下面是范文網(wǎng)小編收集的投資部招商崗位職責(zé)12篇(招商投資崗位工資多嗎)，歡迎參閱。

投資部招商崗位職責(zé)1

　　招商部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　所屬部門：營運(yùn)部

　　直接上級：營運(yùn)總監(jiān)

　　直接下屬：招商人員

　　職責(zé)內(nèi)容:

　　1∶全面負(fù)責(zé)新東方購物中心項目的招商工作，并維護(hù)保障商場正常營運(yùn)秩序，確保公司人員財產(chǎn)安全。

　　2∶負(fù)責(zé)本部門工作人員上下班考勤、請辭等工作。

　　3∶每日召開晨會，宣布傳達(dá)當(dāng)日工作任務(wù)與目標(biāo)，處理并解決招商工作上的難題，工作中指導(dǎo)幫助員工完成工作計劃，同時制定出相應(yīng)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　4∶制定招商部門職能規(guī)范、崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作計劃、建立和健全各項招商管理制度、運(yùn)作規(guī)范和流程，并組織貫徹實施，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督、審核各項合同。

　　5∶根據(jù)新東方項目發(fā)展的整體目標(biāo)，制訂招商策略，及系統(tǒng)的招商政策，計劃方案等并對招商工作進(jìn)行統(tǒng)籌管理、協(xié)調(diào)和推進(jìn)。6∶組織進(jìn)行市場調(diào)研，及新東方項目周邊商業(yè)市場調(diào)研分析，撰寫項目定位、策劃及實施方案，收集商業(yè)情報，并在市場調(diào)查和商業(yè)情報成果的基礎(chǔ)上編制出后期商場業(yè)態(tài)布局調(diào)整的規(guī)劃方案。

　　7∶組織收集獲取商家品牌資源，建立商家品牌檔案，分析并確定目標(biāo)商家品牌，研究并提出優(yōu)化經(jīng)營模式，形成各業(yè)態(tài)主力商家、品牌、輔助商家、品牌、并進(jìn)行自身商場業(yè)態(tài)品牌的壓縮與填充的實施方案。8∶編制招商資料，制定并執(zhí)行長、中、短期招商策略和優(yōu)惠政策并制定實施長、中、短期的招商計劃；

　　9∶制定并實施已簽約的商家品牌的進(jìn)場、籌備、開業(yè)方案，及簽約商家進(jìn)場前后的協(xié)調(diào)工作。

　　10∶根據(jù)市場行情及時了解商業(yè)圈的房屋租賃價格，進(jìn)行商場價格變更的可行性分析報告，并根據(jù)要求定期提交購物中心內(nèi)商戶的分析報告、市場情況分析報告。

　　11∶調(diào)查區(qū)域新市場、新的商業(yè)項目、分析各種潛力，根據(jù)對區(qū)域新市場、新項目實地考察并作相應(yīng)的分析報告向營運(yùn)部提交可行性分析報告，供營運(yùn)部參考。

　　12∶召開班后會，總結(jié)每日工作成績，每日，每周，每月制定本部門工作計劃，及后期跟進(jìn)。

　　13∶工作中不斷改進(jìn)工作方式，日常工作中去提高員工工作積極性，提升員工工作效率，挖掘，發(fā)揮，員工最大績效潛力與水平。14∶負(fù)責(zé)本部門人員的專業(yè)培訓(xùn)，業(yè)績考核，評估等工作。

　　15∶更為主要的是為公司創(chuàng)造價值產(chǎn)出，以營利為目的，去搞好每項招商工作的課題。

　　16∶制定并控制招商部各項預(yù)算，執(zhí)行公司的其它計劃和政策。東方博泰經(jīng)營管理有限責(zé)任公司

　　招商部

　　2010----7----2

投資部招商崗位職責(zé)2

　　業(yè)務(wù)招商部崗位職責(zé)

　　時間:2006-6-6 15:45:00

　　主要是做市場的 就是聯(lián)系廠家，零售商等進(jìn)入賣場，主要談相關(guān)的場地費(fèi)用之類的東西。具體的有：

　　一、負(fù)責(zé)賣場的賣區(qū)規(guī)劃、樓面布局、品牌布局。

　　二、負(fù)責(zé)公司市場調(diào)查與市場分析,建立公司業(yè)務(wù)信息庫。

　　三、負(fù)責(zé)后備品牌的儲備、引進(jìn)。

　　四、負(fù)責(zé)收集商品信息，對其經(jīng)營狀況進(jìn)行分析預(yù)測，為做好品牌、品牌商的優(yōu)化管理提供科學(xué)的依據(jù)。

　　五、負(fù)責(zé)公司合同文本的制定。

　　六、負(fù)責(zé)制定公司的招商政策、合作方式。

　　七、負(fù)責(zé)制訂公司業(yè)務(wù)談判程序及組織實施。

　　八、負(fù)責(zé)各項業(yè)務(wù)合同的保管、查詢、建立合同檔案。

　　九、定期檢查合同執(zhí)行情況，完善合同基本條款。

　　十、負(fù)責(zé)各項業(yè)務(wù)合同的簽訂、變更、執(zhí)行、終止。

　　十一、負(fù)責(zé)新品牌的引進(jìn)，協(xié)助品牌商進(jìn)行上柜前的商品寄存保管工作。十

　　二、負(fù)責(zé)品牌商和品牌的優(yōu)化管理。

　　十三、負(fù)責(zé)品牌的清退和撤柜工作。

　　十四、負(fù)責(zé)品牌專柜形象設(shè)計圖紙的審批。

　　十五、負(fù)責(zé)專柜裝修、形象整改的監(jiān)督、協(xié)調(diào)。

　　十六、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營指標(biāo)的制定、分解及考核。

　　十七、負(fù)責(zé)大型促銷活動方案和措施的落實和協(xié)調(diào)。

　　十八、協(xié)助品牌商貨款的結(jié)算。

　　商場招商工作流程

　　時間:2004-12-23 12:18:00

　　一、機(jī)構(gòu)設(shè)置與管理權(quán)限

１、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，由市場經(jīng)營部主管，各職能部室、商店按管理權(quán)限分 工負(fù)責(zé)商場招商工作。

２、商場進(jìn)貨管理委員會負(fù)責(zé)審批被招商企業(yè)的進(jìn)場資格，市場經(jīng)營部負(fù)責(zé) 定期或不定期組織有關(guān)部室對被招商企業(yè)商品質(zhì)量、經(jīng)營品種和銷售情況進(jìn)行考 核，對物價、計量、商標(biāo)、陳列衛(wèi)生進(jìn)行檢查。

３、勞動人事部負(fù)責(zé)對來場導(dǎo)購員進(jìn)行面試、審查體檢表和崗前培訓(xùn)。經(jīng)考 試合格，方可發(fā)上崗合格證。負(fù)責(zé)定期或不定期會同有關(guān)部室對信息員服務(wù)規(guī)范、勞動紀(jì)律、商容風(fēng)紀(jì)等進(jìn)行檢查考核。

４、安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)商場導(dǎo)購員的驗證（身份證、工作證、健康證、暫住證）工作，并將審核情況登記入冊，與被招商企業(yè)簽訂安全責(zé)任書，負(fù)責(zé)定期或不定 期會同有關(guān)部室，對被招商企業(yè)進(jìn)行安全檢查，特別是防火、防盜、防汛檢查。５、行政部負(fù)責(zé)來商場導(dǎo)購員的工服發(fā)給，收取食堂、醫(yī)療、美發(fā)、淋浴等 項目服務(wù)的管理費(fèi)和借用財產(chǎn)管理等工作。

６、各商場商店明確一名經(jīng)理負(fù)責(zé)被招商企業(yè)日常管理工作。并負(fù)責(zé)向市場 經(jīng)營部提供被招商企業(yè)執(zhí)照副本，招商審批表，聯(lián)銷協(xié)議，商品樣品，價格目錄

　　及來場信息員的各種證件。

　　二、招商標(biāo)準(zhǔn)（條件）

１、被招商企業(yè)選派的導(dǎo)購員，必須是道德品質(zhì)好，責(zé)任心強(qiáng)，熱情大方，會講普通話。男身高、女身高、裸視都符合招商要求的本廠（公司）正式職工。導(dǎo)購員受雙重企業(yè)管理，享受其所在企業(yè)（工廠、公司）待遇。

２、商場招商工作實行動態(tài)管理。被招商企業(yè)要認(rèn)真遵守商場各項管理制度，積極配合商場開展各種促銷活動，努力完成銷售計劃。對３個月完不成銷售計 劃，又無季節(jié)影響或違反商場管理制度的，企業(yè)市場經(jīng)營部有權(quán)提出終止協(xié)議。３、被招商企業(yè)必須是具有法人資格，并已在當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T注冊登 記的國營、集體、三資和私營企業(yè)或有外貿(mào)進(jìn)出口權(quán)的代理商。

４、被招商企業(yè)所經(jīng)營的商品必須是商場所屬商店經(jīng)營范圍內(nèi)的名特優(yōu)新或 世界馳名商品；國內(nèi)商品必須是符合各級計量、質(zhì)檢、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，實行三包（包 修、包退、包換）的本廠產(chǎn)品，堅決杜絕經(jīng)營其他廠家的產(chǎn)品及滯銷、假冒、偽 劣商品。

５、招商聯(lián)營期限，一般為３個月至半年，有發(fā)展前途的可訂１-２年，到期

　　后根據(jù)銷售計劃完成情況和市場供求情況決定是否續(xù)簽合同。

　　三、招商審批程序

１、招商工作要貫徹商場“以經(jīng)營高檔為導(dǎo)向，中檔為基礎(chǔ)，突出名牌、優(yōu) 質(zhì)新潮系列和進(jìn)口三資企業(yè)產(chǎn)品”的經(jīng)營方針，擇優(yōu)招商。

２、各商店要按照不重復(fù)招商和申報在先的原則進(jìn)行嚴(yán)格篩選。

３、凡符合招商標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，須向商場商店提出書面申請，與商場商店簽訂 協(xié)議書，由商場商店將被招商企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照副本、審批表（一式四份）、樣品、價格目錄、質(zhì)量認(rèn)證書、稅務(wù)登記證、生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證以及商店商場 審批意見，一并報市場經(jīng)營部由商場進(jìn)貨管理委員會審批后，再到商場勞動人事 部辦理其他手續(xù)。

４、勞動人事部根據(jù)經(jīng)營部的審批表（第二聯(lián)）及信息員的彩色照片、體檢 表進(jìn)行面試。并負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)商場規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范，進(jìn)行崗前培訓(xùn)，經(jīng)考試 合格上崗，未經(jīng)培訓(xùn)考核不得上崗。被招商企業(yè)不得擅自更換信息員。

５、安全保衛(wèi)部根據(jù)市場經(jīng)營部的審批表（第三聯(lián)）來審查商場信息員的身 份證、工作證、健康證，并登記入冊與其簽訂安全責(zé)任書，進(jìn)行安全教育并負(fù)責(zé) 發(fā)放信息員胸卡。

