下面是范文網(wǎng)會(huì)員“panchunmeixiawen”分享的金融穩(wěn)定報(bào)告（共4篇），歡迎參閱。
金融述職述廉報(bào)告 篇1
屈指算來，我到公司已近一年的時(shí)間了，一年的時(shí)間很快就過去了，在這一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下順利的完成各個(gè)工程項(xiàng)目，現(xiàn)在已融入了公司這個(gè)大家庭，在思想覺悟方面有了進(jìn)一步的提高，本年度年終工作總結(jié)有以下幾項(xiàng)：
第一，態(tài)度決定一切，認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真?？梢哉f，這一年工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。剛開始，由于我不是很喜歡這個(gè)行業(yè)，我懷疑我不適合這份工作，后來我發(fā)現(xiàn)，時(shí)間就是我的救星，通過自己不斷的努力，調(diào)整心態(tài)，一切看起來復(fù)雜的事情就會(huì)變得簡(jiǎn)單容易了，預(yù)算是每一個(gè)項(xiàng)目重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，公平公正，態(tài)度端正，頭腦清晰，我努力的去做到這幾點(diǎn)，讓我自己向優(yōu)秀的造價(jià)人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作，也能成為最優(yōu)秀的職工，擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。
第二，學(xué)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，活到老學(xué)到老，做到理論聯(lián)系實(shí)際。
第三，敢于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。預(yù)算本來是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要用心多思考一下，敢于提出新的問題，然后自己摸索，翻閱資料去解決問題，在這個(gè)過程中也會(huì)樂在其中，也會(huì)給自己充電，增加專業(yè)知識(shí)能力。當(dāng)然，隨著工作的深入，設(shè)計(jì)創(chuàng)新，還有更多新知識(shí)等著我去學(xué)習(xí)，思考，力求做到天天進(jìn)步，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)能力。
第四，缺少經(jīng)驗(yàn)。我努力的工作，在這一年里面，我雖然做了很多項(xiàng)目，但是這些項(xiàng)目里，自己認(rèn)為無可挑剔的預(yù)算還沒有，總是可以發(fā)現(xiàn)問題，因?yàn)槲液苌偃スさ?，很多東西只是坐在辦公室想象，很容易出錯(cuò)，所以我在明年的工作中將有意識(shí)的增強(qiáng)自己這方面的知識(shí)，不忙的時(shí)候多去工地走走，看看實(shí)際施工程序，真正的做到理論聯(lián)系實(shí)際，把工作做好做精。
第五，學(xué)會(huì)寬容，不可有傲氣。我總是想自己心里明白就好，不喜歡什么事情總是掛在嘴上，但是我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了，有一些事情是必須要說出來的，說出來才可以解決。無論是工作還是生活中，我開始學(xué)著寬容，開始不那么斤斤計(jì)較了，我發(fā)現(xiàn)我比以前快樂了，覺得生活更有意義了。我的好朋友曾經(jīng)這樣說我：“你身上的傲氣太重了，該適當(dāng)隱藏一下你的傲氣，你的霸氣”。雖然我一直沒覺得，但是我在生活和工作中一直很在意，一直有意識(shí)的克制自己金融工作年度總結(jié)金融工作年度總結(jié)。我一直改，爭(zhēng)取做到完美。
第六，和諧的大家庭。我所在的單位——億泰造價(jià)咨詢公司，員工不多，但是年輕化，每個(gè)人都很好相處，緊張的工作中笑聲不斷，真可謂是一個(gè)和諧的大家庭，我喜歡。
第七，勞逸結(jié)合。工作量大，休息就少了，我們現(xiàn)在是每個(gè)星期日休息一天，我在這里要建議一下，自己可以選擇休息，還是每個(gè)星期休息一天，不同的是，可以不在星期日休息，一個(gè)星期上夠六天就可以了，這樣一來，員工可以根據(jù)自己的情況而定，可以做到勞逸結(jié)合，這樣也可以提高工作效率，提高工作質(zhì)量，同時(shí)也體現(xiàn)了公司關(guān)愛員工的人性化管理。
以上就是我這一年以來對(duì)我自己工作以及做人的總結(jié)和對(duì)公司的建議。接下來的工作，我將利用自己精力充沛、接受新事物能力強(qiáng)、適應(yīng)能力快的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
最后，衷心的祝愿億泰造價(jià)咨詢有限公司的明天更美好，同時(shí)希望在以后的日子里公司人才積聚，發(fā)展壯大!“生意”越來越紅火!在這里，請(qǐng)?jiān)试S我祝愿劉姐生活、工作事事順利，新的一年里，心想事成，萬事如意。
20年會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)工作總結(jié) 20年度財(cái)務(wù)處工作總結(jié) 學(xué)生會(huì)財(cái)務(wù)專員工作總結(jié) 財(cái)務(wù)預(yù)算與預(yù)算執(zhí)行情況分析總結(jié)報(bào)告 20銀行上半年工作總結(jié)個(gè)人財(cái)務(wù)年終工作總結(jié)范文 會(huì)計(jì)核算中心20年度財(cái)務(wù)工作總結(jié) 市財(cái)政局20年工作總結(jié)
