下面是范文網(wǎng)小編整理的貿(mào)易公司各崗位職責(zé)3篇(貿(mào)易公司各崗位職責(zé)怎么寫)，供大家賞析。

貿(mào)易公司各崗位職責(zé)1

　　公司各崗位職責(zé)一、公司管理層

（一）、總經(jīng)理

　　1、嚴(yán)格遵守國家、地方有關(guān)政策和法規(guī)，執(zhí)行董事會(huì)決議。

　　2、主持全面工作，引領(lǐng)公司全體員工齊心協(xié)力完成董事會(huì)下達(dá)的經(jīng)營和利潤目

　　標(biāo)。

　　3、組織實(shí)施經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的公司年度工作計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及利潤分配方案。

　　4、負(fù)責(zé)公司的日常管理，生產(chǎn)經(jīng)營工作，在董事會(huì)授權(quán)下代表公司簽署有關(guān)技

　　術(shù)協(xié)議、銷售合同、合約等，處理公司在日常管理、生產(chǎn)經(jīng)營中的有關(guān)時(shí)宜。5、負(fù)責(zé)公司組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人事編制，負(fù)責(zé)向董事會(huì)提請(qǐng)管理層的人事任免，負(fù)責(zé)公司中層干部的選拔和任免，規(guī)范薪酬分配體系。

　　6、組織建立和健全高效的生產(chǎn)、經(jīng)營管理體系，工作質(zhì)量體系、職業(yè)健康安全體系。

　　7、規(guī)范財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，做好增收節(jié)支、開源節(jié)流工作，保證國有資產(chǎn)的保值增值。

　　8、負(fù)責(zé)督促、檢查安全生產(chǎn)，定期主持召開生產(chǎn)、銷售會(huì)議，及時(shí)分析、研究和解決生產(chǎn)經(jīng)營中的問題。（二）、黨委書記（工會(huì)主席）：

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級(jí)指示，貫徹黨委的決議和決定；貫徹上級(jí)的安全生產(chǎn)方針的落實(shí)。

　　2、負(fù)責(zé)黨風(fēng)廉政、行業(yè)自律建設(shè)和教育，保證黨建目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，及時(shí)準(zhǔn)確地完成是上級(jí)黨委下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行國家和上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、法律、法規(guī)、政策和制度，負(fù)責(zé)健全安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，負(fù)責(zé)建立并落實(shí)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)公司安全教育培訓(xùn)工作。

　　4、建立健全職代會(huì)制度，正確履行職代會(huì)職能，溝架職工與領(lǐng)導(dǎo)間橋梁與紐帶關(guān)系，為穩(wěn)定職工隊(duì)伍建設(shè)創(chuàng)造和諧氛圍。

　　5、深入生產(chǎn)一線，檢查并公司安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況，掌握了解職工的思想動(dòng)態(tài)，做好思想政治工作，解決影響安全生產(chǎn)的各種思想問題，做到防患于未然。 6、定期召開黨委會(huì)議，宣傳黨的路線、方針、政策和上級(jí)指示精神，通報(bào)公司員工的思想動(dòng)態(tài)，研究在安全生產(chǎn)中需要解決的重大問題和難題。

　　7、組織對(duì)重大事故的調(diào)查處理，落實(shí)事故“三不放過”原則，堅(jiān)持發(fā)生重大事故向上級(jí)黨委匯報(bào)制度。負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)責(zé)任制度落實(shí)情況的考核。8、著力企業(yè)文化建設(shè)和宣傳，打造和諧團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建一流品牌。（二）、副總經(jīng)理（生產(chǎn)）

　　1、負(fù)責(zé)全面的生產(chǎn)管理，正確行使生產(chǎn)過程工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力；負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)過程各崗位的責(zé)任制度和相關(guān)的操作實(shí)施細(xì)則；組織并督促生產(chǎn)人員全面完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。

　　2、負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)過程中安全生產(chǎn)、質(zhì)量控制、設(shè)備維護(hù)、量值溯源、職業(yè)環(huán)境健康、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)等工作的落實(shí)；負(fù)責(zé)對(duì)關(guān)鍵工作崗位上崗人員的考核。3、負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門或人員依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)要求編制企業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)工藝流程；負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的開發(fā)和研制，及時(shí)安排生產(chǎn)、試生產(chǎn)，不斷提高公司產(chǎn)品在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　4、負(fù)責(zé)主抓安全生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)管理、勞動(dòng)防護(hù)、環(huán)境保護(hù)專項(xiàng)工作；負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)設(shè)備、計(jì)量設(shè)備的維護(hù)和檢修工作，合理安排檢修時(shí)間。負(fù)責(zé)原材料的質(zhì)量驗(yàn)收和產(chǎn)品的質(zhì)量控制。

　　5、負(fù)責(zé)召開生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議，合理安排生產(chǎn)作業(yè)時(shí)間，平衡用電，節(jié)約能源，節(jié)約產(chǎn)品制造費(fèi)用、降低生產(chǎn)成本；密切配合事業(yè)發(fā)展部營銷人員，確保產(chǎn)品合同的履行，力爭(zhēng)完成或超額完成生產(chǎn)任務(wù)。

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)崗位的電工、維修工、司爐工、裝卸工、打包工及生產(chǎn)調(diào)度員、設(shè)備管理員、統(tǒng)計(jì)員、安全員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作，并對(duì)其工作定期檢查、定期考核、定期評(píng)比。

　　7、協(xié)助總經(jīng)理制定公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃，并組織實(shí)施，主管化驗(yàn)室和生產(chǎn)車間，監(jiān)督各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行和落實(shí)。（三）、副總經(jīng)理（銷售）

　　1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，制定年度銷售計(jì)劃、確定銷售政策、設(shè)計(jì)銷售模式；組織全體銷售人員努力實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，監(jiān)督管理銷售人員計(jì)劃的落實(shí)、政策落實(shí)和制度執(zhí)行情況，不斷提高銷售人員的服務(wù)意識(shí)和進(jìn)取精神。

　　2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的營銷策劃和廣告宣傳，充分利用各種不同渠道做好公司產(chǎn)品的宣傳和推廣，進(jìn)一步擴(kuò)大公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，取得更加廣闊的建材市場(chǎng)。

　　3、負(fù)責(zé)開展市場(chǎng)調(diào)查，通過廣泛、有效的渠道獲取市場(chǎng)經(jīng)營信息，了解客戶需求，確定產(chǎn)品戰(zhàn)略定位，不斷挖掘潛在的客戶資源，爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)占有份額。

　　4、負(fù)責(zé)組織工程投標(biāo)報(bào)價(jià)及施工方案的編制和審定，準(zhǔn)確分析和研究投標(biāo)方案的可行性，正確判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力，歸避可能存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患。負(fù)責(zé)對(duì)投標(biāo)報(bào)名資料、預(yù)審文件、投標(biāo)的審核管理。

　　5、組織相關(guān)部門進(jìn)行合同評(píng)審，參與合同談判、簽約與管理，掌握合同實(shí)施情況，收集客戶反饋意見和建議，提出改進(jìn)方法。

　　6、負(fù)責(zé)銷售人員的日常管理，掌握銷售人員的思想動(dòng)態(tài)和行為動(dòng)態(tài)，正確處理銷售行為與制度執(zhí)行間的關(guān)系；正確區(qū)分集體利益與個(gè)人利益的關(guān)系。建立一支召之即來揮之即去的營銷隊(duì)伍。

　　7、負(fù)責(zé)客戶信息明細(xì)資料的建立和保密，做好銷售資料的整理、登記、歸檔工作。督促相關(guān)人員做好產(chǎn)品銷售驗(yàn)收回單和統(tǒng)計(jì)，編制銷售結(jié)算報(bào)表，及時(shí)完成與客戶的結(jié)算，配合相關(guān)人員及時(shí)收回應(yīng)收帳款。

　　8、負(fù)責(zé)與生產(chǎn)技術(shù)部的聯(lián)絡(luò)和溝通，依據(jù)銷售合同及時(shí)下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)通知單。 9、通過相關(guān)渠道有權(quán)委派專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)為客戶介紹產(chǎn)品使用方法；若客戶有特殊要求時(shí)，做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

　　二、公司中層

（一）財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人

　　1、嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和法律法規(guī)及公司規(guī)章制度，做好財(cái)務(wù)管理和日常核算工作。合理調(diào)配資金，監(jiān)督檢查資金使用情況，保證生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常進(jìn)行。2、制定財(cái)務(wù)預(yù)算和財(cái)務(wù)決算報(bào)告及本公司財(cái)務(wù)核算方法，定期編制各類財(cái)務(wù)報(bào)表，指導(dǎo)出納、材料會(huì)計(jì)日常工作，健全各項(xiàng)原始記錄，做到記錄準(zhǔn)確，手續(xù)完備，傳送反饋及時(shí)。

　　3、遵守財(cái)務(wù)保密紀(jì)律，負(fù)責(zé)與財(cái)稅、銀行等有關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作，掌握各項(xiàng)政策、法令，使賬務(wù)處理更加規(guī)范、合理。

　　4、定期進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清查，保證各種賬簿的記載與實(shí)物，款項(xiàng)相符，對(duì)盤盈、盤虧的各項(xiàng)資產(chǎn),查明原因,明確責(zé)任,及時(shí)處理。

　　5、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)歷史資料、文件、憑證、報(bào)表的整理、搜集、立卷、歸檔工作，并按規(guī)定手續(xù)報(bào)請(qǐng)銷毀到期資料。

　　6、協(xié)助總經(jīng)理和有關(guān)部門制定公司工資、獎(jiǎng)金分配方案。

　　7、辦理其他往來款項(xiàng)的結(jié)算業(yè)務(wù)，不定期清理債權(quán)，債務(wù)，特別是應(yīng)收帳款，指導(dǎo)銷售部門做到月結(jié)、年清。（二）綜合辦公室主任

　　1、對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)人事、安全、保衛(wèi)、生活管理工作，負(fù)責(zé)與集團(tuán)公司內(nèi)部和地方政府相關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)與溝通，傳達(dá)和落實(shí)公司管理層決定的各項(xiàng)指示和公司的發(fā)展方針和工作方針。

　　2、完成總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)事宜，組織并安排公司內(nèi)外的各類會(huì)議，做好相關(guān)會(huì)議記要。負(fù)責(zé)公司制度及文件的收發(fā)、存檔管理，負(fù)責(zé)重要資料的立卷、歸檔、保管工作

　　3、負(fù)責(zé)公司日常辦公用品、低值易耗品的采購，負(fù)責(zé)會(huì)同相關(guān)部門對(duì)原材料及固定資產(chǎn)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)和審定，做到“貨比三家、質(zhì)量可靠、價(jià)格合理”。 4、負(fù)責(zé)公司印簽使用、保管工作，保證正確、合理、安全使用。

　　5、負(fù)責(zé)公司辦公、生活區(qū)域環(huán)境清潔，負(fù)責(zé)辦公設(shè)備、后勤實(shí)施的維修，配合有關(guān)人員監(jiān)督、檢查各生產(chǎn)場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生，確保生產(chǎn)場(chǎng)所干凈、整潔。 6、負(fù)責(zé)制定公司勞動(dòng)人事管理、安全、保衛(wèi)、生活管理制度，并得以有效落實(shí)。負(fù)責(zé)工傷事故的調(diào)查和處理。

　　7、負(fù)責(zé)公司員工的招聘、合同的簽訂、合同的執(zhí)行管理；負(fù)責(zé)員工基礎(chǔ)資料信息的登記、整理工作，負(fù)責(zé)建立人事檔案完備。

