下面是范文網(wǎng)小編收集的社會(huì)實(shí)踐5篇(社會(huì)實(shí)踐大全)，供大家參考。
社會(huì)實(shí)踐1
怎樣才能真正實(shí)現(xiàn)”政府出錢(qián),醫(yī)院獲利,農(nóng)民得保障”?
XX年7月12日雅安市農(nóng)村保障現(xiàn)狀調(diào)研及新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)制度宣傳小分隊(duì)來(lái)到姚橋鎮(zhèn)開(kāi)始我們的第一站暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查,在姚橋鎮(zhèn)政府工作人員的一句話讓我很感興趣:”農(nóng)村醫(yī)保就好比是政府出錢(qián),醫(yī)院獲利,農(nóng)民得保障”.他是這樣解釋這句話的:農(nóng)村居民每年交10元錢(qián),其中8元存入個(gè)人檔戶,另外2元用于大病統(tǒng)籌.也就是當(dāng)該居民在本年內(nèi)因病需要住院時(shí),住鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院可報(bào)銷(xiāo)醫(yī)藥費(fèi)用的60%,縣級(jí)醫(yī)院可報(bào)銷(xiāo)40%,市級(jí)醫(yī)院可報(bào)銷(xiāo)30%,但是報(bào)銷(xiāo)的最高上限是2萬(wàn)元.這部分錢(qián)由政府出,直接劃給醫(yī)院,同時(shí)也減輕了農(nóng)民沒(méi)錢(qián)住院的負(fù)擔(dān).看似確實(shí)如此,三方都獲利了:政府獲得了民心,醫(yī)院獲得了利潤(rùn),農(nóng)民獲得了人身保障.但在現(xiàn)實(shí)生活中真正實(shí)現(xiàn)了”三利”了嗎?
帶著上述疑問(wèn),我們開(kāi)始了調(diào)查.在調(diào)查中,我們得到了另外一句話:百姓花小錢(qián),政府獲小利.為什么會(huì)這么說(shuō)呢?
每人每年交10元錢(qián),確實(shí)不算一個(gè)大數(shù)目,上交的這部分錢(qián)歸誰(shuí)所有呢?毫無(wú)疑問(wèn),是政府.按理說(shuō),農(nóng)民交錢(qián)之后,如果需要到醫(yī)院就醫(yī),政府就應(yīng)該再把這部分錢(qián)拿出來(lái)交給醫(yī)院,才算是真正減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān).然而事實(shí)是怎樣的呢?
在本地的農(nóng)村醫(yī)保政策中有這樣的規(guī)定:只有病人住院才能給予部分報(bào)銷(xiāo),并且在當(dāng)?shù)匾矝](méi)有固定的醫(yī)療點(diǎn),這就意味著只有大病才能享受到醫(yī)保,而像感冒發(fā)燒之類(lèi)的小病,在當(dāng)?shù)氐脑\所醫(yī)治是得不到報(bào)銷(xiāo)的.然而,縱觀農(nóng)村的現(xiàn)實(shí),我們不難發(fā)現(xiàn),百姓一年中就醫(yī)的大多恰恰就是感冒發(fā)燒之類(lèi)的小病,為了不耽誤農(nóng)事,他們都是在當(dāng)?shù)氐脑\所抓點(diǎn)藥了事,但醫(yī)治這些不起眼的小病花的錢(qián)累計(jì)起來(lái)對(duì)他們來(lái)說(shuō)也不再是小數(shù)目,所以說(shuō),事實(shí)上他們的醫(yī)療負(fù)擔(dān)絲毫未被減輕.就此看來(lái),”農(nóng)民花小錢(qián),政府獲小利”的說(shuō)法的確不是空穴來(lái)風(fēng).
那到底怎樣才能使農(nóng)村醫(yī)保行之有益,真正實(shí)現(xiàn)”政府出錢(qián),醫(yī)院獲利,農(nóng)民得保障”呢?
從我們調(diào)查的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)了以下幾個(gè)問(wèn)題:
一是政策本身存在的問(wèn)題.
我們首先要肯定國(guó)家實(shí)施農(nóng)村醫(yī)保這一政策的利好出發(fā)點(diǎn):讓所有農(nóng)民都得到實(shí)惠,獲得保障.但區(qū)域的差異使之存在必然有局限性.它不可能實(shí)現(xiàn)貧富差距大的區(qū)域優(yōu)惠措施不同,優(yōu)惠比列不同.另一方面,對(duì)報(bào)銷(xiāo)地點(diǎn),報(bào)銷(xiāo)方式的限制,使目標(biāo)群體少之又少,因而在某種意義上來(lái)說(shuō)就失去了該政策存在的本質(zhì)意義.
二是在實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題.
當(dāng)政策在上傳下達(dá)的過(guò)程中,很多時(shí)候只剩下了簡(jiǎn)單的傳達(dá),關(guān)心的只是有多少人參與到了這項(xiàng)政策,而未關(guān)心到參與這項(xiàng)政策的百姓有幾人得到了實(shí)惠,因此說(shuō)他們忽視了最關(guān)鍵的步驟:向參與者宣傳政策的意義以及如何行使他們的這一權(quán)利.這樣一來(lái),農(nóng)民只是聽(tīng)說(shuō)了一項(xiàng)政策,然后參與了,而當(dāng)真正需要時(shí)卻不知該如何行使.
三是農(nóng)民自身的問(wèn)題.
許多農(nóng)民平時(shí)很少去關(guān)心政府的政策,只是跟風(fēng)般的參與,然后棄之一邊,或者等待優(yōu)惠自己來(lái)到家里,更有甚者覺(jué)得自己家里根本用不上,所以不必關(guān)心.然而當(dāng)突發(fā)事件,突發(fā)疾病出現(xiàn)時(shí)才慌了手腳,只夠抱怨醫(yī)療費(fèi)用高昂,而不知道政府的政策可以減輕他的負(fù)擔(dān).
從這幾個(gè)存在的問(wèn)題出發(fā),我們也不難找到解決問(wèn)題最簡(jiǎn)單有效的方法:
一.國(guó)家政策的提出要盡可能能夠?qū)崿F(xiàn)因地而宜.根據(jù)區(qū)域不同,貧富差距,百姓意識(shí)等方面提出對(duì)應(yīng)的實(shí)施政策.針對(duì)醫(yī)保這一問(wèn)題,政府應(yīng)該使可報(bào)銷(xiāo)地點(diǎn)小化,譬如:加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村診所的管理,然后賦予鄉(xiāng)村診所農(nóng)村醫(yī)保的報(bào)銷(xiāo)權(quán)利.同時(shí)使可報(bào)銷(xiāo)范圍更廣泛,例如:感冒,頭疼發(fā)燒等小疾病.
二.在上傳下達(dá)的實(shí)施過(guò)程中,一定要牢抓宣傳關(guān),確保每一位民眾都了解與自己利益相關(guān)的政策,確保每一位民眾在需要時(shí)都能有條不紊的行使自己的權(quán)利.
