關(guān)于年度營銷計(jì)劃6篇年度營銷計(jì)劃怎么寫

時(shí)間：2023-06-24 14:16:00 綜合范文

　　下面是范文網(wǎng)小編整理的關(guān)于年度營銷計(jì)劃6篇年度營銷計(jì)劃怎么寫，供大家品鑒。

關(guān)于年度營銷計(jì)劃1

　　如果想大幅度提升酒店的收入，酒店銷售工作毫無疑問的成為了酒店最重要的經(jīng)營項(xiàng)目。想使酒店產(chǎn)品成功推銷出去，就需要銷售經(jīng)理帶領(lǐng)著自己的銷售團(tuán)隊(duì)做好銷售，以下是20xx年度酒店銷售工作計(jì)劃：

　　首先，市場營銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高名譽(yù)，樹立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口，它對總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營決策制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益起到重要促進(jìn)作用。

　　針對營銷部的工作職能，我們制訂了20xx年酒店銷售部工作計(jì)劃，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)：

　　一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)

　　今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等

　　建立與保持同機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知明星士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的華誕

　　通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝愿。今年計(jì)劃在恰當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

　　二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機(jī)制。開拓市場，爭取客源

　　今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善20xx年市場營銷部銷售工作計(jì)劃完成任務(wù)及業(yè)績考核管理施行細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。

　　營銷代表施行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。

　　督促營銷代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解搜集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

　　強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。

　　三、熱情接待，服務(wù)周到

　　接待團(tuán)體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特別和有針對性服務(wù)，最大限度滿意賓客的精神和物質(zhì)需求。

　　制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營銷方案。

　　四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃

　　經(jīng)常組織部門有關(guān)人員搜集，了解旅行業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，把握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

　　五、密切合作，主動協(xié)調(diào)

　　與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。

　　加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

　　xx年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。

關(guān)于年度營銷計(jì)劃2

　　1.計(jì)劃概要

　　XX本公司要繼續(xù)保持銷售和利潤高速增長，銷量目標(biāo)為10萬噸，合銷售額10億元，利潤目標(biāo)為1億元，分別比去年增長50%。這一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的途徑是，繼續(xù)擴(kuò)大北方根據(jù)地市場家庭消費(fèi)市場和注重營養(yǎng)保健人群的銷量，以及對華東、西南三省市(上海、江蘇、四川)新市場的開拓，同時(shí)用“熱了更好喝”創(chuàng)造一個(gè)飲料消費(fèi)的“冬季市場”(把淡季變成旺季)。因此，本年度的營銷費(fèi)用預(yù)算為1.5億元，比去年增長60%(費(fèi)用率比去年增長2%)，增長部分主要用于開拓新的地理市場和創(chuàng)造“冬季市場”的廣告宣傳。

　　2.營銷狀況

　?、偈袌鲂枨鬆顩r：營養(yǎng)型飲料(包括水果飲料、植物蛋白飲料、茶飲和液態(tài)奶)約占整體飲料市場的20%，即160億元，其中植物蛋白飲料約占整體飲料市場的5%，即40億元，預(yù)計(jì)未來幾年?duì)I養(yǎng)型飲料(及植物蛋白飲料)均將以年30%左右的增長率增長。營養(yǎng)型飲料的主要消費(fèi)者是大中型城市及沿海發(fā)達(dá)地區(qū)中小城鎮(zhèn)的老人、少年、兒童、青年女性，因?yàn)槿藗兪杖氲脑鲩L，消費(fèi)場所已由餐飲娛樂場所發(fā)展到家庭小宗購買(成箱、大包裝)，人們(及家長)希望飲料不僅能購解渴、好喝，而且要有營養(yǎng)，有保健功能更好，但不是特別在意、也不是購買植物蛋白飲料的主要誘因。對本公司來說，最大的問題是，杏仁露的口味南方人很難習(xí)慣，說服南方人接受此一口味是一個(gè)需要耐心的艱苦任務(wù)，而且不確定是否能夠和值得去完成。

　　②行業(yè)及本公司(品類)銷售和利潤狀況：從飲料行業(yè)及本公司過去幾年的銷量、價(jià)格、邊際利潤和凈利潤表中(表略)可以看出，整體飲料市場以年均20%的增長率、營養(yǎng)型飲料市場以年均30%的增長率增長，但邊際利潤和凈利潤卻以10%的比率下降，如何控制價(jià)格降低、費(fèi)用成本提高將愈加重要。