時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼20年就要過去了，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將今年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：
我在財(cái)務(wù)部從事出納工作，主要負(fù)責(zé)各項(xiàng)現(xiàn)金收付和跟深圳總部財(cái)務(wù)的對(duì)賬以及資金結(jié)算等工作。首先我感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的認(rèn)可和信任，我深知出納工作責(zé)任重大，需要高度的責(zé)任心和熟練的理論實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以在平時(shí)的工作中我邊做邊學(xué)，認(rèn)真遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，做到日清月結(jié)，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目。根據(jù)會(huì)計(jì)提供的憑證及時(shí)發(fā)放工資，謹(jǐn)慎支付各項(xiàng)報(bào)銷費(fèi)用，嚴(yán)格審核有關(guān)原始憑據(jù)，月末結(jié)帳后盤點(diǎn)現(xiàn)金流量及銀行存款，歸檔當(dāng)月原始憑證。按時(shí)定期的提報(bào)客戶欠費(fèi)名單，與項(xiàng)目組通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作，保證公司在最短時(shí)間里的最大收益。由于我項(xiàng)目部跟總部這種特殊的管理模式，導(dǎo)致了本工作在具體操作過程中比較繁瑣復(fù)雜，而和總部的溝通又非常頻繁且難度較大，所以可能出現(xiàn)有個(gè)別方面不夠到位，在這里請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們依據(jù)問題提出指導(dǎo)和建議，以便我更進(jìn)一步努力調(diào)協(xié)，力爭(zhēng)把我們的工作完成的更加盡善盡美。
以上是我今年工作以來的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我在工作中取得成績(jī)和遭遇挫折的一些感想。在以后的工作中我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)財(cái)務(wù)安全意識(shí)，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，為公司創(chuàng)造更進(jìn)一層的利益而努力。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。
社會(huì)穩(wěn)定調(diào)研報(bào)告 篇2
關(guān)于維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定的調(diào)研報(bào)告
當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)處于轉(zhuǎn)型時(shí)期，農(nóng)村各種利益訴求交織，矛盾日益凸顯，影響社會(huì)穩(wěn)定的因素增多，農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定工作面臨新的挑戰(zhàn)。要切實(shí)維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定，加快鄉(xiāng)村振興步伐，需下大氣力，進(jìn)一步加大農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定工作力度。
一、近年來我鎮(zhèn)維穩(wěn)工作中存在的不穩(wěn)定因素 （一）土地問題
一方面，在基層農(nóng)村，土地是農(nóng)民增收、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的基本資源，是農(nóng)民生產(chǎn)生活的命根子，土地的邊界、質(zhì)量、遠(yuǎn)近等問題易導(dǎo)致農(nóng)戶之間發(fā)生矛盾糾紛。另一方面，土地問題作為影響農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定的因素有了新的表現(xiàn)形式。隨著危房改造等扶貧項(xiàng)目的推進(jìn)，由于政策不是人人同享，容易引發(fā)部分群眾的不滿情緒。群眾的不滿往往會(huì)通過一些肢體沖突或者上訪等方式，每家每戶都有自己的親朋好友，如果處理不妥當(dāng)，可能會(huì)激化為群體性事件，對(duì)我鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)定工作有非常大的威脅。
（二）農(nóng)村婚姻家庭糾紛問題
家庭是社會(huì)的細(xì)胞，家庭穩(wěn)則社會(huì)穩(wěn)。近年來，農(nóng)村部分青壯年勞動(dòng)力向發(fā)達(dá)地區(qū)、向城市轉(zhuǎn)移。農(nóng)村家庭每戶少則一人出門務(wù)工，多則舉家外出務(wù)工，外出務(wù)工增加了農(nóng)民收入，轉(zhuǎn)移了農(nóng)村剩余勞動(dòng)力。但是，一些人出門后見異思遷，時(shí)間一長(zhǎng)，家庭不和，夫妻離異，造成了農(nóng)村留守老人兒童老無所養(yǎng)小無所撫，給農(nóng)村家庭和諧埋下了新的隱患，也給農(nóng)村社會(huì)和諧穩(wěn)定帶來了新問題。
