下面是范文網(wǎng)小編分享的車貸評(píng)估師崗位職責(zé)3篇(車貸評(píng)估師崗位職責(zé)怎么寫)，供大家品鑒。

車貸評(píng)估師崗位職責(zé)1

　　車貸風(fēng)控總監(jiān)

　　1、負(fù)責(zé)管理并制定車貸政策、數(shù)據(jù)分析和催收等相關(guān)業(yè)務(wù)模塊流程并實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化；

　　2、全面負(fù)責(zé)整體車貸風(fēng)險(xiǎn)控制管理工作；

　　3、負(fù)責(zé)建立風(fēng)險(xiǎn)管理框架、流程，制定風(fēng)險(xiǎn)控制管理各項(xiàng)制度；

　　4、負(fù)責(zé)建立監(jiān)控體系，并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)特征進(jìn)行量化分析；

　　5、定期出具公司風(fēng)險(xiǎn)常規(guī)管理報(bào)告，針對(duì)公司即時(shí)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)與風(fēng)險(xiǎn)程度，分析風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源和影響提供解決方案；

　　6、對(duì)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管理制度的培訓(xùn)工作、與其他部門同事合作，完善審核流程，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，降低風(fēng)險(xiǎn)及貸款損失。

　　催收專員

　　1.負(fù)責(zé)車貸客戶的賬戶管理及維護(hù)，協(xié)助逾期車輛的相關(guān)信息查找

　　2.及時(shí)接聽(tīng)來(lái)電并記錄客戶的需求及意見(jiàn)，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋等。 3.與指定客戶電話溝通協(xié)調(diào)，維護(hù)資產(chǎn)，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。4.法務(wù)與法務(wù)前作業(yè)評(píng)估，追蹤與協(xié)調(diào)。

　　5.以專業(yè)，規(guī)范的程序協(xié)助銀行或金融機(jī)構(gòu)處理車輛貸款逾期未還賬款。 6.通過(guò)電話，信函等方式與相關(guān)客戶溝通，督促客戶及時(shí)還款。7.賬款催收流程包括：電話催收，信函催收，訴諸法律，公安報(bào)案，抓車拖車，法院拍賣等。

　　車貸部門經(jīng)理崗位職責(zé)

　　車貸貸后管理崗位職責(zé)

　　車貸部崗位職責(zé)（共19篇）

　　車貸后勤崗位職責(zé)（共11篇）

　　車貸工作總結(jié)簡(jiǎn)短

車貸評(píng)估師崗位職責(zé)2

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　　崗位職責(zé)

　　一、總經(jīng)理工作職責(zé)

　　1、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行、實(shí)施董事會(huì)的各項(xiàng)決議:全面領(lǐng)會(huì)董事會(huì)的各項(xiàng)決議內(nèi)容及其重要意義、組織實(shí)施董事會(huì)的各項(xiàng)決議；對(duì)各項(xiàng)決議的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，確保決議的貫徹執(zhí)行，對(duì)公司運(yùn)行結(jié)果和投入產(chǎn)出負(fù)責(zé)，是公司運(yùn)營(yíng)的第一責(zé)任人

　　2、負(fù)責(zé)公司日常管理，簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、墊款申請(qǐng)，以及處理公司重大突發(fā)事件

　　3、負(fù)責(zé)公司員工隊(duì)伍建設(shè)，選拔中高層管理人員；主持召開總經(jīng)理辦公會(huì)，對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)行決策、代表公司參加重大業(yè)務(wù)、外事或其他重要活動(dòng)

　　4、領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)造企業(yè)文化氛圍、完善企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，塑造和強(qiáng)化公司價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)公司的正常、持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展

　　5、制訂公司各項(xiàng)管理制度，遵守各種規(guī)章制度，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，設(shè)立年度業(yè)務(wù)目標(biāo)，建立合理的獎(jiǎng)懲制度，建立健全公司財(cái)務(wù)管理制度，組織制定財(cái)務(wù)政策，審批一切財(cái)務(wù)支出 6、負(fù)責(zé)銀行平臺(tái)的搭建和維護(hù) 7、負(fù)責(zé)市場(chǎng)的開拓和維護(hù)

　　8、負(fù)責(zé)風(fēng)控效果的實(shí)現(xiàn)，指導(dǎo)風(fēng)控部工作對(duì)逾期客戶的處理 9、實(shí)現(xiàn)對(duì)新產(chǎn)品的研發(fā)，以建設(shè)創(chuàng)新型組織為目標(biāo)，開發(fā)新市場(chǎng) 二、風(fēng)控部經(jīng)理

　　1、負(fù)責(zé)完善公司產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)控制的指導(dǎo)原則，不斷檢驗(yàn)審批環(huán)節(jié)，并提出完善建議

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　　2、負(fù)責(zé)對(duì)具體產(chǎn)品進(jìn)行綜合風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，出具風(fēng)控意見(jiàn)和明確風(fēng)險(xiǎn)防控措施

　　3、嚴(yán)格遵守風(fēng)控制度和風(fēng)控流程，做好“事前介入，事中參與，事后復(fù)核”的工作。根據(jù)車貸五大風(fēng)控原則，對(duì)客戶提供的資料進(jìn)行真實(shí)性和合法性的審核工作；在請(qǐng)款階段，確認(rèn)審批條件是否得到滿足；放款后確認(rèn)反擔(dān)保措施、風(fēng)險(xiǎn)防控措施是否得到落實(shí) 4、負(fù)責(zé)和公司合作銀行代后工作的銜接和維護(hù)工作

　　5、逾期風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)，向公司提各項(xiàng)建議或有效措施，提供并協(xié)同律師拿出最優(yōu)解決方案

　　6、做好各項(xiàng)風(fēng)控?cái)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，為公司風(fēng)控政策提供數(shù)據(jù)和依據(jù)。 7、嚴(yán)格遵守公司制定的催收辦法，領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各催收隊(duì)伍的催收工作，指導(dǎo)部門員工完成逾期客戶的處理工作

　　8、總結(jié)風(fēng)控經(jīng)驗(yàn)，實(shí)時(shí)向各部門傳達(dá)風(fēng)控意見(jiàn)，向業(yè)務(wù)部提供風(fēng)控培訓(xùn)，防止風(fēng)險(xiǎn)的再度發(fā)生

　　9、重大風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)或即將出現(xiàn)立即通知領(lǐng)導(dǎo)部門，并拿出處理預(yù)案 三、主辦會(huì)計(jì)

　　1.建立健全財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，檢查監(jiān)督財(cái)務(wù)紀(jì)律

　　2.編制財(cái)務(wù)預(yù)算，執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃，擬定資金籌措和使用方案，有效使用資金

　　3.加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)核算管理，分析財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況

　　4．建立健全經(jīng)濟(jì)核算制度，利用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析 5．會(huì)計(jì)核算、報(bào)表編制和報(bào)表分析

