下面是范文網(wǎng)小編整理的煤礦檢票員崗位職責(zé)共3篇 檢票的崗位職責(zé),以供參考。
煤礦檢票員崗位職責(zé)共1
檢票員崗位職責(zé)
一、儀容儀表、個人衛(wèi)生
?。?)著裝統(tǒng)一,保持整潔,不穿背心、超短裙、拖鞋等。
?。?)佩證上崗,位置統(tǒng)
一、端正。
?。?)面容整潔,發(fā)型大方,男工不留長發(fā)、胡子;女工不留怪發(fā)型。
?。?)衛(wèi)生較好,養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣,勤洗手、洗澡、剪指甲,不面對游客吸煙。
二、服務(wù)態(tài)度,履行行為
?。?)牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,以主人翁態(tài)度和責(zé)任感對待工作。
?。?)精神飽滿,隨時準(zhǔn)備為游客提供服務(wù),接待游客時堅持站立、微笑服務(wù),表情自然大方,注意力集中,不露廢態(tài)。
?。?)主動熱情,服務(wù)向前,有強烈的服務(wù)意識,熱心主動向客人介紹景區(qū)景點情況和服務(wù)內(nèi)容,當(dāng)好客人參謀。
(4)耐心細(xì)致,周到服務(wù),始終如一,不急不躁,不怕麻煩,具備謙讓精神,不與客人爭吵。
?。?)熟練運用普通話和服務(wù)敬語,語言親切,語言親切,表達(dá)完整,清楚,多用請求、建議、勸告式語言,不用否定、命令、訓(xùn)誡式語言。 (6)及時為有困難的客人提供力所能及的幫助,切實為客人排憂解難。
(7)遇有特殊情況,能正確按照操作規(guī)程進行自救,有序的疏導(dǎo)游客。
三、應(yīng)禁止的不文明行為
?。?)不面對游客打噴嚏、打哈欠、刷牙、伸懶腰。 (2)不在崗位挖耳、挖鼻屎、拍撓頭皮屑、修指甲、照鏡子、脫鞋、搓腳等。
四、職業(yè)紀(jì)律
?。?)準(zhǔn)時上下班,不遲到、早退。
?。?)堅持崗位,踏實工作,不離崗、竄崗、替崗。 (3)營業(yè)時定崗定位,不做與工作無關(guān)的事。 (4)愛護設(shè)施,保持干凈整潔,工作臺無雜物和個人用品,搞好包干區(qū)衛(wèi)生。
?。?)協(xié)助電工用電安全,防止事故發(fā)生,發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
?。?)積極主動配合防火工作,發(fā)現(xiàn)火情及時報告。 (7)無損工肥私、影響風(fēng)景區(qū)聲譽的現(xiàn)象。
煤礦檢票員崗位職責(zé)共2
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檢票員崗位職責(zé)
1、檢票員統(tǒng)一著裝,佩戴工作牌,站立服務(wù),儀表整潔。 2、提前前五分鐘上崗,做好檢票的準(zhǔn)備工作。
3、對游客要有禮貌,面帶微笑,適時適當(dāng)使用文明用語,熱情周到回答游客提出的問題。
4、正確使用檢票設(shè)備,認(rèn)真檢票,票根不可隨意拋棄,應(yīng)投入票箱,保持入口處衛(wèi)生。
5、認(rèn)真準(zhǔn)確核對票數(shù)與游客人數(shù),如發(fā)現(xiàn)票據(jù)與游客人數(shù)不符,有沒購票的令其到售票處補票后放行。
6、按規(guī)定驗票,不得私自舞弊、私自放任、放車或少購票多放人。 7、認(rèn)真檢驗門票的日期、張數(shù),注意發(fā)現(xiàn)廢票,涂改票、無序號票。 8、嚴(yán)禁與游客爭執(zhí),遇有問題交由有關(guān)部門處理。 9、熟悉景區(qū)發(fā)放的各種通行證及使用規(guī)定。
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煤礦安檢員崗位職責(zé)
煤礦瓦檢員崗位職責(zé)
煤礦防爆檢查員崗位職責(zé)
煤礦檢修工崗位職責(zé)
煤礦巡檢工崗位職責(zé)
煤礦檢票員崗位職責(zé)共3
影院檢票口崗位職責(zé)
?。?)堅守崗位,營業(yè)期間不得擅自離開檢票處。如遇特殊情況請其他同事協(xié)助解決。
(2)端正站姿,站立檢票位置。著裝整潔,保持良好服務(wù)態(tài)度。隨身攜帶對講機。
(3)每場電影開映前5-10分鐘通知觀眾進場:“各位觀眾!歡迎光臨廣場影城,請觀看X廳XX:XX,《XX》的觀眾現(xiàn)在進場。
?。?)接待每位入場觀眾,熟練運用規(guī)范語言“您好,歡迎光臨。請出示您的票。
?。?)影城憑票入場,嚴(yán)禁無票人員入場。
(6)檢票時注意核對電影票的時間、廳號。為觀眾指明相應(yīng)方向。
?。?)持團體票或其它票、卡觀眾需兌換電腦票的請觀眾到票房兌換; (8)自然地將電腦票從觀眾手中接過來,撕去副券將票還給客人,示意客人保留電腦 票。
(9)如遇進場時影片還未結(jié)束,提醒觀眾在休息區(qū)域稍侯,等清場后再進入放映廳。
(10)如遇盲目上來的顧客,禮貌地請客人到票房購票(向客人指明票房位置),如有時
間可簡單地介紹上映的影片及放映時間。
(11)1.2米以上兒童未購票,請其到票房補票,并用對講機通知票房。
?。?2)切忌無理對待無票觀眾,忌與觀眾發(fā)生任何爭執(zhí)。如發(fā)生爭執(zhí)及時通知領(lǐng)班或 值班經(jīng)理。
?。?3)嚴(yán)禁工作人員未經(jīng)上級同意擅離職守或未在正確位置。
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