下面是范文網(wǎng)小編收集的電信員工先進(jìn)事跡材料共3篇 中國電信先進(jìn)工作者事跡范文,供大家閱讀。
電信員工先進(jìn)事跡材料共1
---真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合
電信先進(jìn)個人事跡材料
? 第一篇:電信先進(jìn)個人事跡材料
電信先進(jìn)個人事跡材料
我叫**,自1987年參加工作以來,在通信工作中兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,雖沒做出什么驚天動地的大事業(yè),也沒有贏得鮮花和掌聲,但是我可以無愧地說:我盡到了自己的職責(zé),沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的多年培養(yǎng),在奉獻(xiàn)中找到了自己的人生價值。xx年2月任線路維護(hù)班班長,在線路維護(hù)班期間由于自己的勤奮好學(xué),踏實肯干,技術(shù)過硬,工作出色,連續(xù)兩年被公司評為“先進(jìn)生產(chǎn)者”。特別是汛期在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和關(guān)懷下,我?guī)ьI(lǐng)全班人員加班加點出色完成汛期搶險任務(wù)。 ? 一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和自身修養(yǎng)
近年來,隨著通信事業(yè)的飛速發(fā)展,特別是郵電分營,電信重組以來,對在職人員理論素質(zhì)的需求越來越高。為適應(yīng)新形勢下做好本職工作的需要,我十分注重加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)愛崗敬業(yè)的意識。凡公司里組織的理論學(xué)習(xí)活動,我都積極參加,認(rèn)真聽講,做好筆記。在工作中,我始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,從細(xì)節(jié)入手,從小事做起,安全意識時刻記掛在心,工作之余,還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《線路安全操作規(guī)程》、《線路維護(hù)規(guī)程》等維護(hù)規(guī)章制度。連續(xù)多年無人身安全事故發(fā)生,并受到公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,理論知識的豐富,政治覺悟的提高,使我干好自己的本職工作更加如魚得水,得心應(yīng)手。
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? 二、汛前演練防范于未然
在汛期來臨之前結(jié)合本公司線路實際情況,我制定了線路搶險預(yù)案,并對全班維護(hù)人員進(jìn)行強(qiáng)化模擬演練。通過演練讓每一位搶險隊員熟知預(yù)案內(nèi)容,便于應(yīng)急調(diào)度。共組織模擬演練3次,共同學(xué)習(xí)討論調(diào)度預(yù)案2次,必備防汛物資:雨具10套,防水沙袋若干袋,抽水水泵4臺,為汛期搶險工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。 ? 三、身先士卒,勇挑重?fù)?dān)
7月18日中午,地處**分局對面電腦公司電線短路,造成火災(zāi),殃及我通信分公司20對、30對電纜各一條,20對分線盒1個,共造成2家大客戶、9條寬帶線和35戶普通電話不通。當(dāng)時我正在家中吃飯接到公司通告后,放下飯碗立即帶領(lǐng)2名員工奔赴現(xiàn)場,在與電力部門取得聯(lián)系后當(dāng)即實施緊急搶修。我?guī)瞎ぞ呗氏扰郎咸葑訉嵤╇娎|接續(xù)。頂風(fēng)冒雨,苦戰(zhàn)兩個多小時,及時恢復(fù)了線路暢通,受到在場用戶的一致贊揚。 ? 四、關(guān)鍵時刻挺身而出,雨中現(xiàn)真情
7月8日至7月11日連續(xù)幾天的暴雨,給我公司通信線路造成不同程度的損壞。11日那天陰沉的天空飄著細(xì)雨,剛一上班,線路搶險班接到搶險任務(wù):**支局網(wǎng)點至大王莊有一處過路斷桿3根、倒地2根,上有50對、100對電纜各一條,拉線2條。情況緊急,斷桿線纜橫倒在道路上,行人車輛無法通過。我立即召集全體人員,帶上所需工具材料驅(qū)車直奔事發(fā)現(xiàn)場。在茫茫雨霧籠罩下的田野里奮戰(zhàn)了3個多小時,終于完成線路搶險工作,使通信
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安全及行人安全得到了保障。搶險結(jié)束后,隊員們滿身泥濘,渾身上下沒有一處干凈的地方。今年,在我的帶領(lǐng)下我們班共搶修災(zāi)情**次/處,立桿**根,補拉線**條。
xx年7月20日、21日,受臺風(fēng)“海棠”影響,接連遭受暴風(fēng)雨和雷電襲擊,降雨量在180毫米以上。根據(jù)臺風(fēng)預(yù)報,我分公司在暴風(fēng)雨來臨之前便啟動了防汛預(yù)案。由于連日的暴雨街面地勢洼的地方都出現(xiàn)不同程度的積水。20日晚8點半隨著大風(fēng)暴雨傾盆而下,地下室、人井內(nèi)電纜即將出現(xiàn)危機(jī),我迅速抽出3人,帶上工具分成兩組,我?guī)ьI(lǐng)一組同時用兩臺抽水機(jī)對我局局前人井內(nèi)實施抽水,另外一組在地下室進(jìn)行抽水。雨越下越大抽出的水不多時又被雨水填充,時間一分一秒地過去了,就這樣冒雨奮戰(zhàn)1個多小時,雨漸漸的下的小了,井內(nèi)的積水慢慢的被排出。由于連續(xù)幾天的搶險工作,加上休息不好,在這次搶險中我染上了重感冒。領(lǐng)導(dǎo)命令我在家休息一天,我深知領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,但是我熟知線路搶險還有很多工作要做,強(qiáng)烈要求繼續(xù)留在搶險一線堅持工作。在我的指揮下,在全體搶修人員的共同努力下,發(fā)揚不怕苦不怕累的主人翁精神,站好防汛工作的最后一班崗。