　　8、負(fù)責(zé)對(duì)新進(jìn)員工、交換崗位員工、特殊工種人員的培訓(xùn)、考核、發(fā)證工作，向公司管理層提供符合安全生產(chǎn)、技術(shù)要求的作業(yè)人員。 9、負(fù)責(zé)組織對(duì)各部門人員晉級(jí)、升遷的考核。（三）質(zhì)保部主任（兼化驗(yàn)室主任）

　　1、負(fù)責(zé)組織和編制公司技術(shù)發(fā)展規(guī)劃，編制近期技術(shù)提高工作計(jì)劃，編制長遠(yuǎn)技術(shù)發(fā)展和技術(shù)措施規(guī)劃，并組織對(duì)計(jì)劃、規(guī)劃的擬定、修改、補(bǔ)充、實(shí)施等一系列技術(shù)組織和管理工作。

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)公司檢測(cè)工作實(shí)行技術(shù)指導(dǎo)，規(guī)范檢測(cè)工作流程，實(shí)施技術(shù)監(jiān)督和協(xié)調(diào)，組織技術(shù)成果及技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)價(jià)工作，建立崗位責(zé)任制。 3、負(fù)責(zé)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的確認(rèn)和更新，制定技術(shù)操作規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書，負(fù)責(zé)記錄表格的編制，記錄的內(nèi)容詳細(xì)地反映整個(gè)檢測(cè)流程的運(yùn)轉(zhuǎn)，達(dá)到可追溯、可復(fù)現(xiàn)的要求。檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)現(xiàn)行有效，操作規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書的制定應(yīng)結(jié)合檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和公司檢測(cè)設(shè)備、檢測(cè)人員配置情況，做到適用且具有指導(dǎo)性。4、負(fù)責(zé)公司化驗(yàn)儀器設(shè)備管理，標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)管理，化學(xué)試劑管理，負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)溶液的配制。

　　5、負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系的建立，化驗(yàn)室主任應(yīng)充分利用現(xiàn)有的資源，開展專業(yè)知識(shí)、技能比武、比對(duì)活動(dòng)鍛煉檢測(cè)隊(duì)伍，提高檢測(cè)人員的專業(yè)知識(shí)和操作技能，使公司的檢測(cè)水平持續(xù)符合公司新項(xiàng)目、新產(chǎn)品研發(fā)的要求。 6、負(fù)責(zé)新技術(shù)，新項(xiàng)目的開發(fā)，鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新與突破。負(fù)責(zé)做好技術(shù)資料的歸檔工作，建立中心技術(shù)資料庫，負(fù)責(zé)制定嚴(yán)格的技術(shù)資料交接、保管工作制度，保守公司技術(shù)機(jī)密。

　　7、負(fù)責(zé)原材料質(zhì)量的驗(yàn)收，產(chǎn)品的質(zhì)量控制和保證工作，負(fù)責(zé)出具檢測(cè)報(bào)告、出具產(chǎn)品質(zhì)量說明書；負(fù)責(zé)對(duì)新產(chǎn)品試制中的各項(xiàng)試驗(yàn)工作，包括材質(zhì)鑒定、產(chǎn)品技術(shù)性能參數(shù)等方面的監(jiān)測(cè)，提交綜合性的結(jié)論報(bào)告和建議。8、加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量管理，做好實(shí)驗(yàn)用儀器、設(shè)施、檢具、量具等設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)工作，確保檢測(cè)與試驗(yàn)結(jié)果的精確可靠。（四）生產(chǎn)技術(shù)部主任、副主任

　　1、負(fù)責(zé)與事業(yè)發(fā)展部協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)，根據(jù)客戶和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求編制生產(chǎn)計(jì)劃，合理安排生產(chǎn)，保質(zhì)、保量滿足客戶需求。

　　2、負(fù)責(zé)調(diào)度管理，嚴(yán)肅調(diào)度紀(jì)律，提高調(diào)度人員生產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)管理水平，平衡綜合生產(chǎn)能力，節(jié)約資源和能源。

　　3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備、計(jì)量器具的維護(hù)、保養(yǎng)和檢修、檢定工作；制定年度維護(hù)計(jì)劃、計(jì)量器具的周檢計(jì)劃，確保所有設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)；做到高效生產(chǎn)。4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理，重視環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康保護(hù)工作，制定有效的勞動(dòng)、安全防護(hù)和環(huán)境保護(hù)規(guī)劃，并組織落實(shí)。

　　5、負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)作業(yè)的教育、控制和實(shí)施，嚴(yán)格執(zhí)行安全法規(guī)、安全生產(chǎn)操作規(guī)程，規(guī)范和優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)流程，及時(shí)監(jiān)督和檢查制度落實(shí)和執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，徹底杜絕和消除安全隱患，確保安全生產(chǎn)。

　　6、負(fù)責(zé)組織對(duì)生產(chǎn)車間各崗位的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，定期開展各崗位人員的技術(shù)水平、工作能力的檢查和考核。

　　7、配合分管領(lǐng)導(dǎo)組織審核技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)，編制生產(chǎn)工藝流程，審核新產(chǎn)品開發(fā)方案，并組織試生產(chǎn)，不斷提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

　　8、配合實(shí)驗(yàn)室制定各類產(chǎn)品的原材料配合比，嚴(yán)格規(guī)范摻料比，保證產(chǎn)品質(zhì)量；保守原材料配比方案。（五）物流部主任

　　1、負(fù)責(zé)原材料采購，了解原材料的特性，采購時(shí)按照“貨比三家、質(zhì)量可靠、價(jià)格合理”進(jìn)行選擇，嚴(yán)格執(zhí)行采購控制程序。

　　2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的運(yùn)輸和配送。根據(jù)銷售合同約定和生產(chǎn)計(jì)劃完成情況，及時(shí)、合理的安排車輛運(yùn)輸和配送產(chǎn)品。

　　3、配合實(shí)驗(yàn)室人員及時(shí)采取原材料樣品進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)不符合產(chǎn)品要求的原材料有權(quán)拒收或降級(jí)處理。

　　4、負(fù)責(zé)制定物資采購、車輛調(diào)度，駕駛員安全管理制度，定期組織安全行車教育。

　　5、負(fù)責(zé)原材料的核算、計(jì)量工作，準(zhǔn)確選擇合格供應(yīng)商，建立合格供應(yīng)商名錄，嚴(yán)格控制原材料成本。

　　6、準(zhǔn)確了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)編制原材料采購計(jì)劃，組織好運(yùn)輸保值、保量完成原材料供應(yīng)。 7、做好原材料采購的質(zhì)量記錄及各種原材料的臺(tái)賬和明細(xì)賬，強(qiáng)化物流中的各項(xiàng)管理，嚴(yán)格驗(yàn)收、保管、發(fā)放和使用記錄；做好賬、卡、物相符，收集和保管好所有進(jìn)、出原材料和產(chǎn)成品的質(zhì)保書和檢測(cè)報(bào)告。三、關(guān)鍵崗位職責(zé)（一）、電工

　　1、符合國家有關(guān)安全法規(guī)和公司有關(guān)規(guī)定的要求，持有有關(guān)部門頒發(fā)的有效上崗證書，持證上崗。

　　2、正確維護(hù)公司辦公、生活、生產(chǎn)區(qū)域的用電安全，對(duì)生產(chǎn)區(qū)域整條生產(chǎn)線及附屬實(shí)施用電線路及電機(jī)設(shè)備運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)督、檢查和控制，確保生產(chǎn)安全、正常運(yùn)行。

　　3、做好整條生產(chǎn)線及附屬實(shí)施用電線路及電機(jī)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)記錄（包括設(shè)備名稱、生產(chǎn)廠家、型號(hào)、參數(shù)、聯(lián)系方式、維護(hù)要點(diǎn)）。

　　4、積極配合生產(chǎn)線的正常維護(hù)及生產(chǎn)過程中維修工作的用電安全的監(jiān)督和管理。 5、做好廠區(qū)的日常用電的合理切換，及時(shí)向地方供電部門上報(bào)用電數(shù)據(jù)。（二）、設(shè)備維修人員

　　1、正確維護(hù)整條生產(chǎn)線及輔助設(shè)備，確保生產(chǎn)安全、持續(xù)、高效運(yùn)行，生產(chǎn)出合格產(chǎn)品。

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)過程中所有設(shè)備運(yùn)行的監(jiān)督、檢查，并根據(jù)中控室?guī)齑媲闆r和反饋要求，停止或控制生產(chǎn)線運(yùn)行。

　　3、做好生產(chǎn)線及輔助設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)工作，做好生產(chǎn)線停運(yùn)期間的維護(hù)、修理工作，及時(shí)有計(jì)劃的配備易耗配件和常用零配件的庫存報(bào)備。

　　4、負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中水煤漿鍋爐運(yùn)行的監(jiān)控和司爐工工作的調(diào)配，負(fù)責(zé)監(jiān)督司爐工崗位責(zé)任制的落實(shí)情況的檢查。

　　鋼鐵貿(mào)易公司各崗位職責(zé)

　　貿(mào)易公司會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

　　貿(mào)易公司qc崗位職責(zé)

　　貿(mào)易公司采購員崗位職責(zé)

　　汽車貿(mào)易公司崗位職責(zé)

貿(mào)易公司各崗位職責(zé)2

　　汽車貿(mào)易有限公司各崗位職責(zé)

　　一、總經(jīng)理 職位名稱 總經(jīng)理

　　直接下級(jí):副總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、服務(wù)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、售后經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、客服經(jīng)理、行政經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、銷貸經(jīng)理、精品經(jīng)理 工作內(nèi)容:

　　1、落實(shí)國家及行業(yè)的各項(xiàng)法律、法規(guī)，制定、落實(shí)企業(yè)方針、政策，并貫徹乘用車營銷公司的各項(xiàng)政策；

　　2、直接領(lǐng)導(dǎo)各部門的工作，負(fù)責(zé)制定公司經(jīng)營方針政策和經(jīng)營計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施；

　　3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)文件的審批；

　　4、負(fù)責(zé)定期對(duì)公司的經(jīng)營狀況、管理、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行評(píng)審；

　　5、負(fù)責(zé)公司所需資源的配備；

　　6、負(fù)責(zé)處理重大事情決策權(quán)；

　　7、有投資決策權(quán)、經(jīng)營權(quán)、人事任免權(quán)、現(xiàn)金使用審批權(quán)。

　　二、副總經(jīng)理 職位名稱 副總經(jīng)理

　　直接下級(jí):銷售總監(jiān)、服務(wù)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、售后經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、行政經(jīng)理、客服經(jīng)理、銷貸經(jīng)理、精品經(jīng)理 工作內(nèi)容:

　　1、協(xié)助總經(jīng)理的工作，并在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司的日常事務(wù)管理，做好銷售店的整體運(yùn)營；

　　2、全面負(fù)責(zé)銷售店的銷售工作。對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)研與分析，結(jié)合本公司實(shí)際情況制定年度銷售發(fā)展規(guī)劃。

　　3、擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案；

　　4、領(lǐng)導(dǎo)公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)，內(nèi)部管理機(jī)制的完善；

　　5、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司經(jīng)營管理和發(fā)展方向的調(diào)研，并為上級(jí)決策提供建議性的意見；

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)作和公司各項(xiàng)流程制度的建設(shè)

　　7、負(fù)責(zé)公司人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，不斷提高員工素質(zhì)，打造一支具有團(tuán)隊(duì)精神、愛崗敬業(yè)、值得客戶信任的員工隊(duì)伍

　　8、完成總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。

　　三、行政部 行政經(jīng)理 職位名稱 工作內(nèi)容:

　　1、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　2、組織制定行政管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行；

