行業(yè)同等職位管理工作經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)代企業(yè)運營管理機制；
3、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、市場分析評估能力；
4、能承受較大的工作壓力，能獨立解決工作中遇到的復雜問題； 5、具有良好的語言表達和一定的寫作能力；
6、具有較強的開拓意識，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。
職位名稱： 營運主管
● 崗位職責：
1、協(xié)助營運經(jīng)理制定營運部年度工作計劃及營運目標并 貫徹落實； 2、協(xié)助營運經(jīng)理 制訂、完善公司營運制度及標準化的營運作業(yè)工作流程，并監(jiān)督和指導執(zhí)行；
3、負責所管轄區(qū)域內(nèi)連鎖店的營運目標及市場拓展計劃的制定和實施；
4、負責所管轄區(qū)域連鎖店的規(guī)范管理并督促與監(jiān)管經(jīng)紀人的銷售業(yè)績；
5、負責為所管轄區(qū)域連鎖店在日常管理中出現(xiàn)的問題及不足之處提供支持；
● 崗位要求：
1、管理、金融、市場營銷等相關(guān)專業(yè)專科以上學歷； 35歲以下； 2、二年以上房產(chǎn)或相關(guān)行業(yè)同等職位管理工作經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)代企業(yè)運營管理機制；
3、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、市場分析評估能力； 4、能承受較大的工作壓力，能獨立解決工作中遇到的復雜問題； 5、具有良好的語言表達和一定的寫作能力；
6、具有較強的上進心，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。
職位名稱： 行政助理
● 崗位職責：
1、門店的現(xiàn)金管理、各類報表填寫、提交；
2、負責公司總部與門店、門店與門店之間的縱向、橫向工作聯(lián)系； 3、配合總部人力資源部、行政部開展門店內(nèi)人事、行政管理工作； 4、負責接收總部下達的文件，并負責通知； 5、負責門店資產(chǎn)管理；
6、房源信息和客戶信息管理；
7、負責協(xié)助門店經(jīng)理做好門店日常各項管理工作。
● 崗位要求：
1、性別不限，大專以上學歷，形象氣質(zhì)佳，普通話流利；
2、有良好的溝通及人際交往能力，認真細致、能承受較大的工作壓力；
3、有一定的文筆基礎(chǔ)，熟練操作辦公軟件及各種辦公設(shè)備，； 4、具備良好的服務意識、團隊合作精神，有敬業(yè)精神；
5、有房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗或從事過人事、行政工作者優(yōu)先。
職位名稱： 房產(chǎn)經(jīng)紀人
● 崗位要求：
男女不限
1、具備強烈的學習欲望和能力，富有積極的進取心和成功的欲望； 2、性格開朗，積極向上，具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力與團隊合作精神；
3、事業(yè)心強，愿意挑戰(zhàn)生活，挑戰(zhàn)自我；
4、愿意挑戰(zhàn)高薪及尋求個人事業(yè)發(fā)展，公司將為您提供最專業(yè)的帶薪培訓。
職位名稱： 門店副經(jīng)理（儲備）
● 需求人數(shù)：5名
● 崗位要求：
1、具有奉獻精神和團隊意識； 2、有一定的領(lǐng)導力或相應潛力；
3、有志于在房地產(chǎn)銷售行業(yè)尋求發(fā)展；
4、有房地產(chǎn)銷售行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先。 職位名稱：平面設(shè)計
● 崗位要求：
1、能熟練操作cad制圖、photoshopcoreldaw等平面設(shè)計軟件； 2、有創(chuàng)意，思路清晰，考慮問題全面細致；
3、有良好的團隊意識，能承受較大的工作壓力； 4、從事企劃相關(guān)工作一年以上。
● 崗位職責：
1、負責公司平面形象、品牌宣傳活動的設(shè)計與策劃。
（請附上個人作品!）
職位名稱： 營運助理 ● 需求人數(shù)：2名
● 崗位職責：
1、負責公司總部與連鎖店之間的工作聯(lián)系； 2、各類營運檔案、資料的管理； 3、各類營運報表的匯編；
4、協(xié)助營運主管進行連鎖店管理工作的開展
● 崗位要求：
1、性別不限，大專以上學歷，普通話流利；
2、有良好的溝通及人際交往能力，認真細致、能承受較大的工作壓力；