　?、鄹偁帬顩r：本公司面臨的主要競爭對手是碳酸飲料的兩大國際品牌A公司和B公司，水飲料市場的兩大國內(nèi)全國性品牌C公司和D公司，營養(yǎng)型飲料的一大全國性品牌E公司和三大北方區(qū)域性品牌F公司、G公司和H公司，而后四者既是競爭對手，又是共同開拓營養(yǎng)型飲料市場和打擊低價(jià)防冒者的同盟軍。以上7家主要競爭對手的基本情況和本年度預(yù)計(jì)計(jì)劃詳見附表(表略)。

　?、芊咒N狀況：本公司的渠道模式一是要繼續(xù)優(yōu)化各地區(qū)、各渠道一級批發(fā)商網(wǎng)絡(luò)并幫助和督促其提高營銷素質(zhì)，二是要繼續(xù)加強(qiáng)對A、B類零售商的管理即深度分銷，三是對部分要求直供的大型連鎖超市實(shí)施直供試點(diǎn)，但供貨價(jià)格要比一批高2%，這兩個(gè)點(diǎn)留作對直供連鎖超市的店頭推廣、促銷費(fèi)用。另外，要留出1%的機(jī)動渠道促銷資源和1%的年底渠道獎勵。

　　⑤客觀環(huán)境狀況：隨著人們收入的提高，飲料尤其是營養(yǎng)型飲料的家庭消費(fèi)將越來越多;但隨著技術(shù)和設(shè)備的引進(jìn)，茶飲料和液態(tài)奶市場份額將高速增長。前者對本公司將帶來機(jī)會，后者將帶來威脅。

關(guān)于年度營銷計(jì)劃3

　　近年來我國潤滑油基礎(chǔ)油行業(yè)發(fā)展迅速，xx年各類基礎(chǔ)油需求量已達(dá)到800萬噸(含非標(biāo)油)，預(yù)計(jì)未來需求量每年會有4%以上的增長，市場機(jī)會很大，競爭也不可避免，為了進(jìn)一步拓展本公司的基礎(chǔ)油及相關(guān)油品市場，迎接新挑戰(zhàn)，探索xx年市場規(guī)劃，擬定以下銷售工作計(jì)劃。

　　一、銷售任務(wù)目標(biāo)

　　1、銷售量及種類：xx年預(yù)計(jì)銷售4萬噸各類基礎(chǔ)油，以一類、二類和少部份三類油為主，非標(biāo)油和白油為副，其中一、二類、三類油計(jì)劃年銷售3萬噸，非標(biāo)油和白油1萬噸。

　　2、目標(biāo)客戶：近期目標(biāo)是以手頭上現(xiàn)有已經(jīng)常聯(lián)系或有業(yè)務(wù)往來的70多家客戶作為目標(biāo)客戶，預(yù)計(jì)能在較短時(shí)間內(nèi)即能產(chǎn)生銷量；中遠(yuǎn)期目標(biāo)是盡快重新聯(lián)系以往所認(rèn)識但未具體穩(wěn)定業(yè)務(wù)關(guān)系的30-40個(gè)老客戶，另外用3到6個(gè)月時(shí)間再發(fā)展一批新客戶。銷售目標(biāo)客戶以廣東市場為主，輻射周邊省區(qū)；如廣西、湖南、福建、西南地區(qū)等，最終目標(biāo)是輻射全國市場，用三年時(shí)間使目標(biāo)年銷量達(dá)到10萬噸以上。

　　二、近期工作安排

　　由于臨近元旦、春節(jié)，二月中下旬后各用油客戶才能正常上班，預(yù)計(jì)三月份才能產(chǎn)生銷量，但可以利用節(jié)假日期間聯(lián)系老客戶和收集目標(biāo)客戶信息，為下一步業(yè)務(wù)開展打好基礎(chǔ)。