　　3、組織、協(xié)調(diào)公司年會(huì)、員工活動(dòng)、及各類會(huì)議；

　　4、組織好來客接待和相關(guān)的外聯(lián)工作；

　　5、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政人事等工作；

　　6、制定和完善人力資源管理制度；

　　7、公司員工日常行為規(guī)范、辦公紀(jì)律的督導(dǎo)，以及日常辦公用品、辦公設(shè)備、固定資產(chǎn)的管理；

　　8、安全、消防、衛(wèi)生、車輛、辦公設(shè)施、環(huán)境和后勤管理；

　　9、行政部各項(xiàng)工作的跟進(jìn)。

　　行政助理 職位名稱 工作內(nèi)容:

　　1、管理公司的考勤，招聘及組織、安排應(yīng)聘人員的面試等工作；

　　2、核算每月人員工資。

　　3、及時(shí)繳納員工保險(xiǎn)；

　　4、進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)；

　　5、會(huì)務(wù)安排：做好會(huì)前準(zhǔn)備，為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)；

　　6、負(fù)責(zé)公司行政、采購事務(wù)管理；

　　7、公司試乘試駕車及油卡的管理，8、負(fù)責(zé)公司各部門辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作；

　　9、做好材料收集、員工檔案管理、公文制定、文件收發(fā)等工作；

　　10、做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作。

　　四、銷售部 銷售總監(jiān) 職位名稱 工作內(nèi)容:

　　1、貫徹落實(shí)朋樂企業(yè)文化精神。培養(yǎng)銷售部人員的業(yè)務(wù)能力和團(tuán)隊(duì)

　　協(xié)作精神，提 銷售總監(jiān) 所屬部門

　　銷售部 直屬上級(jí)

　　副總經(jīng)理

　　直屬下級(jí)：銷售經(jīng)理、二網(wǎng)經(jīng)理、大客戶經(jīng)理 行政助理 所屬部門

　　行政部 直屬上級(jí)

　　行政經(jīng)理 行政經(jīng)理 所屬部門

　　行政部 直屬上級(jí)

　　總經(jīng)理

　　直接下級(jí):行政助理 高銷售人員的綜合素質(zhì)。

　　2、企業(yè)營銷業(yè)務(wù)的具體運(yùn)作與方法。

　　3、制訂本部門年度、季度、月份、周、天銷售目標(biāo)和計(jì)劃，并具體落實(shí)實(shí)施。

　　4、排除業(yè)務(wù)上的困難，迅速、切實(shí)的處理業(yè)務(wù)工作，完成目標(biāo)任務(wù)。

　　5、經(jīng)常調(diào)查分析汽車市場(chǎng)走勢(shì)及周邊市場(chǎng)情況，采取相應(yīng)的營銷策略和方法。

　　6、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的價(jià)格政策，直接監(jiān)督檢查銷售部的營銷工作。

　　7、規(guī)范管理下屬人員正確執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并公平公正的對(duì)其進(jìn)行業(yè)務(wù)考核。

　　8、裁決部門內(nèi)部在銷售工作中的業(yè)務(wù)、人事爭(zhēng)議。

　　9、與品牌的營銷部門建立順暢的業(yè)務(wù)、通訊聯(lián)系。

　　10、主持召開周會(huì) 月會(huì)。

　　11、每月底對(duì)直接下級(jí)考核進(jìn)行匯總分析，次月3日前報(bào)副總經(jīng)理。

　　12、督促銷售顧問做好展車的衛(wèi)生保潔工作。

　　13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)和交辦的其他工作任務(wù)。

　　14、根據(jù)銷售情況，及時(shí)補(bǔ)充，以保證展廳的布局合理。

　　15、負(fù)責(zé)大廳的攻堅(jiān)布局和優(yōu)化，體現(xiàn)本公司的文化氣息。

　　16、督促銷售顧問對(duì)來店客戶的接待工作，并協(xié)助銷售顧問完成來店接待工作。

　　17、負(fù)責(zé)監(jiān)督展廳背景音樂的不間斷播放并按音響播放規(guī)定操作。

　　18、組織制定部門和崗位績(jī)效目標(biāo)和純利的考核方案；根據(jù)公司的發(fā)展需要，建立員工自我激勵(lì)系統(tǒng)；

　　19、負(fù)責(zé)銷售部預(yù)算開支的合理支配

　　20、負(fù)責(zé)銷售部所掌握企業(yè)信息完整、私密和安全。

　　21、努力完成總經(jīng)理和副總經(jīng)理下達(dá)的工作、任務(wù)并及時(shí)復(fù)命。

　　銷售經(jīng)理 職位名稱 工作內(nèi)容:

　　1、貫徹落實(shí)朋樂企業(yè)文化精神。培養(yǎng)銷售顧問的業(yè)務(wù)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提高銷售顧問的綜合素質(zhì)。

　　2、企業(yè)營銷業(yè)務(wù)的具體運(yùn)作與方法。

　　3、制訂本部門年度、季度、月份、周、天銷售目標(biāo)和計(jì)劃，并具體落實(shí)實(shí)施。

　　4、排除業(yè)務(wù)上的困難，迅速、切實(shí)的處理業(yè)務(wù)工作，完成目標(biāo)任務(wù)。

　　5、經(jīng)常調(diào)查分析汽車市場(chǎng)走勢(shì)及周邊市場(chǎng)情況，采取相應(yīng)的營銷策 略和方法。

　　6、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的價(jià)格政策，直接監(jiān)督檢查銷售顧問的營銷工作。

　　7、規(guī)范管理下屬人員正確執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并公平公正的對(duì)其進(jìn)行業(yè)務(wù)考核。

　　8、裁決部門內(nèi)部在銷售工作中的業(yè)務(wù)、人事爭(zhēng)議。 銷售經(jīng)理 所屬部門

　　銷售部 直屬上級(jí)

　　銷售總監(jiān)

　　直屬下級(jí)：銷售顧問、銷售內(nèi)勤

　　9、與品牌的營銷部門建立順暢的業(yè)務(wù)、通訊聯(lián)系。

　　10、主持召開會(huì)晨會(huì)、夕會(huì)。

　　11、每月底對(duì)直接下級(jí)考核進(jìn)行匯總分析

　　12、督促銷售顧問做好展車的衛(wèi)生保潔工作。

　　13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)和交辦的其他工作任務(wù)并及時(shí)復(fù)命。

　　14、根據(jù)銷售情況，及時(shí)補(bǔ)充，以保證展廳的布局合理。

　　15、負(fù)責(zé)大廳的攻堅(jiān)布局和優(yōu)化，體現(xiàn)本公司的文化氣息。

　　16、督促銷售顧問對(duì)來店客戶的接待工作，并協(xié)助銷售顧問完成來店接待工作。

　　17、負(fù)責(zé)監(jiān)督展廳背景音樂的不間斷播放并按音響播放規(guī)定操作。 18.負(fù)責(zé)銷售部所掌握企業(yè)信息完整、私密和安全。

　　銷售顧問 職位名稱 工作內(nèi)容: 1獲得并保持產(chǎn)品知識(shí)。

　　2能夠說明所有車型的特性和益處。

　　3有能力銷售各種不同車型、車身風(fēng)格和發(fā)動(dòng)機(jī)的車輛。4了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特色、長處和不足。5有效的利用演示駕駛，以突出產(chǎn)品的特性。6了解庫存情況，包括現(xiàn)有庫存和訂購中的。7達(dá)到和超越客戶滿意標(biāo)準(zhǔn)。

　　8理解和宣傳品牌，為部門盈利做貢獻(xiàn)。9遵守經(jīng)銷商的相關(guān)政策掌握銷售話術(shù)。10實(shí)現(xiàn)最大化的車輛銷售。

　　11每周、月度、年度基礎(chǔ)制定、實(shí)施、檢查目標(biāo)和結(jié)果。12了解使用經(jīng)銷商業(yè)務(wù)程序，以及展廳工作的步驟。13參加并積極參與銷售會(huì)議。

　　14積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，對(duì)所有經(jīng)營的品牌要了如指掌。15對(duì)售后服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)業(yè)務(wù)要有基本了解。

　　16有責(zé)任心，積極參與公司各項(xiàng)廣告促銷活動(dòng)與公益活動(dòng)，并確保促銷宣傳物品的充分利用。

　　17努力解決客戶的投訴如不能處理，及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并遵從管理人員的決定。18及時(shí)有效的與各部門其他成員合作，掌握基本的財(cái)務(wù)常識(shí)，確保銷售過程的順利進(jìn)行。19每天按時(shí)上下班。不得遲到、早退和曠工。20每天晨會(huì)結(jié)束后，須認(rèn)真打掃責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生。

　　21聽從管理、服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助，不做有損公司信譽(yù)和利益的 銷售顧問 所屬部門

　　銷售部 直屬上級(jí)

　　銷售經(jīng)理 事情。

　　22建立并認(rèn)真填好三表兩卡

　　23在工作時(shí)間內(nèi)，一律著工作裝佩戴工作牌，保持良好的形象，在參加各種重要會(huì)議、車展及各種重要活動(dòng)時(shí)必須保持公司著裝標(biāo)準(zhǔn)。

　　24接待客戶時(shí)態(tài)度要熱情大方，認(rèn)真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和公提供的各項(xiàng)產(chǎn)品及服務(wù)。

　　25完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作并及時(shí)復(fù)命。二網(wǎng)經(jīng)理 職位名稱 工作內(nèi)容: 根據(jù)銷售部經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)和二級(jí)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)政策，制訂和落實(shí)二網(wǎng)拓展計(jì)劃 2.負(fù)責(zé)收集二網(wǎng)銷售信息，建立二網(wǎng)檔案

　　3.負(fù)責(zé)對(duì)二網(wǎng)及直營店進(jìn)行分級(jí)、分類，負(fù)責(zé)二網(wǎng)、直營店關(guān)系的日常維系 4.負(fù)責(zé)組織、實(shí)施二網(wǎng)成員的培訓(xùn)與輔導(dǎo) 5.負(fù)責(zé)收集二網(wǎng)競(jìng)品價(jià)格、讓利、促銷政策信息 6.負(fù)責(zé)將二網(wǎng)信息及時(shí)收集、反饋至銷售部經(jīng)理 7.負(fù)責(zé)完成公司要求上報(bào)的二網(wǎng)信息。

　　8.服從銷售經(jīng)理管理。

　　9.負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析；

　　10.負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解； 11.確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額； 12.制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算； 13.負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理； 14.組建銷售隊(duì)伍，培訓(xùn)銷售人員； 15.評(píng)估銷售業(yè)績(jī)，建設(shè)銷售團(tuán)隊(duì)。16.調(diào)配庫存比例，積極處理超期庫存。

　　17.負(fù)責(zé)直營店店面管理，嚴(yán)格按照廠家督導(dǎo)檢查表規(guī)范直營店 18.積極配合銷售總監(jiān)實(shí)行正確的價(jià)格管控

　　19.監(jiān)督銷售顧問回訪用戶，達(dá)到廠家回訪要求的各項(xiàng)滿意度目標(biāo)

　　駐外銷售顧問 職位名稱 工作內(nèi)容:

　　1、負(fù)責(zé)自己管轄區(qū)域內(nèi)的整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù)；

　　2、負(fù)責(zé)自己管轄區(qū)域內(nèi)的各車型的銷售資料及客戶檔案； 駐外銷售顧問 所屬部門

　　銷售部 直屬上級(jí)

　　二網(wǎng)經(jīng)理 二網(wǎng)經(jīng)理 所屬部門

　　銷售部 直屬上級(jí)

　　銷售總監(jiān)

　　直屬下級(jí)：駐外銷售顧問

　　3、負(fù)責(zé)自己管轄區(qū)域內(nèi)的開拓產(chǎn)品的銷售市場(chǎng)，完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)；

