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酒店銷售部員工崗位職責(zé)共3篇 星級酒店銷售崗位職責(zé)

時(shí)間:2022-06-10 12:19:29 綜合范文

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酒店銷售部員工崗位職責(zé)共3篇 星級酒店銷售崗位職責(zé)

酒店銷售部員工崗位職責(zé)共1

  酒店銷售部崗位職責(zé) 市場營銷部崗位職責(zé)

  營銷總監(jiān)崗位職責(zé)

  【篇1:酒店?duì)I銷部崗位職責(zé)】

  一、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)市場營銷部工作,確保本部門職能的正常發(fā)揮。

  二、制定并組織實(shí)施銷售工作計(jì)劃,督導(dǎo)營銷人員進(jìn)行市場開發(fā)。

  三、做好酒店的宣傳、推廣工作,為酒店樹立良好的企業(yè)形象,使客人深入了解酒

  店,并贏得客人的信賴與支持,為酒店創(chuàng)造更大的經(jīng)營效益。

  四、負(fù)責(zé)酒店的市場開拓、客源組織和產(chǎn)品銷售工作。

  五、定期組織銷售員進(jìn)行市場調(diào)研工作,收集市場信息,分析市場動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)

  展趨勢,并及時(shí)向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)以便及時(shí)應(yīng)對市場變化。

  六、制定市場銷售策略,確定主要目標(biāo)市場、市場結(jié)構(gòu)和銷售方針,負(fù)責(zé)酒店經(jīng)營

  產(chǎn)品的銷售工作。

  七、負(fù)責(zé)本部門的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,以及本部門人員的工作指揮、考核權(quán),制

  定、修訂本部門各級人員的職責(zé)與權(quán)限,樹立和改善人員的形象。

  八、督導(dǎo),檢查銷售人員的市場開發(fā)與客戶的維護(hù)情況。

  九、拜訪重要客戶、旅行社,維護(hù)良好合作關(guān)系。

  十、協(xié)調(diào)、參與重要客人的接待。

  十一、協(xié)調(diào)、溝通與酒店各部門的工作事務(wù)。

  十二、完成上級領(lǐng)導(dǎo)委派的其他工作。

  銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)

  一、全面協(xié)助總監(jiān)工作,并負(fù)責(zé)本部門的具體工作,負(fù)責(zé)市場客戶的開發(fā),銷售及

  管理工作。

  二、督導(dǎo)本部門員工的工作,督導(dǎo)下屬銷售人員進(jìn)行市場開發(fā),做出市場銷售導(dǎo)向,

  針對銷售情況形成工作報(bào)告

  三、定期服務(wù)監(jiān)督、檢查工作,負(fù)責(zé)酒店客房及其他營業(yè)場所的銷售工作,并做好

  相應(yīng)記錄。

  四、定期組織銷售會議,與銷售人員共同研究市場情況,統(tǒng)一銷售策略。

  五、定期訪問客戶,與客戶保持良好的關(guān)系。

  六、積極主動(dòng)與其他旅游行業(yè)、企事業(yè)單位聯(lián)系,及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在需求,開發(fā)潛在客

  戶,努力拓寬酒店業(yè)務(wù)。

  七、收集客戶對酒店的反饋意見及建議,并及時(shí)上報(bào)市場營銷部總監(jiān),以便改進(jìn)工

  作。

  八、建立市場客戶檔案資料,建立良好的客戶關(guān)系。

  九、協(xié)調(diào)好與酒店其他部門的關(guān)系,做好對重要客人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

  十、協(xié)助總監(jiān)與社會各團(tuán)體、組織、新聞媒體保持良好的關(guān)系。

  十一、負(fù)責(zé)提供酒店的最新優(yōu)惠促銷方案。

  十二、完成上級委派的其它工作。

  銷售部主管崗位職責(zé)

  一、全面協(xié)助經(jīng)理、總監(jiān)工作,落實(shí)市場客戶的開發(fā)、銷售及管理工作。

  二、負(fù)責(zé)每月做好客戶的訂房電話、傳真業(yè)務(wù),做好訂房資料、合同、客戶資料

  的歸檔工作,并及時(shí)報(bào)告主要客人和回頭客的信息反饋。

  三、與總臺保持聯(lián)系,掌握客房當(dāng)天預(yù)訂情況,掌握每天的客流量,以及客房的

  完好率和使用率。

  四、協(xié)助財(cái)務(wù)做好會議、團(tuán)隊(duì)等帳務(wù)處理工作。

  五、定期訪問客戶,與客戶保持良好的關(guān)系。

  六、積極主動(dòng)與其他旅游行業(yè)、企事業(yè)單位聯(lián)系,及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在需求,開發(fā)潛在客戶,努力拓寬酒店業(yè)務(wù)。

  七、收集客戶對酒店的反饋意見及建議,并及時(shí)上報(bào)市場營銷部經(jīng)理、總監(jiān),以便改進(jìn)工作。

  八、與酒店其他部門做好協(xié)調(diào)工作,確保酒店各項(xiàng)營銷工作落到實(shí)處。

  九、了解市內(nèi)其他長駐外商情況,與其建立客源關(guān)系。

  十、了解同行業(yè)競爭對手的經(jīng)營策略及促銷手段并及時(shí)向上級反饋信息以便酒店

  及時(shí)調(diào)整市場策略。

  十一、完成市場營銷部經(jīng)理、總監(jiān)交辦的其他工作。

  十二、負(fù)責(zé)落實(shí)酒店的最新優(yōu)惠促銷方案,做好宣傳推廣。

  十三、做好本部門銷售員的督導(dǎo)與檢查工作,確保本部門各項(xiàng)工作正常開展并落

  到實(shí)處。

  銷售員崗位職責(zé)

  一、負(fù)責(zé)與客戶保持聯(lián)絡(luò),發(fā)掘潛在客戶,擴(kuò)大企業(yè)市場范圍,為客戶提供服務(wù)。

  二、每天訪問客戶,按時(shí)統(tǒng)計(jì)、分析收集客戶資料,并形成每天銷售工作報(bào)告;

  根據(jù)市場需求,確認(rèn)潛在賓客及其需求,做好銷售工作。

  三、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)、散客及宴會、會議等服務(wù)項(xiàng)目的銷售工作,按要求及時(shí)填寫《預(yù)

