下面是范文網(wǎng)小編收集的產(chǎn)品運營專員崗位職責(zé)6篇(產(chǎn)品運營專員崗位職責(zé)內(nèi)容)，供大家參閱。

產(chǎn)品運營專員崗位職責(zé)1

　　產(chǎn)品運營專員【福州】

　　崗位類別：產(chǎn)品運營類

　　工作簡介：

　　1、產(chǎn)品運營、合作、營銷、推廣等方案撰寫與實施；

　　2、落實項目運營執(zhí)行工作，管控運營活動的成效，定期對市場環(huán)境、目標(biāo)、業(yè)務(wù)等進(jìn)行核查，及時調(diào)整運營策略和計劃；

　　3、理解用戶需求，對產(chǎn)品和市場數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提出產(chǎn)品運營或規(guī)劃的改進(jìn)需求 ；

　　4、負(fù)責(zé)傳播計劃的執(zhí)行，跟蹤媒體推廣效果，順利推進(jìn)項目運營進(jìn)程。

　　任職要求：

　　1、專科以上學(xué)歷，男性優(yōu)先；

　　2、具備產(chǎn)品運營相關(guān)的工作經(jīng)驗，有高校資源或媒體渠道等人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)者優(yōu)先；

　　3、熟悉產(chǎn)品運營流程及方法（線上/線下），具備良好的文案撰寫及語言表達(dá)能力；

　　4、具備較強的團(tuán)隊協(xié)作、組織協(xié)調(diào)能力及較強的分析問題、應(yīng)對解決問題能力；

　　5、具備高效的執(zhí)行力，良好的溝通協(xié)調(diào)能力；

　　6、具備用戶體驗知識和一定的數(shù)據(jù)分析能力；

　　7、關(guān)注行業(yè)最新動態(tài)，有創(chuàng)新意識。

　　薪酬說明：

　　待遇：基本工資+績效獎金+社保+醫(yī)保+住房公積金

　　提供專業(yè)培訓(xùn)及廣闊的晉升空間

　　工作時間：公司實行5天（彈性）工作制，并按照國家規(guī)定實行假期制度。

　　工作地：福州

產(chǎn)品運營專員崗位職責(zé)2

　　運營專員崗位職責(zé)

【篇1：運營專員崗位職責(zé)6】

　　運營專員崗位職責(zé)說明書

　　職位名稱：運營專員

　　所屬部門：運營管理部

　　主要崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助部門經(jīng)理做好運營管理的相關(guān)工作。

　　2、協(xié)助部門對公司各案場管理工作質(zhì)量進(jìn)行督查，及時掌握各類信息上報領(lǐng)導(dǎo)，包括各案場的工作動向、員工的思想動態(tài)、員工的考勤管理以及各類違章違紀(jì)等。

　　3、協(xié)助部門對各銷售案場定期巡查，包括銷售任務(wù)與達(dá)成、銷售數(shù)據(jù)、結(jié)算數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與檢查；員工儀容儀表和禮儀、日常接待流程、會議流程、宿舍衛(wèi)生和作息制度等，上報巡查報告。

　　4、協(xié)助部門對公司各案場存在的管理、服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行專項檢查，上報專項檢查報告。

　　5、協(xié)助部門做好公司網(wǎng)站、公司企業(yè)報所需資料的催促與收集工作，做好公司企業(yè)文化宣傳。

　　6、參與公司各部門相關(guān)方案或工作計劃等需要督辦、考核事項的討論制定工作。

　　7、對公司各項規(guī)章制度和文件精神的執(zhí)行情況、公司重大經(jīng)營決策的貫徹落實情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

　　8、每周對公司各部門工作總結(jié)的撰寫及工作計劃的制定進(jìn)行催收，組織實施和日常工作進(jìn)行督查。

　　9、跟進(jìn)部門領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)、會議決議事項的完成情況，檢查、監(jiān)督各部門的工作進(jìn)度和質(zhì)量。

　　10、協(xié)助部門做好對公司總部及各案場辦公環(huán)境、秩序負(fù)責(zé)監(jiān)督，規(guī)范員工禮儀、儀容儀表，做好公司保潔質(zhì)量監(jiān)管等方面工作。 11、公正廉明、不徇私情，具備高度責(zé)任心和端正務(wù)實的工作態(tài)度開展工作。

　　12、做好日工作總結(jié)，做到工作日清日結(jié)，每天下班前發(fā)至經(jīng)理郵箱。

　　13、每周一下午審核各部門所遞交工作總結(jié)以及制作本周巡查情況匯總。 14、協(xié)助部門每月月底前統(tǒng)計當(dāng)月各部門工作遵章守紀(jì)、工作能力、廉潔自律等方面審查情況以及相關(guān)考核、建議、整改、反饋等資料的匯總，重大事項予以公示通報。15、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部所有后勤工作。

