下面是范文網小編收集的有關企業(yè)管理方案模板7篇 企業(yè)管理方案范文,供大家賞析。
有關企業(yè)管理方案模板1
第一章 總 則
第一條為規(guī)范企業(yè)環(huán)境保護誠信管理,充分發(fā)揮公眾和社會監(jiān)督作用,引導企業(yè)實施污染控制和環(huán)保守法,根據(jù)《中華人民共和國環(huán)境保護法》、《中華人民共和國清潔生產促進法》和國家環(huán)境保護部《環(huán)境信息公開辦法》的要求,特制訂本辦法。
第二條本辦法所指企業(yè)環(huán)境保護誠信管理是指企業(yè)通過公開承諾的形式,向全社會承諾信守國家環(huán)境保護的法律法規(guī)及規(guī)章,全面落實環(huán)境保護責任制,從而達到約束和規(guī)范自身的行為。
第三條 本辦法適用全縣所有涉水、聲、氣及固廢的生產經營單位。
第四條環(huán)境保護誠信企業(yè)管理堅持公平、公開、公正的原則,誠信管理的信息采集、處理、評價、公開、反饋和監(jiān)督過程堅持制度化和規(guī)范化。企業(yè)環(huán)境保護誠信認定周期為1年,按照各生產經營單位的環(huán)境行為誠信狀況,認定結果分“好”、“一般”和“差”(環(huán)保黑名單)三個等級,依次以綠牌、黃牌和黑牌標示。
第五條各企業(yè)必須對做好環(huán)境保護工作進行承諾,并主動接受環(huán)境保護誠信管理與監(jiān)督。
第二章認定指標體系
第六條 企業(yè)環(huán)境保護誠信認定指標體系包括企業(yè)執(zhí)行環(huán)保法律法規(guī)情況、企業(yè)污染控制情況、公眾監(jiān)督管理情況三項,共11個指標,具體如下:
?。ㄒ唬﹫?zhí)行環(huán)保法律法規(guī)情況
1.依法取得環(huán)保部門行政許可;
2.不虛報、瞞報或者拒報排放污染物情況,依法繳納排污費。
3.沒有環(huán)境污染事故(事件)發(fā)生(不可抗拒的自然災害等引發(fā)的除外);
4.無偷排、漏排、直排污染物等行為。
5.無因環(huán)境違法行為被環(huán)保部門作出行政處罰。
(二)企業(yè)污染控制情況
6.水、氣、聲、固廢等各類污染物均穩(wěn)定達到相應的排放標準;
7.滿足總量控制指標和環(huán)境管理要求;
8.建有完善的環(huán)境管理體制,通過ISO14001認證或者通過清潔生產審核;
9.危化企業(yè)制訂應急預案,并組織落實。
(三)公眾監(jiān)督情況
10.沒有被查實的環(huán)境污染信訪投訴案件。
11.沒有因環(huán)境違法行為被新聞媒體曝光。
第七條誠信企業(yè)認定基本程序
?。ㄒ唬┢髽I(yè)自評。企業(yè)對照《企業(yè)環(huán)境誠信管理等級認定標準》進行自我認定,及時整改環(huán)境中存在的問題,認定后填寫《縣企業(yè)環(huán)境誠信管理自評申請表》報環(huán)保局(《縣企業(yè)環(huán)境誠信管理自評申請表》可在縣環(huán)保局網站上下載。
?。ǘ┎块T審查。環(huán)保局會同發(fā)經委、安監(jiān)局等部門根據(jù)企業(yè)自評情況,通過聽取企業(yè)介紹、查閱臺帳、現(xiàn)場檢查等方式進行審查,認定等級。
?。ㄈ┕?。環(huán)保局根據(jù)考核情況,將企業(yè)環(huán)境誠信管理等級認定結果予以公布。
第三章 “黑名單”制度
第八條 建立“黑名單”制度,對認定為環(huán)境保護誠信等級為差的企業(yè)列入黑名單。環(huán)保局對“黑名單”企業(yè)進行重點監(jiān)管,企業(yè)必須限期進行治理,并不得申報各類政府性獎勵。
第九條 企業(yè)單位有下列行為之一的,列入“黑名單”:
?。ㄒ唬┧?、聲、固廢等各種污染物排放嚴重超標(全年環(huán)保部門監(jiān)督監(jiān)測各類污染物超標頻率高于30%或單項污染因子平均監(jiān)測值超標倍數(shù)高于50%),對環(huán)境造成較為嚴重影響;
(二)不能滿足總量控制和環(huán)境管理要求(未達到總量控制和環(huán)境管理規(guī)范的條款項累計2項及以上);
?。ㄈ┯兄卮蟓h(huán)境違法行為,群眾投訴或環(huán)境污染糾紛較為頻繁,或者發(fā)生過B級以上環(huán)境污染事件;
?。ㄋ模┪;髽I(yè)未制訂、落實應急預案,且有一定的環(huán)境安全隱患。
第十條 “黑名單”確定的基本程序:
?。ㄒ唬┬畔⒉杉透嬷Mㄟ^事故調查、日常檢查、部門移送、群眾舉報等途徑,采集存在違法行為的單位名稱、案由、違法違規(guī)行為等信息,并告知當事人,聽取其陳述和申辯意見,當事人提出的事實、理由和證據(jù)成立的,應當采納。
?。ǘ彶榇_定和公布。對擬列入“黑名單”的企業(yè),由縣環(huán)保局按照上述第九條的內容進行審查確定,并通過相關新聞媒體向全社會公布。
?。ㄈ┬畔⒏?。列入環(huán)境誠信管理“黑名單”的企業(yè),治理完成后,由企業(yè)提出申請,縣環(huán)保局牽頭對其進行檢查,對違法違規(guī)行為或事故隱患整改到位的,經討論審定,解除“黑名單”,并通過相關媒體予以公布。
第四章獎懲措施
第十一條 縣環(huán)保局于次年1月份將認定結果在縣環(huán)保局網站和公眾媒體上公開并通報給縣發(fā)經委、財政局、國土局、住建局、供電局、工商局、質監(jiān)局、人行、安監(jiān)局、總工會、科技局、文明辦、公安局(消防大隊)、銀監(jiān)辦等相關部門。企業(yè)誠信等級發(fā)生變更或“黑名單”解除時,縣環(huán)保局亦將情況告知上述相關部門。