　　6．現(xiàn)金、銀行存款的存、取、轉(zhuǎn)、結(jié)等日常管理

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　　7.進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算、分析和考核，督促企業(yè)有關(guān)部門降低消耗，節(jié)約費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益

　　8.及時(shí)了解財(cái)政、稅務(wù)、銀行等行業(yè)政策，主動(dòng)提供有關(guān)資料，如實(shí)反映情況

　　9.指導(dǎo)和檢查信用管理工作中各財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控 四、出納

　　1.根據(jù)已審核單據(jù)辦理現(xiàn)金借支、銀行收付業(yè)務(wù)，并在每筆收支單據(jù)上蓋對(duì)應(yīng)的印鑒，另外每周三辦理現(xiàn)金報(bào)銷業(yè)務(wù)，并及時(shí)將整理好的收付單據(jù)交會(huì)計(jì)入賬

　　2.每天負(fù)責(zé)盤點(diǎn)現(xiàn)金，并登記現(xiàn)金日記賬和銀行日記賬，將銀行余額和現(xiàn)金余額與現(xiàn)金日記賬和銀行日記賬分別核對(duì)無(wú)誤，做到日清月結(jié) 3、根據(jù)公司墊款政策審核墊款請(qǐng)款單并支付款項(xiàng)，要求：（1）審核請(qǐng)款單上各部門相關(guān)人員簽字是否完整；（2）審核一審表上的客戶名字、貸款金額是否與請(qǐng)款單相符、收款方是否本人、是否有收條、是否已交各項(xiàng)費(fèi)用、是否交履約誠(chéng)意金等；（3）每天及時(shí)將已墊款客戶情況登記到出納臺(tái)賬和現(xiàn)金銀行明細(xì)臺(tái)賬

　　4、根據(jù)公司收費(fèi)政策審核業(yè)務(wù)員代請(qǐng)費(fèi)用單并支付款項(xiàng)，要求：（1）審核業(yè)務(wù)員請(qǐng)款金額與費(fèi)用表、出納臺(tái)賬中代收費(fèi)用是否相符；（2）審核代請(qǐng)費(fèi)用單簽字是否完整；（3）及時(shí)將代請(qǐng)費(fèi)用情況登記到出納臺(tái)賬和現(xiàn)金銀行明細(xì)賬

　　5.負(fù)責(zé)日常現(xiàn)金管理，每日現(xiàn)金盤點(diǎn)，所有現(xiàn)金必須存放保險(xiǎn)柜，不得放置于抽屜或辦公桌上隨意放置，如由此造成損失將自行賠付； 6.每日向部門經(jīng)理、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)上報(bào)現(xiàn)金銀行日?qǐng)?bào)表，每日收支

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　　業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息

　　7.協(xié)助會(huì)計(jì)或經(jīng)理交辦的其他工作 五、業(yè)務(wù)部部門經(jīng)理

　　1、貫徹執(zhí)行銀行和擔(dān)保公司要求的金融方針、政策、法規(guī)和業(yè)務(wù)規(guī)章制度，完成本部門業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃和業(yè)績(jī)考核目標(biāo)

　　2、根據(jù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)和金融變化，了解和分析擔(dān)保市場(chǎng)的變化，提出業(yè)務(wù)發(fā)展合理化建議

　　3、加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理的風(fēng)險(xiǎn)控制培訓(xùn)、監(jiān)督，特別是客戶經(jīng)理的貸款操作程序是否合規(guī)，墊款流程是否正確，提車流程是否合規(guī)。加強(qiáng)對(duì)本部門按揭車輛押品回收工作，特別要求必須現(xiàn)場(chǎng)提車，有效防止騙貸和頂貸

　　4、督促客戶經(jīng)理完成業(yè)務(wù)完成業(yè)績(jī)指標(biāo) 5、配合公司各部門的協(xié)調(diào)要求

　　6、不得挪用公司客戶的墊款資金，否則一旦發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，后果自負(fù) 7、遵守公司風(fēng)控政策，告知公司客戶真實(shí)情況，不得高貸、騙貸，不得私自處理押品資料，否則將賠償公司經(jīng)濟(jì)損失，并承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任

　　六、客戶經(jīng)理

　　1、客戶經(jīng)理按照經(jīng)銷商管理規(guī)定，配合公司與經(jīng)銷商簽訂合作協(xié)議，維系和車商良好的合作關(guān)系

　　2、完成公司、部門下達(dá)的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃

　　3、業(yè)務(wù)員接單后證實(shí)客戶購(gòu)車的真實(shí)性及合法性，并對(duì)車輛的市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行初步核實(shí)，避免虛報(bào)車價(jià)，不得指示、引導(dǎo)、配合車商或客

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　　戶違規(guī)高貸，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)重者將擔(dān)負(fù)相關(guān)損失以及司法責(zé)任 4、業(yè)務(wù)員應(yīng)根據(jù)公司和銀行要求通知客戶準(zhǔn)備和完善相關(guān)資料，如：客戶夫妻雙方身份證、結(jié)婚證(未婚者應(yīng)由街道辦或行政部門出具未婚證明)，戶口薄，居住證(須加蓋居委會(huì),街道辦或物業(yè)管理處公章)，收入證明(須加蓋單位公章或財(cái)務(wù)專用章)、個(gè)人流水、企業(yè)法定代表人須提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照及機(jī)構(gòu)代碼、稅務(wù)登記證、國(guó)稅、地稅完稅清單等等。不得指示、暗示、引導(dǎo)車商或客戶提供虛假資料

　　5、業(yè)務(wù)員應(yīng)對(duì)客戶提供的相關(guān)資料進(jìn)行了解的同時(shí)也應(yīng)對(duì)客戶所提供的一切資料保密，以保證客戶的合法權(quán)益不受侵害，更不能將客戶資料泄露，造成客戶投訴

　　6、業(yè)務(wù)員應(yīng)幫助客戶算清按揭貸款的相關(guān)費(fèi)用，如：月供款、資信調(diào)查費(fèi)、擔(dān)保費(fèi)、評(píng)估費(fèi)、抵押登記費(fèi)、公證費(fèi)、各類保險(xiǎn)費(fèi)等。（注：以上業(yè)務(wù)員所算費(fèi)用僅作參考，具體收費(fèi)以相關(guān)部門出具的發(fā)票為準(zhǔn)）

　　7、業(yè)務(wù)員整理完備客戶所有資料后，根據(jù)公司業(yè)務(wù)流程辦理車貸分期業(yè)務(wù)

　　8、為確保公司資金安全，業(yè)務(wù)人員需要精確客戶提車時(shí)間，控制交車流程，確認(rèn)購(gòu)車車輛的真實(shí)性和有效性，確保貸款安全、及時(shí)、有效

　　9、在公司規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，配合公司專職回押人員督促客戶完善上牌、抵押手續(xù)，及時(shí)安全交回相關(guān)資料