　　4、負(fù)責(zé)挖掘客戶需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售；

　　5、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作。

　　6、熟悉與汽車相關(guān)法規(guī)，保定朋樂消費(fèi)貸款流程，7、汽車精品銷售流程了解朋樂的公司結(jié)構(gòu)和各崗位的職責(zé)；

　　8、維持與顧客的良好關(guān)系，并及時(shí)更新顧客資料；

　　9、積極準(zhǔn)時(shí)完成二網(wǎng)經(jīng)理下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)

　　10、通過追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進(jìn)銷售；

　　11、認(rèn)真填寫柳汽廠家銷售報(bào)告、三表兩卡；

　　12、確保二網(wǎng)及直營店展廳和展車整潔參與制訂銷售活動(dòng)、市場(chǎng)開發(fā)、促銷計(jì)劃；

　　13、熱愛汽車銷售工作；

　　14、能夠精確了解產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)；

　　15、能夠與各部門建立良好的關(guān)系，特別是財(cái)務(wù)部門和售后部門。并且能夠在銷售過程中特別關(guān)注這些部門的需求；

　　16、能夠在繁忙，活躍的環(huán)境中獨(dú)立作業(yè)；

　　17、具有專業(yè)的儀表和積極、熱情的工作態(tài)度；

　　18、能夠不斷學(xué)習(xí)新的銷售方法、與產(chǎn)品有關(guān)的新信息，以及提高行政管理和與顧客打交道效率的新方法；

　　19、有能力管理自己的時(shí)間與工作； 20、了解最新的車型以及最新的改進(jìn)技術(shù)；

　　21、了解汽車系統(tǒng)（基礎(chǔ)的汽車設(shè)計(jì)）和價(jià)格、車型、系列、選裝和其它制造廠商產(chǎn)品；

　　22、了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品和價(jià)格；

　　23、了解銷售程序、過程和跟蹤程序；

　　24、了解東風(fēng)風(fēng)行各個(gè)車型、價(jià)格、系列、選裝件、保修、車身色、標(biāo)準(zhǔn)件、規(guī)格等；

　　25、了解正常單車銷售，大客戶跟單促銷標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格遵守；

　　26、嚴(yán)格執(zhí)行東風(fēng)柳汽整車銷售交車流程；

　　27、向顧客演示風(fēng)行汽車產(chǎn)品和服務(wù)，包括試乘試駕；

　　28、消除顧客的疑慮與抗拒，專業(yè)地處理顧客投訴；

　　銷售內(nèi)勤 職位名稱 工作內(nèi)容:

　　1、嚴(yán)格按照柳汽公司E3S系統(tǒng)、東風(fēng)柳汽營銷信息網(wǎng)規(guī)定的登陸，及時(shí)傳遞相關(guān)信息，確保領(lǐng)導(dǎo)快速?zèng)Q策、執(zhí)行；

　　2、歸口管理E3S系統(tǒng)文件、資料和信息，并跟蹤、督促各部門項(xiàng)目實(shí)施情況；

　　3、定時(shí)與柳汽公司關(guān)于銷售方面的數(shù)據(jù)資料管理（每日、每月、每季進(jìn)行銷售表處理） 銷售內(nèi)勤 所屬部門

　　銷售部 直屬上級(jí)

　　銷售總監(jiān)

　　4、負(fù)責(zé)內(nèi)部銷售文件資料的管理工作，及收、發(fā)文件的處理工作；

　　5、負(fù)責(zé)銷售內(nèi)部工作的上傳下達(dá)

　　6、負(fù)責(zé)展廳及二網(wǎng)的客戶信息工作

　　7、負(fù)責(zé)銷售臺(tái)帳及看板的管理

　　8、客戶信息的統(tǒng)一管理

　　9、負(fù)責(zé)管理車輛的合格證信息及工具的管理

　　10、負(fù)責(zé)銷售部各種表格的打印及制作

　　11、負(fù)責(zé)車輛的庫存管理及調(diào)配

　　12、協(xié)助銷售經(jīng)理完成臨時(shí)工作

　　大客戶經(jīng)理 職位名稱 工作內(nèi)容:

　　1、管理下屬，建設(shè)優(yōu)良精干的團(tuán)隊(duì)

　　2、制定并完成部門培訓(xùn)計(jì)劃及銷售任務(wù)

　　3、負(fù)責(zé)所銷售車輛向廠家的申報(bào)及各項(xiàng)政策的落實(shí)

　　4、制定并完成大客戶拜訪任務(wù)

　　5、負(fù)責(zé)確定公司內(nèi)部所有大客戶的發(fā)展方向，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查做出銷售預(yù)測(cè)并根據(jù)預(yù)測(cè)制定費(fèi)用預(yù)算。

　　6、根據(jù)客戶的需求，制定個(gè)性化的營銷方案，與客戶談判并達(dá)成合作

　　7、主動(dòng)拜訪客戶，做好團(tuán)體購買客戶的品牌宣傳推廣

　　8、在維護(hù)現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，積極主動(dòng)地開發(fā)新客戶，不斷積累客戶資源

　　9、重視客戶需求及反饋，及時(shí)快速地解決客戶提出的問題

　　10、與公司各部門的溝通、協(xié)調(diào)工作

　　大客戶專員 職位名稱 工作內(nèi)容: 1．開發(fā)、搜尋新的目標(biāo)客戶，擴(kuò)展?jié)撛诳蛻?/p>

　　2.開發(fā)銷售渠道，與大客戶經(jīng)理主動(dòng)溝通，選擇正確的客戶開展渠道。 3.維護(hù)客戶關(guān)系，定期拜訪客戶

　　4.及時(shí)反饋客戶信息，幫助客戶解決難題 5.完成大客戶銷售任務(wù)目標(biāo) 6.調(diào)查分析潛在大客戶 7.定期回訪公司現(xiàn)有大客戶

　　8.統(tǒng)計(jì)分析現(xiàn)有客戶的需求及信息資料 大客戶專員

　　所屬部門

　　銷售部 直屬上級(jí)

　　大客戶經(jīng)理 大客戶經(jīng)理

　　所屬部門

　　銷售部 直屬上級(jí)

　　銷售總監(jiān) 9.定期維護(hù)客戶關(guān)系

　　10.協(xié)調(diào)公司與客戶之間的關(guān)系，提高客戶滿意度

　　五、售后服務(wù)部 服務(wù)總監(jiān) 職位名稱 工作內(nèi)容:

　　1、對(duì)售后服務(wù)部門的所有工作負(fù)責(zé)，確保用戶滿意；

　　2、領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工，使所有員工的思維和行動(dòng)都以客戶為中心；

　　3、對(duì)處理售后用戶抱怨工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；

　　4、制定策略，以提高公司的售后業(yè)績(jī)；

　　5、實(shí)現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所制定的業(yè)績(jī)目標(biāo)；

　　6、制定維修業(yè)務(wù)，配件，附件銷售目標(biāo)，并分解到員工的工作目標(biāo)

　　7、負(fù)責(zé)本部門員工的績(jī)效評(píng)估，崗位調(diào)整，培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃和激勵(lì)措施；

　　8、利用在售后服務(wù)中與客戶接觸的機(jī)會(huì)進(jìn)行汽車、配件和附件銷售。

　　服務(wù)經(jīng)理 職位名稱 工作內(nèi)容:

　　1、主持部門日常全面工作。組織編制部門年、季、月度售后服務(wù)工作計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算；

　　2、協(xié)助服務(wù)管理部對(duì)售后服務(wù)策略進(jìn)行調(diào)整與完善并組織實(shí)施；

　　3、負(fù)責(zé)與售后服務(wù)部的業(yè)務(wù)聯(lián)系并落實(shí)各項(xiàng)工作安排，建立良好的合作關(guān)系；

　　4、強(qiáng)化安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、成本意識(shí)的觀念，保證生產(chǎn)經(jīng)營高效有序進(jìn)行；

　　5、掌握售后市場(chǎng)服務(wù)動(dòng)態(tài)，熟悉售后服務(wù)市場(chǎng)狀況，引導(dǎo)和控制售后服務(wù)市場(chǎng)的方向和進(jìn)度；

　　6、組織本部門開發(fā)創(chuàng)新多種服務(wù)手段，完成售后服務(wù)指標(biāo)并及時(shí)回款；

　　7、具有對(duì)售后服務(wù)的生產(chǎn)指揮權(quán)、監(jiān)督權(quán)、內(nèi)部人員調(diào)動(dòng)權(quán)，對(duì)公司投資、經(jīng)營等活動(dòng)的建議權(quán)；

　　8、重大質(zhì)量問題及服務(wù)糾紛的處理；

　　9、定期向總經(jīng)理報(bào)告站內(nèi)的售后和管理等工作；

　　10、配合銷售部門，參加各類車輛展銷活動(dòng)。

　　11、負(fù)責(zé)對(duì)本部門人員的管理工作和業(yè)績(jī)考評(píng)工作。

　　12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

　　服務(wù)經(jīng)理 所屬部門

　　售后服務(wù)部 直屬上級(jí)

　　服務(wù)總監(jiān)

　　直屬下級(jí)：車間主管、前臺(tái)主管、備件經(jīng)理 服務(wù)總監(jiān) 所屬部門

　　售后服務(wù)部 直屬上級(jí)

　　副總經(jīng)理

　　直屬下級(jí)：服務(wù)經(jīng)理、車間主管、前臺(tái)主管、備件經(jīng)理 車間主管 職位名稱 工作內(nèi)容:

　　1、負(fù)責(zé)合理安排維修人員的工作及車間看板的管理、開展并控制車間6S的具體實(shí)施，并保證本部人員有良好的工作狀態(tài)。

　　2、負(fù)責(zé)督促員工對(duì)車間工具、設(shè)備的定期保養(yǎng)和維護(hù)，并作記錄。

　　3、負(fù)責(zé)車間安全生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生的管理、物品規(guī)范擺放，監(jiān)督員工做到油、水、物件，“三不落地”。

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與各部門的關(guān)系，控制維修質(zhì)量及生產(chǎn)成本，確保車輛維修按時(shí)、按質(zhì)完成。

　　5、負(fù)責(zé)車間管理過程中的事務(wù)處理，并及時(shí)向管理層反映。

　　6、負(fù)責(zé)定期召開會(huì)議，使車間工作流程不斷優(yōu)化與改進(jìn)，以提高工作效率。

　　7、負(fù)責(zé)確定維修員工的培訓(xùn)需求及計(jì)劃制定，平時(shí)對(duì)本部人員崗位考核并及時(shí)上報(bào)和存檔。

　　8、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系中的相關(guān)工作。

　　9、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度在本部門的宣導(dǎo)及信息的傳遞。

　　10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　維修技師 職位名稱 工作內(nèi)容: 維修人員崗位職責(zé)

　　1、根據(jù)前臺(tái)和車間主任的分配，認(rèn)真、仔細(xì)的完成維修工作。

　　2、負(fù)責(zé)在維修過程中對(duì)客戶車輛采取有效的防護(hù)措施。

　　3、負(fù)責(zé)按委托書項(xiàng)目進(jìn)行操作，在維修過程所出現(xiàn)的問題及時(shí)向管理層匯報(bào)。

　　4、對(duì)每個(gè)維修項(xiàng)目必須自檢，合格后轉(zhuǎn)到下個(gè)工序，不斷提高專業(yè)技術(shù)，保證維修質(zhì)量。

　　5、耐心、周到、熱情的解答客戶相關(guān)疑問，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　6、仔細(xì)、妥善地使用和保管工具設(shè)備及資料。

