下面是范文網(wǎng)小編整理的混凝土公司銷售部崗位職責共6篇(商砼公司銷售部的管理)，以供借鑒。

混凝土公司銷售部崗位職責共1

　　生產(chǎn)部經(jīng)理崗位職責

　　1.在重慶圣同混凝土有限公司總經(jīng)理的領導下，全面負責公司生產(chǎn)部的管理工作。

　　2.負責保障、實施生產(chǎn)中的質量保證體系、安全保證體系，降低各種原材料的消耗，負責制訂和實施降低生產(chǎn)成本的技術措施，增加公司經(jīng)濟效益。

　　3.根據(jù)運營部下達的生產(chǎn)任務和施工現(xiàn)場實際情況，合理安排生產(chǎn)任務。批準第二天生產(chǎn)計劃，合理安排工作人員，做到及時、準確、安全，并安排開盤順序。落實車輛、泵機等設備安排到位情況，確保正常生產(chǎn)。

　　4.檢查站內(nèi)生產(chǎn)設備運行情況，了解原材料儲備情況。嚴格要求操作員按試驗室下發(fā)的混凝土配合比計量生產(chǎn)，生產(chǎn)過程中檢查材料的使用是否與配合比單一致，防止誤用。

　　5.負責對外設備租賃和混凝土加工，盡量保證施工方生產(chǎn)安排。如不能安排，應盡量協(xié)調(diào)施工單位調(diào)整施工時間，確?？蛻魸M意度。 6.隨時掌握各現(xiàn)場供應情況，與施工單位主要負責人加強溝通，并進行工地巡查。對突發(fā)事件、不合格品必須在一小時內(nèi)敢到施工現(xiàn)場按程序及時、合理有效的處理，并按照公司規(guī)定的工作程序上報。 7.生產(chǎn)任務超過本站能力或出現(xiàn)設備故障時，協(xié)調(diào)施工單位調(diào)整施工時間和聯(lián)系合作單位盡量保證及時供應。

　　8.制定管理辦法并督促相關操作人員在實際工作中減少返料和報廢料，降低生產(chǎn)運行成本永遠按“更好”標準要求。

　　9.負責與施工現(xiàn)場環(huán)境、車輛進出、設備擺放、安全用電等技術交底工作。

　　10.負責本部門各種質量記錄的建立和使用情況的監(jiān)督檢查，并按有關規(guī)定要求歸檔，妥善保存。

　　11.按規(guī)定做好生產(chǎn)計量設備（裝置）的周期檢定工作，在平時的生產(chǎn)過程中，組織有關人員按時自校靜態(tài)計量設備（裝置）。

　　12.隨時檢查設備維護保養(yǎng)情況，當設備出現(xiàn)故障時，要組織有關人員搶修，對于易耗、易損零部件，應提前購置備用，確保及時排除故障，保證生產(chǎn)正常進行。

　　13.負責部門員工的培訓和考核工作，保證相關人員懂專業(yè)技術，確保特殊工種持證上崗。

　　14.監(jiān)督檢查生產(chǎn)設備和生產(chǎn)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，對生產(chǎn)范圍的衛(wèi)生負責。

　　15.隨時掌握每一個工長所管理的工地已供應砼量與預計結算量之間是否有量差，隨時對出現(xiàn)的問題跟蹤處理；督促工長每月按公司規(guī)定要求及時結算當月砼供應量。

　　16.每天審核拌臺量與供應量是否相符，及時發(fā)現(xiàn)問題所在，提出解決方案，并報上一級管理人員知情，對供應量與生產(chǎn)量無差錯負責。 17.保證服務質量、保證內(nèi)外部團結協(xié)作，保證內(nèi)外部無瀆職投訴。 18.嚴格完成公司對生產(chǎn)部下達的各項任務指標。 19.完成領導交辦的其他工作。

　　調(diào)度員崗位職責

　　1.根據(jù)生產(chǎn)部經(jīng)理批準的混凝土生產(chǎn)計劃組織每天站內(nèi)生產(chǎn)設備和車輛以及人員的統(tǒng)一合理安排，同時負責在執(zhí)行生產(chǎn)計劃時根據(jù)實際情況調(diào)整當日工作計劃，并將制定的新生產(chǎn)計劃及時傳達到相關人員，如有變動，立即上報。

　　2.必須清楚掌握站內(nèi)材料貯備、設備運轉、車輛運輸、人員在崗等狀況，有問題及時與相關部門聯(lián)系解決。若發(fā)生特殊情況可能影響生產(chǎn)的，應立即上報。

　　3.根據(jù)生產(chǎn)需要和施工實際情況，合理安排工作人員，確保安全、正常生產(chǎn)，按時圓滿完成各項任務。

　　4.負責組織人員搞好生產(chǎn)設備、生產(chǎn)區(qū)域和操作環(huán)境的衛(wèi)生工作。 5.負責生產(chǎn)過程的計量系統(tǒng)（裝置）校準，確保計量精度符合規(guī)定要求，對設備完好性負責。

　　6.做好設備的維護保養(yǎng)，當設備出現(xiàn)故障要及時排除，不能排除時盡快通知有關人員維修或向上級領導匯報。

　　7.監(jiān)督檢查生產(chǎn)過程中的材料使用情況，特別是人工添加膨脹劑、早強劑、防凍劑等，防止少摻或多摻，對混凝土攪拌質量負責。

　　8.隨時檢查、觀察設備運行情況，注意電路、油路、氣路、水路有無異常情況。

　　9.對違反操作規(guī)程和技術質量規(guī)范行為有權制止，杜絕一切可能影響產(chǎn)品質量的現(xiàn)象。

　　10.砼在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的生產(chǎn)問題及時聯(lián)系和監(jiān)督、處理，對重大問題應及時上報相關領導。