（三）農(nóng)村干部工作問題
近年來，村民自治逐漸走上正軌，但有時(shí)候在工作中村干部的工作方法簡(jiǎn)單，容易激化干群矛盾，造成一些村民對(duì)村組干部和鎮(zhèn)政府有意見，群眾對(duì)干部的信任度減弱，干群關(guān)系緊張，容易引發(fā)群眾上訪，影響了基層社會(huì)管理。
（四）農(nóng)村勞資糾紛問題
我鎮(zhèn)有部分青壯年便紛紛外出打工或者在附近企業(yè)工作，幫助維護(hù)農(nóng)民工的權(quán)益案件較多。經(jīng)常出現(xiàn)勞資糾紛，形成三角債，直接影響社會(huì)治安和平安建設(shè)，一旦發(fā)生勞務(wù)糾紛調(diào)處難度較大。
（五）群眾法制意識(shí)問題
雖然法制建設(shè)已經(jīng)逐步加強(qiáng)，但受老舊觀念影響，部分群眾還不習(xí)慣用“法”解決爭(zhēng)端，只單純依靠“私力”解決，明明違法，還不知道自己錯(cuò)在哪里。并且在日常生活中，對(duì)于具體法律規(guī)定不能做的事情，沒有大致的概念，容易造成安全隱患。
二、引發(fā)上述問題的主要原因 1、經(jīng)濟(jì)因素
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，拉大了貧富差距，大部分農(nóng)民的致富能力不足，這種欲望與能力的不相稱，促使一些人鋌而走險(xiǎn)，通過種種不正當(dāng)手段牟取利益，這就導(dǎo)致不講信用、不講公德、坑蒙拐騙和偷盜搶劫等丑惡現(xiàn)象的增加，成為農(nóng)村社會(huì)治安不穩(wěn)定因素。2、政治因素
鄧小平曾經(jīng)指出，如果沒有小民主，那就一定要來大民主，群眾有氣就要出，我們的辦法就是要使群眾有出氣的地方，有說話的地方，有申訴的地方?？傊?，要讓群眾能經(jīng)常表達(dá)自己的意見，使他們有意見就能提，有氣就能出。群眾把氣出了，問題盡可能地解決了，民怨就解除了。從目前來看，村民自治還在發(fā)展過程中，日常工作中出現(xiàn)問題還需要有經(jīng)驗(yàn)、有方法的干部調(diào)節(jié)。雖然全鎮(zhèn)干部都在開展下基層，解民憂，給干部與群眾搭建一個(gè)面對(duì)面交流的平臺(tái)。但因部分干部不懂農(nóng)村工作，容易導(dǎo)致溝通不暢。
3、文化因素
經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展帶來的不可避免的社會(huì)矛盾和沖突，對(duì)農(nóng)民的思想也產(chǎn)生了深刻的沖擊和影響，農(nóng)村社會(huì)分化帶來多元化的社會(huì)形態(tài)，農(nóng)民的社會(huì)價(jià)值觀念和倫理道德觀念亦面臨分解與重建的過程。但是由于規(guī)范的制訂遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于變革的速度，舊的價(jià)值觀念喪失對(duì)大眾的潛在約束力，而隨著外來文化和城市文明的傳播，廣大農(nóng)民的價(jià)值觀念和意識(shí)形態(tài)結(jié)構(gòu)將會(huì)不斷趨于豐富和多元化，一些與主流意識(shí)形態(tài)不同甚至相反的價(jià)值觀念也會(huì)大量涌現(xiàn)，致使各種觀念相互碰撞與沖突頻發(fā)。社會(huì)所倡導(dǎo)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際生活中人們奉行的行為準(zhǔn)則在許多方面相背離，使得人們?cè)谔幚砑w與個(gè)人、公與私、義務(wù)與權(quán)利等重大問題上愈來愈向后偏移，農(nóng)村各類關(guān)系的調(diào)節(jié)由道德杠桿為主逐步演變?yōu)槔娓軛U為主，毫不利人，專門利己主義思想逐漸抬頭，于是凡圍繞宅基地承包山林土地、農(nóng)民負(fù)擔(dān)、生產(chǎn)救濟(jì)、計(jì)劃生育、投工投勞等利益產(chǎn)生了干部與群眾，群眾與群眾等諸多矛盾，這些矛盾如果得不到及時(shí)疏導(dǎo)和化解，就可能激化，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)、民事糾紛上升。
4、組織因素
當(dāng)前，我國(guó)正處于一個(gè)由傳統(tǒng)社會(huì)向現(xiàn)代社會(huì)，從農(nóng)業(yè)社會(huì)向工業(yè)社會(huì)，從封閉性社會(huì)向開放性社會(huì)的社會(huì)變遷和發(fā)展時(shí)期，政治經(jīng)濟(jì)改革極大地震撼和沖擊了我國(guó)的農(nóng)村社會(huì)結(jié)構(gòu)。各結(jié)構(gòu)要素之間恒定的關(guān)系不復(fù)存在，分化與整合之間難免會(huì)出現(xiàn)失衡與失調(diào)現(xiàn)象，從而導(dǎo)致農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定難以持續(xù)維持，大量非穩(wěn)定因素產(chǎn)生，進(jìn)入社會(huì)轉(zhuǎn)型期后，組織結(jié)構(gòu)也由一元化向多元化方向發(fā)展。一些因組織因素、行業(yè)因素對(duì)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定影響極大的現(xiàn)象，用法律手段打擊不夠份，用社會(huì)教育不頂用的村霸刁婦，就無法找到適合處置的渠道，反而還會(huì)成為反面典型現(xiàn)象，影響農(nóng)村長(zhǎng)治久安。
三、加強(qiáng)農(nóng)村社會(huì)管理的幾項(xiàng)措施