６、行政部根據(jù)市場經(jīng)營部審批表（第四聯(lián)）。負(fù)責(zé)辦理來場信息員的工服 發(fā)放、就餐、借用財產(chǎn)等手續(xù)。

７、各商場商店在市場經(jīng)營部、勞動人事部、安全保衛(wèi)部備案后，方可辦理 進(jìn)店經(jīng)營事宜。

８、對符合招商標(biāo)準(zhǔn)的私營企業(yè)，各商店要經(jīng)雙人實地考察，特別是食品加 工企業(yè)，要考察其是否符合國家頒布的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，是否有生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可 證，服裝加工業(yè)要了解其生產(chǎn)規(guī)模，并向市場經(jīng)營部出具實地照片。

９、對不按照招商審批程序辦理，擅自進(jìn)店銷售的企業(yè)，要追究商場商店主 管經(jīng)理的責(zé)任，并給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰，責(zé)令其廠家立即撤出。

　　四、物價、計量、統(tǒng)計、保險及財務(wù)管理

１．被招商企業(yè)的商品銷售價格，必須經(jīng)商店商場專職物價員看樣定價，并

　　上報市場經(jīng)營部審批，招商企業(yè)要向物價員提供成本單（發(fā)貨單）、價格目錄，遇特殊情況經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)，可用供貨合同單，暫定臨時價格，正式發(fā)票一到，馬上走正常手續(xù)。

２．被招商企業(yè)進(jìn)銷均納入商場商店進(jìn)銷賬目。商場統(tǒng)一建立《招商企業(yè)銷 售月報表》，內(nèi)容包括：單位名稱、品種、銷售額等，由各商場商店統(tǒng)計員填寫，每月向市場經(jīng)營部報送。

３．各商場商店要建立被招商企業(yè)進(jìn)、銷、存登記，單獨(dú)設(shè)賬，做到賬面清 楚、整潔，每月５日前將其經(jīng)營情況上報市場經(jīng)營部。

４．被招商企業(yè)如需使用計量器具（尺、秤、驗光儀）的，須事先向市場經(jīng) 營部審報，經(jīng)（計量）技術(shù)檢定，履行登記備案手續(xù)后，方可使用。

５．被招商企業(yè)進(jìn)場前應(yīng)到當(dāng)?shù)乇ｋU公司辦理人身財產(chǎn)保險，未辦理保險的，在商場發(fā)生人身傷亡、商品及財產(chǎn)損失的，由招商企業(yè)自行負(fù)擔(dān)。

６．被招商企業(yè)的銷貨款必須由商場商店統(tǒng)一收款，按時上交銀行，貨款結(jié) 算一律通過銀行，結(jié)算前要與記賬員核對，銷多少結(jié)多少，不能多結(jié)，同時要按 《招商細(xì)則》規(guī)定扣除所聘售貨員費(fèi)用和營業(yè)稅款后再做結(jié)算。

７．被招商企業(yè)在商場商店周轉(zhuǎn)倉庫儲存商品的，必須按財務(wù)部門制定的有 關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)繳納倉儲保管費(fèi)用。

　　五、招商監(jiān)督與處罰

１、商場各職能部室要按照本制度要求對被招商企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督管理，凡無營 業(yè)執(zhí)照或不按規(guī)定的經(jīng)營范圍、經(jīng)營方式經(jīng)營，出現(xiàn)擾亂商場正常秩序等情況的 堅決予以取締，并追究有關(guān)商場商店責(zé)任，沒收廠方非法所得，對廠家處以 元以下的罰款，對個人處以500元以下的罰款。

２、必須以物美價廉為宗旨，經(jīng)商場物價審批定價，明碼標(biāo)價，才可出售被 招商廠家商品。要堅持文明經(jīng)商，如有違反供應(yīng)政策，損害消費(fèi)者利益的，視情 節(jié)輕重分別給予批評、罰款、終止協(xié)議的處罰。

３、廠家對借用商場的財產(chǎn)要注意愛護(hù)，妥善保管，如有損害照價賠償。４、廠方信息員（含商場先派售貨員）如違反商場有關(guān)規(guī)定，分別由各職能 部室向廠家提出批評、罰款，責(zé)令當(dāng)事人下崗培訓(xùn)，或調(diào)換人員，廠家必須按各 職能部室要求逐項落實，拒絕接受批評和罰款的給予終止協(xié)議處理。

５、商場各職能部室要根據(jù)各自分工，認(rèn)真檢查、嚴(yán)格管理。如因管理不善 或放棄對廠家監(jiān)督管理，出現(xiàn)問題后不認(rèn)真解決，造成一定影響的要追究有關(guān)部 門、商店商場領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

６、市場經(jīng)營部在對被招商企業(yè)經(jīng)營范圍、經(jīng)營品種、商品質(zhì)量、銷售情況、服務(wù)規(guī)范、物價計量進(jìn)行檢查中，對銷售不佳，以次充好、坑騙顧客、損害消費(fèi) 者權(quán)益的，有權(quán)作出撤換或終止協(xié)議的決定。

７、勞動人事部定期對信息員進(jìn)行崗位考核，對不符合規(guī)范，不執(zhí)行規(guī)章制 度的給予經(jīng)濟(jì)處罰，并追究所在商場商店主管經(jīng)理的責(zé)任。

８、上崗信息員要統(tǒng)一著裝，佩載胸卡，嚴(yán)禁佩戴實習(xí)生或其他胸卡，一經(jīng) 查出要追究其所在商店商場經(jīng)理的責(zé)任，并給予罰款處理，信息員立即下崗。９、一經(jīng)查出被招商企業(yè)使用未經(jīng)檢驗計量器具的，立即將器具沒收，造成 重大影響的清除出場。

　　10、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)被招商企業(yè)私下交易、場外交易、代留貨款的，立即終止協(xié)議 。

投資部招商崗位職責(zé)3

　　招商部人員各崗位職責(zé)

　　總經(jīng)理崗位職責(zé)：

　　1、在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)招商部的日常管理及各項考核工作。

　　2、貫徹執(zhí)行總公司的各項規(guī)章制度，完成公司下達(dá)的各項工作任務(wù)指標(biāo)。

　　3、制定每月的工作計劃及月工作總結(jié)上報公司。

　　4、負(fù)責(zé)招商部內(nèi)部人員調(diào)配、業(yè)績考核等工作。

　　5、及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的問題，并加以解決。

　　6、組織安排各大商場及市場的市調(diào)工作。

　　7、協(xié)調(diào)好與其他公司及各職能部室的日常工作關(guān)系。

　　8、定期收集整理員工提出的合理化建議并落實。

　　9、親自向員工傳達(dá)公司重大事件、重大活動的須知及內(nèi)容。

　　10、完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

　　副總經(jīng)理崗位職責(zé)：

　　1、在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)招商工作，直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　2、協(xié)助總經(jīng)理完成公司下達(dá)的各項工作任務(wù)。

　　3、負(fù)責(zé)本部各個崗位之間的工作管理及具體工作安排。

　　4、負(fù)責(zé)本部門各工作人員的工作判定及工作考核。

　　5、組織實施本部門員工的培訓(xùn)工作。

　　6、負(fù)責(zé)各項例會的組織召開。

　　7、協(xié)助部門經(jīng)理解決處理員工與商戶的糾紛問題。

　　8、在招商過程中根據(jù)市場變化靈活調(diào)整招商策略。

　　9、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

　　招商主管崗位職責(zé)：

　　1、完成總經(jīng)理、副總經(jīng)理所安排的各項工作任務(wù)，直接對總經(jīng)理、副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　2、負(fù)責(zé)本部門員工日常行為的檢查管理工作，包括言行舉止、儀容儀表、站姿站位、個人衛(wèi)生等。

　　3、負(fù)責(zé)對本部門員工工作安排及個人行為準(zhǔn)則的判定，有權(quán)進(jìn)行對違反規(guī)定及不服從管理者進(jìn)行處罰（上報總經(jīng)理、副總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字）。

　　4、負(fù)責(zé)實習(xí)管理人員實習(xí)期間培訓(xùn)與評定工作。

　　5、負(fù)責(zé)對本部門員工的業(yè)務(wù)職能培訓(xùn)工作。

　　6、負(fù)責(zé)本部門員工的考勤、外出、就餐等管理工作及上報。

　　7、負(fù)責(zé)本部門所用物資的統(tǒng)計和申購。

　　8、負(fù)責(zé)匯總招商員的招商信息，整理分析后上報領(lǐng)導(dǎo)。

　　9、帶領(lǐng)招商員進(jìn)行日常招商工作。

　　招商專員崗位職責(zé)：

　　1、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，工作中遇到的問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，直接對招商主管負(fù)責(zé)。

　　2、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，秉公辦事，不徇私情，廉潔自律，自覺維護(hù)公司的利益。

　　3、團(tuán)結(jié)一致，聽從指揮，主動配合公司管理人員，做好招商工作。

　　4、認(rèn)真學(xué)習(xí)招商部組織的各項培訓(xùn)，熟悉本職工作。

　　5、熱情接待好每一位來訪或承租的客戶，耐心向商戶介紹商鋪的位置、面積、價格，本商場的經(jīng)營理念和服務(wù)宗旨以及各樓層的規(guī)劃布局。一切以商戶為中心，嚴(yán)禁與商戶爭吵。

　　6、配合領(lǐng)導(dǎo)做好合同的簽定與核對。

　　7、簽訂合同時，配合財務(wù)部組織好承包金收繳工作。

　　8、積極配合各部門做好商戶二次裝修的通知、聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作。

　　9、提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，搞好與商戶的關(guān)系，熱情為商戶解決困難。