　　11.加強與現(xiàn)場的聯(lián)系確保砼的生產(chǎn)、運輸、泵送均處于有效控制之下。及時掌握前方混凝土施工現(xiàn)場情況，若發(fā)生運輸車重車積壓或混凝土供應不及等問題應及時協(xié)調(diào)處理，處理不了的及時匯報。 12.確保站內(nèi)安全文明生產(chǎn)，對待客戶應態(tài)度和藹，文明禮貌。

　　13.對砼的質量及性能進行監(jiān)督，對不合格產(chǎn)品及時通知技術部相關人員進行處理。

　　14.提前做好第二天砼生產(chǎn)計劃，并及時上報批準。然后通知相關部門和現(xiàn)場技術人員。

　　15.做好生產(chǎn)記錄，并以書面形式交接班，交接清楚。 16.完成領導交辦的其他工作。

　　鏟車駕駛員崗位職責

　　1.嚴格遵守公司的各項制度，負責生產(chǎn)過程中砂、石的及時上料工作，保證不斷料，確保連續(xù)生產(chǎn)。

　　2.嚴格服從領導的工作安排，不得以任何理由拒絕。如有異議，需按正常渠道解決。

　　3.嚴格遵守安全行車管理制度，服從生產(chǎn)管理和生產(chǎn)安排，嚴格遵守安全操作規(guī)程，必須做到班前檢查，班后保養(yǎng)。

　　4.工作場地必須隨時清理，原材料堆放整齊，保持機械清潔；根據(jù)生產(chǎn)要求及時運送砂石、保證各料斗砂石型號準確無誤和各料斗始終處在滿倉狀態(tài)。

　　5.保持料場的整潔，及時清理撒漏的砂石歸倉，清理外單位運送的砂石歸倉到位，清理攪拌樓御料口下的廢碴，清理沉淀池內(nèi)的廢棄碴。 6.鏟取物料時車速不得超過每小時40公里，不得高速猛鏟，并注意車輪不得打滑。

　　7.對原材料進行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)原材料級配不合理時，必須及時將原材料拌勻，發(fā)現(xiàn)原材料嚴重不合格，及時將信息反饋采購部、技術部，不得鏟用。

　　8.及時準確堆料、確保料場進出料車暢通，嚴禁出現(xiàn)上錯料現(xiàn)象，拒絕砂、石料倉無料現(xiàn)象或過盛、翻倉現(xiàn)象。每日配合后場生產(chǎn)輔助工做好清潔、清理沉淀池等輔助工作。

　　9.在生產(chǎn)時加強鏟車維護保養(yǎng)，愛護機械設備，保管好設備附件，保持設備完好率。每天清潔鏟車，隨時檢查車輛的油儀表和各注黃油點和加機油等，其他時間不得隨意外出。

　　10.做好鏟車運行記錄，隨時保證鏟車的正常使用，認真寫交接記錄和機械維護保養(yǎng)記錄，記錄內(nèi)容必須真實，完整，詳細。

　　11.鏟車出現(xiàn)故障，及時匯報當班調(diào)度，并主動和設備部聯(lián)系，配合設備維修人員及時恢復。不準在生產(chǎn)區(qū)開快車，未經(jīng)生產(chǎn)部調(diào)度室允許不得將鏟車開出公司，生產(chǎn)完畢車輛停放整齊。

　　12.未經(jīng)公司同意嚴禁私自將機械轉交他人使用，嚴禁違規(guī)操作，確保生產(chǎn)順利進行和公司財產(chǎn)安全。

　　13.工作時間不得脫崗、離崗、睡崗，上班不準飲酒、穿拖鞋。 14.隨時注意上料安全，對發(fā)生的意外事故負責。 15.完成領導安排的其他臨時工作。

　　生產(chǎn)內(nèi)業(yè)崗位職責

　　1.統(tǒng)計混凝土送貨單（小票）方量及攪拌樓生產(chǎn)量，及時做好手工臺帳和

　　電腦臺帳。（臺帳格式按公司統(tǒng)一規(guī)定）；

　　2.接受工地報量并輸入微機（保證各工地砼標號正確率達100%）； 3.統(tǒng)計罐車駕駛員出車次數(shù)并計算工資； 4.統(tǒng)計各罐車使用的油料和配件；

　　5.統(tǒng)計填寫生產(chǎn)部各類報表。（報表格式按公司統(tǒng)一規(guī)定）； 6.匯總混凝土質量情況并作好登記； 7.清理文件資料、歸類存檔； 8.完成領導交辦的臨時工作。

　　輔助工崗位職責

　　1.嚴格執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度，服從領導，聽從指揮。 2.做好站內(nèi)場地清潔衛(wèi)生，保證道路暢通。 3.定期維護溝渠，保證溝渠暢通。

　　4.保證生產(chǎn)時各種原材料下料順暢，不得出現(xiàn)斷料情況。

　　5.協(xié)助維護設備正常生產(chǎn)工作，認真清理攪拌機內(nèi)的殘留混凝土，保證正常運轉。

　　6.協(xié)助維修工做好設備的維修、保養(yǎng)及修理工作。

　　7.配合生產(chǎn)部相關人員做好生產(chǎn)工作，加強責任心，對采用人工添加材料，嚴格按技術員的要求計量摻入，不得少摻或多摻，對違反者按有關規(guī)定進行處罰，如混凝土質量出現(xiàn)問題時追究其責任，保證外加劑上料準確。 8.工作時間服從調(diào)度安排。注重儀表，樹立公司形象。不飲酒、不穿拖鞋。 9.負責保持生產(chǎn)區(qū)域的環(huán)境清潔、衛(wèi)生工作。 10.聽從領導安排的其他臨時工作。