3、有一定的文筆基礎(chǔ)，熟練操作辦公軟件及各種辦公設(shè)備； 4、有房地產(chǎn)代理行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗。
職位名稱： 培訓主管
● 崗位職責：
全面負責管理培訓團隊的工作。
● 崗位要求：
1、熱愛培訓事業(yè)；； 2、能帶領(lǐng)培訓團隊； 3、能獨立授課；
4、有與企業(yè)管理相關(guān)的專業(yè)背景或工作履歷；
5、一年以上培訓管理經(jīng)驗，有酒店業(yè)培訓經(jīng)歷者優(yōu)先。
職位名稱： 簽約專員
● 需求人數(shù)：1名
● 崗位職責：
1、有產(chǎn)權(quán)過戶、按揭、物業(yè)過戶等個案手續(xù)辦理知識； 2、有能力獨立協(xié)調(diào)處理投訴及糾紛處理；
3、熟悉合同的簽訂與管理，具備一定的客戶維護及拓展能力；
● 崗位要求：
1、性別不限，溝通能力良好，工作態(tài)度積極上進；
2、工作認真負責，具備良好的服務意識、團隊合作精神； 3、有房地產(chǎn)代理行業(yè)同崗位一年以上工作經(jīng)驗。
職位名稱： 人事副主管
● 崗位職責：
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標，進行人力資源管理的規(guī)劃，并開展招募、培訓、考核、選拔與錄用工作；
2、協(xié)助人事主管科學、合理地配置公司各部門、各崗位人力資源，優(yōu)化、完善、建設(shè)公司人力資源管理體系；
3、依據(jù)國家有關(guān)政策和法律法規(guī)，結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制定、完善并實施公司人事管理制度及相關(guān)管理辦法； 4、完成上級領(lǐng)導交辦的其它事務。
● 崗位要求：
1、本科以上學歷；
2、三年以上大型企業(yè)人資工作經(jīng)驗； 3、熟練撐握人資各模塊的工作； 4、有過帶領(lǐng)團隊的工作經(jīng)驗；
5、具有自我分析問題、解決問題的能力。
【篇3：房地產(chǎn)中介公司員工崗位職責】
崗位職責
一、管理架構(gòu)
二、崗位職責
（一）總經(jīng)理：
1、制定門店目標任務，并帶領(lǐng)團隊完成公司業(yè)績目標及員工考核； 2、協(xié)助上級領(lǐng)導健全公司統(tǒng)一高效的組織體系和工作體系；
3、負責公司《運營管理制度》的建立和實施，定期進行評審，確保制度的充分性、適宜性和有效性； 4、全面負責各區(qū)域店面的運營 管理工作；
5、負責搜集學習有關(guān)房地產(chǎn)營銷的方針、政策及法規(guī)規(guī)定等； 6、調(diào)查房地產(chǎn)項目開發(fā)與二手房市場銷售狀況，預測和把握區(qū)域房地產(chǎn)運營競爭走勢，結(jié)合本公司二手房店面運營，提出相應的營銷策略；
7、擬定二手房銷售政策，制定通用及適用于不同店面的銷售與客戶服務管理制度；
8、結(jié)合人事行政部門制定切實可行的人事編制、團隊建設(shè)及階段性員工培訓計劃、培訓實施方案等；
9、結(jié)合網(wǎng)絡(luò)維護部門，完善內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理制度及監(jiān)督措施； 10、店面的擴張與管理，并提出店面裝修設(shè)計及合理化建議； 11、提出對所轄區(qū)域內(nèi)人員的培養(yǎng)、選拔及任免意見；
12、主動、積極的與其他職能部門配合，發(fā)揚團隊協(xié)作精神； 13、總結(jié)分析客戶需求，對公司運營提出意見及合理化建議； 14、公司直屬服務部門的對接及協(xié)調(diào)工作；
（二）區(qū)域經(jīng)理：
1、制定所轄區(qū)域的目標任務并帶領(lǐng)團隊完成區(qū)域業(yè)績目標； 2、制定公司的銷售與客戶服務管理制度，報上級部門審核；
3、熟悉二手房交易流程及相關(guān)交易政策，預測和把握區(qū)域二手房運營競爭走勢，提出相應的營銷策略；
4、擬定區(qū)域銷售計劃、社會活動和廣告宣傳促銷方案，報上級部門審核；
5、組織開展員工隊伍培訓，擬定考核評定制度，強化人才梯隊建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務拓展需要；
6、提出對所轄區(qū)域內(nèi)店面經(jīng)理及主管等直接下級的選拔及任免意見； 7、直接對經(jīng)紀人的人事任免；
8、主動、積極的與其他部門配合，發(fā)揚團隊協(xié)作精神； 9、總結(jié)分析客戶需求，對公司運營提出意見； 10、配合并監(jiān)督權(quán)證部門做好各項客戶服務工作；