　　16、不講任何借口，不推諉、認(rèn)真積極完成工作；愛崗敬業(yè)、堅決服從部門經(jīng)理以及上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排，保質(zhì)保量完成任務(wù)。

　　直屬上級：總經(jīng)理助理兼運營經(jīng)理

　　任職資格：

　　1、工商管理、行政管理、人力資源管理等相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷； 2、一年以上人力資源、行政管理、品質(zhì)管理等工作經(jīng)驗； 3、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力；

　　4、團(tuán)隊意識較強，具有較強的責(zé)任感及執(zhí)行力，具備較強的學(xué)習(xí)能力、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力；

　　5、積極主動，能夠承受較大壓力，吃苦耐勞，能適應(yīng)出差。 6、熟練使用相關(guān)辦公軟件。

　　工作條件:

　　工作場所:辦公室。

　　環(huán)境狀況:舒適。

　　危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。

　　本人已認(rèn)真閱讀以上內(nèi)容，并積極開展工作，如有違背，自愿接受處罰。

　　任職人簽字 ：

　　審核人：

　　生效日期：

【篇2：運營專員崗位職責(zé)，】

【篇3：運營專員崗位職責(zé)】

　　崗位職責(zé)：

　　1、關(guān)注用戶留存度，提升用戶活躍度，并通過各種手段提升用戶付費轉(zhuǎn)化率；

　　2、協(xié)調(diào)安排產(chǎn)品保障工作，管理入校培訓(xùn)、線上客服、線上用戶運營等；

　　3、進(jìn)品牌建設(shè)工作，聯(lián)同公司市場部協(xié)助完成產(chǎn)品品牌建設(shè)，如各類會務(wù)、宣傳品印刷、網(wǎng)站seo等； 4、完成風(fēng)險輿情監(jiān)控，以日報、周報、月報等型式向決策層及市場等部門匯報當(dāng)前產(chǎn)品運營發(fā)展情況，并對可能存在的風(fēng)險及學(xué)校、代理商健康情況進(jìn)行預(yù)警。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，3年以上工作經(jīng)驗，有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營經(jīng)驗優(yōu)先；

　　2、成功運營過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，用戶量達(dá)到100萬者優(yōu)先； 3、具有教育行業(yè)背景者優(yōu)先；

　　4、有強烈的責(zé)任心和團(tuán)隊精神，善于溝通和合作。 運營崗的崗位職責(zé)和任職要求

產(chǎn)品運營專員崗位職責(zé)3

　　運營專員崗位職責(zé)

　　一、協(xié)助運營中心負(fù)責(zé)人，收集、匯總和分析整理集團(tuán)各部門及所屬子公司的經(jīng)營管理情況。

　　二、協(xié)助運營中心總監(jiān)、執(zhí)行經(jīng)理參與對集團(tuán)子公司的運營計劃、運營過程管理和績效管理中相關(guān)信息的收集和匯總，并參與相關(guān)方案的組織實施。

　　三、協(xié)助運營中心總監(jiān)、執(zhí)行經(jīng)理，負(fù)責(zé)集團(tuán)子公司和集團(tuán)有關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)以及文件的儲備和報送等工作。

　　四、協(xié)助運營中心總監(jiān)、執(zhí)行經(jīng)理，定期收集集團(tuán)子公司報表和重要文件等資料，并將其匯編、整理，及時分類歸檔，形成部門項目管理檔案信息庫，同時負(fù)責(zé)管理部門各類文檔。

　　五、完成集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。

產(chǎn)品運營專員崗位職責(zé)4

　　篇1：產(chǎn)品專員_職責(zé)

? 1、市場調(diào)研

　　市場調(diào)研是指研究市場以了解客戶需求、競爭狀況及市場力量（market forces），其最終目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新或改進(jìn)產(chǎn)品的潛在機(jī)會。

　　可以通過下面的方式進(jìn)行市場調(diào)研：

　　與用戶和潛在用戶交流

　　與直接面對客戶的一線同事如銷售、客服、技術(shù)支持等交流

　　研究市場分析報告及文章

　　試用競爭產(chǎn)品

　　仔細(xì)觀察用戶行為等

　　市場調(diào)研最終會形成商業(yè)機(jī)會、產(chǎn)品戰(zhàn)略或商業(yè)需求文檔（brd），詳述如何利用潛在的機(jī)會。

　　2、產(chǎn)品定義及設(shè)計

　　a)產(chǎn)品定義是指確定產(chǎn)品需要做哪些事情。通常采用產(chǎn)品需求文檔（prd）來進(jìn)行描述，prd可能包含如下信息：

　　產(chǎn)品的愿景

　　目標(biāo)市場

　　競爭分析

　　產(chǎn)品功能的詳細(xì)描述

　　產(chǎn)品功能的優(yōu)先級

　　產(chǎn)品用例（usecase）

　　系統(tǒng)需求

　　性能需求

　　銷售及支持需求等

　　b)產(chǎn)品設(shè)計是指確定產(chǎn)品的外觀，包括用戶界面設(shè)計（ui，user interface）和用戶交互設(shè)計（user interaction），包含所有的用戶體驗部分。在大型公司里，pm通常和ui設(shè)計師或互動設(shè)計師一起完成產(chǎn)品設(shè)計，不過在小公司或者創(chuàng)業(yè)公司里，產(chǎn)品經(jīng)理也許需要全包這些工作。

