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電業(yè)局營銷部崗位職責1
營銷部職能
第一章 定位 第一條 營銷一部是公司產(chǎn)品與服務市場開發(fā)、銷售的權責部門。
第二條 營銷一部是公司實現(xiàn)銷售額目標的權責部門之一。第三條 營銷一部是本部門銷售合同簽訂與貨款回收、客戶關系維護與客戶管理的權責部門。
第二章 職能界定
第四條 負責計劃與實現(xiàn)年度銷售目標。有權提出營銷政策與市場推廣計劃建議，有權開發(fā)和培育新產(chǎn)品市場。有責實現(xiàn)營銷一部年度銷售目標。
第五條 負責市場推廣計劃。有權策劃與實施公司整體的市場推廣計劃，有責通過市場活動促進與配合營銷一部、營銷二部及紹興公司實現(xiàn)年度銷售目標。
第六條 負責簽訂銷售合同。有權根據(jù)公司的營銷政策、技術能力、產(chǎn)品與服務、價格體系與客戶進行商務談判，進而簽訂合同。有責維護市場價格體系穩(wěn)定，有責確保所簽訂合同是公司有能力履行的，控制和防范簽約風險。
第七條 負責向客戶介紹推廣公司的產(chǎn)品與服務。有權按客戶的需求和喜好推薦公司經(jīng)銷的各類產(chǎn)品和服務，有責正確、全面、客觀的向客戶介紹公司所經(jīng)銷產(chǎn)品名稱、品牌、尺寸、型號、價格及設備運作原理等。有責減少因客戶對產(chǎn)品認知不足導致的選型錯誤，功能匹配不合適的風險；有責杜絕因產(chǎn)品功能達不到客戶需求所導致的履約風險。
第八條 負責公司客戶資源信息的利用。有權利用客戶資源信息開拓市場，有責用全力用好客戶資源信息，達成銷售目標，減少客戶資源信息浪費或空置現(xiàn)象。
第九條 負責客戶管理?？蛻粜畔⑹枪局匾Y源，客戶信息的所有權歸公司。有權對客戶信息進行嚴格管理，有權開展客情維護活動；有責杜絕客戶信息和公司市場商業(yè)信息泄露。
第十條 負責公司與客戶在簽訂合同和履行合同過程中的協(xié)調(diào)溝通。有權維護公司利益，有責按全面、準確、具體的要求將客戶的要求提交公司，并同時有責將公司的意見反饋給客戶。
第十一條 負責銷售回款。有責按合同規(guī)定按時按額收回應收帳款，杜絕環(huán)帳死帳。
電業(yè)局營銷部崗位職責2
二、營銷策劃公司部門、崗位職責
營銷策劃總經(jīng)理
1、根據(jù)董事會決議及下達的指標，結(jié)合公司銷售中心、項目中心、物業(yè)公司等各相關部門，深入分析市場態(tài)勢及其市場份額，制定營銷策劃公司年度工作計劃及時間表，交由集團總裁審批；
2、全面主持營銷策劃公司日常事務工作；
3、管理營銷策劃公司下屬市場部、廣告部、策劃部、產(chǎn)品部工作，并進行監(jiān)督、跟進；
4、溝通協(xié)調(diào)營銷公司與其合作部門的日常工作。
廣告部
1、與廣告公司進行業(yè)務對接與溝通，制定廣告及媒體策略；
2、跟進廣告公司相關策略及創(chuàng)意、設計工作的執(zhí)行；
3、跟進廣告投放和媒介選擇；
4、整合新聞媒體資源，搞好與新聞媒體有關負責人及記者的關系；
5、積極配合新聞媒體的新聞報道工作，為記者采訪報道提供方便；
6、收集媒體信息、整合媒體資源、建立媒體檔案。
市場部
1、區(qū)域房地產(chǎn)市場調(diào)研與分析；
2、競爭物業(yè)及態(tài)勢調(diào)研與分析；
3、為項目的可行性研究、投資分析提供市場數(shù)據(jù)；
4、組織開展專題市場調(diào)研；
5、定期提供市場作息簡報。
策劃部
1、擬定階段性營銷推廣方案；
2、擬定營銷推廣計劃并組織實施；
3、負責客戶會及客戶關系維系；
4、提出相關營銷推廣創(chuàng)意與建議；
5、依據(jù)市場、企業(yè)情況適時調(diào)整營銷計劃。
產(chǎn)品部
1、負責規(guī)劃設計任務書及規(guī)劃設計相關文件的撰寫；
2、負責與規(guī)劃設計公司的業(yè)務對接，代表公司發(fā)表專業(yè)意見；
3、組織公司相關規(guī)劃設計會議；
4、就產(chǎn)品相關理念、思路、特點向公司進行闡釋；
5、協(xié)助公司負責人進行產(chǎn)品定價、成本分析、產(chǎn)品定位等工作。
電業(yè)局營銷部崗位職責3
各崗位職責：
一、〈營銷部經(jīng)理〉：
1、根據(jù)酒店近期和遠期經(jīng)營目標，綜合市場情況，負責提出并參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計劃。
2、研究和掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài)和客戶的潛在需求，匯集整理對外銷售策略，定期向總經(jīng)理提交書面報告。
3、保持同上級旅游管理部門、大型旅行社、大集團大公司、政府部門的密切聯(lián)系，并同各個客戶建立長期、穩(wěn)定、良好的合作關系。
4、負責酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開發(fā)，提高酒店的聲譽和影響力。
