下面是范文網(wǎng)小編收集的研學(xué)旅行機(jī)構(gòu)部門崗位職責(zé)3篇(研學(xué)旅行服務(wù)機(jī)構(gòu)),供大家閱讀。
研學(xué)旅行機(jī)構(gòu)部門崗位職責(zé)1
最近在中小學(xué)生之間刮起了一股研學(xué)旅行熱,各種商家也都盯緊這個(gè)機(jī)會(huì)加入到這個(gè)行業(yè),面對(duì)魚龍混雜的研學(xué)環(huán)境,有必要對(duì)行業(yè)做出要求,制定準(zhǔn)則,規(guī)范研學(xué)行業(yè)的正?;l(fā)展。
國(guó)家旅游局發(fā)布的《研學(xué)旅行服務(wù)規(guī)范》中指出,承辦方應(yīng)為依法注冊(cè)的旅行社。研學(xué)旅行相關(guān)準(zhǔn)入資質(zhì)還很模糊,如若沒有相關(guān)部門資質(zhì),學(xué)校也不敢與其合作。
研學(xué)規(guī)范中定義的服務(wù)方有:主辦方、承辦方、供應(yīng)方。國(guó)家旅游局發(fā)布《國(guó)家旅游局公告(2016年37號(hào))》,定義了《研學(xué)旅行服務(wù)規(guī)范》(LB/n 054-2016)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn),2017年5月1日起實(shí)施。規(guī)范中定義的服務(wù)方有:主辦方、承辦方、供應(yīng)方。
下面分別看看這三個(gè)角色的資質(zhì)要求:
一、主辦方
必須是公司,需要具備法人資質(zhì)。內(nèi)部有嚴(yán)格的管理制度和規(guī)范,對(duì)研學(xué)旅行的服務(wù)項(xiàng)目有明確規(guī)定和要求。有全面的安全防控措施、保證學(xué)生出行安全,并具備提供安全教育培訓(xùn)的能力。
二、承辦方
需要旅游資質(zhì),是注冊(cè)的旅行社。要求符合旅游局的相關(guān)要求,LB/T 004 和 LB/T 008 的要求,具有 AA 及以上等級(jí),并符合 GB/T 的要求。連續(xù)三年內(nèi)無(wú)重大質(zhì)量投訴、不良誠(chéng)信記錄、經(jīng)濟(jì)糾紛及重大安全責(zé)任事故。具有獨(dú)立的研學(xué)旅行部門和人員,負(fù)責(zé)研學(xué)旅行,具備承接 100 人以上中小學(xué)生旅行的經(jīng)驗(yàn)。
三、供應(yīng)方
是合法公司,具備法人資質(zhì)。依據(jù)提供的服務(wù)項(xiàng)目,需要具備相應(yīng)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和服務(wù)能力。
從以上三個(gè)服務(wù)方來(lái)看,研學(xué)旅行的服務(wù)方可以是以上三個(gè)角色分工,也可以是一個(gè)法人實(shí)體。在實(shí)際的服務(wù)中,由于研學(xué)旅行剛剛起步,很難形成穩(wěn)定的行業(yè)細(xì)分分工。
因此,當(dāng)前一個(gè)主體服務(wù)商,為學(xué)校提供研學(xué)旅行是主要的業(yè)態(tài),這樣的服務(wù)商,必須具備以下的資質(zhì)和能力:
具有旅游資質(zhì)的法人企業(yè);
1.具備全面的安全管理和服務(wù)規(guī)范,保證中小學(xué)生出行的安全;
2.具備研學(xué)課程的設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)能力。
萬(wàn)學(xué)高考范將互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)、人工智能算法技術(shù)、生涯規(guī)劃測(cè)評(píng)技術(shù)、學(xué)業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)技術(shù)和國(guó)內(nèi)頂級(jí)的教育資源進(jìn)行深度融合并重塑。目前,萬(wàn)學(xué)高考范旗下?lián)碛兄驹柑顖?bào)、研學(xué)旅行、自主招生、升學(xué)規(guī)劃、新高考高中學(xué)校整體解決系統(tǒng)等五大服務(wù)體系,為學(xué)生、家長(zhǎng)、學(xué)校提供完整的線上人工智能高考志愿解決方案、一對(duì)一專家個(gè)性化指導(dǎo)服務(wù)和圖書資料等全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和通達(dá)全國(guó)的分支機(jī)構(gòu)肩負(fù)“用科技鏈接青少年未來(lái)”的企業(yè)使命。
我們的愿景:做專業(yè)的生涯規(guī)劃?rùn)C(jī)構(gòu),我們的使命:用科技鏈接青少年的未來(lái),我們的核心價(jià)值觀:終生學(xué)習(xí),突破視界,引領(lǐng)變革,實(shí)現(xiàn)自我!