  定單》與《宴會、會議預(yù)定單》,做好接待準(zhǔn)備及服務(wù)工作。

  四、根據(jù)酒店價(jià)格政策,拜訪客戶,進(jìn)行推介,以達(dá)成協(xié)議,簽署合同,并形成

  相應(yīng)的工作記錄。

  五、與酒店其他部門做好協(xié)調(diào)工作,確保對客人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  六、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排,負(fù)責(zé)搜集、整理市場情報(bào)及銷售信息,并對市場客戶

  的檔案資料進(jìn)行收集整理。

  七、及時(shí)處理客人的投訴,無法處理的要及時(shí)向部門主管反饋以便及時(shí)解決。

  八、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)、散客及宴會、會議等服務(wù)項(xiàng)目的銷售工作,并做好跟進(jìn)服務(wù)工作。

  九、與酒店其他部門做好協(xié)調(diào)工作,以確保對重要客人的服務(wù)。

  十、按時(shí)按質(zhì)完成工作任務(wù)及報(bào)告。

  十一、與客戶保持密切關(guān)系,根據(jù)不同季節(jié)、不同市場情況提出合理化建議并落實(shí)

  推廣銷售方案。

  十二、完成市場營銷部上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  預(yù)訂員崗位職責(zé)

  一、接待旅行社電話或傳真訂房,詳細(xì)記錄客人的用房日期、數(shù)量、司陪量及入住

  天數(shù)、用餐時(shí)間及標(biāo)準(zhǔn)和人數(shù),并按客人的要求及酒店的當(dāng)天的預(yù)訂情況及時(shí)地回復(fù)客人的電話和傳真預(yù)訂。

  二、負(fù)責(zé)預(yù)訂下單工作。根據(jù)預(yù)訂情況提前一天將第二天的預(yù)訂以下單形式通知相

  關(guān)部門以便做好接待工作。

  三、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的跟蹤工作:團(tuán)隊(duì)抵達(dá)前3小時(shí),要與領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游聯(lián)系,了解團(tuán)隊(duì)是

  否變化或特殊要求,并及時(shí)地知會相關(guān)部門進(jìn)行及時(shí)地安排,確保團(tuán)隊(duì)接待工作順利進(jìn)行。

  四、及時(shí)反饋旅行社重要客人的信息,以便酒店做好接待工作。

  五、負(fù)責(zé)旅行社的溝通與協(xié)調(diào)工作,并及時(shí)地向各旅行社推銷本酒店的各項(xiàng)活動(dòng)及

  優(yōu)惠政策。

  六、及時(shí)處理好客人的電話、傳真投訴并上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo),維護(hù)良好的賓客關(guān)系。

  七、做好預(yù)訂的統(tǒng)計(jì)工作,為酒店領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

  八、負(fù)責(zé)過期傳真件、預(yù)訂資料的整理歸檔工作。

  九、負(fù)責(zé)本部門傳真的接收和發(fā)放。

  十、準(zhǔn)備本部門各種銷售文件、備忘錄、合同和銷售契約,負(fù)責(zé)各種文件的打印、

  上報(bào)和下發(fā),并做好記錄。

  十一、負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)分類工作。

  十二、負(fù)責(zé)填寫本部門辦公用品申領(lǐng)表,并從倉庫取回用品,并對辦公用品進(jìn)行按

  十三、填寫本部門采購申請表,并進(jìn)行跟蹤落實(shí)。

  十四、做好辦公室的日常衛(wèi)生工作。

  十五、收取文件并做好各員工的傳閱工作,閱后及時(shí)進(jìn)行歸檔處理。

  十六、完成部門主管、領(lǐng)導(dǎo)布置的其它各項(xiàng)工作。

  值班人員的崗位職責(zé)

  一、值班期間不論接到本部門那個(gè)工作崗位的工作內(nèi)容,都要及時(shí)去處理。

  1、辦公室的日常工作; 2、會議的接待;

  3、收到傳真件要及時(shí)處理、如是其他部門的傳真件電話通知相關(guān)部門;

  4、接到傳真件及電話的預(yù)定詳細(xì)做好記錄并下單; 5、廣告的接收及督促安裝。

  二、不得擅自離開工作崗位。

  三、完成部門領(lǐng)導(dǎo)布置的其它各項(xiàng)工作。

  【篇2:酒店?duì)I銷部各崗位職責(zé)】

  酒店?duì)I銷部各崗位職責(zé)

  一、市場營銷部經(jīng)理崗位職責(zé):

  1、根據(jù)酒店近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營目標(biāo),綜合市場情況,負(fù)責(zé)提出并參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計(jì)劃。

  2、研究和掌握國內(nèi)外旅游市場動(dòng)態(tài)和客戶的潛在需求,匯集整理對外銷售策略,定期向總經(jīng)理提交書面報(bào)告。

  3、保持同上級旅游管理部門、大型旅行社、大集團(tuán)大公司、政府部門的密切聯(lián)系,并同各個(gè)客戶建立長期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系。 4、負(fù)責(zé)酒店的宣傳推廣工作,積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開發(fā),提高酒店的聲譽(yù)和影響力。

  5、指導(dǎo)酒店對內(nèi)、對外的各種廣告活動(dòng),制定酒店短期和長期的宣傳推廣計(jì)劃,報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

  6、與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系,廣泛聽取客戶意見,處理重大投訴,以確保銷售計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí)。

  7、選擇并培訓(xùn)不同年齡和不同層次的酒店銷售隊(duì)伍,指導(dǎo)銷售人員不斷學(xué)習(xí)、更新專業(yè)知識,提高銷售技巧,以適應(yīng)市場的變化。

  8、定期對下屬人員進(jìn)行績效評估,按照公司的獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲,不斷提高營銷部人員的思想素質(zhì)、專業(yè)技能、組織活動(dòng)能力、開拓進(jìn)取精神,培養(yǎng)銷售人員高度的責(zé)任感。

  9、審閱每天的業(yè)務(wù)報(bào)表,了解當(dāng)天酒店客房出租率、營運(yùn)狀況、接待情況,組織協(xié)調(diào)各部門,按照規(guī)定要求接待好vip客人。

