下面是范文網(wǎng)小編收集的梳理控制流程明確崗位職責(zé)4篇(梳理控制流程明確崗位職責(zé)內(nèi)容)，供大家參考。
梳理控制流程明確崗位職責(zé)1
明確崗位職責(zé)的目的_如何梳理崗位職責(zé)
崗位，是組織為了完成某項(xiàng)任務(wù)而確立的一個產(chǎn)物，由工種、職務(wù)、職稱與等級內(nèi)容組成。職責(zé)，是職務(wù)和責(zé)任的統(tǒng)一。本期喬布簡歷和大家聊聊如何明確崗位職責(zé)的目的，如何梳理崗位職責(zé)。
關(guān)鍵詞：明確崗位職責(zé)的目的，如何梳理崗位職責(zé)
知道自己的崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置；還可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象；同時崗位職責(zé)還是組織考核的依據(jù)之一；還能夠提高的工作效率與工作質(zhì)量；規(guī)范操作行為；所以有明確的崗位職責(zé)是很重要的。1.明確企業(yè)的工作范圍、服務(wù)范圍。2.確定不同業(yè)務(wù)的層次、規(guī)模、范圍：一般企業(yè)可分為戰(zhàn)略流程、運(yùn)作流程、支持流程三個層次。戰(zhàn)略流程包括企業(yè)戰(zhàn)略的制定過程、產(chǎn)品的主營方向、確定企業(yè)研發(fā)的重點(diǎn)業(yè)務(wù)流程；運(yùn)作流程包括營銷、生產(chǎn)、采購、宣傳、資金等具體職能；支持流程包括人力資源管理、財務(wù)管理等等。3.確定主要核心業(yè)務(wù)，繪制核心業(yè)務(wù)流程圖：明確各部門在業(yè)務(wù)流程中的功能、職責(zé)。4.細(xì)化業(yè)務(wù)流程圖，具體到部門內(nèi)部各崗位在業(yè)務(wù)流程中的位置和職責(zé)。
要提高企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力，強(qiáng)化績效管理，實(shí)習(xí)戰(zhàn)略目標(biāo)，必須確保流程滿足職能的需要。通過制度的完善和規(guī)范，流程再造和優(yōu)化，保證了職能的有效發(fā)揮，避免了職能的確實(shí)和虛化。
明確崗位職責(zé)在企業(yè)中是相當(dāng)重要的。最好祝童鞋們找工作順利~ 明確崗位職責(zé)的目的_如何梳理崗位職責(zé)
工作職責(zé)梳理矩陣應(yīng)用
——夯實(shí)人力資源管理基礎(chǔ)，開創(chuàng)工作分析新工具
在企業(yè)開展系統(tǒng)、全面化的人力資源管理體系工作中，分析工作流程、明確崗位職責(zé)是其中必不可少的第一步，也是基礎(chǔ)的一步.一般而言工作分析有如下意義：
一、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略傳遞。通過工作分析，可以明確崗位設(shè)置的目的，從而找到該崗位如何為組織創(chuàng)造價值，如何支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和部門目標(biāo)，從而使組織的戰(zhàn)略能夠“落地”。
二、明確崗位邊界。通過工作分析，可以明確界定崗位的職責(zé)和權(quán)限，消除崗位之間在職責(zé)上的重疊，避免推諉扯皮，并防止出現(xiàn)職責(zé)空白，使組織的每一項(xiàng)工作都能夠得以落實(shí)。
三、提高流程效率。通過工作分析，可以理順崗位與其流程上下游環(huán)節(jié)的關(guān)系，明確崗位在流程中的角色和權(quán)限，消除由于崗位設(shè)置或崗位職責(zé)界定的原因所導(dǎo)致的流程不暢、需要頻繁協(xié)調(diào)導(dǎo)致效率低下等現(xiàn)象。
四、實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)對等。通過工作分析，可以根據(jù)崗位的職責(zé)來確定或調(diào)整組織的授權(quán)和權(quán)力分配體系，從而在崗位層面實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)一致。
五、強(qiáng)化規(guī)范化管理。通過工作分析，在明確崗位的職責(zé)、權(quán)限、任職資格等的基礎(chǔ)上，形成該崗位工作的基本規(guī)范，為企業(yè)規(guī)范化管理和精細(xì)化管理打好基礎(chǔ)。一般而言，當(dāng)組織規(guī)模、結(jié)構(gòu)發(fā)生變化、新的管理模式導(dǎo)入、崗位新增工作內(nèi)容、企業(yè)涉足新的行業(yè)外部客戶的需求提高時都需要做工作分析。
傳統(tǒng)的工作分析方法包括觀察法、訪談法、問卷調(diào)查法、工作日志法，企業(yè)在進(jìn)行大規(guī)模的工作分析時為了提高工作效率，降低成本，往往選擇問卷調(diào)查法。即通過項(xiàng)目組編制一張調(diào)查表，分發(fā)到每個崗位上，讓每個崗位的員工填寫完畢后，項(xiàng)目組收集整理，再反饋溝通進(jìn)行確定。這種方法優(yōu)點(diǎn)是，能夠較好客觀的反映出工作的實(shí)際內(nèi)容，對于理清工作流程和工作環(huán)節(jié)難點(diǎn)有較好的梳理作用，但缺點(diǎn)是無法甄別是否能夠完整、無重復(fù)的覆蓋到工作的重要環(huán)節(jié)，在一定程度
上是一種自下而上的梳理辦法。基于此，在原有的工作分析基礎(chǔ)上開發(fā)出了價值鏈環(huán)節(jié)分析法和工作職責(zé)梳理矩陣。價值鏈環(huán)節(jié)分析法是指通過對公司的主價值鏈和輔助價值鏈環(huán)節(jié)的分析，將公司的流程進(jìn)行職能模塊的切分。工作職責(zé)梳理矩陣是通過將職能模塊細(xì)化到崗位進(jìn)行逐一比對梳理的圖表形式。
其中，價值鏈環(huán)節(jié)分析法示例如下：
圖表一 某公司主輔價值鏈環(huán)節(jié)
針對其中的工程執(zhí)行和售后服務(wù)兩個價值鏈環(huán)節(jié)分析，包括如下幾大職責(zé)及任務(wù)：
然后采用工作梳理矩陣，任務(wù)分層的方法，將同一任務(wù)不同角色的崗位放置在同一表示，形象直觀，易于觀察，示例如下：
通過以上矩陣可以逐一將職能細(xì)分至崗位，結(jié)合問卷調(diào)查法可以對常見工作分析中存在的問題進(jìn)行梳理，主要包括：
? 職責(zé)重復(fù)：某項(xiàng)工作，兩個崗位都負(fù)責(zé)，往往會出現(xiàn)互相推諉或者矛盾
突出無法實(shí)施的后果；
? 職責(zé)遺漏：某項(xiàng)工作，部門職責(zé)里有，而部門里沒有人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作；
3、層級遺漏，比如某些工作，部門經(jīng)理職責(zé)中有，組長沒有，而組員有，因?yàn)榻M長對組員的工作要全權(quán)負(fù)責(zé)，這樣必定會造成任務(wù)越級，造成管理的不便； ? 崗位職責(zé)描述不一致，同一項(xiàng)工作，上級下級對工作的描述不統(tǒng)一，造
成歧義；
? 權(quán)限不對等，有些工作，應(yīng)該上級負(fù)責(zé)的歸在了下級，有些工作該下級
負(fù)責(zé)的，歸在了下級等等。
這些問題在單獨(dú)看一個崗位的工作職責(zé)時，很難發(fā)現(xiàn)問題，但放到崗位梳理矩陣中，卻可以一目了然，比如職責(zé)遺漏和層級遺漏，在矩陣表中，僅體現(xiàn)為一個沒有職責(zé)的空格，那么問題就很容易發(fā)現(xiàn)了。
在具體應(yīng)用中，此類表格也可以從高層開始發(fā)放，高層填完對應(yīng)的崗位職責(zé)后，傳遞給下級，逐級填寫，那么信息收集和整理就會簡單的多。
表一：總經(jīng)理工作部崗位職能梳理：信息化建設(shè)與管理任務(wù)分析 篇3：關(guān)于梳理各部門職責(zé)及崗位職責(zé)通知1 弘億政文【2013】6-1號
關(guān)于梳理各部門職責(zé)及崗位職責(zé)的通 知
公司各部門：
為促進(jìn)公司戰(zhàn)略落地，5月份公司對組織架構(gòu)進(jìn)行了重新梳理和調(diào)整，根據(jù)公司對組織架構(gòu)的調(diào)整及職能合并，現(xiàn)請各部門主管對所在部門的部門職責(zé)、崗位設(shè)置、崗位職責(zé)分工及人員編制進(jìn)行重新梳理和分工，并形成新的《部門定崗定編表》、《部門職責(zé)說明書》、《崗位說明書》。
河南弘億國際農(nóng)業(yè)科技股份有限公司
二〇一三年六月三日
主題詞： 部門職責(zé) 崗位職責(zé) 通 知 發(fā) 送： 公司各部門 文件頁數(shù)：共8頁 經(jīng)辦人：朱迪 審批人：