三.農(nóng)民意識(shí)有得提高.這個(gè)方面可由本地政府才取措施改善.如:1.加強(qiáng)宣傳.2.召開(kāi)農(nóng)民會(huì)議.3.實(shí)施農(nóng)民集體培訓(xùn)等.
相信,只要做到以上幾個(gè)方面,我們的調(diào)查就不會(huì)再暴露出那么多讓人感慨又讓人心酸的問(wèn)題,那句”政府出錢(qián),醫(yī)院獲利,農(nóng)民得保障”也才能讓百姓認(rèn)可
社會(huì)實(shí)踐2
又一個(gè)暑假來(lái)了，滿懷喜悅的踏上了回家的路，不過(guò)這次不同的是我是帶著任務(wù)回家的。以前雖然也有過(guò)在別的親戚家的工廠工作過(guò)的經(jīng)歷但是總感覺(jué)是在以掙錢(qián)為目的，而這次純粹是為了了解知識(shí)而去的，故這一次可以稱為我的人生第一次社會(huì)實(shí)踐。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。想通過(guò)，親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
于是在我爸爸的介紹下我來(lái)到了我們當(dāng)?shù)氐囊患译娏υO(shè)備廠———西安百順電力設(shè)備廠，決定在這里完成我的人生第一次社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐時(shí)間從20xx年8月1日（建軍節(jié)、我特意選擇的這天不容易忘記）到8月10日為期整整十天。由于那幾天廠里正在搞基建，所以我前五天在廠里的生產(chǎn)車(chē)間后五天去的是建筑工地。這家廠子生產(chǎn)的電力設(shè)備就是我們?nèi)粘Ｉ钪泻茈y見(jiàn)到的大中小型變壓器還有一些為了維護(hù)電力設(shè)備而生產(chǎn)的其他設(shè)備。其生產(chǎn)效益在我們當(dāng)?shù)厥窍喈?dāng)好的，是當(dāng)?shù)囟愂詹块T(mén)的納稅大戶。由于生產(chǎn)變壓器是一個(gè)特別專(zhuān)業(yè)的行業(yè)不是我這個(gè)一無(wú)所知的人所能干的，所以整整五天我只是在看看而已，給人家技術(shù)工人端端水、遞遞煙、打打下手、清掃清掃車(chē)間。
由于本人學(xué)習(xí)態(tài)度端正、干活積極。獲得了車(chē)間工人的一致好評(píng)，幾天下來(lái)就已經(jīng)和他們的關(guān)系搞得火熱了。工人們很保密的，當(dāng)我問(wèn)到稍微涉及到一些制造技巧時(shí)，他們就說(shuō)這個(gè)涉及到行業(yè)機(jī)密，所以在車(chē)間里我也很難了解到一些知識(shí)。就這樣我呆了五天，我決定下工地去！到了工地驕陽(yáng)似火，每天早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)工一直工作到中午12點(diǎn)前后，下午經(jīng)過(guò)一個(gè)午休3點(diǎn)開(kāi)始一直工作到7點(diǎn)，一天工作8個(gè)小時(shí)，大工（做技術(shù)活的，負(fù)責(zé)砌墻、電焊、切割等技術(shù)活）一天工資在70~80不等，小工（負(fù)責(zé)上磚頭、按照要求攪拌水泥混凝土等等出力的活）一天工資在50~60不等。
我雖然是在干小工，但是我經(jīng)常跑去看大工工作，覺(jué)得匠人（我們當(dāng)?shù)厝藢?duì)大工的稱呼）是很心靈手巧的。就拿一件事來(lái)說(shuō)吧，那些在常人看來(lái)就是廢料的東西在他們手上稍微加工一下就變成另外一件很實(shí)用的東西，有一次我跑去打掃他們切割下來(lái)的廢料——碎瓷片，有一個(gè)匠人讓我等等，他把那些廢料一件一件挑選以后拿出來(lái)好多，一一拼貼用混凝土凝固在在建的出場(chǎng)的一條路上，不一會(huì)兒一些花色各異的圖案按出來(lái)了，我當(dāng)時(shí)就震驚了，太棒了，栩栩如生特別漂亮簡(jiǎn)直讓人對(duì)其的技術(shù)佩服的五體投地。
雖然經(jīng)過(guò)這十天的實(shí)踐人被曬黑了許多、也受了好多次傷。但內(nèi)心還是滿滿的、挺高興的。在這一周的實(shí)踐中我有許多心得體會(huì)，要講一下和大家分享一下。
第一， 掙錢(qián)真的很不容易，而有知識(shí)有能力掙錢(qián)就是多！就拿大工和小工比較一下就可以看出看來(lái)了，同樣的時(shí)間，同一性質(zhì)的工作，知識(shí)技能就是金錢(qián)。大工就是比小工拿錢(qián)多。同時(shí)也深深體會(huì)到父母掙錢(qián)的艱辛！由此生出對(duì)父母無(wú)限的感激和佩服?。。?/p>
第二， 管理這得是一門(mén)藝術(shù)！領(lǐng)導(dǎo)不僅要讓工人死心塌地的跟著干活出力還要讓他們有一種滿足感真的很不容易，所以當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)管理也是一門(mén)藝術(shù)，處理好人際關(guān)系是我們進(jìn)入社會(huì)的一堂必修課。
第三， 獨(dú)立自主的精神真的很重要！俗話說(shuō)："在家千日好，出門(mén)半"招"難！"意思就是說(shuō)：在家里的時(shí)候，有自已的父母照顧，關(guān)心，呵護(hù)！那肯定就是日子過(guò)得無(wú)憂無(wú)慮了，但是，只要你去到外面工作的時(shí)候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個(gè)人去解決，在這二個(gè)多月里，讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立！凡事都要靠自已！現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨(dú)立！
第四， 動(dòng)手能力加上書(shū)本知識(shí)就等于簡(jiǎn)單的做成一件事情！
一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類(lèi)認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高。
十天一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，但是這期間得到的體會(huì)是別的十天所無(wú)法比擬的。讓我明白了學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