第十二條相關部門根據(jù)企業(yè)等級情況應當采取以下獎懲措施:
?。ㄒ唬┛h環(huán)保局
1.被認定為黑牌的企業(yè),其新、擴、改建項目申請不予行政許可。
2.被認定為綠牌的企業(yè),優(yōu)先給予環(huán)保項目補助資金。
?。ǘ┛h發(fā)經委
1.被認定為黑牌的企業(yè),一律不得參與當年評優(yōu)、評先活動,取消當年縣級所有補助和獎勵等優(yōu)惠政策。
2.被認定為黑牌的企業(yè),在有序用電管理時實行限額使用,黑牌企業(yè)按同類企業(yè)計劃用電額度核減40%。
3.被認定為黑牌的企業(yè),已獲得“綠色企業(yè)”稱號的企業(yè)實行撤銷處理。
?。ㄈ┛h財政局
被認定為黑牌的企業(yè),取消其參與政府采購招標的資格。
?。ㄋ模┛h供電局
被認定為黑牌的企業(yè),在電力供應緊張期間,制定有序用電方案時,根據(jù)統(tǒng)籌兼顧的原則,對該等級企業(yè)實行用電壓縮。
?。ㄎ澹┛h工商局
被認定為黑牌的企業(yè),暫不受理中國馳名商標、省知名商號和省、市著名商標申報;不得申報參評當年誠信民營企業(yè)、誠信個體工商戶、消費者信得過單位等活動;暫緩審核企業(yè)年檢和變更登記手續(xù)辦理;涉及違法行為的,依法加大處罰力度。
?。┛h質監(jiān)局
被認定為黑牌的企業(yè),暫不受理各級名牌產品、各級政府質量獎、標準化良好行為(A級)企業(yè)申報。
?。ㄆ撸┛h人民銀行
被認定為黑牌的企業(yè),銀行停止新增貸款發(fā)放。
?。ò耍┛h總工會
被認定為黑牌的企業(yè)不得參評勞動關系和諧企業(yè),企業(yè)負責人不得參評勞模等先進稱號。
?。ň牛┛h科技局
被認為黑牌的企業(yè),取消當年科技項目評優(yōu)評先申報資格;取消當年縣級所有補助和獎勵等優(yōu)惠政策。
?。ㄊ┛h文明辦
被認定為黑牌的企業(yè)取消文明單位的申報資格。
?。ㄊ唬┛h安監(jiān)局
加大對黑牌企業(yè)安全生產違法行為的查處力度。
第五章 監(jiān)督實施
第十三條 縣環(huán)保局負責政策的解釋和監(jiān)督落實,并將執(zhí)行情況向縣人民政府報告。
第十四條本辦法自公布之日起執(zhí)行。
有關企業(yè)管理方案模板2
為創(chuàng)新企業(yè)管理模式,提升企業(yè)管理能力,促進公司科學、健康、可持續(xù)發(fā)展,依據(jù)省公司《關于全面推行網格化管理的指導意見》,結合分公司人力資源狀況和網絡特點,制定本方案
一、指導思想
通過網格化,構建起全域覆蓋、全員參與、特色鮮明、務實高效的管理和服務模式,實現(xiàn)營銷關口前移,服務無縫覆蓋,進而推進服務水平的大提升和各項業(yè)務的大發(fā)展。
二、基本原則
按照“精簡行政后勤崗位,優(yōu)化工程運維崗位,強化營銷和客服崗位”的原則,改變目前后勤崗位人員偏多,一線市場崗位偏少,員工崗位配置不夠合理的現(xiàn)狀。
三、工作目標
本著“全面覆蓋、分級管理、層層負責、網格到底、責任到人”的原則,將服務區(qū)域劃分為若干個網格服務單元,在每個網格單元內配置安裝、維護和營銷人員,即營裝維一體。通過網格化的手段,對客戶和市場實現(xiàn)扁平化、精細化、高效化、全覆蓋、全過程、全天候的科學管理,有效提升公司的網絡維護能力、服務營銷能力和公司品牌形象,全面提高競爭實力。
四、網格劃分
網格劃分堅持分界明確、便于管理的原則,實行“二級網格化管理”模式。即劃分為一級網格和二級網格。
一級網格的劃分。一級網格為基礎網格,是網格化管理服務的責任主體。在城網,以小區(qū)為單位,兼顧用戶數(shù)量確定一級網格數(shù)量。城區(qū)覆蓋戶數(shù)75000戶,其中,正常繳費戶數(shù)46796戶,報停和欠費用戶14567戶。一級網格數(shù)量暫定為20個,每3750戶左右為一個網格,每格由2人共同負責。
二級網格的構成。在城網,以行政區(qū)域為單位,設置三個二級網格;在農網,以三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站為單位,設置為三個二級網格。市區(qū)每個二級網格由約7個左右一級網格構成。嶺東服務站,轄xx個一級網格,嶺西服務站,轄xx個一級網格,鐵北服務站,轄xx個一級網格。二級網格主要負責所轄一級網格之間的日常管理、統(tǒng)籌指導、綜合協(xié)調、督導考評等工作。
五、工作職責
(一)網絡維護
1、負責及時處理光站以下到用戶終端的各種故障,確保網絡傳輸暢通、安全,信號符合指標。(城區(qū)光站1086臺。)
2、負責網格內線路隱患的排查處置工作,發(fā)現(xiàn)危及線路安全或其他設施、人身、財產安全的,應努力設法排除并及時上報。
3、負責網格內直播衛(wèi)星用戶的稽查管理,盜取信號等違法行為的監(jiān)管工作。
(二)客戶服務
1、網格工作人員要負責按照工單內容,遵守《吉視傳媒客戶服務規(guī)范》,按照時限要求完成網格內客戶的安裝、調試、維修、故障處理等工作。
2、負責網格區(qū)域內客戶的定期回訪工作,及時了解客戶需求,負責用戶的報修、投訴的接待、受理、跟蹤、回訪,并進行相應的記錄及時反饋。