1、強(qiáng)化農(nóng)村基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用。在農(nóng)村，一個(gè)強(qiáng)有力的村級(jí)黨組織，對(duì)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定是能起到至關(guān)重要的作用。要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主，擴(kuò)大群眾參與，一個(gè)黨組織就是一面旗幟，增強(qiáng)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。要建立健全村級(jí)治保會(huì)、調(diào)解會(huì)等基層治保機(jī)構(gòu)組織，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜治工作水平，充分利用他們的地緣、人緣優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮他們?cè)诰S護(hù)基層農(nóng)村穩(wěn)定工作中的主力軍作用。還要組建好治安義務(wù)巡邏隊(duì)，充分挖掘民力資源，利用廣大群眾參與治安的自覺性和積極性，組織志愿者隊(duì)伍，結(jié)合各地實(shí)際，開展重點(diǎn)部位，重點(diǎn)地段，重點(diǎn)時(shí)段的治安巡邏。進(jìn)一步發(fā)揮好派出所的作用，做好本轄區(qū)范圍內(nèi)的治安防范工作，管好自己的人，看好自己的門。
2、加強(qiáng)農(nóng)村精神文明建設(shè)和法制宣傳教育。通過多種形式的主題教育，不斷提高農(nóng)民整體素質(zhì)。深入開展文明示范戶、遵紀(jì)守法模范戶等模范評(píng)選，用先進(jìn)的社會(huì)主義精神文明占領(lǐng)農(nóng)村，用學(xué)科學(xué)、用科學(xué)占領(lǐng)農(nóng)村，反對(duì)封建迷信，殺住黃賭毒，打擊邪教，推動(dòng)農(nóng)村社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)健康發(fā)展，加強(qiáng)學(xué)校教育，注意對(duì)青少年的教育保護(hù)，預(yù)防違法犯罪。加強(qiáng)農(nóng)村道德教育，切實(shí)做好農(nóng)村尊老愛老工作，保護(hù)好婦女兒童的合法權(quán)益，切實(shí)保障人民的民主權(quán)利。在民主和法制的社會(huì)里，權(quán)利和行使與義務(wù)的履行一樣，都有利于社會(huì)發(fā)展和穩(wěn)定，人民群眾的權(quán)利得到切實(shí)保障，社會(huì)穩(wěn)定也就有了保障。切實(shí)保障人民群眾的民主選舉，民主決策，民主管理，民主監(jiān)督的權(quán)利。完善村級(jí)組織內(nèi)部的監(jiān)督制約機(jī)制，提高決策水平，深入實(shí)施村務(wù)公開，提高村務(wù)的透明度。扎實(shí)開展農(nóng)村民主法制建設(shè)，針對(duì)農(nóng)村和農(nóng)民的特點(diǎn)，以普法為先導(dǎo)，開展多層次多形式的普法教育活動(dòng)，在普法的內(nèi)容和形式上都要有所創(chuàng)新，著眼于提高廣大農(nóng)民主觀意識(shí)和法制觀念，圍繞農(nóng)民所需所想，所要的情趣，寓教于樂，使普法教育滲透到村民的日常生活中去，進(jìn)一步加強(qiáng)村規(guī)民約的建立完善和遵守，使廣大人民群眾能自覺地用法來維護(hù)好自己的家園。3、深化平安創(chuàng)建工作。切實(shí)加強(qiáng)以村黨支部為核心的基層組織配套建設(shè)，充分發(fā)揮村治保調(diào)解組織的作用。加強(qiáng)對(duì)黨員群眾的教育管理，真正做到看好自己的門，管好自己的人，辦好自己的事，形成在一個(gè)地方，好人好事有人夸，壞人壞事有人抓，強(qiáng)化為農(nóng)服務(wù)的法律援助職能，切實(shí)做好重點(diǎn)人群的管理。落實(shí)防范防控措施，防止減少重新違法犯罪。加強(qiáng)流動(dòng)人口管理和服務(wù)工作，針對(duì)人口流動(dòng)量大而且快的現(xiàn)狀要做到對(duì)外來人底子清，臺(tái)帳齊，責(zé)任明，管理到位。要維護(hù)一方平安還要不斷開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，要嚴(yán)厲打擊農(nóng)村邪惡勢(shì)力，堅(jiān)持從重、從快、從嚴(yán)的嚴(yán)打方針，對(duì)農(nóng)村各種黑惡勢(shì)力團(tuán)伙及其成員進(jìn)行全面及時(shí)的打擊，徹底摧毀他們的勢(shì)力。還應(yīng)對(duì)農(nóng)村那種大法不犯、小犯不斷、有意糾纏、無理取鬧、無故耍潑、蠻橫刁難之人給予社會(huì)公開打擊，把他們作為反面教材警示教育群眾。在提高防范水平上還要特別加大現(xiàn)代的人防、物防、技防投入，提高千眼工程的覆蓋率，防范于未然，確保社會(huì)安定，經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