　　7、負(fù)責(zé)維修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持車間整潔、有序及開展“6S”的具體實(shí)施。

　　8、每月對(duì)維修工作進(jìn)行總結(jié)，及時(shí)的反應(yīng)維修過程中遇到的問題。

　　9、遵守公司的售后維修管理制度，嚴(yán)格按照維修的工作流程執(zhí)行。有問題及時(shí)匯報(bào)，做好客戶的服務(wù)工作。

　　10、完成部門負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 維修技師 所屬部門

　　售后服務(wù)部 直屬上級(jí)

　　車間主管 車間主管 所屬部門

　　售后服務(wù)部 直屬上級(jí)

　　服務(wù)經(jīng)理

　　直屬下級(jí):維修技師 前臺(tái)主管 職位名稱 前臺(tái)主管 所屬部門

　　售后服務(wù)部 直屬上級(jí)

　　服務(wù)經(jīng)理

　　直接下級(jí)：索賠員、服務(wù)顧問 前臺(tái)主管的崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)售后前臺(tái)接待與服務(wù)的管理工作，執(zhí)行并實(shí)施前臺(tái)操作規(guī)范。高質(zhì)高效地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)

　　2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)接待的指導(dǎo)工作，不定期反饋和總結(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

　　3、負(fù)責(zé)本部與車間、配件及公司其它部門的工作協(xié)調(diào)。

　　4、負(fù)責(zé)索賠業(yè)務(wù)和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的日常管理，不斷促進(jìn)業(yè)務(wù)的順利展開。

　　5、負(fù)責(zé)完成對(duì)本部檔案資料的整理、歸檔和保管工作的指導(dǎo)。

　　6、妥善處理客戶投訴，不斷提高客戶對(duì)服務(wù)的滿意度。

　　7、負(fù)責(zé)組織開展服務(wù)營銷活動(dòng)。負(fù)責(zé)各類營業(yè)活動(dòng)的信息傳遞、反饋及總結(jié)工作。

　　8、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)顧問、索賠員崗位職責(zé)的監(jiān)督及指導(dǎo)工作。

　　9、負(fù)責(zé)保有客戶維系掌握，并對(duì)客戶進(jìn)廠招攬工作提出意見。

　　10、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)顧問、索賠員的工作安排以及獎(jiǎng)懲、晉升建議。

　　11、負(fù)責(zé)外出救援服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、用戶投訴、走訪用戶等工作的管理，并參與對(duì)重大維修服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)審。

　　12、進(jìn)廠臺(tái)數(shù)的實(shí)績(jī)及分析。

　　13、負(fù)責(zé)本部門衛(wèi)生區(qū)域6S管理以及本部門人員培訓(xùn)工作。

　　14、完成上級(jí)交辦的其它工作。

　　索賠員 職位名稱 工作內(nèi)容: 索賠員崗位職責(zé)

　　1、熟悉東風(fēng)柳汽索賠業(yè)務(wù)的具體工作流程。

　　2、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)接待，認(rèn)真檢查索賠車輛，做好車輛索賠的鑒定，保證索賠的準(zhǔn)確性。

　　3、負(fù)責(zé)按規(guī)范流程進(jìn)行索賠申請(qǐng)及相應(yīng)索賠事務(wù)。

　　4、負(fù)責(zé)定期整理和妥善保存所有索賠檔案。

　　5、負(fù)責(zé)在東風(fēng)柳汽公司開展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動(dòng)中，報(bào)表資料的傳遞與交流。

　　6、索賠倉庫管理，負(fù)責(zé)按東風(fēng)柳汽公司要求妥善保管索賠件和及時(shí)按要求回運(yùn)。

　　7、負(fù)責(zé)客觀真實(shí)的開展索賠工作，并及時(shí)向管理層匯報(bào)工作狀況。

　　8、主動(dòng)收集、反饋有關(guān)車輛維修質(zhì)量、技術(shù)等相關(guān)信息給相關(guān)部門。

　　9、積極向客戶宣導(dǎo)東風(fēng)柳汽的索賠條例。

　　10、負(fù)責(zé)對(duì)維修資料、書籍以及東風(fēng)柳汽通知通告進(jìn)行打印下發(fā)，整理編號(hào)、登記，建立臺(tái)帳，并作標(biāo)識(shí)。 索賠員 所屬部門

　　售后服務(wù)部 直屬上級(jí)

　　前臺(tái)主管

　　11、負(fù)責(zé)定期對(duì)維修資料、書籍以及東風(fēng)柳汽的通知通告進(jìn)行盤點(diǎn)并作記錄。如有損壞或遺失及時(shí)登記并上報(bào)。

　　12、完成部門負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　服務(wù)顧問 職位名稱 工作內(nèi)容:

　　1、保證有良好的工作熱情，熱情、主動(dòng)的為客戶提供服務(wù)。負(fù)責(zé)按規(guī)范要求及時(shí)、熱忱的接送客戶，并實(shí)行首問責(zé)任制原則。

　　2、負(fù)責(zé)按規(guī)范操作流程，準(zhǔn)確判斷并詳細(xì)記錄：維修車輛的相關(guān)信息、車主的相關(guān)信息、維修的相關(guān)信息、其它要求有關(guān)手續(xù)。

　　3、對(duì)接待客戶負(fù)責(zé)并耐心解答客戶疑問，保證兌現(xiàn)對(duì)客戶的承諾，若有問題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，取得支持和幫助。

　　4、負(fù)責(zé)及時(shí)與客戶溝通，告知車輛維修過程中出現(xiàn)的新的狀況。并實(shí)時(shí)掌握車輛維修進(jìn)度及質(zhì)量。

　　5、負(fù)責(zé)按規(guī)范流程進(jìn)行索賠相關(guān)事務(wù)的處理。

　　6、不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化改進(jìn)工作。

　　7、完成部門負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　8、每日評(píng)估自己的工作，每月總結(jié)工作并上交服務(wù)經(jīng)理。

　　9、負(fù)責(zé)本崗位當(dāng)日工作情況的報(bào)表。

　　10、負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生及綠化布置，每日清潔。負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)用品的及時(shí)更換。負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)相關(guān)設(shè)備的維護(hù)，如有損壞及時(shí)上報(bào)。

　　11、負(fù)責(zé)與索賠員、維修技工之間的溝通，參與索賠鑒定。

　　12、負(fù)責(zé)交車、維修項(xiàng)目及發(fā)票的解釋工作；負(fù)責(zé)預(yù)檢單、任務(wù)委托書、結(jié)算單的填寫及解釋工作；負(fù)責(zé)建立、完善用戶檔案并及時(shí)更新；

　　13、負(fù)責(zé)妥善保管客戶休息區(qū)物品，并建立臺(tái)帳。

　　備件主管 職位名稱 工作內(nèi)容:

　　1、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)配件工作人員做好配件管理工作，保證充足的、純正的配件供應(yīng)。

　　2、負(fù)責(zé)根據(jù)東風(fēng)柳汽要求和市場(chǎng)需求，合理高速庫存，將庫存周轉(zhuǎn)率控制在合理范圍以內(nèi)，加快資金周轉(zhuǎn)。

　　3、負(fù)責(zé)及時(shí)向相關(guān)部門傳遞汽配市場(chǎng)信息及本站業(yè)務(wù)信息。

　　4、負(fù)責(zé)每月向相關(guān)部門提供月度報(bào)表及相關(guān)文件。 備件主管 所屬部門

　　售后服務(wù)部 直屬上級(jí)

　　服務(wù)經(jīng)理

　　直接下級(jí)：備件計(jì)劃員、備件庫管員 服務(wù)顧問 所屬部門

　　售后服務(wù)部 直屬上級(jí)

　　前臺(tái)主管

　　5、負(fù)責(zé)配件環(huán)境衛(wèi)生、管理，確保倉庫整潔有序，物品擺放規(guī)范，執(zhí)行好6S管理。

　　6、負(fù)責(zé)定期對(duì)配件部進(jìn)行盤點(diǎn)，確保帳、物一致。負(fù)責(zé)審核備件管理帳目，抽檢庫存?zhèn)浼顩r。

　　7、負(fù)責(zé)定期召開部門會(huì)議，不斷提高配件工作人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，保證本部門員工良好的工作狀態(tài)。

　　8、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度在本部宣導(dǎo)及相關(guān)信息的傳遞。

　　9、負(fù)責(zé)本部人員的配件業(yè)務(wù)的培訓(xùn)指導(dǎo)及制定本部門培訓(xùn)計(jì)劃。負(fù)責(zé)備件的訂貨工作，審批備件訂購計(jì)劃。

　　10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其它業(yè)務(wù)部的關(guān)系，并使配件工作流程不斷優(yōu)化、提高。

　　11、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系中的相關(guān)工作。

　　12、負(fù)責(zé)建立合理的備件庫存量，指導(dǎo)庫管員對(duì)庫房的管理；負(fù)責(zé)零配件的采購和管理。

　　13、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

　　備件庫管員 職位名稱 工作內(nèi)容:

　　1、負(fù)責(zé)配件倉庫的清潔衛(wèi)生，配件規(guī)范擺放，標(biāo)志清晰，并做好配件的維護(hù)工作。按要求對(duì)庫存?zhèn)浼M(jìn)行規(guī)范化的管理。

　　2、負(fù)責(zé)備件的入庫驗(yàn)收及維修備件的發(fā)放工作，建立庫存帳目，保存各種原始憑證，及庫存件的定期盤點(diǎn)并記錄，確保帳、物一致。

　　3、負(fù)責(zé)根據(jù)提貨清單迅速、準(zhǔn)確的提供配件，配件發(fā)放遵循先進(jìn)先出的原則。

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)配件進(jìn)貨質(zhì)量的檢驗(yàn)和破損件的回退工作。

　　5、負(fù)責(zé)庫存量的統(tǒng)計(jì)，若發(fā)現(xiàn)庫存不足或過多應(yīng)及時(shí)上報(bào)。根據(jù)庫存儲(chǔ)備情況，制定出訂貨需求

　　6、對(duì)配件的放置標(biāo)準(zhǔn)、防護(hù)要求、規(guī)范標(biāo)識(shí)、規(guī)范搬運(yùn)負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)備件庫的環(huán)境、安全及防火。

　　7、熟悉授權(quán)公司配件收發(fā)流程，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

　　8、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。

　　6、精品部 6．1精品部經(jīng)理 職位名稱 崗位職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)精品部門的經(jīng)營，管理工作。

　　2.負(fù)責(zé)調(diào)研與分析市場(chǎng)和本行業(yè)現(xiàn)狀，結(jié)合公司具體因素制定出短期、中期、長

　　期的精品部經(jīng)理 所屬部門

　　精品部部

　　直屬上級(jí)

　　副總經(jīng)理

　　直接下級(jí)：精品部前臺(tái)、精品部庫管、精品裝飾技師、精品裝飾技工 備件庫管員 所屬部門

　　售后服務(wù)部 直屬上級(jí)

　　備件 規(guī)劃。

　　3.有效的分析周、月的工作總結(jié)，找出不足，積極創(chuàng)新，保障本項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)步上升。 4.負(fù)責(zé)完善本項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理，積極改進(jìn)各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)流程。本著保障公司利益并快捷高效的原則。

　　5.負(fù)責(zé)有關(guān)的業(yè)務(wù)關(guān)系，供應(yīng)商的維系，新品的開發(fā)，供應(yīng)商的支持等。

　　6.負(fù)責(zé)汽車精品市場(chǎng)信息的收集。做好宣傳推廣工作，客戶拓展、維系、服務(wù)等相關(guān)工作。進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研挖掘開發(fā)新的業(yè)務(wù)科目，擴(kuò)大份額提高收入。

