下面是范文網(wǎng)小編分享的銷售部門培訓(xùn)計(jì)劃范例3篇 銷售部門培訓(xùn)計(jì)劃范例范文，供大家閱讀。

銷售部門培訓(xùn)計(jì)劃范例1

　　一、項(xiàng)目市場介紹

　　1、公司產(chǎn)品商業(yè)的前景

　　2、適應(yīng)領(lǐng)域和現(xiàn)階段銷售范圍

　　3、售價(jià)與銷售情況

　　4、推廣和銷售手段等相關(guān)資料

　　二、產(chǎn)品專業(yè)知識

　　1、產(chǎn)品優(yōu)勢簡介(講解)

　　2、產(chǎn)品使用需要的硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境(講解)

　　3、產(chǎn)品的功能主要分為(講解)

　　4、產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的價(jià)格以及同類網(wǎng)絡(luò)營銷方式的比較

　　補(bǔ)充：

　　演示光盤使用培訓(xùn)，也可同時使用演示光盤配合講解教學(xué)。

　　三、銷售人員人際溝通，銷售心理，基本技能培訓(xùn)

　　業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)

　　1、首先對專業(yè)知識的掌握(會安裝，詳細(xì)了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點(diǎn))

　　2、注重個人形象和公司形象

　　3、氣質(zhì)：尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢

　　4、品行：不要把別人想得太壞，只要你信任他

　　5、敬業(yè)精神，挑戰(zhàn)極限和創(chuàng)造極限

　　7、人員要求：銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿

　　8、終身學(xué)習(xí)的理念：(學(xué)習(xí)方法和心態(tài))

　　學(xué)習(xí)掌握知識的能力，怎樣去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的心態(tài)，承認(rèn)有欠缺。

　　9、八字方針：熱情、自信、勇敢、執(zhí)著

　　四、銷售人員與市場

　　1、銷售人員：綜合素質(zhì)包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。

　　講話要具有煽動性，滿足對方潛意識的欲望，要充滿自信。

　　2、市場：點(diǎn)子是初級市場的產(chǎn)物。市場不完善時出現(xiàn)市場策劃產(chǎn)品。多步驟規(guī)劃的市場行為具有可變性、能動性。

　　五、職工基礎(chǔ)培訓(xùn)

　　1、新工入廠培訓(xùn)

　　20xx年繼續(xù)對新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、業(yè)務(wù)技能、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個學(xué)時;通過實(shí)行師傅帶徒弟，對新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，新員工合同簽訂率必須達(dá)到100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。

　　2、抓好銷售業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)。

　　(1)銷售的基本概念銷售的概念

　　銷售人員的行為準(zhǔn)則銷售模式介紹

　　(2)銷售人員個人發(fā)展銷售人員的能力素質(zhì)銷售人員的心理素質(zhì)銷售人員的禮儀和儀表

　　(3)公司政策及營業(yè)方針介紹

銷售部門培訓(xùn)計(jì)劃范例2

　　一、店內(nèi)了解

　　1、熟知酒店員工手冊的各項(xiàng)內(nèi)容，了解酒店文化和儀表、儀容

　　2、了解酒店的產(chǎn)品知識，包括參觀客房、餐廳及相關(guān)設(shè)施

　　3、了解銷售部的各項(xiàng)規(guī)章制度，并在日常工作中以此為紀(jì)律準(zhǔn)則

　　4、了解銷售部組織結(jié)構(gòu)，了解辦公室的管理知識

　　5、了解價(jià)格體系，尤其是房間的價(jià)格和會議室租金等等

　　6、熟知酒店各種房型的配置及布局

　　7、如何與同事合作和與其它部門溝通

　　8、了解銷售部的主要任務(wù)和銷售理念，怎樣與客戶溝通(包括電話使用語言)

　　9、了解相關(guān)的電腦知識，使用終端以便更好的掌握入住的客人，客人的生日，VIP客戶等

　　10、掌握制定公司合同、會議書面報(bào)價(jià)格式等

　　11、客戶的檔案管理和如果填寫每天工作匯報(bào)、每周工作總結(jié)、怎樣制定下周拜訪計(jì)劃

　　12、明白做銷售時拜訪客戶的目的及如何提前與客戶預(yù)約和介紹自己和酒店

　　13、熟知每日客房報(bào)表及每日公司銷售分析報(bào)表

　　14、熟知并制定不同價(jià)格體系的商務(wù)合同及各種不同類型的長住合同(中英文)

