下面是范文網(wǎng)會員“yedangyan”收集的品質(zhì)提升方案（共9篇），以供參考。

品質(zhì)提升方案 篇1

　　1、深化“樣板間”的全面復(fù)制、推廣落地，實現(xiàn)區(qū)域無管理盲區(qū)。

　　組織服務(wù)中心管理團隊(各部門主管以上職員)，對各樓棟，從樓頂天臺沿消防通道一直檢查到地下室，從園區(qū)、車庫、機房、地下空間以及辦公區(qū)、職員宿舍等一直檢查到每一個角落，深入挖掘管理中的不足之處，及時發(fā)現(xiàn)管理盲區(qū)。

　　在現(xiàn)場檢查中，專人對現(xiàn)場問題進行拍照記錄，服務(wù)中心管理團隊現(xiàn)場辦公將各項問題明確落實到部門(落實到具體的執(zhí)行人)，明確具體的完成時間節(jié)點(開始時間、完成時間)。

　　由信息運營部統(tǒng)一將現(xiàn)場存在的問題形成《服務(wù)品質(zhì)提升專項工作表》，統(tǒng)一在公司APH建立專項工作任務(wù)表;每天專人跟蹤整改銷項進度。

　　由服務(wù)中心總經(jīng)理或副總經(jīng)理親自主導(dǎo)，協(xié)調(diào)推動落實各項整改。每天一跟蹤，每周一總結(jié)，每月一考評。

　　2、在園區(qū)倡導(dǎo)全體職員“做一個撿煙頭的人”。

　　推行“人人都是保潔員、人人都是秩序維護員、人人都是管理員”，愛我家園行動從我做起的百日評比活動。

　　強調(diào)所有物業(yè)服務(wù)人員以身作則，以榜樣帶動行動;做到園區(qū)環(huán)境是人過地清，人走燈滅，從我做起，“做一個撿煙頭的人”。

　　在物業(yè)服務(wù)中心會議室墻面，設(shè)置一個好人好事光榮榜，每周收集各部門好人好事，并予以公示;同時在每月服務(wù)中心運營例會、各部門例會中予以通報學(xué)習(xí)。

　　由信息運營部申購一批笑臉牌，對每月一次由各部門評選的優(yōu)秀職員，由服務(wù)中心總經(jīng)理親自頒發(fā)笑臉牌，針對表現(xiàn)突出的職員給予總經(jīng)理基金現(xiàn)金獎勵。對連續(xù)三個月均表現(xiàn)突出的職員給予申請“年度優(yōu)秀職員”榮譽并頒發(fā)證書。

　　每月優(yōu)秀職員的評選，由信息運營部主持，由各部門職員無記名投票產(chǎn)生(由本部門職員、關(guān)聯(lián)部門職員參加)，讓人人爭當活雷鋒。

　　3、在社區(qū)創(chuàng)建“社區(qū)簡報”和“愛我家園行動組織”。

　　利用社區(qū)簡報，積極主動宣傳物業(yè)管理工作和法律法規(guī)，解答業(yè)主疑難和疑問;避免雙方因為溝通不及時造成矛盾沖突。

　　充分聯(lián)動第一教育，建立幼兒、學(xué)生德育教育基地。將社區(qū)孩子納入愛我家園行中來，創(chuàng)建“愛我家園行動組織”。抓住孩子的心就抓住了一個家庭，所以，充分調(diào)動孩子們的熱情與能動力推動和諧社區(qū)的建設(shè)。

　　積極幫助籌建社區(qū)老年大學(xué)，在實現(xiàn)助老愛老的同時，充分整合社區(qū)老人的社會資源為我所用。

　　由服務(wù)中心信息運營部安排專人(或招聘專人)，負責專門組織策劃社區(qū)文化活動，以拉近業(yè)戶與物業(yè)公司之間的關(guān)系。

　　4、開展“我與業(yè)主交朋友”活動。

　　在全體職員中開展“我與業(yè)主交朋友”活動，以增進與業(yè)主之間的感情與溝通。以點帶面，逐步推進，構(gòu)建和諧社區(qū)。

　　以上各項舉措，僅供各位參考、延展、推廣。

質(zhì)量提升活動方案 篇2

　　為落實上級精神，進一步強化我校教育教學(xué)質(zhì)量意識，樹立正確的教育質(zhì)量觀，全面提升我校教學(xué)質(zhì)量，結(jié)合我校實際，決定開展“教學(xué)質(zhì)量提升”活動。為使活動取得實效，特制定本實施方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以開展“教學(xué)質(zhì)量提升”活動為載體，以狠抓教學(xué)質(zhì)量為主線，以提高教師素質(zhì)為核心，以現(xiàn)代教育技術(shù)為手段，全面推進素質(zhì)教育，深入推進課程改革，強化薄弱環(huán)節(jié)，規(guī)范辦學(xué)行為，促進我校教學(xué)質(zhì)量持續(xù)、均衡、快速發(fā)展。

　　二、目標與任務(wù)

　　遵循教育發(fā)展規(guī)律，更新教學(xué)理念，深化教學(xué)改革，狠抓常規(guī)管理，推進有效教學(xué)，優(yōu)化評價方式。通過開展活動，使教學(xué)質(zhì)量有較大提升，群眾滿意度不斷增強。

　　三、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為加強活動的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組長：江峰

　　副組長：蔡金培

　　成員：蔡紀平 史小琴 劉建農(nóng) 楊榮芳 蘇麗 孫靈 王黎明 韋艷 徐榮軍 蔡荷蘭 蔡成云 馮春林

　　下設(shè)辦公室,辦公室主任由蔡紀平兼.

　　組長主要負責全校”教學(xué)質(zhì)量提升”活動全面協(xié)調(diào)、監(jiān)控工作;副組長制定“活動”實施方案、活動的動員、活動過程的指導(dǎo)、評價工作;辦公室主任負責本校“活動”的具體實施和操作。

　　四、工作內(nèi)容和措施

　　(一)、進一步完善教學(xué)管理制度。

　　1.結(jié)合學(xué)校實際，科學(xué)制定切實可行的教學(xué)管理制度，用制度全方位、全過程管理教學(xué)。

　　2.嚴格執(zhí)行教學(xué)管理制度，將制度貫徹落實到每一個教研組、每一名教師，抓好制度的落實。

　　3.在制定和運用過程中，逐步健全、完善教學(xué)管理制度，探索出適用性、可操作性強的管理辦法，不斷提高學(xué)校教學(xué)管理水平

　　4.嚴格考評教學(xué)管理制度的執(zhí)行情況，強化教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控，實行教學(xué)質(zhì)量責任制管理，明確教學(xué)質(zhì)量具體責任分工，建立獎處激勵機制，公平、客觀地運用考評結(jié)果，充分調(diào)動全體教職工的工作積極性，促進教學(xué)工作的全面提

　　(二)進一步加強教學(xué)常規(guī)管理工作。

　　1.開齊、開足、開好課程。嚴格按照部頒課程計劃，開齊科目、開足課時、開好課程，加強校本、綜合實踐、及音體美等課程的開發(fā)與管理，

　　2.狠抓教學(xué)常規(guī)管理，規(guī)范課堂教學(xué)，創(chuàng)新教學(xué)方法，在提高課堂教學(xué)效率上下功夫。

　　(1)備課：嚴把備課關(guān)，注重備課質(zhì)量，加大對備課的過程性督查，杜絕應(yīng)付備課和突擊備課。教師應(yīng)做到：備好課標、備好教材、備好教學(xué)手段、備好教法、備好學(xué)法;吃透重點、難點、知識點、教學(xué)點、能力點;優(yōu)化教師的教法和學(xué)生的學(xué)法。

　　(2)講課：嚴把課堂教學(xué)關(guān)，向課堂教學(xué)要質(zhì)量。教師應(yīng)做到教學(xué)目標明確、具體;教學(xué)內(nèi)容設(shè)計合理，符合學(xué)生實際，容易被學(xué)生接受，對學(xué)生傳授知識的同時，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)和德育的滲透;教學(xué)過程安排要井然有序，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，恰當設(shè)疑，引發(fā)思考，鼓勵為主，營造和諧的學(xué)習(xí)氛圍;教學(xué)方法手段要靈活、適用，適時有效，注重學(xué)生學(xué)習(xí)方法的傳授和指導(dǎo)，充分利用直觀的、現(xiàn)代化的教學(xué)手段調(diào)動學(xué)生的主動參與;教師語言要規(guī)范、文明、準確、簡練嚴密、清晰易懂，教態(tài)要端莊自然，富于激情;教學(xué)效果要明顯，課堂教學(xué)氣氛要活躍，學(xué)生基本能夠理解和掌握當堂所學(xué)知識，不同層次的學(xué)生都有收獲，達到擬定的教學(xué)目標。

　　(3)作業(yè)批改：嚴格做到作業(yè)內(nèi)容要精選，作業(yè)要求要嚴格，處理要及時，批閱要規(guī)范。同時做好作業(yè)的講評，講評要細致到位

　　(4)輔導(dǎo)：輔導(dǎo)要耐心、細心、熱心、誠心，積極采取“抓兩頭促中間”，注重后進生和學(xué)差生的輔導(dǎo)和提高。

　　(5)練習(xí)：要采取多元化，多層次，內(nèi)容豐富的練習(xí)方式，恰當、科學(xué)地設(shè)計練習(xí)，注重練習(xí)的有效性。

　　3.加強聽課、評課工作。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要聽齊30節(jié)課、其他教師要聽足20節(jié)課，聽課做到有記錄，有評析。

物業(yè)品質(zhì)提升方案 篇3

　　為使美洲故事的物業(yè)服務(wù)品質(zhì)在原有的基礎(chǔ)上進一步提升，有力促進美洲故事的房屋銷售，并實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)改進特制訂如下品質(zhì)提升措施：

　　一、給客戶到美洲故事看房是一種享受的感受：

　　潔凈的地面，花園式的外圍環(huán)境，整潔舒適、物品擺放整齊，一塵不染，窗明幾凈

　　的室內(nèi)環(huán)境，會使客戶身心愉悅，心情放松，給客戶造成一種休閑度假的感覺;服務(wù)人員健美的體態(tài)，優(yōu)雅的動作，標準的站姿、指揮動作，標準化的服務(wù)，溫馨的問侯、提示，可使客戶感受到美洲故事管理的嚴謹及人性化。在現(xiàn)有服務(wù)標準的情況下，強調(diào)改進如下事項：

　　1.形象崗車輛指揮動作增加頭部動作，頭隨手臂指引方向轉(zhuǎn)動，頭部轉(zhuǎn)動與手臂指引同步。強調(diào)動作的力度，指揮動作一定做到干凈有力、一氣呵成。重點突出年輕人的朝氣，男性的陽剛之美。

　　2.車場崗站姿采用雙手交叉站立。雙手背后跨立式站姿主要體現(xiàn)威嚴，屬警戒站姿。雙手交叉站姿屬服務(wù)性站姿，使服務(wù)人員時刻處于一種位客人服務(wù)的狀態(tài)，增加親和力拉近與客人的距離。

　　3.車場崗指引車倆入位，拉車門突出體現(xiàn)跑動時服務(wù)以體現(xiàn)服務(wù)的及時性。

　　4.保潔服務(wù)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，強調(diào)隨時、及時，在保證車場、售樓處內(nèi)部、金色池塘廣場、綠化帶衛(wèi)生標準的同時對客戶參觀路線及時保潔(通工地、樣板房甬路、木橋)。

　　5.為保障人員安全，避免工地大量泥土帶入售樓處，同時也為了售樓處環(huán)境的美觀，在雨雪天氣時保潔在客戶參觀路線設(shè)立安全提示牌、木橋兩側(cè)鋪設(shè)地墊。

　　6.客戶人員提供全程引導(dǎo)服務(wù)，現(xiàn)客服人員站位為大門一人，接待區(qū)玻璃門一人，改變?yōu)閮扇巳吭诖箝T站位，客人進入時一人引導(dǎo)客人到接待區(qū)提供相應(yīng)服務(wù)，有營銷人員接待客人后，到接待區(qū)玻璃門站位，送客人到樣板房參觀后后回大門站位。

　　二、從客戶需求出發(fā)，凸顯客戶尊貴：

　　現(xiàn)在來參觀的客人將來就有可能成為美洲故事的業(yè)主?？蛻粜枨蟮奈覀兲崆跋氲健?/p>

　　做到，客戶未想到的我們提前為客戶想到。

　　1.在雨天為客戶撐傘服務(wù)同時在烈日天氣為老人、女士、小孩提供撐傘服務(wù)。

　　2.遇老人、孕婦及時攙扶。

　　3.遇抱小孩、提物客戶及時幫客戶提拿物品。

　　4.關(guān)注客戶需要何種飲品的同時關(guān)注客戶的就坐位置，老人、孕婦、小孩不要引導(dǎo)到空調(diào)風口下就坐。

　　5.遇身材高大、體胖客戶就坐及時為客戶調(diào)整座椅位置。

　　6.客戶攜小孩、老人看房時由于注意力集中在房屋上，會忽視對孩子、老人的照顧，這時就要時刻關(guān)注孩子、老人的安全，及時提醒客戶關(guān)照他(她)們。

　　7.衛(wèi)生間馬桶隔斷內(nèi)增設(shè)煙灰缸。

　　8.雨天衛(wèi)生間臺面增設(shè)擦鞋布、鞋刷。

　　三、增加物業(yè)服務(wù)附加值，有力促進美洲故事房屋銷售

　　購買別墅的客戶，盡為成功人士，他(她)們在關(guān)注房屋質(zhì)量、品質(zhì)、居住環(huán)境的

　　同時對入住后提供何種品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)也十分關(guān)注。高品質(zhì)，優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)可使客戶感受到開發(fā)商對業(yè)主需求的關(guān)注，入住后可享受到的服務(wù)，增強購買信心。增加物業(yè)服務(wù)附加值會對房屋銷售起到促進作用：