  10、每天向總經(jīng)理提交銷售活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)的計(jì)劃,經(jīng)總經(jīng)理審批后,組織有關(guān)人員,準(zhǔn)備宣傳資料,制定行動(dòng)方案。

  11、月底做好當(dāng)月酒店?duì)I運(yùn)狀況分析與下月營銷部工作計(jì)劃,交總經(jīng)理審批,及時(shí)匯總當(dāng)月客戶投訴情況,以書面形式交予總經(jīng)理審閱。

  營銷員的崗位職責(zé)、工作項(xiàng)目、程序與標(biāo)準(zhǔn)

  一、工作職責(zé)

  1、熟悉酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施設(shè)備、各服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量要求和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),了解學(xué)習(xí)前后臺專業(yè)服務(wù)知識,提高自身的綜合業(yè)務(wù)技能。 2、嚴(yán)格執(zhí)行部門經(jīng)理部署的營銷計(jì)劃和工作安排。

  3、積極收集市場信息,并向部門準(zhǔn)確的提供,便于部門獲得最佳信息,以制定最高住房率和最高房價(jià)的促銷計(jì)劃。

  4、認(rèn)真建立銷售業(yè)務(wù)的客戶檔案,在分工負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)范圍內(nèi),把部門的資源信息整合起來,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體作戰(zhàn)能力。

  5、積極的走進(jìn)市場與客戶,保持與各商務(wù)客戶及旅行社的業(yè)務(wù)溝通和感情聯(lián)絡(luò),不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù)市場和業(yè)務(wù)客戶。

  7、維護(hù)分管的業(yè)務(wù)客戶,隨時(shí)向部門或酒店領(lǐng)導(dǎo)反饋客人的意見,不斷改進(jìn)酒店的服務(wù)質(zhì)量,杜絕一切向客戶亂拉關(guān)系、索要禮品等不正之風(fēng)。

  8、及時(shí)接收、發(fā)送預(yù)訂傳真,根據(jù)傳真內(nèi)容,按照分工和授權(quán),仔細(xì)填寫會議、團(tuán)隊(duì)入住通知單、會議接待通知單及各種會務(wù)要求,并盡快送達(dá)有關(guān)部門。

  9、與客房前廳、餐飲有關(guān)部門保持密切的協(xié)調(diào)與配合,隨時(shí)處理好有關(guān)客戶、會議、團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)需求的臨時(shí)變化與保障。

  10、確定當(dāng)日入住團(tuán)隊(duì),有責(zé)任協(xié)助前臺做好接待工作,尤其是vip客人需按酒店和部門的要求跟進(jìn)服務(wù),并檢查即將到達(dá)團(tuán)隊(duì)有無特殊要求(pop指示牌、橫副、會標(biāo)、簽到臺、鮮花、茶水、所需房間數(shù)、房卡、會議室等),有無按要求準(zhǔn)備完善,確??腿隧樌胱【频?。

  11、按時(shí)參加部門例會,提高自身的紀(jì)律觀念,努力完成銷售指標(biāo)。

  二、會議團(tuán)隊(duì)銷售:

  1、定期走訪政府機(jī)關(guān)、金融、教育、衛(wèi)生等機(jī)關(guān)部門以及國有大中型企業(yè)等大型團(tuán)隊(duì),制定每周走訪計(jì)劃。

  2、以電話、傳真、郵件等形式,保持與有關(guān)單位部門的聯(lián)系。 3、認(rèn)真做好客戶詢價(jià)與預(yù)訂,并給予書面確認(rèn)。 4、接待好來店參觀客戶。

  5、建立好客戶信息登記,做好銷售記錄,做好銷售報(bào)告。 6、接待與跟蹤好來店消費(fèi)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)。

  7、做好市場調(diào)查工作,并向銷售經(jīng)理匯報(bào)市場情況。 8、嚴(yán)格實(shí)行房價(jià)審批權(quán)限,對特殊價(jià)格要保密。 9、處理好與酒店其他部門的關(guān)系。 10、做好重要政府團(tuán)隊(duì)的vip接待。

  三、旅行社銷售:

  1、定期走訪旅行社、訂房中心及各會展公司,尤其是膠東半島,濟(jì)南等周邊地區(qū)總部,制定半年走訪計(jì)劃。當(dāng)?shù)芈眯猩珉S時(shí)走訪 2、以電話、傳真、郵件等形式,保持與有關(guān)單位部門的聯(lián)系。 3、認(rèn)真做好客戶詢價(jià)與預(yù)訂,并給予書面確認(rèn)。 4、接待好來店參觀客戶。

  5、建立好客戶信息登記,做好銷售記錄,做好銷售報(bào)告。 6、接待與跟蹤好來店消費(fèi)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)。

  7、做好市場調(diào)查工作,并向銷售經(jīng)理匯報(bào)市場情況。 8、嚴(yán)格實(shí)行房價(jià)審批權(quán)限,對特殊價(jià)格要保密。 9、處理好與酒店其他部門的關(guān)系。

  四、宴會銷售:

  1、全面負(fù)責(zé)宴會、會議、展示會的推銷、預(yù)定工作。

  2、制定宴會銷售的市場推銷計(jì)劃,建立并完善宴會銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn),制定宴會銷售制度并指揮實(shí)施。

  3、建立、改善宴會日記,客戶合同存檔,宴會訂單及散客資料的存檔記錄,使之成為有效的工作手段。

  4、制定一周出訪與電話銷售計(jì)劃,交部門經(jīng)理。周末與營銷部經(jīng)理共同回顧一周出訪情況,做出總結(jié)。

  5、做好銷售報(bào)告,詳細(xì)記錄每次出訪與電話銷售情況。

  6、向營銷部經(jīng)理每次出訪的收獲以及客人的反饋意見,與營銷部其他小組緊密溝通,共同處理營銷部接下的活動(dòng)。

  7、解決來訪客人的需求,向客人提供必要的信息,與客人商討活動(dòng)細(xì)節(jié)安排。

  8、出訪宴會客戶,做好內(nèi)部接待。

  9、實(shí)地檢查接待準(zhǔn)備工作,保證所有安排兌現(xiàn),與宴會部經(jīng)理協(xié)調(diào),確保接待服務(wù)的落實(shí)。