　　10、熱愛公司，保護(hù)公司知識產(chǎn)權(quán)，嚴(yán)禁透露公司資料及公司商業(yè)機(jī)密。

　　11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　行政文員崗位職責(zé)：

　　1、認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。

　　2、執(zhí)行辦公用品的統(tǒng)計、發(fā)放。

　　3、信件的收發(fā)、文件資料打、復(fù)印，傳真管理。

　　4、執(zhí)行印制名片的聯(lián)系、校對稿件與管理。

　　5、執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理。

　　6、執(zhí)行書籍、文件等文字資料的規(guī)范管理。

　　7、飲用水管理、訂餐、訂會議廳、訂房、訂票等。

　　8、來訪者接待、會議活動管理。

　　9、保護(hù)公司知識產(chǎn)權(quán)，嚴(yán)禁透露公司資料及公司商業(yè)機(jī)密。

　　10、完成辦公室工作的其它內(nèi)容。

　　一、工作人員勞動紀(jì)律條例：

　　1、在工作時間不準(zhǔn)吃零食，不準(zhǔn)打私人電話和從事其他娛樂活動；

　　2、工作時間不得上網(wǎng)、閑談做與工作無關(guān)的事情；

　　3、統(tǒng)一著裝，周一至周六必須著工裝，保持工裝整潔；

　　4、工作時間必須佩戴工牌；

　　5、有事請假必須提前1-2天向部門主管申請，報經(jīng)理簽字，否則按曠工處理，三次曠工以上公司有權(quán)辭退；

　　6、保持辦公場所的衛(wèi)生環(huán)境；

　　7、節(jié)約使用辦公物品，杜絕浪費(fèi)；

　　招商專員工作細(xì)則：

　　1、詳細(xì)的了解每一位有合作意向的商戶，所要經(jīng)營的品牌，即對我商場招商政策和規(guī)劃布局有什么合理的意見和建議。

　　2、認(rèn)真、仔細(xì)的填寫好每一位來訪的商戶資料，盡可能的要求他（她）留下聯(lián)系方式。

　　3、積極引導(dǎo)一些對品牌經(jīng)營理念較淡的客戶，轉(zhuǎn)變他們的經(jīng)營思想，使他們能夠從雜牌經(jīng)營的風(fēng)格轉(zhuǎn)變?yōu)槠放平?jīng)營理念。并且給客戶推薦一些適合本地消費(fèi)的品牌供其選擇。

　　4、招商人員必須認(rèn)真的學(xué)習(xí)和了解各種品牌及其經(jīng)營風(fēng)格，必須了解金銀珠寶、化妝品、皮鞋皮具、男女服飾、品牌內(nèi)衣、文胸、體育用品、家居飾品、床上用品等品牌商品的名稱和類別，以及它們的產(chǎn)地。

　　5、招商人員和客戶在合作條件洽談確定后，要求客戶繳納商鋪定金，在定金單上填寫好商鋪定金金額，合作條件及經(jīng)營品牌后，帶客戶去財務(wù)部交納。

　　6、招商人員對已交訂金的客戶在要求期限內(nèi)和商場簽定合同，并且跟蹤該商戶的裝修、上貨直至開業(yè)。

　　7、商戶以個人名義與商場簽訂合同時，需持本人身份證及復(fù)印件親臨簽訂。

　　8、以法人名義與商場簽訂合同時，需持本公司有效營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)手續(xù)及復(fù)印件并有公司法人代表或法人代表委托人（持有效委托書）及本人身份證和復(fù)印件親臨簽訂。

　　9、以品牌廠家或加盟商、代理商（批發(fā)、零售）名義和商場簽訂合同時，須提供廠家六證：營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證、授權(quán)經(jīng)營書（原件）、注冊商標(biāo)、質(zhì)檢報告。

　　10、各品牌在簽訂合同后，由商場招商人員提供鋪位平面圖，要求各品牌商按商場提供的平面圖尺寸，提供該品牌廠家制做的裝修效果圖、平面圖、電路圖，經(jīng)商場有關(guān)人員審核簽字后方可進(jìn)場裝修。

　　11、裝修結(jié)束后，須經(jīng)商場招商部和工程部驗收合格后，方可撤離現(xiàn)場。

　　12、客戶登記以客戶到場登記為準(zhǔn)；

　　13、做好咨詢內(nèi)容及客戶資料登記，客戶登記不得涂改和銷毀；

　　14、客戶登記必須是客戶全名或有聯(lián)系電話為確認(rèn)依據(jù)；

　　二、招商制控管理：

　　1、招商控制由招商經(jīng)理負(fù)責(zé)，如發(fā)生特殊情況，招商經(jīng)理不在，由現(xiàn)場經(jīng)理具體執(zhí)行按排，并在第一時間向部門主管匯報；

　　2、招商人員不得隨意向客戶做保證和承諾，如因此發(fā)生不良后果，由該招商員承擔(dān)全部責(zé)任，在解決問題后，公司視情節(jié)輕重有權(quán)辭退；

　　3、招商人員不得接收客戶訂金、租金；定金、租金由招商部統(tǒng)一安排收?。?/p>

　　三、招商介紹應(yīng)注意的問題

　　1、應(yīng)了解客戶的真實需要及合作心態(tài)。

　　2、應(yīng)清晰介紹項目優(yōu)點(diǎn)，讓客戶盡快留下良好深刻的印象。 注意要點(diǎn)：

　　1、做好每一次接待，不要期望客戶看一次就能租下來。

　　2、在客戶在看現(xiàn)場過程中在不同的地方給客戶介紹什么，應(yīng)事先設(shè)計好。

　　3、為防止客戶丟失資料，按公司預(yù)設(shè)的表格并與存檔。

　　4、客戶走時，可視接待情況留下下次再見面的線索，如“歡迎您下次再來”

　　電話復(fù)訪（復(fù)訪目的）

　　1、進(jìn)一步了解客戶的租賃意向。

　　2、進(jìn)一步推進(jìn)客戶對項目的認(rèn)知度。

　　3、保持聯(lián)絡(luò)，力促合同簽定的機(jī)會。 注意要點(diǎn)：

　　1、語氣要有激情，內(nèi)容要有新意。

　　2、樓盤應(yīng)及時通報情況，讓客戶掌握信息。

　　3、原則上來訪后第二至三日復(fù)訪，意向強(qiáng)烈的客戶除外。

　　4、電話復(fù)訪的時候，應(yīng)再次激勵客戶前來看現(xiàn)場，并與客戶達(dá)成再次通話的時間。

　　5、事先想好談話的內(nèi)容，再打電話，并參照以前談話的內(nèi)容，盡量避免重復(fù)話題，浪費(fèi)時間。

　　6、中午最好不要打電話，以免影響客戶休息。

　　7、檢查自己有沒有未向客戶介紹到的地方。

　　8、復(fù)訪密度不宜太高，以免引起客戶反感。 收取定金注意要點(diǎn)：

　　1、在最后關(guān)鍵階段，應(yīng)以動作暗示引導(dǎo)客戶付定金。

　　2、收取定金時進(jìn)度要快、穩(wěn)。

　　3、一邊收錢（財務(wù)負(fù)責(zé)人），一邊填寫合同（招商員），一邊解釋。

　　4、可陪同客戶去取錢并返回招商部辦手續(xù)，以防在中途客戶發(fā)生變化。

　　5、客戶依然猶豫時，招商員要及時配合。

投資部招商崗位職責(zé)4

　　投資部部門職責(zé)及崗位職責(zé)

　　一．投資部部門職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)制定本公司的年度投資與發(fā)展計劃，關(guān)注市場信息，尋找投資機(jī)會，擬定公司投資管理制度；

　　2.選擇投資合作項目，建立投資項目庫，負(fù)責(zé)組織對投資合作項目前期考察、論證，負(fù)責(zé)起草投資項目意向書，協(xié)議書，經(jīng)濟(jì)合同等有關(guān)文件；

　　3.負(fù)責(zé)招商引資、資本運(yùn)作、對外合作、聯(lián)絡(luò)及談判；配合計劃財務(wù)部做好融資工作；

　　4.定期對業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營業(yè)績考核與管理工作，并對經(jīng)營過程中的重大問題及時跟蹤分析調(diào)研，出具解決方案； 5.收集、整理、分析與公司業(yè)務(wù)和發(fā)展相關(guān)的政策、動態(tài)、趨勢等，為公司的決策提供信息支持；

　　6.對公司的經(jīng)營管理進(jìn)行戰(zhàn)略符合性分析、對未來經(jīng)營方向及戰(zhàn)略調(diào)整做出合理建議；

　　7.跟蹤研究國際、國內(nèi)資本市場，為公司上市做基礎(chǔ)的準(zhǔn)備； 8.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　二．投資經(jīng)理崗位職責(zé)

　　職位名稱：投資經(jīng)理

　　所屬部門：投資部 直屬上級：公司總經(jīng)理

　　全面負(fù)責(zé)投資發(fā)展運(yùn)行及管理，實現(xiàn)投資部門的最有效管理。崗位職責(zé)：

　　1.全面主持投資部門工作；

　　2.負(fù)責(zé)對本部門職責(zé)范圍內(nèi)的工作進(jìn)行指導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理；

　　3.定期監(jiān)督部門人員工作任務(wù)完成情況，負(fù)責(zé)對下屬人員進(jìn)行考核、評比和激勵；

　　4.掌握國內(nèi)外資本市場動態(tài)，研究拓展融資渠道；

　　5.負(fù)責(zé)對公司的投資項目進(jìn)行市場調(diào)研、數(shù)據(jù)收集和可行性分析； 6.負(fù)責(zé)組織設(shè)計、評估投資方案，并對投資方案進(jìn)行財務(wù)預(yù)測、風(fēng)險分析，降低投資風(fēng)險提高投資回報率； 7.重大投資項目的操作，負(fù)責(zé)項目經(jīng)濟(jì)分析與評價； 8.負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)投資合作項目的實施和督辦；

　　9.負(fù)責(zé)對外投資合作的聯(lián)絡(luò)及談判，為公司決策提供參考； 10.組織制訂公司投資管理制度和流程； 11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　三．投資部助理崗位職責(zé)

　　職位名稱：投資部助理

　　所屬部門：投資部 直屬上級：投資部經(jīng)理 崗位職責(zé)：

　　1.針對于公司所投資的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在投資經(jīng)理的安排下對具體項目或者行業(yè)進(jìn)行調(diào)研，分析；

　　2.負(fù)責(zé)投資部各類文件的整理、歸檔及分發(fā)呈送； 3.協(xié)助投資經(jīng)理進(jìn)行市場開發(fā)規(guī)劃； 4.協(xié)助、配合投資經(jīng)理進(jìn)行項目拓展；

　　5.協(xié)助投資經(jīng)理進(jìn)行溝通、記錄、匯總業(yè)務(wù)項目； 6.完成部門內(nèi)部的其它工作；

投資部招商崗位職責(zé)5

　　招商部各崗位職責(zé)

　　招商部經(jīng)理崗位職責(zé)及要求：

　　1）根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)，合理分解、細(xì)化，制定招商計劃；

　　2）掌握公司招商政策，了解競爭市場信息；

　　3）安排、督導(dǎo)部門員工工作，組織員工學(xué)習(xí)掌握商業(yè)地產(chǎn)知識、特點(diǎn)，做好招商準(zhǔn)備，完成招商任務(wù)；

　　4）負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)部門員工進(jìn)行各商業(yè)項目招商、收款及續(xù)簽工作；

　　5）熟悉、掌握市場發(fā)展動態(tài)、趨勢，協(xié)調(diào)入場商家矛盾；

　　6）組織市場研究，提供招商信息：收集行業(yè)市場、競爭者、客戶等信息，為商業(yè)項目的招商提供有力依據(jù)；組織制定新項目市場調(diào)研方案，并組織實施，按時提交研究報告；組織市場研究分析工作，進(jìn)行項目市場定位，確定客戶目標(biāo)；