　　這是產(chǎn)品經(jīng)理工作中最有價值的部分，如果產(chǎn)品經(jīng)理工作中不包含這部分內(nèi)容，那幾乎可以肯定滴說，那不是產(chǎn)品經(jīng)理的工作。

　　3、項目管理

　　項目管理是指帶領(lǐng)來自不同團(tuán)隊的人員（包括工程師、qa、ui設(shè)計師、市場、銷售、客服等），在預(yù)算內(nèi)按時開發(fā)并發(fā)布產(chǎn)品。其中可能包括如下工作內(nèi)容：

　　確保資源投入

　　制定項目計劃

　　根據(jù)計劃跟蹤項目進(jìn)展

　　辨別關(guān)鍵路徑

　　必要時爭取追加投入

　　向主管領(lǐng)導(dǎo)報告項目進(jìn)展?fàn)顩r等

　　在大型公司里，通常會有項目經(jīng)理來處理大部分項目管理工作，產(chǎn)品經(jīng)理只需提供支持。不過在創(chuàng)業(yè)公司里，產(chǎn)品經(jīng)理通常需要自己進(jìn)行項目管理。在有些公司，技術(shù)負(fù)責(zé)人也可能做為項目經(jīng)理，處理大部分項目管理事宜。

　　4、產(chǎn)品宣介

　　主要包括和內(nèi)部同事如老板、銷售、市場、客服等溝通產(chǎn)品的優(yōu)點、功能和目標(biāo)市場，也可能包括向外界如媒體、行業(yè)分析師及用戶宣介產(chǎn)品。

　　大公司的產(chǎn)品經(jīng)理通常都有產(chǎn)品市場、市場推廣和媒體關(guān)系（pr）團(tuán)隊幫忙進(jìn)行對外的產(chǎn)品宣介。

　　這是除了產(chǎn)品定義和設(shè)計之外，對產(chǎn)品經(jīng)理而言價值第二高的工作，尤其是在向老板、市場同事宣介產(chǎn)品并讓他們感到興奮的時候。

　　5、產(chǎn)品市場

　　主要是對外的信息傳播——告訴外界有關(guān)產(chǎn)品的信息。通常包括制作產(chǎn)品數(shù)據(jù)表、手冊、網(wǎng)站、flash演示、媒體專題以及展會演示等。

　　在大型公司，產(chǎn)品市場工作通常不會由pm來負(fù)責(zé)，這些公司會有專門的產(chǎn)品市場經(jīng)理來打理此項工作。當(dāng)然，這種分工最大的缺點就是導(dǎo)致溝通效率較低，并會削弱對外傳播。

　　在某些公司，“產(chǎn)品管理”和“產(chǎn)品市場”被認(rèn)為是同義詞，會由一個人擔(dān)當(dāng)兩者的職責(zé)。而在那些將產(chǎn)品管理團(tuán)隊和產(chǎn)品市場團(tuán)隊分開的公司，后者會打理本節(jié)所提及的工作職責(zé)，同時他們也可能會承擔(dān)“市場調(diào)研”、“產(chǎn)品宣介”和“產(chǎn)品生命周期”管理的部分工作。

　　6、產(chǎn)品生命周期管理

　　指那些隨著產(chǎn)品經(jīng)歷概念化->發(fā)布->成熟->退出市場整個生命周期中的產(chǎn)品管理活動。主要包括的工作有：

　　產(chǎn)品定位

　　產(chǎn)品定價及促銷

　　產(chǎn)品線管理

　　競爭策略

　　建立或收購合作伙伴

　　識別并建立合作關(guān)系等

　　產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品市場、bd及市場溝通同事一起完成這些工作。

　　希望這篇文章有助于你了解產(chǎn)品經(jīng)理（包括產(chǎn)品市場經(jīng)理），以及他們在公司中密切合作的部門，并祝你成長為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。篇2：產(chǎn)品部崗位職責(zé)以及相關(guān)工作流程圖

　　一、部門職責(zé)