　　1.讓所有人員熟悉美洲故事項目、樣板房解說詞。

　　2.客服、禮儀接待人員理解美洲故事設(shè)計風格、理念。

　　3.客服、禮儀接待人員理解美洲故事不同風格別墅的特點。

　　4.定期請營銷人員培訓(xùn)解說內(nèi)容及技巧。

　　5.定期對美洲故事項目、樣板房解說詞進行考核。

　　6.及時了解客戶需求、意見，匯總后反饋相關(guān)部門。

　　7.對客戶需了解的共性問題匯總，制定答客問。

　　8.營銷人員下班后經(jīng)常有少量客戶參觀，為方便客戶，促進銷售，將銷售資料提前裝袋，給客戶介紹完后提供一套美洲故事銷售資料。

　　9.由物業(yè)后勤部牽頭，定期了解營銷需求，及時改進物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。

　　10.對日常檢查過程中發(fā)現(xiàn)的影響售樓處整體品質(zhì)的問題匯總上報，同時提交改進意見。

　　四、加強前期介入，向客戶展現(xiàn)一個人性化、高品質(zhì)的美洲故事

　　物業(yè)服務(wù)作為一項專業(yè)性的服務(wù)，在長期的服務(wù)過程中對設(shè)備的選型、客戶的需求、

　　交付使用物業(yè)使用功能的不足，易出現(xiàn)的問題都積累了一定的經(jīng)驗。在客戶問題處理、工程、安全、保潔等方面都有相關(guān)專業(yè)人員。為減少物業(yè)交付使用后的維修整改量，交付使用物業(yè)的公共設(shè)施能夠基本全面達到業(yè)主生活、安全、休閑要求，物業(yè)服務(wù)的前期介入在房屋的銷售、業(yè)主的入住過程中不可或缺。

　　1.加強施工過程施工質(zhì)量的監(jiān)控。

　　2.對施工完畢工程質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備、電路、管線進行初驗。

　　3.將初驗發(fā)現(xiàn)問題及整改意見匯總上報。

　　4.對各類標示的樣式、內(nèi)容、顏色提交相關(guān)意見。

　　5.對影響使用功能的問題匯總，同時將改進意見上報。

　　物業(yè)服務(wù)是一項繁瑣、細致的工作，對細節(jié)的把控非常嚴格。一個松散的站姿、面

　　無笑容的表情，一句生硬的問候，地面的一口痰跡，一條泥濘的小路，物品碼放位置的不當?shù)?，都會映在客戶的腦海中，給客戶留下不好的記憶。為確保服務(wù)品質(zhì)，就要時刻關(guān)注服務(wù)細節(jié)，嚴把品質(zhì)控制關(guān)。

　　1.讓工作記錄、檢查表格起到應(yīng)有作用。將工作內(nèi)容、標準，檢查內(nèi)容、標準在表格上完整體現(xiàn)，每日發(fā)生的問題在記錄上真實體現(xiàn)。

　　2.每日上班前將前一日記錄表格上交主管領(lǐng)導(dǎo)審閱。

　　3.周、月工作計劃、總結(jié)，采購計劃準時提交。

　　4.行政人事對工作計劃完成情況，采購物品合理性進行實時監(jiān)控。

　　5.加強日常檢查，換位思考，以客戶的眼光來巡視檢查，看到服務(wù)不到位、目視范圍內(nèi)衛(wèi)生不到位等情況及時整改。自己看著都不舒服的地方客戶一定不會滿意，要做到展現(xiàn)給客戶的一定是最好的。

　　6.對發(fā)生的問題相關(guān)部門一定要分析原因，提出整改措施，行政監(jiān)督檢查整改落實情況。

　　7.時刻關(guān)注客戶投訴問題，客戶的投訴第一時間將處理意見、措施反饋給客戶，落實后通知客戶，請客戶監(jiān)督檢查，直至客戶滿意。

　　六、加強溝通、穩(wěn)定隊伍、工作順利開展;

　　和諧、穩(wěn)定的團隊，愉快的工作氛圍，溝通是必不可少的。通過溝通可使部門、同事之間相互理解;通過溝通可使對方了解對方的工作方式、思想、理念，所做工做要達到的目的及實施的辦法;通過溝通可化解矛盾，統(tǒng)一思想。一致的目標，統(tǒng)一的思想有利于工作的順利開展。

　　1.定期組織員工談心會，了解員工思想動態(tài)。有必要可請開發(fā)商相關(guān)人員參加。

　　2.利用工作閑暇時間與員工聊天，避免說教，了解員工心聲。

　　3.對員工提出問題、要求合理的及時解決，不合理的講明道理及時回復(fù)。

　　4.呈文前與相關(guān)負責人溝通呈文內(nèi)容，思想一致后行文上報。

　　5.工作問題，工作中所需技術(shù)支持及時與相關(guān)負責人溝通。

　　6.豐富員工文化生活(拔河、棋牌比賽、跳舞、自助郊游等)。

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保安服務(wù)質(zhì)量提升方案 篇4

　　一、改善員工福利待遇，把好招聘關(guān)，引進素質(zhì)較高的人才。

　　擁有較好的福利待遇是留住員工的最基本條件，目前物價上漲迅猛，許多員工都會覺得日常生活開支較大，很難攢到錢，不會安心投入工作，隨時有辭職的想法。招聘素質(zhì)較高的員工，通過系統(tǒng)培訓(xùn)，能夠提高隊伍的整體素質(zhì)。

　　二、關(guān)心員工生活及工作情況，為員工解決實際困難，確保隊伍穩(wěn)定。

　　穩(wěn)定員工隊伍是開展一切工作的前提條件，及時了解員工的思想動態(tài)，并幫助解決困難，能夠使員工增強信任感和得到家庭般的溫暖。

　　三、定期開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，全面提升隊伍的整體素質(zhì)。

　　要想為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，必須有一支“作風優(yōu)良、紀律嚴明”的保安隊伍，根據(jù)工作實際，制定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，組織培訓(xùn)并將培訓(xùn)內(nèi)容真正落實到日常工作中。通過培訓(xùn)可以不斷提高隊伍的綜合素質(zhì)。

　　四、制定相應(yīng)的獎懲制度、落實崗位責任制。

　　對工作責任心強、服務(wù)意識好的員工應(yīng)給予物質(zhì)或精神鼓勵，以帶動其他員工的工作責任心，反之應(yīng)按規(guī)定進行處罰，使員工能夠自覺提高自身素質(zhì)，更好的發(fā)揮自身優(yōu)勢。

素質(zhì)提升活動方案 篇5

　　對于我們大學(xué)生來說，來到大學(xué)的校園里，學(xué)習(xí)專業(yè)知識固然是重要，但是除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自身的敬業(yè)和道德品質(zhì)也是必備的，而這些品德修養(yǎng)體現(xiàn)到職場上的就是職業(yè)素養(yǎng);體現(xiàn)在個人生活中的就是個人素質(zhì)或者道德修養(yǎng)。在大學(xué)期間，我們應(yīng)該規(guī)劃好自己的職業(yè)素質(zhì)提升培養(yǎng)，以應(yīng)對以后進入社會工作的需要。 以下，是我對自身的一個職業(yè)素養(yǎng)提升計劃。

　　一.明確專業(yè)學(xué)習(xí)目標

　　專業(yè)化自身知識隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，社會化大生產(chǎn)不斷壯大，現(xiàn)代職業(yè)對從業(yè)人員的專業(yè)基礎(chǔ)的要求越來越高，專業(yè)化的傾向越來越明顯。社會要求我們大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)該擁有寬厚扎實的基礎(chǔ)知識和廣博精深的專業(yè)知識。

　　1.明確自己的學(xué)習(xí)目標我們現(xiàn)在專業(yè)課分了兩種類型的專業(yè)課，有專業(yè)必修和專業(yè)選修之分。我們要明確好自己日后想要發(fā)展的專業(yè)方向，然后根據(jù)自己想發(fā)展的方向再好好選定自己發(fā)展方向的專業(yè)選修，對選修的內(nèi)容進行篩選。如果有些知識是對自己有用的而學(xué)校卻沒有相關(guān)的課程的話，就要自己查找相關(guān)知識來豐富自己的知識。要把自己想要發(fā)展的方向的專業(yè)自己都弄通，這樣我們?nèi)蘸蟪龅缴鐣?，做事才會更順心?/p>

　　2.專業(yè)知識的積累專業(yè)知識積累的最好方式莫過于專心聽課，下課后積極思考課堂老師所提及的知識點，并且遇到問題時查看相關(guān)書籍并努力思考。只有認真上好每堂專業(yè)課，我們才有可能更好地理解我們的專業(yè)知識的核心所在，才能更好地理解知識的使用點，才能更

　　好德把知識運用起來。另外，我們大學(xué)生在校期間，除了要掌握已學(xué)書本上的知識和技能，也要掌握學(xué)習(xí)的方法，學(xué)會學(xué)習(xí)，養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣，樹立終身學(xué)習(xí)的意識。

　　3.知識的專業(yè)化我們從書本上，老師課堂上學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識只是一些基礎(chǔ)，很大程度上來說，這些基礎(chǔ)知識只是紙上談兵，因此，我們需要對我們學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識進行加工，也就是要我們的專業(yè)知識更專業(yè)化。但是，我們該如何做到知識的更加專業(yè)化呢?

　　①多上網(wǎng)查閱意向職業(yè)的最新動態(tài)，看看意向職業(yè)都需要那些具體技能。并多想老師請教如何掌握該技能。

　　②勤于實踐：實踐是培養(yǎng)和提高能力的重要途徑。我們可以多去實驗室自己動手操作，自己做各種實驗來鞏固自己的理論基礎(chǔ)知識。我們還可以積極參與一些社會實踐活動以及校內(nèi)外相結(jié)合的科學(xué)研究、科技協(xié)作、科技服務(wù)活動。

　　4.自修專業(yè)上下游知識，豐富自己見識要學(xué)好一門學(xué)科，除了掌握好該學(xué)科的專業(yè)知識外，我們還需要多去了解相關(guān)專業(yè)的上下游專業(yè)知識。只有這樣，我們的見解才不會一知半解，我們對專業(yè)知識的理解才能更全面，我們運用起我們的知識起來才會更得心應(yīng)手。

　　5.發(fā)展興趣人們常說，興趣可以改變很多事情。包括我們的學(xué)習(xí)熱情。而興趣包括直接興趣和間接興趣。直接興趣是事物本身引起的興趣。間接興趣是對能給個體帶來愉快或益處的活動結(jié)果發(fā)生的興趣，人的意志在其中起著積極的促進作用。我們大學(xué)生應(yīng)該重點培養(yǎng)對學(xué)習(xí)的間接興趣，以提高自身能力為目標鼓勵自己學(xué)習(xí)。我們要經(jīng)常去發(fā)掘自身興趣并不斷以一種新的方式去看待我們的興趣。

　　二.個人能力的提升

　　一個人的能力不會是天生的，任何人都需要經(jīng)過一定的鍛煉或得到一定的經(jīng)驗其能力才可能得到提升。

　　1.交際能力的提升無論是出來社會工作，還是我們現(xiàn)在只是在校內(nèi)學(xué)習(xí)，與人交往總是小不了的。但是，我們還是需要不斷提高我們與人交往的能力。因為只有你學(xué)會與人很好地交往，你才會得到眾人的幫助，而不是在需要的時候，變得孤立無援。那我們該如何提升交際能力呢?

　　我覺得就是要多跟人交往。

　?、俣鄥⒓由鐖F活動社團里有來自不同學(xué)院的人，自然各式各樣的人都會有，在這個平臺上，我們可以和更多不同的人交往。

　?、诙嘧黾媛殹Ｔ诩媛毨锱c你相處的人才是最貼近與你日后工作的人。所以，多做兼職，更能接觸到不同的人，讓你學(xué)習(xí)如何與同事相處，如何與上司相處。

　?、蹚乃枷肷吓c人為善我們大學(xué)畢業(yè)生除了應(yīng)該積極主動地參與人際交往，我們還要做到誠實守信、以誠待人，所以，我們得從思想上有所覺悟，從思想上就要時刻提醒自己誠信待人，只有這樣我們才能逐步提高自己的人際交往能力。

　　2.團隊協(xié)作能力的提升無論是去哪里工作，都不會是一個人工作的，我們會有我們的同事一起來為著同一個目標而奮斗，我們會再在一個團隊里面。所以，提升我們的團隊協(xié)作能力尤其重要。其實，我們現(xiàn)在生活在大學(xué)校園里，也是生活在很多不同的團隊里。首先，我們的班級是我們身處的一個團隊，我們想要提高我們定的團隊協(xié)作能力，首先就是要和我們班里的同學(xué)合作愉快。我們可以嘗試多組織班

　　級活動，那樣，不僅可以鍛煉到我們的組織能力，還可以鍛煉我們與班里其他人的團隊協(xié)作能力。其次，我們參與社團或其他組織活動，也可以在這些社團和組織工作中得到與其他人的協(xié)作能力的提升。

　　3.辦事能力的提升出來工作，辦事是必然的。所以，我們在校期間就要努力提升自己的辦事能力。但是，辦事能力不像我們學(xué)習(xí)的理論知識那樣，這些能力是我們從書本上學(xué)不來的。因此，如果想要提升我們的辦事能力，就必須多實踐，多做事。

　?、傧胍k成事，首先就是不能怕麻煩。要勇于去面對麻煩。有的人很怕麻煩，如果一件事程序多，耗時長，那他就很怕去接觸這樣得事情。這樣的心理，是做不好事情的。一件事情，不管有多麻煩，我們都要努力完成它。

　　②多做事，多積累經(jīng)驗。經(jīng)驗是靠積累的。那么經(jīng)驗積累的來源就是多做事。而且可以的話，應(yīng)該多接觸不同的事，多做不同的工作，多擔任不同的職位。

　?、鄱嘧霾邉?。策劃一件事，往往比按照別人的吩咐做一件事更能積累學(xué)習(xí)到辦事組織能力。因為當你策劃一件事的時候，你就要把整件事都想清楚，而且要想仔細來。而且，還要注意很多細節(jié)問題。所以，多做策劃更能顯著的提升我們的辦事能力。