11、確保店面管理與客戶服務管理制度在所轄區(qū)域的貫徹和執(zhí)行； 12、及時、準確向上級領(lǐng)導提供銷售信息及各類報表，資料和信息處理須按照公司要求及時準確完成；
13、負責審核區(qū)域的提成比例，負責審定縮小區(qū)域人員薪酬的發(fā)放； 14、負責與財務部核對銷售傭金賬款；
15、及時發(fā)現(xiàn)所轄區(qū)域店面的可以行為，做出正確的判斷及處理措施，必要時及時向上級主管領(lǐng)導匯報；
16、店面的擴張與管理，提出店面裝修設(shè)計意見； 17、完成領(lǐng)導安排的其他臨時性工作；
（三）店面經(jīng)理：
1、負責制定及分解店面的目標任務并帶領(lǐng)團隊成員完成店面業(yè)績目標；
2、及時傳達解釋并執(zhí)行公司的各項政策、制度；
3、在公司制度指導下制定店面內(nèi)部相關(guān)切實可行的政策；
4、根據(jù)公司總體發(fā)計劃和發(fā)展預測，擬定銷售計劃，報請區(qū)域經(jīng)理審核；
5、參與項目的營銷策劃，參加廣告評審，提出營銷策劃和客戶服務的改進意見；
6、熟悉掌握周邊競爭情況，制訂有效的應對措施；
7、團隊的組建、人員的錄用意見及培訓方案的制定；及時提出對店面經(jīng)紀人、店務專員及實習期人員的選拔及任免建議；
8、店面日常管理，熟悉二手房店面的管理運作及現(xiàn)場突發(fā)事件的處理；
9、及時、準確向?qū)嶋H領(lǐng)導提供銷售信息及各類報表；
10、對于店面出現(xiàn)的問題能夠及時向上級反饋，并定期匯報工作； 11、指導店面經(jīng)紀人進行房源、客戶的跟進工作； 12、對經(jīng)紀人每日工作內(nèi)容和完成情況的量化管理；
13、熟悉掌握員工的成交情況，組織店面人員及時總結(jié)交流營銷經(jīng)驗，加強業(yè)務素養(yǎng)，提高業(yè)務水平；
14、對店面經(jīng)紀人、店務專員的工作安排及監(jiān)督，提出考評及調(diào)配建議；
15、審核銷售合同，特殊條款報上級領(lǐng)導和法律顧問審核，及時轉(zhuǎn)交歸檔；
16、負責完成內(nèi)網(wǎng)建設(shè)，做好房源及成交等內(nèi)網(wǎng)管理審核工作； 17、及時發(fā)現(xiàn)所管店面的可疑行為，做出正確的判斷及處理措施，必要時及時上報主管領(lǐng)導；
18、做好銷售過程中的客戶服務工作，努力同新老客戶保持好良好關(guān)系；
19、協(xié)助財務部收取定金或簽約金，簽訂協(xié)議，管理客戶檔案； 20、積極學習相關(guān)知識和技能，提高管理水平，以滿足工作績效需要；
21、完成公司安排及上級交辦的其他工作。
（四）店務專員： 1、房源信息的收集、整理、發(fā)布及行政文案處理及售后服務手續(xù)的辦理，協(xié)助安排店面值班人員及管理；
2、負責店面機要信息管理及來訪電話、人員的接待工作；
3、負責各類合同、收據(jù)及客戶檔案的審核與歸檔，對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理；
4、協(xié)助店面經(jīng)理做好業(yè)務人員業(yè)績匯總、成交等內(nèi)網(wǎng)管理審核工作；按時上報各項匯總報表；
5、做好店面會議的記錄并歸檔；及時傳遞公司與部門的各項政策、制度及各類通知信息；
6、根據(jù)集團相應管理制度做好店面行政管理工作（如：考勤管理、申請、日常行為規(guī)范管理等工作）；
7、負責辦公物料（包括：手機、工裝、名片、宣傳品等）及固定資產(chǎn)的申請與管理；
8、秉承“節(jié)約成本”的原則，嚴格按照備用金使用流程執(zhí)行；
9、對員工進行網(wǎng)絡(luò)運用及財務管理等相關(guān)知識的培訓工作，并與財務部等相關(guān)部門做好溝通對接工作；
10、由店務主管統(tǒng)一管理，做好店內(nèi)行政管理工作，建立、完善人事檔案材料，嚴格借檔手續(xù)；
11、嚴格執(zhí)行保密制度，對房源資料、公司資料等嚴禁外泄經(jīng)理人或未獲得授權(quán)人員；
房產(chǎn)工程崗位職責5