一、領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長：劉玲玲 副組長：朱 永
成 員：朱 迪、各部門負(fù)責(zé)人、何 青
職責(zé)： 各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)組織推動本部門職責(zé)、崗位編制、崗位職責(zé)梳理的組織推動工作，人力資源部負(fù)責(zé)公司整體部門職責(zé)、崗位職責(zé)梳理的推動、編制細(xì)則相關(guān)模板的制定和監(jiān)督審核工作，領(lǐng)導(dǎo)小組組長負(fù)責(zé)對此次工作的督導(dǎo)及審批工作。
二、梳理范圍和對象
1、公司新組織架構(gòu)中所有部門或?qū)I(yè)職能模塊；
2、新組織架構(gòu)中各部門設(shè)置的所有崗位；
三、梳理修訂要求
1、結(jié)合實(shí)際工作情況對崗位進(jìn)行梳理；
2、結(jié)合原有部門職責(zé)及崗位說明書對新調(diào)整的職責(zé)進(jìn)行重新修訂完善；
3、部門職責(zé)及崗位說明書內(nèi)容簡明、扼要。
四、修訂計劃及時間安排 附件一：各部門定崗定編表
附件二：《部門職責(zé)說明書》模板
附件三：職位說明書模板示例
人力資源部經(jīng)理崗位說明書
編號：x01
一、崗位基本信息
二、職責(zé)綜述
三、工作關(guān)系（該崗位在組織中的位置及其與內(nèi)外部客戶的關(guān)系）篇4：崗位職責(zé)梳理表填寫說明手冊 崗位職責(zé)梳理表填寫說明手冊
通過崗位梳理完成崗位說明書是人力資源管理的重要基礎(chǔ)工作之一。崗位說明書可運(yùn)用到以下的各個方面：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、工作設(shè)計、人力規(guī)劃、人員選聘、培訓(xùn)開發(fā)、績效評估、報酬管理等。為各項(xiàng)人事決策提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在合適的時候把合適的人放在合適的崗位上，避免大材小用抑或小材大用，做到人盡其職，物盡其用，同時能科學(xué)地評估員工的績效，有效地激勵員工。
本次項(xiàng)目運(yùn)用的pop崗位職責(zé)梳理表是華夏基石開發(fā)的崗位說明書編寫工具，并根據(jù)神東煤炭實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。為指導(dǎo)各部門員工正確填寫相關(guān)內(nèi)容，特作如下說明。
一、表1部門職責(zé)的填寫
1、單位名稱：填寫一級單位名稱，如：“大柳塔煤礦”、“洗選中心”。
2、部門名稱：可一直填寫到組織機(jī)構(gòu)的最小單元，如洗選中心的某車間為
“大柳塔選煤廠主洗車間”。
3、部門職責(zé)重要性：對部門職責(zé)各項(xiàng)內(nèi)容按重要性進(jìn)行排序。
4、部門職責(zé)描述：按重要性逐項(xiàng)描述部門職責(zé)的內(nèi)容。原則上部門職責(zé)不
宜分成過多過細(xì)的條目，以5到15項(xiàng)主要職責(zé)為宜，具體工作可在崗位 職責(zé)中展開描述或?qū)ο嚓P(guān)工作進(jìn)行歸并。
注意事項(xiàng)： ? 原則性上共性的、務(wù)虛的內(nèi)容不在部門職責(zé)中體現(xiàn)。如：“貫徹落實(shí) 國家的方針政策。?！薄?/p>
? 附1附2為填寫有關(guān)職責(zé)范圍的描述性和行動性動詞舉例。? 在部門職責(zé)中不要填寫“領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作”。
5、完成以上內(nèi)容填寫后，請刪除作為示例的一行。
二、表2工作職責(zé)梳理表的填寫
1、單位名稱、部門名稱：本表格中無需填寫單位名稱和部門名稱，由前一
頁相關(guān)內(nèi)容自動生成。
2、崗位名稱：按照經(jīng)過工作組核對后的《崗位設(shè)置表》中的崗位名稱填寫。
3、職責(zé)類型：本項(xiàng)應(yīng)在確定職責(zé)描述后進(jìn)行選擇。從下拉菜單中選擇流程
型或角色型之一。角色型分為8種類型，一般而言，除了管理業(yè)務(wù)、內(nèi)部協(xié)同、外部協(xié)調(diào)可能由少數(shù)員工崗位擔(dān)任外，角色型均出現(xiàn)在公司中高層管理人員的職責(zé)中。同時，管理人員也會有流程型的職責(zé)。
4、信息輸入上端崗位/角色定位：如果選擇流程型職責(zé)，此處雙擊后直接輸
入信息上端崗位名稱。如果選擇角色型職責(zé)，此處可直接按角色類型從下拉菜單中選擇。
5、信息載體：如果選擇流程型職責(zé)，此處可直接從下拉菜單中選擇一種信
息載體。如果選擇角色型職責(zé)，此處不更改內(nèi)容，直接跳過。
6、崗位職責(zé)重要性：此處可暫不填寫，待本崗位所有崗位職責(zé)填寫完畢后，統(tǒng)一按重要性進(jìn)行排序。
7、崗位職責(zé)描述：按實(shí)際情況逐一填寫本崗位親自執(zhí)行的相關(guān)職責(zé)。
注意事項(xiàng)：
? 附1附2為填寫有關(guān)職責(zé)范圍的描述性和行動性動詞舉例。? 在崗位職責(zé)中不要填寫“領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作”。
8、履行職責(zé)的任務(wù)描述：分項(xiàng)目、分步驟詳細(xì)描述完成本項(xiàng)職責(zé)需要怎樣
操作。相同的職責(zé)可能會有不同的操作方法，建議由本職工作中經(jīng)驗(yàn)豐富的員工進(jìn)行填寫，以便于本項(xiàng)職責(zé)高標(biāo)準(zhǔn)、高效率地完成。
注意事項(xiàng)： ? 盡量不寫結(jié)果性的內(nèi)容，如，“保證達(dá)到。。結(jié)果”，“為貫徹。。的原則”，只描述完成相應(yīng)職責(zé)所產(chǎn)生的具體動作。
9、衡量標(biāo)準(zhǔn)：必填項(xiàng)，填寫能夠考核該項(xiàng)職責(zé)的量化標(biāo)準(zhǔn)和要求，具體可
采用定量的指標(biāo)，或采用定性的描述，優(yōu)先考慮定量標(biāo)準(zhǔn)。
10、意義與價值：直接從下拉菜單中選擇“部門主流程工作”“部門輔助性 工作”或“其它工作”之一。
11、是否標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)：根據(jù)職責(zé)與本崗位核心業(yè)務(wù)進(jìn)行選擇，非標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)常見
于兼任其它工作的崗位，比如車間某個統(tǒng)計員兼任“檔案管理”職責(zé)，檔案管理這一職責(zé)就是非標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)。
12、投入比：投入比指的是綜合考慮職責(zé)重要性、所耗費(fèi)時間、精力等因素，對職責(zé)投入百分比進(jìn)行打分。需要說明的是，本崗位所有職責(zé)的投入比最終加總后，必須等于100%。
13、對應(yīng)部門職責(zé)：需要對照本項(xiàng)職責(zé)與部門職責(zé)的內(nèi)容，找出哪項(xiàng)部門職
責(zé)對應(yīng)本項(xiàng)職責(zé)，從下拉菜單中選擇其序號填入。部門職責(zé)具體內(nèi)容會自動生成。
14、信息輸出下端崗位/協(xié)同崗位：如選擇的是流程型職責(zé)，在空格中填寫下
端崗位名稱。如果選擇角色型職責(zé)，可在空格中填寫協(xié)同崗位名稱，如角色型職責(zé)無須協(xié)同崗位此處可不填。
15、信息載體：如果選擇流程型職責(zé)，此處可直接從下拉菜單中選擇一種信
息載體。如果選擇角色型職責(zé)，此處不更改內(nèi)容，直接跳過。
16、完成以上內(nèi)容填寫后，請刪除作為示例的三行。
三、表3任職條件表的填寫
1、單位名稱、部門名稱、崗位名稱：本表格中無需填寫單位名稱、部門名
稱及崗位名稱，由前頁相關(guān)內(nèi)容自動生成。
2、崗位職責(zé)重要性、職責(zé)：根據(jù)工作職責(zé)梳理表的內(nèi)容逐項(xiàng)填寫。
3、要素重要性：可暫不填寫，待所有要素及相關(guān)內(nèi)容填寫完畢后，對本崗
位所有要素統(tǒng)一排序。
4、要素、必要條件、期望條件、具體描述：對應(yīng)本崗職責(zé)，從下拉菜單中
選擇相關(guān)的要素，對相關(guān)要素的必要條件、期望條件進(jìn)行填寫，并對要素的具體內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)描述。
注意事項(xiàng)：