　　7）定期做工作總結(jié)和工作計劃；

　　8）通過學(xué)習(xí)不斷提高招商能力；

　　9）協(xié)調(diào)部門內(nèi)部、部門之間關(guān)系，解決爭議；

　　10）負(fù)責(zé)招商部的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作，保證重要文件、資料保密不外泄；

　　11）實施招商部的工作目標(biāo)和經(jīng)費(fèi)預(yù)算的執(zhí)行情況，及時給予指導(dǎo)；

　　12）完成上級交辦的其他任務(wù)。

　　招商部副經(jīng)理崗位職責(zé)及要求：

　　1）協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行日常的管理工作，組織具體的招商培訓(xùn)工作；

　　2）組織小組研討并整理匯總發(fā)放商家的各商業(yè)項目資料，負(fù)責(zé)提出改進(jìn)建議；

　　3）比較、分析行業(yè)信息，找出難點(diǎn)和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議，做好相關(guān)項目報告；

　　4）參與制定項目規(guī)劃布局和租金政策的過程，及時提出可行性建議；

　　5）負(fù)責(zé)市場調(diào)查和競爭對手分析，預(yù)測市場發(fā)展趨勢，并針對市場的變化和競爭需要提出應(yīng)對策略，做好相關(guān)項目報告；

　　6）熟練掌握招商業(yè)務(wù)流程；

　　7）利用所掌握資源協(xié)助招商代表聯(lián)系意向客戶；

　　8）配合經(jīng)理擬定招商業(yè)務(wù)管理流程和招商合同模板；

　　9）對入駐商家進(jìn)行年度評估和修訂；

　　10）按時完成上級交辦的其他任務(wù)。

　　招商代表崗位職責(zé)及要求：

　　1）按公司招商流程及工作制度要求進(jìn)行日常招商工作和開發(fā)客戶，高效率的完成每月招商任務(wù)；

　　2）認(rèn)真了解集團(tuán)商業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)、市場潛力、增值空間及必要的商業(yè)零售知識；

　　3）積極開展市場調(diào)查、分析目標(biāo)客戶市場、目標(biāo)消費(fèi)者、競爭

　　對手等各方面的狀況，及時反饋市場信息，為上級提供有效的商業(yè)信息；

　　4）掌握市場動態(tài)，積極適時、有效地開辟新的商戶，拓寬招商渠道，收集客戶信息，與客戶保持良好的溝通與聯(lián)絡(luò)，掌握客戶需要，宣傳集團(tuán)商業(yè)產(chǎn)品，隨時了解客戶狀態(tài)，不斷收集目標(biāo)商戶信息，建立詳實的商戶檔案；

　　5）根據(jù)不同商業(yè)地產(chǎn)特點(diǎn)和市場定位，拓展新市場、開發(fā)新客戶；定期對客戶信息進(jìn)行整理與完善。

　　6）向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報項目存在的問題及建議解決方法；

　　7）負(fù)責(zé)接待每天的到訪客戶和電話咨詢，做好客戶問題的回答，熱情推薦合適的經(jīng)營場地，并登記每天的客戶資料；

　　8）保持良好的形象與氣質(zhì)，注意溝通與談判藝術(shù)，創(chuàng)造良好氣氛，促進(jìn)客戶入駐意向；及時把握談判過程，適時達(dá)成客戶簽約。

　　9）負(fù)責(zé)辦理已成交客戶合同的簽定；

　　10）負(fù)責(zé)向上級匯報每天客戶的情況；

　　11）負(fù)責(zé)跟進(jìn)有希望但尚未成交之客戶；

　　12）定期開展商家的拓展和拜訪計劃，并按時提供商家拜訪情況報告；

　　13）按時完成上級交辦的其他工作。

　　招商部內(nèi)勤崗位職責(zé)與要求：

　　1）負(fù)責(zé)招商部員工的考勤記錄；

　　2）負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)部溝通工作；

　　3）負(fù)責(zé)招商部辦公用品領(lǐng)用、登記、保管、發(fā)放工作；

　　4）負(fù)責(zé)招商部各種合同、文獻(xiàn)資料的存檔保管工作；

　　5）負(fù)責(zé)建立招商代表個人檔案，統(tǒng)計每人的業(yè)績及目標(biāo)考核；

　　6）客戶資料數(shù)據(jù)庫的建立；

　　7）做好招商部各種報表的匯總工作；

　　8）負(fù)責(zé)招商部的來電、來函的收文、登記、回復(fù)；

　　9）向各招商代表發(fā)放協(xié)議、合同等招商資料；

　　10）向主管經(jīng)理匯報每日招商及客戶反映的具體情況；

　　11）按時完成上級交辦的其他工作。

投資部招商崗位職責(zé)6

　　招商部崗位職責(zé)

　　一.招商部經(jīng)理：

　　1.招商部全體人員的管理，并對招商專員進(jìn)行培訓(xùn)、考核和監(jiān)督。

　　2.依據(jù)市場狀況及公司總體招商計劃制定招商部工作計劃、并按計劃完成公司制定的工作任務(wù)

　　3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)招商部與各個部門的工作關(guān)系。

　　4.招商工作的全面管理。

　　5.制定相應(yīng)的招商方案計劃和策略。

　　6.參與大戶的洽談。

　　7.制定培訓(xùn)計劃及考核。

　　8.每周定期向上級部門匯報計劃及總結(jié)。

　　9.密切注意市場動態(tài)及客戶要求，并及時總結(jié)和反饋。

　　10.安排招商專員的外出調(diào)研、客戶拓展等工作，解答招商專員的相關(guān)問題。

　　11.進(jìn)行周邊市場調(diào)研，并對推廣媒體進(jìn)行必要的督導(dǎo)，對刊登廣告及活動效果進(jìn)行反饋、匯總和分析。

　　12.對現(xiàn)有客戶進(jìn)行相關(guān)分析。

　　二.招商專員：

　　1.負(fù)責(zé)完成分解下的招商任務(wù)指標(biāo)。

　　2.搜集目標(biāo)商戶信息，整理匯總各業(yè)態(tài)商戶信息，篩選客戶進(jìn)行招商接洽。

　　3.搜集競爭對手價格、推廣等招商策略，分析統(tǒng)計并上報。

　　4.參與制定項目規(guī)劃布局和租金政策的過程，及時提出可行性建議。

　　5.聯(lián)絡(luò)、走訪客戶，宣傳項目優(yōu)勢和政策。

　　6.接洽來電來訪客戶，全面解答項目情況，帶看現(xiàn)場，做好各類業(yè)務(wù)登記和進(jìn)度分析。

　　7.對有意向的客戶主動跟進(jìn)聯(lián)系，談判，簽約。

　　8.收取首筆費(fèi)用，配合代理商做好開業(yè)準(zhǔn)備工作。

　　9.提供完整的代理商經(jīng)營資料。

　　10.參與制訂招商管理辦法、工作流程，確保持續(xù)改進(jìn)。

　　11.定期匯總個人及小組業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，形成書面報告，提出建議。

　　12.定期回訪簽約客戶，及時反饋代理商銷售中遇到的問題。

　　13.完成上級交辦臨時性工作。

投資部招商崗位職責(zé)7

　　招商部崗位職責(zé)

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　　招商部職責(zé) 組織架構(gòu) 招商經(jīng)理崗位職責(zé) 招商代表崗位職責(zé) 策劃人員崗位職責(zé)

　　一、招商部崗位職責(zé)

　　1、掌握市場動態(tài)，搜集市場信息，做好市場預(yù)測，積極配合公司的開發(fā)、市場戰(zhàn)略。

　　2、根據(jù)市場預(yù)測和招商趨勢，編制季度、年度招商計劃。

　　3、根據(jù)市場狀況，選用適當(dāng)?shù)恼猩剔k法，完成大廈的招商工作；

　　4、根據(jù)市場情況，調(diào)整招商策略，使大廈收益最大化；

　　5、努力做好租后服務(wù)工作，樹立良好的大廈形象；

　　6、加強(qiáng)合同管理、建立用戶檔案，經(jīng)?；卦L用戶，了解客戶意見及需求；

　　7、負(fù)責(zé)合同的簽訂，并對接財務(wù)部輔助完成租金催繳；

　　8、加強(qiáng)招商人員的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷提高招商人員素質(zhì)；

　　二、招商部組織架構(gòu)

　　三、招商經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)***寫字樓租務(wù)工作，確保租賃計劃指標(biāo)完成；

　　2、負(fù)責(zé)制定、分解招商指標(biāo)、并監(jiān)督檢查完成情況；

　　3、明確租賃工作標(biāo)準(zhǔn)，建立健全租賃管理體系，組織編制年、季、月度租賃計劃；

　　4、負(fù)責(zé)組織市場調(diào)查，預(yù)測市場發(fā)展趨勢，并針對市場的變化和競爭的需要提出應(yīng)對策略；

　　5、制定、審核、審批租賃合同，參與重點(diǎn)客戶的業(yè)務(wù)開拓、關(guān)系維護(hù)工作；

　　6、負(fù)責(zé)組織編制租賃合并及相關(guān)工作文本，指導(dǎo)本部門員工對招商合同的管理、建檔、查詢工作；

　　7、負(fù)責(zé)組織編制大廈租金收支預(yù)算；

　　8、負(fù)責(zé)制定招商部傭金管理制度及對外合作傭金制度

　　9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門同其他部門之間的工作；

　　10、負(fù)責(zé)招商人員的培訓(xùn)，組織招商人員及時總結(jié)交流營銷經(jīng)驗，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷

　　提高業(yè)務(wù)水平；

　　11、為公司重大經(jīng)營決策提供相關(guān)信息機(jī)數(shù)據(jù)；

　　12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)；

　　四、招商代表崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)實施寫字樓租售各項工作，完成招商目標(biāo)；

　　2、現(xiàn)場電話接聽與 日?？蛻衄F(xiàn)場接待及樓盤推介講解；

　　3、主動開發(fā)客戶，縮短招商周期；

　　4、負(fù)責(zé)收集市場信息、了解市場動態(tài)，為租務(wù)工作的調(diào)整做數(shù)據(jù)支持；

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與代理機(jī)構(gòu)、物業(yè)、租戶等各方關(guān)系；

　　6、掌握項目的結(jié)構(gòu)、功能、技術(shù)指標(biāo)及租賃、租賃合同中涉及一切與項目情況相關(guān)聯(lián)的信息，并熟練地回答客戶提出的相關(guān)問題。

　　7、負(fù)責(zé)客戶租賃合同的起草，并報公司審批；

　　8、參與市場策略的制定，計劃、建立并維護(hù)良好的業(yè)主租戶關(guān)系；

　　9、努力做好租后服務(wù)工作，及時回訪客戶，反饋使用信息。

　　10、完成客戶資料的檔案建立及規(guī)整；

　　11、協(xié)助租賃客戶辦理入住手續(xù)；

　　12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)；

　　五、劃策專員崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)商業(yè)地產(chǎn)市場研究，對寫字樓及商業(yè)市場發(fā)展情況進(jìn)行分析、總結(jié)，形成市場監(jiān)測報告；