　　前場工長崗位職責

　　1.熟悉自己分管項目的施工進度情況，負責聯(lián)系、確定施工現(xiàn)場所需的砼澆筑量、澆筑方式和時間，且須提前上報生產(chǎn)部經(jīng)理以統(tǒng)一安排砼生產(chǎn)計劃。

　　2.每日須及時了解公司生產(chǎn)計劃，并根據(jù)情況及時與施工單位溝通，以保

　　證供需平衡。

　　3.熟悉工地施工方案和施工進度，對整個工程進行進度和施工難度預測。負責施工現(xiàn)場混凝土澆筑的一切準備工作（管道敷設、泵機安裝等）。 4.前場工長負責的項目現(xiàn)場施工期間，不得私自離崗、脫崗，必須保證手機24小時暢通且作好相應工作記錄。其職責包括：負責砼在施工現(xiàn)場的澆筑、養(yǎng)護過程的控制；負責現(xiàn)場人員及機械設備的合理調(diào)度安排；保證公司供應的混凝土澆筑至明確的施工部位，不得出現(xiàn)混凝土去處不詳情況。

　　5.負責現(xiàn)場澆筑砼量的計算和控制，配合經(jīng)營、結算部門做好項目工程的結算工作。如遇爆模、圖紙變更、計劃外部位應及時辦理簽證手續(xù)，并上報生產(chǎn)部經(jīng)理。

　　6.前場工長應發(fā)揮“窗口”作用，樹立良好的企業(yè)形象，一方面負責做好施工現(xiàn)場的安全、質量管理工作，一方面應積極協(xié)調(diào)好現(xiàn)場施工各方的關系，以保證我方現(xiàn)場工作人員順利澆筑混凝土。

　　7.當混凝土拌合物質量不能滿足施工要求、供應速度與施工速度不協(xié)調(diào)時，或澆筑過程中出現(xiàn)異常情況時，必須在一小時內(nèi)到施工現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理，并應及時將信息反饋給當班調(diào)度，以便得到及時處理和解決。 8.混凝土供應量按施工圖紙計算的工程，應監(jiān)督施工單位的澆筑部位是否與供貨通知單一致，當供應量有較大差異或澆筑部位與通知單不符時，應及時向相關領導匯報。

　　9.自覺遵守各項規(guī)章制度，努力做到現(xiàn)場服務讓需方滿意。 10.聽從領導安排的其他臨時工作。

混凝土公司銷售部崗位職責共2

　　公司銷售部崗位職責

　　【篇1：公司銷售部崗位職責】

　　銷 售 部 崗 位 職 責

　　部門名稱：銷售部

　　直接上級：分管經(jīng)理

　　下屬部門：市場、售后服務科、駐外分公司、駐外營銷點

　　部門性質：公司產(chǎn)品的經(jīng)營銷售及售后服務

　　管理權限：受分管總經(jīng)理委托，行使對公司產(chǎn)品的經(jīng)營銷售過程中的管理權限，承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令義務

　　管理職能；負責對公司產(chǎn)品價值實現(xiàn)過程中各銷售環(huán)節(jié)實行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務的專職管理部門，對所承擔的工作負責

　　主要職責：

　　1．堅決服從分管領導統(tǒng)一指揮，認真的執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領導負責；

　　2．嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責；

　　3．負責制定銷售管理制度。擬定銷售管理辦法、產(chǎn)品及物資管理制度、明確銷售工作標準、建立銷售管理網(wǎng)絡，協(xié)調(diào)、指導、調(diào)度、檢查、考核；

　　4．負責編制年季月度產(chǎn)品銷售計劃。并按時交計劃生產(chǎn)、財務部門，便于統(tǒng)一平衡、合理下達計劃、組織生產(chǎn)作業(yè)、及時回擾資金。同時，隨時關注生產(chǎn)計劃完成進度和監(jiān)督產(chǎn)品質量問題；

　　5．負責產(chǎn)品入庫出庫核對工作。進出庫產(chǎn)品必須手續(xù)完整齊全，驗收及時，標明型號、規(guī)格、數(shù)量等，出入庫單據(jù)妥善保管，嚴格執(zhí)行公司物資管理制度，認真辦理產(chǎn)品出入庫手續(xù)；

　　6．負責編制銷售統(tǒng)計報表。做好銷售統(tǒng)計核算基礎管理工作，建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計臺賬，及時匯總填報年、季、月度銷售統(tǒng)計報表；

　　7．負責駐外分公司、營銷網(wǎng)點銷售調(diào)度及運輸工作。及時匯總編制產(chǎn)品需求量計劃，合理的平衡產(chǎn)品供貨計劃，做好對外銷售點聯(lián)絡工作，組織產(chǎn)品的運輸、調(diào)配，完善發(fā)運過程的交接手續(xù)；

　　8．積極開展市場調(diào)查、分析和預測。做好市場信息的收集、整理和反饋，掌握市場動態(tài)，積極適時、合理有效地開辟新的經(jīng)銷網(wǎng)點，努力拓寬業(yè)務渠道，不斷擴大公司產(chǎn)品的市場占有率； 9．負責對營銷網(wǎng)點人、財、物和業(yè)務工作管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、考核等工作；

　　10．負責做好產(chǎn)品的售后服務工作，經(jīng)常走訪用戶，及時處理好用戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽；

　　11．負責擬訂本部門工作目標。抓好對所管轄范圍內(nèi)人員的考核、考評與管理教育工作，關心營銷人員的生活及思想動態(tài)，做好耐心細致的思想教育工作，杜絕經(jīng)濟犯罪的事件發(fā)生；