? 所有的要素只允許出現(xiàn)一次，對于重復(fù)的要素，只保留一項(xiàng)，并把相
應(yīng)的必要條件、期望條件和具體描述的內(nèi)容并入同一單元格中。? 確認(rèn)要素沒有重復(fù)項(xiàng)之后，整體考慮該崗位各要素的重要性，重新進(jìn)
行排序。
? 在表3任職條件表中，最后經(jīng)重新合并排序之后的要素不必與崗位職
責(zé)一一對應(yīng)。? 要素選項(xiàng)中的“職業(yè)技能”是指從事該項(xiàng)職責(zé)需要的技能要求，一般
涉及操作類的崗位，如“xx職業(yè)培訓(xùn)證書”，“xx上崗資格證”等，“專業(yè)技術(shù)”是指從事該項(xiàng)職責(zé)需要具備的專業(yè)知識，一般涉及非操
作類崗位，如網(wǎng)絡(luò)工程師的認(rèn)證，會計等級證書等。“素質(zhì)要求”是
指從事該項(xiàng)職責(zé)所需要的能力要求，如“責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力、理解能
力等”。
四、表4崗位特性表的填寫
1、單位名稱、部門名稱、崗位名稱：本表格中無需填寫單位名稱、部門名
稱及崗位名稱，由前頁相關(guān)內(nèi)容自動生成。
2、崗位性質(zhì)：從下拉菜單中選擇操作類或非操作類選項(xiàng)。
注意事項(xiàng)：
? 對于兼任某些具體操作職責(zé)的管理崗位允許出現(xiàn)操作類和非操作類
兩種選項(xiàng)。
3、要素重要性：可暫不填寫，待所有要素及相關(guān)內(nèi)容填寫完畢后，對本崗
位所有要素統(tǒng)一排序。
4、要素、子要素：崗位性質(zhì)、要素及子要素是三級聯(lián)動下拉式菜單。因此
要素欄必須在選擇了崗位性質(zhì)后才能從下拉菜單中選擇相關(guān)內(nèi)容。子要素欄必須在選擇了崗位性質(zhì)及要素之后才能從下拉菜單中選擇相關(guān)內(nèi)容。
5、必要條件：指本崗位在本項(xiàng)子要素下，必須滿足的基本條件，本項(xiàng)如無
須特別限定，可不填寫。
6、具體描述：對子要素的具體內(nèi)容進(jìn)行描述。
五、表5崗位說明書的填寫
1、崗位編碼：本項(xiàng)暫不填寫。回收文件后，由人力資源部統(tǒng)一填寫相關(guān)內(nèi)
容。
2、崗位標(biāo)識：本表格中無需填寫崗位名稱、所屬單位及所屬部門，由前頁
相關(guān)內(nèi)容自動生成。
所屬職務(wù)序列暫不填寫，回收文件后，由人力資源部統(tǒng)一填寫相關(guān)內(nèi)容。
附1：有關(guān)職責(zé)范圍的描述性和行動性動詞舉例 注意事項(xiàng)：
? 工作地點(diǎn)填寫的是工作地理區(qū)域，如大柳塔、榆家梁等。
崗位設(shè)置日期如能查到盡量填寫。
3、崗位目的：“崗位目的”一般由兩句話構(gòu)成，第一句概括該崗位主要工作，第二句說明獨(dú)有價值和意義。如某崗位“通過辦理現(xiàn)金收支，核算，編制財務(wù)報表，反映財務(wù)狀況及經(jīng)營成果?！?/p>
4、工作關(guān)系：上級，指組織結(jié)構(gòu)中的直接上級，不允許填寫多個上級。同
級：仍以部門正職為例，可填寫“總部機(jī)關(guān)所有部門正職”，部門副職則具體填寫部門內(nèi)其它副職（如有）。
下級：指組織結(jié)構(gòu)中的直接下級，協(xié)管或業(yè)務(wù)指導(dǎo)不作為上下級關(guān)系填寫。
5、主要職責(zé)、任職條件、崗位特性：本表格中無需填寫主要職責(zé)、任職條
件、崗位特性相關(guān)內(nèi)容，由前頁相關(guān)內(nèi)容自動生成。請檢查所填寫的內(nèi)容是否正確。
6、崗位依據(jù)：“崗位依據(jù)”盡量填寫，實(shí)在查不到的可暫不填寫。
7、編制信息：“編寫”由編寫人員簽字確認(rèn)；“審核”由所在部門負(fù)責(zé)人簽字
確認(rèn)；“批準(zhǔn)”由所在單位負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)；“編制日期”填寫填表日期，格式為“xx年xx月xx日”。篇5：崗位職責(zé)梳理 多年管理咨詢的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)積累了很多崗位描述的心得和體會。目前市面上也有很多有關(guān)崗位分析和工作分析的書籍，但這些書籍相對比較系統(tǒng)化，且有著較多的理論支撐，里面的工具和方法還比較深奧，需要一定的時間和專業(yè)技能才能領(lǐng)悟，而企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況則是需要更加強(qiáng)的更加快的操作工具可以將崗位的職責(zé)梳理出來 崗位職責(zé)是工作分析中的一個環(huán)節(jié)，來源于流程和公司整體的戰(zhàn)略需要。相對于工作分析而言，它的范圍相對較小，但卻更具有現(xiàn)實(shí)性和實(shí)用性。工作分析的范圍很大，包括要解決的幾個重要問題，既6w和1h，做什么（what）、為什么做（why）、誰來做（who）、什么時候做（when）、在哪里做（where）、為誰做（for whom）、如何做（how）等。而崗位職責(zé)的描述，只是需要解決工作分析中的“what”的問題，既做什么的問題。其它方面都不需要涉及
從多年的管理實(shí)踐來看，目前企業(yè)內(nèi)部的職位體系建立，包括職位設(shè)計與職位分析中有兩個方面的重要性權(quán)重很高。一是職位設(shè)計的事宜，這和公司的戰(zhàn)略及組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程有密切的關(guān)系；二是職位分析中的職責(zé)梳理的工作，該項(xiàng)工作占據(jù)職位分析中80%的重要性。前期的管理實(shí)踐中，我們會花費(fèi)大量的時間和精力進(jìn)行工作分析的工作，并通過職位說明書的形式輸出成果。但現(xiàn)實(shí)的情況是，工作分析中的其它w和h，受制于企業(yè)戰(zhàn)略不清、結(jié)構(gòu)不合理以及人為因素的影響，會頻繁的發(fā)生變化，從而造成維護(hù)職位說明書的時間和成本加大。舉個例子，例如，工作分析中涉及到的“為什么要做”，涉及到流程和戰(zhàn)略規(guī)劃的需要，而事實(shí)上，這些都已存在任職者的頭腦中，是任職者天天都在進(jìn)行的工作，所以這不需要特別的通過一套方法和工具將這個問題說明白；再例如，工作分析中涉及的“誰來做”，是關(guān)于從事該項(xiàng)工作的人員的任職要求。這個工作本身就涉及到知識、技能及勝任素質(zhì)等內(nèi)容，是一個較為寬廣的概念，也即是當(dāng)今業(yè)界正在進(jìn)行的任職資格體系建立的工作中需要涉及的內(nèi)容；還有，例如工作分析中涉及到的“如何做”的問題，則會涉及到工作中的活動程序和流程、工具和機(jī)械設(shè)備等等，這又是如何梳理工作流程的事宜。因而，基于目前中國的企業(yè)管理環(huán)境，在后期的管理實(shí)踐中，在幫助企業(yè)進(jìn)行該項(xiàng)工作時，基本上不再進(jìn)行大動作的崗位分析的工作，也不再進(jìn)行崗位說明書的編制，而只是進(jìn)行崗位職責(zé)的梳理這個小的環(huán)節(jié)。如果要進(jìn)行工作分析中的其它內(nèi)容，則需要單獨(dú)立項(xiàng)，做為公司的一個專題進(jìn)行。例如，戰(zhàn)略梳理，解決的是工作分析中“why”的問題；結(jié)構(gòu)優(yōu)化，解決是工作分析中的“for whom”的問題；任職資格體系的建立，解決的是工作分析中“who”的問題；流程再造，解決的是工作分析中“how”的問題；工作規(guī)劃與計劃，解決的是工作分析中的“when”的問題。而這些工作，全部都是需要花費(fèi)精力和時間來專門進(jìn)行的。可見，崗位職責(zé)的構(gòu)建，只是需要解決工作分析中的一個問題，即“what”的問題
構(gòu)建崗位職責(zé)的方法和工具有很多。總結(jié)這么多年的管理實(shí)踐，結(jié)合不同管理學(xué)者的管理經(jīng)驗(yàn)，我給出的方法和工具是具備很強(qiáng)的實(shí)操性和實(shí)用性的。以一個500人的企業(yè)、10個左右的部門、銷售規(guī)模在2-5億左右的具有一定高科技實(shí)力的制造業(yè)為例，其構(gòu)建職責(zé)的流程和方法及大致的時間如下 通過以上步驟和方法，基本可以確定公司部門各個崗位的職責(zé)。進(jìn)行此項(xiàng)工作的幾個重要節(jié)點(diǎn)和注意事項(xiàng)有。第一，流程的梳理要到位，大體上是要準(zhǔn)確的。至于是先進(jìn)行流程的梳理還是先進(jìn)行崗位職責(zé)的梳理，可以根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行。在過往的經(jīng)歷中，一般會先對企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行職責(zé)梳理，梳理的過程中，發(fā)現(xiàn)一些邊界的問題，再和大家就這個職責(zé)問題中涉及到的流程進(jìn)行討論，界定清楚后再繼續(xù)職責(zé)的梳理；第二，部門職能需要先界定清楚，因?yàn)閸徫宦氊?zé)和部門職能是有前后關(guān)系的，部門職能沒有定位清楚，崗位職責(zé)也就無從談起。界定部門職能，則需要理清公司的核心業(yè)務(wù)流程，否則錯一個，就會環(huán)環(huán)出錯。第三，則是組織者既人力資源部的負(fù)責(zé)人，對該人的能力要求比較高。