幾年來,在組織的關(guān)懷下,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我在工作中取得了一些成績,受到了大家的認(rèn)可,但在榮譽面前,我感到最多的是責(zé)任和壓力。扎扎實實、無怨無悔投入到工作中,投入到全身心熱愛的通信事業(yè)中,做出更大的貢獻(xiàn),為公司爭光,是我應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任。在技術(shù)領(lǐng)域里不斷學(xué)習(xí),勇攀高峰,緊緊圍繞上級制定的目標(biāo)開展工作,為通信事業(yè)的發(fā)展做出自己新的更大的貢獻(xiàn)。
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? 第二篇:電信行業(yè)先進(jìn)個人事跡材料
電信行業(yè)先進(jìn)個人事跡材料
我叫##,自2014年參加工作以來,在通信工作中兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,雖沒做出什么驚天動地的大事業(yè),也沒有贏得鮮花和掌聲,但是我可以無愧地說:我盡到了自己的職責(zé),沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的多年培養(yǎng),在奉獻(xiàn)中找到了自己的人生價值。自從分配到管線資源崗和97機(jī)線崗上工作后,始終加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)
和自身素質(zhì)修養(yǎng)。
隨著通信事業(yè)的飛速發(fā)展,非凡是近年來,對在職人員理論素質(zhì)的需求越來越高。為適應(yīng)新形勢下做好本職工作的需要,我十分注重加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)愛崗敬業(yè)的意識。凡公司里組織的理論學(xué)習(xí)活動,我都積極參加,認(rèn)真聽講,做好筆記。在工作中,我始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,從細(xì)節(jié)入手,從小事做起,勤奮工作。在工作之余,認(rèn)真學(xué)習(xí)工作中常用各類專業(yè)軟件的安裝和應(yīng)用各項知識,以及計算機(jī)維護(hù)知識和網(wǎng)絡(luò)知識。
今年元月份,crm系統(tǒng)開始上線前數(shù)據(jù)的核查和調(diào)試,新的系統(tǒng)添加了好多新的而未知的數(shù)據(jù),使我?guī)肓死Ь?。為了使各項指?biāo)均能達(dá)標(biāo),我對各項數(shù)據(jù)指標(biāo)一一核查、比對,同時和其他縣負(fù)責(zé)人員積極溝通,探討。將數(shù)據(jù)比對后建成電子表格,報市公司導(dǎo)入新數(shù)據(jù)庫。由于各項數(shù)據(jù)較多,我只能加班加點,拼命的干。孩子生病了也只能讓妻子一人獨自操勞。千里之行,始于足下。這句話給了我很大的動力,不畏艱辛、勇于拼搏、腳踏實地
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才能干出好的成績。陽光總在風(fēng)雨后,在我的辛勤努力下,各項數(shù)據(jù)全部達(dá)標(biāo),crm系統(tǒng)正常上線。但是上線后又出現(xiàn)了新的問題,資料短缺、編碼錯誤、流程不正常等等問題又困擾著我,面對新的問題,我對線路資料進(jìn)行了更新,對接口錯誤和工單不流轉(zhuǎn)問題和市公司相關(guān)人員積極協(xié)調(diào),學(xué)習(xí)處理辦法。一年來crm流程正常運轉(zhuǎn),機(jī)線資源實行動態(tài)更新,線序資料隨動隨改,各項工作有條有序的開展。
10月中旬,分公司安排我開展機(jī)線整合工作。工作安排下來,我一時也不敢懈怠、加班加點。一方面對系統(tǒng)中資源進(jìn)行核查、修改。一方面和市公司積極協(xié)調(diào),解決疑難問題。對于新增資源、新割舊纜,采取管線資源和九七系統(tǒng)同時修改、補錄的方法,以確保兩個系統(tǒng)資源數(shù)據(jù)一致。由于目前各統(tǒng)包點電纜破壞嚴(yán)重,電纜中途割接、調(diào)配現(xiàn)象嚴(yán)重,造成部分分線設(shè)備和原有錄入資源數(shù)據(jù)不相符。對此情況,我依據(jù)各統(tǒng)包點、電纜人員提供的資料,以實際情況為準(zhǔn),將已錄入系統(tǒng)和實際情況不符的分線設(shè)備在九七系統(tǒng)中全部刪除、重新錄入;在管線系統(tǒng)中修改成端線序,以確保系統(tǒng)現(xiàn)有資源和實際相符。經(jīng)過不懈努力,至11月中旬,已全面完成機(jī)線整合工作,并且各項指標(biāo)均排名全市前列。 ? 第三篇:電信系統(tǒng)個人先進(jìn)事跡材料
某,這個曾經(jīng)非常普通的名字,如今對**縣大多數(shù)人來說并不陌生,因為**電視臺已經(jīng)連續(xù)三天播放王**的先進(jìn)事跡,讓全縣人民更加深入地了解了這位全國五一勞動獎?wù)芦@得者。提起“王**”,熟悉他的人都伸大拇指。王
---真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合
**同志1970年參加郵電工作以來,在他平凡的工作崗位上一干就是30多個春夏秋冬。他先后當(dāng)過機(jī)線員、機(jī)務(wù)員、保管員。
不管從事什么工作,他始終愛崗敬業(yè)、默默無聞、無私奉獻(xiàn),以一種孜孜以求、任勞任怨、甘于奉獻(xiàn)的精神,實現(xiàn)著自己的人生價值,被人們譽為“鐵人”和“活雷鋒”。多年來,始終被系統(tǒng)評為先進(jìn)生產(chǎn)者,1989年—1997年連續(xù)五屆被評為**省郵電部門勞動模范;1991年被省政府評為省級勞動模范,同時被省總工會、松花江地工委授予“學(xué)雷鋒、講奉獻(xiàn)”先進(jìn)個人;1992年以來一直被評為縣級勞動模范標(biāo)兵、勞動模范;松哈合并后,先后當(dāng)選為市第十屆、第十一屆、第十二屆人大代表;2014年6月被評為市級特等勞動模范,2014年榮獲全國“五一”勞動獎?wù)隆?/p>
縱觀**同志的事跡,看不出驚天動地的壯舉,都是點點滴滴,卻無處不體現(xiàn)著平凡而閃光之處。正是這些,才真正體現(xiàn)了一名最基層、最普通工人克已奉公、衷愛事業(yè)、無私奉獻(xiàn)的真諦。