　　12．負責做好廣告宣傳，正確編制年度銷售費用及廣告費用計劃； 13．按時完成公司領導交辦的其他工作。 xxx有限公司 2012、10

　　【篇2：公司銷售人員崗位職責】

　　商洛永利農(nóng)牧集團

　　銷售員崗位職責

　　1、負責產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。

　　2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制成本，擴大產(chǎn)品在所負責區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標，擴大產(chǎn)品市場占有率。 3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

　　4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。

　　5、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報。

　　6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。

　　7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見。

　　8.認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身業(yè)務水平。

　　9.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標，并配合銷售代表的工作。 10.辦理各項業(yè)務工作,要做到:積極聯(lián)系、事前請示、事后匯報,忠于職守、廉潔奉公。 11負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。

　　12.對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關部門或單位妥善解決。

　　13.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產(chǎn)品改進新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

　　14.填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。

　　15做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，在外收回的外欠款，要在三個月內(nèi)上交公司，逾期未交，構成犯罪，按挪用公款罪追究法律責任。

　　16.對各項業(yè)務負責到底,對應收的款項和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理。

　　17、積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務渠道。

　　18、出差時應節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務請客等各種費用,不得奢侈浪費。完成營銷部長臨時交辦的其他任務。

　　【篇3：銷售部崗位職責】

　　銷售部門及崗位職責

　　一、部門職責

　　1、制定每月、季度、年度銷售計劃，進行目標分解，并執(zhí)行實施； 2、銷售人員每周、每月、季度銷售任務制定與監(jiān)督；

　　3、設立、管理、監(jiān)督、督促銷售部正常工作運轉，正常業(yè)務運作； 4、建立各級顧客資料檔案，保持與顧客之間的雙向溝通； 5、合理進行銷售部的預算控制；

　　6、研究掌握銷售員的需求，充分調(diào)動工作積極性； 7、制訂銷售人員的行動計劃，并予以檢查控制；

　　8、定期收集并整理市場信息；定期把市場信息報備公司； 9、預測市場危機，統(tǒng)計、催收和結算款項；

　　10、做好銷售服務工作，促進、維系公司與客戶間的關系；

　　14、組織、完成公司所屬項目的銷售 15、對產(chǎn)品的修改與調(diào)整提出建議；

　　二、部門經(jīng)理崗位職責

　　1.在總經(jīng)理領導下，全面負責企業(yè)產(chǎn)品市場開發(fā)、客源組織和產(chǎn)品銷售組織工作。定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。制定市場銷售策略，確定主要目標市場、市場結構和銷售方針，報總經(jīng)理審批后組織實施。

　　2. 根據(jù)企業(yè)的近期和遠期目標、財務預算要求，協(xié)調(diào)各部門的關系，提出銷售計劃編制原則、依據(jù)，組織銷售部人員分析市場環(huán)境，制定和審核銷售預算，提出產(chǎn)品價格政策實施方案，向銷售部人員下達銷售任務，并組織貫徹實施。

　　3.掌握產(chǎn)品市場的動態(tài)，每周在分管副總主持下，分析銷售動態(tài)、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發(fā)展狀況等，提出改進方案和措施，監(jiān)督銷售計劃的順利完成。

　　4.協(xié)調(diào)銷售部和各經(jīng)濟組織的關系，經(jīng)常駐保持同上級部門的密切聯(lián)系，并同各客戶建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關系。

　　5. 提交產(chǎn)品重要銷售活動和參加產(chǎn)品展銷活動實施方案，組織人員、準備材料，參加銷售活動，廣泛宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務，對銷售效果提出分析，向總經(jīng)理報告。

　　6.定期檢查銷售計劃實施結果，定期提出銷售計劃調(diào)整方案，報總經(jīng)理審批后組織實施。

　　7.掌握產(chǎn)品價格政策實施情況，控制公司不同客戶對象及其不同季節(jié)的價格水平，定期檢查平均房租計劃實施結果，及時提出改進措施，保證企業(yè)較高的平均盈利水平。

　　8.定期走訪客戶，征求客戶意見。掌握其它銷售情況和價格水平，分析競爭態(tài)勢，調(diào)整產(chǎn)品銷售策略，適應市場競爭需要。

　　9.參加企業(yè)收款分析會議，掌握客戶拖欠款情況，分析原因，負責客戶拖欠款催收組織工作，阻止長期拖欠。

　　10.培訓和造就一支不同年齡和不同層次的產(chǎn)品銷售專業(yè)隊伍。 11.制定銷售部管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實施。嚴格控制銷售費用開支、簽發(fā)開支范圍和標準，監(jiān)督銷售費用的使用。

　　三、銷售主管崗位職責

　　1、負責日常的銷售日常管理工作；

　　2、負責銷售檔案管理，包括簽報、傳真、通知、政府頒布的影響房地產(chǎn)銷售法律法規(guī)、會議紀要、廣告設計軟盤或mo電子資料、公司銷售廣告等，負責將有關資料分派到有關部門，如每次重新使用的價格表，送到辦公室、財務部起草劃審核相關銷售業(yè)務合同、通知、傳真等文件，處理來往函；

　　3、負責廣告及其他零星費用開支的具體經(jīng)辦，已發(fā)生費用均分類錄入電腦，按費用計劃表，進行費用控制與統(tǒng)計，制訂月報表； 4、負責會議經(jīng)紀要的編寫與督促落實； 5、負責部門各種文件資料的打印工作；

　　6、參與價格系統(tǒng)的調(diào)整（如價目表、付款方式）；

　　7、參與銷售業(yè)務及周、月的電腦統(tǒng)計分析，合同簽約的統(tǒng)計分析，現(xiàn)場銷售客戶記錄的收集與匯總、錄入、歸類存檔建檔，參與傭金計算；