梳理控制流程明確崗位職責(zé)2
關(guān)于明確崗位職責(zé)
明確崗位指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，無論兼任還是兼管均指不同職務(wù)之間，崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。以下是為大家整理的明確崗位職責(zé),僅供參考。
第1篇:項(xiàng)目經(jīng)理明確崗位職責(zé)
① 經(jīng)理是工程項(xiàng)目第一質(zhì)量責(zé)任人，對工程項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任。
② 領(lǐng)導(dǎo)作業(yè)班組嚴(yán)格落實(shí)施工規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、遵守操作規(guī)程，執(zhí)行公司的各項(xiàng)質(zhì)量管理規(guī)章制度，并檢查執(zhí)行情況。
③ 組織班組全面落實(shí)公司質(zhì)量管理體系文件要求，認(rèn)真執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定的程序和檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
④ 組織每周一的質(zhì)量教育。利用氣候變化在無法施工的條件下，對項(xiàng)目全體員工進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，采取各種方式提高員工質(zhì)量意識，增強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任感。
⑤ 在項(xiàng)目開工前主持有關(guān)技術(shù)、質(zhì)檢、班組長、技術(shù)骨干會議，討論和制定工程項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo)，創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)和措施，并按目標(biāo)計劃組織實(shí)施。
⑥ 負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行施工組織設(shè)計，參加新開工程圖紙會審，技術(shù)交底，組織隱蔽工程檢查驗(yàn)收。
1 ⑦ 積極推行全面質(zhì)量管理，主持工序質(zhì)量交接檢查。組織QC小組攻關(guān)活動。開展項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)工程的各項(xiàng)活動。
⑧ 主持項(xiàng)目每周六一次質(zhì)量大檢查，針對存在的問題提出意見和措施。
⑨ 發(fā)生質(zhì)量事故應(yīng)及時向上級報告，協(xié)助調(diào)查分析，按照“三不放過”的原則進(jìn)行處理，對違返操作規(guī)程而造成質(zhì)量不合格的工序及時組織返工處理，組織有關(guān)技術(shù)、質(zhì)量部門進(jìn)行鑒定，確認(rèn)后方可隱蔽。
⑩ 針對項(xiàng)目工程質(zhì)量情況，經(jīng)常召開質(zhì)量會議，總結(jié)分析質(zhì)量現(xiàn)狀，修改和完善管理制度。
? 積極開展項(xiàng)目質(zhì)量通病的綜合治理，針對質(zhì)量通病出現(xiàn)的部位，安排專人負(fù)責(zé)抓落實(shí)，并檢查落實(shí)效果。
? 支持項(xiàng)目質(zhì)檢人員的工作，對他們提出的意見和建議，教育員工認(rèn)真落實(shí)到施工全過程。
? 廣泛發(fā)動群眾提合理化建議，積極推廣和采用新技術(shù)、新工藝、新材料，調(diào)動一切積極因素，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)共同努力。
第2篇:施工員明確崗位職責(zé)
①施工員是工程項(xiàng)目的直接組織者和現(xiàn)場指揮者，對工程項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任。
②組織和領(lǐng)導(dǎo)作業(yè)班組嚴(yán)格按圖施工，落實(shí)施工規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，施工組織設(shè)計以及單項(xiàng)施工方案和操作規(guī)程。
③組織作業(yè)班組認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量體系文件，嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書和
2 操作工藝，嚴(yán)格過程質(zhì)量控制。經(jīng)常檢查執(zhí)行情況。
④組織制定工種質(zhì)量獎罰規(guī)定，把質(zhì)量獎罰規(guī)定貫穿于施工生產(chǎn)的全過程，按章辦事，決不遷就姑息。
⑤組織班組認(rèn)真做好自檢、互檢和工序交接檢查。負(fù)責(zé)辦理工序交接質(zhì)量檢查驗(yàn)收工作，對工序質(zhì)量負(fù)責(zé)。
⑥協(xié)助技術(shù)、質(zhì)量人員抓好技術(shù)、質(zhì)量管理，支持技術(shù)、質(zhì)檢人員的工作。對忽視質(zhì)量而造成的事故負(fù)直接責(zé)任。
⑦認(rèn)真組織項(xiàng)目每周一次質(zhì)量檢查，經(jīng)常開展多種形式的質(zhì)量教育。把強(qiáng)化質(zhì)量管理貫穿到施工全過程，腳踏實(shí)地抓落實(shí)。積極組織員工開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)名牌活動。
⑧正確處理質(zhì)量與進(jìn)度、質(zhì)量與效益、質(zhì)量與信譽(yù)的三者關(guān)系，在進(jìn)度與質(zhì)量發(fā)生矛盾時，要始終堅(jiān)持質(zhì)量第一的思想。
⑨隨時掌握工程進(jìn)展和質(zhì)量情況，主持各工種的技術(shù)交底，做好施工日記的質(zhì)量記錄。嚴(yán)格把好各工序質(zhì)量關(guān)。
⑩積極組織班組開展全面質(zhì)量管理，推動QC攻關(guān)項(xiàng)目在班組得到有效實(shí)施，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目攻關(guān)成果，消除質(zhì)量通病，促進(jìn)質(zhì)量不斷提高。
第3篇:技術(shù)負(fù)責(zé)人明確崗位職責(zé)
①項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人必須嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計圖紙和有關(guān)技術(shù)要求，對項(xiàng)目工程質(zhì)量負(fù)全面技術(shù)責(zé)任。
②編制項(xiàng)目單項(xiàng)工程施工方案，貫徹落實(shí)施工組織設(shè)計。在分項(xiàng)工程施工前向班組進(jìn)行書面的技術(shù)交底，保存資料，并監(jiān)督實(shí)施情況。
③針對施工中容易出現(xiàn)質(zhì)量通病的部位，采取有效地技術(shù)控制措
3 施，在技術(shù)交底時，作為重點(diǎn)技術(shù)交底內(nèi)容，在實(shí)施中跟班檢查指導(dǎo)，防止質(zhì)量通病的發(fā)生。
④深入班組，隨時掌握質(zhì)量情況，參加質(zhì)量檢查、工序交接驗(yàn)收和分項(xiàng)工程的質(zhì)量評定，及時收集、整理和保存技術(shù)資料。