　　4.創(chuàng)新能力的提升現(xiàn)代社會日新月異，我們不能墨守成規(guī)。在市場經(jīng)濟條件下，各企業(yè)都要參與激烈的市場競爭。用人單位迫切需要大學(xué)生運用創(chuàng)新精神和專業(yè)知識來幫助他們改造技術(shù)，加強企業(yè)管理，使產(chǎn)品不斷更新和發(fā)展，給企業(yè)帶來新的活力。因此，在我們的日常生活中，我們就要多點發(fā)散我們的思維，這樣，我們才能擁有更多的創(chuàng)新能力。

提質(zhì)增效活動方案 篇6

　　為認真貫徹20xx年全省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作會議精神，大力改進工作作風，提高工作能力，提升工作質(zhì)量，增強工作效能，促進工作落實，局黨組決定在全局范圍內(nèi)深入開展提質(zhì)增效活動?，F(xiàn)制定實施方案如下。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以省局黨組《關(guān)于在全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)深入開展提質(zhì)增效活動的意見》為指導(dǎo)，以提高質(zhì)量和效益為中心，全面落實抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強質(zhì)監(jiān)工作方針，以提高隊伍素質(zhì)、提升工作能力、規(guī)范行政行為、實現(xiàn)質(zhì)提效增為目標，以學(xué)習(xí)培訓(xùn)、考試考核、查擺整改、建章立制為重點，堅持全面鋪開、深入開展、持續(xù)推進，為建設(shè)質(zhì)監(jiān)強局，開創(chuàng)質(zhì)監(jiān)事業(yè)科學(xué)發(fā)展新局面提供堅強保障。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為深入推進此項工作的開展，成立了開展提質(zhì)增效活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：

　　組 長：

　　副組長：

　　成 員：

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，任辦公室主任。負責此項工作的組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、考試考核等工作。

　　三、深入開展提質(zhì)增效活動的重點任務(wù)

　　(一)著力改進工作作風

　　工作作風的好壞是我們做好一切工作的前提，要嚴肅工作紀律，嚴格落實工作考勤制度，嚴肅查糾“庸、懶、散、軟”現(xiàn)象;堅決糾正有令不行、有禁不止的現(xiàn)象，切實保證政令暢通;要切實增強事業(yè)心和責任心，領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則，帶頭抓落實，工作人員要愛崗敬業(yè)，積極做好本職工作。從而樹立良好的質(zhì)監(jiān)形象。

　　(二)著力提升工作能力

　　要樹立剛性執(zhí)行理念，接受任務(wù)不講條件、執(zhí)行任務(wù)不找借口、完成任務(wù)不打折扣，形成雷厲風行、一抓到底的執(zhí)行作風。要創(chuàng)新工作理念，拓展發(fā)展空間;要創(chuàng)新工作方法，找準質(zhì)監(jiān)工作與地方中心工作的切入點、結(jié)合點，積極作為;要創(chuàng)新工作機制，健全監(jiān)管制度，完善應(yīng)急處置預(yù)案，形成長效監(jiān)管機制。

　　(三)著力提高工作質(zhì)量

　　工作質(zhì)量的提升是做好一切工作的基礎(chǔ)，要建立健全崗位責任制，明確職責，量化目標，細化任務(wù)，優(yōu)化措施，形成目標明確、任務(wù)具體、措施有力、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的工作格局。此外，要勤于學(xué)習(xí)，善于思考，提高文字質(zhì)量。要確保公文文種、格式的規(guī)范統(tǒng)一，要注重語言的錘煉，精修細改，確保引文、數(shù)字、計量單位、標點符號等準確無誤。

　　(四)著力增強工作效能

　　增強工作效能，健全制度是關(guān)鍵。要建立健全崗位責任制、辦事公開制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、集體研究制、重點崗位AB角制等制度，形成用制度管權(quán)管事管人的有效機制。要規(guī)范行政審批行為，深化行政審批制度改革，全面推行政務(wù)公開，并充分利用網(wǎng)絡(luò)，將各環(huán)節(jié)工作進展第一時間告知當事人，確保行政審批規(guī)范透明運行。

　　四、實施方法

　　(一)動員部署。召開全體干部會議，做好思想發(fā)動，引導(dǎo)廣大干部職工把思想和行動統(tǒng)一到省局黨組的決策部署上來，進一步增強參與活動的自覺性、主動性和積極性。

　　(二)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。制定學(xué)習(xí)計劃，組織好專題培訓(xùn)。重點學(xué)習(xí)黨的精神，學(xué)習(xí)省委省政府關(guān)于作風建設(shè)、“兩轉(zhuǎn)兩提”等一系列指示要求，學(xué)習(xí)省局黨組關(guān)于提質(zhì)增效的安排部署。堅持集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，個人自學(xué)和專題輔導(dǎo)相結(jié)合，政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，確保學(xué)習(xí)實效。

　　(三)考試考核。把考試考核作為檢驗學(xué)習(xí)成效、促進質(zhì)提效增的重要方式和有效手段，重點圍繞上級決策部署、相關(guān)法律法規(guī)、公文寫作與處理以及各項質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)知識，采用理論考試、量化考核、綜合評比、公開通報等方式，達到以考促學(xué)、以考促干的目的。

　　(四)查擺剖析。結(jié)合工作職能和崗位職責實際，以干部素質(zhì)、機關(guān)效能和紀律作風等突出問題為重點，全方位開展查擺剖析，切實把問題查出來，把現(xiàn)象擺出來，把原因找出來，把根源剖析透，把努力方向理清楚。

　　(五)整改提高。認真制定整改措施，細化整改任務(wù)，明確整改時限，落實整改責任。要通過整改提高，促進隊伍素質(zhì)能力的提高,促進紀律作風的轉(zhuǎn)變,促進工作質(zhì)效的提升，努力取得看得見、摸得著、實實在在的成效。

　　(六)建章立制。對各項規(guī)章制度進行徹底梳理，做好“廢改立”工作。圍繞行政許可制度改革，加快完善崗位責任制、辦事公開制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、集體研究制、重點崗位AB角制等，形成用制度管權(quán)、管事、管人的有效機制。

　　五、具體要求

　　(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。把提質(zhì)增效活動列入重要議事日程，明確工作責任，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、中層領(lǐng)導(dǎo)帶頭落實的責任體系，切實加強對活動的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)推動。

　　(二)加強督導(dǎo)檢查。把深入開展提質(zhì)增效活動作為目標考核、巡視工作、督查工作的重要內(nèi)容，全方位地加強督促、指導(dǎo)和檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題、掌握情況，及時通報督導(dǎo)檢查結(jié)果，推動整改提高。對活動開展好的科(所)，要通報表揚;對活動開展不力的科(所)，要督促其整改規(guī)范，確保活動扎實推進。

　　(三)完善工作機制。建立健全提質(zhì)增效工作機制，完善形勢分析、督導(dǎo)檢查、情況通報等工作制度，確?；顒硬渴鸬母黜椆ぷ饕?guī)范實施、高效運行、整體推進。要加強調(diào)度，通過月通報、季點評、半年總結(jié)、全年考核等有效方式，不斷提高提質(zhì)增效制度化、科學(xué)化水平。

　　(四)明確獎勵和懲處。認真參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并在考試考核中取得優(yōu)異成績的，在年終將給予一定獎勵。缺席培訓(xùn)一次的，給予警告批評;缺席兩次以上的，給予通報;考試考核不合格的，年終取消評優(yōu)評先資格。

品質(zhì)提升年講話稿 篇7

　　品質(zhì)提升心得

　　通過本次生產(chǎn)中心全體員工的品質(zhì)提升大會，初步了解公司產(chǎn)品的質(zhì)量現(xiàn)狀，以及因公司部分產(chǎn)品的質(zhì)量問題不但給公司造成重大的經(jīng)濟損失，而且還影響到公司的整體形象，從而阻礙了公司的健康發(fā)展。

　　議期間當我看到海爾砸冰箱的事件后，感觸非常深刻！“海爾雖然用的是德國引進世界一流的冰箱生產(chǎn)線，但是一年后，由于生產(chǎn)員工的質(zhì)量意識淡薄，從而導(dǎo)致生產(chǎn)出來的冰箱有的螺絲沒擰緊、有的焊接不牢、有的外觀有缺陷、等一些不影響冰箱制冷功能的質(zhì)量問題，時任廠長的張瑞敏還是決定將這些冰箱當眾砸毀，并提出“有缺陷的產(chǎn)品就是不合格產(chǎn)品”的觀點！”從此次事件中，讓我意識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，沒有這種意識用在好的生產(chǎn)線，在好的原材料也無法做出合格的產(chǎn)品。做為公司的一線員工，更要從身邊的一點點小事做起，求質(zhì)量、重細節(jié)，一步步提高本崗位工作的產(chǎn)品質(zhì)量，為公司提高產(chǎn)品品質(zhì)，打下最扎實有力的基礎(chǔ)！

　　做為原子吸收車間的班組長，我有責任一如既往的貫徹本次品質(zhì)提升大會的會議要領(lǐng)及精神！讓我們每位組員都能充分理解和意識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。

　　在具體的貫徹實施中我們組會做到：

　　第一、為提升產(chǎn)品質(zhì)量意識我們組會打出“合格產(chǎn)品，人人有責任”的宣傳標語； 第二、認真填寫《工序卡》與由本車間做出的《自檢互檢卡》；

　　第三、每周第崗位必須有質(zhì)量問題匯總，并每月將此匯總交于車間主任處；

　　第四、對于涉及到研發(fā)部的質(zhì)量問題將由班組長及時反饋到研發(fā)部相關(guān)項目負責人并寫在本班組看板的“質(zhì)量問題反饋”欄中；

　　第五、每月本組將舉辦一次與質(zhì)量相關(guān)的培訓(xùn)活動。

　　我堅信通過原吸班組以上努力，一定會把產(chǎn)品質(zhì)量做到公司最好！

　　意見建議

　　1：公司應(yīng)合理壓縮外購件原材料的成本，優(yōu)質(zhì)的原材料才能打造出精良的產(chǎn)品，特別是公司剛研發(fā)的新產(chǎn)品，在產(chǎn)品沒有成熟、某此功能還沒有實現(xiàn)的情況下，就開始考慮怎樣節(jié)約成本的問題，如何做出有質(zhì)量保證的產(chǎn)品？

　　2：很高興看到公司能有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的追溯文件，可是讓人遺憾的是只看到里面一味的追究責任和進行經(jīng)濟處罰，這樣執(zhí)行下去能調(diào)動員工的積極性嗎？

　　3：建議公司建立重獎一些“產(chǎn)品質(zhì)量提升較明顯”和“產(chǎn)品質(zhì)量最好”的車間、班組及個人的獎勵文件，充分調(diào)動員工的積極性，所謂“重獎之下必有勇夫”！

　　4：不知道公司有沒有設(shè)立針對員工“金點子”的收集箱？如果有請明確，如果沒有，建議在車間內(nèi)部設(shè)立一個專用的收集箱。

　　5：當生產(chǎn)員工提出質(zhì)量問題時，建議有專人負責質(zhì)量問題的傳達和反饋，以免造成員工屢次提出問題反應(yīng)無果，造成的“領(lǐng)導(dǎo)不關(guān)心，提也沒用”的心理！

　　6：建議車間多組織舉辦關(guān)于“如何提高產(chǎn)品質(zhì)量”的活動，讓每位員工薦言獻策！

　　7：建議公司為生產(chǎn)車間安排實習(xí)生時，最好實習(xí)生所占的比重不超過車間總?cè)藬?shù)的50%（一個老員人輔導(dǎo)一個實習(xí)生），畢竟有些實踐經(jīng)驗是無法傳授的，還有實習(xí)生跳槽的幾率是比較高的，這對公司提高產(chǎn)品質(zhì)量和人才保障都是不利的！

　　8：建議售后部、生產(chǎn)車間共享與客戶質(zhì)量問題相關(guān)的資料，不但利于售后人員更快的解決問題，而且生產(chǎn)人員能夠及時改正，避免重復(fù)發(fā)生類似事件！

案場品質(zhì)提升工作匯報 篇8

　　案場員工（周、日）工作安排

　　早晚會內(nèi)容

　　1、每天早上帶領(lǐng)全體銷售員喊兩分鐘口號；

　　2、每天早會給其三分鐘時間演講，演講內(nèi)容圍繞著房地產(chǎn)有關(guān)內(nèi)容,包 括新政，同行信息、市場動態(tài)、和個人認知等等，自己找材料；

　　3、讓其給客戶分類，并要求對來訪客戶提出的所有問題進行列舉，每個自己列出的問題給予三種以上回答方式，每種回答方式后又可 能產(chǎn)生的新問題進行再次列舉；

　　4、每天早上起床后讀報、讀書半小時；

　　5、每天給全體銷售員講個笑話；

　　6、每天對當天的工作做工作總結(jié)； 主旨，早會勵、晚會結(jié)批評激勵。

　　1、星期一工作內(nèi)容；

　　8：30—8：45；早會時間，定目標，梳理上周已完成多少目標未完成多少目標，安排空余人員出去拜訪大客戶和市調(diào)工作，8：45—9：00；發(fā)朋友圈，網(wǎng)上跟帖，群聊，陌陌圈，9：00—11：40；6人輪班，其余人員外出拜訪每人2組大客戶和1份詳細市調(diào)工作，11：40—13：30；2人值班，其余人吃飯，梳理客戶登記，稍作休息，13：30—16：30；6人替換輪班其余人員電話回訪客戶，梳理新老客戶，催促未簽約客戶前來簽約，16：30—17：00；未接客戶人員發(fā)朋友圈，網(wǎng)上跟帖，群聊，陌陌圈，17：00—18：00；晚會時間，主要今日工作梳理，接來訪客戶總結(jié)，問題梳理及解決方案，18：00—19：00；2人值班接客戶至客戶走完下班，2，星期二（調(diào)休日）工作內(nèi)容；