他以無怨無悔、默默無聞的奉獻(xiàn)精神,用30多個春秋寒暑始終如一地書寫著自己的人生信條。熟悉他的人都有這樣一個印象,“他話語少、不善言談,只知道不聲不響地工作”。他正是用這樣的個性,默默地在平凡的崗位上,一干就是30多年。俗話說,一個人做點事情并不難,難就難在持之以恒,始終如一。一朝一夕容易做到,三年四載也易堅持,但難能可貴的就是他33年如一日,一萬多個工作日,寒來暑往始終如一,從未有過一句怨言。有人給他計算過這樣一個數(shù)字,一年365天,他幾乎都在工作崗位上,雙休日很少有休息的時候。30多年來,他用常人所無法承受的寂寞,在枯燥、
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單一的工作崗位上,默默地奉獻(xiàn)著、耕耘著,他把人生最寶貴的時間全部獻(xiàn)給了自己所鐘愛的事業(yè)。他曾經(jīng)說過這樣一句話:我的頭腦中,從未想過“清閑”是什么滋味,“清閑”對于我來說是一種可怕的打擊……在一次庫房改造中,他起早貪黑一口氣加了104個夜班,連續(xù)28個周日沒休息,使倉庫物品達(dá)到“三清三符”的標(biāo)準(zhǔn),實現(xiàn)了“三有”,貨架物品“五五排列”,使自己練就了“閉目不錯”的管庫功夫,在全省郵電觀摩大會上現(xiàn)場演練,反響強(qiáng)烈,博得了一致贊譽。
他不但是工作上的佼佼者,也是員工信任的“鐵大哥”。多年來,單位的零星維修活基本上沒雇過人,都是**同志自己動手干的。修門窗、桌椅、鐵卷柜、金柜、門鎖等是他的拿手好戲,單位該雇工的活兒,如建車棚、做節(jié)日燈、做牌匾等活計,只要他能干的,他就自己親自動手,而且為了節(jié)約資金,他多數(shù)是廢舊利用?,F(xiàn)在,通信分公司20多個科室班組,哪里有解決不了的問題和不能干的活兒,首先想到的就是“王老鐵”,只要他到場問題就會迎刃而解。特別是公司化以來,為了為公司節(jié)約資金,每年在取暖期到來之前,他自己動手為各個辦公室修理壞門窗、換破損玻璃。
他愛崗敬業(yè),把工作視為自己的生命,在平凡的崗位創(chuàng)造了極不平凡的工作業(yè)績。他工作起來不要命,人們送給他一個外號———鐵人。記得在天增線路改造工程中,他看到早晨材料裝車要耽誤兩個多小時,從而影響工程進(jìn)度,晚上裝車既不方便又不安全,于是他主動提出每天早五點來局里裝車,交接后再去吃飯,他一連40多天起早一人裝車,共裝卸了20多噸銅線、鐵線,2400多條鐵木擔(dān)、4萬多件穿釘、隔電子等零配件,為工程節(jié)省了2014多個工時。隨著通信事業(yè)的快速發(fā)展,程控交換設(shè)備不斷增容、更新,為了
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做好后勤工作,他每天很早就到崗,晚上很晚了才回去,從準(zhǔn)備材料、裝車到運送都由他一人承擔(dān),從未出現(xiàn)過任何差錯。多年來,他全心全意維護(hù)企業(yè)利益,以企為家,修廢利舊,被譽為好管家、把家虎。據(jù)統(tǒng)計,經(jīng)他搬運的各種材料上百噸,經(jīng)他手修理的手動葫蘆、鋼線鉗子、滑車等工具近百件。郵電分營后,支局都租用郵政局的房屋,郵政局不管取暖,我們自己燒還太浪費,不燒,由于溫度的影響,多數(shù)支局的機(jī)器將不能正常運轉(zhuǎn),這個問題不盡快解決,將會影響農(nóng)村地區(qū)的正常通信。于是他主動請命,帶領(lǐng)鍋爐房的同志下鄉(xiāng)改造支局取暖系統(tǒng),一連起早貪黑干了20多天,改造了13個支局,共節(jié)約取暖面積千余平方米。每年秋季運取暖煤時,賣煤的說過幾車秤就得了,以后就不用過秤了,大家都有好處,可是他堅持車車過秤。他曾創(chuàng)下過親手賣出50多噸舊銅線,局里審核時價錢和數(shù)量一點不差的紀(jì)錄,被一些人說成是“腦袋不開竅的人”。有一次,他為搶救同志,手、腳、腿多處受傷,他不住醫(yī)院住庫房,請當(dāng)護(hù)士的親屬到庫房為他點滴、換藥,自己躺在床上指揮付料,身邊的同志和工程隊的人員都感動得贊嘆落淚。工作中,他不怕臟、不怕累,哪里有風(fēng)險他第一個挺身而出。記得有一次由 ? 第四篇:電信系統(tǒng)個人先進(jìn)事跡材料
某,這個曾經(jīng)非常普通的名字,如今對xx縣大多數(shù)人來說并不陌生,因為xx電視臺已經(jīng)連續(xù)三天播放王xx的先進(jìn)事跡,讓全縣人民更加深入地了解了這位全國五一勞動獎?wù)芦@得者。
提起“王xx”,熟悉他的人都伸大拇指。王xx同志1970年參加郵電工作以來,在他平凡的工作崗位上一干就是30多個春夏秋冬。他先后當(dāng)過機(jī)線
---真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合
員、機(jī)務(wù)員、保管員。不管從事什么工作,他始終愛崗敬業(yè)、默默無聞、無私奉獻(xiàn),以一種孜孜以求、任勞任怨、甘于奉獻(xiàn)的精神,實現(xiàn)著自己的人生價值,被人們譽為“鐵人”和“活雷鋒”。多年來,始終被系統(tǒng)評為先進(jìn)生產(chǎn)者,1989年—1997年連續(xù)五屆被評為xx省郵電部門勞動模范;1991年被省政府評為省級勞動模范,同時被省總工會、松花江地工委授予“學(xué)雷鋒、講奉獻(xiàn)”先進(jìn)個人;1992年以來一直被評為縣級勞動模范標(biāo)兵、勞動模范;松哈合并后,先后當(dāng)選為市第十屆、第十一屆、第十二屆人大代表;2014年6月被評為市級特等勞動模范,~年榮獲全國“五一”勞動獎?wù)隆?/p>
縱觀xx同志的事跡,看不出驚天動地的壯舉,都是點點滴滴,卻無處不體現(xiàn)著平凡而閃光之處。正是這些,才真正體現(xiàn)了一名最基層、最普通工人克已奉公、衷愛事業(yè)、無私奉獻(xiàn)的真諦。
他以無怨無悔、默默無聞的奉獻(xiàn)精神,用30多個春秋寒暑始終如一地書寫著自己的人生信條。熟悉他的人都有這樣一個印象,“他話語少、不善言談,只知道不聲不響地工作”。他正是用這樣的個性,默默地在平凡的崗位上,一干就是30多年。俗話說,一個人做點事情并不難,難就難在持之以恒,始終如一。一朝一夕容易做到,三年四載也易堅持,但難能可貴的就是他33年如一日,一萬多個工作日,寒來暑往始終如一,從未有過一句怨言。有人給他計算過這樣一個數(shù)字,一年365天,他幾乎都在工作崗位上,雙休日很少有休息的時候。30多年來,他用常人所無法承受的寂寞,在枯燥、單一的工作崗位上,默默地奉獻(xiàn)著、耕耘著,他把人生最寶貴的時間全部獻(xiàn)給了自己所鐘愛的事業(yè)。他曾經(jīng)說過這樣一句話:我的頭腦中,從未想過“清閑”是什么滋味,“清閑”對于我來說是一種可怕的打擊……在一次庫房改造中,