　　產(chǎn)品部崗位職責(zé)及相關(guān)工作流程圖

　　直接上級：運營中心 主要職責(zé)：

　　1、遵守公司規(guī)章制度，嚴(yán)格服從運營中心的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與工作調(diào)配； 2、負(fù)責(zé)公司旗下游戲產(chǎn)品的評測、接入、調(diào)試、上線、運營等相關(guān)工作； 3、負(fù)責(zé)溝通研發(fā)與市場資源，制定項目產(chǎn)品運營策略，對業(yè)績數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)； 4、負(fù)責(zé)對游戲產(chǎn)品收益、在線、投入產(chǎn)出等數(shù)據(jù)的監(jiān)控與分析； 5、負(fù)責(zé)對游戲產(chǎn)品內(nèi)策略的調(diào)整，活動刺激等工作，保障游戲產(chǎn)品有效的增長； 6、負(fù)責(zé)調(diào)控各項目組對游戲產(chǎn)品突發(fā)性問題解決提供策略，監(jiān)控每項工作執(zhí)行效果，保障游戲良好運作； 7、負(fù)責(zé)定期定時反饋游戲運作情況，并及時反饋于上級領(lǐng)導(dǎo)；

　　二、部門框架

　　三、部門崗位 1． 產(chǎn)品經(jīng)理 2． 活動專員

　　四、崗位職責(zé)

　　五、部門工作流程圖

　　游戲評測工作流程

　　產(chǎn)品接入及上線工作流程

　　網(wǎng)站制作及審核流程 市場推廣策略制定流程

　　篇3：產(chǎn)品專員 產(chǎn)品經(jīng)理 市

　　場專員的一些實際工作 職責(zé) 崗位分享

　　一些個人工作備忘重點

　　公司管理經(jīng)驗

　　每周一例會

　　周會每人5分鐘時間報告，5分鐘討論解決

　　會前各個部門會前會

　　驗機(jī)入庫不可缺

　　產(chǎn)品人員的一些工作素質(zhì)與重點

　　產(chǎn)品研究的投入與興趣、熱愛-信心與感染力、說服力

　　產(chǎn)品培訓(xùn)的問題討論與解決

　　與銷售部門的實際市場反饋溝通、調(diào)整

　　培訓(xùn)（包括實際設(shè)備操作）的達(dá)標(biāo)綱要與考核

　　產(chǎn)品部門的工作方式、部門目標(biāo)的溝通與書面共識

　　招投標(biāo)有哪些工作注意點

　　奪標(biāo)需要改進(jìn)工作： 1 前期的客戶工作，產(chǎn)品工作要做扎實，包括客戶關(guān)系，產(chǎn)品試用，與經(jīng)銷商的配合，競爭對手情況等；

　　2解決好速凍機(jī)，采血椅的售后問題，改善公司形象，爭取客戶的認(rèn)同，為以后投標(biāo)打下基礎(chǔ)；

　　產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)和角色的定位

　　在企業(yè)里，產(chǎn)品經(jīng)理是一個具有綜合職能的職位，其工作的范圍可以說已經(jīng)遍及到了公司的每個角落，其接觸的人員也涉及公司幾乎所有的部門，很多情況下，剛剛當(dāng)上產(chǎn)品經(jīng)理的人對于這個職位總有一些陌生(包括我在內(nèi))，不知道該如何下手去做，或者找不準(zhǔn)自己的定位，尤其是從技術(shù)或者市場崗位升級到產(chǎn)品經(jīng)理這個職位上的更是習(xí)慣于用原來所在職位的思維慣性去思考，這樣就會造成自己視野的狹小，如果不能及時調(diào)整角色，就會對接下來的工作造成一定的影響。

　　產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品品牌塑造者、更是營銷骨干。它既是一套完善的營銷運作制度，更是博大精深的營銷操作。舉凡產(chǎn)品從創(chuàng)意到上市，所有相關(guān)的商務(wù)、研發(fā)、調(diào)研、廣告、促銷活動等等，都應(yīng)該由產(chǎn)品經(jīng)理掌控一定的主動權(quán)。

　　產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé) 一般來說，產(chǎn)品經(jīng)理是負(fù)責(zé)并保證高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品按時完成和發(fā)布的專職管理人員。他的任務(wù)包括傾聽用戶需求；負(fù)責(zé)產(chǎn)品功能的定義、規(guī)劃和設(shè)計；做各種復(fù)雜決策，保證開發(fā)隊伍順利開展工作及跟蹤程序錯誤等，總之，產(chǎn)品經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的最終完成。另外，產(chǎn)品經(jīng)理還要認(rèn)真搜集用戶的新需求、競爭產(chǎn)品的資料以及研究產(chǎn)品的發(fā)展趨勢等。

　　產(chǎn)品經(jīng)理的角色 在產(chǎn)品管理中，產(chǎn)品經(jīng)理是領(lǐng)頭人，是協(xié)調(diào)員，是鼓動者，但他并不是老板。作為產(chǎn)品經(jīng)理，雖然針對產(chǎn)品開發(fā)本身有很大的權(quán)利，可以對產(chǎn)品生命周期中的各階段工作進(jìn)行干預(yù)，但從行政上講，并不像一般的經(jīng)理那樣有自己的下屬，但他又要運用很多資源來做事，因此如何做好這個角色是需要相當(dāng)技巧的。