　　15、掌握與客戶洽談業(yè)務(wù)的.溝通能力

　　16、養(yǎng)銷售員的銷售意識學(xué)習(xí)如果管理原有的客戶和開發(fā)新的客戶

　　17、解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚

　　18、客戶產(chǎn)量的管理

　　19、如何在滿房時最大限度的增加收入

　　二、宴會銷售

　　1、熟知各種不同價(jià)格宴會菜單

　　2、熟知各種不同類型會議的擺臺方式

　　3、熟知餐飲不同時期菜式變化及促銷活動

　　4、熟知不同時期的市場變化及對手酒店宴會相關(guān)信息

　　5、及時與客戶進(jìn)行溝通及做好相關(guān)反饋信息儲存

　　6、如何開發(fā)和跟進(jìn)潛在客戶

　　7、如何下發(fā)EO通知單

　　8、如何做預(yù)約和電話拜訪

　　9、如何與其他部門做好溝通和協(xié)調(diào)工作

　　三、市內(nèi)拜訪客戶

　　1、如何做電話預(yù)約及自我介紹

　　2、如何做好拜訪計(jì)劃

　　3、了解自己的工作使命及目標(biāo)，在工作時間內(nèi)如果保持好的工作狀態(tài)和自我形象

　　4、與資深銷售員一同做客戶拜訪，在此期間可以學(xué)習(xí)一些銷售語言和技巧

　　5、學(xué)習(xí)如果管理原有的客戶和開發(fā)新的客戶

　　6、了解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚

　　7、如何做好當(dāng)日工作小結(jié)

　　四、異地拜訪客戶

　　1、如何做電話預(yù)約及自我介紹

　　2、如何制定異地客戶拜訪計(jì)劃、出差費(fèi)用

　　3、如何與異地客戶進(jìn)行第一次拜訪

　　4、如何與異地客戶保持長期穩(wěn)定的聯(lián)系

銷售部門培訓(xùn)計(jì)劃范例3

　　做為公司的銷售人員沒有好的身體是不行的，大家都知道“身體是革命的本錢”這句話，銷售的工作挑戰(zhàn)性強(qiáng)，南征北戰(zhàn)是家常便飯，加上長時間生活沒有規(guī)律，所以銷售人員的身體素質(zhì)十分重要。記得有一家公司聘請了一位非常有銷售經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)人員，這位銷售人員由于以前長期在外，沒注重個人衛(wèi)生，得了肝炎。當(dāng)這家公司正要進(jìn)行全國銷售渠道建設(shè)的時侯，卻因?yàn)檫@位的肝炎傳染了好幾位同事，頓時銷售部一下癱瘓了，連客戶都紛紛回避此公司所有的來人，害怕傳染得病。由此可見，鍛煉銷售人員的身體是企業(yè)不可忽視的大事。

　　一、產(chǎn)品知識的培訓(xùn)

　　銷售人員首先對自己銷售的產(chǎn)品知識這一塊，當(dāng)然知道的越多越好，產(chǎn)品口感，包裝，價(jià)格，功能等，但不是說產(chǎn)品知識培訓(xùn)越多越好，因?yàn)殇N售人員接受過多產(chǎn)品知識培訓(xùn)，而竟?fàn)?，客戶知識，銷售技巧方面有可能被忽視，銷售人員主要的任務(wù)是：銷售。在和經(jīng)銷商交易中，經(jīng)銷商往往比銷售人員更有經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識，這些人行業(yè)中的專業(yè)人。通過產(chǎn)品知識培訓(xùn)教會銷售人員在簽定合同或協(xié)議書時所需要的知識，對于客戶提出深奧的產(chǎn)品知識問題，而銷售人員可向企業(yè)內(nèi)部專家咨詢，上營銷管理類網(wǎng)站等等來求教獲得。許多企業(yè)把銷售人員放到客戶那里學(xué)習(xí)直接經(jīng)驗(yàn)，那可是銷售的前線戰(zhàn)場，讓他們學(xué)習(xí)如何滿足客戶的需求，消費(fèi)者需求，如何解決問題，處理銷售中的突發(fā)事情。鍛煉一個時期，具體時間長短由企業(yè)而定。