⑤指導(dǎo)質(zhì)檢人員做好分項(xiàng)工程質(zhì)量組收評定，對不合格的分項(xiàng)工程不予驗(yàn)收，對處理結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。
⑥協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理抓好全面質(zhì)量管理，制定質(zhì)量策劃，推動QC小組的正?；顒樱瑤椭麄兘鉀Q實(shí)際技術(shù)難題，促進(jìn)工程質(zhì)量的不斷提高。
⑦負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量體系的實(shí)施運(yùn)行工作，督促項(xiàng)目嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量保證手冊、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書。并經(jīng)常組織檢查運(yùn)行效果。
⑧協(xié)助材料采購人員把好材料采購驗(yàn)收關(guān)，對不合格材料禁止使用。并對進(jìn)場材料合格證、復(fù)檢報告及各種砼試壓強(qiáng)度報告和計量進(jìn)行監(jiān)控。
⑨對工程測量放線工作負(fù)直接技術(shù)責(zé)任。檢查執(zhí)行規(guī)范情況，并組織復(fù)核驗(yàn)收和簽字。
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梳理控制流程明確崗位職責(zé)3
明確崗位職責(zé)
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明確崗位職責(zé)（一）
一、稽核崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)財務(wù)稽核和會計報告工作。
2、負(fù)責(zé)審核原始憑證、記帳憑證的簽章的完整性，對不合格的記帳憑證，責(zé)成有關(guān)人員查明原因，更正處理。
3、負(fù)責(zé)審核各種明細(xì)帳、總帳和會計報告，并核對相符。
4、參加起草、修訂、有關(guān)財務(wù)管理、會計核算方面的制度。
5、參與有關(guān)經(jīng)濟(jì)合同、協(xié)議的談判、簽訂，對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行事前審核。
6、配合有關(guān)部門對基層單位核算制度執(zhí)行情況進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督。
7、協(xié)助主任加強(qiáng)會計基礎(chǔ)管理工作。
8、完成月、季、年度財務(wù)報告工作。
9、辦理會計證年檢工作。
10、做好財務(wù)軟件升級的審查，微機(jī)記帳單位的定期檢查驗(yàn)收工作。
11、制定會計核算科目體系。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、辦公室崗位職責(zé)
一級職責(zé)
（1）公司制度建設(shè)及監(jiān)控執(zhí)行：包括考勤管理制度、行政人事管理制度、后勤管理制度、辦公用品管理制度、薪酬福利制度等的編制和監(jiān)督執(zhí)行；
（2）引導(dǎo)和監(jiān)督各部門編訂和執(zhí)行相應(yīng)的工作流程；
（3）負(fù)責(zé)將各種規(guī)章制度、工作程序文件整理歸類，分發(fā)至各部門，通過培訓(xùn)、張貼、宣傳手冊等向員工公示；
（4）對內(nèi)（面向公司內(nèi)部各部門）、對外（政府、媒體、業(yè)務(wù)伙伴、個人等）的協(xié)調(diào)和溝通工作；
（5）辦公室印信管理
（6）公司內(nèi)部突發(fā)事件的應(yīng)急處理；
（7）日常行政檢查、監(jiān)督及獎懲執(zhí)行
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二級職責(zé)
（1）各種管理會議、活動的支持工作，會議、活動所需的文檔資料制作、工作人員安排，會議活動后的清嘗物件歸位及必要時的會議、活動記錄；
（2）員工作息時間的安排（如法定節(jié)假日、上班作息時間表的安排）；
（3）負(fù)責(zé)公司資料文件的保管、復(fù)英傳真、快遞等工作
（4）公司文化載體的建設(shè)：公司文化（標(biāo)語）牌的管理、活動宣傳欄的管理、公司廣播管理、廠服廠牌穿戴的管理、集體文娛活動的策劃組織、員工思想理念的引導(dǎo)等
（5）公司新聞、故事、事業(yè)發(fā)展期刊創(chuàng)辦。
明確崗位職責(zé)（二）
崗位職責(zé)指一個崗位所要求的需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。崗位，是組織為完成某項(xiàng)任務(wù)而確立的，由工種、職務(wù)、職稱和等級內(nèi)容組成。職責(zé)，是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。
一、作用意義
1、可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置；
2、有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象；
3、提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才；
4、是組織考核的依據(jù)；
5、提高工作效率和工作質(zhì)量；
6、規(guī)范操作行為；
7、減少違章行為和違章事故的發(fā)生。
二、確定職責(zé)
1、根據(jù)工作任務(wù)的需要確立工作崗位名稱及其數(shù)量；
2、根據(jù)崗位工種確定崗位職務(wù)范圍；
3、根據(jù)工種性質(zhì)確定崗位使用的設(shè)備、工具、工作質(zhì)量和效率；
4、明確崗位環(huán)境和確定崗位任職資格；
5、確定各個崗位之間的相互關(guān)系；
6、根據(jù)崗位的性質(zhì)明確實(shí)現(xiàn)崗位的目標(biāo)的責(zé)任。
三、制定原則
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首先要讓員工自己真正明白崗位的工作性質(zhì)。崗位工作的壓力不是來自他人的壓力，而是使此崗位上的工作人員發(fā)自內(nèi)心自覺自愿的產(chǎn)生，從而轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃庸ぷ鞯膭恿?，而要推動此崗位員工參與設(shè)定崗位目標(biāo)，并努力激勵他實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)。因此此崗位的目標(biāo)設(shè)定、準(zhǔn)備實(shí)施、實(shí)施后的評定工作都必須由此崗位員工承擔(dān)，讓?shí)徫粏T工認(rèn)識到這個崗位中所發(fā)生的任何問題，并由自己著手解決掉，他的上司僅僅只是起輔助他的作用，他的崗位工作是為他自己做的，而不是為他上司或者老板做的，這個崗位是他個人展現(xiàn)能力和人生價值的舞臺。在這個崗位上各階段工作的執(zhí)行，應(yīng)該由崗位上的員工主動發(fā)揮創(chuàng)造力，靠他自己的自我努力和自我協(xié)調(diào)的能力去完成。員工必須在本職崗位的工作中主動發(fā)揮自我解決、自我判斷、獨(dú)立解決問題的能力，以求工作成果的績效實(shí)現(xiàn)最大化。因此，企業(yè)應(yīng)激勵各崗位工作人員除了主動承擔(dān)自己必須執(zhí)行的本職工作外，也應(yīng)主動參加自我決策和對工作完成狀況的自我評價。
其次，企業(yè)在制定崗位職責(zé)時，要考慮盡可能一個崗位包含多項(xiàng)工作內(nèi)容，以便發(fā)揮崗位上的員工由于長期從事單一型工作而被埋沒了個人的其他才能。豐富的崗位職責(zé)的內(nèi)容，可以促使一個多面手的員工充分的發(fā)揮各種技能，也會收到激勵員工主動積極工作的意愿的效果。
第三，在企業(yè)人力資源許可情況下，可在有些崗位職責(zé)里設(shè)定針對在固定期間內(nèi)出色完成既定任務(wù)之后，可以獲得轉(zhuǎn)換到其他崗位的工作的權(quán)利。通過工作崗位轉(zhuǎn)換，豐富了企業(yè)員工整體的知識領(lǐng)域和操作技能，同時也營造企業(yè)各崗位員工之間和-諧融洽的企業(yè)文化氛圍。
明確崗位職責(zé)（三）
（一）保持中心日常工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
一是及時處理公文，及時處理來電、來函、通知，確保政令暢通；二是認(rèn)真做好各類會務(wù)工作；三是做好各類事務(wù)性工作。
（二）及時完成各類文字工作