　　想成為一個好的產(chǎn)品經(jīng)理,在工作中需要能夠把握好種角色的特點，并且能夠做到隨時轉(zhuǎn)換角色, 也就是說, 產(chǎn)品經(jīng)理有時候應(yīng)該扮演以下幾種角色：

　　1）相對的技術(shù)人員：之所以說是相對的，是說這里的技術(shù)人員是針對市場人員而言的，產(chǎn)品經(jīng)理有個很大的職責(zé)就是要在市場和技術(shù)之間搭起一座暢通的橋梁，讓市場能夠和技術(shù)溝通暢通，但是市場人員有個普遍的特點，就是對技術(shù)的理解程度有限，對于眾多的技術(shù)概念和技術(shù)手段他們并不能夠很有效的理解，因此，這個時候就需要產(chǎn)品經(jīng)理出馬了，產(chǎn)品經(jīng)理所扮演的技術(shù)人員不能和實際的技術(shù)人員一樣，滿口的專業(yè)術(shù)語，而應(yīng)該是在自己理解技術(shù)的程度上用通俗的語言來向市場人員說明，在此過程中可以多用形容詞和比喻為好，即使在形容和表述上有一點的不準(zhǔn)確，但是只要能夠明確的告訴市場人員，這個技術(shù)能做什么，能做到什么程度，能夠如何應(yīng)用就可以了，太深的東西反而會使市場人員迷惑。

　　這個角色對于從技術(shù)崗位升級到產(chǎn)品經(jīng)理的朋友來說尤其重要，因為技術(shù)的思維慣性會影響到自己和市場的交流，并且在某種程度上技術(shù)追求的是完美，而市場追求的則是滿足。一般情況下 ,和市場人員溝通，技術(shù)解釋越簡單越好，越形象越好。

　　2）相對的市場人員：之所以也說是相對的，就肯定是說對于公司的技術(shù)人員而言，自己要成為一個不折不扣的市場人員，所有產(chǎn)品的需求肯定是來自于市場，但是技術(shù)人員一般都有一種特點就是技術(shù)的唯美追求，在不少技術(shù)人員看來，技術(shù)才是一個產(chǎn)品成功的根本因素，因此在此過程中，產(chǎn)品經(jīng)理就需要用一種市場的觀點來引導(dǎo)技術(shù)人員做最合適的開發(fā)，而不是最優(yōu)秀的開發(fā)，這就需要產(chǎn)品經(jīng)理必須說有

　　服技術(shù)人員的實力，這種實力來自哪里，就是來自自己的專業(yè)，怎么樣才能專業(yè)，只有數(shù)據(jù)才能體現(xiàn)自己的專業(yè)，因此，對于技術(shù)人員而言，你就是市場專家，你要完完全全地告訴技術(shù)人員，這個產(chǎn)品應(yīng)該怎樣做才符合市場需求，為什么市場上會有這種需求，這種需求會延伸出什么樣的產(chǎn)品，這種產(chǎn)品應(yīng)該具有什么功能等等，當(dāng)然了，這種數(shù)據(jù)沒必要通過自己去獲取，完全可以通過市場部門的支持來得到相應(yīng)的資源。

　　3）產(chǎn)品銷售人員：這里說的銷售有兩個層次，第一層次是指產(chǎn)品的對內(nèi)銷售，第二層次才是指產(chǎn)品的對外銷售。

　　何為對內(nèi)銷售，我們知道，自己負(fù)責(zé)的每一個產(chǎn)品一旦出來以后，不可能得到公司所有同事的認(rèn)可，很可能包括不少直接負(fù)責(zé)該產(chǎn)品銷售的人員，甚至還有一些高層，他們對該產(chǎn)品的信心可能不是很大，這就需要產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行有計劃的內(nèi)部游說，通過市場前景預(yù)測，產(chǎn)品演示，產(chǎn)品試用等手段來提升他們的信心，從而增強他們的銷售欲望，這就是內(nèi)部推銷；而對外銷售并不是指去做和銷售人員一樣的工作，而是指在對外產(chǎn)品發(fā)布過程中對各類媒體，經(jīng)銷商的一種信心，也可以說是一種信心推銷，要讓外界知道，這個產(chǎn)品就是同類中最好的，是最值得推薦的，做為產(chǎn)品經(jīng)理，對自己產(chǎn)品的信心是最重要的，如果自己連自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品都沒有信心，何談別人去接納呢？沒有問題的產(chǎn)品是不存在的，因此在銷售過程中，自己一定要對該產(chǎn)品非常熟悉才行，要明確知道該產(chǎn)品在那些方面有不足，進(jìn)而在銷售過程中避免該問題出現(xiàn)，這點是非常關(guān)鍵的。