---真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合
他起早貪黑一口氣加了104個夜班,連續(xù)28個周日沒休息,使倉庫物品達(dá)到“三清三符”的標(biāo)準(zhǔn),實現(xiàn)了“三有”,貨架物品“五五排列”,使自己練就了“閉目不錯”的管庫功夫,在全省郵電觀摩大會上現(xiàn)場演練,反響強(qiáng)烈,博得了一致贊譽。
他不但是工作上的佼佼者,也是員工信任的“鐵大哥”。多年來,單位的零星維修活基本上沒雇過人,都是xx同志自己動手干的。修門窗、桌椅、鐵卷柜、金柜、門鎖等是他的拿手好戲,單位該雇工的活兒,如建車棚、做節(jié)日燈、做牌匾等活計,只要他能干的,他就自己親自動手,而且為了節(jié)約資金,他多數(shù)是廢舊利用。現(xiàn)在,通信分公司20多個科室班組,哪里有解決不了的問題和不能干的活兒,首先想到的就是“王老鐵”,只要他到場問題就會迎刃而解。特別是公司化以來,為了為公司節(jié)約資金,每年在取暖期到來之前,他自己動手為各個辦公室修理壞門窗、換破損玻璃。
他愛崗敬業(yè),把工作視為自己的生命,在平凡的崗位創(chuàng)造了極不平凡的工作業(yè)績。他工作起來不要命,人們送給他一個外號———鐵人。記得在天增線路改造工程中,他看到早晨材料裝車要耽誤兩個多小時,從而影響工程進(jìn)度,晚上裝車既不方便又不安全,于是他主動提出每天早五點來局里裝車,交接后再去吃飯,他一連40多天起早一人裝車,共裝卸了20多噸銅線、鐵線,2400多條鐵木擔(dān)、4萬多件穿釘、隔電子等零配件,為工程節(jié)省了2014多個工時。隨著通信事業(yè)的快速發(fā)展,程控交換設(shè)備不斷增容、更新,為了做好后勤工作,他每天很早就到崗,晚上很晚了才回去,從準(zhǔn)備材料、裝車到運送都由他一人承擔(dān),從未出現(xiàn)過任何差錯。多年來,他全心全意維護(hù)企業(yè)利益,以企為家,修廢利舊,被譽為好管家、把家虎。據(jù)統(tǒng)計,經(jīng)他搬運
---真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合
的各種材料上百噸,經(jīng)他手修理的手動葫蘆、鋼線鉗子、滑車等工具近百件。郵電分營后,支局都租用郵政局的房屋,郵政局不管取暖,我們自己燒還太浪費,不燒,由于溫度的影響,多數(shù)支局的機(jī)器將不能正常運轉(zhuǎn),這個問題不盡快解決,將會影響農(nóng)村地區(qū)的正常通信。于是他主動請命,帶領(lǐng)鍋爐房的同志下鄉(xiāng)改造支局取暖系統(tǒng),一連起早貪黑干了20多天,改造了13個支局,共節(jié)約取暖面積千余平方米。每年秋季運取暖煤時,賣煤的說過幾車秤就得了,以后就不用過秤了,大家都有好處,可是他堅持車車過秤。他曾創(chuàng)下過親手賣出50多噸舊銅線,局里審核時價錢和數(shù)量一點不差的紀(jì)錄,被一些人說成是“腦袋不開竅的人”。有一次,他為搶救同志,手、腳、腿多處受傷,他不住醫(yī)院住庫房,請當(dāng)護(hù)士的親屬到庫房為他點滴、換藥,自己躺在床上指揮付料,身邊的同志和工程隊的人員都感動得贊嘆落淚。工作中,他不怕臟、不怕累,哪里有風(fēng)險他第一個挺身而出。記得有一次由于天氣影響,60多米高的鐵塔上天線發(fā)生故障,當(dāng)時風(fēng)勢兇猛,沒人敢上,他自告奮勇第一個帶頭登上塔峰搶修故障,下面人都為他捏著一把汗,當(dāng)他下來的時候,豆大的汗珠流滿面頰,癱倒在地上。他經(jīng)常帶病堅持工作,從未請過一次假。經(jīng)常去倉庫的同志會發(fā)現(xiàn),在倉庫的一角的板床上常年放著點滴所需的用品,經(jīng)常為他點滴的護(hù)士說:“王老鐵”并無惡病頑疾,就是因為常年超負(fù)荷工作,才使這位錚錚“鐵人”做下了無緣無故的高燒和腰腿痛病,可是他一直都在偷偷地點滴吃藥,實在嚴(yán)重了,才被迫在倉庫的木板床上躺下來休息一會兒……
2014年10月,小靈通基站建設(shè)工作開始了,xx同志和供應(yīng)的同志經(jīng)常起早貪黑地工作,收料、付料,有時到半夜。除了電桿雇人卸外,其他的材
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料,如基站、天線、鋼線、電纜等都是他和同志們親自裝卸。記得有一次,送基站和天線的車晚上八點多才來,一時找不到裝卸工,xx同志來后,二話沒說就上了車,開始卸料,單位值班同志看到這情景,也來幫忙。就這樣,在他的帶動下,參加工程建設(shè)的同志工作更加主動,而且都毫無怨言,節(jié)假日也從未休息過,既保證了工程建設(shè)如期完成,也為企業(yè)節(jié)省了部分裝卸費。
他表里如一,不圖名利,用一顆真摯的愛心奉獻(xiàn)著社會、幫助著他人。無論他走到哪里,都把
愛心奉獻(xiàn)到哪里,他幫助過許許多多相識的人和不相識的人,被人們譽為“活雷鋒”。30多年來,他始終如一地為單位職工及家屬義務(wù)理發(fā),先后自費更換理發(fā)工具8套,共為職工及家屬義務(wù)理發(fā)2萬多人次。他義務(wù)照顧單位退休職工王振擁20多年,為他看病、買藥、洗衣、送飯,過年過節(jié)把老人接到家中,使這位孤寡老人享受天倫之樂。老人臨終前說:是黨的好兒子xx讓我孤寡不孤晚年幸福。他為保護(hù)行人安全,曾奮不顧身地攔過驚牛、驚馬;他曾把昏倒在路邊的轉(zhuǎn)業(yè)軍人黃文送到醫(yī)院搶救,并為其付了全部的醫(yī)藥費;他曾把受傷的小女孩杜妍送到醫(yī)院及時搶救。2014年4月26日晚6點多鐘,他看見一位迷路的老大娘,他領(lǐng)著老人花了一個多小時的時間才把老人送到家,然后自己默默地離去。2014年9月的一天,在縣醫(yī)院附近他看見一個因車禍?zhǔn)軅膵D女無人送她去醫(yī)院,他二話沒說把她送到醫(yī)院,并幫助病人做ct,又自已拿錢給她辦了住院手續(xù),等到病人的家屬來到,一切安排就緒后,他才離開醫(yī)院。98年特大洪水時,他從僅有的工資中捐出1000多元錢、衣物20多件,表達(dá)一名共產(chǎn)黨員的一顆愛心……像這樣的好事在他身上很多很多,有時難免親屬、朋友不解地說他:你這樣做圖的是什么?他