　　8：30—8：45；早會時間，定今日目標，梳理昨天已完成多少目標未完成多少目標，怎么樣獎罰，安排空余人員電話回訪客戶，8：45—9：00；發(fā)朋友圈，網(wǎng)上跟帖，群聊，陌陌圈，9：00—11：40；6人輪班，除去調(diào)休人員，其余人員電話回訪新老客戶，11：40—13：30；2人值班，其余人吃飯，梳理客戶登記，稍作休息，13：30—16：30；6人替換輪班其余人員電話回訪客戶，梳理新老客戶，催促未簽約客戶前來簽約，16：30—17：00；未接客戶人員發(fā)朋友圈，網(wǎng)上跟帖，群聊，陌陌圈，17：00—18：00；晚會時間，主要工作梳理，接來訪客戶總結(jié)，問題梳理及解決方案，18：00—19：00；2人值班接客戶至客戶走完下班，3,，星期三（調(diào)休日）工作內(nèi)容：

　　8：30—8：45；早會時間，定今日目標，梳理昨天已完成多少目標未完成多少目標，怎么樣獎罰，安排空余人員電話回訪客戶，8：45—9：00；發(fā)朋友圈，網(wǎng)上跟帖，群聊，陌陌圈，9：00—11：40；6人輪班，除去調(diào)休人員，其余人員電話回訪新老客戶，11：40—13：30；2人值班，其余人吃飯，梳理客戶登記，稍作休息，13：30—16：30；6人替換輪班其余人員電話回訪客戶，梳理新老客戶，催促未簽約客戶前來簽約，16：30—17：00；未接客戶人員發(fā)朋友圈，網(wǎng)上跟帖，群聊，陌陌圈，17：00—18：00；晚會時間，主要工作梳理，接來訪客戶總結(jié)，問題梳理及解決方案，18：00—19：00；2人值班接客戶至客戶走完下班，星期四工作內(nèi)容：

　　8：30—8：45；早會時間，定目標，梳理前三天已完成多少目標未完成多少目標，怎么樣獎罰，安排空余人員出去拜訪大客戶和市調(diào)工作，8：45—9：00；發(fā)朋友圈，網(wǎng)上跟帖，群聊，陌陌圈，9：00—11：40；6人輪班，其余人員外出拜訪每人2組大客戶和1份詳細市調(diào)工作，11：40—13：30；2人值班，其余人吃飯，梳理客戶登記，稍作休息，13：30—16：30；6人替換輪班其余人員電話回訪客戶，梳理新老客戶，催促未簽約客戶前來簽約，16：30—17：00；未接客戶人員發(fā)朋友圈，網(wǎng)上跟帖，群聊，陌陌圈，17：00—18：00；晚會時間，主要今日工作梳理，接來訪客戶總結(jié)，問題梳理及解決方案，18：00—19：00；2人值班接客戶至客戶走完下班，星期五（客戶回訪日）工作內(nèi)容：

　　8：30—8：45；早會時間，定目標，梳理前四天已完成多少目標未完成多少目標，安排空余人員出去拜訪大客戶和重點回訪新老客戶。

　　8：45—9：00；發(fā)朋友圈，網(wǎng)上跟帖，群聊，陌陌圈，9：00—11：40；6人輪班，其余人員外出拜訪每人2組大客戶和電話回訪新老客戶，11：40—13：30；2人值班，其余人吃飯，梳理客戶登記，稍作休息，13：30—16：30；6人替換輪班其余人員電話回訪客戶，梳理新老客戶，催促未簽約客戶前來簽約，16：30—17：00；未接客戶人員發(fā)朋友圈，網(wǎng)上跟帖，群聊，陌陌圈，17：00—19：00；晚會時間，主要今日工作梳理，接來訪客戶總結(jié)，問題梳理及解決方案，回訪后星期六日有多少即將來訪客戶，跟蹤各部門即將來訪多少客戶，計劃好明日接待工作。

　　18：00—19：00；2人值班接客戶至客戶走完下班，星期六（客戶上訪日）工作內(nèi)容：

　　8：30—8：45；早會時間，定今日目標，梳理本周已完成多少目標未完成多少目標，安排今日具體接待工作。

　　8：45—9：00；發(fā)朋友圈，網(wǎng)上跟帖，群聊，陌陌圈，9：00—11：40；6人輪班，其余人員電話回訪昨日邀約今日來訪客戶，11：40—13：30；4人值班，其余人吃飯，梳理客戶登記，稍作休息，13：30—16：30；6人替換輪班其余人員電話回訪客戶，邀約今日即將上訪客戶，梳理新老客戶，催促未簽約客戶前來簽約。

　　16：30—17：00；未接客戶人員發(fā)朋友圈，網(wǎng)上跟帖，群聊，陌陌圈，17：00—18：00；晚會時間，主要今日工作梳理，接來訪客戶總結(jié)，問題梳理及解決方案。

　　18：00—19：00；全體值班接客戶至客戶走完下班，星期日（客戶上訪日）工作內(nèi)容：

　　8：30—8：45；早會時間，定今日目標，梳理本周已完成多少目標未完成多少目標，安排今日具體接待工作。

　　8：45—9：00；發(fā)朋友圈，網(wǎng)上跟帖，群聊，陌陌圈，9：00—11：40；6人輪班，其余人員電話回訪昨日邀約今日來訪客戶，11：40—13：30；4人值班，其余人吃飯，梳理客戶登記，稍作休息，13：30—16：30；6人替換輪班其余人員電話回訪客戶，邀約今日即將上訪客戶，梳理新老客戶，催促未簽約客戶前來簽約。

　　16：30—17：00；未接客戶人員發(fā)朋友圈，網(wǎng)上跟帖，群聊，陌陌圈，17：00—19：00；晚會時間，主要今日工作梳理，這周得失，目標達成情況，獎罰執(zhí)行，接來訪客戶總結(jié)，問題梳理及解決方案。

　　18：00—19：00；全體值班接客戶至客戶走完下班，

品質(zhì)活動方案 篇9

　　第一條 材料控制

　　1.材料控制是施工質(zhì)量的前提，所有進場材料必須按照國家相關(guān)程序報監(jiān)理檢驗并形成相應(yīng)記錄，另砌筑材料、砌筑抹灰砂漿配比控制、防水材料、鋁合金門窗、成品煙道必須按照萬科相應(yīng)表格重點檢查驗收。

　　2.鋼筋：鋼筋品牌必須征得監(jiān)理和萬科項目管理部的同意后方可采購進場；鋼筋進場后監(jiān)理公司必須見證送檢，按照國家《鋼筋混凝土用熱軋帶肋鋼筋》和當?shù)刭|(zhì)檢部門的規(guī)定抽取試件作力學(xué)性能檢驗；鋼筋必須分類碼放，材料標識齊全，不同級別鋼筋須做好標識，嚴禁混放。

　　3.混凝土：每次混凝土澆筑時，第一車混凝土到場，監(jiān)理公司必須旁站，混凝土供貨商須隨車提交混凝土配合比、出廠檢驗報告等資料給監(jiān)理，砼試塊留置按規(guī)范執(zhí)行。

　　4.砌筑材料：

（1）總包在確定砌體材料供應(yīng)廠家前，必須組織監(jiān)理和萬科項目管理部到廠家考察，征得萬科項目管理部認可后，方可采購，砌體材料進場必須有產(chǎn)品的合格證書和產(chǎn)品性能檢測報告，重點關(guān)注砌體的尺寸規(guī)整性和養(yǎng)護齡期指標；

（2）砌筑材料進場堆放必須注明進場時間，蒸壓加氣混凝土砌塊應(yīng)注意防雨、防潮等措施，要求下墊上蓋；砌塊進場后，每批都需報監(jiān)理驗收，加氣砼砌塊除進行常規(guī)檢測外必須進行干燥收縮率的檢測；

（3）加氣混凝土等混凝土砌塊需重點關(guān)注砌塊的進場養(yǎng)護齡期，齡期不夠的，嚴禁使用。

　　5.水泥：水泥品牌必須經(jīng)過監(jiān)理和萬科項目管理部認可后方可采購進場。

　　6.防水材料：要求施工單位防水材料按照合同約定的品牌采購，進場時報監(jiān)理組織驗收。

　　7.砂漿：砂漿集中攪拌，配合比標識牌明確，計量設(shè)施完整（增加上料平臺），加氣塊砌筑采用干法施工工藝，外加劑為“賽力特”CL 專用砂漿添加劑：清水=200g:40L（±5%）。

　　8.水電材料：按甲方指定品牌采購，否則按不合格處理。

　　第二條 實體質(zhì)量控制

　　1.主體結(jié)構(gòu)

（1）模板：周轉(zhuǎn)次數(shù)不超過七次，發(fā)現(xiàn)起皮及時更換，樓梯踏步、坡屋面要求增加上部蓋板；

（2）澆筑前，必須進行模板清理、修整、涂脫模劑，要求總包必須配置吸塵器清理模板內(nèi)垃圾，澆筑前必須用水濕潤模板，柱底內(nèi)必須留有垃圾清掃口；

（3）澆筑前，作業(yè)面必須搭設(shè)專用澆筑通道和泵管支撐體系；

（4）鋼筋：板、柱鋼筋保護層墊塊應(yīng)使用塑料專用墊塊，板面筋馬凳需架在板底筋上；

（5）混凝土澆筑完成后必須注意養(yǎng)護，特別是屋面混凝土尤其是斜屋面混凝土的養(yǎng)護（斜屋面必須覆蓋濕麻布袋），施工單位必須有專人負責澆水養(yǎng)護；

（6）屋面、露臺、衛(wèi)生間等有防水要求的混凝土板，澆筑時結(jié)構(gòu)自找坡。

　　2.砌筑、抹灰

（1）砌筑必須進行樣板施工，要求所有基本戶型均需做樣板，樣板經(jīng)監(jiān)理和萬科項目管理部驗收后，方可大面積施工；必須填寫《戶型砌筑樣板驗收表》和在現(xiàn)場樣板房做好標識；

（2）砌筑放線：砌筑不僅要放出墻體、門洞邊線，還需在離墻邊250-500mm 范圍內(nèi)放出方正控制線，并保留到移交精裝單位；

（3）蒸壓加氣混凝土砌塊砌筑采用干法施工；

（4）抹灰前需打灰餅，并放出建筑1 米線、門洞中線，木門副框安裝完成后抺灰，及副框塞縫；

（5）砌體拉接筋：必須后植或者用膨脹螺栓；

（6）煙道：對于煙道安裝，要求靠煙道的墻必須抹灰后再安裝煙道，同時用C20 細石混凝土堵塞縫隙（煙道和墻體之間），煙道與樓板相交處用C20 膨脹混凝土進行吊洞處理，煙道在衛(wèi)生間內(nèi)做反坎，安裝完后煙道整面掛網(wǎng)，和墻體一起抹灰；

（7）總包必須設(shè)有專門的砂漿攪拌場地，并懸掛砂漿配比標識牌，嚴禁砌筑砂漿、內(nèi)墻抹灰砂漿、外墻抹灰砂漿、防水砂漿在一起攪拌；砂漿必須在砂漿攪拌場集中攪拌，嚴禁在工作面現(xiàn)場攪拌，由攪拌場集中攪拌后，運到作業(yè)面，用專用砂漿料斗盛放；

（8）砌筑磚縫砂漿飽滿，所有砌筑都必須雙面勾縫，嚴禁通縫；

（9）采用混合砂漿抹灰時，陽角部位先做護角；

（10門洞預(yù)留：洞口位置、幾何尺寸準確，門框塞縫寬度0mm-20mm；

　　3.細部做法

（1）涂料做法的外墻第一層抹灰完成需預(yù)留成品塑料分割線條，分割線條離窗洞口和瓷磚面的交接部位5cm 遠處斷開；

（2）在樓梯下口和外墻窗的上沿（窗楣）抹灰需做塑料成品滴水線，且外墻鋁合金窗臺室外下沿口（窗臺泛水）抹灰為成一自然向外排水坡度，高差不小于1cm 且大于10%;

（3）所有突出外墻面的構(gòu)件如凸窗臺板、空調(diào)洞板、雨棚板上面的平面要做泛水坡度，坡度大于5%,板與墻體相接處需抹成園形R 角；

（4）所有突出外墻面的構(gòu)件如凸窗臺板、空調(diào)洞板、雨棚板的下口需做塑料成品滴水線；

（5）外墻磚（劈開磚、窯變磚）須使用專用勾縫劑進行勾縫處理；普通外墻磚使用水泥膏勾縫處理。

　　4.防水施工

　　總包在防水施工前做基層的清理和蓄水試驗，監(jiān)理、甲方防水單位聯(lián)合驗收不滲漏后，才能開始防水施工，防水層施工后，進行二次蓄水試驗，經(jīng)監(jiān)理、萬科項目管理部驗收不滲漏后，進行保護層和其它工序施工。

　　5.結(jié)構(gòu)自防水

（1）降板：要求結(jié)構(gòu)施工中，陽臺降板100mm,有保溫要求的露臺降板250mm,無保溫要求的露臺降板100 mm;雨棚降板100mm 或加200mm 混凝土反坎，空調(diào)板降板100mm或加200mm 混凝土反坎，非沉箱式衛(wèi)生間降板80,設(shè)地漏，沉箱式衛(wèi)生間降板約350mm（可根據(jù)周邊的梁高確定），箱底設(shè)側(cè)排地漏口，廚房降板5cm;

（2）混凝土反坎：廚、衛(wèi)間周邊設(shè)砼導(dǎo)墻高200mm,室外空調(diào)板靠室內(nèi)墻體周邊設(shè)200mm高，室內(nèi)單元樓梯和樓梯平臺靠同住戶戶內(nèi)墻體設(shè)200mm 高，衛(wèi)生間類的管道井周邊設(shè)200mm 高反坎；（建議反坎與結(jié)構(gòu)一起澆筑）；