房產(chǎn)中介崗位職責房產(chǎn)中介崗位職責職位名稱: 培訓講師? 崗位職責: 1、培訓課程的開發(fā);2、培訓課程的實施;?職位要求: 1、本科以上學歷，30 歲以下;2、有專業(yè)的培訓授課經(jīng)歷;3、具備良好的溝通能力、學習能力、表演能力、文字駕馭能力、具有親和力;4、有酒店業(yè)培訓經(jīng)歷者優(yōu)先。職位名稱: 營運經(jīng)理? 崗位職責: 1、負責主持營運部的各項日常管理工作，優(yōu)化建設(shè)公司營運體系;2、根據(jù)公司年度發(fā)展戰(zhàn)略制定營運部年度工作計劃及營運目標并 貫徹落實;3、制訂、完善公司營運制度及標準化的營運作業(yè)工作流程，并監(jiān)督和指導執(zhí)行;4、在管理公司日常營運工作的同時，與其他職能部門密切配合，加強部門間的橫向聯(lián)系;5、對各連鎖店在日常作業(yè)中發(fā)現(xiàn)的問題和不足之處進行分析，并針對問題提出具體的解決措施，提升連鎖店業(yè)務水平;6、負責組織、主持公司營運會議;?職位要求: 1、管理、金融、市場營銷等相關(guān)專業(yè)本科以上學歷;35 歲以下;2、三年以上房產(chǎn)或相關(guān)行業(yè)同等職位管理工作經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)代企業(yè)運營管理機制;3、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、市場分析評估能力;4、能承受較大的工作壓力，能獨立解決工作中遇到的復雜問題;5、具有良好的語言表達和一定的寫作能力;6、具有較強的開拓意識，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。職位名稱: 營運主管? 崗位職責: 1、協(xié)助營運經(jīng)理制定營運部年度工作計劃及營運目標并 貫徹落實;2、協(xié)助營運經(jīng)理 制訂、完善公司營運制度及標準化的營運作業(yè)工作流程，并監(jiān)督和指導執(zhí)行;3、負責所管轄區(qū)域內(nèi)連鎖店的營運目標及市場拓展計劃的制定和實施;4、負責所管轄區(qū)域連鎖店的規(guī)范管理并督促與監(jiān)管經(jīng)紀人的銷售業(yè)績;5、負責為所管轄區(qū)域連鎖店在日常管理中出現(xiàn)的問題及不足之處提供支持;? 崗位要求:1、管理、金融、市場營銷等相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W歷;35 歲以下;2、二年以上房產(chǎn)或相關(guān)行業(yè)同等職位管理工作經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)代企業(yè)運營管理機制;3、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、市場分析評估能力;4、能承受較大的工作壓力，能獨立解決工作中遇到的復雜問題;5、具有良好的語言表達和一定的寫作能力;6、具有較強的上進心，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。職位名稱: 行政助理? 崗位職責: 1、門店的現(xiàn)金管理、各類報表填寫、提交;2、負責公司總部與門店、門店與門店之間的縱向、橫向工作聯(lián)系;3、配合總部人力資源部、行政部開展門店內(nèi)人事、行政管理工作;4、負責接收總部下達的文件，并負責通知;5、負責門店資產(chǎn)管理;6、房源信息和客戶信息管理;7、負責協(xié)助門店經(jīng)理做好門店日常各項管理工作。? 崗位要求: 1、性別不限，大專以上學歷，形象氣質(zhì)佳，普通話流利;2、有良好的溝通及人際交往能力，認真細致、能承受較大的工作壓力;3、有一定的文筆基礎(chǔ)，熟練操作辦公軟件及各種辦公設(shè)備，;4、具備良好的服務意識、團隊合作精神，有敬業(yè)精神;5、有房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗或從事過人事、行政工作者優(yōu)先。職位名稱: 房產(chǎn)經(jīng)紀人? 崗位要求: 男女不限 1、具備強烈的學習欲望和能力，富有積極的進取心和成功的欲望;2、性格開朗，積極向上，具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力與團隊合作精神;3、事業(yè)心強，愿意挑戰(zhàn)生活，挑戰(zhàn)自我;4、愿意挑戰(zhàn)高薪及尋求個人事業(yè)發(fā)展，公司將為您提供最專業(yè)的帶薪培訓。職位名稱: 門店副經(jīng)理(儲備)? 需求人數(shù):5 名? 崗位要求: 1、具有奉獻精神和團隊意識;2、有一定的領(lǐng)導力或相應潛力;3、有志于在房地產(chǎn)銷售行業(yè)尋求發(fā)展;4、有房地產(chǎn)銷售行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先。職位名稱:平面設(shè)計? 崗位要求: 1、能熟練操作 CAD 制圖、PhotoshopCorelDAW 等平面設(shè)計軟件;2、有創(chuàng)意，思路清晰，考慮問題全面