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只是淡淡地一笑說:這算不了什么,幫人如同幫已,我沒想圖什么,只知道每個人都有需要幫助的時候,況且我還是一名黨員……
他視榮譽為動力,矢志不移,繼續(xù)一如既往地實現(xiàn)著自己的人生價值。xx同志用他持之以恒的進(jìn)取精神,創(chuàng)造了非凡的工作業(yè)績,得到了社會各界的高度贊譽,同時也獲得了許多殊榮。在榮譽面前,他從未向組織上張過一次口,而是不驕不躁,以榮譽為動力,矢志艱苦奮斗、愛崗敬業(yè),扎實進(jìn)取。特別是近幾年來,他從未因為自己工作的閱歷、取得的成績或因年齡的關(guān)系,而放松過對自己的嚴(yán)格要求,而是更加謙虛謹(jǐn)慎,加倍努力。2014年以來,他為了給企業(yè)分憂,時時處處發(fā)揮模范作用,在線路工程施工特別緊張的情況下,工程所需桿號牌、線序牌沒有地方做,他主動承擔(dān)此項難題,一共70多天貪黑起早,親自設(shè)計、刻字、噴字,共用塑料板刻版300多塊,做了1萬多塊桿號牌和線序牌,不但為企業(yè)節(jié)約資金萬余元,而且還保證了工程的如期完成。為了宣傳通信業(yè)務(wù),擴(kuò)大公司在社會的影響,他用舊包裝箱板做宣傳板、裝宣傳車,大力宣傳通信公司的來電顯示、寬帶上網(wǎng)、小靈通等新業(yè)務(wù)。他只顧“大家”,忘了自己的小家,多年來幾乎把所有的時間都用到了工作上,照顧家里的時間很少很少,家屬不理解,他耐心勸說,久而久之也就習(xí)慣了。記得2014年5月自己的母親胳膊摔成骨折,女兒住院手術(shù),他卻沒有請假,仍然不聲不響地堅守工作崗位,母親和女兒出院后對他生氣,他卻笑著說:“‘以后’我一定多抽出些時間好好照顧你們。”也正是這樣,有的同志勸他說:“老鐵,你都干到這種程度了,換個崗位休息休息,讓年輕人多干些吧!”可他卻說:“我取得這點成績是大家支持、幫助的結(jié)果,我只不
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過做了些我自己應(yīng)該做的事情,按要求還相差甚遠(yuǎn),我需走的路還很長很長……”
正是這樸實的話語,潤澤了他不平凡的事跡,正是這些點點滴,才真正體現(xiàn)了他孜孜以求的奉獻(xiàn)精神。
榮譽的取得成了xx同志繼續(xù)前進(jìn)的動力,如今,他正用實際行動,按照自己的人生信條,繼續(xù)在人生的坐標(biāo)上追尋著屬于真正自我的那一個閃光點……
? 第:電信個人事跡材料
海爾公司總裁張瑞敏有這樣一句名言:“什么是不簡單?能夠把簡單的事千百遍都作對,電信個人先進(jìn)事跡材料;什么是不容易?能把大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好,就是不容易?!痹陂L沙電信分公司,我是一個普通得不能再普通的人,九年如一日,做著一份平凡得不能再平凡的工作——在大客戶部擔(dān)任客戶經(jīng)理。在這九年中,我積極投身于電信事業(yè),把自己的人生支點架在大客戶部這個平臺,在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵和關(guān)懷下,在同事們的精誠幫助下,我“不斷學(xué)習(xí)提技能、多方開拓促營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)高效”,把這份工作做得有滋有味、有聲有色。
? 一、發(fā)揚團(tuán)隊精神,共同融入企業(yè)文化,發(fā)揮團(tuán)隊力量。
加盟電信以來,我深深感受到了公司中團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、善于戰(zhàn)斗、勇于創(chuàng)新、甘為奉獻(xiàn)的和諧氛圍。在公司企業(yè)文化的熏陶下,我養(yǎng)成了“事事以公司為重,處處想在前、做在前”的工作作風(fēng)。記得剛剛作大客戶經(jīng)理之初,我勇
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氣可嘉卻經(jīng)驗不足,在個人營銷過程中屢屢碰壁,因而情緒低落,甚至萌生退意。在這種情況下,我們的事跡材料領(lǐng)導(dǎo),從精神上給了我無微不至的關(guān)懷和引導(dǎo),耐心地幫我分析原因、找差距,以強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感帶領(lǐng)我進(jìn)行調(diào)研和分析,找出了主要的癥結(jié),并積極幫助我克服了焦慮、懼怕、信心不足等心理問題,引導(dǎo)我一點點融入電信的企業(yè)文化,讓我意識到,成功不是一個人的單打獨斗,而要靠團(tuán)隊“協(xié)作”,共同奉獻(xiàn),大家通過合作達(dá)到集體的成功。從此我堅定地在為客戶服務(wù)的路上奮斗了近9年,而且發(fā)揚“傳幫帶”精神,對需要幫助的新同事總是及時伸出援助之手,幫他們盡快融入企業(yè)文化。
面對激烈的市場競爭,在**項目中,客戶經(jīng)理醫(yī)生事跡材料心理準(zhǔn)備不足,有畏難情緒。我便和部門主任與他共同應(yīng)對市場競爭,參與客戶談判,采取有效辦法,阻止了其他運營商一次又一次的進(jìn)攻。針對客戶的大型通信需求,我們還成立專項小組;從部門領(lǐng)導(dǎo)、支撐經(jīng)理、班長以及其他班組的客戶經(jīng)理都予以支持和幫助。我們還得到了后端部門的支撐,組建了虛擬團(tuán)隊,共同走訪用戶,通過公司團(tuán)隊的力量終于拿下了這個項目。
? 二、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),.以客戶為中心強(qiáng)化營銷,在為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的同時實現(xiàn)雙贏。
作為一名大客戶經(jīng)理,我認(rèn)為只有以“為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效”為前提,想客戶之所想,急客戶之所急,才能贏得客戶的信任度和忠誠度,確??蛻糁鸩绞褂梦夜緲I(yè)務(wù),從而保證收入與業(yè)務(wù)量指標(biāo)的不斷攀升。