3、負責網格內信息(網格信息、小區(qū)信息、樓宇信息、客戶信息)收集整理工作。
4、負責網格內信息的分析、研究、反饋工作。包括潛在的客戶存量、客戶業(yè)務需求、小區(qū)消費水平、客戶離網率、欠費數(shù)據(jù)等。
5、負責與網格內實施客戶維系活動,提高客戶忠誠度,鞏固已有客戶及業(yè)務。
6、負責網格內用戶的業(yè)務咨詢和受理工作。
有關企業(yè)管理方案模板3
班組是企業(yè)最基本的生產單位,也是企業(yè)管理的最終落腳點,班組安全生產管理的好壞直接影響著企業(yè)各項經濟指標的實現(xiàn)。在實施班組精細化管理,就是科學地控制具體的安全生產過程的細部,讓安全生產的每個環(huán)節(jié)發(fā)揮最大化的低耗高效作用,達到目標、任務的落實,實現(xiàn)精品成果的企業(yè)經營目的。實現(xiàn)這一目標應該從以下幾個角度進行嘗試:
一、人員管理的精細化
在班組實施對員工精細化管理具體應該注意如下四點:
?。薄⒚裰鞴芾?,以理服人。有事要多同班組人員商量,征求班組人員的意見,征求班委會的意見,集思廣益,不搞一個人說了算。工作中出現(xiàn)了問題要主動地承擔責任,靠上去幫助分析查找原因,要尊重職工,不以權勢壓人。
?。病⒆⒁鉁贤?,以情感人。工作中有了矛盾,不要回避,要誠懇、耐心地去溝通交流,要注重團結那些對自己有過意見的同志,職工有了困難你要主動的、熱心的幫助。
?。场⒁嘧⒁獍l(fā)現(xiàn)優(yōu)點,不要吝嗇表揚。工作中不要只盯著職工的缺點,要注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點,引導職工改正缺點。表揚是最不要成本的一種激勵方法。
4、要培養(yǎng)職工樹立班組的集體觀念。班組的收入、榮譽取決于班組的每個成員,要樹立團隊意識,團結一起干好工作。
二、工作安排的精細化
合理、準確地將每一個工作單元、工作日的具體工作量分配給每一位員工,是實現(xiàn)工作安排精細化的前提,要做到這一點,就必須對工作任務計劃有預知能力:
?。?、安排工作的計劃性。班組長安排工作時,事先要對每一項工作任務“胸有成竹”,對每一位員工的技能、體力、身體健康狀況有清晰的了解,這樣才能在具體分工時,量才使用,量力而行,做到工作安排無遺漏,輕重分配恰當。
?。?、安排工作的超前性。在日工作計劃的基礎上,還要有周工作計劃、月工作計劃,這樣,管理人員就會胸有全局,超前的工作計劃將為日后具體工作精細安排贏得主動。
?。?、安排工作的周密性。材料準備是否齊全、工具攜帶是否齊全、措施是否傳達、影響現(xiàn)場工作的外部因素是否解決等,都是能否順利開展工作、施工完好的保障需求。
?。础才殴ぷ饕炕?。凡有量可計的工作,要有明確的數(shù)量計劃,在做數(shù)量計劃時,要估算每一個量化細部的勞動強度、勞動時間,確保每一個工作過程的勞動力布局合理,不窩工、不過量。
三、安全管理的精細化
班組安全管理的精細化。重點內容在現(xiàn)場管理:
1、無條件地給施工人員配備完善安全衛(wèi)生設施,保障職工在遵章作業(yè)的情況下不會發(fā)生安全事故。
2、機器、設備管理整潔,安全附件齊全,嚴格執(zhí)行設備巡檢制度,及時消除事故隱患。
?。?、班組人員必須經過安全培訓合格才能上崗,嚴格執(zhí)行安全紀律、工藝要求、勞動紀律,各種原始記錄做到標準化、規(guī)范化。
?。?、材料、備件擺放整齊,各種工具器材實行定置化,做到物流有序,安全標志齊全,安全色標醒目。
?。?、崗位工藝技術規(guī)程、設備維護檢修規(guī)程、安全技術規(guī)程齊全,班組有安全規(guī)章制度。
?。丁嘟M在生產現(xiàn)場要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作,及時了解安全生產情況,及時處理生產中反映出的問題。
四、驗收考核精細化
建立一套精細準確的.驗收考核標準,組織專門的驗收和考核,是對職工工作量完成情況的終結評定或跟蹤了解,是班組管理精細化不可或缺的重要一環(huán)。質量驗收制度,根據(jù)行業(yè)的技術規(guī)程、技術標準編寫制定工程質量驗收標準,精確檢驗施工技術、工作件的達標情況,并對檢驗的結果做出詳細的檢驗記錄,造冊入表,登錄備案。只有這樣才能對職工的實踐操作技能起到監(jiān)督提高的作用,同時,在日后對職工收入進行經濟考評時,也有據(jù)可憑。工作量大質優(yōu)者高酬,反之,則低薪或處罰,職工會口服心也服。質量驗收制度的精細化在于制定檢驗標準的準確、檢驗過程的精細、檢驗結果注冊登記的詳細。
總而言之,在基層生產班組實施精細化管理是一個動態(tài)、開放的系統(tǒng)工程,需要現(xiàn)場管理的班組長具有較高的自身素質、強烈的事業(yè)心和責任感,既要懂生產、精技術、通安全、熟管理,又要有一套靈活的工作方法。同時,在班組施行精細化管理,還要依靠上一級的職能部門、策略部門及時地根據(jù)不同階段、不同時期可能出現(xiàn)的新情況,淘汰過時的標準、制度,補充與時俱進的新標準、新制度。
有關企業(yè)管理方案模板4
1、建立流程介紹
1.1調研了解階段