雖然在這假期我沒(méi)有在我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，專(zhuān)業(yè)能力上有所提升〃但是我感覺(jué)我懂得了太多的書(shū)本上沒(méi)有的東西，假期實(shí)踐增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力，叫我懂得錢(qián)來(lái)之不易，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。因此激勵(lì)我回學(xué)校以后好好學(xué)習(xí)爭(zhēng)取將來(lái)少受苦、好好努力為了將來(lái)生活得好一些。
社會(huì)實(shí)踐3
創(chuàng)業(yè)內(nèi)容：關(guān)于在二食堂內(nèi)開(kāi)設(shè)西式快餐店的計(jì)劃 地點(diǎn)： 中南大學(xué)二食堂 創(chuàng)業(yè)人： 王飛亮 學(xué)號(hào)： 0103090117 學(xué)院： 物理科學(xué)與技術(shù)學(xué)院 班級(jí)： 物理升華0901 指導(dǎo)教師：陳志文
一 創(chuàng)業(yè)設(shè)想
這次的想法主要來(lái)源于學(xué)校的校園里面沒(méi)有快餐店，而快餐又是深受學(xué)生所喜愛(ài)的一種食品。學(xué)生中初步統(tǒng)計(jì)我了解到大概有80%的學(xué)生會(huì)同意在食堂附近開(kāi)快餐店。我們又都是學(xué)生，而快餐針對(duì)的就是我們這個(gè)年齡段的學(xué)生或上班族。因此本店的客源十分充足。前景十分被學(xué)生看好。
食物的種類(lèi)是以漢堡系列和炸烤系列為主，同時(shí)還經(jīng)營(yíng)冰淇淋系列、冷飲系列、咖啡奶茶系列等。既可以讓同學(xué)們當(dāng)正餐，也可以讓同學(xué)們?cè)谑程贸赃^(guò)飯后當(dāng)做副食品。
奶茶和冷飲之類(lèi)的食物可以零售，也就是不在就餐時(shí)間也可以提供，這樣快餐店每天的營(yíng)業(yè)時(shí)間就會(huì)延長(zhǎng)。而且快餐深受同學(xué)喜愛(ài)，是外出聚餐、生日聚會(huì)等活動(dòng)的最佳選擇。還有就是本店的外賣(mài)業(yè)務(wù)，可以將顧客點(diǎn)的餐送到宿舍，這項(xiàng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)十分巨大，銷(xiāo)量肯定很高。這些都是本店之于學(xué)校食堂或其他店的優(yōu)勢(shì)。因此創(chuàng)業(yè)成功的可能性很高，利潤(rùn)很大。
二 選址
選址在二食堂是考慮到各種因素。首先選在食堂附近是因?yàn)榉奖銓W(xué)生就餐和買(mǎi)東西，這里人員集中，客流量大。其次選在二食堂是因?yàn)槎程檬且粋€(gè)新項(xiàng)目，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十分重視，因此在裝修，設(shè)備的配置之類(lèi)會(huì)比七食堂和八食堂更好。再加上七食堂位置太偏，八食堂沒(méi)有多余的空間，二食堂地理位置優(yōu)越，位于所有學(xué)生公寓的中心，而且正對(duì)公寓大門(mén)。是許多學(xué)生上學(xué)的必經(jīng)之路。所以二食堂是快餐店最合適的地點(diǎn)。
三 裝修及設(shè)備
店內(nèi)的裝修應(yīng)該以簡(jiǎn)潔為主，參照一般快餐店的裝修標(biāo)準(zhǔn)。外部應(yīng)該與學(xué)校二食堂的整體風(fēng)格一致。如果學(xué)校沒(méi)有要求外部就盡量弄得突出吸引人。
食物的種類(lèi)決定了需要配置的設(shè)備。如漢堡系列需要面包烤箱，炸烤系列需要烤爐和炸鍋，冷飲之類(lèi)的需要冰箱，奶茶系列需要一臺(tái)奶茶機(jī)等等。因?yàn)榻?jīng)營(yíng)種類(lèi)較多，可以考慮分開(kāi)布置他們的位置。如圖1（快餐店的布局），既合理利用了空間，又使同學(xué)們選購(gòu)方便。
其中操作間應(yīng)該緊挨售飯窗口，可以使工作人員方便的配餐與點(diǎn)餐。奶茶冷飲系列放在離門(mén)口較近的位置是給那些吃過(guò)飯后想喝冷飲的同學(xué)提供方便。讓他們可以不用走很遠(yuǎn)就可以買(mǎi)到冷飲。尤其是在夏天，吃中午飯和晚飯的時(shí)候冷飲是很有銷(xiāo)量的。奶茶區(qū)只需配備兩臺(tái)冷凍柜，一臺(tái)奶茶機(jī)和一臺(tái)可樂(lè)售貨機(jī)。應(yīng)該用兩個(gè)員工負(fù)責(zé)，銷(xiāo)售冰激凌、奶茶、可樂(lè)之類(lèi)的飲品。同時(shí)售飯口和操作間的配置可以和其他快餐店相同，操作間有廚師，前臺(tái)有點(diǎn)餐收銀員、配餐員等等。不過(guò)因?yàn)楸镜暌?guī)模較小，可以省略其他快餐店的送貨員，就是把顧客點(diǎn)的餐送到相應(yīng)的桌子上，這樣可以節(jié)省人力資源。而清潔人員應(yīng)該是必備的，因?yàn)榱己玫木筒铜h(huán)境是店的生存之本。只不過(guò)人力資源可以靈活利用，比如在就餐高峰期，就要所有人員工作。清潔人員只需簡(jiǎn)單的收拾桌子即可。而客流量少時(shí)員工可以協(xié)助清潔人員打掃室內(nèi)衛(wèi)生。學(xué)校內(nèi)部的快餐店不同于外面的快餐店。外面的大型快餐店除了提供食物外還應(yīng)給顧客提供享受和娛樂(lè)。因?yàn)轭櫩偷胶苓h(yuǎn)的地方吃快餐是不能僅僅為了填飽肚子的。而學(xué)校內(nèi)部的快餐店不同，因?yàn)槊鎸?duì)的客源主要都是學(xué)生，有的是為了趕時(shí)間才吃飯的。因此除了要保證食物質(zhì)量外“快”字是最主要的，這應(yīng)該是真正“快”的快餐，所以員工的工作效率要高。另外一點(diǎn)就是為了使學(xué)生們的就餐環(huán)境更好，店內(nèi)可以安裝小型的音響設(shè)備，就像我校八食堂二樓一樣，讓學(xué)生在音樂(lè)中享受美食。比如生日聚會(huì)時(shí)可以根據(jù)需要放生日歌，慶祝節(jié)日聚會(huì)時(shí)可以放相關(guān)的音樂(lè)。這一項(xiàng)的投入肯定會(huì)增加成本，但是帶來(lái)的影響就是學(xué)生們?cè)絹?lái)越喜愛(ài)這家店，只要學(xué)生愿意到這來(lái)就餐，那銷(xiāo)量就有保障，利潤(rùn)也會(huì)提高。所以這一項(xiàng)的投入是很有必要的。
四 經(jīng)營(yíng)與管理
快餐店的管理模式可以參照美國(guó)著名快餐品牌“肯德基”（KFC）的模式——Q．S．C．V模式，即產(chǎn)品質(zhì)量(Quality)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)(Service)、清潔衛(wèi)生(Clean)、物超所值(Value)。