　　年度目標(biāo)分解：

　　一季度 5000噸

　　二季度 10000噸

　　三季度 12000噸

　　四季度 13000噸

　　月度計(jì)劃，視具體情況，提前一個(gè)月制定。

　　三、油品庫存問題

　　目前主要目標(biāo)客戶大致有兩種，一是珠三角的調(diào)合廠客戶，二是大中型終端客戶和工廠直銷客戶，根據(jù)近期銷售計(jì)劃需盡快聯(lián)系采購適量的適銷油品，建議對熱銷售油品保持有足夠庫存,我們的客戶主要是在珠三角，為了減少運(yùn)輸成本，建議熱銷油品就近租庫存放，其中，一、二類各牌號油品暫時(shí)建議保有半個(gè)月到一個(gè)月銷量的庫存1000噸左右。當(dāng)油價(jià)成上行趨勢時(shí)，適當(dāng)增大庫存。

　　油庫選擇：茂名基礎(chǔ)油考慮與茂名庫為主，進(jìn)口油或其它北方資源，考慮在廣州或東莞租庫，以短租為主，并長租500—1000噸臥罐。

　　四、運(yùn)作所需資金周轉(zhuǎn)和預(yù)測利潤空間

　　xx年按每月銷售3000噸來計(jì)算，庫存商品資金、預(yù)付款、在途貨款、應(yīng)收賬款，預(yù)測所需要資金就要3450萬元，剔除中間費(fèi)用，每噸預(yù)計(jì)有100元－200元利潤空間。

　　五、廣告宣傳和業(yè)務(wù)活動費(fèi)用

　　為了提高公司知名度，讓客戶知道我們所經(jīng)營產(chǎn)品，盡快提升我們的銷量，建議在百度等相關(guān)資訊媒體做產(chǎn)品宣傳，費(fèi)用預(yù)計(jì)一年約

　　2.8萬元，業(yè)務(wù)活動費(fèi)建議按年銷售量或銷售額的一定比例核定以便掌控和合理開支，前6個(gè)月出訪次數(shù)會比較多，而銷售量可能會比較低，業(yè)務(wù)費(fèi)相對會高些。另外，自帶車輛聯(lián)系業(yè)務(wù)和電話通信費(fèi)用補(bǔ)助也請公司考慮列支，具體方案由公司制定。

　　六、人員配置

　　公司初期3到6個(gè)月的處于摸索和規(guī)劃階段，隨著市場和銷量不斷擴(kuò)大，月銷量達(dá)到20xx噸以上時(shí)，工作量和其他事情也隨著增加，為了工作順暢和不斷增加銷售量和市場，需要配置4個(gè)以上業(yè)務(wù)人員，具體看需要而定。

　　七、銷售人員管理

　　執(zhí)行公司制定各項(xiàng)管理制度開展銷售工作，按國家規(guī)定和本公司的要求上班和休息，結(jié)合銷售需要靈活把握時(shí)間開拓市場和參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動，定期舉行月度和周營銷分析會，主要分析工作中所碰到的問題和市場行情變化和市場信息收集情況等，不定期的商討業(yè)務(wù)開展中存在的問題和分享成功的案例。

　　八、價(jià)格管理

　　執(zhí)行公司制定價(jià)格進(jìn)行銷售，及時(shí)了解市場價(jià)格變化情況，向公司提出調(diào)整價(jià)格的建議，確?？蛻舨灰?yàn)閮r(jià)格問題造成丟失。

　　九、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)防范

　　銷售一般是遠(yuǎn)攻近交，穩(wěn)定遠(yuǎn)的，爭取近的；大客戶要爭，中小客戶要穩(wěn)固；資金在目前高油價(jià)情況下應(yīng)該保證盡快回籠，不建議賒帳銷售，如果確實(shí)要賒帳的必須要對客戶舉行資質(zhì)評估，了解客戶信

　　用情況，簽訂合同明確還款日期，賒銷客戶不建議跨月結(jié)算，確保貨款萬無一失。

　　十、薪酬和保險(xiǎn)

　　為使員工無太多的后顧之憂、有歸屬感而專心于工作，努力為公司爭取最大效益，建議薪酬由兩部分組成，一是基本工資薪酬，二是聯(lián)量績效工資。其中，對目前已有一定業(yè)務(wù)關(guān)系的員工，建議其基本工資薪酬在扣除各項(xiàng)稅金、養(yǎng)老保險(xiǎn)金、醫(yī)療保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金、工傷保險(xiǎn)金（包括個(gè)人應(yīng)繳部分）后即實(shí)際應(yīng)得薪酬不低于6000元，住房公積金視公司情況再定是否考慮給予購買；績效工資，可在今后具體視公司效益情況再另行制定方案后協(xié)商確定。