　　10、在客戶完成貸款后，每月提示客戶按時(shí)足額還款，客戶的基本信息發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)向公司相關(guān)部門上報(bào)

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　　11、無(wú)條件配合公司風(fēng)控部追討按揭款或按揭車輛，在發(fā)現(xiàn)客戶出現(xiàn)還款風(fēng)險(xiǎn)時(shí)及時(shí)通知公司，并不得給客戶通風(fēng)報(bào)信，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)重者負(fù)擔(dān)相關(guān)損失或司法責(zé)任

　　12、參加公司會(huì)議以及公司安排的內(nèi)外培訓(xùn)，積極響應(yīng)公司企業(yè)文化建設(shè)，做一個(gè)合格、專業(yè)的融資擔(dān)保從業(yè)人員

　　13、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、風(fēng)險(xiǎn)控制要求、墊款流程、提車流程 七、綜合部經(jīng)理

　　1、根據(jù)公司要求，具體組織實(shí)施公司業(yè)務(wù)管理部的各項(xiàng)工作任務(wù)。 2、初審每筆業(yè)務(wù)的報(bào)審資料，提出復(fù)審意見(jiàn)

　　3、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部的整體協(xié)調(diào)工作，對(duì)各崗位做具體工作歸劃；以及我部門與其他部門之間的協(xié)調(diào)、配合工作

　　4、根據(jù)公司對(duì)部門的工作部署要求，負(fù)責(zé)組織編制各種報(bào)表（GPS臺(tái)賬、墊款表、月業(yè)績(jī)表），按月的將公司業(yè)務(wù)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的業(yè)績(jī)匯報(bào)

　　5、負(fù)責(zé)組織實(shí)施、加強(qiáng)各項(xiàng)活動(dòng)的監(jiān)管，業(yè)績(jī)考核工作等；解決日常業(yè)務(wù)活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題

　　6、加強(qiáng)部門學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)更新專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能，工作質(zhì)量和工作效率。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)，及業(yè)務(wù)知識(shí)引導(dǎo)

　　7、協(xié)調(diào)駐行工作的順利開展，及時(shí)接受銀行新信息、新政策，并做好應(yīng)對(duì)工作 八、駐行主管

　　1、負(fù)責(zé)與銀行的溝通聯(lián)絡(luò)工作，準(zhǔn)確及時(shí)了解、傳達(dá)各類銀行政策和信息，保持公司和銀行的暢快溝通

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　　2、根據(jù)公司調(diào)查報(bào)告撰寫銀行要求的客戶調(diào)查報(bào)告，確保其其合規(guī)性和有效性

　　3、遵守公司作息制度，協(xié)調(diào)和安排銀行人員的分工合作

　　4、對(duì)公司送銀行資料進(jìn)行審核，簽字確認(rèn)、跟單、報(bào)進(jìn)度；對(duì)放款信息進(jìn)行匯總，收集放款憑證等，并做好相關(guān)報(bào)表

　　5、核實(shí)車價(jià)等信息，銀行錄機(jī)并及時(shí)放款，做好回押資料的檢查、保管和歸檔工作

　　6、及時(shí)配合銀行做好逾期客戶名單的統(tǒng)計(jì)和確認(rèn)，配合公司風(fēng)控部處理逾期客戶款項(xiàng)的存儲(chǔ)確認(rèn)工作和押品領(lǐng)取工作

　　7、積極遵守和配合銀行規(guī)章制度和要求，做好銀行的維護(hù)工作，切實(shí)維護(hù)公司品牌形象 九、業(yè)務(wù)助理

　　1、遵守公司風(fēng)險(xiǎn)控制要求和業(yè)務(wù)規(guī)章制度，不得指示、暗示、引導(dǎo)車商或客戶提供虛假資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)重者將被開除

　　2、正確聯(lián)系客戶，確認(rèn)客戶資料真實(shí)性，購(gòu)車行為的真實(shí)性，并讓客戶配合查征信

　　3、填好業(yè)務(wù)承接單，確認(rèn)客戶姓名、車商、車型、發(fā)票價(jià)，貸款金額、貸款年限、以及了解客戶資信情況，和客戶確認(rèn)調(diào)查時(shí)間 4、通知聯(lián)系客戶準(zhǔn)備資料簽訂借款合同及擔(dān)保合同，根據(jù)銀行要求處理好客戶資料，處理原則要簡(jiǎn)單、實(shí)用、科學(xué)、有效

　　5、根據(jù)銀行、公司風(fēng)控要求聯(lián)系客戶補(bǔ)充資料，有其他風(fēng)控要求的及時(shí)通知客戶經(jīng)理，將完善的相關(guān)事項(xiàng)及時(shí)告知客戶 6、將在公司或銀行的客戶處理相關(guān)過(guò)程通知業(yè)務(wù)員

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　　7、通知客戶提車，確認(rèn)貸款金額、年限、車型、票價(jià)、提車地點(diǎn)，通知客戶交擔(dān)保費(fèi)

　　8、填好請(qǐng)款單，完成墊款流程

　　9、通知綜合管理部上戶，安排上戶人員聯(lián)系客戶（同時(shí)確認(rèn)是否加GPS），并告知注意事項(xiàng)

　　10、協(xié)綜合管理部回收押品，并復(fù)印好留底資料，并將以上資料交回業(yè)管部

　　11、建立業(yè)務(wù)臺(tái)賬，做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、保存工作 12、通知客戶還款時(shí)間及還款金額

　　13、核實(shí)客戶公司法人、股東、股份的真實(shí)性。 十、檔案專員

　　1、做好原始檔案的歸類、整理、保管工作，并做好報(bào)表統(tǒng)計(jì)，方便查找

　　2、根據(jù)公司要求建立電子檔案，資料齊全、方便查找

　　3、及時(shí)聯(lián)系GPS公司，根據(jù)公司風(fēng)控要求配合和協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)助理、上戶專員，落實(shí)安排客戶安裝GPS 4、根據(jù)公司檔案資料借閱要求，做好借閱的書面登記和電子臺(tái)賬工作，確?？蛻糍Y料的完整性和真實(shí)性，超過(guò)借閱期限，追討借閱人及時(shí)交回相關(guān)檔案資料

　　5、將每日放款名單交于行政部，并寫清楚客戶姓名、生日、電話、放款時(shí)間，做好貸后公司的后續(xù)服務(wù)功能

　　6、負(fù)責(zé)與上戶人員交接上戶完成后要送銀行放款的六大件，檢查險(xiǎn)種是否買齊，同時(shí)確保抵押權(quán)證的真實(shí)性，以及與貸款信息保持一致，8 9 成都元易汽車銷售服務(wù)有限公司

　　第一受益人是否正確，上網(wǎng)核實(shí)客戶發(fā)票的真實(shí)性，并核對(duì)購(gòu)車發(fā)票車價(jià)是否與臺(tái)帳上錄入金額一致 十一、合同專員