產(chǎn)品質(zhì)量與貨源有關(guān)。本店的貨源應(yīng)該與學(xué)校食堂相同，這樣可以既方便進(jìn)貨，又保證了貨源的質(zhì)量。比如烘烤面包的面粉可以采用中南大學(xué)面包房的面粉，也可以直接與面包房協(xié)商，讓他們協(xié)助生產(chǎn)所需要的'面包。這樣可以加快餐點(diǎn)的制作速度。然后像冰激凌、可樂(lè)之類(lèi)的飲品和食堂的貨源也應(yīng)該一致。
其次優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體現(xiàn)在就餐環(huán)境和員工的素質(zhì)。前臺(tái)員工和清潔人員可以把崗位提供給學(xué)生。通過(guò)與學(xué)校勤工助學(xué)辦公室協(xié)商，可以給學(xué)生提供勤工助學(xué)的崗位。
同時(shí)包括經(jīng)理在內(nèi)的所有員工都應(yīng)該經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，這一點(diǎn)也可以參照KFC的管理模式，包括儀容標(biāo)準(zhǔn)、了解衛(wèi)生常識(shí)、規(guī)范行為原則、崗位管理、常見(jiàn)問(wèn)題的處理等等各個(gè)方面。同時(shí)也應(yīng)該考慮到實(shí)際情況，靈活的運(yùn)用而不是照搬。比如KFC中把顧客的需求和使顧客滿意放在第一位，他們的員工要花大量時(shí)間學(xué)習(xí)工作態(tài)度和處理顧客的抱怨；此外還有包括員工的儀表形象的方面十分重視。有統(tǒng)一的制服，而且制服都必須干凈，整潔等等。這是因?yàn)樗麄兊母?jìng)爭(zhēng)壓力很大。而因?yàn)楸镜暝趯W(xué)校的校園里屬于唯一一家快餐店，競(jìng)爭(zhēng)壓力比較小，客源充足。因此不需要花太多的成本去購(gòu)置統(tǒng)一的服裝或培訓(xùn)員工的素質(zhì)方面，只要最基本的知識(shí)能夠掌握即可，這樣可以節(jié)省開(kāi)支。因此本店應(yīng)該把工作的重心放
在食物的質(zhì)量和食物的提供速度上，以適應(yīng)學(xué)生的需求。這樣前期投入的成本較少，而且利潤(rùn)反而會(huì)增加。
如果考慮學(xué)生們的就餐心理，把快餐之類(lèi)的食品當(dāng)做正餐而經(jīng)常吃的人不是很多，而偶爾吃快餐的人卻不少。還有就是因?yàn)榭觳偷晡挥诙程?，因此從二食堂就餐完畢出?lái)的同學(xué)也很可能會(huì)到快餐店買(mǎi)份冷飲或薯?xiàng)l之類(lèi)的。因此平時(shí)來(lái)就餐的學(xué)生應(yīng)該大部分是買(mǎi)份小分量的快餐帶走吃的，這樣的顧客消費(fèi)的主要食物時(shí)炸雞、薯?xiàng)l類(lèi)的。他們不可能吃晚飯后在買(mǎi)個(gè)漢堡吃，所以本店經(jīng)營(yíng)的主要食物就應(yīng)該是炸雞類(lèi)或薯?xiàng)l類(lèi)等小分量的快餐，因此在這方面應(yīng)該加以重視?？梢园央u米花、雞柳等事先稱好打上包裝，方便出售。
此外，為減少成本，也可以省略掉收銀機(jī)，點(diǎn)餐時(shí)可以手寫(xiě)菜單。用校園卡結(jié)賬，也可收現(xiàn)金。這樣可以節(jié)省成本。還用餐具全都使用一次性紙具，托盤(pán)跟八食堂二樓的托盤(pán)相同，這樣不僅可以省略掉清洗餐具的人員，也加快了上菜的速度。
KFC為了促銷(xiāo)顧客消費(fèi)，會(huì)推出的各種各樣的套餐包，比如“全家桶”之類(lèi)的套餐，這樣既避免了顧客因點(diǎn)的食品因不好配置而耽誤了上菜的時(shí)間，還能增加銷(xiāo)售量。因此本店也可以效仿此法，推出各種套餐方便同學(xué)們選擇，也省略了配餐的繁瑣步驟，提高效率。
此外就是本店推出的外賣(mài)業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)主要是為學(xué)生提供送餐上門(mén)的服務(wù)。住在升華公寓或南舍的學(xué)生只要打個(gè)電話給我們店，點(diǎn)餐之后我們就會(huì)馬上配餐，然后派送貨員送貨上門(mén)，送到學(xué)生宿舍。這項(xiàng)業(yè)務(wù)肯定會(huì)大受歡迎，因?yàn)榇髮W(xué)生可以方便的不用出門(mén)下樓就可以吃到飯。尤其是像住在6、7樓等高層的學(xué)生。下樓吃飯，吃完再上樓無(wú)疑會(huì)耽誤時(shí)間和力氣。因此會(huì)開(kāi)通這一業(yè)務(wù)方便同學(xué)?？紤]到訂單太多會(huì)加重送貨員的負(fù)擔(dān)，而且在本店規(guī)模一定的情況下用較少的送貨員獲得較大的利潤(rùn)。我們可以采取外賣(mài)收費(fèi)制，即根據(jù)訂單的金額收取一定數(shù)量的費(fèi)用。這樣既可以限制外賣(mài)太多，工作量繁重的情況；又可以額外的創(chuàng)造一些收入。這項(xiàng)業(yè)務(wù)會(huì)是本店的特色，因?yàn)檫@是其他地方所不具備的。會(huì)給本店帶來(lái)很大一部分收入。其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況而定。
五 調(diào)查與宣傳
為了更好的經(jīng)營(yíng)快餐店，更好的滿足學(xué)生們的需求。我們會(huì)在學(xué)生中做幾份調(diào)查問(wèn)卷。可以在開(kāi)業(yè)前進(jìn)行調(diào)查開(kāi)店的可能性及其規(guī)模和創(chuàng)辦什么業(yè)務(wù)等等。這樣既做到了宣傳，又了解到了一手的資料。然后開(kāi)業(yè)一段時(shí)間后也可以視情況調(diào)查快餐店的滿意度，還可以征求同學(xué)們的意見(jiàn)和建議?？紤]到實(shí)際情況，其實(shí)宣傳這一步不是很有必要。因?yàn)楸旧砜觳偷晁幵诙程玫倪@個(gè)關(guān)鍵位置就決定了幾乎所有學(xué)生都會(huì)注意到。所以不需要打廣告或者發(fā)傳單之類(lèi)的宣傳活動(dòng)。其實(shí)調(diào)查問(wèn)卷活動(dòng)本身就做到了宣傳。只要本店的食物質(zhì)量得到了學(xué)生們的認(rèn)可，那就算是成功。（另附一則調(diào)查問(wèn)卷）
六 總結(jié)
關(guān)于這個(gè)快餐店的項(xiàng)目其實(shí)本來(lái)就在腦海里了，這次又用了4、5天的時(shí)間構(gòu)思各個(gè)細(xì)節(jié)。期間遇到了很多困難，畢竟這是第一次自己搞創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，很多步