　　篇4：產(chǎn)品運營人員 工作職責(zé)

　　聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的核心是服務(wù)

　　產(chǎn)品運營是一個價值傳遞的過程

　　運營的工作更多的集中在中后期，和用戶走得更近

　　總結(jié)：借用zhuqian的一句話：

“運營更應(yīng)該是一種力量，讓大家向著同一個目標(biāo)，一步一個腳印的、有條不紊的前進(jìn)。”

　　上線前期：

　　確定目標(biāo)：產(chǎn)品是什么？產(chǎn)品的核心功能是什么？產(chǎn)品的平臺？產(chǎn)品的使用范圍？

　　產(chǎn)品規(guī)劃：協(xié)助pm和rd進(jìn)行市場調(diào)研，我們要做一個什么樣的產(chǎn)品？產(chǎn)品的價值體現(xiàn)在哪里？一同制定產(chǎn)品的發(fā)展方向和路線。

　　運營規(guī)劃：結(jié)合產(chǎn)品的需求，制定一系列完善的產(chǎn)品整體運營規(guī)劃。如果是對外發(fā)布的產(chǎn)品，需要了解現(xiàn)在市場的競爭情況，你有多少競爭對手，與其他產(chǎn)品的區(qū)別？產(chǎn)品要如何賺錢？如果是內(nèi)部產(chǎn)品，則需要關(guān)注運營方式、推廣渠道和排期等。

　　上線中后期：

　　渠道管理：該和哪些部門甚至哪些公司合作？如何建立起統(tǒng)一且長期的渠道？是否需要其他組的支持？

　　需求收集：1）需求收集的方式，是通過調(diào)查問卷，還是在系統(tǒng)中設(shè)計提問版塊？或建立im群、郵件組？若直接和相關(guān)人員溝通呢？2）收集并匯總需求，反饋給pm or rd 支持設(shè)計開發(fā)：主要是建立和維護(hù)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)環(huán)境，使產(chǎn)品更貼近業(yè)務(wù)需求。

　　數(shù)據(jù)跟蹤：產(chǎn)品上線后，進(jìn)行數(shù)據(jù)的跟蹤，各產(chǎn)品由于目標(biāo)指標(biāo)不同，關(guān)注點有所不同，可以是網(wǎng)站的注冊量、用戶數(shù)的變化，可以是電子商務(wù)中的訂單增長，也可以是銷售系統(tǒng)中金額的變化，等等。

　　產(chǎn)品培訓(xùn)：對內(nèi)部和外部人員的培訓(xùn)。內(nèi)部：主要指直接使用人員，需讓他們了解并學(xué)會使用新系統(tǒng)；外部：通過對內(nèi)部人員的培訓(xùn)，希望影響到外部人員，特別是目標(biāo)客戶。用戶獲取和維護(hù)：如果是對外發(fā)布的產(chǎn)品，你的產(chǎn)品要占領(lǐng)多大的市場？需要擁有多少客戶？哪些人會成為你的客戶呢？如果是內(nèi)部使用的產(chǎn)品，則需要通過產(chǎn)品運營，讓目標(biāo)人員認(rèn)知并持續(xù)使用產(chǎn)品。

　　監(jiān)測并改進(jìn)：不光是產(chǎn)品的數(shù)據(jù)追蹤，也需要了解用戶需求，如客戶的反應(yīng)如何？系統(tǒng)還有

　　哪些功能需要改進(jìn)？同時還要了解市場的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，配合新產(chǎn)品的開發(fā)或者原產(chǎn)品的優(yōu)化。植入分析：跟進(jìn)產(chǎn)品植入后的使用效果并進(jìn)行評估。

　　如上，基本概括完全。

　　總的來說，和pm的工作有一定的重合，工作內(nèi)容也較為繁雜。雖說在工作內(nèi)容上更關(guān)注產(chǎn)品上線后的進(jìn)展，但如果前期了解不夠，會對之后的工作造成較大的阻礙，如數(shù)據(jù)跟蹤、產(chǎn)品培訓(xùn)、植入分析等，都做不好。

　　互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的核心是服務(wù)

　　產(chǎn)品運營是一個價值傳遞的過程

　　運營的工作更多的集中在中后期，和用戶走得更近

　　總結(jié)：借用zhuqian的一句話：

“運營更應(yīng)該是一種力量，讓大家向著同一個目標(biāo)，一步一個腳印的、有條不紊的前進(jìn)?！?/p>

　　上線前期：

　　確定目標(biāo)：產(chǎn)品是什么？產(chǎn)品的核心功能是什么？產(chǎn)品的平臺？產(chǎn)品的使用范圍？

　　產(chǎn)品規(guī)劃：協(xié)助pm和rd進(jìn)行市場調(diào)研，我們要做一個什么樣的產(chǎn)品？產(chǎn)品的價值體現(xiàn)在哪里？一同制定產(chǎn)品的發(fā)展方向和路線。