關(guān)于年度營銷計(jì)劃4

　　1、市場分析預(yù)測

　　近幾年來隨著社會的發(fā)展、人們的思想提高，旅游業(yè)的增加，使得經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，目前酒店業(yè)在市內(nèi)十分看好。從市場角度分析，現(xiàn)在中抵擋酒店市場日趨飽和，高星級酒店在兩年內(nèi)競爭不算激烈，可以從中采用各種應(yīng)對措施穩(wěn)定客源。

　　2、競爭對手分析

　　對于每個(gè)酒店來說，每個(gè)同檔次的酒店都是自己的競爭對手，甚至某些不同檔次的酒店也成為潛在競爭對手，但從目前情況看，在本市的競爭對手的不是在市區(qū)的星級酒店，而是附近的幾家連鎖酒店。連鎖酒店都是依照總店的經(jīng)營模式定位，而不會根據(jù)實(shí)地的實(shí)際情況定位。

　　3、本酒店競爭能力分析

　　本酒店的優(yōu)勢：本酒店屬于自創(chuàng)酒店使用自己的模式和定位，可根據(jù)人們的消費(fèi)水平自行調(diào)價(jià)來提高住客率，不用按照連鎖酒店的模式給予定價(jià)，可根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況（淡、旺季）隨時(shí)推出活動，打造幾間獨(dú)特的婚房，從這方面就有一定的獨(dú)占性和排他性。

　　4、銷售模型制定

　　（1）、為使銷售過程與銷售小組活動的關(guān)系正?；?，制定顧客發(fā)展模型，對顧客進(jìn)行銷售前研究，以收集并預(yù)測顧客愿望，分析其銷售潛能。

　　（2）、探索和分析其特定需求，進(jìn)行個(gè)性化銷售宣傳，決定競爭者類型及范圍。

　　（3）、制定滿足目標(biāo)顧客需求的明確的協(xié)議書，以得到顧客的認(rèn)同。

　　（4）實(shí)施具體策略營銷，嘗試添加滿足或超越顧客需求的增值產(chǎn)品或服務(wù)。

　　（5）、隨時(shí)追蹤監(jiān)控服務(wù)反饋信息，保證顧客滿意最大化。

　?。?）、了解時(shí)尚趨勢，精心研究客戶未來需求以保持和擴(kuò)大伙伴關(guān)系。

　　5、全年本酒店客源預(yù)測

　　全年穩(wěn)定客源首先是關(guān)系戶，協(xié)議客戶，老客戶，旅行社，維護(hù)新客戶。

　　全年市場定位和目標(biāo)確定。

　　1、全年酒店目標(biāo)

　　全年我店的主要目標(biāo)市場應(yīng)確立為商務(wù)市場為主導(dǎo)（包括商務(wù)散客、商務(wù)會議、），旅游市場為輔。商務(wù)市場的開發(fā)，我們必須著力拓展商務(wù)會議團(tuán)隊(duì)，不但只是附近地區(qū)的，而且要把觸角發(fā)展到其他縣、區(qū)，提高酒店的知名度和美譽(yù)度，把酒店打造成為本市知名商務(wù)品牌。保證顧客的忠誠度，為今后的競爭打下基礎(chǔ)。