驟還不太了解。比如關(guān)于快餐店的烤爐，我上網(wǎng)查資料時(shí)發(fā)現(xiàn)烤爐的種類(lèi)很多，功能也不一樣，于是就不知道該選擇哪種烤爐。平時(shí)去快餐店的時(shí)候也沒(méi)有注意他們的設(shè)備，而且每家用的都不一樣，像KFC中的烤爐和開(kāi)口炸鍋就是特制的，非常不容易在市面上買(mǎi)到。所以這份報(bào)告里面在烤爐或炸鍋等的設(shè)備的介紹方面有一些不足，所以本應(yīng)該把一共使用多少種設(shè)備，他們的規(guī)格和價(jià)錢(qián)都做好打算的。
還有一點(diǎn)就是因?yàn)楹倨陂g不能到學(xué)校實(shí)地勘察，不了解學(xué)校二食堂的布局和結(jié)構(gòu)，不能正確的估計(jì)店面的大小和規(guī)模。同時(shí)也應(yīng)該與校方進(jìn)行溝通，協(xié)商。因?yàn)槎程檬且粋€(gè)新建的項(xiàng)目，學(xué)?？隙〞?huì)對(duì)二食堂和有關(guān)店面計(jì)劃好了，這也是因?yàn)闊o(wú)法到學(xué)校造成的。所以在這一方面做的準(zhǔn)備有所不足。
通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng)，我充分的了解到了創(chuàng)業(yè)的不易。也收獲到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)調(diào)查，咨詢老師，查資料等等手段我學(xué)到了很多與創(chuàng)業(yè)有關(guān)的知識(shí)。也深深的感覺(jué)到我們需要做的還有很多，不管是在知識(shí)方面還是在經(jīng)驗(yàn)方面都有很多要學(xué)習(xí)的地方。創(chuàng)業(yè)之路并不是一帆風(fēng)順的，即使再好的項(xiàng)目也不是隨隨便便就能成功。所以我們要踏實(shí)的學(xué)習(xí)，不好高騖遠(yuǎn)，只有經(jīng)過(guò)一番艱苦的磨練之后才能創(chuàng)造自己的成功。
最后由于時(shí)間倉(cāng)促，缺乏經(jīng)驗(yàn)，這份報(bào)告還有許多不足之處。希望讀者不吝賜教，使其更加完善。
社會(huì)實(shí)踐4
一．實(shí)踐目的
不知不覺(jué)我已經(jīng)邁入大學(xué)校園二年了，大學(xué)是一個(gè)教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。但親身實(shí)踐才能夠使我們?cè)鰪?qiáng)認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力；為我們認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下良好的基矗
在學(xué)校學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)之外，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐中的人際交往鍛煉自己的溝通、社交能力，只有兼具了知識(shí)和處世技巧才能為以后的成功奠定基矗而在實(shí)踐中遇到的問(wèn)題更是提醒我，在以后的工作中我們將遇到各種各樣的挫折，要為步入社會(huì)做好心理和學(xué)識(shí)上的準(zhǔn)備。
二．實(shí)踐內(nèi)容
從8月1日到8月16日 ，我和其他8位同學(xué)們到常熟市城鄉(xiāng)公交客運(yùn)有限公司進(jìn)行了為期半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐。社會(huì)實(shí)踐的內(nèi)容包括了：（1）擔(dān)任售票員 （2）酒駕知識(shí)宣傳 （3）協(xié)助交警隊(duì)執(zhí)勤。
（一）學(xué)做售票員
作為一名檢票員，我每天工作首先要在班車(chē)到達(dá)時(shí)通知各位旅客準(zhǔn)備檢票上車(chē)，接著在進(jìn)站口進(jìn)行檢票后，統(tǒng)計(jì)核對(duì)好每個(gè)班次的人數(shù)。雖然每天看似只是在重復(fù)著一樣的事情，但在這半個(gè)多月的工作中，我的確學(xué)習(xí)到很多很多。
回想這次擔(dān)任售票員的經(jīng)歷，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校及書(shū)本上是不曾有過(guò)的。比如說(shuō)在人際交往方面，書(shū)本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做，而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，在學(xué)校是不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來(lái)自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。在社會(huì)上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。還記得上班的第一天，第一次和那么多陌生人打交道，要向每位乘客問(wèn)好，并要在候車(chē)大廳面對(duì)眾人講話，播報(bào)通知。雖然仍顯得那么稚嫩，但我想我已漸漸學(xué)會(huì)自信以及作為一名服務(wù)性行業(yè)者所必備的禮節(jié)。
雖然售票員從事的只是一些很簡(jiǎn)單的工作。但經(jīng)過(guò)了這次活動(dòng)我才知道，在現(xiàn)實(shí)生活中，有很多具體的問(wèn)題需要我們?nèi)ッ鎸?duì)，需要我們?nèi)ヌ幚?。這些問(wèn)題，其實(shí)也就是我們生活中常常遇到的問(wèn)題。只是，以前在家里，在學(xué)校，這些問(wèn)題有父母，有老師去幫我們處理；而通過(guò)這次的親身體驗(yàn)，我知道了：在現(xiàn)實(shí)生活中我們要做的事情，不僅僅是我們能不能做這份工作，更是我們能不能用自己的一份熱忱的心來(lái)面對(duì)這份工作。
（二）“拒絕酒駕 珍愛(ài)生命”專(zhuān)題宣傳
社會(huì)實(shí)踐期間，我們?cè)?月10日和8月11日這2天里開(kāi)展了“拒絕酒駕 珍愛(ài)生命”的一些宣傳活動(dòng)。
8月10日下午1點(diǎn)，我們來(lái)到客運(yùn)站，準(zhǔn)備給廣大乘客宣傳酒駕知識(shí)并分發(fā)酒駕常識(shí)宣傳單和乘客對(duì)于常熟交通的滿意度調(diào)查問(wèn)卷。