理由是:①、在進入企業(yè)后,我對企業(yè)的人力資源工作要做一個全面的了解。雖然我對企業(yè)有了一定程度的了解。但這些根據(jù)不足以我做出正確的判斷,不能詳細的了解企業(yè)的人力資源工作的整個工作狀況;②在企業(yè)中現(xiàn)階段的人力資源工作會存在一些優(yōu)點,也會存在缺點,必須要將他們了解清楚。這樣我會取長補短,進行下一步的工作;③如果沒有一個詳細的分析就對整個企業(yè)的人力資源體系進行整改,必然會牽扯大量員工的神經,我的措施是不是會得到他們的理解,會不會起到良好的作用,這些都不清楚。一旦措施不當,只會對企業(yè)造成不可彌補的影響;④我必須在員工面前建立我自己的位置,在沒有和員工建立一個和諧的關系之前,我的工作只會造成更多的阻礙;⑤我必須了解企業(yè)的運營管理、生產等各個方面的流程,分析其特征,然后比配相應的人力資源體系
方法:面談法;訪談法;以及問卷調查法;資料整理等等。
?。?)找到公司的老員工,老主管,向他們詢問公司的人力資源各個體系。
?。?)訪談一些新員工,了解其對人力資源各個體系的印象。
?。?)編訂詳細的問卷,向各個崗位各個層級上的員工發(fā)放,看他們對人力資源的有哪些滿意,那些不滿。
(4)訪談公司的高層,了解其對人力資源的想法,方針和指導意見。
(5)整理公司原有的人力資源資料,了解整個公司的人力資源體系。
注:以上是我做人力資源規(guī)劃的前期工作,如果我確定對人力資源的了解的基礎上,我將視情況對一些步驟或方法進行適當增減。
1.2職工職位說明書編撰階段
建立企業(yè)的人力資源信息體系。
?。?)整理資料,進行調研,編撰人力資源問卷,了解各個職位的職責內容。
(2)發(fā)放問卷。
?。?)收集問卷,編撰各個職位的職位說明書。
?。?)統(tǒng)一歸檔。為下一步的工作奠定基礎。
注:如果企業(yè)有自己全面的資料體系,此階段的工作可以省去,直接進入下階段的工作。
1.3第三階段組織架構診斷、修改階段
?。?)進行組織架構審查,看其是否存在架構多的狀況。現(xiàn)在初步認為存在組織架構較多的狀況,這樣會加大企業(yè)的管理難度,造成人員了浪費。
?。?)進行組織設計,根據(jù)企業(yè)的流程匹配相應的組織設計。
(3)報陳公司高層,批準。
1.4薪酬體系和績效體系建立階段
這兩個階段的工作應該同時進行。薪酬體系的建立以及績效考核的體系的建立,是緊密相連的。
?。?)薪酬體系的建立,對不同的人員匹配不同的薪酬體系。由于該企業(yè)是國企改制,我將采用結構工資制的體系。因為國企大都是用職務等級來作為企業(yè)的基本的薪酬體系。這樣的體制過于單一。針對企業(yè)的特點,我將不同的人員匹配不同的薪酬體系。形成良好的激勵氛圍。
?。?)績效體系的建立??冃Э己艘托匠牦w系相掛鉤。真正將企業(yè)員工的績效表現(xiàn)成為企業(yè)的薪酬的發(fā)放標準。促進企業(yè)的“能者多得”的良好氛圍。
1.5進行員工培訓
針對企業(yè)的大部分的員工在企業(yè)的工作時間不長,有些相關的業(yè)務還不是很熟悉的,相關技能還不夠成熟,企業(yè)的文化感還不夠,這樣的企業(yè)容易造成員工流失率大的狀況出現(xiàn)。
?。?)進行培訓需求分析,對培訓人群,培訓內容,培訓時間、資金的安排、對培訓課程的管理做一個整體的規(guī)劃和分析。
?。?)進行培訓。針對培訓需求分析,安排培訓。進行培訓管理的工作。
(3)進行培訓結果管理。監(jiān)督培訓結果,匹配相應的激勵體系。
1.6企業(yè)文化建設
建立相應的企業(yè)文化,創(chuàng)造良好的文化氛圍。對內建立企業(yè)的文化凝聚,對外宣傳企業(yè)。
1.7整體的人力資源工作開展規(guī)劃圖
2、薪酬體系建立
我認為,要體現(xiàn)企業(yè)的薪酬激勵作用,就必須要工資和工作表現(xiàn)相互的掛鉤,即薪酬和績效掛鉤。績效表現(xiàn)好的員工享有高的薪酬,績效低的享用低的薪酬,這樣才能促進薪酬的正向激勵作用。同時針對xx造紙廠是一家國有的企業(yè)。那么基于職務的薪酬標準也必須在薪酬標準中體現(xiàn)。基于以上的想法,我采用了結構工資發(fā)放標準。即基本工資(職務標準)+浮動工資(績效標準)。
2.1薪酬標準
在國有產權的體制下,我認為建立以下的薪酬體制。
建立結構工資制的薪酬體系。采取基本工資+浮動工資的薪酬結構。
基本工資:按照崗位等級量表、技能等級量表比配。按照量表的層級適用不同的基本工資。
浮動工資:不同的工作崗位匹配不同的工資結構。銷售員工適用提成工資制;生產員工。研究人員適用崗位技能工資制;行政人員,后勤人員適用于績效工資制。
示意圖為:
2.2薪酬設計的原因
第一、在國有產權的結構下,企業(yè)一般只是單獨的根據(jù)
職務等級來作為企業(yè)的薪酬發(fā)放標準。由于員工的工資只是單純的和職務的大小、進入企業(yè)的時間的長短來作為員工工資高低的評判標準。這樣的薪酬體制下容易造成員工“等靠要”的思想。這樣對入廠時間不長的但工作業(yè)績好員工很不公平。不能形成有效的激勵方式。
采用結構工資的樣式,除了保留職務大小,入職時間長短作為工資高低的評判標準以外,增加了員工績效表現(xiàn)做為員工工資高低的評判標準,即績效表現(xiàn)好,技能等級高的員工就享有高工資,反之,不好的就工資低。這樣可以創(chuàng)建有效激勵樣式。在企業(yè)中形成“比學趕幫超”的良好氛圍,形成有效的激勵。
第二、根據(jù)不同的工種,匹配不同的薪酬制度。作為銷售員工來說,把銷售業(yè)績作為薪酬發(fā)放標準。把銷售額同薪酬掛鉤,最好的薪酬發(fā)放方法就是提成工資制。這樣對銷售員工形成良好的激勵作用。
作為生產員工來說,把技術等級的高低,生產產品的質量好壞作為他們的薪酬發(fā)放標準??梢源龠M其不斷的提高生產技術,提高工作效率。這樣薪酬發(fā)放就直接促進員工不斷的提高生產效率,降低生產成本,起到良好的激勵作用。