細致;3、有良好的團隊意識，能承受較大的工作壓力;4、從事企劃相關(guān)工作一年以上。? 崗位職責: 1、負責公司平面形象、品牌宣傳活動的設(shè)計與策劃。(請附上個人作品)職位名稱: 營運助理? 需求人數(shù):2 名? 崗位職責: 1、負責公司總部與連鎖店之間的工作聯(lián)系;2、各類營運檔案、資料的管理;3、各類營運報表的匯編;4、協(xié)助營運主管進行連鎖店管理工作的開展? 崗位要求: 1、性別不限，大專以上學歷，普通話流利;2、有良好的溝通及人際交往能力，認真細致、能承受較大的工作壓力;3、有一定的文筆基礎(chǔ)，熟練操作辦公軟件及各種辦公設(shè)備;4、有房地產(chǎn)代理行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗。職位名稱: 培訓主管? 崗位職責: 全面負責管理培訓團隊的工作。? 崗位要求: 1、熱愛培訓事業(yè);;2、能帶領(lǐng)培訓團隊;3、能獨立授課;4、有與企業(yè)管理相關(guān)的專業(yè)背景或工作履歷;5、一年以上培訓管理經(jīng)驗，有酒店業(yè)培訓經(jīng)歷者優(yōu)先。職位名稱: 簽約專員? 需求人數(shù):1 名? 崗位職責: 1、有產(chǎn)權(quán)過戶、按揭、物業(yè)過戶等個案手續(xù)辦理知識;2、有能力獨立協(xié)調(diào)處理投訴及糾紛處理;3、熟悉合同的簽訂與管理，具備一定的客戶維護及拓展能力;? 崗位要求: 1、性別不限，溝通能力良好，工作態(tài)度積極上進;2、工作認真負責，具備良好的服務意識、團隊合作精神;3、有房地產(chǎn)代理行業(yè)同崗位一年以上工作經(jīng)驗。職位名稱: 人事副主管? 崗位職責: 1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標，進行人力資源管理的規(guī)劃，并開展招募、培訓、考核、選拔與錄用工作;2、協(xié)助人事主管科學、合理地配置公司各部門、各崗位人力資源，優(yōu)化、完善、建設(shè)公司人力資源管理體系;3、依據(jù)國家有關(guān)政策和法律法規(guī)，結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制定、完善并實施公司人事管理制度及相關(guān)管理辦法;4、完成上級領(lǐng)導交辦的其它事務。? 崗位要求: 1、本科以上學歷;2、三年以上大型企業(yè)人資工作經(jīng)驗;3、熟練撐握人資各模塊的工作;4、有過帶領(lǐng)團隊的工作經(jīng)驗;5、具有自我分析問題、解決問題的能力。
房產(chǎn)工程崗位職責6
房產(chǎn)經(jīng)理崗位職責
【篇1：房地產(chǎn)銷售主管崗位職責范文】
房地產(chǎn)銷售主管崗位職責范文
房地產(chǎn)銷售主管其實是房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的左右手，配合經(jīng)理做好日常管理工作，在銷售人員無法解決客戶的問題時，負責解決客戶提出的疑難問題，同時，也負責日常銷售統(tǒng)計工作等，其具體的崗位職責如下：
一、協(xié)助經(jīng)理搞好日常管理工作
1.嚴格遵守并執(zhí)行公司各項規(guī)章管理制度，起到以身作則的帶頭作用;
2.協(xié)助經(jīng)理搞好工作安排，指定值班人員安排表交公司總合，并通知到本人;
3.自覺遵守作息時間，協(xié)助銷售經(jīng)理搞好考勤、考核制度、嚴禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行;
4.協(xié)助經(jīng)理每周組織銷售人員開總結(jié)例會，分析上周銷售情況、問題、提出建議;
5.嚴格要求銷售人員的儀態(tài)、言談、舉止，熱情禮貌地對待客戶，提高服務質(zhì)量，樹立品牌形象;
6.檢查工裝、工牌的穿戴，不許穿拖鞋、吊帶裙、露臍裝等奇裝異服;
7.愛護公物，帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛(wèi)生工作;
8.積極參加公司舉辦的專業(yè)培訓，認真學習房地產(chǎn)專業(yè)知識及法規(guī)，提高個人和銷售人員的整體素質(zhì)、銷售技巧以及語言表達能力;
9.培養(yǎng)集體協(xié)作和工作默契，其他員工接待客戶時，應積極主動地給予配合，促進成交，對于不能成交的原因，進行分析、總結(jié)、找出問題所在;
10.善于控制銷售現(xiàn)場的氣氛和人員的調(diào)配工作，細心觀察，及時地給予配合，把握機會達成成交。
二、解決客戶提出的疑難問題