（3）套管：所有穿越外墻的水管必須預(yù)埋鋼制防水套管，其中地下室外墻防水套管兩端的長度需比外墻完成面高2cm,套管和水管間封堵推薦用瀝青麻絲封堵密實，然后用1:2防水砂漿封堵；衛(wèi)生間側(cè)排地漏等穿墻套管為防水套管，水管和套管間用1:2 防水砂漿封堵（摻水泥用量%的防水粉）；管道穿越樓板無防水套管的時候需加管材配套的專用防水止水環(huán)；

（4）空調(diào)套管：所有砌體中的空調(diào)洞、排氣扇洞、熱水器洞需采取預(yù)制塊做法，要求預(yù)留pvc 管管道坡向室外，為內(nèi)高外低，高差3cm,管道伸出預(yù)制塊各2cm;梁內(nèi)的上述洞無需采取預(yù)制塊做法，但也需保持套管坡度；

（5）堵洞：腳手架不得在外墻體中設(shè)置腳手眼。所有堵洞要求樣板先行，由專人負責堵洞，并要求監(jiān)理全數(shù)隱蔽驗收；所有外墻的洞口需用C20 細石膨脹混凝土封堵，嚴禁用砂漿封堵，封堵后需做1mm 厚JS 防水加強，防水面大于洞口10cm;

（6）外墻窗臺壓梁：對外窗臺要在砌體上做鋼筋砼窗臺壓梁，在砌筑時預(yù)留2 根φ6 鋼筋，伸入墻內(nèi)150mm（加氣塊砌體為通長），并預(yù)留100mm 高度，后澆C15 混凝土現(xiàn)澆窗臺壓梁，要求壓梁兩端伸入墻體不小于150 mm,且內(nèi)高外低，高差不小于30 mm；

（7）側(cè)排地漏：所有沉箱排水和屋頂保溫層內(nèi)排水的側(cè)排地漏口標高需低于結(jié)構(gòu)面2cm,結(jié)構(gòu)自找坡坡向側(cè)排地漏。

　　6.淋水試驗

（1）要求坡屋面、外墻、鋁合金窗需做淋水試驗，由監(jiān)理單位組織專項淋水驗收，并形成專項記錄（《外墻淋水記錄》），每2 個小時記錄一遍滲漏情況，第一次淋水范圍包括有防滲漏要求的外墻、鋁合金窗、坡屋頂、衛(wèi)生間墻面、廚房地面，發(fā)現(xiàn)滲漏后進行整改，第二次淋水范圍可針對第一次淋水滲漏點，以此類推，直到未發(fā)現(xiàn)滲漏；

（2）淋水試驗的管道布設(shè)、水泵、閥門、用水由總包單位負責，淋水試驗每六層設(shè)置一道，水壓力為2 公斤，流量為/S*m（水管管長），Φ25PVC管，孔距100mm,淋水時間為12 小時。

　　7.水電工程

（1）水管壓槽：給水管道采取在結(jié)構(gòu)混凝土表面壓槽施工工藝，先壓槽（深度不超過20mm），以后再進行水管配管和試壓等工序，嚴禁直接埋在混凝土結(jié)構(gòu)層中；剪力墻部位也采取壓槽方法，避免以后剔鑿混凝土，水管在樓面的水平走向為離墻20-50cm 為宜，冷熱水管間間距10cm；

（2）給水管保護：施工完成水管后，水管必須打壓，打壓驗收合格后，立即用1: 水泥砂漿保護，要求保護層為返出水管兩邊各10cm,高出混凝土結(jié)構(gòu)面2cm,要求交付裝修前必須通水，帶水作業(yè)；

（3）給水水管標識：要求總包在毛坯房移交前對地面、墻面水管做好成品保護工作，冷熱水管必須做好油漆走向標識，在冷熱水管兩側(cè)20cm 彈墨線做為保護區(qū)域控制線，在水管上用紅蘭油漆分別標識冷熱和注明方向；

（4）給水管移交：所有給水管道要求總包試壓完成后，帶水移交給精裝修單位，所有接水點處需用堵頭封堵，注意衛(wèi)生間和廚房的接水點的堵頭需露出毛坯面,避免精裝修貼磚后堵頭太深需加接頭或太突出不美觀（熱水器部位，總包需用軟管將冷熱水連通，保持熱水管道中也充水）；

（5）排水管道和地漏移交：室內(nèi)的地漏安裝由裝修單位根據(jù)裝修面來施工，因此排水管道移交時需裝修單位倒水檢測管道通暢情況，然后用專用管帽封堵好，移交后的管道保護由裝修單位負責；

（6）室內(nèi)電氣：要求總包將所有室內(nèi)線盒在安裝完成后用鐵皮蓋保護，防止污染，線盒周邊收口到位，線盒埋設(shè)超過2cm 的必須加套盒，穿電線由總包完成（如為毛坯交付給業(yè)主則僅需穿鐵絲），無需并線頭，住戶箱由總包安裝，并通電到位，移交后電箱、電線的成品保護責任由裝修單位負責。

　　8.線位移交

（1）門洞線位移交：總包應(yīng)移交，門洞中線、方正控制線、1米線；

（2）窗洞線位移交：總包應(yīng)移交建筑1米線、外墻灰餅、窗中線；

（3）精裝線位移交：總包應(yīng)移交地面墻體方正控制線，建筑1米線。

　　9.工序移交

（1）防水基層移交：基面干凈平整、坡度符合要求、陰角圓弧處理、節(jié)點按圖施工；

（2）木門塞縫由總包單位負責；

（3）電梯門塞縫由總包單位負責；

（4）鋁合金門窗塞縫由鋁合金門窗安裝單位負責，總包負責收口；

（5）移交精裝修：總包應(yīng)把已施工完成的毛坯房移交甲方，甲方可委托第三方按合同、技術(shù)規(guī)范、圖紙等要求對已施工完成的毛坯房驗收，總包必須配合，并在限定時間內(nèi)完成整改質(zhì)量問題；

（6）外墻涂料基面移交：總包應(yīng)按高級抹灰標準對基面進行移交，涂料施工單位可以因為抹灰質(zhì)量問題拒絕接收，質(zhì)量問題由總包負責整改。

　　第三條 建筑防水和墻體滲漏問題專題

　　住宅建筑滲漏問題一直是工程質(zhì)量方面的棘手問題，并且很容易由報修處理演變?yōu)楣こ藤|(zhì)量投訴。在解決滲漏問題的過程中，公司一方面在技術(shù)、成本、人力上有很大的投入，但由于滲漏問題的復(fù)雜性原因，業(yè)主對滲漏維修的效果和效率方面并不滿意，嚴重的甚至對我們喪失信心，從而引起業(yè)主激烈的反應(yīng)。

　　研究范圍：城市花園、紫金苑、花園新城、金色家園、四季花城

　　研究的依據(jù)：

《屋面工程質(zhì)量驗收規(guī)范》GB-2002

《建筑防水工程技術(shù)》

《建筑工程防水設(shè)計與施工手冊》

《建筑施工手冊》第四版

《地下防水工程施工及驗收規(guī)范》GBJ208-83

《地下工程防水技術(shù)規(guī)范》GBJ108-87

《建筑工程質(zhì)量檢驗評定標準》GBJ301-88

　　1.客戶關(guān)系矛盾問題

　　滲漏問題之所以成為工程質(zhì)量難點問題，和業(yè)主的高度關(guān)注有關(guān)，和業(yè)主的切身利益相干，業(yè)主從心里上不能容忍這樣的問題存在。對我們的維修要求較高。但由于滲漏問題處理存在著滲漏原因判斷困難、責任判定困難、成本投入較大、維修工藝復(fù)雜等因素，造成我方維修的時效和效果和業(yè)主的要求存在很大的差距，甚至多次維修仍然沒能解決問題，業(yè)主態(tài)度轉(zhuǎn)而激烈，最終造成客戶關(guān)系對立。

　　2.滲漏原因分析：滲漏問題產(chǎn)生的原因多種多樣，歸納起來有設(shè)計、材料、施工方面的原因，概略分析如下：

（1）設(shè)計是前提：

　　圖紙是工程施工的關(guān)鍵性技術(shù)文件，圖紙首先要滿足國家設(shè)計規(guī)范規(guī)定的強制指標（如：防水工程的防水等級），其次要明確構(gòu)造做法，再次要有詳細的細部處理圖示。分析以往圖紙產(chǎn)生的問題，強制規(guī)定和構(gòu)造做法基本滿足要求，但細部處理圖示不足。但防水施工的關(guān)鍵就在于細部處理，通常圖紙會給定標準圖集具體節(jié)點，但標準圖集和實際工程結(jié)合程度并不緊密，甚至根本沒有標注。

　　在和設(shè)計院探討具體問題細節(jié)時發(fā)現(xiàn)，設(shè)計人員對細部問題處理也不清楚應(yīng)該怎么做，或者對此問題也沒有更好的解決辦法。圖紙問題從而轉(zhuǎn)化為施工問題。

　　圖紙上各專業(yè)交叉問題沒有規(guī)定統(tǒng)一做法，結(jié)構(gòu)設(shè)計和建筑設(shè)計的矛盾主要表現(xiàn)在坡屋面工程、廚房衛(wèi)生間降板。水電專業(yè)和土建的矛盾主要表現(xiàn)在廚房衛(wèi)生間和墻體。

　　土建專業(yè)設(shè)計問題還缺少防滲漏構(gòu)造做法，如：外墻抹灰、空調(diào)板、飄窗、外窗欄桿、陽臺欄桿等。

（2）對應(yīng)措施一：

①參與編制設(shè)計任務(wù)指導(dǎo)書-具體要求設(shè)計的深度（細部構(gòu)造圖示、標準圖索引）；

②參與并跟蹤設(shè)計進程-反饋墻體砌筑構(gòu)造、外挑構(gòu)件構(gòu)造、節(jié)點構(gòu)造缺陷與不足，加強工藝難點部位圖示程度；

③重點關(guān)注專業(yè)矛盾問題-廚衛(wèi)水暖布管和防水施工交叉問題設(shè)計技術(shù)措施；

④材料是關(guān)鍵：國家對防水工程材料選擇有詳細的規(guī)定，結(jié)合工程特點有很大的材料選擇空間，但是目前防水建材行業(yè)比較混亂，市場上充斥著大量的假冒偽劣產(chǎn)品，這給我們在材料選擇方面提出了較高的要求-汰劣存優(yōu)，這是防水材料作為抵抗雨水滲透的屏障作用所決定的。沈陽公司應(yīng)用過的防水材料多種多樣，如：SBS卷材、雙組分聚氨酯、高分子、固安諾、單組分聚氨酯、JS、剛性防水等。從近幾年的問題分析可以得出結(jié)論：聚氨酯不適合應(yīng)用于外露表面，剛性防水效果并不穩(wěn)定，固安諾不適合快速的施工節(jié)奏。

（3）對應(yīng)措施二：

①結(jié)合目前的建材市場和工程實際需要，在公司內(nèi)部已經(jīng)明確了防水施工材料：屋面和地下工程防水為SBS,廚衛(wèi)、陽臺防水材料為單組分聚氨酯，卷材和涂膜的厚度根據(jù)圖紙要求和國家規(guī)范執(zhí)行；

②材料采購注重選擇有實力、質(zhì)量管理體系健全的、社會信譽良好的防水材料生產(chǎn)廠家入圍招標。確實保障運用到工程中的防水材料在技術(shù)性能、耐久性能等各方面滿足需要；

③施工是基礎(chǔ)：防水施工由于涉及到人工操作、工序交接、交叉作業(yè)等問題，因此施工管理和控制將最終決定防水施工質(zhì)量的好壞，分析以往的案例，施工工人的操作水平、責任心，前后道工序的質(zhì)量，成品保護，施工方案得當，技術(shù)交底培訓(xùn)，檢查監(jiān)督，盛水試驗，交接檢查驗收等任何方面出現(xiàn)問題，都會影響到實際防水施工質(zhì)量。因此施工管理將是我們現(xiàn)場工程人員的核心工作之一。

（4）對應(yīng)措施三：

①施工方案的編制要堅決杜絕為了編制而編制的現(xiàn)象，方案措施選擇要滿足工程實際需要，并能有針對性的解決以前出現(xiàn)的問題，在方案中明確施工工藝和操作工藝，明確工序質(zhì)量標準，不合格工序堅決返工，不能姑息；

②樣板引路制度要大力推廣，通過樣板引路制度驗證施工方案的不足和發(fā)現(xiàn)新的問題。展示施工過程和工序標準及交接驗收標準，并作為培訓(xùn)有關(guān)的施工管理人員和操作人員的實體教材；

③強化工序交接檢查驗收制度，不合格工序下道工序拒絕接受。

（5）對應(yīng)措施四：

　　針對防水問題從責任、利益、義務(wù)的角度分析，以前我們走過的道路證明：走單純技術(shù)保證的路子是有其局限性的，我們單獨外委防水施工單位進行防水施工，雖然防水施工單位的專業(yè)能力要強一些，事實上卻肢解了工程，造成了工程質(zhì)量責任載體的多樣化，增加了管理環(huán)節(jié)和控制協(xié)調(diào)的難度。各方只對自己負責的部分負責，總包單位沒有意愿對甲委施工的工程質(zhì)量負起管理責任，并且沒有確實的管理投入，成品保護意識不強。由于總包的優(yōu)勢地位造成甲委防水施工單位不能嚴格進行工序交接檢查驗收制度。一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，雙方互相推委，最終我方處于一種尷尬的裁判的地位，需要耗費大量的精力調(diào)查取證，并且判斷的結(jié)果還很難令雙方滿意。

　　為此我們首先要做的是理順工程質(zhì)量責任主體，并按照責任主體的利益和義務(wù)調(diào)整我們的工程管理思路和采購模式。2014年防水采購我們選用了兩種方式，防水材料采購和工程采購，最終由項目部根據(jù)需要選擇合適的方式。

　　顛覆以前怕出問題的想法，害怕問題也沒有避免，關(guān)鍵是出了問題不用判斷就能確認是誰的問題，誰來負責，誰來處理，因此總包施工單位承包防水施工將能簡化工程管理環(huán)節(jié)，利益明晰，責任明晰。