4、預(yù)防和化解各類矛盾糾紛。搞好農(nóng)村各類矛盾糾紛預(yù)防和化解工作，首先應(yīng)加強(qiáng)農(nóng)村治安防控網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。發(fā)揮各村干部的作用，村干部是群眾身邊說話辦事能信得過的人，哪家有什么事，在第一時(shí)間去化解，即使化解不了也可以使矛盾糾紛得以緩解，通過他們也能及時(shí)掌握上報(bào)不穩(wěn)定因素。要建立健全不穩(wěn)定因素摸排機(jī)制，并使之規(guī)范化、制度化、日?；?、同時(shí)堅(jiān)持集中排查和經(jīng)常排查相結(jié)合，及時(shí)掌握新情況、新問題、新矛盾。完善預(yù)警機(jī)制，建立健全公共性、突發(fā)性、群體性事件的處置預(yù)案。在矛盾調(diào)處上要學(xué)會(huì)一聽：先多聽聽矛盾雙方的說法；二問：先問問有矛盾的單方或雙方有啥問題要解決；三看：有必要的看現(xiàn)場(chǎng)，看證據(jù)；四查：查相關(guān)材料；五勸：勸說矛盾雙方是一種較難的事，你就可根據(jù)矛盾雙方的說法、想法和要求給予矛盾雙方都能接受的公正、公平說法，正面的給予鼓勵(lì)表揚(yáng)，錯(cuò)的一方給予批評(píng)教育，勸其改正。在復(fù)雜的矛盾化解中，每個(gè)參與調(diào)節(jié)的人員一要用真心去面對(duì)，認(rèn)真地去對(duì)待；二要用誠(chéng)心去把矛盾的雙方當(dāng)成自己的親人去幫助化解糾紛；三要有耐心去做矛盾雙方的思想工作，反復(fù)耐心，不怕麻煩，細(xì)致地找矛盾根源；四要有決心，但凡能產(chǎn)生矛盾糾紛的事，大都不是簡(jiǎn)單的一點(diǎn)事，都有可能有教深遠(yuǎn)復(fù)雜的過程和背景，沒有決心是很難平息矛盾的；五是要有良心，不用心不但事情辦不成反而還會(huì)激化。
總之，維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定工作，即是保一方平安、構(gòu)建和諧社會(huì)的需要，更是對(duì)我們基層干部工作能力的檢驗(yàn)，我們一定要發(fā)揮好先鋒模范作用，切實(shí)做好維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定各項(xiàng)工作，建設(shè)生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主的社會(huì)主義新農(nóng)村。
金融實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
**范文網(wǎng)后面為你推薦更多金融實(shí)習(xí)報(bào)告！
一、實(shí)習(xí)說明
（1）實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年2月17日至20xx年5月31日
（2）實(shí)習(xí)地點(diǎn)：廣東深圳陽光保險(xiǎn)電銷公司
（3）實(shí)習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實(shí)習(xí)
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是國(guó)內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一，由中國(guó)石油化工集團(tuán)公司、中國(guó)南方航空集團(tuán)公司、中國(guó)鋁業(yè)公司、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸（集團(tuán)）總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國(guó)有大型企業(yè)集團(tuán)為主發(fā)起組建，注冊(cè)資本金為億元人民幣。公司股東實(shí)力強(qiáng)大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司擁有陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司和陽光人壽保險(xiǎn)股份有限公司等多家專業(yè)子公司。
陽光保險(xiǎn)的發(fā)展歷程是以20xx年7月28日陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成立為標(biāo)志；20xx年6月27日，陽光保險(xiǎn)控股股份有限公司成立；20xx年12月17日，陽光人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立；20xx年1月23日經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)、國(guó)家工商總局批準(zhǔn)，陽光保險(xiǎn)控股股份有限公司正式更名為陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司。
由于經(jīng)營(yíng)管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，陽光保險(xiǎn)先后獲得百佳“中華儒商”、五十強(qiáng)“人民信賴品牌”、十強(qiáng)“保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力品牌”、“亞洲500最具價(jià)值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和20xx中國(guó)最佳商業(yè)模式等大獎(jiǎng)，公司的品牌形象不斷提升。
陽光保險(xiǎn)秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景，以“共同成長(zhǎng)”為使命，把“誠(chéng)信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價(jià)值”作為核心價(jià)值觀，堅(jiān)持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團(tuán)隊(duì)合作與發(fā)揮個(gè)人作用”等三個(gè)方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊(duì)伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，成為高成長(zhǎng)性的公司，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。