一是結(jié)合院前急救工作特點(diǎn)，依據(jù)上級要求，擬定中心工作計劃，做到目標(biāo)明確，結(jié)構(gòu)合理，針對性強(qiáng)；二是綜合中心各類情況，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖和辦公會決議，組織制發(fā)公文；三是協(xié)調(diào)中心各科室工作，了解各方面信息，分析處理后上報領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手，及時起草領(lǐng)導(dǎo)講話上報材料等。
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（三）加強(qiáng)新聞宣傳工作，提升“120”良好形象。
一是大力宣傳衛(wèi)生工作（尤其是急救工作）的法律、法規(guī)和政策方針；二是積極報道急救中心在改革發(fā)展的思路和措施；三是大力宣傳職工在急救工作中涌現(xiàn)的好人好事。20XX年里，中心在市級以上媒體的宣傳報道共計103篇，大大提升了“120”的良好形象。
（四）強(qiáng)化措施，做到安全生產(chǎn)的事故。
辦公室作為中心安全工作的職能部門，及時制定安全工作計劃，加強(qiáng)安全教育，落實(shí)各項(xiàng)安全措施，加大督查力度，及時整改隱患，實(shí)現(xiàn)了一切事故為零的目標(biāo)。
（五）存在問題：
辦公室人員的自身建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。中心辦公室缺乏專業(yè)的，有一定文字功底的人員，因而文字質(zhì)量不高。
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梳理控制流程明確崗位職責(zé)4
工作職責(zé)梳理矩陣應(yīng)用
——夯實(shí)人力資源管理基礎(chǔ)，開創(chuàng)工作分析新工具 在企業(yè)開展系統(tǒng)、全面化的人力資源管理體系工作中，分析工作流程、明確崗位職責(zé)是其中必不可少的第一步，也是基礎(chǔ)的一步.一般而言工作分析有如下意義：
一、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略傳遞。通過工作分析，可以明確崗位設(shè)置的目的，從而找到該崗位如何為組織創(chuàng)造價值，如何支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和部門目標(biāo)，從而使組織的戰(zhàn)略能夠“落地”。
二、明確崗位邊界。通過工作分析，可以明確界定崗位的職責(zé)和權(quán)限，消除崗位之間在職責(zé)上的重疊，避免推諉扯皮，并防止出現(xiàn)職責(zé)空白，使組織的每一項(xiàng)工作都能夠得以落實(shí)。
三、提高流程效率。通過工作分析，可以理順崗位與其流程上下游環(huán)節(jié)的關(guān)系，明確崗位在流程中的角色和權(quán)限，消除由于崗位設(shè)置或崗位職責(zé)界定的原因所導(dǎo)致的流程不暢、需要頻繁協(xié)調(diào)導(dǎo)致效率低下等現(xiàn)象。
四、實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)對等。通過工作分析，可以根據(jù)崗位的職責(zé)來確定或調(diào)整組織的授權(quán)和權(quán)力分配體系，從而在崗位層面實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)一致。
五、強(qiáng)化規(guī)范化管理。通過工作分析，在明確崗位的職責(zé)、權(quán)限、任職資格等的基礎(chǔ)上，形成該崗位工作的基本規(guī)范，為企業(yè)規(guī)范化管理和精細(xì)化管理打好基礎(chǔ)。
一般而言，當(dāng)組織規(guī)模、結(jié)構(gòu)發(fā)生變化、新的管理模式導(dǎo)入、崗位新增工作內(nèi)容、企業(yè)涉足新的行業(yè)外部客戶的需求提高時都需要做工作分析。
傳統(tǒng)的工作分析方法包括觀察法、訪談法、問卷調(diào)查法、工作日志法，企業(yè)在進(jìn)行大規(guī)模的工作分析時為了提高工作效率，降低成本，往往選擇問卷調(diào)查法。即通過項(xiàng)目組編制一張調(diào)查表，分發(fā)到每個崗位上，讓每個崗位的員工填寫完畢后，項(xiàng)目組收集整理，再反饋溝通進(jìn)行確定。這種方法優(yōu)點(diǎn)是，能夠較好客觀的反映出工作的實(shí)際內(nèi)容，對于理清工作流程和工作環(huán)節(jié)難點(diǎn)有較好的梳理作用，但缺點(diǎn)是無法甄別是否能夠完整、無重復(fù)的覆蓋到工作的重要環(huán)節(jié)，在一定程度
上是一種自下而上的梳理辦法。
基于此，在原有的工作分析基礎(chǔ)上開發(fā)出了價值鏈環(huán)節(jié)分析法和工作職責(zé)梳理矩陣。價值鏈環(huán)節(jié)分析法是指通過對公司的主價值鏈和輔助價值鏈環(huán)節(jié)的分析，將公司的流程進(jìn)行職能模塊的切分。工作職責(zé)梳理矩陣是通過將職能模塊細(xì)化到崗位進(jìn)行逐一比對梳理的圖表形式。
其中，價值鏈環(huán)節(jié)分析法示例如下：
圖表一 某公司主輔價值鏈環(huán)節(jié)
針對其中的工程執(zhí)行和售后服務(wù)兩個價值鏈環(huán)節(jié)分析，包括如下幾大職責(zé)及任務(wù)：
然后采用工作梳理矩陣，任務(wù)分層的方法，將同一任務(wù)不同角色的崗位放置在同一表示，形象直觀，易于觀察，示例如下：
通過以上矩陣可以逐一將職能細(xì)分至崗位，結(jié)合問卷調(diào)查法可以對常見工作分析中存在的問題進(jìn)行梳理，主要包括：
? 職責(zé)重復(fù)：某項(xiàng)工作，兩個崗位都負(fù)責(zé)，往往會出現(xiàn)互相推諉或者矛盾
突出無法實(shí)施的后果；
? 職責(zé)遺漏：某項(xiàng)工作，部門職責(zé)里有，而部門里沒有人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作；3、層級遺漏，比如某些工作，部門經(jīng)理職責(zé)中有，組長沒有，而組員有，因?yàn)榻M長對組員的工作要全權(quán)負(fù)責(zé)，這樣必定會造成任務(wù)越級，造成管理的不便； ? 崗位職責(zé)描述不一致，同一項(xiàng)工作，上級下級對工作的描述不統(tǒng)一，造
成歧義；
? 權(quán)限不對等，有些工作，應(yīng)該上級負(fù)責(zé)的歸在了下級，有些工作該下級
負(fù)責(zé)的，歸在了下級等等。這些問題在單獨(dú)看一個崗位的工作職責(zé)時，很難發(fā)現(xiàn)問題，但放到崗位梳理矩陣中，卻可以一目了然，比如職責(zé)遺漏和層級遺漏，在矩陣表中，僅體現(xiàn)為一個沒有職責(zé)的空格，那么問題就很容易發(fā)現(xiàn)了。
在具體應(yīng)用中，此類表格也可以從高層開始發(fā)放，高層填完對應(yīng)的崗位職責(zé)后，傳遞給下級，逐級填寫，那么信息收集和整理就會簡單的多。
表一：總經(jīng)理工作部崗位職能梳理：信息化建設(shè)與管理任務(wù)分析 篇2：關(guān)于梳理各部門職責(zé)及崗位職責(zé)通知1 弘億政文【2013】6-1號
關(guān)于梳理各部門職責(zé)及崗位職責(zé)的通 知
公司各部門：
為促進(jìn)公司戰(zhàn)略落地，5月份公司對組織架構(gòu)進(jìn)行了重新梳理和調(diào)整，根據(jù)公司對組織架構(gòu)的調(diào)整及職能合并，現(xiàn)請各部門主管對所在部門的部門職責(zé)、崗位設(shè)置、崗位職責(zé)分工及人員編制進(jìn)行重新梳理和分工，并形成新的《部門定崗定編表》、《部門職責(zé)說明書》、《崗位說明書》。
河南弘億國際農(nóng)業(yè)科技股份有限公司
二〇一三年六月三日
主題詞： 部門職責(zé) 崗位職責(zé) 通 知
發(fā) 送： 公司各部門 文件頁數(shù)：共8頁 經(jīng)辦人：朱迪 審批人：
一、領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長：劉玲玲 副組長：朱 永
成 員：朱 迪、各部門負(fù)責(zé)人、何 青
職責(zé)： 各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)組織推動本部門職責(zé)、崗位編制、崗位職責(zé)梳理的組織推動工作，人力資源部負(fù)責(zé)公司整體部門職責(zé)、崗位職責(zé)梳理的推動、編制細(xì)則相關(guān)模板的制定和監(jiān)督審核工作，領(lǐng)導(dǎo)小組組長負(fù)責(zé)對此次工作的督導(dǎo)及審批工作。二、梳理范圍和對象 1、公司新組織架構(gòu)中所有部門或?qū)I(yè)職能模塊； 2、新組織架構(gòu)中各部門設(shè)置的所有崗位； 三、梳理修訂要求