　　2、建立相關(guān)數(shù)據(jù)庫，定期收集、整理和分析最新的行業(yè)數(shù)據(jù)，為相關(guān)部門人員提供所需的市場信息支持；

　　3、掌握競爭對手最新動態(tài)，編寫競品調(diào)研分析報告；

　　4、定期撰寫市場分析報告；

　　5、制定宣傳推廣方案及推廣媒介；

　　六、客戶接待流程

投資部招商崗位職責(zé)8

××控股集團(tuán)商業(yè)管理制度

　　招商管理制度篇

　　南通×××招商部

　　2009-5-7

　　前言

　　打造一支專業(yè)、高素質(zhì)的招商團(tuán)隊，是商業(yè)地產(chǎn)招商工作順利進(jìn)行的重要保證。商業(yè)地產(chǎn)招商工作是一項專業(yè)性和時效性很強(qiáng)的工作，它要求招商人員具備良好的基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，以適應(yīng)各種壓力和挑戰(zhàn)。因此，招商管理制度的建立勢在必行。

　　招商工作管理手冊為加強(qiáng)規(guī)范招商過程中的管理及監(jiān)督，促進(jìn)和提高公司的招商業(yè)績，樹立公司的集體形象及招商人員的專業(yè)形象而制訂。

　　該手冊詳盡闡述了各項規(guī)章管理制度，各崗位工作職責(zé)，招商環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題及解決辦法，招商政策及流程等，新進(jìn)招商人員應(yīng)該詳盡了解各章章程，以便招商工作的順利開展。

　　該手冊適用于招商部全體人員，為新進(jìn)人員培訓(xùn)、日常行為準(zhǔn)則及招商工作管理之標(biāo)準(zhǔn)，所有招商人員應(yīng)嚴(yán)格遵守并執(zhí)行。招商人員應(yīng)同心協(xié)力，為營造一個和諧、平等、友好的工作環(huán)境努力，為提高自身素質(zhì)不斷學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。最后，希望我們能在該招商手冊的引導(dǎo)下逐漸成長，成為一名優(yōu)秀的招商人員！

　　一、招商部崗位職責(zé)

　　部門本職：負(fù)責(zé)中南世紀(jì)城CBD項目的租賃相關(guān)業(yè)務(wù)

　　主要職能：根據(jù)項目的經(jīng)營方針對業(yè)主商鋪和公司自有商鋪進(jìn)行租賃招商 1)組織對項目的分析和定位,掌握招商進(jìn)度，分析招商過程中出現(xiàn)的問題； 2)項目所處地理位置及商業(yè)行情進(jìn)行調(diào)研分析； 3)項目定位及價格的準(zhǔn)確判斷，對業(yè)態(tài)分布進(jìn)行規(guī)劃；

　　4)對招商過程中可能出現(xiàn)的困難做出相應(yīng)的預(yù)案，并對招商過程中出現(xiàn)的問題提供建議處理辦法； 5)擬定招商租務(wù)文件及合同；

　　6)及時反饋市場最新動態(tài)及競爭對手營運(yùn)情況;7)根據(jù)公司發(fā)展選擇戰(zhàn)略伙伴，對主力店及各專業(yè)賣場的大商家實施招商，與大商家簽訂租賃合同;8)根據(jù)公司方針和項目實際情況，廣泛接觸各行業(yè)的商家,收集整理商家資源并備案；

　　9)根據(jù)相關(guān)規(guī)定，努力爭取更多的客戶進(jìn)場經(jīng)營，與其協(xié)商租賃招商事宜，必要時代表公司與經(jīng)營者簽訂租賃合同并負(fù)責(zé)合同的變更、續(xù)約等工作； 10)與相關(guān)部門密切合作，做好經(jīng)營戶進(jìn)場、裝修、調(diào)整、退場工作； 11)辦理經(jīng)營戶繳納租金及相關(guān)手續(xù)；

　　12)隨時了解經(jīng)營信息和業(yè)主、經(jīng)營戶的經(jīng)營動態(tài)，積極為其提供力所能及的工作方便，與客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

　　二、招商部各崗位上崗要求、職責(zé)及規(guī)范

（一）、招商部總監(jiān)

　　1、招商部總監(jiān)的上崗要求

　　1）大專以上文化程度，從事商業(yè)地產(chǎn)工作5年以上，對購物中心有專業(yè)化、市場化的理解，對不同規(guī)模的各種業(yè)態(tài)的行業(yè)特點(diǎn)、物業(yè)需求、技術(shù)要求、發(fā)展戰(zhàn)略等方面有全方位的認(rèn)識，同時具備轉(zhuǎn)化為優(yōu)秀的招商業(yè)績的專業(yè)把握和溝通素質(zhì)。

　　2）具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神； 3）具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)能力。4）具有獨(dú)立進(jìn)行業(yè)務(wù)談判和交涉的能力。

　　5）能利用各種渠道收集、研究各類商業(yè)信息的能力，并建立和不斷完善客戶數(shù)據(jù)庫，把握有效的客戶資源；

　　6）具有獨(dú)立規(guī)劃業(yè)務(wù)工作的能力，能及時分析市場動態(tài)，在經(jīng)濟(jì)活動中發(fā)現(xiàn)和處理問題。

　　7）能深刻領(lǐng)會公司的經(jīng)營理念，服務(wù)理念，并能落實到實際工作中。

　　2、招商部總監(jiān)的崗位職責(zé)

　　1）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部整體工作的把握和部署。

　　2）負(fù)責(zé)制訂各階段招商計劃，布置和安排本部各項工作有計劃開展。3）負(fù)責(zé)開展本部門員工業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，指導(dǎo)和幫助本部門員工的工作，不斷強(qiáng)化和提高員工的素質(zhì)。

　　4）負(fù)責(zé)組織考核和考評本部門員工，調(diào)動員工工作積極性，增強(qiáng)本部門員工的凝聚力。

　　5）負(fù)責(zé)整體規(guī)劃和CBD區(qū)域的布局，確定公司的招商定位和經(jīng)營業(yè)態(tài)類別。

　　6）負(fù)責(zé)制定、分解經(jīng)營指標(biāo)，并監(jiān)督檢查完成情況。

　　7）負(fù)責(zé)組織市場調(diào)查，預(yù)測市場發(fā)展趨勢，并針對市場的變化和競爭的需要提出應(yīng)對策略。

　　8）負(fù)責(zé)公司的招商工作，對各項業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)、4

　　指導(dǎo)、監(jiān)督、審核各項業(yè)務(wù)合同。

　　9）負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門員工對招商合同的管理、建檔、查詢工作。10）組織安排相關(guān)招商人員參加各類商業(yè)品牌招商會。11）負(fù)責(zé)為公司重大經(jīng)營決策提供信息、方案和建設(shè)。12）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門同其它部門之間的工作。

　　13）做好招商人員的評核工作，并提拔尖子作為儲備管理人員 14）負(fù)責(zé)完成公司總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

　　3、招商部總監(jiān)的崗位規(guī)范

　　1)根據(jù)公司下達(dá)的計劃指標(biāo)，結(jié)合公司實際情況和市場發(fā)展趨勢，制定本部門年度的總體工作計劃和周、月、季度工作計劃。

　　2)根據(jù)公司整體經(jīng)營決策及淘汰制原則，指導(dǎo)督促各部招商經(jīng)理按不同的時間要求編制商家引進(jìn)計劃。

　　3)每周召開一次部門員工工作總結(jié)、報告會、檢查督促工作進(jìn)度掌握員工的思狀況。會議要準(zhǔn)時召開；會議要有詳細(xì)、完整記錄，會后要下發(fā)會議紀(jì)要。

　　4)對本部門員工進(jìn)行合理分工，使其各盡其能，責(zé)權(quán)分明，并形成合力。5)有效指導(dǎo)下屬開展各項工作，保證各項工作順利、高效完成。6)掌握宏觀和微觀經(jīng)濟(jì)走向，正確制定工作目標(biāo)和方向。7)日常檢查：

? 每天檢查各部招商工作進(jìn)度情況，隨時進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。? 分周、月、季檢查各種報表，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。8)恪守職業(yè)道德，保守公司機(jī)密。

（二）.招商部經(jīng)理

　　1.招商經(jīng)理的上崗要求

　　1)大專以上文化程度，從事商業(yè)招商工作3年以上； 2)具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。3)具有較強(qiáng)的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力。

　　4)具有豐富的商業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)作程序及特點(diǎn)。5)在某一品類有豐富的客戶資源，對該類品牌的經(jīng)營狀況較為熟悉； 6)具有較強(qiáng)的招商技巧和獨(dú)立談判能力，能撰寫市場調(diào)研、預(yù)測和分析經(jīng)濟(jì)活動的專題報告。

　　7)具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。2.招商經(jīng)理的崗位職責(zé)

　　1)根據(jù)公司制定的整體工作計劃，制定本組招商計劃和總體任務(wù)的分解方案，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成每月招商任務(wù)；

　　2)負(fù)責(zé)本部門所劃分品類的市場動態(tài)進(jìn)行調(diào)查分析，收集信息資料，向上級遞交分析調(diào)查報告。

　　3)負(fù)責(zé)按月編制本部門新商家引進(jìn)計劃、進(jìn)行品牌結(jié)構(gòu)分析、不斷完善商家組合。

　　4)寫每周招商工作報告，包括招商業(yè)績、招商目標(biāo)、業(yè)績顧問、個人評估、招商人員評估市場有待解決問題、成交因素等； 5)保持與招商總監(jiān)之間的聯(lián)絡(luò)和傳達(dá)工作；

　　6)負(fù)責(zé)本部門所劃分商家引進(jìn)、洽談、簽約工作，選擇品牌商及品牌 7)協(xié)助招商人員引進(jìn)客戶加速成交，及時掌握招商人員的客戶情況； 8)處理屬下組員在招商過程中的突發(fā)事件及客戶投訴； 9)負(fù)責(zé)安排、監(jiān)督屬下組員的每天工作內(nèi)容； 10)收集并整理屬下組員的招商數(shù)據(jù)上交招商經(jīng)理。11)負(fù)責(zé)向總監(jiān)匯報即時的現(xiàn)場招商情況；

　　12)負(fù)責(zé)編排招商組員當(dāng)值時間表，如有變動，及時向公司匯報及更改； 13)負(fù)責(zé)完成招商總監(jiān)安排的其它工作 3.招商部經(jīng)理的崗職規(guī)范

　　1)及時巡查下屬的工作，服務(wù)質(zhì)量，并進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，保持所屬員工工作的高質(zhì)、高效。

　　2)常關(guān)心和幫助下屬，以提高所屬人員工作的積極性和主動性。3)積極配合實施部門各項活動，認(rèn)真組織人員執(zhí)行各項計劃或方案。4)經(jīng)常組織培訓(xùn)和再培訓(xùn)工作，不斷提高所屬人員的工作技能和綜合素質(zhì)。5)日常檢查：