1.一般銷售人員由于銷售經(jīng)驗不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時就需要專業(yè)知識強和銷售經(jīng)驗更豐富的銷售主管出馬，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任。
2.以誠懇的態(tài)度、平和的心態(tài)傾聽客戶訴說，取得客戶的理解、耐心而細致地同客戶溝通，以親切的態(tài)度來穩(wěn)定客戶的情緒。 3.認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質(zhì)的認可和信賴。
三、日常統(tǒng)計工作
1.每天認真統(tǒng)計來電量、區(qū)域、客戶群，找準銷售定位;
2.認真統(tǒng)計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型以及反映問題比例; 3.每周對來電量、到訪客戶量進行總結(jié)，在每周公司銷售例會上進行匯報;
4.了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通以及周邊環(huán)境和配套等，抓住賣點;
5.了解市場情況進行比較、分析，找出銷售難點和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議;
6.做好在定期內(nèi)對樓盤收取的定金，并熟悉掌握開具收據(jù)、支票、本票、匯票等手續(xù)流程;
7.做好定金收據(jù)、認購書、傭金收據(jù)的核對、登記、存檔，有錯漏要及時向公司領(lǐng)導匯報;
8.做好收款、銷售登記工作，做好銷售進度表;
9.跟蹤客戶的補定、交首期、簽合同、手按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作;
10.做好銷售報表、銷售總結(jié)、每周例會向公司領(lǐng)導匯報。
【篇2：房地產(chǎn)公司總經(jīng)理崗位職責】
房地產(chǎn)公司總經(jīng)理崗位職責
1.根據(jù)集團公司總體發(fā)展規(guī)劃，負責制定公司長期（一般為三年）規(guī)劃和年度、季度、月度房地產(chǎn)開發(fā)計劃和利潤目標，并組織實施保證各項計劃和利潤目標的實現(xiàn)。
2.負責建立和健全公司管理機構(gòu)、規(guī)章制度、崗位職責、激勵機制、工作流程，協(xié)調(diào)公司各職能部門的工作，負責對各部門負責人的工作考核，保證公司管理科學、合理、快捷、有效。
3.嚴格按照程序?qū)徍斯靖黜椮攧帐罩В嬲莆?、控制公司財務狀況，統(tǒng)籌安排，開源節(jié)流，控制計劃開支，降低公司運營成本和項目開發(fā)成本。
4.全面負責房地產(chǎn)項目可行性分析論證、風險評估、政府報批、招投標、施工管理、成本控制、竣工驗收及營銷等工作。
5.組織安排與政府部門、合作單位及客戶等各方面關(guān)系的公關(guān)工作，維護與提升公司形象和聲譽。 6.致力于培育公司核心競爭力，建設(shè)保證公司永續(xù)經(jīng)營的企業(yè)文化，樹立企業(yè)核心價值理念。
7.對開發(fā)項目的設(shè)計、工程、成本、營銷負直接領(lǐng)導責任，負責各部門的日常管理工作。
8.負責房地產(chǎn)項目規(guī)劃、設(shè)計工作、開發(fā)方案，組織有關(guān)部門、專家審核規(guī)劃設(shè)計等方案。
9.負責項目勘察、設(shè)計委托及管理工作。
10.審批圖紙會審記錄、施工組織設(shè)計、簽證等關(guān)鍵性工作等工作把關(guān)。
11.負責監(jiān)督設(shè)計、監(jiān)理、工程發(fā)包、材料設(shè)備采購等招標工作。 12.組織相關(guān)部門進行合同審核、會簽及歸檔管理工作。
13.各參建單位工作任務、計劃審定、審批工程款、材料款。 14.工程項目成本、質(zhì)量、進度工作的全同管理、監(jiān)督、監(jiān)控。15.負責項目各參建單位的組織和工程施工總協(xié)調(diào)。16.全面把握工程驗收并組織與物業(yè)交接工作。
17.參與選聘、任用主管工程各崗位人選；負責考核下屬各部門及崗位的工作績效；審核員工的獎、懲標準及方案；對內(nèi)負責處理下屬部門與公司其他部門的協(xié)作關(guān)第，對外做好相關(guān)外聯(lián)工作。年6月1日
【篇3：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的要求及崗位職責制度】
銷售經(jīng)理素質(zhì)要求及崗位職責
一、銷售經(jīng)理
（一）工作標準