第三、把績效考核和薪酬管理,是人力資源管理的兩大模塊,把兩個模塊聯(lián)系在一起,有助于建立企業(yè)的整套的人力資源管理體系。把各個模塊聯(lián)系在一起,形成更加緊密的人力資源聯(lián)系。把握各個模塊,比單一采取一個模塊起到的激勵作用更大。
3、績效考核體系的建立
要做到科學的量化,必須根據(jù)企業(yè)中不同的部門設計不同的考評點,做到具體問題具體分析。我認為,績效考核必須與企業(yè)的戰(zhàn)略的實現(xiàn)相互的掛鉤。一套合理的績效考評體系,不一定是最全的考評體系。但一定要起到真正的反應職能部門的運營方法,反應各個崗位在戰(zhàn)略實現(xiàn)的道路上的作用?;谝陨系南敕?,我將采取kpi績效考評體系。
建立造紙廠新型的績效考核體系。必須要根據(jù)不同的人群比配不同的績效考評體系。我的基本思路是:建立kpi績效考評體系。即關鍵績效指標體系。
關鍵績效考評體系(kpi)就是把企業(yè)的整體戰(zhàn)略細化,細化到每一個部門形成戰(zhàn)略目標,然后再將每一部門的戰(zhàn)略目標細化到每一個員工的身上,形成目標要素。再把這些目標要素作為員工的績效表現(xiàn)的考評要素,進行考評的績效考評體系。
例如:企業(yè)的戰(zhàn)略是要“一年中企業(yè)的利潤上升50%”,那么戰(zhàn)略細分到銷售部門戰(zhàn)略就是“實現(xiàn)銷售額上升100%”,接著細分到某一銷售經理身上就是“業(yè)績提高80%,營銷成本降低20%”這樣不斷的細分,作為企業(yè)績效考核的標準。
kpi績效考核體系設計的優(yōu)點是:(1)與企業(yè)的戰(zhàn)略掛鉤,可以有效的保障戰(zhàn)略目標的實現(xiàn);
(2)把長期戰(zhàn)略同短期目標有機結合;
?。?)使企業(yè)的戰(zhàn)略可衡量化,可實現(xiàn)化;
(4)把個人目標,部門目標和企業(yè)的整體戰(zhàn)略有機結合;
3.1建立關鍵績效指標的績效考評體系的步驟
?。?)明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標
找到企業(yè)的管理層,通過以會議的形式了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標。并在企業(yè)會議上利用一系列的方法找出企業(yè)的業(yè)務重點,也就是企業(yè)價值評估的重點。然后,再用頭腦風暴法找出這些關鍵業(yè)務領域的關鍵業(yè)績指標(kpi),即企業(yè)級kpi。
?。?)進行戰(zhàn)略目標的部門細化。
召集企業(yè)各部門的主管。各部門的主管需要依據(jù)企業(yè)級kpi建立部門級kpi,并對相應部門的kpi進行分解,確定相關的要素目標,分析績效驅動因數(shù)(技術、組織、人),確定實現(xiàn)目標的工作流程,分解出各部門級的kpi,以便確定評價指標體系。
?。?)進一步的戰(zhàn)略細分。
各部門的主管和部門的kpi人員一起再將kpi進一步細分,分解為更細的kpi及各職位的業(yè)績衡量指標。這些業(yè)績衡量指標就是員工考核的要素和依據(jù)。這種對kpi體系的建立和測評過程本身,就是統(tǒng)一全體員工朝著企業(yè)戰(zhàn)略目標努力的過程,也必將對各部門管理者的績效管理工作起到很大的促進作用。
?。?)召開進一步會議,設計評價標準。
指標體系確立之后,還需要設定評價標準。一般來說,指標指的是從哪些方面衡量或評價工作,解決“評價什么”的問題;而標準指的是在各個指標上分別應該達到什么樣的水平,解決“被評價者怎樣做,做多少”的問題。
(5)審核階段。
對關鍵績效指標進行審核。審核主要是為了確保這些關鍵績效指標能夠全面、客觀地反映被評價對象的績效,而且易于操作。比如:這些考評點是否可以達成?這些考評點是否概括了部門和員工考評的全部部分?這些考評點是否得到員工的認可?等等。如果審核通過以后,就保留這些績效考評體系。
具體的流程圖為:
下面,我將初步設想幾個部門的績效考評點,我將總體上從財務、運營、組織三個指標來考核各個部門和員工的績效水平。
3.2銷售部門
3.2.1財務指標
?。?)銷售額。即考核紙品在某一考核時期內,應該達到怎樣的標準。
?。?)利潤。即考核銷售部門員工在某一考核時期內,應該實現(xiàn)利潤的額度。
?。?)營銷成本降低。即考核銷售部門在某一考核時期內,應該在營銷成本上降低xx%或者同期降低xx%
?。?)銷售地區(qū)的開展。即考核銷售部門在某一考核期內,應該擴大的銷售區(qū)域。
3.2.2運營指標
?。?)年/季/月度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標完成率。即考核銷售部門在某一考核時期內,發(fā)展戰(zhàn)略目標完成程度。
?。?)銷售計劃完成率。即考核銷售部門在某一考核時期內,銷售計劃完成程度。
?。?)銷售增長率。即考核銷售部門在某一考核時期內,銷售增長情況。
?。?)市場推廣計劃完成率。即考核銷售部門在某一考核時期內,市場推廣完成情況。
3.2.3組織指標
(1)市場占有率。即考核某一地區(qū)銷售部門在這一地區(qū)的市場的占有率達到的程度。
?。?)客戶保有率。即考核某一地區(qū)銷售部門在這一地區(qū)的客戶保有水平。