　　8、負責日?？记凇I(yè)績考核的發(fā)放與收加交予部門經(jīng)理、報紙整理與銷售部辦公室的環(huán)境工作；

　　10、與財務部的協(xié)調(diào)和配合。部門經(jīng)理安排的其他工作； 11、負責簽約客戶資料的確認，與簽約客戶資料不全的跟蹤；

　　四、銷售員崗位職責

　　1.負責分工區(qū)域的市場管理，維護市場秩序，制止惡性競爭。 2.完成所分工區(qū)域的市場開拓、產(chǎn)品銷售任務。

　　3.直接與所分工區(qū)域的代理商溝通聯(lián)系，及時送貨；辦理退貨；結算收回貨款。

　　4.協(xié)助所分工區(qū)域代理商開拓二級市場和終端客戶。 5.負責所分工區(qū)域的產(chǎn)品形象、宣傳推廣工作。

　　6.負責所分工區(qū)域的市場調(diào)研工作和代理商評估工作。 7.完成領導交辦的工作

　　第二章 客戶檔案管理制度

　　一、客戶檔案管理對象

　　客戶檔案管理的對象就是你的客戶，即企業(yè)的過去、現(xiàn)在和未來的直接客戶與間接客戶。它們都應納入企業(yè)的客戶管理系統(tǒng)。

　　1.從時間序列來劃分：包括老客戶、新客戶和未來客戶。以來客戶和新客戶為重點管理對象。

　　2.從交易過程來劃分：包括曾經(jīng)有過交易業(yè)務的客戶、正在進行交易的客戶和即將進行交易的客戶。對于第一類客戶，不能因為交易中斷而放棄對其的檔案管理；對于第二類的客戶，需逐步充實和完善其檔案管理內(nèi)容；對于第三類客戶，檔案管理的重點是全面搜集和整理客戶資料，為即將展開的交易業(yè)務準備資料。

　　3.從客戶性質來劃分：包括政府機構（以國家采購為主）、特殊公司（與本公司有特殊業(yè)務等）、普通公司、顧客（個人）和交易伙伴等。這類客戶因其性質、需求特點、需求方式、需求量等不同， 對其實施的檔案管理的特點也不盡相同。 4.從交易數(shù)量和市場地位來劃分：包括主力客戶（交易時間長、交易量大等），一般客戶和零散客戶。不言而喻，客戶檔案管理的重點應放在主力客戶上。總之，每個企業(yè)都或多或少的擁有自己的客戶群，不同的客戶具有不同的特點，對其的檔案管理也具有不同的做法，從而形成了各具特色的客戶檔案管理系統(tǒng)。 二、客戶管理內(nèi)容

　　正如客戶自身是復雜多樣的一樣，客戶檔案管理的內(nèi)容也是復雜的，不能一概而論。歸納起來將，客戶檔案管理的基本內(nèi)容包括以下幾項：

　　1.客戶基礎資料。即企業(yè)所掌握的客戶的最基本的原始資料，是檔案管理應最先獲取的第一手資料。這些資料，是客戶檔案管理的起點和基礎?？蛻糍Y料的獲取，主要是通過推銷員進行的客戶訪問搜集起來的。在檔案管理系統(tǒng)中， 大多是建立客戶卡或客戶管理卡的形式出現(xiàn)。

　　客戶基礎資料主要包括客戶的名稱、地址、電話；所有者、經(jīng)營管理者、法人（這三項應包括其個人性格、嗜好、家庭、學歷、年齡、能力等方面）；創(chuàng)業(yè)時間、與本公司交易時間、企業(yè)組織形式、業(yè)種、資產(chǎn)等方面。

　　2.客戶特征。服務區(qū)域、銷售能力、發(fā)展?jié)摿?、?jīng)營觀念、經(jīng)營方針與政策、企業(yè)規(guī)模（職工人數(shù)、銷售額等）、經(jīng)營管理特點等。 3.業(yè)務狀況。主要包括目前及以往的銷售實績、經(jīng)營管理者和銷售人員的素質、與其他競爭公司的關系、與本公司的業(yè)務聯(lián)系及合作態(tài)度等。

　　4.交易活動現(xiàn)狀。主要包括棵客戶的銷售活動狀況、存在的問題、保持的優(yōu)勢、未來的對策；企業(yè)信譽與形象、信用狀況、交易條件、以往出現(xiàn)的信用問題等。

　　以上四方面構成了客戶檔案管理的重點內(nèi)容，客戶檔案管理基本上是圍繞著這四方面展開的。

　　三、戶檔案管理方法

　　1.建立客戶檔案卡。作為客戶檔案管理的基礎工作，是建立客戶檔案卡（又稱客戶卡、客戶管理卡、客戶資料卡等）。采用卡的形式，主要是為了填寫、保管 和查閱方便。

　　客戶檔案卡主要記載各客戶的基礎資料，這種資料的取得，主要有三種形式：①。 由推銷員進行市場調(diào)查和客戶訪問時整理匯總。 ②。 向客戶寄送客戶資料表， 請客戶填寫。

　?、?。 委托專業(yè)調(diào)查機構進行專項調(diào)查。然后根據(jù)這三種渠道反饋的信息，進行整理匯總，填入客戶檔案卡。

　　在上述三種方式中，第一種方式是最常用的。第二種方式由于客戶基于商業(yè)秘密的考慮，不愿提供全部詳實的資料，或者由于某種動機夸大某些數(shù)字（如企業(yè)實力等），所以對這些資料應加以審核。但一般來將，由客戶提供的基礎資料絕大多數(shù)是可信的且應比較全面。第三種方式主要是由于用于搜集較難取得的客戶資料，特別是危險客戶的信用狀況等，但需要支付較多的費用 。