在房地產(chǎn)銷售的成長歷程中，銷售經(jīng)理是一個非常關(guān)鍵的重要關(guān)卡，是否能在此行業(yè)出人頭地和是否能成為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理有著緊密的聯(lián)系?，F(xiàn)將優(yōu)秀銷售經(jīng)理標準及崗位要求公布如下，各銷售經(jīng)理可對照此標準進行自我檢討不斷進步。
● 自律面
總評：一個優(yōu)秀的銷售經(jīng)理首先應具備高度的責任心與敬業(yè)精神，并有較強的意志控制力，視案場綜合表現(xiàn)為自己事業(yè)成就感的一部分，為自己生命的一部分，具體可劃分為：
1、以身作則：只有自己首先做的最好，才有資格去領(lǐng)導別人，所以在各項規(guī)章制度的遵守執(zhí)行上，首先以身作則，更難能可貴的是先照顧下屬的利益，再考慮自己的得失。 2、持之以恒：很多人可以把各方面管理的很好，但往往只能堅持幾天，難就難在長期如一日的保持高效的管理。因此優(yōu)秀銷售經(jīng)理若想做到這一點，就必須在剛擔當此崗位時，一開始就高標準要求自己，使很多方面養(yǎng)成一種習慣，成習慣后，自然也就持之以恒了。3、保持精力：要做一個優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，對體力的要求很高，因為付出往往比一般的置業(yè)顧問要高很多，即使晚上工作再晚，本著以身作則的原則，第二天仍需準時上班，常常沒有休息日，但在上班時間，尤其在下屬面前，精神面貌非常重要，上班睡覺，打哈欠等會給下屬極不好的印象，也影響自身形象。
● 管理面
總評：從一名置業(yè)顧問向銷售經(jīng)理過渡最大的區(qū)別點就在于從一名純粹的銷售人員向管理者方向的發(fā)展，而工作的重心也從自身銷售向全面管理、協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)化。因此，管理能力的培養(yǎng)則成為銷售經(jīng)理第一要素，管理又可分人的管理和事的管理，在管理方式上即保持一定的威嚴，與置業(yè)顧問保持一定的距離，又能成為置業(yè)顧問的朋友，談心聊天。
1、嚴格執(zhí)行公司及案場的各項規(guī)章制度：考勤、案場紀律、案場規(guī)章等。掌握的核心是“不是為公司管好，而是自己要管好”。
2、現(xiàn)場清潔管理：現(xiàn)場的清潔一方面是使自己每天的工作環(huán)境良好，更重要的也是客戶進門第一眼產(chǎn)生對樓盤的印象，因此清潔衛(wèi)生很重要。清潔
管理的核心是在一開始讓所有置業(yè)顧問養(yǎng)成各種良好的衛(wèi)生清潔習慣，客戶走后桌椅歸位，臺面清潔，早晨的清
潔衛(wèi)生分工，下班后柜臺的整理等，同時要求銷售經(jīng)理有高標準要求及唯美的清潔態(tài)度。
3、現(xiàn)場設(shè)施管理：在設(shè)施設(shè)備的管理中，最重要也最容易疏忽的是燈的管理，售樓處的每一個燈是否明亮，都代表一種人氣，切記。 4、讓置業(yè)顧問保持良好的習慣：有的時候銷售經(jīng)理擔當?shù)谋闶侵脴I(yè)顧問的家長、父母，對置業(yè)顧問的一言一行都有好的要求，進行督促，如：儀表整潔、坐姿、談吐、衛(wèi)生習慣，日記的習慣，有難必問的習慣，好學的習慣等等，這些良好習慣的養(yǎng)成靠的是銷售經(jīng)理第一以身作則，第二時刻督促。
5、時刻保持高度的觸覺：優(yōu)秀的銷售經(jīng)理身在案場能頭腦清醒，比別人更多一只耳朵，多一雙眼睛，哪兒出了狀況，哪兒有些問題，都能隨時覺察，及時解決，銷售經(jīng)理必須具有這方面的敏銳力。 6、公平、公正、人人平等。俗話說“一碗水端平”，對下屬不抱偏心，尤其是對偏愛的置業(yè)顧問更加嚴格管理，有錯誤處理在前，這樣才能保證管理的公平性。
7、獎罰分明：管理最怕的就是平平淡淡，干多干少一個樣，今天明天一個樣。因此獎罰一定要分明，有的銷售經(jīng)理一年管理下來，即無一個表揚，也無一點處罰，這樣對于很多求上進的人會打消進取心。因此在制度的前提下，大膽獎罰很重要，但在罰之前要講技巧，要罰得心服口服。
8、置業(yè)顧問心態(tài)及積極性的調(diào)節(jié)：每個人都有弱點，人無完人，置業(yè)顧問更是如此，因此優(yōu)秀的銷售經(jīng)理能夠在最適當?shù)臅r機時常與置業(yè)顧問溝通思想，問長問短，問寒問暖，解決心理上的癥結(jié)，調(diào)整好心態(tài)，讓置業(yè)顧問時刻保持高度的工作積極性。 9、對突發(fā)事件的處理具備獨立的協(xié)調(diào)、解決能力。
● 業(yè)務面：
總評：管理最終是為銷售服務，銷售經(jīng)理最終的能力大小是表現(xiàn)在業(yè)務的帶動上，最終順利完成指標。