  10、與有關(guān)部門協(xié)調(diào),解決客戶的特殊需求。

  11、活動(dòng)完畢后,向客戶發(fā)出感謝信。收集客戶反饋意見,如有問題,及時(shí)反映給餐飲部經(jīng)理與餐飲總監(jiān),以便及時(shí)處理和糾正。 12、處理營銷部經(jīng)理指派的與宴會有關(guān)的特殊事務(wù),參加酒店的活動(dòng),做好公關(guān)工作。

  五、商務(wù)銷售:

  1、熟悉酒店周邊大商社、公司集團(tuán)(尤其是外資企業(yè)),并定期登門拜訪。

  2、建立客戶檔案,以電話、傳真、郵件等形式,保持聯(lián)系。

  3、定期或不定期舉行大公司辦公室主任(秘書,主管接待的副總)聚會,加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),增進(jìn)感情。

  4、做好銷售記錄,每日向營銷部經(jīng)理提供拜訪客戶情況書面報(bào)告。 5、不斷開發(fā)新的客戶市場,擴(kuò)大客戶網(wǎng)絡(luò)。 6、協(xié)調(diào)好與酒店各相關(guān)部門的關(guān)系。 7、安排好客戶的入住、餐飲等活動(dòng)事宜。 8、協(xié)助財(cái)務(wù)做好客戶催收帳款。

  【篇3:酒店銷售部崗位職責(zé)】

  一、營銷部經(jīng)理:

  1、根據(jù)酒店近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營目標(biāo),綜合市場情況,負(fù)責(zé)提出并參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計(jì)劃。

  2、研究和掌握國內(nèi)外旅游市場動(dòng)態(tài)和客戶的潛在需求,匯集整理對外銷售策略,定期向總經(jīng)理提交書面報(bào)告。

  3、保持同上級旅游管理部門、大型旅行社、大集團(tuán)大公司、政府部門的密切聯(lián)系,并同各個(gè)客戶建立長期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系。 4、負(fù)責(zé)酒店的宣傳推廣工作,積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開發(fā),提高酒店的聲譽(yù)和影響力。

  5、指導(dǎo)酒店對內(nèi)、對外的各種廣告活動(dòng),制定酒店短期和長期的宣傳推廣計(jì)劃,報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

  6、與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系,廣泛聽取客戶意見,處理重大投訴,以確保銷售計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí)。

  7、選擇并培訓(xùn)不同年齡和不同層次的酒店銷售隊(duì)伍,指導(dǎo)銷售人員不斷學(xué)習(xí)、更新專業(yè)知識,提高銷售技巧,以適應(yīng)市場的變化。 8、定期對下屬人員進(jìn)行績效評估,按照公司的獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲,不斷提高營銷部人員的思想素質(zhì)、專業(yè)技能、組織活動(dòng)能力、開拓進(jìn)取精神,培養(yǎng)銷售人員高度的責(zé)任感。

  9、審閱每天的業(yè)務(wù)報(bào)表,了解當(dāng)天酒店客房出租率、營運(yùn)狀況、接待情況,組織協(xié)調(diào)各部門,按照規(guī)定要求接待 好vip客人。

  10、每天向總經(jīng)理提交銷售活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)的計(jì)劃,經(jīng)總經(jīng)理審批后,組織有關(guān)人員,準(zhǔn)備宣傳資料,制定行動(dòng)方案。

  11、月底做好當(dāng)月酒店?duì)I運(yùn)狀況分析與下月營銷部工作計(jì)劃,交總經(jīng)理審批,及時(shí)匯總當(dāng)月客戶投訴情況,以書面形式交予總經(jīng)理審閱。

  二、會議團(tuán)隊(duì)銷售:

  1、定期走訪政府機(jī)關(guān)、金融、教育、衛(wèi)生等機(jī)關(guān)部門以及國有大中型企業(yè)等大型團(tuán)隊(duì),制定每周走訪計(jì)劃。

  2、以電話、傳真、郵件等形式,保持與有關(guān)單位部門的聯(lián)系。 3、認(rèn)真做好客戶詢價(jià)與預(yù)訂,并給予書面確認(rèn)。 4、接待好來店參觀客戶。

  5、建立好客戶信息登記,做好銷售記錄,做好銷售報(bào)告。 6、接待與跟蹤好來店消費(fèi)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)。

  7、做好市場調(diào)查工作,并向銷售經(jīng)理匯報(bào)市場情況。 崗位職責(zé) 8、嚴(yán)格實(shí)行房價(jià)審批權(quán)限,對特殊價(jià)格要保密。 9、處理好與酒店其他部門的關(guān)系。 10、做好重要政府團(tuán)隊(duì)的vip接待。 三、旅行社銷售:

  1、定期走訪旅行社、訂房中心及各會展公司,尤其是長江三角洲地區(qū),與北京大型旅行社總部,制定每周走訪計(jì)劃。

  2、以電話、傳真、郵件等形式,保持與有關(guān)單位部門的聯(lián)系。 1、認(rèn)真做好客戶詢價(jià)與預(yù)訂,并給予書面確認(rèn)。 2、接待好來店參觀客戶。

  3、建立好客戶信息登記,做好銷售記錄,做好銷售報(bào)告。 4、接待與跟蹤好來店消費(fèi)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)。

  5、做好市場調(diào)查工作,并向銷售經(jīng)理匯報(bào)市場情況。 6、嚴(yán)格實(shí)行房價(jià)審批權(quán)限,對特殊價(jià)格要保密。 7、處理好與酒店其他部門的關(guān)系。

  四、宴會銷售:

  1、全面負(fù)責(zé)宴會、會議、展示會的推銷、預(yù)定工作。

  2、制定宴會銷售的市場推銷計(jì)劃,建立并完善宴會銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn),制定宴會銷售制度并指揮實(shí)施。3、建立、改善宴會日記,客戶合同存檔,宴會訂單及散客資料的存檔記錄,使之成為有效的工作手段。