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湖南體育彩票熱線系統(tǒng)整體解決方案項目,是省公司大客戶服務(wù)部05年至06年度組織實施的探索性重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型案例,是公司暨福利彩票熱線系統(tǒng)后又一在全省范圍內(nèi)用vpdn組網(wǎng)的大型彩票熱線系統(tǒng)。該項目計劃初期,就受到來自網(wǎng)通、移動等競爭對手的多方競爭,對手紛紛許諾給與客戶大幅度的優(yōu)惠政策。
作為負(fù)責(zé)該單位的客戶經(jīng)理,我與大客戶部的同事們及時了解到這一項目的重要,對于我們而言,集體利益高于一切,公司的需要就是前進(jìn)的號角!我們?nèi)荦R下,一方面充分發(fā)揮團(tuán)隊精神,集思廣益,團(tuán)結(jié)互助,每個人都充分發(fā)揮自己的人際關(guān)系,及時聯(lián)系省、市兩級公司相關(guān)部門,調(diào)動一切積極有利因素;另一方面放棄了一切休息時間,迅速根據(jù)客戶的實際要求和經(jīng)營特點制定了一整套個性化的通信合作方案。同時,我和同事們還多次上門走訪客戶,并積極提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)。只要客戶單位來一個電話提出問題,哪怕是深夜,我們都會立即趕往客戶單位,并在第一時間內(nèi)解決問題。我和同事們優(yōu)質(zhì)、熱情、周到的服務(wù)終于打動了客戶,使我公司最終排除眾多通信運營商的競爭,贏得了此項目關(guān)鍵性設(shè)備的系統(tǒng)組建工程。
目前項目首期已實施與廣州大區(qū)中心聯(lián)接,完成系統(tǒng)試運行并轉(zhuǎn)入正常使用。正進(jìn)行第二期與增值業(yè)務(wù)的補充協(xié)議擬定,計劃7月中旬簽訂協(xié)議。而此項工程項目的簽訂,客戶將采用我公司adsl+vpdn線路共計576條,每年公司收入達(dá)萬元,同時使用2m數(shù)字電路、vip機(jī)房機(jī)架、vip機(jī)房共享100m上網(wǎng)專線等技術(shù)業(yè)務(wù),預(yù)計該整體項目將每年為公司創(chuàng)造直接經(jīng)濟(jì)價值達(dá)萬元。
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? 三、強(qiáng)化服務(wù)理念,樹立企業(yè)品牌,實施關(guān)系營銷,保障客戶穩(wěn)定。
在日常服務(wù)方面,我從客戶決策層到使用層,自上而下地開展?fàn)I銷攻關(guān)工作,力求將“班主任事跡材料”的服務(wù)理念影響到每一位客戶,在每一位大客戶心目中樹立起中國電信的企業(yè)品牌形象。工作中,只要客戶有想法,我就有思路;客戶沒有想法,我也能切身處地為客戶規(guī)劃出通信網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架與發(fā)展前景,使每一位客戶都能體會到快速、便捷、優(yōu)質(zhì)、有效的大客戶服務(wù)質(zhì)量。
當(dāng)時,我迅速意識到這是一次商機(jī)所在,作為負(fù)責(zé)該單位的客戶經(jīng)理,我及時與公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通,在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷下,我與公司相關(guān)部門組成了應(yīng)急小組,迅速制定整套應(yīng)對方案。首先我利用多年來與客戶建立起的關(guān)系網(wǎng)積極引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)換通信方式,與該單位的領(lǐng)導(dǎo)輪番接觸,滲透改制意向,并先后多次利用業(yè)余時間邀請該單位領(lǐng)導(dǎo)及通信方面的工作人員參加一些社會活動,從而拉近了電信們與客戶之間的距離,取得了客戶的信任。在公司多方的配合支撐下,制定了靈活的營銷策略,并邀請人大領(lǐng)導(dǎo)一道多次召開技術(shù)論證會,對技術(shù)方案作了詳細(xì)的研討、論證,并反復(fù)進(jìn)行了測試。
今年4月,該單位終于同意采用我公司技術(shù)實施小交換機(jī)改制并網(wǎng),全面實現(xiàn)了該單位電話的置換并網(wǎng)工作。人大改制并網(wǎng)的成功實施,共完成改制639門,僅月租費一項每月為公司增收萬余元;新裝單機(jī)639門,該單位月通信收入增加萬余元,新開來電顯示256余戶,每月增收1280余元。 ? 四、提升營銷技能,重視信息工作,追求專業(yè)化、系統(tǒng)化的營銷管理體系。
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作為服務(wù)行業(yè)的通信業(yè),隨著各項通信技術(shù)的層出不窮,對客戶服務(wù)提出的更高的要求,我深感只有不斷的學(xué)習(xí),努力探索,以科學(xué)服務(wù)為先導(dǎo)才能適應(yīng)社會發(fā)展的要求。非通信、營銷“科班”出身的我,從熟悉各類電信新業(yè)務(wù)、營銷知識入手,從前年開始就自學(xué)了《各類電信業(yè)務(wù)使用指南》、《公務(wù)員事跡材料》、《計算機(jī)信息技術(shù)基礎(chǔ)》、《電信市場與營銷》、《市場競爭與企業(yè)營銷》、《服務(wù)營銷》、《資本管理》等課程。在平時與客戶的業(yè)務(wù)談判中為了不使公司的利益受損,我還參加了法律專業(yè)的學(xué)習(xí),并取得了法律大專的文憑。在與公司其他部門接觸和交流時,我虛心請教,忙中偷閑地學(xué)習(xí)各項電信新業(yè)務(wù)、新技術(shù),無論是線路維護(hù),前臺受理,還是寬帶接入,電腦調(diào)測等等,我都會用業(yè)余時間學(xué)習(xí),觀摩,鉆研。我知道只有過硬的技術(shù)和知識客戶才會對你放心和信賴。
作為長沙電信分公司大客戶部的客戶經(jīng)理,我深知,是長沙電信給了我認(rèn)識自我、實現(xiàn)自我、提升自我的舞臺,是各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和鼓勵使我成長,是同事們對我的幫助和支持使我進(jìn)步。因而,我愿以最努力的工作回報電信、服務(wù)客戶,做企業(yè)忠誠的開拓者,個人先進(jìn)事跡材料,做客戶忠心的守護(hù)者!