1、結(jié)合實(shí)際工作情況對崗位進(jìn)行梳理； 2、結(jié)合原有部門職責(zé)及崗位說明書對新調(diào)整的職責(zé)進(jìn)行重新修訂完善； 3、部門職責(zé)及崗位說明書內(nèi)容簡明、扼要。四、修訂計劃及時間安排 附件一：各部門定崗定編表
附件二：《部門職責(zé)說明書》模板
附件三：職位說明書模板示例
人力資源部經(jīng)理崗位說明書
編號：x01 一、崗位基本信息
二、職責(zé)綜述
三、工作關(guān)系（該崗位在組織中的位置及其與內(nèi)外部客戶的關(guān)系）篇3：崗位職責(zé)梳理表填寫說明手冊 崗位職責(zé)梳理表填寫說明手冊
通過崗位梳理完成崗位說明書是人力資源管理的重要基礎(chǔ)工作之一。崗位說明書可運(yùn)用到以下的各個方面：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、工作設(shè)計、人力規(guī)劃、人員選聘、培訓(xùn)開發(fā)、績效評估、報酬管理等。為各項(xiàng)人事決策提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在合適的時候把合適的人放在合適的崗位上，避免大材小用抑或小材大用，做到人盡其職，物盡其用，同時能科學(xué)地評估員工的績效，有效地激勵員工。
本次項(xiàng)目運(yùn)用的pop崗位職責(zé)梳理表是華夏基石開發(fā)的崗位說明書編寫工具，并根據(jù)神東煤炭實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。為指導(dǎo)各部門員工正確填寫相關(guān)內(nèi)容，特作如下說明。
一、表1部門職責(zé)的填寫 1、單位名稱：填寫一級單位名稱，如：“大柳塔煤礦”、“洗選中心”。2、部門名稱：可一直填寫到組織機(jī)構(gòu)的最小單元，如洗選中心的某車間為 “大柳塔選煤廠主洗車間”。3、部門職責(zé)重要性：對部門職責(zé)各項(xiàng)內(nèi)容按重要性進(jìn)行排序。4、部門職責(zé)描述：按重要性逐項(xiàng)描述部門職責(zé)的內(nèi)容。原則上部門職責(zé)不
宜分成過多過細(xì)的條目，以5到15項(xiàng)主要職責(zé)為宜，具體工作可在崗位
職責(zé)中展開描述或?qū)ο嚓P(guān)工作進(jìn)行歸并。
注意事項(xiàng)： ? 原則性上共性的、務(wù)虛的內(nèi)容不在部門職責(zé)中體現(xiàn)。如：“貫徹落實(shí) 國家的方針政策。?！?。
? 附1附2為填寫有關(guān)職責(zé)范圍的描述性和行動性動詞舉例。? 在部門職責(zé)中不要填寫“領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作”。5、完成以上內(nèi)容填寫后，請刪除作為示例的一行。
二、表2工作職責(zé)梳理表的填寫 1、單位名稱、部門名稱：本表格中無需填寫單位名稱和部門名稱，由前一
頁相關(guān)內(nèi)容自動生成。
2、崗位名稱：按照經(jīng)過工作組核對后的《崗位設(shè)置表》中的崗位名稱填寫。 3、職責(zé)類型：本項(xiàng)應(yīng)在確定職責(zé)描述后進(jìn)行選擇。從下拉菜單中選擇流程
型或角色型之一。角色型分為8種類型，一般而言，除了管理業(yè)務(wù)、內(nèi)部協(xié)同、外部協(xié)調(diào)可能由少數(shù)員工崗位擔(dān)任外，角色型均出現(xiàn)在公司中高層管理人員的職責(zé)中。同時，管理人員也會有流程型的職責(zé)。
4、信息輸入上端崗位/角色定位：如果選擇流程型職責(zé)，此處雙擊后直接輸
入信息上端崗位名稱。如果選擇角色型職責(zé)，此處可直接按角色類型從下拉菜單中選擇。5、信息載體：如果選擇流程型職責(zé)，此處可直接從下拉菜單中選擇一種信
息載體。如果選擇角色型職責(zé)，此處不更改內(nèi)容，直接跳過。6、崗位職責(zé)重要性：此處可暫不填寫，待本崗位所有崗位職責(zé)填寫完畢后，統(tǒng)一按重要性進(jìn)行排序。
7、崗位職責(zé)描述：按實(shí)際情況逐一填寫本崗位親自執(zhí)行的相關(guān)職責(zé)。
注意事項(xiàng)：
? 附1附2為填寫有關(guān)職責(zé)范圍的描述性和行動性動詞舉例。? 在崗位職責(zé)中不要填寫“領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作”。8、履行職責(zé)的任務(wù)描述：分項(xiàng)目、分步驟詳細(xì)描述完成本項(xiàng)職責(zé)需要怎樣
操作。相同的職責(zé)可能會有不同的操作方法，建議由本職工作中經(jīng)驗(yàn)豐富的員工進(jìn)行填寫，以便于本項(xiàng)職責(zé)高標(biāo)準(zhǔn)、高效率地完成。
注意事項(xiàng)： ? 盡量不寫結(jié)果性的內(nèi)容，如，“保證達(dá)到。。結(jié)果”，“為貫徹。。的原則”，只描述完成相應(yīng)職責(zé)所產(chǎn)生的具體動作。9、衡量標(biāo)準(zhǔn)：必填項(xiàng)，填寫能夠考核該項(xiàng)職責(zé)的量化標(biāo)準(zhǔn)和要求，具體可
采用定量的指標(biāo)，或采用定性的描述，優(yōu)先考慮定量標(biāo)準(zhǔn)。10、意義與價值：直接從下拉菜單中選擇“部門主流程工作”“部門輔助性 工作”或“其它工作”之一。11、是否標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)：根據(jù)職責(zé)與本崗位核心業(yè)務(wù)進(jìn)行選擇，非標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)常見 12、投入比：投入比指的是綜合考慮職責(zé)重要性、所耗費(fèi)時間、精力等因素，對職責(zé)投入百分比進(jìn)行打分。需要說明的是，本崗位所有職責(zé)的投入比最終加總后，必須等于100%。
13、對應(yīng)部門職責(zé)：需要對照本項(xiàng)職責(zé)與部門職責(zé)的內(nèi)容，找出哪項(xiàng)部門職
責(zé)對應(yīng)本項(xiàng)職責(zé)，從下拉菜單中選擇其序號填入。部門職責(zé)具體內(nèi)容會自動生成。14、信息輸出下端崗位/協(xié)同崗位：如選擇的是流程型職責(zé)，在空格中填寫下
端崗位名稱。如果選擇角色型職責(zé)，可在空格中填寫協(xié)同崗位名稱，如角色型職責(zé)無須協(xié)同崗位此處可不填。
15、信息載體：如果選擇流程型職責(zé)，此處可直接從下拉菜單中選擇一種信
息載體。如果選擇角色型職責(zé)，此處不更改內(nèi)容，直接跳過。16、完成以上內(nèi)容填寫后，請刪除作為示例的三行。三、表3任職條件表的填寫 1、單位名稱、部門名稱、崗位名稱：本表格中無需填寫單位名稱、部門名
稱及崗位名稱，由前頁相關(guān)內(nèi)容自動生成。2、崗位職責(zé)重要性、職責(zé)：根據(jù)工作職責(zé)梳理表的內(nèi)容逐項(xiàng)填寫。3、要素重要性：可暫不填寫，待所有要素及相關(guān)內(nèi)容填寫完畢后，對本崗
位所有要素統(tǒng)一排序。
4、要素、必要條件、期望條件、具體描述：對應(yīng)本崗職責(zé)，從下拉菜單中
選擇相關(guān)的要素，對相關(guān)要素的必要條件、期望條件進(jìn)行填寫，并對要素的具體內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)描述。
注意事項(xiàng)：
? 所有的要素只允許出現(xiàn)一次，對于重復(fù)的要素，只保留一項(xiàng)，并把相
應(yīng)的必要條件、期望條件和具體描述的內(nèi)容并入同一單元格中。? 確認(rèn)要素沒有重復(fù)項(xiàng)之后，整體考慮該崗位各要素的重要性，重新進(jìn)
行排序。
? 在表3任職條件表中，最后經(jīng)重新合并排序之后的要素不必與崗位職
責(zé)一一對應(yīng)。? 要素選項(xiàng)中的“職業(yè)技能”是指從事該項(xiàng)職責(zé)需要的技能要求，一般
涉及操作類的崗位，如“xx職業(yè)培訓(xùn)證書”，“xx上崗資格證”等，“專業(yè)技術(shù)”是指從事該項(xiàng)職責(zé)需要具備的專業(yè)知識，一般涉及非操
作類崗位，如網(wǎng)絡(luò)工程師的認(rèn)證，會計等級證書等。“素質(zhì)要求”是