　　通過推銷員進行客戶訪問建立客戶檔案卡的主要做法是：編制客戶訪問日報（或月報），由推銷員隨身攜帶，在進行客戶訪問時，即時填寫，按規(guī)定時間上報，企業(yè)匯總整理，據(jù)此建立分客戶的和綜合的客戶檔案。除外，還可編制客戶業(yè)務報表和對可客戶銷售報表，以從多角度反映客戶狀況。

　　為此，需制訂推銷員客戶信息報告制度（其中包括日常報告、緊急報告和定期報告）。需制定推銷員客戶信息報告規(guī)程。

　　2.客戶分類。利用上述資料，將企業(yè)擁有的客戶進行科學的分類，目的在于提高銷售效率，促進企業(yè)營銷工作更順利地展開。

　　客戶分類的主要內(nèi)容包括：

　?、?。 客戶性質分類。分類的標識有多種，主要原則是便于銷售業(yè)務的展開。如按所有權，劃分（全民所有制、集體所有制、個體所有制、股份制、合資等）；

　　按客戶性質劃分（批發(fā)店、零售商、代理店、特約店、連鎖店、專營店等）；按客戶地獄劃分（商業(yè)中心店、交通樞紐店、居民區(qū)店、其他店鋪等）；按顧客的實際情況，確定客戶等級標準，將現(xiàn)有客戶分為不同的等級，以便于對客戶進行商品管理、銷售管理和貨款回收管理。

　?、?。 客戶等級分類。企業(yè)根據(jù)實際情況，確定客戶等級標準，將現(xiàn)有客戶分為不同的等級，以便于進行商品管理、銷售管理和貨款回收管理。

　?、?。 客戶路序分類。為便于推銷員巡回訪問、外出推銷和組織發(fā)貨，首先將客戶劃分為不同的區(qū)域。然后，再將各區(qū)域內(nèi)的客戶按照經(jīng)濟合理原則劃分出不不同的路序。 3.客戶構成分析。利用各種客戶資料，按照不同的標識，將客戶分類，分析其構成情況，以從客戶角度全面把握本公司的營銷狀況，找出不足，確定營銷重點，采取對策，提高營銷效率。

　　客戶構成分析的主要內(nèi)容包括：

　　①。 銷售構成分析。根據(jù)銷售額等級分類，分析在公司的銷售額中，各類等級的客戶所占比重。并據(jù)此確定未來的營銷重點。

　　②。 商品構成分析。通過分析企業(yè)商品總銷售量中，各類商品所占的比重，以確定對不同客戶的商品銷售重點和對策。

　?、邸?地區(qū)構成分析。通過分析企業(yè)總銷售額中，不同地區(qū)所占的比重。借以發(fā)現(xiàn)問題，提出對策，解決問題。

　?、堋?客戶信用分析。在客戶信用等級分類的基礎上， 確定對不同客戶的交易條件、信用限度和交易業(yè)務處理方法。

　　四、客戶檔案管理應注意問題

　　在客戶檔案管理過程中， 應注意下列問題：

　　1.客戶檔案管理應保持動態(tài)性。客戶檔案管理不同于一般的檔案管理。如果一經(jīng)建立，即置之不顧，就失去了其意義。需要根據(jù)客戶情況的變化，不斷地加以調(diào)整，消除過舊資料；及時補充新資料，不斷地對客戶的變化，進行跟蹤記錄。

　　2.客戶檔案管理的重點不僅應放在現(xiàn)有客戶上，而且還應更多地關注未來客戶或潛在客戶，為企業(yè)選擇新客戶，開拓新市場提供資料。 3.客戶檔案管理應“用重于管”，提高檔案的質量和效率。不能將客戶檔案束之高閣，應以靈活的方式及時全面地提供給推銷人員和有關人員。同時，應利用客戶檔案，作更多的分析，使死檔案變成或資料。

　　確定客戶檔案管理的具體規(guī)定和辦法?？蛻魴n案不能秘而不宣，但由于許多資料公開會直接影響與客戶的合作關系，不宜流出企業(yè)，只能供內(nèi)部使用。所以，客戶檔案應由專人負責管理，并確定嚴格的查閱和利用的管理辦法。 第三章 銷售工作例會制度

　　一、每日例會

　　時間與參加人員：每日召開。銷售部全體人員參加；

　?。?） 例會主持：銷售部經(jīng)理。

　　（2） 例會內(nèi)容：傳達上級指令，匯報檢查前一天銷售工作，聽取客戶及市場

　　信息，掌握市場動態(tài)；布置當天工作，提請有關注意事項。 二、每周例會

　　時間與參加人員：每旬下午召開，分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、銷售部全體人員參加；

　　1.例會主持：銷售部經(jīng)理。

　　2.例會內(nèi)容：特殊事項會前通知，一般例行內(nèi)容為：檢查本旬各銷售經(jīng)理完成銷售任務情況。根據(jù)各銷售經(jīng)理分管的市場范圍，分別檢查公司、會議、團隊等客人實際銷售間次、平均房價、銷售比率。評估本旬工作，分析各類客源銷售中存在的問題和主要原因。各銷售經(jīng)理通報客戶及市場信息，置下旬工作，落實各銷售經(jīng)理的任務與指標，并提出改進銷售的建議與措施，對銷售控制指標提出要求。組織業(yè)務學習或市場推銷專題討論，提高業(yè)務素質。

　　3.例會通報。例會中提出的重要問題或有關重要情況由專人記錄打印，通報總經(jīng)理或有關部門。 第四章 銷售合同管理制度

　　一、總則

　　1.為明確銷售合同的審批權限，規(guī)范銷售合同的管理，規(guī)避合同協(xié)議風險，特制定本制度。

　　2.本制度根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其相關法律法規(guī)的規(guī)定，結合本企業(yè)的實際情況制定，適用于企業(yè)銷售部銷售合同審批及訂立行為。