剛到候車(chē)室，隊(duì)長(zhǎng)就把大家分成三組并安排了各組的任務(wù)。第一組負(fù)責(zé)分發(fā)酒駕常識(shí)宣傳單，第二組負(fù)責(zé)分發(fā)調(diào)查問(wèn)卷，第三組負(fù)責(zé)收調(diào)查問(wèn)卷并匯總調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果。宣傳的過(guò)
程很順利，乘客們都主動(dòng)跟我們要宣傳單仔細(xì)閱讀，并也樂(lè)意做調(diào)查問(wèn)卷；有的甚至熱情地和我們討論起了他們對(duì)于5月1日實(shí)施的酒駕新政的看法和他們身邊的酒駕案例，以及他們對(duì)于怎樣提高市民交通安全意識(shí)和法律意識(shí)的建議。
在我們?nèi)w成員的努力和眾多乘客的熱情配合下，200份調(diào)查問(wèn)卷順利地填完了，本次調(diào)查結(jié)果顯示，74.6%的市民對(duì)常熟市的交通狀況表示滿意。經(jīng)過(guò)我們實(shí)地采訪候車(chē)人員，他們認(rèn)為一般的汽車(chē)站及附近是比較亂的，但是這里很好，秩序井然，表示很滿意。我們還向司機(jī)們發(fā)放了“文明交通知識(shí)手冊(cè)”，向人們宣傳有關(guān)文明交通的知識(shí)。
8月11日下午，我們與常熟市交警大隊(duì)一起，在常熟市街心花園舉行了以“拒絕酒駕 珍愛(ài)生命”為主題的宣講調(diào)研活動(dòng)。此次活動(dòng)得到了常熟市公安局團(tuán)委的大力支持。
這次活動(dòng)由橫幅簽名、有獎(jiǎng)問(wèn)答、知識(shí)宣講和問(wèn)卷調(diào)查四個(gè)部分組成，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，交警與同學(xué)們相互配合積極宣講、解答疑難?；顒?dòng)一開(kāi)始，許多市民紛紛駐足觀看，同學(xué)們上前分發(fā)宣傳單，向市民們講解關(guān)于酒駕的法律知識(shí)?；顒?dòng)中，市民們踴躍參與橫幅簽名和有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答活動(dòng)，并積極配合酒駕問(wèn)卷調(diào)查。不少市民表達(dá)了對(duì)酒駕的看法，他們表示會(huì)堅(jiān)持“喝酒不開(kāi)車(chē)，開(kāi)車(chē)不喝酒”的原則。活動(dòng)接近尾聲時(shí)，一位熱心的老大爺更是激動(dòng)地說(shuō)“你們這個(gè)活動(dòng)舉辦的好，就是要讓社會(huì)上的小青年們珍愛(ài)生命，不要酒后駕車(chē)?！?/p>
這次關(guān)于酒駕的宣傳活動(dòng)得到了常熟市公交客運(yùn)站工作人員的充分肯定與支持。同時(shí)有助于增長(zhǎng)人們關(guān)于文明交通的相關(guān)知識(shí)，有助于構(gòu)建和諧交通。在分發(fā)宣傳單和講解的過(guò)程中，也大大增加了我的自信，鍛煉了我的人際交往。
（三）協(xié)助交警執(zhí)勤
在社會(huì)實(shí)踐的最后一天，我們體驗(yàn)了一回做交警的滋味。8月16日上午7點(diǎn)30分，我們就到了支隊(duì)集合，工作人員給我們配發(fā)了交通協(xié)勤服裝及協(xié)勤指揮棒，按照事前的分組來(lái)到市區(qū)3個(gè)交通執(zhí)勤崗點(diǎn)上。
當(dāng)天的非常炎熱，剛到執(zhí)勤點(diǎn)就已經(jīng)滿身是汗了，實(shí)在很難想象交警同志一整天站在烈日下是怎么辦到的。我和另外2個(gè)同學(xué)先是在一邊“觀摩學(xué)習(xí)”交警同志的各種手勢(shì)，同時(shí)感到非常不好意思，但是看到交警同志嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，我們便也跟著集中起了精神學(xué)習(xí)了大約1個(gè)小時(shí)就輪到我們上場(chǎng)了，剛開(kāi)始的時(shí)候真的非常不自在，但是在交警同志的鼓勵(lì)和引導(dǎo)下我們終于比較放得開(kāi)了，后來(lái)也能像模像樣地幫助做一些疏導(dǎo)和勸導(dǎo)工作
到中午11點(diǎn)多的時(shí)候我們便受不了地“下班”了，再看看始終堅(jiān)守崗位的交警同志，我由衷地感覺(jué)到了交警的不容易。再想到他們每天晚上都要在各個(gè)路口查酒駕，為我們減少安全隱患，便更是對(duì)這個(gè)職業(yè)肅然起敬。才站了4個(gè)小時(shí)不到我就感到腿有點(diǎn)發(fā)軟了，以前總是覺(jué)得穿上警服很威風(fēng)，現(xiàn)在自己在親身體驗(yàn)交警的生活后才知道他們的不容易。
三．實(shí)踐總結(jié)
半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐雖然很短，但是這次的活動(dòng)給了我獨(dú)特的體驗(yàn)，確實(shí)地增長(zhǎng)了我的閱歷。
經(jīng)過(guò)實(shí)踐鍛煉后，我的個(gè)人素質(zhì)、心理觀念、溝通技巧等多方面都獲得不同程度的進(jìn)步，真正達(dá)到了社會(huì)實(shí)踐的目的。在實(shí)踐過(guò)程中我們遇到了許多的困難，但高興的是我們都挺過(guò)來(lái)了，并且在克服困難的過(guò)程中鍛煉了自己的能力。例如，通過(guò)自己制作打印調(diào)查問(wèn)卷，鍛煉了我分析問(wèn)題的能力，也使得我注意關(guān)注時(shí)事熱點(diǎn)；在擔(dān)任售票員的過(guò)程中，會(huì)遇到各種各樣的乘客，這個(gè)職業(yè)需要工作人員非常的耐心，在一定程度上也鍛煉了我的人際交往；而在幫助交警執(zhí)勤的過(guò)程中，我們也看到了許許多多不一樣的人，通過(guò)向交警同志學(xué)習(xí)，我們看到了不卑不亢，堅(jiān)持自己原則的精神。
這次社會(huì)實(shí)踐，最主要的還是增強(qiáng)了我的自信，也使得我在和別人交談時(shí)不那么拘謹(jǐn)了。
經(jīng)過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我變得更加成熟，也有了一定的成長(zhǎng)。我有理由相信，當(dāng)代青年大學(xué)生有實(shí)力承擔(dān)得起未來(lái)建設(shè)國(guó)家的重任，追求進(jìn)步、刻苦求知、勤于實(shí)踐、全面成才必將成為廣大青年學(xué)生的共同心聲和行動(dòng)！
社會(huì)實(shí)踐5