三、實(shí)習(xí)環(huán)境
在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十幾個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長(zhǎng)，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按5%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。
當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份話術(shù)，主要寫了如何與客戶溝通交流的對(duì)話示例，如：我們先說，“先生.小姐，你好.我這里是陽光保險(xiǎn)電話中心的，我姓***，工號(hào)****。今天打電話給你是我們陽光公司周年慶，有個(gè)短期的活動(dòng)由我負(fù)責(zé)通知到你，是不需要你作任何消費(fèi)的，你聽聽做個(gè)參考就可以了”。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份話術(shù)上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。
四、實(shí)習(xí)過程
一、了解過程
在當(dāng)今的時(shí)代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬戶。
我所在的公司主要做的是人身壽險(xiǎn)，這家公司規(guī)模比較大，有四百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個(gè)部門組成，電話營(yíng)銷部：大約有三百人了，主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部：負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術(shù)方面工作。后勤部：負(fù)責(zé)人員管理和公
司日常管理。一般的工作流程是，我們通過電話方式，撥打電話聯(lián)系陌生人，向他推銷我們的的產(chǎn)品，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度20xx-之間。
二、具體工作情況
每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的電話單，挨個(gè)拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個(gè)電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，希望客戶能參加進(jìn)來，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，技術(shù)部雖然每個(gè)星期都給我們發(fā)了三百個(gè)電話，但是只是個(gè)電話號(hào)碼而已，其他資料什么都沒有。在這三百個(gè)當(dāng)中，有的電話是打不通的，或者是空號(hào)，或者沒有人接聽.這種情況占了30%。其次，就是對(duì)方接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后，一聽是推銷保險(xiǎn)的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會(huì)繼續(xù)聽下去，沒有興趣的就直接掛機(jī)了，這時(shí)候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去，如給他們下風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，或者不聊保險(xiǎn)，聊其他生活內(nèi)容等等，唯一目的就是不要讓他們掛機(jī)。
剛開始打電話的那兩天因?yàn)槭切氯?，?duì)話術(shù)和說話技巧不熟悉，掛機(jī)率超級(jí)高，比如一周的三百個(gè)數(shù)據(jù)，兩天就打光了，一天100多個(gè)電話，通時(shí)才一個(gè)小時(shí)多一點(diǎn)點(diǎn)，不能按期完成要打的電話目標(biāo)話，數(shù)據(jù)打完了就重復(fù)撥打，有些電話被我重復(fù)打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過去了。還有就是，有時(shí)連續(xù)打了好十幾個(gè)電話，對(duì)方不是空號(hào)，就是直接拒絕你，要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對(duì)方給罵回來了，那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì)是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過。首先呢，他們要求我們這些新人去聽優(yōu)秀銷售人員的錄音，然后還原，再模仿他們的話術(shù)去跟顧客交流。這樣兩個(gè)個(gè)星期后，掛機(jī)率沒有那么高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時(shí)也在2個(gè)小時(shí)以上了.第二周星期五，我一生可能都不會(huì)忘記這個(gè)時(shí)間，幸運(yùn)之神降臨在我身上，我終于出單咯，而且是個(gè)8000的大單，那時(shí)候興奮的輸入顧客資料時(shí)手都是顫抖的。合同是我和小組一個(gè)老人陪我親自送上門的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個(gè)月考核目標(biāo)也順利完成了。