  4、制定一周出訪與電話銷售計(jì)劃,交部門經(jīng)理。周末與營銷部經(jīng)理共同回顧一周出訪情況,做出總結(jié)。

  5、做好銷售報(bào)告,詳細(xì)記錄每次出訪與電話銷售情況。

  6、向營銷部經(jīng)理每次出訪的收獲以及客人的反饋意見,與營銷部其他小組緊密溝通,共同處理營銷部接下的活動(dòng)。

  7、解決來訪客人的需求,向客人提供必要的信息,與客人商討活動(dòng)細(xì)節(jié)安排。

  8、出訪宴會客戶,做好內(nèi)部接待。

  9、實(shí)地檢查接待準(zhǔn)備工作,保證所有安排兌現(xiàn),與宴會部經(jīng)理協(xié)調(diào),確保接待服務(wù)的落實(shí)。

  10、與有關(guān)部門協(xié)調(diào),解決客戶的特殊需求。

  11、活動(dòng)完畢后,向客戶發(fā)出感謝信。收集客戶反饋意見,如有問題,及時(shí)反映給餐飲部經(jīng)理與餐飲總監(jiān),以便及時(shí)處理和糾正。 12、處理營銷部經(jīng)理指派的與宴會有關(guān)的特殊事務(wù),參加酒店的活動(dòng),做好公關(guān)工作。

  五、商務(wù)銷售:

  崗位職責(zé)

  1、熟悉酒店周邊大商社、公司集團(tuán)(尤其是外資企業(yè)),并定期登門拜訪。

  2、建立客戶檔案,以電話、傳真、郵件等形式,保持聯(lián)系。 3、定期或不定期舉行大公司秘書聚會,加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),增進(jìn)感情。 4、做好銷售記錄,每日向營銷部經(jīng)理提供拜訪客戶情況書面報(bào)告。 5、不斷開發(fā)新的客戶市場,擴(kuò)大客戶網(wǎng)絡(luò)。 6、協(xié)調(diào)好與酒店各相關(guān)部門的關(guān)系。 7、安排好客戶的入住、餐飲等活動(dòng)事宜。 8、協(xié)助財(cái)務(wù)做好客戶催收帳款。

  9、開發(fā)酒店長住戶,達(dá)到一定的出租率。 10、制定吸引長住戶的計(jì)劃,并付諸實(shí)施。 11、建立長住戶檔案,并定期拜訪。

  12、定期舉辦長住戶聚會,以示答謝,并征求長住戶對酒店的要求與建議。

  13、不斷擴(kuò)大長住戶市場,完善長住戶的管理?xiàng)l例。

  六、電作小組:

  1、根據(jù)酒店經(jīng)營的要求和營銷部經(jīng)理的指示,利用網(wǎng)絡(luò)、媒體、短信平臺等多種渠道,建立客戶與酒店之間的密切聯(lián)系,樹立酒店形象,逐步提高酒店的知名度。

  2、廣泛了解和收集各種旅游市場信息,做好各個(gè)時(shí)期的宣傳重點(diǎn)。 3、負(fù)責(zé)安排制作各種最新酒店宣傳資料。

  4、通過網(wǎng)絡(luò)等各種渠道,了解其他酒店?duì)I銷策略與手段,及時(shí)匯報(bào)營銷部經(jīng)理,以便采取相應(yīng)措施。

  5、負(fù)責(zé)各種廣告、招牌、菜單等的加工、制作與設(shè)計(jì)。

  酒店銷售部崗位職責(zé)

  酒店銷售部業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

  酒店銷售部高級銷售崗位職責(zé)

  酒店銷售文員崗位職責(zé)

  酒店銷售崗位職責(zé)

酒店銷售部員工崗位職責(zé)共2

  一、會議團(tuán)隊(duì)銷售:

  1、開發(fā)會議團(tuán)隊(duì),制定定期走訪計(jì)劃。

  2、以電話、傳真、郵件等形式,保持與有關(guān)單位部門的聯(lián)系。

  3、認(rèn)真做好客戶詢價(jià)與預(yù)訂,并給予書面確認(rèn)。

  4、接待好來店參觀客戶,看房須征得房務(wù)經(jīng)理同意。

  5、建立好客戶信息登記,做好銷售記錄,做好銷售報(bào)告。

  6、接待與跟蹤好來店消費(fèi)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)。

  7、做好市場調(diào)查工作,并向銷售經(jīng)理匯報(bào)市場情況。

  8、嚴(yán)格實(shí)行房價(jià)審批權(quán)限,對特殊價(jià)格要保密。

  9、處理好與酒店其他部門的關(guān)系。

  10、做好重要團(tuán)隊(duì)的接待。

  二、旅行社銷售:

  1、定期走訪旅行社、訂房中心及各會展公司,對重要地區(qū)如長江三角洲地區(qū),制定每周電話訪問。

  2、以電話、傳真、郵件等形式,保持與有關(guān)單位部門的聯(lián)系。

  1、認(rèn)真做好客戶詢價(jià)與預(yù)訂,并給予書面確認(rèn)。

  2、接待好來店參觀客戶。

  3、建立好客戶信息登記,做好銷售記錄,做好銷售報(bào)告。

  4、接待與跟蹤好來店消費(fèi)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)。

  5、做好市場調(diào)查工作,并向銷售經(jīng)理匯報(bào)市場情況。

  6、嚴(yán)格實(shí)行房價(jià)審批權(quán)限,對特殊價(jià)格要保密。

  7、處理好與酒店其他部門的關(guān)系。

  三、商務(wù)銷售:

  崗位職責(zé)

  1、熟悉酒店周邊大商社、公司集團(tuán)(內(nèi)、外資企業(yè)),并定期登門拜訪。

  2、建立客戶檔案,以電話、傳真、郵件等形式,保持聯(lián)系。

  3、做好銷售記錄,每日向營銷部經(jīng)理提供拜訪客戶情況書面報(bào)告。

  4、不斷開發(fā)新的客戶市場,擴(kuò)大客戶網(wǎng)絡(luò)。

  5、協(xié)調(diào)好與酒店各相關(guān)部門的關(guān)系。

  6、安排好客戶的入住、餐飲等活動(dòng)事宜。

  7、對月結(jié)客戶,協(xié)助財(cái)務(wù)做好客戶催收帳款。

  8、開發(fā)酒店長住戶,達(dá)到一定的出租率。

  9、制定吸引長住戶的計(jì)劃,報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)審批。

  10、建立長住戶檔案,征求長住戶對酒店的要求與建議,并定期拜訪。

  11、不斷擴(kuò)大長住戶市場,完善長住戶的管理?xiàng)l例。

  四、網(wǎng)絡(luò)銷售:

  1、根據(jù)酒店經(jīng)營的要求和營銷部經(jīng)理的指示,利用網(wǎng)絡(luò)、媒體、短信平臺等多種渠道,建立客戶與酒店之間的密切聯(lián)系,樹立酒店形象,逐步提高酒店的知名度。

  2、廣泛了解和收集各種旅游市場信息,做好各個(gè)時(shí)期的宣傳重點(diǎn)。

  3、負(fù)責(zé)安排制作網(wǎng)絡(luò)最新酒店宣傳信息(須報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)閱批),。

  4、通過網(wǎng)絡(luò)等各種渠道,了解其他酒店?duì)I銷策略與手段,及時(shí)匯報(bào)營銷部經(jīng)理,以便采取相應(yīng)措施。

  5、負(fù)責(zé)各類廣告宣傳冊、傳單的設(shè)計(jì)(須報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)閱批)。

  6、完成部門經(jīng)理安排的其他工作。

  7、負(fù)責(zé)酒店網(wǎng)站的更新、維護(hù)。

  8、挖掘電子商務(wù)平臺,有效地通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷工作。

  、

  部門名稱:營銷部

  直接上級:分管副總經(jīng)理

  部門性質(zhì):公司產(chǎn)品的經(jīng)營銷售及售后服務(wù)

  管理權(quán)限:受分管副總經(jīng)理委托,行使對公司產(chǎn)品的經(jīng)營銷售過程中的管理權(quán)限,承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令義務(wù) 管理職能;負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)過程中各銷售環(huán)節(jié)實(shí)行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的專職管理部門,對所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)

  主要職責(zé):

  1.堅(jiān)決服從分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮,認(rèn)真的執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);

  2.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行其工作職責(zé);

  3.負(fù)責(zé)制定銷售管理制度。擬定銷售管理辦法、產(chǎn)品及物資管理制度、明確銷售工作標(biāo)準(zhǔn)、建立銷售管理網(wǎng)絡(luò),協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、調(diào)度、檢查、考核;

  4.負(fù)責(zé)編制年季月度產(chǎn)品銷售計(jì)劃。并按時(shí)交計(jì)劃生產(chǎn)、財(cái)務(wù)部門,便于統(tǒng)一平衡、合理下達(dá)計(jì)劃、組織生產(chǎn)作業(yè)、及時(shí)回?cái)_資金。同時(shí),隨時(shí)關(guān)注生產(chǎn)計(jì)劃完成進(jìn)度和監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量問題;

  5.負(fù)責(zé)產(chǎn)品入庫出庫核對工作。進(jìn)出庫產(chǎn)品必須手續(xù)完整齊全,驗(yàn)收及時(shí),標(biāo)明型號、規(guī)格、數(shù)量等,出入庫單據(jù)妥善保管,嚴(yán)格執(zhí)行公司物資管理制度,認(rèn)真辦理產(chǎn)品出入庫手續(xù);

  6.負(fù)責(zé)庫存產(chǎn)品的保管。認(rèn)真保管在庫產(chǎn)品,做到永續(xù)盤日清月結(jié),堆放整齊,經(jīng)常核對庫存,出入庫產(chǎn)品及時(shí)按型號、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行逐筆登記臺賬,達(dá)到賬物相符、賬卡相符,保證賬、卡、物、資金四對口,做好在庫產(chǎn)品的防火、防盜、防損工作,確保庫存產(chǎn)品的安全;

  7.負(fù)責(zé)組織年度在庫產(chǎn)品及物資的期末盤點(diǎn)工作。在盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問題,要查明原因,并弄清責(zé)任,做好原始記錄,分別按程序辦理調(diào)整賬目手續(xù);

  8.負(fù)責(zé)編制銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。做好銷售統(tǒng)計(jì)核算基礎(chǔ)管理工作,建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺賬,及時(shí)匯總填報(bào)年、季、月度銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表;

  9.負(fù)責(zé)駐外分公司、營銷網(wǎng)點(diǎn)銷售調(diào)度及運(yùn)輸工作。及時(shí)匯總編制產(chǎn)品需求量計(jì)劃,合理的平衡產(chǎn)品供貨計(jì)劃,做好對外銷售點(diǎn)聯(lián)絡(luò)工作,組織產(chǎn)品的運(yùn)輸、調(diào)配,完善發(fā)運(yùn)過程的交接手續(xù);

  10.積極開展市場調(diào)查、分析和預(yù)測。做好市場信息的收集、整理和反饋,掌握市場動(dòng)態(tài),積極適時(shí)、合理有效地開辟新的經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn),努力拓寬業(yè)務(wù)渠道,不斷擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場占有率;

  11.負(fù)責(zé)對營銷網(wǎng)點(diǎn)人、財(cái)、物和業(yè)務(wù)工作管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、考核等工作;

  12.負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,經(jīng)常走該用戶,及時(shí)處理好用戶投訴,保證客戶滿意,提高企業(yè)信譽(yù);

  13.負(fù)責(zé)擬訂本部門工作目標(biāo)。抓好對所管轄范圍內(nèi)人員的考核、考評與管理教育工作,關(guān)心營銷人員的生活及思想動(dòng)態(tài),做好耐心細(xì)致的思想教育工作,杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪的事件發(fā)生;14.負(fù)責(zé)做好廣告宣傳,正確編制年度銷售費(fèi)用及廣告費(fèi)用計(jì)劃;

  15.按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

酒店銷售部員工崗位職責(zé)共3

  一、營銷部經(jīng)理:

  1、根據(jù)酒店近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營目標(biāo),綜合市場情況,負(fù)責(zé)提出并參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計(jì)劃。

  2、研究和掌握國內(nèi)外旅游市場動(dòng)態(tài)和客戶的潛在需求,匯集整理對外銷售策略,定期向總經(jīng)理提交書面報(bào)告。

  3、保持同上級旅游管理部門、大型旅行社、大集團(tuán)大公司、政府部門的密切聯(lián)系,并同各個(gè)客戶建立長期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系。