? 每天檢查所屬員工工作情況，隨時進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。? 分周、月、季檢查各種報表，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。6)恪守職業(yè)道德，保守公司機(jī)密。

（二）.招商部副經(jīng)理

　　1．招商副經(jīng)理的上崗要求

　　1）大專以上文化程度，從事相關(guān)招商工作1年以上；

　　2）具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，敢于承擔(dān)工作壓力和責(zé)任，工作效率高。

　　3）有較強(qiáng)的市場意識和服務(wù)意識，具有較強(qiáng)的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力。4）工作耐心細(xì)致，善于學(xué)習(xí)和自我提高。

　　5）在某一品類有豐富的客戶資源，對該類品牌的經(jīng)營狀況較為熟悉； 6）能撰寫市場調(diào)研、預(yù)測和分析經(jīng)濟(jì)活動的專題報告。7）具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。3.招商副經(jīng)理的崗位職責(zé) 2.崗位職能

　　1）協(xié)助招商部經(jīng)理進(jìn)行日常管理、招商管理及協(xié)調(diào)管理工作；帶領(lǐng)本部門招商員完成公司下達(dá)的招商任務(wù)。

　　2）協(xié)助部門經(jīng)理做好與其他部門的溝通工作, 協(xié)調(diào)相關(guān)工作實施及做好工作配合；

　　3）及時掌握本組招商人員的客戶情況、招商情況以及準(zhǔn)確的市場信息 4）制定本部門招商計劃和部門總體任務(wù)的分解方案，并上報完成情況及未完成原因

　　5）組織本部門招商人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn), 提高招商人員專業(yè)水平6）及時處理招商人員遇到的疑難問題

　　7）配合招商經(jīng)理做好本部門招商人員的日常工作分配 8）協(xié)助招商人員處理客戶異議及促成招商成交 9）協(xié)助招商經(jīng)理組織對招商人員的培訓(xùn)工作

　　10）協(xié)助解決客戶提出的設(shè)計變更要求，及時反饋客戶意見 11）協(xié)助本部門經(jīng)理召開招商人員日常工作例會 12）與招商經(jīng)理一起安排本部門招商人員值班 13）記錄本部門招商人員考勤及安排組員調(diào)休 14）及時匯報招商進(jìn)展情況和招商過程中疑難問題

　　15）督促本部門招商人員收集客戶資料，約見有效客戶和部門經(jīng)理洽談，按照公司制度要求對部門人員進(jìn)行考核

　　16）及時將有關(guān)資料提交部門匯總 17）嚴(yán)格執(zhí)行公司各項管理制度。18）完成部門經(jīng)理交辦的其他工作 3.招商部副經(jīng)理的崗職規(guī)范

　　1）及時巡查下屬的工作，服務(wù)質(zhì)量，并進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，保持所屬員工工作的高質(zhì)、高效。

　　2）常關(guān)心和幫助下屬，以提高所屬人員工作的積極性和主動性。3）積極配合實施部門各項活動，認(rèn)真組織人員執(zhí)行各項計劃或方案。4）經(jīng)常組織培訓(xùn)和再培訓(xùn)工作，不斷提高所屬人員的工作技能和綜合素質(zhì)。5）日常檢查：

? 每天檢查所屬員工工作情況，隨時進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。? 分周、月、季檢查各種報表，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。6）恪守職業(yè)道德，保守公司機(jī)密。7）完成部門經(jīng)理交辦的其他工作

（三）.招商專員

　　1.招商專員的上崗要求

　　1)大專以上文化程度，從事商業(yè)工作1年以上； 2)具備良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神、較強(qiáng)的服務(wù)意識。3)具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。4)較強(qiáng)的表達(dá)、溝通和協(xié)調(diào)能力。5)良好的禮儀風(fēng)范。2.招商專員的崗位職責(zé)

　　1)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)； 2)按公司招商流程及工作制度要求進(jìn)行日常招商工作；

　　3)積極開展市場調(diào)查、分析和預(yù)測，為上級及時提供有效的商業(yè)信息； 4)掌握市場動態(tài)，積極適時、有效地開辟新的商戶，拓寬招商渠道，不斷收集目標(biāo)商戶信息，建立詳實的商戶檔案； 5)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報項目存在問題及建議解決方法；

　　6)負(fù)責(zé)接待每天的到訪客戶；負(fù)責(zé)接聽每天客戶咨詢的來電； 7)負(fù)責(zé)登記每天的客戶資料；

　　8)負(fù)責(zé)辦理已成交客戶合同的簽定；負(fù)責(zé)向主管匯報每天客戶的情況； 9)負(fù)責(zé)跟進(jìn)有希望但尚未成交之客戶；

　　10)定期開展商家的拓展和拜訪計劃，并按時提供商家拜訪情況報告； 11)按時完成上級交辦的其他工作。3.招商專員的崗職規(guī)范

　　1)根據(jù)部門下達(dá)的各項招商計劃，指定個人的招商目標(biāo)和招商計劃即：

? 按月編制商家的接觸的數(shù)量和意向商家的數(shù)量； ? 按月編制引進(jìn)商家的數(shù)量

　　2)嚴(yán)格按照部門分解的經(jīng)營指標(biāo)，進(jìn)行招商考核。3)認(rèn)真學(xué)習(xí)國家法律、法規(guī)，各項經(jīng)濟(jì)活動要遵紀(jì)守法。4)貫徹“忠誠服務(wù)”的經(jīng)營理念，并將其落實到實際工作中。5)恪守職業(yè)道德，保守公司機(jī)密。

（四）.合同管理員

　　1.上崗條件 大專以上文化程度。熟悉《經(jīng)濟(jì)合同法》知識。

　　掌握合同的登記、檢查、歸檔整理的規(guī)范、要求等合同管理工作的專業(yè)知識和經(jīng)驗。

　　iv.具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

　　14)崗位職責(zé)

　　1)負(fù)責(zé)審查各類經(jīng)濟(jì)合同的證照齊全。

　　2)負(fù)責(zé)審查各類經(jīng)濟(jì)合同的條款符合公司規(guī)定。3)負(fù)責(zé)公司合同專用章的保管。

　　4)負(fù)責(zé)公司合同信息輸入電腦的工作，實行信息化管理。

　　5)負(fù)責(zé)匯總合同簽訂、執(zhí)行情況，提交合同簽訂、執(zhí)行情況報告。6)負(fù)責(zé)管理公司合同文本，建立合同臺帳及合同檔案。7)負(fù)責(zé)公司合同的查詢工作。3.崗職規(guī)范

　　1)審查各類經(jīng)濟(jì)合同：

? 證照齊全。? 簽章完備。? 條款符合公司規(guī)定。

　　2)合同審查必須在2個工作日內(nèi)完成。

　　3)合同登記要在3個工作日內(nèi)完成。合同臺帳要能清楚地反映出合同簽訂情況（簽訂單位、面積、區(qū)位、扣率、保底額、費(fèi)用、結(jié)算方式、品牌資料、品牌商資信等）和合同簽訂前后所發(fā)生的信函、電報、長途電話等情況。

　　4)保管好公司合同的專用章，嚴(yán)格按照公司規(guī)定使用。5)公司合同信息輸入工作必須及時、準(zhǔn)確。6)妥善保管公司合同檔案，不得丟失。

? 以部門為單位，合同文體按檔案管理規(guī)定要求進(jìn)行裝訂成冊。

? 年終對各部門的裝訂成冊的合同進(jìn)行一次全面整理，按一部一檔的要求裝訂入《檔案薄》，立卷歸檔備查。? 裝訂歸檔的合同編號、目錄要清楚，查閱方便。

　　7)每月填寫一份《合同執(zhí)行情況表》，反映各部門本月合同簽訂數(shù)量、履行數(shù)量，其數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確。

　　8)年終匯總公司合同執(zhí)行情況，填寫公司全年的合同簽訂數(shù)量、履行數(shù)量、履行率、對比增長率、分析合同執(zhí)行情況，為進(jìn)行業(yè)務(wù)活動提供準(zhǔn)確的信息。

　　9)遵守公司規(guī)定，嚴(yán)守合同機(jī)密。

（五）招商部文員（兼）

　　1.上崗條件

　　1)大專以上文化程度，協(xié)調(diào)能力較好。2)具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。3)了解國家物價、統(tǒng)計政策和有關(guān)規(guī)定。4)具有熟練的寫作能力和電腦文字處理能力。5)熟悉公司人事制度和有關(guān)制度。2.崗位職責(zé)

　　1)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部員工的考勤工作。2)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部對外聯(lián)絡(luò)的工作。

　　3)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部辦公用品領(lǐng)用、登記、保管、發(fā)放工作。4)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部各種合同、文獻(xiàn)資料的存檔保管工作。5)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部各種報表的匯總工作。6)負(fù)責(zé)經(jīng)理交辦的各項內(nèi)勤事務(wù)。

　　7)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部的來電、來函的收文、登記、回復(fù)。3.崗職規(guī)范

　　1)每月末，根據(jù)電子考勤和手工考勤，匯總本部門人員的考勤情況，交部門總監(jiān)簽字后，上報行政事務(wù)部?？记诒仨毠_、公正，不得徇私，必須保證考勤數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。

　　2)接受接待客戶來信、來電、來訪，負(fù)責(zé)登記并協(xié)助部門經(jīng)理，協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理相關(guān)事宜。

　　3)協(xié)助招商總監(jiān)定期檢查并記載本部門員工工作情況。

　　4)督促檢查本部門員工的考勤情況，按公司規(guī)定辦理部內(nèi)員工的休假手續(xù)，并報行政事務(wù)部備案。

　　5)恪守職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機(jī)密。

投資部招商崗位職責(zé)9

　　三元集團(tuán)-龍冠置業(yè)大廈招商部

　　崗位職責(zé)

　　一.招商部經(jīng)理：

　　1.招商部全體人員的管理，并對招商專員進(jìn)行培訓(xùn)、考核和監(jiān)督。

　　2.依據(jù)市場狀況及公司總體招商計劃制定招商部工作計劃、并按計劃完成公司制

　　定的工作任務(wù)

　　3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)招商部與各個部門的工作關(guān)系。

　　4.招商工作的全面管理。

　　5.制定相應(yīng)的招商方案計劃和策略。

　　6.參與大戶的洽談。

　　7.制定培訓(xùn)計劃及考核。

　　8.每周定期向上級部門匯報計劃及總結(jié)。

　　9.密切注意市場動態(tài)及客戶要求，并及時總結(jié)和反饋。

　　10.安排招商專員的外出調(diào)研、客戶拓展等工作，解答招商專員的相關(guān)問題。

　　11.進(jìn)行周邊市場調(diào)研，并對推廣媒體進(jìn)行必要的督導(dǎo)，對刊登廣告及活動效果進(jìn)