5、指導酒店對內(nèi)、對外的各種廣告活動，制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃，報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
6、與各部門建立良好的協(xié)作關系，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計劃的實施和落實。
7、選擇并培訓不同年齡和不同層次的酒店銷售隊伍，指導銷售人員不斷學習、更新專業(yè)知識，提高銷售技巧，以適應市場的變化。
8、定期對下屬人員進行績效評估，按照公司的獎懲制度進行獎懲，不斷提高營銷部人員的思想素質(zhì)、專業(yè)技能、組織活動能力、開拓進取精神，培養(yǎng)銷售人員高度的責任感。
9、審閱每天的業(yè)務報表，了解當天酒店客房出租率、營運狀況、接待情況，組織協(xié)調(diào)各部門，按照規(guī)定要求接待好VIP客人。
10、每天向總經(jīng)理提交銷售活動和公關活動的計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后，組織有關人員，準備宣傳資料，制定行動方案。
11、月底做好當月酒店營運狀況分析與下月營銷部工作計劃，交總經(jīng)理審批，及時匯總當月客戶投訴情況，以書面形式交予總經(jīng)理審閱。
二、〈會議團隊銷售〉：
1、定期走訪政府機關、金融、教育、衛(wèi)生等機關部門以及國有大中型企業(yè)等大型團隊，制定每周走訪計劃。
2、以電話、傳真、郵件等形式，保持與有關單位部門的聯(lián)系。
3、認真做好客戶詢價與預訂，并給予書面確認。
4、接待好來店參觀客戶。
5、建立好客戶信息登記，做好銷售記錄，做好銷售報告。
6、接待與跟蹤好來店消費團隊的活動。
7、做好市場調(diào)查工作，并向銷售經(jīng)理匯報市場情況。
8、嚴格實行房價審批權限，對特殊價格要保密。
9、處理好與酒店其他部門的關系。
10、做好重要政府團隊的VIP接待。
三、〈旅行社銷售〉：
1、定期走訪旅行社、訂房中心及各會展公司，尤其是長江三角洲地區(qū)，與北京大型旅行社總部，制定每周走訪計劃。
2、以電話、傳真、郵件等形式，保持與有關單位部門的聯(lián)系。 1）、認真做好客戶詢價與預訂，并給予書面確認。2）、接待好來店參觀客戶。
3）、建立好客戶信息登記，做好銷售記錄，做好銷售報告。4）、接待與跟蹤好來店消費團隊的活動。
5）、做好市場調(diào)查工作，并向銷售經(jīng)理匯報市場情況。6）、嚴格實行房價審批權限，對特殊價格要保密。7）、處理好與酒店其他部門的關系。
四、〈宴會銷售〉：
1、全面負責宴會、會議、展示會的推銷、預定工作。
2、制定宴會銷售的市場推銷計劃，建立并完善宴會銷售部工作程序和標準，制定宴會銷售制度并指揮實施。
3、建立、改善宴會日記，客戶合同存檔，宴會訂單及散客資料的存檔記錄，使之成為有效的工作手段。
4、制定一周出訪與電話銷售計劃，交部門經(jīng)理。周末與營銷部經(jīng)理共同回顧一周出訪情況，做出總結(jié)。
5、做好銷售報告，詳細記錄每次出訪與電話銷售情況。
6、向營銷部經(jīng)理每次出訪的收獲以及客人的反饋意見，與營銷部其他小組緊密溝通，共同處理營銷部接下的活動。
7、解決來訪客人的需求，向客人提供必要的信息，與客人商討活動細節(jié)安排。
8、出訪宴會客戶，做好內(nèi)部接待。
9、實地檢查接待準備工作，保證所有安排兌現(xiàn)，與宴會部經(jīng)理協(xié)調(diào)，確保接待服務的落實。
10、與有關部門協(xié)調(diào)，解決客戶的特殊需求。
11、活動完畢后，向客戶發(fā)出感謝信。收集客戶反饋意見，如有問題，及時反映給餐飲部經(jīng)理與餐飲總監(jiān)，以便及時處理和糾正。
12、處理營銷部經(jīng)理指派的與宴會有關的特殊事務，參加酒店的活動，做好公關工作。
五、〈商務銷售〉：
1、熟悉酒店周邊大商社、公司集團（尤其是外資企業(yè)），并定期登門拜訪。
2、建立客戶檔案，以電話、傳真、郵件等形式，保持聯(lián)系。
3、定期或不定期舉行大公司秘書聚會，加強聯(lián)絡，增進感情。
4、做好銷售記錄，每日向營銷部經(jīng)理提供拜訪客戶情況書面報告。
5、不斷開發(fā)新的客戶市場，擴大客戶網(wǎng)絡。
6、協(xié)調(diào)好與酒店各相關部門的關系。
7、安排好客戶的入住、餐飲等活動事宜。
8、協(xié)助財務做好客戶催收帳款。
9、開發(fā)酒店長住戶，達到一定的出租率。
10、制定吸引長住戶的計劃，并付諸實施。
11、建立長住戶檔案，并定期拜訪。
12、定期舉辦長住戶聚會，以示答謝，并征求長住戶對酒店的要求與建議。
13、不斷擴大長住戶市場，完善長住戶的管理條例。
六、〈電作小組〉：
1、根據(jù)酒店經(jīng)營的要求和營銷部經(jīng)理的指示，利用網(wǎng)絡、媒體、短信平臺等多種渠道，建立客戶與酒店之間的密切聯(lián)系
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