(3)客戶滿意率。即考核銷售部門的銷售客戶滿意情況。
?。?)培訓發(fā)展情況。
3.3生產研發(fā)部門
3.3.1財務指標
?。?)總產值。即考核生產研發(fā)部門在某一考核期內的生產總值。
?。?)總成本。即考核生產研發(fā)部門在某一考核期內的生產成本水平。
?。?)利潤。即考核生產研發(fā)部門在某一考核期內的利潤完成情況。
3.3.2運營指標
?。?)生產計劃完成。即考核生產研發(fā)部門在某一考核期內的生產計劃完成情況。
?。?)技術創(chuàng)新情況。即考核生產研發(fā)部門在某一考核期內的技術創(chuàng)新情況。
(3)設備保養(yǎng)情況。即考核生產研發(fā)部門在某一考核期內的設備保養(yǎng)情況。
?。?)產品生產成功率。即考核生產研發(fā)部門在某一考核期內的產品一次性生產成功情況。
3.3.3組織指標
(1)技術培訓情況。即考核生產研發(fā)部門在某一考核期內的技術培訓情況。
?。?)部門管理情況。即考核生產研發(fā)部門在某一考核期內的部門管理情況。
?。?)員工管理情況。即考核生產研發(fā)部門在某一考核期內的員工管理情況。
3.4行政管理或后勤保障部門
3.4.1財務指標
部門成本管理情況。即考核行政管理或后勤保障部門在某一考核期內的部門成本管理情況。
3.4.2運營指標
(1)部門工作計劃按時完成率。
(2)內部員工滿意情況。
(3)管理效度情況。
?。?)其它部門協(xié)調情況。
3.4.3組織指標
(1)培訓計劃完成情況。
?。?)部門管理情況。
(3)員工管理情況。
4、培訓建設
由于該公司現(xiàn)有員工**人,其中有盡百人是進公司不到兩年的新員工,公司下設有研發(fā)、生產、銷售等10余個業(yè)務和行政管理部門。
那么我認為企業(yè)培訓的重點就是對這些近百名新員工的崗位培訓。因為在這個企業(yè)中,新員工太多,有其人力資源的特殊性。只有把這些員工的崗位技能提高以后,才能真正的解決企業(yè)的戰(zhàn)略的實現(xiàn),解決提高企業(yè)的市場競爭度。
那么員工培訓的難點也就是(1)怎樣安排培訓的流程。需要培訓的人數(shù)眾多,如果安排的不合理勢必會影響企業(yè)的正常的運營,給企業(yè)造成嚴重的影響。(2)同時還有在員工培訓后的員工管理。必須在培訓后匹配相應的培訓安排。避免出現(xiàn)培訓以后員工流失,給企業(yè)造成嚴重的影響。
我的基本思路是:建立企業(yè)的員工培訓體系,制定合理的培訓方案,完善流程設計,做好培訓后的薪酬績效配套政策。
4.1培訓流程安排
(1)培訓需求分析。從總體上對企業(yè)內的培訓進行分析。做好培訓人、被培訓人、培訓內容、培訓時間、培訓地點、培訓財務安排等等與培訓相關的整個安排。采用批次培訓的方式。按照企業(yè)的員工技能水平,員工知識水平,工作職能的不同安排培訓。初步安排培訓的先后次序為:
?。?)培訓管理。進行培訓,做好培訓管理的工作。保障培訓的順利進行,同時要保證培訓課程的有效??梢圆扇‰A段管理的方法。定期的對培訓課程進行考核。
?。?)培訓結果管理。制定合理的培訓結果管理。嚴格考核培訓結果,并制定匹配的員工職業(yè)生涯計劃。按照培訓結果,給員工以發(fā)展方向。
5、人力資源部的作用
5.1人力資源部門在企業(yè)管理中的作用
企業(yè)發(fā)展是要靠人力,物力,財力的綜合運用,三個方面相互配合,相互作用。才能實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。企業(yè)管理就是對以上的各個要素的管理。這三個要素構成企業(yè)的戰(zhàn)略保障的三個支柱。人力資源管理部門就是對人力資源這一支柱的管理。然而這一支柱也是最難管理的一個支柱。因為人力資源有其自己的發(fā)展性、特殊性。
同時,人力資源部門作為企業(yè)的管理部門,在企業(yè)管理梯級上處于中段。發(fā)揮承上啟下的作用。一方面要接受管理高層的管理和指導,高層制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,人力資源部門要對高層管理戰(zhàn)略思想清晰理解,制定自己戰(zhàn)略目標。另一方面,又要把企業(yè)的管理思想和想法深入到基層中。
所以人力資源管理部門在企業(yè)管理中,扮演了一個“執(zhí)行者”的角色。
5.2人力資源部門在企業(yè)文化建設中的作用
企業(yè)文化是企業(yè)的文化特色。企業(yè)的文化形成實在企業(yè)的發(fā)展之路上形成的自己的文化積累。在企業(yè)日常的運營中,一些文化現(xiàn)象在企業(yè)的發(fā)展中形成,慢慢沉淀,形成自己的特色。
同時企業(yè)要發(fā)展,必須建立自己的精神文化,吸收文化沉淀中的積極因素,同時將這些文化作為企業(yè)自己的特色,一方面,宣傳給自己的員工學習,提高企業(yè)的凝聚力,提高工作技能,保障戰(zhàn)略實現(xiàn);另一方面,對外部樹立企業(yè)獨特的文化特色,宣傳企業(yè),樹立企業(yè)形象。
而人力資源部門就負責將這些文化沉淀,選擇那些積極的文化,統(tǒng)一起來。制定起來作為企業(yè)的文化宣傳出去。
所以人力資源部門是企業(yè)的文化的一方面扮演了“制定者和管理者”。
有關企業(yè)管理方案模板5
1供電企業(yè)線損管理中存在的問題
1.1管理不科學不合理