　　二、銷售格式合同編制與審批

　　1.企業(yè)銷售合同采用統(tǒng)一的標準格式和條款，由企業(yè)銷售經(jīng)理擬定后經(jīng)總經(jīng)理審批后發(fā)行。

　　2.企業(yè)銷售格式合同應至少包括但不限于以下內(nèi)容。 a) 供需雙方全稱、簽約時間和地點。 b) 產(chǎn)品名稱、單價、數(shù)量和金額。

　　c) 運輸方式、運費承擔、交貨期限、交貨地點及驗收方法應具體、明確。 d) 付款方式及付款期限。 e) 免除責任及限制責任條款 f) 違約責任及賠償條款。

　　g) 具體談判業(yè)務時的可選擇條款。 h) 合同雙方蓋章生效等。

　　3.企業(yè)銷售格式合同須經(jīng)企業(yè)管理高層審核批準后統(tǒng)一印制。

　　4.銷售業(yè)務員與客戶進行銷售談判時，根據(jù)實際需要可對格式合同部分條款作出權限范圍內(nèi)的修改，但應報銷售部經(jīng)理審批。 三、銷售合同審批、變更與解除

混凝土公司銷售部崗位職責共3

　　銷售部崗位職責

　　1、學習《中華人民共和國合同法》和地方政府相關法律法規(guī)，依法簽訂對外承攬的業(yè)務合同，做好銷售及售后服務工作。

　　2、定期了解市場行情，了解淮南市其他混凝土行業(yè)信息，及時向公

　　司經(jīng)理室匯報，便于公司掌握相關資料，制定對策。

　　3、簽定的承攬合同內(nèi)容必須遵守《合同法》，并且嚴謹有效，不得有任何有損公司利益行為（以公司制成的文本為準）。

　　4、樹立成本意識和品牌意識，分析和掌握市場經(jīng)營動態(tài)。

　　5、做好各施工單位的掛賬、簽字、催收回款等工作。

　　6、認真履行合同，確保資金回籠，有效保證生產(chǎn)經(jīng)營的運行。

　　7、監(jiān)督和掌握施工現(xiàn)場的有關情況，及時解決在與客戶交往中的實際問題，配合生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)、解決施工現(xiàn)場出現(xiàn)的實際問題，做好施工現(xiàn)場產(chǎn)品質量、技術等方面信息的反饋。

　　8、對承攬新工程的投標工作做實、做細。

　　10、參加企業(yè)的業(yè)務培訓，提高自己的業(yè)務水平。

　　11、每月定期對自己的工作進行總結和統(tǒng)計，并上報部門負責人。

混凝土公司銷售部崗位職責共4

　　銷售部經(jīng)理崗位職責1、認真學習《中華人民共和國合同法》和地方政府相關的法律法規(guī)，依法簽訂對外承攬的業(yè)務合同，做好合同簽定后的銷售及售后服務工作。

　　2、負責和指導銷售部的日常工作，對銷售部工作負責。 3、了解市場行情，積極參加市場竟爭，承攬相關業(yè)務。 4、簽定的承攬合同內(nèi)容必須遵守《合同法》，并且嚴謹有效，不得有任何有損公司利益的行為。

　　5、樹立成本意識和品牌意識，分析和掌握市場經(jīng)營動態(tài)。 6、做好大量方(一次澆筑混凝土量大于1000立方米或強度等級大于C50)合同的組織評審工作。

　　7、協(xié)調(diào)好與生產(chǎn)部、試驗室、施工單位等部門的關系。 8、認真履行合同，確保資金回籠，有效保證生產(chǎn)經(jīng)營的運行。 9、監(jiān)督和掌握施工現(xiàn)場的有關情況，及時解決在與客戶交往中的實際問題，做好施工現(xiàn)場產(chǎn)品質量、技術、服務等方面的信息反饋。

　　10、負責本部門人員的業(yè)務培訓，提高業(yè)務人員的業(yè)務水平，指導他們做好做好銷售業(yè)務

　　11、做好每月銷售部門工作總結及部門員工業(yè)績的統(tǒng)計、整理和上報工作。

　　12、督促銷售人員在簽單中要準確核實施工單位供貨通知單中的數(shù)量、強度等級、澆筑部位以及供貨時間，所簽供貨單要準確無誤。

　　13、督促銷售人員在簽供貨通知單前，必須及時與生產(chǎn)調(diào)度取得聯(lián)系，由生產(chǎn)調(diào)度合理安排供貨時間，盡量避免同一時間、多個工地同時要求泵送。

　　愛蓮說 .周敦頤

　　水陸草木之花，可愛者甚藩(fán)。晉陶淵明獨愛菊。自李唐來，世人甚愛牡丹。予獨愛蓮之出淤泥而不染，濯清漣而不妖，中通外直，不蔓不枝，香遠益清，亭亭凈植，可遠觀而不可褻玩焉。