　　運營規(guī)劃：結(jié)合產(chǎn)品的需求，制定一系列完善的產(chǎn)品整體運營規(guī)劃。如果是對外發(fā)布的產(chǎn)品，需要了解現(xiàn)在市場的競爭情況，你有多少競爭對手，與其他產(chǎn)品的區(qū)別？產(chǎn)品要如何賺錢？如果是內(nèi)部產(chǎn)品，則需要關(guān)注運營方式、推廣渠道和排期等。

　　上線中后期：

　　渠道管理：該和哪些部門甚至哪些公司合作？如何建立起統(tǒng)一且長期的渠道？是否需要其他組的支持？

　　需求收集：1）需求收集的方式，是通過調(diào)查問卷，還是在系統(tǒng)中設(shè)計提問版塊？或建立im群、郵件組？若直接和相關(guān)人員溝通呢？2）收集并匯總需求，反饋給pm or rd 支持設(shè)計開發(fā)：主要是建立和維護(hù)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)環(huán)境，使產(chǎn)品更貼近業(yè)務(wù)需求。

　　數(shù)據(jù)跟蹤：產(chǎn)品上線后，進(jìn)行數(shù)據(jù)的跟蹤，各產(chǎn)品由于目標(biāo)指標(biāo)不同，關(guān)注點有所不同，可以是網(wǎng)站的注冊量、用戶數(shù)的變化，可以是電子商務(wù)中的訂單增長，也可以是銷售系統(tǒng)中金額的變化，等等。

　　產(chǎn)品培訓(xùn)：對內(nèi)部和外部人員的培訓(xùn)。內(nèi)部：主要指直接使用人員，需讓他們了解并學(xué)會使用新系統(tǒng)；外部：通過對內(nèi)部人員的培訓(xùn)，希望影響到外部人員，特別是目標(biāo)客戶。

　　用戶獲取和維護(hù)：如果是對外發(fā)布的產(chǎn)品，你的產(chǎn)品要占領(lǐng)多大的市場？需要擁有多少客戶？哪些人會成為你的客戶呢？如果是內(nèi)部使用的產(chǎn)品，則需要通過產(chǎn)品運營，讓目標(biāo)人員認(rèn)知并持續(xù)使用產(chǎn)品。

　　監(jiān)測并改進(jìn)：不光是產(chǎn)品的數(shù)據(jù)追蹤，也需要了解用戶需求，如客戶的反應(yīng)如何？系統(tǒng)還有哪些功能需要改進(jìn)？同時還要了解市場的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，配合新產(chǎn)品的開發(fā)或者原產(chǎn)品的優(yōu)化。植入分析：跟進(jìn)產(chǎn)品植入后的使用效果并進(jìn)行評估。

　　如上，基本概括完全。

　　總的來說，和pm的工作有一定的重合，工作內(nèi)容也較為繁雜。雖說在工作內(nèi)容上更關(guān)注產(chǎn)品上線后的進(jìn)展，但如果前期了解不夠，會對之后的工作造成較大的阻礙，如數(shù)據(jù)跟蹤、產(chǎn)品培訓(xùn)、植入分析等，都做不好。

產(chǎn)品運營專員崗位職責(zé)5

　　運營專員崗位職責(zé)說明書

　　職位名稱：運營專員 所屬部門：運營管理部 主要崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助部門經(jīng)理做好運營管理的相關(guān)工作。

　　2、協(xié)助部門對公司各案場管理工作質(zhì)量進(jìn)行督查，及時掌握各類信息上報領(lǐng)導(dǎo)，包括各案場的工作動向、員工的思想動態(tài)、員工的考勤管理以及各類違章違紀(jì)等。

　　3、協(xié)助部門對各銷售案場定期巡查，包括銷售任務(wù)與達(dá)成、銷售數(shù)據(jù)、結(jié)算數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與檢查；員工儀容儀表和禮儀、日常接待流程、會議流程、宿舍衛(wèi)生和作息制度等，上報巡查報告。

　　4、協(xié)助部門對公司各案場存在的管理、服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行專項檢查，上報專項檢查報告。

　　5、協(xié)助部門做好公司網(wǎng)站、公司企業(yè)報所需資料的催促與收集工作，做好公司企業(yè)文化宣傳。

　　6、參與公司各部門相關(guān)方案或工作計劃等需要督辦、考核事項的討論制定工作。

　　7、對公司各項規(guī)章制度和文件精神的執(zhí)行情況、公司重大經(jīng)營決策的貫徹落實情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。 8、每周對公司各部門工作總結(jié)的撰寫及工作的制定進(jìn)行催收，組織實施和日常工作進(jìn)行督查。