現(xiàn)代電力企業(yè)發(fā)展目標是以配合社會主義市場經濟為導向,滿足社會需求的同時,推動國民經濟的發(fā)展。這種情況也使得線損管理中所顯現(xiàn)出的經濟效益被忽視,供電企業(yè)專注于增加用電客戶,擴大用電規(guī)模,以此來提高經濟效益。線損管理得不到有效落實,其顯現(xiàn)的經濟效益不能通過管理制度直接反映出來,使得各部門參與線損管理工作人員積極性低,線損管理在其看來只能算作供電企業(yè)的“副業(yè)”。要降低線損率需要各級供電局、供電所共同合作,但是很多企業(yè)在線損管理上只負責自己所管轄的領域,沒有統(tǒng)一協(xié)調進行管理,導致線損管理過于分散,無法實現(xiàn)線損管理的最終目標。
1.2線損管理機制不健全
針對線損管理在供電企業(yè)的重視程度不高的問題,供電企業(yè)需要建立有效的激勵機制,從而提高供電企業(yè)各級管理部門的積極性,切實有效的將線損管理作為提高企業(yè)經濟效益和社會進步的重要任務。根據(jù)東莞供電局對線損管理中電力設備運行情況、電能計量常識、用電設備數(shù)據(jù)準確度、盜竊用電、電網配置及調度等方面情況,綜合考察線損率的技術經濟指標。由于管理機制不足,線損率所顯現(xiàn)的技術經濟指標無法得到有效的保障,這就需要有關部門對線損管理工作中線路安全運行、合理操作、及時有效維護等進行合理的分配。還需要完善各項法律法規(guī)制度,線損管理制度的建立需要結合法律武器,對線損中觸及法律的內容進行全面的管理和懲治。
2供電企業(yè)線損管理的對策
2.1理清降低線損理論、技術、管理之間的關系
由于東莞供電局在地區(qū)供電管理中占據(jù)主導地位,其線損率不容樂觀,以至于對地區(qū)經濟和企業(yè)形象造成較大影響。東莞供電局提倡科技興網,從很大程度上提高了電網運行的科技水平,但是在線損管理這方面卻沒有理清思緒,科學技術水平的提高不只是展現(xiàn)的運行和發(fā)展過程中,還需應用于整個電網的維護和管理。理清降損在技術、理論、管理中的關系,能夠改善供電企業(yè)的線損管制狀況,切實有效的降低線損率。技術降損和管理降損能夠帶動理論損值的降低,在實際線損管理中,對技術降損而言,需要大量的資金投入,以此優(yōu)化電網等級、改善電網結構、優(yōu)化各項電力設備等方式來降低線損率,需要企業(yè)和社會各界以及廣大人民群眾的共同努力,才能確保技術降損達到應有的效果。技術降損需要管理、管理降損也需要管理,在理論降損的前提下,兩者之間缺一不可,否則也無法實現(xiàn)其社會效益和經濟效益。
2.2完善線損管理模式
我國很多電力企業(yè)都沒有建立較為健全和完善的線損管理模式,致使線損管理沒有得到有效的落實。以東莞供電局的電網規(guī)模為依據(jù),需設立線損管理辦公室,并針對東莞供電局所管轄的各鎮(zhèn)區(qū)設立分管部門,建立綜合系統(tǒng)全面的線損管理體系。把企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標與線損管理相結合,以國家利益和企業(yè)利益為出發(fā)點,對線損進行有效管理。
2.3加強線損管理的激勵機制
東莞供電局是負責整個東莞市最大的供電管理企業(yè),要加強線損管理的激勵機制需要從鎮(zhèn)區(qū)供電分局發(fā)展狀況和戰(zhàn)略發(fā)展目標為導向,在總部大力推行,以提高各個分級供電企業(yè)的積極性,從而推動整個東莞市的線損管理的整體改善和發(fā)展。針對企業(yè)的員工,特別是用電檢查工作這方面,各部門各階層的員工所采取的激勵方式需遵循公平、公正、公開的原則,這樣才能起到良好的激勵效果。激勵機制要有時效性,對在線損管理過程中表現(xiàn)優(yōu)秀的單位、部門、員工進行及時激勵,以實現(xiàn)激勵效果最終目標。
3供電企業(yè)節(jié)能降損措施
3.1電網運行過程中降損措施
當電網運行過程中,輸電線路的負載能力超出實際負載能力時,就會造成負載損失;空載損失是電能傳輸過程中,電力設備運行所產生的損耗。針對這兩種情況,需要采用先進的技術設備和電力傳輸材料,提高輸電線路的負載能力,增加輸電線路的導線截面。電力設備的安裝和選擇要以節(jié)能為主,合理配置各類電力設備,這樣才能實現(xiàn)節(jié)能降損的效果。選擇合適的運行電壓,能夠有效的降低損耗;穩(wěn)定三相電壓負荷能為電力企業(yè)節(jié)約大量的電能。
3.2改善農村電網的布局和結構
東莞供電局要實施農村地區(qū)的電網改造和建設工作,提高供電可靠性、運行靈活性、電網結構合理性、供電質量標準化合格化以及方便維護和管理。要改善農村電網結構,首先,要實地調查農村用電負荷情況,并做好詳細的記錄和統(tǒng)計,合理布置變壓器,并合理確定其型號和容量,保證電壓質量,減少線損。因輸電線路的電能損耗大部分是主干線段,所以采用增大導線截面、轉移負荷、平衡負荷等措施,提高電壓質量,實現(xiàn)節(jié)能降損。
3.3采用節(jié)能的電力設備
可以從用電過程中采取節(jié)能降損,第一,采用節(jié)能型電器設備,對公共場所和城市建筑等照明進行合理的布置,以實現(xiàn)降損節(jié)能的效果。第二,使用節(jié)能變壓器;第三,提高電能計量裝置的精確度。針對東莞供電局在科學技術方面的發(fā)展,引進和研發(fā)節(jié)能電力設備是促進東莞供電局不斷發(fā)展的有效途徑,也是降低線損率,提高經濟效益的有效手段。
4結束語