　　根據(jù)淡旺季不同月份、各黃金周制定不同的促銷方案，做為各月份工作重點(diǎn)和目標(biāo)。

　　一月和二月份：

　?。?）、加強(qiáng)對春節(jié)市場調(diào)查，制定春節(jié)促銷方案和春節(jié)團(tuán)、散預(yù)訂。

　?。?）、加強(qiáng)會務(wù)促銷。

　　（3）、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。

　　三月份：

　?。?）、加強(qiáng)會務(wù)，商務(wù)客人促銷。

　?。?）、“五一”黃金周客房銷售4月份完成促銷及接待方案。

　　四月份：

　　（1）、加強(qiáng)會務(wù)，商務(wù)客人促銷。

　?。?）、加強(qiáng)對五一節(jié)市場調(diào)查，制定五一節(jié)促銷方案和五一節(jié)團(tuán)、散預(yù)訂。

　　五月份：

　?。?）、加強(qiáng)旅游促銷

　?。?）、加強(qiáng)商務(wù)促銷。

　　六月份：

　?。?）、加強(qiáng)對“高考房”市場調(diào)查，做出高考房促銷活動

　　（2）、加強(qiáng)商務(wù)促銷。20xx酒店銷售計(jì)劃方案。

　　七、八、九月份

　　（1）、7、8、9月屬于住宿業(yè)旺季

　?。?）、加強(qiáng)宣傳力度

　　十月工作重點(diǎn)：

　　（1）、加強(qiáng)會議促銷。

　?。?）、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂

　　十一月、十二月份：

　?。?）、加強(qiáng)對春節(jié)市場調(diào)查。

　?。?）、加強(qiáng)會務(wù)促銷。

　?。?）、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。

關(guān)于年度營銷計(jì)劃5

　　一、每天工作:

　　1. 批閱每天工作報(bào)告，指出不足之處，提取有價(jià)值信息呈報(bào)某總，舉行每日例會,落實(shí)當(dāng)天的重要事件安排,聽取當(dāng)天客戶的客戶投訴意見計(jì)劃安排明天外出拜訪.

　　2. 關(guān)心每位銷售人員,解決各人員工作上的難題。監(jiān)督部門紀(jì)律，各人員的衣著整齊得體大方

　　3. 完成趙總下達(dá)的各項(xiàng)工作指令。

　　4. 每天電話拜訪5家商務(wù)客戶，接待重要客戶的入店及離店。

　　5. 早上大堂值班，交換2張陌生客戶卡片，聽取客人反應(yīng)意見。

　　6. 完成每天工作日記，主要記錄當(dāng)天發(fā)生的事件及跟進(jìn)情況。

　　二、一周工作(4.13-4.19)

　　1.跟進(jìn)3位大客戶：XX制衣有限公司;XX布業(yè)有限公司;XX國際。聯(lián)系感情,了解春交會的消費(fèi)動向及最近住房安排。

　　2.跟進(jìn)有贈送客房的商務(wù)公司預(yù)約上門拜訪。

　　3.陌生開發(fā)客戶5家并跟進(jìn)成為優(yōu)質(zhì)商務(wù)客戶。

　　4.跟進(jìn)正邦集團(tuán)公司4月18號以及宸煜服裝公司4月17號的住房安排，盡早確定住房名單，做好控房。

　　5.針對性地拜訪與廣交會有關(guān)的各個(gè)公司.

　　6.完成季度客戶答謝會的操作方案。

　　7.跟進(jìn)春交會期間的房間價(jià)格是否作調(diào)整,及宣傳工作.

　　三、四月份的工作安排

　　1.4月14號設(shè)立春交會期間用車宣傳水牌。

　　2.4月14號之前確定宸煜服裝公司訂房的確定數(shù)量

　　3.4月17號作好宸煜服裝公司的服務(wù)接待工作。提前與客人確定用餐人數(shù)及住房準(zhǔn)確名單或數(shù)量。

　　4.17號組織部門培訓(xùn)，內(nèi)容為業(yè)務(wù)方面的基礎(chǔ)英語及部門的管理制度,本人主要負(fù)責(zé).

　　5.跟進(jìn)青松布業(yè)公司廣交會期間的訂房。

　　6.新開發(fā)商務(wù)公司20家,四月份住房650間.

　　7.另強(qiáng)客戶拜訪，發(fā)覺客戶的需求，統(tǒng)計(jì)客戶類型。

　　四、14年二季度工作安排

　　1、積極應(yīng)對四月份住房小高潮，做好服務(wù)工作，確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　2、不斷開發(fā)新客源.以搶占更多的市場份額.