　　二、銷售技巧的培訓(xùn)班

　　銷售人員學(xué)習(xí)銷售技巧的方法有很多：講師講課，相關(guān)書籍，企業(yè)完整的教材。如尋找客戶，挖掘潛在客戶的技巧，產(chǎn)品介紹技巧，處理被拒絕和成交技巧，資金回籠技巧等。沒有培訓(xùn)的銷售人員往往認(rèn)為光憑產(chǎn)品特征，能給客戶帶來多大利潤，就可于客戶達(dá)到共識。在現(xiàn)代的市場經(jīng)濟(jì)下，好的客戶經(jīng)銷商并不是一味的追求利潤最大化，他們更大程度上是想通過經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品，而獲的更完善，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，學(xué)習(xí)企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)完善的制度，這些是經(jīng)銷商所需要的。銷售技巧最重要的課程是克服拒絕。銷售的第一課是從被拒絕開始的。一個常用的方法，在銷售培訓(xùn)課上，培訓(xùn)師用種種理由，千方百計(jì)的拒絕每一位銷售人員，最后判定通過拒絕這堂課，會變成一幕有意義的回憶，產(chǎn)生許多新思維，每一個人都有啟發(fā)，各種各樣的客戶，各種各樣的問題，使銷售人員得到鍛煉和進(jìn)步。

　　三、研究對手信息班

　　通過各方方面面信息搜集，了解同類產(chǎn)品成本，功能，交貨期，促銷手段，市場價(jià)格，消費(fèi)者意見，用表格化形式，找出它們優(yōu)勢，劣勢。結(jié)合自己銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn)，揚(yáng)長避短，發(fā)揮自己產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)勢，知己知彼，百戰(zhàn)百勝。

　　四、經(jīng)理言傳身教班

　　實(shí)地培訓(xùn)，是最直觀的，市場是最好的課堂，地區(qū)經(jīng)理與銷售人員一起出差，工作?，F(xiàn)場觀察銷售人員與客戶打交道的表現(xiàn)，評估銷售人員關(guān)于產(chǎn)品知識，銷售技巧，竟?fàn)幖寄艿?。銷售結(jié)果是最好的答卷。現(xiàn)場教導(dǎo)是地區(qū)銷售經(jīng)理最重要的職責(zé)，因?yàn)殇N售業(yè)績的獲得是每一個銷售人員共同努力奮斗的結(jié)果。地區(qū)經(jīng)理不是看他一個人的才華，而是去看他下邊是不是有一群優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。地區(qū)經(jīng)理每月最少一次和銷售人員一起共同工作3--5天。因?yàn)楝F(xiàn)場教導(dǎo)是推動銷售培訓(xùn)，激勵銷售人員，找出銷售人員好的方面和做的不好的地方，并強(qiáng)化那些前邊所學(xué)的技巧與知識。這樣才能構(gòu)成真正的培訓(xùn)。

　　五、年底的聚會和大餐

　　年終一次的銷售人員聚會非常重要，他們平常很難見面，因?yàn)樗麄冊谌珖鞯?，他們需要互相幫助，互相學(xué)習(xí)，互相交流工作經(jīng)驗(yàn)和溝通，同時舉辦游戲，使每一個銷售人員融為一體，成為大家庭成員，增加企業(yè)凝聚力。聚會開始，當(dāng)然由老板總結(jié)過去一年的銷售情況，和明年的銷售計(jì)劃，讓每一位銷售人員講述在一年中最精彩的，最難忘的，最困難的或最有成就的一件銷售故事。最棒的由企業(yè)送精美禮品，或著頒發(fā)獎金，激進(jìn)銷售人員努力奮斗!大多數(shù)公司在年底都要聚一次餐，這也說明企業(yè)對銷售人員一年來努力工作的關(guān)心。

　　這樣，每一位聚會的銷售人員，一定會希望來年再參加聚會，一定會更加努力!

銷售部門培訓(xùn)計(jì)劃范例3篇 銷售部門培訓(xùn)計(jì)劃范例范文相關(guān)文章：

★ 公司行政部門工作總結(jié)范例3篇 年公司行政部工作總結(jié)

★ 部門經(jīng)理職位的工作職責(zé)范例通用5篇(部門經(jīng)理的職責(zé)范本)

★ 銷售部門培訓(xùn)計(jì)劃范文4篇 銷售部培訓(xùn)計(jì)劃表

★ 財(cái)務(wù)人員個人工作總結(jié)范例_財(cái)務(wù)部門工作總結(jié)3篇 財(cái)務(wù)部門個人總結(jié)報(bào)告

★ 部門經(jīng)理年終工作總結(jié)范例3篇(總經(jīng)理年終工作總結(jié)范文大全)

★ 部門培訓(xùn)計(jì)劃范文16篇 各部門培訓(xùn)計(jì)劃表

★ 營銷部門年終工作總結(jié)范例3篇 銷售人員年終工作總結(jié)范文大全

★ 學(xué)校體育部門教師工作總結(jié)范例3篇 小學(xué)體育教師工作總結(jié)

★ 學(xué)生會部門月度工作總結(jié)范例模板6篇(學(xué)生會月度工作總結(jié)和計(jì)劃)

★ 采購部門工作總結(jié)范例3篇 公司采購部門工作總結(jié)