前學(xué)術(shù)界在討論村民自治或村級(jí)治理時(shí)，大都忽視了對(duì)村級(jí)治理類(lèi)型的區(qū)分。村民自治作為一種民主化的村級(jí)治理制度，在具體實(shí)施過(guò)程中，因?yàn)槊鎸?duì)制度環(huán)境的不同，而具備相當(dāng)不同的效果和表現(xiàn)，不能理解村民自治所面對(duì)的特殊環(huán)境，也就難以理解村民自治這樣一種民主化村級(jí)治理制度的實(shí)踐后果。村民自治制度是國(guó)家強(qiáng)制實(shí)施的一項(xiàng)制度，依據(jù)村民自治制度實(shí)施場(chǎng)域的村莊狀況的不同，這一制度安排的實(shí)踐后果會(huì)有不同。本文試圖依據(jù)村集體掌握經(jīng)濟(jì)資源的多少，將作為強(qiáng)制實(shí)施的村民自治制度實(shí)踐后果的民主化村級(jí)治理區(qū)分為動(dòng)員型村級(jí)治理和分配型村級(jí)治理。這兩種村級(jí)治理類(lèi)型因?yàn)榇寮w經(jīng)濟(jì)資源多少的不同，而在具體表現(xiàn)中具有相當(dāng)?shù)牟煌?。?dāng)然，將民主化村級(jí)治理分為動(dòng)員型和分配型兩種類(lèi)型，還是一種理想類(lèi)型的分類(lèi)方法，實(shí)踐中兩種村級(jí)治理類(lèi)型交叉重合之處甚多，并不存在嚴(yán)格意義上的不同。
當(dāng)前學(xué)術(shù)界對(duì)村民自治的研究，包含著兩種十分不同的視角，一種視角主要從民主的方面來(lái)研究村民自治制度實(shí)施的狀況及其后果，這種視角關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題是村民自治制度作為一種民主制度，在當(dāng)前村莊社會(huì)中的實(shí)施狀況及其對(duì)村民民主意識(shí)、民主觀念乃至民主技術(shù)的訓(xùn)練程度，這種視角的研究是當(dāng)前學(xué)術(shù)界村民自治研究的主流;另一種視角是從治理的方面研究村民自治制度實(shí)施狀況及后果，特別是研究村民自治的實(shí)踐可能性，其關(guān)注的焦點(diǎn)是村民自治作為一種民主化的村級(jí)治理的具體過(guò)程、運(yùn)作基礎(chǔ)及其主要特征，這種視角的研究近年逐步受到學(xué)術(shù)界的重視，成為村民自治研究由政策性解釋學(xué)術(shù)研
究向政策基礎(chǔ)性學(xué)術(shù)研究過(guò)渡的重要標(biāo)志。 從治理的視角來(lái)研究村民自治，村民自治制度安排就變成為一種民主化的村級(jí)治理制度，這種制度既不同于傳統(tǒng)的村莊自治，也不同于政權(quán)意義上的民主制度，用村民自治而不是村自治這一概念，表達(dá)了前一種治理的含義[1]，村民自治是一種社會(huì)民主而非政治民主，則表達(dá)了后一種治理的含義。
從治理的角度來(lái)研究村民自治，正好與村民自治制度的緣起相關(guān)。村民自治制度在廣西一些山區(qū)自發(fā)產(chǎn)生的時(shí)候，就是為了應(yīng)對(duì)人民公社解體之后出現(xiàn)的社會(huì)失序現(xiàn)象[2]，自發(fā)產(chǎn)生的村委會(huì)引起國(guó)家的重視，既與當(dāng)時(shí)民主化的語(yǔ)境有關(guān)，也與當(dāng)時(shí)農(nóng)村治理面臨的困境有關(guān)。而在實(shí)踐中和《村委會(huì)組織法》的規(guī)定來(lái)看，村民自治在村莊(行政村)秩序保持中可以起到的作用，應(yīng)是村民自治的核心要義。 民主化村級(jí)治理的關(guān)鍵即村民的自我管理、自我教育和自我服務(wù)的村莊內(nèi)生秩序狀態(tài)，這種狀態(tài)是通過(guò)四種民主辦法即民主選舉、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督來(lái)達(dá)到的。從治理角度研究村民自治，實(shí)質(zhì)上就是研究以民主的辦法來(lái)形成村莊內(nèi)生秩序，這些秩序包括經(jīng)濟(jì)的合作(如公共工程建設(shè))，抵御上級(jí)過(guò)度的提取，抗御地痞對(duì)村莊的騷擾，以及監(jiān)督村干部的行為等等，這樣，治理視角所關(guān)注的問(wèn)題就是用民主的辦法來(lái)形成內(nèi)生村莊秩序時(shí)的過(guò)程、可能及特征。而正是因?yàn)榇寮w經(jīng)濟(jì)資源狀況的不同，造成了用民主的辦法來(lái)形成村莊秩序時(shí)的過(guò)程、可能、特征及其側(cè)重點(diǎn)上的不同，這種不同就是我們本文將要重點(diǎn)討論的民主化村級(jí)治理的分配型和動(dòng)員型類(lèi)型。我們將以村民代表會(huì)議的民主決策過(guò)程及村民代表能力來(lái)展開(kāi)討論。
若理想化，民主化村級(jí)治理可以劃分為兩個(gè)相互聯(lián)系的部分，一個(gè)部分是用民主的辦法來(lái)決策村務(wù)，其內(nèi)容包括選舉村干部和村民代表，召開(kāi)村民會(huì)議表決，以村民代表會(huì)議的形式進(jìn)行村務(wù)決策和監(jiān)督;一個(gè)部分是用集中的辦法來(lái)辦理村務(wù)，即由村干部這些具體的村民推選出來(lái)的人將村民決策的村務(wù)辦理下去。
展開(kāi)以上兩個(gè)部分，第一個(gè)部分的實(shí)質(zhì)就是形成村務(wù)決策和推選出執(zhí)行這些村務(wù)決策的人員，從理想狀態(tài)來(lái)講，村民可以隨時(shí)罷免自己選出來(lái)的村干部及村民代表，實(shí)際上則因?yàn)榱T免需要成本，就為村干部以及村民代表的行為相對(duì)脫離村民意愿提供了可能。村干部及村民代表這種相對(duì)脫離村民的狀態(tài)，必然帶來(lái)民主化村級(jí)治理的第二個(gè)部分即用集中的辦法來(lái)辦理村務(wù)的后果。相對(duì)的脫離既為村干部創(chuàng)造了發(fā)揮個(gè)人才干的空間，也為村干部提供了謀求私利的機(jī)會(huì)。
村民代表也是相對(duì)脫離于村民的，但一般來(lái)講，村民代表較村干部離村民更近，一是因?yàn)榇迕翊硎歉》秶迕裢七x出來(lái)的，更重要的是，村民代表并不掌握著村干部一樣辦理村務(wù)的權(quán)力，而只是決策和監(jiān)督村務(wù)的權(quán)力。因此，也可以將村民代表當(dāng)作村民的一個(gè)部分，而單獨(dú)將村干部作村務(wù)的辦理人，即集中的主體。