　　予謂菊，花之隱逸者也；牡丹，花之富貴者也；蓮，花之君子者也。噫！菊之愛，陶后鮮有聞。蓮之愛，同予者何人？牡丹之愛，宜乎眾矣！

混凝土公司銷售部崗位職責共5

　　材料供應部工作職責

　　1、根據(jù)生產(chǎn)需要，負責簽訂材料供應合同，編制全公司的物資采購計劃和物資管理工作。

　　2、負責原材料、備品、備件等的采購供應工作。

　　3、負責組織對物資供應方選擇、評價、考察，并對采購物資的質量負責。按照同等價格比質量、同等質量比服務的原則，選擇評定信用合格供貨商，確保原材料的可靠性。

　　4、負責分管倉儲工作，健全物資進出手續(xù)和物資賬目，做好庫存物資的合理性、科學性和有效性。

　　5、負責材料的管理工作，嚴把質量關和計量關。對不合格原材料及時退回。

　　6、做好原材料消耗及備品備件的成本核算、結算工作。

　　7、負責組織本部門人員進行業(yè)務技能培訓，提高部門人員的業(yè)務水平。

　　8、制定原材料最高和最低儲備量，定期檢查原材料使用和倉儲情況，以保證生產(chǎn)正常運行。

　　9、涉及原材料品種變動、供應商變動及價格變動，應及時向總經(jīng)理匯報。

　　10、每月按時（5日前）上報原材料供應及消耗報表。

　　11、負責制定物資采購工作各項規(guī)章制度。

　　12、完成公司領導交辦的其他工作。

　　8、根據(jù)生產(chǎn)計劃，督促供應商及時供應原材料，并督促磅房做好原材料進站的驗收、重量統(tǒng)計工作。

　　材料供應部部長職責

　　1、認真學習、遵守國家的法律法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，堅持勤儉、公開、公平、公正原則。

　　2、大宗原材料（黃沙、石子、外加劑、機制砂等）供應商選擇及采購價格，嚴格按照經(jīng)理室規(guī)定簽訂相關供貨合同。注意調(diào)查研究，及時了解生產(chǎn)所需物資的質量、價格、保管、領用等情況。每月編制材料采購報表上報經(jīng)理室。

　　3、做好本部門人員的思想教育和業(yè)務學習工作。

　　4、組織制定、修改、落實本部門的各項規(guī)章制度，實現(xiàn)管理科學化、規(guī)范化、制度化、標準化。

　　5、全面負責原材料采購、核算、倉儲管理工作。與供應商建立長期友好的關系，建立公司穩(wěn)定的原材料供應基地。

　　6、負責本部門各項費用支出的核準以及本部門各項費用預算的審定和報批落實。

　　7、負責本部門員工的考核，并在授權范圍內(nèi)核定員工的調(diào)動和任免，包括管理人員的選拔和考評。

　　8、努力提高管理水平，一切工作都要以維護公司利益為重點，降低采購成本。

　　9、全面負責本部門安全與穩(wěn)定工作。

　　10、嚴守公司的商業(yè)秘密、技術秘密和其他秘密。

　　11、完成公司下達的工作任務和領導交辦的其他任務。

　　材料采購員崗位職責

　　1、負責協(xié)助部長制定原材料、備品備件的采購計劃。

　　2、認真執(zhí)行公司相關規(guī)章制度，遵紀守法，做到不損害公司利益，嚴拒紅包、回扣，及時準確、保質保量地完成任務

　　3、嚴格執(zhí)行原材料采購計劃，負責原材料、備品備件的具體采購工作。

　　4、嚴把質量關，積極配合試驗室對原材料進場進行檢查、檢測、驗收。

　　5、建立進貨臺帳，對每天進庫物資必須在驗收合格后進行記帳，注明進貨廠商家、地址、價格、數(shù)量等。

　　6、刻苦學習業(yè)務知識，掌握市場行情信息，全面掌握原材料的價格、產(chǎn)地、質量、性能等基本信息，不斷提高自身工作能力。

　　7、經(jīng)常與生產(chǎn)部門聯(lián)系，了解掌握原材料使用情況，及時供應原材料，確保生產(chǎn)正常運行。

　　8、及時向本部門負責人匯報原材料采購工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　9、各種材料在使用過程中，發(fā)現(xiàn)質量問題，采購員必須跟供貨廠商交涉，協(xié)商賠償事宜。

　　10、進貨單在材料驗收合格后，應及時報銷。

　　11、完成領導臨時安排的工作任務。

混凝土公司銷售部崗位職責共6

　　銷售部經(jīng)理崗位職責

　　1、認真學習《中華人民共和國合同法》和地方政府相關的法律法規(guī)，依法簽訂對外承攬的業(yè)務合同，做好合同簽定后的銷售及售后服務工作。

　　2、負責和指導銷售部的日常工作，對銷售部工作負責。

　　3、了解市場行情，積極參加市場竟爭，承攬相關業(yè)務。

　　4、簽定的承攬合同內(nèi)容必須遵守《合同法》，并且嚴謹有效，不得有任何有損公司利益的行為。

　　5、樹立成本意識和品牌意識，分析和掌握市場經(jīng)營動態(tài)。

　　6、做好大量方(一次澆筑混凝土量大于1000立方米或強度等級大于C50)合同的組織評審工作。

　　7、協(xié)調(diào)好與生產(chǎn)部、試驗室、施工單位等部門的關系。

　　8、認真履行合同，確保資金回籠，有效保證生產(chǎn)經(jīng)營的運行。

　　9、監(jiān)督和掌握施工現(xiàn)場的有關情況，及時解決在與客戶交往中的實際問題，做好施工現(xiàn)場產(chǎn)品質量、技術、服務等方面的信息反饋。

　　10、負責本部門人員的業(yè)務培訓，提高業(yè)務人員的業(yè)務水平，指導他們做好做好銷售業(yè)務

　　11、做好每月銷售部門工作總結及部門員工業(yè)績的統(tǒng)計、整理和上報工作。

　　12、督促銷售人員在簽單中要準確核實施工單位供貨通知單中的數(shù)量、強度等級、澆筑部位以及供貨時間，所簽供貨單要準確無誤。

　　13、督促銷售人員在簽供貨通知單前，必須及時與生產(chǎn)調(diào)度取得聯(lián)系，由生產(chǎn)調(diào)度合理安排供貨時間，盡量避免同一時間、多個工地同時要求泵送。

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