電信員工先進(jìn)事跡
電信先進(jìn)事跡
電信維護(hù)人員先進(jìn)事跡
電力員工先進(jìn)事跡
電廠員工先進(jìn)事跡
電信員工先進(jìn)事跡材料共2
電信員工先進(jìn)事跡演講
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,你們好!
我叫xx,來自xx縣分公司,今天我演講的題目是:他們就這樣感動我們
就在我們身邊,很多人,很多事,不經(jīng)意間就感動著我們。沒有驚天動地的事跡,沒有大張旗鼓宣傳,他們就是普通的員工,在平凡的崗位,從事平凡的工作,卻能讓我們時時感覺到春天般的溫暖。今天我
給大家講述三位普通的員工和他們平凡的事跡。
一、深夜的燈光
如果你要問我們縣分公司的保安員,原創(chuàng):哪個辦公室的燈最晚熄滅,那他一定會說是營銷部。,總是一個人坐在那忙碌著,他說只要是在工作著,他并不感到孤獨。
勤勤懇懇,任勞任怨,堅信付出定有收獲,這是他一直堅持的人身價值觀,也是他參加工作八年來的真實寫照。市場競爭的不斷加劇,營銷工作的壓力與日俱增,營銷部的工作忙而又雜,他時刻能感受到工作的壓力。他常說,只有把壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯恿?,才能做好營銷部的工作。是啊,他是很忙的,我們總是聽到同事說,這個事啊,找下xx,那個事啊,也找下xx。他肩負(fù)著重?fù)?dān),能不忙嗎?
他常常要工作到很晚,他辦公室的燈光總是很晚才熄滅,那是他的勤奮,那是他對自己這份事業(yè)的忠誠和愛,那是希望之光。
二、沒有假期的婚禮
在今年的農(nóng)話放號活動中,xx縣石崗金城村的裝機(jī)現(xiàn)場很熱鬧。村民們盼望這一天已經(jīng)很久了。此地四面環(huán)山,手機(jī)信號很不好,村民們基本上只能依靠電話與外界聯(lián)絡(luò),信息閉塞。過去,路程太遠(yuǎn),我們電信的線路不是很到位,村民們想裝電話也沒有條件;現(xiàn)在,村通工程讓這里終于架進(jìn)了充足的線路,村民們能不高興嗎?
支局長xx忙碌得滿頭大汗。前幾天他才舉行了婚禮,沒有請假,沒有休息,就撲在了農(nóng)話放號的裝機(jī)現(xiàn)場?!艾F(xiàn)在農(nóng)話放號形勢這么緊張,我能休息嗎?我們支局的每位員工都在拼命趕,我更要帶好頭。年前年后,我們一直要堅持到完成任務(wù)的那一天?!边@就是他的話,沒有高談闊論,沒有豪言壯語,只有一股不服輸?shù)母蓜拧?/p>
幾天后,金城村所有待裝用戶都裝上了電話,很多用戶開通了固話彩鈴。按老村長的話說,現(xiàn)在村里路修通了,電話暢通了,村民們致富的日子也不遠(yuǎn)了。是啊,我們在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時,不是同時也肩負(fù)著沉甸甸的責(zé)任嗎?可我們許多像xx一樣的同志,又轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了另外一個裝機(jī)的現(xiàn)場,在默默無聞地奉獻(xiàn)著。
三、一封來信
一封普通的平信,卻裝著一個普通用戶對我們中國電信最樸素的感情。
xx縣進(jìn)修學(xué)校的何老師急著要新裝通一部電話,他在星期五下午申請了裝機(jī)業(yè)務(wù),一定要求我們第二天給他裝通。“客戶的事是最大的事”,這樣的要求前臺營業(yè)員及時通報給了社區(qū)經(jīng)理xx。
xx第二天很早就出發(fā)到用戶家去,可到了那,發(fā)現(xiàn)用戶家邊上的分線盒已滿,不能裝機(jī)。那邊是著急有用戶,這邊是著急的他,怎么辦?時間就是信譽,承諾重于生命。后來,在機(jī)房同事的幫助、在他來回奔波多次的情況下,終于調(diào)空出了一個線位,裝通了電話,用戶十分滿意。
“小金同志為了及時裝通我家的電話,來回跑了很多趟,沒有一點埋怨,幫了大忙,他水也沒喝一口,煙也沒抽一根,你們中國電信的服務(wù)讓我很滿意,真誠地感謝你們。”用戶在信中這樣表揚xx。原創(chuàng):可他只是淡淡一笑說:“我能真切地體會到工作中付出的快樂,為用戶服務(wù)首先要調(diào)整好自己的心態(tài),遇難到每一位客戶都要在心里說‘我喜歡他’,我用心為用戶服務(wù),用戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我,把客戶當(dāng)作親人一樣,這樣才是合格的服務(wù)者?!?/p>
一名優(yōu)秀的社區(qū)經(jīng)理,不僅要做到“用戶至上,用心服務(wù)”,還要恪守承諾,在為用戶提供卓越服務(wù)的同時,與用戶取得共贏。xx就是這樣做的。
在我們的身邊,總是有他們這樣一群可愛的人,在默默地奉獻(xiàn)著。在我們中國電信進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的今天,我們企業(yè)需要更多這樣的員工,他們是我們廣大電信員工學(xué)習(xí)的好榜樣,是我們企業(yè)永遠(yuǎn)充滿活力的源泉。
電信員工先進(jìn)事跡材料共3
電信員工個人先進(jìn)事跡
就在我們周圍,許多人,很多事情,無意中觸動了我們。沒有驚天動地的事跡,沒有大張旗鼓,他們是普通員工,在平凡的工作中,做著平凡的工作,但讓我們總能感受到春天的溫暖。以下是對電信員工的先進(jìn)行為的介紹:
首先,努力工作
如果你想問我們分公司的保安員,最近哪個辦公室的燈滅了,他肯定會成為營銷部門。他總是獨自坐著忙著說,只要他在工作,他就不會感到孤獨。
勤奮勤奮,勤奮工作,并且相信給予獎勵,這是他一直堅持的個人價值觀,也是他八年工作的真實寫照。市場競爭日趨激烈,營銷工作壓力日益增大,營銷部門工作繁忙,喜憂參半。他總能感受到工作的壓力。他經(jīng)常說,只有將壓力轉(zhuǎn)化為動力,營銷部門才能做好。是的,他很忙。我們總是從同事那里聽到這件事,尋找銀行員工的先進(jìn)事跡,那件事,也找到了xx。他肩負(fù)重?fù)?dān),他可以忙嗎?