我的組長(zhǎng)經(jīng)常對(duì)我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會(huì)有收益了”。同時(shí)，她還讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來，然后隔兩天在給對(duì)方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會(huì)好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過去了，對(duì)方會(huì)十分興奮的和你合作，并且給你簽字刷卡，而對(duì)那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對(duì)于女孩子來說優(yōu)勢(shì)很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤ǎ善涫悄欣习?，?duì)方及時(shí)不做，也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機(jī)會(huì)就來了。同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會(huì)也就越多，因?yàn)樵谏鐣?huì)上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì)有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì)決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
面對(duì)拒絕率高達(dá)95%的電話銷售保險(xiǎn)行業(yè)，第一個(gè)月是非常難熬的，有時(shí)候電話打得真的超級(jí)郁悶，被連續(xù)拒絕幾十次之后再加上被顧客罵過之后，心情已經(jīng)滑落到了最低點(diǎn)，再也不想繼續(xù)打下去了，有幾次甚至連放棄的念頭都有。做電話銷售最主要的就是心態(tài)問題，所以我把電腦的屏幕弄成了個(gè)跳動(dòng)的大笑臉，每次郁悶時(shí)就看看那個(gè)笑臉，心情也會(huì)受其感染起來。另外一點(diǎn)呢，就是要忽視顧客的拒絕，把它當(dāng)放屁，但是現(xiàn)在我還不能達(dá)到這個(gè)境界，被有些顧客拒絕后還是會(huì)忍不住罵回幾句，當(dāng)然不是在電話上，而是掛機(jī)后
五、實(shí)習(xí)期工作總結(jié)和收獲
電話銷售對(duì)于如何抓住顧客和找到有利顧客都取決于一分鐘的開頭語。而且針對(duì)不同的顧客又要用不同的開頭語每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對(duì)不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營(yíng)銷。還有針對(duì)女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對(duì)女性一開口就要說：“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，能為您介紹一下嗎? ”這樣她們就會(huì)耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。所以就要求我們?cè)诿恳淮蔚膶?duì)話中積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)話術(shù)這樣才能做的更好。另外最重要的一個(gè)因素就是普通話和禮貌，沒有禮貌別人也不會(huì)尊敬你。普通話不標(biāo)準(zhǔn)別人也聽不懂。特別是對(duì)于一個(gè)話務(wù)銷售員來說標(biāo)準(zhǔn)的普通話和甜美的聲音是很重要的！在真正走進(jìn)電話營(yíng)銷職場(chǎng)期間，我深有體會(huì)。當(dāng)學(xué)到“顧客就是上帝，顧客是我們的衣食父母，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的！”等顧客理念，讓我們體會(huì)到要主動(dòng)關(guān)懷顧客，了解顧客，溝通顧客，主動(dòng)為顧客著想；當(dāng)學(xué)到以“誠(chéng)信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范！”的工作信條時(shí)，體會(huì)到我們電話營(yíng)銷中心應(yīng)該堅(jiān)持的工作準(zhǔn)則和行為風(fēng)范；
當(dāng)然我所接觸的最多的就是電話、電腦。電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營(yíng)銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡(jiǎn)明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時(shí)間，從而引起別人反感作為一名話務(wù)銷售，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐，提高自己的工作效率!