　　7.適時(shí)推出不同的商品車增配車型，滿足不同的客戶需求。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本公司各有關(guān)部門的工作。保證溝通體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)協(xié)調(diào)和處理發(fā)生的各類問題。

　　8.負(fù)責(zé)制定銷售任務(wù)，協(xié)助有關(guān)部門任務(wù)到個(gè)人，并做出銷售人員的激勵(lì)考核機(jī)制。 9.負(fù)責(zé)所有有關(guān)精品銷售人員和技術(shù)人員的支持，專項(xiàng)知識(shí)的培訓(xùn)等。

　　10.完成總經(jīng)理交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。本著執(zhí)著、耐心、擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ餍膽B(tài)。并嚴(yán)格遵守本公司的規(guī)章制度。

　　精品部前臺(tái) 職位名稱 工作內(nèi)容: 1.認(rèn)真填寫完整的任務(wù)委托書，并注明施工車輛的來源（如：朋樂展廳或朋樂售后等）2.施工過程中如遇增、減施工項(xiàng)目，或遇上一次已繳費(fèi)未能施工項(xiàng)目等信息，需及時(shí)告知庫管人員，做好信息共享。

　　3.對(duì)所施工車輛，應(yīng)清楚其預(yù)計(jì)完工時(shí)間及具體動(dòng)態(tài)，適時(shí)告知客戶施工進(jìn)程，竣工時(shí)間等。

　　4.接車、施工中、施工完畢的過程中，如遇技術(shù)問題表達(dá)不清時(shí)，可讓精品裝飾技師協(xié)同對(duì)客戶做好解釋工作。

　　5.對(duì)未銷售的商品車所開具的單據(jù)上不顯示價(jià)格，只出施工材料數(shù)量和工時(shí)數(shù)量，并錄入系統(tǒng)。待前裝車輛實(shí)質(zhì)銷售后，根據(jù)精品銷售單對(duì)該車施工項(xiàng)目進(jìn)行審核，補(bǔ)開或增開施工項(xiàng)目。

　　6.做好施工車輛的預(yù)約工作，安排好各施工車輛的具體施工時(shí)間。

　　7.完成部門經(jīng)理交給的各項(xiàng)工作。本著微笑、耐心、負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度。嚴(yán)格遵守本公司的規(guī)章制度。

　　精品部庫管 職位名稱 工作內(nèi)容: 1.做好貨物的入庫工作，對(duì)貨物認(rèn)真清點(diǎn)，檢查產(chǎn)品質(zhì)量，正確打印入庫清單，核查無誤后簽字確認(rèn)。對(duì)有質(zhì)量問題的不予入庫。精品部庫管 所屬部門

　　精品部 直屬上級(jí)

　　精品部經(jīng)理 精品部前臺(tái) 所屬部門

　　精品部 直屬上級(jí)

　　精品部經(jīng)理 2.庫房?jī)?nèi)要保持整潔，貨物擺放整齊，保管得當(dāng)。

　　3.根據(jù)有關(guān)部門核對(duì)好的單據(jù)，認(rèn)真的做好入庫、調(diào)庫、出庫等相關(guān)工作。并及時(shí)更新相關(guān)信息。

　　4.由于各種因素導(dǎo)致所銷售的精品不能一次完成出庫的，則由庫管員對(duì)相應(yīng)人出具相關(guān)的精品欠條，并保留好相關(guān)信息，及時(shí)完成上述未能完成的工作。 5確保庫存準(zhǔn)確，保證帳物相符，做好配件的盤點(diǎn)工作。6.保管好全部與精品有關(guān)的單據(jù)，并歸類存檔。

　　7.適時(shí)向部門經(jīng)理報(bào)告庫存（需增加、調(diào)撥、短缺、積壓）的書面報(bào)告。 8.完成部門經(jīng)理交給的各項(xiàng)工作，并嚴(yán)格遵守本公司的規(guī)章制度。

　　精品裝飾技師 職位名稱 崗位職責(zé)

　　執(zhí)行本職位規(guī)定，服從精品部經(jīng)理的各項(xiàng)工作安排，按照任務(wù)委托書要求進(jìn)行施工。 2.規(guī)范施工作業(yè)，確保施工車輛質(zhì)量，杜絕因工作不規(guī)范而產(chǎn)生的問題。同時(shí)強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。

　　3.施工作業(yè)中確保施工項(xiàng)目質(zhì)量，車輛施工前做好車輛的施工防護(hù)，施工車輛竣工后必須對(duì)施工項(xiàng)目進(jìn)行自檢，確任無誤后方可進(jìn)行下一個(gè)車輛的作業(yè)。 4.加強(qiáng)專項(xiàng)技能，積極開發(fā)新的汽車精品科目。

　　5.正確使用和保養(yǎng)工具及設(shè)備，并做好保管工作。隨時(shí)保持施工區(qū)域的整潔衛(wèi)生。6.切實(shí)做好安全工作、文明生產(chǎn)、細(xì)心解答的工作原則。愛護(hù)客戶和公司的財(cái)產(chǎn)，穿戴整潔，禮貌待人，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　精品裝飾技工 職位名稱 工作內(nèi)容: 1.執(zhí)行本職位規(guī)定，服從精品部經(jīng)理和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排。2.協(xié)助精品裝飾技師完成各項(xiàng)施工項(xiàng)目。

　　3.積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，嚴(yán)格要求自己，使之專項(xiàng)技能穩(wěn)步提高。

　　4.正確使用和保養(yǎng)工具及設(shè)備，并做好保管工作。隨時(shí)保持施工區(qū)域的整潔衛(wèi)生。5.愛護(hù)客戶和公司的財(cái)產(chǎn)，穿戴整潔，禮貌待人，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。6嚴(yán)格遵守本公司的規(guī)章制度和勞動(dòng)法。

　　精品部裝飾技工

　　所屬部門

　　精品部 直屬上級(jí)

　　精品裝飾技師 精品部技師 所屬部門

　　精品部部

　　直屬上級(jí)

　　精品部經(jīng)理

　　直接下級(jí)：精品裝飾技工

　　7、信貸部 信貸經(jīng)理 職位名稱 工作內(nèi)容:

　　1、負(fù)責(zé)監(jiān)管本部門的各項(xiàng)日常事務(wù)，做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的整體運(yùn)營。

　　2.對(duì)本行業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行分析，認(rèn)清發(fā)展趨勢(shì)，督促信貸業(yè)務(wù)人員開展并維系網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，疏通有關(guān)業(yè)務(wù)單位關(guān)系。

　　3.根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求與目標(biāo)，適時(shí)調(diào)整規(guī)劃、政策等。制定年度業(yè)績(jī)目標(biāo)與月度業(yè)績(jī)目標(biāo)并實(shí)施。

　　2、制定激勵(lì)部門員工考核制度，激勵(lì)先進(jìn)鞭策落后。

　　3.負(fù)責(zé)完善本項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理，積極改進(jìn)各項(xiàng)流程中的不足，保障公司財(cái)產(chǎn)利益，快速高效的開展工作。

　　3、負(fù)責(zé)本部門人員定期的業(yè)務(wù)商討會(huì)，詳細(xì)分析會(huì)議內(nèi)容。對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行指導(dǎo)，引導(dǎo)與激勵(lì)，做好新老業(yè)務(wù)人員的傳、幫、帶工作。

　　4、負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)人員，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和業(yè)務(wù)信息的收集，為公司決策提供參考和依據(jù)。 5.積極的對(duì)開展業(yè)務(wù)的宣傳與推廣，進(jìn)行市場(chǎng)的調(diào)研，開發(fā)潛在客戶群體擴(kuò)大份額提高收入。

　　6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本公司各有關(guān)部門的工作。保證溝通體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)協(xié)調(diào)和處理發(fā)生的各類問題。

　　7.搜集有關(guān)業(yè)務(wù)信息、知識(shí)。對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。8.完成好總經(jīng)理所交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

　　信貸專員 職位名稱 工作內(nèi)容: 1.做到舉止得體，專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，熟練掌握推銷技巧，突出公司的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。2.積極開展優(yōu)質(zhì)的二級(jí)網(wǎng)絡(luò)并做好后期的關(guān)系維系。3.對(duì)意向貸款購車的客戶進(jìn)行資信查詢。

　　4.對(duì)貸款客戶進(jìn)行家訪入戶調(diào)查，收集完整的業(yè)務(wù)所需資料，簽訂貸款合同，保證提供信息的準(zhǔn)確，并做好完整手續(xù)的初步整理。

　　5.完成部門經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作，外出時(shí)遵守交通法規(guī)，并嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度。

　　信貸內(nèi)勤 職位名稱 工作內(nèi)容: 信貸內(nèi)勤 所屬部門

　　信貸部 直屬上級(jí)

　　信貸經(jīng)理 信貸專員 所屬部門

　　信貸部 直屬上級(jí)

　　信貸經(jīng)理 信貸經(jīng)理 所屬部門

　　信貸部 直屬上級(jí)

　　副總經(jīng)理

　　直屬下級(jí)：信貸業(yè)務(wù)專員、信貸內(nèi)勤、牌證專員、清欠專員 1.貸款用戶的第一個(gè)還款日進(jìn)行提醒，完成回訪工作，不定期回訪時(shí)側(cè)面了解用戶的經(jīng)營情況，判斷用戶的還款能力，及時(shí)更新用的聯(lián)系方式，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。

　　2.通過回訪工作進(jìn)一步拉近與客戶的關(guān)系，和客戶交談中了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及客戶最新需求，做好續(xù)保工作，并努力完成對(duì)貸款用戶的二次銷售或轉(zhuǎn)銷售，增加公司的貸款客戶群體，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

　　4.整理貸款相關(guān)協(xié)議合同裝訂，填寫及用戶信息建檔登記等，后期資料保存等工作。 5.完成部門經(jīng)理交代的各項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度。

　　信貸牌證專員 職位名稱 工作內(nèi)容: 1.辦理用戶車輛購置稅、上牌、抵押、解押等相關(guān)手續(xù)。

　　2、貸款車輛出庫前查驗(yàn)首付款，商業(yè)保險(xiǎn)是否辦理，辦理完畢后準(zhǔn)許出庫。

　　3、待貸款車輛上牌完畢后，將車輛的行駛證，車主的身份證（復(fù)印 件），完稅證明，保單，機(jī)動(dòng)車登記證書，備用鑰匙進(jìn)行收集交付內(nèi)勤存檔。

　　4、熟知購置稅辦理的各項(xiàng)流程，與車管所的相關(guān)業(yè)務(wù)人員搞好關(guān)系與維護(hù)。

　　5、完成部門經(jīng)理交代的各項(xiàng)工作，外出時(shí)遵守交通法規(guī)，并執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　清欠專員 職位名稱 工作內(nèi)容: 1.對(duì)短期還款余期的用戶進(jìn)行督促還款，對(duì)三個(gè)月余期未還款用戶進(jìn)行上門征收，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。

　　2.貸款中車輛，保險(xiǎn)到期未續(xù)保的，對(duì)客戶進(jìn)行督促或上門征收。

　　3.極力保障公司財(cái)產(chǎn)利益，完成部門經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　8、二手車部 二手車經(jīng)理 職位名稱 工作內(nèi)容: 1.制定二手車部總體的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　2.負(fù)責(zé)本部門的整體業(yè)務(wù)的管理，逐步建立銷售渠道，并建立完整的經(jīng)營模式和相關(guān)制度及流程。

　　3.做好二手車收購和銷售價(jià)格及環(huán)節(jié)上面的把控。

　　4.指導(dǎo)二手車業(yè)務(wù)的正常發(fā)展，提供二手車關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的支持， 二手車經(jīng)理