1、充分利用各種業(yè)務報表。實際上日報表、周報表、周分析表等都有極有價值的作用。善于利用報表、分析形勢，對下階段銷售工作的計劃制訂有著重要的作用，但有的人不注重這些報表的功能，使報表成為形式化而已。
2、珍惜客源、珍惜時間：不是讓你本人珍惜，而是你要讓每個置業(yè)顧問珍惜，珍惜每一個電話，珍惜每組來人，珍惜每一分鐘上班時間。要做到這點，銷售經(jīng)理必須對每一個置業(yè)顧問的客戶有充分的了解，用你的珍惜意識去感召每一個置業(yè)顧問，并給他們一種壓力，及時督促置業(yè)顧問完成每一個追蹤電話和每一個現(xiàn)場談判。而且業(yè)務日記、業(yè)務會議、業(yè)務討論、業(yè)務匯總等手段方式的運用，要從形式轉(zhuǎn)化成實用與實戰(zhàn)。
3、銷售控制：一個項目開案前，對銷售策略的訂制，樓盤推進順序及開盤后的價格調(diào)整策略等都有講究?？偠灾?，好的銷售經(jīng)理有能力使一個案子能夠均勻地、有條理地銷售。
4、制定銷售計劃、指標：項目銷售過程中，銷售經(jīng)理要針對項目的運作情況及開發(fā)商規(guī)定的回款額度定期制定銷售計劃及月度銷售指標，也可適時組織促銷活動，推動銷售工作的順利開展。
5、發(fā)現(xiàn)瓶頸，解決困難：一個案子在銷售過程中常會遇到很多困難。有的來自于市場，有的來自于產(chǎn)品，有的來自于自身，也可能兼而有之。因此，銷售經(jīng)理要有敏銳的洞察力發(fā)現(xiàn)問題的核心，找出解決困難的方法，或調(diào)整廣告方向，或調(diào)整價格策略，或解決業(yè)務說詞，或提高置業(yè)顧問的積極性等，至于方式、方法就看各位的創(chuàng)造性了。
6、業(yè)務培訓：優(yōu)秀的銷售經(jīng)理明白一個道理，只有讓大家的業(yè)績普遍提高，才能使個案業(yè)績廣泛提高。充分利用案場周會，平時提高大家的業(yè)務水準也至關(guān)重要。
7、銷售總結(jié)：銷售經(jīng)理應分階段性對案場情況作分析總結(jié)，并結(jié)合案場實際情況對近期置業(yè)顧問及銷售主管的工作進行評價。
8、廣告企劃：銷售經(jīng)理也應具備廣告企劃的意識，留心注意好的樓盤好的廣告，能夠和策劃部人員溝通廣告的方向，有能力評判廣告的好壞，并提出修正意見。
綜上所述，一個優(yōu)秀銷售經(jīng)理的三方面要求完整呈現(xiàn)。確實，要在各方面都十分優(yōu)秀很難，但這不是每個人奮發(fā)的目標嗎？一旦你踏上這個臺階，你會發(fā)現(xiàn)你的境界、對人生認識、對價值觀的看法都會發(fā)生巨大變化，在此，也許真的已插上成功的翅膀。
（二）工作職責
1、執(zhí)行及遵守公司及案場的規(guī)章制度 2、負責案場考勤監(jiān)督及起表率作用
3、對案場出現(xiàn)的問題不包庇、不隱瞞并及時解決匯報 4、幫助置業(yè)顧問養(yǎng)成良好的生活和工作習慣 5、安排日常工作執(zhí)日表、輪排表 6、熟悉和精通銷售流程及操作 7、案場環(huán)境衛(wèi)生的管理
8、按時完成每周的周計劃、月計劃
9、每月及時下達本月度業(yè)績指標并負責案場業(yè)績指標的完成 10、負責控制過期大定、按揭資料未辦、未齊的工作 11、過期大定及未簽客戶情況分析
12、負責各項業(yè)務推廣活動（制定及起草各種信函內(nèi)容及寄發(fā)） 13、各種大、小業(yè)務會議的安排、主持與記錄及整理確認工作
晨會、例會、業(yè)務部例會、經(jīng)典案例討論會
除業(yè)務周會以外的所有與業(yè)務有關(guān)的會議
14、負責售后服務工作，如：短信祝福、追蹤等 15、負責樓盤開盤前底價表的制作，在銷售經(jīng)理提出調(diào)價申請得到批準后，制作完成價目表并監(jiān)督執(zhí)行新的價目表（調(diào)價申請上必須有此價目的大概執(zhí)行日期）
16、與各部門和案場置業(yè)顧問進行溝通，要多和置業(yè)顧問談心，幫其確定目標
17、對銷售情況有針對性措施、計劃并能解決銷售瓶頸 18、安排置業(yè)顧問進行市調(diào)
19、對案場的業(yè)績銷售，資金回籠狀況了如指掌
20、提高下屬的專業(yè)能力，專業(yè)知識，銷售過程中的疑難雜癥能妥善解決
21、確認各種房展會、展覽會的位置 22、各類發(fā)包物品質(zhì)量的驗收 23、發(fā)包制作進度的控制
24、負責提供給置業(yè)顧問最新的房產(chǎn)信息，并針對其對置業(yè)顧問進行相應的培訓與講解
25、在業(yè)務及合同中遇到爭議，負責和開發(fā)商協(xié)調(diào) 26、負責與開發(fā)商之間的協(xié)調(diào)
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