研學(xué)旅行機(jī)構(gòu)部門崗位職責(zé)2
東平縣第三實(shí)驗(yàn)小學(xué)研學(xué)帶隊(duì)教師職責(zé)
1.在研學(xué)期間作為學(xué)生的臨時(shí)監(jiān)護(hù)人,對(duì)學(xué)生各方面進(jìn)行監(jiān)管及監(jiān)護(hù)。
2.接收所分管的學(xué)生后,及時(shí)對(duì)全體學(xué)生強(qiáng)調(diào)安全紀(jì)律。
3.熟悉所管理的學(xué)生的情況,及時(shí)掌握學(xué)生的身體狀況及思想、生活動(dòng)態(tài)。關(guān)照學(xué)生生活起居,學(xué)生有困難時(shí)及時(shí)協(xié)調(diào)解決,特別要照顧好年紀(jì)較小的學(xué)生。
4.做好分管小組組長(zhǎng)的選拔工作,以便管理工作的順利開展。加強(qiáng)對(duì)小干部的管理,充分發(fā)揮組長(zhǎng)及其他小干部的作用,保證活動(dòng)的正常進(jìn)行。
5.教育學(xué)生樹立安全意識(shí),加強(qiáng)營(yíng)員的紀(jì)律教育,教育學(xué)生積極遵守相關(guān)制度和營(yíng)員守則。確保無(wú)任何安全事故發(fā)生。
6.在培訓(xùn)、活動(dòng)、就餐、休息前必須讓各組組長(zhǎng)清點(diǎn)人數(shù),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)活動(dòng)點(diǎn)名工作,堅(jiān)持按作息時(shí)間休息。 7.對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)做一個(gè)簡(jiǎn)單記分統(tǒng)計(jì),以便評(píng)選優(yōu)秀學(xué)員。
8.如遇突發(fā)事故要首先保護(hù)學(xué)生的生命安全,以維護(hù)學(xué)生生命安全為天職,以維護(hù)與救助為紀(jì)律。
9.一切行動(dòng)聽指揮,服從組委會(huì)及帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和安排。
研學(xué)旅行機(jī)構(gòu)部門崗位職責(zé)3
地產(chǎn)機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)部部門崗位職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹關(guān)于物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)、政策,組織落實(shí)上級(jí)主管部門下達(dá)的有關(guān)任務(wù)。
2、按公司制定的物業(yè)管理質(zhì)量體系的運(yùn)作方法、標(biāo)準(zhǔn)要求,對(duì)公司授權(quán)的物業(yè)具體實(shí)施“一站式”的管理。
3、積極參加創(chuàng)建安全文明小區(qū)、省及國(guó)家優(yōu)秀管理住宅小區(qū)的考評(píng)工作,提高管理水平。
4、具體負(fù)責(zé)物業(yè)的接管驗(yàn)收工作,提出工程遺留和需完善的項(xiàng)目。
5、在公司定編、定崗的前提下,合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,責(zé)任落實(shí)到人,確保各項(xiàng)服務(wù)處于良好的運(yùn)作狀態(tài)。
6、依法實(shí)行文明、民主、高效管理,定期回訪,廣泛征求住戶意見,努力為住戶排憂解難。
7、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢,接受管理處、業(yè)主及業(yè)主管理委員會(huì)的監(jiān)督檢查。
8、建立、健全樓宇接管資料、住戶交樓資料、室內(nèi)裝修資料和各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量記錄等檔案管理工作,并建立和促進(jìn)電腦化管理,提高工作效率。
9、按實(shí)際情況,因地制宜地開展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng),使住戶廣泛參與,搞好住宅精神文明建設(shè)。
10、按規(guī)定向業(yè)主或使用人收取管理費(fèi)、水電費(fèi)、裝修押金等,客戶服務(wù)部不得自定標(biāo)準(zhǔn),協(xié)助銀行辦理托收業(yè)務(wù),為交費(fèi)人提供方便。
11、編制客戶服務(wù)部培訓(xùn)計(jì)劃,按公司規(guī)定進(jìn)行崗位培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工的綜合能力,不斷提高管理水平。
12、配合銷售部做好每次展銷會(huì)睇樓團(tuán)的環(huán)境布置及現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)工作。
13、對(duì)日常運(yùn)行的屋村穿梭巴士、看樓車進(jìn)行安排、管理,做出評(píng)估。
14、維護(hù)公司及業(yè)主利益,起到公司與業(yè)主之間的紐帶橋梁作用。
15、完成公司安排或委托的其他工作任務(wù)。
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