　　3、國際勞動節(jié)、父親節(jié)及兒童節(jié)的促銷方案。

　　4、由于二，三季度屬于淡季節(jié)，制定定期促銷活動，如消費(fèi)送現(xiàn)金券等。

　　5、端午節(jié)種子的銷售。

　　6、5月31號將完成中秋節(jié)目標(biāo)客戶群的客戶名單安稿,為中秋節(jié)月餅銷售做準(zhǔn)備。

　　7.完成下達(dá)的各項(xiàng)工作指令，協(xié)助趙總完成各項(xiàng)工作。

關(guān)于年度營銷計(jì)劃6

　　經(jīng)濟(jì)問題通過推廣it資源管理的平臺，因而建立某某公司的市場環(huán)境，業(yè)務(wù)邏輯，并與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相互促進(jìn)，形成良性健康的拓展前景，這是某某公司市場部近期的主要工作目標(biāo)。

　　企業(yè)宗旨：

　　始終堅(jiān)持“以技術(shù)求發(fā)展、以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)交朋友”，用科學(xué)的設(shè)計(jì)和先進(jìn)的施工為用戶創(chuàng)造一個(gè)確保計(jì)算機(jī)的可靠性、使用壽命及工作人員身心健康的工作環(huán)境。

　　企業(yè)信條：

　　精神是支柱、團(tuán)結(jié)是力量、紀(jì)律是保證、信譽(yù)是生命

　　質(zhì)量服務(wù)理念：1>99

　　某某公司依靠科學(xué)化的管理，本著敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)新的某某精神，不滿足于已經(jīng)在政府機(jī)關(guān)、金融系統(tǒng)、郵電通信、保險(xiǎn)、電力、石化、軍隊(duì)機(jī)構(gòu)等行業(yè)取得的業(yè)績，正在與時(shí)俱進(jìn)、再造輝煌!

　　以市場導(dǎo)向?yàn)楹诵模卣箍蛻舻男枨?，以信息技術(shù)產(chǎn)品服務(wù)為線索，擴(kuò)展市場占有率。

　　以行業(yè)龍頭為核心，供應(yīng)鏈為線索，向中國電信，中國移動，房地產(chǎn)集團(tuán)等企業(yè)靠攏，同時(shí)向下游企業(yè)推廣。

　　背景

　　某某公司擁有來自政府、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位以及企業(yè)的市場資源。高速發(fā)展的信息技術(shù)與不斷增長的客戶需求，培養(yǎng)出某某公司業(yè)務(wù)的推廣契機(jī)。挖掘客戶的應(yīng)用需求，建立代理商渠道，推銷高新技術(shù)產(chǎn)品及解決方案，成為市場部近期的主要工作目標(biāo)。

　　方案

　　我們的方案旨于樹立團(tuán)隊(duì)奮斗目標(biāo)，以集體部署帶動員工成長，幫助渠道代理商發(fā)展業(yè)務(wù)，培養(yǎng)協(xié)同操作技巧。

　　1、渠道拓展

　　1.1、建立渠道代理制度

　　1.1.1、合作共贏

　　通過渠道體系的建立，對渠道的支持與管理，建立和諧的渠道環(huán)境，確保廠家、客戶、某某公司、渠道的共同長期利益。

　　1.1.2、耕耘收獲

　　鼓勵渠道對市場的長期耕耘、某某公司品牌在行業(yè)市場的長期樹立，持續(xù)為渠道創(chuàng)造最大價(jià)值。

　　1.1.3、產(chǎn)品渠道架構(gòu)

　　定制渠道拓展工作計(jì)劃，各級渠道業(yè)務(wù)分成，操作流程，代理業(yè)務(wù)接治組織，認(rèn)證技術(shù)服務(wù)資質(zhì)，向用戶及渠道提供售后服務(wù)支持。

　　1.2、渠道代理招商工作

　　舉辦產(chǎn)品渠道招商會，會議程安排，設(shè)計(jì)演講稿，講演訓(xùn)練人員，試演，聯(lián)絡(luò)協(xié)辦單位，媒體發(fā)布聯(lián)絡(luò)，技術(shù)講座，宣傳資料，渠道代理商聯(lián)絡(luò)管理，發(fā)函邀請，電話確認(rèn)，會議提醒，會場布置，獎品安排，會場控制，名片、問券收集及錄入，會后聯(lián)絡(luò)工作。

　　1.3、業(yè)務(wù)操作流程

　　報(bào)備流程，招商會舉辦申報(bào)流程，產(chǎn)品安裝申報(bào)流程，產(chǎn)品撤場申報(bào)流程，渠道代理商協(xié)議簽定流程，渠道代理商撤消流程，產(chǎn)品銷售合同審批流程，渠道代理商獎勵審批流程等等。