他經(jīng)常要工作到很晚,辦公室里的燈總是熄滅很晚,這是他的勤奮,那就是他對自己職業(yè)生涯的忠誠和熱愛,那就是希望之光。
二,內(nèi)外修
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近年來,隨著通信業(yè)特別是郵電部門的快速發(fā)展,自電信重組以來,對現(xiàn)有企業(yè)理論素質(zhì)的要求越來越高。為了適應(yīng)新形勢下做好工作的需要,我非常重視加強(qiáng)自己的理論學(xué)習(xí),不斷提高自己的奉獻(xiàn)精神和奉獻(xiàn)精神。我積極參加了公司組織的理論學(xué)習(xí)活動,認(rèn)真聽取并做了筆記。在工作中,我始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格要求,從細(xì)節(jié)入手,從小事開始,安全意識始終在心上,除了工作,還要認(rèn)真研究《優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡》,《線路維護(hù)規(guī)程》等維護(hù)規(guī)則和規(guī)定。多年來,沒有人參與安全事故,并得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚。豐富的理論知識和政治意識的提高使我的工作變得更好,更舒適。
第三,默默奉獻(xiàn)
在今年的農(nóng)業(yè)電話編號活動中,xx石崗金城村的安裝現(xiàn)場非常熱鬧。村民們期待著這一天很長一段時間。該地區(qū)四面環(huán)山,手機(jī)信號非常糟糕。村民基本上只能依靠電話與外界溝通,信息被封鎖。在過去,距離太遠(yuǎn)了。我們的電信路線不是很好。村民們想打個電話。沒有條件?,F(xiàn)在,村里的溝通項目終于在這里做了很多。村民們會不高興嗎?
發(fā)電站首席執(zhí)行官的高級事跡正忙著大汗淋漓。他前幾天才舉行婚禮。沒有休假,沒有休息,他趕到安裝農(nóng)用電話的安裝地點。 “現(xiàn)在農(nóng)業(yè)電話號碼的情況如此緊張,我可以休息一下嗎?我們分公司的每位員工都拼命想要趕上。我必須有個好的開始。多年前,我們一直堅持完
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成任務(wù)的那一天。 “這是他的話,沒有高談,沒有言辭,只有一種不接受失敗的熱情。
幾天后,金城村的所有用戶都安裝了電話,許多用戶打開了固定電話鈴聲。根據(jù)老村長的話,現(xiàn)在鄉(xiāng)村道路已經(jīng)修好,電話暢通無阻,村民致富的日子也不遠(yuǎn)了。是的,在我們開展業(yè)務(wù)的同時,我們不是同時承擔(dān)重任嗎?但是像xx這樣的許多同志已經(jīng)轉(zhuǎn)向另一個安裝的網(wǎng)站并專注于默默無聞。
四,真誠服務(wù)
一封普通的信,但它對我們電信普通用戶的感受最為簡單。 來自xx培訓(xùn)學(xué)校的何先生急于拿到一部新手機(jī)。他周五下午申請安裝業(yè)務(wù),必須要求我們在第二天安裝。 “員工'先進(jìn)契約',這種前臺銷售員的請求及時通知社區(qū)經(jīng)理xx。
Xx第二天很早就離開了用戶的家,但是當(dāng)我到達(dá)那里時,我發(fā)現(xiàn)用戶家里的配電箱已滿,無法安裝。有一個急用戶,這里有焦慮,我該怎么辦?時間是信譽,承諾比生命更重要。后來,在計算機(jī)房的同事的幫助下,經(jīng)過多次來回跑,他終于騰出一條線并安裝了手機(jī)。用戶非常滿意。
為了通過我家人的電話,小金同志跑了很多深蹲。沒有責(zé)備也沒有幫助。他沒有喝點水。煙沒吸煙。電信的服務(wù)讓我非常滿意。非常感謝你。 “用戶在信中贊揚了xx,但他只是笑著說:'我能真正體會到文明員工在高級事跡工作中的快樂,先為用戶服務(wù),調(diào)整自己的心態(tài),為每
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個想說的客戶服務(wù)'我心里喜歡他。我用自己的心為用戶服務(wù)。用戶還以真誠的微笑和簡單的語言觸動我,并將客戶視為親戚,因此這是一個合格的服務(wù)提供商。 “
優(yōu)秀的電信員工不僅要“顧客至上,用心服務(wù)”,還要恪守承諾,為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 Xx正在這樣做。
在我們這邊,總有一群像他們一樣可愛的人,他們默默地提供。今天,隨著電信的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,我們公司需要更多這樣的員工。它們是我們電信員工的好榜樣,也是永遠(yuǎn)的活力源泉。他們致力于工作,致力于他們喜愛的通信業(yè)務(wù),并為公司做出更大的貢獻(xiàn)。這是員工的責(zé)任和義務(wù)。不斷學(xué)習(xí)通信領(lǐng)域,攀登高峰,緊緊圍繞上級設(shè)定的目標(biāo),為通信行業(yè)的發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。
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