（6）目前問題的處理：對以往工程遺留問題加大投入力度，徹底解決，小修小改的解決不了就大修大改，要拋掉包袱輕裝上陣。

　　第四條 防水（滲）漏體系專篇

　　第一部分：防水（滲）體系編制原則

　　防水工程的設(shè)計及施工應(yīng)遵循“防、排、截、堵相結(jié)合，剛?cè)嵯酀⒁虻刂埔?，綜合治理的原則”,做到先排后防，即首先不能有積水，要將水在短時間內(nèi)順暢地排出。其次必須強化結(jié)構(gòu)自防水功能，每一處節(jié)點均要對結(jié)構(gòu)本身的防水功能給予充分的重視。因此，防水（滲）工程應(yīng)綜合治理，注重抓好三關(guān)：

　　第一是結(jié)構(gòu)自防水，包括混凝土墻、柱、板、墻體材料及砌筑、抹灰層、塞縫等，這是整個防水體系的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)工作不過關(guān)，防水體系就無法保證；

　　第二是在各飾面層、防水層施工前、后的淋水、蓄水試驗，是對緊前工序防水能力的真實檢驗，只有通過淋（蓄）水試驗的防水才是可信的；

　　第三是防水材料（聚氨酯、JS、卷材）的應(yīng)用，這是防水工程的最后一道關(guān)口。

　　根據(jù)目前的情況，工程人員普遍存在的意識是只重視最后一關(guān)--防水材料的應(yīng)用及其質(zhì)量，忽視了前兩項對防水設(shè)防的重要性，從而導(dǎo)致在防水材料出現(xiàn)輕微失效的情況下，建筑物也就輕易地出現(xiàn)了滲漏。因此，我們要強調(diào)三關(guān)并重，缺一不可。

　　說明：除具體說明外，單位為mm；本防水體系由萬科工程管理部解釋。

　　第二部分 防水材料選用

　　1.防水材料品牌

　　為保證防水工程質(zhì)量，公司統(tǒng)一指定防水材料品牌，由工程部另行通知確定。指定材料應(yīng)在投標文件中明確，使用中必須依照執(zhí)行，如果本體系未規(guī)定的，應(yīng)通知工程部確定。

　　2.防水材料檢驗

　　監(jiān)理公司必須嚴格按規(guī)范規(guī)定對防水材料進行進場檢驗，并核對材料的產(chǎn)地來源。

　　3.防水材料選用

（1）防水涂料

①聚氨酯防水材料（GB/T-2003）

　　分類：

　　a.產(chǎn)品按組份分為單組份（S）、多組份（M）兩種；按拉伸性能分為Ⅰ、Ⅱ兩類。

　　b.聚氨酯防水材料標準：國家標準Ⅰ類、單組份或雙組份。

　　c.使用部位：地下室側(cè)墻、露臺及屋面節(jié)點處理。

　　d.品牌選用推薦：“東方雨虹”、“盤錦禹王”和“上海匯麗”.②聚合物水泥防水涂料（簡稱JS防水涂料）（JC/T 894-2001）

　　分類：

　　a.以丙烯酸酯等聚合物乳液和水泥為主要原料，加入其他外加劑制得的雙組份水性建筑防水涂料，產(chǎn)品分為Ⅰ型和Ⅱ型兩種。Ⅰ型：以聚合物為主的防水涂料；Ⅱ型：以水泥為主的防水涂料。聚合物水泥防水涂料必須以丙烯酸酯為乳液。其中Ⅰ型產(chǎn)品主要用于非長期浸水環(huán)境下的建筑防水工程，Ⅱ型產(chǎn)品適用于長期浸水環(huán)境下的建筑防水工程。

　　b.使用部位：JS-Ⅱ型厚（衛(wèi)生間樓面、泳池、穿樓板管道、煙道節(jié)點防水）、JS-Ⅱ型厚（衛(wèi)生間墻身立面）、JS-Ⅰ型厚（鋁合金門窗框）。

　　c.品牌選用推薦：“東方雨虹”、“盤錦禹王”和“上海匯麗”.③水泥基滲透結(jié)晶型防水材料（GB-2001）

　　a.使用部位：地下室側(cè)墻和底板（優(yōu)先選用柔性防水材料）。

　　b.采用涂刷法時，涂層厚度應(yīng)大于,應(yīng)多遍涂刷，每遍涂刷養(yǎng)護固化具備強度后方可進行下一遍涂刷；采用干粉撒覆施工時，將1kg/m2的粉料均勻撒覆在未完全初凝的混凝土面上，立即用木抹子、磨光機將粉料壓入混凝土內(nèi)并進行壓光。

　　c.品牌選用推薦：“東方雨虹”、“盤錦禹王”和“上海匯麗”.④防水卷材（GB-2003）

　　a.本防水體系規(guī)定防水卷材采用彈性體（SBS）改性瀝青防水卷材，在惡劣氣候條件下，報工程部審批同意后，可選用“東方雨虹”、“盤錦禹王”濕鋪自粘式防水卷材[Ⅱ型、聚酯胎、雙面膜、4MM厚].b.防水卷材標準為：國家標準Ⅱ型、聚酯胎、雙面膜、4MM厚。

　　c.使用部位：屋面、露臺、地下室頂板。

　　d.品牌選用推薦：“東方雨虹”、“盤錦禹王”牌。

（2）剛性防水材料

①抗?jié)B混凝土

　　a.采用砂石連續(xù)集料配制，能達到抗?jié)B性能較高的抗?jié)B混凝土；另在實際工程中，由于水泥品種、砂、石粒徑不盡人如意，為減少水化熱以避免或減少收縮而降低水泥用量，為了避免商品混凝土坍落度損失過多和為了提高施工的和易性，須摻加外加劑（減水劑、加氣劑、早強劑、防水劑、膨脹劑）而制成外加劑抗?jié)B混凝土。

　　b.使用部位：地下室結(jié)構(gòu)砼（按設(shè)計要求，且≥S8）、泳池（按設(shè)計要求，且≥S8）、屋面及露臺（按設(shè)計要求，且≥S6）。

②嵌縫材料

　　a.使用部位：改性瀝青嵌縫油膏用于沉箱衛(wèi)生間；合成高分子密封材料用于屋面伸縮縫、變形縫。

　　b.品牌推薦：改性瀝青-湖南湘潭，合成高分子-漢高、西卡、科順。

③過濾層、隔離層、保護層、加強層

　　a.疏水層：種植地下室頂板采用注塑聚丙烯排水板，其它種植屋面采用高抗聚苯乙烯（HIPS）吸塑排水卷材，排水板支點抗壓≥10t/m2;地下室底板和花池采用碎石疏水層；

　　b.土工布隔離層：符合GB/T -1998,選用優(yōu)質(zhì)聚酯及滌淪等短纖維，經(jīng)紡織的梳理、鋪網(wǎng)、針刺、定型等工藝制造。規(guī)格≥150g/m2,厚度≥mm,斷裂強度≥/m,抗撕裂強度≥,頂破強度≥KN,刺破強度≥耐堿纖維網(wǎng)格布：≥120 g/m2;

　　d.地下室外側(cè)墻防水層的保護層用6厚擠出式發(fā)泡PE.④隔熱材料

　　a.壓縮強度≥250kpa;其他由建筑做法和活荷載確定；

　　b.密度：由壓縮強度確定，當壓縮強度為250 kpa時，密度為30~36kg/m3;

　　c.厚度：40mm厚，節(jié)能計算需加厚的，以節(jié)能計算厚度為準；

　　d.屋面、露臺的保溫材料推薦采用歐文斯科寧擠塑聚苯板。

（3）瓷磚粘結(jié)劑和填縫劑：

①瓷磚膠：選用水泥基膠粘劑普通型（C1）（具體型號需提供粘貼材質(zhì)供廠家確認）。

②填縫劑：選用普通型水泥基填縫劑（CG1）。

③品牌推薦：瓷磚膠：漢高、韋伯。

④填縫劑：漢高、韋伯。

（4）金剛砂地面：用干粉撒覆施工時，將金剛砂地面硬化劑均勻撒覆在未完全初凝的混凝土面上，立即用木抹子、磨光機將粉料壓入混凝土內(nèi)并進行壓光，金剛砂地面硬化劑用量≥5kg/m2,耐磨層厚度≥3mm。

　　第三部分 防水部位構(gòu)造通用做法說明

　　1、結(jié)構(gòu)降板

（1）非沉箱式衛(wèi)生間降板80,設(shè)地漏；廚房降板20,不設(shè)地漏。

（2）沉箱式衛(wèi)生間降板350（可根據(jù)周邊的梁高確定），箱底設(shè)側(cè)排地漏。

（3）有保溫要求的露臺降板250,無保溫要求的露臺降板100,當下部空間不能采用降板形式的，改用反坎或反梁做法。

（4）陽臺降板100.（5）突出外墻的構(gòu)造板（包括雨棚、空調(diào)板等）降板200或加200高混凝土反坎（反坎與主體一次澆筑完成）。

　　2、反坎設(shè)置

（1）廚房、衛(wèi)生間周邊墻體下設(shè)200高同墻體厚混凝土反坎；內(nèi)墻下凸出墻身的梁設(shè)缺口梁，缺口100*50.（2）外墻加氣混凝土砌塊必須設(shè)置100高混凝土導(dǎo)墻。

（3）高度不超過m的屋面女兒墻全部為現(xiàn)澆砼結(jié)構(gòu)，超過m高采用磚砌時，構(gòu)造柱間距不大于3m,截面尺寸為180*墻厚，配4ф12縱筋及ф6@200箍筋，壓頂截面為120*墻厚，配2ф12縱筋及ф6@200箍筋。

（4）室外樓梯臨邊、與房間墻體的交接處設(shè)置200高混凝土反梁或反坎，樓梯板嵌入墻體。

（5）屋面、露臺和房間墻體的交接處設(shè)置350高的混凝土反梁或反坎（反坎與屋面一次澆筑）。

　　3、淋蓄水試驗

（1）屋面結(jié)構(gòu)板、露臺結(jié)構(gòu)板、陽臺結(jié)構(gòu)板、衛(wèi)生間結(jié)構(gòu)板、樓板吊洞48小時蓄水試驗。

（2）外墻第一遍面漆完成后（或外墻磚粘貼完成后）進行淋水試驗，水壓力為2公斤，流量為/S*m（水管管長），PVC管為Φ25,孔距100mm；建筑物層數(shù)在12層以下的，淋水時間為12小時，13~22層淋水16小時；23~33層淋水24小時。

（3）裝修階段必須采用帶水作業(yè)，提前發(fā)現(xiàn)滲漏隱患。

　　4、其他

（1）所有窗臺板必須澆筑同墻寬100高C20混凝土澆筑壓板，每邊伸入墻內(nèi)不少于250mm.（2）砼壓板向外找坡，高差20（裝模時外側(cè)模板比內(nèi)側(cè)模板低20）。

（3）屋面、頂板的結(jié)構(gòu)反梁內(nèi)需預(yù)留Φ50PVC排水管。

（4）花池四周設(shè)混凝土池壁，花池必須設(shè)排水孔，覆土花池做碎石濾水層。

（5）所有防水基層陰陽角位必須做成圓角和倒角。

（6）屋面、露臺設(shè)置盲溝排汽。

（7）凡安裝給排水立管設(shè)置管卡穿透防水層或有防水要求的外墻時，管卡鉆孔位置必須采用細砂防水砂漿封堵密實。

（8）衛(wèi)生間淋浴房及浴缸JS防水層高出建筑完成面（9）首層建筑墻體與室外地坪交接處設(shè)置一道圈梁防潮層。

　　5、所有防水層在陰陽角、管根、管井、地漏等部位都需按施工規(guī)程做防水附加層，防水附加層除說明外，材料及做法與地面防水層相同，沿各方向防水附加范圍各為250mm.

　　凡節(jié)點大樣與上述說明矛盾的，以節(jié)點大樣要求為準。

　　第四部分 各部位節(jié)點

　　1、地下室防水做法

　　地下室地面按照6m×6m設(shè)置4×20（寬×深）縮縫，內(nèi)嵌聚氨酯油膏密封。

⑴地下室、半地下室擋土墻防水建筑做法

①通用說明：適用內(nèi)側(cè)為室內(nèi)（如私家住宅、車庫、功能房、架空活動區(qū)）擋土墻，當室外地坪不在同一標高時，注意現(xiàn)場確定防水收頭位置，防水層收頭處設(shè)20*20凹槽。

②構(gòu)造做法：

　　a.回填土夯實，密實度達93%;

　　厚擠出式發(fā)泡PE保護層；

　　厚聚氨酯防水涂料（高度超過室外完成面不小于500,超出地坪部分灑石米，抹灰需滿掛15*15鍍鋅鋼絲網(wǎng)，鋼絲直徑為,鋼絲網(wǎng)高出凹槽100）；

　　d.抗?jié)B混凝土墻板（抗?jié)B等級按設(shè)計要求）。

③關(guān)鍵質(zhì)量控制點：

　　a.模板對拉螺桿使用止水螺桿；

　　b.施工縫處設(shè)置貫通3厚止水鋼板；

　　c.防水基面需清理，孔洞修補后再施工防水；

　　d.防水材料、配比、厚度必須經(jīng)驗收和檢查。

（2）地下室車庫底板防水建筑做法

①通用說明：房間地面低于室外地平面的高度超過該房間凈高的1/2者，功能房應(yīng)根據(jù)使用要求另進行結(jié)構(gòu)和防水設(shè)計。

②構(gòu)造做法：

　　厚C25混凝土（不能摻加粉煤灰），配？4@200雙向鋼筋網(wǎng)，面撒金剛砂，隨搗隨機械抹光（周邊設(shè)排水溝），（6×6m設(shè)置4mm寬縮縫或以一個開間設(shè)置4mm寬縮縫，切深20,聚氨酯油膏填塞）；

　　b.無紡布隔離層；

　　c.級配碎石疏水層100厚；

　　d.抗?jié)B混凝土底板（結(jié)構(gòu)自找坡%,坡向排水溝，抗?jié)B等級按設(shè)計要求）；

　　厚C15素砼墊層；

　　f.素土夯實（密實度≥93%）。

③關(guān)鍵質(zhì)量控制點：

　　a.底板混凝土澆筑不得留施工縫；

　　b.為提高砼面層耐磨性，砼面層水灰比和坍落度應(yīng)盡可能小，采用機械抹光機壓實收光（不準采用人工收光）；

　　c.結(jié)構(gòu)自找坡（磚模起坡）；

　　d.底板混凝土7天灑水養(yǎng)護。

（3）半地下室車庫底板防水建筑做法

①通用說明：房間地面低于室外地平面的高度不超過1/2者；本做法僅適用回填土厚度不大于1000的車庫，如果回填土厚度大于1000,需另行結(jié)構(gòu)設(shè)計，截水溝設(shè)置按設(shè)計圖。