指從事該項(xiàng)職責(zé)所需要的能力要求，如“責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力、理解能
力等”。
四、表4崗位特性表的填寫 1、單位名稱、部門名稱、崗位名稱：本表格中無需填寫單位名稱、部門名
稱及崗位名稱，由前頁相關(guān)內(nèi)容自動生成。2、崗位性質(zhì)：從下拉菜單中選擇操作類或非操作類選項(xiàng)。
注意事項(xiàng)：
? 對于兼任某些具體操作職責(zé)的管理崗位允許出現(xiàn)操作類和非操作類 兩種選項(xiàng)。
3、要素重要性：可暫不填寫，待所有要素及相關(guān)內(nèi)容填寫完畢后，對本崗
位所有要素統(tǒng)一排序。
4、要素、子要素：崗位性質(zhì)、要素及子要素是三級聯(lián)動下拉式菜單。因此
要素欄必須在選擇了崗位性質(zhì)后才能從下拉菜單中選擇相關(guān)內(nèi)容。子要素欄必須在選擇了崗位性質(zhì)及要素之后才能從下拉菜單中選擇相關(guān)內(nèi)容。5、必要條件：指本崗位在本項(xiàng)子要素下，必須滿足的基本條件，本項(xiàng)如無
須特別限定，可不填寫。
6、具體描述：對子要素的具體內(nèi)容進(jìn)行描述。
五、表5崗位說明書的填寫 1、崗位編碼：本項(xiàng)暫不填寫?；厥瘴募螅扇肆Y源部統(tǒng)一填寫相關(guān)內(nèi)
容。
2、崗位標(biāo)識：本表格中無需填寫崗位名稱、所屬單位及所屬部門，由前頁
相關(guān)內(nèi)容自動生成。
所屬職務(wù)序列暫不填寫，回收文件后，由人力資源部統(tǒng)一填寫相關(guān)內(nèi)容。
附1：有關(guān)職責(zé)范圍的描述性和行動性動詞舉例
注意事項(xiàng)：
? 工作地點(diǎn)填寫的是工作地理區(qū)域，如大柳塔、榆家梁等。
崗位設(shè)置日期如能查到盡量填寫。3、崗位目的：“崗位目的”一般由兩句話構(gòu)成，第一句概括該崗位主要工作，第二句說明獨(dú)有價值和意義。如某崗位“通過辦理現(xiàn)金收支，核算，編制財務(wù)報表，反映財務(wù)狀況及經(jīng)營成果。”
4、工作關(guān)系：上級，指組織結(jié)構(gòu)中的直接上級，不允許填寫多個上級。同
級：仍以部門正職為例，可填寫“總部機(jī)關(guān)所有部門正職”，部門副職則具體填寫部門內(nèi)其它副職（如有）。
下級：指組織結(jié)構(gòu)中的直接下級，協(xié)管或業(yè)務(wù)指導(dǎo)不作為上下級關(guān)系填寫。5、主要職責(zé)、任職條件、崗位特性：本表格中無需填寫主要職責(zé)、任職條
件、崗位特性相關(guān)內(nèi)容，由前頁相關(guān)內(nèi)容自動生成。請檢查所填寫的內(nèi)容是否正確。6、崗位依據(jù)：“崗位依據(jù)”盡量填寫，實(shí)在查不到的可暫不填寫。7、編制信息：“編寫”由編寫人員簽字確認(rèn)；“審核”由所在部門負(fù)責(zé)人簽字
確認(rèn)；“批準(zhǔn)”由所在單位負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)；“編制日期”填寫填表日期，格式為“xx年xx月xx日”。篇4：崗位職責(zé)梳理
多年管理咨詢的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)積累了很多崗位描述的心得和體會。目前市面上也有很多有關(guān)崗位分析和工作分析的書籍，但這些書籍相對比較系統(tǒng)化，且有著較多的理論支撐，里面的工具和方法還比較深奧，需要一定的時間和專業(yè)技能才能領(lǐng)悟，而企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況則是需要更加強(qiáng)的更加快的操作工具可以將崗位的職責(zé)梳理出來
崗位職責(zé)是工作分析中的一個環(huán)節(jié)，來源于流程和公司整體的戰(zhàn)略需要。相對于工作分析而言，它的范圍相對較小，但卻更具有現(xiàn)實(shí)性和實(shí)用性。工作分析的范圍很大，包括要解決的幾個重要問題，既6w和1h，做什么（what）、為什么做（why）、誰來做（who）、什么時候做（when）、在哪里做（where）、為誰做（for whom）、如何做（how）等。而崗位職責(zé)的描述，只是需要解決工作分析中的“what”的問題，既做什么的問題。其它方面都不需要涉及
從多年的管理實(shí)踐來看，目前企業(yè)內(nèi)部的職位體系建立，包括職位設(shè)計與職位分析中有兩個方面的重要性權(quán)重很高。一是職位設(shè)計的事宜，這和公司的戰(zhàn)略及組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程有密切的關(guān)系；二是職位分析中的職責(zé)梳理的工作，該項(xiàng)工作占據(jù)職位分析中80%的重要性。前期的管理實(shí)踐中，我們會花費(fèi)大量的時間和精力進(jìn)行工作分析的工作，并通過職位說明書的形式輸出成果。但現(xiàn)實(shí)的情況是，工作分析中的其它w和h，受制于企業(yè)戰(zhàn)略不清、結(jié)構(gòu)不合理以及人為因素的影響，會頻繁的發(fā)生變化，從而造成維護(hù)職位說明書的時間和成本加大。舉個例子，例如，工作分析中涉及到的“為什么要做”，涉及到流程和戰(zhàn)略規(guī)劃的需要，而事實(shí)上，這些都已存在任職者的頭腦中，是任職者天天都在進(jìn)行的工作，所以這不需要特別的通過一套方法和工具將這個問題說明白；再例如，工作分析中涉及的“誰來做”，是關(guān)于從事該項(xiàng)工作的人員的任職要求。這個工作本身就涉及到知識、技能及勝任素質(zhì)等內(nèi)容，是一個較為寬廣的概念，也即是當(dāng)今業(yè)界正在進(jìn)行的任職資格體系建立的工作中需要涉及的內(nèi)容；還有，例如工作分析中涉及到的“如何做”的問題，則會涉及到工作中的活動程序和流程、工具和機(jī)械設(shè)備等等，這又是如何梳理工作流程的事宜。因而，基于目前中國的企業(yè)管理環(huán)境，在后期的管理實(shí)踐中，在幫助企業(yè)進(jìn)行該項(xiàng)工作時，基本上不再進(jìn)行大動作的崗位分析的工作，也不再進(jìn)行崗位說明書的編制，而只是進(jìn)行崗位職責(zé)的梳理這個小的環(huán)節(jié)。如果要進(jìn)行工作分析中的其它內(nèi)容，則需要單獨(dú)立項(xiàng)，做為公司的一個專題進(jìn)行。例如，戰(zhàn)略梳理，解決的是工作分析中“why”的問題；結(jié)構(gòu)優(yōu)化，解決是工作分析中的“for whom”的問題；任職資格體系的建立，解決的是工作分析中“who”的問題；流程再造，解決的是工作分析中“how”的問題；工作規(guī)劃與計劃，解決的是工作分析中的“when”的問題。而這些工作，全部都是需要花費(fèi)精力和時間來專門進(jìn)行的?？梢?，崗位職責(zé)的構(gòu)建，只是需要解決工作分析中的一個問題，即“what”的問題
構(gòu)建崗位職責(zé)的方法和工具有很多?？偨Y(jié)這么多年的管理實(shí)踐，結(jié)合不同管理學(xué)者的管理經(jīng)驗(yàn)，我給出的方法和工具是具備很強(qiáng)的實(shí)操性和實(shí)用性的。以一個500人的企業(yè)、10個左右的部門、銷售規(guī)模在2-5億左右的具有一定高科技實(shí)力的制造業(yè)為例，其構(gòu)建職責(zé)的流程和方法及大致的時間如下
通過以上步驟和方法，基本可以確定公司部門各個崗位的職責(zé)。進(jìn)行此項(xiàng)工作的幾個重要節(jié)點(diǎn)和注意事項(xiàng)有。第一，流程的梳理要到位，大體上是要準(zhǔn)確的。至于是先進(jìn)行流程的梳理還是先進(jìn)行崗位職責(zé)的梳理，可以根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行。在過往的經(jīng)歷中，一般會先對企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行職責(zé)梳理，梳理的過程中，發(fā)現(xiàn)一些邊界的問題，再和大家就這個職責(zé)問題中涉及到的流程進(jìn)行討論，界定清楚后再繼續(xù)職責(zé)的梳理；第二，部門職能需要先界定清楚，因?yàn)閸徫宦氊?zé)和部門職能是有前后關(guān)系的，部門職能沒有定位清楚，崗位職責(zé)也就無從談起。界定部門職能，則需要理清公司的核心業(yè)務(wù)流程，否則錯一個，就會環(huán)環(huán)出錯。第三，則是組織者既人力資源部的負(fù)責(zé)人，對該人的能力要求比較高。
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