從村務(wù)決策的形成即村民意愿的角度，村級(jí)治理面對(duì)的首要問(wèn)題當(dāng)然是村集體公益的維護(hù)，或說(shuō)如何在村莊范圍內(nèi)獲得公益，減少外部性，這種村民意愿的典型是修路架橋和維護(hù)治安等具有強(qiáng)烈外部性的公共(轉(zhuǎn)載自中國(guó)教育文摘，請(qǐng)保留此標(biāo)記。)工程和公益事業(yè)，在不能依靠外部的國(guó)家和村內(nèi)個(gè)人提供的情況下，村集體辦理這些事業(yè)成為最佳選擇，這時(shí)候，村民都會(huì)有讓村集體來(lái)興建這些公共工程和公益事業(yè)的愿望和要求，村民也很容易通過(guò)村民代表會(huì)議或村民會(huì)議的形式形成具體的村務(wù)決策。 問(wèn)題是，雖然每個(gè)村民都希望獲得公益的好處，但每個(gè)村民也會(huì)盡可能減少自己為獲益所付出的成本。每一項(xiàng)公共工程和每一件公益事業(yè)的受益者或受益者的受益程度都是不平衡的，一些人受益很多，一些人受益無(wú)多甚至反受其害，這樣，雖然村民都期待村中公益，卻因?yàn)槭芤娌豢赡芫?，而鮮有在每一件具體的公共工程和公益事業(yè)決策中一致同意的情況。少數(shù)人服從多數(shù)人正是實(shí)踐中運(yùn)行的民主制度的規(guī)則，大多數(shù)村民或村民代表可以作出村務(wù)的決策，但村務(wù)的辦理卻難以跨越這些具體村務(wù)決策中的少數(shù)反對(duì)派。
在辦理村務(wù)時(shí)，村干部缺乏制度上和組織上對(duì)付反對(duì)派的辦法，雖然這些反對(duì)派只是村中的少數(shù)派甚至只是個(gè)別村民，這時(shí)候，村干部可以調(diào)用兩種資源，一是村莊輿論壓力，一是個(gè)人魅力。當(dāng)反對(duì)大多數(shù)村民的少數(shù)村民在村莊中處處感受到來(lái)自鄉(xiāng)鄰以道德評(píng)價(jià)為特征的輿論壓力時(shí)，他們不得不隨大流，忍受自己的苦難。輿論壓力正是傳統(tǒng)社會(huì)的特征，涂爾干的機(jī)械關(guān)聯(lián)就是這個(gè)意思。當(dāng)前中國(guó)農(nóng)村因?yàn)榻?jīng)受巨大變革，機(jī)械關(guān)聯(lián)大都解體，村莊輿論壓力難以阻止少數(shù)人對(duì)自身利益的尋求。個(gè)人魅力是村干部可以調(diào)用的另一種資源。一個(gè)善于說(shuō)理的人往往可以說(shuō)服那些不能忍受暫時(shí)受到利益損害村民去期待不久的利益回報(bào)，一個(gè)道德高尚的村干部可以讓村
民提高對(duì)利益受損的忍受度，一個(gè)社會(huì)關(guān)系多的村干部可以帶來(lái)反對(duì)者的壓力，而一個(gè)性情暴燥、身體強(qiáng)健的村干部，則可以構(gòu)成對(duì)反對(duì)者的身體威脅?？偠灾?，在村莊輿論不能對(duì)村中少數(shù)反對(duì)派構(gòu)成壓力時(shí)，辦理村務(wù)的村干部的個(gè)人魅力和能力，就成為一種可能的替代手段，現(xiàn)實(shí)中這種情況到處可見(jiàn)。
除以上兩種辦法以外，村集體經(jīng)濟(jì)成為村干部可以調(diào)用的另一種資源。擁有豐富村集體經(jīng)濟(jì)資源的村莊，大多數(shù)村民可以不顧少數(shù)人的反對(duì)而決定資源如何分配與使用，村干部也可以利用村集體資源來(lái)建立對(duì)村民的獎(jiǎng)罰機(jī)制，少數(shù)村民若反對(duì)大多數(shù)村民的愿望和決策，他們雖然可以不顧村莊的輿論壓力，卻不得不考慮經(jīng)濟(jì)利益上可能受到的損害，從而不得不照應(yīng)多數(shù)人的愿望。況且村集體經(jīng)濟(jì)資源的豐富，使得村干部可以不從村民那里抽取資源，就可以辦理好村中公益事業(yè)。
麻煩出在村集體經(jīng)濟(jì)較少的村莊。較少的村集體經(jīng)濟(jì)決定了辦理村中公益事業(yè)，需要從村民手中抽取資源，所謂村民事業(yè)村民辦這一可以套用在任何具體公共工程和公益事業(yè)上面標(biāo)語(yǔ)所表達(dá)的。而這種提取因?yàn)槿狈?qiáng)制手段(村級(jí)民主不是國(guó)家民主的一個(gè)部分，不具有暴力工具的后盾)，而在少數(shù)反對(duì)派拒絕出錢(qián)出力時(shí)，村干部無(wú)計(jì)可施。較少的村集體資源也減少了村干部強(qiáng)制村民順應(yīng)村中大多數(shù)人意愿或村中公益事業(yè)的能力。這樣一來(lái)，在一些村集體資源較少的村莊，在既缺乏村莊輿論壓力，又缺少村莊能人的情況下，村莊中公益事業(yè)就可能成為每個(gè)村民都期待，但每一件公共工程或公益事業(yè)都
因?yàn)槭艿缴贁?shù)村民的反對(duì)，而辦不下去的狀況，這種狀況會(huì)大大損害村民本來(lái)可能得到的好處，或?yàn)榱说玫竭@種好處，而不得不讓每個(gè)村民花費(fèi)更大代價(jià)(比如集體建供水設(shè)施和每戶打井)。辦理公共工程和公益事業(yè)的村民意愿是不成問(wèn)題，通過(guò)村民大會(huì)或代表會(huì)議形成村務(wù)決策也不成問(wèn)題，但在辦理村務(wù)時(shí)，村干部卻往往面對(duì)著無(wú)法逾越的少數(shù)反對(duì)者的反對(duì)，最終致使民主化的村級(jí)治理效果不佳。
這就是說(shuō)，從理論上看，決定民主化村級(jí)治理狀況的關(guān)鍵是村中可能出現(xiàn)的少數(shù)反對(duì)派能否被說(shuō)服成為合作者，或直接說(shuō)被壓服。如前所述，這取決于村干部的個(gè)人能力，村莊輿論壓力以及集體經(jīng)濟(jì)資源的多少。
村干部個(gè)人能力和村莊輿論與民主化的村級(jí)治理的互動(dòng)關(guān)系，我們已分別討論[3]，本文中，我們重點(diǎn)討論村集體經(jīng)濟(jì)資源對(duì)于民主化村級(jí)治理的影響。
如前所述，村集體經(jīng)濟(jì)資源在兩個(gè)方面深刻地影響著民主化的村級(jí)治理，豐富的村集體經(jīng)濟(jì)資源增加了村干部說(shuō)服或壓服少數(shù)反對(duì)派的能力，同時(shí)，豐富的村集體資源使得民主化村級(jí)治理所面對(duì)的主要問(wèn)題，不是經(jīng)濟(jì)資源的提取，而是集體資源的分配，正是在這個(gè)意義上，民主化村級(jí)治理可以依據(jù)村集體資源的多少區(qū)分為兩種不同的類(lèi)型：動(dòng)員型村級(jí)治理和分配型村級(jí)治理。
在村集體經(jīng)濟(jì)貧乏的村莊，民主化村級(jí)治理包括以下兩個(gè)具體過(guò)程，一是相對(duì)容易達(dá)成的關(guān)于村莊秩序的決策，特別是修路架橋等公共工程和維護(hù)治安等公益事業(yè)的決策。
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