②構(gòu)造做法：

　　厚C25混凝土（不能摻加粉煤灰），配？4@200雙向鋼筋網(wǎng)，面撒金剛砂，隨搗隨機械抹光（周邊設(shè)排水溝），（6×6m設(shè)置4mm寬縮縫或以一個開間設(shè)置4mm寬縮縫，切深20,聚氨酯油膏填塞）；

　　厚C25抗?jié)B混凝土，配？6@200雙向鋼筋網(wǎng)

　　00厚石粉墊層（摻6%水泥）壓實；

　　d素土夯實（密實度≥93%）

③關(guān)鍵質(zhì)量控制點：

　　a.素土夯實；

　　b.找坡；

　　c.為提高砼面層耐磨性，水灰比和坍落度應(yīng)盡可能小，采用機械抹光機壓實收光（不準采用人工收光）。

（4）私家住宅、商鋪、管理用房半地下室底板防水建筑做法

①通用說明：房間地面低于室外地平面的高度不超過1/2者；裝飾面層根據(jù)交付標準。

②構(gòu)造做法

　　a.裝飾面層；

　　厚1:水泥砂漿保護層；

　　c.滲透結(jié)晶型防水層1mm厚

　　d.抗?jié)B混凝土結(jié)構(gòu)板；

　　厚C15素砼墊層；

　　f.素土夯實（密實度≥93%）。

③關(guān)鍵質(zhì)量控制點：

　　a.素土夯實；

　　b.防水材料、配比、厚度的驗收和檢查。

（5）地下室頂板防水建筑做法

①通用說明：適用種植屋面，結(jié)合建筑施工圖、結(jié)構(gòu)施工圖施工，注意反梁（如果有）的高度，覆土厚度，以及管線找坡的可能。結(jié)構(gòu)為反梁，需在梁內(nèi)預(yù)留排水管。

②構(gòu)造做法（綠化部分頂板防水建筑做法）：

　　做法一：

　　a.種植土；

　　b.土工布濾水層（150G/M2）；

　　0高注塑聚丙烯排水板（周邊用成品塑料盲溝管集水與排水系統(tǒng)連接）；

　　厚C20細石砼保護層，內(nèi)配筋？4@200雙向

　　e.聚酯胎防水卷材；遇墻上反高出種植土面不少于400,地漏、管道周圍刷厚聚氨酯防水涂料，上反高出種植面不少于400,水平面不少于250;

　　f抗?jié)B鋼筋砼（結(jié)構(gòu)自找坡1%,抗?jié)B等級按設(shè)計要求）。

　　做法二：

　　a.種植土；

　　b.土工布濾水層（150G/M2）；

　　厚20~30碎石疏水層（周邊用成品塑料盲溝管集水與排水系統(tǒng)連接）；

　　厚C20細石砼保護層，內(nèi)配筋？4@200雙向

　　e.聚酯胎防水卷材；遇墻上反高出種植土面不少于400,地漏、管道周圍刷厚聚氨酯防水涂料，上反高出種植面不少于400,水平面不少于250;

　　f.抗?jié)B鋼筋砼（結(jié)構(gòu)自找坡1%,抗?jié)B等級按設(shè)計要求）。

（6）道路部分頂板防水建筑

①做法：

　　a.裝飾面層；

　　b.道路結(jié)構(gòu)砼；

　　c.間距2000埋設(shè)直徑50的成品盲溝管連通道路兩側(cè)（路基無需回填時采用）；

　　d.土工布濾水層（標高達不到設(shè)計要求時選用）；

　　厚C20細石砼保護層，碎石墊至設(shè)計標高（標高達不到設(shè)計要求時選用）；

　　f.聚酯胎防水卷材；遇墻上反高出種植土面不少于400,地漏、管道周圍刷厚聚氨酯防水涂料，上反高出種植面不少于400,水平面不少于250;

　　g鋼筋混凝土抗?jié)B砼（結(jié)構(gòu)自找坡1%,抗?jié)B等級按設(shè)計要求）。

②關(guān)鍵質(zhì)量控制點：

　　a.結(jié)構(gòu)找坡；

　　b.變形縫側(cè)墻必須與地下室頂板砼同時澆筑，一次成型；

　　c.防水材料、配比、厚度的驗收和檢查；

　　d.節(jié)點部位的防水施工質(zhì)量，防水材料的上反高度；

　　e.防水層、吊洞完成后48小時蓄水檢查滲漏；

　　f.若上返高度不足400mm的，在砼墻頂面收口，并與地下室外墻防水相搭接100mm。

（7）架空車庫地面建筑做法

①通用說明：適用于回填土厚度不大于1000的車庫；回填土大于1000,需另行結(jié)構(gòu)設(shè)計（改用預(yù)制板+60厚？6@200混凝土）；截水溝設(shè)置按設(shè)計圖。

②構(gòu)造做法；

　　厚C25混凝土，配筋雙向？4@200,面撒金剛砂隨搗隨機械收光；（6×6m設(shè)置4×20（寬×深）伸縮縫，聚氨酯油膏密封）；

　　厚石粉墊層（摻6%水泥）壓實；

　　c.素土夯實（密實度≥93%）。

③關(guān)鍵質(zhì)量控制點：

　　a.素土夯實；

　　b.找坡；

　　c.為提高砼面層耐磨性，水灰比和坍落度應(yīng)盡可能小，必須采用機械抹光機壓實收光（不準采用人工收光）。

（8）商鋪、住宅、架空活動區(qū)地面防水建筑做法

①通用說明：商鋪、住層、架空活動區(qū)地面按結(jié)構(gòu)配筋，結(jié)構(gòu)板后澆的（與梁分開澆筑）應(yīng)注意鋼筋預(yù)留和梁的標高。

②構(gòu)造做法

　　a.建筑面層；

　　b.鋼筋混凝土板；

　　c.冷底子油防潮層（兩遍）；

　　厚C15混凝土墊層；

　　e.素土夯實（密實度≥93%）。

③關(guān)鍵質(zhì)量控制點：

　　a.素土夯實；

　　b.樓地面防水做法；

　　c.衛(wèi)生間樓面防水建筑做法。

（9）通用說明：衛(wèi)生間的潔具應(yīng)先確定，以便確定排水、給水管的位置。

　　構(gòu)造做法一（非沉箱式）：

①樓地面：

　　a.預(yù)留后鋪的門檻和地磚鑲貼；

　　b.預(yù)留后鋪的門檻和地磚處厚JS-Ⅱ型附加防水層，與地面及上返的墻身防水層搭接；

　　:干硬性水泥砂漿粘貼地面磚；

　　d.厚JS-Ⅱ型防水涂料，四周卷起至少比衛(wèi)生間樓面結(jié)構(gòu)面高300;

　　e.最薄處20厚1﹕水泥砂漿找坡層；

　　f.鋼筋混凝土樓板（四周澆注200高同墻厚導(dǎo)墻）。

②墻身：

　　a.瓷磚粘結(jié)劑粘貼墻面磚；

　　b.淋浴區(qū)（或浴缸區(qū)）并外延200寬，立面厚JS-Ⅱ型防水涂料高2000）

　　5厚1:4CL30水泥砂漿；（不準采用混合砂漿）

　　d.墻身砌體（墻根部設(shè)200高同墻厚砼導(dǎo)墻）。

　　構(gòu)造做法二（沉箱式）：

①樓地面

　　a.預(yù)留后鋪的門檻和地磚鑲貼；

　　b.預(yù)留后鋪的門檻和地磚處厚JS-Ⅱ型附加防水層，與地面及上返的墻身防水層搭接；

　　:干硬性水泥砂漿粘貼地面磚；

　　d.厚JS-Ⅱ型防水涂料，四周卷起至少比衛(wèi)生間結(jié)構(gòu)面高600;

　　厚細石混凝土，內(nèi)配筋∮6@200單層雙向，下鋪無紡布，與墻四周用瀝青油膏嵌縫；

　　粒徑石子疏水層；

　　厚1:水泥砂漿保護層；

　　h.厚JS-Ⅱ型防水涂料，四周卷起至少比衛(wèi)生間結(jié)構(gòu)面高600;

　　i.最薄處20厚1:水泥砂漿找坡；

　　j.鋼筋混凝土樓板（四周澆注200高同墻厚導(dǎo)墻）。

②。墻身：

　　a.瓷磚粘結(jié)劑粘貼墻面磚；

　　b.淋浴區(qū)（或浴缸區(qū)）并外延200寬，立面厚JS-Ⅱ型防水涂料高2000）

　　5厚1:4CL30水泥砂漿；（不準采用混合砂漿）

　　d.墻身砌體（墻根部設(shè)200高同墻厚砼導(dǎo)墻）。

③關(guān)鍵質(zhì)量控制點：

　　a.缺口梁留設(shè)和混凝土導(dǎo)墻；

　　b.穿樓板吊洞試水；

　　c.找坡；

　　d.整體結(jié)構(gòu)蓄水試驗48小時，不滲漏才能施工防水層；

　　e.防水基層微孔密閉，防水材料、配比、厚度得驗收和檢查；

　　f.防水層、吊洞完成后48小時蓄水檢查滲漏；

　　g.防水材料的上反高度；

　　h.門檻石或貼門檻石處地磚后貼并附加防水；

　　i.地磚完成面標高最高處低于廳房15mm;

　　j.瓷磚粘結(jié)劑須機械集中攪拌

　　2.廚房樓面防水建筑做法

（1）通用說明：廚房建筑完成面比客廳建筑完成面低10,地面磚采用濕鋪法粘貼。

（2）構(gòu)造做法：

①1:水泥干硬性水泥砂漿粘貼地面磚；

②煙道與樓板交接處用細石砼做50*50擋水基（與預(yù)留洞口灌縫砼一次澆筑），刷厚JS-Ⅱ型防水涂料，上反300,四周延伸不少于300;

③鋼筋混凝土樓板。

（3）墻身：

①瓷磚粘結(jié)劑粘貼墻面磚；

②15厚1:4CL30水泥砂漿；

③墻身砌體（墻根部設(shè)200高同墻厚砼導(dǎo)墻）。

（4）關(guān)鍵質(zhì)量控制點：

①48小時蓄水檢查吊洞滲漏；

②防水材料、配比、厚度得驗收和檢查；

③防水上反高度；

④瓷磚粘結(jié)劑須機械集中攪拌。

　　3.陽臺防水建筑做法

（1）通用說明：穿陽臺板落水管在管口周邊刷JS-Ⅱ型厚防水涂料，注意完成面的排水坡度。

（2）構(gòu)造做法：

①1:干硬性水泥砂漿粘貼地面磚（保持1%坡度）；

②陽臺樓板的管根處四周半徑250mm寬范圍內(nèi)均刷JS-Ⅱ型厚防水涂料上返100;陽臺地面與室內(nèi)墻體交接處刷JS-Ⅱ型厚防水涂料上返150,水平150;

③最薄20厚1:水泥砂漿找坡層（坡度1%,坡向地漏）；

④現(xiàn)澆鋼筋混凝土板。

（3）關(guān)鍵質(zhì)量控制點：

①吊新舊砼接觸面毛化處理；

②吊洞完成后48小時蓄水檢查滲漏；

③防水材料、配比、厚度得驗收和檢查；

④防水上反高度；

⑤鋁合金門檻處鋁合金施工單位施工的防水層。

　　4、屋面防水做法

（1）斜屋面防水建筑做法

①通用說明：出斜屋面的墻體、煙道、管道需刷厚JS-Ⅰ型防水涂膜，上反立面不少于200,平面范圍不少于250.構(gòu)造做法一（鋼瓦）：

　　a.鋼瓦；

　　b.鋁箔布；

　　c.安裝鋁合金掛瓦條（下墊尼龍膨脹墊圈）；

　　厚擠塑聚苯板隔熱層（用于有保溫要求的屋面）；

　　厚1:水泥砂漿找平層；

　　f.鋼筋混凝土屋面結(jié)構(gòu)板。（板上預(yù)留鋼筋頭？8@500X500,外伸100mm）

　　構(gòu)造做法二（水泥瓦）：

　　:2水泥砂漿鋪貼水泥瓦（水泥瓦同時用銅絲端部擰成環(huán)壓在砂漿內(nèi)或不銹鋼釘釘入砼保護層固定）

　　厚C20細石砼保護層，內(nèi)配？6@200X200鋼筋網(wǎng)，網(wǎng)片與預(yù)留鋼筋連接；

　　厚擠塑聚苯板隔熱層（用于有保溫要求的屋面）；

　　厚聚氨酯防水涂料

　　厚1:水泥砂漿找平層；

　　f.鋼筋混凝土屋面結(jié)構(gòu)板。（板上預(yù)留鋼筋頭？8@500X500,外伸100mm）。

②關(guān)鍵質(zhì)量控制點：

　　小時淋水；

　　b.節(jié)點部位的處理（如伸縮縫、轉(zhuǎn)角位）。

（2）種植屋面防水建筑做法

①通用說明：

　　構(gòu)造做法一：

　　a.種植土；

　　b.土工布濾水層（150G/M2），四周上翻100高，用粘貼劑粘結(jié)；

　　0高高抗聚苯乙烯（HIPS）吸塑排水板（卷材，支點向上滿鋪）；

　　厚C20細石砼保護層，內(nèi)配？4@200X200鋼筋網(wǎng)；

　　e.聚酯胎防水卷材，遇墻上反高出種植土面不少于400,地漏、管道周圍刷厚雙組份聚氨酯防水涂料，上反高出種植面不少于400,水平面不少于250;

　　f.抗?jié)B鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)板（結(jié)構(gòu)自找坡1%,抗?jié)B等級按設(shè)計要求）。