　　行反饋、匯總和分析。

　　12.對現(xiàn)有客戶進(jìn)行相關(guān)分析。

　　二.招商助理：

　　1.完成分解下的招商任務(wù)指標(biāo)。

　　2.協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行管理及安排工作，組織具體培訓(xùn)計劃、落實考核制度。

　　3.制定值班人員安排表，監(jiān)督招商現(xiàn)場氣氛和落實小組工作進(jìn)度，4.組織各項例會，分析上周情況、問題、提出建議。

　　5.負(fù)責(zé)統(tǒng)計客戶登記信息、調(diào)研搜集信息。整理、匯總、存檔。

　　6.負(fù)責(zé)管理客戶電子信息庫，每周監(jiān)督人員上報更新。

　　7.參與制定項目規(guī)劃布局和租金政策的過程，及時提出可行性建議。

　　8.整理匯總、提報業(yè)務(wù)進(jìn)度，組織小組研討總結(jié)，并負(fù)責(zé)匯總改進(jìn)建議。

　　三元集團(tuán)-龍冠置業(yè)大廈招商部

　　9.比較、分析行業(yè)信息，找出難點(diǎn)和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。

　　10.熟練掌握流程及收取客戶定金、租金等財務(wù)手續(xù)。與客服、物業(yè)部辦理客戶入

　　駐、裝修、日常投訴、撤場等手續(xù)。

　　11.負(fù)責(zé)部門文件、來往表單的登記、存檔、核對。

　　三.招商專員：

　　1.負(fù)責(zé)完成分解下的招商任務(wù)指標(biāo)。

　　2.搜集目標(biāo)商戶信息，整理匯總各業(yè)態(tài)商戶信息，篩選客戶進(jìn)行招商接洽。

　　3.搜集競爭對手價格、推廣等招商策略，分析統(tǒng)計并上報。

　　4.參與制定項目規(guī)劃布局和租金政策的過程，及時提出可行性建議。

　　5.聯(lián)絡(luò)、走訪客戶，宣傳項目優(yōu)勢和政策。

　　6.接洽來電來訪客戶，全面解答項目情況，帶看現(xiàn)場，做好各類業(yè)務(wù)登記和進(jìn)度

　　分析。

　　7.對有意向的客戶主動跟進(jìn)聯(lián)系，談判，簽約。

　　8.收取首筆費(fèi)用，配合入駐商戶辦理進(jìn)場手續(xù)。

　　9.提供完整的商戶入場經(jīng)營資料。

　　10.參與制訂招商管理辦法、工作流程，確保持續(xù)改進(jìn)。

　　11.定期匯總個人及小組業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，形成書面報告，提出建議。

　　12.定期回訪簽約客戶，及時反饋客戶入駐后遇到的問題。

　　13.完成上級交辦臨時性工作。

投資部招商崗位職責(zé)10

　　招商部崗位職責(zé)

　　一、招商部職責(zé)的確定

（一）招商部的職責(zé)：

　　1、進(jìn)行市場調(diào)研，收集商業(yè)情報，并在市場調(diào)查和商業(yè)情報成果的基礎(chǔ)上編制出商業(yè)規(guī)劃方案；

　　2、收集、獲取商家/品牌資源，建立商家/品牌檔案，分析并確定目標(biāo)商家/品牌，研究并提出經(jīng)營模式，形成各業(yè)種和業(yè)態(tài)主力商家/品牌、輔助商家/品牌、補(bǔ)充商家/品牌的組合方案；

　　3、編制招商資料，制定并執(zhí)行長、中、短期招商策略和優(yōu)惠政策；

　　4、制定并實施長、中、短期的招商計劃；

　　5、制定并實施簽約商家/品牌的進(jìn)場、籌備、開業(yè)方案。

　　6、制定并實施商業(yè)運(yùn)營管理方案。

（二）招商部的人員配置（最少編制）：

　　1、部門主管二名；

　　2、招商代表六名；

　　3、商業(yè)運(yùn)營管理員一名（暫無編制）。

（三）招商部崗位職責(zé)劃分

　　1、招商部部門主管的崗位職責(zé)： （1）、組建、完善招商部門；

（2）、組織建設(shè)（制訂）招商管理制度；（3）、組織開展市場調(diào)查、商家和品牌資料收集、商業(yè)情報獲取等資源管理工作，并形成成果；

（4）、組織編制和實施招商部的各項工作計劃；（5）、組織制訂和實施各種招商方案；

（6）、組織開展招商的廣告、宣傳、策劃工作；

（7）、組織執(zhí)行召開各種招商會；

（8）、組織并執(zhí)行各種招商談判與簽約；

（9）、組織拓展各種招商渠道；

（10）、組織制訂商業(yè)運(yùn)營管理方案并實施商業(yè)運(yùn)營管理。

　　2、招商代表的崗位職責(zé)(根據(jù)部門分工和主管的指令)： （1）、執(zhí)行市場調(diào)查和情報收集方案；（2）、執(zhí)行招商方案和招商策劃、宣傳方案；

（3）、執(zhí)行商家和品牌的開發(fā)、拜訪、接洽、談判等具體事務(wù)；（4）、執(zhí)行簽約商家的進(jìn)場、籌備、開業(yè)方案；

（5）、擬訂招商各種招商手冊、函件、傳真、協(xié)議、合約等文字資料；

（6）、主管交辦的其他事項；

　　3、商業(yè)運(yùn)營管理員的崗位職責(zé) （1）、具體執(zhí)行商業(yè)運(yùn)營管理方案。（2）、招商部內(nèi)部事務(wù)的管理。

（3）、商業(yè)機(jī)要管理；包括：市場調(diào)查成果的整理、建檔、管理；商家/品牌成果的整理、建檔、管理；進(jìn)駐商家及其品牌資源等資料的的整理、建檔、管理等。

（4）、公司網(wǎng)站招商板塊的管理；（5）、主管交辦的其他事務(wù)；

（四）必備的辦公設(shè)施：

　　1、專用招商電話：招商部門和租戶、商家進(jìn)行溝通的橋梁和渠道。

　　2、能上網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)條件：網(wǎng)絡(luò)有海量的商業(yè)信息，包括商家資源、品牌資源，是招商部的眼睛。同時，招商部通過網(wǎng)絡(luò)可以把招商信息發(fā)布到全國各地，對甄選目標(biāo)商家，提高招商質(zhì)量和商家/品牌檔次有重大幫助，是招商部的喉舌。

　　3、電腦。

　　4、與策劃部共用下列設(shè)備：幻燈播放設(shè)備、照相設(shè)備、其他展示和推介設(shè)備，用于各種招商說明會、推介會、展示會等。

　　二、【市場調(diào)查和商業(yè)情報搜集的重要性】 ⑴市場調(diào)查：商業(yè)地產(chǎn)項目決定其商業(yè)屬性，必須在商言商，那就要求招商部門和人員有商業(yè)意識，并應(yīng)當(dāng)時時身處市場，能較為準(zhǔn)確地把握市場的脈搏。這需要招商人員善于利用各種場合、時間、方式、手段進(jìn)行市場調(diào)查，收集市場信息，盡可能掌握市場的第一手資料，力求在招商實戰(zhàn)和后期的商業(yè)運(yùn)營管理中有的放矢，在競爭中最大化地增加自己的勝算。

⑵商業(yè)情報搜集：市場調(diào)查是一種可公開進(jìn)行的調(diào)查活動，所獲得的信息是可以公布的，商業(yè)情報搜集則是競爭性的隱秘活動，所獲得的信息在一定階段內(nèi)是必須進(jìn)行保密的，商業(yè)情報可以通過市調(diào)獲得，但主要是通過商業(yè)間諜活動獲得。應(yīng)該盡可能地獲取競爭對手的項目規(guī)劃、業(yè)態(tài)規(guī)劃、商家資源、商業(yè)模式和招商方案，使我們的工作可有針對性的開展。商業(yè)情報對制定和調(diào)整商業(yè)規(guī)劃有重要意義。

⑶商業(yè)信息和情報的獲取手段包括：

　　1、網(wǎng)絡(luò)搜索，2、市場調(diào)查，3、媒體和官方信息其他，4、情報購買，5、形式的調(diào)查。

⑷本地商業(yè)信息或情報必須特別注意競爭對手的商業(yè)情報，主要商業(yè)街區(qū)的商情變化。

⑸商業(yè)信息或情報的一般內(nèi)容：設(shè)計理念和定位，商業(yè)規(guī)劃和定位，商業(yè)模式，經(jīng)營策略，招商方案和進(jìn)程安排，業(yè)種及比例，主力業(yè)種的情況，其他及配套業(yè)種情況，租賃方式和租金水平，交通情況（公共交通、停車），地段評價，品牌資源，主力店情況，目標(biāo)消費(fèi)群等。⑹商業(yè)信息和情報必須建立檔案，對需要保密的商業(yè)情報必須特別保管。

　　三、【獲取商家/品牌資源，建立商家/品牌檔案的重要性】 商家資源包括本地商家資源，區(qū)域商家資源，全國性商家資源，國際性商家資源，競爭對手的商家資源。

⑴商家/品牌資源通過以下渠道的獲得：網(wǎng)絡(luò)搜索，市場調(diào)查，公關(guān)交際，官方信息，媒體信息，挖掘爭奪及其他調(diào)查手段等。

⑵品牌資源：品牌資源和商家資源是不同的兩個概念，一個商家可能同時擁有多個品牌，也可能只專注于一個品牌。品牌資源是招商工作必備資源之一，讀懂一個品牌，掌握其品牌語言，才有資格和這個品牌進(jìn)行對話，也才有可能招到好的品牌。

⑶本地商家重點(diǎn)注意以下資源：在其他商業(yè)街區(qū)租期已滿的商家；有動遷意向的商家；有轉(zhuǎn)行意向的商家；有開分店意向的商家；新生的商家。

　　四、【招商資料】

　　必須準(zhǔn)備以下招商資料：招商函，招商手冊（文案和圖片），幻燈片，視頻，專案招商資料，招貼，海報，電話咨詢的標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)語等等。所有資料的編制和完善需要另行推進(jìn)。

　　五、【招商信息的發(fā)布】 通過各種渠道發(fā)布招商信息，主要的發(fā)布渠道有：公司網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)、各種商業(yè)活動、推介會、說明會、短信、招貼等。

　　六、【招商形式】

　　招商的主要策略是招大引小，通過商業(yè)氛圍的營造聚集商業(yè)人氣、消費(fèi)人氣和游覽休閑人氣。在做好這些工作的同時，還需要主動開展各種招商活動：

⑴本地招商：本地招商的重點(diǎn)對象是新生的、有動遷意向的、有轉(zhuǎn)行意向的、有開分店意向的、設(shè)立分支機(jī)構(gòu)等的商家，要通過市場調(diào)查和情報收集，及時獲取上述信息，對適合公司招商要求的，主動上門進(jìn)行商業(yè)推介。