　　1、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)、清晰地完成合同的填寫工作 2、根據(jù)銀行要求收集和整理齊全客戶資料

　　3、整理各家銀行借款合同、公司擔(dān)保合同，完成客戶合同在公司送審前的蓋章工作

　　4、及時(shí)聯(lián)系客戶到公司領(lǐng)取合同，或郵寄合同給客戶 5、完成客戶合同的打印工作 6、負(fù)責(zé)銀行抵押合同的配置和補(bǔ)充 7、上級(jí)交代的其他工作

　　十二、貸后管理專員（風(fēng)控助理）

　　1、合理安排調(diào)查，根據(jù)客戶經(jīng)理的當(dāng)天路線進(jìn)行合理安排，對(duì)調(diào)查人員的調(diào)查時(shí)間適當(dāng)管控，及時(shí)和調(diào)查人員溝通

　　2、電話核實(shí)客戶資料的真實(shí)性，包含但不僅限于客戶身份證、戶口本、婚姻證明材料、房產(chǎn)（商鋪）證明材料、公司（個(gè)體）資料等和銀行有無(wú)相抵觸的地方（如戶口本出現(xiàn)入監(jiān)經(jīng)歷）3、做好調(diào)查客戶的報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作 4、根據(jù)風(fēng)控要求做好逾期客戶的統(tǒng)計(jì)工作

　　5、根據(jù)公司要求做好電話催收工作，積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)電話準(zhǔn)確判斷客戶當(dāng)前逾期情況的真實(shí)性

　　6、配合駐行經(jīng)理處理逾期客戶的相關(guān)事宜 7、核定客戶在執(zhí)行網(wǎng)有無(wú)法律糾紛。

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　　8、完成公司交辦的其他事宜 十二、上戶專員

　　1、負(fù)責(zé)公司客戶的提車上戶、辦理抵押工作，特別是現(xiàn)金提車的，確保購(gòu)車行為的真實(shí)性，確保資金安全性

　　2、負(fù)責(zé)先全款上戶的客戶在通過(guò)審批后辦理車輛抵押（仔細(xì)核對(duì)相關(guān)信息的準(zhǔn)確性）

　　3、做到熱情服務(wù)，為客戶交接清楚上戶要素，并在上戶完后做好客戶資料的交接工作

　　4、如客戶未能及時(shí)上戶的必須收集相關(guān)付款憑證、發(fā)票、收據(jù)、合格證、關(guān)單、商檢單、保險(xiǎn)發(fā)票、保險(xiǎn)大單、第一受益人，并做好識(shí)別、核對(duì)工作，出現(xiàn)差異及時(shí)反饋領(lǐng)導(dǎo)或客戶經(jīng)理

　　5、對(duì)于資信不足公司加裝GPS的客戶，上戶人員須配合公司風(fēng)控部安裝GPS，上戶人員確保信息反饋，確保車輛的安全。

　　6、根據(jù)公司要求及時(shí)到達(dá)提車現(xiàn)場(chǎng)，做好防止頂貸、騙貸，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)情況有異，立即通知公司風(fēng)控部或管理層 十三、調(diào)查專員

　　1、及時(shí)聯(lián)系客戶，調(diào)查前確認(rèn)客戶資料準(zhǔn)備情況以及調(diào)查時(shí)間，對(duì)所報(bào)調(diào)查要求從報(bào)調(diào)查之時(shí)起計(jì)算，大成都地區(qū)24小時(shí)內(nèi)（含24小時(shí)），非大成都地區(qū)48小時(shí)內(nèi)（含48小時(shí)）完成，此時(shí)間由各業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)人員自行監(jiān)督

　　2、調(diào)查組與銀行一起進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，對(duì)客戶購(gòu)車行為進(jìn)行核實(shí)（如車型、車價(jià)、提車時(shí)間、訂車合同、車商、首付準(zhǔn)備、貸款金額、貸款期限、信用卡還款特點(diǎn)等）

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　　3、視頻及拍照，包括包括：客戶住所地小區(qū)門牌、樓棟、單元、房號(hào)、室內(nèi)設(shè)施等；客戶基本資料，參見(jiàn)《客戶調(diào)查表》；需要拍照的其它情況，同時(shí)確保視頻和照片符合公司要求 4、核實(shí)客戶資料，主要包括

　　婚姻家庭關(guān)系情況：是否未婚、已婚、離異，同住其它家庭成員（包括配偶、小孩、父母等）情況，其它供養(yǎng)人員等

　　房產(chǎn)情況：房產(chǎn)性質(zhì)、地址、面積、共有人、貸款額及余額（按揭房）、產(chǎn)權(quán)辦理及抵押等

　　工作情況：行業(yè)及行業(yè)背景、工作范圍、工作單位名稱、地址、電話、職務(wù)、用工性質(zhì)、最近一個(gè)單位工作年限，自營(yíng)或合營(yíng)實(shí)體名稱、地址、電話、職務(wù)、經(jīng)營(yíng)年限，從事其它職業(yè)的主要類別和年限；

　　收支情況：最近一年個(gè)人月均收入和家庭月均收入，最近一年個(gè)人月均支出和家庭月均支出

　　債務(wù)債權(quán)情況：債權(quán)、債務(wù)種類和金額；其它需要了解的情況。其他情況：對(duì)客戶的精神面貌、居住環(huán)境、職業(yè)習(xí)慣、愛(ài)好、生活細(xì)節(jié)、人際關(guān)系、性格等直觀判斷，發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn) 5、審查客戶資料的完整性、真實(shí)性

　　6、根據(jù)銀行和公司要求指導(dǎo)客戶準(zhǔn)確完成借款合同和擔(dān)保合同的簽訂工作，確保簽字、按手印的有效性

　　7、根據(jù)調(diào)查資料和征信報(bào)告，評(píng)估客戶的償貸能力

　　8、出具調(diào)查報(bào)告，指出潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估，建議反擔(dān)保措施

　　9、上級(jí)交代的其他任務(wù)

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　　十四、保險(xiǎn)部部門經(jīng)理

　　1、根據(jù)公司發(fā)展需要，建立和完善部門制度、業(yè)績(jī)考核、崗位職責(zé)。 2、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)部?jī)?nèi)外協(xié)調(diào)（主要指與合作保險(xiǎn)公司或合作單位、公司內(nèi)各部門、部門內(nèi)部之間的協(xié)調(diào)）3、制定部門任務(wù)完成計(jì)劃

　　4、指導(dǎo)部門員工工作，跟蹤任務(wù)完成進(jìn)度情況，督促員工完成工作計(jì)劃，及時(shí)進(jìn)行效果評(píng)估

　　5、對(duì)本部門員工進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，并及時(shí)匯報(bào)，作出處理意見(jiàn) 6、實(shí)時(shí)處理部門其他事務(wù) 十五、保險(xiǎn)助理