　　所屬部門

　　二手車部

　　直屬上級(jí)

　　副總經(jīng)理

　　直屬下級(jí)：二手車評(píng)估師、二手車管理員、二手車銷售員、牌證專員 清欠專員 所屬部門

　　信貸部 直屬上級(jí)

　　信貸經(jīng)理 信貸牌證專員 所屬部門

　　信貸部 直屬上級(jí)

　　信貸經(jīng)理 5.保證本部門與公司內(nèi)各有關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)，溝通體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)。并及時(shí)協(xié)調(diào)和處理的各類問題。

　　6.指導(dǎo)建立與二手車交易市場(chǎng)、車管所的關(guān)系。

　　7.了解本地區(qū)及全國性的二手車市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、發(fā)展趨勢(shì)、和其他4S店的運(yùn)營情況，適時(shí)做出合理調(diào)整。

　　8.制定部門各崗位的考核激勵(lì)方案。 9.做好本業(yè)務(wù)廣告宣傳和市場(chǎng)的推廣。

　　10.完成好總經(jīng)理臨時(shí)交代的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司制度。

　　二手車評(píng)估師 職位名稱 工作內(nèi)容: 1.與客戶接觸時(shí)要舉止得體，熟練掌握專業(yè)話語。2.不斷提高自身專項(xiàng)業(yè)務(wù)的能力。

　　3.根據(jù)淡、旺季和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)具體情況給出合理的二手車收購價(jià)格。 4.熟練掌握市面上各品牌二手車市場(chǎng)行情。

　　5.完成收購的二手車的具體信息及時(shí)反饋（保險(xiǎn)到期、違章、車輛外觀、車輛內(nèi)飾、車輛性能等）

　　6.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)任務(wù)，并完成好部門經(jīng)理交代的各項(xiàng)任務(wù)。

　　二手車管理員 職位名稱 工作內(nèi)容: 1.仔細(xì)核對(duì)客戶車輛信息，車輛資料。（車輛核準(zhǔn)、車輛資料、車管信息、過戶所需資料、過戶協(xié)議）

　　2.為置換車輛客戶資料（雙方）建立檔案，登記客戶信息。

　　3.對(duì)收購車輛做PDI檢查，對(duì)有故障或外觀問題車輛進(jìn)行送修，并做好記錄。 4.負(fù)責(zé)簽訂車輛收售的合同。

　　5.二手車車輛售出一周后對(duì)客戶進(jìn)行回訪，之后定期回訪。鞏固客戶關(guān)系，客戶的最新需求或其它問題及時(shí)反饋部門經(jīng)理。、6.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)任務(wù)，并完成好部門經(jīng)理交代的各項(xiàng)任務(wù)。

　　二手車銷售顧問 職位名稱 工作內(nèi)容: 1.掌握庫存二手車具體信息和價(jià)格。二手車銷售顧問

　　所屬部門

　　二手車部

　　直屬上級(jí)

　　二手車經(jīng)理 二手車管理員 所屬部門

　　二手車部

　　直屬上級(jí)

　　二手車經(jīng)理 二手車評(píng)估師 所屬部門

　　二手車部

　　直屬上級(jí)

　　二手車經(jīng)理 2.初步了解二手車市場(chǎng)行情信息。

　　3.努力完成現(xiàn)有庫存二手車的銷售，最大限度的降低二手車由于時(shí)間所產(chǎn)生的貶值風(fēng)險(xiǎn)。

　　4.與潛在客戶經(jīng)常保持聯(lián)系，及時(shí)了解掌握客戶的需求變化。 5.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)制度，并完成好部門經(jīng)理交代的各項(xiàng)工作。

　　二手車牌證專員 職位名稱 工作內(nèi)容: 1.熟知各項(xiàng)流程，并不斷提升工作效率。2.整理所需過戶車輛的資料。

　　3.與客戶接觸時(shí)要舉止得體，規(guī)范用語，有問必答。

　　4.外出時(shí)遵守交通法，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)制度，并完成好部門經(jīng)理交代的各項(xiàng)工作。

　　9、客服部 客服部經(jīng)理 職位名稱 工作內(nèi)容:

　　1、在公司主管的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部工作的領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌工作,率領(lǐng)本部門員工履行本部門職責(zé)。

　　2、合理制定部門工作計(jì)劃,并帶領(lǐng)本部門員工按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作計(jì)劃。

　　3、負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)的策劃、組織、實(shí)施、考核,以及部門員工日常工作的指導(dǎo)、檢查和考核。

　　4、每天對(duì)回訪記錄表進(jìn)行匯總整理，制作回訪日?qǐng)?bào)表及月報(bào)表，發(fā)給相關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　5、通過對(duì)客戶流失原因的分析，與售后部及市場(chǎng)部共同制定應(yīng)對(duì)方案，招攬流失客戶回廠。

　　6、根據(jù)客戶回訪記錄表制作弱項(xiàng)因子分析表，根據(jù)弱項(xiàng)因子分析與跟部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商共同解決，以提高客戶滿意度。

　　7、負(fù)責(zé)重大投訴的跟進(jìn)、處理。對(duì)于客服專員不能解決的客戶投訴抱怨問題跟所屬部門領(lǐng)導(dǎo)一起盡快為客戶解決，減少客戶抱怨提高客戶滿意度。

　　8、協(xié)助公司總經(jīng)理及副總進(jìn)行內(nèi)部督導(dǎo)，增加客戶滿意度。

　　9、及時(shí)對(duì)本部門各項(xiàng)規(guī)章制度和工作規(guī)范進(jìn)行檢討、完善。

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　客服經(jīng)理 所屬部門

　　客服部 直屬上級(jí)

　　副總經(jīng)理

　　直屬下級(jí)：客服專員 二手車牌證專員

　　所屬部門

　　二手車部

　　直屬上級(jí)

　　二手車經(jīng)理 客服專員 職位名稱 工作內(nèi)容:

　　1、銷售及售后資料資料收集。每天向銷售信息員拷貝頭一天銷售信息，向售后服務(wù)站站長取前一天客戶維修保養(yǎng)記錄。

　　2、資料整理。將銷售信息匯總到客戶資料檔案匯總表中，售后信息匯總到售后信息匯總表中。并在客戶信息匯總表中體現(xiàn)保有客戶維修及保養(yǎng)記錄。

　　3、所有客戶一戶一檔，將新車客戶、保有客戶及流失客戶分類管理。

　　4、對(duì)售后保養(yǎng)維修客戶進(jìn)行100%3DC回訪，將售后3DC回訪記錄表填寫完整。

　　5、對(duì)新車客戶進(jìn)行100%7DC回訪，將客戶7DC回訪記錄表填寫完整.

　　6、對(duì)新車客戶進(jìn)行定期保養(yǎng)提醒，完整填寫新車客戶保養(yǎng)提醒表，對(duì)已經(jīng)保養(yǎng)客戶進(jìn)行公里數(shù)記錄，推算下次保養(yǎng)時(shí)間已提醒客戶下次保養(yǎng)。

　　7、對(duì)保有客戶通過保養(yǎng)時(shí)間及公里數(shù)進(jìn)行定期保養(yǎng)提醒，增加客戶回廠率及客戶滿意度。

　　8、對(duì)于六個(gè)月未回廠客戶，進(jìn)行電話調(diào)查原因，并有詳細(xì)的原因記錄表。

　　9、對(duì)回訪過程中的客戶抱怨及投訴要詳細(xì)記錄在客戶投訴表中，根據(jù)抱怨內(nèi)容分類處理。

　　10、對(duì)客戶抱怨進(jìn)行閉環(huán)跟蹤，盡量滿足客戶要求提高客戶滿意度。

　　10、市場(chǎng)部 市場(chǎng)經(jīng)理 職位名稱 工作內(nèi)容:

　　1、做好店頭及外展等促進(jìn)來店活動(dòng)（單月2—3次，全年30次左右），制定專營店季度月度營銷活動(dòng)計(jì)劃，活動(dòng)方案的策劃，包括明確的活動(dòng)目的、活動(dòng)效果預(yù)估、活動(dòng)總結(jié)、達(dá)成分析等；

　　2、大型戶外展示廣告發(fā)布及效果評(píng)估，3、網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣策略，網(wǎng)絡(luò)宣傳發(fā)布監(jiān)控及效果評(píng)估

　　4、媒體關(guān)系維護(hù)，每月引導(dǎo)媒體報(bào)道1-2篇；

　　5、統(tǒng)計(jì)分析客戶來店量、來電量，每月呈報(bào)總經(jīng)理

　　6、按照總部的展廳布置規(guī)范結(jié)合實(shí)際及時(shí)更換布置物料，協(xié)調(diào)展廳布置

　　7、按要求制定廣宣計(jì)劃實(shí)施表，及時(shí)發(fā)布相應(yīng)時(shí)段的廣告宣傳

　　8、按照商務(wù)規(guī)定以及廣告補(bǔ)貼規(guī)范整理上傳相關(guān)廣宣補(bǔ)貼資料，及時(shí)確認(rèn)溝通廣宣回款情況

　　9、店內(nèi)廣告成本控制。 市場(chǎng)經(jīng)理 所屬部門

　　市場(chǎng)部 直屬上級(jí)

　　副總經(jīng)理

　　直屬下級(jí)：市場(chǎng)專員、網(wǎng)絡(luò)專員 客服專員 所屬部門

　　客服部 直屬上級(jí)

　　客服經(jīng)理 市場(chǎng)專員 職位名稱 工作內(nèi)容:

　　1、廠家報(bào)表管理，按時(shí)提交報(bào)表及廣宣方案核銷資料，審批通過及執(zhí)行完成的方案及時(shí)整理核銷資料并備份留檔；

　　2、集客管控表，集客管控表填寫完整準(zhǔn)確，及時(shí)上傳柳汽市場(chǎng)經(jīng)理，柳汽市場(chǎng)經(jīng)理反饋有錯(cuò)誤，制表不嚴(yán)格即時(shí)發(fā)現(xiàn)即時(shí)處罰；

　　3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，每月認(rèn)真統(tǒng)計(jì)來店量、留有資料量、潛在客戶數(shù)量進(jìn)行及時(shí)登記匯總整理，每月月底匯總上報(bào)數(shù)據(jù)，并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；

　　4、數(shù)據(jù)分析，在統(tǒng)計(jì)中針對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，對(duì)月度客戶信息來源，縣域分布、年齡職業(yè)分布等進(jìn)行分析并形成匯報(bào)表格；

　　5、店內(nèi)物料管控，展廳及二網(wǎng)物料申報(bào)統(tǒng)計(jì)、日常物料管理歸檔，杜絕浪費(fèi)；

　　6、協(xié)助市場(chǎng)經(jīng)理做好其他工作。

　　網(wǎng)絡(luò)專員 職位名稱 工作內(nèi)容:

　　1、公司現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源的維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)新聞每日發(fā)布，網(wǎng)絡(luò)論壇每日發(fā)布，保持高曝光度，汽車之家、易車網(wǎng)等柳汽集采網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目按積分考核。

　　2、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及上報(bào)得準(zhǔn)確及時(shí)性，網(wǎng)絡(luò)客戶月度成交率統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)客戶訂單分配及跟進(jìn)

　　3、網(wǎng)絡(luò)線上活動(dòng)策劃、實(shí)施及效果評(píng)估

　　4、協(xié)助市場(chǎng)專員、市場(chǎng)經(jīng)理做好市場(chǎng)部相關(guān)工作。

　　11、財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)經(jīng)理 職位名稱 工作內(nèi)容: 1：負(fù)責(zé)公司的全面財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作。