⑵異地招商或全國招商：主要是針對我們項目的商業(yè)規(guī)劃中，本地沒有的業(yè)種和業(yè)態(tài)開展的招商活動。其中重點(diǎn)關(guān)注省級代理要向地市和縣級擴(kuò)充的商家，有商業(yè)或渠道布局需求的新生品牌。

⑶重點(diǎn)招商或?qū)I(yè)招商：是針對主力店、重要品牌、以及專業(yè)市場開展的招商活動。

⑷專案招商：針對特定目標(biāo)的招商活動。

　　七、【招商方式】

　　新聞發(fā)布會、項目推介會、招商說明會、專案招商小組，委托中介或機(jī)構(gòu)招商、網(wǎng)絡(luò)招商、各種招商函件傳真邀約等。

　　八、【招商渠道】 新聞和大眾媒體，全國或區(qū)域性招商大會，自主招商活動，專業(yè)人員，中介機(jī)構(gòu)或各類商會，政府的招商活動，互聯(lián)網(wǎng)，人脈關(guān)系等。

　　其中，公司網(wǎng)站需開辟招商板塊，并能隨時進(jìn)行更新，使公司的各種信息得以最快速度最大程度的得到發(fā)布。

　　九、【實施招商的基本流程】

　　根據(jù)已經(jīng)確定的商業(yè)規(guī)劃，廣泛收集符合招商條件的商家信息，進(jìn)行整理、匯總、篩選，挑選出明確目標(biāo)，再針對不同的目標(biāo)策劃細(xì)節(jié)招商方案，進(jìn)行詢商、溝通、接觸，與其中意向明確的商家開展推介、考察、洽談等一系列的活動，最終達(dá)到招商目的。不同階段的招商工作的流程如下：

　　1、基礎(chǔ)性工作：商業(yè)規(guī)劃設(shè)計（規(guī)劃平面圖效果圖）＞業(yè)態(tài)業(yè)種配置＞平面和豎向交通系統(tǒng)規(guī)劃＞制定招商政策（租金價格、優(yōu)惠政策、代理服務(wù)）＞編制設(shè)計各種招商文本＞規(guī)劃招商流程

　　2、部門建設(shè)工作：招商人員招募＞招商人員培訓(xùn)＞招商部架構(gòu)及職能規(guī)劃＞招商部門職責(zé)規(guī)劃＞招商人員績效考核及獎懲制度的建立＞招商人員提成制度的建立

　　3、征尋階段：尋找商家資源＞收搜商家資料 ＞整理商家資料＞進(jìn)行商家篩選＞發(fā)出招商信息或邀請＞追蹤和跟進(jìn)＞收集整理反饋信息＞得出有意向商家和可爭取商家名單。

　　4、推介階段：進(jìn)行商家意向分析＞召開招商會議確定主攻商家＞針對主攻商家策劃招商方案＞對目標(biāo)商家展開深入細(xì)致的項目推介和說明＞分析招商進(jìn)程，修正招商策略＞形成明確意向

　　5、實質(zhì)階段：組成專案招商小組＞互相進(jìn)行實地考察＞準(zhǔn)備洽談方案＞洽談＞修正方案＞形成合約＞簽約＞準(zhǔn)備進(jìn)場方案。

　　十、【商業(yè)運(yùn)營管理】

　　租金回報是商業(yè)地產(chǎn)的一次開發(fā)，通過商業(yè)氛圍營造，形成城市的核心商圈、商業(yè)地標(biāo)和品牌，帶動整個商業(yè)地產(chǎn)升值是二次開發(fā)，而商業(yè)運(yùn)營管理就是能使整個地產(chǎn)升值的二次開發(fā)的過程。商家進(jìn)駐后，通過與商家攜手并進(jìn)，對其運(yùn)營進(jìn)行監(jiān)管和協(xié)助，使公司、租戶、業(yè)主、消費(fèi)者、投資人都達(dá)到自己的目標(biāo)，才是成功。需另行制訂詳細(xì)方案。

　　十一、【重點(diǎn)部門的配合】 （1）【策劃部門的配合】

　　1、配合策劃實施招商的廣告宣傳方案；

　　2、配合策劃執(zhí)行招商發(fā)布會、推介會、說明會；

　　3、配合策劃各進(jìn)駐商家的開業(yè)大典（單項策劃）

　　4、配合策劃組織行業(yè)單項活動；

　　5、配合開展運(yùn)營階段所需要的各項活動的策劃；

　　6、配合策劃、設(shè)計、制作招商手冊、招商說明圖片、幻燈片等各種招商資料。

（2）【物業(yè)管理部門的配合】

　　配合在招商推介會、說明會等招商活動中，進(jìn)行物業(yè)管理推介。在形成合約時就物管方面提出建議。在進(jìn)場階段，需配合進(jìn)行清場、理順?biāo)姷汝P(guān)系。

　　注：間接配合部門就不另作說明。（3）【工程部門的配合】

　　在實地考察階段需配合進(jìn)行現(xiàn)場說明，比如建筑結(jié)構(gòu)、水電、通道、承重、改建方案等，使商家更加詳細(xì)地了解項目的細(xì)節(jié)優(yōu)勢。

投資部招商崗位職責(zé)11

　　招商部崗位職責(zé)

　　一、招商部副總經(jīng)理

　　1． 招商部全體人員的管理，并對全體人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核

　　和監(jiān)督。

　　2． 依據(jù)市場規(guī)劃和公司總體招商計劃制定招商部工作計劃、并按計劃完成公司制定的工作任務(wù)。

　　3．4．

　　5．6．

　　7．8．

　　9． 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)招商部與各個部門的工作關(guān)系。招商工作的全面管理。制定相應(yīng)的招商方案計劃和策略。參與大戶的洽談。制定培訓(xùn)計劃及考核。每周定期向上級部門匯報計劃及總結(jié)。密切注意市場動態(tài)及客戶要求，并及時總結(jié)的反饋。

　　10．安排招商業(yè)務(wù)員的外出調(diào)研、客戶拓展等工作，解答招商

　　業(yè)務(wù)員的相關(guān)問題。

　　11．密切注意市場調(diào)研，并對推廣媒體進(jìn)行必要的監(jiān)督，對刊

　　登廣告活動及活動效果進(jìn)行反饋、匯總和分析。

　　12．對現(xiàn)有客戶進(jìn)行相關(guān)分析。

　　13．樹立無錫市湖濱假日商業(yè)旅游發(fā)展有限公司的專業(yè)形

　　象，保證公司的名譽(yù)不受到侵害。

　　二、招商部經(jīng)理

　　1．2． 完成分解下的招商任務(wù)指標(biāo)。協(xié)助副總經(jīng)理進(jìn)行管理及安排工作，組織具體培訓(xùn)計劃、落實考核制度。

　　3． 制定值班人員安排表，監(jiān)督招商現(xiàn)場氣氛和落實小組工作

　　進(jìn)度。

　　4．5． 組織各項例會，分析上周情況、問題、提出建議。負(fù)責(zé)統(tǒng)計客戶登記信息、調(diào)研搜集信息。整理、匯總、存

　　檔。

　　6．7． 負(fù)責(zé)統(tǒng)計客戶電子信息庫，每周監(jiān)督人員上報更新。參與制定項目規(guī)劃布局和租金政策的過程，及時提出可行

　　性建議。

　　8． 整理匯總、提報業(yè)務(wù)進(jìn)度，組織小組研討總結(jié)，并負(fù)責(zé)匯

　　總改進(jìn)建議。

　　9． 比較、分析行業(yè)信息，找出難點(diǎn)和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提

　　出方案和建議。

　　10．熟練掌握流程及收取客戶意向金、租金等財務(wù)手續(xù)。與客

　　服、物業(yè)部辦理客戶入駐、裝修、日常投訴、撤場等手續(xù)。

　　11．負(fù)責(zé)部門文件、來往表單的登記、存檔、核對。

　　三、招商業(yè)務(wù)員：

　　1．負(fù)責(zé)完成分解下的招商任務(wù)目標(biāo)。

　　2．搜集目標(biāo)商戶信息，整理匯總各業(yè)態(tài)商戶信息，篩選客戶

　　進(jìn)行招商接洽。

　　3．搜集競爭對手價格、推廣等招商策略，分析統(tǒng)計并上報。

　　4．參與制定項目規(guī)劃布局和租金政策的過程，及時提出可行

　　性建議。

　　5．聯(lián)絡(luò)、走訪客戶，宣傳項目優(yōu)勢和政策。

　　6．接洽來電來訪客戶，全面解答項目情況，帶看現(xiàn)場，做好

　　各類業(yè)務(wù)登記和進(jìn)度分析。

　　7．對有意向的客戶主動跟進(jìn)聯(lián)系，談判，簽約。

　　8．收取首筆費(fèi)用，配合入駐商戶辦理進(jìn)場手續(xù)。

　　9．提供完整的商戶入場經(jīng)營資料。

　　10． 參與制定招商管理辦法、工作流程，確保持續(xù)改進(jìn)。

　　11． 定期匯總個人及小組業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，形成書面報告，提出建議。

　　12． 定期回訪簽約客戶、及時反饋客戶入駐后遇到的問題。

　　13． 完成上級交辦的臨時性工作。

投資部招商崗位職責(zé)12

　　招商部崗位職責(zé)守則

　　本守則是招商部員工日常工作行為準(zhǔn)則，適用招商部所有員工。

　　1.招商部各級員工應(yīng)熱愛祖國熱愛黨，敬業(yè)愛崗，努力維護(hù)公司形象，將公司利益做為最高利益；

　　2.招商部各級員工，應(yīng)當(dāng)恪盡職守，認(rèn)真完成上級布置各項工作任務(wù)，嚴(yán)格按公司規(guī)定工作流程工作；

　　3.招商部各級員工不得向任何單位、個人、親朋好友泄露公司機(jī)密，如內(nèi)部資料、價格、決策等；

　　4.招商部各級員工不得以權(quán)謀私，不得以任何形式犧牲公司利益換取個人利益，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將做嚴(yán)肅處理；

　　5.招商部各級員工因公務(wù)外出時，不論時間長短，都應(yīng)當(dāng)想所屬部門主管或經(jīng)理匯報，批準(zhǔn)后方能外出辦公，并保持聯(lián)絡(luò)通暢；

　　6.招商部各級員工宴請商戶或接受商戶邀請赴宴，都必須匯報上級主管或部門經(jīng)理，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方能參加宴請，并保持聯(lián)絡(luò)通暢；

　　7.招商部各級員工應(yīng)執(zhí)行“所有客戶共享”的理念，任何部門主管或個人都不得將自己所掌握的客戶資源當(dāng)做個人財產(chǎn)；

　　8.招商部各級員工當(dāng)同心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，建立和諧穩(wěn)定的工作伙伴關(guān)系，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神努力將招商工作推向新的高度和層面。

　　武漢CBD商業(yè)配套招商中心

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