　　1、及時(shí)對(duì)公司各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。（涵蓋該月公司續(xù)?？蛻魯?shù)、保單回來(lái)情況、客戶承保情況、出單情況、送單情況、理賠情況、部門各項(xiàng)指標(biāo)等保險(xiǎn)部的各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)）2、收集、整理公司按揭客戶保險(xiǎn)資料 3、核對(duì)客戶承保資料，建立保險(xiǎn)部臺(tái)賬

　　4、協(xié)助部門經(jīng)理下達(dá)部門任務(wù)計(jì)劃，任務(wù)分配等等 5、督促和協(xié)調(diào)車貸部客戶經(jīng)理或合作車商保單及時(shí)回收 6、協(xié)助部門經(jīng)理內(nèi)外協(xié)調(diào)或本部門其它事務(wù) 十六、送單及理賠專員

　　1、根據(jù)公司及部門規(guī)定及時(shí)聯(lián)系客戶送單并收取相關(guān)費(fèi)用。并在送單后兩天內(nèi)把保險(xiǎn)費(fèi)交回公司財(cái)務(wù)

　　2、根據(jù)公司及保險(xiǎn)公司要求，及時(shí)收取客戶理賠資料，迅速處理客戶理賠需求

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　　3、協(xié)助、配合、完成部門或公司的其它事項(xiàng) 4、上級(jí)要求的其他任務(wù)

車貸評(píng)估師崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé)一、總經(jīng)理工作職責(zé)

　　1、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行、實(shí)施董事會(huì)的各項(xiàng)決議:全面領(lǐng)會(huì)董事會(huì)的各項(xiàng)決議內(nèi)容及其重要意義、組織實(shí)施董事會(huì)的各項(xiàng)決議；對(duì)各項(xiàng)決議的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，確保決議的貫徹執(zhí)行，對(duì)公司運(yùn)行結(jié)果和投入產(chǎn)出負(fù)責(zé)，是公司運(yùn)營(yíng)的第一責(zé)任人

　　2、負(fù)責(zé)公司日常管理，簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、墊款申請(qǐng)，以及處理公司重大突發(fā)事件

　　3、負(fù)責(zé)公司員工隊(duì)伍建設(shè)，選拔中高層管理人員；主持召開總經(jīng)理辦公會(huì)，對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)行決策、代表公司參加重大業(yè)務(wù)、外事或其他重要活動(dòng)

　　4、領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)造企業(yè)文化氛圍、完善企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，塑造和強(qiáng)化公司價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)公司的正常、持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展

　　5、制訂公司各項(xiàng)管理制度，遵守各種規(guī)章制度，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，設(shè)立年度業(yè)務(wù)目標(biāo)，建立合理的獎(jiǎng)懲制度，建立健全公司財(cái)務(wù)管理制度，組織制定財(cái)務(wù)政策，審批一切財(cái)務(wù)支出 6、負(fù)責(zé)銀行平臺(tái)的搭建和維護(hù) 7、負(fù)責(zé)市場(chǎng)的開拓和維護(hù)

　　8、負(fù)責(zé)風(fēng)控效果的實(shí)現(xiàn)，指導(dǎo)風(fēng)控部工作對(duì)逾期客戶的處理 9、實(shí)現(xiàn)對(duì)新產(chǎn)品的研發(fā)，以建設(shè)創(chuàng)新型組織為目標(biāo)，開發(fā)新市場(chǎng) 二、風(fēng)控部經(jīng)理

　　1、負(fù)責(zé)完善公司產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)控制的指導(dǎo)原則，不斷檢驗(yàn)審批環(huán)節(jié)，并提出完善建議 2、負(fù)責(zé)對(duì)具體產(chǎn)品進(jìn)行綜合風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，出具風(fēng)控意見(jiàn)和明確風(fēng)險(xiǎn)防控措施

　　3、嚴(yán)格遵守風(fēng)控制度和風(fēng)控流程，做好“事前介入，事中參與，事后復(fù)核”的工作。根據(jù)車貸五大風(fēng)控原則，對(duì)客戶提供的資料進(jìn)行真實(shí)性和合法性的審核工作；在請(qǐng)款階段，確認(rèn)審批條件是否得到滿足；放款后確認(rèn)反擔(dān)保措施、風(fēng)險(xiǎn)防控措施是否得到落實(shí) 4、負(fù)責(zé)和公司合作銀行代后工作的銜接和維護(hù)工作

　　5、逾期風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)，向公司提各項(xiàng)建議或有效措施，提供并協(xié)同律師拿出最優(yōu)解決方案

　　6、做好各項(xiàng)風(fēng)控?cái)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，為公司風(fēng)控政策提供數(shù)據(jù)和依據(jù)。 7、嚴(yán)格遵守公司制定的催收辦法，領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各催收隊(duì)伍的催收工作，指導(dǎo)部門員工完成逾期客戶的處理工作

　　8、總結(jié)風(fēng)控經(jīng)驗(yàn)，實(shí)時(shí)向各部門傳達(dá)風(fēng)控意見(jiàn)，向業(yè)務(wù)部提供風(fēng)控培訓(xùn)，防止風(fēng)險(xiǎn)的再度發(fā)生

　　9、重大風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)或即將出現(xiàn)立即通知領(lǐng)導(dǎo)部門，并拿出處理預(yù)案 三、主辦會(huì)計(jì)

　　1.建立健全財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，檢查監(jiān)督財(cái)務(wù)紀(jì)律

　　2.編制財(cái)務(wù)預(yù)算，執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃，擬定資金籌措和使用方案，有效使用資金

　　3.加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)核算管理，分析財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況

　　4．建立健全經(jīng)濟(jì)核算制度，利用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析 5．會(huì)計(jì)核算、報(bào)表編制和報(bào)表分析

　　6．現(xiàn)金、銀行存款的存、取、轉(zhuǎn)、結(jié)等日常管理 7.進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算、分析和考核，督促企業(yè)有關(guān)部門降低消耗，節(jié)約費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益

　　8.及時(shí)了解財(cái)政、稅務(wù)、銀行等行業(yè)政策，主動(dòng)提供有關(guān)資料，如實(shí)反映情況

　　9.指導(dǎo)和檢查信用管理工作中各財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控 四、出納

　　1.根據(jù)已審核單據(jù)辦理現(xiàn)金借支、銀行收付業(yè)務(wù)，并在每筆收支單據(jù)上蓋對(duì)應(yīng)的印鑒，另外每周三辦理現(xiàn)金報(bào)銷業(yè)務(wù)，并及時(shí)將整理好的收付單據(jù)交會(huì)計(jì)入賬