　　2：負(fù)責(zé)制定并完成公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、規(guī)定和辦法。3：解釋、解答與公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)有關(guān)的法規(guī)和制度。4：分析檢查公司財(cái)務(wù)收支和預(yù)算的執(zhí)行情況。5：審核公司的原始單據(jù)和辦理日常的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。6：審核公司的記帳憑證，審核公司的會(huì)計(jì)報(bào)表。7：定期檢查公司庫存現(xiàn)金和銀行存款是否帳實(shí)相符。財(cái)務(wù)經(jīng)理 所屬部門

　　財(cái)務(wù)部 直屬上級(jí)

　　總經(jīng)理

　　直屬下級(jí)：會(huì)計(jì)、出納 網(wǎng)絡(luò)專員 所屬部門

　　市場(chǎng)部 直屬上級(jí)

　　市場(chǎng)經(jīng)理 市場(chǎng)專員 所屬部門

　　市場(chǎng)部 直屬上級(jí)

　　市場(chǎng)經(jīng)理 8：負(fù)責(zé)定期財(cái)產(chǎn)清查。

　　9：承辦總經(jīng)理交辦的其他財(cái)務(wù)工作。

　　10：加強(qiáng)日常財(cái)務(wù)管理和成本控制，開展全面預(yù)算管理，嚴(yán)格控制財(cái)務(wù)收支；按期匯集、計(jì)算和分析成本控制情況，加強(qiáng)成本控制和管理，向高層領(lǐng)導(dǎo)提出成本控制分析報(bào)告和成本計(jì)劃。

　　11：保證按時(shí)納稅，負(fù)責(zé)按照國家稅法和其他規(guī)定，嚴(yán)格審查應(yīng)交稅金，督促有關(guān)崗位人員及時(shí)辦理手續(xù)。

　　會(huì)計(jì) 職位名稱 工作內(nèi)容:

　　1、負(fù)責(zé)登記好公司方面的財(cái)務(wù)總帳及各種明細(xì)帳目。要求手續(xù)完備、數(shù)字準(zhǔn)確、書寫整潔、登記及時(shí)、帳面清楚。

　　2、認(rèn)真審核原始憑證，對(duì)違反規(guī)定或不合格的憑證應(yīng)拒絕入帳。要嚴(yán)格掌握開支范圍和開支標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、按月編制會(huì)計(jì)報(bào)表，并進(jìn)行分析匯總，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)備案決策，當(dāng)好經(jīng)理參謀，發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督作用。

　　4、按月、季、年度及時(shí)進(jìn)行稅務(wù)申報(bào)及匯算清繳，依法正確計(jì)提和上繳各項(xiàng)稅費(fèi)，并負(fù)責(zé)公司稅費(fèi)臺(tái)帳的登記和管理。

　　5、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司財(cái)務(wù)運(yùn)作情況，及時(shí)與出納核對(duì)現(xiàn)金、應(yīng)收（付）款憑證、應(yīng)收（付）票據(jù)，做到帳款、票據(jù)數(shù)目清楚。協(xié)助出納做好工資、獎(jiǎng)金及提成的發(fā)放工作。

　　6、及時(shí)與各門店做好稽核工作，對(duì)各門店的進(jìn)、銷、存商品及現(xiàn)金的收存情況進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理，查找原因，解決問題。

　　7、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)核算，做到帳、卡、物相符，并按規(guī)定準(zhǔn)確分類、編號(hào)、計(jì)提折舊。

　　8、做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，建立并負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、低值易耗品臺(tái)帳管理，直接參與公司各項(xiàng)資產(chǎn)的清查和盤點(diǎn)。

　　9、配合各經(jīng)營管理部門，及時(shí)清理債權(quán)債務(wù)，加速資金周轉(zhuǎn)。

　　10、對(duì)公司的會(huì)計(jì)憑證、各類帳表定期打印、收集整理、裝訂成冊(cè)、登記編號(hào)，按照《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》妥善保管，并按照規(guī)定程序辦理銷毀報(bào)批手續(xù)。

　　11、負(fù)責(zé)公司相關(guān)驗(yàn)資、審計(jì)、稅務(wù)咨詢等事宜。

　　12、負(fù)責(zé)掌管財(cái)務(wù)印章，嚴(yán)格控制支票的簽發(fā)。

　　13、加強(qiáng)安全防范意識(shí)和安全防范措施，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理方面的安全制度，確保不出安全問題。

　　14、嚴(yán)格遵守、執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)法律法規(guī)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，做好會(huì)計(jì)工作。

　　15、積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù) 會(huì)計(jì) 所屬部門

　　財(cái)務(wù)部 直屬上級(jí)

　　財(cái)務(wù)經(jīng)理 出納 職位名稱 工作內(nèi)容:

　　1、做好現(xiàn)金的日常管理及收付工作，保證現(xiàn)金收付的正確性和合法性。

　　2、每天工作日結(jié)束前，及時(shí)盤點(diǎn)庫存現(xiàn)金并與有關(guān)報(bào)表和憑證進(jìn)行核對(duì)，填寫《資金日?qǐng)?bào)表》，做到帳實(shí)、帳表、帳證、帳帳相符。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和結(jié)算制度，根據(jù)公司規(guī)定的費(fèi)用報(bào)銷和收付款審批手續(xù)，辦理現(xiàn)金及銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。對(duì)于重大的開支項(xiàng)目，必須經(jīng)過會(huì)計(jì)主管人員、公司領(lǐng)導(dǎo)審核簽章，方可辦理。

　　4、根據(jù)審核無誤的收、付款原始憑證，填制記賬憑證，記賬憑證的內(nèi)容必須填齊，附有原始憑證。填制會(huì)計(jì)憑證的字跡必須清晰、工整并正確使用會(huì)計(jì)科目。要妥善保管會(huì)計(jì)憑證，應(yīng)按編號(hào)順序，折疊整齊，按月裝訂成冊(cè)，加蓋封面、封底、蓋章歸檔。

　　5、根據(jù)帳務(wù)處理需要，及時(shí)將在手單據(jù)整理移交會(huì)計(jì)主管編制記賬憑證。.配合會(huì)計(jì)人員做好每月的報(bào)稅和工資的發(fā)放工作；做到及時(shí)準(zhǔn)確，不得無故延誤。

　　6、負(fù)責(zé)銀行賬戶的日常結(jié)算，銀行存款日記帳，并做到日清月結(jié)，月末與銀行核對(duì)存款余額，不符時(shí)編制《銀行存款余額調(diào)節(jié)表》

　　7、及時(shí)清理帳目，督促因公借款人員及時(shí)報(bào)帳，杜絕個(gè)人長期欠款。

　　8、出納員不得兼管收入、費(fèi)用債權(quán)、債務(wù)帳薄登記工作以及稽核工作和會(huì)計(jì)檔案保管工作。

　　9、保管好現(xiàn)金、各種印章、空白支票、空白收據(jù)及其他證卷，對(duì)于現(xiàn)金和各種有價(jià)證券，要確保其安全和完整無缺，如有短缺，要負(fù)責(zé)賠償，對(duì)于空白收據(jù)和空白支票必須嚴(yán)格管理，專設(shè)登記薄登記，認(rèn)真辦理領(lǐng)用注銷手續(xù)。保險(xiǎn)箱密碼要保密，保管好鑰匙，不得轉(zhuǎn)交他人。

　　10、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度，庫存現(xiàn)金不得超過定額，不坐支，不挪用，不得用白條抵頂庫存現(xiàn)金，保持現(xiàn)金實(shí)存與現(xiàn)金帳面一致。

　　11、分清資金使用渠道，有計(jì)劃的領(lǐng)取和支付現(xiàn)金。

　　12、根據(jù)規(guī)定和協(xié)議，作好應(yīng)收款工作，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)收款情況。

　　13、及時(shí)準(zhǔn)確編制記賬憑證并逐筆登記總賬及明細(xì)賬，定期上繳各種完整的原始憑證。

　　14、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的需要，編制各種資金流動(dòng)報(bào)表。 出納 所屬部門

　　財(cái)務(wù)部 直屬上級(jí)

　　財(cái)務(wù)經(jīng)理

貿(mào)易公司各崗位職責(zé)3

　　貿(mào)易公司各崗位職責(zé)總經(jīng)理

　　認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的政策、法令、方針，接受董事長領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行對(duì)本公司經(jīng)營管理工作的統(tǒng)一指揮，并全權(quán)負(fù)責(zé)。

　　審核以公司名義發(fā)布的各種文件; 領(lǐng)導(dǎo)制定公司的市場(chǎng)運(yùn)營、發(fā)展戰(zhàn)略及規(guī)劃;根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合公司實(shí)際，研究制定發(fā)展計(jì)劃，經(jīng)營戰(zhàn)略、新增項(xiàng)目、投資決策方案。

　　領(lǐng)導(dǎo)制定公司年度計(jì)劃，中長期發(fā)展計(jì)劃等; 向董事長提供公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算;主持公司日常生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，對(duì)企業(yè)經(jīng)營的各項(xiàng)目具體工作進(jìn)行統(tǒng)一指揮。

　　對(duì)市場(chǎng)行情保持高度敏感性，制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃，詳細(xì)閱讀和分析每月報(bào)表，檢查經(jīng)營進(jìn)度以及計(jì)劃、完成情況并采取運(yùn)行對(duì)策。

　　領(lǐng)導(dǎo)公司對(duì)各種規(guī)章制度深入貫徹實(shí)施; 完成董事長交付的其他事務(wù);2文印檔案員

　　負(fù)責(zé)本公司文件、資料等統(tǒng)一管理，作好檔案收集、整理、立卷、歸檔工作; 嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，負(fù)責(zé)訂閱各類報(bào)刊、書籍，并做好借閱登記工作;負(fù)責(zé)本公司文件、資料的打印工作，做到認(rèn)真、仔細(xì)，不出差錯(cuò)，按時(shí)完成打印任務(wù);嚴(yán)格按操作規(guī)程使用電腦、打印機(jī)及復(fù)印機(jī)，保持上述設(shè)備清潔，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)維修;不得使用外來磁盤，和在計(jì)算機(jī)上拷入或拷出文件。不得私自變更或更換輸入和已輸出的文稿內(nèi)容，不得將微機(jī)開機(jī)密碼泄露;嚴(yán)格遵守公司的保密規(guī)定，搞好保密工作，廢棄文稿應(yīng)及時(shí)銷毀。打印文稿時(shí)不得向授權(quán)人以外的人員透露文稿內(nèi)容;完成總經(jīng)理交辦的其它工作。3銷售經(jīng)理

　　負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司營銷策略、政策和計(jì)劃; 負(fù)責(zé)制訂本區(qū)域市場(chǎng)開拓、新產(chǎn)品推廣計(jì)劃，并組織實(shí)施與效果評(píng)估;負(fù)責(zé)對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的目標(biāo)客戶進(jìn)行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場(chǎng)開拓;負(fù)責(zé)收集、分析、整理、歸檔客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等市場(chǎng)信息;負(fù)責(zé)經(jīng)銷商和客戶的業(yè)務(wù)接洽、咨詢及關(guān)系維護(hù);負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃的分解、落實(shí)，并進(jìn)行跟蹤與評(píng)估;協(xié)助財(cái)務(wù)部做好經(jīng)銷商的信用管理工作;負(fù)責(zé)正常類、關(guān)注類和可疑不良類應(yīng)收賬款的催收，并協(xié)助做好呆賬催收工作;負(fù)責(zé)經(jīng)銷商和客戶的合同、資料和檔案管理;負(fù)責(zé)品牌、價(jià)格管理，并協(xié)調(diào)處理業(yè)務(wù)沖突;提供市場(chǎng)違規(guī)行為的信息，并協(xié)助處理。

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