綜上所述,電力企業(yè)要尋求更高、更強、更快的發(fā)展,在滿足社會需求的同時,還需將線損管理作為企業(yè)發(fā)展的主要任務。只有這樣,才能讓電力企業(yè)認清線損管理的好壞對企業(yè)經濟效益產生的影響,才能實現(xiàn)電網安全穩(wěn)定運行。從社會經濟發(fā)展的角度來看,不僅提高電力企業(yè)經濟效益和社會形象,還推動國民經濟穩(wěn)定、健康、可持續(xù)發(fā)展。
有關企業(yè)管理方案模板6
為了規(guī)范安全生產工作,提高服務區(qū)員工的安全素質,帶動整個公司安全生產管理的提升,降低或避免生產性意外傷害事故的發(fā)生。切實搞好安全生產培訓教育工作,特制定11年安全生產培訓計劃。
一、培訓目標
1、新招用從業(yè)人員安全培訓合格后上崗的實現(xiàn)率達到100%以上;
2、企業(yè)全員接受安全培訓達標率100%;
3、安全管理人員安全培訓率達到100%;
4、生產經營單位主要負責人安全培訓率達到100%;
5、廣場工作人員安全培訓率達到100%;
6、特種作業(yè)人員培訓率達到90%以上,復培復審完成率100%。
二、培訓內容
1、基本知識:安全生產的概念、方針,安全生產的法律法規(guī)依據(jù),《安全生產管理辦法》、《安全管理員工作標準》、《安全生產管理規(guī)定》、《消防安全管理制度》。
2、專業(yè)知識:各項應急預案,對應特種作業(yè)人員專業(yè)知識、安全達標規(guī)范等專業(yè)知識和操作技能。
三、培訓計劃
1.一月:安全生產的法律法規(guī)依據(jù)
春節(jié)期間安全措施及應急預案
防盜、搶事件應急預案
對象:服務區(qū)全體員工
2.二月:安全生產管理制度。對象:服務區(qū)全體員工
加油站消防安全制度。對象:加油站員工
安全管理員工作標準。對象:管理人員
3.四月:消防安全學習制度
安全生產事故應急預案
對象:服務區(qū)全體員工
4.五月:消防安全應急預案
初起火災的撲救與人員疏散逃生
消防設施種類及使用情況
對象:服務區(qū)全體員工
5.七月:食品安全知識及應急預案。對象:餐廳、超市員工
防洪搶險應急預案服務區(qū)。對象:全體員工
6.八月:員工在安全生產中的權利與義務
防雷擊應急預案
山體滑坡及泥石流應急預案
對象:服務區(qū)全體員工
7.十月:“黃金周“期間安全生產應急預案
冬季道路安全保暢應急預案
對象:服務區(qū)全體員工
8.十一月:冬季鍋爐技能及防火培訓。對象:鍋爐工
除雪防滑應急預案
員工在安全生產中的權利與義務
冬季安全生產管理辦法
對象:服務區(qū)全體員工
有關企業(yè)管理方案模板7
一、實行“崗位目標”責任制管理
按著工作性質劃分崗位責任,確定崗位目標:銷售目標、生產目標、工程目標、技術目標、質量目標、人力資源目標、行政目標。
二、建設一只“有激情、懂技術、精服務”的營銷團隊
成立銷售公司,根據(jù)渠道銷售和終端銷售的特點,劃分為:大沈陽(沈陽、撫順、鐵嶺)——終端營銷,遼南區(qū)域、遼寧其他區(qū)域、吉林區(qū)域、黑龍江區(qū)域、內蒙區(qū)域——渠道銷售網絡。
三、實施“長效差別激勵”制度
一線生產工人:基礎工資1800元+滿勤獎200元+績效***元;
生產管理人員:基本工資+產量獎(質量控制)+目標獎
技術人員:基本工資+新產品開發(fā)獎+目標獎
質量人員:基本工資+質量目標獎
行政人員:基本工資+工作目標獎
勤雜人員:基本工資+滿勤獎
四、強化“第一責任人安全監(jiān)控”制度
五、對產品質量實施“一責、一控、一檢”的方法
“一責、一控、一檢”——下道工序為上道工序負責制,嚴格執(zhí)行過程監(jiān)控,落實產品入庫前終檢。
六、車間實施“準軍事化”管理
七、加強技術攻關和新產品研發(fā)
八、建立“例會管理”體系
建立日常事務處理“日例會”(15分鐘——30分鐘)、每周生產調度會、每月經濟活動分析會、每月產品質量分析會、經理辦公會、車間工人晨會(5分鐘-10分鐘)。
九、實行定額領料,加強車間成本核算
十、建立考評體系和培訓機制
人力資源部門做好日常考評和考核,通過不同形式的培訓提高工人的技能。
十一、建立計劃管理系統(tǒng),實現(xiàn)“事前計劃、事中管控、事后審計”
十二、安裝工程實行“三三項目管控法”
三三項目管控:“工期、質量、安全”,確保工期三因素——人員、材料、資金,確保質量三因素——產品質量、安裝質量、管理質量,確保安全三因素——人員安全、材料安全、運輸安全。
十三、推行“三心工作法”
“用心經營、用心管理、用心工作”,認真做事只能把事做對,用心做事才能把事做好。
十四、創(chuàng)建“一嚴二強三高”的管理模式
創(chuàng)建“嚴格的紀律,強力的執(zhí)行力和落實力,高效率、高業(yè)績、高回報”的企業(yè)管理模式。
十五、建設一支具有“團結精神、合作態(tài)度、真誠內心”的創(chuàng)業(yè)管理團隊
團結才能生存、團結才能共贏、團結才能發(fā)展。
十六、企業(yè)應該“強化執(zhí)行,監(jiān)管落實”
執(zhí)行和落實是現(xiàn)代企業(yè)管理的關鍵,科學的管理手段、優(yōu)秀的營銷方案、最佳的生產計劃、完善的工作流程,執(zhí)行的不徹底,落實的不堅決,都是一紙空文,經營管理者最主要的任務就是——執(zhí)行和落實。
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