　　9、跟進(jìn)部門領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)、會議決議事項的完成情況，檢查、監(jiān)督各部門的工作進(jìn)度和質(zhì)量。

　　10、協(xié)助部門做好對公司總部及各案場辦公環(huán)境、秩序負(fù)責(zé)監(jiān)督，規(guī)范員工禮儀、儀容儀表，做好公司保潔質(zhì)量監(jiān)管等方面工作。

　　11、公正廉明、不徇私情，具備高度責(zé)任心和端正務(wù)實的工作態(tài)度開展工作。

　　12、做好日工作總結(jié)，做到工作日清日結(jié)，每天下班前發(fā)至經(jīng)理郵箱。

　　13、每周一下午審核各部門所遞交工作總結(jié)以及制作本周巡查情況匯總。

　　14、協(xié)助部門每月月底前統(tǒng)計當(dāng)月各部門工作遵章守紀(jì)、工作能力、廉潔自律等方面審查情況以及相關(guān)考核、建議、整改、反饋等資料的匯總，重大事項予以公示通報。

　　15、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部所有后勤工作。

　　16、不講任何借口，不推諉、認(rèn)真積極完成工作；愛崗敬業(yè)、堅決服從部門經(jīng)理以及上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排，保質(zhì)保量完成任務(wù)。

　　直屬上級：總經(jīng)理助理兼運營經(jīng)理 任職資格：

　　1、工商管理、行政管理、人力資源管理等相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷； 2、一年以上人力資源、行政管理、品質(zhì)管理等工作經(jīng)驗； 3、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力；

　　4、團(tuán)隊意識較強，具有較強的責(zé)任感及執(zhí)行力，具備較強的學(xué)習(xí)能力、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力；

　　5、積極主動，能夠承受較大壓力，吃苦耐勞，能適應(yīng)出差。

　　6、熟練使用相關(guān)辦公軟件。

　　7、工作條件: 8、工作場所:辦公室。9、環(huán)境狀況:舒適。

　　10、危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。

　　本人已認(rèn)真閱讀以上內(nèi)容，并積極開展工作，如有違背，自愿接受處罰。任職人簽字：

　　審核人： 生效日期：

產(chǎn)品運營專員崗位職責(zé)6

　　產(chǎn)品專員崗位職責(zé)

　　1、產(chǎn)品專員崗位職責(zé)

　　1、需要協(xié)助產(chǎn)品部門的工作，完成產(chǎn)品經(jīng)理分派的工作。

　　2、所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場調(diào)查，市場信息的搜集、整理、初步分析。

　　3、所負(fù)責(zé)產(chǎn)品市場信息數(shù)據(jù)庫建立及管理。

　　4、廣告文案寫作及創(chuàng)意，選擇市場宣傳方案的建議。

　　5、負(fù)責(zé)宣傳推廣材料的策劃和文案。

　　6、負(fù)責(zé)與政府、專業(yè)學(xué)會和相關(guān)機(jī)構(gòu)聯(lián)系及關(guān)系維護(hù)工作，收集政府的相關(guān)政策、醫(yī)藥及醫(yī)療器械行業(yè)信息，及時給予應(yīng)對措施。

　　7、提出產(chǎn)品包裝改進(jìn)的可行性建議。

　　2、產(chǎn)品專員崗位職責(zé)

　　產(chǎn)品專員的主要工作參與產(chǎn)品開發(fā)，包括市場調(diào)查，擬訂營銷方案等。不僅需要了解市場需求，預(yù)測市場發(fā)展方向。也具備較強的市場分析能力，有敬業(yè)精神和良好的溝通能力。

　　1、參與并協(xié)助產(chǎn)品開發(fā)。

　　2、分析競爭對手產(chǎn)品，參與產(chǎn)品采購、銷售、宣傳和售后服務(wù)的整改計劃。

　　3、產(chǎn)品開發(fā)管理各項文件的歸檔管理。

　　3、市場部產(chǎn)品專員崗位職責(zé)

　　1.協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理的工作，完成產(chǎn)品經(jīng)理分派的工作。

　　2.所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場調(diào)查，市場信息的搜集、整理、初步分析。

　　3.所負(fù)責(zé)產(chǎn)品市場信息數(shù)據(jù)庫建立及管理。

　　4.廣告文案寫作及創(chuàng)意，選擇市場宣傳方案的建議。

　　5.負(fù)責(zé)宣傳推廣材料的策劃和文案。

　　6.負(fù)責(zé)與政府、專業(yè)學(xué)會和相關(guān)機(jī)構(gòu)聯(lián)系及關(guān)系維護(hù)工作，收集政府的相關(guān)政策、醫(yī)藥及醫(yī)療器械行業(yè)信息，及時給予應(yīng)對措施。

　　7.提出產(chǎn)品包裝改進(jìn)的可行性建議。

　　8.定期向直接上級述職。

　　9.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時事項。

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