另外在實(shí)習(xí)其實(shí)也是在不斷的學(xué)習(xí)。不但要學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，而且要學(xué)會(huì)如何做人做事，怎樣待人接物。在公司實(shí)習(xí)這段時(shí)間我學(xué)會(huì)了很多學(xué)校中學(xué)不到的知識(shí)，不斷的充實(shí)了自己。自己已經(jīng)不一個(gè)學(xué)生了，每天8點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班?；叵肫鹱约旱倪@2個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。實(shí)習(xí)過程中遵守公司的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，兩個(gè)半月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西。也收獲了很多朋友，同時(shí)也學(xué)到了很多東西，電話營(yíng)銷能力和業(yè)務(wù)知識(shí)有了很大的提高，但同時(shí)也看到了我一些不足：有時(shí)還不能時(shí)刻保持自己的微笑、說話的頻率有時(shí)過快、說話的聲音有時(shí)過高、給顧客考慮的時(shí)間有時(shí)太短等等，我將不斷地改正自己的缺點(diǎn)，修正自己的不足，補(bǔ)缺補(bǔ)漏。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)也打開了視野，長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。因?yàn)槿魏沃R(shí)源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)。在以后的工作中我一定踐守諾言；“誠(chéng)信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范！”的工作格言，我將引以為范！這次的實(shí)踐我相信是我以后人生的一大起點(diǎn)，我會(huì)沿著學(xué)校這條港灣向社會(huì)這片大海航行，風(fēng)雨無阻
六、致謝
感謝廣東深圳陽光保險(xiǎn)電銷中心給了我這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，能讓我到社會(huì)上接觸學(xué)校書本知識(shí)外的東西，也讓我增長(zhǎng)了見識(shí)開拓眼界。同時(shí)感謝我們小組組長(zhǎng)、各個(gè)小組成員，你們幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯(cuò)誤，讓我不斷進(jìn)步。此外，我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老朱曼婷老師，在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。我感謝在我有困難時(shí)給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
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1、實(shí)訓(xùn)的背景：
當(dāng)今社會(huì)人才的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，優(yōu)秀的人才并不是僅僅擁有過硬的專業(yè)知識(shí)能力，也不僅是擁有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，擁有的是除此之外的實(shí)踐能力，才能在競(jìng)爭(zhēng)中有自己的一席之地，才能在社會(huì)中有自己施展才能的舞臺(tái)。
2、實(shí)訓(xùn)的目的：
一年左右時(shí)間的學(xué)習(xí)，掌握了基本的金融知識(shí)，來通過實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)的準(zhǔn)確性和掌握的程度。讓我們自己了解金融行業(yè)的情況及職業(yè)崗位，熟悉金融行業(yè)的崗位的工作性質(zhì)和要求。并以此訓(xùn)練我們的勇氣和膽量，培養(yǎng)我們的應(yīng)變能力。
3、實(shí)訓(xùn)的分工及職責(zé)：
1如果以小組為單位的活動(dòng)，由組長(zhǎng)帶領(lǐng)行動(dòng)
2如果實(shí)訓(xùn)活動(dòng)是個(gè)人的，則是由個(gè)人根據(jù)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書的安排來進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。
4、實(shí)訓(xùn)的要求：
通過對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生走出去接觸社會(huì)，學(xué)會(huì)與人溝通。并讓學(xué)生自己做職業(yè)規(guī)劃確定自己的職業(yè)方向和職業(yè)目標(biāo)。校內(nèi)充分利用相關(guān)課程實(shí)施"模擬"和"仿真"實(shí)戰(zhàn)教學(xué)，著重培養(yǎng)學(xué)生邏輯分析能力。在校外充分利用實(shí)訓(xùn)基地實(shí)施"全真"實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，著重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用能力和實(shí)際動(dòng)手能力。
5、實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容：
（一）、了解金融行業(yè)（銀行、證券、保險(xiǎn)及其他金融金構(gòu)）基本情況。
（二）、模擬技能炒股大賽
（三）、調(diào)查星沙附近居民投資狀況
（四）、調(diào)查金融行業(yè)的人才需求
（五）、進(jìn)行大學(xué)生炒股利弊的辯論賽
（六）、做好職業(yè)規(guī)劃
（七）、作演講比賽（學(xué)生自選題目）
（八）、調(diào)查大學(xué)生的理財(cái)狀況
（九）、請(qǐng)優(yōu)秀學(xué)生來我校做講座并于學(xué)生互動(dòng)
6、實(shí)訓(xùn)的總結(jié)：
（一）、所掌握的專業(yè)知識(shí)補(bǔ)充足，仍需加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
（二）、加強(qiáng)了同其他人的溝通能力，能更加主動(dòng)的與他人進(jìn)行交談。
（三）、作為組長(zhǎng)，能夠在實(shí)訓(xùn)期間帶領(lǐng)組員們進(jìn)行活動(dòng)，不僅鍛煉我的組織能力和隊(duì)員之間的溝通協(xié)調(diào)能力，以及遇到突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
（四）、以后要在專業(yè)的學(xué)習(xí)過程中嚴(yán)格要求自己，精益求精。
（五）、金融專業(yè)的就業(yè)門檻較高，特別是銀行，需要你有熟練的實(shí)踐操作的能力以及豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
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