　　2.每天負(fù)責(zé)盤點(diǎn)現(xiàn)金，并登記現(xiàn)金日記賬和銀行日記賬，將銀行余額和現(xiàn)金余額與現(xiàn)金日記賬和銀行日記賬分別核對(duì)無(wú)誤，做到日清月結(jié) 3、根據(jù)公司墊款政策審核墊款請(qǐng)款單并支付款項(xiàng)，要求：（1）審核請(qǐng)款單上各部門相關(guān)人員簽字是否完整；（2）審核一審表上的客戶名字、貸款金額是否與請(qǐng)款單相符、收款方是否本人、是否有收條、是否已交各項(xiàng)費(fèi)用、是否交履約誠(chéng)意金等；（3）每天及時(shí)將已墊款客戶情況登記到出納臺(tái)賬和現(xiàn)金銀行明細(xì)臺(tái)賬

　　4、根據(jù)公司收費(fèi)政策審核業(yè)務(wù)員代請(qǐng)費(fèi)用單并支付款項(xiàng)，要求：（1）審核業(yè)務(wù)員請(qǐng)款金額與費(fèi)用表、出納臺(tái)賬中代收費(fèi)用是否相符；（2）審核代請(qǐng)費(fèi)用單簽字是否完整；（3）及時(shí)將代請(qǐng)費(fèi)用情況登記到出納臺(tái)賬和現(xiàn)金銀行明細(xì)賬

　　5.負(fù)責(zé)日?，F(xiàn)金管理，每日現(xiàn)金盤點(diǎn)，所有現(xiàn)金必須存放保險(xiǎn)柜，不得放置于抽屜或辦公桌上隨意放置，如由此造成損失將自行賠付； 6.每日向部門經(jīng)理、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)上報(bào)現(xiàn)金銀行日?qǐng)?bào)表，每日收支業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息

　　7.協(xié)助會(huì)計(jì)或經(jīng)理交辦的其他工作 五、業(yè)務(wù)部部門經(jīng)理

　　1、貫徹執(zhí)行銀行和擔(dān)保公司要求的金融方針、政策、法規(guī)和業(yè)務(wù)規(guī)章制度，完成本部門業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃和業(yè)績(jī)考核目標(biāo)

　　2、根據(jù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)和金融變化，了解和分析擔(dān)保市場(chǎng)的變化，提出業(yè)務(wù)發(fā)展合理化建議

　　3、加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理的風(fēng)險(xiǎn)控制培訓(xùn)、監(jiān)督，特別是客戶經(jīng)理的貸款操作程序是否合規(guī)，墊款流程是否正確，提車流程是否合規(guī)。加強(qiáng)對(duì)本部門按揭車輛押品回收工作，特別要求必須現(xiàn)場(chǎng)提車，有效防止騙貸和頂貸

　　4、督促客戶經(jīng)理完成業(yè)務(wù)完成業(yè)績(jī)指標(biāo) 5、配合公司各部門的協(xié)調(diào)要求

　　6、不得挪用公司客戶的墊款資金，否則一旦發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，后果自負(fù) 7、遵守公司風(fēng)控政策，告知公司客戶真實(shí)情況，不得高貸、騙貸，不得私自處理押品資料，否則將賠償公司經(jīng)濟(jì)損失，并承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任 六、客戶經(jīng)理

　　1、客戶經(jīng)理按照經(jīng)銷商管理規(guī)定，配合公司與經(jīng)銷商簽訂合作協(xié)議，維系和車商良好的合作關(guān)系

　　2、完成公司、部門下達(dá)的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃

　　3、業(yè)務(wù)員接單后證實(shí)客戶購(gòu)車的真實(shí)性及合法性，并對(duì)車輛的市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行初步核實(shí)，避免虛報(bào)車價(jià)，不得指示、引導(dǎo)、配合車商或客戶違規(guī)高貸，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)重者將擔(dān)負(fù)相關(guān)損失以及司法責(zé)任 4、業(yè)務(wù)員應(yīng)根據(jù)公司和銀行要求通知客戶準(zhǔn)備和完善相關(guān)資料，如：客戶夫妻雙方身份證、結(jié)婚證(未婚者應(yīng)由街道辦或行政部門出具未婚證明)，戶口薄，居住證(須加蓋居委會(huì),街道辦或物業(yè)管理處公章)，收入證明(須加蓋單位公章或財(cái)務(wù)專用章)、個(gè)人流水、企業(yè)法定代表人須提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照及機(jī)構(gòu)代碼、稅務(wù)登記證、國(guó)稅、地稅完稅清單等等。不得指示、暗示、引導(dǎo)車商或客戶提供虛假資料

　　5、業(yè)務(wù)員應(yīng)對(duì)客戶提供的相關(guān)資料進(jìn)行了解的同時(shí)也應(yīng)對(duì)客戶所提供的一切資料保密，以保證客戶的合法權(quán)益不受侵害，更不能將客戶資料泄露，造成客戶投訴

　　6、業(yè)務(wù)員應(yīng)幫助客戶算清按揭貸款的相關(guān)費(fèi)用，如：月供款、資信調(diào)查費(fèi)、擔(dān)保費(fèi)、評(píng)估費(fèi)、抵押登記費(fèi)、公證費(fèi)、各類保險(xiǎn)費(fèi)等。（注：以上業(yè)務(wù)員所算費(fèi)用僅作參考，具體收費(fèi)以相關(guān)部門出具的發(fā)票為準(zhǔn)）

　　7、業(yè)務(wù)員整理完備客戶所有資料后，根據(jù)公司業(yè)務(wù)流程辦理車貸分期業(yè)務(wù)

　　8、為確保公司資金安全，業(yè)務(wù)人員需要精確客戶提車時(shí)間，控制交車流程，確認(rèn)購(gòu)車車輛的真實(shí)性和有效性，確保貸款安全、及時(shí)、有效

　　9、在公司規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，配合公司專職回押人員督促客戶完善上牌、抵押手續(xù)，及時(shí)安全交回相關(guān)資料

　　10、在客戶完成貸款后，每月提示客戶按時(shí)足額還款，客戶的基本信息發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)向公司相關(guān)部門上報(bào) 11、無(wú)條件配合公司風(fēng)控部追討按揭款或按揭車輛，在發(fā)現(xiàn)客戶出現(xiàn)還款風(fēng)險(xiǎn)時(shí)及時(shí)通知公司，并不得給客戶通風(fēng)報(bào)信，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)重者負(fù)擔(dān)相關(guān)損失或司法責(zé)任

　　12、參加公司會(huì)議以及公司安排的內(nèi)外培訓(xùn)，積極響應(yīng)公司企業(yè)文化建設(shè)，做一個(gè)合格、專業(yè)的融資擔(dān)保從業(yè)人員

　　13、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、風(fēng)險(xiǎn)控制要求、墊款流程、提車流程 七、綜合部經(jīng)理

　　1、根據(jù)公司要求，具體組織實(shí)施公司業(yè)務(wù)管理部的各項(xiàng)工作任務(wù)。 2、初審每筆業(yè)務(wù)的報(bào)審資料，提出復(fù)審意見(jiàn)