　　1.4、知識交流環(huán)境

　　1.4.1、產(chǎn)品知識講座

　　1.4.2、產(chǎn)品推廣技巧研討會

　　1.4.3、產(chǎn)品問題及解決方案知識庫

　　1.5、客戶體驗(yàn)環(huán)境

　　在公司內(nèi)部建立代理產(chǎn)品的體驗(yàn)環(huán)境，邀請客戶或代理商代表人員上門或通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制體驗(yàn)產(chǎn)品的運(yùn)行效果。

　　1.6、技術(shù)支持

　　向客戶或代理商提供技術(shù)咨詢，根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)知識庫查詢相關(guān)信息，反饋和轉(zhuǎn)達(dá)問題的解決方案，現(xiàn)場或在電話中解決技術(shù)問題。

　　1.7、渠道市場管理

　　為促進(jìn)產(chǎn)品銷售、資金的快速流通，讓渠道市場在良性競爭的環(huán)境下健健康成長，防止出現(xiàn)廠家、渠道、直銷人員在市場競爭中產(chǎn)生沖突，影響我公司的業(yè)務(wù)收入，從而建立優(yōu)良的渠道管理體系。1.7.1、明確渠道分工，優(yōu)化渠道層次結(jié)構(gòu)：

　　1)優(yōu)先支持增值服務(wù)商建設(shè)下級渠道。

　　增值服務(wù)商以低端產(chǎn)品押貨、物流分銷和渠道支持為主要定位

　　銀牌增值代理商的銷量全部計(jì)入增值服務(wù)商

　　2)增值代理商保證質(zhì)量。

　　強(qiáng)化增值代理商對客戶、行業(yè)和項(xiàng)目的定位跟蹤，提高做單成功率

　　3)對不同類型渠道制定不同考核獎懲制度。

　　對增值服務(wù)商設(shè)立臺階獎勵以強(qiáng)化承諾額管理，并設(shè)立物流獎勵

　　對增值代理商設(shè)產(chǎn)品推廣獎，加大項(xiàng)目支持政策傾斜

　　4)對二級渠道(代理商)簽約，納入渠道管理體系

　　1.7.2、細(xì)化渠道考核政策，引導(dǎo)渠道健康發(fā)展

　　1)增值服務(wù)商考核銷售額、二級渠道建設(shè)數(shù)量、二級渠道建設(shè)質(zhì)量及均衡度、對二級渠道供貨及時(shí)率、市場活動等。

　　代理協(xié)議設(shè)考核臺階和物流獎勵，其他項(xiàng)目設(shè)立“年度最佳分銷獎”進(jìn)行考核

　　2)增值代理商的考核：總體銷售額、中高端產(chǎn)品比例、行業(yè)活動等。

　　通過設(shè)立“產(chǎn)品推廣獎”和“項(xiàng)目合作獎”進(jìn)行考核

　　3)代理商(二級)：考核銷售額

　　1.7.3、加強(qiáng)渠道的管理、支持及培訓(xùn)，提高代理的積極性及銷售能力。

　　1)制定嚴(yán)格、科學(xué)、合理的價(jià)格體系。監(jiān)控價(jià)格秩序，保證代理商利潤空間。

　　2)區(qū)分不同代理(增值服務(wù)商及增值代理商、某某及非某某渠道)，提供不同的支持方式。

　　3)區(qū)分代理不同人員需求，提供相應(yīng)的培訓(xùn)，提高代理售前咨詢和營銷能力。

　　2、直接銷售

　　2.1、銷售人員技巧培訓(xùn)

　　2.1.1、目標(biāo)設(shè)定的原則

　　1.6、技術(shù)支持

　　1.7、渠道市場管理

　　為促進(jìn)產(chǎn)品銷售、資金的快速流通，讓渠道市場在良性競爭的環(huán)境下健康成長，防止出現(xiàn)廠家、渠道、直銷人員在市場競爭中產(chǎn)生沖突，影響我公司的業(yè)務(wù)收入，從而建立優(yōu)良的渠道管理體系。