　　構(gòu)造做法二：

　　a.種植土；

　　b.土工布濾水層（150G/M2），四周上翻100高，用粘貼劑粘結(jié)；

　　厚20~30碎石疏水層；

　　厚C20細石砼保護層，內(nèi)配？4@200X200鋼筋網(wǎng)；

　　e.聚酯胎防水卷材，遇墻上反高出種植土面不少于400,地漏、管道周圍刷厚雙組份聚氨酯防水涂料，上反高出種植面不少于400,水平面不少于250;

　　f.抗?jié)B鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)板（結(jié)構(gòu)自找坡1%,抗?jié)B等級按設(shè)計要求）。

②關(guān)鍵質(zhì)量控制點：

　　a.結(jié)構(gòu)找坡；

　　b.防水材料、配比、厚度的驗收和檢查；

　　c.節(jié)點部位的防水施工質(zhì)量；

　　d.結(jié)構(gòu)板、防水層、吊洞完成后48小時蓄水檢查滲漏；

　　e防水材料的上反高度；

（3）上人平屋面防水建筑做法

①通用說明：排水體系是找坡、明溝、排氣有機的結(jié)合，明溝設(shè)置根據(jù)屋面形狀及圖紙，保證排水通暢、迅速。下方為樓梯間、開放空間（車庫、架空層）無需隔熱，取消保溫層，3改為塑料薄膜隔離層。小于10平方的私家露臺不設(shè)置明溝。

②構(gòu)造做法：

　　厚1:水泥砂漿粘貼地面磚；

　　厚C20細石混凝土，內(nèi)配筋？4@200雙向，平面四周（沿墻和水溝邊）設(shè)伸縫，縫寬10 mm,縫內(nèi)嵌聚氨酯密封膏；平面內(nèi)間距≤3000mm設(shè)縮縫，用切割機切深15mm;

　　厚擠塑聚苯板保溫層，用塑料排水板設(shè)置盲溝兼排氣，3000mm×3000mm橫縱布置，相互連接匯集到地漏里（非保溫屋面取消此層）；

　　d.聚酯胎防水卷材，遇墻上反高出種植土面不少于400,地漏、管道周圍刷厚聚氨酯防水涂料，上反高出種植面不少于400,水平面不少于250;

　　e.抗?jié)B鋼筋混凝土屋面結(jié)構(gòu)板（結(jié)構(gòu)自找坡1%）。

③關(guān)鍵質(zhì)量控制點：

　　a.坡度；

　　b.結(jié)構(gòu)板48小時淋水檢查滲漏；

　　c.防水材料、配比、厚度的驗收和檢查；

　　d.防水層、吊洞完成后48小時蓄水檢查滲漏；

　　e.防水材料的上反高度；

　　f.排氣管的設(shè)置（要求排氣管伸入排水口，并下彎100mm）；

　　g.分隔縫的施工；

　　h.屋面落水口應(yīng)比防水層低10-15mm,且做成喇叭口。對立管洞口要灑水濕潤洞壁和管面，在粘結(jié)面刷一度108膠水泥漿，先灌10-15mm厚1:2水泥砂漿，再灌砼，用鐵棒搗實，刮平表面，第二天刷嵌一層防水材料，再補10-15mm厚1:2水泥砂漿，凹10mm左右，待修補料終凝后進行蓄水48h試驗，做到不滲水。

（4）不上人平屋面防水建筑做法

①通用說明：排水體系是找坡、盲溝、明溝、排氣有機的結(jié)合，明溝設(shè)置根據(jù)屋面形狀及圖紙，保證排水通暢、迅速；盲溝設(shè)置在另側(cè)為室內(nèi)的墻體根部，寬100.下方為樓梯間、開放空間（車庫、架空層）無需隔熱處，取消保溫層。2改為塑料薄膜隔離層。

②構(gòu)造做法：

　　厚C20細石混凝土，內(nèi)配筋？4@200雙向，平面四周（沿墻和水溝邊）設(shè)伸縫，縫寬10 mm,縫內(nèi)嵌聚氨酯密封膏；平面內(nèi)間距≤3000mm設(shè)縮縫，用切割機切深15mm;

　　厚擠塑聚苯板保溫層，用塑料排水板設(shè)置盲溝兼排氣，3000mm×3000mm橫縱布置，相互連接匯集到地漏里；

　　c.聚酯胎防水卷材，遇墻上反高出結(jié)構(gòu)面不少于400;（地漏、管道、煙道周圍刷厚雙組份聚氨酯防水涂料，上反高出結(jié)構(gòu)面不少于400,水平面不少于250,如果女兒墻低于400,防水層在女兒墻檐口收頭）；

　　d.抗?jié)B鋼筋混凝土屋面結(jié)構(gòu)板（結(jié)構(gòu)自找坡2%）。

③關(guān)鍵質(zhì)量控制點：

　　a.坡度；

　　b.結(jié)構(gòu)板48小時淋水檢查滲漏；

　　c.防水材料、配比、厚度得驗收和檢查；

　　d.防水層、吊洞完成后48小時蓄水檢查滲漏；

　　e.防水材料的上反高度；

　　f.排氣管的設(shè)置（要求排氣管伸入排水口，并下彎100mm）；

　　g.分隔縫的施工。

　　4、外墻防水做法

（1）外墻防水建筑做法

①通用說明：抹灰使用標號3水泥外墻面磚要做抗拔試驗。

②構(gòu)造做法：

　　構(gòu)造做法一（水泥砂漿涂料面）

　　a.外墻涂料（一底兩面）（涂料甲供）；

　　b.刮外墻膩子，打磨平整；

　　厚1﹕4CL30水泥砂漿壓光（每立方砂漿添加12mm長纖維1kg,CL30外加劑1kg）；

　　厚1﹕4CL30水泥砂漿（每立方砂漿添加12mm長纖維1kg, ,CL30外加劑1kg）；

　　e.不同材料交界處掛250㎜寬鍍鋅鋼絲網(wǎng)（標稱直徑,網(wǎng)格15×15）；

　　水泥砂漿甩毛（重量比：水泥：砂：CL30=50:50:）；

　　g.混凝土砌塊墻體（雙面勾縫）。

　　構(gòu)造做法二（外保溫砂漿涂料面）

　　a.外墻涂料（一底兩面）（涂料甲供）；

　　厚防水抗裂砂漿復(fù)合耐堿纖維網(wǎng)格布；

　　c.玻化微珠保溫砂漿（厚度按設(shè)計要求）；

　　d.不同材料交界處掛250㎜寬鍍鋅鋼絲網(wǎng)（標稱直徑,網(wǎng)格15×15）；

　　水泥砂漿甩毛（重量比：水泥：砂：CL30=50:50:）；

　　f.混凝土砌塊墻體（雙面勾縫）。

　　構(gòu)造做法三（內(nèi)保溫砂漿涂料面）

　　a.外墻涂料（一底兩面）（涂料甲供）；

　　b.刮外墻膩子，打磨平整；

　　厚1﹕4CL30水泥砂漿壓光（每立方砂漿添加12mm長纖維1kg）；

　　厚1﹕4CL30水泥砂漿（每立方砂漿添加12mm長纖維1kg）；

　　e.不同材料交界處掛250㎜寬鍍鋅鋼絲網(wǎng)（標稱直徑,網(wǎng)格15×15）；

　　水泥砂漿甩毛（重量比：水泥：砂：CL30=50:50:）；

　　g.混凝土砌塊墻體（雙面勾縫）；

　　水泥砂漿甩毛（重量比：水泥：砂：CL30=50:50:）；

　　i.不同材料交界處掛250㎜寬鍍鋅鋼絲網(wǎng)（標稱直徑,網(wǎng)格15×15）；

　　j.?；⒅楸厣皾{（厚度按設(shè)計要求）；

　　厚防水抗裂砂漿復(fù)合耐堿纖維網(wǎng)格布；

　　l.內(nèi)墻涂料（一底兩面）（涂料甲供）。

　　構(gòu)造做法四（貼磚面）

　　a.外墻面磚（勾縫采用專用勾縫劑，嚴禁擦縫，淋水養(yǎng)護）（面磚甲供）；

　　b.在鋪貼面磚之前基層滿刮一道專用瓷磚粘結(jié)劑，并立即用專用瓷磚粘結(jié)劑粘結(jié)面磚；

　　厚1﹕4CL30水泥砂漿毛面（每立方砂漿添加12mm長纖維1kg, ,CL30外加劑1kg）；

　　厚1﹕4CL30水泥砂漿（每立方砂漿添加12mm長纖維1kg, ,CL30外加劑1kg）；

　　e.不同材料交界處掛250㎜寬鍍鋅鋼絲網(wǎng)（標稱直徑,網(wǎng)格15×15）；

　　水泥砂漿甩毛（重量比：水泥：砂：CL30=50:50:）；

　　g.混凝土砌塊墻體（雙面勾縫）。

③關(guān)鍵質(zhì)量控制點：

　　a.墻體砌筑質(zhì)量，水平縫飽滿度達到90%以上，豎縫飽滿度達到80%以上；

　　b.嚴格要求空調(diào)洞做預(yù)制塊；

　　c.嚴格分層抹灰；

　　d.外墻不得留腳手架；

　　e.抹灰的養(yǎng)護及工序間隙；

　　f.鋪貼面磚采用專用的機械攪拌器充分攪拌，用齒型刮刀將粘結(jié)劑涂抹于工作基面、要求分布均勻，且每次涂刮1平方米左右；

　　g.在外墻面上部用直徑20的PVC管，每隔50打孔，向墻面連續(xù)淋水12小時；

　　h.用機械噴漿甩毛，砂含量符合要求。

④外墻砌體在梁下推薦二種做法，可任選一種：

　　方法一：用斜砌頂磚，按傳統(tǒng)做法及相關(guān)工藝要求執(zhí)行。

　　方法二：在梁下預(yù)留30-50mm縫隙，用微膨脹水泥砂漿或細石砼填縫，外墻面做厚JS-Ⅱ防水一道。

　　具體做法如下：

　　a.砌塊砌至梁頂停砌7天以上，預(yù)留縫寬30-50mm（每段墻身從實際梁底往下排磚，調(diào)整下面導(dǎo)墻高度，確保上面縫寬）；

　　b.用微脹水泥砂漿或細石砼（UEA摻量為水泥用量的10%）填塞密實，內(nèi)外表面平整；

　　c.填縫至少5天后，在外墻面梁下與砌體相交之水平灰縫處，涂刷防水層一道；

　　d.防水層要求：JS-Ⅱ型防水涂膜，厚度mm,寬度、鋁合金防水建筑做法

（1）通用說明：

①窗臺板必須澆筑同墻寬100高C20混凝土澆筑壓板，每邊伸入墻內(nèi)不少于250mm,砼壓板向外找坡，高差20（裝模時外側(cè)模板比內(nèi)側(cè)模板低20）。

②塞縫：塞縫寬度不允許超過35mm,鋁合金門窗框安裝前，應(yīng)撕去水泥砂漿接觸處的包裝紙并涂刷聚氨酯清漆等保護劑，采用摻適量防水材料的1﹕2干硬性水泥砂漿塞縫以減少砂漿收縮裂縫，之后在外側(cè)窗框與外墻連接處用ф12鋼筋條勾縫，最后在第一道抹灰的外表面刷一道厚金湯JSⅠ型防水涂料，窗邊陽角收口。

③密封膠：外墻門窗框與外墻連接處采用中性膠密封；玻璃與框扇連接處采用優(yōu)質(zhì)玻璃膠密封；框與扇之間的密封材料采用優(yōu)質(zhì)三元乙丙膠條。

④配件：門窗上框料要有滴水線條，下方框料要有排水槽；平開窗框料必須為高低角形式。

⑤外墻門框下部統(tǒng)一設(shè)置小型門坎，以防止潮氣侵入。

⑥安裝：安裝所用的螺絲應(yīng)為銅螺絲或不銹鋼螺絲，釘口應(yīng)做好防滲處理。

⑦鋁合金窗外周邊留寬5mm深8mm槽，密封膠嵌縫。

⑧外窗下框宜有泄水結(jié)構(gòu)，如無時應(yīng)做如下處理：

　　a.推拉窗：導(dǎo)軌在靠兩邊框處銑8mm寬的泄水口；

　　b.平開窗：在靠框中挺位置每個扇洞銑一個8mm寬的泄水口。

（2）關(guān)鍵質(zhì)量控制點：

①型材、玻璃進場檢查；

②土建交付洞口的精確度；

③窗臺素混凝土壓頂；

④塞縫的密實度；

⑤防水涂料的厚度；

⑥打膠；

⑦在外墻面上部用直徑20的PVC管，每隔50打孔，向墻面連續(xù)噴水12小時。

　　6、雨棚、挑板防水做法

（1）混凝土雨棚、挑板防水建筑做法

①通用說明：下表為無組織排水做法，周邊無上反梁；如果周邊設(shè)置上反梁，必須設(shè)置地漏。

②構(gòu)造做法：

　　a.最薄處15厚1:3水泥砂漿找坡壓光，坡度2%（根部批R=50的圓角）；

　　b.鋼筋砼結(jié)構(gòu)板（根部素砼做反坎200高，與主體一次澆注完成）。

③關(guān)鍵質(zhì)量控制點：

　　2小時淋水檢查滲漏；

　　b.反坎。

（2）玻璃雨棚建筑做法

①通用說明：室外與戶外或地下室采光井；

②構(gòu)造做法：玻璃排水坡度為6%;

③關(guān)鍵質(zhì)量控制點：

　　a.密縫膠的施工；

　　b.泛水構(gòu)造設(shè)置。

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