　　3、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部的整體協(xié)調(diào)工作，對(duì)各崗位做具體工作歸劃；以及我部門與其他部門之間的協(xié)調(diào)、配合工作

　　4、根據(jù)公司對(duì)部門的工作部署要求，負(fù)責(zé)組織編制各種報(bào)表（GPS臺(tái)賬、墊款表、月業(yè)績(jī)表），按月的將公司業(yè)務(wù)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的業(yè)績(jī)匯報(bào)

　　5、負(fù)責(zé)組織實(shí)施、加強(qiáng)各項(xiàng)活動(dòng)的監(jiān)管，業(yè)績(jī)考核工作等；解決日常業(yè)務(wù)活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題

　　6、加強(qiáng)部門學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)更新專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能，工作質(zhì)量和工作效率。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)，及業(yè)務(wù)知識(shí)引導(dǎo)

　　7、協(xié)調(diào)駐行工作的順利開展，及時(shí)接受銀行新信息、新政策，并做好應(yīng)對(duì)工作 八、駐行主管

　　1、負(fù)責(zé)與銀行的溝通聯(lián)絡(luò)工作，準(zhǔn)確及時(shí)了解、傳達(dá)各類銀行政策和信息，保持公司和銀行的暢快溝通 2、根據(jù)公司調(diào)查報(bào)告撰寫銀行要求的客戶調(diào)查報(bào)告，確保其其合規(guī)性和有效性

　　3、遵守公司作息制度，協(xié)調(diào)和安排銀行人員的分工合作

　　4、對(duì)公司送銀行資料進(jìn)行審核，簽字確認(rèn)、跟單、報(bào)進(jìn)度；對(duì)放款信息進(jìn)行匯總，收集放款憑證等，并做好相關(guān)報(bào)表

　　5、核實(shí)車價(jià)等信息，銀行錄機(jī)并及時(shí)放款，做好回押資料的檢查、保管和歸檔工作

　　6、及時(shí)配合銀行做好逾期客戶名單的統(tǒng)計(jì)和確認(rèn)，配合公司風(fēng)控部處理逾期客戶款項(xiàng)的存儲(chǔ)確認(rèn)工作和押品領(lǐng)取工作

　　7、積極遵守和配合銀行規(guī)章制度和要求，做好銀行的維護(hù)工作，切實(shí)維護(hù)公司品牌形象 九、業(yè)務(wù)助理

　　1、遵守公司風(fēng)險(xiǎn)控制要求和業(yè)務(wù)規(guī)章制度，不得指示、暗示、引導(dǎo)車商或客戶提供虛假資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)重者將被開除

　　2、正確聯(lián)系客戶，確認(rèn)客戶資料真實(shí)性，購(gòu)車行為的真實(shí)性，并讓客戶配合查征信

　　3、填好業(yè)務(wù)承接單，確認(rèn)客戶姓名、車商、車型、發(fā)票價(jià)，貸款金額、貸款年限、以及了解客戶資信情況，和客戶確認(rèn)調(diào)查時(shí)間 4、通知聯(lián)系客戶準(zhǔn)備資料簽訂借款合同及擔(dān)保合同，根據(jù)銀行要求處理好客戶資料，處理原則要簡(jiǎn)單、實(shí)用、科學(xué)、有效

　　5、根據(jù)銀行、公司風(fēng)控要求聯(lián)系客戶補(bǔ)充資料，有其他風(fēng)控要求的及時(shí)通知客戶經(jīng)理，將完善的相關(guān)事項(xiàng)及時(shí)告知客戶 6、將在公司或銀行的客戶處理相關(guān)過(guò)程通知業(yè)務(wù)員 7、通知客戶提車，確認(rèn)貸款金額、年限、車型、票價(jià)、提車地點(diǎn)，通知客戶交擔(dān)保費(fèi)

　　8、填好請(qǐng)款單，完成墊款流程

　　9、通知綜合管理部上戶，安排上戶人員聯(lián)系客戶（同時(shí)確認(rèn)是否加GPS），并告知注意事項(xiàng)

　　10、協(xié)綜合管理部回收押品，并復(fù)印好留底資料，并將以上資料交回業(yè)管部

　　11、建立業(yè)務(wù)臺(tái)賬，做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、保存工作 12、通知客戶還款時(shí)間及還款金額

　　13、核實(shí)客戶公司法人、股東、股份的真實(shí)性。 十、檔案專員

　　1、做好原始檔案的歸類、整理、保管工作，并做好報(bào)表統(tǒng)計(jì)，方便查找

　　2、根據(jù)公司要求建立電子檔案，資料齊全、方便查找

　　3、及時(shí)聯(lián)系GPS公司，根據(jù)公司風(fēng)控要求配合和協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)助理、上戶專員，落實(shí)安排客戶安裝GPS 4、根據(jù)公司檔案資料借閱要求，做好借閱的書面登記和電子臺(tái)賬工作，確?？蛻糍Y料的完整性和真實(shí)性，超過(guò)借閱期限，追討借閱人及時(shí)交回相關(guān)檔案資料

　　5、將每日放款名單交于行政部，并寫清楚客戶姓名、生日、電話、放款時(shí)間，做好貸后公司的后續(xù)服務(wù)功能

　　6、負(fù)責(zé)與上戶人員交接上戶完成后要送銀行放款的六大件，檢查險(xiǎn)種是否買齊，同時(shí)確保抵押權(quán)證的真實(shí)性，以及與貸款信息保持一致，第一受益人是否正確，上網(wǎng)核實(shí)客戶發(fā)票的真實(shí)性，并核對(duì)購(gòu)車發(fā)票車價(jià)是否與臺(tái)帳上錄入金額一致 十一、合同專員

　　1、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)、清晰地完成合同的填寫工作 2、根據(jù)銀行要求收集和整理齊全客戶資料

　　3、整理各家銀行借款合同、公司擔(dān)保合同，完成客戶合同在公司送審前的蓋章工作

　　4、及時(shí)聯(lián)系客戶到公司領(lǐng)取合同，或郵寄合同給客戶 5、完成客戶合同的打印工作 6、負(fù)責(zé)銀行抵押合同的配置和補(bǔ)充 7、上級(jí)交代的其他工作

　　十二、貸后管理專員（風(fēng)控助理）

　　1、合理安排調(diào)查，根據(jù)客戶經(jīng)理的當(dāng)天路線進(jìn)行合理安排，對(duì)調(diào)查人員的調(diào)查時(shí)間適當(dāng)管控，及時(shí)和調(diào)查人員溝通

　　2、電話核實(shí)客戶資料的真實(shí)性，包含但不僅限于客戶身份證、戶口本、婚姻證明材料、房產(chǎn)（商鋪）證明材料、公司（個(gè)體）資料等和銀行有無(wú)相抵觸的地方（如戶口本出現(xiàn)入監(jiān)經(jīng)歷）3、做好調(diào)查客戶的報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作 4、根據(jù)風(fēng)控要求做好逾期客戶的統(tǒng)計(jì)工作