  4、負(fù)責(zé)酒店的宣傳推廣工作,積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開發(fā),提高酒店的聲譽(yù)和影響力。

  5、指導(dǎo)酒店對內(nèi)、對外的各種廣告活動(dòng),制定酒店短期和長期的宣傳推廣計(jì)劃,報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

  6、與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系,廣泛聽取客戶意見,處理重大投訴,以確保銷售計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí)。

  7、選擇并培訓(xùn)不同年齡和不同層次的酒店銷售隊(duì)伍,指導(dǎo)銷售人員不斷學(xué)習(xí)、更新專業(yè)知識,提高銷售技巧,以適應(yīng)市場的變化。

  8、定期對下屬人員進(jìn)行績效評估,按照公司的獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲,不斷提高營銷部人員的思想素質(zhì)、專業(yè)技能、組織活動(dòng)能力、開拓進(jìn)取精神,培養(yǎng)銷售人員高度的責(zé)任感。

  9、審閱每天的業(yè)務(wù)報(bào)表,了解當(dāng)天酒店客房出租率、營運(yùn)狀況、接待情況,組織協(xié)調(diào)各部門,按照規(guī)定要求接待好VIP客人。

  10、每天向總經(jīng)理提交銷售活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)的計(jì)劃,經(jīng)總經(jīng)理審批后,組織有關(guān)人員,準(zhǔn)備宣傳資料,制定行動(dòng)方案。

  11、月底做好當(dāng)月酒店?duì)I運(yùn)狀況分析與下月營銷部工作計(jì)劃,交總經(jīng)理審批,及時(shí)匯總當(dāng)月客戶投訴情況,以書面形式交予總經(jīng)理審閱。

  二、會議團(tuán)隊(duì)銷售:

  1、定期走訪政府機(jī)關(guān)、金融、教育、衛(wèi)生等機(jī)關(guān)部門以及國有大中型企業(yè)等大型團(tuán)隊(duì),制定每周走訪計(jì)劃。

  2、以電話、傳真、郵件等形式,保持與有關(guān)單位部門的聯(lián)系。

  3、認(rèn)真做好客戶詢價(jià)與預(yù)訂,并給予書面確認(rèn)。

  4、接待好來店參觀客戶。

  5、建立好客戶信息登記,做好銷售記錄,做好銷售報(bào)告。

  6、接待與跟蹤好來店消費(fèi)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)。

  7、做好市場調(diào)查工作,并向銷售經(jīng)理匯報(bào)市場情況。 崗位職責(zé)

  8、嚴(yán)格實(shí)行房價(jià)審批權(quán)限,對特殊價(jià)格要保密。

  9、處理好與酒店其他部門的關(guān)系。

  10、做好重要政府團(tuán)隊(duì)的VIP接待。

  三、旅行社銷售:

  1、定期走訪旅行社、訂房中心及各會展公司,尤其是長江三角洲地區(qū),與北京大型旅行社總部,制定每周走訪計(jì)劃。

  2、以電話、傳真、郵件等形式,保持與有關(guān)單位部門的聯(lián)系。

  1、認(rèn)真做好客戶詢價(jià)與預(yù)訂,并給予書面確認(rèn)。

  2、接待好來店參觀客戶。

  3、建立好客戶信息登記,做好銷售記錄,做好銷售報(bào)告。

  4、接待與跟蹤好來店消費(fèi)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)。

  5、做好市場調(diào)查工作,并向銷售經(jīng)理匯報(bào)市場情況。

  6、嚴(yán)格實(shí)行房價(jià)審批權(quán)限,對特殊價(jià)格要保密。

  7、處理好與酒店其他部門的關(guān)系。

  四、宴會銷售:

  1、全面負(fù)責(zé)宴會、會議、展示會的推銷、預(yù)定工作。

  2、制定宴會銷售的市場推銷計(jì)劃,建立并完善宴會銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn),制定宴會銷售制度并指揮實(shí)施。

  3、建立、改善宴會日記,客戶合同存檔,宴會訂單及散客資料的存檔記錄,使之成為有效的工作手段。

  4、制定一周出訪與電話銷售計(jì)劃,交部門經(jīng)理。周末與營銷部經(jīng)理共同回顧一周出訪情況,做出總結(jié)。

  5、做好銷售報(bào)告,詳細(xì)記錄每次出訪與電話銷售情況。

  6、向營銷部經(jīng)理每次出訪的收獲以及客人的反饋意見,與營銷部其他小組緊密溝通,共同處理營銷部接下的活動(dòng)。

  7、解決來訪客人的需求,向客人提供必要的信息,與客人商討活動(dòng)細(xì)節(jié)安排。

  8、出訪宴會客戶,做好內(nèi)部接待。

  9、實(shí)地檢查接待準(zhǔn)備工作,保證所有安排兌現(xiàn),與宴會部經(jīng)理協(xié)調(diào),確保接待服務(wù)的落實(shí)。

  10、與有關(guān)部門協(xié)調(diào),解決客戶的特殊需求。

  11、活動(dòng)完畢后,向客戶發(fā)出感謝信。收集客戶反饋意見,如有問題,及時(shí)反映給餐飲部經(jīng)理與餐飲總監(jiān),以便及時(shí)處理和糾正。

  12、處理營銷部經(jīng)理指派的與宴會有關(guān)的特殊事務(wù),參加酒店的活動(dòng),做好公關(guān)工作。

  五、商務(wù)銷售:

  崗位職責(zé)

  1、熟悉酒店周邊大商社、公司集團(tuán)(尤其是外資企業(yè)),并定期登門拜訪。

  2、建立客戶檔案,以電話、傳真、郵件等形式,保持聯(lián)系。

  3、定期或不定期舉行大公司秘書聚會,加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),增進(jìn)感情。