　　1.7.1、明確渠道分工，優(yōu)化渠道層次結(jié)構(gòu)：

　　1)優(yōu)先支持增值服務(wù)商建設(shè)下級渠道。

　　增值服務(wù)商以低端產(chǎn)品押貨、物流分銷和渠道支持為主要定位

　　銀牌增值代理商的銷量全部計(jì)入增值服務(wù)商

　　2)增值代理商保證質(zhì)量。

　　強(qiáng)化增值代理商對客戶、行業(yè)和項(xiàng)目的定位跟蹤，提高做單成功率

　　3)對不同類型渠道制定不同考核獎懲制度。

　　對增值服務(wù)商設(shè)立臺階獎勵以強(qiáng)化承諾額管理，并設(shè)立物流獎勵

　　對增值代理商設(shè)產(chǎn)品推廣獎，加大項(xiàng)目支持政策傾斜

　　4)對二級渠道(代理商)簽約，納入渠道管理體系

　　1.7.2、細(xì)化渠道考核政策，引導(dǎo)渠道健康發(fā)展

　　1)增值服務(wù)商考核銷售額、二級渠

　　道建設(shè)數(shù)量、二級渠道建設(shè)質(zhì)量及均衡度、對二級渠道供貨及時(shí)率、市場活動等。

　　代理協(xié)議設(shè)考核臺階和物流獎勵，其他項(xiàng)目設(shè)立“年度最佳分銷獎”進(jìn)行考核

　　2)增值代理商的考核：總體銷售額、中高端產(chǎn)品比例、行業(yè)活動等。通過設(shè)立“產(chǎn)品推廣獎”和“項(xiàng)目合作獎”進(jìn)行考核

　　3)代理商(二級)：考核銷售額

　　1.7.3、加強(qiáng)渠道的管理、支持及培訓(xùn)，提高代理的積極性及銷售能力。

　　1)制定嚴(yán)格、科學(xué)、合理的價(jià)格體系。監(jiān)控價(jià)格秩序，保證代理商利潤空間。

　　2)區(qū)分不同代理(增值服務(wù)商及增值代理商、某某及非某某渠道)，提供不同的支持方式。

　　3)區(qū)分代理不同人員需求，提供相應(yīng)的培訓(xùn)，提高代理售前咨詢和營銷能力。

　　2、直接銷售

　　2.1、銷售人員技巧培訓(xùn)

　　2.1.1、目標(biāo)設(shè)定的原則

　　2.1.2、時(shí)間管理的原則

　　2.1.3、個(gè)人績效與團(tuán)隊(duì)績效

　　2.1.4、化解沖突、攜手合作

　　2.1.5、銷售人員的客戶服務(wù)

　　2.1.5.1、不同視角看服務(wù)

　　2.1.5.2、積極服務(wù)的步驟

　　2.1.5.3、應(yīng)對挑戰(zhàn)性的.客戶，將投訴變成機(jī)會

　　2.1.6、銷售人員解決問題技巧

　　2.1.6.1、解決問題的流程

　　2.1.6.2、常用工具

　　2.1.7、建立個(gè)人客戶關(guān)系

　　2.1.8、電話直銷

　　2.1.9、踩點(diǎn)

　　2.1.10、培養(yǎng)日常習(xí)慣

　　2.2、人員職責(zé)分工

　　魏立東：主要負(fù)責(zé)二級代理商的開拓，直接銷售為副;

　　歐陽俊曦：主要負(fù)責(zé)直接銷售、二級代理商的開拓，人員技術(shù)培訓(xùn)，方案文檔建立，客戶關(guān)系管理，合同修訂與跟蹤，產(chǎn)品體驗(yàn)環(huán)境安裝維護(hù)，某某網(wǎng)站的建立，銷售指標(biāo)的分配與考評，招商會的舉辦，廠家產(chǎn)品信息跟蹤與發(fā)布，技術(shù)支持，客戶談判;

　　馬妍嫣：協(xié)助歐陽俊曦進(jìn)行直接銷售，文檔管理，客戶關(guān)系管理。

　　2.3、知識共享

　　建立銷售技巧，產(chǎn)品技巧，系統(tǒng)集成技巧，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，q&a知識庫等多方面的知識論壇，以公司內(nèi)部網(wǎng)或研討會等形式進(jìn)行企業(yè)文化氛圍的培養(yǎng)。

　　2.4、廠家培訓(xùn)

　　2.5、業(yè)務(wù)流程

　　2.7、客戶資源管理

　　2.8、業(yè)務(wù)跟蹤

　　2.9、文檔

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