　　5、根據(jù)公司要求做好電話催收工作，積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)電話準(zhǔn)確判斷客戶當(dāng)前逾期情況的真實(shí)性

　　6、配合駐行經(jīng)理處理逾期客戶的相關(guān)事宜 7、核定客戶在執(zhí)行網(wǎng)有無(wú)法律糾紛。8、完成公司交辦的其他事宜 十二、上戶專員

　　1、負(fù)責(zé)公司客戶的提車上戶、辦理抵押工作，特別是現(xiàn)金提車的，確保購(gòu)車行為的真實(shí)性，確保資金安全性

　　2、負(fù)責(zé)先全款上戶的客戶在通過(guò)審批后辦理車輛抵押（仔細(xì)核對(duì)相關(guān)信息的準(zhǔn)確性）

　　3、做到熱情服務(wù)，為客戶交接清楚上戶要素，并在上戶完后做好客戶資料的交接工作

　　4、如客戶未能及時(shí)上戶的必須收集相關(guān)付款憑證、發(fā)票、收據(jù)、合格證、關(guān)單、商檢單、保險(xiǎn)發(fā)票、保險(xiǎn)大單、第一受益人，并做好識(shí)別、核對(duì)工作，出現(xiàn)差異及時(shí)反饋領(lǐng)導(dǎo)或客戶經(jīng)理

　　5、對(duì)于資信不足公司加裝GPS的客戶，上戶人員須配合公司風(fēng)控部安裝GPS，上戶人員確保信息反饋，確保車輛的安全。

　　6、根據(jù)公司要求及時(shí)到達(dá)提車現(xiàn)場(chǎng)，做好防止頂貸、騙貸，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)情況有異，立即通知公司風(fēng)控部或管理層 十三、調(diào)查專員

　　1、及時(shí)聯(lián)系客戶，調(diào)查前確認(rèn)客戶資料準(zhǔn)備情況以及調(diào)查時(shí)間，對(duì)所報(bào)調(diào)查要求從報(bào)調(diào)查之時(shí)起計(jì)算，大成都地區(qū)24小時(shí)內(nèi)（含24小時(shí)），非大成都地區(qū)48小時(shí)內(nèi)（含48小時(shí)）完成，此時(shí)間由各業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)人員自行監(jiān)督

　　2、調(diào)查組與銀行一起進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，對(duì)客戶購(gòu)車行為進(jìn)行核實(shí)（如車型、車價(jià)、提車時(shí)間、訂車合同、車商、首付準(zhǔn)備、貸款金額、貸款期限、信用卡還款特點(diǎn)等）3、視頻及拍照，包括包括：客戶住所地小區(qū)門牌、樓棟、單元、房號(hào)、室內(nèi)設(shè)施等；客戶基本資料，參見(jiàn)《客戶調(diào)查表》；需要拍照的其它情況，同時(shí)確保視頻和照片符合公司要求 4、核實(shí)客戶資料，主要包括

　　婚姻家庭關(guān)系情況：是否未婚、已婚、離異，同住其它家庭成員（包括配偶、小孩、父母等）情況，其它供養(yǎng)人員等

　　房產(chǎn)情況：房產(chǎn)性質(zhì)、地址、面積、共有人、貸款額及余額（按揭房）、產(chǎn)權(quán)辦理及抵押等

　　工作情況：行業(yè)及行業(yè)背景、工作范圍、工作單位名稱、地址、電話、職務(wù)、用工性質(zhì)、最近一個(gè)單位工作年限，自營(yíng)或合營(yíng)實(shí)體名稱、地址、電話、職務(wù)、經(jīng)營(yíng)年限，從事其它職業(yè)的主要類別和年限；

　　收支情況：最近一年個(gè)人月均收入和家庭月均收入，最近一年個(gè)人月均支出和家庭月均支出

　　債務(wù)債權(quán)情況：債權(quán)、債務(wù)種類和金額；其它需要了解的情況。

　　其他情況：對(duì)客戶的精神面貌、居住環(huán)境、職業(yè)習(xí)慣、愛(ài)好、生活細(xì)節(jié)、人際關(guān)系、性格等直觀判斷，發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn) 5、審查客戶資料的完整性、真實(shí)性

　　6、根據(jù)銀行和公司要求指導(dǎo)客戶準(zhǔn)確完成借款合同和擔(dān)保合同的簽訂工作，確保簽字、按手印的有效性

　　7、根據(jù)調(diào)查資料和征信報(bào)告，評(píng)估客戶的償貸能力

　　8、出具調(diào)查報(bào)告，指出潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估，建議反擔(dān)保措施

　　9、上級(jí)交代的其他任務(wù) 十四、保險(xiǎn)部部門經(jīng)理

　　1、根據(jù)公司發(fā)展需要，建立和完善部門制度、業(yè)績(jī)考核、崗位職責(zé)。 2、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)部?jī)?nèi)外協(xié)調(diào)（主要指與合作保險(xiǎn)公司或合作單位、公司內(nèi)各部門、部門內(nèi)部之間的協(xié)調(diào)）3、制定部門任務(wù)完成計(jì)劃

　　4、指導(dǎo)部門員工工作，跟蹤任務(wù)完成進(jìn)度情況，督促員工完成工作計(jì)劃，及時(shí)進(jìn)行效果評(píng)估

　　5、對(duì)本部門員工進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，并及時(shí)匯報(bào)，作出處理意見(jiàn) 6、實(shí)時(shí)處理部門其他事務(wù) 十五、保險(xiǎn)助理

　　1、及時(shí)對(duì)公司各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。（涵蓋該月公司續(xù)?？蛻魯?shù)、保單回來(lái)情況、客戶承保情況、出單情況、送單情況、理賠情況、部門各項(xiàng)指標(biāo)等保險(xiǎn)部的各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)）2、收集、整理公司按揭客戶保險(xiǎn)資料 3、核對(duì)客戶承保資料，建立保險(xiǎn)部臺(tái)賬

　　4、協(xié)助部門經(jīng)理下達(dá)部門任務(wù)計(jì)劃，任務(wù)分配等等 5、督促和協(xié)調(diào)車貸部客戶經(jīng)理或合作車商保單及時(shí)回收 6、協(xié)助部門經(jīng)理內(nèi)外協(xié)調(diào)或本部門其它事務(wù) 十六、送單及理賠專員

　　1、根據(jù)公司及部門規(guī)定及時(shí)聯(lián)系客戶送單并收取相關(guān)費(fèi)用。并在送單后兩天內(nèi)把保險(xiǎn)費(fèi)交回公司財(cái)務(wù)

　　2、根據(jù)公司及保險(xiǎn)公司要求，及時(shí)收取客戶理賠資料，迅速處理客戶理賠需求 3、協(xié)助、配合、完成部門或公司的其它事項(xiàng)

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