  4、做好銷售記錄,每日向營銷部經(jīng)理提供拜訪客戶情況書面報(bào)告。

  5、不斷開發(fā)新的客戶市場,擴(kuò)大客戶網(wǎng)絡(luò)。

  6、協(xié)調(diào)好與酒店各相關(guān)部門的關(guān)系。

  7、安排好客戶的入住、餐飲等活動(dòng)事宜。

  8、協(xié)助財(cái)務(wù)做好客戶催收帳款。

  9、開發(fā)酒店長住戶,達(dá)到一定的出租率。

  10、制定吸引長住戶的計(jì)劃,并付諸實(shí)施。

  11、建立長住戶檔案,并定期拜訪。

  12、定期舉辦長住戶聚會,以示答謝,并征求長住戶對酒店的要求與建議。

  13、不斷擴(kuò)大長住戶市場,完善長住戶的管理?xiàng)l例。

  六、電作小組:

  1、根據(jù)酒店經(jīng)營的要求和營銷部經(jīng)理的指示,利用網(wǎng)絡(luò)、媒體、短信平臺等多種渠道,建立客戶與酒店之間的密切聯(lián)系,樹立酒店形象,逐步提高酒店的知名度。

  2、廣泛了解和收集各種旅游市場信息,做好各個(gè)時(shí)期的宣傳重點(diǎn)。

  3、負(fù)責(zé)安排制作各種最新酒店宣傳資料。

  4、通過網(wǎng)絡(luò)等各種渠道,了解其他酒店?duì)I銷策略與手段,及時(shí)匯報(bào)營銷部經(jīng)理,以便采取相應(yīng)措施。

  5、負(fù)責(zé)各種廣告、招牌、菜單等的加工、制作與設(shè)計(jì)。

  6、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)各類告示、標(biāo)語、橫幅的設(shè)計(jì)和制作。

  7、負(fù)責(zé)各類廣告宣傳冊、傳單的設(shè)計(jì)。

  8、負(fù)責(zé)酒店各重大活動(dòng)的攝影攝像。

  9、完成部門經(jīng)理安排的其他工作。

  10、負(fù)責(zé)酒店網(wǎng)站的更新、維護(hù)。

  11、作。

   挖掘電子商務(wù)平臺,有效地通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷工部門名稱:營銷部 直接上級:分管副總經(jīng)理

  部門性質(zhì):公司產(chǎn)品的經(jīng)營銷售及售后服務(wù)

  管理權(quán)限:受分管副總經(jīng)理委托,行使對公司產(chǎn)品的經(jīng)營銷售過程中的管理權(quán)限,承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令義務(wù)

  管理職能;負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)過程中各銷售環(huán)節(jié)實(shí)行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的專職管理部門,對所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)

  主要職責(zé):

  1.堅(jiān)決服從分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮,認(rèn)真的執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);

  2.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行其工作職責(zé); 3.負(fù)責(zé)制定銷售管理制度。擬定銷售管理辦法、產(chǎn)品及物資管理制度、明確銷售工作標(biāo)準(zhǔn)、建立銷售管理網(wǎng)絡(luò),協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、調(diào)度、檢查、考核;

  4.負(fù)責(zé)編制年季月度產(chǎn)品銷售計(jì)劃。并按時(shí)交計(jì)劃生產(chǎn)、財(cái)務(wù)部門,便于統(tǒng)一平衡、合理下達(dá)計(jì)劃、組織生產(chǎn)作業(yè)、及時(shí)回?cái)_資金。同時(shí),隨時(shí)關(guān)注生產(chǎn)計(jì)劃完成進(jìn)度和監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量問題;

  5.負(fù)責(zé)產(chǎn)品入庫出庫核對工作。進(jìn)出庫產(chǎn)品必須手續(xù)完整齊全,驗(yàn)收及時(shí),標(biāo)明型號、規(guī)格、數(shù)量等,出入庫單據(jù)妥善保管,嚴(yán)格執(zhí)行公司物資管理制度,認(rèn)真辦理產(chǎn)品出入庫手續(xù);

  6.負(fù)責(zé)庫存產(chǎn)品的保管。認(rèn)真保管在庫產(chǎn)品,做到永續(xù)盤日清月結(jié),堆放整齊,經(jīng)常核對庫存,出入庫產(chǎn)品及時(shí)按型號、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行逐筆登記臺賬,達(dá)到賬物相符、賬卡相符,保證賬、卡、物、資金四對口,做好在庫產(chǎn)品的防火、防盜、防損工作,確保庫存產(chǎn)品的安全;

  7.負(fù)責(zé)組織年度在庫產(chǎn)品及物資的期末盤點(diǎn)工作。在盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問題,要查明原因,并弄清責(zé)任,做好原始記錄,分別按程序辦理調(diào)整賬目手續(xù);

  8.負(fù)責(zé)編制銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。做好銷售統(tǒng)計(jì)核算基礎(chǔ)管理工作,建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺賬,及時(shí)匯總填報(bào)年、季、月度銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表;

  9.負(fù)責(zé)駐外分公司、營銷網(wǎng)點(diǎn)銷售調(diào)度及運(yùn)輸工作。及時(shí)匯總編制產(chǎn)品需求量計(jì)劃,合理的平衡產(chǎn)品供貨計(jì)劃,做好對外銷售點(diǎn)聯(lián)絡(luò)工作,組織產(chǎn)品的運(yùn)輸、調(diào)配,完善發(fā)運(yùn)過程的交接手續(xù);

  10.積極開展市場調(diào)查、分析和預(yù)測。做好市場信息的收集、整理和反饋,掌握市場動(dòng)態(tài),積極適時(shí)、合理有效地開辟新的經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn),努力拓寬業(yè)務(wù)渠道,不斷擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場占有率;

  11.負(fù)責(zé)對營銷網(wǎng)點(diǎn)人、財(cái)、物和業(yè)務(wù)工作管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、考核等工作;

  12.負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,經(jīng)常走該用戶,及時(shí)處理好用戶投訴,保證客戶滿意,提高企業(yè)信譽(yù);

  13.負(fù)責(zé)擬訂本部門工作目標(biāo)。抓好對所管轄范圍內(nèi)人員的考核、考評與管理教育工作,關(guān)心營銷人員的生活及思想動(dòng)態(tài),做好耐心細(xì)致的思想教育工作,杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪的事件發(fā)生;14.負(fù)責(zé)做好廣告宣傳,正確編制年度銷售費(fèi)用及廣告費(fèi)用計(jì)劃;

  15.按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

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